第一篇：物流公司會議發(fā)言稿
物流公司會議發(fā)言稿
日期：XX-1-19 與會人員：xxxxx 會議主持：xxx 記錄人：xxx 會議議題：1）回顧XX年得失；2）展望XX年前景；3）總經(jīng)理對深廣公司發(fā)展作指導。
會議內(nèi)容：
一）深圳分公司各部門主要負責人匯報XX年工作，提出需改進及需上級支持的問題所在，總經(jīng)理就各問題一一給予指導意見，并指引各部門發(fā)展方向；
1）操作部xxx：
a：長期人員短缺，新員工未經(jīng)系統(tǒng)培訓上崗導致工作失誤較多； b：責任、獎罰制度不明確，導致人員工作積極性受限且難以有效監(jiān)控?？偨?jīng)理意見：
a：保障一線員工的穩(wěn)定性才能保障服務水平，需提前培訓好儲備人員； b：工資制度需改革，員工參與評級、績效考核，能者多勞多得； c：11年需設立行政部門，負責人事、培訓、質(zhì)控工作；
d：作為分公司的核心部門負責人，在基層人員穩(wěn)定后，需預留更多時間與精力用于思考如何創(chuàng)建一支精良的操作團隊以及有效的管理辦法。
2）項目部xxx：
a：在油價上漲，天氣多變情況下調(diào)車存在一定困難；
b：貨損率的控制難度大，尤其體現(xiàn)在零擔貨物多次裝卸造成?？偨?jīng)理意見：
a：開發(fā)多條承運商渠道，擇優(yōu)選擇；
b：貨損率是直接引響我司的kpi考評之一，務必查因，并嘗試各種辦法減低中轉(zhuǎn)搬運次數(shù)，對承運商亦需嚴格要求；
c：11年因客戶要求削減成本，考慮將運輸方式轉(zhuǎn)為鐵路，2月底前需完成走
貨渠道的建立。3）客服部xxx：
a：奧的斯電梯項目，對車型、到貨日都有很高的要求，但因廣州發(fā)運多數(shù)為
零擔中轉(zhuǎn)小噸位貨物，無法有效控制，因而產(chǎn)生未與天津同步到貨的卸貨費用一直居高不下，加之省內(nèi)運輸成本遠遠高于收入，全年基本不盈利；
b：國際出口貨以中港運輸為主，產(chǎn)品較單一?？偨?jīng)理意見：
a：11年總公司將成立項目部，明確每個分支的窗口與責任，以公司總效益為
重，改善各自為政的操作形式，每月均需總結(jié)盈虧并分析查因，共同配合保障項目的運轉(zhuǎn)；
b：11年總公司計劃加入國際貨代組織并公布進口清關派送價格，需深圳同時
配合實行。4）業(yè)務部xxx：
a：10年業(yè)務部毛利約為80萬，11年計劃目標毛利為202.6萬； b：我司在價格方面無明顯優(yōu)勢，給銷售帶來的難度比較大；
c：內(nèi)部新進操作人員失誤，造成客戶投訴或流失，某些外發(fā)成本過高； d：望公司規(guī)范提成制度，及時發(fā)放提成，以鼓舞士氣。
總經(jīng)理意見：
ab：目標制定后需有具體的執(zhí)行計劃，目前業(yè)務開發(fā)仍缺乏方法與技巧，我們首先要給自己做好產(chǎn)品定位，公司優(yōu)勢在于有廣大的網(wǎng)絡平臺作后盾支持。有針對性的開發(fā)客戶，不僅僅賴于打電話，從到達派送貨也可以延伸出許多貨源資料；
c：仍是一線員工穩(wěn)定性與責任細劃的問題；
d：財務反饋業(yè)務員提成晚發(fā)因年中新員工錄單失誤導致數(shù)據(jù)不準確造成，其它均按公司制度在執(zhí)行。
5）財務部xxx：
a：操作人員頻繁變動未做好交接，導致大量帳目系統(tǒng)帳與實際不符，需財務部反復核對與修正，大大增加了工作量，目前仍需加班加點趕制10年各類帳目報表；
b：目前有還有一項任務是幫帶廣州財務部盡早掌握各類款項的正常申付操作流程及報表制作。
總經(jīng)理意見：
ab：基層培訓問題不再重復，年后將計劃新增人員分攤財務工作壓力。
二）深廣分公司經(jīng)理作年度總結(jié)計11年計劃 1）廣州分公司xxx：
廣州分公司于10年6月份成立以來，通過不斷完善組織架構(gòu)與配套設備，目前人員12人，已能完成到達貨物的正常派送工作，但目前服務結(jié)構(gòu)較單一，11年計劃招收業(yè)務員，購置或租用大車，逐步開展始發(fā)貨的操作，并計劃租用倉庫，憑借總公司在倉儲業(yè)務的經(jīng)驗開展相關業(yè)務的運行。人員方面，需進一步提升服務意識及安全操作意識。
2）深圳分公司xxx：
深圳分公司10的營業(yè)額約1300萬，毛利380萬左右，毛利率在28%左右，11年目標營業(yè)額1800萬，毛利462萬，毛利率25%以上。
10年分公司處于較快發(fā)展階段，目前客戶78家，跟進客戶也在70家以上，包括中信、比亞迪此類大客戶，來年有望開發(fā)更多大客戶來帶動公司發(fā)展。
11年將成立行政部，重點抓培訓以及制定績效考核標準，10年因操作人員造成的各類失誤已引起相當重視，在11年將盡力避免此類事故發(fā)生。11年分公司還將在丹竹頭建點，主要操作拼箱業(yè)務及開展深廣專線，車輛、人員的配備、與總公司學習專線操作要領也是前期工作的主要內(nèi)容。
三）總經(jīng)理對深廣XX年發(fā)展目標進行執(zhí)行要點分析與指導 深廣分公司都是年輕稚嫩的團隊，在操作、客服、管理上都還缺乏行之有效的具體執(zhí)行辦法，分公司在發(fā)展業(yè)務的同時可先放慢腳步，首要保障操作水平與服務質(zhì)量，減低投訴及失誤，才能持久保持
生命力，要求精、求強。同時要求管理層利用更多時間來梳理流程規(guī)范、加強制度執(zhí)行力，確保公司的運轉(zhuǎn)依照章程辦事。最后，關于11年的目標，不僅僅是管理層的努力方向，也要將目標分解到公司的每一個人身上，對于如何完成該目標，有以下建議：
1）有需用總部支持與幫助的問題，及時上報；
2）開源：業(yè)務開發(fā)要靈活，改變陳舊方法，依托公司有利的平臺資源來拓展有價值的業(yè)務；
3）節(jié)流：做月度財務分析，找出可降低成本的關鍵點； 4）各人員培訓需到位，外發(fā)人員的成本控制也是節(jié)流的一部分； 5）可學習上海、天津制作部門“看板”，將每個人的考核指數(shù)完成情況公布，相互監(jiān)督，有效提高員工自我要求意識；
6）多組織工作會議，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。今天，借此次年會的機會，我把我們南通到成都物流專線近些年的經(jīng)營狀況作個大致的慨況，同時也表明我xx物流公司經(jīng)營的中心思想和目標宗旨。
目前，各客戶都知道南通有10家物流執(zhí)照競爭，這些年的經(jīng)營模式就是以殺價的方式來有效快捷的競爭客戶，時間長了，雖然有效的贏取了客戶，但一度的殺價方式直接導致利潤空間的下滑，甚至虧本經(jīng)營的惡性競爭，失去了物流運輸?shù)谋旧韮r值時，那么各執(zhí)照部門就會以最簡單的方式談合并，聯(lián)合經(jīng)營，然后直接收取現(xiàn)金，快速漲價，甚至運價可以說是隨意暴漲，然而當這種不正常經(jīng)營的利潤達到一定頂峰時，隨即也會遇到新的托運公司成立或者客戶自行組織物流發(fā)貨所帶來的危機而又會快速導致聯(lián)合體解體……眾所周知：合久必分,分久必合，這些年，南通各家托運物流的分分合合，已經(jīng)讓我們這條物流專線形成了這樣一個惡性循環(huán)的經(jīng)營模式。
我(請繼續(xù) 關注好：)想，物流運價隨時隨地的暴漲暴跌，這樣的經(jīng)營模式，都不是我們想要接受的。
今天，我們之所以撤出南通10家本來又即將合并的聯(lián)合體，而和我們幾位實體領導合作，重新組建，一條龍服務經(jīng)營，是為了什么?就是因為南通、成都咱們在座、有如此多的新老客戶!他們不僅是這么多年一如既往支持我們的客戶，也是我們多年的好老哥老姐和好朋友!我們不愿意為了短暫的暴利而給咱們的客戶朋友合并漲價!同時也帶來負面影響!今后的物流路線還很漫長，在有一個合理的利潤空間前提下，我們希望的是：能夠和咱們廣大客戶朋友友好、長期、穩(wěn)定的經(jīng)營合作!
南通至成都這條線自成立10多年以來，成都，我們晨運公司一直在接貨分流，再此給廣大客戶申明，我們不是老站，不是環(huán)球，也不是捷快，在南通，我們是重新構(gòu)建的“xx物流公司”。豐富的客戶資源和穩(wěn)定的物流平臺是一個非常非常重要緊密相扣的環(huán)節(jié)，也是支撐我們物流機構(gòu)擴展的有利條件。天時、地利、人和!我們保障客戶的價格和服務，客戶保障我們的貨源，相信只要有我們廣大客戶一如既往的大力支持，我們悉心進行的社會化、人性化的物流重組改善，功能整合，再接再厲，就一定能讓我們一體化的服務能力得以完美展現(xiàn)!以我們成熟的經(jīng)營管理和豐富的操作經(jīng)驗，再結(jié)合我們“xx物流”，自己在南通收貨、裝車、運輸、到成都分流、送貨上門，一個公司統(tǒng)一的經(jīng)營管理，一條龍服務，相信我們將來可以把這條專線做的更好!豐富的客戶資源，穩(wěn)定的物流平臺，成熟的經(jīng)營管理，優(yōu)質(zhì)的送貨服務。這就是我們的優(yōu)勢!在此，我想表明咱們xx物流的中心思想就是：我們愿意為咱xx家紡協(xié)會作出我們的貢獻，希望咱xx物流和我們xx整個家紡行業(yè)攜手并進，相互支持，共同發(fā)展，再結(jié)合我們豐富的實體操作經(jīng)驗，以達到我們的目標宗旨就是：給予我們廣大客戶朋友一個更安全、更快捷、更優(yōu)勢、更穩(wěn)定長久的物流配送服務!最后祝大家：新年快樂!身體健康!來年生意更紅火!天開會時我所要講的內(nèi)容整理出來，請各位討論指正。
我在公司會議上及平時與大家交流時，反復強調(diào)過一個理念：我們的目標就是滿足客戶需要。為什么滿足客戶需要是我們的目標呢?也只有滿足客戶需要，客戶才會選擇我們成為他們的供應商，我們才會有定單，我們才有可能獲得生存?？蛻舻男枰鞘裁?這些內(nèi)容我想大家都很清楚，如果要把客戶需要排個先后順序，應該是品質(zhì)，交期，價格。服務，結(jié)算。要在這五方面滿足客戶需要，需要我們所有人員付出很大心血才能做到。以品質(zhì)控制來說，選擇品質(zhì)有保障的供應商是 一個人在社會上獲得也會相應的多。滿足客戶需要的其他方面也是取決于我們公司內(nèi)部人員的意識技能和責任感。如交期方面，客戶要求的交期就是我們要實現(xiàn)的目標，我們首先要有這樣的目標意識，然后從物料到料時間，生產(chǎn)計劃的評估制定，再到制成完成，再到送貨。每一環(huán)節(jié)需要我們有相應的技能去控制。達成交期準時的目標除了內(nèi)部人員做以上努力外，我們的業(yè)務人員在接單時也應該考慮掌握電芯的周期性，不能拿一個我們不可能完成的目標回來。我們滿足客戶需要既是為了生存也是為了防止破產(chǎn)。大家都知道我們所有的客戶都是有帳期。如果我們品質(zhì)，交期等方面出了問題，我們在收貨款時就會給客戶以把柄，他們就有理由拖欠和克扣我們的貨款，這樣一來我們的資金周轉(zhuǎn)就會有問題，我們對供應商付款就會產(chǎn)生問題，我們的來料和信譽就有影響。如此惡性循環(huán)，我們也就玩完了。
總之，我希望內(nèi)部人員理解和行動以上幾個方面。培養(yǎng)出強烈的目標意識，逐漸完善工作技能，強化責任感。我也相信大家在曹總的帶領下，也一定能實現(xiàn)我的期望。去年年末和今年年初，我就和曹總，薛總定下了公司的發(fā)展方法。以嚴格控制風險和穩(wěn)步發(fā)展為最核心的事務。我們最大的風險就是客戶跑單和惡意拖欠貨款。具體怎么控制?我說說自己的想法。一不要在品質(zhì)交期方面授客戶以把柄;二總經(jīng)理副總理和業(yè)務人員財務人員樹立起牢固的風險意識;三合作前對客戶的信譽進行正面了解和側(cè)面了解;四合作開始后，合同，定單，送貨票據(jù)，對帳單等要完善并嚴格審核其內(nèi)容;五合作過程中繼續(xù)進行正面?zhèn)让媪私饪蛻粜抛u和運做狀況;六對客戶的細小變化要敏感要多問自己是怎么會事，變化意味著什么;七一旦出現(xiàn)跑單跡象，不要心存
幻想，屬于合法注冊公司的，聯(lián)系我們的律師，馬上申請財產(chǎn)保全，屬于未注冊的公司，以詐騙報案，同時找朋友保全其財產(chǎn);八客戶跟蹤時間長，我們業(yè)務人員會慢慢麻木，所以公司所有客戶，曹總出面對成交客戶隔一陣子去一下，甲業(yè)務人員的客戶乙也隨時去一下，這樣的目的是我們幾個人，就對客戶的看法進行匯總，評估其次風險。風險我們必需時時刻刻抓。九客戶一旦出現(xiàn)拖款現(xiàn)象，馬上停止發(fā)貨，全力以赴想盡辦法追討。
各位同事，我所說的公司內(nèi)外各方面，我也知道大家在工作中也是這樣做的，在此以書面形式寫出，只是希望能拋磚引玉，我們大家一起將以上幾個方面工作做的更好，更上一層樓。大家辛苦了。
謝謝大家一直以來的努力工作。有你們我才是老板，沒有你們我只是一個無能之輩。祝大家周末愉快!
一、公司整體安全工作現(xiàn)狀
經(jīng)過公司上下全體的共同努力，通過多年的不斷完善，公司安全管理工作整體情況較好：
一是完善安全管理機構(gòu)。集團公司成立安全生產(chǎn)委員會并設立安全質(zhì)量監(jiān)察部，各企業(yè)也分別設置安全管理機構(gòu)和人員，從組織機構(gòu)上為安全工作提供保證。
二是建立并逐步完善各項管理制度。公司成立二十多年來，各項安全管理制度從無到有，并根據(jù)各時期生產(chǎn)工藝的變革逐步完善，已形成一整套安全生產(chǎn)管理制度，從規(guī)章制度上為安全工作奠定基礎；特別是去年以來，隨著煤礦機械化改造和園區(qū)各項目建設完成，安全管理制度建設得到進一步的加強和完善，并在劉總的倡導下建立起全時段、全區(qū)域、分片負責的立體管理體制，進一步做到職責明確，責任到人。
三是加強隊伍建設，充實安檢人員。今年以來，公司將一批年青化、專業(yè)化的優(yōu)秀干部選派到安監(jiān)工作崗位，加強了安檢隊伍建設。
四是積極開展各類培訓，公司培訓中心和各單位以專業(yè)培訓班形式，對職工進行業(yè)務知識和操作技能培訓，通過培訓不斷強化員工安全意識，提高整體素質(zhì)和專業(yè)技能，為機械化生產(chǎn)培養(yǎng)了一大批骨干人員。
五是安裝配置了各類先進的監(jiān)控設備，從技術上加強了安全生產(chǎn)和事故預防。
六是加強現(xiàn)場管理，排查和消除安全隱患。從細節(jié)入手，到現(xiàn)場檢查。公司安質(zhì)部和各企業(yè)安檢人員每年排查制止各類安全隱患和違
章在千條以上，從預報、措施到復查有序進行，提高現(xiàn)場管理水平。
七是建立應急救援體系，組建救援隊伍。公司以礦山救護隊為主，以事故預防和處置突發(fā)安全事故為目的，幾年來，共處理火害、頂板等各類事故幾十起，有效地保護了職工生命和公司資產(chǎn)不受損失。
八是安全生產(chǎn)管理形勢依然面臨嚴峻挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：
1、隨著煤礦技改的完成，現(xiàn)有人員不能完全滿足現(xiàn)代化礦井管理和生產(chǎn)需要，安質(zhì)檢人員尤其突出。
2、職工對管理制度、操作規(guī)程等不熟知，違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象普遍存在，制度建設還有待進一步完善。
3、煤礦地質(zhì)條件復雜，勘探工作滯后，加之部分礦井采空區(qū)大面積頂板來壓明顯，并且井田內(nèi)有火區(qū)、老塘、舊井，給生產(chǎn)和安全管理工作帶來嚴重安全隱患。
4、消防、防塵、供電、防雷、監(jiān)控、排水、防洪、供暖、通風等各系統(tǒng)還不完善。
5、東方能源化工公司各項目生產(chǎn)工藝復雜，高壓電、煤氣、油脂、粉塵、化學物品等各類易引發(fā)事故的介質(zhì)較多，安全管理任務重，現(xiàn)無安全分管領導，無專門管理部門，給安全管理工作造成不便。
6、今年煤礦機械傷害事故明顯上升，雖未造成重大事故，但必須引起高度重視。
7、地表覆蓋淺的煤層，長壁工作面過行洪溝地表塌陷帶來的水害危險。
8、各煤礦現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)，由于設備選型等原因，無法實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，不能實現(xiàn)安全管理信息共享和科學管理。
二、近期安全工作的重點
1、加強內(nèi)部培訓和制度執(zhí)行力度，使職工熟知安全規(guī)程和本工種操作規(guī)程，杜絕“三違”現(xiàn)象。
2、加強現(xiàn)場管理，嚴格進行事故隱患排查治理。
3、對火區(qū)、老塘、采空區(qū)加強監(jiān)測、監(jiān)控，對火災、水害等做到有疑必探。
4、嚴格培訓和用工制度，提高特殊工種持證上崗率，不得出現(xiàn)無證上崗情況。
5、加強火工品管理，一要在運輸、儲存、領退過程中嚴格手續(xù)；二要在使用中按章操作。
6、加強頂板支護，杜絕空頂作業(yè)。
7、合理配置通風設備，完善通風系統(tǒng)。
8、各建設單位加強對施工隊、監(jiān)理單位的管理。
三、對今后安全工作的幾點建議
1、充實調(diào)整安檢隊伍，適當提高井下非生產(chǎn)人員待遇。
2、以質(zhì)量標準化礦井建設為契機，打造本質(zhì)安全型企業(yè)。
3、在全公司推廣風險評估體系，做到事前知道可能存在的安全隱患，做到有備無患。
4、實行安檢人員雙重管理，打破企業(yè)、部門人員界限，形成安全檢查聯(lián)動機制。
5、通過視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)等措施實現(xiàn)科學管理，提升管理水平。
6、公司礦山救護隊擴建為礦山消防救護中隊，以適應公司工業(yè)園區(qū)消防任務及滅火需要。
物流公司獲獎感言2篇
江蘇中聯(lián)物流有限公司總經(jīng)理陳厚華獲得XX“影響宿遷經(jīng)濟發(fā)展60名人物”十大商業(yè)領袖稱號
陳厚華是國內(nèi)較早一批下海經(jīng)商經(jīng)營者之一，至今已有十六年，從市場開拓，具體經(jīng)營及管理上積累了豐富的實踐經(jīng)驗，他本人積級進取，有膽量，有魄力，為人及經(jīng)商崇尚誠信。XX年5月在江蘇宿遷經(jīng)濟開發(fā)區(qū)投資物流園項目，成立江蘇中聯(lián)物流有限公司，注冊資金人民幣XX萬元，現(xiàn)項目建設已到后期，目前是宿遷市規(guī)模最大的物流企業(yè)，具物流業(yè)國家一級經(jīng)營資質(zhì)。
獲獎感言：
中聯(lián)物流作為物流行業(yè)的龍頭企業(yè)，在宿遷地區(qū)目前發(fā)展形勢非常強勁。物流行業(yè)在宿遷屬于新興行業(yè)，我們做出來是給宿遷搭了一個平臺，對宿遷整個地區(qū)的招商引資、商品流通，都起到推動作用。政策的支持，相關部門的引導、企業(yè)自身的努力，根據(jù)宿遷本地的實際情況，我們二期將投入建設，二期建完以后對整個的宿遷地區(qū)的商品流通、信息化、配載都起到推動作用。
物流公司獲獎感言（2）：
天津市世航貨運服務有限公司：
在火樣的季節(jié)里，我們收獲了盛夏的果實。
在這獲獎的特殊日子里，我們?nèi)w員工回味著商鋪建設過程中的辛勤，體味著成功的甘甜。
我們首先要感謝公司北京辦、天津辦、上海辦、青島辦、大連辦在這次評選活動中的積極配合，以及各級領導的鼎力支持，讓我們切實的體會到在關鍵時刻集體力量的強大，也讓我們慶幸自己是這個大家庭中的一員。
我們也要由衷的感謝那些我們從未謀面，但卻為我們公司的商鋪進行投票的廣大支持者，對您的每一次點擊與每一份贊賞，我們都心存感激。
同時我們也感謝錦程物流網(wǎng)能夠提供這樣一個平臺可以充分展示我們的長處和優(yōu)勢，讓更廣大的客戶了解我們，認識我們，也讓我們從這些優(yōu)秀的商鋪中汲取新的理念和想法。
成功是每一個人的夢想，在商鋪評選的旅程上我們相遇、相識。未來的目標雖然不同，但奮斗確是永遠不變的真理。
在這里祝世航以及所有物流行業(yè)的同仁們，宏圖大展、一帆風順。
江蘇瀛環(huán)國際集團宏海物流有限公司
我通過和錦程物流客服人員的交流，了解了整個評選活動的內(nèi)容。于是簡單的裝飾了一下宏海物流有限公司的信譽商鋪，參加了這次的評選活動。
第二篇：物流公司會議發(fā)言稿
物流公司會議發(fā)言稿(精選多篇)
日期：2014-1-19
與會人員：xxxxx
會議主持：xxx
記錄人：xxx
會議議題：1）回顧2014年得失；2）展望2014年前景；3）總經(jīng)理對深廣公司發(fā)展作指導。
會議內(nèi)容：
一）深圳分公司各部門主要負責人匯報2014年工作，提出需改進及需上級支持的問題所在，總經(jīng)理就各問題一一給予指導意見，并指引各部門發(fā)展方向；
1）操作部xxx：
a：長期人員短缺，新員工未經(jīng)系
統(tǒng)培訓上崗導致工作失誤較多；
b：責任、獎罰制度不明確，導致人員工作積極性受限且難以有效監(jiān)控?？偨?jīng)理意見：
a：保障一線員工的穩(wěn)定性才能保障服務水平，需提前培訓好儲備人員； b：工資制度需改革，員工參與評級、績效考核，能者多勞多得； c：11年需設立行政部門，負責人事、培訓、質(zhì)控工作；
d：作為分公司的核心部門負責人，在基層人員穩(wěn)定后，需預留更多時間與精力用于思考如何創(chuàng)建一支精良的操作團隊以及有效的管理辦法。
2）項目部xxx：
a：在油價上漲，天氣多變情況下調(diào)車存在一定困難；
b：貨損率的控制難度大，尤其體現(xiàn)在零擔貨物多次裝卸造成。
總經(jīng)理意見：
a：開發(fā)多條承運商渠道，擇優(yōu)選擇；
b：貨損率是直接引響我司的kpi考評之一，務必查因，并嘗試各種辦法減低中轉(zhuǎn)搬運次數(shù)，對承運商亦需嚴格要求；
c：11年因客戶要求削減成本，考慮將運輸方式轉(zhuǎn)為鐵路，2月底前需完成走
貨渠道的建立。
3）客服部xxx：
a：奧的斯電梯項目，對車型、到貨日都有很高的要求，但因廣州發(fā)運多數(shù)為
零擔中轉(zhuǎn)小噸位貨物，無法有效控制，因而產(chǎn)生未與天津同步到貨的卸貨費用一直居高不下，加之省內(nèi)運輸成本遠遠高于收入，全年基本不盈利；
b：國際出口貨以中港運輸為主，產(chǎn)品較單一。
總經(jīng)理意見：
a：11年總公司將成立項目部，明確每個分支的窗口與責任，以公司總效益為
重，改善各自為政的操作形式，每月均需總結(jié)盈虧并分析查因，共同配合保障項目的運轉(zhuǎn)；
b：11年總公司計劃加入國際貨代組織并公布進口清關派送價格，需深圳同時
配合實行。
4）業(yè)務部xxx：
a：10年業(yè)務部毛利約為80萬，11年計劃目標毛利為202.6萬； b：我司在價格方面無明顯優(yōu)勢，給銷售帶來的難度比較大；
c：內(nèi)部新進操作人員失誤，造成客戶投訴或流失，某些外發(fā)成本過高； d：望公司規(guī)范提成制度，及時發(fā)放提成，以鼓舞士氣。
總經(jīng)理意見：
ab：目標制定后需有具體的執(zhí)行計劃，目前業(yè)務開發(fā)仍缺乏方法與技巧，我們首先要給自己做好產(chǎn)品定位，公司優(yōu)勢在于有廣大的網(wǎng)絡平臺作后盾支持。有針對性的開發(fā)客戶，不僅僅賴于
打電話，從到達派送貨也可以延伸出許多貨源資料；
c：仍是一線員工穩(wěn)定性與責任細劃的問題；
d：財務反饋業(yè)務員提成晚發(fā)因年中新員工錄單失誤導致數(shù)據(jù)不準確造成，其它均按公司制度在執(zhí)行。
5）財務部xxx：
a：操作人員頻繁變動未做好交接，導致大量帳目系統(tǒng)帳與實際不符，需財務部反復核對與修正，大大增加了工作量，目前仍需加班加點趕制10年各類帳目報表；
b：目前有還有一項任務是幫帶廣州財務部盡早掌握各類款項的正常申付操作流程及報表制作。
總經(jīng)理意見：
ab：基層培訓問題不再重復，年后將計劃新增人員分攤財務工作壓力。
二）深廣分公司經(jīng)理作總結(jié)計11年計劃
1）廣州分公司xxx：
廣州分公司于10年6月份成立以來，通過不斷完善組織架構(gòu)與配套設備，目前人員12人，已能完成到達貨物的正常派送工作，但目前服務結(jié)構(gòu)較單一，11年計劃招收業(yè)務員，購置或租用大車，逐步開展始發(fā)貨的操作，并計劃租用倉庫，憑借總公司在倉儲業(yè)務的經(jīng)驗開展相關業(yè)務的運行。人員方面，需進一步提升服務意識及安全操作意識。
2）深圳分公司xxx：
深圳分公司10的營業(yè)額約1300萬，毛利380萬左右，毛利率在28%左右，11年目標營業(yè)額1800萬，毛利462萬，毛利率25%以上。
10年分公司處于較快發(fā)展階段，目前客戶78家，跟進客戶也在70家以上，包括中信、比亞迪此類大客戶，來年有望開發(fā)更多大客戶來帶動公司發(fā)展。
11年將成立行政部，重點抓培訓以及制定績效考核標準，10年因操作人員造成的各類失誤已引起相當重視，在
11年將盡力避免此類事故發(fā)生。11年分公司還將在丹竹頭建點，主要操作拼箱業(yè)務及開展深廣專線，車輛、人員的配備、與總公司學習專線操作要領也是前期工作的主要內(nèi)容。
三）總經(jīng)理對深廣2014年發(fā)展目標進行執(zhí)行要點分析與指導
深廣分公司都是年輕稚嫩的團隊，在操作、客服、管理上都還缺乏行之有效的具體執(zhí)行辦法，分公司在發(fā)展業(yè)務的同時可先放慢腳步，首要保障操作水平與服務質(zhì)量，減低投訴及失誤，才能持久保持生命力，要求精、求強。同時要求管理層利用更多時間來梳理流程規(guī)范、加強制度執(zhí)行力，確保公司的運轉(zhuǎn)依照章程辦事。最后，關于11年的目標，不僅僅是管理層的努力方向，也要將目標分解到公司的每一個人身上，對于如何完成該目標，有以下建議：
1）有需用總部支持與幫助的問題，及時上報；
2）開源：業(yè)務開發(fā)要靈活，改變
陳舊方法，依托公司有利的平臺資源來拓展有價值的業(yè)務；
3）節(jié)流：做月度財務分析，找出可降低成本的關鍵點；
4）各人員培訓需到位，外發(fā)人員的成本控制也是節(jié)流的一部分；
5）可學習上海、天津制作部門“看板”，將每個人的考核指數(shù)完成情況公布，相互監(jiān)督，有效提高員工自我要求意識；
6）多組織工作會議，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
尊敬的各位領導，各位朋友：
大家下午好!
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自我介紹一下：我是南通往返成都專線——“xx物流公司”一工作人員，潘xx。
首先很榮幸能應xx家紡協(xié)會的邀請，參加此次年會，非常感謝胡xx，咱們胡總帶我們xx物流公司容入家紡協(xié)會這個平臺，讓我們有機會和廣大客戶
更近距離的交流溝通。
我謹代表公司老總：孫從元，楊炎，朱曙東，對我們在座的各位領導表示誠摯的問候!對我們廣大客戶朋友多年來給予我們公司的大力支持，表示由衷的感謝!
今天，借此次年會的機會，我把我們南通到成都物流專線近些年的經(jīng)營狀況作個大致的慨況，同時也表明我xx物流公司經(jīng)營的中心思想和目標宗旨。
目前，各客戶都知道南通有10家物流執(zhí)照競爭，這些年的經(jīng)營模式就是以殺價的方式來有效快捷的競爭客戶，時間長了，雖然有效的贏取了客戶，但一度的殺價方式直接導致利潤空間的下滑，甚至虧本經(jīng)營的惡性競爭，失去了物流運輸?shù)谋旧韮r值時，那么各執(zhí)照部門就會以最簡單的方式談合并，聯(lián)合經(jīng)營，然后直接收取現(xiàn)金，快速漲價，甚至運價可以說是隨意暴漲，然而當這種不正常經(jīng)營的利潤達到一定頂峰時，隨即也會遇到新的托運公司成立或者客
戶自行組織物流發(fā)貨所帶來的危機而又會快速導致聯(lián)合體解體……眾所周知：合久必分,分久必合，這些年，南通各家托運物流的分分合合，已經(jīng)讓我們這條物流專線形成了這樣一個惡性循環(huán)的經(jīng)營模式。
我想，物流運價隨時隨地的暴漲暴跌，這樣的經(jīng)營模式，都不是我們想要接受的。
今天，我們之所以撤出南通10家本來又即將合并的聯(lián)合體，而和我們幾位實體領導合作，重新組建，一條龍服務經(jīng)營，是為了什么?就是因為南通、成都咱們在座、有如此多的新老客戶!他們不僅是這么多年一如既往支持我們的客戶，也是我們多年的好老哥老姐和好朋友!我們不愿意為了短暫的暴利而給咱們的客戶朋友合并漲價!同時也帶來負面影響!今后的物流路線還很漫長，在有一個合理的利潤空間前提下，我們希望的是：能夠和咱們廣大客戶朋友友好、長期、穩(wěn)定的經(jīng)營合作!
南通至成都這條線自成立10多年以來，成都，我們晨運公司一直在接貨分流，再此給廣大客戶申明，我們不是老站，不是環(huán)球，也不是捷快，在南通，我們是重新構(gòu)建的“xx物流公司”。豐富的客戶資源和穩(wěn)定的物流平臺是一個非常非常重要緊密相扣的環(huán)節(jié)，也是支撐我們物流機構(gòu)擴展的有利條件。天時、地利、人和!我們保障客戶的價格和服務，客戶保障我們的貨源，相信只要有我們廣大客戶一如既往的大力支持，我們悉心進行的社會化、人性化的物流重組改善，功能整合，再接再厲，就一定能讓我們一體化的服務能力得以完美展現(xiàn)!以我們成熟的經(jīng)營管理和豐富的操作經(jīng)驗，再結(jié)合我們“xx物流”，自己在南通收貨、裝車、運輸、到成都分流、送貨上門，一個公司統(tǒng)一的經(jīng)營管理，一條龍服務，相信我們將來可以把這條專線做的更好!
豐富的客戶資源，穩(wěn)定的物流平臺，成熟的經(jīng)營管理，優(yōu)質(zhì)的送貨服務。
這就是我們的優(yōu)勢!
在此，我想表明咱們xx物流的中心思想就是：我們愿意為咱xx家紡協(xié)會作出我們的貢獻，希望咱xx物流和我們xx整個家紡行業(yè)攜手并進，相互支持，共同發(fā)展，再結(jié)合我們豐富的實體操作經(jīng)驗，以達到我們的目標宗旨就是：給予我們廣大客戶朋友一個更安全、更快捷、更優(yōu)勢、更穩(wěn)定長久的物流配送服務!
最后祝大家：新年快樂!身體健康!來年生意更紅火!
各位同事：
大家好，為了在明天的產(chǎn)銷會議上不耽誤大家的時間，所以把明天開會時我所要講的內(nèi)容整理出來，請各位討論指正。
我在公司會議上及平時與大家交流時，反復強調(diào)過一個理念：我們的目標就是滿足客戶需要。為什么滿足客戶需要是我們的目標呢?也只有滿足客戶需要，客戶才會選擇我們成為他們的供
應商，我們才會有定單，我們才有可能獲得生存?？蛻舻男枰鞘裁?這些內(nèi)容我想大家都很清楚，如果要把客戶需要排個先后順序，應該是品質(zhì)，交期，價格。服務，結(jié)算。要在這五方面滿足客戶需要，需要我們所有人員付出很大心血才能做到。以品質(zhì)控制來說，選擇品質(zhì)有保障的供應商是第一步，下來就是來料檢測，制成環(huán)節(jié)的控制，成品的擱置，檢測。就品質(zhì)控制來說，我們不是嘴上說說就能達到的，是需要我們付出心血付出行動才能實現(xiàn)的。為什么說，我們要付出心血才能做到呢?因為每一個環(huán)節(jié)的控制，我們管理人員和具體操作人員，必需要有搞好此環(huán)節(jié)的品質(zhì)意識，專業(yè)技能，和很強的責任感。意識技能責任感需要我們從做小事開始逐漸培養(yǎng)，不付出心血是不可能培養(yǎng)出來的。從另外一個角度講，我們所從事的行業(yè)就決定了我們賺的是辛苦和嘔心瀝血的錢，因為我們從事的是沒有多少技術含量的加工行業(yè)，這種行業(yè)進入門檻低，因此造成我們的行業(yè)競爭很激烈，我們只有比同行更努力更用功，我們才能獲得好客戶獲得生存。所以我們每個人，包括我自己都要有意識的告誡自己，公司要能得到生存，得到發(fā)展，不是輕而易舉就能實現(xiàn)的，我們必需拋棄掉要輕松要安逸的想法，從心理上做好辛苦和嘔心瀝血的準備。當然我們每個人都可從辛苦和嘔心瀝血中獲得回報，既能賺到錢同時也培養(yǎng)起了個人的優(yōu)秀品質(zhì)。
一個人擁有的優(yōu)秀品質(zhì)越多，如勤奮，如好學，如責任感等等，一個人在社會上獲得也會相應的多。滿足客戶需要的其他方面也是取決于我們公司內(nèi)部人員的意識技能和責任感。如交期方面，客戶要求的交期就是我們要實現(xiàn)的目標，我們首先要有這樣的目標意識，然后從物料到料時間，生產(chǎn)計劃的評估制定，再到制成完成，再到送貨。每一環(huán)節(jié)需要我們有相應的技能去控制。達成交期準時的目標除了內(nèi)部人員做以上努力外，我們的業(yè)務人員在接單時也應該
考慮掌握電芯的周期性，不能拿一個我們不可能完成的目標回來。我們滿足客戶需要既是為了生存也是為了防止破產(chǎn)。大家都知道我們所有的客戶都是有帳期。如果我們品質(zhì)，交期等方面出了問題，我們在收貨款時就會給客戶以把柄，他們就有理由拖欠和克扣我們的貨款，這樣一來我們的資金周轉(zhuǎn)就會有問題，我們對供應商付款就會產(chǎn)生問題，我們的來料和信譽就有影響。如此惡性循環(huán)，我們也就玩完了。
總之，我希望內(nèi)部人員理解和行動以上幾個方面。培養(yǎng)出強烈的目標意識，逐漸完善工作技能，強化責任感。我也相信大家在曹總的帶領下，也一定能實現(xiàn)我的期望。去年年末和今年年初，我就和曹總，薛總定下了公司的發(fā)展方法。以嚴格控制風險和穩(wěn)步發(fā)展為最核心的事務。我們最大的風險就是客戶跑單和惡意拖欠貨款。具體怎么控制?我說說自己的想法。一不要在品質(zhì)交期方面授客戶以把柄;二總經(jīng)理副總理和業(yè)務人員財
務人員樹立起牢固的風險意識;三合作前對客戶的信譽進行正面了解和側(cè)面了解;四合作開始后，合同，定單，送貨票據(jù)，對帳單等要完善并嚴格審核其內(nèi)容;五合作過程中繼續(xù)進行正面?zhèn)让媪私饪蛻粜抛u和運做狀況;六對客戶的細小變化要敏感要多問自己是怎么會事，變化意味著什么;七一旦出現(xiàn)跑單跡象，不要心存幻想，屬于合法注冊公司的，聯(lián)系我們的律師，馬上申請財產(chǎn)保全，屬于未注冊的公司，以詐騙報案，同時找朋友保全其財產(chǎn);八客戶跟蹤時間長，我們業(yè)務人員會慢慢麻木，所以公司所有客戶，曹總出面對成交客戶隔一陣子去一下，甲業(yè)務人員的客戶乙也隨時去一下，這樣的目的是我們幾個人，就對客戶的看法進行匯總，評估其次風險。風險我們必需時時刻刻抓。九客戶一旦出現(xiàn)拖款現(xiàn)象，馬上停止發(fā)貨，全力以赴想盡辦法追討。
各位同事，我所說的公司內(nèi)外各方面，我也知道大家在工作中也是這樣做 的，在此以書面形式寫出，只是希望能拋磚引玉，我們大家一起將以上幾個方面工作做的更好，更上一層樓。大家辛苦了。
謝謝大家一直以來的努力工作。有你們我才是老板，沒有你們我只是一個無能之輩。祝大家周末愉快!
各位運動員、裁判員、同志們：
在這春暖花開、芳香四溢的美好日子里，我們以十分喜悅的心情迎來了**棉紡織有限公司“慶五·一，迎五·四”操作運動會，在此我謹代表公司領導班子和全體管理人員向長期工作在生產(chǎn)一線的新老職工致以節(jié)日的問候，向參加今天運動會的運動員、裁判員和工作人員致以良好的祝愿。
長江棉紡織有限公司風風雨雨之中已走過了近20年的歷程，在這20年中我們始終發(fā)揚“勝不驕，敗不餒”的精神，以創(chuàng)大業(yè)，辦大事的凌云壯志，推動公司的規(guī)模不斷擴大，效益不斷提高，檔次不斷攀升。我始終相信：人是企業(yè)
生存的最重要的資源，是企業(yè)發(fā)展的第一要素，我公司的發(fā)展同樣離不開廣大員工的辛勤勞動，離不開全體管理人員的無私奉獻，所以我珍惜、尊重、敬仰為公司發(fā)展而默默工作的每一個人，我也衷心希望我們的職工能緊緊團結(jié)在一起，以一股繩的精神為實現(xiàn)五年再建一個新工廠的宏偉目標而努力拼搏！
xx年是公司發(fā)展的一個關鍵年頭，去年和今年第一季度，由于職工人員不穩(wěn)定，操作水平低，再加上原料市場的波動頻繁，直接導致產(chǎn)品質(zhì)量上不了檔次，產(chǎn)量跟不上要求，使公司一度處于一種低質(zhì)低價低產(chǎn)量拓市場的糟糕境況?，F(xiàn)在我們正在逐步走出這種局面，我希望我們?nèi)w員工能夠穩(wěn)定情緒，認清形勢，同心同德，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、自加壓力、負重奮進、敢于爭先”的張家港精神，為推動我公司新一輪的發(fā)展而作出每一個人應有的一份貢獻！這次操作運動會是我們舉辦的第三屆操作競賽，根本目的就是在于促使我們的產(chǎn)量、質(zhì)
量能上到一個新臺階，能促使我們的員工學習先進，自找差距，揚長補短，自覺提高自身的操作水平，在全公司內(nèi)形成一種“先進幫后進，后進趕先進”的良好勢頭。我衷心期望本次運動會能達到這樣一個目標，也期望所有參賽和未參賽的員工能以這次操作運動會為動力，不斷提高操作水平，為把公司的產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量推上一個新臺階而作出自己應有的貢獻！最后祝愿長江棉紡織有限公司第三屆操作運動會取得圓滿成功，祝愿所有參加運動會的運動員選手能取得好的成績！
各位領導：
借本次會議，就當前集團公司安全工作情況和作為安全管理的職能部門對今后工作的設想，簡述如下：
一、公司整體安全工作現(xiàn)狀
經(jīng)過公司上下全體的共同努力，通過多年的不斷完善，公司安全管理工作整體情況較好：
一是完善安全管理機構(gòu)。集團公司成立安全生產(chǎn)委員會并設立安全質(zhì)量監(jiān)察部，各企業(yè)也分別設置安全管理機構(gòu)和人員，從組織機構(gòu)上為安全工作提供保證。
二是建立并逐步完善各項管理制度。公司成立二十多年來，各項安全管理制度從無到有，并根據(jù)各時期生產(chǎn)工藝的變革逐步完善，已形成一整套安全生產(chǎn)管理制度，從規(guī)章制度上為安全工作奠定基礎；特別是去年以來，隨著煤礦機械化改造和園區(qū)各項目建設完成，安全管理制度建設得到進一步的加強和完善，并在劉總的倡導下建立起全時段、全區(qū)域、分片負責的立體管理體制，進一步做到職責明確，責任到人。
三是加強隊伍建設，充實安檢人員。今年以來，公司將一批年青化、專業(yè)化的優(yōu)秀干部選派到安監(jiān)工作崗位，加強了安檢隊伍建設。
四是積極開展各類培訓，公司培訓中心和各單位以專業(yè)培訓班形式，對職
工進行業(yè)務知識和操作技能培訓，通過培訓不斷強化員工安全意識，提高整體素質(zhì)和專業(yè)技能，為機械化生產(chǎn)培養(yǎng)了一大批骨干人員。
五是安裝配置了各類先進的監(jiān)控設備，從技術上加強了安全生產(chǎn)和事故預防。
六是加強現(xiàn)場管理，排查和消除安全隱患。從細節(jié)入手，到現(xiàn)場檢查。公司安質(zhì)部和各企業(yè)安檢人員每年排查制止各類安全隱患和違章在千條以上，從預報、措施到復查有序進行，提高現(xiàn)場管理水平。
七是建立應急救援體系，組建救援隊伍。公司以礦山救護隊為主，以事故預防和處置突發(fā)安全事故為目的，幾年來，共處理火害、頂板等各類事故幾十起，有效地保護了職工生命和公司資產(chǎn)不受損失。
八是安全生產(chǎn)管理形勢依然面臨嚴峻挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：
1、隨著煤礦技改的完成，現(xiàn)有人
員不能完全滿足現(xiàn)代化礦井管理和生產(chǎn)需要，安質(zhì)檢人員尤其突出。
2、職工對管理制度、操作規(guī)程等不熟知，違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象普遍存在，制度建設還有待進一步完善。
3、煤礦地質(zhì)條件復雜，勘探工作滯后，加之部分礦井采空區(qū)大面積頂板來壓明顯，并且井田內(nèi)有火區(qū)、老塘、舊井，給生產(chǎn)和安全管理工作帶來嚴重安全隱患。
4、消防、防塵、供電、防雷、監(jiān)控、排水、防洪、供暖、通風等各系統(tǒng)還不完善。
5、東方能源化工公司各項目生產(chǎn)工藝復雜，高壓電、煤氣、油脂、粉塵、化學物品等各類易引發(fā)事故的介質(zhì)較多，安全管理任務重，現(xiàn)無安全分管領導，無專門管理部門，給安全管理工作造成不便。
6、今年煤礦機械傷害事故明顯上升，雖未造成重大事故，但必須引起高
度重視。
7、地表覆蓋淺的煤層，長壁工作面過行洪溝地表塌陷帶來的水害危險。
8、各煤礦現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)，由于設備選型等原因，無法實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，不能實現(xiàn)安全管理信息共享和科學管理。
二、近期安全工作的重點
1、加強內(nèi)部培訓和制度執(zhí)行力度，使職工熟知安全規(guī)程和本工種操作規(guī)程，杜絕“三違”現(xiàn)象。
2、加強現(xiàn)場管理，嚴格進行事故隱患排查治理。
3、對火區(qū)、老塘、采空區(qū)加強監(jiān)測、監(jiān)控，對火災、水害等做到有疑必探。
4、嚴格培訓和用工制度，提高特殊工種持證上崗率，不得出現(xiàn)無證上崗情況。
5、加強火工品管理，一要在運輸、儲存、領退過程中嚴格手續(xù)；二要在使用中按章操作。
6、加強頂板支護，杜絕空頂作業(yè)。
7、合理配置通風設備，完善通風系統(tǒng)。
8、各建設單位加強對施工隊、監(jiān)理單位的管理。
三、對今后安全工作的幾點建議
1、充實調(diào)整安檢隊伍，適當提高井下非生產(chǎn)人員待遇。
2、以質(zhì)量標準化礦井建設為契機，打造本質(zhì)安全型企業(yè)。
3、在全公司推廣風險評估體系，做到事前知道可能存在的安全隱患，做到有備無患。
4、實行安檢人員雙重管理，打破企業(yè)、部門人員界限，形成安全檢查聯(lián)動機制。
5、通過視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)等措施實現(xiàn)科學管理，提升管理水平。
6、公司礦山救護隊擴建為礦山消防救護中隊，以適應公司工業(yè)園區(qū)消防
任務及滅火需要。
第三篇：最新物流公司發(fā)言稿
便捷于民，服務在心
各位領導、大家好！
我叫。，是。物流公司支部副書記。在集團公司“一學兩爭三優(yōu)”活動開展以來，物流公司按照市委、集團公司黨委的活動要求，以“開展優(yōu)質(zhì)服務主題活動”為契機，結(jié)合本公司的實際，以“便捷于民，服務在心”為目標進行推進。
。市物流公司眾多，作為服務窗口單位，要想在競爭激烈的物流市場站穩(wěn)腳跟、脫穎而出，必須想顧客之所想，以便捷、優(yōu)質(zhì)的服務創(chuàng)造行業(yè)口碑。
有的兄弟公司或機關領導可能知道，物流公司領導干部多年如一日都是提前一小時到單位，可以說每天早上當人們還在沉睡時候，物流公司的廣大干部職工早已開始了一天的工作，每天卸完大車后各個襯衣都被汗水侵濕。在這里沒有偷懶的干部職工，只有大寫的搬用工。領導班子團結(jié)緊密、銳意進取，職工隊伍凝聚力強、干勁十足，這正是我們公司踐行焦裕祿精神的真實寫照。
為了讓顧客能夠及時掌握配送信息，所有黨員干部每天早上7點前就到達單位，在卸貨的同時，緊接著聯(lián)系客戶、安排送貨。這樣我們的貨車比其他物流公司早到了，貨物送達客戶的效率提高了，在很大程度上保障了商戶們的正常營業(yè)。（許多顧客都打趣的說：“。、。物流的送貨電話
就跟鬧鐘似的，一早就打來了?！保?/p>
為了方便于民，照顧到社會的各個層面的需求，近期物流公司開展了“方便大學生，收行李活動”動員會。在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎上，了解市內(nèi)各大院校的考試及放假時間，提前在校園內(nèi)人流量較大的地放做好宣傳工作，比如：在學校餐廳、水房、宿舍樓宣傳欄上張貼好我們的宣傳海報，以及在醒目的地方掛上的托運條幅做好前期宣傳。到學生放假回家的高峰期為了更方便學生辦理托運，我們會在校園內(nèi)重點設立幾個托運點，為畢業(yè)生大大節(jié)約了時間和人力。辦理托運時我們還提供針、線、封裝等免費服務項目和人性化的服務。比如：一些學生不在園區(qū)內(nèi)住宿，和一些走的較晚的同學，我們還專門安排了行李托運服務車上“門”服務，進一步的為學生提供便捷的托運。我們還會做好跟蹤服務，專門設立一個領導客服電話，為學生提供最快捷的咨詢和貨物查詢服務。
為了及時了解顧客的需求和對服務的滿意度，以便我們及時改進工作，提高服務質(zhì)量，我們物流公司制定了“顧客回訪制度”和“爭做滿意員工活動”。每周都要到對這些顧客進行回訪，聽取他們的意見和建議，了解他們的想法與需求，掌握他們對物流服務的滿意度，并將這些信息及時反饋給公司的干部職工，不斷提高服務質(zhì)量，更好的為顧客服務。同時，公司所有干部職工的照片、姓名以及職務都以展板的
形式放置在接待大廳的醒目位置，下面還設立了滿意度評價本，誰的服務態(tài)度好或差、誰的工作熱情高或低，顧客一目了然。這不僅有利于顧客維權，還便于工作人員接受客戶的監(jiān)督，有效的提高了工作人員的服務質(zhì)量，可謂一舉幾得。
由于集團公司發(fā)展需要。。物流曾經(jīng)兩度遷址，且位移較大。對于物流企業(yè)來講，遷址經(jīng)營無異于“二次創(chuàng)業(yè)”。在這種情況下。物流公司在竭力保留原有業(yè)務渠道的同時，另一方面，著力開發(fā)周邊區(qū)域配送業(yè)務，拓展其他新的業(yè)務。現(xiàn)在與周邊多家企業(yè)達成業(yè)務合作意向。考慮到有些企業(yè)貨物的時效性，經(jīng)常需要接貨到晚上八九點鐘，物流公司黨員干部自覺犧牲下班時間，加班加點也要保證為客戶做好服務。
“一學兩爭三優(yōu)”活動第一階段雖然結(jié)束了，但是，物流公司作為窗口服務單位，會把“三優(yōu)”始終貫穿于工作崗位上，在用政治理論武裝頭腦的同時，進一步提高公司的綜合服務水平，打造一流物流服務品牌，為集團公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和口碑良好的社會效益。
以上匯報，請大家提出寶貴意見和建議。
謝謝大家！
發(fā)言人：。2015年5月29日
第四篇：公司會議發(fā)言稿
各位同事：
大家好，為了在明天的產(chǎn)銷會議上不耽誤大家的時間，所以把明天開會時我所要講的內(nèi)容整理出來，請各位討論指正。
我在公司會議上及平時與大家交流時，反復強調(diào)過一個理念：我們的目標就是滿足客戶需要。為什么滿足客戶需要是我們的目標呢?也只有滿足客戶需要，客戶才會選擇我們成為他們的供應商，我們才會有定單，我們才有可能獲得生存?？蛻舻男枰鞘裁?這些內(nèi)容我想大家都很清楚，如果要把客戶需要排個先后順序，應該是品質(zhì)，交期，價格。服務，結(jié)算。要在這五方面滿足客戶需要，需要我們所有人員付出很大心血才能做到。以品質(zhì)控制來說，選擇品質(zhì)有保障的供應商是第一步，下來就是來料檢測，制成環(huán)節(jié)的控制，成品的擱置，檢測。就品質(zhì)控制來說，我們不是嘴上說說就能達到的，是需要我們付出心血付出行動才能實現(xiàn)的。為什么說，我們要付出心血才能做到呢?因為每一個環(huán)節(jié)的控制，我們管理人員和具體操作人員，必需要有搞好此環(huán)節(jié)的品質(zhì)意識，專業(yè)技能，和很強的責任感。意識技能責任感需要我們從做小事開始逐漸培養(yǎng)，不付出心血是不可能培養(yǎng)出來的。從另外一個角度講，我們所從事的行業(yè)就決定了我們賺的是辛苦和嘔心瀝血的錢，因為我們從事的是沒有多少技術含量的加工行業(yè)，這種行業(yè)進入門檻低，因此造成我們的行業(yè)競爭很激烈，我們只有比同行更努力更用功，我們才能獲得好客戶獲得生存。所以我們每個人，包括我自己都要有意識的告誡自己，公司要能得到生存，得到發(fā)展，不是輕而易舉就能實現(xiàn)的，我們必需拋棄掉要輕松要安逸的想法，從心理上做好辛苦和嘔心瀝血的準備。當然我們每個人都可從辛苦和嘔心瀝血中獲得回報，既能賺到錢同時也培養(yǎng)起了個人的優(yōu)秀品質(zhì)。
一個人擁有的優(yōu)秀品質(zhì)越多，如勤奮，如好學，如責任感等等，一個人在社會上獲得也會相應的多。滿足客戶需要的其他方面也是取決于我們公司內(nèi)部人員的意識技能和責任感。如交期方面，客戶要求的交期就是我們要實現(xiàn)的目標，我們首先要有這樣的目標意識，然后從物料到料時間，生產(chǎn)計劃的評估制定，再到制成完成，再到送貨。每一環(huán)節(jié)需要我們有相應的技能去控制。達成交期準時的目標除了內(nèi)部人員做以上努力外，我們的業(yè)務人員在接單時也應該考慮掌握電芯的周期性，不能拿一個我們不可能完成的目標回來。我們滿足客戶需要既是為了生存也是為了防止破產(chǎn)。大家都知道我們所有的客戶都是有帳期。如果我們品質(zhì)，交期等方面出了問題，我們在收貨款時就會給客戶以把柄，他們就有理由拖欠和克扣我們的貨款，這樣一來我們的資金周轉(zhuǎn)就會有問題，我們對供應商付款就會產(chǎn)生問題，我們的來料和信譽就有影響。如此惡性循環(huán)，我們也就玩完了。
總之，我希望內(nèi)部人員理解和行動以上幾個方面。培養(yǎng)出強烈的目標意識，逐漸完善工作技能，強化責任感。我也相信大家在曹總的帶領下，也一定能實現(xiàn)我的期望。去年年末和今年年初，我就和曹總，薛總定下了公司的發(fā)展方法。以嚴格控制風險和穩(wěn)步發(fā)展為最核心的事務。我們最大的風險就是客戶跑單和惡意拖欠貨款。具體怎么控制?我說說自己的想法。一不要在品質(zhì)交期方面授客戶以把柄;二總經(jīng)理副總理和業(yè)務人員財務人員樹立起牢固的風險意識;三合作前對客戶的信譽進行正面了解和側(cè)面了解;四合作開始后，合同，定單，送貨票據(jù)，對帳單等要完善并嚴格審核其內(nèi)容;五合作過程中繼續(xù)進行正面?zhèn)让媪私饪蛻粜抛u和運做狀況;六對客戶的細小變化要敏感要多問自己是怎么會事，變化意味著什么;七一旦出現(xiàn)跑單跡象，不要心存幻想，屬于合法注冊公司的，聯(lián)系我們的律師，馬上申請財產(chǎn)保全，屬于未注冊的公司，以詐騙報案，同時找朋友保全其財產(chǎn);八客戶跟蹤時間長，我們業(yè)務人員會慢慢麻木，所以公司所有客戶，曹總出面對成交客戶隔一陣子去一下，甲業(yè)務人員的客戶乙也隨時去一下，這樣的目的是我們幾個人，就對客戶的看法進行匯總，評估其次風險。風險我們必需時時刻刻抓。九客戶一旦出現(xiàn)拖款現(xiàn)象，馬上停止發(fā)貨，全力以赴想盡辦法追討。
各位同事，我所說的公司內(nèi)外各方面，我也知道大家在工作中也是這樣做的，在此以書面形式寫出，只是希望能拋磚引玉，我們大家一起將以上幾個方面工作做的更好，更上一層樓。大家辛苦了。
謝謝大家一直以來的努力工作。有你們我才是老板，沒有你們我只是一個無能之輩。祝大家周末愉快!
第五篇：公司會議發(fā)言稿
各位人事行政經(jīng)理，大家早上好！
很高興參加三季度人力資源工作會議，再次與大家見面，公司會議發(fā)言稿。應金總、人力資源部李部長之邀，今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進行交流、分享。
“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要，這樣形容大家應該很清楚，它不同于業(yè)務部門直觀的業(yè)績指標，行政工作是貫穿日常管理始終，是一個展示窗口，它是通過我們不斷的深入細致的工作與努力，在管理細節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此，行政管理工作作為保障、服務于公司運營的重要組成部分，在保證公司正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)過程中，始終扮演極其重要的角色。
而在座的人事行政經(jīng)理正是擔負起公司行政管理重要角色的人，我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強的三個方面。
一、內(nèi)部信息傳遞
信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實的綜合表現(xiàn)，是管理中必須注重的，也是支持公司領導的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。
公司內(nèi)部信息簡單來說，分為4個部分：
1、公司業(yè)務部門管理運營產(chǎn)生的信息
這部分信息主要通過業(yè)務部門編寫的各項業(yè)務報表，以書面或會議形式對口上報，帶有單一性；
2、對公司業(yè)務監(jiān)控所產(chǎn)生的信息
通過對公司業(yè)務管理的監(jiān)督與控制，從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級領導進行匯報；
3、突發(fā)事件（失誤）所產(chǎn)生的信息
一次工作失誤、一次工作事故，或者一個小小的錯誤，這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會對我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點關注的信息，一旦發(fā)生必須及時上報，控制事態(tài)的進一步發(fā)展，弄清楚原因，并在事后做好總結(jié)，避免類似情況再次的發(fā)生。
4、重大事件（好的成績或經(jīng)驗）所產(chǎn)生的信息
這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導的價值觀的最直觀的反映，我們對此類信息應該深入挖掘加以共享，樹立正確的標竿，發(fā)言稿《公司會議發(fā)言稿》。
這4個部分的信息在我們工作中大家都有所涉及，但從以往信息報送來看，各個公司上報信息的及時性、準確性和完整性不夠好，有的公司報喜不報憂，誤導公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。
作為公司管理的中樞機構(gòu)，人事行政部應主動收集公司。各項管理信息，進行篩選、分析，從而為領導提供確實有效的決策參考依據(jù)。當然，這就需要我們在公司與員工、公司與上級管理機構(gòu)之間先建立起一個良好的溝通渠道，確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法，明確內(nèi)部溝通的責任及渠道（由下而上－匯報、投訴；由上而下－任務、發(fā)布；橫向傳遞－各部門、各崗位之間），有效地匯總各種信息。
只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標準，掌握了確實的信息來源后，才能保證信息傳輸?shù)募皶r性、準確性和完整性，有效地整合和共享信息資源，實現(xiàn)信息聯(lián)動。
二、后勤服務保障
后勤管理重在服務保障，不僅需要服務于客戶，也要服務于員工，還要肩負起保障公司人員財產(chǎn)安全的重任。從2002年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今，集團公司在武漢地區(qū)共有子公司9個，而各公司的后勤工作一直是行政管理重點關注的部分。
從保潔服務外包到現(xiàn)在推行的食堂外包，集團公司旨在建立由市場提供服務，公司自主選擇，員工監(jiān)督管理的新型社會化管理模式，從而達到降低管理成本，提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會化，服務精細化；做到日常管理規(guī)范化，衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟負擔，提高服務質(zhì)量，又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全，對提高公司后勤服務管理起到積極的作用。
現(xiàn)在各子公司的各種職能部門都很健全－“麻雀雖小，五臟俱全”，可是人均效益卻不高，例如公司的后勤服務工作主要是由保安、食堂等部分組成，其創(chuàng)造價值的能力相對較低，是一塊經(jīng)營管理活動中的短板，然而又是公司日常運作中不可缺少的。傳統(tǒng)的管理方式，通常采取加強管理和提高效率的方法，雖然能夠獲得一定的成效，但是沒有明顯的提高。但如果我們運用消除“浪費”的思想來看待這個問題，就可以提出一個新的思路和方法來。
既然是“浪費”，當然要努力消除，不斷地壓縮部分后勤的規(guī)模。所以結(jié)合自身情況，把部分職能外包給專業(yè)公司，不僅可以獲得專業(yè)公司提供的更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務，利用專業(yè)外包公司的規(guī)?；?，從而減少低效資產(chǎn)，提高管理效率，降低運營成本，提升公司的競爭力。
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