第一篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講
阿里巴巴十周年 馬云激情演講
阿里巴巴10周年慶典晚會在杭州黃龍體育中心舉行。阿里巴巴集團董事局主席馬云在晚會發(fā)表了演講，回顧了過去10年中的風(fēng)風(fēng)雨雨，他風(fēng)趣地告訴大家，今天的這場晚會他準(zhǔn)備了十年。
感謝大家，其實我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點時間，所以一激動我們在后面聊了很長時間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。
為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！
十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個圖，我們認為中國互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展，我們講了兩個小時，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認為我們是非常幸運的，我們幸運生活在這個時代，我們幸運生活在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，我們幸運生活在中國。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。
我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒有他們信任我，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅強精神讓我們走到今天，感謝大家。
我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點、十二點甚至兩點、三點，為了一點點程序，為了一個問題，為了一個客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務(wù)的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。
我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。
我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個產(chǎn)品就是我們的員工，第二個產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅持的事情。
第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動，價值觀驅(qū)動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠是家理想主義公司，當(dāng)然一定會腳踏實地，如果不充滿現(xiàn)實主義的去做任何點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現(xiàn)在，我們永遠會堅持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。
我們堅持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因為只有專注中小企業(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長久，因為中小企業(yè)需要我們，因為中國電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因為今天是一個前十年的一個階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。
從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因為我們知道，從9月11日開始，阿里巴巴將進入一個新的時代，進入合伙人的時代，我們18個人不希望背著自己的榮譽去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個晚上，因為今天晚上我們不需要說因為我是創(chuàng)始人，我必須更努力，因為今天我們辭去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。
說實在的，收到這18個創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機，世界經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認為這世界在呼喚一個新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤為中心，創(chuàng)造最有價值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對社會的關(guān)系，對環(huán)境的關(guān)系，對人文的關(guān)系，對客戶的關(guān)系，重新的思考。
最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀我們需要有21世紀理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因為互聯(lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。
世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會需要一家社會型的企業(yè)，來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。
我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺上運作，我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進社會發(fā)展主要的動力之一。
前面十年，通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭⒗锇桶褪棺约簞?chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二，我們將永遠也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設(shè)計、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。
我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。
對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但是我們回報不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。
最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點了點頭，當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴
巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。
第一個指標(biāo)，我們將會創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機會。我們要為全世界10億人提供消費的平臺，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺，通過我們所有企業(yè)的平臺，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進行競爭，我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物廉價美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費去銀行門口排隊，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利。
我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個就業(yè)機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進社會的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵我自己，也是想激勵大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。
所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機會，動動所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機會，為10億人真正提供價廉物美的平臺。謝謝大家。
企業(yè)做多大，才安全？
白立新 工學(xué)博士
IBM(中國)運營戰(zhàn)略 首席顧問
IBM(中國)論壇 主要演講者之一
負責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略咨詢
第一次被問到這個問題，我覺得這問題“有點傻”；第二次，感覺“有點煩”；第三次，我發(fā)覺這問題其實“有點難”。
先說“傻”的那一次。
那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項目開發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達這樣的企業(yè)，實力雄厚，遭遇風(fēng)浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達幾百億的程度，企業(yè)做多大才算安全呢？
當(dāng)時，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規(guī)模大，戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿，現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。
當(dāng)時我的意思是說，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店，只有一位師傅和一個徒弟，因為有穩(wěn)定的老客戶，十幾年日子一直過得相當(dāng)滋潤。老板沒指望發(fā)大財，對未來也無憂無慮。
現(xiàn)在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對安全的企業(yè)，但是為了應(yīng)對越來越動蕩的經(jīng)濟環(huán)境，適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。
再說“煩”的那一次。
后來在一家零售企業(yè)，又一次被問到這個問題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場相當(dāng)有影響力，但是面對著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業(yè)才安全。
吸取前一次的教訓(xùn)，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個彎子。
按照杰克韋爾奇的說法，“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做，換句話說，做到行業(yè)或者細分市場的前兩位，應(yīng)該就是安全的。這時，你就不只是大，而且還強。
這家企業(yè)的CEO顯然對這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據(jù)了前兩位，剩下的企業(yè)豈不是都沒希望了？
我說，希望還是有的，你們只要在這個區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然，除了規(guī)模，你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r”那樣，形成你自己的獨特商業(yè)模式。
（順便和各位朋友分享一點情況，這是IBM負責(zé)零售行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價”的基礎(chǔ)并不只是沃爾瑪?shù)牡蛢r大規(guī)模采購，其實，沃爾瑪通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業(yè)的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個點的降價空間。此外，這位同事還跟我說，他大學(xué)畢業(yè)之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了認真負責(zé)和任勞任怨的工作習(xí)慣。經(jīng)營零售業(yè)很辛苦，每天工作十五六個小時是正常的事，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)習(xí)慣于深入現(xiàn)場，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規(guī)模，這種文化氛圍其實是沃爾瑪真正可怕之處。）
CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業(yè)既要做大又要做強，這個道理我當(dāng)然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規(guī)模，才算比較安全？
既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個店，或者做到100個億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。
最后說說“有點難”的這一次。
有趣的是，昨天我又碰到了這個問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會狹路相逢?？墒?，針對這個問題，要弄出一個頭緒，還真不容易。
1.何謂企業(yè)安全？許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡，企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過時、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整，都可能使一家企業(yè)迅速解體。
所以，我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”，其實是指企業(yè)不會因為突發(fā)事件而突然解體。至于長期而言，企業(yè)能做多大多久，那是屬于能否長壽的問題，而不是安全的問題。
2.安全與何相關(guān)？企業(yè)規(guī)模當(dāng)然與安全相關(guān)，大企業(yè)擁有更多的資源應(yīng)對突發(fā)事件。但是“企業(yè)做多大，才安全”似乎不是一個好問題，有時，一個空架子可能更容易解體。換個角度問，“企業(yè)做多好，才安全”，似乎也不對，因為有時企業(yè)需要做到一定的規(guī)模，才能掌控所需的資源。
為了安全，企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：
A.內(nèi)核粘合力：無論企業(yè)做到多大的規(guī)模，最重要的都是核心管理層的穩(wěn)定與團結(jié)。一家技術(shù)起家的企業(yè)，面對市場的天賜良機卻難有突破，因為創(chuàng)業(yè)者始終無法從工程師轉(zhuǎn)型為企業(yè)家，更是無從建立一個核心團隊，這樣的企業(yè)就極不安全，很容易解體。
內(nèi)核粘合力幾乎與企業(yè)規(guī)模無關(guān)，卻與創(chuàng)始人、股東、董事會的價值觀和理念息息相關(guān)。
B.商業(yè)伙伴粘合力：如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大，你對供應(yīng)商就極具粘合力，同時由于可以讓利給客戶，你對客戶的粘合力也很強，左右逢源的企業(yè)抗風(fēng)險能力總是很強。另一方面，如果你的產(chǎn)品具有獨到的客戶價值，同時你也能抵擋無限擴張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業(yè)就比較安全。
商業(yè)伙伴粘合力既與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，也與企業(yè)的獨特價值相關(guān)，兩者缺一不可。
C.政府與社會粘合力：當(dāng)你企業(yè)的規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時候，你就相當(dāng)安全了；當(dāng)然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業(yè)最危險的時刻。
政府粘合力經(jīng)常與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相關(guān)，因為規(guī)模決定就業(yè)、稅收等社會貢獻度。與此同時，企業(yè)的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規(guī)模來說他們都屬于中小企業(yè)，但是其影響力超過許多的大型企業(yè)。
至此，我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團隊、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時，就比較安全了。對于房地產(chǎn)和零售企業(yè)，這可能意味著100億，對于教育和服務(wù)也可能只是10億，而對于我們家門口的那家理發(fā)店，10萬元足矣。
第二篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講
阿里巴巴十周年 馬云激情演講
阿里巴巴10周年慶典晚會在杭州黃龍體育中心舉行。阿里巴巴集團董事局主席馬云在晚會發(fā)表了演講，回顧了過去10年中的風(fēng)風(fēng)雨雨，他風(fēng)趣地告訴大家，今天的這場晚會他準(zhǔn)備了十年。
感謝大家，其實我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點時間，所以一激動我們在后面聊了很長時間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。
為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！
十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個圖，我們認為中國互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展，我們講了兩個小時，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認為我們是非常幸運的，我們幸運生活在這個時代，我們幸運生活在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，我們幸運生活在中國。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。
我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒有他們信任我，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅強精神讓我們走到今天，感謝大家。
我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點、十二點甚至兩點、三點，為了一點點程序，為了一個問題，為了一個客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務(wù)的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。
我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個產(chǎn)品就是我們的員工，第二個產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅持的事情。
第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動，價值觀驅(qū)動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠是家理想主義公司，當(dāng)然一定會腳踏實地，如果不充滿現(xiàn)實主義的去做任何點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現(xiàn)在，我們永遠會堅持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。
我們堅持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因為只有專注中小企業(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長久，因為中小企業(yè)需要我們，因為中國電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因為今天是一個前十年的一個階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。
從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因為我們知道，從9月11日開始，阿里巴巴將進入一個新的時代，進入合伙人的時代，我們18個人不希望背著自己的榮譽去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個晚上，因為今天晚上我們不需要說因為我是創(chuàng)始人，我必須更努力，因為今天我們辭去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。
說實在的，收到這18個創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機，世界經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認為這世界在呼喚一個新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤為中心，創(chuàng)造最有價值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對社會的關(guān)系，對環(huán)境的關(guān)系，對人文的關(guān)系，對客戶的關(guān)系，重新的思考。最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀我們需要有21世紀理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因為互聯(lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。
世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會需要一家社會型的企業(yè)，來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。
我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺上運作，我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進社會發(fā)展主要的動力之一。
前面十年，通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭⒗锇桶褪棺约簞?chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二，我們將永遠也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設(shè)計、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。
我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。
對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但是我們回報不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。
最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點了點頭，當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。
第一個指標(biāo)，我們將會創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機會。我們要為全世界10億人提供消費的平臺，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺，通過我們所有企業(yè)的平臺，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進行競爭，我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物廉價美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費去銀行門口排隊，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利。
我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個就業(yè)機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進社會的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵我自己，也是想激勵大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。
所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機會，動動所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機會，為10億人真正提供價廉物美的平臺。謝謝大家。企業(yè)做多大，才安全？
白立新 工學(xué)博士
IBM(中國)運營戰(zhàn)略 首席顧問 IBM(中國)論壇 主要演講者之一 負責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略咨詢
第一次被問到這個問題，我覺得這問題“有點傻”；第二次，感覺“有點煩”；第三次，我發(fā)覺這問題其實“有點難”。
先說“傻”的那一次。
那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項目開發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達這樣的企業(yè)，實力雄厚，遭遇風(fēng)浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達幾百億的程度，企業(yè)做多大才算安全呢？
當(dāng)時，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規(guī)模大，戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿，現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。
當(dāng)時我的意思是說，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店，只有一位師傅和一個徒弟，因為有穩(wěn)定的老客戶，十幾年日子一直過得相當(dāng)滋潤。老板沒指望發(fā)大財，對未來也無憂無慮。
現(xiàn)在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對安全的企業(yè)，但是為了應(yīng)對越來越動蕩的經(jīng)濟環(huán)境，適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。
再說“煩”的那一次。
后來在一家零售企業(yè)，又一次被問到這個問題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場相當(dāng)有影響力，但是面對著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業(yè)才安全。
吸取前一次的教訓(xùn)，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個彎子。
按照杰克韋爾奇的說法，“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做，換句話說，做到行業(yè)或者細分市場的前兩位，應(yīng)該就是安全的。這時，你就不只是大，而且還強。這家企業(yè)的CEO顯然對這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據(jù)了前兩位，剩下的企業(yè)豈不是都沒希望了？
我說，希望還是有的，你們只要在這個區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然，除了規(guī)模，你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r”那樣，形成你自己的獨特商業(yè)模式。
（順便和各位朋友分享一點情況，這是IBM負責(zé)零售行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價”的基礎(chǔ)并不只是沃爾瑪?shù)牡蛢r大規(guī)模采購，其實，沃爾瑪通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業(yè)的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個點的降價空間。此外，這位同事還跟我說，他大學(xué)畢業(yè)之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了認真負責(zé)和任勞任怨的工作習(xí)慣。經(jīng)營零售業(yè)很辛苦，每天工作十五六個小時是正常的事，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)習(xí)慣于深入現(xiàn)場，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規(guī)模，這種文化氛圍其實是沃爾瑪真正可怕之處。）
CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業(yè)既要做大又要做強，這個道理我當(dāng)然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規(guī)模，才算比較安全？
既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個店，或者做到100個億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。
最后說說“有點難”的這一次。
有趣的是，昨天我又碰到了這個問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會狹路相逢?？墒牵槍@個問題，要弄出一個頭緒，還真不容易。
1.何謂企業(yè)安全？許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡，企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過時、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整，都可能使一家企業(yè)迅速解體。
所以，我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”，其實是指企業(yè)不會因為突發(fā)事件而突然解體。至于長期而言，企業(yè)能做多大多久，那是屬于能否長壽的問題，而不是安全的問題。
2.安全與何相關(guān)？企業(yè)規(guī)模當(dāng)然與安全相關(guān)，大企業(yè)擁有更多的資源應(yīng)對突發(fā)事件。但是“企業(yè)做多大，才安全”似乎不是一個好問題，有時，一個空架子可能更容易解體。換個角度問，“企業(yè)做多好，才安全”，似乎也不對，因為有時企業(yè)需要做到一定的規(guī)模，才能掌控所需的資源。
為了安全，企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：
A.內(nèi)核粘合力：無論企業(yè)做到多大的規(guī)模，最重要的都是核心管理層的穩(wěn)定與團結(jié)。一家技術(shù)起家的企業(yè)，面對市場的天賜良機卻難有突破，因為創(chuàng)業(yè)者始終無法從工程師轉(zhuǎn)型為企業(yè)家，更是無從建立一個核心團隊，這樣的企業(yè)就極不安全，很容易解體。內(nèi)核粘合力幾乎與企業(yè)規(guī)模無關(guān)，卻與創(chuàng)始人、股東、董事會的價值觀和理念息息相關(guān)。B.商業(yè)伙伴粘合力：如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大，你對供應(yīng)商就極具粘合力，同時由于可以讓利給客戶，你對客戶的粘合力也很強，左右逢源的企業(yè)抗風(fēng)險能力總是很強。另一方面，如果你的產(chǎn)品具有獨到的客戶價值，同時你也能抵擋無限擴張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業(yè)就比較安全。
商業(yè)伙伴粘合力既與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，也與企業(yè)的獨特價值相關(guān)，兩者缺一不可。C.政府與社會粘合力：當(dāng)你企業(yè)的規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時候，你就相當(dāng)安全了；當(dāng)然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業(yè)最危險的時刻。
政府粘合力經(jīng)常與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相關(guān)，因為規(guī)模決定就業(yè)、稅收等社會貢獻度。與此同時，企業(yè)的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規(guī)模來說他們都屬于中小企業(yè)，但是其影響力超過許多的大型企業(yè)。
至此，我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團隊、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時，就比較安全了。對于房地產(chǎn)和零售企業(yè)，這可能意味著100億，對于教育和服務(wù)也可能只是10億，而對于我們家門口的那家理發(fā)店，10萬元足矣。
第三篇：阿里巴巴十周年晚會馬云講話
馬云 :感謝大家,其實我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來,從來沒有想到自己可以在萬人 體育場表演,表演之前呢,緊張了至少十天,但是表演了兩分鐘又不肯下來,所有剛表演完 下來的阿里巴巴高管都特遺憾, 我們只有這么一點時間, 所以一激動我們在后面聊了很長時 間,需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷.為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年, 十年以前我設(shè)想過, 十年以后我會如何對我們的員工講 話,如何對我們的客戶講話,如何對我的朋友講話,講些什么?離十周年越來越近的時候, 我心里面越來越亢奮,越來越希望講,但是到這幾天,我居然晚上都睡不著覺,因為我不知 道自己要講什么.剛才在來之前,看到那么多阿里巴巴的人,那么多的阿里巴巴親朋好友, 我其實不需要講什么,十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了,感謝大家!十年以前,在我的家里,我還有其他 17 位的同事,我們描繪了一個圖,我們認為中國 互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展,中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展,我們講了兩個小時,從此就走上了這條路.十年下來,沒有任何理由我們會活下來,有無數(shù)的原因,無數(shù)次的坎坷,無數(shù)次的情況會讓 阿里巴巴一蹶不振,甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界.我們自己也在問是什么讓我們活了下來,并且 越來越強大.我相信我們的人并不是能力最強的,我見過很多很多人比我們強,阿里巴巴今 天的年輕人比我們十年前能力更強,我們也不是最勤奮的,有很多比我們更勤奮的人,我們 肯定不是最聰明, 因為比我們聰明的人有的是.那么是什么讓我們活了下來?讓我們堅持走 到現(xiàn)在?今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人, 跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一 下.我認為我們是非常幸運的, 我們幸運生活在這個時代, 我們幸運生活在這個互聯(lián)網(wǎng)時代, 我們幸運生活在中國.所以我講,從第一天起起到現(xiàn)在,阿里巴巴一直充滿了感恩之情,要 感謝的人非常多.我想我首先要感謝我 17 位同事,17 位創(chuàng)業(yè)者,沒有他們信任我,無論發(fā)生任何事情, 他們總是堅定的站在我后面.我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事, 是你們的堅強精神讓我 們走到今天,感謝大家.我感謝所有阿里巴巴的客戶, 他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想.我記得 9 年以前有人 認為,阿里巴巴的商業(yè)模式,阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上.我要感謝在座的阿里巴巴的家屬, 沒有你們的支持, 阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚 上干到十一點,十二點甚至兩點,三點,為了一點點程序,為了一個問題,為了一個客戶, 日夜為之奮斗, 感謝你們.我當(dāng)然也感謝我們的投資者, 沒有他們的信任我們不會走到今天, 我更要感謝的是我的很多的朋
友們, 這些朋友們包含很多政府官員, 今天我們在這兒有很多 阿里巴巴的朋友,很多是政府官員的朋友,他們不僅僅是政府官員,他們更是我們的朋友, 他們對電子商務(wù)的信任,對阿里巴巴的信任,對中國中小企業(yè)的信任,我由衷的感謝他們.我相信要感謝的人很多,這幾天我想了很多的人要感謝,很多的人要感恩,包括杭州的 出租車司機,杭州西湖上劃船的船工,沒有他們的支持,沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴 巴,沒有杭州市民支持我們,我們不會有今天.所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著 的事情.我記得在九年之前,在阿里巴巴的 100 名員工大會上說,我希望阿里巴巴成為杭州 的驕傲,我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子,把自己的男朋友,女朋友,丈夫,太太送 到我們公司來,讓我們的公司越來越大,不僅成為杭州的驕傲,浙江的驕傲,甚至成為中國 的驕傲和世界的驕傲.今天我們剛剛開始,后面的路還非常之長.
我也相信,不管任何原因,我們今天活了下來,但是我們還有 92 年要走,這 92 年,我 們憑什么再走下去,前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品,第一個產(chǎn)品就是我們的員工,第二個產(chǎn) 品就是我們的客戶.我想,在這兒想分享幾樣?xùn)|西,未來十年阿里巴巴必須堅持的事情.第 一阿里巴巴是使命感驅(qū)動,價值觀驅(qū)動的公司,8 年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀,每 個季度,每個月是靠自己的使命感,每一個人都是靠自己的使命感而堅持.有人說阿里巴巴 創(chuàng)辦的是理想主義公司,我今天還是覺得,阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實主義的公司, 阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在.未來十年我們永遠是家理想主義公司, 當(dāng)然一定會腳踏 實地,如果不充滿現(xiàn)實主義的去做任何點點滴滴的事情,我相信我們也不會活到現(xiàn)在,我們 永遠會堅持客戶第一,員工第二,股東第三.讓華爾街所有的投資者罵我們吧,我們堅持客 戶第一,員工第二,股東第三.我們堅持專注,我們專注電子商務(wù),前十年我們專注電子商務(wù),后十年還是專注電子商 務(wù),我們前十年專注中小企業(yè),未來十年我們還是專注中小企業(yè),因為只有專注中小企業(yè), 專注電子商務(wù),才能讓我們長久,因為中小企業(yè)需要我們,因為中國電子商務(wù)和全球電子商 務(wù)需要我們.今天阿里巴巴十周年,看到大家的激情,我從來沒有那么擔(dān)憂過,因為今天是 一個前十年的一個階段的結(jié)束,我們后面 92 年剛剛開始.從昨天晚上到今天早上,我們收 到了 18 個阿里創(chuàng)始人的“辭職信”,我們所有的 18 個人辭去了自己創(chuàng)始人的身份,因為我們 知道,從 9 月 11 日開始,阿里巴巴將進入一個新的時代,進入合伙人的時代,我們 18 個人 不希望背著自己的榮譽去奮斗, 我們今天晚上將是睡得最香的一
個晚上, 因為今天晚上我們 不需要說因為我是創(chuàng)始人,我必須更努力,跟任何一個普通的員工一樣,我們的過去一切歸 零,未來十年我們從零開始.說實在的,收到這 18 個創(chuàng)始人的“辭職信”,看到他們講著真誠的話,我非常的感動, 我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信.十周年阿里巴巴和大家一樣, 關(guān)注著世界在發(fā)生 巨大的變化,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,全球化的發(fā)展,金融危機,世界經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)生了很大的變化, 我們在剛才三分鐘的錄像里看到, 毒奶粉, 大氣變暖, 所有的問題, 世界在發(fā)生劇烈的變化.我認為這世界在呼喚一個新的商業(yè)文明, 舊的商業(yè)文明的時代就是企業(yè)以自己為中心, 以利 潤為中心,創(chuàng)造最有價值,希望能夠獲取更多的利潤,以自己而不是以社會為中心,社會需 要的是,21 世紀我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面,如何對社會的關(guān)系, 對環(huán)境的關(guān)系,對人文的關(guān)系,對客戶的關(guān)系,重新的思考.最近一兩年來,糾結(jié)阿里巴巴 管理層的是,未來十年我們阿里巴巴怎么走,我們需要變成一個什么樣的公司.我想不是我 們想變成一個什么樣的公司, 而是世界需要什么樣的公司, 21 世紀我們需要有 21 世紀理 在 念的公司,我們希望更懂得開放,更懂得分享,更懂得全球化的公司,我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以 發(fā)展那么快,是因為互聯(lián)網(wǎng)懂得開放,懂得分享,懂得承擔(dān)責(zé)任,有全世界的眼光,今天任 何一家企業(yè),假如想在 21 世紀活好,必須學(xué)會開放,分享,責(zé)任,全球化,阿里巴巴就是 希望成為這樣的一家公司.世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司,世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司, 世界也不需要持久經(jīng)驗的公司,世界是需要的是一家更加開放,更加分享,更加責(zé)任,把社 會需要一家社會型的企業(yè), 來自于社會, 服務(wù)于社會, 對未來社會充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè), 世界需要的是一種精神, 一種文化, 一種信念, 一種夢想.阿里人未來十年堅守我們的信念, 堅守我們的文化,堅守我們的夢想.只有夢想,理念,使命,價值體系才能讓我們走得遠.我們希望通過阿里人的努力,我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng),能夠通過電子商務(wù),專注小企業(yè),讓
全世界所有的企業(yè)在平等的,高效的平臺上運作,我們期望十年以后,在中國這個土地上, 再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別, 我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè), 我們不希望 看到是外資企業(yè),內(nèi)資企業(yè)的分別,我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè),我們不希望看到大企 業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別, 我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè).我們希望看到商人再也不是唯利 是圖的象征,我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的,而且追求社會的效益,追 求社會的公平,完善社會和效率,我
們希望看到自己作為企業(yè)家,作為商人,在這個社會里 面,我們承擔(dān)著政治家,藝術(shù)家,建筑家一樣的責(zé)任,成為促進社會發(fā)展主要的動力之一.前面十年,通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭?阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功,未來十年阿里 巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功,幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴.從 18 個 人到今天 17000 個員工, 我們將永遠堅持員工第二, 我們將永遠也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的 百萬富翁,我們關(guān)注員工的幸福感,阿里人我們共同努力,在 2010 年我們設(shè)計,打造阿里 人員工的幸福指數(shù).我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有,是精神的富有,我們希望員工有成就感,為社會認 同,被社會尊重,我們永遠堅持認真生活,快樂工作.對所有的股東, 所有支持阿里巴巴, 信任阿里巴巴集團的股東們, 我們自己的行為保證, 一定會給股東以豐厚的回報,但是我們回報不僅僅是金錢,我們希望阿里巴巴所有的股東, 最后感到驕傲的是,你們投資了一家對社會有巨大促進作用,對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任,幫助 就業(yè),成就夢想的公司.只有這樣的公司,你投資你才會覺得有成就感.最后,就像十年以前,我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說,阿里巴巴十 年以后,會成為一家市值 50 億美元的公司,當(dāng)時我們總共湊了 50 萬人民幣,非常之艱難.我看見王書記興奮得點了點頭,當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜.十年以來,一直很多人說,阿 里巴巴講的是故事,阿里巴巴這個做不到,那個做不到.但是十年了,阿里巴巴其中的一家 公司已經(jīng)在股市上市,已經(jīng)超過 100 億美金的市值,阿里巴巴已經(jīng)從 18 個人變成一萬多名 員工, 阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區(qū).我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴 的員工,阿里巴巴的客戶,親朋好友描繪一下十年以后,阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明,我 們未來的具體指標(biāo)是什么.第一個指標(biāo), 阿里巴巴將為全世界創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺, 我們要為全世 界創(chuàng)造一億的就業(yè)機會.我們要為全世界 10 億人提供消費的平臺,我們希望通過一千萬企 業(yè)的平臺,通過我們所有企業(yè)的平臺,讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),通過電 子商務(wù),跟任何大型企業(yè)進行競爭,我們希望我們的消費者,能夠享受真正的物美價廉的產(chǎn) 品,我們更希望在我們服務(wù)面前,讓任何一個老太太,不要因為少交了 60 元電費去銀行門 口排隊,利用我們的服務(wù),讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利.我相信,一千萬家中小企業(yè),一億個就業(yè)機會,10 億個消費者,一定會引來很多的非 議,嘲笑,諷刺,沒關(guān)系,阿里人我們習(xí)慣了.我也相信世界也許一定會忘記我們,因為我 們不是追求別人記住我們,
第四篇：阿里巴巴18周年馬云演講(全文)
經(jīng)典誦讀：《阿里巴巴18周年馬云演講》
——(2017年9月9日，中國·杭州黃龍體育館)阿里巴巴董事局主席 馬云 大家晚上好！
我坐在下面，特別有感觸，有很多的想法想跟大家分享。但是，剛才聽了張勇還有Eric的講話，把很多我要講的話都講完了，我一會講可能會重復(fù)，但我估計我今天講的不會太好，因為我還沉浸在自己演那個跳舞的時候。我在反思：為什么我每次到黃龍來演出，都不那么成功？在自己家里總是很成功，規(guī)模小的時候總是特別成功，而一直到了大的場面總會失控。
所以，我特別欣賞能夠在大場面上能夠掌控的人。我自己因為前面十天做了一個自己還比較得意的Project，準(zhǔn)備獻給雙十一的，為了這個晚會，很多人付出了巨大的努力，我也很內(nèi)疚，我想我就好好表演一個。但是，確實前十天沒表演，昨天晚上連做夢都在練，但一上去，音樂一響，東西南北都分不清，全亂套了。所以希望大家都能理解，所以我的心還沒有沉浸下來。
我覺得我們的18年，阿里巴巴的18年，我有很多的感觸、感想，我們付出了很多，但是我們收獲的遠遠超過了我們的付出。我們要感謝一個時代！感謝互聯(lián)網(wǎng)！感謝中國！感謝所有的同事，包括那些曾經(jīng)在阿里巴巴工作過哪怕半小時的人，沒有前面所有人付出的努力，沒有我們的合作伙伴，沒有他們不會有今天！我永遠說不完的就是感謝！逍遙子講過感謝，Eric講過感謝，我還得重復(fù)感謝！
18年來變化最大的是我們從18個人變成了到昨天晚上54421名員工，來自70個不同的國家，我們在21個國家和地區(qū)有自己的辦事處。以前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時候，我們幾乎天天都開員工大會，現(xiàn)在開一次員工大會起碼得籌備一年，搞得滿城風(fēng)雨。但是，我覺得這是最大的變化之一，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時候，我跟18個團隊講，我說總有一天，阿里巴巴會美女如云、良將如潮，大家會有很多的想法，會覺得有沒這個可能性？但是，今天的阿里巴巴已經(jīng)擁有了2.2萬美女和超過3萬名的良將，我為此感到特別的驕傲！當(dāng)年也有過很多的夢想：說早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃晚飯。那時候，我學(xué)英文，最大的理想就這樣，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個理想其實也是一種災(zāi)難，我去年一年在空中飛了870個小時。但是，去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個小時，相當(dāng)于77年時間在空中，謝謝大家的付出！
18年以來，我覺得最大的成就是因為我們擁有了大家，從18個人到了5.4萬多人；我們最大的財富也是因為有了你們；我也覺得，阿里巴巴最大的驕傲，我們最大的資產(chǎn)就是因為有了5.4萬多名員工以及以往所有為阿里巴巴的努力做出點滴片刻貢獻的人。我在這真是表示感謝！但是今天18周年，阿里巴巴為什么要開一次年會,為什么要把大家聚集在一起？我們今天聚集在這兒，不是為了顯示我們的成績，也不是彰顯我們的實力，不是炫耀我們有做了多少事情，而是需要冷靜的思考，我們需要反思，我們需要復(fù)盤，我們需要統(tǒng)一對未來認識，因為我們18歲了！我們已經(jīng)成人，社會、客戶、各界對我們的期待已經(jīng)發(fā)生了變化，我們所有人要清醒的認識到：今天阿里巴巴的市值成了全世界第六大公司，但絕不等于我們的實力進入了世界前10強，我們離世界上那些偉大的、了不起的公司的路還非常的遙遠，我們絕沒有別人想像的那么強大，我們更沒有別人想像的那么無所不能。
跟未來相比，我們還是孩子，但是，跟18年前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時候來講，我們儼然已經(jīng)是一個龐然大物。我想說的是我的感覺，18歲的阿里，所有18歲的人所擁有的錯誤——無知和狂妄，我們都有，但這正是我們今天聚集在一起需要思考、需要改變、需要去迎接未來的挑戰(zhàn)。18年以前，我們這些人聚集在一起，18個人聚集在湖畔花園，我們抓住了一個機會，我們相信互聯(lián)網(wǎng)，我們相信電子商務(wù)，我們相信我們這些人合在一起一定能做些事情。前段時間，我聽一個人講，他講的非常有道理，他說絕大部分的人是看見而相信，很少部分的人是因為相信而看見。我相信，過去的18年阿里人是因為相信，我們才有今天。
18年以后，我們數(shù)萬名員工再度集結(jié)杭州，我們要重新思考：我們到底為了什么，我們有什么，我們需要去做什么，什么是我們需要去堅持的，未來的路在哪里，我們應(yīng)該往哪個方向去走？剛才，Eric、逍遙子已經(jīng)把很多問題說的很清楚，我想18年以前，我們看到的是機會，而18年以后，我們看到的是巨大的挑戰(zhàn)。這個世界的挑戰(zhàn)會越來越大，無論是政治、經(jīng)濟、文化、宗教，各種沖突，加上技術(shù)的變革、社會的變革，在未來30年會非常之大。一直讓我擔(dān)心的是環(huán)境的問題、貧困的問題、疾病的問題、不公平的問題會越來越突出，甚至由于技術(shù)的變革、技術(shù)的發(fā)展，很多人就失去以前的就業(yè)，必須尋找未來。而阿里巴巴今天擁有了5萬多名員工，我們擁有了2.5萬名的工程師和科學(xué)家，我們擁有了強大的技術(shù)能力，我們擁有巨大的技術(shù)、資源、客戶以及一定的影響力。我們要去思考：面對世界未來的問題，面對中國未來的問題，面對我們家人未來的問題，我們應(yīng)該做些什么？因為我們擁有了別人沒有的東西；因為18年來我們的人才、我們的技術(shù)、我們一切的資源和影響，這不僅僅是財富，更是責(zé)任！
我想說讓阿里巴巴堅持18年的是因為我們有理想主義，堅持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔(dān)心的是我們所有的員工看到自己擁有這一切的時候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，我相信這個人會活得非常無趣；而由人組成的組織失去了理想——一個組織失去了理想、一個公司失去了理想，我們天天思考的就是賺錢，我們只是一部賺錢的機器。這世界上永遠有公司比我們會賺錢，永遠有公司比我們的模式更好，但是這個世界需要每一個人都必須有非常明確的知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴，我說，我們可以失去一切，但是不能失去理想主義。
今天的阿里巴巴已經(jīng)不是一個普通的公司，我們已經(jīng)是一個經(jīng)濟體，一個新型的經(jīng)濟體。以前的經(jīng)濟體都是以地理位置來的——長三角經(jīng)濟體、珠三角經(jīng)濟體、加州經(jīng)濟體，但是今天在互聯(lián)網(wǎng)上，正在誕生新的經(jīng)濟體，我們希望通過這個新的經(jīng)濟體里面我們籌備的設(shè)施，我們能夠讓全世界的年輕人，讓全世界的中小企業(yè)能夠做到“全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵”。我們希望讓跟多的發(fā)展中國家、中小企業(yè)和年輕人都能夠分享全球化的快樂、自由貿(mào)易的快樂以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，都能夠嘗試到整個技術(shù)給自己帶來的好處而不是壞處。
所以，阿里巴巴今天已經(jīng)是一個經(jīng)濟體，從規(guī)模上講，它已經(jīng)是全世界第21大經(jīng)濟體。但是我們未來的夢想——再過19年，我們希望把自己能夠打造成為一家全世界第5大經(jīng)濟體。
而第5大經(jīng)濟體，不是因為規(guī)模，而是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)！我們希望為全世界提供1億的就業(yè)機會，我們希望能夠服務(wù)20億的消費者，我們更希望能夠為1000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺！這個經(jīng)濟體創(chuàng)造的價值就是讓世界經(jīng)濟更加普惠、共享，讓世界經(jīng)濟能夠更加的持續(xù)發(fā)展，讓世界經(jīng)濟能夠更加健康和快樂的成長！所以經(jīng)濟體和普通公司的差別：公司只要考慮自己利益為主，而經(jīng)濟體是要擔(dān)當(dāng)社會的責(zé)任，它不是規(guī)模的差別，不是利潤的差別，而是擔(dān)任和責(zé)任的差別，這是把大家叫來的主要原因。
未來5到10年，世界經(jīng)濟正處于非常關(guān)鍵的時刻，中國經(jīng)濟也處于非常關(guān)鍵的時刻。當(dāng)然，世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟永遠處于非常關(guān)鍵的時刻！有一點，技術(shù)的變革，世界必須改變今天去適應(yīng)未來，而變革是最痛苦的。大家知道，今天在中國，14億的人口，巨大復(fù)雜的差異性使得變革變得非常艱難，政府任何文件的下達未必一定能達到效果，除了政府的效果以外，商業(yè)企業(yè)也必須擔(dān)當(dāng)起推進社會進步的效應(yīng)。在改革過程中、變革過程中，需要有市場的力量，需要有創(chuàng)新的力量，需要技術(shù)推動的力量，而阿里巴巴必須擔(dān)當(dāng)起市場的力量、創(chuàng)新的力量以及推動社會進步的力量，我們要成為各行各業(yè)發(fā)展進步的推動的鯰魚。18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國的公司，那時候，我們想干嘛就可以干嘛。而今天我們不能想干嘛就干嘛，因為我們必須考慮到時代、國家、社會和全球，因為我們擁有了別人沒有的東西。我們未來必須要有家國情懷和世界擔(dān)當(dāng)，必須考慮每個人的家，只有考慮到自己的家，考慮這個國家，考慮這個社會，考慮世界的擔(dān)當(dāng)，阿里才會贏得尊重！
未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當(dāng)世界前3，而是我們要為未來解決問題，要為中小企業(yè)，為年輕人，為我們當(dāng)年“讓天下沒有難做的生意”這個承諾去付諸于行動。要記住，這個世界沒有大而不倒的企業(yè)，大而不倒只是幻想，只有好而不倒，阿里巴巴不是要把自己做大而是要把自己做好，而做好最重要的原則和標(biāo)準(zhǔn)是客戶對我們的信任。
我也想講，剛才逍遙子和井賢棟已經(jīng)強調(diào)，我還想強調(diào)：未來阿里巴巴將全力投入全球化。我們將積極推進全球化，我們相信我們必須用全球的眼光看問題，我們必須用全球的能力、全球的資源，整合各方資源去解決社會、世界、未來的問題。全球化勢不可擋，我們不應(yīng)該阻礙全球化，阿里巴巴有責(zé)任去完善全球化。
我們也會全力以赴，不惜一切代價的投入到農(nóng)村發(fā)展之中。技術(shù)不應(yīng)該成為貧富距離拉開的驅(qū)動劑，技術(shù)必須是一種完全的、徹底的更普惠共享的東西，必須讓全人類共享這樣的技術(shù)。所以，我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧致富。只要我們能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會驕傲的不是我們的利潤，不是我們的收入，不是我們的規(guī)模，而是我們擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任以及巨大的福報！
我們更會更進一步的加大技術(shù)的投入和技術(shù)的創(chuàng)新。大家知道，經(jīng)常講BAT中馬云是最不懂技術(shù)的，但是往往最不懂技術(shù)的人最熱愛技術(shù)，因為是真心的熱愛！今天阿里為之驕傲——2.5萬名工程師和科學(xué)家加入阿里，感謝你們?yōu)榘⒗锇桶蛣?chuàng)造了無數(shù)技術(shù)的奇跡，你們未來要為世界創(chuàng)造奇跡！技術(shù)的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾；技術(shù)的發(fā)展不僅僅是要以不作惡為底線，而是應(yīng)該為社會、為世界做出貢獻，這才是我們技術(shù)的使命！未來的阿里要靠技術(shù)獲得利潤，而不是靠市場規(guī)模來贏得利潤；未來的阿里要靠創(chuàng)新贏得市場，而不是靠市場預(yù)算贏得市場！我們希望我們最后受到尊重的不是因為我們排名世界多少，不是因為我們收入和利潤多么的了不起，當(dāng)然我們的收入利潤一定會了不起！而是因為我們能夠為世界、為未來、為中國、為所有我們關(guān)心和熱愛的人創(chuàng)造價值、解決問題。
最后，我想談一下我們的幾個關(guān)系。我們永遠客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會有阿里巴巴，這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴又是最脆弱的產(chǎn)品，只有真對得起這些信任，阿里才會走得更遠、更好。關(guān)心中小企業(yè)、關(guān)心年輕人、關(guān)心婦女才是真正關(guān)心未來和我們自己的未來！我們也要高度關(guān)注合作伙伴，互聯(lián)網(wǎng)的3W，真正的思想就是3個Win：Win Win Win。第一個W必須是給客戶，第二個W必須給我們的合作伙伴，第三個W必須給我們自己的員工。所以，我希望我們要真正把客戶和合作伙伴服務(wù)好，阿里巴巴作為一個經(jīng)濟體、一個生態(tài)系統(tǒng)，只有客戶好了、只有合作伙伴好了，這個生態(tài)才是完善的，這個生態(tài)才能持久，這個生態(tài)才能演變成為一個健康、可持久、共享的經(jīng)濟體。
最后，我也想對我們最重要的資產(chǎn)、我們寶貴的財富——我們的同事、員工講，阿里有你們而感到驕傲，但是這么多年來，每年總是對新員工講：我們不承諾你會發(fā)財；我們不承諾你會被Promotion、被升級；我們不承諾會給你一大堆房子去買；我們承諾加入這個公司以后，經(jīng)過三年阿里人、五年阿里陳、十年的鍛煉，你將成為最好的自己。在這十年，你所經(jīng)歷的，你所看到的，你所嘗試的，一定是世界上最難得的經(jīng)歷。我們希望阿里人，你們做最好的自己，因為只有最好的自己才買的起房子，買的起車，車和房子不是別人給的，使自己努力得來的！我們努力把阿里巴巴公司打造良好的工作環(huán)境，我們努力把阿里巴巴的文化變成有情有義，我們一直會堅持讓一群有情有義的人一起做一件有價值、有意義的事情。所以，特別希望大家記住，阿里給大家的是人生的經(jīng)歷。
剛才，我看了支付寶的表演、吐槽，我覺得吐了槽，干活還得認真干。我們歡迎大家對公司吐槽，但希望大家不要對客戶吐槽、不要對社會吐槽、不要對環(huán)境吐槽，因為沒有客戶、沒有社會、沒有我們依賴生存的環(huán)境，我們什么都不是。我們希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經(jīng)形成了巨大的經(jīng)濟體的一些規(guī)模，但是跟未來相比，我們真是個孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是。離開了平臺，離開了合作伙伴，離開我們擁有的信任，我們什么大都不是。我最難過的是我在外面聽見“阿里人現(xiàn)在驕橫了、阿里人現(xiàn)在自大了、阿里人認為自己無所不能了”，我其實不怕人家說阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)濟體比較大、無處不在，我們無處不在，不是因為那兒有利潤，而是那里有空間，那兒的空間本來可以做得更好。阿里所進的任何領(lǐng)域，我們希望成為那個領(lǐng)域的變革者、推動者，我們希望成為那個領(lǐng)域里面真正的鯰魚，因為由我們，這個行業(yè)發(fā)生了變化。
我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業(yè)，我們每個員工必須成為了不起；阿里巴巴要成為一家謙卑的公司，我們員工必須是謙卑的；阿里巴巴要成為一家擔(dān)當(dāng)世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔(dān)當(dāng)自己、擔(dān)當(dāng)家庭、擔(dān)當(dāng)社區(qū)、擔(dān)當(dāng)團隊的責(zé)任。有人說我是一個普通的員工，我沒必要擔(dān)當(dāng)整個公司的責(zé)任，你把自己的工作擔(dān)當(dāng)好了，我們整個公司就會擔(dān)當(dāng)好。我想既感謝大家，也拜托大家，但是更想跟大家講：你們很幸運，我們的努力，我們有了回報，絕大部分的人有了努力，并沒有回報；但是我們很倒霉，我們加班加點、我們冤枉委屈很多、我們被別人指責(zé)，指責(zé)18年以來從沒有一天離開過阿里；委屈、冤枉、倒霉是因為你們是阿里人，你選擇進入了阿里，這就是你要付出的代價。我在這兒，也特別感謝所有阿里人的家屬，你們的信任、支持，才有我們優(yōu)秀的員工，你們是我們最大的靠山!我希望未來的10年，阿里人的努力會得到尊重、會得到回報。
最后，我想所有的同事堅持阿里巴巴運營的思想，認真生活，快樂工作，保持理想。我們跟別人的差別在于我們比誰都要認真對待我們的生活，生活只有一次，它沒有排練，所以你不認真對待，生活是不會真正對待你的；工作要快樂，那么多的抱怨、那么多的投訴、那么多的吐槽，如果你不快樂，你會很難在阿里這個群體里活下來，必須學(xué)會快樂，自得其樂。在阿里環(huán)境里面，希望大家學(xué)會左手溫暖自己的右手，自己有能力的時候，溫暖一下邊上，自己困難的時候，邊上才會溫暖你。
最最希望的是我們所有阿里人是理想主義者，因為有理想，我們才不一樣！因為有理想，我們才能堅持走未來84年！
謝謝大家！
第五篇：馬云在阿里巴巴十周年慶上的演講
記得夏天時曾聽某知名經(jīng)濟學(xué)家剖析金融危機之后的世界經(jīng)濟格局，印象深刻。在他看來，金融危機過后，世界將跨入一個全新的經(jīng)濟時代而非恢復(fù)到先前的那種動態(tài)平衡。以美國為首的高負債型與以中國為首的高儲蓄型經(jīng)濟相互制約達成的動態(tài)平衡，一去不復(fù)返。這個全新的經(jīng)濟時代，大概只有兩三年之遙。在即將到來的全新經(jīng)濟時代里，CPI等傳統(tǒng)經(jīng)濟指標(biāo)已經(jīng)不足以準(zhǔn)確衡量經(jīng)濟狀況，指標(biāo)體系將更加復(fù)雜，會出現(xiàn)一個比CPI更關(guān)鍵的新經(jīng)濟指標(biāo)。如何在這樣一個全新的環(huán)境里生存、發(fā)展，是企業(yè)不得不面對的一大挑戰(zhàn)。
這個全新的時代會怎么影響我們？仁者見仁，智者見智?？吹今R云這篇發(fā)表在阿里巴巴十周年慶典上的演講，又想起這個問題，他把影響的結(jié)果定義為新商業(yè)文明，并給阿里巴巴定了3個新商業(yè)文明指標(biāo)，一千萬個中小企業(yè)，一億個就業(yè)機會，十億消費群。
附：馬云在阿里巴巴十周年慶上的演講
為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我曾想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話呢，會講些什么呢？隨著離十周年越來越近，我心里面也越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多阿里巴巴的親朋好友，我突然覺得自己其實不需要講什么，十年來，所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個圖，討論中國互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展，我們說了兩個小時，從此就走上了這條路。十年下來，我們真是很幸運的活下來了。其間有無數(shù)的坎坷，無數(shù)次的情況足以讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強；我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認為我們是非常幸運的，我們幸運的生活在這個時代，我們幸運的生活在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，我們幸運的生活在中國。所以我講，從第一天起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。
我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅定的站在我后面。同時我也要感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅強精神讓我們走到今天，感謝你們。我還要感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴所提供的服務(wù)就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上一樣，但我們真的做到了。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一二點甚至兩點、三點，為了一個程序、一個問題、一個客戶，日日夜夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天。我更要感謝的是我的朋友們，這些朋友里包含很多的政府官員，他們對電子商務(wù)的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業(yè)的信任，給予了我們莫大的鼓舞與幫助，我由衷的感謝他們。我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多很多，包括杭州的出租車司機，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們不斷地幫忙宣傳，沒有杭州市民的不懈支持，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我說道，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，希望杭州的老百姓都愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太都送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天，我們剛剛開始，后面的路還很長很長。
我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有很多個十年要走，在未來的十年，我們要憑什么走下去呢？前十年，阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個產(chǎn)品就是我們的員工，第二個產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，這也是未來十年阿里巴巴必須堅持的事情。阿里巴巴其實是一個靠使命感、價值觀驅(qū)動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度都考核價值觀，每個季度、每一天，每一個人都是在靠自己的使命感堅持。有人說，阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司。我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實主義的公司，沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們還會是家理想主義公司，當(dāng)然也一定會腳踏實地。因為如果不是充滿現(xiàn)實主義的去做好了點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現(xiàn)在。我們永遠會堅持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。
我們堅持專注。我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)。中小企業(yè)需要我們，中國電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們，只有專注中小企業(yè)，專注電子商務(wù)，我們才能長久。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因為今天是一個前十年的一個階段的結(jié)束，后面的日子剛剛開始。從昨天晚上到今天早上，我們18個阿里巴巴創(chuàng)始人都提交了辭職信，辭去了自己創(chuàng)始人的職位。因為我們知道，從9月11日開始，阿里巴巴將進入一個新的時代，進入合伙人的時代，我們18個人不希望背負著自己的榮譽去奮斗。所以今晚，將是我們睡得最香的一個晚上，因為我們不需要再說因為我是創(chuàng)始人所以必須要更加努力。我們將在明天早上去阿里巴巴求職，希望它再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣。我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。
說實在的，看著這18封創(chuàng)始人的辭職信，我非常的感動，我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的深入，金融危機的發(fā)生，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認為這世界正在呼喚一個新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時代是企業(yè)以自己為中心，以利潤為中心，創(chuàng)造最有價值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對社會的關(guān)系，對環(huán)境的關(guān)系，對人文的關(guān)系，對客戶的關(guān)系，統(tǒng)統(tǒng)重新思考。最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司。在21世紀，我們需要有21世紀理念的公司，我們需要更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司。我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因為互聯(lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光。今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。其實，世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗的公司。世界是需要的，是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會需要一家社會型的企業(yè)，來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。在未來十年，阿里人也會堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。
我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺上運作。我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，看不到外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)的分別，看不到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的，而是追求社會的效益和公平。我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個社會里面，承擔(dān)著和政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進社會發(fā)展主要的動力之一。
前面十年，通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭?，阿里巴巴?chuàng)業(yè)成功；未來十年，阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000名員工，我們將永遠堅持員工第二，我們將永遠也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感。我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，而且是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。
對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但是我們回報不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。
最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說的，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點了點頭，當(dāng)然那是旁邊的很多人都覺得這不靠譜。這十年以來，一直很多人都在說，阿里巴巴講的是空話，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年過去了，阿里巴巴已經(jīng)從18個人變成一萬多名員工，從中國遍布到全球兩百多個國家和地區(qū)，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)擁有超過100億美金的市值。我今天也想當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友，描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，未來的具體指標(biāo)。
第一個指標(biāo)，我們將會創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺；其次，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機會，最后，我們還要為全世界10億人提供一個消費的平臺。
我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺，通過我們所有企業(yè)的平臺，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進行競爭。我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物廉價美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費去銀行門口排隊，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利。
我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個就業(yè)機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進社會的發(fā)展。各位阿里人，未來的路還很長，來到阿里巴巴不是一個為了工作，而是為了一份事業(yè)、一份夢想。我這兒想分享一句講過很多遍的話，它不斷激勵著我，也希望用它來激勵大家：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。
所有阿里人請記住，毛主席曾經(jīng)講過：自信人生兩百年，會當(dāng)擊水三千里。世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機會，我們應(yīng)當(dāng)所有的智慧，所有的勇氣，去幫助一千萬家企業(yè)生存，創(chuàng)造就業(yè)機會，為10億人真正提供價廉物美的平臺。謝謝大家。
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