第一篇：談吐的3P原則

談吐的3p原則

自我介紹時應該記住“3p原則”： positive（自信），personal（個性），pertinent（中肯），談吐的3p原則。

1.信心（Confidence）代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了這樣一份信心，工作起來就有熱情有沖勁，可以勇往直前。談吐自信，就是要積極地進行自我肯定，讓面試人充分了解你的優(yōu)點與潛能。所以回答要沉著、自信（Lacks confidence and poise），而不是心神不寧（is nervous and ill at ease）。

2.突出個性，就是要把自己與眾不同的特點發(fā)揮出來，強調自己的專業(yè)與能力。自我介紹應簡潔明了，給面試人留下思路清晰、反應快捷、邏輯性強的印象。時間不宜太長，最好控制在五分鐘之內。不要一談起自己就口若懸河，滔滔不絕，給人留下自我標榜、以自我為中心的印象。

3.語氣中肯，就是要實事求是，不要言過其實，夸夸其談，也不要涉及和自己無關的事情。

為了表達自己的誠意，某個問題發(fā)表完見解之后，可以附帶加上一句：

I’d like to hear your opinion.（我很想聽聽你的意見。）

這句話表明了你對面試人的尊敬，很容易使他（她）產生親切感。當面試人在試探你的應聘誠意時，應該及時表態(tài)：

So far as that is concerned，you must have understood my determination.（談到這里，你一定已經明白我的決心。）

五、神態(tài)表情

1.Body Language（肢體語言）

Most interviewers greet the applicant with a handshake.Make sure t hat your clasp is firm.Being jittery about the interview can result in cold, clammy hands, which create a negative impression.Therefore, make sure your hands are warm and dry.Before leaving, try to find out exactly what action will follow the interview and when it will happen.Shake hands as you say good－bye and thank the interviewer for spending time with you.（面試的雇主大都會與應聘者握握手，自我介紹《談吐的3p原則》。要確保你的握手有力量。情緒緊張地來參加面試會使你伸出的手冰冷潮濕, 會給雇主留下負面印象。所以, 要讓你的手溫暖干燥。臨走之前, 爭取問問面試后下一步該是什么, 何時開始。道別時要握手感謝雇主花時間對你進行面試。）

要注意：Don't shake hand with the interviewer until he/she extends his/her hand.（人家伸手時才握手。）Don't sit down until invited to do so by the interviewer.（人家未請，先別坐下。）

2.Eye Contact（眼神的交流）

Always maintain eye contact with the interviewer.Make eye-contact with the interviewer during the interview.Show that you are confident by looking straight at the person.（和雇主要一直保持目光接觸。面試時，眼睛要看著對方。直視對方說明你有自信。）

而不是Fails to look interviewer in the eye 不敢正視。

3.Active Listener（做一個積極的聆聽者）

面試時要Listen actively and stay calm.（注意聽，保持冷靜。）而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時間。主試人認為該結束面試時，往往會說以下這些暗示的話語，例：

I’m grateful for your concern about the job at our company.我很感激你對我們公司這項工作的關注。

Thank you for your concern about our recruitment，We shall inform you as soon as we have made our decision.謝謝你對我們招聘工作的關心。我們一做出決定就會立即通知你。

第二篇：個人談吐禮儀

要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發(fā)問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。

第三篇：談吐與個人修養(yǎng)

談吐與個人修養(yǎng)

一個人的修養(yǎng)可以表現(xiàn)為很多方面，但其中最為明顯也最為重要的應該是一個人的談吐。一個人的談吐可以展現(xiàn)個人的學識，風度，甚至是性格。因此要培養(yǎng)好的個人修養(yǎng)，首先要學會語言的藝術。

語言的藝術最重要的一條就是要懂得分場合分對象，即見人說人話，見鬼說鬼話，在這里并不是貶義，而是在適當的場合說適當的話，與什么人說什么話。如果你在菜市場與小販咬文嚼字，吟詩作對，那你不被當做神經病就算幸運了；相反的，如果你在學術研討會上不注重言辭，像與鄰里扯家常也是不恰當的。這也是最基本的和最基礎的個人修養(yǎng)。

其次是多聽少說，懂得傾聽他人是一個人良好修養(yǎng)的最大展現(xiàn)。無論對方什么身份地位，傾聽都會讓對方感覺到被尊重。而不是一而再的被打斷，同時本著少說少錯的原則，少說多聽可以給人一種穩(wěn)重，知分寸的感覺。

還有話不能說太滿，那樣會給人倨傲，自大，不可靠的壞印象；少用比較自我或是強硬的詞語，例如必須，不能等；拒絕別人時，要顧及對方感受，用詞要委婉，不能過于直接或強硬，傷害對方自尊心；不要總是抱怨，發(fā)牢騷，表達不滿，一個成熟有修養(yǎng)的人懂得深藏不滿而不表現(xiàn)出來；不在背后討論別人，身邊有人說別人壞話時，只是微笑不語。

像這樣的語言的細節(jié)太多太多，恐怕說幾天都說不完，我在這里只舉這么多，說明一個人談吐的重要性及對個人修養(yǎng)的展現(xiàn)。人的個人修養(yǎng)是需要生活環(huán)境，豐富經歷的歷練，豐富學識及本身的培養(yǎng)形成的。想要有良好的個人修養(yǎng)，就要現(xiàn)在開始注重自己的談吐，一言一行都會展現(xiàn)你的個人修養(yǎng)。

一個人的談吐與其個人修養(yǎng)是密不可分的，我們要擁有良好的個人修養(yǎng)就要反其道而行之，從本身的談吐做起，學習語言的藝術。

第四篇：語言談吐禮儀

語言談吐禮儀

所謂交談，指的是兩個或者兩個以上的人所進行的對話。交談是人們交流思想、傳遞信息、進行交際、開展工作、建立友誼、增進了解的一種形式，它可以反映一個人的知識、閱歷、教養(yǎng)以及綜合的應變能力。

交談的語言

語言是交談內容的外在表現(xiàn)和載體，交談時首先要重視語言。在語言方面，總的來說，要求語言要文明、準確、禮貌和幽默。

(一)語言要準確

在交談中，語言必須準確，否則不利于彼此之間的溝通。要注意的問題主要有：

1.發(fā)音準確

發(fā)音準確是指：首先要用普通話讀準字音，不能讀錯音，念錯字；其次是發(fā)音要清晰，不能含含糊糊、口齒不清；最后，交談時發(fā)音不要拖拖拉拉、重復不休。

2.音量適中

交談時音量以在座者都能聽清為好，音量過高讓人耳朵不舒服，過低則讓人聽來費勁，都不大合適。

3.語速適度

語速指講話的速度，在講話時，對其應加以控制，使之保持勻速，快慢適中。在交談中，語速過快、過慢或忽快忽慢，都會影響效果。

4.語氣謙和

在交談時語氣一定要平等待人，親切謙和。不要端架子、擺派頭，以上壓下，以大欺小，官氣十足，倚老賣老。更不能盛氣凌人，隨便教訓、指責別人。

5.內容簡潔

在交談時力求言簡意賅、簡單明白，不要講廢話、短話長說、沒話找話，不要節(jié)外生枝、任意發(fā)揮、不著邊際，讓人聽起來不明不白?！胺毖詿o要，要言不繁”是交談中不應忘記的重要一點。

6.內容準確

交談時要實事求是，用詞恰當，既不夸大其詞，也不謙虛過度、貶低自己，更不要貶低別人。

7.少用土語

交談對象若不是家人、鄉(xiāng)親，則最好別在交談之中采用對方有可能聽不懂的方言和土語。如果那么做，就是對對方不尊重。在多方交談中，即便有一個人聽不懂，也不要采用方言、土語交談，以免使其產生被排擠、受冷落之感。

8.慎用外語和網絡語言

在一般的交談中，應當講中文，講普通話。若無外賓在場，則最好不用外語，與國人交談時使用外語，不能證明自己外語水平高，反而有賣弄之嫌。若不是談論網絡，就不要用網絡上一些奇奇怪怪的語言。

(二)語言要幽默

幽默在交談中的作用是不可低估的。恰到好處的幽默能使人感到輕松愉快，使溝通的效果更趨完美，可以活躍交談的氣氛，還可以驅除交談中的疲勞感，讓人身心健康?！景咐俊盁o恥之徒”

有一次，建筑學家梁思成做“古建筑維修問題”的學術報告。演講一開始，他就說：“我是個‘無齒之徒’?！睗M堂為之愕然，以為是“無恥之徒”。停頓了一下，梁思成接著說：“我的牙齒沒有了，后來在美國裝上這副假牙，因為上了年紀，所以不是純白色的，略帶點兒黃，因此看不出是假牙，這就叫做‘整舊如舊’。我們修理古建筑也要這樣，不能煥然一新?！?/p>

【案例】元帥的脫帽禮

在20世紀60年代的一個會議上，陳毅為落實知識分子政策而大聲疾呼：“不能夠經過了幾十年改造、考驗，還把‘資產階級知識分子’這頂帽子戴在所有知識分子頭上！”說到這里，陳毅摘下帽子，向參加會議的知識分子代表鞠了一躬，然后大聲說道：“今天，我給你們行‘脫帽禮’！”這真摯的感情和即興的幽默，使全場聽眾為之動容。

(三)語言要禮貌

在交談中多使用禮貌用語，是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法。所謂禮貌用語，簡稱禮貌語，是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語。

1.“五句十字”禮貌語(1)您好

“您”是一個敬稱，用于對長輩、老者、職位高者或者平輩的稱呼，表示自己十分尊敬對方。“您好”是一句表示問候的禮貌語。遇到相識者與不相識者，不論是早上，還是晚上；不論是室內，還是室外；不論是深入交談，還是打個招呼，都應主動向對方先問一聲“您好”。若對方先問候了自己，也要以此來回應。在有些地方，人們習慣以“你吃飯了沒有”、“最近在忙什么”、“身體怎么樣”、“一向可好”、“干什么去”等來打招呼或問候他人，但它們都沒有“您好”簡潔通行。

(2)請

“請”是一句請求別人、托付別人辦事的禮貌語。在要求他人做某件事情時，居高臨下、頤指氣使不合適，低聲下氣、百般乞求也沒有必要。在此情況下，多用上一個“請”字，就可以逢山開路、遇水架橋，贏得主動，得到對方的幫助。

(3)謝謝

“謝謝”是一句致謝的禮貌語。每逢獲得理解、得到幫助、接受服務、受到禮遇之時，都應當立即向對方道一聲“謝謝”。這樣做，既是真誠地感激對方，又是對對方的一種積極肯定，還能顯得自己有教養(yǎng)。

(4)對不起

“對不起”是一句道歉的禮貌語。當打擾、妨礙、影響了別人，或是在人際交往中給他人造成不便，甚至給對方造成某種程度的損失和傷害時，務必要及時向對方說一聲“對不起”。這將有助于大事化小，小事化了，并且有助于修復雙方的關系。

(5)再見

“再見”是一句道別的禮貌語。在交談結束與人作別之際，道上一句“再見”，可以表達惜別之意、恭敬之心以及希望再次見面的心情。

2.“四有四避”禮貌法(1)“四有”

①有分寸

語言有分寸是指該說的要說，不該說的只字不提。要做到語言有分寸，必須配合非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的、對象，要選擇好交際的方式。同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。

②有禮節(jié)

語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”，告別是“再見”，回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

③有教養(yǎng)

有教養(yǎng)是指說話有分寸、講禮節(jié)、富于學識、用語雅致。交談時尊重和諒解別人，尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌、言辭不當時寬容別人，不用同樣的語言以牙還牙。

④有學識

有學識是指同他人交談時內容富有知識性，用詞準確生動，能針對不同的交談對象使用專門的術語或通俗的語言，使交談對象很快就明白自己的意思。在高度文明的社會里，必然重視知識、尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知識、不學無術的淺薄之人將會受到社會和他人的鄙視。

(2)“四避” ① 避隱私

隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，如生理缺陷、身體疾病、家庭秘密、婚戀狀況、存款數目、收入狀況、女士年齡、學歷高低等。在高度文明的社會中，隱私除了少數必須知道的有關人員外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交談中避談避問隱私，是有禮貌的重要表現(xiàn)。

② 避淺薄

淺薄是指不懂裝懂、“教誨別人”或講外行話，或者言不及義。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通，總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，所以要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。

③ 避粗鄙

粗鄙是指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、下連子孫、旁及姐妹、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最沒有禮貌的表現(xiàn)，它是對一個民族語言的污染。

④ 避忌諱

忌諱是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸犯忌諱。下面是一些重要避諱語的類型。

首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關于“死”的避諱語相當多，就是與“死”有關的事物也要避諱，如把“棺材”說成“壽材”、“長生板”等。

其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。

最后是對道德、習俗不可公開的事物行為的避諱。比如把到廁所大小便叫“去洗手間”等。

交談的注意事項

1.態(tài)度應謙虛、誠懇

和人交談時態(tài)度要虛心、誠懇、親切。切忌武斷，不要事事都以自己的觀點為正確，對別人的不同意見橫加駁斥。說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時的神態(tài)、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時，如果嘴上說得十分動聽，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你只是在敷衍而已。

2.神態(tài)要認真、專注 在傾聽對方講話時，切忌愁眉苦臉或心不在焉地一邊聽一邊打電話、做家務、翻雜志、看電視、聽音樂等。

3.要回應對方

在別人談得興高采烈時，應配合對方情緒，用語言如“好”“行”“是”等表示自己在認真傾聽，或者用動作如點頭、微笑等表示高興，絕不可以無動于衷，漠然處之；在對方談到悲傷之處時，要表示難過，絕不可幸災樂禍。

4.兼顧在座的每個人

不要只顧自己談得高興，對于那些說話少的尤其應照顧到，并設法打開他們的話匣子。比如轉變話題，說一些對方熟悉的事物、擅長的活動。

5.機智靈活

在談話中出現(xiàn)一些不愉快情況時，應及時轉換話題，改變氣氛。6.不要唱獨角戲

風趣幽默的談吐一向為眾人所歡迎，但是交談時不要自己一個人喋喋不休，讓別人插不進話。交談時應讓對方也有發(fā)言的機會，這樣對方才有繼續(xù)交談下去的愿望。

7.不要老用“我”字

要記住“我”是一個最微不足道的詞，不要在交談時無限制地使用它。一個有禮貌的人，不要把“我認為”總是掛在嘴上，而應該問“你認為如何？”不過，一個成熟的人在討論問題時會說“我認為應該??”，而不說“不是這樣”或“你說得不對”，因為后者無異于指責別人?？梢哉f，一個處事成熟老練的人從不流露自己的成見。

8.不要隨意插嘴

出于尊重他人，在他人講話時，盡量不要在中途予以打斷，突如其來、不經允許地插上一句話，不僅干擾了對方的思緒，破壞了交談的效果，而且會給人以自以為是的感覺。如果真的需要打斷談話，應該在對方許可的情況下再講。

9.不談只有少數人士感興趣的主題

交談時要選擇一些在座的人都喜歡的主題，以免其他人只有無奈地聽下去，索然無味地等待交談的結束。避談政治、宗教等話題，要避免詢問他人穿著、飾物的價格。

基本禮貌用語

祝福用語：您真福氣，祝您平安、順意、健康，祝您全家幸福。迎送用語：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見。致謝用語：謝謝您、多謝了、十分感謝。拜托用語：請多關照、承蒙關照、拜托。慰問用語：辛苦了、受累了、麻煩您了。贊賞用語：太好了、真棒、美極了。

問候用語：您好、早安、午安、晚安、多日不見您好嗎。祝賀用語：祝您節(jié)日快樂、祝您生意興隆、祝您演出成功。征詢用語：您有什么事情、需要我?guī)湍鍪裁词虑?、您還有別的事情嗎，如果您不介意的話，我可以做??嗎，請您慢點講。

應答用語：沒關系，不必客氣，照顧不周的地方請多指正，非常感謝、謝謝您的好意。

理解用語：深表同情、深有同感、所見略同。

道歉用語：實在對不起、請原諒、打擾您了、失禮了，完全是我們的過錯，對不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。

婉言推托語：很遺憾，不能幫您的忙。承您的好意，但是我還有許多工作呢。

第五篇：談吐禮儀知識

談吐禮儀知識

談吐禮儀知識1

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道．語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置．語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情．語言表達出來．說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓．要做到禮貌說話必須做到以下幾點：

一、使用敬語、謙語、雅語

（一）敬語

敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語．除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)．

１.敬語的運用場合第一，比較正規(guī)的社交場合．

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談．

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人．

第四，會議、談判等公務場合等．

２.常用敬語我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等．

（二）謙語

謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語．謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬．例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等．自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體．盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在．只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你．

（三）雅語

雅語是指一些比較文雅的詞語．雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語．多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質．

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”．

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點．”假如你先于別人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用．”雅語的使用不是機械的、固定的．只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象．只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助．

二、日常場合應對

（一）與人保持適當距離

說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白．這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離．說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題．從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的．然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的．有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口．這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方．因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合．這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的．

（二）恰當地稱呼他人

無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方．每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位．對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重．直呼其名僅適用于關系密切的人之間．你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體．對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱．但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用．

（三）善于言辭的談吐

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的．交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好．打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)．

談吐禮儀知識2

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點：

一、使用敬語、謙語、雅語

（一）敬語敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。

除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。

１.敬語的運用場合第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

２.常用敬語

我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

（二）謙語謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。

謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

（三）雅語雅語是指一些比較文雅的詞語。

雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點。”假如你先于別人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。

二、日常場合應對

（一）與人保持適當距離說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。

這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的`距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

（二）恰當地稱呼他人無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。

每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。

（三）善于言辭的談吐不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。

交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

談吐禮儀知識3

1、交際用語

初次見面應說：幸會

看望別人應說：拜訪

等候別人應說：恭候

請人勿送應用：留步

對方來信應稱：惠書

麻煩別人應說：打擾

請人幫忙應說：煩請

求給方便應說：借光

托人辦事應說：拜托

請人指教應說：請教

他人指點應稱：賜教

請人解答應用：請問

贊人見解應用：高見

歸還原物應說：奉還

求人原諒應說：包涵

歡迎顧客應叫：光顧

老人年齡應叫：高壽

好久不見應說：久違

客人來到應用：光臨

中途先走應說：失陪

與人分別應說：告辭

贈送作用應用：雅贈

2.令人討厭的行為

① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;

②嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是處的見解;

③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑;

④ 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;

⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

3.損害個人魅力的錯誤

◎ 不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話

◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話

◎ 打斷別人的話

◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題

◎ 不請自來

◎自吹自擂

◎ 嘲笑社會上的穿著規(guī)范

◎ 在不適當時刻打電話

◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見

◎ 公然質問他人意見的可靠性

◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎ 指責和自己意見不同的人

◎ 評論別人的無能力

◎ 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

◎ 利用友誼請求幫助

◎ 措詞不當或具有攻擊性

◎ 當場表示不喜歡

◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨

◎ 表現(xiàn)過于親密的行為

4.社交十不要

◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

◎ 不要長幼無序，禮節(jié)應有度。

◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。