第一篇：質(zhì)量保證協(xié)議

質(zhì)量保證協(xié)議

供方：

需方：

【第一條】 總則

1．供需雙方本著合作雙贏、共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，特訂立本協(xié)議。

2．本協(xié)議具有法律約束力，需方與供方要共同遵守，在必要情況下雙方可另行簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充。

【第二條】 供方質(zhì)量責(zé)任

1． 產(chǎn)品質(zhì)量要求

（1）供方產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足以下部分或全部要求：

a.雙方簽訂的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)供方提供的產(chǎn)品另行規(guī)定）b.需方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

c.需方提供的圖紙

d.其他補(bǔ)充要求

如供方僅屬于代理公司，其所提供的產(chǎn)品質(zhì)量需按國(guó)家或原廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。需方驗(yàn)收供方產(chǎn)品時(shí)以上述標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

（2）供方應(yīng)對(duì)出廠或代理的產(chǎn)品進(jìn)行全程把關(guān)，每批產(chǎn)品需向甲方提供以下資

料（用打√的方法選取）

（）檢驗(yàn)合格合格證

（）檢測(cè)報(bào)告

（）有關(guān)檢驗(yàn)原始記錄

（3）供方的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、尺寸、外觀和其他特殊技術(shù)要求方面應(yīng)符合需方提供的圖紙、封樣等技術(shù)文件的要求。技術(shù)文件發(fā)生岐義時(shí)，解釋權(quán)在需方質(zhì)量檢驗(yàn)部門。

2． 供方在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的質(zhì)量責(zé)任

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（1）供方需要改變產(chǎn)品的設(shè)計(jì)狀態(tài)，如：改變技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新、改變

設(shè)計(jì)方法等技術(shù)類更改時(shí)，必須進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品滿足需方技術(shù)參數(shù)、使用要求和質(zhì)量要求，書(shū)面向需方提出更改申請(qǐng)，并提供相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)需方同意后送樣，重新確認(rèn)合格后才能正式供貨。

（2）供方需方改變產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)，如更換或新增重要設(shè)備、更換或新增模具、改變零部件或原材料、改變配方、生產(chǎn)工藝等，只要需方認(rèn)為是重要更改，供方必須進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品滿足需方技術(shù)要求和質(zhì)量要求，書(shū)面向需方提出更改申請(qǐng)，并提供相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)需方同意后送樣，重新確認(rèn)合格后才能正式供貨，否則由此造成的一切損失由供方承擔(dān)。

（3）供方對(duì)原材料應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的定點(diǎn)采購(gòu)，并進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)和批次管

理。必要時(shí)供方應(yīng)按需方的要求對(duì)提供需方的物料進(jìn)行標(biāo)識(shí)。供方需要增加、更換分供方或委外加工時(shí)，必須先書(shū)面向需方提出申請(qǐng)，并提供分供方資料，經(jīng)需方同意（必要時(shí)進(jìn)行重新送樣確認(rèn)）后方可配套送貨。如供方將產(chǎn)品全部或部分委托給第三方制造時(shí)，需方有權(quán)提出進(jìn)入第三方調(diào)查其質(zhì)量保證能力，供方應(yīng)予積極協(xié)助。如果第三方制造的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到需方技術(shù)要求時(shí)，需方有權(quán)要求供方停止外委加工。

3． 供方在需方產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的質(zhì)量責(zé)任

（1）供方提供的批量均為已在需方質(zhì)量管理部門封過(guò)樣的物料，批量供貨在需

方生產(chǎn)檢驗(yàn)過(guò)程中，批次合格率應(yīng)滿足6個(gè)月內(nèi)送檢批數(shù)≤10批的，合格率＞80%；送檢批數(shù)＞10批的，合格率＞90%。如在需方進(jìn)貨檢驗(yàn)中判為批不合格或部分不合格，并經(jīng)雙方確認(rèn)屬供方質(zhì)量責(zé)任的不合格品時(shí)，需方有權(quán)按以下情況進(jìn)行處理，并采取以下經(jīng)濟(jì)措施：

a.被判為整批不合格的物料需方應(yīng)及時(shí)以電話通知供方，并提供質(zhì)量管理部門出具的批次檢驗(yàn)報(bào)告（按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行全檢或抽檢）或質(zhì)量反饋信息單等書(shū)面文件給供方，供方應(yīng)該1權(quán)整批退貨，供方應(yīng)及時(shí)按需方要求用合格品補(bǔ)足物料。如因整批不合格退回，供方不能及時(shí)再次提供合格品，供方應(yīng)按不低于該批貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。如需方根據(jù)實(shí)際情況，將此批作為讓步接收使用時(shí)，可通知供方將此批按降級(jí)處理，并扣除供方該批貨款的1%~5%。b.被判為整批不合格的物料，需方根據(jù)生產(chǎn)和市場(chǎng)的時(shí)間需求，必須及

時(shí)投產(chǎn)而需要全數(shù)檢驗(yàn)挑選，需方除將此批中的不合格品退回供方外，還按質(zhì)量損失賠償費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的檢驗(yàn)費(fèi)。供方應(yīng)及時(shí)按需方要求用合格品補(bǔ)足物料，供方不能及時(shí)再次提供合格品，需方應(yīng)按不低于不合格品貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。

c.如供方提供物料質(zhì)量連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到本協(xié)議規(guī)定的批次合格質(zhì)量水平或發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題，或者無(wú)任何充分理由二次以上拖延供貨，除執(zhí)行本協(xié)議的有關(guān)條款外，需方有權(quán)減少供方的供貨份額或終止合同，并取消供貨資格。

d.如因供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致需方的產(chǎn)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需方按質(zhì)量損失賠償費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的質(zhì)量處理費(fèi)用。造成重大事故，按國(guó)家質(zhì)量法規(guī)處理。

（2）質(zhì)量整改：對(duì)需方提出的整改要求或評(píng)審、審查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，供方應(yīng)

該積極組織整改，并在需方要求的反饋時(shí)間內(nèi)反饋糾正措施，在限期內(nèi)完成整改并向需方提供有關(guān)證明材料，如因供方對(duì)需方反饋的質(zhì)量信息沒(méi)有按要求答復(fù)或進(jìn)行原因分析、糾正措施不到位的，每次扣罰100元。

（3）質(zhì)量損失賠償費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

a.檢驗(yàn)費(fèi)（Ff）：需方對(duì)整批中不合格品檢驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用（應(yīng)該抽樣檢

驗(yàn)的而采取全數(shù)檢驗(yàn)的方式）

Ff=整批全數(shù)檢驗(yàn)工時(shí)×20元/小時(shí)/人

b.需方已將供方的產(chǎn)品安裝于半成品、成品內(nèi)，由于供方的產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е滦璺降陌氤善贰⒊善凡糠謭?bào)廢或全部報(bào)廢，需方有權(quán)要求供方承擔(dān)由此引起全部的直接損失。

c.需方已將供方的產(chǎn)品安裝于需方的成品內(nèi)，并已交運(yùn)至需方的客戶處使

用，由于供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е滦璺降某善放客藫Q貨、返工，需方有權(quán)要求供方承擔(dān)由此引起的全部直接損失（包括所有運(yùn)費(fèi)、返工費(fèi)）；由于供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е滦璺降某善放客素泧?yán)重質(zhì)量事故的，需方有權(quán)要求供方承擔(dān)由此引起的全部直接損失和部分間接損失。

（4）質(zhì)量賠償?shù)纳暝V

需方通過(guò)采購(gòu)部門將賠償要求以書(shū)面方式通知供方后，如有異議，供方

可在7日內(nèi)以書(shū)面形式向需方質(zhì)量管理部申訴或7日內(nèi)前來(lái)需方公司確認(rèn)，否則視同默認(rèn)。

需方質(zhì)量管理部收到供方的質(zhì)量賠償申訴書(shū)后，應(yīng)立即組織公司內(nèi)相關(guān)

部門作進(jìn)一步的調(diào)查分析，并在7日內(nèi)出具分析結(jié)果，同時(shí)通過(guò)采購(gòu)部書(shū)面通知供方。

如供方仍有異議，可先與需方協(xié)商。若協(xié)商不成，則可在雙方協(xié)商后5

日內(nèi)向需方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。敗訴方承擔(dān)仲裁所發(fā)生的一切費(fèi)用。

【第三條】 需方質(zhì)量責(zé)任

1．采購(gòu)文件：需方及時(shí)向供方提供有效的企業(yè)技術(shù)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)更改通知等技術(shù)文件，并提供雙方檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比對(duì)的便利條件。

2．確認(rèn)：需方在收到供方提供的原材料、工藝過(guò)程、檢驗(yàn)控制及樣件確認(rèn)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織確認(rèn)。

3．驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：由于需方技術(shù)更改而又未及時(shí)通知供方引起供方已生產(chǎn)的物料不符合要求時(shí)，需方應(yīng)按照訂單約定的數(shù)量按照原檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

4．處罰：需方有權(quán)追究供方的質(zhì)量責(zé)任。

5．信息渠道：需方應(yīng)保證與供方的溝通渠道順暢，對(duì)供方的整改要求、處罰與處理、通知信息均應(yīng)以正式方式通知供方。

【第四條】 供方的供貨責(zé)任

1．對(duì)需方訂貨需求、需求變更及相關(guān)信息查詢的評(píng)估及反饋：供方在收到需方的訂貨信息、需求變更等信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和反饋。如評(píng)估不能滿足需求時(shí)，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向需方反饋協(xié)商，否則視為同意執(zhí)行。

2． 交貨時(shí)間：供方應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)交貨。交貨實(shí)際時(shí)間以供方貨物實(shí)際到達(dá)需方指定地點(diǎn)的時(shí)間為準(zhǔn)（指定地點(diǎn)一般為公司生產(chǎn)所在地，如供方不能直接送至需方所在地點(diǎn)而額外發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用由供方承擔(dān)）。如遇特殊情況，供方不能在規(guī)定時(shí)間到貨，供方應(yīng)事先通知需方并征得同意。如無(wú)故拖延交期造成需方停工，需方應(yīng)按不低于不合格品貨款總金額的千分之五每天交納滯納金。

3． 交貨數(shù)量：供方應(yīng)根據(jù)需方要求的數(shù)量供貨，隨貨附帶“送貨單”。

4． 交貨及需方退費(fèi)用：供方負(fù)責(zé)發(fā)貨，運(yùn)輸、卸貨到需方指定地點(diǎn)；供方負(fù)責(zé)

不合格等原因被需方退貨的物料的裝貨、運(yùn)輸，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但供方可委托需方或第三方卸貨，其費(fèi)用由供方承擔(dān)。

5． 包裝防護(hù)及回收：供方負(fù)責(zé)對(duì)物料進(jìn)行妥善的包裝防護(hù)，供方送貨時(shí)應(yīng)包裝完整，標(biāo)識(shí)明確，規(guī)格統(tǒng)一。

6． 備料：如供方提供的物料為易損件（易損件指在運(yùn)輸和生產(chǎn)過(guò)程中受力后容易損壞，生產(chǎn)過(guò)程中一旦發(fā)生誤操作不容易恢復(fù)質(zhì)量特性或質(zhì)量穩(wěn)定性較差的物料），供方在安排生產(chǎn)時(shí)除滿足需求數(shù)量外，還必須按需求數(shù)量的一定百分比即正常損耗率進(jìn)行生產(chǎn)和儲(chǔ)備，當(dāng)需方需要時(shí)提供給需方。在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的物料由供方承擔(dān)，在生產(chǎn)過(guò)程中損壞的物料由需方承擔(dān)。超出正常合同中的供貨數(shù)量的備品，需方將定期返回供方。

7． 送樣：供方必須按需方“送樣單”的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量送樣。供方送樣時(shí)必須同時(shí)書(shū)面報(bào)價(jià)。供方送交的物料樣品原則上是免費(fèi)的，當(dāng)物料樣品金額較大時(shí)，經(jīng)需方同意，可在物料樣品確認(rèn)合格后，同種物料第一份采購(gòu)訂單中與供方結(jié)算。

8． 終止合同通知：供方提出終止合同或停止供應(yīng)某物料，應(yīng)提前45天書(shū)面通知需方，否則，需方因此所受損失全部由供方承擔(dān)。

9． 信息披露：供方有責(zé)任向需方披露與雙方合作有關(guān)的信息。未經(jīng)需方許可，供方不得披露知悉的需方及與需方合作的客戶的技術(shù)及商業(yè)信息。

10.不可抗力因素：因不可抗力因素影響，導(dǎo)致不能正常供貨時(shí)，供方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力情況出現(xiàn)2個(gè)工作日之內(nèi)及時(shí)通知需方，并在不可抗力情況出現(xiàn)起10個(gè)工作日內(nèi)，向需方提供經(jīng)過(guò)公證部門出具的有效的事故證明，并得到需方確認(rèn)。

【第五條】 需方的責(zé)任

1．物料管理及確認(rèn)：需方收到供方樣品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)不合格時(shí)，需方可要求供方重新送樣或另選其他供方送樣。當(dāng)供方樣品確認(rèn)合格時(shí)，需方應(yīng)將樣品留樣封存。

2．變更通知：需方采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)文件等變更后應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知供方。

3．信息披露：需方不得披露知悉的供方及與供方合作的分供方的技術(shù)及商業(yè)信息。

【第六條】 違約責(zé)任

1．供方私自改變產(chǎn)品的設(shè)計(jì)狀態(tài)、技術(shù)狀態(tài)、分供方及委托加工方等引發(fā)需方質(zhì)量損失時(shí)，由供方承擔(dān)所有損失，且向需方承擔(dān)該部分產(chǎn)品貨款2倍的違約責(zé)任。

2．供方所供物料不合格批退時(shí)，如超出規(guī)定時(shí)間1個(gè)月仍未辦理退貨，需方有權(quán)扣除該批不合格物料的全部貨款，并代供方作出相應(yīng)處理，供方無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)。

3．進(jìn)貨物料在需方產(chǎn)品出廠前各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)零星不合格，由供方無(wú)條件負(fù)責(zé)更換；發(fā)生批量問(wèn)題時(shí)，由供方承擔(dān)由此引發(fā)的需方過(guò)程費(fèi)用；進(jìn)貨物料在需方產(chǎn)品出廠后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而造成的需方直接經(jīng)濟(jì)損失全部由供方承擔(dān)。

4．因供方提供虛假資料而造成需方損失時(shí)，供方承擔(dān)給需方造成的全部損失。

【第七條】 其他補(bǔ)充條款

1． 當(dāng)供、需雙方認(rèn)為協(xié)議條款需要變更時(shí)，由雙方協(xié)商重新簽訂協(xié)議。

2.本協(xié)議未簽事宜，由雙方共同協(xié)調(diào)解決。

3.本協(xié)議一式兩份，各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后蓋章后生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日

第二篇：質(zhì)量保證協(xié)議樣本

外購(gòu)、外協(xié)件質(zhì)量保證協(xié)議

表式編號(hào)QP05-02-01記錄編號(hào) 11-01 甲方：

乙方：

為明確甲乙雙方的質(zhì)量責(zé)任、義務(wù)，確保外購(gòu)（協(xié)）件（包含甲方所有外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔助材料等；外協(xié)件中包含所有的外協(xié)加工，如表面處理、熱處理、切削加工等）的供貨質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，滿足最終用戶的質(zhì)量需求，現(xiàn)經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就乙方供給甲方的外購(gòu)（協(xié)）件達(dá)成以下質(zhì)量保證協(xié)議：

1、甲乙雙方共同遵守的原則：

1.1、現(xiàn)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，如《產(chǎn)品質(zhì)量法》等。

1.2、共同認(rèn)可的產(chǎn)品圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工序文件等。

2、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

2.1 甲方質(zhì)量保證部對(duì)公司采購(gòu)的外購(gòu)（協(xié)）件實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控；負(fù)責(zé)分析確認(rèn)外購(gòu)（協(xié)）件的質(zhì)量問(wèn)題及其責(zé)任方，組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗(yàn)證外購(gòu)（協(xié)）件的質(zhì)量改進(jìn)。

2.2甲方向乙方提供零部件圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的資料。

2.3甲方應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

2.4甲方對(duì)乙方的供貨質(zhì)量實(shí)行月度考核，其結(jié)果作為對(duì)乙方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)。甲方及時(shí)將在檢驗(yàn)、安裝和售后過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的乙方提供的外購(gòu)、外協(xié)件的質(zhì)量異常情況以電話或傳真形式反饋給乙方。（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表附后）

3、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

3.1對(duì)提供給甲方的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量擔(dān)保（整車廠兩年或10萬(wàn)公里），當(dāng)整車廠（用戶）向甲方要求擔(dān)保期變更時(shí)，乙方須認(rèn)同。

3.2乙方必須協(xié)助甲方處理用戶投訴、索賠事件。乙方應(yīng)將質(zhì)量組織的責(zé)任和權(quán)限予以明確，書(shū)面指定質(zhì)保部門質(zhì)量負(fù)責(zé)人作為與甲方的質(zhì)量信息聯(lián)系人，乙方如有人員調(diào)動(dòng)，必須及時(shí)書(shū)面通知甲方。

3.3乙方必須建立完善相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，通過(guò)一種或一種以上的質(zhì)量體系認(rèn)證（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持續(xù)改善和提高質(zhì)量保證能力。

3.4乙方編制的產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件正確、完整、齊全，能夠指導(dǎo)生產(chǎn)、試驗(yàn)和檢驗(yàn)，并必須得到甲方認(rèn)可。

3.5在外購(gòu)（協(xié)）件批量生產(chǎn)前，乙方須向甲方質(zhì)保部提供如下文件：PPAP認(rèn)可文件、檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備清單、工藝規(guī)程、包裝規(guī)范、二次分供方清單，并得到甲方或甲方主機(jī)廠認(rèn)可后實(shí)施，不得隨意更改和變動(dòng)。如有變動(dòng)必須經(jīng)甲方認(rèn)可后方可執(zhí)行。

3.6按甲乙雙方商定的辦法在零件上或包裝上打印批號(hào)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性，外包裝明示的內(nèi)容符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的有關(guān)規(guī)定。

3.7乙方須按雙方約定的頻次及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行型式試驗(yàn)（沒(méi)有特別約定則頻次為1次/年），并及時(shí)向甲方提供試驗(yàn)報(bào)告。

3.8乙方按照規(guī)定的頻次要求向甲方質(zhì)保部提供相應(yīng)質(zhì)量保證資料：自檢報(bào)告每個(gè)供貨批次提供一次，原材料檢測(cè)報(bào)告每更換一批提供一次。所有的報(bào)告必須隨同供貨的外購(gòu)（協(xié)）件一起由乙方提供甲方；乙方委外進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)的項(xiàng)目必須在甲乙雙方共同認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.9乙方產(chǎn)品出廠包裝應(yīng)確保零件質(zhì)量和安全，杜絕銹蝕、變質(zhì)、灰塵、磕碰等質(zhì)量缺陷。

3.10乙方首批供貨時(shí)必須進(jìn)行跟蹤服務(wù)。如在量產(chǎn)期間外購(gòu)（協(xié)）件存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，乙方必須一個(gè)工作日內(nèi)派質(zhì)量保證人員至甲方共同協(xié)商解決，并根據(jù)甲方要求派員在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或主機(jī)廠現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù)，如因乙方原因造成一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.11乙方必須嚴(yán)格按照甲方《初物管理規(guī)定》進(jìn)行更改的管理。

3.12乙方必須嚴(yán)格按照甲方提供的《Honda化學(xué)物質(zhì)管理運(yùn)用對(duì)照表（2007.7.23版）》進(jìn)行有害物質(zhì)控制，確保提交給甲方的各種物品全部達(dá)到要求。

4、接收檢驗(yàn)：

4.1乙方向甲方交貨時(shí)，必須同時(shí)提供檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明，否則甲方有權(quán)拒收。

4.2甲方驗(yàn)收時(shí)，按照甲乙雙方明確的檢驗(yàn)方法、檢測(cè)部位、量檢具儀器和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。如甲乙雙方的檢驗(yàn)結(jié)果存在差異，原則上按甲方的檢驗(yàn)結(jié)果執(zhí)行。如委托雙方認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)裁定解決的，則相關(guān)檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

4.3甲乙雙方根據(jù)零部件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、尺寸精度要求，如認(rèn)為需要使用專用檢具進(jìn)行檢測(cè)，則由乙方設(shè)計(jì)制造必要的兩套專用檢具，經(jīng)甲方認(rèn)可后，其中一套乙方自用，另一套免費(fèi)提供給甲方在零部件入庫(kù)檢驗(yàn)時(shí)使用。

5、乙方質(zhì)量問(wèn)題的處理：

甲方根據(jù)外購(gòu)（協(xié)）件質(zhì)量缺陷率、缺陷嚴(yán)重程度及其對(duì)生產(chǎn)造成的影響，采取如下處置辦法：

5.1甲方接收乙方交貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

乙方應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)所提供產(chǎn)品（含加工）質(zhì)量一次交檢合格率應(yīng)為100％。

5.1.1入庫(kù)檢驗(yàn)時(shí)判定為不合格的外購(gòu)（協(xié)）件，原則上立即退回乙方處理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如經(jīng)甲方技術(shù)、質(zhì)保部門共同評(píng)議可以讓步接收，則由乙方提出申請(qǐng)，甲方根據(jù)實(shí)際需要折價(jià)后使用—特別采購(gòu)（折價(jià)幅度5-10％，由甲方按照質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度及缺陷重復(fù)發(fā)生的頻次等情況確定）。

5.1.3 當(dāng)月乙方因零件質(zhì)量不合格，每批量退貨一次，由甲方按100元/次對(duì)乙方進(jìn)行索賠；當(dāng)月乙方連續(xù)二次以上（含二次）批量退貨，由甲方按200-500元/次對(duì)乙方進(jìn)行索賠；同一零件因同一質(zhì)量缺陷批量退貨二次以上（含兩次），由甲方按200-500元/次對(duì)乙方進(jìn)行索賠，所退貨的產(chǎn)品出現(xiàn)報(bào)廢，由乙方承擔(dān)全部損失。

5.1.4 當(dāng)月乙方提供的零件經(jīng)甲方全數(shù)檢查，如單批次不合格率超過(guò)5％，甲方除按照?qǐng)?bào)廢零件實(shí)際轉(zhuǎn)移價(jià)值向乙方索賠外，對(duì)其它損失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分檢費(fèi)用，誤工費(fèi)用等所有損失）同樣向乙方進(jìn)行索賠。

5.2生產(chǎn)裝配及用戶使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

乙方提供的外購(gòu)（協(xié)）件，雖然經(jīng)過(guò)甲方驗(yàn)收，但在生產(chǎn)或用戶使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量缺陷，按照下列條款執(zhí)行。

5.2.1在甲方生產(chǎn)過(guò)程中，如外購(gòu)（協(xié)）件質(zhì)量缺陷造成甲方零件報(bào)廢現(xiàn)象及出現(xiàn)錯(cuò)、漏工序現(xiàn)象，甲方對(duì)每個(gè)缺陷零件按照200-1000元對(duì)乙方進(jìn)行處罰。如在甲方主機(jī)廠造成零件報(bào)廢是乙方原因造成的，甲方對(duì)每個(gè)缺陷零件按照2000-10000元對(duì)乙方進(jìn)行處罰，并由乙方承擔(dān)甲方的一切損失費(fèi)用。

5.2.2如發(fā)生外購(gòu)（協(xié)）件經(jīng)甲方檢驗(yàn)判定不合格后，因甲方生產(chǎn)需要經(jīng)挑選或返修后使用的情況，則因此發(fā)生的所有費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

5.5.3對(duì)于甲方反饋的“質(zhì)量信息反饋單、問(wèn)題通報(bào)與糾正預(yù)防措施表”等質(zhì)量信息，乙方應(yīng)積極查找原因，并按規(guī)定期限要求將書(shū)面整改措施及時(shí)回復(fù)甲方，持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量。如出現(xiàn)乙方對(duì)甲方反饋的質(zhì)量信息回復(fù)不及時(shí)的現(xiàn)象，由甲方按照50元/次向乙方進(jìn)行索賠；連續(xù)發(fā)生兩次質(zhì)量信息回復(fù)不及時(shí)現(xiàn)象，由甲方根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度按照100-1000元/次向乙方進(jìn)行索賠。

5.3造成生產(chǎn)線停產(chǎn)的質(zhì)量問(wèn)題

5.3.1如僅僅造成甲方的停產(chǎn)，乙方承擔(dān)甲方因停產(chǎn)所造成的所有損失費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)按照實(shí)際情況處理。

5.3.2造成甲方停產(chǎn)并造成甲方用戶停產(chǎn)，乙方除賠償甲方損失外，還須賠償甲方用戶對(duì)甲方進(jìn)行索賠的一切費(fèi)用。

5.4質(zhì)量索賠程序

5.4.1甲方以“質(zhì)量索賠通知單”的形式向乙方進(jìn)行索賠，“質(zhì)量索賠通知單”中將明確描述乙方提供外購(gòu)（協(xié)）件存在的質(zhì)量缺陷，同時(shí)明確索賠費(fèi)用總額。

5.4.2乙方接到甲方“質(zhì)量索賠通知單”后，須在質(zhì)量索賠通知單上簽字確認(rèn)，蓋有效公章，并規(guī)定期限內(nèi)將質(zhì)量索賠通知單傳真返回甲方。對(duì)于未回執(zhí)或逾期回執(zhí)的，甲方將視為乙方默認(rèn)質(zhì)量索賠通知單描述的內(nèi)容。

5.4.3對(duì)于所發(fā)生的索賠費(fèi)用，乙方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)匯款至甲方財(cái)務(wù)部門，或由甲方在乙方的貨款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索賠件乙方在收到“質(zhì)量索賠通知單”后，可在十個(gè)工作日內(nèi)到甲方當(dāng)面驗(yàn)證，經(jīng)甲方許可，不合格件也可委托甲方郵遞給乙方，乙方可同甲方營(yíng)銷部聯(lián)系返廠事宜，發(fā)生費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。甲方只負(fù)責(zé)保管索賠件十個(gè)工作日，十個(gè)工作日后甲方將按報(bào)廢處理索賠件。

6、特殊規(guī)定：

6.1由于外購(gòu)（協(xié)）件自身質(zhì)量問(wèn)題，或乙方自身試驗(yàn)?zāi)芰Σ荒軡M足要求，需要委托第三方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

6.2對(duì)不合格外購(gòu)（協(xié)）件，甲方有權(quán)進(jìn)行不可恢復(fù)標(biāo)記、標(biāo)記處理、甚至銷毀。

6.3同一質(zhì)量缺陷重復(fù)發(fā)生時(shí)，甲方相關(guān)部門前往乙方進(jìn)行幫助開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

7、其它事項(xiàng)：

7.1甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量信息管理，明確信息溝通渠道，并確保信息渠道暢通，信息傳遞迅速，處理及時(shí)有效。

7.2甲乙雙方根據(jù)需要隨時(shí)召開(kāi)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)交流信息，研究提高產(chǎn)品質(zhì)量措施。

7.3訂貨合同結(jié)束后，在配套件質(zhì)量保證期內(nèi)，本協(xié)議仍有效。

7.4甲乙雙方其他協(xié)議中相關(guān)質(zhì)量條款與本協(xié)議相抵觸的部分一律以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

7.5 本協(xié)議每次簽定后有效期為一年。原則上每年本協(xié)議必須重新簽定。如超過(guò)協(xié)議有效期，甲乙雙方雖沒(méi)有重新簽定本協(xié)議，但雙方仍存在供需關(guān)系，則本協(xié)議自動(dòng)生效至雙方重新簽定質(zhì)量協(xié)議日期為止。

7.6本協(xié)議一式二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議解釋權(quán)歸甲方，如有爭(zhēng)議，由甲方所在地法院處理相關(guān)事宜。

甲方代表簽字蓋章：乙方代表簽字蓋章：

年月日

第三篇：新版質(zhì)量保證協(xié)議

質(zhì)量保證協(xié)議

甲方（供方）：

乙方（需方）：

為貫徹落實(shí)《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》以及國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)療器械、保健食品等的管理規(guī)定，保證醫(yī)藥商品質(zhì)量，確保人民群眾使用安全有效，經(jīng)甲乙雙方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有關(guān)法律法規(guī)的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成以下質(zhì)量保證協(xié)議：

一、甲方責(zé)任：

1.甲方必須具備藥品經(jīng)營(yíng)法定資格，提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、GSP證書(shū)復(fù)印件等并加蓋甲方公章原印章，且不得違反核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式。

2.甲方保證所供應(yīng)的藥品是證照齊全的合法企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的，藥品質(zhì)量符合藥品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要求，藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)符合有關(guān)規(guī)定，具有法定的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)并標(biāo)明有效期，包裝標(biāo)識(shí)符合有關(guān)規(guī)定和儲(chǔ)運(yùn)要求，整件包裝中附產(chǎn)品合格證。

3.甲方保證所供應(yīng)的進(jìn)口藥品隨貨提供符合規(guī)定的證書(shū)和文件，即加蓋了甲方質(zhì)量管理專用章原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》（或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品批件》）和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》或《通關(guān)單》，進(jìn)口藥品包裝標(biāo)識(shí)符合有關(guān)規(guī)定和要求。

4.甲方保證所供應(yīng)的醫(yī)療器械、保健食品等符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

5.甲方保證按照國(guó)家規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。

6.甲方銷售人員必須向乙方提供有效的其所在單位的法人授權(quán)書(shū)、身份證復(fù)印件等有關(guān)資料。

7.乙方在嚴(yán)格按照GSP要求進(jìn)行管理的情況下，藥品在有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。

8.甲方應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)輸管理的要求包裝和發(fā)運(yùn)藥品，如出現(xiàn)損耗和短少由甲方負(fù)責(zé)。

9.甲方必須嚴(yán)格按照藥品規(guī)定的貯藏條件及藥品溫度控制要求，在運(yùn)輸過(guò)程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施運(yùn)輸冷藏冷凍藥品，到貨驗(yàn)收時(shí)不符合溫度要求的乙方有權(quán)拒收。

二、乙方責(zé)任：

1.乙方必須具備藥品經(jīng)營(yíng)法定資格，提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、GSP證書(shū)復(fù)印件等并加蓋乙方公章原印章，且不得違反核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式。

2.乙方對(duì)甲方所供應(yīng)的藥品應(yīng)嚴(yán)格按GSP要求進(jìn)行管理。

三、雙方共同責(zé)任：

1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)其所提供的資料的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

2.甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)作，積極溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息。

3.未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。

四、協(xié)議說(shuō)明：

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方單位加蓋公章原印章和雙方代表人簽字后生效。

2.本協(xié)議涂改無(wú)效。

3.本協(xié)議有效期：年月日至年月日。

甲方單位（公章）：乙方單位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：質(zhì)量保證協(xié)議(樣本)

質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)

甲方（供貨方）：

乙方（購(gòu)貨方）：

為加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障人體用藥安全有效，依據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（2012衛(wèi)生部修訂版）等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方向乙方提供藥品應(yīng)符合以下要求：

1、應(yīng)提供合法的藥品，藥品質(zhì)量應(yīng)符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求；

2、甲方提供的藥品包裝、標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等應(yīng)符合《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定；

3、甲方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定開(kāi)具發(fā)票，且發(fā)票的品種、數(shù)量、金額等項(xiàng)目與所供藥品一一相對(duì)應(yīng)；

4、甲方應(yīng)確保藥品運(yùn)輸途中的質(zhì)量，出現(xiàn)任何問(wèn)題由甲方負(fù)責(zé)；

5、甲方應(yīng)確保藥品運(yùn)輸在途時(shí)間符合運(yùn)輸時(shí)限的約定，普通藥品運(yùn)輸時(shí)限符合即時(shí)約定時(shí)限要求，冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸時(shí)限必須在供貨方冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)證的最長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)限內(nèi)；

6、甲方向乙方提供藥品，應(yīng)提供該品種（批號(hào)）的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)復(fù)印件并加蓋甲方質(zhì)量管理專用章原印章；進(jìn)口藥品，應(yīng)提供該品種（批號(hào)）符合規(guī)定的加蓋甲方質(zhì)量管理專用章原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》等相關(guān)證明文件復(fù)印件（進(jìn)口特殊藥品、生物制品、藥材應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定）。

二、甲方與乙方首次發(fā)生需求關(guān)系應(yīng)向乙方提供：

《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及其年檢證明、《GMP（GSP）證書(shū)》、《稅務(wù)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《開(kāi)戶許可證》、隨貨同行單（票）樣式等相關(guān)資料復(fù)印件并加蓋甲方公章原印章以及甲方相關(guān)印章的印模。首營(yíng)品種應(yīng)提供加蓋甲方公章原印章的藥品生產(chǎn)或者進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件等相關(guān)證明文件。

三、甲方應(yīng)當(dāng)提供符合規(guī)定的資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、有效性承擔(dān)法律責(zé)任。

四、甲乙雙方涉及麻醉藥品、精神藥品、蛋白同化劑、肽類激素、麻黃堿復(fù)方制劑、生物制品等國(guó)家特殊管理品種供求時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)。

五、確因甲方藥品質(zhì)量問(wèn)題造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，由甲方負(fù)責(zé)；因乙方儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致藥品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題，由乙方負(fù)責(zé)。如果雙方對(duì)藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議，以法定藥檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果為準(zhǔn)。

六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

七、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效，有效期一年。

甲方（供貨方）：乙方（購(gòu)貨方）：

法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人（簽字）：法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人（簽字）：

年月日年月日

第五篇：質(zhì)量保證協(xié)議

杭州友高精密機(jī)械有限公司

質(zhì)量保證協(xié)議

需方：杭州友高精密機(jī)械有限公司

企業(yè)負(fù)責(zé)人：陳向榮

（蓋章）

供方：徐州徐工特種工程機(jī)械有限公司 企業(yè)負(fù)責(zé)人：

（蓋章）

協(xié)議生效日期：

2012 年 8 月 日至 2013 年 8 月日

地 址：杭州下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)白楊大街14號(hào)街431號(hào) 電 話：0571-86853366-220 傳 真：0571-86853366-286 郵 編：310018

杭州友高精密機(jī)械有限公司（需方）徐州徐工特種工程機(jī)械有限公司（供方）

經(jīng)磋商，一致同意簽訂本質(zhì)量保證協(xié)議。

供方應(yīng)遵循本協(xié)議的要求，履行本協(xié)議中規(guī)定的責(zé)任義務(wù)，同時(shí)供方應(yīng)對(duì)其分供方進(jìn)行控制并保證將相應(yīng)條款納入與分供商鑒定的合同條款中。

一、質(zhì)量責(zé)任

1： 供方應(yīng)嚴(yán)格按需方提供的產(chǎn)品圖紙生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。需方如有任何設(shè)計(jì)更改，供方應(yīng)按更改后的要求組織生產(chǎn)和交付產(chǎn)品，并做好隔離交付工作，供方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。供方應(yīng)與需方簽署保密協(xié)議，做好需方提供的技術(shù)文件的管理和保密工作。

2：供方供貨產(chǎn)品如有發(fā)生內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝條件、模具等變動(dòng)，必須征得需方技術(shù)部門認(rèn)可，并在交付產(chǎn)品前送樣給需方鑒定，經(jīng)需方試裝合格后，進(jìn)行批量驗(yàn)收。

3：供方必須設(shè)有檢驗(yàn)部門，4：供方產(chǎn)品必須是經(jīng)供方檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格并附有合格證的產(chǎn)品，附帶其產(chǎn)品使用要求及使用范圍。

5：需方在驗(yàn)收和使用中發(fā)現(xiàn)供方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知供方，當(dāng)供方收到需方發(fā)出的質(zhì)量問(wèn)題電、函后應(yīng)立即作出反應(yīng)。供方立即派員到需方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理，供方自書(shū)面通知之日起需在工作時(shí)間12小時(shí)內(nèi)到達(dá)（杭州市境外的在24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)）（并提出處理及整改措施，書(shū)面向需方反饋實(shí)施情況；對(duì)不及時(shí)采取處理及整改措施的，將根據(jù)其延誤之嚴(yán)重程度，每次處以500---5000元以下的罰款，直至取消配套資格。

6：若因供方供貨產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成需方停產(chǎn)、返工、返修、挑選、產(chǎn)品報(bào)廢及需方用戶降價(jià)、罰款、索賠、退貨等，所引起的需方的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失，由供方承擔(dān)。

7：當(dāng)協(xié)議書(shū)規(guī)定需方對(duì)供方產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，供方不能把該驗(yàn)證用為對(duì)質(zhì)量進(jìn)行了有效控制的證據(jù)，需方的驗(yàn)證既不能免除供方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能免除其后需方的拒收和退貨。

8：當(dāng)需方需要時(shí)，供方應(yīng)向需方提供自制的檢具硬件、軟件和第三方檢測(cè)報(bào)告。9：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)由需方、供方協(xié)商解決。協(xié)商不成可按《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，由雙方相關(guān)部門或法院仲裁。

10、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一切安全事故所產(chǎn)生的刑事責(zé)任和民事責(zé)任都由供方承擔(dān)。

二、質(zhì)量保證

1：供方向需方交付的產(chǎn)品必須符合需方提供的技術(shù)文件的規(guī)定，嚴(yán)格做好自檢工作。

2：供方供貨產(chǎn)品的質(zhì)量保證期應(yīng)滿足國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或需方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，經(jīng)需供雙方確認(rèn)是提供產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則供方應(yīng)對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品實(shí)行包修、包換、包退的售后服務(wù)，并承擔(dān)需方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。3：供方應(yīng)建立并保持完整的質(zhì)量體系.4：供方應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)或接受需方對(duì)其進(jìn)行的有關(guān)質(zhì)量體系的檢查和評(píng)定工作。內(nèi)容及要求按需方制定的相應(yīng)評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行，具體的工作計(jì)劃、檢查或評(píng)定人員、評(píng)定日期由需方確定。

5：供方取得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并嚴(yán)格遵守。并嚴(yán)格執(zhí)行《不合格品控制程序》、《糾正預(yù)防控制程序》、《工裝、治具控制程序》、《制程檢驗(yàn)控制程序》、《進(jìn)料檢驗(yàn)通用控制程序》、《成品檢驗(yàn)控制程序》。需方將對(duì)供方放寬進(jìn)行上面第4條的檢查或評(píng)定。同時(shí)，供方可申請(qǐng)對(duì)其產(chǎn)品免檢。供方應(yīng)主動(dòng)配合需方進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的推行工作。

6：對(duì)有試驗(yàn)要求的產(chǎn)品，供方應(yīng)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的時(shí)間間隔出具最新、有效的產(chǎn)品型式試驗(yàn)報(bào)告，隨供貨交給需方。

三、產(chǎn)品驗(yàn)收

（一）：供方出廠檢驗(yàn)

1：供方提供的產(chǎn)品首先必須經(jīng)過(guò)供方的出廠檢驗(yàn)。

2：供方產(chǎn)品必須附有合格證，合格證上應(yīng)至少具有產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量（一張合格證所認(rèn)可的數(shù)量）、檢驗(yàn)員印章或簽名、制造廠名、出廠日期等內(nèi)容。供方應(yīng)必要時(shí)提供相應(yīng)檢測(cè)報(bào)告，供方不按要求提供隨貨附件的，需方可拒 3 絕檢驗(yàn)。

（二）：需方入廠驗(yàn)收

1：需方按交驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收，合格批予以接收，不合格批按有關(guān)規(guī)定處理。2：抽驗(yàn)方法

（一）只有供方的產(chǎn)品符合本協(xié)議質(zhì)量責(zé)任中1，2，3.，4，5條規(guī)定才能抽樣檢查。產(chǎn)品抽樣按《逐漸檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》GB2828最新版本的一般檢查水平Ⅱ進(jìn)行。

（二）對(duì)于材質(zhì)、強(qiáng)度、無(wú)損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、精測(cè)等試驗(yàn)項(xiàng)目按3～5批/月抽檢。

3：接收準(zhǔn)則

對(duì)供方提供的產(chǎn)品，經(jīng)需方按上面所述的抽樣方法進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)后，按Ac=0，Re=1判斷合格的予以接收，有不合格項(xiàng)產(chǎn)生的按以下準(zhǔn)則進(jìn)行判別：（1）凡有與需方要求的關(guān)鍵項(xiàng)目檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，將無(wú)條件處以退貨或報(bào)廢。

（2）凡有與需方要求的非關(guān)鍵項(xiàng)目檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，由供方提出，經(jīng)需方技術(shù)部門、質(zhì)量部門和生產(chǎn)部門綜合評(píng)審后可用出特采、退貨或報(bào)廢處置。需方應(yīng)填寫《來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告》通知供方。

（3）需方檢驗(yàn)接收供方的產(chǎn)品，并不能認(rèn)為可以免除供方生產(chǎn)的產(chǎn)品必須保證合格的質(zhì)量責(zé)任。

（4）供方交付產(chǎn)品經(jīng)需方生產(chǎn)及裝配使用后發(fā)往客戶，如因供方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成客戶經(jīng)濟(jì)損失、人身安全等事故，一切損失由供方按《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定賠償并承擔(dān)當(dāng)由此給需方帶來(lái)的名譽(yù)損失。

四、不合格品處理及考核

（一）、不合格品的分類 1：選用品：

對(duì)不能成批使用但可挑選使用的產(chǎn)品，需方可處理為選用品。供方可派人到需方進(jìn)行挑選；若委托需方派人挑選，則挑選費(fèi)用由供方承擔(dān)；經(jīng)供方同意，由需方在產(chǎn)品貨款中扣除。

2：返工（修）品：

對(duì)需要再加工才能達(dá)到合格品需求的產(chǎn)品，需方可處理為返工（修）品。供方可將產(chǎn)品運(yùn)回進(jìn)行返工（修）；若委托需方派人返工（修），則需方返工（修）費(fèi)用由供方承擔(dān)；經(jīng)供方同意，由需方在產(chǎn)品貨款中扣除。3：退貨品

對(duì)產(chǎn)品的基本性能和使用要求影響較大的產(chǎn)品，需方應(yīng)處理為退貨品。

（二）不合格品的審批程序

1：對(duì)需方要求的關(guān)鍵項(xiàng)目檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，不允許評(píng)審，按退貨產(chǎn)品處理。2：對(duì)需方要求的非關(guān)鍵項(xiàng)目檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，由供方提出申請(qǐng)，經(jīng)需方生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量部門進(jìn)行綜合評(píng)審，可作為有條件接受品作降價(jià)5%---15%接收。

（三）不合格品的處理

1：供方在接到需方供貨品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)書(shū)后，有權(quán)對(duì)不合格品進(jìn)行復(fù)檢，但必須在兩個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，若逾期不進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，則視為供方認(rèn)同需方的判定。若需動(dòng)用檢測(cè)設(shè)備復(fù)檢的不合格項(xiàng)，復(fù)檢仍不合格，則供方需支付使用檢測(cè)設(shè)備所產(chǎn)生的費(fèi)用。

2：對(duì)選用品供方負(fù)責(zé)挑選，挑選后的合格品應(yīng)重新出具檢驗(yàn)報(bào)告，方可再次提交需方，需方按正常入廠檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)收。若供方履行挑選困難或需方認(rèn)為必要時(shí)，由需方代為挑選，挑選費(fèi)由供方承擔(dān)（包括檢測(cè)設(shè)備使用費(fèi)）。

3：對(duì)返工（修）品供方進(jìn)行返工（修），返工（修）后的產(chǎn)品按正常入廠檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)收。

4：對(duì)退貨品供方應(yīng)根據(jù)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理合格后，方可按正常入廠交驗(yàn)規(guī)定交貨。供方對(duì)退貨未經(jīng)處理，不得混入以后交付的產(chǎn)品中，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由該批產(chǎn)品由需方作報(bào)廢處理，并同時(shí)處以500～5000元罰款。

5：需方驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，供方處理后重新提交需方復(fù)驗(yàn)仍發(fā)現(xiàn)同類型問(wèn)題，需方有權(quán)向供方收取該批產(chǎn)品價(jià)值3%的復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。

6：需方對(duì)售服和廠內(nèi)退回的不良品反饋至供方后，供方應(yīng)在10日內(nèi)返還需方，并附相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告和整改報(bào)告。超過(guò)10日需方將直接從下批次物料中扣除。

（四）供貨質(zhì)量考核

1：凡供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)下列情形之一的，需方有權(quán)降低供方等級(jí)，并處 5 以每月交付產(chǎn)品總額的1.5%處罰及承擔(dān)需方售服所有費(fèi)用。

A每月交驗(yàn)批次合格率（合格批次數(shù)/交驗(yàn)批次總數(shù)*100%）≤98%的； B連續(xù)出現(xiàn)2批次不合格的；

C使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥1%的； D售后合格率≤99.985%的； E需方認(rèn)為有必要的其它情況。

2：凡供方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下列情況之一的，需方可對(duì)供方處以警告，并承擔(dān)每月交付產(chǎn)品總金額的2.5%的處罰及承擔(dān)需方售服所有費(fèi)用； A每月交驗(yàn)批次合格率≤95%的； B售后合格率≤99.980%的；

C連續(xù)3批次不合格，無(wú)整改措施的；

D使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥1.5%的;E較大影響了需方正常生產(chǎn)或履行合同或造成較大質(zhì)量隱患的； F需方認(rèn)為有必要的其它情況。

3：凡供方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下列情形之一的，需方有權(quán)終止與供方的供貨關(guān)系，并按每月交付產(chǎn)品總金額的7%的經(jīng)濟(jì)處罰及承擔(dān)需方售服所有費(fèi)用； A每月交驗(yàn)批次合格率≤85%的； B售后合格率≤99.975%的；

C連續(xù)4批次不合格, 無(wú)整改措施的； D嚴(yán)重影響了需方正常生產(chǎn)或履行合同； E使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥2%的 F嚴(yán)重?fù)p害了需方或用戶人身、財(cái)產(chǎn)安全的； G需方對(duì)供方的供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較差的；

H需方認(rèn)為供方內(nèi)部質(zhì)量管理失控而供方無(wú)整改措施的； J需方認(rèn)為有必要的其它情況

五、供方需遵照?qǐng)?zhí)行杭州友高精密機(jī)械有限公司的采購(gòu)質(zhì)量和特別要求。

六、其它事項(xiàng)

（一）對(duì)本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)及本協(xié)議有疑議的條款，由需供雙方協(xié)商確定并簽定補(bǔ)充協(xié)議，若本協(xié)議中有關(guān)條款與此沖突，由優(yōu)先按補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。

（二）本協(xié)議由需方提出，一式二份，經(jīng)雙方具有正當(dāng)權(quán)力的人簽字蓋章后生效。需供雙方各保存一份，具有同等效力。本協(xié)議生效后，以前的協(xié)議、協(xié)定等即行作廢。本協(xié)議有效期與產(chǎn)品基本合同有效期等同。