第一篇：銷售人員如何面試

A君服務的前一家公司是業(yè)界排名第一的公司，他經常會接到獵頭公司電話。剛

開始，A君認為不管有多大誘惑，把本職工作做好還是首選。所以，拒絕者居多

。2-3年以后，工作流暢。他也就開始心動，接到獵頭電話后，就利用工作之余

去面試。他總結了面試中的成敗，也“面試”了一些獵頭和用人單位。他把這些

面試分為兩大類，一類是非面試型面試；一類是真正的面試。非面試型面試分為

間諜型面試、索取思路型面試和人才儲備型面試；后一類就是讓他受益匪淺的面

試，將重點闡述。

間諜型面試：現(xiàn)在獵頭公司很多，有一些獵頭公司有時并不是真的有和被獵人匹

配的職位，而是以介紹某些職位為噱頭，借機和被獵者打聽一些信息，比如所在單位的組織架構、運作模式、業(yè)績和團隊情況、薪資結構，有的還會問被獵者同

事、總監(jiān)、總經理的聯(lián)系方式1+1公司有關：貴公司去年的產值是多少；主要采

取哪種方式拓展渠道；今年新項目運作效益如何等等。這種面試，A君說，他還

是能聽出對方的弦外之音，有時給個虛擬數字，有時干脆以涉及商業(yè)機密拒絕。

福建有個上市公司承擔費用讓A君飛行面試，去了之后就問1+1公司的營銷數字，一個接一個問，還咄咄逼人。北京一家在新加坡上市公司的女老板，用三個小時

打聽1+1公司網站和電子商務運營情況，因他們馬上也要上一個類似項目。A君說，反正就是談，虛虛實實，真真假假。一家法資企業(yè)的人力資源總監(jiān)還因A君拒

絕說出目前的業(yè)績數字而不快；第二次視頻面試總監(jiān)還詢問業(yè)績數字，Z君婉拒

。幾分鐘后，面試結束。后獵頭來電，勸說Z君，盡管行業(yè)一樣，但商品不一樣，大可不必遮遮掩掩，說出來也無妨。A君堅持說，誰都不喜歡一個隨便透露自

己公司商業(yè)機密的職員。

索取運營思路型：

說也巧合，北京、天津有2家獵頭公司先后為A君推薦了一家韓國企業(yè)一個新

事業(yè)部的運營總監(jiān)，前一個推薦上去沒有消息，后一個獵頭公司風風火火讓A君

去北京面試。A君和面試他的韓國人，兩人一會英語、一會漢語地交流。韓國人

明顯是門外漢，最后用生硬的漢語說，你的經驗很好，專業(yè)知識也過硬，但我想

看看你的運作思路，能否提交一份市場開拓方案；還調侃說，你可是兩個獵頭公

司推薦的！A君一聽就有點頭大。他反感這種做法，勉強同意。在和獵頭溝通后，A君查閱了一些行業(yè)資料，經過市場調查，寫出了一份較滿意的拓展方案。韓

國人要求A君到公司對運作方案進行講解。小菜一碟，A君善于講這些。講解過程

中，韓國人點頭不斷，問題不斷，A君逐個解釋。最后，韓國人說，他和董事長

商量后3天內給消息。結果，一直沒消息。A君事后和獵頭打聽，獵頭說他推薦過

去的行業(yè)人士，都被要求寫方案。A君倒是不擔心自己的思路給別人拿去使用，他倒擔心誤認子弟，自己的看法也不一定對，當然好的地方也希望能變成現(xiàn)實。

另外，每寫一次方案就是對市場運作思路的一次再提高。

1、專業(yè)知識和能力：A君說別看自己做過一些高端職位，實戰(zhàn)案例不少，但

有時談起一些專業(yè)性名詞也會中氣不足。這就提醒他一些及時補充和學習一些新

穎的企管類名詞；企業(yè)中存在的一些問題在平時的養(yǎng)成對本質工作中進行觀察和

思考的良好習慣，并要找出解決辦法。比如，金融危機對本行業(yè)造成的影響；日

常工作中如何讓上級很快吸納自己的合理化建議、如何盡快提高團隊業(yè)績等。他

說，既然吃這碗飯就要與時俱進，還要不斷提高理論功底；勤動腦、多學習沒壞

處。時間像海綿，只要你決定學習，就能抽出時間。

2、職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)經理人要有明確的職業(yè)規(guī)劃，知道自己下一步要干什么

。明確的職業(yè)規(guī)劃能幫我們做好準備，迎接隨時降臨的機會。機會是給有準備的人，這句話可不是說著玩的。平時就要做好從事心儀的職位的準備。涉及該職位

相應工作的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術、市場和銷售、團隊和商品、管理和激勵等都要成竹在胸

。職業(yè)規(guī)劃想的越詳細，面試或真正任職后，做起來就會得越心應手。做好了這

個職位當然有助于向下一個職位發(fā)起攻擊。

3、信心：對應聘職位一定要表現(xiàn)出很大的興趣和信心，當然不能盲目自信

。特別是當獵頭介紹的職位正是自己夢寐以求的職位時，絕對不能說能力不行，暫時難以擔當。Z君說有一個南方公司的全國銷售總監(jiān)的職位，面試時，他為了

欲擒故縱，也為了體現(xiàn)所謂的誠信，很實在地給人力資源總監(jiān)說，他只是熟悉北

方市場，南方市場相對弱些。這種回答讓企業(yè)覺得Z君不具備承擔更大責任的能

力，有得過且過的感覺，自己限制自己，工作上難有創(chuàng)新和突破。最后Z君一個

負責華南市場的同事被挖去做了該職位，薪水是原來的三倍。

第二篇：面試銷售人員

前言：首先考慮做為一個銷售人員應該具備的素質及能力。做銷售主要就是利用嘴巴吃飯，手勤、腦勤、嘴勤、腳勤，那么一個優(yōu)秀的業(yè)務人員的關鍵素質是什么呢？

成功的動機——做銷售要有足夠的激情，有成功的欲望，你才會去朝著那個目標前進。

溝通能力——做銷售最重要的就是要學會溝通，任何訂單，任何合作都要溝通才能達成的。洞察力——做銷售要足夠的細心，注意關察身邊的一切事物，因為任何一個人都有可能是你的客戶，任何一件事都可能給你提供最全面的信息。

親和力——銷售行業(yè)每天接觸不同的人，在面對這些初次見面的客人時，你要有足夠的親和力來奪

取別人的信任。

交際能力——交際能力是做銷售的前提

學習能力——學習是做任何行業(yè)都必需的，在這個競爭的如此激烈的社會里，不學習就要被淘汰。

職業(yè)形象——一個業(yè)務人員出去了，你的形象就代表公司的形象

自信心——首先就要自己對自己有信心，對自己的產品有信心，你才能把信心帶給別人。

針對以上問題下面是一些面試的試題

1、可不可以簡單的自我介紹一下自己

A、可以看人的語言組織能力，及表達能力，同時第一次見面也能表現(xiàn)親和力

2、你對我們有了解嗎？你對燈飾行業(yè)了解多少？

3、你為什么選擇銷售行業(yè)呢？

4、你認為這份工作最重要的是什么？

A、考察心態(tài)及對這份工作的理解，熱枕

5、我們?yōu)槭裁匆驼埬悖?/p>

A、看他的自信心和沉靜

6、你平時是如何判斷關鍵人物的？

A、看人的洞察力和親和力

7、如何讓客戶聽你的自我介紹？

A、看人的溝通能力

8、請講一段你以前銷售工作比較成功的銷售經歷

9、你認為一名優(yōu)秀的銷售人員應該具備哪些心理素質。

A、了解心態(tài)，對銷售的見解

10、給你五分鐘的時間簡述一下你就某種商品的推銷講解情況。

A、看應變能力及處理能力，口才

11、如何擊敗競爭對手

12、你為什么來應聘這份工作

A、看看心態(tài)，很多人都三分鐘的熱情

13、請講講你遇到最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品？

A、考察處理能力

14、你覺得一個人購買某種產品主要原因是什么

A、購買產品的人首先是想獲得產品的使用價值，滿足自身的要求

15、你最典型的一個工作日是怎樣安排的A、一個真正優(yōu)秀的銷售員，一天的工作決對是有計劃的16、你認為自己有什么資格來勝任這份工作？

17、你認為良好的溝通關鍵是什么？

18、當努力工作一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)自己沒有一點成績你會怎么做？

A、看心態(tài)問題

19、請舉一例子說明你曾經使某人做他不喜歡的事情？

20、如果你受到獎勵，你有什么感想？

A、很多人，可能會去買車買房，去玩啊什么的?？慈擞媱澬?，有思想人都會利用錢來掙錢

第三篇：銷售人員面試

可以提的一些相關問題：

1.你為什么想做銷售工作？

公司沒必要請一個MBA，應聘者的談話要讓應聘者覺得他有做銷售的潛質。

2.你認為自己最大的長處是什么？

主要回答如何與同伴合作，一個銷售人員，需要有動力爆發(fā)力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。

3.你認為自己最大的弱點是什么？

看這些缺點是否會影響到這個崗位

4.如何評價你自己？

這個問題是招聘方考察個人表達能力和認識能力的問題。是否適合做銷售工作

5.你認為你具備什么樣的技能適應這份工作？

其實這個問題和上一個問題很相似，但是應聘者回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當的有變化，來體現(xiàn)應聘者的應變能力。能應付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查應聘者的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

6.工資對你有多重要？

看一下他要求的工資，再根據能力給他開據，再說銷售一般都是靠個人能力，多銷多拿

7.為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣？

這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說，應聘者認為它有什么優(yōu)勢，應聘者是否會全心全意的投入這個工作。另一個方面就是應聘者個人的特點，因為個人能力和興趣。

8.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦？

沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。看看應聘者是否夠機智。

9.是什么原因吸引你加盟我們公司的？

是否了解公司的企業(yè)文化，是否言不由衷。

10.你還面試過哪些公司？

看其是否回留到我們公司，面試的企業(yè)過多就說明他對應聘這個崗位沒有多少誠意。別家應聘的情況，為什么沒被錄取。

11、如果您在一個士氣很低落的工作環(huán)境中工作，應聘者會怎么做？（從業(yè)心態(tài)，自信心）

12、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想？（抗壓能力）

13、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。（工作能力與經驗）

14、如果應聘者第一次打電話給應聘者的潛在客戶，簡單介紹之后，對方回絕應聘者說現(xiàn)在正忙，應聘者會怎么做？（應變能力）

15、如果某位客戶一直在購買和應聘者的產品相似，但價格卻很低于應聘者的產品，應聘者該怎樣說服這個客戶購買應聘者的產品？（銷售策略）

16、應聘者的一個準客戶在購買應聘者的產品幾個月之后遲遲沒有付款，因財務要結算，現(xiàn)要求應聘者在一個星期內要追回欠款，應聘者會如何向客戶催款？（要在不影響客戶關系的前提下）

1、從自我介紹和談話中的語言以及肢體語言，看看他是否積極樂觀、應變能力怎么樣、和同事的關系如何。

2、銷售（內貿人員）學歷不要求很高，要活套做事要大膽、臉皮要厚點。還有好不好管理。經驗是什么，有過相關方面的經驗嗎？有客戶源嗎？

3、當然我不是干銷售的只能從一些理論的角度去考察一下應聘者。你干過銷售應該知道要找什么樣的人更適合我只是給你一點小意見。

第四篇：面試銷售人員

坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關于這份工作的問題？”根據很普通而 又可靠的原則，我們更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯誤的人，畢 竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。如果應聘者能結合這兩個方面來回答，那就更加值得我們考慮了。

問： 如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同？

對于這個問題，最不理想的回答是“沒有”。這個問題要考察的是，當不同的方法可能產生 更好的結果時，他/她是否具備后退一步、反復思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新 手還是經驗豐富的老手，如果他她不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復 的客戶電話之類的事情中吸取教訓，那么他/她就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷 售人員。

問：你和你的經理或者老板有過意見分歧嗎？

如果應聘者看著我們的眼睛并告訴我們說：“沒有”。那么，我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣 人打交道，要么就是他/她不想面對這個話題。如果，他/她回答“有”，我們可以緊跟著問： “你能跟我們簡單說說發(fā)生了什么？你是如何處理的嗎？”不錯的回答是承認人并不總是與 他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且應聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫 身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經 理或老板那里。實際上，我們也并不希望雇傭這樣的一個總愛把分歧的錯誤推到領導者身上 的雇員，對嗎？

問：告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。

有經驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。如果我們面試的是從事銷售工作的新手，我 們可以改問這樣的問題：“跟我們說說你是如何說服別人，讓別人去做你想做的事情的例子？”通過這兩個問題，可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經驗和毅力以及思考方式等。問：如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題，你會怎么做？

如果我們一定要問這個問題，當然要問的更加客氣些，問這個問題的目的不是要羞辱這位應聘者，而是要看他/她對與客戶交流中存在的壓力如何反應。我們并沒有說他/她的回答有嚴重問題或者表現(xiàn)很差，只不過給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機智的應答了。

問：你對今后有什么打算？

這個已經是銷售經理用來了解應聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問題了。它確實也很重要。通過 這個問題的回答，我們可以知道這個應聘者在工作中需要解決什么問題，這個工作崗位是否 符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同時也可以感受到他/她好高騖遠還是腳踏實地。

三、面試中的常見誤區(qū)

在面試過程中，銷售經理一定要注意避開以下的誤區(qū)：

（1）自我陶醉

這種情況比較常見。很多銷售經理不經意就把招聘看作一個表現(xiàn)自我的機會，于是就容易陷 入自我陶醉的誤區(qū)。假設面試3個銷售人員用了一個半小時，很可能自我陶醉的銷售經理自 己就說了一個小時，而旁邊的3個應聘者總共才說了半個小時，那么這個銷售經理所了解的 信息肯定不多，最后只好憑印象來下結論——誰經常點頭、身體前傾、總是面帶微笑就把誰 招過來。這就是第一個誤區(qū)：自我陶醉。

（2）強勢扭轉

所謂強勢扭轉，是指應聘者本來期望的是馬上見效的“錢途”，但是銷售經理總是強調未來 的“前途”。假設說服了對方，讓其加入了銷售隊伍，看起來似乎成功了，其實這只是表面 上的，等到過了一段時間，當其發(fā)現(xiàn)自己的選擇并沒有實現(xiàn)初衷時，就會走人，最后銷售經

第五篇：銷售人員面試流程

銷售代表面試流程（15-20min）

1.寒暄（溝通工作地址）（1min）

2.自我介紹（1-2min）

3.針對其介紹的工作情況提問疑點。（3min）

? 公司性質規(guī)模

? 匯報對象

? 銷售部門架構

? 銷售的產品、模式、區(qū)域、業(yè)績

? 工作中優(yōu)劣勢、獎懲

? 離職原因，離職期間的安排

4.銷售能力方面的問題（8min）

? 銷售人員應具備的素質

? 開發(fā)客戶的渠道

? 如何尋找關鍵負責人的聯(lián)系方式

? 與客戶溝通中最重要的關鍵點有哪些

? 客戶為何會購買你的產品

? 碰到棘手問題怎么處理？（例：遇到競爭對手價格偏低，如何吸引顧客購買等）? 客戶一定要以低價購買你的產品時，該如何處理？

? 一天的工作日程安排

5.綜合素質方面的問題（3min）

? 性格的優(yōu)缺點

?平時的愛好

? 抗壓能力，舉例說明

6.關于本公司及本職位的溝通（5min）

? 對于銷售代表崗位及公司的了解程度

? 關于本崗位的工作職責，有哪些建議

? 選擇公司的側重點有哪些

? 簡單介紹本崗位的工作內容，并告知工作時間、薪資范圍、培訓安排等 ? 對方提問時間

? 未來3年的職業(yè)規(guī)劃