第一篇：總裁面試的故事

總裁面試的故事2010-06-19清華領(lǐng)導力培訓清華領(lǐng)導力培訓

提到總裁面試，一般人都會不知所措，在面試中很可能發(fā)揮失常。那么，在總裁面試中，我們應(yīng)該怎么做才能得到總裁的首肯呢？本文來為您講述總裁面試時的一些應(yīng)注意的問題。

提到總裁面試，一般人都會不知所措，在面試中很可能發(fā)揮失常。那么，在總裁面試中，我們應(yīng)該怎么做才能得到總裁的首肯呢？本文來為您講述總裁面試時的一些應(yīng)注意的問題。

一、總裁面試：應(yīng)聘時太真實容易失敗

張杰賢先生拋出了驚人的總裁面試言論：如果你在面試時“真實”展示自我，你很有可能得不到這份工作。

張杰賢進一步指出，參加面試應(yīng)該學會自我包裝。自我包裝與我們社會所提倡的“誠信”并不矛盾。自我包裝的涵義是掌握一定的面試技巧和心理戰(zhàn)術(shù)，措辭到位、揚長避短、沉著應(yīng)戰(zhàn)，在短時間內(nèi)給面試官一個積極向上、穩(wěn)重成熟的印象。

參加總裁面試的目的自然是為了得到這份工作，而不是向面試官“懺悔”。個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與公司發(fā)展規(guī)劃和用人之道可能不會吻合，回答一些問題自然要講究一些策略了。

拿下面的問題為例：

你認為你的缺點或者不足之處是什么？

你為什么離開你的上一份工作？

你對你的上一家公司最不滿意的地方是什么？

你打算在我們公司干多久？

誠然，金無足赤，人無完人，不管你如何組織語言回答這些讓人左右為難的問題，多少會暴露出這樣或那樣的個人問題。其實，與其說狡猾的面試官想聽到你的真實的答案，倒不如說這些問題是精于心理戰(zhàn)的面試官設(shè)下的“圈套”。能變不利形勢為有利形勢的，只有靠應(yīng)聘者的自我包裝技巧了。

張杰賢總裁認為：

面試是展示自己最優(yōu)秀的一面，不是真是的自我；

面試是為了獲得工作機會；

面試是表演，但不是作假，也不是說謊。

二、總裁面試：對人員的分配

美國西瑪頓期貨投資公司在北京新組建的亞洲商務(wù)區(qū)總部要招人，經(jīng)過幾輪殘酷競爭，最終留下５個人。這５個人的綜合素質(zhì)差不多，如何具體分工，人事部門難以確定。

總裁邁克是個美國人，他想了想說：“最后面試由我來主持吧。”面試時，每人發(fā)了一張試卷，試卷上的題目都是一樣的：請把“不用對對手懷有過多的慈悲”１２個字，填在后面的１１個方格里。

邁克一邊看交上來的試卷，一邊現(xiàn)場進行了職位安排。他讓交白卷的那位到企劃部；在格子中只填寫前１１個字的到財務(wù)部；將１２個字擠滿１１個格子的到后勤部；只剩“不用對對手懷有過多”９個字，在最后兩格中寫上省略號的那位到公關(guān)部；還有一位將“不用”濃縮成“甭”字，１１個格填１１個字的，邁克安排他到文檔處理部。

人事經(jīng)理對總裁面試的結(jié)果thldl.org.cn此疑惑不解，邁克解釋道：“交白卷的那位出于顧慮不肯輕易答題，說明他有極高的風險意識，這種做事深思熟慮的人適合去做經(jīng)營策劃；填了句子中前１１個字的人比較刻板、保守，當然是做財務(wù)的最佳人選；把１２個字全擠在１１個格子中的，很有節(jié)約意識，應(yīng)該去管后勤；至于后面用省略號，句子怎么理解都行，自然也包括了原來的意思，說明這人處世圓滑，善于交際，他理應(yīng)去干公關(guān)；將‘不用’濃縮成‘甭’的，是處理文件的高手?！?/p>

三、聯(lián)想總裁面試

如果你去聯(lián)想公司面試的話，不妨先看一下聯(lián)想總栽是怎么樣看待總裁面試的。

每個人心中都有著一個美妙的未來夢，這夢詮釋著我們對自我幸福、自我價值、社會價值的定位與追尋，昭示著我們對未來寄予的美好期盼，而夢卻迢迢乎獨立于未來。面對社會依然嚴峻的就業(yè)形勢，我們怎樣才能更好地踏出實現(xiàn)夢想的第一步，如何才能在競爭激烈的職場高旋勝利的凱歌，從而更趨近于我們心中的夢。在此，我們愿傾聽劉軍先生的心經(jīng)。

劉軍先生，歷任聯(lián)想電腦公司研發(fā)部總經(jīng)理、臺式電腦事業(yè)部總經(jīng)理、消費IT業(yè)務(wù)群

主管高級副總裁、集團運作系統(tǒng)主管高級副總裁等職務(wù)，現(xiàn)任聯(lián)想集團有限公司國際副總裁、聯(lián)想中國首席運營官，他于6 月15日晚應(yīng)邀做客華中科技大學。

面試場上，高手如云，如何才能更大程度地展現(xiàn)自我優(yōu)勢，給考官留下更好的印象，經(jīng)歷了無數(shù)職場面試考驗的劉軍先生有著他的面試經(jīng)。

總裁面試在他看來，準確地把握考官的心理，敏捷而言簡意賅的回答考官的問題是非常重要的?！癉on’t talk too much”，他一直在強調(diào)這個問題。在面試時，應(yīng)聘者通常會犯這個錯誤，而遺失一次良機，他們太急于展示自己的能力，展示自己的博學，從而忘卻考官對回答的期望。

自信是人生成功的重要因素，劉軍先生也提醒應(yīng)聘者不要緊張，因為那樣會讓考官誤以為你是因不足以承擔應(yīng)聘職務(wù)而缺乏自信，這樣你的面試無疑會是一次失敗的嘗試。同時，他也強調(diào)應(yīng)聘者也不能表現(xiàn)的過于自信，就此他講述了一次他的應(yīng)聘經(jīng)歷。在這次應(yīng)聘中，劉軍先生一路披荊斬棘，殺入最后一輪面試，但當考官問及他的薪水要求時，他過于自信的報出了一個很高的價位，就是這一時的過于自信讓他很無奈的鎩羽而歸。在應(yīng)聘場上把握好這自信的度乃是面試成功的秘訣之一。

“To be polite”通常會被人們所忽視，但這又確實非常重要的。他談到總裁面試時的的一些注重事項，在應(yīng)聘者進入面試場地時，如若考官沒有主動與你握手，不要主動與考官握手，還有便是在沒有得到考官允許的情況下不能主動入座，假如考官未招呼你坐下，你可以以詢問的口氣問他，“請問我可以坐下”，得到肯定答復才可以入座。種種這些禮貌都能表現(xiàn)出你對考官的尊重，以及你的個人修養(yǎng)，能給考官留下一個良好的印象，為你成功地通過面試添磚加瓦。

劉軍先生還指出，當考官問及家境、父母等情況時，應(yīng)聘者盡量不要表現(xiàn)出抱怨情緒，樂觀向上，不畏困難這也是考官所看重的品質(zhì)。

劉軍先生不僅給我們提供了許多面試的寶貴經(jīng)驗，還給我們以良好的祝愿，祝我們能笑傲職場，飛揚夢想。

四、總裁面試應(yīng)注意的細節(jié)

總裁面試中應(yīng)注意的問題 應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：

（一）淡化總裁面試的成敗意識

一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫

山。應(yīng)試者對于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗涂地。

（二）總裁面試要保持自信

應(yīng)試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。

（三）總裁面試時保持愉悅的精神狀態(tài)

愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風貌。所以，作為應(yīng)試者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，總裁面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。

（四）總裁面試要樹立對方意識

應(yīng)試者始終處于被動地位，考官或主考官始終處于主動地位。他問你答，一問一答，正因為如此，應(yīng)試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當然，尊重對方并不是要一味地逢迎對方，看對方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?！拔摇弊痔啵瑫o考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方單位擺進去，“貴單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這么多人來競爭就說明了這一點?！边@種話既得體，又確立了強烈的對方意識，考官們是很歡迎的；再次是考官提問，你才回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。

（五）總裁面試時語言要簡潔流暢

面試有著嚴格的時間限制。因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會給考官或主持人留下壞的印象，從而導致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。

（六）總裁面試時不要緊張

有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備，但是一進面試室就緊張起來；有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢？我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應(yīng)試者一進面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識，有了這種意識，緊張的情緒就會減少一大半，隨著面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張就會即刻消失，很快就進入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。

（七）總裁面試要儀態(tài)大方，舉止得體

大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適，與機關(guān)工作人員的身份不符，會給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個淡雅的職業(yè)妝?？傊?，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。.總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。.能到總裁面試這一關(guān)說明您具有很強的實力，希望本文能幫您得到您想要的工作。

第二篇：總裁秘書面試三分鐘自我介紹

總裁秘書面試三分鐘自我介紹

總裁秘書面試三分鐘自我介紹1

在三年大學學習中，我認真學習文化課程，較熟悉地掌握專業(yè)知識，與此同時，還學會了許多做人做事的道理。磨練出一個自信和上進心強的我。

三年來，在老師的教育及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，掌握了秘書寫作、秘書語言與交際、公共關(guān)系、辦公自動化、秘書學等專業(yè)課程。同時也擁有一定的.分析和設(shè)計能力。通過在校期間的試驗實習和課程設(shè)計的訓練我具備了較強的動手能力。在課外時間里我閱讀了大量的書籍。不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。

除了在學好本專業(yè)的知識外，我對計算機知識進行了比較系統(tǒng)地學習和熟練地應(yīng)用學習過電腦操作技術(shù)，能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公的工作需要。在校學習期間，注意思想品德修養(yǎng)，嚴格要求自己，積極參加社會實踐活動。在這些活動中，我不僅鍛煉了自己的組織能力，更加強健了自己的身體素質(zhì)。

在大學期間我還擔任過團支書，具有很強的組織和協(xié)調(diào)能力。能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。強烈的事業(yè)心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰(zhàn)。

我十分期望能在廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能，希望能借助這個機會，找一個能展現(xiàn)自己實力的舞臺。我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

總裁秘書面試三分鐘自我介紹2

我叫xx，是xx學校文秘專業(yè)的學生，我的性格動若脫兔，靜如處子，能夠開朗的與他人交流，又能夠認真嚴肅的對待我該完成的任務(wù)。我有責任感，并且性格直爽，也許不夠圓滑，但絕對真誠。興趣上也十分廣泛，運動，電影，音樂，讀書我都十分喜愛。而業(yè)余時間，除了讀書和運動，我大部分時間都沉浸于網(wǎng)絡(luò)之中。對電腦和網(wǎng)絡(luò)的掌握十分熟練。學習、理解能力和領(lǐng)悟力我也十分有信心.對于工作

我的.看法就是，只要認真對待，沒有不能勝任的工作!對于我一個剛剛畢業(yè)的新人任何工作都是新的，無論是清潔工還是經(jīng)理，都需要我從頭學起，各個領(lǐng)域都有太多我不懂的知識。因此，無論我即將得到的是一份什么樣的工作，我都要認真謙虛的向周圍的同事學習，不懂就問，爭取在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握這份工作的要領(lǐng)。我真的很喜歡文秘這項工作，只希望貴公司能夠給我一次機會。

總裁秘書面試三分鐘自我介紹3

尊敬的人資部主管：

貴公司發(fā)布的前臺文秘崗位很吸引我，因為我的教育背景和所有技能非常符合貴公司要求。

我是長沙人，身高1米62，20xx年畢業(yè)于四川省內(nèi)江師范大學中文系漢語言文學專業(yè)本科。我受過正規(guī)的行政商務(wù)培訓，已獲得國家秘書從業(yè)資格。我有媒體從業(yè)經(jīng)驗，在報社從事了近一年的文字編輯。我普通話標準，計算機掌握得較為熟練，可以熟練使用WINDOWS操作系統(tǒng)和OFFICE軟件；中文系畢業(yè)和報社文字編輯的從業(yè)經(jīng)驗，提高了我的文字功底。我歸納總結(jié)能力較強，能抓住要點，懂得速記，會使用辦公室設(shè)備。

技能方面，我已獲得普通話二級甲等，國家計算機一級及計算機應(yīng)用能力考核；英語水平良好。另外，我有過類似行政實踐經(jīng)驗。大學期間我曾擔任過班級試講組的組長工作，工作內(nèi)容包括提前預約試講教室，協(xié)調(diào)指導老師聽課和小組成員時間等，這項工作培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力。教育實習階段，除了做好教學和班主任工作之外，我還協(xié)助年級組長申請和發(fā)放辦公室辦公用品、通知學校布置的有關(guān)工作等等。

性格及學習能力方面：本人性格開朗，具有良好的待人接物能力、親和力，愿意與別人合作，注重團隊合作精神。我喜歡接受新事物，注重學習能力的培養(yǎng)，多次獲得的學校獎學金可以證明我的`學習能力。我力求從一切事情中吸收到到對自己有價值的東西，并加以運用到工作生活中去，使自己不斷進步。我注重細節(jié)，做事謹慎負責、有耐心，能服從上級領(lǐng)導安排，協(xié)助公司各項事務(wù)的順利開展。

真誠希望到貴公司就職，我的聯(lián)系電話是xx。

總裁秘書面試三分鐘自我介紹4

各位面試官：

您們好！

我叫xx，今年7月畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)。本人具有扎實的文學功底和語言表達能力，有多次策劃各種活動和文字編輯的經(jīng)驗；熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，精通辦公自動化，能獨立操作并能及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作等。

更重要的是，具有實事求實，開拓進取的創(chuàng)新精神和務(wù)實，永不放棄的堅強品質(zhì)；對待工作認真負責，一心一意；勤奮好學，積極向上，不斷完善自己知識的結(jié)構(gòu)；善于聽取別人的意見以便提升自己的'工作能力；具有良好的團隊協(xié)作精神和人際交往能力。

兩年的工作實踐，讓我積累了更多的實踐經(jīng)驗，更加的善于與人溝通，從而找到有價值的信息，加以運用總結(jié)，我一直堅信的原則是：無論大事小事，都一如既往的努力，并且尋求最好、最新、最快的解決方式或處理方法，腳踏實地得，真真實實得完成。請給予我機會，我將還您以最奪目的光彩！

總裁秘書面試三分鐘自我介紹5

各位面試官：

讓知識帶有溫度。

您們好！

我叫xxx，今年7月畢業(yè)于xxx高校xxx專業(yè)。本人具有扎實的文學功底和語言表達力量，有多次策劃各種活動和文字編輯的閱歷；熟識網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，精通辦公自動化，能獨立操作并能準時高效的完成日常辦公文檔的`編輯工作等。

更重要的是，具有實事求實，開拓進取的創(chuàng)新精神和務(wù)實，永不放棄的頑強品質(zhì)；對待工作仔細負責，一心一意；勤奮好學，樂觀向上，不斷完善自己學問的結(jié)構(gòu)；擅長聽取別人的意見以便提升自己的工作力量；具有良好的團隊協(xié)作精神和人際交往力量。

兩年的工作實踐，讓我積累了更多的實踐閱歷，更加的擅長與人溝通，從而找到有價值的信息，加以運用總結(jié)，我始終堅信的原則是：無論大事小事，都一如既往的努力，并且尋求最好、最新、最快的解決方式或處理方法，腳踏實地得，真真實實得完成。請賜予我機會，我將還您以最奪目的光榮！

總裁秘書面試三分鐘自我介紹6

我叫xx，是xx學校文秘專業(yè)的同學，我的性格動若脫兔，靜如處子，能夠開朗的與他人溝通，又能夠仔細嚴厲的對待我該完成的任務(wù)。我有責任感，并且性格直爽，或許不夠圓滑，但肯定真誠。愛好上也非常廣泛，運動，電影，音樂，讀書我都非常寵愛。而業(yè)余時間，除了讀書和運動，我大部分時間都沉醉于網(wǎng)絡(luò)之中。對電腦和網(wǎng)絡(luò)的把握非常嫻熟。學習、理解力量和領(lǐng)悟力我也非常有信念。

對于工作，我的看法就是，只要仔細對待，沒有不能勝任的工作！對于我一個剛剛畢業(yè)的新人，任何工作都是新的，無論是清潔工還是經(jīng)理，都需要我從頭學起，各個領(lǐng)域都有太多我不懂的學問。因此，無論我即將得到的是一份什么樣的工作，我都要仔細虛心的.向四周的同事學習，不懂就問，爭取在最短的時間內(nèi)熟識并把握這份工作的要領(lǐng)。我真的很喜愛文秘這項工作，只盼望貴公司能夠給我一次機會。

總裁秘書面試三分鐘自我介紹7

文秘專業(yè)畢業(yè)的我，在這次企業(yè)聘請中，應(yīng)聘的是辦公室文員職位，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，不僅需要較高的服務(wù)意識，同時需要肯定社交力量。而本人性格開朗、有肯定的語言表達力量，擅長溝通交際，具有良好的人際關(guān)系。同時我還具有以下幾點的'特長優(yōu)勢：

第一，我待人熱忱，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重仔細，有事業(yè)心。我覺得這個特長為做辦公室文員，文秘等工作打下了基礎(chǔ)；

其次，我的計算機操作力量較強，通過了計算機二級（或其它級別）等級考試，喜愛編程，對計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化學問有所了解，我覺得這個特長是做好文員工作必備的技能之一；

第三，我擅長寫作，文字寫作基礎(chǔ)扎實（假如發(fā)表過文章可以列出），寫作是文員的基本功之一；

第四，我在文體方面有特長（有什么特長，取得過什么級別及證書），車輛駕駛有什么級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好文員工作有所關(guān)心；

第五，外語（或其它語種）有特長（取得過什么級別及證書），隨著改革開放的進展，我的這個特長將來會有用武之地；

第六，我的語言表達力量強，一般話說的好，我覺得這個特長是做好文員工作必備的基本功之一。

以上就是我簡短的自我介紹，作為文員求職者，我將不斷地完善自己，提高自身素養(yǎng)，成為一名合格的文員工。

總裁秘書面試三分鐘自我介紹8

在三年高校學習中，我仔細學習文化課程，較熟識地把握專業(yè)學問，與此同時，還學會了很多做人做事的道理。磨練出一個自信和上進心強的我。

三年來，在老師的教育及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)學問，把握了秘書寫作、秘書語言與交際、公共關(guān)系、辦公自動化、秘書學等專業(yè)課程。同時也擁有肯定的分析和設(shè)計力量。通過在校期間的試驗實習和課程設(shè)計的訓練我具備了較強的動手力量。在課外時間里我閱讀了大量的書籍。不但充實了自己，也培育了自己多方面的技能。

除了在學好本專業(yè)的學問外，我對計算機學問進行了比較系統(tǒng)地學習和嫻熟地應(yīng)用學習過電腦操作技術(shù)，能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公的工作需要。在校學習期間，留意思想品德修養(yǎng)，嚴格要求自己，樂觀參與社會實踐活動。在這些活動中，我不僅熬煉了自己的組織力量，更加強健了自己的身體素養(yǎng)。

讓知識帶有溫度。

在高校期間我還擔當過團支書，具有很強的組織和協(xié)調(diào)力量。能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的`工作。劇烈的事業(yè)心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰(zhàn)。

我非常期望能在寬闊的天地里呈現(xiàn)自己的才能，盼望能借助這個機會，找一個能呈現(xiàn)自己實力的舞臺。我自信能憑自己的力量和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

第三篇：總裁辦公室主任面試題目

微軟公司老總面試題目：

1、某手機廠家由于設(shè)計失誤，有可能造成電池壽命比原來設(shè)計的壽命短一半（不是沖放電時間），解決方案就是免費更換電池或給50元購買該廠家新手機的折換券。請給所有已購買的用戶寫信告訴解決方案。

2、一高層領(lǐng)導在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀念，按國家規(guī)定，任何人不得將博物館收藏品變?yōu)樗接?。博物館館長需要如何寫信給這位領(lǐng)導，將城磚取回。

3、營業(yè)員小姐由于工作失誤，將2萬元的筆記本電腦以1.2萬元錯賣給李先生，王小姐的經(jīng)理怎么寫信給李先生試圖將錢要回來？

經(jīng)過前輩指導，最后決定采用以下三個問題，分別考察溝通能力，時間管理和應(yīng)變能力

我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題，你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的？想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺點是什么，講講你是怎么看待這些缺點的，并且怎么處理這些缺點給你工作帶來的麻煩的，結(jié)果如何？

若有很多工作要做，每個工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時間內(nèi)來完這些工作？你以前的工作經(jīng)歷中遇到過這樣的問題嗎？講講實際情況中你是怎么解決的，用什么方法，結(jié)果怎么樣？

如果遇到這樣的問題，例如馬上到談判或者簽約的重要時間了，但是我方的飛機晚點或者是定錯了機票，你怎么處理？

總裁班主任最重要的特點就是責任心、細心和服務(wù)意識

我建議你從這三個角度出題

1、責任心，在沒有壓力的時候，完成工作的質(zhì)量。建議你考察他過去的工作表現(xiàn)，讓他舉例說明他在這種情況下是如何做的。

2、細心，最好的方法是行為面試法，在面試環(huán)節(jié)中涉及一些小環(huán)節(jié)，你如看他的準備充分程度，著裝，和對你們公司的了解，看他考慮問題是否周到，面試前作了多少功課。

3、服務(wù)意識：公文筐法，模擬一個情景，把一些同樣重要的工作交給他做，讓他根據(jù)緊急重要的程度來排序（以及原因），考察他對服務(wù)的看法。

第四篇：XX崗位面試記錄(總裁秘書)

XX崗位面試記錄

面

試任職關(guān)注環(huán)條件 要素 節(jié)

1、學歷（本科）

2、Office辦公軟件操作 分解要求

提問參考

要點記錄

評價

未驗證畢業(yè)證 未考核

1、畢業(yè)之后進入了一家XXX培訓機構(gòu)做英語老師；離職原因：希望在公司工作，找到合適自己的工作。

2、XXX制造型企業(yè)，4000多人，副總經(jīng)理主要負責：采

*上機操作測試

購、制造、品質(zhì)、PMC及運有一年3個月

1、介紹一下自己？

副總裁秘書營。

2、了解副總經(jīng)理在進公司的過程：在東莞智通工作經(jīng)驗，表

3、高管秘書工作組織架構(gòu)中的位基本應(yīng)聘，本來應(yīng)聘的是營銷部達能力強，學

經(jīng)驗及工作內(nèi)容 置。條件 的崗位，后經(jīng)營銷部推薦到歷及OFFICE3、工作的主要內(nèi)

副總裁當秘書。錄用原因：軟件操作能

容。

力未驗證，符英語、溝通能力。離職原因：

資格勝任面力 試

工作時間長，加班多；經(jīng)常合基本條件。晚上及周末加班，工作強度大，身體受不了，希望調(diào)整一下。

來深原因：有朋友在這邊，機會多，節(jié)奏快。

表達的語速、清晰

4、語言表達能力 度、條例性與邏輯

性。

1、理解能力

1、語速較快；

2、喜歡分條闡述觀點；

3、無口音，普通話標準，表達清晰。

修訂過《 XX管理制度》； 通過對其修背景：副總裁發(fā)現(xiàn)有人隨便訂的制度、主

出入研發(fā)實驗室，副總裁要持會議經(jīng)過

1、你起草過什么制求修訂《XX管理制度》； 的了解，可判

做法：

1、了解副總裁的意圖，2、計劃能力、條度？你是怎么做斷其邏輯思例性的？

明確目的；

2、了解現(xiàn)狀（詢維能力、理解問保安、人力資源等相關(guān)部能力較強； 門）；

3、上網(wǎng)查資料；

4、通過了解其修訂后征求意見。

與高管的溝

2、你主持過什么會背景：副總裁臨有事不能主通方法及面

3、邏輯思維能力

議？當時的情況是持會議，臨時安排主持客戶試溝通過程，素質(zhì)能力

怎樣的？

投訴處理協(xié)調(diào)會議；

2、了解事情的經(jīng)過；

3、引導分析問題，并推卸責任；

4、明確改進方案及輸出時間；

判斷其溝通符合素質(zhì)能力要求。

做法：

1、了解副總裁的要求； 能力較強。

5、及時向副總裁反饋結(jié)果；

6、跟進決議落實。

1、業(yè)余愛好：唱歌、旅游；

2、平時工作忙，最近看書的3、業(yè)余愛好有哪

4、學習能力

些？平時看什么書？

時間少；

3、在工作中學習比較大，上級給我鍛煉的機會多，比如客戶投訴處理、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)都有涉及。

4、你是如何與資歷

5、溝通協(xié)調(diào)能力 比較老的管理人員

溝通？ 你期望什么樣的發(fā)

1、尊重，放低自己的位置；

2、描述事實；

3、先通過秘書了解對方的工作是否忙，心情；

1、有培訓提升的機會；

2、良好的工作氛圍；

展平臺？為什么？

3、工作時間。假如一個是發(fā)展機會多但待遇暫時不高；另一個是待遇

價值觀 適應(yīng)力

你還有什么要向我了解的？ 高但沒有發(fā)展機會，你會選哪一個？為什么？

是純秘書？還助理？

2、公司的工作時間？

3、公司還有哪些福利？外訓的機會多不多？

兩家公司的離職具

離職原因 職業(yè)規(guī)劃

體原因。（在介紹

時追問）

對成長空間、培訓機會、福利待遇、在公

1、公司對總裁秘書的定位，司的地位要

求高，穩(wěn)定性一般。

你在3-5年內(nèi)的職

1、暫時沒有明確的規(guī)劃，立

業(yè)目標是什么？為足于本職工作，先做好秘書，什么？

待能力提升后，定方向。

2、個人傾向于行政管理及營銷管理。

1、工作習慣

你有哪些工作習慣？

加班比較多是你上

與組織的匹配度

家公司的離職原

2、加班的態(tài)度 因，如果我們公司 安排加班，你有什

么樣的想法 你認為自己的長處

3、性格

和不足有哪些？為什么這么認為？

長處：

1、親和力強；

2、溝通能力強；

3、學習能力強。不足：

1、做事比較急；

2、需要更加仔細。上家公司：XK+包食宿；吃住

按主任級管理人員待遇。待遇要求偏期望待遇：試用：XK；轉(zhuǎn)正高 XK。

1、隨準備記錄；

2、弄清楚要求；

3、跟進、反饋。

同事如何評價你？ 聰明、反應(yīng)快

價值

你在上家公司的待

待遇 待遇期望

遇如何？你待遇期望是多少？

評估

業(yè)務(wù)勝任面力 試

在你接待過哪些重

必備

1、熟悉客人接待

要客人？你是怎么的專的基本禮儀

做的？

業(yè)知

2、了解文檔管理你是如何管理副總識的基本知識 裁的文檔的？

1、能起草常用的必備的專

公文

公文寫作條理性強，熟悉

業(yè)技

2、掌握會議紀要

議？你認為做好一

能 的整理技巧

份合格的會議紀要的關(guān)鍵是什么？

公文寫作：熟悉基本格式，基本格式，其*筆試（公文寫作）

條理性強。

他未考核，基

你有做過會議紀要

本能勝任。的經(jīng)歷嗎？什么會

第五篇：名人故事：少年總裁張伯宏

少年張伯宏的履歷表就像格林童話：當同齡人在為黑色中考焦頭爛額時，15歲初中畢業(yè)的他遠赴洛杉磯學習音樂制作；17歲“洋”裝穿在身的他又回國，玩土得掉渣的音樂《北京土著》；在娛樂圈剛嶄露頭角，榮登中國TOP排行榜第一名時，他又華麗轉(zhuǎn)身，18歲就成為上海一家網(wǎng)絡(luò)游戲公司的CEO……

18歲音樂人總裁年薪7位數(shù)，海派的家庭，游走在娛樂圈和IT圈之間，這個唱RAP，迷戀網(wǎng)游，比韓寒更“韓寒”的新銳人物，具備了當下新偶像的所有元素。

可粉絲的尖叫博客的高點擊率下屬對他“張總”的稱謂，都掩飾不了這個18歲少年的倦意。他時常覺得自己“老了”，已萌生退意。他“覺得人生什么時候就該做什么時候的事。18歲的孩子還是要在學校學習，否則以后的人生中會有很多缺憾?！?/p>

當蓋茨50歲楊致遠40歲陳天橋30歲時，這些吃著果凍長大的“80后”，已經(jīng)夾著一本叫“互聯(lián)網(wǎng)”的大課本匆匆上路了。他們用程序創(chuàng)造財富，他們的口號是：販賣右腦！他們格式化了父輩的“左腦型企業(yè)”模式，顛覆了商業(yè)學院奉行的一些金科玉律，他們認為重要的已經(jīng)不是資本，不是技術(shù)，不是經(jīng)驗，甚至不是知識，而是創(chuàng)意，兒童般的想象力，來自右腦的領(lǐng)悟力。

這些“愣頭青”真的就用一根上網(wǎng)線獲得了巨大財富：身價兩億的泡泡網(wǎng)CEO李想（生于1981年）身價過億的康盛世界CEO戴志康（1981年）身價過億的MySee總裁高燃（1981年），身價過億的MaJoy總裁茅侃侃（1983年）……出生于1988年的張伯宏刷新了“80后”創(chuàng)業(yè)的紀錄。

這個“雙棲明星”的聲名乍起也招致了很多質(zhì)疑：一個初中畢業(yè)生“有個好創(chuàng)意”就能當上總裁？他是個花瓶，幕后有人“垂簾聽政”？一個“所有收入都要交給媽媽”連自己錢包都管理不好的總裁，怎樣管好他的公司？一個沒有任何管理經(jīng)驗的少帥，怎樣讓從索尼盛大等成熟網(wǎng)絡(luò)游戲公司中高薪挖來的員工心服口服？

這個孩子努力讓自己顯得不像一個孩子，在媒體上應(yīng)付著各種冷言冷語。如今，他帶領(lǐng)著他的團隊正在開發(fā)網(wǎng)游“變形金剛”。

“為自由而戰(zhàn)”也是他的追求。工作中處處顯得大人樣的他一不小心就泄露生活中的“小孩兒性情”：抓緊吃飯時間玩手機游戲，看到保時捷走不動路，把吃麥當勞說成吃世界500強，博客里把“什么”寫成“啥米”。一邊嚴肅地對媒體說“有沒有女朋友是隱私問題”，一邊在博客里一遍一遍地感嘆，“我怎么還沒有女朋友”。

如今，這個自由男孩醉心音樂，疲于復雜的人事，萌生去意。看著這個正在青春蝶變的少年，人們不禁想問：他所代表的一代少年總裁還能走多遠？

巴菲特8歲炒股比爾蓋茨休學創(chuàng)業(yè)，張伯宏18歲當總裁似乎也不算什么大新聞，尤其是在瞬息萬變的數(shù)字時代，網(wǎng)游對象越來越年輕化，投資人越來越看重對市場敏感青春逼人創(chuàng)意無限的先鋒少年。當然，他們的短板就是稚嫩的人際交往空白的管理經(jīng)驗。正如張伯宏所說，“優(yōu)勢是我年輕，劣勢就是太年輕了”。

正如狄更斯所說：這是最好的時代，也是最壞的時代。這些“一出生就遇上了市場經(jīng)濟，一長大就明白了國際化，一交流就用上了互聯(lián)網(wǎng)”的80后，沒有經(jīng)受過意識形態(tài)的煎熬，沒有傳統(tǒng)的羈絆與包袱，更沒有產(chǎn)權(quán)制度的困擾，他們比所有的前輩商人都要幸運，他們看上去一個個前程遠大，不過他們即將面對的挑戰(zhàn)和災難都是前所未有的。

也許少年企業(yè)家們會失敗，也許他們不等失敗就又華麗地轉(zhuǎn)身，輾轉(zhuǎn)于下一場“秀”，花樣年華里一切皆有可能。

“我這么年輕我怕誰啊？”也許只有這句《奮斗》的臺詞才直指他們的心底。