第一篇：銷售人員如何跨越成長(zhǎng)瓶頸

銷售人員如何跨越成長(zhǎng)瓶頸

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各個(gè)企業(yè)大量的招聘銷售人員，大打人員戰(zhàn)，以期在21世紀(jì)的市場(chǎng)浪潮中站穩(wěn)腳跟。這個(gè)時(shí)候做銷售成了很多大學(xué)畢業(yè)生的無(wú)賴選擇，走上這條不歸路。

在一次銷售人員培訓(xùn)課上，一位憨厚的銷售經(jīng)理問(wèn)，大學(xué)畢業(yè)5年了，從業(yè)務(wù)員做到區(qū)域主管、區(qū)域經(jīng)歷、辦事處經(jīng)理，歷經(jīng)艱辛，頭銜換了N個(gè)，眼看過(guò)了30了，最近忽然變得很茫然，究竟自己還要在這個(gè)年輕人的行業(yè)中走下去嗎？走到什么時(shí)候呢？幾句話說(shuō)的大有滄海桑田難為水之感慨！確實(shí)在這個(gè)行業(yè)有個(gè)潛在的行話，做銷售5年一個(gè)坎，很多人在銷售一線工作五年以后都會(huì)出現(xiàn)發(fā)展的瓶頸。不知道如何提升自己，更有甚者整天無(wú)所適從，天天在市場(chǎng)上瞎混，上午睡覺(jué)，下午和客戶吹牛，晚上KTV，夜總會(huì)，泡吧，整天似乎活的很精彩。

如何突破自身職業(yè)發(fā)展的瓶頸？對(duì)于一個(gè)職業(yè)化銷售人員來(lái)說(shuō)是一件關(guān)系自身成敗的大事情。對(duì)于職業(yè)銷售人員來(lái)說(shuō)，突破自身職業(yè)發(fā)展瓶頸要通過(guò)以下四道關(guān)隘：

首先是“心態(tài)”隨著銷售經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)市場(chǎng)的了解程度的加深，客戶以及網(wǎng)路的逐漸熟悉，似乎一切銷售任務(wù)完成的都會(huì)越來(lái)越輕松，我們往往在不知不覺(jué)中對(duì)自己放松了神經(jīng)，沒(méi)有太多的壓力，促使思維模式固化，行為也變的懶惰起來(lái)。固化了的思維模式往往會(huì)讓自己先入為主用已有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)新環(huán)境與新情況作出想當(dāng)然的判斷而最終導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。在很多企業(yè)里經(jīng)常有銷售精英在某一階段創(chuàng)造出了很多優(yōu)異的成績(jī)，但換了一個(gè)環(huán)境后卻默默無(wú)聞，無(wú)法保持原有的優(yōu)勢(shì)，往往就是思維模式出現(xiàn)了問(wèn)題，用老一套方法對(duì)付新市場(chǎng)，思維模式?jīng)]有得到有效的優(yōu)化提升。適應(yīng)市場(chǎng)變化，結(jié)合實(shí)際情況而不斷優(yōu)化自我思維模式，不被固化、鈍化是每一個(gè)職業(yè)化銷售人員必須時(shí)刻注意的地方，正所謂思路決定出路，調(diào)整心態(tài)，優(yōu)化思維模式是突破自我發(fā)展瓶頸的第一道重要的關(guān)隘。

其次是“學(xué)習(xí)”，學(xué)習(xí)是改變命運(yùn)最重要的手段之一，是獵取各種觀念優(yōu)化自己思維模式，提升個(gè)人認(rèn)識(shí)與分析能力的最有效的途徑。俗語(yǔ)說(shuō)“活到老，學(xué)道老”，現(xiàn)如今這句話應(yīng)是“學(xué)到老，活到老”，字里行間，細(xì)細(xì)品味，只是順序的轉(zhuǎn)變，意義非凡。信息時(shí)代的瞬息萬(wàn)變，逼迫我們不得不不斷的努力學(xué)習(xí)，對(duì)于千變?nèi)f化的信息我們要學(xué)會(huì)辯證吸收與轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)取其精華滋補(bǔ)自身！培養(yǎng)自己養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)于一個(gè)職業(yè)化的銷售人員來(lái)說(shuō)比什么都重要，突破學(xué)習(xí)關(guān)是保持不被淘汰的唯一途徑。正所謂“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)”。

第三是“意識(shí)”，我們?cè)诠ぷ髦胁灰屪约鹤兊氖知M窄，知識(shí)面的廣窄決定了你發(fā)展的平臺(tái)的大小，作為一個(gè)職業(yè)化銷售人不能僅僅停留在某一個(gè)專業(yè)特長(zhǎng)方面，有意識(shí)的塑造自己成為一個(gè)復(fù)合型人才方是突破發(fā)展瓶頸的好方法。建立自己更寬的知識(shí)平臺(tái)和人脈平臺(tái)，你將猶魚(yú)得水，盡施才華！

第四是“總結(jié)”，心態(tài)決定成敗，學(xué)習(xí)決定突破，意識(shí)決定發(fā)展，而總結(jié)決定一切。只有善于總結(jié)才能知道自己的欠缺在哪里，需要從哪些方面補(bǔ)充個(gè)人的不足。

第二篇：銷售人員成長(zhǎng)計(jì)劃

銷售人員成長(zhǎng)計(jì)劃

根據(jù)涂料行業(yè)以及銷售領(lǐng)域的銷售理念，有幾點(diǎn)建議，僅供大家參考：

隨著涂料生產(chǎn)越來(lái)越正規(guī)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，這對(duì)企業(yè)，尤其中小企業(yè)，不僅越來(lái)越來(lái)有更多的要求，比如對(duì)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)，物流等，而且對(duì)銷售也有了越來(lái)越嚴(yán)格的要求，尤其對(duì)銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)甚至于行業(yè)邊緣知識(shí)都要有一個(gè)系統(tǒng)的了解和把握，更重要的是如何讓自己的銷售人員對(duì)自己公司的產(chǎn)品充滿信心，情不自禁的尋找自己的客戶，滿懷信心的推銷自己的產(chǎn)品，這就要求高層管理人員要運(yùn)籌帷幄之中，去制定相關(guān)的激勵(lì)政策和嚴(yán)格的考評(píng)計(jì)劃。

KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系

KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義

KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。其三 大 基 本 功 能 ：1.分 析、計(jì) 劃

分 析 工 作 問(wèn) 題 的 工 具計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn)

2.匯 報(bào)、指 導(dǎo)

向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) 向 下 指 導(dǎo) 的 方 向

3.考 核

定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績(jī) 效 考 核隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況

KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系在操作中分為兩個(gè)層面：公司和個(gè)人

對(duì)銷售部門：

? 銷售額及實(shí)施計(jì)劃

? 銷售費(fèi)用預(yù)算

對(duì)員工

員工績(jī)效管理程序：計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)

計(jì)劃

? 制定季度考核指標(biāo)、目標(biāo)

? 由主管與員工填寫

輔導(dǎo)

? 定期溝通，提供解決問(wèn)題的指導(dǎo)和幫助

? 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)

評(píng)價(jià)

? 制定下一個(gè)季度的目標(biāo)

? 對(duì)作出的工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)價(jià)

? 提出改進(jìn)計(jì)劃

激勵(lì)

? 計(jì)算提成、獎(jiǎng)金

? 提出晉升、個(gè)人發(fā)展、工資、調(diào)整建議

績(jī)效獎(jiǎng)金 = 基本工資?獎(jiǎng)金比例╳ KPI綜合評(píng)分

KPI指標(biāo)及目標(biāo)的來(lái)源

? 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

? 部門職責(zé)

? 工作職責(zé)

? 工作流程

KPI導(dǎo)向

? 業(yè)績(jī)導(dǎo)向

? 責(zé)任導(dǎo)向

? 行為導(dǎo)向

潛力和能力的評(píng)估

-學(xué)習(xí)能力

-思維能力

-解決問(wèn)題

-影響能力

-團(tuán)隊(duì)意識(shí)

-管理意識(shí)

建議在半年到1年內(nèi)，成立一個(gè)核心小組推動(dòng)該項(xiàng)工作

? 負(fù)責(zé)KPI考評(píng)體系的實(shí)施推動(dòng)

? 宣傳培訓(xùn)

? 問(wèn)題解決

? 經(jīng)驗(yàn)鞏固

第三篇：銷售人員的成長(zhǎng)

銷售人員成長(zhǎng)過(guò)程的四個(gè)階段

作為普通規(guī)律的總結(jié)，我們把銷售人員的成長(zhǎng)過(guò)程人為劃分成四個(gè)階段：

第一階段：應(yīng)憐屐齒印蒼苔，小扣柴菲久不開(kāi)。（一般是0-3個(gè)月的同事）

不管在哪個(gè)行業(yè)，初涉銷售者，首先要克服的就是自我心理障礙。銷售這個(gè)職業(yè)，注定要和很多陌生人打交道，既要主動(dòng)進(jìn)行講解，又要被動(dòng)回答一些問(wèn)題。于是很多人表現(xiàn)出一種“溝通緊張”癥狀，本來(lái)想好的內(nèi)容，一開(kāi)口，全忘記了。緊張打擊自信心，表現(xiàn)為更加膽怯，更加不敢行動(dòng)。另外，由于對(duì)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)不太熟悉，也會(huì)導(dǎo)致談話支支唔唔，甚至答非所問(wèn)。銷售人員在這個(gè)階段會(huì)唯唯諾諾，手足無(wú)措，既盼望今天早點(diǎn)結(jié)束，又害怕明天太早到來(lái)。唉，銷售，很累！

很累的應(yīng)對(duì)方法：

1、經(jīng)常聽(tīng)附近同事們的談話內(nèi)容，記錄一些不錯(cuò)的談話素材，盡快形成自己的應(yīng)用習(xí)慣；

2、明確現(xiàn)階段給客戶去電的目的，目的無(wú)非就是：核實(shí)客戶信息、找到負(fù)責(zé)人、自我介紹等。不需要對(duì)自己要求太高。

3、客戶也是人，不是神?？蛻舾静皇巧系?，沒(méi)不要把自己的身份降的太低。掌握這一規(guī)律，才能正常地與人溝通。

4、抓緊時(shí)間、主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快掌握一些基礎(chǔ)知識(shí)，為下一階段能夠談些實(shí)質(zhì)內(nèi)容做好準(zhǔn)備。

5、一般情況下，第一階段會(huì)維持2-3個(gè)月左右，這是正常的，沒(méi)必要沮喪。

第二階段：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。（一般是3-8個(gè)月的同事）

隨著公司的培訓(xùn)和個(gè)人的進(jìn)步，對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)逐步熟悉了，這時(shí)候銷售人員的自信心明顯提高很多，敢跟客戶主動(dòng)溝通了，也能比較流暢的回答一些問(wèn)題了。然而，銷售人員依然僅僅是站在自己的角度去考慮問(wèn)題，至于客戶究竟在意的是什么還是渾然不知。很多培訓(xùn)都說(shuō)“要站在客戶的角度考慮問(wèn)題”，但是何其難也！沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累，很難準(zhǔn)確判斷客戶的真實(shí)想法，是價(jià)格異議嗎？是服務(wù)異議嗎？是品牌異議嗎？仿佛一切環(huán)節(jié)都有異議，又仿佛一切都不是問(wèn)題，再次對(duì)自己產(chǎn)生質(zhì)疑，我適合做銷售嗎？唉，銷售，很苦！很苦的應(yīng)對(duì)方法：

1、時(shí)刻不忘“銷售是排除異議的過(guò)程”這一定義，圍繞著這一基本原則開(kāi)展工作。

2、不能以項(xiàng)目、訂單、成交為目的，要做到：只挖掘客戶，不挖掘訂單。

3、把跟每個(gè)客戶的溝通過(guò)程都設(shè)計(jì)成：有計(jì)劃、有步驟、有目的的。避免在自己尚未準(zhǔn)備充分的時(shí)候就跟蹤客戶，導(dǎo)致大篇幅空談，而無(wú)實(shí)際內(nèi)容。

4、經(jīng)常問(wèn)自己：你有向客戶提問(wèn)嗎？你的提問(wèn)是有目的的嗎？客戶的回答你認(rèn)真聽(tīng)了嗎？客戶回答的內(nèi)容向你傳達(dá)了什么信息呢？

第三階段：江畔何人初見(jiàn)月，江月何年初照人。不斷自我完善，是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。于是通過(guò)看書(shū)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，通過(guò)向前輩們咨詢來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)，總感覺(jué)自己對(duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉了，總感覺(jué)自己的溝通已經(jīng)不存在瓶頸了，總感覺(jué)自己已經(jīng)排除了客戶的所有異議?？墒?，為何訂單還是這么少呢？為何客戶還沒(méi)有跟我簽署購(gòu)銷合同呢？孜孜不倦的堅(jiān)持，換來(lái)的卻總是石沉海底般寧?kù)o。市場(chǎng)真的存在嗎？敢問(wèn)市場(chǎng)在何方？唉，銷售，很難！很難的應(yīng)對(duì)方法：

1、客戶尚未成交可能是他的確最近沒(méi)有需求，也可能是他還沒(méi)有完全認(rèn)可你，或許你還差臨門一腳，但是很明顯，希望就在眼前了。

2、從一些項(xiàng)目入手，談?wù)剬?shí)際的東西。比如，客戶當(dāng)?shù)赜心男╉?xiàng)目信息，可以與客戶討論，或者你最近接觸了哪些有特色的項(xiàng)目，積累了什么樣的經(jīng)驗(yàn)，也可以討論。

3、有些新技術(shù)、新產(chǎn)品的話，可以針對(duì)這一個(gè)點(diǎn)，跟客戶進(jìn)行深入的討論，一是把新技術(shù)完整的、站在應(yīng)用的角度講解給客戶，二是咨詢客戶對(duì)這一技術(shù)的看法。

4、人為的制造一些“給予”或者“索取”，通過(guò)這些環(huán)節(jié)創(chuàng)造你與客戶“互動(dòng)”的機(jī)會(huì)，從而增進(jìn)相互的情感。

5、很多銷售人員在這個(gè)階段會(huì)產(chǎn)生很多“歪點(diǎn)子”，也就是創(chuàng)意、創(chuàng)造。其實(shí)銷售的最大樂(lè)趣就在于此，書(shū)本、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)都不要用，運(yùn)用你的智慧，創(chuàng)造一些點(diǎn)子，體會(huì)其中的樂(lè)趣吧。

第四階段：無(wú)邊落木蕭蕭下，不盡長(zhǎng)江滾滾來(lái)。不記得從哪一天開(kāi)始，感覺(jué)到自己跟客戶是那樣的貼近，相互可以信賴，相互無(wú)需保留?？蛻魰?huì)直接把異議表達(dá)給你，你能做到的，可以直接承諾客戶。你不能做到的，也可以大方的告知原因。訂單仿佛在不經(jīng)意間降臨，又仿佛是如約而至。當(dāng)別人問(wèn)你為何業(yè)績(jī)?cè)诜€(wěn)步上升的時(shí)候，你說(shuō)：“我也不知道，稍等一會(huì)好嗎，還有個(gè)客戶在等著我簽訂單呢。”你無(wú)法停下來(lái)，你認(rèn)為沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有必要去思考這個(gè)問(wèn)題。哦，銷售，很忙！

很忙的應(yīng)對(duì)方法：

1、制定計(jì)劃在這個(gè)階段變得更加重要。要用長(zhǎng)期、中期、短期的計(jì)劃規(guī)范自己的行為，從而提高時(shí)間利用率。

2、充分利用公司的資源，把一些能夠分?jǐn)偝鋈サ氖虑?，盡量分?jǐn)?，?jié)約自己寶貴的時(shí)間。

3、反思自己的工作習(xí)慣、日常行為習(xí)慣。有些人講話啰嗦，有些人不善于整理資料，導(dǎo)致一件事情，需要跟客戶說(shuō)好半天，導(dǎo)致客戶需要一個(gè)產(chǎn)品圖片，半天都找不到。有時(shí)候，你并不是真的很忙，而是沒(méi)有頭緒而已。

一切都很正常，一切都是過(guò)程。作為一個(gè)市場(chǎng)銷售人員，如果能夠了解自己的處境，理解過(guò)程的規(guī)律，就可以避免走很多彎路。

電話銷售員的心理成長(zhǎng)過(guò)程

電話銷售所要經(jīng)歷的幾個(gè)過(guò)程

一、心理恐懼期

對(duì)于一個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)電話銷售的人，大部分最開(kāi)始都會(huì)有這個(gè)階段，也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個(gè)陌生電話沒(méi)問(wèn)題，但如何要讓你每天都打100多個(gè)陌生電話。那么你試想一下。這個(gè)階段初步的表現(xiàn)是，不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號(hào)碼、期盼對(duì)方無(wú)人接電話、對(duì)著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。心理想的大概有：這個(gè)行業(yè)怎么這么難做，客戶怎么都不要這個(gè)產(chǎn)品，開(kāi)始懷疑產(chǎn)品和市場(chǎng)，或者我要考慮考慮再打電話，先了解一下公司的信息也許會(huì)好一點(diǎn)，我一定要想一個(gè)非常好的開(kāi)場(chǎng)白或者說(shuō)辭讓對(duì)方絕對(duì)不會(huì)拒絕我。等等還有一些，主要是這幾種表現(xiàn)。

對(duì)于這個(gè)時(shí)期的銷售員必須要清楚一個(gè)法則80/20法則，又叫平均法原則?；蛘呃斫庖痪湓挘骸白詈玫挠肋h(yuǎn)是下一個(gè)”。這決不是自我心理安慰，而是眾多營(yíng)銷人員總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進(jìn)入第二階段。

二、電話應(yīng)變能力提高期

大部分人第一階段的度過(guò)都是在經(jīng)理施加壓力同時(shí)自身不斷暗示的結(jié)果。電話恐懼的問(wèn)題解決了就到了電話應(yīng)變能力提高的階段了，很多人都稱之為“電話銷售技巧”，但我還是稱之為應(yīng)變能力。（“技巧”總有一種想辦法騙人的感覺(jué)）這個(gè)階段的表現(xiàn)大致為，經(jīng)常會(huì)被客戶的問(wèn)題問(wèn)倒，拿著電話筒時(shí)問(wèn)同事或經(jīng)理問(wèn)題，因?yàn)檎f(shuō)“不知道”而給客戶感覺(jué)很差等等。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是考驗(yàn)銷售員的學(xué)習(xí)能力了，學(xué)習(xí)的方法有很多種，這里著重提一點(diǎn)就是一定學(xué)會(huì)多問(wèn)問(wèn)題，可能會(huì)遭到老同事的嘲笑，但是必須學(xué)會(huì)厚臉皮。記注一句話?！拔沂切氯宋遗抡l(shuí)”。同時(shí)依然強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是保持電話量，只有多打電話才能碰到更多的問(wèn)題，才能知道如何去解決。學(xué)習(xí)的最好方法就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

三、面談能力提高期

有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時(shí)候就不知道說(shuō)什么了，主要表現(xiàn)就是：成為一個(gè)快遞員，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業(yè)務(wù)去送合同和發(fā)票。到客戶那么成了一個(gè)解答員，客戶問(wèn)什么問(wèn)題就回答什么，然后就什么也不說(shuō)了。等等。解決辦法一句話，“多見(jiàn)客戶，多總結(jié)”。有那么一句話，“失敗是成功之母”，成功他爸就是總結(jié)。所以總結(jié)很重要。同時(shí)又提到上部分提到的，“多問(wèn)”，見(jiàn)客戶回來(lái)有自己不明白的問(wèn)題立刻問(wèn)老員工，或者自己感覺(jué)不是很好的立刻找老員工溝通學(xué)習(xí)。

四、成交技巧期

前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個(gè)成交是確實(shí)需要技巧的，以前接觸過(guò)些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺(jué)也很好，但是過(guò)一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務(wù)了。為什么，就是因?yàn)檫@個(gè)銷售員覺(jué)得跟客戶關(guān)系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務(wù)員抓了空子。這種是最可惜不過(guò)的。所以這里只提一點(diǎn)，一定要敢于提出簽單。

五、客戶維護(hù)期

對(duì)于做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的業(yè)務(wù)，客戶的需要是非常多的，重復(fù)性消費(fèi)可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務(wù)工作。同時(shí)提醒一點(diǎn)：注意要求客戶轉(zhuǎn)介紹。

第四篇：銷售人員自我成長(zhǎng)(上)

銷售人員自我成長(zhǎng)

發(fā)表日期：2009-03-08 來(lái)源：來(lái)自網(wǎng)絡(luò) 編輯：站長(zhǎng) 點(diǎn)擊次數(shù)：1204

銷售人員自我成長(zhǎng)（上）

一、外表：為成功而打扮。

1、職業(yè)套裝是“第一筆”投資。

2、設(shè)想“你心目中的成功者的妝扮”是怎么樣的？

二、思維會(huì)影響行動(dòng)——行動(dòng)會(huì)影響情感。

1、你有潛意識(shí)。

2、你有潛能。

3、成功只須選擇正確的習(xí)慣。

三、專家的自信：

以微笑的目光“直視”對(duì)方。

大聲地告訴對(duì)方（不論是誰(shuí)?。何沂菍＜?，我會(huì)教你正確的方法。

四、目標(biāo)培訓(xùn)法：

讓我們來(lái)看看你會(huì)以“此項(xiàng)事業(yè)”中，獲得哪些益處？①②③④⑤

五、講演能力訓(xùn)練：

①運(yùn)用你的潛意識(shí)。

②列出你感興趣的任何話題。

③將大家的話題寫在紙條上集中起來(lái)，每人隨機(jī)抽簽，然后作“即興演講”。④三段論式演講：A、要講什么；B講故事；C講了什么。

⑤立刻糾正姿式、發(fā)言、表情。

六、成功的定義：

達(dá)成目標(biāo)、享受過(guò)程、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

成功可以模仿，成功可以復(fù)制，照成功者的信念做。

成功者具有：

①良好的心態(tài)，②優(yōu)秀的能力技巧，③每天練習(xí)1000次

希望就是絕望。想成功=不成功。一定要成功=成功

苦練：練技術(shù)，練能力；巧練：練態(tài)度，練頭腦。

七、如何策劃：抓住最大的趨勢(shì)。

行動(dòng)導(dǎo)致結(jié)果，但只有正確的行動(dòng)，全力以赴的行動(dòng)，才導(dǎo)致正確的結(jié)果（成功）。

八、冠軍是一種習(xí)慣。

1、銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。

2、積極但不要心急，準(zhǔn)確地思維。

4、要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：

1、我今天學(xué)習(xí)了什么？

2、我明天如何能做得更好？

5、大成就是小成績(jī)的累積。

6、成功是每一個(gè)環(huán)節(jié)都成功，冠軍對(duì)每件事情要求非常嚴(yán)格。

7、銷售冠軍：重信用，守承諾。

8、銷售冠軍：一馬當(dāng)先，乘勝追擊。

9、銷售冠軍：重信用，守承諾。

10、銷售冠軍從每天拜訪20個(gè)客戶開(kāi)始。

11、銷售冠軍沒(méi)有借口。

12、銷售冠軍絕對(duì)不低估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

13、連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。

14、不要把身邊的人作為對(duì)手，而要把世界冠軍做為對(duì)手。

15、面對(duì)壓力才會(huì)成長(zhǎng)。冠軍主動(dòng)挑戰(zhàn)壓力。

九、沒(méi)有人生來(lái)會(huì)跳高，方法是后天學(xué)來(lái)的。

1、人要自信，但不能自大。

2、億萬(wàn)富翁從百元開(kāi)始，百元從交換名片、建立顧客檔案開(kāi)始。

3、堅(jiān)持創(chuàng)新，使你進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最少的領(lǐng)域。

4、自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的10個(gè)方面”？

十、行動(dòng)力來(lái)自于活力。

1、失?。ㄝ敚┎灰o，關(guān)鍵要檢討，主動(dòng)檢討是成功之母。

2、管好前景。

3、頂尖的推銷員，賣的是自己的態(tài)度。

4、我人生沒(méi)任何問(wèn)題，只是態(tài)度有問(wèn)題。

5、態(tài)度是一種選擇，你自己完全可做選擇。

6、必須主動(dòng)與這世界上所有高手過(guò)招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。

十一、成為冠軍（各行業(yè)頂尖人士）的第一要決：下定決心。

1、下定決心=切斷一切退路！

2、人只有二類人：一是上流（以第一為目標(biāo)的人），二是不入流。

3、當(dāng)一個(gè)人下定決心之后，他的潛意識(shí)可提供的能量是無(wú)限的。

4、要真正地下定決心，這只有你自己才知道。（混沌開(kāi)基）。

5、銷售冠軍不在乎別人的冷言冷語(yǔ)。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或競(jìng)爭(zhēng)。

6、冠軍主動(dòng)影響別人，也影響別人成為冠軍。

7、銷售冠軍不是個(gè)人的，而是使團(tuán)隊(duì)成為冠軍，擁有團(tuán)隊(duì)精神，要互相支持。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為冠軍。

十二、成為銷售冠軍關(guān)鍵是：擁有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)（有足夠的理由）。

1、成功是一個(gè)心理學(xué)的游戲，不斷地給自己更努力的理由。

2、更強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)（今年！本月?。。?/p>

3、動(dòng)機(jī)舉例：①給女兒買一臺(tái)電腦②為兒子買一套教材③為妻子開(kāi)一家小店④為企業(yè)提供更好的培訓(xùn)??

十三、說(shuō)服任何人的二個(gè)方法：

①給他痛苦（不賣產(chǎn)品會(huì)有什么痛苦），②給他快樂(lè)。

十四、冠軍的持質(zhì)：

①誠(chéng)懇

②腳踏實(shí)地

③謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度

④良好的性格，良好的個(gè)性

⑤保持感恩的心態(tài)

⑥良好的形象

⑦豐富的知識(shí)⑧

⑧永不服輸?shù)木瘢ㄊ率鲁晒?，是因?yàn)榉沧鲆皇?，不成功不罷休）⑨向不可能挑戰(zhàn)

⑩永遠(yuǎn)比別人多走一里路（多做一些）。

十五、冠軍誕生于持續(xù)的“學(xué)”和“練”。

1、一個(gè)偉大的球員之前有一個(gè)偉大的教練。

2、成功的教練會(huì)將成功的習(xí)慣傳至失敗的成員。

3、先使自己成為成功者，才能教別人如何成功。

4、擁有成功者的形象。

5、盡力不如比別人更努力！

第五篇：銷售人員成長(zhǎng)四個(gè)階段

也談銷售人員如何歷經(jīng)從入門，成長(zhǎng)再到進(jìn)階

筆者接觸過(guò)無(wú)數(shù)銷售人員，他們很多人的成長(zhǎng)歷程都經(jīng)歷了這四個(gè)階段。

1階段(產(chǎn)品高手)—只管說(shuō)，很少聽(tīng)與問(wèn)

這個(gè)時(shí)候初來(lái)乍到，缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和與人溝通的技巧和本領(lǐng)。在充分了解自己的產(chǎn)后后，恨不得馬上達(dá)成幾單客戶。所以，心情之急切，自然表現(xiàn)的多說(shuō)少聽(tīng)。

這個(gè)階段銷售很辛苦，自己不斷改進(jìn)話術(shù)和表達(dá)的不足，產(chǎn)品沒(méi)有推銷多少，反倒練好了自己的臉皮和口才。

2階段(銷售技巧專家)—懂得開(kāi)口，卻只問(wèn)不聽(tīng)

這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷練和一次次推銷被拒的磨練，意識(shí)到多說(shuō)不是核心的關(guān)鍵，懂得說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要，于是不斷地察言觀色，善于根據(jù)顧客的反映適時(shí)地問(wèn)一些設(shè)計(jì)好的問(wèn)題。

這個(gè)階段，篤信問(wèn)題就是答案，好的問(wèn)題就是成交的一半。透過(guò)合適的、符合顧客利益點(diǎn)和需求的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)銷售比以前好做多了，日漸得心應(yīng)手。

3階段(銷售顧問(wèn))—聽(tīng)客戶內(nèi)心的感受

這個(gè)時(shí)候，更加堅(jiān)信要滿足顧客的需求，注意顧客內(nèi)心的感受。自己已經(jīng)脫離了賣產(chǎn)品、賣服務(wù)的階段，而是切實(shí)地要給顧客提供整體解決方案，幫助他們解決困難，排除障礙。

這個(gè)階段，自己是顧客的朋友、是顧客的顧問(wèn)，你對(duì)待朋友如何?答案是給予關(guān)心、關(guān)愛(ài)、問(wèn)候、考慮朋友的利益。那么你現(xiàn)在已經(jīng)在用對(duì)待朋友的方式對(duì)待顧客。

漸漸地你就收獲了大量的客戶資源，成為了很多獵頭瞄準(zhǔn)的對(duì)象。

4階段(行銷大師)---達(dá)到震撼的境界

這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的推銷生涯，什么知識(shí)、技巧、話術(shù)都不是你考慮的問(wèn)題了。這時(shí)候你經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮和百般艱辛的實(shí)戰(zhàn)，已經(jīng)形成了一種氣勢(shì)，整個(gè)人就已經(jīng)具備了足夠的說(shuō)服力。

而且，你身上已經(jīng)有了無(wú)數(shù)個(gè)名頭，已經(jīng)成為行業(yè)明星級(jí)人物。這個(gè)階段，你能夠把你的經(jīng)歷、案例用振奮人心的方式詮釋地淋漓盡致，你講出的每一句話都能夠發(fā)人深省，給人以震撼，讓無(wú)數(shù)聽(tīng)眾為你所激情澎湃，興奮不已。

觀眾全被震撼了，你還用推銷嗎?說(shuō)幾句話，然后回家數(shù)錢就ok了。