第一篇：優(yōu)化服務態(tài)度的承諾書

優(yōu)化服務態(tài)度的承諾書

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。以下是小編整理的優(yōu)化服務態(tài)度的承諾書，歡迎閱讀！

優(yōu)化服務態(tài)度的承諾書1 為踐行黨的群眾路線，進一步強化工作作風建設，端正服務態(tài)度，提高工作效率，樹立良好的住房形象，特作出以下承諾：

一、切實履職。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《房屋登記辦法》等法律法規(guī)。建立健全房地產(chǎn)管理制度，規(guī)范房地產(chǎn)管理行為。

二、簡化程序。公開所有辦證收件、辦事程序、收費標準，推行“一站式”服務、“限時辦結制”，努力為人民群眾提供高效、便捷的服務。

三、微笑服務。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的行為。接待服務對象做到熱情、主動、周到，始終保持微笑服務。

四、高效服務。認真落實首問責任制、責任追究制和限時辦結制，堅持“三個一”，即：咨詢事項一次說清、應提交材料一次說明、受理事項一次辦完；絕不敷衍塞責、互相推諉；進一步提高行政審批服務工作效率。涉及住房保障和房產(chǎn)管理各類業(yè)務在承諾的時限內(nèi)時辦結，能提前的盡量提前辦結。

五、主動服務。急項目之所急、想企業(yè)之所想，主動深入企業(yè)、重點項目，幫助解決實際困難和問題。

六、廉潔服務。嚴禁利用職務之便向企業(yè)或群眾亂攤派、亂罰款、亂收費；嚴禁 “吃、拿、卡、要”和接受服務對象的紅包、有價證券等。一經(jīng)查實，給予嚴肅處理。

以上承諾，請社會各界和公眾監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：xxx，投訴郵箱：xxx

xx市住房保障和房產(chǎn)管理局

20xx年11月19日

優(yōu)化服務態(tài)度的承諾書2 為保障農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全，營造良好的用餐環(huán)境，確保不發(fā)生食品安全事故，本次聚餐承諾如下：

1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

2、做到嚴把食品原料采購關：不采購有毒、有害、腐爛變質(zhì)、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品；不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品；不采購食品標簽內(nèi)容不全，或超過保質(zhì)期的預包裝食品；保留完整的食品購進票據(jù)。

3、做到聚餐現(xiàn)場符合下列規(guī)定：保持內(nèi)外環(huán)境整潔；配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施；配備食品及原料冷凍、冷藏設施；配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。

4、做到食品加工過程符合下列規(guī)定：認真檢查待加工食品及原料，發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)、感觀性狀異常的，堅決不加工和使用；食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜、肉類、水產(chǎn)品分類清洗后使用流動水進行沖洗；需加熱加工的食品應當燒熟煮透；烹飪后不能立刻食用的食品按規(guī)定進行熱藏或冷藏；盡量不用涼拌菜；烹飪后至食用前需較長時間（超過兩小時）存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放；凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用；對宴席供餐食品每種（包括主食）留樣100克以上，并密封分裝冷藏保存48小時。

5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件：必須具有有效的健康證明，有良好的個人衛(wèi)生習慣。

農(nóng)村聚餐（家宴）的舉辦者是農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全的第一責任人，承辦者和廚師是農(nóng)村家庭宴席食品安全的相關責任人，共同對農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全負責。發(fā)生食物中毒或食品安全事故后，應當承擔其相應的責任；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

優(yōu)化服務態(tài)度的承諾書3 為進一步改進工作作風，樹立黨員干部的良好形象，根據(jù)《xx市三大專項整治行動方案》的要求，本人特向社會公開作出如下承諾：

一、自覺遵守黨的紀律和國家法律法規(guī)，堅持依法依規(guī)辦事。

二、堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，認真貫徹落實上級的決策部署，堅決貫徹執(zhí)行中央、省、市有關黨建工作的政策規(guī)定。

三、認真履行主體責任，積極抓好工委的黨風廉政建設，監(jiān)督落實好班子成員和科室負責人落實好“首問負責制”、“限時辦結制”等服務承諾制度。熱情對待服務對象，不吃、拿、卡、要，杜絕“冷、硬、橫、推、拖”等方面的問題。

四、積極轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率。認真管好班子成員，維護班子團結，按時上下班，不遲到早退，如實簽到，上班時間不從事與工作無關的事情，嚴格執(zhí)行請銷假制度。

五、清正廉潔，嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行和遵守干部選拔任用、機構編制、財經(jīng)以及中央八項、省委十項和市委十二項規(guī)定。

六、不在工作日午間飲酒，不公車私用，不在公共場所打麻將或參與其它任何形式的賭博，不進娛樂場所和會所消費，堅持厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。

七，不收受有關單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證或其他實物，不到與自己行使職權有關系的單位或個人報銷應由本人及配偶、子女支付的個人費用。

八、不借出差、考察、學習之機利用公款進行旅游娛樂活動，或接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請、禮品饋贈或其他服務。

九、不利用職務上的便利，多占辦公住房，不違規(guī)占用公物歸個人使用或進行營利性活動。

十、政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致，自覺遵守政治紀律十不準和黨的政治規(guī)矩，不發(fā)表有違黨員干部政治規(guī)矩的言論。遵守社會公德，不參加與黨員干部身份不相稱的活動。

我將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的責任，并接受處罰，歡迎社會各界監(jiān)督。

第二篇：服務態(tài)度承諾書

服務態(tài)度承諾書1

尊敬的領導：

您好!

我是xx的領班xx。首先，請您接受我的道歉!真的非常的對不起!在這次的工作的中，我因為自己的管理不力，導致在工作中沒有將您的安排落實到位!給工作帶來了不好的影響，真的非常的對不起!

我很慚愧，作為你一名領班，在工作中盡職守則，管理好工作就是我的本分。但是我卻沒能做到。沒能為領導分憂!這實在是讓我感到愧疚!

反思這次的問題，從根本上來說，錯誤在我，是我在聽從領導講解的時候沒能認真，更沒有去做好筆記和記錄，這就導致了工作中的工作的不實，導致明明有做，但是卻不能符合領導的要求!這一切，都是我在管理上的嚴重失職!

仔細的反思，我其實非常清楚自己會犯下這樣錯誤的原因。自己來到xx工作了x年來，在工作中卻是有那么一些經(jīng)驗。但是自己這次，卻因為自己的這點經(jīng)驗，在工作的時候就不仔細的去聽，不認真的檢查!這是非常不對的行為!是會引起大問題的!

作為領班，我負責傳達領導們的要求給員工們，通過我們的管理讓酒店的服務呈現(xiàn)出更好的一面。但是，如果在我這一層出現(xiàn)了問題，那么在下面，在員工們的工作中，又怎么會正確的行動呢?!

我深深的反思了自己的行為，我認為，這是非常不負責，工作非常散漫的表現(xiàn)!我的工作并不復雜，但是重要就重要在要按照領導的要求去做，要根據(jù)要求，去管理，去做好!但是我顯然違背了這點。這無論給酒店還是同事們，都帶來了非常不好的影響!我很被群毆愛你，更是慚愧!這是我對工作不負責所引起的錯誤!

通過您的批評，我更是深刻的認識到了自己思想上的不足!自己的自大和傲慢導致自己對工作不抱有謹慎的心，這就是這次錯誤的開端!我明知到自己的是一個重要的中轉(zhuǎn)站，但是卻不去謹慎的傳達工作要求，這就非常不對!是不負責!

這次的反省，真的給我?guī)砹撕芏嗟捏w會，以及深刻的感悟。我知道自己讓您失望了。但是希望領導能再給我一次機會，我會努力的改正自己，修正自己!今后的工作中，您會開到一個不一樣的我!我一定不會讓您再次失望的!

此致

敬禮!

檢討人：xx

20xx年x月x日

服務態(tài)度承諾書2

為進一步強化廉政建設，提高廉潔自律意識，從思想源頭上杜絕違規(guī)違紀事件的發(fā)生，樹立****處人的良好形象，特向處紀委做出如下承諾，并隨時隨地理解監(jiān)督檢查。

1、認真學習并遵守黨紀政紀和國家的法律法規(guī)、物資供應處的各項管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高法律意識和法制觀念。2、嚴格執(zhí)行物資供應處的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

3、“做好自己該做的事”，不讓別人(個性是供應商)代替自己去做就應自己親自做的事。

4、工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎資料，不做假帳或帳外賬。

5、不利用職權上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經(jīng)商辦企業(yè)帶給便利和優(yōu)惠條件。

6、不理解有關單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證或其他實物，不到與自己行使職權有關系的單位或個人報銷應由本人及配偶、子女支付的個人費用。

7、不借出差、考察、學習之機利用公款進行旅游娛樂活動，或理解可能影響公正執(zhí)行公務的宴請、禮品饋贈或其他服務。

8、不利用職務上的便利，占用公物歸個人使用或進行營利性活動。9、遵守社會公德，不參加賭博等與職務、身份不相稱的活動。

承諾人工作單位：

承諾人簽字：

服務態(tài)度承諾書3

1、安裝承諾書

我們在貴公司組織的 廈門市機關事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾:

1、遵循貨物運輸與安裝在“安全、健康、環(huán)保” 環(huán)境中進行的要求，指派遵紀守法的工作人員，確保貨物與安裝人員的安全，嚴格執(zhí)行空調(diào)安裝施工相關國家標準。中標人除根據(jù)使用單位的要求視安全允許范圍與環(huán)境條件統(tǒng)一安裝布局規(guī)劃，達到美觀整齊，便于日常維護保養(yǎng)外，還需：

（1）外墻整機的安裝要牢固,采用熱鍍鋅防銹支架；緊固螺栓采用“兩墊圈一彈簧一螺母”成套緊固。

（2）室內(nèi)機的安裝,墻面懸掛一律采用打塑料子加螺絲固定。

（3）根據(jù)使用單位的要求視安裝環(huán)境使用不同材質(zhì)的冷凝水排水管。

（4）金剛?cè)】祝ū３质┕がF(xiàn)場環(huán)境不留污跡并有一定傾斜角）。

（5）插頭選用16A扁三腳電源插頭。

（6）遵守使用單位安保制度及聽從安裝所在地物業(yè)單位施工安裝作息時間的安排。

2、安裝空調(diào)時還應做到：

A、安裝前：

①安裝前應與使用單位核對機器型號和臺數(shù)，確認無誤后再安裝；

②上門服務人員應著品牌工裝；

③安裝前應檢查使用單位的電源電壓是否安全穩(wěn)定，如有問題，應及時告知使用單位，協(xié)商整改；

④應與使用單位確認安裝位置，如安裝人員認為使用單位選擇的位置存在事故隱患或不合理時，應向使用單位說明并提出建議供其參考；

⑤因談判采購的產(chǎn)品基本為同一型號產(chǎn)品，當安裝地點與空調(diào)型號不匹配時，安裝人員應與使用單位解釋清楚使用時會發(fā)生的情況，確認使用單位接受后再安裝；

⑥成交供應商應尋找專業(yè)的取孔人員取孔，金剛?cè)】仔枋召M時，應嚴格按照承諾的價格收取，并提供發(fā)票。

B、安裝過程中：

①安裝過程中，應嚴格執(zhí)行空調(diào)安全作業(yè)規(guī)范，保證安全服務；

②新機開箱破損或發(fā)現(xiàn)新機故障的，安裝單位應立即免費為使用單位更換同型號新機為其安裝；

③安裝過程中需要增加材料時，應向使用單位解釋并嚴格按照中標人承諾的價格收取材料費用，收費應提供發(fā)票。

C、安裝完成：

①安裝完畢，應試機半小時以上，確認產(chǎn)品的正常運行；

②安裝完畢，應認真填好包修卡, 交由使用單位妥善保管，作為日后的包修憑據(jù)；

③安裝完畢，應向使用單位詳細講解使用操作方法和日常維護保養(yǎng)措施，耐心解答使用單位提出的問題，并留下服務電話；

④工作完畢，應把工作現(xiàn)場打掃干凈，將桌椅等物品復位。

3、成交供應商安裝空調(diào)時，應免費提供安裝所需的支架；安裝柜機空調(diào)時，還應免費提供安裝所需的插頭。

2、主要部件說明函

我們在貴公司組織的 廈門市機關事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司供貨的空調(diào)型號采用松下、三菱電機、谷輪高性能品牌壓縮機，選用章丘海爾電機關鍵零部件和優(yōu)質(zhì)材料可以滿足房間空調(diào)器設計使用壽命達到以上的要求。

3、關于為服務人員投保的承諾

我們在貴公司組織的 廈門市機關事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），為保證安全服務，我司承諾：按照“中華人民共和國國家標準GB-17790-房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范”的要求，保證上門的服務人員有相應電器、燃氣產(chǎn)品的工作經(jīng)驗，懂得電子線路基礎知識，懂得相應產(chǎn)品基本工作原理及應用,安裝完畢后能夠獨立完成調(diào)試工作，并經(jīng)過身體健康檢查可從事安裝作業(yè)的人員，無心臟病、貧血癥、癲癇等病癥；責令作業(yè)者在作業(yè)時應注意自身安全；我司已為服務人員投保人身意外傷害保險，且意外險額度不得低于20萬元。

4、質(zhì)量保證承諾

我們在貴公司組織的 廈門市機關事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：提供的所有海爾空調(diào)是未經(jīng)拆封、原廠全新正規(guī)合格、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，技術資料齊全、滿足談判文件基本要求。

5、同意采購合同條款的承諾

我們在貴公司組織的 廈門市機關事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：完全同意采購合同條款及附件。

6、海爾空調(diào)售后情況

1、海爾空調(diào)保修期的長短及保修范圍、維保費用、提供免費配件等情況

海爾空調(diào)售后在空調(diào)行業(yè)內(nèi)是服務響應時間最快、服務質(zhì)量最好的售后。海爾空調(diào)的包修期是國家對空調(diào)產(chǎn)品包修期要求的6倍，為包修6年，終身保修。維保費用按照包修期外不收取維修費，僅收取更換部件成本費。空調(diào)安裝免費，在包修期內(nèi)提供各項免費配件。

以下為各項情況說明：

對于本次談判中提供的貨物按照以下售后服務條款執(zhí)行：

（1）包修期限與范圍：

①對本工程中我方提供的海爾空調(diào)設備（含相關附件），承諾：自合同設備經(jīng)最終驗收合格之日起整機免費包修六年，壓縮機免費包修六年；

②包修期內(nèi)空調(diào)由于非人為因素造成的故障，我方負責免費維修；同時負責在整機包修期內(nèi)每年對設備提供一次免費保養(yǎng)維護服務；

③包修期內(nèi)因人為使用不當或不可抗拒的自然災害導致的故障及包修期外發(fā)生的故障，我方提供免費服務，只收取更換部件的成本費。

（2）維保費用：

包修期內(nèi)所有配件免費更換。包修期外只收取更換部件的成本費。

（3）提供免費服務：

免費每年三月份進行上門檢測、清洗、保養(yǎng)工作（含加氟）。

a） 制冷循環(huán)系統(tǒng)檢測：壓力測試、檢漏、進出風溫度檢測；

b） 電控系統(tǒng)檢測：電腦板輸入輸出檢測、電壓電流的輸入輸出檢測；

c） 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測：過濾網(wǎng)、內(nèi)外蒸發(fā)器通檢及電機風扇檢測。

免費提供熱鍍鋅防銹支架。

免費提供柜式空調(diào)的電源插頭。

免費提供日常維護所需儀表及工具：壓力表、測溫儀、萬用表、鉗式電流表、真空泵、小型焊具、安全帶、扳手和螺絲刀等日常工具。

7、售后服務部分合同條款及服務考核細則

售后服務部分（包括但不限于技術服務、人員培訓及技術資料）

7.1乙方應按新三包規(guī)定執(zhí)行售后服務，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障的，應嚴格按照《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》處理。

7.2乙方應自合同設備經(jīng)最終驗收合格之日起對合同設備應提供終身免費維護的服務。

7.3合同設備的保修期自最終驗收合格之日起計算；乙方必須提供六年免費上門保修服務；保障空調(diào)的正常使用。乙方應開通廈門本地的售后服務專線電話，供所有甲方采購的空調(diào)服務專用。售后服務專線電話應全天候響應(7*24)；接到甲方或使用單位的報修電話，應在1個工作小時內(nèi)電話響應，4個工作小時內(nèi)到達，到達后8個工作小時內(nèi)修復；若在8個工作小時內(nèi)無法修復的，應及時告知甲方并與使用單位協(xié)商,經(jīng)使用單位同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設備的修復及更換。保修期內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品性能故障維修2次及以上仍不能正常使用的，乙方應負責為使用單位免費更換同型號的新機。若與該設備同一型號機器停產(chǎn)，乙方應與使用單位協(xié)商，更換其他型號的新機，更換的新機型性能不得低于故障機。換機后保修期限重新計算

7.4乙方應確?？照{(diào)的安裝質(zhì)量，安裝維修率將作為乙方售后服務考評的重要依據(jù)（注：安裝維修率=半年新裝空調(diào)發(fā)生維修的數(shù)量/半年內(nèi)新裝空調(diào)數(shù)量，維修率的高低直接說明安裝質(zhì)量的好壞，維修率越高說明安裝質(zhì)量越差）。

7.5乙方應留存完整的合同設備的相關資料，保修期內(nèi)，當合同設備發(fā)生維修，而使用單位無法提供發(fā)票或保修卡時，乙方應根據(jù)自身留存的檔案，為使用單位提供應有的保修服務。

7.6在空調(diào)銷售的旺季（即每年的4-10月）也應保證上門服務的及時性：乙方的服務工程師上門之前15分鐘與使用單位聯(lián)系，準時上門服務；如果工程師不能準時上門，要提前半小時聯(lián)系使用單位，說明原因并致歉,爭取使用單位的原諒并協(xié)商好重新上門的具體時間；如果使用單位不同意更改上門時間，乙方應統(tǒng)籌安排，按照使用單位先前預約的時間，準時上門服務；如果使用單位主動要求更改上門時間，乙方應按照使用單位新預約的時間上門服務。

7.7乙方每次上門都應按使用單位的要求對空調(diào)進行全面的保養(yǎng)、檢查，確保空調(diào)的正常使用。

7.8每年3、4月份，乙方應主動與使用單位聯(lián)系，約好時間上門，對空調(diào)進行全面的檢測、清洗保養(yǎng)工作（含加氟），保證產(chǎn)品的正常使用，并將維護結果及時反饋至甲方。

7.9使用單位要求乙方對原有各種型號的空調(diào)進行拆機、移機時，乙方應提供服務，服務費用按承諾的價格（收費標準）收取，服務費用應事先與使用單位確認，并提供正式發(fā)票。

7.10乙方應向甲方如實反饋每次上門服務的處理結果，不得隱瞞虛報，若甲方在回訪過程中發(fā)現(xiàn)與反饋情況不相符，經(jīng)核實后，將視情節(jié)嚴重，對乙方作出相應的處罰（詳見考核細則）。

7.11除本合同另有約定外，乙方應嚴格執(zhí)行空調(diào)廠家的售后服務承諾。

7.12乙方在廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證空調(diào)在正常損壞情況下，及時給使用單位提供保修或更換；對超出保修期的空調(diào)，乙方應保證在保修期后的'4年內(nèi)能及時提供產(chǎn)品維修所需的零配件。

7.13超出保修期的維修，乙方應向使用單位說明產(chǎn)品已超保，更換配件需收取配件費，并出示收費標準，征得使用單位同意后再維修,維修收費應提供發(fā)票。

7.14售后服務保證金：

7.14.1每批次空調(diào)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)最終驗收合格后，甲方留取該批次貨款總額的2%，作為售后服務保證金，待保修期第二年滿后甲方憑乙方根據(jù)7.14.2提供的履約保函無息付清。

7.14.2在保修期第二年屆滿之日起的五日內(nèi)，乙方應提供見索即付的銀行履約保函作為保修期第三年至第六年的售后服務保證金，保函金額為人民幣100萬元，該保函有效期限4年（具體格式詳見附件2）。

7.14.3甲方有權直接從售后服務保證金中扣除乙方應付未付的違約金、賠償金等。

7.15乙方同意甲方按附件1《服務考核細則》對乙方進行考核。

附件1、《服務考核細則》：

在本項目保修期內(nèi)，甲方將定期對使用單位進行回訪，跟蹤了解空調(diào)的使用情況及乙方的售后服務質(zhì)量，依照以上的服務要求，制定以下考核細則。(考評服務滿分為100分，98分以上為優(yōu)秀，95~98分為優(yōu)良，93~94分為合格，93分以下為不合格。每年年終時根據(jù)服務的考評得分，不合格者甲方有權視乙方的違規(guī)情節(jié)的嚴重程度及處理結果直接從售后服務保證金中扣除相應的違約金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，違約金金額至少1000元/分。如招標采購單位就空調(diào)采購項目在下一重新進行談判的，年終的考核評分并將作為第二年的報價評分參考依據(jù)。)

服務態(tài)度承諾書4

尊敬的領導：

您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉(zhuǎn)折點。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以后的改正措施：

1、無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務。

2、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。

3、我們必須始終不渝地堅持以顧客就是上帝的理念，竭盡能力為顧客服務。

檢討人：xx

20xx年x月x日

服務態(tài)度承諾書5

尊敬的領導：

首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉(zhuǎn)折點。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

檢討人：

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度承諾書6

為進一步推進反腐倡廉工作，確保藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設備采購工作健康開展，本人在采購廉政方面向醫(yī)院作出如下承諾：

一、嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和廉潔自律的有關規(guī)定，不斷提高廉潔從政的自覺性，用心推進藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設備采購管理工作科學化、規(guī)范化、制度化

二、認真執(zhí)行有關管理制度的規(guī)定與運作程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，實施藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設備購置“陽光工程”。

三、不索取和不理解藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設備供應商以各種名義贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，不理解任何影響執(zhí)行公務的宴請、娛樂及旅游活動或其它形式的利益，堅持秉公辦事。

四、不泄漏藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設備購置過程中的評標狀況。

五、嚴格執(zhí)行財務制度，認真審定合同，自覺維護醫(yī)院利益。本人自愿理解醫(yī)院和廣大群眾的監(jiān)督，如有違反承諾的狀況，愿理解職責追究。

承諾人：

年月日

服務態(tài)度承諾書7

我承諾：

1、認真執(zhí)行黨的方針、政策，履行黨員義務。

2、加強學習，提高自身政治理論素質(zhì)。

3、帶頭模范遵守社區(qū)各項規(guī)章制度，做好本職工作。

4、轉(zhuǎn)變工作作風、改善服務態(tài)度、提高辦事效率。

5、杜絕吃拿卡要、反對鋪張浪費、為社區(qū)居民辦實事做好事解難事。

承諾人：

年月日

服務態(tài)度承諾書8

尊敬的領導：

您好!

由于我思想上的松懈對待工作不夠認真，所以出現(xiàn)了工作不到問的問題，以至于在最近這次的社區(qū)住戶情況登記中出現(xiàn)了漏登、登記信息出現(xiàn)偏差等情況，最后讓領導您十分生氣，后面還麻煩了其他的同時再跑了一趟才登記完成。我對自己的工作感到無比的愧疚，因為我個人工作不到位導致大家的上班時間加長來彌補我工作中的問題。因為這段時間的影響，社區(qū)的領導下發(fā)娥命令要求我們務必登記號社區(qū)內(nèi)每家每戶的情況，告訴我們這一次的工作是很重要的，要求我們必須要認真對待，不能有消極怠工的情況出現(xiàn)，后面還給我們每一個工作人員都分配了任務，就連領導自己都深入到了登記工作的第一線。這一次的社區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)住戶登記安排中，我被安排到的那個小區(qū)范圍是比較大的了，一個小區(qū)有幾十棟的房子，雖然沃恩是有三個人在做整個小區(qū)的情況登記，但仍舊算是工作量非常大的了，因為整個小區(qū)的修建時間是比較久的了，在加上都是七、八層的樓房，所以都是沒有裝電梯的，這就更累了。也正是以為這種問題的存在，所以在剛開始的時候還是非常認真的，但是到了后面的也變得懶惰了起來，雖然我每一層都去了，但是因為覺得太累了，也對整個工作得重要性也沒與很深得認識，所以中途遇到敲門沒人在沒開門得情況，我就直接跳過了，也沒有想過什么后面找時間再過來登記什么的。所以后面再交各自負責的登記情況表的時候，只有我出現(xiàn)了遺漏登記的情況……自然也就讓領導十分生氣，挨了批評。

出現(xiàn)這樣的問題，還是我工作上思想出現(xiàn)了疏忽的問題，對待工作不嚴謹，也沒有認識到這一次登記的重要性，還有就是個人性格上太懶惰了，這一次大家都出動了就連領導都不例外，跟我一樣遇到啊老房子沒電梯的情況也喲有，可是只有我一個人嫌麻煩不想跑第二次，所以才犯了這樣的錯誤。作為社區(qū)工作者，這一次的情況登記都是關系著社區(qū)內(nèi)所有人員的生命安全的大事，可是我卻這么的不重視，這是對大家的安全的漠視，缺乏責任感的表現(xiàn)，其次就是我作為一名社區(qū)員工，應該要服從社區(qū)的安排，做好自己的工作，這是一個員工的工作職責，我很抱歉自己的失職，出現(xiàn)了不到問的問題，我也很難抱歉一直到后面被領導批評了才意識到這一點。

針對我的錯誤，我決心要好好改正，我以后對待社區(qū)的工作要全力以赴，不能有任何偷懶的思想存在，其次我也要加強自己的思想學習，以后工作要更有責任感!

此致

敬禮!

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度承諾書9

董事長xxx

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念，加強行風建設，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。

投訴電話：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx

服務態(tài)度承諾書10

為保障農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全，營造良好的用餐環(huán)境，確保不發(fā)生食品安全事故，本次聚餐承諾如下：

1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

2、做到嚴把食品原料采購關：不采購有毒、有害、腐爛變質(zhì)、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品；不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品；不采購食品標簽內(nèi)容不全，或超過保質(zhì)期的預包裝食品；保留完整的食品購進票據(jù)。

3、做到聚餐現(xiàn)場符合下列規(guī)定：保持內(nèi)外環(huán)境整潔；配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施；配備食品及原料冷凍、冷藏設施；配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。

4、做到食品加工過程符合下列規(guī)定：認真檢查待加工食品及原料，發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)、感觀性狀異常的，堅決不加工和使用；食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜、肉類、水產(chǎn)品分類清洗后使用流動水進行沖洗；需加熱加工的食品應當燒熟煮透；烹飪后不能立刻食用的食品按規(guī)定進行熱藏或冷藏；盡量不用涼拌菜；烹飪后至食用前需較長時間（超過兩小時）存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放；凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用；對宴席供餐食品每種（包括主食）留樣100克以上，并密封分裝冷藏保存48小時。

5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件：必須具有有效的健康證明，有良好的個人衛(wèi)生習慣。

農(nóng)村聚餐（家宴）的舉辦者是農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全的第一責任人，承辦者和廚師是農(nóng)村家庭宴席食品安全的相關責任人，共同對農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全負責。發(fā)生食物中毒或食品安全事故后，應當承擔其相應的責任；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

服務態(tài)度承諾書11

為了更好的開展工作，本人作出以下承諾：

1、文明行醫(yī)，禮貌服務，技術精湛。

2、主管醫(yī)生每日查房，有問必答，態(tài)度和藹。

3、家長可以選擇護士執(zhí)行患兒靜脈穿刺。

4、每周一至周五下午，主管醫(yī)生向新生兒無陪病區(qū)的家屬講解患兒病情。

5、外院病人會診隨叫隨到。

6、24小時熱線咨詢電話：83資料管理下載83。

20xx年x月x日

服務態(tài)度承諾書12

1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包，必須于24小時內(nèi)上交醫(yī)院指定部門統(tǒng)一處理。

2.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。本篇文章來自資料管理下載。根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

3.就醫(yī)標識醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。提供輪椅、擔架、開水等便民服務。

4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過15人，等候時間最長不超過10分鐘；候診時間最長不超過30分鐘。

5.執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

6.認真執(zhí)行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門診、急診大廳電腦可查到詳細清單)，本篇文章來自資料管理下載。不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。

20xx年x月x日

第三篇：對病人服務態(tài)度承諾書

對病人服務態(tài)度承諾書

董事長xxx

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念，加強行風建設，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。

投訴電話：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx

第四篇：服務態(tài)度表揚信

給安丘公交公司7路車女司機王師傅的一封表揚信

尊敬的公交公司領導：

你們好！

今天滿懷感激之情要對貴公司的7路車女司機王師傅給予崇高的感謝。她良好的服務態(tài)度和行為，絕對應該得到表揚和發(fā)揚，所以特寫此信向王師傅致敬。

從今年元旦開始，我經(jīng)常乘坐7路公交車上下班，7路車司機王師傅讓我印象深刻。她工作時一絲不茍，不僅車開得平穩(wěn)，而且特別照顧老人、孩子。到了站點，她會讓車多等一會，方便乘客趕上車，特別對動作行動比較慢的老年人總是不急不躁，給予最大的幫助。每次到站停車起步都很平穩(wěn)，等乘客全部坐好，再開動汽車，緩慢提速。對待乘客很有禮貌，總是熱情解答乘客的疑問，不厭其煩。每次乘坐她當班的車，都能讓我感觸良多。我為安丘擁有這樣的好司機感到非常驕傲。

我衷心的感謝7路車的王師傅及其他的公交車師傅，并向他們表示由衷的謝意！正是有你們的付出，為老百姓的日常出行提供了快捷方便的服務。正是你們的存在，為我市公交系統(tǒng)增添了一道靚麗的風景線。在此要感謝公交公司領導培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工，我為你們公司有這樣優(yōu)秀的員工而感到榮幸，希望你們?yōu)槲覀鬟_對這位司機師傅的感謝，謝謝！公交車是城市文明的窗口，公交車是一個流動的大家庭，是街頭的一道風景，尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，王師傅的做法讓人感動，堪稱公交服務的標兵。我們應倡導王師傅的這種精神，并讓這種精神成為一種社會風氣，成為全體公交司機的共識，希望全體公交司機都能像王師傅一樣規(guī)范服務，身體力行，尊老愛幼。最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上，更上一層樓！以優(yōu)質(zhì)的服務樹立安丘公交的品牌。

此致

敬禮

汶水青青

2014年3月21日篇二：表揚信-表揚信

遼寧郵電規(guī)劃設計院有限公司：

貴公司設計人員華國亞、塔光偉、李遜同志，在2015年黔南網(wǎng)絡建設設計及2015~2017年規(guī)劃工作中，工作態(tài)度認真、耐心、細致、誠實，為用戶工作負責，表現(xiàn)了其個人優(yōu)秀的工作素質(zhì)，同時也充分展現(xiàn)了貴公司的優(yōu)良工作作風，工作成績獲得了我公司的一致認可，在此，我公司對幾位同志的工作表現(xiàn)及貴單位的有力支持表示誠摯的感謝！

我公司對貴公司真正為我方著想，對我方工作的大力支持深表感謝，希望貴公司繼續(xù)保持優(yōu)良的工作風范及服務理念，并衷心祝愿我們在今后的工作中能精誠合作，共鑄輝煌！

最后祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，愿雙方合作愉快！

中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司黔南分公司 2015年1月20日篇三：工作表揚信

工作表揚信

神華ccs項目是國家十二五重點工程，是中國第一口ccs地質(zhì)封存項目，也是世界少有的創(chuàng)新性、先導性試驗項目，對我國今后的co2減排具有重要指導性意義，是co2地質(zhì)封存先導性工程，2010年8月27號神華ccs項目開始施工以來，由于涉及兩口井的先后施工，交叉作業(yè)在后期尤為明顯，同時工藝復雜，包含鉆井、固井、測井、錄井、氣密封、試井、測試、壓裂等多項鉆井不同領域?qū)I(yè)，涉及了神華北京研究院、中石油勘探研究院戰(zhàn)略所、清華、北大、中科院等研究所30余家協(xié)作單位，組織協(xié)調(diào)工作難度大。

1、合作：神華ccs項目現(xiàn)場施工過程中獲得了安東石油ccs項目部的大力支持，無論是鉆井工程施工、現(xiàn)場協(xié)作單位的協(xié)調(diào)、重點工序的掌控、交叉作業(yè)的安全管理均順利進行，促使所有協(xié)作單位齊心協(xié)力解決現(xiàn)場困難，保障了工程的順利進行，優(yōu)質(zhì)高效的完成所有工序，展示了神華煤制油及安東石油強大的合作實力。

2、安全：在ccs項目實施過程中無安全事故、零傷亡，各項安全預案健全，同時設立了專職安全員，安全管理完善，管理體系健全。

3、質(zhì)量：通過合理安排、過程控制保障了井身質(zhì)量、固井質(zhì)量、取心質(zhì)量、井口質(zhì)量、防腐蝕防滲質(zhì)量，符合或超過設計要求。

4、計劃：提前計劃10天完成各項工程任務，保證了ccs項目co2試注。

5、運行：為保障項目運行正常，安東石油項目部通過加強現(xiàn)場管理、提前制定計劃，重點工序安排專家跟班，實施全過程安全質(zhì)量控制，要求施工單位做好施工設計、施工過程記錄、施工總結，顯示了優(yōu)秀的管理素質(zhì)，及時處理各種問題，顯示了豐富的鉆井工程經(jīng)驗，體現(xiàn)了安東石油過硬的技術和專業(yè)化素質(zhì)。

6、組織：安東石油現(xiàn)場項目部通過統(tǒng)籌管理、提前計劃、科學安排、綜合協(xié)調(diào)，充分顯示了卓越的鉆井工程掌控能力，有計劃、保質(zhì)量的實施工程的每一個步驟，把握每一個工序的工程質(zhì)量，通過良好的合作，神華煤制油和安東石油攜手共同保障了工程的提前完成。

7、服務：安東石油ccs項目部在ccs項目實施工程中，通過建立各項管理制度，檢查每天工作進度、工程質(zhì)量、安排下一步工作、及時匯報工作進度和工作計劃，表現(xiàn)了良好的管理能力、追求精益求精的負責態(tài)度。

安東石油項目部攜手相關協(xié)作單位安全、優(yōu)質(zhì)、超計劃的完成了當前所有工序，保障了co2的順利試注，在此，神華煤制油ccs項目部代表公司對安東石油ccs項目部工作中認真負責、勇于創(chuàng)新、廢寢忘食的工作態(tài)度給予肯定和表揚，同時對安東石油ccs項目部所作的工作和支持表示感謝。神華煤制油ccs項目部 2011-1-10篇四：表揚信

表 揚 信

深圳市 技術有限公司： 我行日立品牌的機器，一直是由貴公司負責維護，向前可以追溯到2000年初，我行和貴公司合作已達10年有余，為了感謝貴公司對我行提供的優(yōu)質(zhì)服務，也是為了肯定和激勵現(xiàn)有工程師的工作激情，特對貴公司珠海辦事處現(xiàn)有同事提出表揚。貴公司在珠海辦的歷任程師，不管為我行服務的時間長久，都深受我行各支行機網(wǎng)點具管理人員的喜愛和認可。他們的服務態(tài)度端正，任勞任怨、隨叫隨到，響應速度及時；職業(yè)素養(yǎng)出眾，工作效率在各維護公司間名列前茅；我行2000年初的設備至今還在運行，已經(jīng)十年了，現(xiàn)在還能平穩(wěn)運行，一方面表明該品牌機器的質(zhì)量信得過，再一個也充分表明了，貴公司珠海辦事處同仁的技術水平高超，判斷故障準確，能及時解決問題，確保了我行新老設備的安全平穩(wěn)運行。

他們一直以來任勞任怨、隨叫隨到，積極配合我行會計部門的查帳工作，個網(wǎng)點及保修中心的保修，他們及時響應，至今沒有發(fā)生嚴重的故障拖延問題，保障了我行日立品牌的柜員機平穩(wěn)運行 尤其每年第三季度期間，天氣炎熱，貴公司珠海辦各工程師依舊頂著炎炎烈日，不辭辛勞，爭分奪秒，力爭在最短時間內(nèi)將機器正常運行，減少停機時間?？粗麄儩M頭大汗的出現(xiàn)在我們辦公室，看著他們和各部門支行協(xié)調(diào)工作及時排除故障，看著他們各組加鈔人員像兄弟一樣的配合工作處理故障，看著我行柜員機的平穩(wěn)運行，我們對他們這種敬崗敬業(yè)的精神留下了深刻印象。

鑒于貴公司珠海辦這個團隊的敬崗敬業(yè)服務態(tài)度和扎實的專業(yè)技能，我們特地對他們提出表揚。希望他們能再接再厲，繼續(xù)保持和提高團隊的服務意識和專業(yè)技能，繼續(xù)為我行提高優(yōu)質(zhì)的服務。

銀行股份有限公司珠海分行電子

銀行股份有限公司珠海分行篇五：給物業(yè)服務公司的表揚信 給物業(yè)服務公司的表揚信 xxxx客戶關系中心：

我是xx廣州xxx的業(yè)主，xx灣客戶關系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負一樓漏水問題給予了積極的關注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達我感激的心情。

在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問題，這令我非常感動。他們認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶

關系中心的認識，同時也讓我再次體會到領導率先垂范的作用，因為在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間，客戶關系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應，并親自去現(xiàn)場查看，迅速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。

請貴公司再次轉(zhuǎn)達我對xx主任、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。

第五篇：服務態(tài)度檢討書

篇一：工作態(tài)度不端正的檢討書 工作態(tài)度不端正的檢討書

尊敬的領導：

上周五下午下班后，外賬科長安排幾位外賬會計寫下周工作計劃。由于進入公司一個多月來以，連續(xù)多日加班卻始終無法找到對本職工作的切入點，內(nèi)心感覺到無比焦慮，也由于本周剛向科長交過一份金伍岳外賬工作職責細則，所以對科長此次工作安排產(chǎn)生了一些抵觸情緒。并且在跟科長溝通的過程中沒有控制好情緒，與領導起沖突，并且沒有顧及到周圍還有其他同事，造成了嚴重不良的影響。對此我向領導及同事們表示非常抱歉。以下是我針對我工作態(tài)度不端正的檢討和改正措施：

第一，關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。做為一個有過很多年職場工作經(jīng)驗的職員，還在與領導溝通的問題上犯如此錯誤確實讓人覺得不應該，如果在情緒控制上能讓自己緩一緩，更加冷靜地來處理，就很可能避免我此次錯誤的發(fā)生。因此領導要求我對自己的深刻反省是必要的。

其二，通過這件事，我對自己這段時間的工作進行了詳細回憶和分析。我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣，如果每個基層員工對自己的上領導不尊重，會給領導在工作上造成障礙。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。經(jīng)過幾天的反思，我深深感到抱歉，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求我深刻反省，那么后果可能會是極其嚴重的。因此，通過這件事，我也感受到了幸運，感受到了領導及時的提醒和幫助，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

其三，此外，發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我誠意的懇請領導能夠接受我真誠的歉意，并且能監(jiān)督我，指正我。我自愿下到基層學習財務業(yè)務，等我業(yè)務基礎知識扎實后，請領導再給一次讓我重新申請競聘會計崗位的機會。對于此次事件造成的不良影響，再一次向領導表示深深歉意。

此致：

非常抱歉！

賬務處理組：xx 年 月 日篇二：服務行業(yè)檢討書 檢討書

尊敬的領導：

首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉(zhuǎn)折點。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。篇三：經(jīng)典工作失誤檢討書范本 工作檢討書范本 尊敬的各位領導：

由于本人的工作失誤，導致出現(xiàn)了????錯誤，給單位集體和工作秩序帶來了一定的不良影響，我對此十分的愧疚?，F(xiàn)在，我鄭重對自己的錯誤行為進行深刻反思，深度挖掘犯下此次錯誤的原因，認真檢討自身思想、行為和作風中存在的各項問題，向組織表明改過自新、努力進步的決心，確保以后絕不會再犯類似錯誤，以優(yōu)異成績回報組織的信任和各位領導的關懷幫助。

（一）出現(xiàn)錯誤的原因

在承擔本單位工作時，我因為疏忽大意，導致出現(xiàn)了???錯誤。出現(xiàn)該錯誤的主要原因是我本人工作態(tài)度不夠端正，業(yè)務素質(zhì)不夠優(yōu)秀，責任心有待加強。雖然存在非財會專業(yè)出身、接觸工作時間短等客觀原因，但自己確實存在學習意識淡薄、缺乏進取精神，思想態(tài)度不夠端正、責任心有待加強等問題，這才是出現(xiàn)此次錯誤的最主要原因。我深知作為財會人員，擁有過硬的業(yè)務本領和系統(tǒng)的專業(yè)知識十分重要，可是因為自身的懶惰，平時不注意系統(tǒng)學習和主動向老同志請教，導致進步較慢、工作較為吃力，現(xiàn)在想來十分的后悔。作為財會人員，理應高度認識到自身工作的重要性、努力恪盡職守、精益求精，工作中不能出現(xiàn)任何的瑕疵，可是自己以前思想覺悟不高、認識不夠深刻、態(tài)度2-認知，端正工作態(tài)度，該進工作作風，切實改掉懶惰、散漫等壞毛病，克服不夠?qū)Ｐ?、馬虎大意等缺點。并在工作中認真開展批評和自我批評，主動接受各位領導和同志們的監(jiān)督指導，正確認識善意的批評指正，努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、盡忠職守的正確觀念。