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      公務(wù)員面試組織管理
      
        
       時間：2019-05-14 01:54:33下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《公務(wù)員面試組織管理》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《公務(wù)員面試組織管理》。

      
	
      

      第一篇：公務(wù)員面試組織管理
      

      公務(wù)員面試組織管理
      科學(xué)的面試是公務(wù)員錄用考試的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要搞好面試工作，必須從建章立制、完善環(huán)節(jié)、組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、理論研究等幾個方面做好組織管理工作。
      一、建章立制
      宏觀上已有《國家公務(wù)員錄用暫行規(guī)定》，但在微觀上還要根據(jù)《國家公務(wù)員錄用暫行規(guī)定》，制訂好“三個辦法”，予以充實、完善，使面試工作管理更具可操作性。一是面試暫行辦法(規(guī)定)；二是面試考官管理暫行辦法(規(guī)定)；三是面試監(jiān)督暫行辦法(規(guī)定)。面試暫行辦法要明確面試的主管機構(gòu)，面試評委的組成，面試方法，面試程序，面試規(guī)則等等。面試考官管理辦法要明確考官資格條件、義務(wù)與權(quán)利、資格的授予、管理與培訓(xùn)等等。面試監(jiān)督暫行辦法要明確監(jiān)督工作的組織、監(jiān)督工作的內(nèi)容與方法、對違紀(jì)的處罰、以及監(jiān)督人員的紀(jì)律等等。
      二、完善環(huán)節(jié)
      1、試題命制。試題是面試三要素中的重要要素，關(guān)系選拔公務(wù)員的素質(zhì)。根據(jù)實際需要，面試試題可以分非專業(yè)試題(公共試題)和專業(yè)試題。非專業(yè)的面試試題的命制一般由設(shè)區(qū)的市以上組織、人事部門負(fù)責(zé)組織擬制。命題人員一般由考錄工作部門的具體負(fù)責(zé)人、既有理論又懂業(yè)務(wù)的骨干、命題專家共同組成。面試題應(yīng)具有思想性、針對性、科學(xué)性、規(guī)范性、鑒別性、靈活性、延伸性、可行性、確定性。試題要能測試考生的綜合素質(zhì)。如果是結(jié)構(gòu)化面試，其試題的擬制要包括：問題(即題干)、出題思路(命題緣由)、主測要素、參考答案或評判標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容(以供考官評分時參考)。
      2、試卷組合。在試題組合上，無論新擬制或從題庫中生成的面試題，都要注意做到：面試與筆試的分工協(xié)作，思想性與科學(xué)性有機結(jié)合，趣味性與啟迪性不可分割，針對性與可測性相互配合，難易程度與考生實際水平以及職位需要力求適應(yīng)。根據(jù)不同層次的考生組卷，一般可按不同對象的考生分為：有工作經(jīng)歷的考生和無工作經(jīng)歷的(應(yīng)屆畢業(yè)生)考生兩類。前一種考生以測試特殊素質(zhì)為主，后一種考生以測試智力發(fā)展?jié)摿橹?。組卷要針對測評要素，一套試卷中，大概有4 至5 道題，一般包括測試考生的理論素養(yǎng)、邏輯思維能力、分析判斷與應(yīng)變能力、公關(guān)能力(溝通能力、協(xié)作能力、協(xié)調(diào)能力)、依法行政意識和適應(yīng)職位要求的工作能力等，同一內(nèi)容的題目不重復(fù)，如測評公關(guān)能力的試題，一套面試題中只能有1道題，不能有2 道題以上。
      3、考生排序?？忌敲嬖嚨娜刂弧＝M織全省性的統(tǒng)一考試，參加面試考生是根據(jù)筆試成績，從高分到低分確定的。為了保證質(zhì)量，筆試成績合格線應(yīng)由省人事廳統(tǒng)一劃定。參加面試的考生，要從筆試成績上省定合格線的考生中，按照每個招考職位數(shù)的3 倍，從高分到低分嚴(yán)格依次確定。如果個別職位考生成績上筆試合格線的人數(shù)達(dá)不到錄用職位數(shù)3倍的，按照上線考生的實際人數(shù)參加面試。如果個別職位只有一名考生進入面試，沒有對手與其競爭，為把好人員素質(zhì)，對該位考生則要求其面試成績必須達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)(如70 分)以上才能進入下一個(考核、體檢、錄用)環(huán)節(jié)，但這一要求須在面試前告知參加面試的考生及面試評委(考官)。
      4、考官管理。面試考官是面試三要素的關(guān)鍵要素。加強考官管理，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、能對考生進行準(zhǔn)確、客觀、公正地評判的高素質(zhì)面試考官隊伍，對于把好公務(wù)員“進口”，鞏固考試錄用制度具有重要意義。
      (1)選好考官對象。擬擔(dān)任考官的人選主要應(yīng)從各級組織人事部門、干部(人事)處、各類業(yè)務(wù)職能處(室)、各機關(guān)單位、高校(科研)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員中選拔，在組合上應(yīng)注意
      性別、年齡、職務(wù)、職稱結(jié)構(gòu)，在具體要求上考官人選必須是政治、業(yè)務(wù)、身體、心理素質(zhì)好的，并通過培訓(xùn)、考核等程序確定。
      (2)明確考官資格。對面試考官的資格可以進行分級。比如，由低到高可以分為三級、二級、一級(或初級、中級、高級)三個級別，必要時也可以設(shè)四級、特級，并規(guī)定面試考官必須具備的基本條件以及各個級別應(yīng)具備的相應(yīng)的資格條件。
      (3)強化考官培訓(xùn)。對新任考官，進行任職培訓(xùn)；對老考官，進行知識、技術(shù)更新培訓(xùn)以及晉升級別的培訓(xùn)，以及當(dāng)年有關(guān)面試工作具體要求的培訓(xùn)。
      (4)把好資格授予關(guān)。可以成立全省面試考官資格評審委員會(臨時)，對面試考官的資格進行嚴(yán)格評審把關(guān)。其成員一般由：省人事廳分管領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員管理處負(fù)責(zé)人、著名考錄專家等若干人組成。評審委員會負(fù)責(zé)全省各級面試考官資格的評審、授予、晉升、取消。
      (5)加強業(yè)績考核。建立面試考官業(yè)績考核制度，包括建立工作業(yè)績檔案，記載參加面試工作的主要情況。每年或兩年考核一次，并填寫面試考官業(yè)績考核表。考核結(jié)果作為面試考官資格審核和晉升的依據(jù)之一。不合格者隨時淘汰。
      5、評委組織。面試考官可實行分層分級組織、選派?？脊俚倪x派及其組合的形式有：一是部門組、統(tǒng)一組、專業(yè)組、劃片組、1+X 組。二是面試評委由人事部門選派的考官與用人單位選派的考官組成，考官人數(shù)一般以7 名或9名為宜。在考官選派中，實行考官隊伍電腦化管理。
      6、面試方法。錄用國家公務(wù)員面試方法有許多種。例如：面談法、情景模擬法、實際操作法、小組討論法、心理測試法、背景調(diào)查評價法、文件筐測評法、人機對話測評法、腦像圖測評法等。為了使面試更加客觀、公正，廣大考生更能接受，現(xiàn)階段，采取結(jié)構(gòu)化面試和情景模擬式的面試方法比較多見。
      7、成績計算。經(jīng)過幾年的實踐、探索和研究，目前公務(wù)員考試總成績中，多數(shù)人認(rèn)為筆試成績、面試成績的權(quán)重比例均為5：5(即1：1)比較科學(xué)、合理。根據(jù)總成績從高分到低分嚴(yán)格依次確定參加體檢、考核人員的名單，并予以公布。
      8、考場設(shè)計。要注意以下幾個環(huán)節(jié)：面試考場設(shè)置；考場布置；席位設(shè)置；候考室設(shè)置；以及制定評委守則、主考主持詞、考生須知、旁聽人員須知、評分表、評分參考標(biāo)準(zhǔn)等。
      三、組織領(lǐng)導(dǎo)
      1、健全機構(gòu)。省市委組織部和省市人事廳局是全省市錄用黨群機關(guān)工作人員和國家公務(wù)員的綜合管理部門，按照職責(zé)和分工，負(fù)責(zé)全省市公務(wù)員的綜合管理工作。市、縣黨委組織部和人事局按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公務(wù)員的綜合管理工作。面試工作必須在綜合管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督下實施。省、市級綜合管理部門應(yīng)按照《錄用國家公務(wù)員面試考官資格管理暫行辦法》，組織面試考官培訓(xùn)，建立面試考官庫，以及評委工作業(yè)績檔案，將評委在每次面試中所承擔(dān)的工作、面試的人數(shù)以及面試的績效等紀(jì)錄在案，并定期進行面試考官工作考核。
      2、加強領(lǐng)導(dǎo)。為保證面試的客觀、公正，面試工作中，必須加強對面試工作的領(lǐng)導(dǎo)。
      四、監(jiān)督檢查
      現(xiàn)階段可以成立非常設(shè)監(jiān)督機構(gòu)(監(jiān)督委員會)，其成員包括人大、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)、組織、人事部門的負(fù)責(zé)人。也可以聘請社會監(jiān)督員。還可以通過新聞媒體監(jiān)督，允許他們對不公正面試進行曝光；以及群眾監(jiān)督，允許推薦群眾代表到場旁聽面試。甚至讓已面試過的考生旁聽后面的考試。為規(guī)范監(jiān)督必須制定各類監(jiān)督、旁聽人員守則。
      1、加大監(jiān)督力度。面試工作監(jiān)督的重點是，嚴(yán)格把握好易發(fā)或多發(fā)違紀(jì)違法的主要環(huán)節(jié)：一是面試試題的擬制、押運、保管、領(lǐng)取、啟封、簽收等，監(jiān)督人員要按照有關(guān)保密規(guī)定認(rèn)真實施監(jiān)督，并驗證簽名，以示負(fù)責(zé)；二是監(jiān)督面試考官臨場隨機抽簽上崗，最大限度地遏制考生與考官在考前的接觸機會，責(zé)成有條件的地方或單位實行考官入闈或異地交流上崗，發(fā)現(xiàn)需要回避或其他不適宜擔(dān)任考官的人員，有權(quán)建議立即撤換；三是監(jiān)督考生的分組和出場順序必須采取臨時抽簽的辦法確定；四是監(jiān)督檢查面試考場的設(shè)置是否規(guī)范，沒有監(jiān)督人員在場的，不能進行面試，面試成績須經(jīng)監(jiān)督人員確認(rèn)無誤后予以簽名，否則不予辦理錄用手續(xù)。
      2、提高監(jiān)督人員素質(zhì)。為避免和防止監(jiān)督形同虛設(shè)，應(yīng)對監(jiān)督人員進行嚴(yán)格培訓(xùn)。要求學(xué)習(xí)和掌握國家公務(wù)員錄用面試的有關(guān)政策規(guī)定、工作程序和基本要求，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。做到持證上崗，依法辦事，忠實履行公務(wù)員錄用面試監(jiān)督人員守則。
      3、拓寬監(jiān)督渠道。在監(jiān)督人員的選派上，除了用人單位的主管部門選調(diào)精兵強將外，同級組織、人事部門要主動邀請紀(jì)檢、監(jiān)察和邀請?zhí)匮耸卤O(jiān)督員參加，加強對面試工作全過程的監(jiān)督。面試考場設(shè)立監(jiān)督席，必要時增設(shè)旁聽席、記者席。同時，設(shè)立舉報箱，公布舉報電話。
      4、擴大監(jiān)督宣傳。堅持“陽光下操作”，要采取公報、報刊、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布或致全體考生公開信的方式，宣傳公務(wù)員錄用面試工作的程序規(guī)定和監(jiān)督措施。并將筆試、面試成績和筆試成績上合格線及被推薦參加面試考生號見報，上互聯(lián)崗，郵電咨詢臺。
      5、嚴(yán)守監(jiān)督紀(jì)律。每場面試前30分鐘，考官要先集中到指定地點，試卷由主考和監(jiān)察人員一起當(dāng)場拆封取出面試試題，考官先熟悉試題，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，爾后進行面試。面試前考題屬絕密資料，任何人不得以任何理由拆封。監(jiān)督人員必須自覺遵守有關(guān)監(jiān)督守則。
      第二篇：公務(wù)員面試組織管理題
      1、很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查，你怎么做? 【參考答案】現(xiàn)今，我國依然存在個別“干部去基層鍛煉，是走過場，或者度假”的現(xiàn)象，由于這極個別官員的作風(fēng)不正，導(dǎo)致群眾對政府的誤解。對于此現(xiàn)象，我作為負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督人員，應(yīng)該全面調(diào)研，了解事情真相，化解群眾對政府的誤會。因此我將從以下幾點開展我的工作：
      第一、計劃：通過向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通和群眾反映，了解相關(guān)情況，確定此次的調(diào)查對象，制定詳細(xì)的調(diào)查計劃，成立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時間、劃定調(diào)查區(qū)域、準(zhǔn)備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算，形成完整調(diào)查方案，將其交由領(lǐng)導(dǎo)審批。第二、本次調(diào)查采取走訪和問卷調(diào)查兩種形式，深入基層機關(guān)內(nèi)部、社區(qū)、村居民家庭進行調(diào)查。一方面，通過走訪當(dāng)?shù)厝罕娕c在社區(qū)發(fā)放問卷等形式，了解調(diào)查對象的干部作風(fēng)，和行政能力等；另一方面，深入相關(guān)機關(guān)內(nèi)部，通過走訪調(diào)查對象日益相處的同事，了解調(diào)查對象的工作生活情況和同事對其評價等。
      最后，調(diào)查結(jié)束后，整理相關(guān)的調(diào)查信息，分析調(diào)查對象是否存在作風(fēng)問題，并分析其原因，找出相應(yīng)的解決措施，做成報告，上報領(lǐng)導(dǎo)。
      2、如果你有幸成為一名基層公安干警，領(lǐng)導(dǎo)指派你在當(dāng)?shù)亟M織一次宣傳活動，增強警民和諧關(guān)系，你會怎么做？
      【參考解析】
      促進警民和諧關(guān)系的發(fā)展，有利于人民群眾更好地了解警察這一職業(yè)，提高民警辦事效率，更好地為人民群眾辦事。對于此次宣傳活動，我將從以下幾點開展工作：
      第一；做好宣傳活動前的準(zhǔn)備工作。根據(jù)活動目的，確定這次的宣傳內(nèi)容，通過調(diào)研老百姓生活中所遇到的具體問題，制定的解決方案，公安系統(tǒng)職責(zé)范圍以及一些典型案例和先進警員事跡等為內(nèi)容，制定宣傳圖冊。確定本次宣傳的時間，地點，方式，人員安排分工等，制定方案，交領(lǐng)導(dǎo)審批。
      第二；這次宣傳采取下線和上線兩種方式進行宣傳。一方面，組織宣傳小組來到一些基礎(chǔ)社區(qū)，與社區(qū)的負(fù)責(zé)人員聯(lián)合，調(diào)動社區(qū)群眾積極性，進行現(xiàn)場宣傳和現(xiàn)場問題解決，形成為期兩個月的小組下基層的宣傳形式；另一方面，主要利用網(wǎng)絡(luò)和媒體等渠道做好宣傳。比如，可以在我們的官網(wǎng)上專門建立宣傳互動區(qū)，讓更多的人能切實、快速接受到信息傳遞。另外，在活動過程中，定時不定時的發(fā)放調(diào)查問卷，系統(tǒng)了解此次宣傳的效果，根據(jù)效果適當(dāng)?shù)淖龀稣{(diào)整，確保達(dá)到最終宣傳目的。
      第三；活動結(jié)束后，總結(jié)此次宣傳活動，做好報告，上報領(lǐng)導(dǎo)，并將這次活動做出備案，吸取經(jīng)驗，以便以后更好的開展類似活動。我相信在我們大家的共同努力下，真誠的服務(wù)，真誠的交流和溝通，這個宣傳工作一定會散發(fā)最耀眼的光，為當(dāng)?shù)氐暮椭C警民關(guān)系建設(shè)做出一點貢獻(xiàn)。
      3．你單位組織對本轄區(qū)吸毒人員情況調(diào)查，你怎么開展？
      【解析】毒品是危害社會的一顆大毒瘤，吸毒人員更成為社會不安定的隱患，對轄區(qū)內(nèi)吸毒人員情況的調(diào)查，有利于我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展和對吸毒人員進行幫助和控制。
      第一，我會先跟領(lǐng)導(dǎo)以及身邊的同事溝通，了解本次調(diào)查工作的相關(guān)要求，對轄區(qū)吸毒人員數(shù)量等情況進行事先了解，明確此次調(diào)查工作的目的、方式、時間、地點及參與人員。在調(diào)查開始之前，我會從有關(guān)部門取得轄區(qū)吸毒人員的聯(lián)系方式及資料，跟調(diào)查小組的成員們召開一個會議，明確此次調(diào)查的重要性、劃分調(diào)查區(qū)域并對組員說明調(diào)查要求。將調(diào)查的方式及注意事項對組員說明。如有需要對參與調(diào)查的人員進行必要的培訓(xùn)。
      第二，對我轄區(qū)歷史吸毒人員進行走訪，了解他們的吸毒經(jīng)歷及當(dāng)前的生活狀況、工作狀況；對轄區(qū)內(nèi)正戒毒的人員會組織專人到戒毒所調(diào)查了解他們吸毒的原因，戒毒情況等；調(diào)查時要耐心跟吸毒人員溝通，幫助他們敞開心扉，將內(nèi)心的真實想法說出來。同時我也會對吸毒人員當(dāng)前家庭情況進行調(diào)查，了解他們當(dāng)前的困難，并幫助解決，了解吸毒人員是否存在受到周邊群眾歧視的狀況，最后我會對各小組的情況進行匯總整理形成調(diào)查報告。
      第三，將調(diào)查報告上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對整個調(diào)查過程進行詳細(xì)匯報，對如何預(yù)防未成年人解除毒品、如何幫助戒毒人員等問題提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。調(diào)查工作結(jié)束后，我會認(rèn)真總結(jié)和反思本次工作，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，作為我今后開展工作的學(xué)習(xí)和借鑒
      第三篇：公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試——組織管理
      1.清明期間，燒紙錢浪費資源并污染環(huán)境，因此市政府準(zhǔn)備開展“綠色清明”活動，你怎么宣傳，并說明具體采用什么方法進行宣傳? 【解析】章 坤
      【答案】清明節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日，也是最重要的祭祀節(jié)日之一，是祭祖和掃墓表達(dá)對先人思念之情的日子。但是清明節(jié)期間燒紙錢的傳統(tǒng)不僅是對大量資源的浪費也同時會造成環(huán)境的污染，這樣的活動已經(jīng)不能適應(yīng)今天社會發(fā)展和環(huán)境保護的需要。市政府即將開展的“綠色清明”活動的宣傳，有利于彰顯我市的服務(wù)型政府形象，有利于促進我市構(gòu)建資源節(jié)約型和綠色環(huán)保型社會，有利于我市群眾養(yǎng)成勤儉、節(jié)約的好習(xí)慣。因此，我會積極準(zhǔn)備這次宣傳活動，把宣傳活動辦成難忘的新穎的活動。
      第一，因為清明節(jié)燒紙錢祭祀的傳統(tǒng)由來已久，人們已經(jīng)形成習(xí)慣，可能早早準(zhǔn)備好祭祀物品。所以我們應(yīng)提前制作好“文明祭祀，綠色清明”的公益宣傳片，清明節(jié)前一到兩周開始在電視臺的黃金時間集中播放，并通過互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站播放宣傳片，盡可能利用現(xiàn)代傳媒技術(shù)擴大宣傳力度和影響力。
      第二，可以在全市人流量較多的大型廣場、街道采用標(biāo)語宣講的方式進行宣傳的進一步拓展。包括宣傳板、志愿者講解、紀(jì)念品發(fā)放等具體操作方式。在市區(qū)以外的郊區(qū)和農(nóng)村地區(qū)可以采用宣傳車的方式進行標(biāo)語宣傳，讓較為偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾了解燒紙錢的不妥以及文明祭掃的好處。
      第三，清明節(jié)假期期間會是祭掃的高峰階段，可以招募志愿者到公墓入口或墓群集中地帶的必經(jīng)之路上設(shè)立宣傳站點，在站點上擺放宣傳板，并準(zhǔn)備好鮮花或小紀(jì)念品，通過宣傳引導(dǎo)群眾放棄燒紙錢祭拜，通過用鮮花或小紀(jì)念品換取紙錢的焚燒物品的方式達(dá)到宣傳和減少紙錢焚燒的效果。
      在整個宣傳活動籌備前要做好宣傳活動整體的財務(wù)預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。為了宣傳活動有序進行，我會劃分工作小組：宣傳組，保障組，服務(wù)組等等。明確各小組的負(fù)責(zé)人和小組分工，各小組要協(xié)調(diào)一致，相互配合。
      整個宣傳活動結(jié)束后，我要撰寫工作小結(jié)，將相關(guān)信息及時上傳公開網(wǎng)站以擴大宣傳效果。同時及時向領(lǐng)導(dǎo)做好活動的總結(jié)匯報。
      2.街道要舉行一個服務(wù)老年志愿者的活動，請你說出三個活動項目并以其中的一項加以詳細(xì)說明。(2013年6月24日安徽省公務(wù)員面試真題)【解析】 劉曉偉
      【答案】敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，隨著我們生活水平的提高，我國老齡化趨勢嚴(yán)重，老年人問題也成了社會的一個重大問題，我街道要舉辦一些關(guān)愛老人的活動，目的是體現(xiàn)政府對于老年人的人文關(guān)懷，也是我們建設(shè)服務(wù)型政府的主旋律。
      對于這次志愿者活動我主要采用以下三種形式：第一，組織一次關(guān)于老年人的健康養(yǎng)生知識講座。第二，組織一次以“最美夕陽紅”為主題的聯(lián)歡會。第三，組織一個最美銀齡為老年人理發(fā)活動。
      就組織一次關(guān)于老年人的健康養(yǎng)生知識講座活動具體我會從以下幾個方面來組織：
      第一，統(tǒng)計一下街道內(nèi)年齡在50-100歲的老年人的具體人數(shù)，已經(jīng)家庭住址，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計來確定好此次知識講座的規(guī)模已經(jīng)場地做好一個詳細(xì)的財務(wù)預(yù)算。
      第二，在街道內(nèi)體現(xiàn)通過走訪、談話方式了解老人希望了解那些方面的健康養(yǎng)生知識，以保證本次講座的主要內(nèi)容有針對性和實用性。同時邀請這方面的醫(yī)生專家講解，并向?qū)＜以敿?xì)講解本次講座的主要對象是老年人，方便專家體現(xiàn)準(zhǔn)備。
      第三，本次講座內(nèi)容、地點、時間確定好后，通知街道內(nèi)老年人積極參入，可以通過街道qq群，發(fā)群消息通知到戶，同時在街道宣傳欄張貼公告，廣而告之，使街道內(nèi)每位老人能夠得知講座的具體消息
      第四，提前印發(fā)一些關(guān)于健康知識的書面材料，在講座當(dāng)天發(fā)放，方便日后老人查閱，同時也要準(zhǔn)備好一些應(yīng)急藥品，以及安排一名醫(yī)護人員在講座現(xiàn)場，保證老人在聽講座時，以應(yīng)變老人突發(fā)狀況。
      第五，在講座現(xiàn)場，可以增加答疑環(huán)節(jié)，請專家解答老人日常遇到的一些健康問題，同時安排相應(yīng)工作人員，維護現(xiàn)場秩序，保證講座順利開展，第六，將本次講座拍攝一些影像資料，放到街道網(wǎng)站及街道qq群共享中，一些不方便參加講座的老人參考查閱。
      3.你是旅游管理局的一名工作人員，為促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，現(xiàn)要舉辦“最有魅力鄉(xiāng)村”評選活動。領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)這次評選，你怎么做？(2013年4月13日上午北京市公務(wù)員面試真題)【解析】袁玉仁
      【答案】農(nóng)村有著豐富的旅游及自然資源，舉辦“最有魅力鄉(xiāng)村”的評選，即能宣傳當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的豐富旅游資源，豐富農(nóng)村的文化生活，又能促進農(nóng)民增收，是一件真正利民的好事，所以我會努力做好一下幾個方面的工作，并以此為契機更好的推動當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。
      1.大力宣傳此次魅力鄉(xiāng)村的評選活動，下發(fā)文件讓當(dāng)?shù)氐母鞔逦瘯私獯舜位顒拥囊饬x及對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的好處，并邀各村的參與到這次評選中來。同時還可以派出宣傳小組，深入到群眾中間，以便他們對這個活動有更好的了解。
      2.邀請相關(guān)的專家與學(xué)者等制定科學(xué)的評選標(biāo)準(zhǔn)，并組成評審團，全方面考慮當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村的軟硬件條件，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鄉(xiāng)村的文化知名度，村民的整體精神面貌等等，選出真正的魅力鄉(xiāng)村。
      3.根據(jù)本地鄉(xiāng)村的旅游及特產(chǎn)的吸引力，有針對性在外地的媒體上進行宣傳，讓更多的人參與到評選的過程中來，評審可以采用現(xiàn)場直播的方式讓群眾參與到打分中來，還可以邀請外的知名文化產(chǎn)業(yè)人物參與到評審團中來。
      4.為保證評審的公平科學(xué)，評審過程還可以結(jié)合實地考察的方式，讓評審團成員真正的深入當(dāng)?shù)兀嵉乜辈飚?dāng)?shù)氐淖匀毁Y源，人文環(huán)境等等
      5.做好評審期間，參與的鄉(xiāng)村及專家的食宿及接送的工作，做好評選期間的媒體接待及宣傳工作，評選結(jié)束后給外地的專家及群眾贈送本地的土特產(chǎn)以作紀(jì)念。并及時的制作相應(yīng)的影音資料，以供后期的宣傳。
      相信通過以上的努力，一定能科學(xué)公正的評判出當(dāng)?shù)氐淖蠲类l(xiāng)村，也能很好的宣傳本地鄉(xiāng)村的旅游資源及文化，很好的促進本地經(jīng)濟發(fā)展。
      4.如果領(lǐng)導(dǎo)讓你組織本單位老同志外出旅游，你怎么組織？ 【解析】李然
      【答案】單位組織老同志外出旅游體現(xiàn)組織對老同志的關(guān)懷，有利于豐富老同志的文娛生活，讓老同志感到身心愉悅，營造良好的組織氛圍，所以我會秉著“玩的開心，玩的放心。”的原則組織好這次外出旅行活動。
      第一，組織此次活動要先做好籌備工作。事先向領(lǐng)導(dǎo)請示，聽取領(lǐng)導(dǎo)對此次活動的指示建議。組織部分老同志，聽取他們的想法和意愿，以及對此次旅行活動的期望。做好認(rèn)真記錄
      第二，制定活動細(xì)則，對于此次活動的對象是老同志，對象的特殊性決定旅游活動行程不能太遠(yuǎn)，旅行項目不能過于驚險刺激、不能太過疲乏的運動，與旅行社聯(lián)系，根據(jù)旅行主體的特殊性以及領(lǐng)導(dǎo)指示和老同志意愿聯(lián)系旅行社制定規(guī)劃旅行線路，建議可以去臨近海邊等地方旅游，可以很好的避免之前的問題。確定好住宿餐飲等環(huán)節(jié)，并與旅游當(dāng)?shù)氐膴蕵?、食宿服?wù)提供人員明確要求。要提前做好醫(yī)務(wù)防備工作，避免緊急突發(fā)事件。
      第三，通過海報以及下發(fā)通知的方式，宣傳此次活動，明確旅行細(xì)則，明確此次活動的意義，鼓勵老同志積極參加此次旅行活動。制定參加者名單，并事前對報名的老同志給予初步身體檢查，是否符合此次旅行的身體健康標(biāo)準(zhǔn)。
      第四，在旅行過程中，不論是路途還是休息期間，適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備一些小活動，增進活動的娛樂性和團體的互助團結(jié)。時刻注意旅行人員的安全，盡量滿足旅行人員的要求。旅行過程多拍攝錄像或攝影資料。
      第五，活動結(jié)束后總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，將影視資料課程光盤，發(fā)放給老同志留作紀(jì)念，并展出照片宣傳此次活動的精神風(fēng)貌和老同志們的風(fēng)采。
      5．有一個文藝演出團體下鄉(xiāng)，為期四個月，經(jīng)費由政府買單，作為縣文化局工作人員，你怎么組織？(2013年4月14日下午北京市公務(wù)員面試真題)【解析】 劉曉偉
      【答案】藝演出下鄉(xiāng)活動是縣文化局推出的一項利民惠民的文化服務(wù)工程，有利于豐富我縣居民的業(yè)余文化生活，有利于為廣大群眾提供高品位的精神文化食糧，有利于滿足廣大群眾日益增長的精神文化需求。我會從以下方面進行：
      第一，我會與舉辦過類似活動的文化局工作者聯(lián)系，虛心的請教組織此系列活動的方法，并了解在舉辦活動中的不足及廣大群眾對此次活動的看法，要求。
      第二，把文化局的相關(guān)工作人員分以下幾組，籌劃組，聯(lián)絡(luò)組，后勤組，宣傳組。把此次工作的具體內(nèi)容作成工作方案，財物報表交給領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意義進行修改。
      第三，籌劃組對本縣的各個街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及具體的村莊進行系統(tǒng)的規(guī)劃，確定演出的場次，以及演出時間，盡量避開群眾比較忙的時間，選擇合理的時間段。
      第四，聯(lián)絡(luò)組聯(lián)系各個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民政府工作人員、專業(yè)的文藝演出團體、民間職業(yè)演出團體、農(nóng)村業(yè)余文藝演出團體代表人員召開討論會，確定此次巡演的時間，地點，讓各個街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)工作人員做相關(guān)的演出宣傳，演出會場的布置及后期處理工作。與文藝演出團體代表人員商討演出的節(jié)目內(nèi)容，演出的時間，演出的節(jié)目制作需精心設(shè)計，選擇群眾喜聞樂見的節(jié)目和表演形式，滿足廣大人民群眾的文化需求。制定演出方案，定時的去其單位參看彩排。演出方案通過后，與演出單位簽定演出合同，以防發(fā)生罷演等事件。
      第五，宣傳組在縣文化局網(wǎng)頁進行輔助宣傳，并把節(jié)目單及整個工作流程，演出情況進行公示，讓廣大群眾進行督促，真正的做出“公開，公正，透明”。
      第六，按照工作方案進行工作，同時協(xié)調(diào)各個小組之間的溝通，交流。同時，在演出前后，后勤組到現(xiàn)場進行協(xié)助，對于突發(fā)的狀況進行處理，并收集群眾對演出的意見和建義，并為之后的演出進行及時的調(diào)整。
      通過此系列的活動，農(nóng)村業(yè)余文藝演出人員在此過程中，向?qū)I(yè)的文藝演出人員學(xué)到許多知識，提出自己的知識與技能，從而做出文化下鄉(xiāng)變?yōu)槲幕卩l(xiāng)，進而根本上滿足人民群眾的文化需求。
      6、某地推行黨員干部深入基層，聯(lián)系、服務(wù)群眾的措施，要求機關(guān)干部下田干活，一律吃農(nóng)家飯、睡農(nóng)家床；按標(biāo)準(zhǔn)向農(nóng)家交伙食費；干部要和農(nóng)戶“結(jié)窮親”等等。假如，領(lǐng)導(dǎo)要了解以上措施的實施情況及實效，指定你來完成這一任務(wù)，你怎樣做？
      【解析】姚曉杰
      【答案】黨的基本路線要求我們要深入群眾，了解群眾。黨員干部深入基層，聯(lián)系與服務(wù)群眾，能夠及時了解措施實行的具體情況，并且針對其中存在的問題及時修正或者完善，保證黨員干部深入基層，聯(lián)系和服務(wù)群眾的效果，使得群眾在這一措施的推行中真正體會到其中的益處。
      為了能夠詳盡的了解上述措施的實施情況及實效，我會從以下幾個方面進行。第一，我會和領(lǐng)導(dǎo)進一步溝通，確定此次黨員干部深入基層的具體村落以及家戶，做好前期的物資準(zhǔn)備，同時根據(jù)此次調(diào)查的對象，選擇不同的調(diào)查方式和調(diào)查內(nèi)容，從而充分更好的獲得詳盡的信息。
      第二，對我們小組進行分工，第一小組負(fù)責(zé)調(diào)查村委會干部，通過電話訪談、走訪等方式與此次機關(guān)干部下基層的村委會干部取得聯(lián)系，通過交流的方式了解到基層的黨員干部的具體表現(xiàn)以及村委會對大家的評價;了解村委會對于此次活動的意見和看法；
      第二小組會通過走訪和問卷調(diào)查的方式向村民進行詢問，了解村民對機關(guān)干部下基層的滿意度，同時也要了解這次活動對群眾現(xiàn)實生活的積極地影響;第三小組與下基層的干部進行進一步深入的交流，了解他們在下基層中的具體做法以及感受，同時將他們在工作中獲得經(jīng)驗進行了解和記錄，也要了解一下他們認(rèn)為還有哪些方面有待完善等。
      第三，我會將從村委會、村民以及下基層的黨員干部獲取的信息進行匯總和整理，就此撰寫成調(diào)查報告并給予一定意見，及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)了解措施推行情況以及下一步的具體安排作為參考。
      7、失獨家庭可領(lǐng)養(yǎng)子女，民政局要對各區(qū)縣人數(shù)作調(diào)查統(tǒng)計。你是民政局工作人員，負(fù)責(zé)這次調(diào)查統(tǒng)計工作，你如何開展這項工作？(2013年4月16日上午北京市公務(wù)員面試真題)【解析】姚曉杰
      【答案】失獨家庭是我們社會的弱勢群體，關(guān)注他們，能夠保證我們社會的穩(wěn)定。失獨家庭的養(yǎng)老壓力和精神空虛問題受到社會的普遍關(guān)注，國家民政部門也就此制定了多項扶助政策措施。此次調(diào)查活動是一次關(guān)于本市各區(qū)縣的失獨家庭領(lǐng)養(yǎng)子女的調(diào)查，是關(guān)愛失獨家庭的一項重要前期工作。
      為了能夠得到準(zhǔn)確詳盡的信息，作為調(diào)查活動的負(fù)責(zé)人，我會從以下幾個環(huán)節(jié)開展工作：
      首先，我會按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)查的內(nèi)容、主要參與調(diào)查的部門和工作人員以及一些注意事項，為下一步工作開展做好準(zhǔn)備。
      第一，確定調(diào)查方式及內(nèi)容。調(diào)查方式上，可通過街道等相關(guān)單位的幫助，采取電話訪談、面談或座談會的方式，確保調(diào)查結(jié)果真實細(xì)致。統(tǒng)計失獨家庭的數(shù)量，逐個進行電話或入戶調(diào)查。在調(diào)查過程中對于不了解領(lǐng)養(yǎng)子女政策的失獨家庭要做好政策的講解工作，讓他們了解失獨家庭領(lǐng)養(yǎng)子女的工作辦法。同時，尊重失獨家庭的意愿，確定各區(qū)縣有意向領(lǐng)養(yǎng)子女的家庭數(shù)量，再進一步調(diào)查了解這些失獨家庭的經(jīng)濟狀況、家庭構(gòu)成、領(lǐng)養(yǎng)傾向等。在調(diào)查的過程中，注意說話的態(tài)度和方法，以便使得我們得到的信息盡可能的準(zhǔn)確。
      第二，成立工作組。由民政局本部門工作人員組成失獨家庭領(lǐng)養(yǎng)子女的專項調(diào)查辦公室，聯(lián)系各區(qū)縣民政部門參與此項調(diào)查的工作人員，共同組成調(diào)查工作組，暢通溝通渠道。我會對調(diào)查工作組的人員召集會議，講解工作辦法及相關(guān)政策，布置各區(qū)縣小組按照調(diào)查區(qū)域?qū)θ藛T進行分工，落實責(zé)任。
      第三，在實施的過程中，為保證調(diào)查按計劃順利開展，我會全程對調(diào)查的進程進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各小組，對出現(xiàn)的突發(fā)狀況進行及時處理與調(diào)整，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查的進展。
      第四，調(diào)查后，要對調(diào)查的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行匯總與處理，最終對調(diào)查結(jié)果形成書面文件進行提交。相信通過本次工作，對本市失獨家庭領(lǐng)養(yǎng)子女的問題會有詳盡的了解，對下一步工作的開展能夠起到幫助作用，我也會從中積累工作經(jīng)驗，以便今后更好更高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
      8、你們街道有100多空巢老人，現(xiàn)在社區(qū)要辦理網(wǎng)絡(luò)聊天室，讓他們能夠和子女網(wǎng)上溝通，請問你如何去組織？(2013年4月16日下午北京市公務(wù)員面試真題)【解析】 馬金勇  組織空巢老人通過網(wǎng)絡(luò)聊天的形式與子女溝通有助于為老人提供精神上的慰藉，同時有助于外地務(wù)工子女對老人近況的了解，有助于親情的傳遞，我將從以下方面著手組織這項工作：  第一，了解空巢老人網(wǎng)絡(luò)聊天工具使用的情況，安排專人利用老人的閑暇時間為老人提供網(wǎng)絡(luò)聊天方面的知識指導(dǎo)，以幫助老人解決可能遇到的聊天工具不會使用的問題，同時在老人聊天的過程當(dāng)中一定要安排專人全程陪同，以便解決老人聊天過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)問題。第二，鑒于本次組織的人數(shù)比較多，肯定不可能同時進行，根據(jù)電腦條件或者場地條件的限制，可以安排老人分批次進行，從周一到周日分成七個批次，分別安排專人陪同，網(wǎng)絡(luò)聊天的時間也定在晚上七點半到八點鐘左右比較合適，以免耽誤老人子女的工作時間同時也不影響老人的正常休息。第三，簡單的聊天并不能夠讓遠(yuǎn)在外地的子女全方位的了解父母的近況，可以安排專門的工作人員為老人拍攝一些生活的視頻片段，在聊天的時候也可以通過播放視頻的方式讓子女全面的了解一下父母生活中的一些實際的情況，讓他們能夠安心的工作。
      現(xiàn)在空巢老人問題已經(jīng)成為我國城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中的突出問題，對老人的關(guān)心不應(yīng)該僅僅通過聊天的形式，我們應(yīng)該從生活和精神兩個層面切實關(guān)注空巢老人的生活情況，可以經(jīng)常組織人員前往街道去看望老人，多組織一些有益于老人的文娛活動等等。通過組織這么一次簡單的活動，最重要的是呼吁遠(yuǎn)在外地的子女能夠盡可能的?；丶铱纯锤改概闩愀改?，同時可以借此活動通過媒體網(wǎng)絡(luò)等平臺發(fā)出倡議，呼吁全社會共同關(guān)注空巢老人的問題。
      9、你是縣殘聯(lián)工作人員，擬與縣人力社保部門組織“送崗位送溫暖”的殘疾人援助月活動，你怎么做？(2013年4月17日上午北京市公務(wù)員面試真題)【解析】 馬金勇  此次送崗位送溫暖活動有利于體現(xiàn)殘聯(lián)和社會各界對殘疾人的關(guān)愛，有利于進一步做好就業(yè)困難殘疾人就業(yè)援助工作。為了切實幫助殘疾人解決困難、實現(xiàn)就業(yè)，我決定組織一次以“崗位到手、溫暖到家”為主題的就業(yè)援助活動，我會挑選工作積極性高、有殘疾人工作經(jīng)驗的同志組成工作小組共同開展工作。第一，我們會調(diào)查摸底，做好各類殘疾人失業(yè)登記工作。為了能進一步提高就業(yè)援助的準(zhǔn)確性、針對性和普遍性，針對殘疾人員就業(yè)狀況變數(shù)大、動態(tài)性強的特點，我們充分發(fā)揮了街道、社區(qū)(村)殘疾人工作者和專職委員的作用，從而確定幫扶對象。第二，圍繞活動主題，我們將積極組織幾次定向招聘會，為幫扶對象提供及時的就業(yè)崗位、再就業(yè)政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)，為用工單位提供用工推薦和崗位適配服務(wù)。在招聘會上，我會安排工作人員提供適合于幫扶對象的有針對性和職業(yè)指導(dǎo)，讓其了解本次就業(yè)援助月專項活動的開展時間，講清講明講透政策內(nèi)容，詳細(xì)告知政策享受具體操作流程，幫助他們盡快實現(xiàn)就業(yè)，享受國家對殘疾人的惠殘政策。
      第三，我會組織部分工作人員和社區(qū)工作者逐一入戶，為每一位有就業(yè)愿望的殘疾人進行登記。通過一對一貼身服務(wù)、為殘疾人送崗位、送溫暖，把就業(yè)援助月活動的內(nèi)容和服務(wù)直接送到就業(yè)困難的殘疾人家中。通過走訪慰問，登門服務(wù)、重點幫扶、援助等多種形式，開展了對就業(yè)特困殘疾人送溫暖走訪慰問。
      為了加強援助月的活動效果，我將建議單位建立幫扶責(zé)任制度和援助機制。一是依托各社區(qū)殘聯(lián)服務(wù)平臺，開展服務(wù)進門、送崗位上門等多種形式的援助行動，將每一位援助對象的幫扶工作落實到基層;二是指定熟悉政策業(yè)務(wù)、責(zé)任心強、善于與人溝通的殘疾人工作人員負(fù)責(zé)接受就業(yè)援助咨詢工作。三是聯(lián)系一些相關(guān)的能夠為殘疾人提供就業(yè)的一些企業(yè)盡可能的解決殘疾人的就業(yè)問題。
      10.你是人力資源與社會保障局的一名工作人員，現(xiàn)在大學(xué)生村官已經(jīng)招收了幾萬名了，現(xiàn)要求你對大學(xué)生村官工作中遇到的問題和困難做一個調(diào)查，請問你會怎么做？ 【解析】王春雷
      對大學(xué)生村官的工作中遇到的問題和困難進行調(diào)查，可以更好地對選派大學(xué)生擔(dān)任村官這一政策進行改進，并且可以針對大學(xué)生村官較為集中、突出的困難和問題給予解決。因此，我認(rèn)為本次調(diào)查一定要保證好調(diào)查結(jié)果的真實性和科學(xué)性。對此我會做以下幾點安排：
      首先我應(yīng)該對針對本次調(diào)查的內(nèi)容，也就是大學(xué)生村官在工作中遇到的問題和困難，選定合適的調(diào)查對象，以確保這些問題和困難能夠最具代表性。我可以，把有設(shè)立村官崗位的各級部門納入調(diào)查范圍，以確保得到盡可能廣泛的調(diào)查結(jié)果。同時，我認(rèn)為我們的調(diào)查對象，不應(yīng)僅限于大學(xué)生村官，還應(yīng)包括村官工作地的村民以及村委會的有關(guān)工作人員，這樣才可以得到更加全面、具體的信息。
      根據(jù)上述選定的調(diào)查對象的特點，我認(rèn)為本次調(diào)查可以采取問卷調(diào)查和上門走訪相結(jié)合的方式進行，對大學(xué)生村官可以進行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，便捷，同時節(jié)約財力物力。對和大學(xué)生村官工作有關(guān)的人員可以進行上門走訪，以確保調(diào)查能夠采集到真實、有效的信息。為此我們可以在我們?nèi)肆ι绫２块T當(dāng)中選派同事前往。待調(diào)查的基本內(nèi)容確定后，我們應(yīng)該擬定一個詳細(xì)的計劃，并做好預(yù)算工作，報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審批。
      根據(jù)人員的選定和方式的選擇，我們可以組織人力專門擬定相關(guān)的問卷。在問卷設(shè)計中應(yīng)該注意設(shè)置一些開放式的問題，如讓受訪的大學(xué)生村官提出自己到期后不再續(xù)聘的幾個理由等等，以便更好地體現(xiàn)他們的想法。對于上門走訪的人員，我們也需要對他們進行專門的培訓(xùn)，以使他們更好地采集相關(guān)信息。
      在調(diào)查開始前應(yīng)該以郵件方式將問卷發(fā)放給各位大學(xué)生村官，并要求他們在規(guī)定的時間之前將問卷填好發(fā)送到指定郵箱。我們還可以向他們說明本次問卷的保密原則和信息的使用方式，以便爭取到大學(xué)生村官的配合。對于上門走訪的人員，也要讓他們做好說明工作。
      在調(diào)查工作進行當(dāng)中，及時對調(diào)查中出現(xiàn)的問題予以解決。待調(diào)查工作截止時間過后，及時組織人力對于調(diào)查的數(shù)據(jù)進行匯總，并進行無效數(shù)據(jù)的剔除和調(diào)研報告的撰寫，以便交給有關(guān)部門對相應(yīng)的問題作出決策。
      待調(diào)查結(jié)束以后，我們可以對本次調(diào)查的一些經(jīng)驗教訓(xùn)進行及時總結(jié)，及時形成報告上交領(lǐng)導(dǎo)以供決策參考。
      11.在社區(qū)開展“舊電池回收”活動，但成效并不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查其中的原因，以便給出對策和建議，請問你怎么進行此次調(diào)研？ 【解析】趙群
      舊電池的亂丟亂棄將對土壤、水源等造成嚴(yán)重的污染，最終影響我們自身生命健康。對舊電池進行回收，可以有效減少因電池丟棄造成的污染。在社區(qū)開展“舊電池回收”活動，反映了政府對環(huán)境保護的重視和決心，但成效不盡如人意，所以調(diào)查其原因很具必要性。
      我會先與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，領(lǐng)會意圖，確定調(diào)查的起止時間，即確定調(diào)查進度；調(diào)查范圍，即確定要調(diào)查的社區(qū)有哪些；確定調(diào)查團隊的人員數(shù)量和準(zhǔn)備什么禮品，根據(jù)以上內(nèi)容確定所需經(jīng)費，報領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，展開以下的準(zhǔn)備工作：
      第一，確定調(diào)查對象和調(diào)查方式。調(diào)查對象主要有社區(qū)居民和社區(qū)居委會，對于社區(qū)委員會采取訪談、電話訪談的調(diào)查形式，對社區(qū)居民采取問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、街頭訪談等調(diào)查形式。
      第二，確定調(diào)查內(nèi)容。此次調(diào)查的目的是要了解社區(qū)開展“電池回收”活動成效不好的原因?？梢跃唧w從以下幾個方面進行了解：
      對于居委會負(fù)責(zé)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，要了解每天收集到的廢舊電池有多少、有多少種類、每種的數(shù)量是多少、回收后的舊電池如何處理等問題。對于社區(qū)居民，一要了解居民使用電池的基本情況。如每戶每月消耗電池的種類與數(shù)量、如何處理等。二是要掌握其對廢舊電池危害和電池回收意義的了解程度以及該小區(qū)電池回收的方式等，從而判斷小區(qū)對該活動宣傳是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收廢舊電池，如指定一個特殊日子設(shè)場回收、指定一個角落放置廢舊電池，有專人來回收、設(shè)置專門的回收箱，從而能方便群眾參與到活動中來。
      第三，在正式調(diào)查之前，我會對調(diào)查小組的人員進行培訓(xùn)，講明注意事項。按照調(diào)查方式對人員進行分工，落實責(zé)任，做到專事有專人，專人有專責(zé)。第四，在實施的過程中，對于此次調(diào)查任務(wù)，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性，并且提高調(diào)查的效率是關(guān)鍵，因此要重點把握以下兩點：
      其一，為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性，要爭取得到被調(diào)查者的配合，因此在調(diào)查過程中，工作人員要注意耐心、細(xì)心、熱心，讓受訪者感受到我們的誠意，了解我們解決問題的決心，同時保護受訪者的言論隱私，使他們在表達(dá)過后沒有后顧之憂。在調(diào)查過程中，要做好詳細(xì)的書面或視頻記錄。調(diào)查后可以送上一份小禮品，表達(dá)對受訪者的感謝。
      其二，為保證調(diào)查的效率，要采取多種調(diào)查方式相結(jié)合、不同調(diào)查對象采用不同方式的形式，按照調(diào)查方式進行分組，齊頭并進的進行調(diào)查。對受訪者要采取分層、分行業(yè)、分區(qū)域的抽樣方式，提高調(diào)查效率。與此同時，搜集回收情況較好的小區(qū)的經(jīng)驗方法，做好記錄，以便參考借鑒。
      調(diào)查結(jié)束后，要對調(diào)查問卷進行回收，對調(diào)查的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行匯總與處理。對調(diào)查結(jié)果反映的問題形成書面文件，并提出相應(yīng)的建議，將最終的調(diào)查報告提交領(lǐng)導(dǎo)。相信通過本次調(diào)查，對“舊電池回收工作難”問題會有一個解釋，對調(diào)整工作方案能夠起到幫助作用。
      12、你是一名街道工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次“我運動、我快樂、我健身”主題活動，你怎么組織？ 【解析】徐煥芳
      在街道社區(qū)組織運動健身活動對于提高我們的身體素質(zhì)以增強大家的常運動意識都有積極意義。
      既然是以‘我運動’為主題，那么結(jié)合社區(qū)特點可以定為舉行一次“社區(qū)的羽毛球比賽”。組織這個活動以前首先要做好宣傳工作，比如通過在街道張貼廣告，以及上下班人流量大的時候現(xiàn)場宣傳相結(jié)合的方式讓大家能夠積極報名，發(fā)放獎品鼓勵踴躍報名；接下來根據(jù)這次報名人數(shù)情況做好合理分組，同時準(zhǔn)備好需要的運動器材，最好多幾個備份的羽毛球器材，以防有壞的情況出現(xiàn)，一般活動時間可以定在大家都比較閑的周末進行，另外需要找?guī)讉€專業(yè)的裁判，在運動過程中可能會有受傷的情況，備好一些常用的藥品。做好資金預(yù)算之后上報領(lǐng)導(dǎo)。
      在活動當(dāng)天，我作為組織者一定要提前到達(dá)現(xiàn)場，安排人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)大家有秩序的分組和閱讀本次活動的規(guī)則，在活動現(xiàn)場維持好秩序，做好勝負(fù)結(jié)果的記錄，并且保證公平公正，并有專人負(fù)責(zé)錄像，如果有個別人身體不適，安排好好休息，最后根據(jù)結(jié)果給大家頒發(fā)禮品，保證活動的圓滿結(jié)束。
      最后將本次活動的照片沖洗出來掛到街道社區(qū)的宣傳欄或發(fā)放給參加活動的人員，供大家作為紀(jì)念。通過此次活動的舉辦總結(jié)經(jīng)驗和不足，為以后再舉辦活動的時候提供借鑒。
      13、你單位要辦一個系統(tǒng)內(nèi)的會議，會有各省市的單位、企業(yè)代表和其他相關(guān)單位參與，你要如何組織？
      【參考解析】劉豐源
      會議是工作中集思廣益、民主決策、統(tǒng)一意見的有效形式，在單位舉辦一次系統(tǒng)內(nèi)的會議，能夠集中系統(tǒng)內(nèi)部工作人員梳理工作思路，制定工作計劃，解決實際問題，因此組織好本次會議具有重要意義。
      第一、明確單位組織召開此次工作會議的意圖和要求，同領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定此次會議的主題；組成會議籌備工作小組，小組成員可以涵蓋各相關(guān)單位和部門成員，便于后期工作的開展；同時，考慮邀請相關(guān)媒體參與宣傳和報道，確定好會議召開的時間和地點，并且制定會議的經(jīng)費預(yù)算；小組成員共同商議制定會議的流程，準(zhǔn)備會議所需的文件和資料，將這些問題形成思路，指定成會議流程方案，呈報領(lǐng)導(dǎo)，得到領(lǐng)導(dǎo)的批示之后，著手開展工作。
      第二、以組織的名義向各相關(guān)單位和部門發(fā)送會議通知，有必要的情況下可以發(fā)動媒體進行會議的報道和前期宣傳。在召開會議前，做好參會領(lǐng)導(dǎo)的日程安排和接送、餐飲等接待工作。會議召開之前，做好引導(dǎo)人員入場工作，發(fā)送會議資料，邀請與會領(lǐng)導(dǎo)代表發(fā)言，為會議召開啟幕；會議的重點在于集思廣益，民主協(xié)商，那么為了確保與會代表廣泛參與、積極發(fā)言，會議的組織形式可以靈活，比如集中開會與分散討論相結(jié)合；會議的難點在于按照會議流程保障會議順利進行，過程中突發(fā)任何情況，做好相應(yīng)的應(yīng)急處理，并向領(lǐng)導(dǎo)做好情況匯報。
      第三、會議接近尾聲的時候，對會議精神進行梳理和落實到位。引導(dǎo)與會人員退場，做好現(xiàn)場的清理工作，做到物資歸位，有頭有尾。
      做好此次會議工作總結(jié)，匯報領(lǐng)導(dǎo)；同時，整理會議記錄，發(fā)送給各參會部門和單位的負(fù)責(zé)人，傳達(dá)會議精神；會議過程中產(chǎn)生的資料和文件做好保存歸檔；會議流程可以進一步規(guī)范，以便下次召開類似的活動可以借鑒。
      14.市殘聯(lián)要將殘疾人康復(fù)訓(xùn)練基地推廣到各個社區(qū)，現(xiàn)要選取一批社區(qū)作為試點，領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給了你，請問你如何開展試點工作？（2013年7月30日下午北京市公務(wù)員面試真題）【解析】趙群
      做好殘疾人康復(fù)訓(xùn)練基地的試點工作，不僅有利于為殘疾人提供切實的服務(wù)，而且有利于為基地的推廣提供寶貴的經(jīng)驗。對于本次試點工作，我打算從以下幾個方面展開。
      在試點運行前期需要做好以下三點準(zhǔn)備工作：第一，查詢相關(guān)的資料，走訪其他的地市，借鑒其他地方的相關(guān)試點經(jīng)驗。第二，調(diào)查本市各社區(qū)殘疾人的數(shù)量，身體殘疾狀況，了解社區(qū)在建立康復(fù)訓(xùn)練基地方面的硬件設(shè)施，以及社區(qū)醫(yī)護工作人員的數(shù)量和水平。第三，結(jié)合殘疾人的訓(xùn)練需求，咨詢相關(guān)專家合理化的意見和建議，針對不同類型的殘疾人制定初步的殘疾人康復(fù)計劃。第四，考慮殘疾人數(shù)量和硬件設(shè)施等因素，選定合適的試點社區(qū)和具體場地。保證康復(fù)設(shè)備的到位和完善。
      在試點運行過程中要把握好以下幾點：第一，對社區(qū)殘疾人進行宣傳，了解大家的需求，提高大家的積極性。在社會范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀的康復(fù)師，加強對相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。第二，要隨時觀察運行進展，可以以月為周期對康復(fù)的殘疾人、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)志愿者進行問卷調(diào)查，了解試點的效果，及時發(fā)現(xiàn)、記錄和解決試點過程中存在的問題。
      最后，試點結(jié)束之后，做好試點工作的匯總，向領(lǐng)導(dǎo)展示試點工作的成果，以及發(fā)現(xiàn)的問題，為以后在其他社區(qū)進行試點推廣提供參照。
      15.你是文化展覽館工作人員，負(fù)責(zé)與文化局一起舉辦一次中國夢的宣傳活動，可以通過小說攝影等多種形式來舉行，如果有你來負(fù)責(zé)，你會怎么做。（2013年7月31日上午北京市公務(wù)員面試真題）【解析】劉俊堂
      舉辦關(guān)于中國夢的宣傳活動，對廣大人民了解中國夢，踐行中國夢的要求具有非常大的意義。為了做好這次宣傳活動我將從以下幾個方面開展：
      第一，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒介向社會廣泛宣傳，進行有獎?wù)魑?，只要是中國夢相關(guān)的文章或攝影作品都可，不限形式，不限體裁，通過這樣的形式獲得較多的宣傳素材。并邀請相關(guān)專家對收集的素材進行嚴(yán)格的篩選，選出最為符合此次宣傳主題的優(yōu)秀作品參與宣傳，以保證此次宣傳作品的質(zhì)量。
      第二，將用于宣傳的作品整理好，并確定好宣傳的時間和地點，和同事一起購置宣傳活動所需的物品和獎品，并通過各種方式向全社會宣傳此次活動開展的時間和地點，以便于更多的人參與進來。并邀請有關(guān)媒體前來進行現(xiàn)場采訪報道，便于后期擴大宣傳效果。
      第三，為了保證宣傳效果，邀請入選的作品的作者親臨現(xiàn)場對自己的作品進行詳細(xì)的講解，加深人們的印象，并且采取視頻、展板、照片的多種形式進行宣傳，滿足不同人的興趣。
      第四，為了調(diào)動人們以后參加類似活動的積極性，現(xiàn)場設(shè)置中國夢話題的有獎問答環(huán)節(jié)，為到場觀眾發(fā)放小禮品，還要現(xiàn)場對獲獎作品的作者發(fā)放榮譽證書和獎?wù)?，以感謝他們對我們這個活動的大力支持。
      最后，為了擴大宣傳效果，安排好工作人員在宣傳活動中全程錄像，宣傳結(jié)束后，將獲取的影像資料發(fā)到官方網(wǎng)站，并請媒體在報紙上對宣傳效果進行報道，讓更多的人來了解中國夢的內(nèi)涵。
      16.你學(xué)校要組織學(xué)生對打工子弟小學(xué)捐物捐衣，作為學(xué)校老師怎么組織？（2013年7月31日下午北京市公務(wù)員面試真題）【解析】劉俊堂
      學(xué)校組織學(xué)生對打工子弟小學(xué)捐物捐衣一方面可以切實幫助家庭條件不太好的農(nóng)民工子女，另一方面也可以培養(yǎng)孩子們樂于助人的優(yōu)良品德。我會從以下幾個方面開展：
      第一，我會先到打工子弟學(xué)校和當(dāng)?shù)乩蠋熯M行溝通，了解他們的學(xué)生的真實需求，還會將打工子弟學(xué)校學(xué)生的真實生活及學(xué)習(xí)情況制成短片的形式，以備后期宣傳使用。
      第二，邀請我們學(xué)校學(xué)生及家長來學(xué)校開一個捐獻(xiàn)衣物的座談會，在會上我會將打工學(xué)校學(xué)生真實的情況向家長們匯報，并播放提前錄制好的短片，讓我的學(xué)生家長們及學(xué)生們真正了解到他們的困難，調(diào)動大家捐物捐款的積極性。
      第三，在捐獻(xiàn)現(xiàn)場，邀請媒體進行現(xiàn)場記錄捐獻(xiàn)情況，我會安排好專門的人員對捐獻(xiàn)的衣物進行細(xì)致登記，并向在場的每一個人保證一定會把捐獻(xiàn)的衣物第一時間送到打工子弟學(xué)校的孩子手中。
      第四，捐獻(xiàn)工作完成以后，請各位老師幫忙一起將捐獻(xiàn)的衣物進行分類整理，為了孩子的衛(wèi)生安全著想，要把收集到的衣服進行集體的清洗和消毒，并將褶皺的地方熨平，保證衣服到了孩子手中就能立馬穿上。
      最后這些工作完成以后，邀請我們學(xué)校學(xué)生家長代表一起將捐獻(xiàn)所得衣物一起送到打工子弟學(xué)校的孩子手中。
      通過這件事情，還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，為了更好的幫助需要幫助的孩子們，我會向我們學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)申請和打工子弟學(xué)校形成良好的幫扶關(guān)系，無論是在生活上還是在學(xué)習(xí)上都對這些孩子進行長期的幫助，以幫助他們能夠更好的完成學(xué)業(yè)。
      17.你所在單位組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，去年培訓(xùn)效果不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織今年的培訓(xùn)。你會如何開展？（2013年5月17日上午福建省春季公務(wù)員面試真題）【解析】陶楠
      單位組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，可以提高單位人員的業(yè)務(wù)能力，提高整個單位的辦事效率，為了確保此次培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，我將從以下幾個方面開展工作： 第一、搜集去年參加培訓(xùn)人員的意見，找到去年培訓(xùn)效果不好的原因，以避免今年培訓(xùn)出現(xiàn)類似的狀況。同時，我會結(jié)合單位具體人員的工作內(nèi)容制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容并有針對性的選擇相關(guān)方面技能較強的培訓(xùn)師，根據(jù)參加培訓(xùn)人數(shù)選擇合適的培訓(xùn)場地。為了確保培訓(xùn)內(nèi)容的有效性以及趣味性，我會選擇如：理論講解，實踐操作，視頻播放，小組討論等多種形式相結(jié)合的培訓(xùn)方式。將這些都準(zhǔn)備好后提前告知加培訓(xùn)人員培訓(xùn)時間及地點，確保都能按時參加。并且將提前準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料發(fā)放到單位參培人員手中，提前了解情況，更好的提高培訓(xùn)效果。第二、在具體培訓(xùn)工作開展的時候，作為培訓(xùn)的組織者我要做好相應(yīng)的培訓(xùn)師接待工作，以及培訓(xùn)現(xiàn)場的紀(jì)律維護。及時做好培訓(xùn)師與參培人員的反饋工作，確保大家都能跟上培訓(xùn)的進度。為了調(diào)動現(xiàn)場的氣氛，也會增加一些現(xiàn)場提問，小組討論環(huán)節(jié)。同時做好現(xiàn)場的拍照以及錄像工作。在培訓(xùn)后期，按照之前制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對參培人員進行相應(yīng)的考核。
      最后，在培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)結(jié)果整理匯報，同時后期也會對培訓(xùn)的效果進行跟蹤調(diào)查，確保此次培訓(xùn)真正的深入人心。同樣的對于此次培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題以及后期需要改進的地方我也會認(rèn)真整理成冊，以備下次類似的活動提供經(jīng)驗。
      18.單位出臺了一項公共政策，一段時間以后，有人反映，在基層執(zhí)行過程中，走樣了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去收集情況，你怎么做？（2013年5月17日下午福建省春季公務(wù)員面試真題）
      【解析】楊東時
      領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查公共政策在基層執(zhí)行的實施情況，是在有人反映，在基層執(zhí)行過程中走樣了的情況下，為了更好地維護市民的切身利益，以及維護政府職能轉(zhuǎn)向服務(wù)型政府而開展的一項非常有意義的工作。
      對于這次調(diào)研，我打算采取如下方式來有序開展：
      第一，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)研的目的，做好調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作。確定此次調(diào)研的對象為基層執(zhí)行政策的相關(guān)工作人員、基層群眾、反映問題的人等；調(diào)研的方式和方法，如對群眾采取問卷法或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、對基層執(zhí)行政策的相關(guān)工作人員采取電話訪問、走訪的方式等；確定調(diào)研的進度；為了更好地保證調(diào)研的順利展開，調(diào)動被調(diào)查對象的積極性，我會準(zhǔn)備好相應(yīng)的禮品和物品，結(jié)合調(diào)研規(guī)模，做好財政預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。
      第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進行合理分工，按照調(diào)查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入基層、住宅小區(qū)了解公共政策的實施情況，并到基層部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責(zé)。
      第三，調(diào)查中，我也要隨時進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計劃有條不紊地開展。
      就此次調(diào)研而言，我認(rèn)為其重點主要有兩個方面：
      一是如何保證調(diào)研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調(diào)研對象，與此同時，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，加速調(diào)研的進程。
      二是如何保障數(shù)據(jù)的真實、有效。我認(rèn)為要想讓調(diào)研對象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。我們要選擇科學(xué)的調(diào)查形式，選取合適的調(diào)查范圍與對象。在調(diào)研過程中，工作人員要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表達(dá)出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調(diào)研對象表達(dá)之后無后顧之憂。對于調(diào)查問卷的設(shè)計應(yīng)盡可能科學(xué)、合理，調(diào)查過程中及時回收與謄寫，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確。
      最后，根據(jù)統(tǒng)計的資料，居民反映的建議，進行收集整理、分析，寫成調(diào)研報告呈交領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)。
      19、為加強城市文化建設(shè)，實現(xiàn)“村村有書屋”，你作為一名文化部門工作人員，領(lǐng)導(dǎo)將這項工作交給你，你怎么組織？（2013年5月18日上午福建省春季公務(wù)員面試真題）
      【解析】張倩
      加強城市文化建設(shè)可以有效增強城市文化氛圍、提高人民素質(zhì)，但是在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化設(shè)施的建設(shè)并不完備，此次“村村有書屋”的活動是增強城市文化的一個良好契機，若能成功舉辦將是一件惠及民生的好事。作為一名文化部門工作人員，我一定要認(rèn)真辦好這件事。
      首先，我會積極聯(lián)系各村委會相關(guān)文化工作人員，向他們傳達(dá)此次活動的主要內(nèi)容和意義，了解各村村民數(shù)量，現(xiàn)有的書屋建設(shè)狀況，已有書籍以及村民所需的書籍類型等情況，并對建設(shè)情況較落后的村鎮(zhèn)進行實地調(diào)研，做到心里有數(shù)。
      其次，針對各村的情況寫出一個詳細(xì)的方案，包括書屋選址，需選在村民到達(dá)較為便利的地方，并盡量選擇已有的閑置設(shè)施，以減少預(yù)算，還有書籍采購的數(shù)量、類型等。針對方案狀況作出預(yù)算，并報請領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示作出相應(yīng)的調(diào)整。
      做好了完善的準(zhǔn)備，更重要的是具體的實施，我計劃從以下幾個方面開始著手：
      第一，根據(jù)所需要的書單進行采購，并號召社會上熱心人士、知名企業(yè)等捐款捐書，力求書籍保質(zhì)又保量。
      第二，因為部門人力有限，可選取幾個典型村鎮(zhèn)進行跟進，從書屋選址到書籍設(shè)置等及時跟村委會相關(guān)工作人員進行溝通，了解建設(shè)中的困難并及時幫助解決。
      第三，做好書屋的宣傳工作，讓村民知道書屋的地址等相關(guān)情況，吸引村民前來閱讀。
      第四，請村委會設(shè)置專員管理書屋，引導(dǎo)村民尋找需要的書籍并做好書籍管理借閱工作等，保證書屋的正常運營。
      若這幾個典型村鎮(zhèn)的書屋能夠順利建立，則可將成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)進行總結(jié)，進一步推廣到其他村鎮(zhèn)，并在后期不定時到村鎮(zhèn)進行調(diào)研，了解書屋后期的運營狀況、村民的意見建議等，不斷進行調(diào)整，爭取讓書屋成為增強村民文化生活，學(xué)習(xí)知識的好地方。
      同時，號召社會上熱心人士、知名企業(yè)等捐款捐書。
      第五，組織義工參與書屋管理和維護。定期組織村民參與征文、讀報比賽。
      20、春節(jié)將近，單位要給困難的單位職工發(fā)福利慰問，領(lǐng)導(dǎo)要你組織這項活動。你認(rèn)為，這項活動的重點和難點在哪里？你會如何開展這項活動？（2013年6月15日上午福建省公務(wù)員面試真題）
      【解析】濮延博
      向困難職工發(fā)放福利，不僅能夠體現(xiàn)單位對員工的人文關(guān)懷，也是凝聚單位向心力的有效途徑，所以說這次活動具有十分重要的意義，然而如何保證慰問福利能真正發(fā)放到需要的困難職工手中，發(fā)放工作能不能公開透明，做到公平公正，會不會因為慰問福利的發(fā)放工作引起大家的相互猜忌，都是我們在慰問福利發(fā)放過程中必須考慮的重點和難點。據(jù)此我將會從以下幾個方面著手：
      一、請人事、工會部門協(xié)助，對單位的職工進行相關(guān)的家庭情況進行梳理，選擇出慰問福利發(fā)放的對象，并在單位宣傳欄中進行公示，接受大家的監(jiān)督，以做到公開、公正的進行慰問福利發(fā)放工作。
      二、根據(jù)單位的預(yù)算情況，除慰問金之外，還可以準(zhǔn)備一些慰問福利的品種，如米、面粉、食用油等等，切實將慰問落到實處，解決困難職工的實際生活問題。確定慰問品之后交由采購?fù)?，及時采購。
      三、詢問領(lǐng)導(dǎo)意見，決定在單位內(nèi)部進行發(fā)放工作還是上門發(fā)放，如果在單位內(nèi)部發(fā)放，可以在年會當(dāng)中設(shè)置相關(guān)的發(fā)放環(huán)節(jié)，如果是上門發(fā)放還需要事前確定好發(fā)放路線，聯(lián)系好交通工具，清點好慰問品并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的日程安排確定好發(fā)放時間。在發(fā)放過程中做好記錄工作，留下音像資料。
      四、在采購、發(fā)放過程中有請工會代表對采購金額、發(fā)放清單進行監(jiān)督，確保此次慰問工作中的資金、慰問品使用能做到公開透明，真正把慰問工作辦成一次暖人心的工作。
      在慰問工作結(jié)束之后及時進行相關(guān)的資金報銷工作，并將慰問過程中采集到的音像資料剪輯上傳到單位網(wǎng)站，或粘貼到單位宣傳欄，將此次慰問活動的活動效果進行進一步延續(xù)，讓更多的同事能感受到單位的溫暖。
      21你是學(xué)生會的成員，學(xué)校讓你調(diào)查本校學(xué)生當(dāng)家教的情況，你怎么保證調(diào)查的真實性和有效性？（2013年6月16日上午福建省公務(wù)員面試真題）【解析】巴津津
      作為在校的大學(xué)生利用業(yè)余時間參與一些社會實踐，做家教是大部分學(xué)生的首選。這助于學(xué)生走進、融入社會，提高自身能力。但是與此同時需要注意，在參與實踐的過程中需要注意自身的安全問題，以及不要因為過多的社會實踐影響了自己的學(xué)習(xí)。為了了解大學(xué)生作家做可能對他們的學(xué)習(xí)生活造成什么樣的影響以及他們需要哪些方面的幫助，對學(xué)生做家教的情況做一個全面調(diào)查有重要意義。
      為了保證這次調(diào)查的真實性和有效性。首先要明確和制定本次調(diào)查的調(diào)查內(nèi)容，包括涉及到學(xué)生安全以及對有可能對學(xué)習(xí)造成影響的因素。包括獲得家教工作的途徑、每周帶家教的具體時間、從事家教工作的總的時間、選擇這份工作的原因、從事家教工作的過程中遇到過哪些困難以及入學(xué)以來的學(xué)習(xí)成績以及學(xué)生的所在年級等情況。為了調(diào)動大家的參與積極性，可以在調(diào)研前期通過廣播和展板的方式做前期的宣傳活動，讓大家明確我們本次調(diào)研的目的是給大家創(chuàng)造一個更好地從事社會實踐活動的環(huán)境，幫助大家解決困難。
      調(diào)查范圍面向全校的學(xué)生，選擇學(xué)校人流量比較大的地方分組來發(fā)放調(diào)查問卷，保證參與調(diào)查的同學(xué)數(shù)量足夠多，在各年級的分布比較平均。為了保證調(diào)查的真實性和學(xué)生參與的積極性，調(diào)查可以采取匿名的方式并且給參與活動點的同學(xué)發(fā)送小禮品。
      最后就是對調(diào)查問卷的收集和整理需要把填寫完整的問卷分年級整理匯總，可以請與統(tǒng)計學(xué)相關(guān)的同學(xué)把調(diào)查問卷所顯示的各項信息做歸類和總結(jié)，使結(jié)果的顯示更真實有效。
      通過前期的仔細(xì)籌劃以及中后期的按計劃執(zhí)行，一定會保證本次調(diào)研活動的真實有效。
      25.學(xué)校開展誠信活動，你是學(xué)生會的負(fù)責(zé)人，擬三個主題，就其中一個展開策劃.（2013年6月20日下午福建省公務(wù)員面試真題）【解析】孫繼宇
      根據(jù)活動主題，開展“誠信主題辯論會”、“誠信主題班會”、“講誠信 樹新風(fēng)”三個主題活動?，F(xiàn)選擇誠信主題辯論會具體展開。
      確定活動主題，圍繞誠信這個主題展開連場的辯論賽,從而展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的誠信意識和個人風(fēng)采,同時也是對大學(xué)生活的豐富。
      第一，確立活動承辦承辦單位，參加團隊。辯論賽應(yīng)緊緊圍繞誠信展開，對當(dāng)代大學(xué)生存在的誠信問題與社會，時代的發(fā)展之間的矛盾等問題展開辯論。具體辯題有：跳槽是利大于弊還是弊大于利；違約金是否合理；善意的謊言是否違背誠信；真理是否越辯越明；存在是否一定合理；專業(yè)知識學(xué)習(xí)與能力鍛煉哪個更重要；誠信是不是道德中最最要的一項；誠信是不是人生的最高追求。
      第二，確定活動時間：利用周末時間進行比賽，每周2-3輪，3周內(nèi)結(jié)束整個活動。
      第三，活動地點：各二級學(xué)院間比賽可申請一般教室于晚間進行。決賽和精英賽校際對抗賽的地點可選在禮堂進行，進而擴大比賽的影響力。
      第四，規(guī)劃比賽進程：先由各二級學(xué)院進行抽簽分組，以單循環(huán)淘汰制為比賽形式進行。最終決出兩隊作為決賽隊伍。兩隊在進行完決賽后，由校辯協(xié)選拔出的精英辯手與外校校隊進行精英賽。力求將辯論賽推入一個新的高潮。
      第五，具體比賽細(xì)則：包括參與人員、主持人、正反方各四位辯手；評委若干名；規(guī)劃比賽流程。
      第六，賽前宣傳:以宣傳板,海報等活動生動的宣傳方式在校內(nèi)對辯論賽進行宣傳.以條幅形式對活動主題進行宣傳.還能以少量宣傳單的形式進行宣傳.最后活動經(jīng)費：籌集活動經(jīng)費，以校園贊助的形式，捐款申請經(jīng)費。26.伴隨社會的發(fā)展，留守兒童的問題日趨凸顯，很多兒童因為得不到社會的關(guān)心，存在著心理問題。如果你是婦聯(lián)部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃一次活動，舉出三個主題。追問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應(yīng)注意的重點。
      【解析】孫繼宇
      主題活動：同在藍(lán)天下、藍(lán)信封--心靈的呵護、微笑的童年。
      一、項目名稱（幫扶主題）
      藍(lán)信封--心靈的呵護，留守兒童關(guān)愛行動
      二、項目簡述：留守兒童的問題有很多個解決方向，而我們認(rèn)為，最重要的一點，不是物質(zhì)上的資助，而是心靈上的交流和疏導(dǎo)，而這，也正是作為大學(xué)生的我們最能夠切入的。寫信，這種聆聽并回復(fù)的方式，是很能打動人心的，而一旦建立起這種深層的交流，無疑是給留守兒童們打開了一扇心窗。我們之所以采用“書信往來”這種簡單原始的方式，是因為這能讓孩子及時述說成長過程困惑和迷茫，找到一位人生道路上傾聽者和朋友，在大學(xué)生的引導(dǎo)下積極面對生活，幫助建立與家長、老師和朋友的信任關(guān)系，從而實現(xiàn)自我成長。一個月，一封信，兩顆越來越貼近的心，藍(lán)信封搭建起一座座“心靈之橋”，讓大小朋友在“同一片藍(lán)天下，共同成長”。
      三，項目內(nèi)容簡述：
      “藍(lán)信封”項目組致力于提供一個平臺,讓大使（大學(xué)生志愿者）和留守兒童進行“一對一”書信往來，彼此建立平等、持久的朋友關(guān)系。旨在為留守少年兒童打開一扇心窗，及時對孩子的成長進行疏通和引導(dǎo)?！按髮W(xué)生藍(lán)信封行動”以留守兒童比例高的農(nóng)村或城鎮(zhèn)學(xué)校作為項目實施地，專門選擇初中學(xué)生為目標(biāo)人群。因為這個群體面對成長環(huán)境的改變，容易對學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生各種各樣的困惑，是最需要聆聽的人群。
      四、注意事項：
      1．注重心靈層面的交流：
      2．參與式發(fā)展：
      注重留守兒童和大使雙方的體驗。即雙方自己參與這一書信往來的過程，藍(lán)信封只負(fù)責(zé)通信維護，即頭一年的收發(fā)信和提供必要的咨詢、開展必要的培訓(xùn)和分享活動。
      3．詳細(xì)的社會學(xué)調(diào)研報告：
      4．專業(yè)的志愿者培訓(xùn)：
      5．長期性活動：
      要求志愿者堅持至少1年，目前最長達(dá)三年，這樣的長期堅持，跟我們頭一年嚴(yán)格的面試篩選和專業(yè)的培訓(xùn)、及時的分享、強有力的通信維護是分不開的。
      24、近年來社會出現(xiàn)國學(xué)熱，某大學(xué)準(zhǔn)備設(shè)立國學(xué)堂，面相社會招生，校領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這個宣傳策劃，請問你如何開展？（2013年6月19日下午福建省公務(wù)員面試真題）
      【解析】姜娟
      國學(xué)承載了中華民族的優(yōu)秀文化，學(xué)校建立國學(xué)堂有利于提高傳承中華文明的踐行度，提升民眾的道德水平，增強我國文化的軟實力，因此我會積極向社會進行宣傳，讓更多的人參與進來。
      第一、對于學(xué)校的國學(xué)堂要有充分的認(rèn)識，向?qū)W校國學(xué)專業(yè)負(fù)責(zé)人了解國學(xué)堂的設(shè)立目的、課程設(shè)置、內(nèi)容傳授、授課師資、學(xué)制、收費標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)前景等基本情況，并將這些內(nèi)容進行整理，形成成招生簡章。
      第二、聘請專業(yè)負(fù)責(zé)人作為咨詢顧問，同時在學(xué)校內(nèi)部選拔優(yōu)秀人員，尤其是熟悉國學(xué)堂的老師和學(xué)生會成員參與招生宣傳，并且進行統(tǒng)一宣傳培訓(xùn)，使之熟悉國學(xué)堂的招生規(guī)定，統(tǒng)一宣傳口徑，樹立學(xué)校良好的外在形象。第三、采取多種方式進行廣泛的宣傳，充分利用報紙媒介進行報道，精選當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w進行深度合作，以新聞、圖片等多種形式對國學(xué)堂的招生政策進行全面全方位的宣傳；可以組織國學(xué)專家參加教育電視臺的訪談類、講壇類活動，利用國學(xué)知識講座等形式宣傳國學(xué)堂，吸引學(xué)生報考；充分利用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，在網(wǎng)上開通在線咨詢，全面為學(xué)生服務(wù)，對于學(xué)生的問題第一時間進行回復(fù)，并在網(wǎng)上公布“招生宣傳組的聯(lián)系方式一覽表”，讓學(xué)生能夠直接向招生人員咨詢問題；在人流量比較大的地方如社區(qū)、廣場設(shè)立招生宣傳材料發(fā)放點，張貼醒目海報，發(fā)放招生宣傳彩頁，播放事先由優(yōu)秀講師錄制的國學(xué)堂內(nèi)容影像資料；在學(xué)?？梢蚤_設(shè)公開課，吸引有意向的學(xué)生親臨現(xiàn)場，聆聽國學(xué)老師的授課，體現(xiàn)我校事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)特色，吸引報名。
      第四、在招生過程中，設(shè)立招生咨詢專線電話和校內(nèi)現(xiàn)場咨詢點，接受有意向的學(xué)生的咨詢，安排專人進行，開設(shè)語音咨詢，強化崗位責(zé)任制，微笑服務(wù)，熱心接待。
      第五、為了提高招生人員的積極性，建立招生宣傳工作激勵機制，后期根據(jù)招生宣傳工作實際效果，對表現(xiàn)出色的個人進行評比表彰并授予“招生先進個人”稱號并計入檔案。
      招生工作完成后，聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w和電視臺，對國學(xué)堂的開辦進行深入報道，在全社會掀起對國學(xué)的關(guān)注，擴大國學(xué)的影響，形成人人懂國學(xué)、人人愛國學(xué)的良好社會氛圍。
      25、學(xué)校開展誠信活動，你是學(xué)生會的負(fù)責(zé)人，擬三個主題，就其中一個展開策劃.（2013年6月20日下午福建省公務(wù)員面試真題）
      校園誠信教育能夠強化大學(xué)生的誠信意識，引導(dǎo)學(xué)生樹立求真務(wù)實、言行一致的誠信形象，營造“誠信待人、誠信處事、誠信學(xué)習(xí)”的校園氛圍，因此我會開展好此次學(xué)校誠信教育活動，構(gòu)建誠信校園。
      對于學(xué)校開展誠信活動，我想到的三個主題分別是：“做誠信學(xué)子、建誠信校園”主題黑板報評比、“誠信在我身邊”演講比賽、“誠信之我見”座談會。（其他可供參考的：“誠信校園行”、“以誠為天、以信為本”、“人人知誠信、誠信我先行”、“做誠信人、說誠信話、辦誠信事”、“人人知誠信、人人講誠信”、“樹誠信學(xué)風(fēng)、做誠信學(xué)子，創(chuàng)誠信校園”——主題班會、征文比賽、格言征集、講座）
      對于舉辦“誠信在我身邊”演講比賽，我會這樣進行：
      第一、針對此次演講的主題，確定演講比賽的要求，與誠信主題相關(guān)、內(nèi)容積極向上，具有真情實感。本次演講比賽面向全校同學(xué)，賽制為預(yù)賽和決賽兩場，并且通過團部下發(fā)通知、廣播站、橫幅標(biāo)語等形式將本次演講比賽通知到各個班級。
      第二、同學(xué)們可以通過班級推薦和到報名現(xiàn)場報名兩種方式參與此次比賽，每個人報名時可以領(lǐng)到一個報名序號，即是初賽的出場序號；邀請部分老師代表、學(xué)生會成員作為預(yù)賽評委，進行海選，選出10位選手參加決賽；學(xué)校校團委老師、各院的老師作為決賽評委。由評委組制定出比賽評分細(xì)則，包括演講內(nèi)容、語言表達(dá)、形象風(fēng)度、綜合印象四項，決定出1個一等獎，2個二等獎，3個三等獎，優(yōu)秀獎若干名。采購選手的證書獎品、評委的紀(jì)念品以及現(xiàn)場觀眾的互動禮品。
      第三、預(yù)賽由于人數(shù)比較多可以采取分組進行，每個組配備奇數(shù)名評委，選手得分取平均分，由評委組統(tǒng)一進行名單商定，再將進入決賽的10位選手進行公示，確保比賽的公平、公開性。決賽至關(guān)重要，可以邀請學(xué)院禮儀口才講師對10位選手進行禮儀指導(dǎo)，演講能力訓(xùn)練，提升參賽選手的素質(zhì)。
      第四、在決賽中，首先要對10名參賽選手進行流程的說明及非公開的彩排，保證比賽流程的流暢性、精彩度。決賽現(xiàn)場抽簽決定參賽選手的出場順序，保證比賽的公平性。另外，對于打分，做出規(guī)定，比賽成績前3位選手統(tǒng)一打分，后面選手逐一打分，最終分值采取去掉一個最高分、去掉一個最低分，取平均分的方法，由工作人員進行現(xiàn)場報分。
      第五、所有選手演講完畢，由記分員進行統(tǒng)計，在等待最終結(jié)果的時候，可以通過由主持人與現(xiàn)場觀眾互動，提問中華誠信典故、誠信格言等形式，現(xiàn)場贈送小禮品，活躍現(xiàn)場氣氛，以及邀請評委進行誠信意識的教育講話，增強全校師生的參與度及對誠信的認(rèn)知度。第六、由主持人宣布最終結(jié)果，邀請評委上臺為獲獎選手頒獎并合影留念，對于其中選手的優(yōu)秀片段進行展播，圖片在展板上進行宣傳，加深學(xué)生對“誠信”校園的認(rèn)識，提升對于誠信的踐行度。
      26.伴隨社會的發(fā)展，留守兒童的問題日趨凸顯，很多兒童因為得不到社會的關(guān)心，存在著心理問題。如果你是婦聯(lián)部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃一次活動，舉出三個主題。追問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應(yīng)注意的重點。
      【解析】何鳳芝
      解決留守兒童的心理問題，保證留守兒童健康成長，對于我們城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進以及社會穩(wěn)定至關(guān)重要。作為婦聯(lián)部門的工作人員，我認(rèn)為可以采取以下幾種活動形式，對留守兒童心理進行正確的梳導(dǎo)。一是以“同享一片藍(lán)天”為主題的文藝晚會；二是以“給留守兒童一個溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動；三是以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研活動。
      以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研活動為例，我認(rèn)為此次活動實施中應(yīng)注意的重點，就是保障此次調(diào)研的效率和數(shù)據(jù)的真實、有效。因此，我打算采取下面措施來進行解決：
      第一，要想提高調(diào)研的效率，我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調(diào)研對象，因為我國目前留守兒童較多，所以在調(diào)研對象的確定上，應(yīng)采取以上比較科學(xué)的方式，來確保調(diào)研工作的順利展開。與此同時，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、入戶走訪、街頭調(diào)查、電話訪問等方式齊頭并進，加速調(diào)研的進程。
      第二，為了保障數(shù)據(jù)的真實、有效，我認(rèn)為應(yīng)該讓調(diào)研對象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。那么在調(diào)研過程中，工作人員就要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表達(dá)出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調(diào)研對象無后顧之憂。
      第三，為了鼓勵更多的留守兒童參與到我們的調(diào)研中，以確保足夠多的樣本數(shù)據(jù)，我們可以準(zhǔn)備一些孩子喜歡的玩具，作為小禮品，吸引孩子們表達(dá)他們的真實想法。最后，通過此次活動，我認(rèn)為這也是對我能力的一種鍛煉，我會認(rèn)真總結(jié)工作，爭取以后能夠更好地完成工作。同時，我也相信，通過我們?nèi)鐣墓餐?，一定能夠給留守兒童創(chuàng)造一個更加美好的明天！
      27.你是市殘聯(lián)的工作人員，現(xiàn)在讓你組織一個關(guān)愛殘疾人的活動，你打算怎么開展？追問：在活動中有什么重難點？
      【解析】何鳳芝
      我作為市殘聯(lián)的工作人員，組織一個關(guān)愛殘疾人的活動是我們的工作職責(zé)所在，可以與我的團隊一起讓殘疾人有更好的生活環(huán)境。我將從以下幾個方面開展工作：
      第一，我要認(rèn)真地在單位查找關(guān)于殘疾人的詳細(xì)個人信息及身體狀況，選擇身體狀況和生活狀況較差并且無固定收入的殘疾人作為我們的本次特定關(guān)愛人群。
      第二，確定關(guān)愛殘疾人活動的方式，我選擇三種方式來將關(guān)愛進行到底，一是根據(jù)本次選定的待關(guān)愛人群的身體狀況，來確定他們是否可以經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)再次上崗就業(yè)，對于身體狀況不好無法參加培訓(xùn)的殘疾人，如果他們有家人也處于失業(yè)狀態(tài)，則選擇給他們的妻子或者丈夫進行相關(guān)技能的培訓(xùn)以確定他們有再次就業(yè)的機會；二是對于已經(jīng)有子女的殘疾人，對于他們的子女是否存在上學(xué)難或者上學(xué)貴的問題，與相關(guān)部門進行聯(lián)系并最終對他們給予一定程度的照顧和安排；三是對于獨自生活的并不具備外出就業(yè)條件的殘疾人，則與相關(guān)部門協(xié)商給予其最低生活保障。
      第三，在本單位組織參加此次關(guān)愛行動的工作人員，并將工作組劃分為宣傳組、培訓(xùn)組、后勤組等各個工作小組。宣傳組主要負(fù)責(zé)此次活動在電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上的活動推廣，使更多的人了解到這項活動。培訓(xùn)組主要負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求，培訓(xùn)殘疾人相關(guān)技能。后勤組要找好我們活動的場地，選擇殘疾人行動方便的、一些無障礙的地方以及提供一些其他的生活幫助。為了更好的發(fā)揮各小組的作用，可以在各個工作小組確定一個負(fù)責(zé)人。
      第四，嚴(yán)格按照方案進行落實，與各個部門小組保持溝通，隨時掌握殘疾人的心理狀態(tài)和他們的一些其他需求。在活動中遇到居住條件不良，家庭環(huán)境惡劣的殘疾人鼓勵在場的工作人員給予適當(dāng)?shù)木柚?。第五，總結(jié)此次關(guān)愛殘疾人的活動，一方面總結(jié)本次活動解決了什么樣的問題，通過本次活動的展開是否真的對殘疾人的生活改善起到了作用；另一方面繼續(xù)思考關(guān)于殘疾人的生活和工作狀況，爭取形成一個關(guān)愛他們的長效機制，維持社會安定團結(jié)。
      我認(rèn)為本次活動的重點是：能否真正幫助殘疾人改善了生活，我們可以采取繼續(xù)關(guān)注殘疾人群體的方式來解決這一重點，可以給我們的幫扶對象建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系他們，關(guān)注他們的生存狀態(tài)。在這些人之后的生活中遇到什么困難，依然幫助其解決。而本次活動的難點是：我們能照顧到的殘疾人畢竟是少數(shù)，如何從大多數(shù)人中選擇最迫切需要我們幫助的人是很困難的。我們可以通過各縣區(qū)民政部門的推薦加我們實地調(diào)查來確保此次活動的公平公正，讓真正需要幫助的人獲得幫助。
      28.有一個公益組織，在某一個籌集善款出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致該公益組織無法開展其他收集善款的活動，請問要怎么做才能改變這種情況?（2013年5月27日廣東省公務(wù)員面試真題）【解析】王秀菊
      思路：微觀組織管理類，針對一個問題，做出針對性解答，題目中公益組織無法開展其他收集善款的活動，針對這個問題，進行解答
      公益組織籌集善款是中國優(yōu)良傳統(tǒng)的延續(xù)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求，體現(xiàn)了公益組織勇于承擔(dān)社會責(zé)任，能夠為社會無私奉獻(xiàn)的精神面貌。然而，這個公益組織在籌集善款時出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致其公信力喪失，從而無法開展其他收集善款的活動。我認(rèn)為產(chǎn)生這一問題的原因有以下幾個：
      第一，公益組織在每次籌集善款時，沒有主動將其所籌集到的善款數(shù)額、善款去向等事宜向群眾公開，籌集善款的相關(guān)制度沒有公開透明，剝奪了群眾的知情權(quán)，所以，當(dāng)公益組織有一個問題表露在群眾面前時，群眾就很難再去相信這個組織。
      第二，公益組織缺乏良好的監(jiān)管機制，沒有相關(guān)的規(guī)制措施。我國現(xiàn)今的公益組織是一種實行自主管理的民間志愿性的社會中介組織，缺乏有效的機構(gòu)對其監(jiān)督管理，這也導(dǎo)致公益組織容易產(chǎn)生一些問題，脫離社會的監(jiān)督。
      針對上述問題，我覺得可以采取以下幾個具體有效的措施：
      第一，公益組織應(yīng)該多聽取群眾的意見，多滿足群眾的要求，主動將其籌集善款的相關(guān)制度向群眾公開，將其每次籌集到的善款數(shù)額、善款去向等數(shù)據(jù)一一向群眾說明，接受群眾的監(jiān)督，接受社會的監(jiān)督。只有這樣，公益組織的公信力才能重新獲得，群眾才會重新支持公益組織。
      第二，政府應(yīng)該出臺一些規(guī)制政策措施，加強對公益組織的監(jiān)督管理，使得公益組織能夠更加有序的開展公益活動，能夠真正做到為廣大人民群眾服務(wù)。
      綜上所述，公益組織要想更好的為群眾服務(wù)，要想使更多的群眾信服，要想重拾自己的公信力，必須要加強自律，學(xué)會自省，密切聯(lián)系群眾，多聽取群眾的意見，做到制度公開透明。
      29.某市出現(xiàn)多例中小學(xué)學(xué)生因食用學(xué)校周邊小攤販?zhǔn)澄锒霈F(xiàn)身體不適的狀況，因此某市出臺了禁止小攤販在中小學(xué)周邊兩百米內(nèi)擺設(shè)，請問要怎么落實，重難點是哪些?（2013年5月27日廣東省公務(wù)員面試真題）【解析】王巖虎
      【答案】學(xué)校周邊攤販云集可以說是我國普遍存在的一種社會現(xiàn)象，這些小攤販的由于流動性大，難以管理，因此其衛(wèi)生狀況往往難以達(dá)標(biāo)，這會對祖國的下一代的身體健康造成嚴(yán)重的威脅。所以，在學(xué)校周邊禁止小攤販擺攤是非常有必要的，不僅應(yīng)該禁止，更要長期嚴(yán)格禁止。
      為了嚴(yán)格落實政府這項規(guī)定，我會從以下幾方面著手開展工作：
      第一，在整治開始前的一段時間，我可以通過橫幅向群眾及學(xué)生宣傳路邊攤的危害，并且通知群眾路邊攤即將被取消。這樣做的目的主要有兩個：一是讓學(xué)生意識到路邊攤的危害，不去吃路邊攤；另一方面，給周圍一些以擺路邊攤為生的群眾以反應(yīng)時間，避免突然性的禁止給群眾帶來的心理沖擊和生活沖擊，避免出現(xiàn)激烈的社會矛盾。
      第二，在禁令期限到來當(dāng)天，我會聯(lián)合城管、工商、公安等多個部門，聯(lián)合執(zhí)法，對于視禁令如無物的攤點予以堅決清理，必要時可以請求武警的支援。人性化的服務(wù)是建立在守法的基礎(chǔ)上的，對于違法的行為，要違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，這樣才能從根本上保護更多數(shù)人的利益。
      第三，在第一次清理之后，要把工作重點放在防止死灰復(fù)燃上，避免運動式整治。運動式整治不僅不能解決任何問題，反而會損害政府公信力，使得政府的工作淪為笑柄，損害政府形象。
      當(dāng)然，學(xué)生們出去吃路邊攤，主要還是路邊攤便宜、種類多樣，所以，我們還可以把路邊攤請進校園餐廳，納入統(tǒng)一管理，健全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系，既可以解決學(xué)生們的吃飯問題，又能解決民眾的就業(yè)問題，也不失為一個好方法。
      30.國家對春節(jié)、清明、勞動節(jié)、國慶節(jié)實行7座以下小客車免收通行費，你認(rèn)為地方交通部門在實行過程中重點是什么？（2013年6月1日廣東省公務(wù)員面試真題）【解析】紀(jì)麗薇
      國家針對一些法定節(jié)假日免收7座以下小客車通行費是一件惠民利民的舉措，方便了人們在節(jié)假日期間出游，大大降低了出行的成本。但把這一政策落實到位，地方交通部門的作用顯得尤為重要。地方交通部門在實行過程中，要嚴(yán)格按照國家的實施方案的要求，確保政策統(tǒng)一、口徑一致、操作流程統(tǒng)一規(guī)范。因此，應(yīng)該從以下幾個方面實行：
      第一，嚴(yán)格按照國家發(fā)布的免費通行時間執(zhí)行，不得擅自更改時間。第二，地方不得擅自擴大免費通行車輛的范圍，避免各地方免費車輛范圍不一致而引發(fā)新的矛盾。
      第三，地方交通部門應(yīng)協(xié)同公安、景區(qū)、醫(yī)院等部門建立應(yīng)急處置機制,及時妥善處理各類突發(fā)事件。
      第四，地方交通部門應(yīng)該聯(lián)合電視、廣播媒體，及時向群眾發(fā)布實時路況信息，方便緩解道路運輸壓力。
      在實行過程中著重注意以上方面，有助于推進該政策平穩(wěn)落實。
      31.為了監(jiān)督政務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量，決定組織暗訪，由工作人員扮成群眾去辦事體驗全過程，你認(rèn)為組織實施的重點環(huán)節(jié)是什么？（2013年6月1日廣東省公務(wù)員面試真題）
      【解析】紀(jì)麗薇
      【答案】政務(wù)大廳有序規(guī)范高效運行，是為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的保障，為了進一步了解政務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量，我在組織此次暗訪實施過程中要重點注意以下幾個方面： 第一，暗訪前應(yīng)該為暗訪員準(zhǔn)備好所需的錄音筆或針孔攝像機，打印需要申辦的手續(xù)資料。第二，選定一個業(yè)務(wù)辦理的高峰期時間段，考察政務(wù)大廳是否出現(xiàn)排隊或秩序混亂的現(xiàn)象，是否有群眾在投訴。
      第三，窗口工作人員對業(yè)務(wù)辦理流程的熟練程度，辦事效率如何，以及服務(wù)態(tài)度是否熱情，著裝是否規(guī)范。
      第四，在政務(wù)大廳跟前來辦事的群眾進行聊天，了解群眾對工作人員的服務(wù)是否滿意。
      最后，對整個暗訪過程詳細(xì)記錄，客觀真實的反映，整理成報告匯報給領(lǐng)導(dǎo)審閱。在全社會的監(jiān)督下，相信政務(wù)大廳能夠真正做到群眾和企業(yè)都滿意，提供方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
      32.某部門出臺了新的個人所得稅征收政策，個人收入12萬以上的個人可以申請主動繳稅。如果你是部門工作人員，被安排到企業(yè)宣傳此政策，你怎么做？ 【解析】李永建
      【答案】納稅是公民應(yīng)盡的義務(wù)，年收入超過12萬以上的主動申請繳稅，有利于增加國家稅收收入，有更多的財政收入為民辦實事。有利于培養(yǎng)納稅人誠信納稅意識和提高稅法遵從度，有利于稅務(wù)機關(guān)加強稅源監(jiān)控，有利于加大對高收入者的調(diào)節(jié)力度，有利于明確法律責(zé)任、打擊偷逃稅行為。為了更好的到企業(yè)宣傳新的個人所得稅政策，我會做一下幾點以達(dá)到最好的宣傳效果。
      第一：成立一個宣傳工作小組，做好工作安排。確定這次宣傳的內(nèi)容，主要是要求年收入超過12萬元以上的人應(yīng)該去主動申請繳稅，不去申請，超過期限屬于逃稅行為，要追究法律責(zé)任。確定宣傳方式，主要采取發(fā)宣傳小冊子和宣講會兩種形式。宣傳小冊子包含新稅收政策的實施時間，具體要求，介紹逃稅行為將會受到何種懲罰，主動納稅是件很光榮的事情。宣講會結(jié)合小冊子，講解新政策的具體內(nèi)容，回到疑問。
      第二：調(diào)查了解本區(qū)有多少企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模和人數(shù)，確定宣傳冊的份數(shù)，做好資金預(yù)算，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進行聯(lián)系，讓他們了解我們將會到他們的企業(yè)進行個人所得稅政策宣傳，協(xié)商好宣傳時間，如果企業(yè)內(nèi)部有合適的場地，租借企業(yè)的場地，在企業(yè)內(nèi)部進行宣傳。如果企業(yè)內(nèi)部沒有合適的場地，可以在企業(yè)附近租借一個合適的場地，做宣講會。
      第三：確定宣講會的講師，打印好宣傳小冊子和發(fā)放小冊子的工作人員，與企業(yè)的相關(guān)工作人員一起在確定好的時間段里在租借的場地開始進行宣傳。在宣講會的過程中，維持好會場的秩序，保證宣講會成功舉行。
      最后，此次宣傳完成以后，對參加此次宣講會的企業(yè)工作人員進行回訪，了解這次的效果如何，還存有什么問題。做好工作總結(jié)，上交給領(lǐng)導(dǎo)。
      33、單位針對轉(zhuǎn)業(yè)干部，在往年的八一建軍節(jié)一直是聚餐，有人反映說沒有創(chuàng)意，請你計劃兩個有創(chuàng)意的活動？（2013年6月3日廣東省公務(wù)員面試真題）【解析】楊靜
      從建國立業(yè)到維護和平，每一個軍人穿上軍裝就意味著莫大的責(zé)任與時時可能到來的危險。建軍節(jié)是表達(dá)我們對軍人關(guān)心與尊敬的節(jié)日。單位往年一直組織聚餐而沒有新活動，久而久之也確實會讓人感到單調(diào)。如果讓我來計劃兩個新的活動，本著在創(chuàng)意性的基礎(chǔ)上，更要讓大家滿意的原則。我認(rèn)為可以組織這樣兩個活動：
      第一是主題為“重溫軍旅生活再現(xiàn)颯爽英姿”的紀(jì)念建軍節(jié)趣味軍事拓展訓(xùn)練活動。這一活動將在8月1日上午，組織單位的轉(zhuǎn)業(yè)干部先到事先聯(lián)系好的軍事化拓展訓(xùn)練中心，去了解、學(xué)習(xí)和體驗一些拓展訓(xùn)練項目，讓他們能夠重溫難忘的軍旅生活。下午組織單位有時間參與的同事或家屬到拓展中心，讓各位轉(zhuǎn)業(yè)干部當(dāng)教官，由拓展中心工作人員輔助來完成對各位參與者的拓展訓(xùn)練。這樣的一個活動，一方面能讓轉(zhuǎn)業(yè)干部在建軍節(jié)找回做軍人時訓(xùn)練的感覺，另一方面也可以有更多的同事參與，此外拓展訓(xùn)練也是增加單位同事凝聚力的一個很好的活動。
      第二個活動是主題為“你來教我來學(xué)”拉歌大賽。軍歌是軍人在枯燥的部隊生活中不可或缺的一種娛樂。這個活動可以在建軍節(jié)的晚上，組織同事到戶外廣場上，由各位轉(zhuǎn)業(yè)干部當(dāng)老師，分成兩到三隊，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)現(xiàn)比賽，而且鼓勵廣場上納涼的群眾參與，舉行拉歌大賽。勝利的一隊將獲得跟建軍節(jié)相關(guān)的紀(jì)念胸章一枚。軍歌拉歌的特點使得這一活動，可以讓大家在忙碌的工作之余有一個很好的娛樂與放松機會。走到群眾中去，鼓勵群眾一起參與，而且獎勵紀(jì)念胸章的活動過程還可以讓節(jié)日活動的宣傳性更好。
      這兩個活動的計劃制定好后，我應(yīng)該做好相應(yīng)的預(yù)算，征詢領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)業(yè)干部和同事們的意見，在有創(chuàng)意的同時更應(yīng)該考慮實際的條件和大家的要求。最后，整合大家意見形成一個詳細(xì)材料交給領(lǐng)導(dǎo)供決策使用。
      34、學(xué)校搬到新校區(qū)，比較偏僻學(xué)校在郊區(qū)，老師住市區(qū)，比較分散，上課時間也不同，如何解決老師交通問題？（2013年6月15日廣西公務(wù)員面試真題）【解析】楊靜
      【答案】老師按時到達(dá)課堂是學(xué)校教學(xué)工作順利進行的一個非常重要的條件。而搬了新校區(qū)導(dǎo)致大家上班交通不便，也是很多搬遷的學(xué)校都經(jīng)歷過的一個困難。要解決這個困難校車的使用是個比較快速有效的辦法，而這一辦法的實行可以從以下幾個方面著手：
      第一，制定表格分發(fā)到各教研室，請各教研組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計本組老師的家庭住址、聯(lián)系方式和本學(xué)期的課程安排情況，確認(rèn)無誤后提交給后勤部門。
      第二，后勤部門匯總分析表格信息，根據(jù)教師的課程情況，確定同一時間需要到達(dá)與離開的教師數(shù)，從而確定所需校車的數(shù)量與車輛的載客量規(guī)格；再根據(jù)教師的家庭住址情況，設(shè)定校車的行駛路線，其中行駛路線的始末端在條件允許的情況下，盡量照顧到住的較遠(yuǎn)的老師，實在不方便也可以將始末端分別設(shè)為舊校區(qū)與新校區(qū)；根據(jù)相對距離較近的原則確定中途兩到三個停靠地點，?？康攸c一般是公交站牌附近，方便老師們到達(dá)；確定每個班次的車到達(dá)每個停靠地點的相對準(zhǔn)確時間，和?？繒r長。并將制定好的路線圖，乘車地點，?？繒r間，乘車注意事項等發(fā)到單位網(wǎng)站，同時將打印版路線圖發(fā)到各教研室，供大家參考。
      除了校車方案，在具體的工作中，針對有些老師可能需要加班錯過校車，或者偶有惡劣天氣校車不方便同行的情況。可以在學(xué)校的接待中心設(shè)置一些供老師休息的房間，每個老師每年有10次免費入住的機會。這些房間平時可以對外經(jīng)營，接待探望孩子的家長，以此節(jié)省成本。
      最后，鑒于即便是使用校車?yán)蠋熢诼飞匣ㄙM的時間也比較長，為了保證教學(xué)工作的順利開展，還可以把上課時間稍作調(diào)整，比如通過將課間時間相對縮短一些，將早晨上課時間由8點調(diào)整到8點半，下午下課時間在6點左右。而且在排課的時候注意，把一個老師在不同班的課程，盡量排在相對集中的時間段，盡量減少老師的奔波。
      35、“七一”馬上到了，往年的“七一”活動群眾參與度不高，領(lǐng)導(dǎo)也不很滿意。今年是十八大后的第一個“七一”，領(lǐng)導(dǎo)很重視，要求組織一個具有特色，主題鮮明，務(wù)實簡樸，參與度高的七一活動，你怎么組織？（2013年5月12日江蘇省公務(wù)員面試真題）【解析】張瑩瑩
      【答案】組織此次七一活動，調(diào)動群眾的積極性主動參與，可以在游戲與娛樂中宣傳黨的思想，使黨的方針理念切實深入到群眾中去，意義重大。
      組織此次活動為調(diào)動群眾的積極性，體現(xiàn)出活動特色，我認(rèn)為主要采取以下幾點措施。
      第一，針對往年七一活動群眾參與度不高，為解決這個問題可先對組織過七一活動的同事與參與活動的群眾進行調(diào)研，了解一下出現(xiàn)問題的原因和群眾對此次活動的要求、建議，以對此次活動給出借鑒。根據(jù)同事與群眾的意見，再結(jié)合本單位的特色制定相應(yīng)的活動形式，確定活動的主題為“黨在我們中間”，凸顯出黨的群眾路線。
      第二，開展此次活動可選擇在七一前一天晚上在人民廣場放映紅色電影，因為夏季比較熱，會有較多的人去往廣場乘涼，放映紅色電影是以一種較容易接受的方式對黨進行宣傳。同時在放映電影事后，可在群眾意猶未盡之時組織知識有獎競答，設(shè)定一些關(guān)于建黨、黨的發(fā)展、黨的路線等的問題，在游戲中貼近人民群眾。在七月一日建黨節(jié)這一天，可組織單位老干部在廣場上唱紅歌，煥發(fā)老干部的豪情，在憶苦中思甜，珍惜現(xiàn)在來之不易的生活。
      第三，此次活動之后可對活動效果進行追蹤訪問，匯總結(jié)果，形成一個報告，梳理備案，此次活動中出現(xiàn)的問題和優(yōu)點為后續(xù)活動提供借鑒。并將活動中的影像資料上傳至本單位的網(wǎng)站使沒有參與此次活動的同事和群眾也能通過網(wǎng)絡(luò)有所收獲。
      36、村里要發(fā)展經(jīng)濟，想把一百畝地分成一千份租給城市居民種，你作為大學(xué)生村官負(fù)責(zé)此事，應(yīng)該怎么做？（2013年4月15日上午北京市公務(wù)員面試真題）
      【解析】張瑩瑩
      【答案】村里計劃把一百畝地分成一千份租給城市居民種不僅可以解決部分閑置土地的利用問題，而且能夠帶動本地餐飲、住宿、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是促進本村經(jīng)濟發(fā)展的有效措施。因此我作為本村的大學(xué)生村官，要從以下幾點切實做好這項工作。第一，征求用地同意。因為農(nóng)村用地的使用權(quán)是在農(nóng)民手里，所以要先征得本村村民的同意。可根據(jù)本村的用地記錄，挨家進行訪問，看是否是自愿將土地使用權(quán)交出，若存在問題及時向上級反映，及時解決。而且要注意這一百畝地要與大部分村民的自留地隔出一定的距離，防止互相干擾，產(chǎn)生矛盾。
      第二，明確一百畝地的劃分標(biāo)準(zhǔn)。成立調(diào)查小組，可以通過調(diào)查問卷或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式了解城市居民對租地的具體期望，包括租地的規(guī)模、交通是否便利、其他相關(guān)服務(wù)需求等。并從上級機關(guān)了解土地租用的相關(guān)規(guī)定，進行土地的劃分。
      第三，形成特色租地種植園區(qū)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合本村土地的實際分布，由規(guī)劃小組將這一百畝土地劃分為大小不等的一千份，以滿足城市居民的不同需求，具體可分為大型農(nóng)場、中型田園和小型菜園等。
      第四，價格的制定?？山梃b鄰村或鄰市出租土地的相關(guān)經(jīng)驗，并根據(jù)當(dāng)?shù)卣恋爻鲎獾南嚓P(guān)文件及具體要求，同時征詢土地市場專家的意見制定出租價格。合理的價格是保障買賣雙方利益的前提。在做好土地出租計劃之后，我會一書面的形式將詳細(xì)的方案和財政預(yù)算交給領(lǐng)導(dǎo)審批，如有不妥之處及時修改和完善。
      第五，擴大宣傳，吸進種植者。在方案制定之后我要做好前期的宣傳活動，可以通過網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳單頁、戶外廣告等形式，使周圍城市居民了解本村租地種植的特色。同時推出多種形式的活動吸引城市居民來本村租地種植，如免費贈送種子、技術(shù)指導(dǎo)等。
      第六，個性化服務(wù)，貼心管理。在租地種植活動開展的過程中，根據(jù)不同的租地類型、不同作物生長的周期和特定節(jié)假日，為種植者提供個性格的服務(wù)，包括日常田間管理、種植活動日的食宿、節(jié)假日的活動等。同時做好相關(guān)的新聞宣傳工作，及時將活動圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，提高本村知名度。
      最后，在這項工作中，我會結(jié)合實際情況不斷完善和調(diào)整具體方法，努力讓種植者滿意；同時結(jié)合本村發(fā)展方向，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報，最終形成一項長期特色產(chǎn)業(yè)，促進本村經(jīng)濟發(fā)展和村民生活水平的提高。
      第四篇：公務(wù)員面試組織管理題目及解析
      組織管理
      （一）宏觀組織
      1、為了解決交通擁堵，本市推出政策，要求提高非居民區(qū)停車費用，但是部分居民區(qū)也借機提高停車費用，導(dǎo)致市民不滿，市里責(zé)成各區(qū)縣對此事進行調(diào)查，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)本區(qū)的調(diào)查工作，請問你打算如何開展？（2011年6月15日上午北京市公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      提高非居民區(qū)的停車費用，是為了減少非居民區(qū)的停車數(shù)量，緩解交通擁堵，方便人們出行，體現(xiàn)了市政府改善民生的決心，但隨之而來的是部分居民區(qū)也借機提高停車費用，市民因此不滿，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)本區(qū)的調(diào)查工作，我會本著實事求是的原則調(diào)查此事，為領(lǐng)導(dǎo)做下一步的政策調(diào)整做好鋪墊。我將從以下幾個方面進行著手：
      第一，我會和領(lǐng)導(dǎo)取得溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的精神，確定調(diào)查的起止時間(也就是調(diào)查進度)、調(diào)查范圍以及調(diào)查團隊的人員和一些小禮品，根據(jù)以上內(nèi)容確定所需經(jīng)費，報領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，展開下一步的準(zhǔn)備工作。
      第二，確定調(diào)查對象和調(diào)查方式。通過討論確定調(diào)查對象主要有本市交通管理局、居民區(qū)和非居民區(qū)車位管理人員、車主以及小區(qū)居民等。針對不同的調(diào)查對象采取不同的調(diào)查方式。對于本市交通管理局、居民區(qū)和非居民區(qū)車位管理人員采取面談、電話訪談的方式，對于車主以及小區(qū)居民等群眾采取訪談、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷相結(jié)合的方式。
      第三，確定調(diào)查內(nèi)容。此次調(diào)查要了解是否存在部分居民區(qū)借機提高停車費用的現(xiàn)象，有哪些區(qū)，費用提高了多少，是否出現(xiàn)亂收費的現(xiàn)象，停車位負(fù)責(zé)人是誰，提高非居民區(qū)停車費用對解決交通擁堵問題起了多大作用，以及是否因提高非居民區(qū)的停車收費導(dǎo)致居民區(qū)停車位出現(xiàn)緊張現(xiàn)象等問題。
      第四，我會對調(diào)查小組的人員召集會議，按照調(diào)查方式對人員進行分工，落實責(zé)任，做到事有專人、人有專職。在會議上尤其要說明本次調(diào)查的重要意義和相關(guān)紀(jì)律，提高工作人員尤其是調(diào)查人員的負(fù)責(zé)心和重視度。
      第五，在調(diào)查實施的過程中，為保證調(diào)查按計劃順利開展，我會全程對調(diào)查的進程進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各個組，各人員之間的關(guān)系，對出現(xiàn)的突發(fā)狀況進行及時處理與調(diào)整，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查的進展。對于此次調(diào)查任務(wù)，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性和提高調(diào)查的效率是關(guān)鍵，因此要重點強調(diào)如下兩點：
      其一，為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性，就要使被調(diào)查者敢于表達(dá)、想要表達(dá)，因此在調(diào)查的過程中，工作人員要注意態(tài)度，讓受訪者感受到我們的誠意，了解我們解決問題的決心，同時保護受訪者的言論隱私，使他們在表達(dá)過后沒有后顧之憂。在調(diào)查過程中，要做好詳細(xì)的書面或視頻記錄。調(diào)查后可以送上一份小禮品，表達(dá)對受訪者的感謝。
      其二，為保證調(diào)查的效率，我會采取面談、電話訪談、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷以及接頭攔截等多種調(diào)查方式，按照調(diào)查方式進行分組，齊頭并進的進行調(diào)查。對受訪者要采取分層、分行業(yè)、分區(qū)域的抽樣方式，提高調(diào)查的效率和調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性。
      調(diào)查后，要對調(diào)查問卷進行回收，對調(diào)查的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行匯總與處理，可以用專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件或找專業(yè)人士進行處理。對調(diào)查結(jié)果反應(yīng)的問題和相關(guān)建議形成書面文件提交給領(lǐng)導(dǎo)。相信通過本次調(diào)查，會對這一政策的實施和存在的問題有一個更深入的了解，對領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策能夠起到幫助作用，我也會從
      中積累工作經(jīng)驗，以便今后更好更高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
      2、領(lǐng)導(dǎo)讓你對農(nóng)民工討薪難問題做一次調(diào)研，請問你怎么開展工作？（2011年7月14日湖南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      農(nóng)民工是城市的建設(shè)者，為城市的建設(shè)和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，然而拖欠農(nóng)民工薪資的問題卻在近日屢屢出現(xiàn)，這不僅有損于城市的形象，打消農(nóng)民工朋友在城里務(wù)工的積極性，降低農(nóng)民工朋友的生活保障，甚至不利于社會的和諧發(fā)展。因此對于這次調(diào)研，我要本著實事求是的原則，力爭拿到第一手資料，為下一步的決策提供依據(jù)。
      我會與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，確定調(diào)查進度、調(diào)查范圍以及調(diào)查團隊組成，確定調(diào)查禮品的種類和數(shù)量，根據(jù)以上內(nèi)容確定所需經(jīng)費，報領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，展開以下的準(zhǔn)備工作：
      第一，確定調(diào)查對象和調(diào)查方式。通過討論確定調(diào)查對象主要有農(nóng)民工、雇傭農(nóng)民工的企業(yè)以及工會、勞動局或社保局等相關(guān)單位。對不同的調(diào)查對象采取不同的調(diào)查方式。對于雇傭農(nóng)民工的企業(yè)以及工會、勞動局或社保局等相關(guān)單位，采取面談、電話訪談的方式，對于廣大的農(nóng)民工，采取訪談、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷相結(jié)合的方式。
      第二，確定調(diào)查內(nèi)容。此次調(diào)查的目的是了解“討薪難”問題是否是普遍現(xiàn)象？此現(xiàn)象主要集中在哪些領(lǐng)域？“討薪難”，難在哪里？是農(nóng)民工在務(wù)工前沒有簽訂勞動合同而造成事后證據(jù)不足？還是被拖欠薪水的農(nóng)民工找不到權(quán)益被侵害時有效地訴訟途徑？抑或是司法判決后，企業(yè)不執(zhí)行決議？
      第三，我會對調(diào)查小組的人員召集會議，按照調(diào)查方式對人員進行分工，落實責(zé)任，做到專事有專人，專人有專責(zé)。
      第四，在實施的過程中，為保證調(diào)查按計劃順利開展，我會全程對調(diào)查的進程進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各個組，各人員之間的關(guān)系，對出現(xiàn)的突發(fā)狀況進行及時處理與調(diào)整，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查的進展。對于此次調(diào)查任務(wù)，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性和提高調(diào)查的效率是關(guān)鍵，因此要做到如下兩點：
      一方面，為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性，就要使被調(diào)查者敢于表達(dá)、想要表達(dá)，因此在調(diào)查的過程中，工作人員要注意態(tài)度，讓受訪者尤其是農(nóng)民工感受到我們的誠意，了解我們解決問題的決心，同時保護受訪者的言論隱私，使他們在表達(dá)過后沒有后顧之憂。在調(diào)查過程中，要做好詳細(xì)的書面或視頻記錄。調(diào)查后可以送上一份小禮品，表達(dá)對受訪者的感謝。
      另一方面，為保證調(diào)查的效率，我會采取面談、座談會、電話訪談、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種調(diào)查方式，按照調(diào)查方式進行分組，齊頭并進的進行調(diào)查。對受訪者要采取分層、分行業(yè)、分區(qū)域的抽樣方式，提高調(diào)查的效率。
      調(diào)查后，要對調(diào)查問卷進行回收，對調(diào)查的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行匯總與處理，可以用專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件或找專業(yè)人士進行處理，最終對調(diào)查結(jié)果形成書面文件進行提交。相信通過本次工作，對農(nóng)民工“討薪難”問題會有詳盡的了解，對領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策能夠起到幫助作用，我也會從中積累工作經(jīng)驗，以便今后更好更高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
      3、在社區(qū)開展“舊電池回收”活動，但成效并不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查其中的原因，以便給出對策和建議，請問你怎么進行此次調(diào)研？（2011年7月2日下午湖南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      舊電池的亂丟亂棄將對土壤等環(huán)境造成嚴(yán)重的污染，最終影響我們自身生命健康。對舊電池進行回收，可以有效減少因電池丟棄造成的污染。在社區(qū)開展“舊電池回收”活動，反映了政府對環(huán)境保護的重視和決心，但成效不盡如人意，領(lǐng)導(dǎo)讓我調(diào)查其中的原因，我要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從以下幾個步驟展開調(diào)查，為下一步給出對策建議提供依據(jù)。
      我會先與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，領(lǐng)會意圖，確定調(diào)查的起止時間，即確定調(diào)查進度；調(diào)查范圍，即確定要調(diào)查的社區(qū)有哪些；確定調(diào)查團隊的人員數(shù)量和準(zhǔn)備什么禮品，根據(jù)以上內(nèi)容確定所需經(jīng)費，報領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，展開以下的準(zhǔn)備工作：
      第一，確定調(diào)查對象和調(diào)查方式。調(diào)查對象主要有社區(qū)居民和社區(qū)居委會，對于社區(qū)委員會采取訪談、電話訪談的調(diào)查形式，對社區(qū)居民采取問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、接頭攔截等調(diào)查形式。
      第二，確定調(diào)查內(nèi)容。此次調(diào)查的目的是要了解社區(qū)開展“電池回收”活動成效不好的原因。因此要從如下幾個方面進行了解：
      對于居委會負(fù)責(zé)此事的負(fù)責(zé)人要了解每天收集到的廢舊電池有多少、有多少種類、每種的數(shù)量是多少、回收后的舊電池如何處理等問題。
      對于社區(qū)居民，一要了解居民使用電池的基本情況。如每戶每月消耗電池的種類與數(shù)量、如何處理等。二是掌握其對廢舊電池危害和電池回收意義的了解程度以及該小區(qū)電池回收的方式等，從而判斷小區(qū)對該活動宣傳是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收廢舊電池，如指定一個特殊日子設(shè)場回收、指定一個角落放臵廢舊電池，有專人來回收、設(shè)臵專門的回收箱，從而能方便群眾參與到活動中來。四要了解群眾對此活動的任何看法或建議。
      第三，在正式調(diào)查之前，我會對調(diào)查小組的人員進行培訓(xùn)，按照調(diào)查方式對人員進行分工，落實責(zé)任，做到專事與專人，專人有專責(zé)。
      第四，在實施的過程中，為保證調(diào)查按計劃順利開展，我會全程對調(diào)查的進程進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各個組，各人員之間的關(guān)系，對出現(xiàn)的突發(fā)狀況進行及時處理與調(diào)整，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查的進展。對于此次調(diào)查任務(wù)，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性和提高調(diào)查的效率是關(guān)鍵，因此要重點把握以下兩點：
      其一，為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性，要爭取得到被調(diào)查者的配合，因此在調(diào)查的過程中，工作人員要注意耐心、細(xì)心、熱心，讓受訪者感受到我們的誠意，了解我們解決問題的決心，同時保護受訪者的言論隱私，使他們在表達(dá)過后沒有后顧之憂。在調(diào)查過程中，要做好詳細(xì)的書面或視頻記錄。調(diào)查后可以送上一份小禮品，表達(dá)對受訪者的感謝。
      其二，為保證調(diào)查的效率，要采取多種調(diào)查方式相結(jié)合、不同調(diào)查對象采用不同方式的形式，按照調(diào)查方式進行分組，齊頭并進的進行調(diào)查。對受訪者要采取分層、分行業(yè)、分區(qū)域的抽樣方式，提高調(diào)查的效率。與此同時，搜集回收情況較好的小區(qū)的經(jīng)驗方法，做好記錄，以便參考借鑒。
      調(diào)查結(jié)束后，要對調(diào)查問卷進行回收，對調(diào)查的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行匯總與處理，可以用專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件或找專業(yè)人士進行處理。對調(diào)查結(jié)果反應(yīng)的問題形成書面文件，并提出相應(yīng)的建議，將最終的調(diào)查報告提交領(lǐng)導(dǎo)。相信通過本次調(diào)查，對“舊電池回收工作難”問題會有一個解釋，對調(diào)整工作方案能夠起到幫助作用。
      4、如果你是某縣的工作人員，單位領(lǐng)導(dǎo)要求你組織本縣教師去北京某大學(xué)參加一次培訓(xùn)，請問你如何組織？（2011年6月15日下午北京市公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      單位領(lǐng)導(dǎo)讓我組織本縣教師去北京某大學(xué)參加培訓(xùn)，這對我是很好的學(xué)習(xí)機會，對我縣教師提高教學(xué)水平，提升工作經(jīng)驗具有重要意義。我會領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把這次培訓(xùn)活動做到最好。
      對于這次培訓(xùn)，我會積極準(zhǔn)備，從以下幾點展開：
      首先，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，做好培訓(xùn)工作的前期準(zhǔn)備工作。確定好本次培訓(xùn)的教師代表及老師們的人數(shù)與男女比例，我會積極主動地與北京某大學(xué)取得聯(lián)系，及時向該大學(xué)接待人員發(fā)去老師名單，同時我會和大學(xué)工作人員協(xié)調(diào)好培訓(xùn)時間，培訓(xùn)的地點。明確時間和地點后，我會向領(lǐng)導(dǎo)報告并向老師們反饋。我要做好這次培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算，并報領(lǐng)導(dǎo)審批。我還要召開會議，劃分這次培訓(xùn)的工作小組，主要有教師小組、后勤服務(wù)組、聯(lián)絡(luò)小組以及交通小組等。確定各個小組的負(fù)責(zé)人，確保這次培訓(xùn)順利圓滿完成。
      我會組織各小組提前一天前往北京的培訓(xùn)地點，及時與大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好教師們的住宿、飲食等服務(wù)工作。在培訓(xùn)過程中，我會與各個小組和大學(xué)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)人保持溝通，教師組要確保每位教師及時參加培訓(xùn)，遇到不懂問題及時向培訓(xùn)師請教和反饋；后勤服務(wù)小組要保障教師們在北京生活舒適和安全；聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人要及時與培訓(xùn)單位進行交流和溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時與我聯(lián)系；交通組負(fù)責(zé)老師們的返程安全。同時，我還要對培訓(xùn)中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況做好控制，確保培訓(xùn)順利展開。
      培訓(xùn)結(jié)束后，我會向該大學(xué)培訓(xùn)單位表示感謝，陪同老師們安全回到學(xué)校。我還要撰寫培訓(xùn)報告，總結(jié)經(jīng)驗和不足之處，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。我會以此為契機，把工作做得更好。
      5、鐵路公安處要進行一次關(guān)于防火的實戰(zhàn)演習(xí)，關(guān)于火情火險、逃生路線、撲救、人員疏散，如果領(lǐng)導(dǎo)將這次演習(xí)交給你，你該怎么安排？（2012年2月24日國家公務(wù)員考試鐵路公安面試真題）
      【參考解析】
      搞一次關(guān)于防火的消防演習(xí)，對于現(xiàn)在所處的多風(fēng)季節(jié)，我認(rèn)為十分必要。既可以通過宣傳如何防火，提升大家的安全防火意識，減少火災(zāi)等事故的發(fā)生。同時，對于出現(xiàn)火災(zāi)的處理方法的演習(xí)，又可以讓更多的人學(xué)會自救與互救，減少人員的傷亡，因此此次演習(xí)意義重大，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)交由我來完成此次活動，我打算從以下幾個方面來開展：
      第一階段，我會做好此次演習(xí)的前期準(zhǔn)備工作，將本次活動的前期工作準(zhǔn)備完善。
      與領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)消防部門進行溝通，確定演習(xí)的時間；按照專業(yè)人士的建議，選擇合適的演習(xí)地點；參與人員為我單位在職職工；準(zhǔn)備好相應(yīng)的演習(xí)設(shè)施，如滅火器和各種可能利用的工具與設(shè)備；并根據(jù)此次演習(xí)的規(guī)模和各項設(shè)備采購的開支進行預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。
      為了保證此次活動的順利完成，僅靠我個人的努力還不夠，還需要其他工作人員對我的配合，我會根據(jù)活動所需，做好相應(yīng)的人員分工，如溝通組，負(fù)責(zé)與消防、醫(yī)療等部門取得聯(lián)系，做好活動中的應(yīng)急準(zhǔn)備；準(zhǔn)備組，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備演習(xí)中所需的物品等；前期籌備組，負(fù)責(zé)在專業(yè)人士的指導(dǎo)下，安排演習(xí)的具體流程和細(xì)節(jié)；安全保障組，負(fù)責(zé)在演習(xí)中隨時監(jiān)督各人員的工作，對于不正確的做法和操作，給予及時的糾正，避免出現(xiàn)大的隱患。
      第二階段，我會按照計劃方案來組織實施，通過召開會議的方式，將各項任務(wù)落實到人，保障大家各司其職，有序開展工作。同時，作為我個人來講，我會協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，對于各工作人員的工作進程進行監(jiān)督，出現(xiàn)問題
      及時調(diào)整、及時解決。如果在演習(xí)中出現(xiàn)了如人員受傷等突發(fā)狀況，我會立即啟動應(yīng)急預(yù)案，必要的時候向領(lǐng)導(dǎo)匯報?？偠灾ＷC演習(xí)的順利進行和大家的安全是我們此次演習(xí)的宗旨。
      最后，當(dāng)此次演習(xí)結(jié)束后，我會召集大家每人寫一篇演習(xí)后的總結(jié)報告，將在此次演習(xí)中學(xué)習(xí)到的防火知識進行梳理，同時，也可以針對出現(xiàn)的一些新問題進行匯總，必要時可以再請我們的消防專業(yè)人員進行相應(yīng)的解答，以保證我們開展此次活動的效果。作為我個人來講，我也會降演習(xí)取得成果和存在的問題形成書面材料，交予領(lǐng)導(dǎo)審閱，并且針對自己在組織活動當(dāng)中的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)也要進行相應(yīng)的總結(jié)，查漏補缺，爭取以后能夠把領(lǐng)導(dǎo)的工作完成的更好。
      6、現(xiàn)在中國進入了老齡化社會，銀發(fā)經(jīng)濟開始興起，但是，一些不法分子利用老年人的心理進行欺騙行為。請你根據(jù)這種現(xiàn)象組織一次宣傳活動。（2011年5月28日天津市公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      針對當(dāng)前不法分子利用老年人的心理進行欺騙這一現(xiàn)象，對老年人開展防止上當(dāng)受騙的宣傳活動是十分必要地。這有利于弘揚社會正氣，保障老年人的合法權(quán)益，對于構(gòu)建社會主義和諧社會具有重要意義。作為組織者，我會積極準(zhǔn)備這次宣傳教育活動，把活動辦得實用而有效果。
      首先，我會明確宣傳活動的方式以宣講為主，確定宣傳活動的地點和時間。時間定在本周六下午，地點定在市民廣場。市民廣場是老年人經(jīng)常去的地方，人流量多，宣講效果好。我要準(zhǔn)備好宣講活動的設(shè)施器材，包括宣傳板，里面有豐富的文字和圖片，話筒、小禮品等等。我會做好宣傳活動的財務(wù)預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。為了宣傳活動有序進行，我會劃分工作小組：宣講組，保障組，服務(wù)組等等。明確各小組的負(fù)責(zé)人和小組分工，各小組要協(xié)調(diào)一致，相互配合。
      在宣講過程中，我與各小組要保持溝通，確保宣傳活動順利進行。保障組要及時懸掛宣傳標(biāo)語，樹立宣傳板；服務(wù)組要發(fā)放宣傳單和給老年人發(fā)放小禮品；宣講組要耐心細(xì)致的向老年人介紹不法分子欺騙老年人慣用的例子和方式，通常利用老年人的同情心和對新事物不了解的情況進行詐騙，倡導(dǎo)老年人少和陌生人交流。我要掌握宣傳活動的進展并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，特別是遇到突發(fā)事件，我會做好應(yīng)對和解決問題的準(zhǔn)備。
      宣講活動結(jié)束后，我要撰寫標(biāo)語宣講活動的工作小結(jié)，總結(jié)活動的經(jīng)驗并指出不足之處。我會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作小結(jié)。我會爭取在下次活動中做的更好。
      7、清明期間，燒紙錢浪費資源并污染環(huán)境，因此市政府準(zhǔn)備開展“綠色清明”活動，你怎么宣傳，并說明具體采用什么方法進行宣傳？（2011年8月28日海南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      對市政府即將開展的“綠色清明”活動的宣傳，有利于彰顯我市的服務(wù)型政府形象，有利于促進我市構(gòu)建資源節(jié)約型和綠色環(huán)保型社會，有利于我市群眾養(yǎng)成勤儉、節(jié)約的好習(xí)慣。因此，我會積極準(zhǔn)備這次宣傳活動，把宣傳活動辦成難忘的新穎的活動。
      首先，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，明確這次宣傳活動主題是“文明祭祀，綠色清明”，采用標(biāo)語宣講的方式進行。我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖確定標(biāo)語宣講活動的時間為三天，時間定在清明前三天。地點我會選擇我市市民廣場，那里人流量多，便于標(biāo)語宣講活動順利有效進行。我要準(zhǔn)備好宣講活動的設(shè)施器材，包括宣傳板、話筒、小禮品等等。我會做好宣傳活動的財務(wù)預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。為了宣傳活動有序進行，我會劃分工作小組：宣講組，保障組，服務(wù)組等等。明確各小組的負(fù)責(zé)人和小組分工，各小組要協(xié)調(diào)一致，相互配合。
      在標(biāo)語宣講過程中，我與各小組要保持溝通，確保宣傳活動順利進行。保障組要及時懸掛宣傳標(biāo)語，樹立宣傳板；服務(wù)組要發(fā)放宣傳單和給小朋友發(fā)放小禮品，傳單與小禮品都附有與本次活動主題相聯(lián)系的相關(guān)內(nèi)容以起到提醒群眾過綠色清明的作用；宣講組要向群眾介紹綠色清明的重要意義，引導(dǎo)他們開展植樹祭祀，網(wǎng)絡(luò)祭祀等文明的祭祀活動，倡導(dǎo)節(jié)儉文明的祭祀習(xí)慣。我要掌握宣傳活動的進展并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，尤其注意人流較多群眾和工作人員的安全問題，特別是遇到突發(fā)事件，我會做好應(yīng)對和解決問題的準(zhǔn)備。
      宣講活動結(jié)束后，我要撰寫標(biāo)語宣講活動的工作小結(jié)，將相關(guān)信息及時上傳公開網(wǎng)站以擴大宣傳效果。同時及時向領(lǐng)導(dǎo)做好活動的總結(jié)匯報。
      8、單位讓你組織一次預(yù)防核輻射安全知識宣傳教育活動，請問你如何組織？（2011年6月17日下午北京市公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      單位讓我組織預(yù)防核輻射安全知識宣傳教育活動，對我而言是一次很好的鍛煉學(xué)習(xí)的機會，有利于提高大家核輻射安全的知識，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣，豐富大家的精神生活。我會積極準(zhǔn)備這次宣傳教育活動，把活動辦得新穎、難忘和出彩。
      首先，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，明確這次活動以宣講報告的形式為主，時間定在周五下午。地點在單位的大會議室，這樣便于宣傳教育活動的開展。我要準(zhǔn)備好宣講報告的設(shè)施器材，包括投影儀，話筒，白板等。為了宣講報告活動順利有序進行，我會劃分工作小組：宣講小組，服務(wù)小組，保障小組等等。我會明確各小組的負(fù)責(zé)人和小組分工，各小組要明確職責(zé)。
      整個宣傳教育活動以學(xué)術(shù)報告為主，在宣講報告過程中，我與各小組保持溝通。保障組要保障投影儀等設(shè)施運作良好，服務(wù)組要做好報告過程中服務(wù)工作，比如給前排的領(lǐng)導(dǎo)和老同志倒水等；宣講組是兩個資深學(xué)者，他們是作報告的老師，他們向大家闡述了核輻射防護的原則，勤洗頭、勤洗澡、勤換衣，注意個人衛(wèi)生，對核輻射采取冷靜和科學(xué)的態(tài)度。我要掌握宣講報告中德進展，遇到突發(fā)事件，我要冷靜應(yīng)對，妥善解決。
      宣講報告活動結(jié)束后，我要撰寫這次宣傳活動的工作小結(jié)，總結(jié)活動的經(jīng)驗并指出不足之處。我會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作小結(jié)。我會爭取在下次活動中做的更好。
      9、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次消防宣傳活動，以達(dá)到警示的目的，你該如何組織？（2011年7月31日海南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      “119”全國消防日已經(jīng)確定了很多年，說明我們國家很重視消防宣傳的活動，通過每年一次的消防宣傳活動能夠幫大家普及消防宣傳的相關(guān)知識，也能夠幫助大家建立消防安全的危機和自我保護意識。
      在正式開展宣傳之前，我會在全市內(nèi)組織全面的調(diào)查，主要調(diào)查一年內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)的相關(guān)信息，如消防事故最頻繁的地方和類型等內(nèi)容，作為本次宣傳重要參考內(nèi)容。
      鑒于希望這次活動能夠惠及全市的民眾，我會將宣傳工作分為兩個部分，第一個為平臺宣傳，通過宣傳欄、黑板報宣傳與電視臺、廣播共同宣傳的形式；第二部分為消防演練，通過知識宣傳和實際演練相結(jié)合，保障宣傳效果。
      前期的宣傳地點主要以社區(qū)、單位和學(xué)校作為集體宣傳對象，在相關(guān)的網(wǎng)站或是宣傳欄、黑板報上書宣傳重要的消防知識，可以號召大家集體學(xué)習(xí)相關(guān)的宣傳片，并積極引導(dǎo)他們組織各種形式的成果匯報。作為組織者，我會提前與大家一起按時將前期準(zhǔn)備工作做好，包括資料的準(zhǔn)備、人員職責(zé)的明確、相關(guān)人員和場地的聯(lián)絡(luò)等重要內(nèi)容。
      宣傳工作正式開始后，我會協(xié)調(diào)好各個宣傳小組按照前期規(guī)劃，有序開展工作。并及時了解各組進展情況，保證出現(xiàn)問題及時解決。宣傳過程中要能夠保證宣傳的實效性和影響力。例如可以與當(dāng)?shù)氐囊恍┲髁髅襟w提前做好溝通，通過電視和廣播以公益廣告的形式報道此次宣傳活動，向公眾播發(fā)一些消防知識。并借此機會向公眾告知，接下來一周會進行專業(yè)的消防演練，屆時希望群眾能夠親臨現(xiàn)場。并將具體的信息和注意事項進行告知。
      最后，第一部分宣傳工作完成后，進入到第二部分即消防演練。針對社區(qū)、單位和學(xué)校、公共場合等一些集體性對象，聘請一些專業(yè)人士作為教練，也可以邀請一些消防隊的戰(zhàn)士們做教練，走入各個群體中，指導(dǎo)大家進行消防演練。分周期、分類別地組織好消防演練，確保演練的順利并安全的完成。同時也會請媒體們做好記錄報道，以使之成為日后宣傳的素材。
      宣傳活動結(jié)束后，我也會認(rèn)真整理此次活動的重要內(nèi)容并形成報告向上級和相關(guān)部門匯報。消防工作是每個人、每個單位都應(yīng)該極為重視的內(nèi)容。因此，我會認(rèn)真總結(jié)此次活動中的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，并提出加大消防工作宣傳和監(jiān)管的具體建議，為上級和相關(guān)部門決策提供參考。
      10、單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周活動，但是沒有專項經(jīng)費，宣傳中也不允許耗費紙張，你怎么開展此次活動？（2012年2月22日上午國家公務(wù)員考試海關(guān)面試真題）
      【參考解析】
      隨著城市化的進程和生產(chǎn)力的提高，人類對環(huán)境的影響越來越大，環(huán)境問題已經(jīng)日益凸出和尖銳化，建設(shè)環(huán)保社會也成為一個重大課題。因此，組織綠色環(huán)保宣傳周活動有助于將民眾培養(yǎng)成環(huán)保理念的“傳播者”和“踐行者”，使大家自覺維護好我們的環(huán)境。針對沒有經(jīng)費預(yù)算和不能印制紙質(zhì)材料的問題，我會有針對性的解決：
      第一，我會了解領(lǐng)導(dǎo)對此次環(huán)保周活動的指示，并參考以往活動的資料，確定以多樣的形式展開為期一周的主題為“綠色環(huán)保周，讓生活更美好”的活動；制定計劃，計劃包括活動的時間、地點、需要的物品、做好預(yù)算。針對沒有經(jīng)費預(yù)算這種情況，一是和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)取得聯(lián)系，爭取他們作為贊助商，在資金上支持我們這次活動或者給予相關(guān)的物品支持，比如提供條幅、印有環(huán)保標(biāo)識的T恤、小禮品等；二可以舉辦某些不需要經(jīng)費的活動，比如回收物品、清潔環(huán)境；將計劃上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示做出修改。將工作人員召集在一起，開會落實分工，明確責(zé)任，通知好參與人員，比如媒體、志愿者等，準(zhǔn)備好物品。
      第二，活動按計劃進行：
      周一錄制活動。到學(xué)校、政府機關(guān)和商業(yè)區(qū)、居民區(qū)隨即選擇不同年齡和職業(yè)的人說一句環(huán)保宣言，錄制成視頻。
      周二舉行環(huán)保調(diào)查，選擇具有代表性的高校和居民小區(qū)、商業(yè)區(qū)實地訪談了解公眾生活中環(huán)保和不環(huán)保的現(xiàn)象，為了鼓勵民眾參與，可以發(fā)放企業(yè)贊助的小禮物，同時在網(wǎng)絡(luò)上通過論壇、郵箱等方式展開調(diào)查，并咨詢相關(guān)專家。將調(diào)查的情況整理、匯總出調(diào)查報告。
      周三貼印制的標(biāo)語、豎功德牌。在公眾活動區(qū)域貼環(huán)保標(biāo)語，某些被踩踏的
      地方樹功德牌，提醒民眾環(huán)保。
      周四環(huán)保清除活動，組織志愿者和工作人員到幼兒園、高?；蛘吖娀顒訁^(qū)域進行環(huán)保大掃除，清除衛(wèi)生死角，還大家一個美好的環(huán)境。
      周五廢物回收活動。在高校、政府機關(guān)回收可循環(huán)利用或難以降解的廢物，比如電池等
      周六、日，在廣場、高校等人流比較多的地點組織環(huán)保周簽名活動，主題是“節(jié)能減排 綠色先行”，號召大家在主題橫幅上簽名，并發(fā)放宣傳冊、環(huán)保小貼士等。
      活動進行的過程中，專人監(jiān)督資金的使用情況，保證公開、透明、科學(xué)合理的使用經(jīng)費；宣傳組及時采集圖片、文字、視頻等資料，為后續(xù)的宣傳做好準(zhǔn)備。
      第三，活動結(jié)束后，及時將活動取得的成效在網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等相關(guān)媒體上進行宣傳，號召更多的人投身到環(huán)保活動中來，做一個工作總結(jié)，上報領(lǐng)導(dǎo)并存檔。
      11、為了提高工作效率，上級領(lǐng)導(dǎo)要來我單位開一次提高工作效率的座談會，請問你如何組織？（2011年8月4日上午云南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】 各位考官，相信你們也會有這樣的感受，工作效率對于快速高效地完成工作起著不可估量的作用。因此我認(rèn)為，提高工作效率很重要，我們要從組織召開和實施這個會議開始就體現(xiàn)出效率。為了保證此次座談會的高效完成，我會做好以下幾方面工作: 首先明確出席本次會議的參會人員及主要議題，由根據(jù)會議議題確定座談會的流程和大概時長。并做好溝通聯(lián)絡(luò)工作，確定好會議的具體時間，特別是針對于上級領(lǐng)導(dǎo)，我會安排相關(guān)聯(lián)絡(luò)人員與上級領(lǐng)導(dǎo)的秘書助理進行聯(lián)絡(luò)，確定好會議時間。然后協(xié)商其他與會人員的時間，進而確定本次座談會的時間。依據(jù)到會人數(shù)和開會時間安排好開會的場地。如果是短時間的會議，單位的會議室能夠滿足開會要求的話，在單位召開就可以了。如果要是人員較多，議題較多的話，那么就要租用室內(nèi)的一些會議室作為本次座談會的召開地點。根據(jù)會議的要求和規(guī)模，可以增加晚上討論的時間，并安排好具體人員做好接待和食宿準(zhǔn)備問題。
      在會議的重要信息確定后，聯(lián)絡(luò)人員將會議的流程，和所需要研究和準(zhǔn)備的資料提前告知與會人員，這樣能夠最大限度的提高會議的效率，并且能夠保證會議的質(zhì)量。
      會議正式召開時，由主持人按照座談會的流程有序開展，避免出現(xiàn)跑題的情況。為了保障此次座談會的高效進行，我作為組織者會隨時關(guān)注座談會的進展情況。對于一些突發(fā)事件進行處理。并由相關(guān)人員做好會議記錄和攝像工作，以備后期整理和使用。
      會議結(jié)束后，我會對于此次會議的重要內(nèi)容和講話進行整理，并將會議記錄和重要內(nèi)容發(fā)送到參會的所有人員，而對于上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于如何提升工作效率的重要指示在本單位進行落實，全面提升單位的工作效率。
      12、你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，現(xiàn)在單位要組織一次致富先進人物學(xué)習(xí)宣傳會，你會如何組織？（2011年8月10日上午云南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      榜樣的力量是無窮的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦致富先進人物學(xué)習(xí)宣講會，不僅加深了政府與人民群眾之間的感情，同時也有助于鼓勵群眾向榜樣學(xué)習(xí)，努力致富，提高人民的生活水平。我將采取以下步驟完成這項工作。
      第一，我會主動找領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解本次宣傳會的主題及聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，為這次宣傳會的開展做好各項工作的準(zhǔn)備。為了能夠更加全面深刻的達(dá)成這次宣傳的目的，我會找到幾個同事一塊來組織和安排。通過整合和研究，我們來確定這次致富先進人物宣傳會的形式，考慮到規(guī)模和效果等因素，我們打算采用線上和線下的宣傳結(jié)合方式來進行，以線下的先進人物現(xiàn)身說法報告的經(jīng)驗交流會形式為主，網(wǎng)絡(luò)線上的專題報道互動專欄為輔。
      接下來我會安排人員通過有關(guān)部門搜集致富先進人物的素材和資料，并進行整合，以備宣傳會和網(wǎng)絡(luò)上的報道使用。同時我會安排人員聯(lián)系2-3位先進的致富榜樣參加這次宣傳會，做到專人負(fù)責(zé)，保證信息的有效溝通。同時為了更好的讓參加宣傳會的群眾獲得更直觀的效果，激發(fā)這種致富斗志，我需要加大活動的宣傳力度，多個渠道動員更多人參加，讓更多的人得到實惠。
      然后我會要求會議籌備的后勤人員根據(jù)活動本身要求以及單位的工情況確定好線下宣傳會的時間和會議的場地，并且整理宣傳會需要的相關(guān)宣傳材料和一些物品，進而形成財政預(yù)算，報財政部門審批，然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報這次活動的具體安排，征得領(lǐng)導(dǎo)意見并修改后，開始實施。
      在舉辦的前幾天我會確認(rèn)各個同事的工作落實情況，確保宣傳會當(dāng)天的嘉賓、群眾、領(lǐng)導(dǎo)以及主持等人員到場。我會在會議開始前進一步細(xì)化各個同事的工作安排，保證每一個環(huán)節(jié)的有效銜接，在宣傳會進行中要嚴(yán)格按照當(dāng)時計劃的程序、時間地點進行，并協(xié)調(diào)同事保持好會場的秩序，會議中的提問環(huán)節(jié)進行重點的協(xié)調(diào)，努力保證群眾的問題得到及時有效地解決，給群眾經(jīng)驗和信心，會議后期我會專門安排專家的致富項目咨詢活動，幫助一些有致富要求的群眾進行有效地咨詢，提供最可靠的智力支持。同時為了增加這次宣傳會的影響力，我還會邀請當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及一些媒體前來參與。
      通過以上的安排和協(xié)調(diào)，我覺得這個宣傳會一定圓滿成功，會后我會整理本次宣講會的材料，進行分門匯總，形成統(tǒng)一的書面報告，上報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)給予一定的意見。另外我也會考慮把有關(guān)材料形成一個大綱文件，為后續(xù)工作以及繼續(xù)跟蹤了解做好鋪墊。切實為當(dāng)?shù)厝罕娞岣呱钏剑瑸榘l(fā)家致富做出貢獻(xiàn)。
      13、你單位要辦一個系統(tǒng)內(nèi)的會議，會有各省市的單位、企業(yè)代表和其他相關(guān)單位參與，你要如何組織？（2010年3月13日下午國家公務(wù)員考試發(fā)改委面試真題）
      【參考解析】
      會議是工作中集思廣益、民主決策、統(tǒng)一意見的有效形式，在單位舉辦一次系統(tǒng)內(nèi)的會議，能夠集中系統(tǒng)內(nèi)部工作人員梳理工作思路，制定工作計劃，解決實際問題，因此組織好本次會議具有重要意義。
      （1）明確單位組織召開此次工作會議的意圖和要求，同領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定此次會議的主題；組成會議籌備工作小組，小組成員可以涵蓋各相關(guān)單位和部門成員，便于后期工作的開展；同時，考慮邀請相關(guān)媒體參與宣傳和報道，確定好會議召開的時間和地點，并且制定會議的經(jīng)費預(yù)算；小組成員共同商議制定會議的流程，準(zhǔn)備會議所需的文件和資料，將這些問題形成思路，指定成會議流程方案，呈報領(lǐng)導(dǎo)，得到領(lǐng)導(dǎo)的批示之后，著手開展工作。
      （2）以組織的名義向各相關(guān)單位和部門發(fā)送會議通知，有必要的情況下可以發(fā)動媒體進行會議的報道和前期宣傳。在召開會議前，做好參會領(lǐng)導(dǎo)的日程安排和接送、餐飲等接待工作。會議召開之前，做好引導(dǎo)人員入場工作，發(fā)送會議資料，邀請與會領(lǐng)導(dǎo)代表發(fā)言，為會議召開啟幕；會議的重點在于集思廣益，民主協(xié)商，那么為了確保與會代表廣泛參與、積極發(fā)言，會議的組織形式可以靈活，比如集中開會與分散討論相結(jié)合；會議的難點在于按照會議流程保障會議順利進行，過程中突發(fā)任何情況，做好相應(yīng)的應(yīng)急處理，并向領(lǐng)導(dǎo)做好情況匯報。
      （3）會議接近尾聲的時候，對會議精神進行梳理和落實到位。引導(dǎo)與會人員退場，做好現(xiàn)場的清理工作，做到物資歸位，有頭有尾。
      做好此次會議工作總結(jié)，匯報領(lǐng)導(dǎo)；同時，整理會議記錄，發(fā)送給各參會部門和單位的負(fù)責(zé)人，傳達(dá)會議精神；會議過程中產(chǎn)生的資料和文件做好保存歸檔；會議流程可以進一步規(guī)范，以便下次召開類似的活動可以借鑒。
      14、你單位將要進行機構(gòu)改革，打算召開一次讓大家獻(xiàn)言獻(xiàn)策的會議，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織此次會議，請問你如何開展工作？（2010年12月2日下午北京市公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      為單位即將進行的機構(gòu)改革及時召開建言會議，能夠搜集大家好的意見和點子，對于下一步機構(gòu)改革的具體落實以及各單位的配合與支持具有一定的促進作用，所以我會從以下幾個方面著手予以實施。
      第一，我會和領(lǐng)導(dǎo)進一步溝通，充分領(lǐng)會此次會議的精神，并且敲定會議的具體時間，確定參與此次會議的各部門領(lǐng)導(dǎo)或者與會人員名單，根據(jù)人數(shù)規(guī)模提前預(yù)定適宜的會議場所，做好音箱、話筒以及幻燈等必須的設(shè)備調(diào)試工作。準(zhǔn)備好會議所需的相關(guān)資料，并按照人數(shù)提前打印以備會上分發(fā)。及時將會議議程以及所需費用向領(lǐng)導(dǎo)進行報備，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后向與會領(lǐng)導(dǎo)和人員下發(fā)會議通知。
      第二，安排參與此次會議組織的工作人員形成會務(wù)組并對其進行分工，做好統(tǒng)籌和安排工作，力求做到人盡其才，物盡其用。
      第三，會議召開時，首先安排工作人員做好接待工作，使與會領(lǐng)導(dǎo)與人員能夠秩序入場；其次，及時做好與會材料的分發(fā)，保證人手一份；再次，會上注意會場秩序的維護，并且保證會議按照議程順利進行；最后安排會務(wù)組人員做好會議記錄，留以備案。
      第四，如果遇到對于機構(gòu)改革存在異議或者爭論激烈等突發(fā)情況，可及時與主持人溝通通過暫時休會等方式避免會場秩序混亂，或者通過其它方式及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通解決，保證會議的順利進行。
      第五，會議結(jié)束后，及時收集和整理與會人員對于機構(gòu)改革的意見和建議，連同會議記錄一并呈報給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策實施時予以參考。
      15、某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。（2011年3月9日9國家公務(wù)員考試吉林國稅面試真題）
      【參考解析】
      此次發(fā)布會對于信息及時公開，防患于未然，體現(xiàn)政府應(yīng)急響應(yīng)的行政管理效能方面有重要意義，我會從以下幾個方面組織好此次新聞發(fā)布會。
      （1）首先，在服從防洪防汛總指揮部的指揮調(diào)度的情況下，迅速組織此次斷水?dāng)嚯姽ぷ鲬?yīng)急處理小組，分工協(xié)作，向水利電力部門了解情況，比如水電設(shè)施終端的災(zāi)害情況，聽取專家的建議和意見，并且采集照片與視頻資料記載，為新聞發(fā)布會的召開提供資料準(zhǔn)備；并且初步掌握恢復(fù)供水、供電的時間，以便將盡可能確切的信息公布出去，讓市民和相關(guān)部門做好應(yīng)急儲備。
      （2）斷水?dāng)嚯姽ぷ鲬?yīng)急處理小組及時提出處理此次斷水?dāng)嚯姽ぷ鞯某醪椒桨附ㄗh，將方案呈報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，待方案形成政府決議和決策的時候，將政府采取的措施進行總結(jié)，請新聞發(fā)言人代表組織，在新聞發(fā)布會上將相關(guān)信息告知廣
      大群眾，解決群眾的疑問。
      （3）在發(fā)布會召開的過程中，圍繞重點工作“及時客觀公布信息”，要求我們的準(zhǔn)備工作和協(xié)同工作要處理得非常及時，成員配合要非常默契；難點工作在于應(yīng)對洪災(zāi)爆發(fā)期間，安撫民眾情緒，解決民眾燃眉之急，可能會出現(xiàn)民眾不理解、不配合的情況，那么一定根據(jù)相關(guān)應(yīng)急處理方案，及時處理好任何可能的突發(fā)情況，避免災(zāi)害損失進一步擴大。
      新聞發(fā)布會結(jié)束后，及時配合抗洪搶險的工作，總結(jié)新聞發(fā)布會的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并且堅持在會后，落實相關(guān)會議精神，解決民眾燃眉之急，并且對于會后需要公布的信息也要做到及時公開，統(tǒng)一信息發(fā)布渠道，避免不實傳言。
      16、某市因為自來水價格過低，無法保證基本的生產(chǎn)成本，自來水公司決定漲價，現(xiàn)在要開一次水價漲價的聽證會，請問你如何組織？（2010年7月11日海南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      隨著社會的不斷發(fā)展，我們生活當(dāng)中的很多東西都在不停的漲價，相信各位考官也有同樣的感觸。物價上漲已引起各方關(guān)注。此次針對于自來水價格上調(diào)召開聽證會有利于收集各方意見，特別是群眾意見和建議，有利于下一步工作的順利開展。因此召開一次水價聽證會是非常必要的。
      組織召開此次聽證會，我會先同自來水公司的相關(guān)人員和市物價局管理處的工作人員溝通，明確開會的時間、會議議題的詳細(xì)內(nèi)容以及各部門人員出席的情況，并明確邀請公眾前來參加聽證會的人數(shù)。依據(jù)大家商定的時間作為召開聽證會的時間，可以選在市自來水公司的會議室或者是物價局管理處的會議室。
      在明確了會議召開的時間和地點之后，通過電話、廣播和網(wǎng)上信息向全市內(nèi)的公眾征集參加聽證會的人員。詳細(xì)的告訴大家可以參加的基本要求和參加的方式方法，包括報名后的篩選標(biāo)準(zhǔn)都會公告給大家，按照公平公正的原則在公眾中選出符合的公眾前來參加聽證會。
      除此之外，會邀請媒體和公證處人員對此次聽證會進行報道和監(jiān)督，讓更多的市民了解相關(guān)信息和進展，實現(xiàn)信息透明化和公正公平。
      聽證會正式召開前，做好前期準(zhǔn)備工作，如會場布臵、人員的通知以及相關(guān)材料的準(zhǔn)備，明確工作人員的職責(zé)，如現(xiàn)場接待人員、秩序維持人員、會議記錄人員等。
      聽證會正式召開時，由主持人按照前期規(guī)劃有序開展相關(guān)工作。保證參會各方都能表達(dá)自身意見和想法，保障會議的有效性。我作為組織者會隨時關(guān)注聽證會的情況，避免出現(xiàn)跑題、沖突等突發(fā)狀況，保障聽證會的順利進行。
      會議結(jié)束后，我會將聽證會的重要資料進行匯總整理，并將聽證的結(jié)果進行公示，并將各方意見特別是群眾意見反饋到上級部門和市物價局及自來水公司，供決策參考。
      17、酒泉航天中心代表團來你單位作航天精神報告，讓你負(fù)責(zé)接待工作，你怎么辦？（2011年11月19日下午甘肅省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      酒泉的航天英雄們代表的是我們國家航天工作者們積極進取、勇攀高峰的航天精神，做好此次接待工作，并輔助代表團做好航天精神報告，對于航天精神的學(xué)習(xí)和發(fā)揚，激勵單位同事積極熱情的工作具有極大的推動作用，為此，我應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，保證此次航天中心代表團的報告工作圓滿完成。
      首先，與領(lǐng)導(dǎo)就此次接待工作以及具體工作細(xì)節(jié)達(dá)成共識，提前聯(lián)系酒泉航
      天中心代表的負(fù)責(zé)人進行溝通。對此次報告時間長度做好估計，如需留宿要提前了解代表團此行的人數(shù)、性別等信息以便于安排來訪人員住宿；了解代表團成員的飲食禁忌，做好就餐準(zhǔn)備工作；提前就報告的具體規(guī)模做好估計，聯(lián)系活動組織工作人員選擇合適的報告地點并做好所需設(shè)備調(diào)試工作，準(zhǔn)備所需配套材料；確認(rèn)代表團的確切到訪時間，做好迎接工作。
      其次，在報告活動期間，應(yīng)對工作人員做好安排，保證專事有專人，專人有專責(zé)。一方面做好代表團的引導(dǎo)工作，陪同代表團的工作人員參加航天精神報告活動，并提前將所需材料進行準(zhǔn)備；另一方面，在報告過程中關(guān)注活動的每一個細(xì)節(jié)，對于代表團成員的需求及時詢問并予以滿足，保證整個報告活動順利進行。作為整個接待工作的負(fù)責(zé)人，我會隨時與工作人員保持溝通，保證信息的通暢，當(dāng)發(fā)生意外狀況的時候及時幫助其解決，保證整個活動圓滿完成。
      再次，報告活動結(jié)束之后，我會與活動組織者取得聯(lián)系，將報告的效果與在本單位的反響信息反饋給代表團的負(fù)責(zé)人，并且將整理好的相關(guān)影像資料連同本單位事先準(zhǔn)備的特色紀(jì)念品一并贈與代表團，一方面便于代表團日后的工作總結(jié)和備案，另一方面也表達(dá)了本單位的敬意。
      最后，舉辦歡送會，邀請單位領(lǐng)導(dǎo)參加并對酒泉航天中心代表團來我單位進行航天精神的報告表示感謝與敬意，歡送代表團人員。了解代表團人員對于此次接待工作的意見與建議，對自己的接待工作進行總結(jié)和反思并做好備案，以備今后的接待工作能夠做得更好。
      18、國外一個教育考察團一行50人來你所在的中學(xué)進行為期一天的考察交流，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待工作，請問你怎樣開展？（2010年5月10日上午北京市公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      國外的考察團來我校考察，可以促進兩國針對教育的交流，開拓視野，取長補短，也體現(xiàn)了我校的特色與實力，因此我要本著展現(xiàn)我校良好風(fēng)貌和讓外國友人不虛此行的原則，完成好接待任務(wù)。
      接待前，我要向領(lǐng)導(dǎo)了解考察團來訪的目的、考察的行程、考察團成員的身份、帶隊的領(lǐng)導(dǎo)、民族等基本情況，然后與帶隊領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，了解考察團到達(dá)的時間、乘坐什么交通工具、是否需要接站、是否需要安排賓館入住、是否需要安排返回或下一站的機票火車票，是否有其他要求等，根據(jù)這些要求做好準(zhǔn)備工作，同時準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料，確定隨身陪同的人員，翻譯人員，搜集該國、該民族的風(fēng)俗習(xí)慣，飲食特點，選好飲食地點，訂好餐位，配好車輛，做好資金預(yù)算，報財務(wù)部門審批。
      接待當(dāng)天，我會提前到指定地點等候，熱情接待，并核對所來人員的人數(shù)，在途中向外賓們簡要介紹我校的基本情況和特色，同時通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生做好迎接的準(zhǔn)備。到學(xué)校后，我會隨同校領(lǐng)導(dǎo)按事先的安排陪同外國友人考察我校，并對計劃的變動，如考察團想多考察幾天等情況作出及時調(diào)整。
      考察結(jié)束后，我會將準(zhǔn)備好的，具有我校特色的小禮物贈送給外國友人，傾聽他們的反饋意見，并按照計劃給他們漸行。
      最后，我會將整件事寫成書面報告，將形成的書面和影像資料以及取得的效果和反饋意見一并上交給領(lǐng)導(dǎo)。
      19、你單位是精神文明示范單位，現(xiàn)有15個單位前來參觀，由你負(fù)責(zé)接待，請問你如何開展工作？（2010年12月1日下午北京市公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      有單位來我單位參觀學(xué)習(xí)是展示我單位良好精神風(fēng)貌，推廣我單位先進管理經(jīng)驗的良好契機，我所負(fù)責(zé)的接待工作，是外單位人員了解我單位的第一個窗口，我一定會做好各項工作。此次接待工作，來訪的單位多，人員多，我要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，保證每個單位的來訪都達(dá)到其相應(yīng)的訪問目的，并不影響我單位正常工作。具體的工作開展過程如下：
      首先，我會與此次的15個參觀單位的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解每個單位到訪具體時間、到達(dá)方式，人員組成，以及是否需要安排住宿，以便安排來訪人員的住宿和具體的參觀流程；并確定相應(yīng)的人員為每個單位的固定聯(lián)絡(luò)人，能夠更好的與來訪單位溝通。
      第二，來訪單位到達(dá)之后，由我們的固定聯(lián)絡(luò)人，帶領(lǐng)他們按照我們前提制定的參觀計劃在我單位的示范窗口部門進行參觀，詳細(xì)的介紹我單位先進工作經(jīng)驗，回答參觀者提出的問題，引導(dǎo)參觀人員與我單位人員進行交流。在參觀過程中，我們的聯(lián)絡(luò)人可結(jié)合參觀單位的意見，對參觀行程進行相應(yīng)的變更，并做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作，努力使參觀者滿意。
      第三，在整個參觀工作完成后，我們會把能夠代表和體現(xiàn)我單位良好精神風(fēng)貌的書籍或者光盤作為禮物送給來訪的客人，并希望他們能夠為我們更好的工作提出意見和建議，希望我們與來訪單位相互學(xué)習(xí)，建立長期良好的關(guān)系。
      20、西部某地區(qū)為吸引青年學(xué)子回家工作，打算舉辦一次新年團拜會，借此機會向青年學(xué)子介紹家鄉(xiāng)的發(fā)展，吸引他們回家，請問你如何組織？（2011年6月11日上午北京市公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      為了促進西部地區(qū)的快速發(fā)展，全面貫徹國家西部大開發(fā)的政策，西部某地區(qū)為了吸納更多的人才，吸引青年學(xué)子回家工作，打算組織一次新年團拜會，這樣不僅讓年輕的學(xué)子們了解到家鄉(xiāng)的長遠(yuǎn)發(fā)展，而且能夠讓他們實實在在地感受到了家鄉(xiāng)經(jīng)濟社會變化的日新月異，使他們回家鄉(xiāng)工作有更多的信心和決心。
      我會將團拜會的主題設(shè)定為“筑巢引鳳”。具體內(nèi)容包括三個部分：第一部分為領(lǐng)導(dǎo)動員講話，屆時我會邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到場，通報近年來我市經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和人才引進方面的優(yōu)惠政策；第二部分為返鄉(xiāng)就業(yè)代表經(jīng)驗分享，在這個環(huán)節(jié)，我會邀請回鄉(xiāng)大學(xué)生代表和返鄉(xiāng)務(wù)工青年代表分別就創(chuàng)業(yè)就業(yè)心得體會進行發(fā)言；前兩個環(huán)節(jié)結(jié)束之后，我會安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與和參加團拜會的青年學(xué)子一起共進晚餐，觀看由回鄉(xiāng)青年自編自導(dǎo)自演的精彩演出，這就是團拜會的第三部分內(nèi)容。
      在工作思路形成之后，我會制定一份詳細(xì)的工作計劃，之后報領(lǐng)導(dǎo)審批，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，對方案加以完善，待領(lǐng)導(dǎo)審批通過后具體開始實施。
      在實施階段，我會成立若干個工作小組，協(xié)同完成各項工作。其中，宣傳小組負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)、海報、電視媒體等方式做好前期的宣傳工作。設(shè)備組負(fù)責(zé)安排新年團拜會所需的音響設(shè)備，布臵會場，落實物資需求，做好前期預(yù)算。接待組負(fù)責(zé)做好專家、領(lǐng)導(dǎo)以及參會青年學(xué)子的接待工作。安保組負(fù)責(zé)做好全程把控，以確保宣講會各環(huán)節(jié)的順利進行。
      在舉辦新年團拜會的過程中，我會全程監(jiān)督各個小組的工作進展，保證團拜會的順利進行。在團拜會進行的過程中，如果出現(xiàn)意外狀況，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案。在活動結(jié)束后，由后勤組負(fù)責(zé)清理會場，同時將所有活動的文字和影音資料留存歸檔，以備用于日后的媒體宣傳，進一步擴大活動的影響力。
      最后我會結(jié)合活動的整個過程，形成一份深入的總結(jié)報告呈交給領(lǐng)導(dǎo)，為日后的工作提供依據(jù)。
      21、建黨90周年之際，你的單位與對口支援單位打算舉辦一次聯(lián)歡活動，請問你如何組織？（2011年6月13日安徽省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      組織一次我單位與對口支援單位的聯(lián)歡活動，有助加強兩兄弟單位之間的聯(lián)系以及加深兩單位之間的感情，并且借此機會展示兩單位工作人員的才藝和增強大家團隊協(xié)作的精神，在愉悅的氛圍中共祝建黨90周年。
      為了組織好本次聯(lián)歡活動，我會從以下幾個方面著手：
      第一，我會圍繞建黨90周年這個主題，及時與對口支援單位溝通，商議此次聯(lián)歡活動的規(guī)模、節(jié)目形式以及流程，并且確定此次聯(lián)歡活動的具體時間和選擇適宜組織聯(lián)歡活動的場所。做好聯(lián)歡節(jié)目的方案和費用預(yù)算后，及時呈報單位領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)提出修改意見和審批。
      第二，充分溝通后，發(fā)布以慶祝建黨90周年為主旋律征集多種文藝節(jié)目的海報，同時在單位網(wǎng)站上同步發(fā)布，獲得兩單位工作人員的積極響應(yīng)。征集節(jié)目后，提前進行節(jié)目審查和節(jié)目預(yù)演，保證整個聯(lián)歡活動節(jié)目的高質(zhì)量呈現(xiàn)。
      第三，組織聯(lián)歡活動，我會做好后勤工作人員的分工。接待組，做好參加此次聯(lián)歡活動的領(lǐng)導(dǎo)、演員和工作人員的入場導(dǎo)引工作；秩序維護組，維護好聯(lián)歡活動現(xiàn)場的秩序，使得整個活動能夠在井然有序的氛圍中進行；節(jié)目組，做好舞臺燈光、音箱等的調(diào)試工作，組織演員有序上場表演；機動組，如遇突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場進行增援，在我的調(diào)度和指揮下解決臨時性問題。
      第四，在節(jié)目之間穿插臺下互動的集體性游戲等活動，將整個活動的氣氛充分調(diào)動起來，并且借此機會增進大家之間的交流，促進團隊的協(xié)作。
      第五，聯(lián)歡結(jié)束后，做好善后和收尾工作。組織好工作人員做好現(xiàn)場清理工作，人員歸崗，物品歸還，保留消費單據(jù)以備報賬。并且對此次聯(lián)歡活動的組織進行書面總結(jié)及時呈報領(lǐng)導(dǎo)，也可將聯(lián)歡活動的圖片和視頻上傳兩單位網(wǎng)站，或者制作光盤分發(fā)兩單位工作人員留以紀(jì)念。
      22、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安排“創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽。請問你如何開展？（2011年8月16日下午云南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      單位舉辦“創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽，意在宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”的精神，有利于激發(fā)單位員工工作的積極性，提高工作效率以及工作質(zhì)量，從而提高本單位整體的工作效率。領(lǐng)導(dǎo)讓我安排此活動，我要力爭把比賽辦得有聲有色，使單位的同志們都能積極參與到活動中來，并使“爭先創(chuàng)優(yōu)”的核心精神深入人心。
      首先我會與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還可以向有經(jīng)驗的老同事請教，或查閱以往的視頻或書面資料以及其他途徑獲取的資料，做到心中有數(shù)。確定比賽的時間、場地、預(yù)算和工作小組的人員，報領(lǐng)導(dǎo)審批，進而開展下一步的工作。
      活動舉辦前，我要對工作小組的成員進行分工，規(guī)則制定組制定出比賽規(guī)則、比賽流程、評分標(biāo)準(zhǔn)等一系列詳盡事宜；宣傳組通過各種方式進行宣傳，如海報、郵件、單位網(wǎng)站或召開會議等形式，力爭讓單位的同志們都能積極參與到活動中來，并公示參與比賽的報名方法，演講要求（如主題、時間限制等）、比賽規(guī)則、比賽流程、評分標(biāo)準(zhǔn)等；后勤組負(fù)責(zé)比賽場地的布臵，物資禮品的購買，以及比賽過程中的后勤服務(wù)工作和比賽結(jié)束后的善后工作；人事組負(fù)責(zé)評委、主持人、計時員、記分員的聯(lián)系和敲定以及選手報名情況的跟蹤；攝影組負(fù)責(zé)活動期間的拍攝和攝影工作。
      活動進行的過程中，我會對整場比賽的進度進行把控，協(xié)調(diào)好各個組和各個
      人員之間的關(guān)系。我認(rèn)為，該比賽活動的重點在于：第一，要使比賽現(xiàn)場活躍，參賽者能從中有所收獲，第二，讓爭先創(chuàng)優(yōu)的核心精神通過比賽的形式傳達(dá)出去，深入人心，從而積極影響他們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳌?/p>
      要想達(dá)到上述效果，我認(rèn)為可以采取以下方法： 第一，允許和鼓勵參賽者組織“親友團”，既能保證觀眾的人數(shù)，又能給參賽者信心與鼓舞。
      第二，評委評分要嚴(yán)格按照評分標(biāo)準(zhǔn)，并給出中肯建議，保證比賽的公平公正性，又能使參賽者從中有所收獲。
      第三，比賽中間可以穿插關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”的領(lǐng)導(dǎo)講話，是其精神能夠深入人心。
      第四，除一、二、三等獎外，設(shè)立多個特別獎項，如，最佳潛質(zhì)獎、最具魅力獎、積極參與獎等，賽后依據(jù)獲獎類別辦法獎狀和獎品，以鼓勵參賽者。
      比賽結(jié)束后，我要對整個活動作以總結(jié)，將書面和視頻資料存檔備案，并將比賽結(jié)果和比賽過程中的精彩片段分享到單位網(wǎng)站，以留紀(jì)念。
      23、你和你的幾個好友都被錄取了，距離入職還有一段時間。在這段時間里，你打算和你的好友一起組織一次有意義而且能夠調(diào)動大家積極性的活動。請問你將如何進行？（2011年6月11日江蘇省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      在入職之前的時間是充滿期待而空閑的，為了放松身心并且慶祝下朋友們的入職，組織一次學(xué)習(xí)或者能夠增進朋友之間友誼的活動頗有意義。
      活動前期，我會先把朋友們召集到一起，詢問大家的意見、商量本次活動的主題、以及活動的時間和地點安排等其他問題。在考慮、照顧到大多數(shù)朋友的意見后，初步確定活動主題可以初步定為專業(yè)知識學(xué)習(xí)座談會（增進學(xué)習(xí)、為入職后的工作做準(zhǔn)備）或者郊外旅游活動（放松身心、慶祝入職）。
      如果以學(xué)習(xí)座談會的形式召開，需要從以下方面著手開展。第一，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，包括所在單位從事崗位所需專業(yè)知識的書籍，學(xué)習(xí)視頻，紙和筆等，并做好預(yù)算；第二，確定座談會召開的地點，可以在空閑會議室、咖啡吧等的安靜地點；第三，制定好團隊學(xué)習(xí)計劃和個人學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃好學(xué)習(xí)座談會召開的時間，座談會召開的次數(shù)，以及每次召開討論的主題；第四，邀請一些有豐富經(jīng)驗的朋友來參與討論；第五，活動過程中我自當(dāng)帶動大家全心投入學(xué)習(xí)討論當(dāng)中，并積極協(xié)調(diào)各方人員，做好討論會議記錄，并且整理和總結(jié)資料；第六，座談會結(jié)束以后將整理好的資料備份，分發(fā)給參與人員。并為今后繼續(xù)舉辦類似的學(xué)習(xí)座談會做好準(zhǔn)備，以形成長效的學(xué)習(xí)機制。
      如果以旅游的形式開展，事先要推舉出有過類似經(jīng)驗的朋友提供建議，并事先確定好旅游的地點，大家都有空的時間和當(dāng)天的天氣情況。在去旅游前我會做好如下準(zhǔn)備：第一，與旅游當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人和導(dǎo)游做好前期聯(lián)系，并且得知安全事項；第二，準(zhǔn)備旅游當(dāng)天所需的物品，如：急救箱，相機，食品，飲用水以及旅游地圖等等，擬定好預(yù)算；第三，制定應(yīng)急方案，以備應(yīng)對旅游過程中的突發(fā)事件。第四，旅游過程中我應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)各方，并全程做好拍攝工作，如有突發(fā)事件，立即采取應(yīng)急措施，積極妥善進行處理。第五，活動結(jié)束后，組織參加成員總結(jié)并分享旅游過程中的快樂，以備下次活動做參考。
      綜上，相信在朋友們的積極參與和共同策劃之下，我一定能在大家的幫助下組織好本次活動，和即將入職的朋友們度過一個輕松愉快的時間，也相信通過這次活動，朋友間的情誼會更深厚。
      24、某區(qū)為增進市民對警察工作的了解，決定在區(qū)內(nèi)派出所開展由市民參與的“一日警察體驗活動”。假如由你來負(fù)責(zé)策劃、組織這次活動，你怎么做？（2011年12月24日四川省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】 開展“一日警察體驗活動”，可以使百姓真實體會到警察工作的艱辛與辛勞，有利于改善警民關(guān)系，促進警民合作。
      組織策劃這樣的活動，我會先設(shè)計好自己的方案，比如活動的時間、期限、地點、方式等等，策劃好方案，我會及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，將自己的設(shè)計向領(lǐng)導(dǎo)匯報，向領(lǐng)導(dǎo)請教，完善方案，爭取領(lǐng)導(dǎo)同意后，我會按照已設(shè)計的方案組織實施活動。
      我會通過社區(qū)街道辦事處將舉辦的活動通知通告所轄區(qū),并將舉辦活動的目的和意義寫入到通知通告當(dāng)中，努力做到宣傳到位，積極調(diào)動群眾參與熱情，確?；顒佑行д归_。其二，我會就“一日警察體驗活動”，依據(jù)派出所警察的不同職責(zé)，分派各職能崗位的警察對即將開始體驗的群眾做好工作職責(zé)說明，負(fù)責(zé)好接待群眾“一日警察體驗”的安全，順利進行。其三，在活動進行期間，做好參與群眾的個人登記，分配好群眾的崗位職責(zé)，在有個人意見的群眾給予尊重，在可以執(zhí)行的條件下，滿足群眾對職位的要求。在每個群眾參與完活動要做好訪問和交流，及時反饋活動存在的不足和缺陷，在活動的繼續(xù)下改善提高。
      活動結(jié)束后將每個崗位上體驗的群眾數(shù)、總?cè)藬?shù)以及在活動中群眾的反應(yīng)收集起來，整合信息，做好活動的總結(jié)匯報工作。同時將活動的積極經(jīng)驗推廣，比如形成新聞稿，或者將活動期間的照片、視頻等投到新聞媒體，擴大宣傳效果，為其他兄弟單位開展與群眾工作提供一點經(jīng)驗。
      25、如果你是一名初任公務(wù)員，參加了為期一個月的短期培訓(xùn)班，班上大多數(shù)同志是資歷比你深、級別比你高的“老”公務(wù)員。培訓(xùn)即將結(jié)束，班里決定由你負(fù)責(zé)組織全班40名同學(xué)搞一次完全公益性的義賣活動，你將怎么做？（2011年12月25日四川省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      組織好此次班級內(nèi)部成員為主體的公益性義賣活動，一方面可以作為培訓(xùn)結(jié)束前的一次集體活動，是對培訓(xùn)工作有一個很好的總結(jié)和收尾；另一方面也能通過此次活動喚起公益愛心，增進我們晚輩同前輩的交流，因此，做好該次活動的籌劃和組織具有重要的意義，我會從以下幾個方面開展工作。
      （1）了解當(dāng)前熱門的公益活動或公益主題，以熱門的公益話題切入，容易引起團隊中前輩的關(guān)注，增強參與活動的積極性，可能的情況下，可以和正在舉辦的熱門公益活動結(jié)合，以主動參與者的身份，帶動班級成員參與其中，同時在人、財、物等前期準(zhǔn)備方面能夠省下一些時間和精力，對于我們培訓(xùn)為主，公益為輔的群體來說是一種好的形式。
      （2）明確了活動的形式之后，我會聯(lián)系班級當(dāng)中幾位積極的前輩，率先提議捐出自己可供義賣的物品，以此帶動其他班級成員參與。并且聯(lián)系公益活動合作方做好義賣活動的宣傳。對于收集到的物品做好相應(yīng)的登記和價值歸類，做好保護和監(jiān)管工作，做到心中有數(shù)。在義賣活動開始之前，請威望高的班級成員發(fā)表致辭；為了保證此次義賣活動順利開展，在義賣過程中嚴(yán)格按照義賣活動的流程，做到公平、公正、公開，同時確保義賣品的完好無損。
      （3）義賣活動接近尾聲的時候，感謝各位的參與，對于在義賣活動中做出貢獻(xiàn)的組織者和參與者表示感謝和感恩，并且將此次義賣籌得的款項進行公布，組織人員義賣款項捐獻(xiàn)給慈善機構(gòu)或者民政部門，使此時義賣活動的價值最大化。
      通過此次義賣活動，即增進了班內(nèi)成員的交流和情感，又能對于此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)做一個有意義的收尾，同時也對社會做出了貢獻(xiàn)，一舉多得。我們可以考慮將類似的活動傳承下去，將愛心傳播出去，將班級精神傳遞下去。
      26、單位組織黨員去井岡山參加傳統(tǒng)教育，由于人數(shù)較多，所以分三批進行，此次活動由你牽頭，小張、小李共同配合，請問你怎么組織？（2011年7月16日山西省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      組織單位黨員在井岡山開展特色革命傳統(tǒng)教育活動，能夠進一步增強黨員同志的使命感和責(zé)任感，繼承和發(fā)揚革命傳統(tǒng)，增強奉獻(xiàn)意識和團結(jié)協(xié)作精神。我會本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的原則來安排本次活動。
      由于本次活動人數(shù)較多，需要分成三批依次進行。所以，我會在明確這個基調(diào)的前提下，成立活動籌備組，先由各部門上報參加人員，基于此確定每個批次的人員構(gòu)成、行程安排、食宿安排、基本預(yù)算等，然后確定統(tǒng)一的活動方案，保證分批不分散。
      在領(lǐng)導(dǎo)審議通過方案后，我們會第一時間將本次活動的行程安排等重要事項在單位內(nèi)部發(fā)布，特別強調(diào)各部門安排好留守單位值班人員。在充分考慮三批人員的性別比例、年齡搭配的基礎(chǔ)上確定每批的最后人員，分別由小張、小李以及我為各組的負(fù)責(zé)人，親自帶隊，開展傳統(tǒng)教育活動。由于是開展特色革命傳統(tǒng)教育活動，因此我們此行的重點是參觀紀(jì)念館，并重溫黨員入黨宣誓活動。在第一批人員參觀期間，我們要密切保持聯(lián)系，及時收集首批參觀人員的意見和建議，迅速反應(yīng)，及時調(diào)整，保證后面兩批次的活動更好的開展。由于南北方氣候差異比較大，我們還需要自帶些防暑、抗過敏的藥物，以備不時之需。
      在大家平安返回單位后，召開本次赴井岡山學(xué)習(xí)的座談會，形成新聞稿后及時刊登在內(nèi)參上，并配上活動照片，激勵大家銘記井岡山精神。最后由小張、小李以及我分別來匯總?cè)藛T的支出情況，及時清算票據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報活動成果。
      27、為紀(jì)念共產(chǎn)黨建黨90周年，黨委準(zhǔn)備安排一場大型紀(jì)念活動，將革命傳統(tǒng)教育和參觀革命勝地結(jié)合起來。請問你怎么組織？（2011年7月7日下午湖北省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      在建黨90周年之際，將革命傳統(tǒng)教育和參觀革命勝地結(jié)合起來，安排一場大型紀(jì)念活動，有助于同事們不忘懷先輩們?yōu)槲覀兘裉旌推叫腋Ｉ钏鞒龅木薮筘暙I(xiàn)，有助于激發(fā)同事們的愛國熱情，對于激勵大家忠于黨、忠于祖國、熱情工作具有非比尋常的意義。
      為此，我打算組織一次重走紅色基地，緬懷革命先烈的活動。首先我會和領(lǐng)導(dǎo)溝通此次重走紅色基地、緬懷革命先烈的路線，確定參與此次紅色活動的人員名單。做好活動工作組人員的安排，通過籌備會議確定此次紅色活動的時間、沿途停留點、交通、食宿等具體行程，并且分頭提前與紅色基地溝通，做好安排工作。此外，由于涉及人數(shù)較多，可編組形成主題團隊的形式，一方面便于組織主題活動，另一方面便于鼓舞士氣，還應(yīng)提前做好途中水、食物、必備藥品、攝影器材等準(zhǔn)備工作，并做好預(yù)算。
      在活動行程途中，安排好工作組人員的具體分工，監(jiān)督工作組人員各盡其職、各負(fù)其責(zé)。做好與各工作人員和各分隊隊長的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證活動能夠按照計劃有序開展。及時分發(fā)水和食物，保證大家的體力。工作人員督促各帶隊隊長做好對內(nèi)組織工作，可通過主題隊旗、隊伍口號、隊歌等方式調(diào)動同
      事們的熱情，從而激發(fā)大家活動熱情和愛國情懷，振奮人心。每到一處紅色基地，可以按照事先安排組織大家參觀游覽，并開展學(xué)習(xí)教育活動以加深印象、提高認(rèn)識。工作組專人負(fù)責(zé)攝影或攝像，記錄活動中的經(jīng)典鏡頭，作為本次活動具有價值的儲備資料。
      活動結(jié)束后，我要做好此次活動的總結(jié)工作，及時整理活動過程中的影像資料與所用物品。尤其可以通過組織征文活動等形式來加深大家對此次紅色之旅的印象，并且及時將優(yōu)秀文章與影像材料整理成冊，通過網(wǎng)站發(fā)布和科室分發(fā)的形式，使得本次活動獲得最大的效果。我作為活動的組織者也應(yīng)做好總結(jié)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報并留以備案。
      28、某市要針對民間特色文化，做個編制目錄，讓你整材料做調(diào)查，你怎么做？（2011年11月19日河南省公務(wù)員面試題）
      【參考解析】
      編制民間特色文化目錄可以讓全社會全面認(rèn)識非物質(zhì)文化資源，是構(gòu)建非物質(zhì)文化保護體系的重要環(huán)節(jié)之一。編制前期廣泛開展調(diào)查與摸底，是為了全面了解和掌握本地民族民間文化資源的分布情況、保護現(xiàn)狀與存在問題，是后續(xù)工作得以順利進行的基礎(chǔ)和保證。
      第一，調(diào)查前期的首要任務(wù)就是確定調(diào)查內(nèi)容。以編制工作的整體規(guī)劃為主要依據(jù)，同時結(jié)合本地文化特點劃定適當(dāng)?shù)恼{(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)出以下特點：一是具有重要的歷史、文化和科學(xué)價值；二是具有在一定群體中世代傳承的特點；三是在當(dāng)?shù)赜休^大的影響；四是文化表現(xiàn)形式豐富，如民間文學(xué)、歌舞曲藝、手工技藝、人生禮俗等。
      第二，制定調(diào)查計劃和調(diào)查提綱。
      調(diào)查計劃是開展調(diào)查工作的具體實施方案。要結(jié)合實際，認(rèn)真制訂調(diào)查計劃，明確調(diào)查的目標(biāo)、具體任務(wù)、調(diào)查重點、人員配備、工作步驟、調(diào)查方法、階段成果等。在調(diào)查計劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)調(diào)查任務(wù)制定調(diào)查提綱，供調(diào)查者具體調(diào)查時參考。
      第三，選擇人員和開展培訓(xùn)。
      要以民族民間藝術(shù)資源調(diào)查骨干為基礎(chǔ)，根據(jù)民間特色文化調(diào)查涵蓋面廣的特性，在相關(guān)部門和社會上挑選一批熱心公益事業(yè)，具有一定業(yè)務(wù)專長的人員，組成調(diào)查工作班子。要對調(diào)查人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，吃透調(diào)查文件和有關(guān)要求，并根據(jù)調(diào)查任務(wù)和個人專長，對參加調(diào)查的人員作出合理的分工。
      第四，實施調(diào)查。
      民間特色文化遺產(chǎn)調(diào)查工作必須以實地調(diào)查為主，到現(xiàn)場深入了解民間特色文化的形式和內(nèi)涵。要悉心拜民間傳承人為師，完整采錄講述者、傳承者或表演者的技藝技能和相關(guān)歷史情況、人文背景、相關(guān)的數(shù)據(jù)。做到資料來源清楚，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)可靠。要認(rèn)真填寫調(diào)查登記表，并記調(diào)查日記。
      在抓好面上調(diào)查的同時，可重點走訪，抽樣調(diào)查，可召開小型調(diào)查會，充分重視和發(fā)揮當(dāng)?shù)責(zé)嵝娜说淖饔?。要注重調(diào)查資源蘊藏較為豐厚的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落；注重選擇那些承載民間特色文化較多、較有才華和獨創(chuàng)性的人進行面對面的采訪、問答、表演、展示，如故事家、歌手、民間藝人等；要抓住當(dāng)?shù)氐拿袼坠?jié)慶（如節(jié)令、廟會等），不失時機地進行現(xiàn)場采訪。
      第六，用多種手段采錄。
      調(diào)查采訪者要以筆錄、攝影、錄音、錄像等多形式和技術(shù)記錄民間傳承人和相關(guān)人員的講述和表演等。要注意搜尋各種文獻(xiàn)資料和相關(guān)實物。
      第七，調(diào)查結(jié)果匯總。
      調(diào)查結(jié)束后，要分級匯集調(diào)查工作成果，整理匯編并上報調(diào)查目錄清單和登記表、錄音錄像等相關(guān)資料，認(rèn)真撰寫調(diào)查報告，做好調(diào)查工作總結(jié)。
      今后，也要重視開展民間特色文化相關(guān)知識的宣傳，進一步提高全社會對民間特色文化保護的意識，廣泛發(fā)動群眾提供線索，參與民間特色文化保護工作。
      （二）微觀執(zhí)行
      29、單位讓你負(fù)責(zé)組織一次建黨九十周年歌詠比賽，請問你如何做好前期準(zhǔn)備工作？（2011年5月11日下午廣東省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      建黨90周年對黨和國家來說意義重大，通過舉辦紀(jì)念活動，能夠有效增進群眾對我黨發(fā)展歷程的深入了解。我們單位通過歌詠比賽來慶祝建黨九十周年，有助于活躍單位氣氛，增強員工的團結(jié)精神和愛國意識。
      在籌備此次活動之前，我會首先向領(lǐng)導(dǎo)請示該次比賽的規(guī)模、預(yù)算等，向老同事請教相關(guān)歌詠比賽或者其他比賽的經(jīng)驗。之后召集參與此次活動的工作人員，進行工作上的分配，然后開始積極著手準(zhǔn)備。
      我會具體做好以下幾方面工作：
      第一，做好前期宣傳，一方面要印制宣傳手冊發(fā)放至各個科室、辦公室，說明本次的歌詠比賽的重要性，號召大家前來報名，并且說明此次比賽的獎勵規(guī)定，以調(diào)動大家參賽的積極性，爭取拿出更多優(yōu)秀的參賽節(jié)目。另一方面邀請相關(guān)的媒體進行現(xiàn)場的報道。
      第二，邀請專業(yè)評委和嘉賓做評審團，向評委和評審團征求關(guān)于此次歌詠比賽相關(guān)的意見。
      第三，制訂比賽規(guī)則，以保證評選的公平性、公正性。
      第四，挑選主持人，采取競爭機制選拔優(yōu)秀的主持人員，并事先進行串場和彩排。
      第五，將參賽者的出場順序進行科學(xué)設(shè)計，對比賽流程做出合理安排。打印比賽流程，發(fā)放到比賽參與者以及評委等與會人員，告知事件，地點等相關(guān)事宜。
      第六，布臵場地，準(zhǔn)備相關(guān)比賽用品，調(diào)試好音響、燈光等設(shè)備，安排好評委席，嘉賓席等，對比賽場地做必要的裝飾，特別要關(guān)注細(xì)節(jié)，例如橫幅、鮮花的設(shè)計都應(yīng)體現(xiàn)歌詠比賽的主題。對歌詠比賽經(jīng)費做好合理安排，做好獎項設(shè)臵，并對有關(guān)獎品等事宜一一準(zhǔn)備到位。
      我相信經(jīng)過的精心的準(zhǔn)備，此次歌詠比賽一定會完美的落幕，給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果，也為建黨90周年紀(jì)念貢獻(xiàn)自己的一份力量。
      30、現(xiàn)在“空巢問題”愈發(fā)嚴(yán)重，如果要召開一次針對養(yǎng)老問題的研討會，領(lǐng)導(dǎo)把確定出席人員名單、聯(lián)絡(luò)、接待相關(guān)工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么開展？（2011年2月26日下午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）
      【參考解析】近日來，“未富先老”的概念引起了人們的廣泛關(guān)注。而全國老齡委副主任、民政部部長、全國老齡辦主任李立國也表示，“十二五”時期將是我國人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢會更加嚴(yán)峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。探討建立全新的高效可行的養(yǎng)老模式成為當(dāng)務(wù)之急。此時單位將召開這樣的研討會的任務(wù)交給我，讓我負(fù)責(zé)名單確定、聯(lián)絡(luò)、接待工作，我一定要高度重視，將工作完成好。
      首先，我向領(lǐng)導(dǎo)請示此次研討會的規(guī)模與重點議題，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。在
      確定下研討會的規(guī)模與議題后，自己先就中國老齡化問題進行一定的調(diào)研，對各國養(yǎng)老模式進行一定的了解。
      其次，確定此次研討會組織方由哪幾個相關(guān)部門組成，召開工作小組會議。工作小組會議完成以下幾項內(nèi)容：第一，會場準(zhǔn)備、會議資料準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備等會議相關(guān)工作分配到人。其中工作小組間聯(lián)絡(luò)工作及與會人員聯(lián)絡(luò)及接待工作由我自己負(fù)責(zé)。第二，確定養(yǎng)老模式研討會召開的時間、地點、所需物資；擬定研討會邀請的嘉賓及與會人員名單；確定研討會經(jīng)費事項；確定宣傳媒體的聯(lián)絡(luò)工作。第三，將此次小組會議的結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指示、審批。
      再次，我會負(fù)起聯(lián)絡(luò)職責(zé)。第一，隨時關(guān)注各個工作小組的工作進度，掌握工作進展情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時向各個工作小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示與意圖。確保整個研討會準(zhǔn)備工作能夠及時、按部就班地進行。第二，聯(lián)絡(luò)研討會邀請的嘉賓、老齡問題專家及與會人員。確定每個人的時間安排與行程安排，以便發(fā)生突發(fā)狀況時及時進行調(diào)整。第三，與研討會邀請的媒體保持良好的溝通與聯(lián)系，擴大研討會的影響力，在可能的情況下，讓全社會關(guān)注養(yǎng)老模式的研討，并為之出謀劃策。
      最后，接待工作中，我會與參會的嘉賓、專家、與會人員取得聯(lián)系，了解人員構(gòu)成、目前所在地與飲食習(xí)慣等。合理安排食宿問題，在接待中盡量照顧到每個人的不同需求，尤其是照顧不同人員的民族習(xí)慣問題。在交通上為大家做好往返程票的統(tǒng)計及預(yù)訂工作。并且合理安排人員，做好與會人員的抵達(dá)接待工作，滿足他們的一些日常需求。
      我作為一名養(yǎng)老模式研討會的工作人員，一定會竭盡所能做好自己的本職工作，確保研討會的順利召開。
      31、伴隨社會的發(fā)展，留守兒童的問題日趨凸顯，很多兒童因為得不到社會的關(guān)心，存在著心理問題。如果你是婦聯(lián)部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃一次活動，舉出三個主題。追問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應(yīng)注意的重點。（2011年2月24日上午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）
      【參考解析】
      隨著城鎮(zhèn)化進程的推進以及社會流動加劇，我國留守兒童的數(shù)量日益增多，他們的心理問題日益凸顯，引起社會廣泛關(guān)注。解決留守兒童的心理問題，保證留守兒童健康成長，至關(guān)重要。作為婦聯(lián)部門的工作人員，我認(rèn)為可以采取以下幾種活動形式，對留守兒童進行正確的引導(dǎo)。一是以“人人獻(xiàn)出一份愛，關(guān)愛留守兒童”為主題的文藝晚會；二是以“給留守兒童一個溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動；三是以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研活動。
      以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研活動為例，我認(rèn)為此次活動實施中應(yīng)注意的重點，就是保障此次調(diào)研的效率和數(shù)據(jù)的真實、有效。因此，我打算采取下面措施來進行解決：
      第一，要想提高調(diào)研的效率，我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調(diào)研對象，因為我國目前留守兒童較多，所以在調(diào)研對象的確定上，應(yīng)采取以上比較科學(xué)的方式，來確保調(diào)研工作的順利展開。與此同時，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、入戶走訪、街頭調(diào)查、電話訪問等方式齊頭并進，加速調(diào)研的進程。
      第二，為了保障數(shù)據(jù)的真實、有效，我認(rèn)為應(yīng)該讓調(diào)研對象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。那么在調(diào)研過程中，工作人員就要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表達(dá)出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓
      調(diào)研對象無后顧之憂。
      第三，在工作開展的過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，并邀請有關(guān)心理輔導(dǎo)專家親臨現(xiàn)場，遇到問題及時處理和解決，以保障工作的順利開展。
      最后，通過此次活動，我認(rèn)為這也是對我能力的一種鍛煉，我會認(rèn)真總結(jié)工作，爭取以后能夠更好地完成工作。同時，我也相信，通過我們?nèi)鐣墓餐?，一定能夠給留守兒童創(chuàng)造一個更加美好的明天！
      32、你們學(xué)校計劃組織一場“安全教育活動”，請你設(shè)臵3個主題，并就其中一個主題詳細(xì)說說你要怎么做。（2011年11月14日下午福建省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】 了解安全知識，尤其是在突發(fā)事件來臨的時候的一些逃生技巧對于學(xué)生在危難來臨的時候?qū)W會自救和逃生是非常必要的，能夠有效減少意外事件帶來的傷亡，所以在學(xué)校開展安全教育活動意義重大。
      如果我們學(xué)校計劃組織一場安全教育活動，我想可以設(shè)臵以下三個主題，即“學(xué)會逃生技巧、遠(yuǎn)離危險”、“身體力行、防患未然”、“地震來臨了，我該怎么辦？”
      以主題“地震來臨了，我該怎么辦”為例，我會做以下活動準(zhǔn)備工作。把這次安全教育活動安排在學(xué)校的第二課堂時間，邀請地震局的相關(guān)工作人員作為課外輔導(dǎo)員，集結(jié)全校師生以地震安全知識講授與實踐演習(xí)相結(jié)合的方式，提前做好講授現(xiàn)場大禮堂的布臵工作，準(zhǔn)備展板和宣傳手冊，為大家普及地震相關(guān)的自救和逃生知識。
      在安全教育活動開展的過程當(dāng)中，務(wù)必保證此次普及的安全知識活動貼近學(xué)生的生活，引起學(xué)生的足夠重視。提前對組織此次活動的工作人員進行輔導(dǎo)，保證此次安全教育活動能夠順利開展。在現(xiàn)場布臵一些由于缺乏逃生知識而喪生在地震中的案例展板，提升師生對于此次安全教育活動的重視，為師生發(fā)放地震逃生知識手冊，有利于在老師講授相關(guān)知識的同時有一個直觀的了解，而且在平時通過翻看提升相關(guān)知識。在安全教育現(xiàn)場，一方面，課外輔導(dǎo)員老師在為大家講授地震來臨時的逃生和自救方法，另一方面，現(xiàn)場組織大家進行地震來臨時的現(xiàn)場演習(xí)，實踐理論逃生知識的應(yīng)用，有利于使大家通過實踐提升大家的逃生能力。在此過程中，作為此次安全教育活動的組織者，應(yīng)該督促工作人員正確引導(dǎo)和監(jiān)督演習(xí)全程，使得安全演習(xí)能夠有序開展，避免在此過程中因為人數(shù)過多以及擁擠出現(xiàn)踩踏等其他安全事件。
      安全教育活動結(jié)束以后，請各班班主任組織大家討論心得，提升此次活動效果。并且，安全教育并非只是一次之事，每學(xué)期都定期舉行類似安全演習(xí)，才能夠真正提升全校師生的安全意識和逃生技能，在危險真正來臨的時候避免造成人身傷害。我也會為自己的活動組織工作做一總結(jié)，尤其是成功和尚不完善的地方，為日后的類似活動組織留以借鑒。
      33、現(xiàn)在讓你組織一場關(guān)于零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口的再就業(yè)培訓(xùn)，你該怎么做？并談?wù)勥@項工作有哪些難點？（2011年8月27日海南省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      為零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口舉行再就業(yè)培訓(xùn)，能切實幫助這些生活困難家庭自食其力渡過難關(guān)，能體現(xiàn)政府的責(zé)任與宗旨、凸顯社會對弱勢群體的關(guān)愛。
      我在組織時一定要從他們的實際需求出發(fā)進行培訓(xùn)，提高實際效果，杜絕形式主義。我會按照以下步驟展開工作：
      第一，我會先對管轄范圍內(nèi)的“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”進行摸底調(diào)查，弄清大致情況，如需培訓(xùn)人員的數(shù)量、家庭困難情況、勞動水平和技能需求等等。由此可以確定本次培訓(xùn)的規(guī)模，以及需培訓(xùn)人員能夠從事的行業(yè)領(lǐng)域。我也會進行市場調(diào)查研究，篩選出勞動力就業(yè)市場上需求較大的技能。在兩個調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需求和需培訓(xùn)人員的實際情況確定這一次技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容，確保以市場和需求引導(dǎo)培訓(xùn)，以培訓(xùn)引導(dǎo)就業(yè)；同時選擇技能知識講授與操作實踐相結(jié)合的方式，采取半封閉式培訓(xùn)形式，以確保培訓(xùn)效果最大化。
      第二，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)預(yù)算，租用場地，聯(lián)系老師，落實培訓(xùn)教材和器材，以及其他常規(guī)的食宿、交通、物資準(zhǔn)備等。特別要注意技能培訓(xùn)不同于一般培訓(xùn)班，培養(yǎng)的是實際操作能力，要聯(lián)系好實習(xí)地點，比如可以和一些事業(yè)單位聯(lián)系，求得幫助和支持。另外殘疾人的身體狀況一定要考慮，有必要的話需聘請手語老師、負(fù)責(zé)接送等。初步方案完成后做好預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照領(lǐng)導(dǎo)指示修改完善。
      第三，在計劃批準(zhǔn)后，我會召開一次預(yù)備會議，明確工作人員的分工，使人有專職，事有專人。同時做好各項準(zhǔn)備工作，如確定場地、購買物資、印刷材料、落實培訓(xùn)所需老師和實習(xí)單位，并發(fā)出通知，落實交通工具，確保參加培訓(xùn)的人員按時到達(dá)培訓(xùn)地點。
      第四，在培訓(xùn)過程中，根據(jù)培訓(xùn)人員的情況，對其進行合理分組，以促進他們的共同學(xué)習(xí)與提高。應(yīng)加強和他們的交流，對其學(xué)習(xí)情況要及時反饋，對其心理問題要及時關(guān)注。尤其是對殘疾人可能在培訓(xùn)中出現(xiàn)學(xué)習(xí)和生活的不便之處，預(yù)先了解、提前解決。培訓(xùn)期間除了到實習(xí)單位進行實際操作的實踐以外，還可以開展一些心得分享、技能比賽和其他活動來提高學(xué)習(xí)效果。在整個過程中時刻關(guān)注培訓(xùn)落實情況，針對不同情況處理好臨時出現(xiàn)的問題，必要時向領(lǐng)導(dǎo)匯報或調(diào)整計劃以保證達(dá)到預(yù)期效果。如果有突發(fā)狀況，立刻啟動應(yīng)急措施。
      第五，培訓(xùn)結(jié)束時，做好各項掃尾工作，如舉行考核評比和就業(yè)推薦，主動聯(lián)系一些用人單位，為培訓(xùn)人員的就業(yè)提供服務(wù)；召開座談會，召集一些老師、培訓(xùn)人員和工作人員，就本次培訓(xùn)存在的問題和不足、建議等進行座談。而我也會進行工作總結(jié)，形成書面材料上報領(lǐng)導(dǎo)，為今后建立“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”再就業(yè)培訓(xùn)的長效機制提供參考。
      在這項工作中，我認(rèn)為一定要把握以下幾項重難點：
      其一是培訓(xùn)內(nèi)容和形式的確定，一定要考慮“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”的特殊性和再就業(yè)需求，真正找到適合他們又能幫助他們具備勞動力市場競爭力的技能。所以在培訓(xùn)之前需要調(diào)查分析，全面考慮，培訓(xùn)內(nèi)容和形式的設(shè)臵、師資的選擇，都應(yīng)該符合“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”的實際情況和勞動力就業(yè)的市場需求。
      其二是如何保證培訓(xùn)效果，讓受培訓(xùn)人員真正學(xué)到東西，使培訓(xùn)不流于形式。為此，需在培訓(xùn)形式中多管齊下，理論和實踐結(jié)合，強化動手練習(xí)、實地操作；并時刻關(guān)注他們在培訓(xùn)過程中遇到的各種問題，及時解決以提升大家參與學(xué)習(xí)的積極性和熱情。
      其三是在注意培訓(xùn)對象中有殘疾人，為了他們的學(xué)習(xí)和生活方便應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，尤其在技能操作中要注意他們的身體狀況，在培訓(xùn)強度較大時注意他們的心理問題等。
      其四是培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該進行就業(yè)推薦和調(diào)查跟蹤，切實幫助受培訓(xùn)人員再就業(yè)；并以此形成長效機制，有利于此次培訓(xùn)效果擴大化，為更多的零就業(yè)家庭及
      殘疾失業(yè)人口提供幫助和服務(wù)。
      34、某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項措施實行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實施的效果，你要怎么調(diào)查，其中你認(rèn)為最重要的是什么？（2011年2月24日下午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）
      【參考解析】
      領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查購車需有停車位這項規(guī)定的實施情況，是在私家車的數(shù)量不斷增加，停車位相對不足的情況下，為了更好地維護市民的切身利益，以及維護市容市貌開展的一項非常有意義的工作。對于這次調(diào)研，我打算采取如下方式來有序開展：
      第一，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)研的目的，做好調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作。確定此次調(diào)研的對象為本市車管所相關(guān)工作人員、小區(qū)車位管理員、擁有私家車的群眾等；調(diào)研的方式和方法，如對群眾采取問卷法或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、對車管所及小區(qū)車位管理員等采取電話訪問、走訪的方式等；確定調(diào)研的進度；為了更好地保證調(diào)研的順利展開，調(diào)動被調(diào)查對象的積極性，我會準(zhǔn)備好相應(yīng)的禮品和物品，結(jié)合調(diào)研規(guī)模，做好財政預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。
      第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進行合理分工，按照調(diào)查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入小區(qū)、新住宅小區(qū)了解停車的情況，并到物業(yè)管理部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責(zé)。
      第三，調(diào)查中，我也要隨時進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計劃有條不紊地開展。
      就此次調(diào)研而言，我認(rèn)為其重點主要有兩個方面：
      一是如何保證調(diào)研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調(diào)研對象，與此同時，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，加速調(diào)研的進程。
      二是如何保障數(shù)據(jù)的真實、有效。我認(rèn)為要想讓調(diào)研對象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。我們要選擇科學(xué)的調(diào)查形式，選取合適的調(diào)查范圍與對象。在調(diào)研過程中，工作人員要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表達(dá)出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調(diào)研對象表達(dá)之后無后顧之憂。對于調(diào)查問卷的設(shè)計應(yīng)盡可能科學(xué)、合理，調(diào)查過程中及時回收與謄寫，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確。
      最后，根據(jù)統(tǒng)計的資料、居民反映的建議，進行收集整理、分析，寫成調(diào)研報告呈交領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)。
      35、你是市殘聯(lián)的工作人員，現(xiàn)在讓你組織一個關(guān)愛殘疾人的活動，你打算怎么開展？追問：在活動中有什么重難點？（2011年2月25日上午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）
      【參考解析】
      我作為市殘聯(lián)的工作人員，組織一個關(guān)愛殘疾人的活動是我們的工作職責(zé)所在，與我的團隊一起讓殘疾人有更好的生活環(huán)境，減輕其家庭負(fù)擔(dān)，改善他們的生活狀況是我們的工作愿景所在，同時對于他們的關(guān)愛也是必不可少的，我們將認(rèn)真組織這項有意義的活動，在送去關(guān)愛的同時也送去尊重，最終達(dá)到促進社會主義和諧社會建設(shè)的目的。
      第一階段，在活動開展之前，我要做好如下的準(zhǔn)備工作： 其一，我要認(rèn)真地在單位查找關(guān)于殘疾人的詳細(xì)個人信息及身體狀況，選擇身體狀況和生活狀況較差并且無固定收入的殘疾人作為我們的本次特定關(guān)愛人群。
      其二，確定關(guān)愛殘疾人活動的方式，我選擇三種方式來將關(guān)愛進行到底，一是根據(jù)本次選定的待關(guān)愛人群的身體狀況，來確定他們是否可以經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)再次上崗就業(yè)，對于身體狀況不好無法參加培訓(xùn)的殘疾人，如果他們有家人也處于失業(yè)狀態(tài)，則選擇給他們的妻子或者丈夫進行相關(guān)技能的培訓(xùn)以確定他們有再次就業(yè)的機會；二是對于已經(jīng)有子女的殘疾人，對于他們的子女是否存在上學(xué)難或者上學(xué)貴的問題，與相關(guān)部門進行聯(lián)系并最終對他們給予一定程度的照顧和安排；三是對于獨自生活的并不具備外出就業(yè)條件的殘疾人，則與相關(guān)部門協(xié)商給予其最低生活保障。
      其三，在本單位通過宣傳確定參加此次關(guān)愛行動的工作人員，并將工作組劃分為宣傳組、業(yè)務(wù)組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責(zé)與工作重點，并確定各個工作小組的負(fù)責(zé)人。同時召開工作會議確定關(guān)愛行動的方案，方案包括活動的時間、地點、相關(guān)資料以及財政預(yù)算。將形成的方案交予領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補缺。
      第二階段，嚴(yán)格按照方案進行落實，與各個部門小組保持溝通，隨時掌握工作進展以協(xié)調(diào)工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)和各個組織單位傳遞信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和各個小組及時根據(jù)情況提出意見并做出調(diào)整；對活動中突發(fā)事件進行及時處理，在活動中遇到居住條件不良，家庭環(huán)境惡劣的殘疾人鼓勵在場的工作人員給予適當(dāng)?shù)木柚?/p>
      第三階段，總結(jié)此次關(guān)愛殘疾人的活動，一方面總結(jié)本次活動解決了什么樣的問題，通過本次活動的展開是否發(fā)現(xiàn)還存在問題需要我們后期處理；另一方面對于工作過程中我負(fù)責(zé)的本次活動準(zhǔn)備執(zhí)行到結(jié)束整個進程中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗進行及時的總結(jié)，并形成文字材料交予領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時繼續(xù)思考關(guān)于殘疾人的生活和工作狀況，爭取形成一個關(guān)愛他們的長效機制，維持社會安定團結(jié)。關(guān)于關(guān)愛殘疾人的活動并不能就此停止，此種活動我們應(yīng)該將其用不同的方式進行到底，因為我們這個社會應(yīng)該宣揚的，是提供一個平等的環(huán)境，讓殘疾人能夠正確去面對與健全人的不同，接受自己的困難，解決它，或者至少是正確地跟這個困難相處，這才是對他們的尊重和關(guān)愛。
      我認(rèn)為本次活動的重點是：通過這樣的一種關(guān)愛活動真正地設(shè)身處地地做到為他們考慮、為他們服務(wù)，最終切實地解決他們生活工作中存在的問題，同時選取恰當(dāng)?shù)年P(guān)愛方式，這種關(guān)愛方式要做到有針對性、靈活性、可行性，要真正做到方法得當(dāng)措施可行。
      而本次活動的難點是：如何將關(guān)愛落實在每個殘疾人身上，使他們真實地感受到黨和人民對他們的關(guān)心和愛護，保證關(guān)愛的有效性和真實性，同時能夠?qū)⒒顒又畜w現(xiàn)的問題形成長效機制來最終根本性地改善殘疾人的生活和工作狀況。
      36、為提高體育鍛煉的普及程度，一些地方將中小學(xué)的體育資源向公眾開放，政策落實半年之后，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)開展一次調(diào)查活動，調(diào)查一下這項政策的實施效果，請問你如何保證獲得信息的真實性和可靠性？（2011年11月15日上午福建省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】
      向群眾開放中小學(xué)體育鍛煉設(shè)施資源，有利于提高全民健身意識，形成健康的體魄。對于政策落實的情況進行調(diào)查，便于通過對于實際使用狀況的了解，為
      群眾提供更加受歡迎的健身場所以及鍛煉設(shè)施，進一步滿足群眾的健身需求。為了保證獲得信息的真實性和可靠性，我必須在調(diào)查活動的各個階段扎實推進，具體來說：
      第一，為了組織好此次調(diào)查活動，我會提前做好充足的準(zhǔn)備工作。在和領(lǐng)導(dǎo)確定此次具體調(diào)查的時間節(jié)點之后，將調(diào)查范圍鎖定在向公眾開放體育設(shè)施地點周圍，挑選具有調(diào)查工作經(jīng)驗的工作人員擔(dān)任調(diào)查員，提前準(zhǔn)備好調(diào)查問卷等相關(guān)物品，及時進行調(diào)查工作，獲取有效信息。
      第二，作為此次調(diào)查活動的負(fù)責(zé)人，我會合理統(tǒng)籌，將調(diào)查組的工作人員按片劃分，做到專人有專責(zé)，提高調(diào)查效率。將調(diào)查對象主要鎖定為開放體育資源學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人、周邊的群眾以及此政策相關(guān)制定和監(jiān)督單位等，通過走訪、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷等多種方式相結(jié)合，保證調(diào)查結(jié)果的全面性。調(diào)查內(nèi)容不僅包括制定體育資源的開放、管理和維護情況，還會包括群眾的使用情況以及群眾的其他需求或者與此相關(guān)的意見、建議的收集，有助于為將次政策更好的貫徹和落實提供更多有益的信息，更好滿足群眾的需求。我也會全程檢查和監(jiān)督，引導(dǎo)調(diào)查人員在工作過程中耐心、細(xì)致，一方面利于調(diào)查對象愿意配合我們的工作，另一方面保證我們能夠獲得最真實的第一手資料。同時，也會在整個調(diào)查工作過程中，幫助調(diào)查員解決突發(fā)事件或者問題，保證整個調(diào)查工作的順利開展。
      第三，調(diào)查結(jié)束后，我會及時收集和整理調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)和其他信息，利用科學(xué)統(tǒng)計方法進行統(tǒng)計整理，并且就此撰寫調(diào)查報告，尤其對于現(xiàn)存的問題、困難和群眾的相關(guān)需求在報告予以體現(xiàn)，并且就此給出自己的一些意見和建議，以供領(lǐng)導(dǎo)在決策時能夠有所參考，接下來的工作能夠在滿足群眾需求的同時對我們的工作更加滿意。同時，我也會對此次調(diào)查活動的組織工作進行總結(jié)和反思，保證在以后的類似活動的組織工作能夠得到更好地實施。
      37、群眾舉報某鄉(xiāng)政府違規(guī)出讓、出租土地，縣里準(zhǔn)備成立調(diào)查組調(diào)查。鄉(xiāng)里聽說后，召集群眾開會，把可能問到的問題的答案讓農(nóng)民背會。領(lǐng)導(dǎo)將調(diào)查的任務(wù)交給你，你怎樣保證調(diào)查的真實性、準(zhǔn)確性？（2011年6月4日寧夏回族自治區(qū)公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】 首先，我會召集調(diào)查組所有成員進行開會，明確本次調(diào)查工作的目的和調(diào)查紀(jì)律，就調(diào)查所面臨的難度向大家進行說明，廣開言路，鼓勵大家暢所欲言，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
      針對我們接下來在調(diào)查中可能會遇到的人為干擾，也就是農(nóng)民在鄉(xiāng)里授意下事先背會答案這個問題，我們會采取多種調(diào)查方式相結(jié)合，最大程度確保調(diào)查的真實性和準(zhǔn)確性。
      第一，正面調(diào)查之前，我們會首先采用側(cè)面了解的方式獲取資料。比如找村民的親戚、朋友、同學(xué)來了解真實情況。
      第二，進入到鄉(xiāng)里之后，我們會加大對農(nóng)民的宣傳力度，以誠懇的態(tài)度讓村民知道政府對這個問題的重視，以及配合政府工作與自己切身利益的關(guān)系，讓農(nóng)民打消疑慮，努力配合我們的工作，切實反映問題。
      第三，采取秘密方式邀請部分農(nóng)民前來召開座談會，承諾為他們做好保密工作。
      第四，要求鄉(xiāng)里提供土地出讓、出租的原始文件，以及承包方的資質(zhì)認(rèn)定等相關(guān)證明，并到實地進行核實。
      第五，盡量找到向我們反映人為干擾問題的舉報人，了解一下他是如何獲知這些信息的，能否為我們提供相關(guān)的證據(jù)，在充分做好保密工作的基礎(chǔ)上盡可能
      獲得真實資料。
      第六，在實地走訪的同時，開辟其他的信息收集渠道，例如匿名電話、電子郵箱、舉報信箱甚至是網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等方式，讓紀(jì)律性強的工作人員，注意查收每天整合各渠道的資源和信息，并進行鑒別和篩選。
      在調(diào)查過程中，我會要提醒調(diào)查組的工作人員注意調(diào)查的態(tài)度和方式，要用政策和真情打動村民，使村民主動配合我們的調(diào)查工作；提醒工作人員提高安全意識，確保工作的順利進行。
      調(diào)查活動結(jié)束之后，我會對所得資料進行深入分析，最終形成調(diào)查報告，及時向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。
      38、單位讓你組織一次活動，目的是考核貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康狀況，請問你如何保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實性？（2011年7月3日四川省公務(wù)員面試真題）
      【參考解析】 教育是國之根本，青少年是國之未來，對貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康情況進行一次全方位的考核顯得尤為重要，對我們開展提升民眾身體素質(zhì)的工作有科學(xué)的指導(dǎo)意義。因此，本次考核一定要全盤考慮、周密落實，來保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確和真實。我將按以下步驟來著手開展：
      第一，在本次活動進行之前，我會向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于這次活動的建議，認(rèn)真記錄，用心理解和體會，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議制定一份詳實可行的考核活動方案，確保這次活動在大方向和原則問題上不出錯誤。
      第二，保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實性，關(guān)鍵在于考核方式的可行性與合理性、考核標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性、實施人員的專業(yè)性等。因此我在制訂方案時要重點把握以下幾點：
      其一，在方案中明確此次考核的具體形式。為了能夠全面的反應(yīng)貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康狀況，本次考核采用身體健康檢查和體能測試相結(jié)合的方式。
      其二，為了實現(xiàn)考核結(jié)果的準(zhǔn)確真實，我會選擇典型、有代表性的地區(qū)，在這些地區(qū)中分別選取小學(xué)生和初中生作為考核對象。為了取樣全面，我事先需要詳細(xì)了解當(dāng)?shù)貙W(xué)生的總體狀況、性別以及分布情況，這樣選取對象時才能做到覆蓋面廣且具有代表性。
      其三，我會聯(lián)系權(quán)威的醫(yī)療機構(gòu)為學(xué)生進行身體健康檢查，聯(lián)系體育學(xué)院的老師為學(xué)生進行專業(yè)的體能測試；而檢查和測試的標(biāo)準(zhǔn)都按照國家統(tǒng)一要求，嚴(yán)格把關(guān)。
      其四，為保障檢查和測試順利完成，要事先聯(lián)系確定交通工具，并確認(rèn)醫(yī)療器械和體育器材事先準(zhǔn)備好，做好調(diào)試工作。
      第三，根據(jù)方案預(yù)估出本次考核的費用，和方案書一起報領(lǐng)導(dǎo)審閱，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，并做出認(rèn)真的修正。得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我會召集相關(guān)工作人員進行情況說明，做好動員，并進行分組，包括：聯(lián)絡(luò)組，負(fù)責(zé)與相關(guān)學(xué)校、醫(yī)療機構(gòu)、體育學(xué)院等進行聯(lián)絡(luò)，做好通知和溝通；健康檢查組，負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)護人員做好健康檢查工作；體能測試組，負(fù)責(zé)協(xié)助體育學(xué)院的老師做好體能測試工作；后勤保障組，負(fù)責(zé)交通、飲食、物資采買、體能測試場地與相關(guān)設(shè)備的借用或租用、器械調(diào)試等相關(guān)事宜。選定小組長，明確工作內(nèi)容和職責(zé)。
      第四，在考核活動開展期間，我會做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，保持和各組小組長的聯(lián)系，確保工作人員各司其職、各小組之間的溝通順暢有效。如果出現(xiàn)問題，及時調(diào)整，及時解決。如果出現(xiàn)一些計劃外的意外事件，要立刻反應(yīng)，妥善處理，保證活動能夠有條不紊的進行。
      第五，在考核活動結(jié)束后，我會將學(xué)生的健康檢查表和體能測試表進行歸類整理，并聘請專業(yè)人士對考核結(jié)果進行分析，得出權(quán)威報告送交領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時將相關(guān)數(shù)據(jù)歸檔保存，為我們開展提高貧困地區(qū)人口身體素質(zhì)的工作提供基礎(chǔ)性依據(jù)。最后，我還會將自己在本次工作中的表現(xiàn)進行反思總結(jié)，查缺補漏，以切實提高自己的工作能力。
      39、現(xiàn)在有人是在圖書館看書，有的人通過電腦閱讀，你作為一個校學(xué)生會成員，組織一次關(guān)于學(xué)生閱讀形式的調(diào)查，你會通過哪些渠道重點調(diào)查哪些情況？追問：如果你是以調(diào)查問卷形式，你會從哪些方面開始？（2011年2月28日國家公務(wù)員考試安徽國稅面試真題）
      【參考解析】
      作為一名學(xué)校學(xué)生會的成員，對圖書館學(xué)生的閱讀情況進行調(diào)查，能夠了解學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)閱讀和實體書閱讀的習(xí)慣以及需求，有利于學(xué)生會與校圖書館提供符合學(xué)生需求的閱讀資源，提升同學(xué)們的文化素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德情操，豐富大家的課余生活。
      在調(diào)查方式的選擇上，我將采取抽樣摸底、問卷調(diào)查、走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種手段相結(jié)合，以保證調(diào)查結(jié)果的真實性和有效性。
      調(diào)查之前應(yīng)對調(diào)查內(nèi)容進行精心的設(shè)計。調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)閱讀和實體書閱讀傾向性對比、閱讀類型、閱讀內(nèi)容、閱讀數(shù)量、閱讀時間等方面情況進行設(shè)計，并據(jù)此制成調(diào)查問卷以及采訪稿。
      如果是以調(diào)查問卷形式展開，在調(diào)查實施過程中，我將從以下幾個方面入手： 第一，我會組織學(xué)生會活動調(diào)查組的同學(xué)到圖書館就網(wǎng)絡(luò)閱讀與實體書閱讀的類型、數(shù)量、時間要求等方面進行信息的抽樣調(diào)查和了解，對學(xué)生閱讀情況進行摸底。
      第二，我會和調(diào)查小組成員對抽樣調(diào)查的摸底情況進行整理，并且據(jù)此就集中問題設(shè)計調(diào)查問卷，在圖書館學(xué)生較為密集的晚自習(xí)時段問卷集中發(fā)放與回收，提高問卷回收率，確保信息收集的全面性，問卷調(diào)查實施過程中要盡可能不影響同學(xué)們的正常學(xué)習(xí)。
      第三，就相關(guān)情況走訪圖書館負(fù)責(zé)人，閱覽室、借閱室值班老師，以及網(wǎng)絡(luò)信息中心的負(fù)責(zé)人和管理員等，向他們發(fā)放問卷，對不同類型書目的閱覽量和閱覽時間、借閱書籍類型和數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)圖書資源的點擊和下載等情況進行了解和對比。這個調(diào)查過程要盡量安排在辦公高峰期以外的其他時間。
      第四，問卷調(diào)查也可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，如在圖書館網(wǎng)絡(luò)資源的論壇上發(fā)起網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與投票，爭取能夠收集更多學(xué)生對此問題的看法。
      調(diào)查過程中，調(diào)查組成員應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，獲得第一手材料，保證調(diào)查數(shù)據(jù)和所獲信息的真實性和有效性，保證調(diào)查結(jié)果的指導(dǎo)意義和參考價值。
      調(diào)查結(jié)束之后應(yīng)對調(diào)查數(shù)據(jù)進行匯總、整理和分析，得出關(guān)于本校學(xué)生圖書館網(wǎng)絡(luò)閱讀和實體書閱讀情況的結(jié)論，并且據(jù)此給出意見和建議，便于接下來學(xué)生會與校圖書館相協(xié)調(diào)為學(xué)生提供更多其所需要的網(wǎng)絡(luò)閱讀和實體書資源。
      40、某單位開“構(gòu)建和諧社區(qū)”會議，通知學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等相關(guān)人員參加，領(lǐng)導(dǎo)很重視這次會議，但以前類似活動經(jīng)常有人不到，你怎么解決？（2010年9月18日江蘇省政法干警面試真題）
      【參考解析】
      社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是整個社會的重要組成部分。構(gòu)建和諧社區(qū)，創(chuàng)建溫
      馨家園，能夠加強人們之間的相互信任，強化社區(qū)成員之間的相互團結(jié)，對構(gòu)建和諧社會有著不可替代的重要作用，對提升城市管理水平，密切黨群關(guān)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，都具有十分重要的意義。
      為了促進和諧社會的構(gòu)建，單位準(zhǔn)備召開構(gòu)建和諧社區(qū)會議，為了充分調(diào)動群眾參與的積極性，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取以下措施：
      第一，充分做好前期的宣傳工作。
      在會議開始前，我會與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解這次會議的相關(guān)信息，選取社區(qū)中比較熱心的人員組成宣傳組，對會議的內(nèi)容和目的進行宣傳介紹。針對以前不來參加會議的人員，我會及時了解他們不參加會議的原因，如果是會議舉行的時間或者地點等客觀因素導(dǎo)致他們無法參加會議，對他們提出的問題進行記錄并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。如果是因為主觀上沒有認(rèn)識到會議的重要性，我會與居民做好溝通交流，宣傳我們的政策和舉辦這次會議的重要性，保證他們這次能夠按時參加會議。
      第二，深入群眾，真正做到了解民情，傾聽民意。和諧社區(qū)會議舉辦的目的是關(guān)心群眾訴求，解決群眾急需解決的問題。因此，我會組成調(diào)查組，深入居民家中進行訪談，征求他們對社區(qū)工作的意見，了解他們的利益訴求。我會對這些訪談記錄做好整理和匯總，匯報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并提出建議。這樣做能夠使得工作會議免于形式化，使會議真正的反應(yīng)社區(qū)群眾的心聲，真正解決群眾的實際問題。
      第三，對會議方案進行精心策劃，在組織實施時做好周密安排。
      在組織方面，應(yīng)當(dāng)注意以下事項：在時間的選擇上，應(yīng)當(dāng)選擇周末等空閑時間，這樣可以社區(qū)居民有時間參加；在地點的選擇上，應(yīng)當(dāng)選擇居民方便到達(dá)的地方，以免給居民造成不利的影響；在活動的內(nèi)容上，應(yīng)當(dāng)將會議的形式多樣化，改變單純會議枯燥乏味的特征，在會議環(huán)節(jié)中加入一些娛樂性的節(jié)目等，增強趣味性。
      總之，通過事先周密的規(guī)劃和廣泛的宣傳，加上活動組織富有成效，我相信一定會有越來越多的人參加到“構(gòu)建和諧社區(qū)”會議中。
      第五篇：公務(wù)員面試組織類
      ? 應(yīng)對模板：一個“帽子”+“三個環(huán)節(jié) ? 一個帽子：重要性、意義 + 組織信任
      ? 三個環(huán)節(jié)：事前計劃、事中實施、事后總結(jié)
      方案計劃階段：領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透文件精神，了解所要組織活動的具體主題、內(nèi)容、目的等，然后按照人、財、物、地、時準(zhǔn)備，形成方案，上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
      具體實施階段：要細(xì)化工作流程，及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報，與同事協(xié)調(diào)溝通，確保將事情做好；
      總結(jié)提高階段：做好文件的檔案規(guī)整工作、做好宣傳、財務(wù)結(jié)算工作，進行工作總結(jié)，上報領(lǐng)導(dǎo)；做好個人總結(jié)，著重查漏補缺，旨在提升。帽子：活動的重要性和意義
      事前計劃：了解情況，活動的主題、內(nèi)容、重要性、必要性、意義、目的、地點、時間、人員、經(jīng)費、方法、形式、步聚、措施、要求等。
      事中實施：當(dāng)方案確定后，立即按照方案要求組織實施。召開會議、落實任務(wù)、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、解決問題、請示匯報達(dá)到預(yù)期目的。
      事后總結(jié)：XX結(jié)束后，要進行認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好XX總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。（個人總結(jié)、工作總結(jié)）
      例1：準(zhǔn)備組織員工去基層學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給你去處理，你將如何組織？（08-5陜西國稅）
      領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我是對我的信任，我一定會盡心盡力的做好，保證圓滿完成任務(wù)。對于這項工作，我將按照以下步驟開展。
      首先，在計劃階段，我將這樣去著手：進一步明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握活動經(jīng)省，理解學(xué)習(xí)的目的，確定參加學(xué)習(xí)的人員名單、基層對口單位、學(xué)習(xí)計劃、行程和食宿安排，以及所需的學(xué)習(xí)材料和其他物資、經(jīng)費預(yù)案等，和對口單位聯(lián)系，確定可行后，寫一份詳細(xì)計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后，照此實施。
      其次，在實施階段：我會全程參與活動，積極跟基層對口單位溝通聯(lián)絡(luò)，保證各項計劃落實到位，使活動能順利開展，在活動過程中做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作，及時處理突發(fā)情況。學(xué)習(xí)結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績，根據(jù)考核成績確定獎懲。
      最后，在總結(jié)階段：我要及時整理活動成果，總結(jié)經(jīng)驗和不足，寫成書面匯報，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。并把活動有關(guān)材料整理備檔。
      2、外市友好單位組成考察團準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí)，上級指派你負(fù)責(zé)接待工作，你有什么打算？
      ? 扣帽子：是展示我們單位風(fēng)貌的良好機會，應(yīng)把握機會，提高……。同時，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個鍛煉機會，我一定圓滿完成任務(wù)。
      ? 計劃：首先，我要了解考察組的情況，與其聯(lián)系，制定接待方案，明確時間、地點、食宿、車輛、考察路線等并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
      ? 實施：第二，接待過程中我要根據(jù)方案熱情接待，面對考察團提出的新要求靈活應(yīng)對，能解決的立即協(xié)調(diào)解決，不能解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。讓客人高興而來、滿意而去。
      ? 總結(jié)：接待結(jié)束后要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，撰寫總結(jié)報送領(lǐng)導(dǎo)審閱；并進行深入的自我總結(jié)，以……。同時在網(wǎng)站上公布相關(guān)信息，以擴大活動的影響。
      1、單位新招了一批公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織帶隊去一家先進單位參觀學(xué)習(xí)，你要如何組織？ 2.領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一期下崗工人技能培訓(xùn)班，你打算如何來組織? 3.社會上很多人對監(jiān)獄內(nèi)的管理和犯人生活不了解，經(jīng)常產(chǎn)生錯誤看法。如果讓你策劃一次文明監(jiān)獄的公眾溝通活動，你會考慮做哪些工作？
      4.本單位在評比中排名靠后，單位領(lǐng)導(dǎo)要你寫出一份關(guān)于本單位的排名靠后的原因的調(diào)查，問你將如何組織完成調(diào)查？
      ? 突發(fā)事件組織能力是公務(wù)員必須具備的能力，考生一定要掌握，這類題型不僅可以考察考生的計劃組織能力而且還可以考察考生的應(yīng)急應(yīng)變和組織協(xié)調(diào)能力。往往成為了公務(wù)員面試考試中重要的考察要點。
      ? 典型案例：汶川地震救災(zāi)活動應(yīng)該如何開展？
      答題原則：迅速：體現(xiàn)應(yīng)急性，第一時間感到現(xiàn)場。以人為本，搶救生命和保護國家和人民財產(chǎn)。途中計劃。
      ? 冷靜：查原因、想辦法、找對策(處理步驟)。善用假設(shè)，層層設(shè)臵條件，逐個層解決。? 溝通：向領(lǐng)導(dǎo)匯報、與外界保持聯(lián)系。
      ? 總結(jié)：事情結(jié)束后認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。? 注意：具體問題具體分析（一定要分清況）。2.據(jù)天氣預(yù)報，某地可能發(fā)生泥石流，領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)災(zāi)情預(yù)防工作，作好搶險救災(zāi)準(zhǔn)備，你有什么打算？
      參考答案：災(zāi)情就是命令，可能發(fā)生的災(zāi)情關(guān)系到廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安危，因此，預(yù)防和搶救工作，刻不容緩。我打算從以下幾個方面開展工作：
      首先，接到通知后，立刻趕赴該地區(qū)，在路上認(rèn)真考慮制定預(yù)案的事項，做到心中有數(shù)。并通知衛(wèi)生、公安、民政等相關(guān)部門做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
      其次，到達(dá)后，與當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門一道組成預(yù)防和搶救指揮部，討論制定預(yù)案，明確任務(wù)，落實責(zé)任，嚴(yán)肅記錄。設(shè)立信息預(yù)報組，及時關(guān)注天氣變化及山區(qū)實際情況，每天上報情況，遇到緊急情況及時上報；成立搶險救災(zāi)組，對有可能發(fā)生災(zāi)情的地段，提前轉(zhuǎn)移群眾，將他們轉(zhuǎn)移到安全地方，做好一切準(zhǔn)備；萬一發(fā)生災(zāi)情，立即趕赴現(xiàn)場，搶救人民生命財產(chǎn)；成立后勤保障組，安排好轉(zhuǎn)移群眾的生活，提供必須的食品、生活用品，做好思想工作，維護好當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)、生活及工作秩序。如果發(fā)生災(zāi)情。災(zāi)情過后要幫助群眾生產(chǎn)自救，重建家園。
      最后，事情處理完畢，盡快寫出總結(jié)報告報送上級。作為個人來講，要認(rèn)真總結(jié)，肯定成績，找出不足，以利于提高自己的工作能力、應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
      3.你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌坍塌，火車無法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時間，而此時有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時你怎么辦？
      參考答案：第一，找到車上的醫(yī)務(wù)人員。迅速對不適的老同志采取治療措施。密切關(guān)注他們的身體情況。第二，保持冷靜，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況，同時，和領(lǐng)導(dǎo)一起對旅游方案進行重新研究，確定下一步行動計劃。
      第三，安撫在場的其他老干部情緒，可以讓老干部和家人保持良好的溝通，消除家人疑慮。
      第四，和車上的乘務(wù)人員保持溝通聯(lián)系，保證老干部的飲食，飲水，睡眠，力爭平穩(wěn)度過苦難時期。4.你單位大樓辦公室著火，你就在樓中，這時你會怎么辦？
      答題技巧：分情況
      結(jié)合現(xiàn)實生活實際
      結(jié)合公務(wù)員身份
      5.某河流域發(fā)生嚴(yán)重污染事件，群眾向當(dāng)?shù)卣块T反映，你作為當(dāng)?shù)卣囊幻ぷ魅藛T被領(lǐng)導(dǎo)派到現(xiàn)場處理事件，你會怎么做？
      1.某煤礦發(fā)生災(zāi)情，數(shù)十名礦工被困井下，生死不明，上級指派你前往負(fù)責(zé)搶救工作，你怎么做？ 2.有人要跳樓，你是樓長，怎么辦？
       
      
    
      

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