第一篇：使用說明書質(zhì)量保證書

鋁合金窗工程質(zhì)量保證書

一、保修條款及時(shí)限

（一）保修條款

1、對(duì)于保修期二年（自安裝竣工之日起二十四個(gè)月）內(nèi)，正常使用過程中出現(xiàn)的服務(wù)內(nèi)容的故障，我公司均無條件在四日內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，承擔(dān)制作或安裝缺陷的責(zé)任。

2、保修期二年后根據(jù)回訪記錄是因業(yè)主使用開啟不當(dāng)造成的故障，或者在保修期二年以后出現(xiàn)的故障，我公司均及時(shí)上門服務(wù)，只收取成本費(fèi)。

（二）保修期限

本公司為業(yè)主提供驗(yàn)收合格之日起的二年免費(fèi)保修服務(wù)(自 年 月

日至 年 月 日)，終生維修。

二、售后服務(wù)內(nèi)容及條件

（一）服務(wù)內(nèi)容

1、門窗五金配件開啟有不靈活現(xiàn)象。

2、密封膠條有不平整、脫槽、卷邊現(xiàn)象。

3、排水孔、氣壓平衡孔道不暢通。

4、建筑密封膠有起皮、脫槽現(xiàn)象。

5、中空玻璃的中間夾層在冬季有起霧現(xiàn)象。

（二）服務(wù)條件

在保修二年時(shí)限內(nèi)，天東門窗產(chǎn)品在正常使用情況下將在4小時(shí)內(nèi)及時(shí)予以業(yè)主維修。

三、要求使用方的條件

（一）鋁合金門窗開啟時(shí)，注意轉(zhuǎn)動(dòng)執(zhí)手的旋轉(zhuǎn)角度到位。

（二）注意傳動(dòng)器的使用，聯(lián)動(dòng)關(guān)節(jié)部位應(yīng)經(jīng)常除塵、上油保養(yǎng)。××××公司 2007.3 幕墻工程質(zhì)量保證書

一、保修條款及時(shí)限

（一）保修條款

1、對(duì)于保修期二年（自竣工驗(yàn)收記錄上簽字之日起二十四個(gè)月）內(nèi)，正常使用過程中出現(xiàn)的服務(wù)內(nèi)容的故障，我公司均無條件在三日至五個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，承擔(dān)制作或安裝缺陷的責(zé)任。

2、保修期二年后根據(jù)回訪記錄是因業(yè)主使用不當(dāng)造成的故障，或者在保修期二年以后出現(xiàn)的故障，我公司均及時(shí)上門服務(wù)，只收取成本費(fèi)。

（二）保修期限

本公司為業(yè)主提供驗(yàn)收合格之日起的二年免費(fèi)保修服務(wù)(自 年 月 日至 年 月 日)，終生維修。

二、售后服務(wù)內(nèi)容及條件

（一）服務(wù)內(nèi)容

1、因施工工藝缺陷造成的破損石材及玻璃的更換（如鋼化玻璃的自爆）；

2、因施工工藝缺陷造成的密封膠脫落；

3、玻璃幕墻開啟扇的調(diào)整；開啟扇執(zhí)手的調(diào)整及維修；

4、其他因我方材料或施工造成的故障。

（二）服務(wù)條件

在保修二年時(shí)限內(nèi)，××××幕墻在正常使用情況下在三日至五個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)予以業(yè)主維修。

三、要求使用方的條件

（一）玻璃幕墻開啟扇開啟時(shí)，注意轉(zhuǎn)動(dòng)執(zhí)手的旋轉(zhuǎn)角度到位，開啟扇開啟的角度到位即可。

（二）避免用硬物或機(jī)械設(shè)備碰撞、劃傷石材和玻璃。

（三）使用中應(yīng)定期進(jìn)行幕墻的清洗。

××××公司 2007.3 樓梯踏步工程質(zhì)量保證書

一、保修條款及時(shí)限

（一）保修條款

1、對(duì)于保修期二年（自竣工驗(yàn)收記錄上簽字之日起二十四個(gè)月）內(nèi)，因樓梯踏步施工工藝缺陷造成的維修，我公司均無條件在三日至五個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，承擔(dān)制作或安裝缺陷的責(zé)任。

2、保修期二年后根據(jù)回訪記錄因業(yè)主使用不當(dāng)造成的維修，或者在保修期二年以后出現(xiàn)的因施工工藝造成的維修，我公司均及時(shí)上門服務(wù)，只收取成本費(fèi)。

（三）保修期限

本公司為業(yè)主提供驗(yàn)收合格之日起的二年免費(fèi)保修服務(wù)(自 年 月 日至 年 月 日)，終生維修。

二、售后服務(wù)內(nèi)容及條件

（一）服務(wù)內(nèi)容

1、因施工工藝缺陷造成的維修（如空鼓現(xiàn)象）；

2、其他因我方材料或施工造成的維修。

（二）服務(wù)條件

在保修二年時(shí)限內(nèi)，××××樓梯踏步在正常使用情況下將在三日至五個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)予以業(yè)主維修。

三、要求使用方的條件

（一）避免硬物在樓梯石材上磕碰或拖動(dòng)。

（二）使用中應(yīng)定期進(jìn)行樓梯踏步的清洗。

××××公司 2007.3 第一章 公司簡(jiǎn)介

××××公司創(chuàng)立××××年××月××日，是一家集建筑幕墻、鋼結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、加工、施工；鋁合金門窗設(shè)計(jì)、加工、施工；技術(shù)咨詢、服務(wù)；出口建筑材料、鋁型材、鋁門窗等為一體的大型有限責(zé)任公司。擁有施工一級(jí)，設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)及全套德國進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備與檢測(cè)設(shè)備，產(chǎn)值約×××元人民幣，其產(chǎn)品遍及全國23個(gè)省市，承接幕墻、鋁合金門窗達(dá)400余項(xiàng)，面積達(dá)400萬平方米。

多年來，×××不斷創(chuàng)新，有獨(dú)特的“系統(tǒng)思維”，培養(yǎng)并擁有了一大批工程設(shè)計(jì)及管理人員，主持了眾多的大型項(xiàng)目，具有較強(qiáng)的施工管理隊(duì)伍。實(shí)行銷售經(jīng)理全程管理服務(wù)負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理全程生產(chǎn)施工負(fù)責(zé)制。分為售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。公司本著“創(chuàng)幕墻門窗的第一品牌！永遠(yuǎn)追求最高品質(zhì)！”的理念，在專業(yè)的質(zhì)量管理專家的監(jiān)督下，保證了工作質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、施工質(zhì)量；通過職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

“競(jìng)舟四海，百舸爭(zhēng)流氣象一新；揮軍萬里，心懷家國志在天下！”

×××人從這里起步，以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的管理和良好的服務(wù)讓消費(fèi)者享受高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更大的實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)×××的第一品牌！

第二章 鋁合金窗指南

第一節(jié) 特性簡(jiǎn)介

本工程的鋁合金窗設(shè)計(jì)滿足建筑設(shè)計(jì)師的外觀要求和建筑構(gòu)造要求，鋁合金窗構(gòu)件設(shè)計(jì)時(shí)，在重力荷載、風(fēng)荷載、地震作用、溫度作用和主體構(gòu)件位移影響下，已考慮其堅(jiān)固程度、使用壽命和建筑結(jié)構(gòu)同步，保證支撐構(gòu)件的安全性、美觀性和施工可行性。本工程的鋁合金窗所承受最高風(fēng)壓，最大風(fēng)力按100年一遇最大值進(jìn)行考慮（基本風(fēng)壓為0.45kn/㎡），一切構(gòu)件按照1.2倍的設(shè)計(jì)風(fēng)壓荷載作用下，任何部件不損壞、分離或產(chǎn)生有害的變形。第二節(jié) 材料簡(jiǎn)介

本工程所有窗扇為內(nèi)平開窗，所采用的材料如下表：

第三節(jié) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、鋁合金窗框和副框的安裝牢固；

2、鋁合金窗扇安裝牢固，開關(guān)靈活、關(guān)閉嚴(yán)密，無倒翹，開啟角度準(zhǔn)確。

3、鋁合金窗配件安裝牢固、位置正確，功能滿足使用要求；

4、鋁合金窗表面潔凈、平整、色澤一致，無銹蝕。大面無滑痕、碰傷；

5、鋁合金窗扇的橡膠密封條和毛氈密封條安裝完好，無脫落；

6、鋁合金窗玻璃不與型材直接接觸。

7、鋁合金窗的排水孔應(yīng)暢通。

第四節(jié) 鋁合金窗示意圖篇二：住宅使用說明書及質(zhì)量保證書樣本

住 宅 使 用 說 明 書

根據(jù)建設(shè)部“建房【1998】102號(hào)《關(guān)于印發(fā)（商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定）的通知》”的精神，我公司向用戶提供《住宅使用說明書》，具體內(nèi)容如下：

一、開發(fā)與參與單位：

開發(fā)單位：

設(shè)計(jì)單位：施工單位：

二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：

三、主要結(jié)構(gòu)

四、注意事項(xiàng)：

1、用戶裝飾前應(yīng)向物業(yè)公司咨詢裝修應(yīng)辦手續(xù)，申請(qǐng)裝修許可單。

2、不得擅自拆改房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，管線及其他設(shè)施。

3、樓梯間和其它公共通道內(nèi)不可堆放物品，以免影響正常使用和安全疏散。

4、室外設(shè)施的安裝（空調(diào)、曬衣架等）按物業(yè)公司的規(guī)定。

5、帶有沉淀物的廢水、垃圾等不能直接倒入衛(wèi)生器具，以免引起管道堵塞。

6、室內(nèi)照明線路按一房一燈配置，其余用電管線由住戶自理，當(dāng)需要安裝空調(diào)等較大功率電器時(shí)，應(yīng)單獨(dú)敷供電線、表。

7、有線電視的線路和部件，不能隨便變支和增設(shè)，否則會(huì)影響本戶和鄰戶，甚至更大范圍的收視效果。

8、現(xiàn)澆板不得鑿孔，以免引起滲漏及破壞結(jié)構(gòu)安全，影響下一層用戶。

9、凡住戶在裝修時(shí)使原結(jié)構(gòu)受力形式有變動(dòng)的，必須先征得原設(shè)計(jì)單位的書面認(rèn)可。

10、房屋交驗(yàn)后因用戶不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、移動(dòng)設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，我公司不承擔(dān)保修責(zé)任，一切由用戶自己承擔(dān)責(zé)任。

五、住宅設(shè)施、設(shè)備配套

1、住宅每戶單相供電，電表容量以市供電公司核定為準(zhǔn)。

2、室內(nèi)上水管管徑為： 下水管管徑為：住宅均采用市政直供水。

3、煤氣管道接到每戶的廚房?jī)?nèi)，具體見煤氣公司與用戶的協(xié)議書。

4、電話線和有線電視用戶，進(jìn)戶門內(nèi)側(cè)上方，電話預(yù)留四芯線，有線電視預(yù)留一門。每戶一只信報(bào)箱。

5、頂層（躍層）可上人露臺(tái)設(shè)有≥1.30米（多層）。

6、實(shí)行物業(yè)管理。

7、住宅每戶配置對(duì)講設(shè)施，用戶裝修時(shí)不得損壞，移動(dòng)覆蓋所有的安防設(shè)施，包括接線盒。否則造成質(zhì)量、使用等問題，均由用戶自己承擔(dān)一切責(zé)任。

六、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置說明：

1、每戶廚房?jī)?nèi)預(yù)留脫排油煙機(jī)通風(fēng)煙道。

2、室內(nèi)部分房間預(yù)留空調(diào)洞。

3、頂層（躍層）預(yù)留樓梯孔。

4、煤氣熱水器排氣管嚴(yán)禁接入暗廁內(nèi)預(yù)留的通氣道。

七、住宅承重墻、防水墻、陽臺(tái)等部位的注意事項(xiàng)：

1、套房?jī)?nèi)墻都是承重墻，不得隨意敲強(qiáng)、打洞。

2、外墻為了防水，嚴(yán)禁在外墻面開槽鑿洞。

3保護(hù)屋面防水層完好無損，以免屋面滲漏。屋頂露臺(tái)面層已貼防滑地磚，嚴(yán)禁更換。半地下自行車庫地面已做防水層，嚴(yán)禁開挖。

4、廚房間、衛(wèi)生間原有管道及煙道不得任意改動(dòng)。

八、如住戶沒能按住宅使用說明書使用、裝修或違反有關(guān)規(guī)定的，本公司恕不負(fù)相關(guān)責(zé)任。

九、本說明書為商品房銷售合同的附件。

住 宅 質(zhì) 量 保 證 書

項(xiàng) 目 名 稱： 開 發(fā) 單 位： 設(shè) 計(jì) 單 位： 施 工 單 位： 監(jiān) 理 單 位： 物業(yè)管理單位： 勘 察 單 位：

一、住宅所在小區(qū)概況：

二、住宅基本情況

三、住宅各部門、部件在合理使用條件下的保證內(nèi)容

四、住宅各部位、部件在保證期內(nèi)外的保修責(zé)任： 篇三：商品住宅質(zhì)量保證書使用說明書

編號(hào)

質(zhì)量保證書

商品住宅

使用說明書

河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

監(jiān)制

說明

1.為了維護(hù)住房消費(fèi)者的合法權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》、《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度的通知》等法律法規(guī)，編制本書。

2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品房交付使用時(shí)，必須向商品房買受人提供質(zhì)量保證書和使用說明書?！渡唐纷≌|(zhì)量保證書》和《商品住宅使用稅明書》按套發(fā)放，一式三份，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)持一份，商品房買受人持一份，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等保修單位持一份，每個(gè)單位工程需由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)另填報(bào)兩份樣本，報(bào)項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案?！渡唐纷≌|(zhì)量保證書》和《商品住宅使用稅明書》作為商品房買賣合同的補(bǔ)充約定。3.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《商品住宅質(zhì)量保證書》和商品房買賣合同的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。商品房售出后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托物業(yè)服務(wù)公司等單位維修的，應(yīng)當(dāng)在《商品住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)仍是商品住宅質(zhì)量第一責(zé)任人。4.商品房買受人或房屋使用人請(qǐng)仔細(xì)閱讀《商品住宅使用稅明書》中的內(nèi)容，并按有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行裝飾、維修，正確使用各類設(shè)施、設(shè)備，確保建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施的使用安全，維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。5.商品房買受人或房屋使用人自行添置或擅自改變、移動(dòng)、改裝、損毀房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施等，造成房屋質(zhì)量受損，給其他買受人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的保修范疇。6.本書要求的附圖及相關(guān)內(nèi)容應(yīng)清晰、工整，填寫內(nèi)容涂改無效。

商品住宅質(zhì)量保證書

本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，本公司對(duì)所銷售的商品住宅在結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、保修等方面作出以下質(zhì)量保證和承諾：

一、本商品住宅符合國家和本地區(qū)現(xiàn)行建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行防火、抗震等設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

二、本商品住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理，并經(jīng)政府有關(guān)部門審查。

三、本商品住宅已按國家規(guī)定通過有關(guān)單位組織的竣工驗(yàn)收，已報(bào)建設(shè)主管部門備案，辦理《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案證書》。

四、本商品住宅符合居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)要求。

五、本公司按照承諾的保修范圍與保修期限承擔(dān)保修責(zé)任。

本套商品住宅交付情況

建設(shè)工程竣工驗(yàn)收意見書（或報(bào)告）復(fù)印件（可縮印并粘貼在此頁）

（騎縫處加蓋開發(fā)公司印章）

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房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案證書復(fù)印件 或住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收備案證書復(fù)印件

（可縮印并粘貼在此頁）

（騎縫處加蓋開發(fā)公司印章）

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住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收表原件

（復(fù)印件需在騎縫處加蓋開發(fā)公司印章）

注：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建質(zhì)[2009]291號(hào)文件要求，分戶驗(yàn)收合格，建設(shè)單位必須按用戶出具《住宅工程質(zhì)量驗(yàn)收表》，并作為《住宅質(zhì)量保證書》的附件，一同交給住戶。

保修范圍與保修期限

自項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格交付商品房買受人之日起，在正常使用情況下，有如下部位、部件工程出現(xiàn)質(zhì)量

位保修期自項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。以上保修項(xiàng)目和最低保修期限如遇國家和我省政策調(diào)整，按新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.涉及表內(nèi)未列出的其他部位、部件的保修期限，可由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與商品房買受人自行約定。

業(yè)主注意事項(xiàng)

1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向商品房買受人交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)有交付驗(yàn)收手續(xù)，商品房買受人驗(yàn)收合格后，應(yīng)當(dāng)對(duì)本商品住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。商品房買受人驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由買受人自行承擔(dān)維修責(zé)任。

2.商品房買受人或房屋使用人因使用不當(dāng)或擅自改變、移動(dòng)、改裝、毀損房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施等，造成房屋質(zhì)量受損，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任，給其他商品房買受人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于本公司的保修范疇。

3.商品房交付使用后，商品房買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位或房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，商品房買受人有權(quán)退房或要求調(diào)換，給商品房買受人造成損失的，本公司依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.本保證書作為商品房買賣合同的補(bǔ)充約定，與商品房買賣合同具有同等法律效力。

報(bào)修辦法：

房屋使用人在正常使用本商品住宅發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí)，應(yīng)在保修期限內(nèi)及時(shí)填寫《商品住宅質(zhì)量保修單》（見附頁）向本公司或本公司委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等維修單位報(bào)修，本公司在保修期限內(nèi)免費(fèi)承擔(dān)保修責(zé)任。超過保修期的，商品房買受人或房屋使用人可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)維修并收取相應(yīng)的費(fèi)用。

保修處理：

1.在接到用戶《商品住宅質(zhì)量保修單》后，本公司或本公司委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等維修單位將及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核查情況，在用戶的配合下，按《保修范圍與保修期限》表內(nèi)所承諾的維修處理時(shí)限（大修時(shí)可視實(shí)際情況以書面形式約定）完成修復(fù)工作。保修完成后，由商品房買受人驗(yàn)收，涉及結(jié)構(gòu)安全的，本公司將報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案。

2.保修期內(nèi)，因房屋維修導(dǎo)致其他用戶受到影響的，本公司或本公司委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等維修單位將出面協(xié)調(diào)；因房屋維修致使房屋使用功能受到影響，給本商品住宅買受人或其他用戶造成損失的，本公司依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.如本公司或本公司委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等維修單位不履行保修責(zé)任或超過約定時(shí)限未進(jìn)行保修的，商品房買受人可以另行委托具有相應(yīng)資質(zhì)的其他單位維修，由本公司承擔(dān)全部維修費(fèi)用和相應(yīng)責(zé)任。

第二篇：《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》

《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》 示 范 文 本

贛州市房地產(chǎn)管理局監(jiān)制

監(jiān) 制 說 明

1、本《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制。

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅質(zhì)量保證書》可作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。

4、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向購房戶交付非住宅商品房時(shí)，在商品房買賣合同中有保修約定的情況下，可參照使用本《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的示范文本，并向購房戶提供質(zhì)量保證和使用說明文書。

住宅質(zhì)量保證書

尊敬的 幸福佳苑 住戶：

感謝您購買我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了維護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為指導(dǎo)您正確使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我公司根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》的規(guī)定，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議。

一、您購買的商品房位于 贛州 市 尋烏 縣（市、區(qū)）幸福佳苑 小區(qū) 棟 房，建筑面積平方米。該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案表》，編號(hào)為：。

二、房屋保修范圍與期限

本住宅自交付之日起（因購房人原因造成的延期交付時(shí)間除外，下同），在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程：設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏：5年

3、電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝：2年

4、裝修工程：2年

5、墻面、頂棚抹灰層脫落：１年

6、地面空鼓開裂、大面積起砂：１年

7、門窗翹裂、五金件損壞：１年

8、衛(wèi)生潔具：１年

9、燈具、電器開關(guān)：６個(gè)月

10、管道堵塞：2個(gè)月11、12、13、三、保修提交程序

該房屋相關(guān)損壞部位在保修期內(nèi)的，用戶應(yīng)及時(shí)填寫《保修提交單》，向我公司保修部門報(bào)修。我公司保修部門將在 3 日內(nèi)給予答復(fù)、出具處理意見，并在 7 日內(nèi)進(jìn)行維修。因住戶使用（裝修）不當(dāng)或不可抗力原因而造成的質(zhì)量問題，以及自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，均不在本公司保修范圍之內(nèi)。

四、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

五、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)；不能協(xié)調(diào)處理的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

六、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

開發(fā)企業(yè)名稱：（簽章）法人代表：（簽章）

保修聯(lián)系人： 質(zhì)量保修電話： 保修起始時(shí)間： 年 月 日（住宅交付用戶使用之日）

住宅使用說明書

尊敬的 幸福佳苑 住戶：

為了使您更好地了解使用住房及室內(nèi)設(shè)施，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定了本《住宅使用說明書》。請(qǐng)您細(xì)心閱讀，正確使用室內(nèi)設(shè)施，減少故障，延長(zhǎng)使用壽命。并真誠地歡迎您對(duì)我們的工作和對(duì)住房的使用情況提出意見。

一、該商品住宅位置

您購買的住宅位于：江西省、贛州市、尋烏縣（市、區(qū)）小區(qū) 棟 號(hào)房。建筑面積平方米。

二、該房屋有關(guān)參加建設(shè)、服務(wù)單位及資質(zhì)等級(jí)

開發(fā)單位： 尋烏縣恒信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

勘察單位： 核工業(yè)贛州工程勘察院

規(guī)劃設(shè)計(jì)單位： 上海東方建筑設(shè)計(jì)研究院

建筑設(shè)計(jì)單位： 上海東方建筑設(shè)計(jì)研究院

建筑施工單位：江西中泰建筑工程有限公司 室內(nèi)裝飾工程施工企業(yè)：江西中泰建筑工程有限公司

監(jiān)理單位：江西省恒信建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 尋烏縣萬盛物業(yè)管理有限公司

三、本住宅各部分結(jié)構(gòu)性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知

1本商品住宅的建筑主體結(jié)構(gòu)類型為： 框剪，抗震設(shè)防基本裂度為 7 度。

2、地基基礎(chǔ)：本住宅采用 獨(dú)立承臺(tái) 基礎(chǔ)。要處理好房屋周圍的排水，防止地表水滲入地基內(nèi)。不要在基礎(chǔ)邊亂挖及取土等。

3、墻體：梁柱嚴(yán)禁重物撞擊、改動(dòng)。磚混住宅縱橫墻（承重墻、保溫墻均在內(nèi)），使用時(shí)嚴(yán)禁改拆、開洞、鑿槽，以免破壞結(jié)構(gòu)，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。

4、墻面：外墻為 頁巖燒結(jié)多孔磚，內(nèi)墻為 加氣塊，不得凸出窗戶玻璃線安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請(qǐng)勿用重物撞擊和在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。

5、門窗：入戶門為 乙級(jí)防火門，內(nèi)門為 用戶自理 ；窗采用 普通鋁合金中空玻璃。門窗在使用請(qǐng)勿用力過大，不得隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。

6、屋面：采用 鋼筋混凝土 制作屋面結(jié)構(gòu)層，屋面防水采用 SBS，為【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安裝任何設(shè)施；在上人屋面安裝太陽能或其它設(shè)施 6 時(shí)，嚴(yán)禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。嚴(yán)禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護(hù)落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、樓面各部位使用荷載

1、室內(nèi)樓地面：活荷載為 200 Kg／m，地面裝修荷載不得超過 100 Kg／m，除有防滲層的廚房、衛(wèi)生間地面外，其它室內(nèi)樓地面一律不準(zhǔn)用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

2、陽臺(tái)：活荷載為 250 Kg／m，使用中不得超過此限值，陽臺(tái)結(jié)構(gòu)形式不得有任何改動(dòng)（包括欄板降低或外伸及設(shè)置防盜網(wǎng)、晾衣架等）；

3、廚房：活荷載為 200 Kg／m。

4、衛(wèi)生間：活荷載為 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范圍活荷載為 200 Kg／m，不上人屋面范圍活荷載為 50 Kg／m。（注：此活荷載含裝修荷載）

五、室內(nèi)外主要設(shè)施類型、使用材料、性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知

１、給水：廚房、衛(wèi)生間給水管道，采用 PPR 材料，設(shè)水表 1 只。室內(nèi)閥門及水龍頭宜輕開輕關(guān)，水表嚴(yán)禁拆換。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管應(yīng)防止外力打擊；便器內(nèi)及地漏口不得扔放手紙、衛(wèi)生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應(yīng)經(jīng)常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。

22223、室內(nèi)供電：采用[明、暗]線敷設(shè)。進(jìn)戶線 6平方毫米。進(jìn)戶線最大允許負(fù)荷為 12 千瓦。戶設(shè)電表一只。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的最大允許負(fù)荷量，不亂動(dòng)電表及室內(nèi)外線路，以免造成線路和電器設(shè)備的損壞，影響安全及正常使用。衛(wèi)生間沒有等位器和接地保護(hù)裝置，用戶需正確使用并注意用電安全。

4、燃?xì)猓汗夤艿啦捎?PE 材料。使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀相關(guān)使用說明書。燃?xì)夤艿啦坏盟阶愿难b移位；計(jì)量表。閥門不得拆卸、亂動(dòng)。以免漏氣，影響您及家人的安全。

5、其他配套線路及設(shè)備：電信、有線電視、樓宇對(duì)講等相關(guān)線路，請(qǐng)不要隨意改動(dòng)，以免影響正常使用。

6、消防設(shè)施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，電梯間配有緊急按鈕，平時(shí)要定時(shí)保養(yǎng)，嚴(yán)禁亂動(dòng)，遇有緊急情況方可啟動(dòng)。嚴(yán)禁私自改裝、拆除消防設(shè)施。

7、避雷：室外避雷裝置，請(qǐng)注意保護(hù)，不得拆卸和截?cái)啾芾滋炀€和地線的連接。

8、室外垃圾設(shè)施：不許將紙箱、木棒、編織袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物業(yè)管理：小區(qū)有物業(yè)服務(wù)公司為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)，聯(lián)系電話：。

七、注意事項(xiàng)

1、用戶不得改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。在室內(nèi)外進(jìn)行裝飾、裝修必須事先向物業(yè)服務(wù)公司申報(bào)并簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議后，方可施工，裝修時(shí)注意不要影響其它住戶的正常使用，避免引起不必要的糾紛。

2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設(shè)施。如有改動(dòng)，必須向有關(guān)管理部門報(bào)批，經(jīng)批準(zhǔn)方可改動(dòng)。交房后，用戶自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。愛護(hù)室外公共綠地及花木，請(qǐng)遵守本小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》。

商品房交付使用交接表

尊敬的購房人：

您購買的 小區(qū) 棟 號(hào)房，已取得當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門核發(fā)的《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工交付使用條件核實(shí)表》。在交付使用前，請(qǐng)認(rèn)真查驗(yàn)?zāi)闼徺I的商品房，確認(rèn)房屋質(zhì)量、室內(nèi)裝修和設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等是否符合合同約定，并簽字驗(yàn)收（如無疑義，請(qǐng)寫“正常”；如有疑義，請(qǐng)寫“不正?！保嬲f明理由）。同時(shí)，仔細(xì)閱讀《質(zhì)量保證書》和《使用說明書》，并請(qǐng)合理使用房屋。

1、主體結(jié)構(gòu)：

2、外墻面：

3、廚房、衛(wèi)生間防滲漏：

4、供電、供氣系統(tǒng)：

5、給排水、排污管道：

6、內(nèi)墻面、頂棚、地面：

7、門窗、五金件：

8、電梯：

9、樓宇對(duì)講系統(tǒng)：

10、信報(bào)（奶）箱：

11、其他裝飾裝修情況：

12、合同約定的其他配套設(shè)施：

電表讀數(shù)： 度；水表讀數(shù)： 噸；煤氣讀數(shù)： 立方米。

出賣人（蓋章）： 買受人（簽字）： 交接時(shí)間： 年 月 日

第三篇：質(zhì)量保證書、使用說明書

附件二

商品住宅質(zhì)量

保 證 書可印制公司標(biāo)志()

(可印制該項(xiàng)目規(guī)劃效果圖)公司名稱

持證說明

一、凡購買我公司房屋者，均可持該證享受“質(zhì)量保證服務(wù)”。

二、質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容：

1、層面防水工程為3年；

2、土建工程為1年，具體包括：

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；

墻面、頂棚抹灰層脫落；

地面空鼓開裂、大面積起砂；

門窗翹裂、五金件損壞；

3、衛(wèi)生潔具為1年；

4、電氣管線、上下水管線安裝工程為6個(gè)月；

5、管道堵塞為2個(gè)月；

6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個(gè)采暖期及供冷期。

三、以上質(zhì)量保證期內(nèi)，非使用不當(dāng)而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，給予免費(fèi)維修，如因購房者使用不

當(dāng)造成的質(zhì)量問題，由購房者承擔(dān)維修費(fèi)用。

四、超過保修期后，維修費(fèi)用由購房者承擔(dān)。

五、此證不準(zhǔn)外借、轉(zhuǎn)讓等，否則持證人將失去“質(zhì)量保證服務(wù)”。該證一旦丟失，請(qǐng)及時(shí)

通知我公司。

持證人登記

購房人 房屋地址 合同號(hào) 備 注

維修記錄

時(shí)間 維修內(nèi)容 備注

維修電話： 地址：(維修單位地址)

附件三

商品住宅使用

保 證 書可印制公司標(biāo)志()

(可印制該項(xiàng)目規(guī)劃效果圖)公司名稱

一般應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

2、單元平面圖

3、使用須知

4、建筑裝飾與設(shè)施

5、給排水平面圖

6、照明及其他電路平面圖

7、結(jié)構(gòu)類型及相應(yīng)部位注意事項(xiàng)的說明

8、其他需說明的問題

維修電話： 地址：(維修單位地址)

關(guān)于〈住宅質(zhì)量保證書〉和〈住宅使用說明書〉的有關(guān)規(guī)定

第四篇：商品住宅質(zhì)量保證書-使用說明書

美麗家園小區(qū)

商品住宅質(zhì)量保證書

尊敬的用戶：

我公司開發(fā)建設(shè)的膠州市美麗家園住宅樓小區(qū)工程，經(jīng)我公司及立新設(shè)計(jì)、泰豐監(jiān)理、青島泓鑫源施工單位的共同努力，將如期交付使用，為確保本工程交付后的正常使用和管理，延長(zhǎng)工程使用壽命及其耐久性，也為了更好得維護(hù)您的合法權(quán)益，不致因使用不當(dāng)造成質(zhì)量及安全事故性的發(fā)生，請(qǐng)各用戶共同協(xié)助管理，并根據(jù)國家省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定；在規(guī)定的期限內(nèi)住戶在原設(shè)計(jì)沒有改動(dòng)情況下，我公司承諾如下：

根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)美麗家園住宅小區(qū)質(zhì)量保證內(nèi)容如下：

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理和規(guī)定和

雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、層面防水工

程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供水系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容如下：防水、滲漏、電氣，給排水等施工圖內(nèi)容。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理

使用年限；

2、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲

漏為五年；

3、裝修工程為二年；

4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為二年；

5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、外道路等工程為基礎(chǔ)建設(shè)；

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，物業(yè)公司、建筑施工承包公司

應(yīng)當(dāng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人保修。承包公司不在約定期限內(nèi)派人保修的，物業(yè)公司可以委托他人修理。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，建筑施工承包公司在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

13、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)

量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，建筑施工承包人實(shí)施保修。

四、保修費(fèi)用

保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

五、雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：無。

本工程質(zhì)量保修書，由開發(fā)商和業(yè)主雙方在交房驗(yàn)收前共同簽

署。

美麗家園小區(qū)

商品住宅使用說明書

尊敬的住戶：

歡迎您居住我公司開發(fā)建設(shè)的商品房，為了使您更好地使用房屋及室內(nèi)設(shè)施，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定了《商品住宅使用說明書》請(qǐng)您細(xì)心閱讀，并真誠地歡迎您給我們的工作提出意見，使我們的服務(wù)質(zhì)量不斷提高，您的居住環(huán)境更加舒適。在使用過程中應(yīng)注意以下幾條：

一、墻體地面裝修要求：

221、本工程設(shè)計(jì)荷載為：樓地面140Kg/M;陽臺(tái)140 Kg/M;廚房140

2Kg/M，不得集中存放物品，不得超載使用。

2、樓地面層不得隨意鑿掉，的破壞樓面結(jié)構(gòu)，以防止出現(xiàn)裂紋和滲漏現(xiàn)象，特別是衛(wèi)生間地面（防水涂料層）。

3、居室、廚房、衛(wèi)生間的磚墻上，不得新開洞口或擴(kuò)大原有洞口，在過梁支承處嚴(yán)處嚴(yán)禁開洞、鑿槽，不得打通外墻破壞墻。

4、不準(zhǔn)隨意拆除建筑物原有的磚墻，不準(zhǔn)在樓板上增砌各種墻體，禁止破壞全部房屋磚墻和保溫層，外墻禁止私自安裝掛載空調(diào)等重物。

二、裝飾、裝修注意事項(xiàng)：

1、用戶不能改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。

2、不能撤自改裝門窗，拆除房屋原有附屬物。

3、不能在公共部位及公用走廊違法建筑、煤池及堆放雜物。

4、不能在墻壁面、地面或樓板上挖洞、開門、開窗等。

5、室內(nèi)外一切裝修、裝飾（包括安裝太陽能熱水器,空調(diào)機(jī)）必須

經(jīng)有關(guān)部門及物業(yè)管理部門報(bào)批后，方可施工，安裝。

6、鄰里之間裝修、樓上樓下裝修相互關(guān)照，提前地板掃毛，避免貼

磚漏水、地暖施工滲水泡壞鄰里樓下裝修好的屋面，已安裝的對(duì)

講、CATV線路、太陽能管道、水管、電線、樓宇線路禁止挪改，以免電子系統(tǒng)毀壞。

三、水電等設(shè)施配置使用說明：

1、上水、下水、電、通訊、閉路電視，供暖等設(shè)施已安裝齊全，住

房不能私自改裝，移位，并按規(guī)定正確使用。

2、供熱、通訊、閉路電視等開通或改裝，必須經(jīng)有關(guān)單位批準(zhǔn)，并

由有關(guān)部門專業(yè)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。

3、給水排水所有管道系統(tǒng)已經(jīng)打壓試驗(yàn)，嚴(yán)禁私自拆裝，違者后果

自負(fù)。

4、各路漏電保護(hù)器不明原因突然跳閘，請(qǐng)先檢查漏電之處，再合閘，禁止用戶私自拆開修理，應(yīng)通過專業(yè)人員進(jìn)行修理，或通知物業(yè)

公司進(jìn)行處理，用戶裝修禁止使用大功率機(jī)電，一旦使用燒毀電

路設(shè)備，業(yè)主全額賠償。

5、廚房、衛(wèi)生間的設(shè)施，管道不得隨意更改，不準(zhǔn)破壞衛(wèi)生間地面的防水層。

四、本商品住宅的單元電子門，在使用中請(qǐng)不要使其接觸油污及腐蝕性物品，并做到隨手關(guān)門，不要長(zhǎng)期處于開啟狀態(tài)（如有木棍、石塊頂住應(yīng)及時(shí)清除）保證住戶安全。

五、住戶在接房時(shí)應(yīng)到物業(yè)公司交納裝修保證金。

六、住戶在使用我公司開發(fā)產(chǎn)品過程中，如有不明之處或特殊需要，請(qǐng)與我公司物業(yè)管理部門聯(lián)系，咨詢及接受服務(wù)。

七、在正常情況下，必須按期交納按雙方約定收取的物業(yè)費(fèi)用。

八、住戶如需安裝防盜網(wǎng)，其防盜網(wǎng)不能凸出墻體，裝修不能亂扔垃圾。

九、太陽能安裝必須經(jīng)物業(yè)公司同意集中安裝以便于屋面維修。

在您使用過程中，若發(fā)現(xiàn)因施工原因造成的質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)與我公司聯(lián)系，物業(yè)公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)。

第五篇：《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

近來新樓入住時(shí)，很多住戶都拿到了《住宅質(zhì)量保證書》

和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實(shí)施的新的住宅質(zhì)

量保證制度所要求的?，F(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開

發(fā)商“五證”是否具備，而且應(yīng)該要求開發(fā)商提交《住宅質(zhì)量

保證書》和《住宅使用說明書》。

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅

承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保

證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管

理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1．工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)。

2．地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。

3．正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面

防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；

管道堵塞2個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；其它部位、部件的保修

期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1．開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)

理單位。

2．結(jié)構(gòu)類型。

3．裝修、裝飾注意事項(xiàng)。

4．上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明。

5．有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)。

6．門、窗類型，使用注意事項(xiàng)。

7．配電負(fù)荷。

8．承重墻、保溫墻、防水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明。

9．其它需要說明的問題。

購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說

明書》是否列明了以上項(xiàng)目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。