第一篇：培訓(xùn)需求調(diào)查及培訓(xùn)計(jì)劃管理

培訓(xùn)需求調(diào)查及培訓(xùn)計(jì)劃管理

1.目的：

明確員工培訓(xùn)需求，有效制定培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，開展高效實(shí)用的培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)效果

2.適應(yīng)范圍：全體員工

3.職責(zé)：

3.1人力資源部：負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施、整理、分析、確定，并針對需求制定培訓(xùn)計(jì)劃；、組織實(shí)施培訓(xùn)，并稽查、考核；優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃得以實(shí)施

3.2部門：負(fù)責(zé)配合人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查工作，并針對部門發(fā)展及員工職業(yè)發(fā)展擬定培訓(xùn)需求及計(jì)劃，并依計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng)

4.內(nèi)容：

4.1需求與計(jì)劃

4.1.1每年的11-12月份，人力資源部應(yīng)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行次年培訓(xùn)需求調(diào)查，為公司次年度培訓(xùn)計(jì)劃作參考之用

4.1.2各部門根據(jù)本部門發(fā)展要求，擬定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃

4.1.3針對特定工作群體發(fā)展需求，制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃

4.2調(diào)查方法 4.2.1觀察法，與受訓(xùn)者一起工作，或者通過受訓(xùn)者的部門經(jīng)理、同事對其工作進(jìn)行觀察了解培訓(xùn)需求；

4.2.2問卷法，發(fā)放培訓(xùn)需求問卷（附一）獲取員工培訓(xùn)需求，對通過調(diào)查所獲得的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評審，了解培訓(xùn)需求；

4.2.3訪談法，與受訓(xùn)者本人或其上下級、同事進(jìn)行訪談，以了解培訓(xùn)需求，可采用一對一的形式，也可采用座談的形式；可采用面談的形式，也可采用電話訪談的形式；

4.2.4績效分析法，根據(jù)員工年/月度工作績效，分析工作改善方向及能力提升要求，確定培訓(xùn)需求

4.3需求分析

4.3.1戰(zhàn)略層次分析，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，分析人力資源結(jié)構(gòu)及組織變革因素，確定人力資源發(fā)展培訓(xùn)需求

4.3.2組織分析，依據(jù)組織協(xié)同工作存在的工作問題，分析組織共融發(fā)展所需培訓(xùn)

4.3.3員工個(gè)人分析，依據(jù)實(shí)際績效與績效標(biāo)準(zhǔn)對員工技能要求的差距，分析員工個(gè)人工作能力提升所需要素，確定培訓(xùn)需求

4.3.4客戶需求分析，針對客戶反饋及對公司服務(wù)要求，分析問題解決方式，明確培訓(xùn)需求

5.培訓(xùn)計(jì)劃制定

5.1年度培訓(xùn)計(jì)劃制定，人力資源部依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織發(fā)展及員工績效提升要求，確定培訓(xùn)需求；針對培訓(xùn)需求，于每年的12月份編制次年培訓(xùn)計(jì)劃（附二）并發(fā)布

5.2人力資源部依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃中所提出課程需求，制定課程開發(fā)計(jì)劃（附三）并依計(jì)劃組織師資隊(duì)伍開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程，課程方向包括：通識類、研發(fā)類、營銷類、管理類、生產(chǎn)技術(shù)類。

5.3月度培訓(xùn)計(jì)劃制定，各部門依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬定次月本部門培訓(xùn)計(jì)劃，并具體落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間

5.4人力資源部依據(jù)各部門擬定月度培訓(xùn)計(jì)劃，匯總、制定公司月度培訓(xùn)計(jì)劃（附四）并發(fā)布

5.5專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部依據(jù)特定工作群體發(fā)展需求，制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，組織師資團(tuán)隊(duì)開發(fā)專項(xiàng)培訓(xùn)課程，并予以推動(dòng)實(shí)施。

附件一：培訓(xùn)需求調(diào)查表 附件二：培訓(xùn)年度課程計(jì)劃表 附件三：培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃表 附件四：月度培訓(xùn)課程計(jì)劃表

第二篇：培訓(xùn)需求調(diào)查

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c計(jì)劃：

對2013年前的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是指對2013培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查的一項(xiàng)前提工作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2013年6月上旬，我們小組針對”老侯野鴨”的經(jīng)營特點(diǎn)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行2013年培訓(xùn)需求調(diào)查，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下，目的在于制定出與老侯野鴨企業(yè)相符的培訓(xùn)計(jì)劃。二．實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與任務(wù)

培訓(xùn)需求調(diào)查概況

1.1調(diào)查問卷及調(diào)查對象

為了有效的制定2013培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)需求調(diào)查的針對性及可信度，設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》，通過調(diào)查問卷獲取相應(yīng)層級的培訓(xùn)需求和信息，經(jīng)過對問卷的匯總及數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)出公司員工對本公司的培訓(xùn)需求。問卷見附件一

1.2 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

我們小組共發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷紙質(zhì)檔20份，現(xiàn)已回收20份，回收率100%；基本能代表大部分同事的需求及建議。培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

貼圖表，分析

2.2培訓(xùn)的意見及建議

2.2.1 各部門主管已就培訓(xùn)工作達(dá)成一定的認(rèn)同，希望各部門負(fù)責(zé)人在今后的具體培訓(xùn)中能夠身體力行，發(fā)揮模范帶頭作用，真正把公司和各部門培訓(xùn)工作提上工作日程。

2.2.2 在講師的選擇上，統(tǒng)籌考慮在經(jīng)費(fèi)有保證的前提下，以外訓(xùn)為主，如果經(jīng)費(fèi)不足，應(yīng)以內(nèi)訓(xùn)為主，內(nèi)部討論和外訓(xùn)為輔，充分利用現(xiàn)有資源開展培訓(xùn)。2.2.3在授課人和培訓(xùn)方法上，首選實(shí)戰(zhàn)專家以案例分析為主，以優(yōu)秀骨干員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)為輔。

2.2.4充分發(fā)揮各部門主管培訓(xùn)意愿和熱情，對有意愿做內(nèi)部培訓(xùn)師的人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

2.2.5在培訓(xùn)頻率上掌握在每月1-2次為宜，每次課時(shí)安排在周末2-4個(gè)小時(shí)，這樣可以提高員工培訓(xùn)的參與度。

2.2.6最急最需要的培訓(xùn)課程應(yīng)先給予安排，依次開展其他課程，可參見培訓(xùn)課程排序表。2014年老侯野鴨培訓(xùn)計(jì)劃

三.實(shí)驗(yàn)過程描述

實(shí)驗(yàn)周期為一周，在這一周的時(shí)間里，我們做了如下安排： 5月30日：選擇小組組長，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。5月31日：打印文件 6月3日:小組開會(huì)，分配任務(wù)

6月4日：與老侯野鴨企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系時(shí)間 6月5日：去企業(yè)發(fā)放問卷，了解企業(yè)情況 6月6日：對問卷內(nèi)容整理分析 6月7日：編寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告 6月8日：小組開會(huì)總結(jié)

四．小組心得體會(huì)

作為員工培訓(xùn)的課程實(shí)驗(yàn)，我們八個(gè)人一組對老侯野鴨企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)查,分工合作，共同將此次培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)完成。其中最重要的一項(xiàng)是做培訓(xùn)調(diào)查。作為一名學(xué)生，這是一次機(jī)遇，一次與社會(huì)企業(yè)接觸的好機(jī)會(huì)，也是一次不可缺乏的挑戰(zhàn)。我們小組按計(jì)劃預(yù)定時(shí)間去企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。目標(biāo)先定好，做一份需求調(diào)查問卷，然后分析統(tǒng)計(jì)需求調(diào)查結(jié)果，最后制定培訓(xùn)計(jì)劃。

通過這次的培訓(xùn)需求調(diào)查，與老侯野鴨企業(yè)的劉總的面對面交流，了解到該企業(yè)對培訓(xùn)十分的重視，經(jīng)常在星期五下午對不同層次的員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，對于不同的層次的員工采用不同的培訓(xùn)方式，例如，中高層人員是采用外出培訓(xùn)，普通人員會(huì)選擇碟片的發(fā)放、講師授課、企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)員工等方式，通過有效的培訓(xùn)來提高企業(yè)員工的素質(zhì)和技術(shù)?！袄虾钜傍啞痹谂嘤?xùn)時(shí)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，努力做到以人為本，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。通過對劉總交談的自我的分析和理解，我們了解了在企業(yè)中，內(nèi)部員工應(yīng)該彼此贊美和表揚(yáng)，讓大家擁有愉快的心情，營造良好的工作范圍，這對于員工個(gè)人和企業(yè)都大有益處。

在整個(gè)的實(shí)驗(yàn)過程中，我們小組互相配合，根據(jù)要求，共同有條不紊的完成培訓(xùn)需求的此次實(shí)驗(yàn)，從中也得出了一些心得體會(huì)：

第一，要嚴(yán)格抓緊自己的工作，把工作做到位。

第二，以科學(xué)的態(tài)度去進(jìn)行調(diào)查，以熱情的服務(wù)態(tài)度去做調(diào)查問卷。第三，以笑容覆蓋一切困難，以真誠打動(dòng)群從。

我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作單位，或是什么樣的工作類型，先要做好自己所要的工作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)是必須的!請記住不管什么時(shí)候，都不要放棄，面對困難時(shí)，更需要自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會(huì)經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問題的要點(diǎn)找出來。讓問題得到一定解決，這時(shí)我們個(gè)人的主觀能動(dòng)性就要充分地展示出來，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調(diào)查中需要學(xué)好的！這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會(huì)學(xué)到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當(dāng)中。

同時(shí)，通過這次實(shí)驗(yàn)，我們了解到在公司轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展階段，人員調(diào)整和增加必不可少，但公司要實(shí)現(xiàn)快速和可持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)工作一定要加強(qiáng)，因?yàn)橹挥幸恢Ц咚刭|(zhì)和高學(xué)習(xí)力的精英團(tuán)隊(duì)，才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和快速發(fā)展的保障，也是企業(yè)核心競爭力。當(dāng)然培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，需要得到各方面的支持、配合和參與，讓我們共同努力，共同創(chuàng)造輝煌燦爛的明天。

第三篇：培訓(xùn)需求調(diào)查

培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)需求調(diào)查表

1、你認(rèn)為個(gè)人培訓(xùn)重點(diǎn)在哪一方面？

A：崗位職業(yè)技能 B、行業(yè)知識 C：通用技能 D：管理技能

2、你愿意選擇的培訓(xùn)時(shí)間？

A：周一到周六 B、周日 C：無偏好，依培訓(xùn)需求 D：其它

3、你認(rèn)為每次培訓(xùn)時(shí)間多長合適？

A：兩個(gè)小時(shí)B、半天 C：無偏好，依培訓(xùn)需求 D：其它

4、你愿意接受的培訓(xùn)頻率？

A：一周一次B：一月一次C：一季度一次

D：無偏好，依培訓(xùn)需求 E：其它

5、你認(rèn)為對培訓(xùn)效果影響最大的是？ A：培訓(xùn)老師B：學(xué)員心態(tài)C：培訓(xùn)內(nèi)容D：培訓(xùn)方式 E：其它

6、你認(rèn)為目前最需哪方面的培訓(xùn) A：企業(yè)文化B：工作流程C：心態(tài)調(diào)試D：工作專業(yè)技巧E：其它_______________

7、你參加培訓(xùn)最主要的目的是？ A：個(gè)人素質(zhì)得到全面提高 B：工作能力有所增加 C：知識結(jié)構(gòu)得到完善D：培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和興趣 E:其他____________________________

8、你更樂意接受的培訓(xùn)方法？ A:講授法 B：討論法 C：聲像視聽 D：案例分析 E:其它

9、出于現(xiàn)在崗位需求你自己希望參加的培訓(xùn)？

10、你對公司培訓(xùn)還有哪些建議和期望？

1、你認(rèn)為個(gè)人培訓(xùn)重點(diǎn)在哪一方面？

A：崗位職業(yè)技能 B、行業(yè)知識 C：通用技能 D：管理技能

2、你愿意選擇的培訓(xùn)時(shí)間？

A：周一到周六 B、周日 C：無偏好，依培訓(xùn)需求 D：其它

3、你認(rèn)為每次培訓(xùn)時(shí)間多長合適？

A：兩個(gè)小時(shí)B、半天 C：無偏好，依培訓(xùn)需求 D：其它

4、你愿意接受的培訓(xùn)頻率？

A：一周一次B：一月一次C：一季度一次

D：無偏好，依培訓(xùn)需求 E：其它

5、你認(rèn)為對培訓(xùn)效果影響最大的是？

A：培訓(xùn)老師B：學(xué)員心態(tài)C：培訓(xùn)內(nèi)容D：培訓(xùn)方式 E：其它

6、你認(rèn)為目前最需哪方面的培訓(xùn)

A：企業(yè)文化B：工作流程C：心態(tài)調(diào)試D：工作專業(yè)技巧 E：其它______________

7、你參加培訓(xùn)最主要的目的是？A：個(gè)人素質(zhì)得到全面提高 B：工作能力有所增加C：知識結(jié)構(gòu)得到完善D：培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和興趣 E:其他____________________________

8、你更樂意接受的培訓(xùn)方法？

A:講授法 B：討論法 C：聲像視聽 D：案例分析 E:其它

9、出于現(xiàn)在崗位需求你自己希望參加的培訓(xùn)？

10、你對公司培訓(xùn)還有哪些建議和期望？

第四篇：2013年培訓(xùn)需求調(diào)查及制定培訓(xùn)計(jì)劃

2013年培訓(xùn)需求調(diào)查、制定培訓(xùn)計(jì)劃

集團(tuán)各中心、各子公司：

2012年即將過去，新的一年即將到來，為了不斷提高員工職業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的穩(wěn)步提升，使培訓(xùn)達(dá)到為戰(zhàn)略服務(wù)的目標(biāo)，我中心將組織各中心、各子公司開展培訓(xùn)需求調(diào)查、制定培訓(xùn)計(jì)劃的工作。以集團(tuán)董事長、總裁韓憲保提出的24字方針為指導(dǎo)精神，我中心建議培訓(xùn)形式以公司的內(nèi)部培訓(xùn)為主，提出2013年的培訓(xùn)計(jì)劃。具體安排如下：

一、培訓(xùn)需求調(diào)查工作

（一）調(diào)查對象、組織安排：

1、集團(tuán)人力資源中心組織集團(tuán)各中心進(jìn)行部門需求調(diào)查；

2、各子公司人力資源部組織本公司各部門進(jìn)行部門需求調(diào)查。

（二）調(diào)查結(jié)果分析：

1、人力資源部門對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總整理，并寫出分析報(bào)告；

2、報(bào)告要求：人力資源部門應(yīng)結(jié)合本培訓(xùn)情況、培訓(xùn)需求調(diào)查情

況進(jìn)行深入研究分析。報(bào)告內(nèi)容需包含公司、部門、崗位層面的培

訓(xùn)效果分析，必要的話可分類別分析，如銷售系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、生

產(chǎn)系統(tǒng)等。

（三）完成時(shí)間：

1、集團(tuán)各中心：11月23日17：30前；

2、各子公司：11月28日17：30前。

（四）提交資料：

1、請集團(tuán)各中心（總監(jiān)審批）、各子公司（總經(jīng)理審批）將獲批后的《**公司2013培訓(xùn)調(diào)查需求表》、《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》（紙

版、電子版）文件一并報(bào)至人力中心培訓(xùn)發(fā)展部備案；

2、各單位提出的培訓(xùn)需求均為跨部門的、需要集團(tuán)支持和組織的項(xiàng)目。

二、2013培訓(xùn)計(jì)劃制定工作

（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù)：

1、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和重點(diǎn)工作目標(biāo)；

2、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

3、促進(jìn)員工成長的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

4、充分考慮企業(yè)目前資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)；

5、根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，做好人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作；

6、低投入、高回報(bào)的培訓(xùn)收益；

7、2013年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作項(xiàng)目；

8、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和2012年績效目標(biāo)的完成情況；

（二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：按《培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；

（三）培訓(xùn)計(jì)劃必須包含：安全培訓(xùn)、應(yīng)屆大學(xué)生培訓(xùn)計(jì)劃、分層級的培訓(xùn)計(jì)劃；

（四）完成時(shí)間：12月20日17：30前；

（五）提交資料：各子公司經(jīng)總經(jīng)理審批后的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)至集團(tuán)人力資源

中心培訓(xùn)發(fā)展部備案；并于2013年1月1日正式實(shí)施。

三、其他

請各單位充分利用光盤、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)等內(nèi)部培訓(xùn)方法，提升員

工的素質(zhì)，促進(jìn)公司的發(fā)展。

四、培訓(xùn)需求調(diào)查參與范圍：

集團(tuán)各子公司

特此通知。

集團(tuán)人力資源中心

2012年11月15日

第五篇：2014培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施方案

關(guān)于實(shí)施2014培訓(xùn)需求調(diào)查的通知

一、目的

2013年即將過去，本培訓(xùn)工作總體上能有條不紊的運(yùn)行，也取得了一些成就，但仍然存在許多不足與問題。為了總結(jié)本培訓(xùn)不足，切實(shí)做好員工培訓(xùn)與發(fā)展工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，制訂出與公司發(fā)展方向、部門建設(shè)契合的培訓(xùn)計(jì)劃，要求各事業(yè)部及部門務(wù)必做好2014培訓(xùn)需求調(diào)查分析，使培訓(xùn)工作在2014更上一個(gè)臺(tái)階。

二、流程

培訓(xùn)規(guī)劃將分三個(gè)階段進(jìn)行：培訓(xùn)需求調(diào)查階段、培訓(xùn)需求分析及課程配置、培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算表的擬訂。其中培訓(xùn)需求的調(diào)查是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，煩請各部門作好本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查與歸納。具體規(guī)劃如下：

（一）培訓(xùn)需求調(diào)查階段（11月15日之前）

1、培訓(xùn)需求調(diào)查來源：

1)公司層面（公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)定位、公司經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營改善重點(diǎn)等內(nèi)容）

2)崗位層面（崗位的任職要求和關(guān)鍵知識技能）

3)個(gè)人職業(yè)發(fā)展層面（績效短板、職業(yè)縱向或橫向發(fā)展所需技能）

2、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法：

1)原則：自下而上調(diào)查，逐級匯總。2)方式：問卷調(diào)查法、訪談法。

3)分工：a、人力資源部負(fù)責(zé)后勤部門培訓(xùn)需求調(diào)查及各事業(yè)部培訓(xùn)需求的審核工作 b、各事業(yè)部人事員負(fù)責(zé)本事業(yè)部培訓(xùn)需求調(diào)查及培訓(xùn)計(jì)劃的制定 4）調(diào)查程序：

a、基層問卷調(diào)查：各部門人事員須向各科室員工發(fā)放問卷調(diào)查表附表1（普查或抽樣調(diào)查）并負(fù)責(zé)問卷的回收工作，選取比例高、出現(xiàn)頻率多的課程，按科室匯總培訓(xùn)需求。b、科長訪談：根據(jù)《科室培訓(xùn)需求訪談表》附表2，與各科室科長進(jìn)行訪談，甄選、補(bǔ)充本科室培訓(xùn)需求，填寫《科室培訓(xùn)需求申報(bào)表》附表3。

c、部門經(jīng)理訪談：結(jié)合《科室培訓(xùn)需求申報(bào)表》對部門經(jīng)理進(jìn)行訪談，明確部門培訓(xùn)需求，形成《部門培訓(xùn)需求申報(bào)表》附表4。明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、需求程度、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課時(shí)等內(nèi)容

（二）培訓(xùn)需求評估及課程設(shè)置階段（11月22日之前）

本階段工作包括培訓(xùn)需求評估、課程設(shè)置、編制培訓(xùn)需求計(jì)劃。

1、培訓(xùn)需求評估。人事員負(fù)責(zé)組織召開本部門培訓(xùn)需求評估交流會(huì)，科級以上干部參加，對《部門培訓(xùn)需求申報(bào)表》的培訓(xùn)需求進(jìn)行溝通確認(rèn)，根據(jù)課程需求評估的結(jié)果，按照課程優(yōu)先級別首先考慮將必修課歸入課程計(jì)劃，其他課程酌情考慮。

2、課程設(shè)置及計(jì)劃制定。課程內(nèi)容確定后，需落實(shí)明確課程的其他要素，確保培訓(xùn)課程列入計(jì)劃時(shí)就具有可操作性和現(xiàn)實(shí)性。主要包括培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、預(yù)計(jì)開課時(shí)間、講師或負(fù)責(zé)部門、效果評估形式、自行開發(fā)課程計(jì)劃、單項(xiàng)課程費(fèi)用。并填寫《部門級培訓(xùn)計(jì)劃總表》附表5。

對于事業(yè)部無力解決的培訓(xùn)需求（主要是計(jì)時(shí)人員或者管理干部的培訓(xùn)），以及按照職責(zé)分工需公司負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門人事員匯總后，填寫《公司級培訓(xùn)需求申報(bào)表》附表4，報(bào)送人力資源部。

（三）培訓(xùn)計(jì)劃審批及管理（12月15日之前）

各事業(yè)部培訓(xùn)計(jì)劃由部門經(jīng)理審批，需將《部門級培訓(xùn)計(jì)劃表》附表5紙制審批版，連同EXCEL電子文檔一并報(bào)人力資源部。

人力資源部將各部門上報(bào)培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總分析，并征求各部門的意見，綜合平衡后制定公司2014培訓(xùn)計(jì)劃。公司級培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核后，提交公司分管副總、總經(jīng)理逐級審批。批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計(jì)劃表與培訓(xùn)管理程序一并發(fā)布，讓員工知悉整個(gè)培訓(xùn)工作政策與課程規(guī)劃。

編制：人力資源部

審核：

審批：

附表1：

員工培訓(xùn)需求調(diào)查表各位同事： 為做好2014培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。人力資源部將開展2014 培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。調(diào)查結(jié)果將為制訂公司2014培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為您表達(dá)您自己的建設(shè)性意見提供了機(jī)會(huì)，您的意見將有助于實(shí)現(xiàn)您對培訓(xùn)的需求，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實(shí)施，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)

一、基本信息姓 名崗 位12部 門入職時(shí)間□很重視 □比較重視□一般 □有待加強(qiáng)您所在的科室是否有培訓(xùn)計(jì)劃并按□有計(jì)劃，并按計(jì)劃開展計(jì)劃開展培訓(xùn)工作？□有計(jì)劃，但沒按計(jì)劃開展□無計(jì)劃，但有培訓(xùn)開展□無計(jì)劃，也沒有培訓(xùn)開展34567今年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公□1-2次 □3-4次司級和部門級培訓(xùn))□5-6次 □7-8次 □9-10次對于今年各級培訓(xùn)中授課老師水□很高 □比較高平，您認(rèn)為：□一般 □比較低 □很低對于今年各級培訓(xùn)的時(shí)間安排，您□很合理 □比較合理認(rèn)為：□一般 □不太合理 □不合理通過公司各級的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺□很大 □比較大收獲如何？□一般 □不大 □沒有收獲您對公司培訓(xùn)的整體感覺如何？□很滿意 □比較滿意□一般 □不太滿意 □很不滿意

二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”）您認(rèn)為目前公司對培訓(xùn)的重視程度

三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”，如選擇“其他”請?jiān)诳崭駜?nèi)簡要描述）

（一）培訓(xùn)組織與服務(wù)1您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可□企業(yè)文化 □入職教育 □規(guī)章制度多選，限選3項(xiàng)）：□專業(yè)技能 □管理技能 □營銷戰(zhàn)略□梯隊(duì)與后備人才培養(yǎng) □其他23您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率□每周一次 □每月兩次 □每月一次是：□每兩個(gè)月一次 □每季度一次您最喜歡的培訓(xùn)方式是：□課堂講授 □案例分析 □模擬操作□音像多媒體 □游戲競賽 □研討會(huì)□其他456您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：您希望的每次培訓(xùn)時(shí)間長度為：□知識豐富 □口才好□生動(dòng)幽默 □理性□工作時(shí)間 □晚上時(shí)間□周末時(shí)間 □其他□半小時(shí)到一小時(shí) □一小時(shí)到兩小時(shí)□兩小時(shí)以上 □無所謂

（二）培訓(xùn)課程需求1自我管理、通用技能方面：您個(gè)人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實(shí)填寫，可多選！）□工作壓力大，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落{考慮引入《壓力與情緒管理》}。□工作任務(wù)個(gè)人感覺多，總是感覺忙不過來{考慮引入《時(shí)間管理》}?！鹾屯潞献鰰r(shí)，感覺溝通不夠順暢{考慮引入《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通管理》}?！豕ぷ髦泻屯掳l(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好{考慮引入《人際關(guān)系與沖突管理》}?！鮽€(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意{考慮引入《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》}?！跞粘；顒?dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求{考慮引入《商務(wù)禮儀》}。□其它（請?jiān)敿?xì)說明）1、2、3、2專業(yè)技能方面：根據(jù)您現(xiàn)在從事的崗位，結(jié)合該崗位的任職要求，您覺得自己在工作流程、專業(yè)知識、工作技能方面存在哪些不足？需要接受哪些培訓(xùn)？1、2、3、3個(gè)人發(fā)展方面：在專業(yè)知識、理論方面，結(jié)合您個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請列出您個(gè)人感覺最需要提高方面：1、2、3、三、培訓(xùn)建議（如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝?。。└郊?：

部 科培訓(xùn)需求訪談表部 門面談時(shí)間科 室面談地點(diǎn)科 長面談人本科室培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果：（人事員填寫）訪談問題：

1、下本科室的工作重點(diǎn)及工作目標(biāo)是什么？

2、您認(rèn)為目前科室的的團(tuán)隊(duì)的工作績效、工作態(tài)度如何？

3、您認(rèn)為科室員工工作中可提升之處（態(tài)度、業(yè)務(wù)知識、工作技能等）？盡量具體

4、科室下是否有新業(yè)務(wù)、新的工作方式？需要哪些培訓(xùn)支持這些新增工作？

5、您覺得是否有必要給關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)？需要培訓(xùn)哪些內(nèi)容？ 附表3：

XXXXX公司 年 度 培 訓(xùn) 需 求 申 報(bào) 表部門：序號12345678科室（班組）：培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容申請培訓(xùn)理由培訓(xùn)對象需求程度重要性緊迫性備注說明：

1、根據(jù)各崗位素質(zhì)要求差異列出需要的培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容并從重要性和緊迫性兩個(gè)緯度進(jìn)行課程需求初評?？剖遥ò嘟M）負(fù)責(zé)人確認(rèn)：編制時(shí)間：

附表4：

XXXXX公司 年 度 部 門/公 司 級 培 訓(xùn) 需 求 申 報(bào) 表申報(bào)部門：序號1需求提出部門（科室）或員工姓名培訓(xùn)需求來源培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)預(yù)定預(yù)定培重要性緊迫性方式課時(shí)訓(xùn)月份需求程度備注2345678910說明：

1、部門無力解決的培訓(xùn)需求，以及按照職責(zé)分工需公司負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門人事員匯總后填寫此表。

2、職能部門結(jié)合部門下業(yè)務(wù)重點(diǎn)、所屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)際情況及未來發(fā)展需要（團(tuán)隊(duì)核心能力提升、關(guān)鍵崗位技能提升、培訓(xùn)辦編制人：編制時(shí)間：部門審核：