第一篇:經(jīng)營(yíng)面包房的策劃書(shū)專題
每個(gè)女孩子都會(huì)有一個(gè)開(kāi)面包房的心愿,這是因?yàn)槊看挝覀冃那椴缓玫臅r(shí)候吃上軟軟甜甜的面包就會(huì)慢慢地平靜下來(lái)并且覺(jué)得幸福,所以面包房除了供應(yīng)面包之外,還應(yīng)該給人以溫暖甜美的感覺(jué),因而我取名為小暖的甜甜屋,意為“小小的溫暖,甜甜的感動(dòng),齊聚在這個(gè)面積不大的屋子里,面包房是我們用心傳遞愛(ài)的地方”。
地點(diǎn):人氣比較旺的地方
最好是在商場(chǎng)里面、周圍地域,或者是住宅區(qū)旁邊
裝修:甜美溫馨的風(fēng)格,用橘黃色的燈光來(lái)打造即可。店內(nèi)裝修要干凈簡(jiǎn)潔,但是在細(xì)節(jié)上要透出溫暖的感覺(jué)。
店牌:字體要俏皮可愛(ài)(華康娃娃體就不錯(cuò)),店牌的基底色最好是暖黃色或者是淡粉色,而店名一定要用醒目的黑色,字間距稍大便可。而且,在店牌上也可以視情況添加屬于自己面包房獨(dú)特的圖像,例如有表情的面包卷之類的。
大門:一定要是玻璃門,之后在店子的內(nèi)部往外掛有一個(gè)小小的木質(zhì)告示牌(飾品店里都有賣的,大概10幾元一個(gè)),上面寫(xiě)著“歡迎來(lái)到小暖的甜甜屋,祝你有個(gè)好心情。
面包展示柜:推門進(jìn)到店子內(nèi),在左手邊有一個(gè)大大的面包展示柜(面包新語(yǔ)里的那種就很好,在展示柜里面裝上小小的橘黃色的小燈泡),里面陳列了很多特色的面包,而在每個(gè)面包的旁邊,都會(huì)樹(shù)立起一個(gè)小的彈簧便帖夾,夾子上都會(huì)夾上不同的卡通貼紙,上面寫(xiě)著諸如“來(lái)品嘗我吧,我是可愛(ài)的芒果慕斯”“很眼熟哦?對(duì)啦,我就是美味的黑森林”之類的話,而裝面包的那個(gè)外帶紙盒一定要做得美美的,可以參考有些品牌面包店,都還不錯(cuò)。
面包制作房:玻璃展示柜的盡頭,面對(duì)著門的方向,是面包制作房的一個(gè)大隔間,必須要密閉起來(lái),并且保證與展示柜的工作人員走動(dòng)區(qū)呈T字相連。顧客推門進(jìn)到面包房中,首先看到的就會(huì)是一扇大大的透明玻璃,玻璃的高度要保證能看到制作方中人的腰部以上位置,而玻璃的下方將用綠色的藤條進(jìn)行裝飾,藤條的上面可以有一點(diǎn)點(diǎn)的葉子,在夏天可以帶來(lái)一絲絲清涼。而面包制作方的裝修糕點(diǎn)師傅隨心擺弄吧,但是一定要保持干凈整潔,讓人可以透明公開(kāi)地看到面包制作的整個(gè)過(guò)程,突出面包房的“安全、衛(wèi)生”的特性。
飲料供應(yīng)區(qū):飲料供應(yīng)區(qū)是緊鄰著面包制作房的一個(gè)開(kāi)放空間,做成酒吧吧臺(tái)的形式,飲料供應(yīng)的設(shè)置類似與現(xiàn)在一些外帶奶茶店的那種空間格局和物件擺放。而在靠近墻壁的位置開(kāi)設(shè)一個(gè)員工出入口,但是不要與墻壁相互挨著,必須要留出一個(gè)人的走道,這個(gè)走道有條件的話就可以通向內(nèi)部的衛(wèi)生間,沒(méi)有衛(wèi)生間的話,就做成一個(gè)小小的展覽墻,可以是拍攝到店內(nèi)進(jìn)餐的顧客的照片,也可以是顧客的留言等等。
書(shū)柜:在面包房的最右邊墻壁上做出一個(gè)書(shū)柜,書(shū)柜擺放要錯(cuò)落有致,使其本身就成為一種類似與照片墻的感覺(jué),而在書(shū)柜上面需要擺放上一些小資文的書(shū)籍、小人書(shū)動(dòng)漫書(shū)、以及時(shí)裝雜志、故事會(huì)等等,這個(gè)要看你的目標(biāo)群體而定。(可以鼓勵(lì)來(lái)到店內(nèi)的人把書(shū)寄存或者進(jìn)行交換,但是條件是拿了一本必須用另外一本來(lái)?yè)Q,一定保證整個(gè)書(shū)架的書(shū)在一定的數(shù)量上)
休閑區(qū):擺上大概3—5張桌子,那種玻璃小圓桌是最好不過(guò)的了,上面擺著那種可愛(ài)的小花籃或者是小布偶。每張桌子上都需要附有面包的品種和飲料的品種,而且菜單的設(shè)計(jì)也需要符合甜美溫馨的風(fēng)格。并且,在每張菜單下面都會(huì)有大字樣顯示“點(diǎn)我點(diǎn)我點(diǎn)我——親手制作一個(gè)可愛(ài)的面包,送給自己,送給心愛(ài)的他!”
活動(dòng):
1.開(kāi)業(yè)大酬賓,每款面包享受7折,并能進(jìn)到面包制作房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)制作和觀摩。
2.每日推出一款面包和飲料的特價(jià),并時(shí)不時(shí)地開(kāi)發(fā)出新的面包品種。
3.有顧客過(guò)生日預(yù)訂蛋糕的時(shí)候,可以送上帶有本店logo的小玩偶一個(gè)。
4.每周選定周日下午為主題日,活動(dòng)的主題可以隨時(shí)更改,迎合節(jié)點(diǎn)等等,而想要參加主題日的只需要每人交一定的金額,便可以在面包房?jī)?nèi)享受免費(fèi)的飲料和面包。
亮點(diǎn):
面包房集面包售賣、飲料、看書(shū)休閑、面包DIY等多種特點(diǎn)為一體,表現(xiàn)出溫暖、休閑、安全、衛(wèi)生的特點(diǎn),同時(shí)用一種甜美的形式出現(xiàn),吸引女性顧客的注意。而在活動(dòng)方面,您提到了您所在的地方是一個(gè)小城市,那么這樣一周一次的主題日活動(dòng)搞得好的話,或許可能也將成為一種形式,帶動(dòng)起面包房的人氣。
第二篇:面包房計(jì)劃書(shū)
篇一:面包店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
一.前言
隨著時(shí)代的進(jìn)步,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)熱門話題,并逐漸走向年輕化。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)為我們真正踏入社會(huì)提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們自然不能落后。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速提升,人們消費(fèi)需求和消費(fèi)水平也有了很大的提高。人們生活習(xí)慣開(kāi)始了多元化的趨勢(shì)。西餐、糕點(diǎn)面包等食品已經(jīng)開(kāi)始得到了廣大人群的青睞,行業(yè)林潤(rùn)較好,發(fā)展前景也很好。
二.企業(yè)簡(jiǎn)介 tomorrow面包店是一家以烘焙、咖啡為主導(dǎo)的連鎖企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括蛋糕、面包、中西式點(diǎn)心等。定位于中高端消費(fèi)者,以豐富的,高品質(zhì)的產(chǎn)品,平民化的價(jià)格,親善友善為原則。
二.企業(yè)目標(biāo)
樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度和銷售品種,提高市場(chǎng)占有率。
第一年:我們主要是積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),打?qū)嵒A(chǔ),是企業(yè)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟; 第二年:我們的主要目標(biāo)是擴(kuò)大店面擴(kuò)充產(chǎn)品,吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi); 第五年:我們的目標(biāo)是占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,在大學(xué)城附近甚至市區(qū)開(kāi)分店。
三.企業(yè)性質(zhì) 根據(jù)我國(guó)《公司法》、《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)》等法律及有關(guān)法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,tomorrow面包店屬于民營(yíng)企業(yè)。
四.獨(dú)創(chuàng)性
tomorrow面包店產(chǎn)品精致美觀,口感佳,賣相好。并且順應(yīng)人們追求健康、追求綠色的要求,開(kāi)發(fā)創(chuàng)新一些胚芽面包、糙米面包、減肥面包、藻類面包和無(wú)糖面包等健康產(chǎn)品,讓人們?cè)跐M足胃的同時(shí)也不必過(guò)于擔(dān)心身體健康問(wèn)題。產(chǎn)品以早餐面包與各式各樣的西式糕點(diǎn)為主,并附加口味繁多、口感獨(dú)特、健康特色的奶茶,咖啡等產(chǎn)品。
五.產(chǎn)品介紹 1.草莓切片:酸酸甜甜的口感,配上進(jìn)口草莓制作的果蓉,心形外形非常惹人喜愛(ài)。
2.巧克力丹麥面包:微苦口感的進(jìn)口巧克力包裹香脆的丹麥面包,還伴有香濃的黃油味。3.雞蛋咖喱面包:特質(zhì)的咖喱餡加入雞蛋,松脆外皮包裹著豐富的內(nèi)陷。
4.火腿香蔥面包:在慢慢旅途上,品嘗烘培師傅精心調(diào)配的創(chuàng)意點(diǎn)心,每一口都有一個(gè)精彩可口的故事。
5.富士烘培小蛋糕:酷似富士山的面包體內(nèi)富含鮮奶油和椰蓉,再黏上晶瑩剔透的糖霜,甜而不膩。
六.服務(wù)介紹
1、堅(jiān)持“以人為本”,提倡親情化、個(gè)性化、堅(jiān)持“以人為本”,提倡親情化、個(gè)性化。
2、安全,安全是人的第一需求,如果客人沒(méi)有安全感,服務(wù)再優(yōu)秀,再完美也無(wú)濟(jì)于事。尤其是食品,人們更注重于食品的安全
3、方便,在設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)客人,很多人買面貌的原因很大一部分也是因?yàn)槊姘鼙憬莘奖悖栽O(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)一定要貫徹這個(gè)主題。
4、尊重。店員對(duì)賓客表示尊敬和熱烈的歡迎,賓客會(huì)感到自己受到了重視。那他對(duì)這個(gè)店就會(huì)信賴,會(huì)有更多的回頭客。
5、創(chuàng)新。在賓客的需求與期望越來(lái)越高、越來(lái)越多樣化的情況下,服務(wù)必須不斷適應(yīng)、不斷創(chuàng)新,構(gòu)思新服務(wù)。這樣才可以不被淘汰,才可以在諸多競(jìng)爭(zhēng)者中處于不敗地位,為面包店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
七.市場(chǎng)狀況
隨著國(guó)民生活水平的不斷提高,生活節(jié)奏的不斷加快,市民們更趨于喜歡上街購(gòu)買成熟的食品。面包不僅方便,面包房在飲食習(xí)慣上又兼容了中西文化,所以更受到了大眾的歡迎,無(wú)論來(lái)到超市還是大街小巷,都能感覺(jué)到隨風(fēng)飄來(lái)陣陣無(wú)法抵擋的烘培香味。
面包店因?yàn)槠浞奖憧旖菪迈r而受到了眾多市民的歡迎。,近年來(lái)在各大中小城市也如雨后春筍般越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈如今在北京物資學(xué)院附近,沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的甜品店鋪,平日的甜品都來(lái)自一些普通的個(gè)體店,品種比較單一,而且在衛(wèi)生安全方面有很大的隱患。另外,更重要的是不受季節(jié)的限制,無(wú)論春夏秋冬都可以推出不同的甜品。主要消費(fèi)群體是大學(xué)生,大學(xué)生對(duì)新鮮事物的關(guān)注
度和興趣很高,而且大學(xué)生活比較閑暇,有更多的時(shí)間休息,因此銷售機(jī)會(huì)增多。
八.展望企業(yè)的未來(lái)
根據(jù)企業(yè)實(shí)力,面包店以北京物資學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)為起點(diǎn),放眼通州各大高校的市場(chǎng),逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步:
1.立足北京物資學(xué)院市場(chǎng),占據(jù)一定份額,填補(bǔ)北京物資學(xué)院市場(chǎng)的空白,把企業(yè)做得專業(yè)、規(guī)范,穩(wěn)步發(fā)展。
2.占領(lǐng)北京物資市場(chǎng),建立連鎖機(jī)制。當(dāng)企業(yè)形象被接受并開(kāi)始喜愛(ài)之后,根據(jù)需求在通州各大高校開(kāi)設(shè)連鎖店,在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.走向通州市場(chǎng),開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)
在通州市場(chǎng)能夠得到良好控制、正常運(yùn)轉(zhuǎn),有了一定流動(dòng)資本、區(qū)域內(nèi)知名度,掌握一定市場(chǎng)運(yùn)作體系理論和操作經(jīng)驗(yàn),申請(qǐng)到產(chǎn)品自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)之后,在北京市內(nèi)擴(kuò)張連鎖店,開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)。
九.銷售情況 據(jù)統(tǒng)計(jì),西點(diǎn)行業(yè)近年來(lái)正處于快速發(fā)展上升期,近2年來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的面包、蛋糕、西點(diǎn)店呈現(xiàn)迅猛發(fā)展趨勢(shì),市場(chǎng)上出現(xiàn)不同品牌,不同檔次的西餅店,店店生意火爆異常,遍布全國(guó)各地目前已有1000多家,年銷售額超過(guò)8億元以上。其中大部分以民營(yíng)為主,經(jīng)營(yíng)靈活,其發(fā)展速度年平均增長(zhǎng)20%。隨著人們消費(fèi)水平的提高和飲食結(jié)構(gòu)的變化,專家們宣稱中國(guó)烘焙市場(chǎng)剛剛起步,會(huì)有30年的春天。
在北京物資學(xué)院附近的甜品店、蛋糕店,雖然規(guī)模都不大,但銷售情況不錯(cuò),并有很大的提升空間。
十.生產(chǎn)制造情況
儲(chǔ)存環(huán)節(jié)安全管理:門店配備冷藏、冷凍設(shè)施,確保各種原材料、半成品及成品按儲(chǔ)存條件保存,防止損壞變質(zhì)。
生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全管理:門店員工生產(chǎn)前及操作過(guò)程中均清洗消毒手部;必要戴一次性手套也會(huì)定時(shí)更換手套;
此外生產(chǎn)加工所需的設(shè)備、工作臺(tái)面、工器具及儲(chǔ)存用容器使用前后均按標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行清洗消毒。
面包店全體員工最大的心愿是能吸引顧客不斷上門選購(gòu)本店的產(chǎn)品。由此可知,產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃是面包店經(jīng)營(yíng)中最重要的一環(huán)。
早餐食品的習(xí)慣,借以增進(jìn)運(yùn)第一階段市場(chǎng)營(yíng)績(jī)效,同時(shí),開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)其它面包、蛋糕品類的前期工作。
(1)第1~2小時(shí)主要工作:以補(bǔ)足昨晚已缺貨的面包蛋糕品種、數(shù)量為主。目的是以先滿足本地商圈顧客購(gòu)買早餐食品的習(xí)慣,借以增進(jìn)運(yùn)第一階段市場(chǎng)營(yíng)績(jī)效,同時(shí),開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)其它面包、蛋糕品類的前期工作
(2)第2~4小時(shí)主要工作:以蛋糕類產(chǎn)品的補(bǔ)貨及新品種(含前1項(xiàng))為主。其目的是利用此段時(shí)間進(jìn)行蛋糕類產(chǎn)品制作,才不致影響面包類產(chǎn)品在最后生產(chǎn)階段的進(jìn)度,一方面要掌握各種蛋糕、面包適應(yīng)各層不同溫度的烤爐,另一方面也可以避免因?yàn)閮山M員工要同時(shí)共用烤爐,而影響本店烘焙產(chǎn)品的質(zhì)量。
(3)第4~7小時(shí)主要工作:以面包類產(chǎn)品的補(bǔ)貨及新品種(含前1~2項(xiàng))為主。目的是一方面把上階段準(zhǔn)備的面包類半成品,進(jìn)行烤焙與完成加工的工序,一方面要把烤焙的成品陸續(xù)推送到前廳(賣場(chǎng))上架待售。
(4)第8小時(shí)后主要工作:一般烘焙產(chǎn)品在出爐之后,除了要現(xiàn)場(chǎng) 裸賣的產(chǎn)品之外,都需要經(jīng)過(guò)約1~3小時(shí)的自然冷卻后,才能 進(jìn)行包裝再銷售的工作,以免因產(chǎn)品還有余熱就裝袋,導(dǎo)致縮短產(chǎn)品保質(zhì)期限,而影響產(chǎn)品質(zhì)量與本店的績(jī)效。
十三.企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
1.關(guān)系經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
面包店同顧客和供應(yīng)商應(yīng)建立起長(zhǎng)期的相互信任、互惠互利的關(guān)系,即創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客。面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),和平共處,共同發(fā)展,才是經(jīng)商之道。價(jià)格策略:針對(duì)產(chǎn)品的成本測(cè)算,合理定價(jià)。我們的主要消費(fèi)群體是大學(xué)生,他們所能接受的價(jià)格也不是很高,因此如果我們的面包店在制作面包時(shí)將多次摻和數(shù)提高到45%-50%,就能既保持原有產(chǎn)品的風(fēng)味,又使更多消費(fèi)者更易于接受,同時(shí)生產(chǎn)總成本也降低了5%,出售的價(jià)格也不會(huì)太高。這也是符合市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的理性決策。
促銷策略:面包店開(kāi)業(yè)面對(duì)社會(huì)公眾,容易形成第一印象。這第一印象在人的大腦里先入為主,又往往成為人們認(rèn)識(shí)對(duì)方的起點(diǎn),并在一定程度上影響和制約著此后的交往。所以開(kāi)業(yè)前后我們都會(huì)進(jìn)行大力宣傳,定期開(kāi)展促銷活動(dòng),以此來(lái)吸引顧客,試圖建立更多的忠實(shí)顧客,提高店鋪的知名度和美譽(yù)。外賣策略:3公里內(nèi)免費(fèi)送貨,同時(shí)與單位或組織合作,發(fā)展代銷商。
會(huì)員策略:開(kāi)啟會(huì)員卡制度,會(huì)員有折扣,給會(huì)員一點(diǎn)小優(yōu)惠會(huì)讓顧客感覺(jué)嘗到甜頭,使消費(fèi)者心理產(chǎn)生積極消費(fèi)的心態(tài),增加購(gòu)買率,增加品牌知名度。
2.特色經(jīng)營(yíng)
面包店的產(chǎn)品或服務(wù)定位在與眾不同,以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。將整體市場(chǎng)分為面包,蛋糕,餅干后,只選擇面包市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),集中店里資源于面包市場(chǎng),實(shí)行專門的生產(chǎn)和銷售力。
嚴(yán)格要求面包質(zhì)量,在適當(dāng)?shù)某杀緝?nèi)提高面包品質(zhì)和口感。面包制作的過(guò)程完全透明化,保證制作過(guò)程的衛(wèi)生合格。在店內(nèi)增設(shè)意見(jiàn)簿,學(xué)生有意見(jiàn)或建議可直接提出或書(shū)寫(xiě)。在面包架上或是面包上,以卡片cute標(biāo)示制造面包的特別優(yōu)點(diǎn)(美工設(shè)計(jì)),并取個(gè) 吸引人的名稱,會(huì)讓你精心烘培的面包,變成超級(jí)業(yè)務(wù)員,向顧客推銷。主營(yíng)特色面包,如綠色面包,減肥面包,個(gè)性面包。
十二.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
項(xiàng)目的swot分析
1、優(yōu)勢(shì)分析
(1)目前市場(chǎng)上的蛋糕店店面裝潢簡(jiǎn)單,給人以不干凈的印象,而本企業(yè)店面較大裝潢精美,給予人以放松自由的感覺(jué);
(2)目前市場(chǎng)上所有的蛋糕店糕點(diǎn)品種有限,口感一般,價(jià)格偏高,且產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有創(chuàng)新,而本企業(yè)糕點(diǎn)樣式多樣精美,口味多多,價(jià)格合理,且產(chǎn)品不斷改善與創(chuàng)新;
(3)本企業(yè)店內(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費(fèi)者。
2、劣勢(shì)分析
(1)新店開(kāi)業(yè)部分學(xué)生對(duì)于其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷售額;
(2)產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于熱衷于傳統(tǒng)糕點(diǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不易接受;
3、機(jī)會(huì)分析
(1)市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,存在著較大的利潤(rùn)空間及數(shù)目較為龐大的糕點(diǎn)消費(fèi)群,市場(chǎng)前景廣泛,且目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力及數(shù)目均有限;
(2)良好的口味、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹(shù)立了好較的口碑;
(3)雖然營(yíng)業(yè)面積有限,但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境,耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象(特別是跟其他蛋糕店店面相比),更顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
(4)產(chǎn)品種類豐富,口味獨(dú)特,有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、威脅分析
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有其固定范圍的消費(fèi)群,且決對(duì)不會(huì)甘心糕點(diǎn)市場(chǎng)份額的減少,一定會(huì)采取相應(yīng)措施;
(2)隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加,消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來(lái)越廣,選擇余地越來(lái)越大,產(chǎn)品差異化不夠;
(3)蛋糕系列產(chǎn)品屬高脂肪、高熱量食品。當(dāng)今社會(huì)的審美觀念(苗條為美——尤指女生)及較為風(fēng)行的減肥趨勢(shì)無(wú)疑讓部分甜品消費(fèi)者(尤指女性)忍痛割愛(ài),對(duì)其說(shuō)“no”。篇二:面包店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
二0一二年三月十五日
目錄
一、事業(yè)簡(jiǎn)介
(一)項(xiàng)目簡(jiǎn)介
(二)項(xiàng)目宗旨
(三)主要產(chǎn)品
(四)管理團(tuán)隊(duì)
二、產(chǎn)品、服務(wù)打造
(一)產(chǎn)品特征、種類
(二)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力
(三)服務(wù)計(jì)劃
(四)附加產(chǎn)品
三、企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略
(一)企業(yè)目標(biāo)
(二)項(xiàng)目的swot分析
(三)媒介計(jì)劃
四、營(yíng)銷策略
(一)產(chǎn)品策略
(二)價(jià)格策略
(三)促銷策略
五、財(cái)務(wù)分析
(一)資金需求
(二)財(cái)務(wù)預(yù)算
(三)收益預(yù)測(cè)
(四)風(fēng)險(xiǎn)分析
六、附錄
一、事業(yè)簡(jiǎn)介(一)項(xiàng)目簡(jiǎn)介
我們計(jì)劃從事的是一家以面包行業(yè)為主的小企業(yè)。命名為:dream forest 夢(mèng)森林西點(diǎn)店。本企業(yè)屬于投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的買賣行業(yè)。目前其生命周期還處于一個(gè)萌芽時(shí)期。
(二)主要產(chǎn)品
本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要以早餐面包、小甜品及各式各樣精美的西式糕點(diǎn)為主。
(三)項(xiàng)目宗旨
以淮安市大學(xué)城的學(xué)生及其周圍居民為主要客戶群,專一于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),用更好的產(chǎn)品,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吸引更多的客戶。
(四)一.管理團(tuán)隊(duì)
在我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,總共有七人,分工如下: 1人做店長(zhǎng):孫小朵
2人負(fù)責(zé)制作計(jì)劃、銷售:王竹敏 邵靜 1人現(xiàn)金結(jié)算與賬目管理:王倩倩
3人負(fù)責(zé)外賣服務(wù)、店面整理、材料訂購(gòu):孫濤 王世忠 1人負(fù)責(zé)外賣的配送:王巖
二、管理隊(duì)伍:以店長(zhǎng)為管理中軸,下設(shè)服務(wù)員 收銀員 公司決策:以店長(zhǎng)為核心召開(kāi)公司會(huì)議,每位員工參加,共
同討論企業(yè)相關(guān)事務(wù)。
二、產(chǎn)品服務(wù)打造
(一)產(chǎn)品的特征、種類
本企業(yè)產(chǎn)品精致美觀,口感佳,賣相好。并且順應(yīng)人們追求健康、追求綠色的要求,開(kāi)發(fā)創(chuàng)新一些胚芽面包、糙米面包、減肥面包、藻類面包和無(wú)糖面包等健康產(chǎn)品,讓人們?cè)跐M足胃的同時(shí)也不必過(guò)于擔(dān)心身體健康問(wèn)題。產(chǎn)品以早餐面包與各式各樣的西式糕點(diǎn)為主,并附加口味繁多、口感獨(dú)特、健康特色的奶茶與冰欺凌等產(chǎn)品。
(二)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力
1、本企業(yè)產(chǎn)品追求健康與創(chuàng)新,不拘泥于過(guò)去的面包坊產(chǎn)品理念。
2、我們的面包店店面較大,能擺上些茶座,并做到現(xiàn)做現(xiàn)賣,這會(huì)吸引到不少的顧客。
3、我們把店設(shè)在淮信后面的街面上,也是在大學(xué)城內(nèi),大多數(shù)的客源是來(lái)自于學(xué)生,可以說(shuō)學(xué)生對(duì)于面包是偏愛(ài)的
4、經(jīng)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),在淮信后面的街道上只有兩家面包店。一處是在世紀(jì)華聯(lián)超市里面,一處是在蘇果生活超市里面。兩家店店面都不是太大,而且產(chǎn)品比較單一。華聯(lián)超市那處主要是生日蛋糕的制作。但我們的面包房比起他們的面包房最大的優(yōu)勢(shì)就是品種多,而且更了解消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品
(三)服務(wù)計(jì)劃
1、堅(jiān)持“以人為本”,提倡親情化、個(gè)性化、堅(jiān)持“以人為本”,提倡親情化、個(gè)性化 篇三:面包店策劃書(shū)
面包店策劃書(shū)
前言: 想開(kāi)一家面包店.首先也是最重要的就是技術(shù)問(wèn)題,只有當(dāng)您掌握了足夠的相關(guān)知識(shí)和技術(shù),您才能全面系統(tǒng)地了解面包房.繼而開(kāi)一家面包房,把它經(jīng)營(yíng)好。您掌握了足夠的知識(shí),就會(huì)知道您需要什么樣的設(shè)備,用什么樣的工具,出什么樣的產(chǎn)品以及師傅們做出的產(chǎn)品是否合格,而不需要過(guò)分地依賴師傅們出謀劃策。您需要了解,作為老板.我們的目標(biāo)是最少的投入,創(chuàng)造最大的價(jià)值,而師傅”們考慮的是怎樣能使自己的工作更加輕松,得到最大的利益。以前有許多開(kāi)面包店的人,因?yàn)椴欢畬I(yè)知識(shí),而完全聽(tīng)從“師傅”們的建議,直至無(wú)法繼續(xù),而導(dǎo)致失敗。
因此您如果想開(kāi)一家面包店.一定要有足夠的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備才行。除了學(xué)校學(xué)習(xí),您還需要及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)向.保證自己站在技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷的前沿。訂購(gòu)一些書(shū)籍、雜志是不錯(cuò)的選擇,也可以定期參加一些學(xué)校或原料經(jīng)銷商主辦的各種演示會(huì)、展示會(huì)、展覽會(huì),來(lái)豐富自己的知識(shí)。只有掌握了知識(shí),才能掌握您的事業(yè),成就您的事業(yè)。
一、市場(chǎng)前景分析
如今,人們的生活水平日日提升,對(duì)于飲食的需求也越來(lái)越高,這是面包蛋糕行業(yè)興起的一大原因。面包、蛋糕香甜的口味也深受小孩子的喜歡,也是人們?cè)绮?、夜宵的首選之
一。因此面包行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下前途十分光明。
二、銷售競(jìng)爭(zhēng)分析
1、作為一家新開(kāi)張的店,跟同路段的其他面包店的競(jìng)爭(zhēng)顯然處于弱勢(shì),因此初期階段,良好的服務(wù),優(yōu)惠的價(jià)格是必備的,以方便為自己建立一個(gè)良好的口碑。
2、作為一家面包店,口味將是各個(gè)面包店之間是決定成敗的關(guān)鍵,因此選擇一名好的面包師或者加盟一個(gè)好的面包連鎖店是很重要的。
3、整體營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng):面包行業(yè)大部份的店面認(rèn)為營(yíng)銷就是打折、就是給予顧客優(yōu)惠、或是在店面張貼幾張宣傳單而已。實(shí)際上,整體營(yíng)銷是一個(gè)很復(fù)雜的體系,包括以下幾個(gè)方面的共同作用,才能達(dá)到效果。
a、店面設(shè)計(jì)(下文將會(huì)具體談到)
b、產(chǎn)品陳列:同系列的產(chǎn)品可依據(jù)價(jià)格遞增式擺放、將樣式好看的擺放在路上人可見(jiàn)的柜子
c、店面員工服務(wù)與導(dǎo)購(gòu):店員服務(wù)態(tài)度要好、要具備一定的專業(yè)知識(shí)
d、產(chǎn)品及店面宣傳(下文會(huì)具體談到)
e、促銷方法(下文會(huì)具體談到)
三.前期準(zhǔn)備
1、選址
面包,一向是父母給孩子早餐的首選,也是學(xué)生早餐、夜宵的最佳選擇。蛋糕是如今90后學(xué)子慶祝生日必不可少的。因此地址最好選在人群較為密集的住宅區(qū),商業(yè)中心以及學(xué)校附近。
2、前期調(diào)查
①.選好地址后,可采用問(wèn)卷調(diào)查形式,了解附近人群的飲食習(xí)慣,以及對(duì)面包可接受的價(jià)格范圍等問(wèn)題。
②.了解同等地段的其他面包店的商品價(jià)位
③.了解好原材料價(jià)格,確定好原材料供應(yīng)點(diǎn),貨比三家,降低成本。
3、資金準(zhǔn)備
店鋪?zhàn)饨穑?000元/月
購(gòu)買設(shè)備: 如;烤箱、醒發(fā)箱、冰箱、大小攪拌器、操作臺(tái)等約1萬(wàn)元左右
工用具投入:如:烤盤、各種模具、刀具等需2千元左右;貨架、展示柜5千元左右 原材料以及店員工資:約1萬(wàn)元
辦理證件手續(xù):約1萬(wàn)元
裝潢資金: 約3萬(wàn)元
流動(dòng)資金:1萬(wàn)元
(各地情況不同,以上僅作為參考,具體價(jià)格請(qǐng)實(shí)地考察)
4、所需證件
1、商店名稱核準(zhǔn)
2、刻章,驗(yàn)資
3、向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng),請(qǐng)他們現(xiàn)場(chǎng)審查,辦理衛(wèi)生許可證;
4、憑衛(wèi)生許可證向當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
5、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證
6、辦理稅務(wù)登記證
四、店面裝潢設(shè)計(jì) 1.干凈、衛(wèi)生這是最重要的。(在顯眼的位置擺上證件,讓顧客看到,放心購(gòu)買)
2.店內(nèi)部結(jié)構(gòu)全部采用玻璃和不銹鋼結(jié)構(gòu),視覺(jué)效果非常的通透,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能看到一個(gè)空間開(kāi)闊、明朗的面包店,極具現(xiàn)代感。擁有一個(gè)開(kāi)放式的廚房,所有產(chǎn)品都在店內(nèi)現(xiàn)做、現(xiàn)烘、現(xiàn)賣,以力求能提供給顧客最新鮮的食品。大玻璃透視的作業(yè)空間,可以讓顧客清晰地看到大廚在廚房?jī)?nèi)現(xiàn)場(chǎng)制作面包,給人一種感覺(jué),他們并不是身處廚房,反而更像在一個(gè)精品屋內(nèi)設(shè)計(jì)和制作一件他們心目中完美的藝術(shù)品。
3.門口也用全落地玻璃門,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西。
4.燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!所以面包的柜燈光要強(qiáng),能將面包、蛋糕下面墊上錫鉑紙墊,在燈光的照射下更顯出其檔次和品位。晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球。
5.以黃色為主色調(diào),如采用照明系統(tǒng)以黃色為主、盛放面包的容器用黃色的等方法,可以讓人覺(jué)得店鋪更加富麗堂皇,也可讓面包看起來(lái)新鮮。
(后2、3、4、5點(diǎn)僅供參考)
五、營(yíng)銷戰(zhàn)略和宣傳促銷
開(kāi)業(yè)初期: 1.宣傳造勢(shì):一家面包房,口味以及其是否衛(wèi)生是打敗其他競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵,但是剛開(kāi)業(yè)
如和才能讓更多人知道本店面包的口味?在人群密集出舉辦個(gè)免費(fèi)試吃活動(dòng)是不錯(cuò)的
方法,既可以讓人知道自己做出的面包的口味又可以吸引人的眼球,宣傳自己的品牌,雖然需要付出些資金,但是能帶來(lái)大量的顧客,這是值得的。同時(shí),我們還可以大力宣傳我們的面包絕無(wú)回爐現(xiàn)象,讓人吃得安心、吃得放心。
2.開(kāi)業(yè)期間,優(yōu)惠活動(dòng)必不可少,個(gè)人建議可采用派發(fā)抵用券形式促銷,既可以宣傳,又抓住了人們貪小便宜的特點(diǎn),吸引他們消費(fèi),何樂(lè)不為。同時(shí),可采取會(huì)員打折制鞏固顧客,并且記錄下會(huì)員的客戶資料,包括姓名、聯(lián)系方式、生日,可以的話,順便記錄下其家人的生日,尤其是孩子的。該階段,可依之前的調(diào)查,分配各種價(jià)位、口味的糕點(diǎn)的生產(chǎn)量,以防生產(chǎn)過(guò)多,最后堆積造成損失,之后再根據(jù)銷售情況修改生產(chǎn)方案。
步入正軌:此時(shí),鞏固老顧客,開(kāi)發(fā)新客戶為重點(diǎn)。該階段,可適當(dāng)開(kāi)展些打折活動(dòng),以吸引新客戶,并且多記錄客戶資料,充足自己的客戶資料庫(kù)。在客戶生日到時(shí),電話聯(lián)系,問(wèn)其是否需要蛋糕。送貨上門,多開(kāi)展些節(jié)日活動(dòng)也是吸引客戶不錯(cuò)的方法。
學(xué)生,是一個(gè)非常龐大的消費(fèi)群體。因此,我們需要主動(dòng)出擊,在學(xué)生中尋找商機(jī)。我們可以在課后時(shí)間到一些學(xué)校進(jìn)行宣傳,并且與該學(xué)校內(nèi)的商店進(jìn)行合作,在商店內(nèi)出售我們的面包。(本人有一想法:可在學(xué)校聯(lián)系一些同學(xué),讓其做代理人,然后把面包的照片給他,讓其在每個(gè)班級(jí)對(duì)那些夜宵或者早餐想吃面包的人進(jìn)行推銷,從你店訂購(gòu),你在送貨上門,由代理人再分發(fā),這可能吸引到那些懶同學(xué))
對(duì)即將過(guò)期的面包,最好采取打折銷售,不要把像一些面包房,把過(guò)期面包烘干、打碎再加工。
六、資金管理
作為一家面包房,只要做好每天的出入賬管理即可。
附:
由于您說(shuō)的是飲料、面包和蛋糕于一體。這點(diǎn)我不是很清楚,所以在這里給點(diǎn)建議
在店內(nèi)獨(dú)立出一塊空間,按照歐式風(fēng)格進(jìn)行裝修,并且針對(duì)要在店內(nèi)座談的顧客多制作些歐式甜品和出售咖啡等飲品。并且在宣傳時(shí)要提到內(nèi)有座位。門口最好也提示下,畢竟你說(shuō)到這樣的店鋪比較少,不在門口提示下顧客,知道的人肯定比較少。篇四:面包店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
面包店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
1、本計(jì)劃書(shū)將圍繞6w2h方式展開(kāi):
(1)why?我為什幺要開(kāi)面包店?(先找出自己真正開(kāi)店的動(dòng)機(jī)?)
開(kāi)面包店源于對(duì)面包、蛋糕等甜點(diǎn)的喜愛(ài),先開(kāi)面包店,面包以營(yíng)養(yǎng)、健康、美味、養(yǎng)生為主導(dǎo),再增加蛋糕制作,蛋糕的制作以休閑甜點(diǎn)消費(fèi)為主,以年輕人diy為輔。最后發(fā)展成為集西點(diǎn)咖啡消費(fèi)和diy蛋糕制作綜合一體的店面。
(2)when?我準(zhǔn)備什幺時(shí)候開(kāi)店?(決定開(kāi)店的時(shí)機(jī)之前,全部資金是否已經(jīng)到位?)資金目前還是問(wèn)題,如果各方面準(zhǔn)備齊全,資金可以貸款或向父母、朋友借。開(kāi)店要在調(diào)研充足、條件具備(生完孩子)的情況下進(jìn)行。預(yù)計(jì)2011年底。
(3)where?我的店想要開(kāi)在哪里?(租金是否符合自己的資金預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)?)
我的店要在學(xué)校附近或者居民樓聚集的地方。花園學(xué)校附近或者三區(qū)附近是不錯(cuò)的選擇,目前房租還未做調(diào)研。
(4)what?我的面包店想賣什幺?(自己是否了解門店未來(lái)賣什幺烘焙品類及當(dāng)?shù)劁N售特性?)
主要是以健康養(yǎng)生為主題的面包,比如適合中老年人的藻類面包、麥麩面包等有助于緩解病情的面包;還有適合女性的減肥面包;再就是適合孩子的花樣繁多的面包。
(5)whom?我的面包打算賣給誰(shuí)?(未來(lái)面包制作技術(shù)是自己掌握還是外聘師傅?)我的面包店主要是針對(duì)中老年人高血壓、糖尿病等病不能吃甜食的困擾,制造一些適合中老年人吃的有益健康、有益改善病癥的面包,以蕎麥面包、藻類面包、麥麩面包等為主。另外就是正在減肥的年輕女孩和少婦,研制出一種吃了不但不會(huì)長(zhǎng)胖而且還有助于減肥的產(chǎn)品,讓年輕女性依賴上我的減肥面包。最后就是孩子,孩子可以說(shuō)是甜點(diǎn)的主要消費(fèi)群體,但吃多了糖對(duì)身體有害無(wú)益,要研制一種不加糖或加少量糖但卻深深讓兒童喜歡的兒童面包。兒童面包主要以花樣繁多、口味各異吸引孩子的目光。
(6)who?開(kāi)店后,誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)這家面包店?(是由自己直接經(jīng)營(yíng),還是聘請(qǐng)外人來(lái)管理?)自己直接經(jīng)營(yíng)面包店。經(jīng)營(yíng)方面還沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),可以買一些經(jīng)營(yíng)管理的書(shū)籍看看。
(7)how much?我準(zhǔn)備多少資金開(kāi)這一家面包店?(自己能掌握的資金有多少錢?)目前的可用資金只有1萬(wàn)元,總體投資需要4-5萬(wàn)元。
(8)how to?我打算怎樣經(jīng)營(yíng)這家面包店?(這關(guān)系門店裝修與營(yíng)業(yè)風(fēng)格,是否符合主流顧客嗜好?)
我的面包店要有個(gè)獨(dú)特好記的名字,還要設(shè)計(jì)自己的包裝袋、宣傳廣告等,裝飾裝修要古樸典雅一些,包裝以單色花樣為主,強(qiáng)調(diào)節(jié)能環(huán)保,還要方便顧客攜帶,有觀賞性。最后,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給準(zhǔn)備最好的人。
2.、原則
1)第一次開(kāi)店不必貪大求全,適合自身實(shí)力即可,但必要的裝修不可少。
2)投資額控制在5萬(wàn)。面積不可太小政策與設(shè)備問(wèn)題。
3)是否可市場(chǎng)定位為健康面包坊差異化經(jīng)營(yíng)。
3、可行性分析
3.1.劣勢(shì)與威脅
1)萊蕪已有數(shù)家面包店,且顯品牌化、連鎖化趨勢(shì),大峰、稻香園等品牌老店的地位是很難動(dòng)搖的。具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2)店長(zhǎng)營(yíng)銷管理能力(主要表現(xiàn)在:銷售口才,結(jié)合實(shí)際情況促銷方案制作,挖掘潛在市場(chǎng))。
了解客戶喜歡的面包糕點(diǎn)種類,客流量,客戶一次性購(gòu)買力,主要客戶分類(婦女/學(xué)生,年齡段),了解在萊蕪的不同地段,客戶各因素的影響因子。
注意事項(xiàng)
1)面包店是一個(gè)顧客忠誠(chéng)度很高的行業(yè).所以,你從一開(kāi)業(yè)開(kāi)始,就要保證出品的質(zhì)量。二:現(xiàn)在國(guó)家對(duì)食品行業(yè)的監(jiān)管越來(lái)越緊,有消息稱面包店裝人實(shí)行qs制,到時(shí)你的開(kāi)的店如果達(dá)不到qs對(duì)面積等方面的要求,就會(huì)被強(qiáng)制關(guān)閉。不過(guò)我個(gè)人估計(jì)這個(gè)要實(shí)行還不是短期能實(shí)現(xiàn)的(暫略)。
2)味道和衛(wèi)生狀況也是消費(fèi)者作出購(gòu)買行為時(shí)重要的考慮因素,衛(wèi)生狀況是前提,而味道對(duì)吸引“回頭客”至關(guān)重要;
3)影響購(gòu)買的因素:新鮮(保質(zhì)期)、口味、地點(diǎn)、品牌、衛(wèi)生、促銷、價(jià)格等為重要因素的遞減順序。
4)評(píng)估日產(chǎn)量能力:一天可以產(chǎn)多少量,可以做幾種產(chǎn)品。
4.財(cái)務(wù)狀況分析
4.1.資金預(yù)算
1)一般在不計(jì)房租的情況下,一間30~50平米的店面均需5萬(wàn)元左右的資金.其中包括設(shè)備投入如烤箱、醒發(fā)箱、冰箱、大小攪拌器、操作臺(tái)等約1萬(wàn)元左右;工用具投入如烤盤、各種模具、刀具需2千元左右:貨架、展示柜5千元左右;其余原料、辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照流動(dòng)資金等約1萬(wàn)元。
2)設(shè)備以二手貨為主。
3)周轉(zhuǎn)金(至少是總投資的30%)
4)店租(建議預(yù)測(cè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額的8%~17%)、店型(依據(jù)營(yíng)業(yè)性質(zhì)而定)、租期(一般最好為3年~10年)、裝修+空間動(dòng)線設(shè)計(jì)(依據(jù)預(yù)算、產(chǎn)品類別及店鋪風(fēng)格而定)。
設(shè)備
烤箱
醒發(fā)箱
冰箱
大小攪拌器
操作臺(tái)
收銀臺(tái) 可自用電腦 加掃描儀來(lái)做
各種模具、刀具
原料
4、產(chǎn)品定位與差異化營(yíng)銷
1)精品化路線:少量產(chǎn)品可參考甜甜圈。
2)保健(營(yíng)養(yǎng))面包為特色:
特色類別 材料及成分 目標(biāo)對(duì)象
早餐面包 學(xué)生早餐 胚芽面包 小麥胚芽為主要 適合胃腸功能弱的人
糙米面包 60%的糙米、40%的黑麥粉 肥胖、糖尿病、動(dòng)脈粥樣硬化和心臟病患者食用
藻類面包 可以促進(jìn)血液循環(huán)
減肥面包 麥麩制品為原料 含有大量纖維素
無(wú)糖面包 概念誘導(dǎo)
兒童面包 概念誘導(dǎo) 主要做噱頭用
3)個(gè)性化經(jīng)營(yíng):客戶可以diy生日蛋糕,引導(dǎo)消費(fèi)者手工制作生日蛋糕。
4)現(xiàn)烤現(xiàn)賣策略。牛角包做好后,不急著馬上烤制,而是冷藏起來(lái),等到客人需要的時(shí)候才拿出來(lái)現(xiàn)烤。
5)部分低價(jià)專營(yíng)方式以提高人氣為主:牛角包,三坊七巷的黃米糕,蜂蜜小面包。
6)比如一家店,多是0.5元的產(chǎn)品,這樣即可薄利多銷。
5、店面選址與裝修
1)找到一個(gè)好地點(diǎn)開(kāi)店,已經(jīng)具備50%的成功要素。
2)已大量玻璃與鏡子為主,奶黃與coffee色為主。
3)應(yīng)盡量顯得明亮、整潔。光線要柔和(重點(diǎn)).色彩要適合。如果店面夠大應(yīng)該設(shè)置一些休閑座位.提供少量飲品,既增加情調(diào),營(yíng)造溫馨浪漫的氛圍,又可方便客人休息,用便餐點(diǎn)心。
4)理想的面包屋應(yīng)開(kāi)在大型住宅區(qū)的出入口、菜市場(chǎng)附近、公共汽車站旁等地,總之要在生活氣息濃厚的地方。
5)實(shí)例:地點(diǎn),千萬(wàn)要謹(jǐn)慎!我們當(dāng)時(shí)選址不夠慎重,覺(jué)得一條街的兩面相差不大??蓪?shí)際上非常大!我們小區(qū)大概四千戶。不過(guò)我們開(kāi)時(shí)只有一千多一點(diǎn),那時(shí)可以保本。所以上次見(jiàn)你說(shuō)兩三千人,絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的。如果是你一家的話。我們小區(qū)二期住進(jìn)來(lái)時(shí)就是兩三千戶了。那時(shí)最好的月份可以掙個(gè)五千?,F(xiàn)在三期入住后四千戶,也可以掙比這個(gè)多一些。因?yàn)橛械诙衣铮〗值赖膮^(qū)別有多大?。∥覀儺?dāng)時(shí)看鋪時(shí)就發(fā)現(xiàn)靠南的人流量大一些(與我們小區(qū)的門和路有關(guān)),但我lg心急,怕人家來(lái)開(kāi)了我們就不敢開(kāi)了,就急急地訂了北面的鋪。那是小區(qū)只有一家店,感覺(jué)也不明顯,但后來(lái)兩邊差別越來(lái)越大。我發(fā)呆時(shí)數(shù)過(guò)人,對(duì)面過(guò)了一百個(gè)人時(shí)我這邊才路過(guò)十三人。你說(shuō)區(qū)別有多大。雖然相距只有十米。
6.客戶消費(fèi)行為與目標(biāo)客戶(結(jié)合本地)
目標(biāo)消費(fèi)群為有一定消費(fèi)能力的群體,主要為女性、學(xué)生和小孩;她(他)們的習(xí)慣是:將西點(diǎn)作為早點(diǎn)或夜宵、平時(shí)零食、生日蛋糕等。
7.銷售渠道
1)主要方式之一:擁有學(xué)校,網(wǎng)吧,ktv等等之類的一些銷售批發(fā)代銷關(guān)系渠道。銷售主要靠店面賣成品,并按顧客要求訂做、送貨上門。
2)有些小面包店,與周邊工廠、企事業(yè)單位工會(huì)聯(lián)系,當(dāng)這些單位員工過(guò)生日時(shí),用低價(jià)制作生日蛋糕。建立起周遍的銷售網(wǎng)絡(luò),電話預(yù)定等??傊鍪裁炊加懈?jìng)爭(zhēng),關(guān)健要有自己的特色。
8.營(yíng)銷與促銷策略
1)會(huì)員制度。
2)在面包架上或是面包上,以卡片cute標(biāo)示制造面包的特別優(yōu)點(diǎn)(美工設(shè)計(jì)),并取個(gè)吸引人的名稱,會(huì)讓你精心烘培的面包,變成超級(jí)業(yè)務(wù)員,向顧客推銷。
3)平價(jià)牛奶,在各面包欄擺放并明碼標(biāo)價(jià),貼標(biāo)簽。篇五:面包店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
一、面包店項(xiàng)目分析
目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,生活水平的提高使人們對(duì)美味可口的面包產(chǎn)生了濃厚的興趣,全國(guó)各地的面包房遍地開(kāi)花,而且在面包店領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了不少連鎖品牌,雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,但普通的面包店還有不少弱勢(shì)和缺陷,因此給了我們占領(lǐng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
雖然各地都有不少面包房,然而相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言,我們還有很長(zhǎng)的路要走,烘焙市場(chǎng)還有長(zhǎng)期持續(xù)的增長(zhǎng)空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜,人人喜愛(ài),市場(chǎng)巨大。
二、面包店項(xiàng)目宗旨
我們的目標(biāo)是先開(kāi)一家旗艦店,立足本地市場(chǎng),根據(jù)客戶需求和意見(jiàn)不斷改進(jìn),然后在此基礎(chǔ)上逐漸在本地發(fā)展直營(yíng)店,最后成立公司,以直營(yíng)和連鎖加盟相結(jié)合的形式把面包店開(kāi)到全國(guó)甚至世界各地,建立屬于我們中國(guó)人自己的本土面包店品牌。
三、面包店主要產(chǎn)品
我們主要經(jīng)營(yíng)面包、甜品、糕點(diǎn)、精品飲料等,在此基礎(chǔ)上,我們會(huì)聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)與學(xué)校根據(jù)各地的特色食品和特產(chǎn),開(kāi)發(fā)新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、面包店服務(wù)計(jì)劃
1、安全,在食品領(lǐng)域,安全問(wèn)題是大家最關(guān)系的話題,因此我們一定會(huì)使用最安全、健康的食材。
2、方便,我們要根據(jù)客戶需求改進(jìn)自身的服務(wù)和流程,爭(zhēng)取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重,針對(duì)客戶,無(wú)論是誰(shuí),我們都必須尊重,讓顧客感受到我們對(duì)他們的重視,增強(qiáng)信任感。
4、創(chuàng)新,在老百姓口味和要求越來(lái)越高的今天,不創(chuàng)新就意味著被市場(chǎng)所淘汰,因此我們聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和口味,滿足顧客的要求。
五、面包店競(jìng)爭(zhēng)分析
目前市場(chǎng)上面包店的不足
1、除了一些大品牌的面包店,其他大多數(shù)小面包店不夠干凈衛(wèi)生,許多面包直接露天擺在外面,而且店內(nèi)無(wú)論是墻壁還是地板,都不是很干凈,容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證,大多數(shù)的面包店沒(méi)有自己的原料基地或者可靠的食材供應(yīng)商,因此原材料的安全性難以保障。
3、產(chǎn)品種類單一,口味單調(diào)。
4、廣告宣傳不足,客戶認(rèn)知度不高。
5、缺乏diy產(chǎn)品,客戶參與程度不高,難以適應(yīng)diy火熱的市場(chǎng)
6、缺乏特色產(chǎn)品。
我們的優(yōu)勢(shì)
1、溫馨大氣的店面裝修,明亮的窗戶和櫥窗,讓顧客感受到自然和溫馨,墻壁都是墻紙和diy貼紙,因此既干凈又有趣,無(wú)論是裝修還是服務(wù),我們都能讓顧客有家的感覺(jué)。
2、我們打算明年針對(duì)比較重要的原材料,與人合作建立自己的基地,保障食材的安全性和渠道供應(yīng)。
3、與科研機(jī)構(gòu)以及眾多單位合作,可以開(kāi)發(fā)口味眾多的不同單品,滿足不同顧客的需求,并推出自己獨(dú)特的主打產(chǎn)品。
4、與本地各類組織和單位合作,開(kāi)展diy活動(dòng),讓顧客親自動(dòng)手,參與到制作面包和點(diǎn)心的過(guò)程中去,既宣傳了自己,又讓顧客感受到快樂(lè),提升了品牌認(rèn)知度。
5、目前市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和,針對(duì)市場(chǎng)上的弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者,我們的加入會(huì)加快市場(chǎng)洗牌,提升行業(yè)整體水平,市場(chǎng)前景非常廣泛。
六、面包店?duì)I銷策略
1、價(jià)格策略:針對(duì)產(chǎn)品的成本測(cè)算,合理定價(jià)。
2、產(chǎn)品策略:推陳出新,根據(jù)不同消費(fèi)者的需求,開(kāi)發(fā)出諸如低脂面包、營(yíng)養(yǎng)面包、低糖面包等產(chǎn)品,滿足不同口味和不同群體消費(fèi)者的需求。
3、包裝策略:以清新的風(fēng)格為主,給購(gòu)買者良好的購(gòu)買體驗(yàn)。
4、促銷策略:節(jié)假日店慶等開(kāi)展促銷活動(dòng),提高店鋪的知名度和美譽(yù)。
5、外賣策略:3公里內(nèi)免費(fèi)送貨,同時(shí)與單位或組織合作,發(fā)展代銷商。
6、會(huì)員策略:開(kāi)啟會(huì)員卡制度,會(huì)員有折扣,給會(huì)員一點(diǎn)小優(yōu)惠會(huì)讓顧客感覺(jué)嘗到甜頭,增加購(gòu)買率,增加品牌知名度。
七、面包店投資與收益分析
資金需求:資金以單店計(jì)算
1、店面租金:3萬(wàn)/年(30平米)
2、裝修:1萬(wàn)
3、設(shè)備:2萬(wàn)
4、證件執(zhí)照:2000左右
5、工資:1名店長(zhǎng)3萬(wàn)每年;3名店員共6萬(wàn)每年,總計(jì)9萬(wàn)/年。
裝修和設(shè)備等是一次性投入,因此不計(jì)入年成本之內(nèi),粗略估計(jì)年固定成本在12萬(wàn)左右。
收入分析:根據(jù)旗艦店目前的銷量,每日平均銷售額1000左右,月銷售額3萬(wàn),年銷售額36萬(wàn)。
效益分析:36萬(wàn)收入減去固定成本12萬(wàn),年純?nèi)?4萬(wàn),由于面包行業(yè)利潤(rùn)率相對(duì)較高,扣除面包的原材料成本,單店年利潤(rùn)基本能超過(guò)10萬(wàn)。
八、面包店風(fēng)險(xiǎn)與防范措施
風(fēng)險(xiǎn):
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)多年,有一定的固定消費(fèi)群。
2、蛋糕等產(chǎn)品屬于高熱量,女當(dāng)今減肥當(dāng)?shù)赖呐詫徝烙^念相沖突。
3、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展雖然使人們對(duì)面包需求更大,但其他食品也在不斷發(fā)展,熱門的選擇余地更多了。
4、新店剛開(kāi)業(yè),品牌知名度不高。防范措施:
1、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題,相信本店憑借合理的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一定能夠贏得消費(fèi)者的青睞,再加上我們活動(dòng)的支持,足以贏得更多顧客的光顧。
2、針對(duì)女性愛(ài)美人士,我們研發(fā)推出了低脂面包等產(chǎn)品;對(duì)于要健康的客戶,我們研發(fā)推出了營(yíng)養(yǎng)面包;對(duì)于老年人,我們研發(fā)推出了低糖面包。針對(duì)不同客戶群體,我們研發(fā)推出了不少單品,盡量滿足不同消費(fèi)者的需求。
3、雖然人們購(gòu)買食品的選擇越來(lái)越多,但面包的重要性依舊不減,并且我們開(kāi)發(fā)研制了功能性食品比如早餐面包和下午茶餐點(diǎn),盡可能多地讓我們的面包和甜點(diǎn)進(jìn)入人們的日常生活,變成人們不可或缺的一部分。
4、新店開(kāi)業(yè)我們準(zhǔn)備了不少的活動(dòng):例如diy蛋糕大賽;diy巧克力拼圖;新店開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)等,相信隨著活動(dòng)力度的加大和其他分店的開(kāi)張,我們的品牌影響力將會(huì)不斷增強(qiáng)。
第三篇:面包房規(guī)章制度
面包房規(guī)章制度
1.面包房管理制度 2.員工規(guī)章制度
3.面包房衛(wèi)生管理制度 4.面包房衛(wèi)生管理制度
1、面包房管理制度
為了保障師生員工身體健康,防止師生食物中毒和食源性疾患事故發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《高校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》的要求,對(duì)小食店與面包房的食品衛(wèi)生安全管理作如下管理規(guī)定:
一、小食店與面包房在準(zhǔn)入校園后,必須辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,及時(shí)取得衛(wèi)生防疫部門有效的《衛(wèi)生許可證》。
二、小食店與面包房的租賃合同簽訂人就是店(房)衛(wèi)生與防火安全工作第一責(zé)任人,必須對(duì)消防和食品衛(wèi)生安全負(fù)全責(zé)。
三、食品加工和服務(wù)人員必須取得有效健康證件才能上崗。
四、小食店和面包房的內(nèi)部布局必須符合消防和衛(wèi)生防疫的管理要求,設(shè)有獨(dú)立的加工場(chǎng)地,未經(jīng)物業(yè)管理部門檢查批準(zhǔn)不得自行開(kāi)張。
五、小食店與面包房必須在校園物業(yè)管理部門指定的地點(diǎn)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng),不得作游動(dòng)性外賣,不得出售超出經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的其他食品和物品。
六、肉類和燒臘類食品須提供內(nèi)食檢驗(yàn)證,嚴(yán)禁采購(gòu)變質(zhì)、霉變、腐敗食品原料和不新鮮肉食。
七、店(房)場(chǎng)地整潔干凈,基本無(wú)蠅無(wú)蟑;餐臺(tái)椅潔凈無(wú)油跡。
八、嚴(yán)格每餐消毒制度,防止因餐具不凈引發(fā)的病毒傳染。
九、每天做好“門前三包”工作,保持店內(nèi)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生。
十、校園環(huán)境管理中心是小食店與面包房租賃業(yè)務(wù)與環(huán)境管理的職能部門,膳食管理中心是小食店與面包房食品衛(wèi)生防疾的安全監(jiān)督職能部門,保衛(wèi)部是小食店與面包房防火安全監(jiān)督的職能部門。經(jīng)營(yíng)者必須自覺(jué)接受這三個(gè)職能部門的檢查與監(jiān)督。
十一、有衛(wèi)生和防火安全問(wèn)題的必須及時(shí)整改,否則,職能部門有權(quán)勒令其停業(yè),直至終止租賃合同。
十二、自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)管理制度,自覺(jué)履行租賃合同條約,自覺(jué)接受有關(guān)部門的檢查與監(jiān)督,按時(shí)繳付租金、管理費(fèi)及水電費(fèi),做到遵紀(jì)守法,文明經(jīng)商。
2、員工規(guī)章制度
一、工作時(shí)間
(一)公司依照《勞動(dòng)法》規(guī)定確定員工工作時(shí)間,每周不少于48小時(shí)。門店員工的作息時(shí)間,由門店根據(jù)營(yíng)運(yùn)需求,進(jìn)行安排和調(diào)整。
(二)因營(yíng)運(yùn)要求,必須安排門店員工加班的,店長(zhǎng)應(yīng)優(yōu)先安排員工補(bǔ)休。
二、考勤制度
(一)員工須嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時(shí)間內(nèi)不干私活,不擅自離崗。
1、門店實(shí)行輪班工作制,并根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況,安排員工的班次與休息時(shí)間。
2、門店實(shí)行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴(yán)禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)需打卡上下班。
3、對(duì)于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動(dòng)、到公司開(kāi)會(huì))、卡鐘壞等意外情況不能及時(shí)打卡的,必須由門店店長(zhǎng)簽注說(shuō)明(寫(xiě)明理由),不扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
4、對(duì)于忘記打卡的,則門店店長(zhǎng)不必簽注說(shuō)明。
5、休息時(shí)間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒(méi)有休息,則需找門店店長(zhǎng)簽注說(shuō)明。沒(méi)有休息的時(shí)間可在以后安排補(bǔ)休。在保證營(yíng)運(yùn)順暢的前提下,當(dāng)班管理人員可安排沒(méi)時(shí)間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時(shí)間不可超過(guò)休息時(shí)間),但需店長(zhǎng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。
6、如果當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)不在場(chǎng),因公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班的員工應(yīng)在二天內(nèi)找店長(zhǎng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。除店長(zhǎng)級(jí)(包括見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng))管理人員外,任何人不得在考勤卡上簽注說(shuō)明。
7、超過(guò)3分鐘上班時(shí)間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時(shí)間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過(guò)20分鐘的,扣款20元早退超過(guò)30分鐘的,扣款30元早退超過(guò)40分鐘的,扣款40元早退超過(guò)50分鐘的,扣款50元早退超過(guò)60分鐘的,扣款60元遲到、早退超過(guò)2小時(shí)的扣除半天工資,遲到、早退超過(guò)4小時(shí)的,以曠工一天處理。
8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類推。連續(xù)曠工三天或一年累計(jì)曠工五天以上者,視自動(dòng)離職,公司將解除勞動(dòng)合同,作辭退處理。
(二)全勤獎(jiǎng)
1、全勤獎(jiǎng)金為50元,每月和工資一起發(fā)放。
2、凡當(dāng)月沒(méi)有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒(méi)有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象的,將會(huì)得到全勤獎(jiǎng)。
3、由于公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班(補(bǔ)休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎(jiǎng)不予以扣除,不過(guò)需要有店長(zhǎng)級(jí)管理人員的簽注說(shuō)明方可生效。
(三)嚴(yán)格遵守考勤制度,請(qǐng)病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。
1、員工請(qǐng)事假須事前提出申請(qǐng),并填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》,向門店店長(zhǎng)申請(qǐng),辦妥準(zhǔn)假手續(xù)。三天以內(nèi)(包括三天)假期需提前一周申請(qǐng),三天以上的假期需提前一個(gè)月申請(qǐng)。特殊情況需及時(shí)補(bǔ)假。
2、病假應(yīng)將當(dāng)日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長(zhǎng)。病假累計(jì)一個(gè)星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗(yàn)單等證明到公司人事部處予以確認(rèn)。急癥病假的應(yīng)在當(dāng)天通知門店店長(zhǎng)并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補(bǔ)辦批假手續(xù)。
(四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:
1、在請(qǐng)的各類假中,有弄虛作假現(xiàn)象的。
2、未辦理任何請(qǐng)假手續(xù),未經(jīng)批準(zhǔn)離崗的。
3、不服從公司組織調(diào)配,不到指定崗位工作的。
4、對(duì)考勤卡弄虛作假、私自涂改者。
5、因違反社會(huì)治安條例而被公安機(jī)關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。
(五)門店員工及主管級(jí)的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計(jì)算;店長(zhǎng)級(jí)的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計(jì)算;辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計(jì)算。
三、排班制度
(一)員工班表由門店管理組按周排,每周工作六天,排休一天,原則上周六、日不排休。
(二)如有排班要求,則應(yīng)在每周三閉店前,將其要求以書(shū)面的形式給到下周的排班人。在保證門店?duì)I運(yùn)順暢的前提下,排班人應(yīng)盡量滿足其要求。
(三)在排班時(shí),內(nèi)外場(chǎng)每個(gè)班次都應(yīng)該保證有管理組人員當(dāng)班。
(四)請(qǐng)門店管理組人員以身作則,根據(jù)具體的營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行排班,不得以權(quán)謀私。
(五)如有欠休,請(qǐng)?jiān)诎啾淼挠覀?cè)注明欠休天數(shù)或時(shí)數(shù)。補(bǔ)休應(yīng)在二個(gè)月內(nèi)補(bǔ)完。
(六)班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標(biāo)和訓(xùn)練,請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行。
(七)員工班表應(yīng)該在每周六開(kāi)店前排好,班表一經(jīng)排好,原則上將不再更改。
(八)員工班表需由店長(zhǎng)級(jí)管理人員簽名后方可生效。
四、加班制度
(一)門店店長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際工作需要,安排員工加班。除因特殊原因外,員工應(yīng)接受安排。
(二)門店店長(zhǎng)級(jí)實(shí)行崗位責(zé)任制,工作時(shí)間有彈性,一律不計(jì)算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差,必須提前填報(bào)出差計(jì)劃,寫(xiě)明出差人員姓名、天數(shù)及原因等,交財(cái)務(wù)部審核借款金額,并由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變?cè)肪€或延長(zhǎng)出差天數(shù)等,必須取得公司的批準(zhǔn),遇到任何特殊情況都應(yīng)先向公司請(qǐng)示。
(三)出差補(bǔ)貼
1、說(shuō)明:
a)凡需出差員工均應(yīng)事先填寫(xiě)出差申請(qǐng)報(bào)告或出國(guó)及旅費(fèi)借支申請(qǐng)單,經(jīng)批準(zhǔn)后憑單據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取預(yù)支差旅費(fèi)。b)凡超標(biāo)準(zhǔn)出差,其超出部分費(fèi)用自理,特殊情況須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
c)凡因工作需要,不同級(jí)別員工共同出差,同性員工須一起住宿,其標(biāo)準(zhǔn)可向高檔提靠,若與總經(jīng)理、董事長(zhǎng)同行者,其費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。
d)出差人員(含境內(nèi)外),若出差到原居住地,無(wú)住宿費(fèi)用、無(wú)伙食補(bǔ)貼報(bào)銷。通訊費(fèi)用原則上采用當(dāng)?shù)氐碾娫捦ㄓ嵎绞健?/p>
e)出差期間不享受工作餐補(bǔ)。
f)未盡事宜,經(jīng)協(xié)商后定。
3、面包房衛(wèi)生管理制度
一、衛(wèi)生制度
1、各部門制定相應(yīng)的衛(wèi)生制度,由店長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行。
2、店長(zhǎng)制定檢查方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。
3、每日由班組衛(wèi)生管理人員對(duì)本崗位的衛(wèi)生制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
4、各部門的衛(wèi)生管理人員至少每月進(jìn)行—次衛(wèi)生檢查。
5、每季度組織全體人員學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度。
6、每次檢查應(yīng)有記錄并存檔備案。
二、環(huán)境衛(wèi)生
1、保持吧臺(tái)臺(tái)面、柜臺(tái)臺(tái)面、工作柜、地面、門窗整潔干凈,每日進(jìn)行清潔。確保店區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生符合要求。
2、應(yīng)保證生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢棄物等不污染環(huán)境。
3、污水排放及廢棄物存放設(shè)施應(yīng)符合要求。
三、店房設(shè)施衛(wèi)生
1、店房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施應(yīng)按規(guī)定使用,定期檢修,保持良好的使用狀態(tài),店房屋頂,天花板、地面及墻壁有破損時(shí),應(yīng)立即加以修補(bǔ),地面不得積水。
2、原料處理處、加工調(diào)理處等,每天開(kāi)工前應(yīng)清洗干凈。
3、加工中產(chǎn)生的蒸汽,用排氣扇排出。
4、燈具、配管等外表,定期清掃或清洗。
5、生產(chǎn)場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)等,采用紗窗、紗網(wǎng)、等有效措施防止有害動(dòng)物侵入。
6、原料處理間、加工調(diào)理、包裝、儲(chǔ)存食品場(chǎng)所內(nèi),設(shè)有加蓋不透水容器貯存廢棄物,并定時(shí)清除廢棄物和清洗消毒。
7、管制作業(yè)區(qū)內(nèi)不得堆放與該區(qū)生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品。
8、清掃、清洗和消毒用工具應(yīng)有專用場(chǎng)所保管。
9、食品處理場(chǎng)內(nèi)不得放置或儲(chǔ)存有害物質(zhì)。
10、儲(chǔ)水池要定期清洗,每周檢查。
四、機(jī)器設(shè)備衛(wèi)生
1、各種機(jī)器設(shè)備及生產(chǎn)用具在生產(chǎn)前后徹底清洗及消毒并確保沒(méi)有消毒劑殘留。
2、清洗和消毒過(guò)的機(jī)器設(shè)備及生產(chǎn)用具保持清潔,保證再次生產(chǎn)時(shí)食品接觸面不受污染。
3、用于制造食品的機(jī)器設(shè)備和場(chǎng)所不得提供給非食品生產(chǎn)用。
4、與食品接觸的設(shè)備及用具的清洗用水,應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)的規(guī)定。
5、保持吧臺(tái)設(shè)備內(nèi)外整潔,每次使用后清洗干凈,榨汁機(jī)每周消毒,吧臺(tái)器皿每次使用后刷凈,并分批分時(shí)消毒。
五、人員衛(wèi)生
1、生產(chǎn)人員必須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油,要勤理發(fā),勤洗澡,勤更-衣,不得將與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人用品和飾物帶入車間。
2、員工上班前應(yīng)穿戴整潔的工作服、工作帽、工作靴(鞋),工作服應(yīng)蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,清洗并消毒雙手。員工如廁后應(yīng)重新洗手、消毒。
3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員每年必須進(jìn)行健康檢查,新參加工作和臨時(shí)參加工作的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員也必須進(jìn)行檢查,取得健康證后方可參加工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病。
4、面包房衛(wèi)生管理制度
一、衛(wèi)生制度
1、各部門制定相應(yīng)的衛(wèi)生制度,由店長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行。
2、店長(zhǎng)制定檢查方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。
3、每日由班組衛(wèi)生管理人員對(duì)本崗位的衛(wèi)生制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
4、各部門的衛(wèi)生管理人員至少每月進(jìn)行—次衛(wèi)生檢查。
5、每季度組織全體人員學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度。
6、每次檢查應(yīng)有記錄并存檔備案。
二、環(huán)境衛(wèi)生
1、保持吧臺(tái)臺(tái)面、柜臺(tái)臺(tái)面、工作柜、地面、門窗整潔干凈,每日進(jìn)行清潔。確保店區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生符合要求。
2、應(yīng)保證生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢棄物等不污染環(huán)境。
3、污水排放及廢棄物存放設(shè)施應(yīng)符合要求。
三、店房設(shè)施衛(wèi)生
1、店房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施應(yīng)按規(guī)定使用,定期檢修,保持良好的使用狀態(tài),店房屋頂,天花板、地面及墻壁有破損時(shí),應(yīng)立即加以修補(bǔ),地面不得積水。
2、原料處理處、加工調(diào)理處等,每天開(kāi)工前應(yīng)清洗干凈。
3、加工中產(chǎn)生的蒸汽,用排氣扇排出。
4、燈具、配管等外表,定期清掃或清洗。
5、生產(chǎn)場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)等,采用紗窗、紗網(wǎng)、等有效措施防止有害動(dòng)物侵入。
6、原料處理間、加工調(diào)理、包裝、儲(chǔ)存食品場(chǎng)所內(nèi),設(shè)有加蓋不透水容器貯存廢棄物,并定時(shí)清除廢棄物和清洗消毒。
7、管制作業(yè)區(qū)內(nèi)不得堆放與該區(qū)生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品。
8、清掃、清洗和消毒用工具應(yīng)有專用場(chǎng)所保管。
9、食品處理場(chǎng)內(nèi)不得放置或儲(chǔ)存有害物質(zhì)。
10、儲(chǔ)水池要定期清洗,每周檢查。
四、機(jī)器設(shè)備衛(wèi)生
1、各種機(jī)器設(shè)備及生產(chǎn)用具在生產(chǎn)前后徹底清洗及消毒并確保沒(méi)有消毒劑殘留。
2、清洗和消毒過(guò)的機(jī)器設(shè)備及生產(chǎn)用具保持清潔,保證再次生產(chǎn)時(shí)食品接觸面不受污染。
3、用于制造食品的機(jī)器設(shè)備和場(chǎng)所不得提供給非食品生產(chǎn)用。
4、與食品接觸的設(shè)備及用具的清洗用水,應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)的規(guī)定。
5、保持吧臺(tái)設(shè)備內(nèi)外整潔,每次使用后清洗干凈,榨汁機(jī)每周消毒,吧臺(tái)器皿每次使用后刷凈,并分批分時(shí)消毒。
五、人員衛(wèi)生
1、生產(chǎn)人員必須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油,要勤理發(fā),勤洗澡,勤更衣,不得將與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人用品和飾物帶入車間。
2、員工上班前應(yīng)穿戴整潔的工作服、工作帽、工作靴(鞋),工作服應(yīng)蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,清洗并消毒雙手。員工如廁后應(yīng)重新洗手、消毒。
3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員每年必須進(jìn)行健康檢查,新參加工作和臨時(shí)參加工作的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員也必須進(jìn)行檢查,取得健康證后方可參加工作?;加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者)、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得從事食品生產(chǎn)工作。
4、店內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,店內(nèi)不得逗留寵物。
5、與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的人員不得進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)所,因特殊原因必須進(jìn)入時(shí),應(yīng)符合現(xiàn)場(chǎng)工作人員的衛(wèi)生要求。
六、清洗和消毒
1、店內(nèi)建立有效的清洗消毒方法和制度,以保證生產(chǎn)場(chǎng)所清潔,防止污染食品。
2、采用的清洗消毒劑必須符合其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、清潔、消毒劑應(yīng)標(biāo)明其毒性及使用方法,存于專用庫(kù)房并上鎖,存放及使用有專人負(fù)責(zé)。
4、廢棄物及時(shí)清除后,其容器應(yīng)嚴(yán)格清洗消毒。
七、除蟲(chóng)滅害
1、殺蟲(chóng)劑應(yīng)在其外包裝明顯處標(biāo)明“殺蟲(chóng)”字樣,并存放于專用倉(cāng)庫(kù)內(nèi),設(shè)專人保管。采購(gòu)及使用有詳細(xì)記錄,包括使用人、使用目的、使用區(qū)域、使用及購(gòu)買時(shí)間、配制濃度等。
2、店內(nèi)及店周圍應(yīng)定期進(jìn)行除蟲(chóng)滅害工作,使用殺蟲(chóng)劑時(shí),不得污染生產(chǎn)用水源、生產(chǎn)設(shè)備及與生產(chǎn)有關(guān)的一切器具,用藥后,將所有設(shè)備及器具徹底清洗。烘焙間、裱花間、吧臺(tái)等除蟲(chóng)滅害工作不能在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行,各種原輔料、成品必須有保護(hù)措施,以免被殺蟲(chóng)劑污染。
八、污水、污物的管理
1、污水排放應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)的要求,不符合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)采取凈化措施,達(dá)標(biāo)后排放。
2、店內(nèi)設(shè)置的污物收集設(shè)施,應(yīng)為密閉式或帶蓋,要定期清洗、消毒、污物不得外溢,應(yīng)于24h之內(nèi)出店處理。做到日產(chǎn)日清,防止有害動(dòng)物集聚孳生。
如皋市蒂奧莎面包房2013年10月
第四篇:面包房管理制度
面包房管理制度
一、按時(shí)就餐。
二、未經(jīng)允許,不能隨意進(jìn)入廚房。
三、遵守秩序,買飯菜要自覺(jué)排隊(duì),服從值勤人員管理和勸告,不得擁擠推打,不得大聲喧嘩或制造其它噪音。
四、已售出飯菜不得無(wú)理退換(特殊情況與管理人員協(xié)商)。
五、注意節(jié)約糧食,保持食堂清潔衛(wèi)生,殘羹剩飯要倒入指定泔水缸內(nèi)。
六、講文明、講禮貌。尊重食堂人員,對(duì)食堂管理服務(wù)有意見(jiàn),可向膳食管理委員會(huì)或值勤人員提出。
七、注意節(jié)約用水、用電。
八、愛(ài)護(hù)公物和設(shè)施,不得隨意挪動(dòng)或損壞;若有損壞,照價(jià)賠償。
第二節(jié) 衛(wèi)生管理辦法
一、為防止食物中毒和食源性疾患事故的發(fā)生,保障身體健康,根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合校園實(shí)際情況,制訂本辦法。
二、應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔,周圍不得有粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散性污染源。食堂應(yīng)當(dāng)距垃圾箱、倒糞站、公共廁所和其他有礙食品衛(wèi)生的擴(kuò)散性污染源10米以上。
三、應(yīng)按照生進(jìn)熟出的原則合理布局,防止生熟食品交叉污染。食堂應(yīng)設(shè)有食品原料儲(chǔ)存、原料初加工、烹飪加工、備餐(分裝、出售)、用餐、餐具與用具清洗消毒等相對(duì)獨(dú)立的專用場(chǎng)地,其中備餐間應(yīng)單獨(dú)設(shè)立。食堂廚房總面積不得少于170平方米,其中備餐間使用面積不得少于30平方米。
四、應(yīng)建有通暢的污水排放系統(tǒng)和有效的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施;配備分別存放生熟食品的專用冰箱或者冷庫(kù);配備足夠的工具、容器;安裝機(jī)械通風(fēng)設(shè)備。各專用場(chǎng)地應(yīng)配置以下設(shè)施:
(一)食品原料儲(chǔ)存場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)安裝機(jī)械通風(fēng)設(shè)備,建有有效的防鼠、防蠅設(shè)施。應(yīng)分別設(shè)有主食、副食品和調(diào)味品置放區(qū)域,各區(qū)域應(yīng)相對(duì)獨(dú)立。
(二)原料初加工場(chǎng)地應(yīng)分別設(shè)有蔬菜、水產(chǎn)品、禽肉類等食品清洗池、切配操作臺(tái),并有明顯標(biāo)志;設(shè)有存放廢棄物的容器。
(三)烹飪加工場(chǎng)地的灶臺(tái)和蒸飯間應(yīng)當(dāng)安裝有效的排氣罩;應(yīng)當(dāng)設(shè)有烹飪時(shí)放置生食品(包括配料)、熟制品的操作臺(tái)或者貨架。
(四)備餐間應(yīng)設(shè)有二次更衣設(shè)施、空調(diào)、備餐臺(tái)、能開(kāi)合的食品傳遞窗及清洗消毒設(shè)施,并配備紫外線滅菌燈等空氣消毒設(shè)施。紫外線燈安裝應(yīng)距地面2.5米左右,安裝數(shù)量以1W/M3計(jì)算。備餐間排水不得為明溝。
(五)用餐場(chǎng)地應(yīng)設(shè)有就餐桌椅、餐具存放和洗刷、洗手等設(shè)施,并應(yīng)置有存放泔水的容器,就餐出入口應(yīng)有防蠅設(shè)施。
(六)餐具、用具清洗消毒場(chǎng)地應(yīng)配備專用清洗池,采用化學(xué)消毒的,必須具備兩個(gè)以上的水池,并配備餐具、用具專用保潔柜。
五、食堂墻壁(含天花板)圍護(hù)結(jié)構(gòu)的建筑材料應(yīng)具有耐腐蝕、耐酸堿、耐熱、防潮、無(wú)毒等特性,表面平整無(wú)裂縫,應(yīng)有1.5米以上(備餐間應(yīng)到頂)的瓷磚或其他可清洗的材料制成的墻裙。原料初加工和烹飪加工場(chǎng)地地面應(yīng)由防水、防
滑、無(wú)毒、易清洗的材料建造,具有1—2%的坡度。食品清洗池、餐具與用具清洗和消毒池應(yīng)使用耐腐蝕、耐磨損、易清洗的無(wú)毒材料制成。存放廢棄物的容器應(yīng)加蓋,并具有防滲漏、防破裂、易清洗的特性。
六、食堂必須向持有衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品,禁止采購(gòu)不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。采購(gòu)食品時(shí)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定索證驗(yàn)證,嚴(yán)格查驗(yàn)食品質(zhì)量和定型包裝食品標(biāo)簽,并建立臺(tái)帳制度。采購(gòu)豆制品和肉類食品時(shí)必須分別核查“廣州(或從化)市豆制品送貨單”和檢驗(yàn)檢疫證明。
七、食品原料儲(chǔ)存場(chǎng)地應(yīng)由專人管理,禁止存放有毒有害物品、個(gè)人生活用品;建立食品入庫(kù)、出庫(kù)和日常性查驗(yàn)制度。食品入庫(kù)前必須嚴(yán)格驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的食品不得入庫(kù),驗(yàn)收之后認(rèn)真作好登記。登記內(nèi)容應(yīng)包括品名、供貨單位、數(shù)量、進(jìn)貨日期、感官性狀和標(biāo)簽檢查情況:食品出庫(kù)時(shí)必須查驗(yàn)其感官性狀和保質(zhì)期;日常性查驗(yàn)應(yīng)重點(diǎn)檢查食品變質(zhì)(包括霉變、腐敗)、包裝損壞及保質(zhì)期到期等情況,發(fā)現(xiàn)存在不符合衛(wèi)生要求的食品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。食品儲(chǔ)存應(yīng)當(dāng)分類分架、隔墻離地(至少15厘米)存放,儲(chǔ)存的食品應(yīng)標(biāo)明進(jìn)貨日期,出庫(kù)食品應(yīng)遵循先進(jìn)先出原則。冰箱(冷庫(kù))內(nèi)溫度應(yīng)符合食品儲(chǔ)存衛(wèi)生要求。
八、食品原料初加工應(yīng)當(dāng)符合下列衛(wèi)生要求:
(一)保持場(chǎng)地整潔,加工前應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查待加工食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)、感官性狀異常等有礙食品衛(wèi)生的,不得加工;
(二)蔬菜切配前應(yīng)先進(jìn)行沖洗工作,浸泡1O分鐘以上,再充分沖洗。禽蛋類在使用前應(yīng)當(dāng)對(duì)外殼進(jìn)行清洗,必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。肉類、水產(chǎn)品類與蔬菜類食品原料的清洗必須分別在專用清洗池內(nèi)進(jìn)行;
(三)切配加工必須在專用操作臺(tái)上進(jìn)行。切配加工后的食品原料應(yīng)當(dāng)保持整潔,放在清潔的容器內(nèi),并置放于貨架或案板上。當(dāng)天切配的食品原料應(yīng)當(dāng)天烹調(diào)加工;
(四)葷、素食品原料的盛放容器和加工用具應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行區(qū)分,并有明顯標(biāo)志。使用后應(yīng)洗凈,定位存放。
(五)及時(shí)清理加工后的廢棄物,并做好臺(tái)面和地面的清洗。
九、烹飪加工應(yīng)符合下列衛(wèi)生要求:
(一)燒煮或配料前應(yīng)嚴(yán)格檢查待燒煮食品原料的衛(wèi)生質(zhì)量;食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透,中心溫度不得低于75℃;
(二)烹飪后熟制品必須盛放于專用容器內(nèi),并在相應(yīng)的操作臺(tái)或者貨架上臨時(shí)放置。
十、烹調(diào)好的食品應(yīng)當(dāng)在備餐間存放。烹調(diào)后至食用超過(guò)2小時(shí)的,應(yīng)當(dāng)在高于65℃或低于10℃的條件下存放。分餐應(yīng)當(dāng)在備餐間內(nèi)進(jìn)行,禁止在用餐、教室等場(chǎng)地分餐;在用餐場(chǎng)地外就餐的,應(yīng)在備餐間內(nèi)分裝成盒裝密封的單份后再供給。供餐后剩余的食品必須冷藏,冷藏時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。隔夜、隔餐的食品在確認(rèn)沒(méi)有變質(zhì)的情況下,必須經(jīng)徹底高溫加熱后方可供應(yīng)食用。若供應(yīng)熟食鹵味,必須符合有關(guān)衛(wèi)生要求。
十一、禁止食堂供應(yīng)下列食品:
(一)毛蚶、泥蚶、魁蚶等水產(chǎn)品;
(二)熗蝦、醉蝦、醉蟹、醉螃蜞等生食水產(chǎn)品;
(三)超過(guò)保質(zhì)期的食品;
(四)變質(zhì)、霉變、腐敗、蟲(chóng)蛀及有毒有害食品;
(五)衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)定禁止供應(yīng)的其他食品。
十二、當(dāng)日供應(yīng)的各種菜肴(包括含餡的面制品)應(yīng)當(dāng)分別在冰箱內(nèi)留樣48小時(shí),每種菜肴留樣量為100-200克,并做好留樣記錄。
十三、餐具、用具使用前必須洗凈、消毒,嚴(yán)格執(zhí)行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。未經(jīng)清洗消毒的餐具、工用具不得使用。清洗餐具、工用具必須在專用水池內(nèi)進(jìn)行。煮沸、蒸汽消毒應(yīng)保持溫度100℃,作用10分鐘,煮沸消毒時(shí)餐具,工用具必須全部浸沒(méi)在沸水中;采用紅外線消毒的,溫度應(yīng)控制在120℃,作用15—20分鐘;采用自動(dòng)洗碗機(jī)消毒的,水溫控制在85℃,沖洗消毒時(shí)間在40秒以上;采用含氯制劑消毒的,一般使用有效氯濃度為250mg/L,作用5分鐘以上,消毒時(shí)被消毒餐具、工用具必須全部浸沒(méi)在消毒液中。餐具、工用具消毒使用的消毒劑必須是取得衛(wèi)生許可的產(chǎn)品。
十四、餐具、用具清洗和消毒后必須儲(chǔ)存在專用的密閉保潔柜中備用,保潔柜應(yīng)定期清洗,保持潔凈,并有明顯標(biāo)記。保潔柜內(nèi)不得置放其他雜物或私人物品。
十五、食品從業(yè)人員按有關(guān)規(guī)定取得健康體檢證明和衛(wèi)生培訓(xùn)合格證后方可上崗操作,個(gè)人衛(wèi)生必須符合衛(wèi)生要求。食堂衛(wèi)生管理人員必須接受食品衛(wèi)生培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可履行管理職責(zé)。學(xué)校應(yīng)開(kāi)展對(duì)食品從業(yè)人員的食品衛(wèi)生培訓(xùn)工作。
十六、食堂必須向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理食品衛(wèi)生許可證,未取得衛(wèi)生許可證的不得加工供應(yīng)食品。加工供應(yīng)食品必須按食品衛(wèi)生許可證核定的范圍進(jìn)行。
十七、外購(gòu)糕點(diǎn)、奶等課間點(diǎn)心必須向取得有效食品衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位訂購(gòu),并索取衛(wèi)生許可證復(fù)印件以備查驗(yàn)。應(yīng)當(dāng)設(shè)有課間點(diǎn)心暫存場(chǎng)地,暫存場(chǎng)地必須保持清潔,具有良好的通風(fēng)設(shè)施,并指定專人做好日常性保潔工作。
十八、在食品加工、供應(yīng)過(guò)程中或用餐者在用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食品感官性狀異常或有變質(zhì)可疑時(shí),經(jīng)確認(rèn)后,應(yīng)立即撤收處理該批次全部食品。發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故時(shí),應(yīng)立即停止食品的加工和供應(yīng)活動(dòng),并向所在地人民政府、教育行政部門、衛(wèi)生行政部門報(bào)告;協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治病人;保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng);配合衛(wèi)生部門進(jìn)行調(diào)查,按衛(wèi)生行政部門的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品;落實(shí)衛(wèi)生部門要求采取的其他措施,把中毒危害控制在最小范圍。
十九、食堂實(shí)行承包責(zé)任制,由學(xué)院后勤負(fù)責(zé)管理責(zé)任。學(xué)院后勤配備兼職食品衛(wèi)生管理人員,建立健全食品衛(wèi)生安全管理制度,負(fù)責(zé)做好食堂從業(yè)人員抽檢工作;定期組織對(duì)食品衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。并提請(qǐng)有關(guān)衛(wèi)生檢疫部門加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常巡視。
二十、本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
面包房管理制度
為了保障師生員工身體健康,防止師生食物中毒和食源性疾患事故發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《高校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》的要求,對(duì)小食店與面包房的食品衛(wèi)生安全管理作如下管理規(guī)定:
一、小食店與面包房在準(zhǔn)入校園后,必須辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,及時(shí)取得衛(wèi)生防疫部門有效的《衛(wèi)生許可證》。
二、小食店與面包房的租賃合同簽訂人就是店(房)衛(wèi)生與防火安全工作第一責(zé)任人,必須對(duì)消防和食品衛(wèi)生安全負(fù)全責(zé)。
三、食品加工和服務(wù)人員必須取得有效健康證件才能上崗。
四、小食店和面包房的內(nèi)部布局必須符合消防和衛(wèi)生防疫的管理要求,設(shè)有獨(dú)立的加工場(chǎng)地,未經(jīng)物業(yè)管理部門檢查批準(zhǔn)不得自行開(kāi)張。
五、小食店與面包房必須在校園物業(yè)管理部門指定的地點(diǎn)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng),不得作游動(dòng)性外賣,不得出售超出經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的其他食品和物品。
六、肉類和燒臘類食品須提供內(nèi)食檢驗(yàn)證,嚴(yán)禁采購(gòu)變質(zhì)、霉變、腐敗食品原料和不新鮮肉食。
七、店(房)場(chǎng)地整潔干凈,基本無(wú)蠅無(wú)蟑;餐臺(tái)椅潔凈無(wú)油跡。
八、嚴(yán)格每餐消毒制度,防止因餐具不凈引發(fā)的病毒傳染。
九、每天做好“門前三包”工作,保持店內(nèi)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生。
十、校園環(huán)境管理中心是小食店與面包房租賃業(yè)務(wù)與環(huán)境管理的職能部門,膳食管理中心是小食店與面包房食品衛(wèi)生防疾的安全監(jiān)督職能部門,保衛(wèi)部是小食店與面包房防火安全監(jiān)督的職能部門。經(jīng)營(yíng)者必須自覺(jué)接受這三個(gè)職能部門的檢查與監(jiān)督。
十一、有衛(wèi)生和防火安全問(wèn)題的必須及時(shí)整改,否則,職能部門有權(quán)勒令其停業(yè),直至終止租賃合同。
十二、自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)管理制度,自覺(jué)履行租賃合同條約,自覺(jué)接受有關(guān)部門的檢查與監(jiān)督,按時(shí)繳付租金、管理費(fèi)及水電費(fèi),做到遵紀(jì)守法,文明經(jīng)商。
若想做好員工管理工作,必須要制訂一套完善的員工管理規(guī)章制度。以下以某中小型企業(yè)為例,為大家提供一則員工管理規(guī)章制度范文,僅供各位企業(yè)管理人員參考借鑒。
一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守公司行政管理制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤管理,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
第五篇:經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)
一、前 言
該項(xiàng)目編制的依據(jù):
1、東光集團(tuán)提供的項(xiàng)目資料;
2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研獲得的第一手資料;
3、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局1998年、1999年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào);
4、商業(yè)聯(lián)合會(huì)、商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)編輯的內(nèi)部資料《流通商業(yè)參考》。
二、項(xiàng)目概況
項(xiàng)目名稱:東光批發(fā)市場(chǎng)。
1、項(xiàng)目選址:位于商業(yè)中心區(qū)。南接中山路、廣大百貨;北依火車站。
2、項(xiàng)目規(guī)模及投資:
(1)該項(xiàng)目占地面積2.53萬(wàn)平方米,建筑面積7萬(wàn)平方米,分地上三層,營(yíng)業(yè)面積6萬(wàn)平方米。
(2)項(xiàng)目總投資:3800萬(wàn)元,由東光集團(tuán)投資。
3、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者:
4、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方式:采取租賃經(jīng)營(yíng)方式,即由東光集團(tuán)投資,商戶租賃經(jīng)營(yíng)。
三、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
1、項(xiàng)目所在城市--地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和商貿(mào)中心,是地區(qū)的交通樞紐,有著豐富的人口和人才資源及雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和工業(yè)基礎(chǔ)。1999年全市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn),經(jīng)濟(jì)水平逐步提高,國(guó)民經(jīng)濟(jì)的財(cái)政政策作用下,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行明顯加快,總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)呈現(xiàn)出健康向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行已進(jìn)入“適度”的綠燈區(qū),總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“景氣”狀態(tài)。
2、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,每年都以較大力度支持全市經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。1999年第三產(chǎn)業(yè)增加值總量達(dá)506.7億元,比1993年增長(zhǎng)65.3%,平均增速達(dá)9.9%,第三產(chǎn)業(yè)對(duì)gdp的貢獻(xiàn)率穩(wěn)步增加。從行業(yè)構(gòu)成看,批零貿(mào)易餐飲業(yè)、運(yùn)輸郵電倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)及金融保險(xiǎn)業(yè)是推動(dòng)我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。其中,批零貿(mào)易餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)行業(yè),1999年增加值總量達(dá)180億元,在第三產(chǎn)業(yè)中高居榜首,以批零貿(mào)易為主的第三產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展既有利于推動(dòng)居民消費(fèi)水平的提高,同時(shí)也預(yù)示了東光批發(fā)市場(chǎng)在地區(qū)的行業(yè)潛力。
3、項(xiàng)目符合市、區(qū)政府發(fā)展商貿(mào)的總體思路和基本原則,符合市、區(qū)政府關(guān)于“規(guī)劃、規(guī)范和規(guī)則市場(chǎng)”的基本思路,并且能對(duì)區(qū)的“商業(yè)街區(qū)改造”起到示范作用。市區(qū)政府開(kāi)拓市場(chǎng)的宗指基本思路是:加快流通體制改革步伐,加快流通業(yè)從末端行業(yè)向先導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。按照“三改一加強(qiáng)”的原則,以建立現(xiàn)代流通企業(yè)制度為目標(biāo),建立多元化、產(chǎn)權(quán)明晰的流通主體;繼續(xù)推進(jìn)新型營(yíng)銷方式的發(fā)展,按照大市場(chǎng)、大貿(mào)易、大流通的方向構(gòu)造商品流通體制;加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)載體的規(guī)范與管理,做到規(guī)劃合理、規(guī)范發(fā)展、規(guī)則交易。重點(diǎn)改造和建設(shè)我市全國(guó)性和區(qū)域性批發(fā)市場(chǎng),通過(guò)技術(shù)改造,使之提高現(xiàn)代物流技術(shù)交流水平和管理水平,逐步形成交易功能強(qiáng)、幅射面廣的商品集散中心和信息中心。項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)完全符合市區(qū)政府上述需求,因此將會(huì)得到各級(jí)政府的大力支持。
4、綜上所述,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和運(yùn)行勢(shì)態(tài)良好,第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng),項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方針與各級(jí)政府對(duì)于發(fā)展大市場(chǎng)的思路相符,該項(xiàng)目將得到政府的肯定和大力扶持。這些因素為項(xiàng)目的運(yùn)作提供了可靠的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)政策保證。
一、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1.市場(chǎng)分析
(1)社會(huì)購(gòu)買力分析。
國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)穩(wěn)中加快,經(jīng)濟(jì)效益趨向好轉(zhuǎn),人民生活進(jìn)步改善。1999年全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額263.2億,同比增長(zhǎng)10.1%。城鄉(xiāng)市場(chǎng)分別實(shí)現(xiàn)不同程度的發(fā)展,市區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額230.1億元,增長(zhǎng)11.2%;縣及縣以下實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額13.1億元,增長(zhǎng)4.5%;吃、穿、用商品銷售分別增長(zhǎng)9.6%、11.7%和9.6%.人民生活得以改善,預(yù)計(jì)城市居民人均可支配收入達(dá)4950元,增長(zhǎng)61%;全市農(nóng)民人均純收入可達(dá)2870元,增長(zhǎng)19.7%。
(2)消費(fèi)傾向分析
根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,從1997年以來(lái),市城鄉(xiāng)居民吃穿消費(fèi)全面增長(zhǎng),恩格爾系數(shù)下降。隨著城鄉(xiāng)人民生活水平的不斷提高,消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化,消費(fèi)呈現(xiàn)快速、健康、簡(jiǎn)便、多樣、專業(yè)化的趨勢(shì)。人們對(duì)服裝消費(fèi)的需求,特別是對(duì)高檔次、專業(yè)服務(wù)、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境的需求越來(lái)越高。1998年投向衣著類的零售額為106.8億元,比1997年增長(zhǎng)11.3%,1999年為132.8億元, 比上年增長(zhǎng)12.6%,占社會(huì)消費(fèi)品的零售總額的確22.6%。
(3)市場(chǎng)容量分析
各類商品市場(chǎng)交易活躍,截止1998年,全市各類市場(chǎng)達(dá)533個(gè),其中生產(chǎn)資料市場(chǎng)71個(gè),消費(fèi)市場(chǎng)462個(gè)。全市各類市場(chǎng)成交額556億元,同比增長(zhǎng)4.2%。超億元市場(chǎng)55個(gè), 其中消費(fèi)品市場(chǎng)46個(gè);超10億元市場(chǎng)8個(gè),其中多數(shù)為消費(fèi)品市場(chǎng),例如,五賽市場(chǎng)交易額已達(dá)110億元以上。總之,各類市場(chǎng)已經(jīng)成為城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)和生活購(gòu)物的主要場(chǎng)所和空間,也培養(yǎng)了“東光批發(fā)市場(chǎng)”潛在客戶群體。
上述分析表明,消費(fèi)增長(zhǎng)平穩(wěn)有序,需求有所回升,社會(huì)購(gòu)買力正在以較快的速度增長(zhǎng),為該項(xiàng)目的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。并且隨著生活水平不斷提高,居民正在脫離原來(lái)的消費(fèi)傳統(tǒng),步入更高的消費(fèi)層次,人們將更多的消費(fèi)的在“穿”上,而且追求更有個(gè)性的高質(zhì)量的服飾(個(gè)性化亦為服裝訂制業(yè)務(wù)提供了市場(chǎng)來(lái)源)居民消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)習(xí)慣的改善,為項(xiàng)目提供了可靠的顧客來(lái)源。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
“東光批發(fā)市場(chǎng)”的基本定位為全國(guó)一流的實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理和高水準(zhǔn)服務(wù)的服裝(成衣)批零、布料(輔料)批零、服裝(制服)加工訂制的商業(yè)中心。基于此,該項(xiàng)目構(gòu)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)接觸點(diǎn)的有這樣幾個(gè)目標(biāo)。
(1)白雪春天--從事服裝(成衣)零售。所經(jīng)營(yíng)的品牌知名度較高,與“東光批發(fā)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)承租業(yè)戶;
(2)五賽市場(chǎng)--服裝(成本)、布料(輔料)批零,所經(jīng)營(yíng)的服裝、布料檔次混雜且主要對(duì)外埠具有較強(qiáng)的輔射力,與“東光批發(fā)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)的也是承租業(yè)戶;
(3)遼展--服裝(成衣)以休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝為主打,多數(shù)業(yè)戶經(jīng)營(yíng)的是東南沿海“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)為生產(chǎn)外單而余下的尾貨,進(jìn)貨成本較低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng),與“東光批發(fā)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)的是最終的消費(fèi)者。
盡管存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但東光批發(fā)市場(chǎng)仍然有足夠的優(yōu)勢(shì)立于不敗之地。其一,白雪春天和五賽市場(chǎng)雖有規(guī)模和地利優(yōu)勢(shì),但五賽市場(chǎng)不是服裝專營(yíng)市場(chǎng),缺乏專業(yè)優(yōu)勢(shì);它們只經(jīng)營(yíng)服裝、布料批零、缺乏服裝訂做業(yè)務(wù),功能單一,品種檔次不一;個(gè)別攤主以次充好,損害了市場(chǎng)形象;其二,二者離東光批發(fā)市場(chǎng)較遠(yuǎn),商圈不會(huì)重疊;其三,光展等其它小市場(chǎng)雖有價(jià)格優(yōu)勢(shì),但存在品種少、規(guī)模小等缺陷,難以構(gòu)成“東光批發(fā)市場(chǎng)'的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
鑒于此,”東光批發(fā)市場(chǎng)“項(xiàng)目在功能規(guī)劃上只要與上述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行錯(cuò)位設(shè)計(jì),不進(jìn)行迎頭競(jìng)爭(zhēng),以現(xiàn)代化管理、高檔次、高質(zhì)量和良好的服務(wù)贏得顧客,就要減低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),加大投資回報(bào),獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、項(xiàng)目立地條件分析
1、地理位置
”東光批發(fā)市場(chǎng)“處在市三大商業(yè)區(qū)之一的商業(yè)區(qū),該商業(yè)區(qū)域是按照發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)思路建設(shè)地區(qū)商貿(mào)中心的要求,加大市場(chǎng)體系力度建設(shè),于1998年重點(diǎn)改造完成的。該位置享有最佳商業(yè)位置和最旺商業(yè)傳統(tǒng),交通四通八達(dá),有25路、20路、282路、329路、422路、132路、231路公交車通行市區(qū)及郊區(qū),車程短,運(yùn)力強(qiáng),具有較強(qiáng)的輔射能力。從西鄰的長(zhǎng)江街至市最大的商業(yè)中心太原街僅十幾分鐘路程,現(xiàn)在為一片棚戶區(qū)所阻隔。目前,區(qū)委、區(qū)政府正致力于這一棚戶區(qū)的改造,工程一旦實(shí)施,則北行地區(qū)的商業(yè)將與太原街、西塔街的商業(yè)中心聯(lián)成一體,其商業(yè)機(jī)會(huì)將更為廣闊。因此,該項(xiàng)目具有優(yōu)于五賽市場(chǎng)、白雪春天或光展中心的地利之便。例如,五賽市場(chǎng)由于市場(chǎng)占地過(guò)于龐大、設(shè)施陳舊、管理滯后,往往交易最活躍時(shí)亦是交通堵塞最嚴(yán)重的時(shí)刻,從而影響其今后的發(fā)展后勁。
2、合配套設(shè)置
除”東光批發(fā)市場(chǎng)“項(xiàng)目本身具有的配套設(shè)置外,該項(xiàng)目所處位置周邊環(huán)境已形成的自然配置功能也十分完備。如北側(cè)距該
項(xiàng)目1000米有大型綜合百貨店銀泰市場(chǎng);南側(cè)有中型精品店三和百貨,具有十幾年傳統(tǒng)和良好社會(huì)口碑的北行農(nóng)貿(mào)大廳,北行副食,西式快餐店麥當(dāng)勞、肯得基,中式快餐店”小土豆“'老四季面條”,許家雞味抻面;金龍建筑裝飾市場(chǎng)、家具大賣場(chǎng)距此也僅XX米;建行、交行、工商行、招商行、農(nóng)行都有專門的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密布左右??傊研纬闪肆己玫纳鐣?huì)商業(yè)環(huán)境和氛圍,這是其他競(jìng)爭(zhēng)者所不具備或不完全具備的優(yōu)勢(shì)。3、客流量分析
總之,根據(jù)區(qū)人口數(shù)、人員結(jié)構(gòu)及客流量已大大超過(guò)同時(shí)段的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)看,北行作為商業(yè)中心的位置是不容置疑的,說(shuō)明該項(xiàng)目所處的地理位置十分優(yōu)越,具有商業(yè)旺鋪具備的基本條件。
東光批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目附近客流量圖例(車流不計(jì))
測(cè)算地點(diǎn)
與東光項(xiàng)目距離
測(cè)算時(shí)間
客流量(次/分鐘)
銀光百貨
1000米
XX年10月13日14:00
北太輕工
500米
XX年10月13日15:00
2北太書(shū)店
500米
XX年10月14日10:00
120
北太商場(chǎng)
800米
XX年10月14日11:00
3麥當(dāng)勞快餐店
800米
XX年10月14日10:00
三、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理
1、功能規(guī)劃
全國(guó)一流的實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理和高水準(zhǔn)服務(wù)的服裝(成衣)批零、布料(輔料)批零、服裝(制服)加工訂制的商業(yè)中心。
攤位設(shè)置:按9平米/攤位的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置攤位3000個(gè)。
f1(地上一層):進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)布料批零銷售及服裝(制服)
加工訂制:f2(地上二層):服裝(成衣)批零銷售;
f3(地上三層):服裝(成衣)批零銷售;
2、項(xiàng)目硬環(huán)境
(1)該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)的主導(dǎo)思想上注重空間流暢的行為學(xué)理念。總體布局具有較強(qiáng)的前瞻性,內(nèi)部通行便利,有三個(gè)主通行口,另設(shè)貨物進(jìn)出口一處,設(shè)置滾梯四部、客梯三部、貨梯三部;
(2)在地上二層設(shè)有11000平方米的共享大廳,設(shè)置側(cè)面采光窗,空間通透;
(3)每層設(shè)置衛(wèi)生間兩處、休息椅多處;
(4)各層將按防火分區(qū)要求,設(shè)置防火卷簾及相應(yīng)的中央監(jiān)控系統(tǒng)和自動(dòng)報(bào)警、噴淋設(shè)施;
(5)設(shè)置集中供暖和冷氣設(shè)備;
(6)采用雙回路供電;
(7)設(shè)置電子保安系統(tǒng);
(8)設(shè)置行政用房和工商、稅務(wù)、銀行、郵政、民航、鐵路客貨運(yùn)代辦;
(9)裝修標(biāo)準(zhǔn);
外部:鋁合金飾面板、塑鋼窗、玻璃板門;
內(nèi)部:花崗巖地面、吊頂、中央燈帶;
衛(wèi)生間:三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。
3、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理
(1)經(jīng)營(yíng)管理策略:借助于東光集團(tuán)的綜合功能,將物業(yè)管理與商業(yè)服務(wù)緊密結(jié)合,采用國(guó)際化的商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為商戶提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化的服務(wù),并按國(guó)際慣例組織經(jīng)營(yíng),重點(diǎn)宣傳顧客(承租業(yè)戶)滿意。
(2)經(jīng)營(yíng)管理模式:對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)實(shí)行目標(biāo)管理,把“企業(yè)目標(biāo)”、“部門目標(biāo)”和“個(gè)人目標(biāo)”密切聯(lián)系起來(lái),達(dá)到同徑效果,使下接目標(biāo)能保證上位目標(biāo)的完成。也就是說(shuō)形成開(kāi)發(fā)投資者、目標(biāo)管理者、具體承租戶之間三位一體的利益鏈,建立市場(chǎng)規(guī)則下的“一榮俱榮、一損俱損”利益關(guān)系。見(jiàn)下圖:
4、采用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理
計(jì)算機(jī)已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)的管理工作中,“東光批發(fā)市場(chǎng)”的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)將應(yīng)用于招商、物業(yè)、商戶、合同、收費(fèi)、工商管理和物流配套管理上,基本涵蓋了所有的業(yè)務(wù)流程。通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化的管理方式,樹(shù)立“東光批發(fā)市場(chǎng)”的高檔次市場(chǎng)形象。
總之,“東光批發(fā)市場(chǎng)”項(xiàng)目須在投資者對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行充分掌控的前提下通過(guò)具有較高水平的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御技巧和溝通協(xié)調(diào)能力在運(yùn)營(yíng)上對(duì)基本業(yè)績(jī)、商品定位、招商談判、銷售促進(jìn)、人員管理的方面制定十分理性和持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃;確立具有操作性的流程和規(guī)則使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有章可循,從而使人事、財(cái)務(wù)、商品和賣場(chǎng)管理按既定流程規(guī)則推動(dòng)和發(fā)展。
四、項(xiàng)目市場(chǎng)策略
1、招商渠道
f1(地上一層)的租用者應(yīng)該是:(1)原南二市場(chǎng)布料市場(chǎng)業(yè)戶;(2)五賽市場(chǎng)、西柳市場(chǎng)業(yè)戶;(3)北行輕工大廳二樓服裝加工戶、大南酒店用品市場(chǎng)從事服裝加工業(yè)戶;(4)原在市內(nèi)各大型市場(chǎng)(商業(yè)城、中興--春城商業(yè)大廈)從事服裝加工業(yè)戶;(5)品牌廠家(黎富、富田洋服、賽詩(shī)哲服裝廠、派羽服飾、榮仕、惠英旗袍等);(6)散落于市內(nèi)各區(qū)從事洋裁的服裝業(yè)戶。
f2、f3(地上二、三層)的租用者應(yīng)是:(1)在白雪春天中從事下等品牌經(jīng)營(yíng),由于無(wú)法起到領(lǐng)導(dǎo)品牌的作用而效益不理想的業(yè)戶;(2)在五賽市場(chǎng)中從事較高檔次品牌,但由于五賽市場(chǎng)整體定位較低而無(wú)法吸引較高層次購(gòu)買力的業(yè)戶;(3)在北行輕工市場(chǎng)、北行市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng),但因整體管理水平過(guò)低而無(wú)法取得較高業(yè)績(jī)的業(yè)戶;(4)在市內(nèi)各大型商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的品牌,計(jì)劃進(jìn)駐(北行)商業(yè)區(qū),但因銀泰百貨和三和百貨的結(jié)款程序繁瑣、結(jié)款周期過(guò)長(zhǎng)而無(wú)法進(jìn)駐的業(yè)戶;(5)其客觀存在新生品牌,極具擴(kuò)張性,計(jì)劃在較短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)較大市場(chǎng)份額的業(yè)戶。
2、招商方式:租賃形式
根據(jù)白雪春天(每個(gè)單位--9平方米6000元/月)、五賽市場(chǎng)(每個(gè)單位--9平方米4500元/月),建議檔口費(fèi)為每個(gè)單位--9平方米3000元--3500元/月,押金10000元。
合作形式:對(duì)于能夠一次性租賃3000--5000平方米的業(yè)戶,可以洽談合作。
專賣代理:針對(duì)國(guó)內(nèi)或國(guó)際品牌,可以洽談專賣代理和合作分銷;
從而創(chuàng)立東光春天項(xiàng)目的自營(yíng)品牌。
3、市場(chǎng)推廣
根據(jù)東光批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目的目標(biāo)客戶,以如下手段予以市場(chǎng)推廣(與該項(xiàng)目工程籌備同時(shí)開(kāi)始):
(1)形象宣傳--著力于政府和媒體關(guān)注的地方,突出賣點(diǎn),予以宣傳;
(2)實(shí)用宣傳--針對(duì)承租潛在客戶,以散發(fā)宣傳單的形式予以宣傳;
(3)媒體宣傳--以《春城晚報(bào)》、《及時(shí)晚報(bào)》、《華報(bào)》、《商報(bào)》及桐城、春城電視臺(tái)為主要媒體展開(kāi)多渠道宣傳,突出“置業(yè)首選、黃金升值”的賣點(diǎn);
(4)公關(guān)活動(dòng)。
五、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析
1、項(xiàng)目的盈虧平衡分析
成本項(xiàng)目明細(xì)表
固定成本項(xiàng)目
金額
變動(dòng)成本項(xiàng)目
金額
上交租金前期推廣費(fèi)管理費(fèi)用(工資、辦公費(fèi)等)
1500萬(wàn)元100萬(wàn)元294萬(wàn)元
稅金及附加
2131.2元
合計(jì)
1894萬(wàn)元
2131.2元
總固定成本=上繳租金+前期推廣費(fèi)+管理費(fèi)用(工資、辦公費(fèi)等)=1500+100+294=1894萬(wàn)元
上繳租金:1500萬(wàn)元/年。
前期推廣費(fèi):形象宣傳、媒體宣傳、公關(guān)等費(fèi)用,計(jì)100萬(wàn)元。
工資:按月平均工資1000元/人
月計(jì),管理人員30人,保結(jié)員60人,保安80人,勤雜工60人,共230人,合計(jì)年工資總額276萬(wàn)元。辦公費(fèi)用:15000元/月,全年共18萬(wàn)元。
總變動(dòng)成本=稅金及附加=3200元/攤位月*12月*稅金及附加工5.55%
=2131.2元
保本點(diǎn)出租攤位=1894萬(wàn)元/38400萬(wàn)元-2131.2元=522個(gè)攤位
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)1000萬(wàn)元的出租攤位數(shù):
攤位數(shù)=1894萬(wàn)元+1000萬(wàn)元/38400-2131.2元=798個(gè)攤位
租金收入和成本(萬(wàn)元)
2、有關(guān)敏感性分析
固定成本增加10%,利潤(rùn)將下降19%;
每個(gè)攤位租金增加10%,利潤(rùn)將增加30%;
攤位數(shù)增加10%,利潤(rùn)將增加29%。
從以上分析可以看出,只要出租522個(gè)攤位便可實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,按平均每個(gè)攤位9平米計(jì),共4698平米,只占總面積的16%;而只要出租798個(gè)攤位,就可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000萬(wàn)元,而798個(gè)攤位共7182平米,只占總面積的24%,完全有可能租出去,因此一年實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元的利潤(rùn)是可行的。
六、結(jié) 論
地處市三大商業(yè)區(qū)之一--商業(yè)區(qū)的東光批發(fā)市場(chǎng),依托于精良的硬件設(shè)施、完善的服務(wù)功能和先進(jìn)的管理手段,以正在逐漸回升的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和迅速增長(zhǎng)的社會(huì)購(gòu)買力、市場(chǎng)需求作保證,必將產(chǎn)生十分良好的經(jīng)濟(jì)效益。即使規(guī)劃出租攤位只實(shí)現(xiàn)1/4可實(shí)現(xiàn)贏利1000萬(wàn)元的目標(biāo)。因此,該項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)效益上是可行的。在社會(huì)效益方面,該項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn),一是能促進(jìn)市商品批零市場(chǎng)的進(jìn)一步完善;二是能促進(jìn)人們消費(fèi)水平的提高,從而拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);三是滿足人們多層次的物質(zhì)生活需要,提高人們的物質(zhì)生活質(zhì)量;四是增加社會(huì)就業(yè),服裝城需要大量管理人員和服務(wù)人員,可解決大批下崗人員再就業(yè)問(wèn)題。
從該項(xiàng)目的社會(huì)背景、市場(chǎng)條件以及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)性效益分析中,可以得出這樣的結(jié)論,即以年租金1500萬(wàn)元的價(jià)格,經(jīng)營(yíng)東光批發(fā)市場(chǎng)是完全可行的。
七、實(shí)施結(jié)果
“東光批發(fā)市場(chǎng)”項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)可行性報(bào)告得到各方批準(zhǔn),目前已進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)展如下:
1、項(xiàng)目籌備小線已搭建;
2、已按項(xiàng)目選址確立規(guī)劃用地,即期開(kāi)工;
3、先期建設(shè)資金已到位;
4、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已經(jīng)全面啟用;
5、招商工作已開(kāi)展。


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