第一篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴10周年慶典晚會(huì)在杭州黃龍?bào)w育中心舉行。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在晚會(huì)發(fā)表了演講，回顧了過去10年中的風(fēng)風(fēng)雨雨，他風(fēng)趣地告訴大家，今天的這場(chǎng)晚會(huì)他準(zhǔn)備了十年。

感謝大家，其實(shí)我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場(chǎng)表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間，所以一激動(dòng)我們?cè)诤竺媪牧撕荛L(zhǎng)時(shí)間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講話，如何對(duì)我們的客戶講話，如何對(duì)我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時(shí)候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實(shí)不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)圖，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展，我們講了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會(huì)活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會(huì)讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見過很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖?。那么是什么讓我們活了下來？讓我們?jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在中國。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒有他們信任我，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢(mèng)想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一點(diǎn)點(diǎn)程序，為了一個(gè)問題，為了一個(gè)客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會(huì)走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們?cè)谶@兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對(duì)電子商務(wù)的信任，對(duì)阿里巴巴的信任，對(duì)中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。

我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會(huì)有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會(huì)上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長(zhǎng)。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。

第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，8年多來阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感，每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會(huì)腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅(jiān)持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長(zhǎng)久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊娮由虅?wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。

從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個(gè)阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因?yàn)槲覀冎?，?月11日開始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)榻裉焱砩衔覀儾恍枰f因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人，我必須更努力，因?yàn)榻裉煳覀冝o去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實(shí)在的，收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動(dòng)，我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們?cè)趧偛湃昼姷匿浵窭锟吹?，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤(rùn)，以自己而不是以社會(huì)為中心，社會(huì)需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系，對(duì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)人文的關(guān)系，對(duì)客戶的關(guān)系，重新的思考。

最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會(huì)開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會(huì)需要一家社會(huì)型的企業(yè)，來自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來社會(huì)充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢(mèng)想。阿里人未來十年堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢(mèng)想。只有夢(mèng)想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺(tái)上運(yùn)作，我們期望十年以后，在中國這個(gè)土地上，再也看不見民營(yíng)企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的，而且追求社會(huì)的效益，追求社會(huì)的公平，完善社會(huì)和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會(huì)里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一。

前面十年，通過我們?nèi)鐣?huì)各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺(tái)幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們?cè)O(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會(huì)認(rèn)同，被社會(huì)尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂工作。

對(duì)所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們自己的行為保證，一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用，對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢(mèng)想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會(huì)覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會(huì)成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個(gè)國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴

巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。

第一個(gè)指標(biāo)，我們將會(huì)創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺(tái)，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺(tái)，通過我們所有企業(yè)的平臺(tái)，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物廉價(jià)美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會(huì)引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會(huì)忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長(zhǎng)，來到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份夢(mèng)想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己，也是想激勵(lì)大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個(gè)舞臺(tái)，全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，動(dòng)動(dòng)所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺(tái)。謝謝大家。

企業(yè)做多大，才安全？

白立新 工學(xué)博士

IBM(中國)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 首席顧問

IBM(中國)論壇 主要演講者之一

負(fù)責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略咨詢

第一次被問到這個(gè)問題，我覺得這問題“有點(diǎn)傻”；第二次，感覺“有點(diǎn)煩”；第三次，我發(fā)覺這問題其實(shí)“有點(diǎn)難”。

先說“傻”的那一次。

那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個(gè)億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場(chǎng)等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項(xiàng)目開發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會(huì)難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達(dá)這樣的企業(yè)，實(shí)力雄厚，遭遇風(fēng)浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達(dá)幾百億的程度，企業(yè)做多大才算安全呢？

當(dāng)時(shí)，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規(guī)模大，戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿，現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機(jī)的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。

當(dāng)時(shí)我的意思是說，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店，只有一位師傅和一個(gè)徒弟，因?yàn)橛蟹€(wěn)定的老客戶，十幾年日子一直過得相當(dāng)滋潤(rùn)。老板沒指望發(fā)大財(cái)，對(duì)未來也無憂無慮。

現(xiàn)在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對(duì)安全的企業(yè)，但是為了應(yīng)對(duì)越來越動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。

再說“煩”的那一次。

后來在一家零售企業(yè)，又一次被問到這個(gè)問題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)相當(dāng)有影響力，但是面對(duì)著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業(yè)才安全。

吸取前一次的教訓(xùn)，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個(gè)彎子。

按照杰克韋爾奇的說法，“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做，換句話說，做到行業(yè)或者細(xì)分市場(chǎng)的前兩位，應(yīng)該就是安全的。這時(shí)，你就不只是大，而且還強(qiáng)。

這家企業(yè)的CEO顯然對(duì)這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據(jù)了前兩位，剩下的企業(yè)豈不是都沒希望了？

我說，希望還是有的，你們只要在這個(gè)區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強(qiáng)龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然，除了規(guī)模，你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”那樣，形成你自己的獨(dú)特商業(yè)模式。

（順便和各位朋友分享一點(diǎn)情況，這是IBM負(fù)責(zé)零售行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價(jià)”的基礎(chǔ)并不只是沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)大規(guī)模采購，其實(shí)，沃爾瑪通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細(xì)化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業(yè)的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個(gè)點(diǎn)的降價(jià)空間。此外，這位同事還跟我說，他大學(xué)畢業(yè)之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)和任勞任怨的工作習(xí)慣。經(jīng)營(yíng)零售業(yè)很辛苦，每天工作十五六個(gè)小時(shí)是正常的事，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)習(xí)慣于深入現(xiàn)場(chǎng)，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規(guī)模，這種文化氛圍其實(shí)是沃爾瑪真正可怕之處。）

CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業(yè)既要做大又要做強(qiáng)，這個(gè)道理我當(dāng)然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規(guī)模，才算比較安全？

既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個(gè)店，或者做到100個(gè)億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。

最后說說“有點(diǎn)難”的這一次。

有趣的是，昨天我又碰到了這個(gè)問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會(huì)狹路相逢?？墒牵槍?duì)這個(gè)問題，要弄出一個(gè)頭緒，還真不容易。

1.何謂企業(yè)安全？許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡，企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過時(shí)、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整，都可能使一家企業(yè)迅速解體。

所以，我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”，其實(shí)是指企業(yè)不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件而突然解體。至于長(zhǎng)期而言，企業(yè)能做多大多久，那是屬于能否長(zhǎng)壽的問題，而不是安全的問題。

2.安全與何相關(guān)？企業(yè)規(guī)模當(dāng)然與安全相關(guān)，大企業(yè)擁有更多的資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。但是“企業(yè)做多大，才安全”似乎不是一個(gè)好問題，有時(shí)，一個(gè)空架子可能更容易解體。換個(gè)角度問，“企業(yè)做多好，才安全”，似乎也不對(duì)，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)需要做到一定的規(guī)模，才能掌控所需的資源。

為了安全，企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：

A.內(nèi)核粘合力：無論企業(yè)做到多大的規(guī)模，最重要的都是核心管理層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。一家技術(shù)起家的企業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)的天賜良機(jī)卻難有突破，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者始終無法從工程師轉(zhuǎn)型為企業(yè)家，更是無從建立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)就極不安全，很容易解體。

內(nèi)核粘合力幾乎與企業(yè)規(guī)模無關(guān)，卻與創(chuàng)始人、股東、董事會(huì)的價(jià)值觀和理念息息相關(guān)。

B.商業(yè)伙伴粘合力：如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大，你對(duì)供應(yīng)商就極具粘合力，同時(shí)由于可以讓利給客戶，你對(duì)客戶的粘合力也很強(qiáng)，左右逢源的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力總是很強(qiáng)。另一方面，如果你的產(chǎn)品具有獨(dú)到的客戶價(jià)值，同時(shí)你也能抵擋無限擴(kuò)張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業(yè)就比較安全。

商業(yè)伙伴粘合力既與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，也與企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值相關(guān)，兩者缺一不可。

C.政府與社會(huì)粘合力：當(dāng)你企業(yè)的規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時(shí)候，你就相當(dāng)安全了；當(dāng)然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業(yè)最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

政府粘合力經(jīng)常與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模相關(guān)，因?yàn)橐?guī)模決定就業(yè)、稅收等社會(huì)貢獻(xiàn)度。與此同時(shí)，企業(yè)的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規(guī)模來說他們都屬于中小企業(yè)，但是其影響力超過許多的大型企業(yè)。

至此，我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時(shí)，就比較安全了。對(duì)于房地產(chǎn)和零售企業(yè)，這可能意味著100億，對(duì)于教育和服務(wù)也可能只是10億，而對(duì)于我們家門口的那家理發(fā)店，10萬元足矣。

第二篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴10周年慶典晚會(huì)在杭州黃龍?bào)w育中心舉行。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在晚會(huì)發(fā)表了演講，回顧了過去10年中的風(fēng)風(fēng)雨雨，他風(fēng)趣地告訴大家，今天的這場(chǎng)晚會(huì)他準(zhǔn)備了十年。

感謝大家，其實(shí)我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場(chǎng)表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間，所以一激動(dòng)我們?cè)诤竺媪牧撕荛L(zhǎng)時(shí)間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講話，如何對(duì)我們的客戶講話，如何對(duì)我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時(shí)候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實(shí)不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)圖，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展，我們講了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會(huì)活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會(huì)讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見過很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖?。那么是什么讓我們活了下來？讓我們?jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在中國。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒有他們信任我，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢(mèng)想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一點(diǎn)點(diǎn)程序，為了一個(gè)問題，為了一個(gè)客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會(huì)走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們?cè)谶@兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對(duì)電子商務(wù)的信任，對(duì)阿里巴巴的信任，對(duì)中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會(huì)有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會(huì)上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長(zhǎng)。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。

第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，8年多來阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感，每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會(huì)腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅(jiān)持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長(zhǎng)久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊娮由虅?wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。

從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個(gè)阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因?yàn)槲覀冎溃瑥?月11日開始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)榻裉焱砩衔覀儾恍枰f因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人，我必須更努力，因?yàn)榻裉煳覀冝o去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實(shí)在的，收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動(dòng)，我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們?cè)趧偛湃昼姷匿浵窭锟吹?，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤(rùn)，以自己而不是以社會(huì)為中心，社會(huì)需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系，對(duì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)人文的關(guān)系，對(duì)客戶的關(guān)系，重新的思考。最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會(huì)開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會(huì)需要一家社會(huì)型的企業(yè)，來自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來社會(huì)充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢(mèng)想。阿里人未來十年堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢(mèng)想。只有夢(mèng)想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺(tái)上運(yùn)作，我們期望十年以后，在中國這個(gè)土地上，再也看不見民營(yíng)企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的，而且追求社會(huì)的效益，追求社會(huì)的公平，完善社會(huì)和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會(huì)里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一。

前面十年，通過我們?nèi)鐣?huì)各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺(tái)幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們?cè)O(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會(huì)認(rèn)同，被社會(huì)尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂工作。

對(duì)所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們自己的行為保證，一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用，對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢(mèng)想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會(huì)覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會(huì)成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個(gè)國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。

第一個(gè)指標(biāo)，我們將會(huì)創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺(tái)，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺(tái)，通過我們所有企業(yè)的平臺(tái)，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物廉價(jià)美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會(huì)引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會(huì)忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長(zhǎng)，來到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份夢(mèng)想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己，也是想激勵(lì)大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個(gè)舞臺(tái)，全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，動(dòng)動(dòng)所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺(tái)。謝謝大家。企業(yè)做多大，才安全？

白立新 工學(xué)博士

IBM(中國)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 首席顧問 IBM(中國)論壇 主要演講者之一 負(fù)責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略咨詢

第一次被問到這個(gè)問題，我覺得這問題“有點(diǎn)傻”；第二次，感覺“有點(diǎn)煩”；第三次，我發(fā)覺這問題其實(shí)“有點(diǎn)難”。

先說“傻”的那一次。

那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個(gè)億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場(chǎng)等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項(xiàng)目開發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會(huì)難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達(dá)這樣的企業(yè)，實(shí)力雄厚，遭遇風(fēng)浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達(dá)幾百億的程度，企業(yè)做多大才算安全呢？

當(dāng)時(shí)，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規(guī)模大，戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿，現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機(jī)的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。

當(dāng)時(shí)我的意思是說，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店，只有一位師傅和一個(gè)徒弟，因?yàn)橛蟹€(wěn)定的老客戶，十幾年日子一直過得相當(dāng)滋潤(rùn)。老板沒指望發(fā)大財(cái)，對(duì)未來也無憂無慮。

現(xiàn)在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對(duì)安全的企業(yè)，但是為了應(yīng)對(duì)越來越動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。

再說“煩”的那一次。

后來在一家零售企業(yè)，又一次被問到這個(gè)問題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)相當(dāng)有影響力，但是面對(duì)著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業(yè)才安全。

吸取前一次的教訓(xùn)，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個(gè)彎子。

按照杰克韋爾奇的說法，“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做，換句話說，做到行業(yè)或者細(xì)分市場(chǎng)的前兩位，應(yīng)該就是安全的。這時(shí)，你就不只是大，而且還強(qiáng)。這家企業(yè)的CEO顯然對(duì)這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據(jù)了前兩位，剩下的企業(yè)豈不是都沒希望了？

我說，希望還是有的，你們只要在這個(gè)區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強(qiáng)龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然，除了規(guī)模，你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”那樣，形成你自己的獨(dú)特商業(yè)模式。

（順便和各位朋友分享一點(diǎn)情況，這是IBM負(fù)責(zé)零售行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價(jià)”的基礎(chǔ)并不只是沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)大規(guī)模采購，其實(shí)，沃爾瑪通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細(xì)化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業(yè)的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個(gè)點(diǎn)的降價(jià)空間。此外，這位同事還跟我說，他大學(xué)畢業(yè)之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)和任勞任怨的工作習(xí)慣。經(jīng)營(yíng)零售業(yè)很辛苦，每天工作十五六個(gè)小時(shí)是正常的事，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)習(xí)慣于深入現(xiàn)場(chǎng)，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規(guī)模，這種文化氛圍其實(shí)是沃爾瑪真正可怕之處。）

CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業(yè)既要做大又要做強(qiáng)，這個(gè)道理我當(dāng)然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規(guī)模，才算比較安全？

既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個(gè)店，或者做到100個(gè)億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。

最后說說“有點(diǎn)難”的這一次。

有趣的是，昨天我又碰到了這個(gè)問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會(huì)狹路相逢。可是，針對(duì)這個(gè)問題，要弄出一個(gè)頭緒，還真不容易。

1.何謂企業(yè)安全？許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡，企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過時(shí)、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整，都可能使一家企業(yè)迅速解體。

所以，我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”，其實(shí)是指企業(yè)不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件而突然解體。至于長(zhǎng)期而言，企業(yè)能做多大多久，那是屬于能否長(zhǎng)壽的問題，而不是安全的問題。

2.安全與何相關(guān)？企業(yè)規(guī)模當(dāng)然與安全相關(guān)，大企業(yè)擁有更多的資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。但是“企業(yè)做多大，才安全”似乎不是一個(gè)好問題，有時(shí)，一個(gè)空架子可能更容易解體。換個(gè)角度問，“企業(yè)做多好，才安全”，似乎也不對(duì)，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)需要做到一定的規(guī)模，才能掌控所需的資源。

為了安全，企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：

A.內(nèi)核粘合力：無論企業(yè)做到多大的規(guī)模，最重要的都是核心管理層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。一家技術(shù)起家的企業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)的天賜良機(jī)卻難有突破，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者始終無法從工程師轉(zhuǎn)型為企業(yè)家，更是無從建立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)就極不安全，很容易解體。內(nèi)核粘合力幾乎與企業(yè)規(guī)模無關(guān)，卻與創(chuàng)始人、股東、董事會(huì)的價(jià)值觀和理念息息相關(guān)。B.商業(yè)伙伴粘合力：如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大，你對(duì)供應(yīng)商就極具粘合力，同時(shí)由于可以讓利給客戶，你對(duì)客戶的粘合力也很強(qiáng)，左右逢源的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力總是很強(qiáng)。另一方面，如果你的產(chǎn)品具有獨(dú)到的客戶價(jià)值，同時(shí)你也能抵擋無限擴(kuò)張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業(yè)就比較安全。

商業(yè)伙伴粘合力既與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，也與企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值相關(guān)，兩者缺一不可。C.政府與社會(huì)粘合力：當(dāng)你企業(yè)的規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時(shí)候，你就相當(dāng)安全了；當(dāng)然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業(yè)最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

政府粘合力經(jīng)常與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模相關(guān)，因?yàn)橐?guī)模決定就業(yè)、稅收等社會(huì)貢獻(xiàn)度。與此同時(shí)，企業(yè)的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規(guī)模來說他們都屬于中小企業(yè)，但是其影響力超過許多的大型企業(yè)。

至此，我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時(shí)，就比較安全了。對(duì)于房地產(chǎn)和零售企業(yè)，這可能意味著100億，對(duì)于教育和服務(wù)也可能只是10億，而對(duì)于我們家門口的那家理發(fā)店，10萬元足矣。

第三篇：阿里巴巴十周年晚會(huì)馬云講話

馬云 :感謝大家,其實(shí)我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來,從來沒有想到自己可以在萬人 體育場(chǎng)表演,表演之前呢,緊張了至少十天,但是表演了兩分鐘又不肯下來,所有剛表演完 下來的阿里巴巴高管都特遺憾, 我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間, 所以一激動(dòng)我們?cè)诤竺媪牧撕荛L(zhǎng)時(shí) 間,需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷.為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年, 十年以前我設(shè)想過, 十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講 話,如何對(duì)我們的客戶講話,如何對(duì)我的朋友講話,講些什么?離十周年越來越近的時(shí)候, 我心里面越來越亢奮,越來越希望講,但是到這幾天,我居然晚上都睡不著覺,因?yàn)槲也恢?道自己要講什么.剛才在來之前,看到那么多阿里巴巴的人,那么多的阿里巴巴親朋好友, 我其實(shí)不需要講什么,十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了,感謝大家!十年以前,在我的家里,我還有其他 17 位的同事,我們描繪了一個(gè)圖,我們認(rèn)為中國 互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展,中國電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展,我們講了兩個(gè)小時(shí),從此就走上了這條路.十年下來,沒有任何理由我們會(huì)活下來,有無數(shù)的原因,無數(shù)次的坎坷,無數(shù)次的情況會(huì)讓 阿里巴巴一蹶不振,甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界.我們自己也在問是什么讓我們活了下來,并且 越來越強(qiáng)大.我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的,我見過很多很多人比我們強(qiáng),阿里巴巴今 天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng),我們也不是最勤奮的,有很多比我們更勤奮的人,我們 肯定不是最聰明, 因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖?那么是什么讓我們活了下來?讓我們堅(jiān)持走 到現(xiàn)在?今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人, 跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一 下.我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的, 我們幸運(yùn)生活在這個(gè)時(shí)代, 我們幸運(yùn)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代, 我們幸運(yùn)生活在中國.所以我講,從第一天起起到現(xiàn)在,阿里巴巴一直充滿了感恩之情,要 感謝的人非常多.我想我首先要感謝我 17 位同事,17 位創(chuàng)業(yè)者,沒有他們信任我,無論發(fā)生任何事情, 他們總是堅(jiān)定的站在我后面.我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事, 是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我 們走到今天,感謝大家.我感謝所有阿里巴巴的客戶, 他們幫我們成就了阿里巴巴的夢(mèng)想.我記得 9 年以前有人 認(rèn)為,阿里巴巴的商業(yè)模式,阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上.我要感謝在座的阿里巴巴的家屬, 沒有你們的支持, 阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚 上干到十一點(diǎn),十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn),三點(diǎn),為了一點(diǎn)點(diǎn)程序,為了一個(gè)問題,為了一個(gè)客戶, 日夜為之奮斗, 感謝你們.我當(dāng)然也感謝我們的投資者, 沒有他們的信任我們不會(huì)走到今天, 我更要感謝的是我的很多的朋

友們, 這些朋友們包含很多政府官員, 今天我們?cè)谶@兒有很多 阿里巴巴的朋友,很多是政府官員的朋友,他們不僅僅是政府官員,他們更是我們的朋友, 他們對(duì)電子商務(wù)的信任,對(duì)阿里巴巴的信任,對(duì)中國中小企業(yè)的信任,我由衷的感謝他們.我相信要感謝的人很多,這幾天我想了很多的人要感謝,很多的人要感恩,包括杭州的 出租車司機(jī),杭州西湖上劃船的船工,沒有他們的支持,沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴 巴,沒有杭州市民支持我們,我們不會(huì)有今天.所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著 的事情.我記得在九年之前,在阿里巴巴的 100 名員工大會(huì)上說,我希望阿里巴巴成為杭州 的驕傲,我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子,把自己的男朋友,女朋友,丈夫,太太送 到我們公司來,讓我們的公司越來越大,不僅成為杭州的驕傲,浙江的驕傲,甚至成為中國 的驕傲和世界的驕傲.今天我們剛剛開始,后面的路還非常之長(zhǎng).

我也相信,不管任何原因,我們今天活了下來,但是我們還有 92 年要走,這 92 年,我 們憑什么再走下去,前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品,第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工,第二個(gè)產(chǎn) 品就是我們的客戶.我想,在這兒想分享幾樣?xùn)|西,未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情.第 一阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng),價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司,8 年多來阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀,每 個(gè)季度,每個(gè)月是靠自己的使命感,每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持.有人說阿里巴巴 創(chuàng)辦的是理想主義公司,我今天還是覺得,阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司, 阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在.未來十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司, 當(dāng)然一定會(huì)腳踏 實(shí)地,如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情,我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在,我們 永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一,員工第二,股東第三.讓華爾街所有的投資者罵我們吧,我們堅(jiān)持客 戶第一,員工第二,股東第三.我們堅(jiān)持專注,我們專注電子商務(wù),前十年我們專注電子商務(wù),后十年還是專注電子商 務(wù),我們前十年專注中小企業(yè),未來十年我們還是專注中小企業(yè),因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè), 專注電子商務(wù),才能讓我們長(zhǎng)久,因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們,因?yàn)橹袊娮由虅?wù)和全球電子商 務(wù)需要我們.今天阿里巴巴十周年,看到大家的激情,我從來沒有那么擔(dān)憂過,因?yàn)榻裉焓?一個(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束,我們后面 92 年剛剛開始.從昨天晚上到今天早上,我們收 到了 18 個(gè)阿里創(chuàng)始人的“辭職信”,我們所有的 18 個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的身份,因?yàn)槲覀?知道,從 9 月 11 日開始,阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,進(jìn)入合伙人的時(shí)代,我們 18 個(gè)人 不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗, 我們今天晚上將是睡得最香的一

個(gè)晚上, 因?yàn)榻裉焱砩衔覀?不需要說因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人,我必須更努力,跟任何一個(gè)普通的員工一樣,我們的過去一切歸 零,未來十年我們從零開始.說實(shí)在的,收到這 18 個(gè)創(chuàng)始人的“辭職信”,看到他們講著真誠的話,我非常的感動(dòng), 我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信.十周年阿里巴巴和大家一樣, 關(guān)注著世界在發(fā)生 巨大的變化,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,全球化的發(fā)展,金融危機(jī),世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化, 我們?cè)趧偛湃昼姷匿浵窭锟吹? 毒奶粉, 大氣變暖, 所有的問題, 世界在發(fā)生劇烈的變化.我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明, 舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心, 以利 潤(rùn)為中心,創(chuàng)造最有價(jià)值,希望能夠獲取更多的利潤(rùn),以自己而不是以社會(huì)為中心,社會(huì)需 要的是,21 世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面,如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系, 對(duì)環(huán)境的關(guān)系,對(duì)人文的關(guān)系,對(duì)客戶的關(guān)系,重新的思考.最近一兩年來,糾結(jié)阿里巴巴 管理層的是,未來十年我們阿里巴巴怎么走,我們需要變成一個(gè)什么樣的公司.我想不是我 們想變成一個(gè)什么樣的公司, 而是世界需要什么樣的公司, 21 世紀(jì)我們需要有 21 世紀(jì)理 在 念的公司,我們希望更懂得開放,更懂得分享,更懂得全球化的公司,我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以 發(fā)展那么快,是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放,懂得分享,懂得承擔(dān)責(zé)任,有全世界的眼光,今天任 何一家企業(yè),假如想在 21 世紀(jì)活好,必須學(xué)會(huì)開放,分享,責(zé)任,全球化,阿里巴巴就是 希望成為這樣的一家公司.世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司,世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢的公司, 世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司,世界是需要的是一家更加開放,更加分享,更加責(zé)任,把社 會(huì)需要一家社會(huì)型的企業(yè), 來自于社會(huì), 服務(wù)于社會(huì), 對(duì)未來社會(huì)充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè), 世界需要的是一種精神, 一種文化, 一種信念, 一種夢(mèng)想.阿里人未來十年堅(jiān)守我們的信念, 堅(jiān)守我們的文化,堅(jiān)守我們的夢(mèng)想.只有夢(mèng)想,理念,使命,價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn).我們希望通過阿里人的努力,我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng),能夠通過電子商務(wù),專注小企業(yè),讓

全世界所有的企業(yè)在平等的,高效的平臺(tái)上運(yùn)作,我們期望十年以后,在中國這個(gè)土地上, 再也看不見民營(yíng)企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別, 我們只看到的是誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè), 我們不希望 看到是外資企業(yè),內(nèi)資企業(yè)的分別,我們只希望看到誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè),我們不希望看到大企 業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別, 我們只希望看到的是誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè).我們希望看到商人再也不是唯利 是圖的象征,我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的,而且追求社會(huì)的效益,追 求社會(huì)的公平,完善社會(huì)和效率,我

們希望看到自己作為企業(yè)家,作為商人,在這個(gè)社會(huì)里 面,我們承擔(dān)著政治家,藝術(shù)家,建筑家一樣的責(zé)任,成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一.前面十年,通過我們?nèi)鐣?huì)各位朋友的幫助,阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功,未來十年阿里 巴巴希望通過自己的平臺(tái)幫助無數(shù)的企業(yè)成功,幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴.從 18 個(gè) 人到今天 17000 個(gè)員工, 我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二, 我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的 百萬富翁,我們關(guān)注員工的幸福感,阿里人我們共同努力,在 2010 年我們?cè)O(shè)計(jì),打造阿里 人員工的幸福指數(shù).我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有,是精神的富有,我們希望員工有成就感,為社會(huì)認(rèn) 同,被社會(huì)尊重,我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活,快樂工作.對(duì)所有的股東, 所有支持阿里巴巴, 信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們, 我們自己的行為保證, 一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào),但是我們回報(bào)不僅僅是金錢,我們希望阿里巴巴所有的股東, 最后感到驕傲的是,你們投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用,對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任,幫助 就業(yè),成就夢(mèng)想的公司.只有這樣的公司,你投資你才會(huì)覺得有成就感.最后,就像十年以前,我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說,阿里巴巴十 年以后,會(huì)成為一家市值 50 億美元的公司,當(dāng)時(shí)我們總共湊了 50 萬人民幣,非常之艱難.我看見王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭,當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜.十年以來,一直很多人說,阿 里巴巴講的是故事,阿里巴巴這個(gè)做不到,那個(gè)做不到.但是十年了,阿里巴巴其中的一家 公司已經(jīng)在股市上市,已經(jīng)超過 100 億美金的市值,阿里巴巴已經(jīng)從 18 個(gè)人變成一萬多名 員工, 阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個(gè)國家和地區(qū).我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴 的員工,阿里巴巴的客戶,親朋好友描繪一下十年以后,阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明,我 們未來的具體指標(biāo)是什么.第一個(gè)指標(biāo), 阿里巴巴將為全世界創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái), 我們要為全世 界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì).我們要為全世界 10 億人提供消費(fèi)的平臺(tái),我們希望通過一千萬企 業(yè)的平臺(tái),通過我們所有企業(yè)的平臺(tái),讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),通過電 子商務(wù),跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),我們希望我們的消費(fèi)者,能夠享受真正的物美價(jià)廉的產(chǎn) 品,我們更希望在我們服務(wù)面前,讓任何一個(gè)老太太,不要因?yàn)樯俳涣?60 元電費(fèi)去銀行門 口排隊(duì),利用我們的服務(wù),讓他們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利.我相信,一千萬家中小企業(yè),一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),10 億個(gè)消費(fèi)者,一定會(huì)引來很多的非 議,嘲笑,諷刺,沒關(guān)系,阿里人我們習(xí)慣了.我也相信世界也許一定會(huì)忘記我們,因?yàn)槲?們不是追求別人記住我們,

第四篇：阿里巴巴18周年馬云演講(全文)

經(jīng)典誦讀：《阿里巴巴18周年馬云演講》

——(2017年9月9日，中國·杭州黃龍?bào)w育館)阿里巴巴董事局主席 馬云 大家晚上好！

我坐在下面，特別有感觸，有很多的想法想跟大家分享。但是，剛才聽了張勇還有Eric的講話，把很多我要講的話都講完了，我一會(huì)講可能會(huì)重復(fù)，但我估計(jì)我今天講的不會(huì)太好，因?yàn)槲疫€沉浸在自己演那個(gè)跳舞的時(shí)候。我在反思：為什么我每次到黃龍來演出，都不那么成功？在自己家里總是很成功，規(guī)模小的時(shí)候總是特別成功，而一直到了大的場(chǎng)面總會(huì)失控。

所以，我特別欣賞能夠在大場(chǎng)面上能夠掌控的人。我自己因?yàn)榍懊媸熳隽艘粋€(gè)自己還比較得意的Project，準(zhǔn)備獻(xiàn)給雙十一的，為了這個(gè)晚會(huì)，很多人付出了巨大的努力，我也很內(nèi)疚，我想我就好好表演一個(gè)。但是，確實(shí)前十天沒表演，昨天晚上連做夢(mèng)都在練，但一上去，音樂一響，東西南北都分不清，全亂套了。所以希望大家都能理解，所以我的心還沒有沉浸下來。

我覺得我們的18年，阿里巴巴的18年，我有很多的感觸、感想，我們付出了很多，但是我們收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的付出。我們要感謝一個(gè)時(shí)代！感謝互聯(lián)網(wǎng)！感謝中國！感謝所有的同事，包括那些曾經(jīng)在阿里巴巴工作過哪怕半小時(shí)的人，沒有前面所有人付出的努力，沒有我們的合作伙伴，沒有他們不會(huì)有今天！我永遠(yuǎn)說不完的就是感謝！逍遙子講過感謝，Eric講過感謝，我還得重復(fù)感謝！

18年來變化最大的是我們從18個(gè)人變成了到昨天晚上54421名員工，來自70個(gè)不同的國家，我們?cè)?1個(gè)國家和地區(qū)有自己的辦事處。以前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們幾乎天天都開員工大會(huì)，現(xiàn)在開一次員工大會(huì)起碼得籌備一年，搞得滿城風(fēng)雨。但是，我覺得這是最大的變化之一，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我跟18個(gè)團(tuán)隊(duì)講，我說總有一天，阿里巴巴會(huì)美女如云、良將如潮，大家會(huì)有很多的想法，會(huì)覺得有沒這個(gè)可能性？但是，今天的阿里巴巴已經(jīng)擁有了2.2萬美女和超過3萬名的良將，我為此感到特別的驕傲！當(dāng)年也有過很多的夢(mèng)想：說早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃晚飯。那時(shí)候，我學(xué)英文，最大的理想就這樣，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)理想其實(shí)也是一種災(zāi)難，我去年一年在空中飛了870個(gè)小時(shí)。但是，去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于77年時(shí)間在空中，謝謝大家的付出！

18年以來，我覺得最大的成就是因?yàn)槲覀儞碛辛舜蠹?，?8個(gè)人到了5.4萬多人；我們最大的財(cái)富也是因?yàn)橛辛四銈?；我也覺得，阿里巴巴最大的驕傲，我們最大的資產(chǎn)就是因?yàn)橛辛?.4萬多名員工以及以往所有為阿里巴巴的努力做出點(diǎn)滴片刻貢獻(xiàn)的人。我在這真是表示感謝！但是今天18周年，阿里巴巴為什么要開一次年會(huì),為什么要把大家聚集在一起？我們今天聚集在這兒，不是為了顯示我們的成績(jī)，也不是彰顯我們的實(shí)力，不是炫耀我們有做了多少事情，而是需要冷靜的思考，我們需要反思，我們需要復(fù)盤，我們需要統(tǒng)一對(duì)未來認(rèn)識(shí)，因?yàn)槲覀?8歲了！我們已經(jīng)成人，社會(huì)、客戶、各界對(duì)我們的期待已經(jīng)發(fā)生了變化，我們所有人要清醒的認(rèn)識(shí)到：今天阿里巴巴的市值成了全世界第六大公司，但絕不等于我們的實(shí)力進(jìn)入了世界前10強(qiáng)，我們離世界上那些偉大的、了不起的公司的路還非常的遙遠(yuǎn)，我們絕沒有別人想像的那么強(qiáng)大，我們更沒有別人想像的那么無所不能。

跟未來相比，我們還是孩子，但是，跟18年前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時(shí)候來講，我們儼然已經(jīng)是一個(gè)龐然大物。我想說的是我的感覺，18歲的阿里，所有18歲的人所擁有的錯(cuò)誤——無知和狂妄，我們都有，但這正是我們今天聚集在一起需要思考、需要改變、需要去迎接未來的挑戰(zhàn)。18年以前，我們這些人聚集在一起，18個(gè)人聚集在湖畔花園，我們抓住了一個(gè)機(jī)會(huì)，我們相信互聯(lián)網(wǎng)，我們相信電子商務(wù)，我們相信我們這些人合在一起一定能做些事情。前段時(shí)間，我聽一個(gè)人講，他講的非常有道理，他說絕大部分的人是看見而相信，很少部分的人是因?yàn)橄嘈哦匆姟Ｎ蚁嘈?，過去的18年阿里人是因?yàn)橄嘈?，我們才有今天?/p>

18年以后，我們數(shù)萬名員工再度集結(jié)杭州，我們要重新思考：我們到底為了什么，我們有什么，我們需要去做什么，什么是我們需要去堅(jiān)持的，未來的路在哪里，我們應(yīng)該往哪個(gè)方向去走？剛才，Eric、逍遙子已經(jīng)把很多問題說的很清楚，我想18年以前，我們看到的是機(jī)會(huì)，而18年以后，我們看到的是巨大的挑戰(zhàn)。這個(gè)世界的挑戰(zhàn)會(huì)越來越大，無論是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教，各種沖突，加上技術(shù)的變革、社會(huì)的變革，在未來30年會(huì)非常之大。一直讓我擔(dān)心的是環(huán)境的問題、貧困的問題、疾病的問題、不公平的問題會(huì)越來越突出，甚至由于技術(shù)的變革、技術(shù)的發(fā)展，很多人就失去以前的就業(yè)，必須尋找未來。而阿里巴巴今天擁有了5萬多名員工，我們擁有了2.5萬名的工程師和科學(xué)家，我們擁有了強(qiáng)大的技術(shù)能力，我們擁有巨大的技術(shù)、資源、客戶以及一定的影響力。我們要去思考：面對(duì)世界未來的問題，面對(duì)中國未來的問題，面對(duì)我們家人未來的問題，我們應(yīng)該做些什么？因?yàn)槲覀儞碛辛藙e人沒有的東西；因?yàn)?8年來我們的人才、我們的技術(shù)、我們一切的資源和影響，這不僅僅是財(cái)富，更是責(zé)任！

我想說讓阿里巴巴堅(jiān)持18年的是因?yàn)槲覀冇欣硐胫髁x，堅(jiān)持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔(dān)心的是我們所有的員工看到自己擁有這一切的時(shí)候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，我相信這個(gè)人會(huì)活得非常無趣；而由人組成的組織失去了理想——一個(gè)組織失去了理想、一個(gè)公司失去了理想，我們天天思考的就是賺錢，我們只是一部賺錢的機(jī)器。這世界上永遠(yuǎn)有公司比我們會(huì)賺錢，永遠(yuǎn)有公司比我們的模式更好，但是這個(gè)世界需要每一個(gè)人都必須有非常明確的知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴，我說，我們可以失去一切，但是不能失去理想主義。

今天的阿里巴巴已經(jīng)不是一個(gè)普通的公司，我們已經(jīng)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，一個(gè)新型的經(jīng)濟(jì)體。以前的經(jīng)濟(jì)體都是以地理位置來的——長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)體、珠三角經(jīng)濟(jì)體、加州經(jīng)濟(jì)體，但是今天在互聯(lián)網(wǎng)上，正在誕生新的經(jīng)濟(jì)體，我們希望通過這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體里面我們籌備的設(shè)施，我們能夠讓全世界的年輕人，讓全世界的中小企業(yè)能夠做到“全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)和全球郵”。我們希望讓跟多的發(fā)展中國家、中小企業(yè)和年輕人都能夠分享全球化的快樂、自由貿(mào)易的快樂以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，都能夠嘗試到整個(gè)技術(shù)給自己帶來的好處而不是壞處。

所以，阿里巴巴今天已經(jīng)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，從規(guī)模上講，它已經(jīng)是全世界第21大經(jīng)濟(jì)體。但是我們未來的夢(mèng)想——再過19年，我們希望把自己能夠打造成為一家全世界第5大經(jīng)濟(jì)體。

而第5大經(jīng)濟(jì)體，不是因?yàn)橐?guī)模，而是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)！我們希望為全世界提供1億的就業(yè)機(jī)會(huì)，我們希望能夠服務(wù)20億的消費(fèi)者，我們更希望能夠?yàn)?000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺(tái)！這個(gè)經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)造的價(jià)值就是讓世界經(jīng)濟(jì)更加普惠、共享，讓世界經(jīng)濟(jì)能夠更加的持續(xù)發(fā)展，讓世界經(jīng)濟(jì)能夠更加健康和快樂的成長(zhǎng)！所以經(jīng)濟(jì)體和普通公司的差別：公司只要考慮自己利益為主，而經(jīng)濟(jì)體是要擔(dān)當(dāng)社會(huì)的責(zé)任，它不是規(guī)模的差別，不是利潤(rùn)的差別，而是擔(dān)任和責(zé)任的差別，這是把大家叫來的主要原因。

未來5到10年，世界經(jīng)濟(jì)正處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻，中國經(jīng)濟(jì)也處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻。當(dāng)然，世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻！有一點(diǎn)，技術(shù)的變革，世界必須改變今天去適應(yīng)未來，而變革是最痛苦的。大家知道，今天在中國，14億的人口，巨大復(fù)雜的差異性使得變革變得非常艱難，政府任何文件的下達(dá)未必一定能達(dá)到效果，除了政府的效果以外，商業(yè)企業(yè)也必須擔(dān)當(dāng)起推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的效應(yīng)。在改革過程中、變革過程中，需要有市場(chǎng)的力量，需要有創(chuàng)新的力量，需要技術(shù)推動(dòng)的力量，而阿里巴巴必須擔(dān)當(dāng)起市場(chǎng)的力量、創(chuàng)新的力量以及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量，我們要成為各行各業(yè)發(fā)展進(jìn)步的推動(dòng)的鯰魚。18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國的公司，那時(shí)候，我們想干嘛就可以干嘛。而今天我們不能想干嘛就干嘛，因?yàn)槲覀儽仨毧紤]到時(shí)代、國家、社會(huì)和全球，因?yàn)槲覀儞碛辛藙e人沒有的東西。我們未來必須要有家國情懷和世界擔(dān)當(dāng)，必須考慮每個(gè)人的家，只有考慮到自己的家，考慮這個(gè)國家，考慮這個(gè)社會(huì)，考慮世界的擔(dān)當(dāng)，阿里才會(huì)贏得尊重！

未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當(dāng)世界前3，而是我們要為未來解決問題，要為中小企業(yè)，為年輕人，為我們當(dāng)年“讓天下沒有難做的生意”這個(gè)承諾去付諸于行動(dòng)。要記住，這個(gè)世界沒有大而不倒的企業(yè)，大而不倒只是幻想，只有好而不倒，阿里巴巴不是要把自己做大而是要把自己做好，而做好最重要的原則和標(biāo)準(zhǔn)是客戶對(duì)我們的信任。

我也想講，剛才逍遙子和井賢棟已經(jīng)強(qiáng)調(diào)，我還想強(qiáng)調(diào)：未來阿里巴巴將全力投入全球化。我們將積極推進(jìn)全球化，我們相信我們必須用全球的眼光看問題，我們必須用全球的能力、全球的資源，整合各方資源去解決社會(huì)、世界、未來的問題。全球化勢(shì)不可擋，我們不應(yīng)該阻礙全球化，阿里巴巴有責(zé)任去完善全球化。

我們也會(huì)全力以赴，不惜一切代價(jià)的投入到農(nóng)村發(fā)展之中。技術(shù)不應(yīng)該成為貧富距離拉開的驅(qū)動(dòng)劑，技術(shù)必須是一種完全的、徹底的更普惠共享的東西，必須讓全人類共享這樣的技術(shù)。所以，我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧致富。只要我們能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會(huì)驕傲的不是我們的利潤(rùn)，不是我們的收入，不是我們的規(guī)模，而是我們擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任以及巨大的福報(bào)！

我們更會(huì)更進(jìn)一步的加大技術(shù)的投入和技術(shù)的創(chuàng)新。大家知道，經(jīng)常講BAT中馬云是最不懂技術(shù)的，但是往往最不懂技術(shù)的人最熱愛技術(shù)，因?yàn)槭钦嫘牡臒釔?！今天阿里為之驕傲—?.5萬名工程師和科學(xué)家加入阿里，感謝你們?yōu)榘⒗锇桶蛣?chuàng)造了無數(shù)技術(shù)的奇跡，你們未來要為世界創(chuàng)造奇跡！技術(shù)的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾；技術(shù)的發(fā)展不僅僅是要以不作惡為底線，而是應(yīng)該為社會(huì)、為世界做出貢獻(xiàn)，這才是我們技術(shù)的使命！未來的阿里要靠技術(shù)獲得利潤(rùn)，而不是靠市場(chǎng)規(guī)模來贏得利潤(rùn)；未來的阿里要靠創(chuàng)新贏得市場(chǎng)，而不是靠市場(chǎng)預(yù)算贏得市場(chǎng)！我們希望我們最后受到尊重的不是因?yàn)槲覀兣琶澜缍嗌?，不是因?yàn)槲覀兪杖牒屠麧?rùn)多么的了不起，當(dāng)然我們的收入利潤(rùn)一定會(huì)了不起！而是因?yàn)槲覀兡軌驗(yàn)槭澜?、為未來、為中國、為所有我們關(guān)心和熱愛的人創(chuàng)造價(jià)值、解決問題。

最后，我想談一下我們的幾個(gè)關(guān)系。我們永遠(yuǎn)客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會(huì)有阿里巴巴，這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴又是最脆弱的產(chǎn)品，只有真對(duì)得起這些信任，阿里才會(huì)走得更遠(yuǎn)、更好。關(guān)心中小企業(yè)、關(guān)心年輕人、關(guān)心婦女才是真正關(guān)心未來和我們自己的未來！我們也要高度關(guān)注合作伙伴，互聯(lián)網(wǎng)的3W，真正的思想就是3個(gè)Win：Win Win Win。第一個(gè)W必須是給客戶，第二個(gè)W必須給我們的合作伙伴，第三個(gè)W必須給我們自己的員工。所以，我希望我們要真正把客戶和合作伙伴服務(wù)好，阿里巴巴作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體、一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，只有客戶好了、只有合作伙伴好了，這個(gè)生態(tài)才是完善的，這個(gè)生態(tài)才能持久，這個(gè)生態(tài)才能演變成為一個(gè)健康、可持久、共享的經(jīng)濟(jì)體。

最后，我也想對(duì)我們最重要的資產(chǎn)、我們寶貴的財(cái)富——我們的同事、員工講，阿里有你們而感到驕傲，但是這么多年來，每年總是對(duì)新員工講：我們不承諾你會(huì)發(fā)財(cái)；我們不承諾你會(huì)被Promotion、被升級(jí)；我們不承諾會(huì)給你一大堆房子去買；我們承諾加入這個(gè)公司以后，經(jīng)過三年阿里人、五年阿里陳、十年的鍛煉，你將成為最好的自己。在這十年，你所經(jīng)歷的，你所看到的，你所嘗試的，一定是世界上最難得的經(jīng)歷。我們希望阿里人，你們做最好的自己，因?yàn)橹挥凶詈玫淖约翰刨I的起房子，買的起車，車和房子不是別人給的，使自己努力得來的！我們努力把阿里巴巴公司打造良好的工作環(huán)境，我們努力把阿里巴巴的文化變成有情有義，我們一直會(huì)堅(jiān)持讓一群有情有義的人一起做一件有價(jià)值、有意義的事情。所以，特別希望大家記住，阿里給大家的是人生的經(jīng)歷。

剛才，我看了支付寶的表演、吐槽，我覺得吐了槽，干活還得認(rèn)真干。我們歡迎大家對(duì)公司吐槽，但希望大家不要對(duì)客戶吐槽、不要對(duì)社會(huì)吐槽、不要對(duì)環(huán)境吐槽，因?yàn)闆]有客戶、沒有社會(huì)、沒有我們依賴生存的環(huán)境，我們什么都不是。我們希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經(jīng)形成了巨大的經(jīng)濟(jì)體的一些規(guī)模，但是跟未來相比，我們真是個(gè)孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是。離開了平臺(tái)，離開了合作伙伴，離開我們擁有的信任，我們什么大都不是。我最難過的是我在外面聽見“阿里人現(xiàn)在驕橫了、阿里人現(xiàn)在自大了、阿里人認(rèn)為自己無所不能了”，我其實(shí)不怕人家說阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)體比較大、無處不在，我們無處不在，不是因?yàn)槟莾河欣麧?rùn)，而是那里有空間，那兒的空間本來可以做得更好。阿里所進(jìn)的任何領(lǐng)域，我們希望成為那個(gè)領(lǐng)域的變革者、推動(dòng)者，我們希望成為那個(gè)領(lǐng)域里面真正的鯰魚，因?yàn)橛晌覀?，這個(gè)行業(yè)發(fā)生了變化。

我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業(yè)，我們每個(gè)員工必須成為了不起；阿里巴巴要成為一家謙卑的公司，我們員工必須是謙卑的；阿里巴巴要成為一家擔(dān)當(dāng)世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔(dān)當(dāng)自己、擔(dān)當(dāng)家庭、擔(dān)當(dāng)社區(qū)、擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。有人說我是一個(gè)普通的員工，我沒必要擔(dān)當(dāng)整個(gè)公司的責(zé)任，你把自己的工作擔(dān)當(dāng)好了，我們整個(gè)公司就會(huì)擔(dān)當(dāng)好。我想既感謝大家，也拜托大家，但是更想跟大家講：你們很幸運(yùn)，我們的努力，我們有了回報(bào)，絕大部分的人有了努力，并沒有回報(bào)；但是我們很倒霉，我們加班加點(diǎn)、我們?cè)┩魑芏?、我們被別人指責(zé)，指責(zé)18年以來從沒有一天離開過阿里；委屈、冤枉、倒霉是因?yàn)槟銈兪前⒗锶耍氵x擇進(jìn)入了阿里，這就是你要付出的代價(jià)。我在這兒，也特別感謝所有阿里人的家屬，你們的信任、支持，才有我們優(yōu)秀的員工，你們是我們最大的靠山!我希望未來的10年，阿里人的努力會(huì)得到尊重、會(huì)得到回報(bào)。

最后，我想所有的同事堅(jiān)持阿里巴巴運(yùn)營(yíng)的思想，認(rèn)真生活，快樂工作，保持理想。我們跟別人的差別在于我們比誰都要認(rèn)真對(duì)待我們的生活，生活只有一次，它沒有排練，所以你不認(rèn)真對(duì)待，生活是不會(huì)真正對(duì)待你的；工作要快樂，那么多的抱怨、那么多的投訴、那么多的吐槽，如果你不快樂，你會(huì)很難在阿里這個(gè)群體里活下來，必須學(xué)會(huì)快樂，自得其樂。在阿里環(huán)境里面，希望大家學(xué)會(huì)左手溫暖自己的右手，自己有能力的時(shí)候，溫暖一下邊上，自己困難的時(shí)候，邊上才會(huì)溫暖你。

最最希望的是我們所有阿里人是理想主義者，因?yàn)橛欣硐?，我們才不一樣！因?yàn)橛欣硐?，我們才能?jiān)持走未來84年！

謝謝大家！

第五篇：馬云在阿里巴巴十周年慶上的演講

記得夏天時(shí)曾聽某知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家剖析金融危機(jī)之后的世界經(jīng)濟(jì)格局，印象深刻。在他看來，金融危機(jī)過后，世界將跨入一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代而非恢復(fù)到先前的那種動(dòng)態(tài)平衡。以美國為首的高負(fù)債型與以中國為首的高儲(chǔ)蓄型經(jīng)濟(jì)相互制約達(dá)成的動(dòng)態(tài)平衡，一去不復(fù)返。這個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大概只有兩三年之遙。在即將到來的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，CPI等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已經(jīng)不足以準(zhǔn)確衡量經(jīng)濟(jì)狀況，指標(biāo)體系將更加復(fù)雜，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)比CPI更關(guān)鍵的新經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。如何在這樣一個(gè)全新的環(huán)境里生存、發(fā)展，是企業(yè)不得不面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。

這個(gè)全新的時(shí)代會(huì)怎么影響我們？仁者見仁，智者見智?？吹今R云這篇發(fā)表在阿里巴巴十周年慶典上的演講，又想起這個(gè)問題，他把影響的結(jié)果定義為新商業(yè)文明，并給阿里巴巴定了3個(gè)新商業(yè)文明指標(biāo)，一千萬個(gè)中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，十億消費(fèi)群。

附：馬云在阿里巴巴十周年慶上的演講

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我曾想過，十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講話，如何對(duì)我們的客戶講話，如何對(duì)我的朋友講話呢，會(huì)講些什么呢？隨著離十周年越來越近，我心里面也越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多阿里巴巴的親朋好友，我突然覺得自己其實(shí)不需要講什么，十年來，所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)圖，討論中國互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展，我們說了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來，我們真是很幸運(yùn)的活下來了。其間有無數(shù)的坎坷，無數(shù)次的情況足以讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見過很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)；我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖?。那么是什么讓我們活了下來？讓我們?jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)的生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)的生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)的生活在中國。所以我講，從第一天起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。同時(shí)我也要感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝你們。我還要感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢(mèng)想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴所提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上一樣，但我們真的做到了。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一個(gè)程序、一個(gè)問題、一個(gè)客戶，日日夜夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會(huì)走到今天。我更要感謝的是我的朋友們，這些朋友里包含很多的政府官員，他們對(duì)電子商務(wù)的信任，對(duì)阿里巴巴的信任，對(duì)中國中小企業(yè)的信任，給予了我們莫大的鼓舞與幫助，我由衷的感謝他們。我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多很多，包括杭州的出租車司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們不斷地幫忙宣傳，沒有杭州市民的不懈支持，我們不會(huì)有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會(huì)上說，我說道，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，希望杭州的老百姓都愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太都送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天，我們剛剛開始，后面的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有很多個(gè)十年要走，在未來的十年，我們要憑什么走下去呢？前十年，阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，這也是未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。阿里巴巴其實(shí)是一個(gè)靠使命感、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，8年多來阿里巴巴每個(gè)季度都考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每一天，每一個(gè)人都是在靠自己的使命感堅(jiān)持。有人說，阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司。我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們還會(huì)是家理想主義公司，當(dāng)然也一定會(huì)腳踏實(shí)地。因?yàn)槿绻皇浅錆M現(xiàn)實(shí)主義的去做好了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在。我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅(jiān)持專注。我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)。中小企業(yè)需要我們，中國電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們，只有專注中小企業(yè)，專注電子商務(wù)，我們才能長(zhǎng)久。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，后面的日子剛剛開始。從昨天晚上到今天早上，我們18個(gè)阿里巴巴創(chuàng)始人都提交了辭職信，辭去了自己創(chuàng)始人的職位。因?yàn)槲覀冎?，?月11日開始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背負(fù)著自己的榮譽(yù)去奮斗。所以今晚，將是我們睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)槲覀儾恍枰僬f因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人所以必須要更加努力。我們將在明天早上去阿里巴巴求職，希望它再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣。我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實(shí)在的，看著這18封創(chuàng)始人的辭職信，我非常的感動(dòng)，我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的深入，金融危機(jī)的發(fā)生，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界正在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代是企業(yè)以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤(rùn)，以自己而不是以社會(huì)為中心，社會(huì)需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系，對(duì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)人文的關(guān)系，對(duì)客戶的關(guān)系，統(tǒng)統(tǒng)重新思考。最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司。在21世紀(jì)，我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們需要更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司。我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光。今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會(huì)開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。其實(shí)，世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司。世界是需要的，是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會(huì)需要一家社會(huì)型的企業(yè)，來自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來社會(huì)充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢(mèng)想。在未來十年，阿里人也會(huì)堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢(mèng)想。只有夢(mèng)想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺(tái)上運(yùn)作。我們期望十年以后，在中國這個(gè)土地上，再也看不見民營(yíng)企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，看不到外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)的分別，看不到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的，而是追求社會(huì)的效益和公平。我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會(huì)里面，承擔(dān)著和政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一。

前面十年，通過我們?nèi)鐣?huì)各位朋友的幫助，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)成功；未來十年，阿里巴巴希望通過自己的平臺(tái)幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000名員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感。我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，而且是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會(huì)認(rèn)同，被社會(huì)尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂工作。

對(duì)所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們自己的行為保證，一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用，對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢(mèng)想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會(huì)覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說的，阿里巴巴十年以后，會(huì)成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然那是旁邊的很多人都覺得這不靠譜。這十年以來，一直很多人都在說，阿里巴巴講的是空話，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年過去了，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬多名員工，從中國遍布到全球兩百多個(gè)國家和地區(qū)，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)擁有超過100億美金的市值。我今天也想當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友，描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，未來的具體指標(biāo)。

第一個(gè)指標(biāo)，我們將會(huì)創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)；其次，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)，最后，我們還要為全世界10億人提供一個(gè)消費(fèi)的平臺(tái)。

我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺(tái)，通過我們所有企業(yè)的平臺(tái)，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物廉價(jià)美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會(huì)引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會(huì)忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。各位阿里人，未來的路還很長(zhǎng)，來到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份事業(yè)、一份夢(mèng)想。我這兒想分享一句講過很多遍的話，它不斷激勵(lì)著我，也希望用它來激勵(lì)大家：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人請(qǐng)記住，毛主席曾經(jīng)講過：自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里。世界給了我們這個(gè)舞臺(tái)，全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，我們應(yīng)當(dāng)所有的智慧，所有的勇氣，去幫助一千萬家企業(yè)生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺(tái)。謝謝大家。