第一篇：中國移動集團彩鈴

中國移動集團彩鈴 內(nèi)容摘要：中國移動集團彩鈴介紹： 集團彩鈴業(yè)務是基于彩鈴平臺，通過為集團提供獨立的管理平臺，實現(xiàn)集團自主設置具有集團特色宣傳音效回鈴音的業(yè)務。集團彩鈴有效員工在集團指定的時段內(nèi)，未進行任何設置的用戶撥打時，將聽到指定的集團彩鈴。中國移動集團彩鈴的作用是，當企業(yè)客戶撥打企業(yè)員工手機的時候，可以聽到傳播企業(yè)信息或者體現(xiàn)企業(yè)形象的鈴聲，可以讓客戶快速掌握企業(yè)信息，并對企業(yè)的形象留下深刻印象，從而隨時隨地地為公司傳播專業(yè)形象。

中國移動集團彩鈴介紹：

集團彩鈴業(yè)務是基于彩鈴平臺，通過為集團提供獨立的管理平臺，實現(xiàn)集團自主設置具有集團特色宣傳音效回鈴音的業(yè)務。申請此業(yè)務的集團可為集團彩鈴系統(tǒng)上加入的成員小靈通或固定電話號碼 開通集團彩鈴業(yè)務，設定本集團”個*化”回鈴音。單位管理員可根據(jù)不同工作時間，設定播放集團彩鈴的相應時段。在非集團設定的播放時段里(如下班、周末、休假)，員工可使用普通彩鈴功能根據(jù)自身喜好為不同主叫或主叫群設置相應回鈴音。集團客戶通過集團彩鈴業(yè)務可提升單位統(tǒng)一形象，宣傳單位文化與服務理念。中國移動集團彩鈴功能：

1.集團彩鈴有效員工在集團指定的時段內(nèi)，未進行任何設置的用戶撥打時，將聽到指定的集團彩鈴。

2.集團彩鈴管理員可以提交多首符合要求的集團彩鈴鈴音，組成鈴音組，并用于設置，來電用戶可隨機聽到鈴音輪中的某一首鈴音。

3.集團管理員可以設置生效時間段，支持在每日8：00至19：00之間設置多個互不重疊的時間段以供選擇。

業(yè)務申請：

1.集團客戶向客戶經(jīng)理提交集團彩鈴業(yè)務申請材料，并提供加入集團彩鈴的成員號碼列表（加蓋集團公章）。

2.集團客戶向客戶經(jīng)理提交已制作彩鈴文件及相關彩鈴資質(zhì)證明，或在客戶經(jīng)理輔助下提交集團彩鈴制作申請（包括版權方授權證明、制作方授權證明、制作方增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證）。

3.集團客戶確認協(xié)助制作的集團鈴音符合其要求，或合肥電信確認客戶提交的自制彩鈴符合要求。

4.客戶經(jīng)理和集團客戶簽訂業(yè)務協(xié)議，并為其配置集團彩鈴帳號。

5.客戶經(jīng)理輔導集團客戶彩鈴管理員使用彩鈴管理平臺，集團客戶彩鈴管理員上傳鈴音，經(jīng)審批后可進行操作完成相應設置。

中國移動集團彩鈴優(yōu)勢：

傳播廣泛：通過報紙/廣播等傳統(tǒng)媒體進行單位形象宣傳時，受所選擇的媒體形式和風格自身特點影響，無法覆蓋所有人群，且一次投入不易重復實現(xiàn)。集團彩鈴采用移動通信手段實現(xiàn)，任何撥叫貴集團的人員均可聽到，工作時間每次撥打都可收聽，將宣傳推介融于日常商務溝通，傳播范圍具有針對性和強化記憶特性。

中國移動全球通、動感地帶、神州行、神州大眾卡等四大品牌的手機用戶都可以加入中國移動集團彩鈴，同時其他品牌的卡，如聯(lián)通，撥打彩鈴成員也能聽到集團彩鈴。中國移動各市公司的集團客戶都可以申請辦理或變更集團彩鈴，如果集團不是移動的集團客戶，就需要先辦理集團開戶，才能辦理中國移動集團彩鈴。

第二篇：集團彩鈴電話營銷案例

[集團彩鈴電話營銷案例一]

業(yè)務經(jīng)理；您好，陳總。我是移動公司集團業(yè)務部的小張。打擾您了，跟您拜個晚年，我先代表移動公司感謝您對我們工作的支持，祝您身體健康，生意興隆。

陳總；謝謝。什么事呢?

業(yè)務經(jīng)理；因為您是我們?nèi)蛲ā疽苿庸尽康睦峡蛻?，現(xiàn)在有個新春集團彩鈴優(yōu)惠通知老客戶的?！窘o客戶一個理由，非常重要。在日常工作中要有意識地給客戶設定理由】 陳總；集團彩鈴、什么來的、業(yè)務經(jīng)理；剛才我打您的手機，有在播放個人彩鈴。對吧、陳總；是啊

業(yè)務經(jīng)理；集團彩鈴和個人彩鈴是一樣的，就是您的客戶撥打您和同事的時侯可以聽到介紹我們公司這邊的彩鈴。比如說‘‘歡迎您致電**公司。本公獲得**容譽，經(jīng)營**產(chǎn)品等等。體現(xiàn)咱們企業(yè)的形象，讓我們的市場人員更加讓人信任。很多公司現(xiàn)在都有了集團彩鈴。嗯、請問咱們公司移動的用戶大概有多少?

陳總；10多個吧。

業(yè)務經(jīng)理；陳總對移動確實很支持。你如果10個號碼起，我這邊幫您申請一個內(nèi)部優(yōu)惠吧。陳總；什么優(yōu)惠，業(yè)務經(jīng)理；您準備好彩鈴的說辭，我?guī)湍暾垳p免掉250元的彩鈴制作費；第二個優(yōu)惠，預存彩鈴功能費1000送500元，按這個優(yōu)惠，你的彩鈴可以用30個月；兩條彩鈴只收一個費用。由于這個優(yōu)惠幅度非常大，所以只限于在這本月才有，請問您下午在公司嗎、我過去辦理和收集號碼和辦理手續(xù)。

[集團彩鈴電話營銷案例二]

兩個電話案例的對比：

A:小陳：你好，陳總。我是移動公司這邊的業(yè)務經(jīng)理小陳。

陳總：什么事？

小陳：是這樣的，中國移動現(xiàn)在推出一項叫“集團彩鈴”的業(yè)務，可以幫助我們企業(yè)宣傳形象?，F(xiàn)在預存1000送500呢…

陳總：不好意思，我們不需要（嘭的一下把電話掛了）

點評：首先，開場白沒有給客戶一個心理建設，也沒有給客戶一個充分的理由，再次，直接地推薦業(yè)務，可能導致客戶反感，最次，在客戶并沒有認同產(chǎn)品的情況下，就將優(yōu)惠全盤推出，完全失去了主動權。

B:小趙：您好,陳總。打擾了，我是移動公司這邊的業(yè)務經(jīng)理小趙。陳總現(xiàn)在方便接聽電話嗎？

陳總：什么事？

小趙：嗯，謝謝陳總。因為您是我們?nèi)蛲ǖ睦峡蛻簦ㄐ≮w撥打的是陳總的全球通號碼：1350、138、139開頭的基本都是全球通客戶，全球通客戶大部分都是高端客戶，以負責人居多），現(xiàn)在為了回饋老客戶對我們公司的支持，你只要提供5個手機號碼以上（設定條件），就可以參加一個“集團彩鈴”的預存優(yōu)惠活動…….陳總：集團彩鈴？什么來的？有什么優(yōu)惠？（后面略….見彩鈴參考說辭）

點評：小趙非常聰明，她一看資料上面顯示的是全球通的號碼，就運用為資源作為開場白并給客戶一個充分的理由，不會染讓客戶非常唐突。

? 只為成功找方法，不為失敗找理由。

? 以上案例要理解活用，融會貫通，不宜死搬。

第三篇：浩富金融集團彩鈴文稿

浩富金融集團彩鈴文稿

第一版（2011-2012年6月）：

【中文】您好！歡迎致電浩富金融集團。一站式金融服務專家，為您提供融資貸款、財稅規(guī)劃、政府補貼、股權投資等專業(yè)顧問服務。電話正在接通中，請稍候！

【英文】

Welcome to calling Hopeful Financial Group.One-station financial services experts provide financing loans, financial and taxation programming, government subsidy, equity investment and other professional advisory services for you.The phone is turning on, please waiting for a minute!

第二版（2012年6月-2013年12月）：

【中文】 您好！歡迎致電浩富金融服務集團。我司為企業(yè)和個人提供融資貸款、政府補貼、財稅規(guī)劃、股權投資等專業(yè)顧問服務。電話正在接通中，請稍候！

【英文】：

Hello!Welcome to calling Hopeful Financial service Group.Our services include loan financing, government subsidy, finance and taxation program，equity investment and other professional advisory services.Your calling has been connected , please hold the line!

第三版（2014年1月啟用）：

【中文】您好！歡迎致電浩富金融服務集團。我司是新興產(chǎn)業(yè)上市培育綜合服務商。我們是專業(yè)的財稅顧問，與銀行、政府、投資人精誠合作，將成為您的得力助手。電話正在接通中，請稍候！

【英文】：

Hello!Welcome to calling Hopeful Financial service Group。

We are a Comprehensive service provider of listing Cultivation, and the professional financial consultantWe sincerely cooperate with bank, government and investor, and our elite team will be your help！Your phone is connecting successfully, please hold on!

【錄制要求】：60秒，女音，音樂配置合理（提供音樂，3秒左右前奏音樂），中文一遍、英文一遍（中間隔5-6秒）

第四篇：彩鈴用語

您好！歡迎致電陜西通運專用汽車集團有限公司，我公司以“專業(yè)創(chuàng)造價值”的理念，為用戶提供“好用實用耐用”的產(chǎn)品和“全心 全意 全程”的服務，電話正在接通中，請等待??

第五篇：集團彩鈴業(yè)務合作協(xié)議

與

有限公司基于集團彩鈴業(yè)務合作協(xié)議

1中國移動通信集團

甲方名稱：公司 地址：

郵編：

電話：

乙方名稱：中國移動通信集團

地址：

郵編：

電話：

有限公司簽訂時間:分公司 年月日

協(xié)議內(nèi)容

甲方:乙方:中國移動通信集團有限公司分公司

為了向甲方提供提升集團形象、展示企業(yè)文化、宣傳企業(yè)產(chǎn)品的途徑，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)達成如下協(xié)議：

第一條甲方的權利和義務

1、甲方享有集團彩鈴業(yè)務及其相關客戶服務的權利。

2、為了保證乙方對甲方的服務質(zhì)量，甲方應如實提供相關客戶資料，對于需加載集團彩鈴業(yè)務的手機號碼，甲方應提供機主同意使用此業(yè)務的確認資料，否則，由此產(chǎn)生經(jīng)濟法律糾紛，乙方不承擔任何責任。

3、甲方需增加或刪減彩鈴集團內(nèi)成員或甲方成員提出退出集團彩鈴業(yè)務，以及變更彩鈴集團基本信息時，須以書面的形式及時通知乙方才能辦理。凡因客戶資料不準確等原因使得乙方無法或不能完全向甲方提供集團彩鈴業(yè)務服務而產(chǎn)生的一切后果均由甲方負責。如甲方客戶自行轉(zhuǎn)讓電話號碼的，由此產(chǎn)生的后果與乙方無關。

4、甲方有義務做好本單位客戶的宣傳解釋工作，避免由此引起甲方加載集團彩鈴業(yè)務的客戶不滿或投訴。

5、甲方對由于使用集團彩鈴業(yè)務產(chǎn)生的費用負責，并應在乙方規(guī)定的繳費周期內(nèi)按時繳納費用。甲方申請不再使用該業(yè)務時，首先應結(jié)清所欠乙方費用。

6、甲方提供制作集團專用彩鈴所需的素材應符合《中華人民共和國版權法》等國家法律法規(guī)的要求，否則由此產(chǎn)生的法律責任全部由甲方負責。

第二條乙方的權利和義務

1、為甲方提供集團彩鈴業(yè)務和相關客戶服務。

2、若甲方提供的集團彩鈴客戶的資料有誤或沒按乙方要求提供資料，乙方有權拒絕辦理或停止向甲方提供服務。

3、對于甲方自己錄制的集團彩鈴，乙方有權予以事先審核，有涉及色情、頹廢等國家法律法規(guī)禁止以及不健康內(nèi)容的，乙方有權拒絕上線。

4、若甲方在規(guī)定日期內(nèi)沒有足額繳納集團彩鈴業(yè)務費用，乙方有權停止向甲方提供集團彩鈴業(yè)務。

第三條雙方協(xié)議定價標準及付費方式

1、集團專用彩鈴制作費在推廣期按元/首收取，正式商用后按____元/首收取，指定計費號碼為。

2、集團彩鈴月功能費：元/人/月，月功能費付費方式為。

?在上述指定的計費號碼上收取?由加入該集團彩鈴的客戶自行承擔。

3、集團彩鈴內(nèi)客戶使用彩鈴業(yè)務的其它費用與普通彩鈴客戶相同。

4、如遇國家政策調(diào)整，乙方有權根據(jù)政府有關部門的規(guī)定對收

費標準進行調(diào)整。

5、如由甲方自己錄制符合乙方規(guī)定的集團彩鈴，在集團彩鈴上傳時仍將收取彩鈴信息費。

6、階段性優(yōu)惠政策

第四條業(yè)務范圍

1、集團彩鈴業(yè)務屬于湖南移動本地業(yè)務，當主被叫雙方均在湖南省范圍內(nèi)，其中被叫方是集團彩鈴客戶時，主叫方可以聽到被叫方設定的集團專用彩鈴（同城特例、IP電話除外）。

2、神州行客戶不能使用集團彩鈴業(yè)務。

第五條違約責任

1、若有一方違反本協(xié)議規(guī)定導致本協(xié)議無法履行，守約方有權終止協(xié)議。

2、因有一方違約給對方造成不良社會影響或經(jīng)濟損失，則守約方有權追究違約方責任并要求相應的經(jīng)濟賠償。

3、由于國家法律、法規(guī)、政策和變化或其它不可抗力（自然災害等）的影響而導致本協(xié)議無法進行時，雙方可協(xié)商變更或終止本協(xié)議。

第六條保密條款

甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內(nèi)容及相關內(nèi)容披露給任何第三方。

第七條協(xié)議有效期

1、本協(xié)議自簽署之日起生效。有效期限為壹年。

2、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。未盡事宜，雙方可簽定補充協(xié)議解決，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3、雙方如協(xié)商續(xù)約事宜，應在本協(xié)議有效期滿之日一個月前提出。

第八條爭議解決

1、由于執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應本著友好的原則協(xié)商解決。

2、協(xié)商未果，任何一方可將爭議向乙方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。

甲方：公司 甲方代表（簽字）：

甲方（蓋章）：

日期：年月日

乙方：中國移動通信集團有限公司分公司 乙方代表（簽字）：

乙方（蓋章）：

日期：年月日