第一篇：商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書

業(yè)主入戶須知

商品房項目名稱：工程質(zhì)量等級 ： 合格

質(zhì)量保修受理部門 ：聯(lián)系電話：

房號：交付使用時間：開發(fā)單位：張北金鼎房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

業(yè)主姓名：聯(lián)系電話：

一、保修項目 保修期限 保修責(zé)任

1、屋面防水5年 保修期如因防水材料、設(shè)計或施工質(zhì)量問題而導(dǎo)致屋面滲水、滴漏，開發(fā)商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

2、墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏 １年 保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，開發(fā)商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

3、墻面、頂棚抹灰層 脫落 １年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，開發(fā)商將無償進行修補。

4、地面飾面空鼓、開裂 １年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，開發(fā)商將無償進行修補。

5、門窗翹裂、五金件損壞 １年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，開發(fā)商將無償進行維修。

6、衛(wèi)生潔具 １年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，開發(fā)商將無償進行維修。

7、燈具、電器及開關(guān) ６個月 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，開發(fā)商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。

8、防盜及對講系統(tǒng) １年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，開發(fā)商將無償進行維修。

9、管道堵塞 ２個月 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。墻體 外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門審查同意方可進行。

10、采暖設(shè)備的保修期為1個采暖期。

11、上水、下水 所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復(fù)式住戶應(yīng)注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和堵塞下水口，否則因其產(chǎn)生的后果由業(yè)主自負。

12、供電設(shè)施配電負荷 不能改動公共供配電設(shè)施。

13、電話 不能改動戶外通訊設(shè)施。

14、消防 不能破壞消防設(shè)施，不要阻礙消防通道或遮掩消防設(shè)施，非消防用途不要動用消防水源。

門、窗 各住戶不得隨意變動門窗的位置或擴大、縮小門窗的尺寸，為統(tǒng)一外立面，不得隨意改動鋁合金窗的顏色。

15、陽臺 加設(shè)陽臺附屬設(shè)施必須不影響外墻立面和公共部分的風(fēng)格。

16、防水層 衛(wèi)生間樓板及屋面板設(shè)有防水層，裝修時注意不要破壞，如因業(yè)主的原因造成漏水，該由業(yè)主負責(zé)修復(fù)。

17、煙囪 不要在煙道管上開孔、打膨脹螺絲，不要封堵煙道。

18、防盜電控門 不要改動戶外電控門設(shè)施，避免戶內(nèi)電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。

19、電梯 電梯的使用應(yīng)遵守電梯的有關(guān)管理規(guī)定。

20、因更換暖氣、變動線路、拆除墻體所產(chǎn)生的一切后果由業(yè)主自負，并不退還裝修保證金。

注：本注意事項如與政府有關(guān)規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準(zhǔn)。如因使用不當(dāng)或裝修造成房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備損壞，由業(yè)主負責(zé)。

張北縣金鼎房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

2012年3月2日

第二篇：商品住宅質(zhì)量保證書-使用說明書

美麗家園小區(qū)

商品住宅質(zhì)量保證書

尊敬的用戶：

我公司開發(fā)建設(shè)的膠州市美麗家園住宅樓小區(qū)工程，經(jīng)我公司及立新設(shè)計、泰豐監(jiān)理、青島泓鑫源施工單位的共同努力，將如期交付使用，為確保本工程交付后的正常使用和管理，延長工程使用壽命及其耐久性，也為了更好得維護您的合法權(quán)益，不致因使用不當(dāng)造成質(zhì)量及安全事故性的發(fā)生，請各用戶共同協(xié)助管理，并根據(jù)國家省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定；在規(guī)定的期限內(nèi)住戶在原設(shè)計沒有改動情況下，我公司承諾如下：

根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對美麗家園住宅小區(qū)質(zhì)量保證內(nèi)容如下：

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理和規(guī)定和

雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、層面防水工

程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供水系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容如下：防水、滲漏、電氣，給排水等施工圖內(nèi)容。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理

使用年限；

2、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲

漏為五年；

3、裝修工程為二年；

4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為二年；

5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、外道路等工程為基礎(chǔ)建設(shè)；

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，物業(yè)公司、建筑施工承包公司

應(yīng)當(dāng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人保修。承包公司不在約定期限內(nèi)派人保修的，物業(yè)公司可以委托他人修理。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，建筑施工承包公司在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。

13、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)

量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，建筑施工承包人實施保修。

四、保修費用

保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

五、雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：無。

本工程質(zhì)量保修書，由開發(fā)商和業(yè)主雙方在交房驗收前共同簽

署。

美麗家園小區(qū)

商品住宅使用說明書

尊敬的住戶：

歡迎您居住我公司開發(fā)建設(shè)的商品房，為了使您更好地使用房屋及室內(nèi)設(shè)施，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定了《商品住宅使用說明書》請您細心閱讀，并真誠地歡迎您給我們的工作提出意見，使我們的服務(wù)質(zhì)量不斷提高，您的居住環(huán)境更加舒適。在使用過程中應(yīng)注意以下幾條：

一、墻體地面裝修要求：

221、本工程設(shè)計荷載為：樓地面140Kg/M;陽臺140 Kg/M;廚房140

2Kg/M，不得集中存放物品，不得超載使用。

2、樓地面層不得隨意鑿掉，的破壞樓面結(jié)構(gòu)，以防止出現(xiàn)裂紋和滲漏現(xiàn)象，特別是衛(wèi)生間地面（防水涂料層）。

3、居室、廚房、衛(wèi)生間的磚墻上，不得新開洞口或擴大原有洞口，在過梁支承處嚴(yán)處嚴(yán)禁開洞、鑿槽，不得打通外墻破壞墻。

4、不準(zhǔn)隨意拆除建筑物原有的磚墻，不準(zhǔn)在樓板上增砌各種墻體，禁止破壞全部房屋磚墻和保溫層，外墻禁止私自安裝掛載空調(diào)等重物。

二、裝飾、裝修注意事項：

1、用戶不能改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。

2、不能撤自改裝門窗，拆除房屋原有附屬物。

3、不能在公共部位及公用走廊違法建筑、煤池及堆放雜物。

4、不能在墻壁面、地面或樓板上挖洞、開門、開窗等。

5、室內(nèi)外一切裝修、裝飾（包括安裝太陽能熱水器,空調(diào)機）必須

經(jīng)有關(guān)部門及物業(yè)管理部門報批后，方可施工，安裝。

6、鄰里之間裝修、樓上樓下裝修相互關(guān)照，提前地板掃毛，避免貼

磚漏水、地暖施工滲水泡壞鄰里樓下裝修好的屋面，已安裝的對

講、CATV線路、太陽能管道、水管、電線、樓宇線路禁止挪改，以免電子系統(tǒng)毀壞。

三、水電等設(shè)施配置使用說明：

1、上水、下水、電、通訊、閉路電視，供暖等設(shè)施已安裝齊全，住

房不能私自改裝，移位，并按規(guī)定正確使用。

2、供熱、通訊、閉路電視等開通或改裝，必須經(jīng)有關(guān)單位批準(zhǔn)，并

由有關(guān)部門專業(yè)人員負責(zé)進行。

3、給水排水所有管道系統(tǒng)已經(jīng)打壓試驗，嚴(yán)禁私自拆裝，違者后果

自負。

4、各路漏電保護器不明原因突然跳閘，請先檢查漏電之處，再合閘，禁止用戶私自拆開修理，應(yīng)通過專業(yè)人員進行修理，或通知物業(yè)

公司進行處理，用戶裝修禁止使用大功率機電，一旦使用燒毀電

路設(shè)備，業(yè)主全額賠償。

5、廚房、衛(wèi)生間的設(shè)施，管道不得隨意更改，不準(zhǔn)破壞衛(wèi)生間地面的防水層。

四、本商品住宅的單元電子門，在使用中請不要使其接觸油污及腐蝕性物品，并做到隨手關(guān)門，不要長期處于開啟狀態(tài)（如有木棍、石塊頂住應(yīng)及時清除）保證住戶安全。

五、住戶在接房時應(yīng)到物業(yè)公司交納裝修保證金。

六、住戶在使用我公司開發(fā)產(chǎn)品過程中，如有不明之處或特殊需要，請與我公司物業(yè)管理部門聯(lián)系，咨詢及接受服務(wù)。

七、在正常情況下，必須按期交納按雙方約定收取的物業(yè)費用。

八、住戶如需安裝防盜網(wǎng)，其防盜網(wǎng)不能凸出墻體，裝修不能亂扔垃圾。

九、太陽能安裝必須經(jīng)物業(yè)公司同意集中安裝以便于屋面維修。

在您使用過程中，若發(fā)現(xiàn)因施工原因造成的質(zhì)量問題，請及時與我公司聯(lián)系，物業(yè)公司會在24小時之內(nèi)給予答復(fù)。

第三篇：《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》執(zhí)行

項目相關(guān)制度執(zhí)行情況報告

東莞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：

我司開發(fā)位于*******項目，項目總規(guī)模是****平方米，總投資是****萬元。在開發(fā)中，我司嚴(yán)格按照東莞市規(guī)劃和建設(shè)主管部門的相關(guān)要求和規(guī)定辦理本項目的報批報建手續(xù)。目前，*****（項目進展及辦證情況）。

我司在開發(fā)房地產(chǎn)項目時將嚴(yán)格按市房地產(chǎn)要求，認真執(zhí)行《住宅使用說明書》和《住宅質(zhì)量保證書》，在銷售商品房和鑰匙交付業(yè)主過程中做好《兩書》領(lǐng)取、說明、登記和發(fā)放工作?！皟蓵钡目傮w執(zhí)行情況報告如下：

1、我司在商品房交付使用前，根據(jù)法律法規(guī)，準(zhǔn)確、詳盡的 將會制定《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。明確商品住宅的保修范圍與保修期限、保修辦法、保修處理等相關(guān)辦法。在《商品住宅使用說明書》內(nèi)容中，詳細說明商品房的住宅概況、建筑物結(jié)構(gòu)類型、住宅設(shè)施、小區(qū)配套設(shè)施、住宅節(jié)能措施。

2、我司在商品房交付使用前，將向商品房買受人及委托的物業(yè) 公司提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》各一份。

3、我司積極按照《商品住宅質(zhì)量保證書》中的約定，將由委托的物業(yè)公司對售出的商品房中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進行登記、維修，保證商品房買受人的權(quán)益，提高客戶滿意度。

4、在商品房交付后，我公司及委托的物業(yè)公司將向買受人書面及口頭告知“兩書”內(nèi)容，讓商品房的買受人按有關(guān)規(guī)定和要求正確的使用各類設(shè)施、設(shè)備，確保建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施的使用安全，維護全體業(yè)主的共同利益并在住宅交付使用時，質(zhì)量保證書均已作為商品房賣買合同附件，并告知住戶權(quán)利與義務(wù)。

5、商品房使用過程中，我公司及物業(yè)公司共同協(xié)作、監(jiān)督商品 房買受人在使用和裝修過程中不出現(xiàn)自行添置或擅自改變、移動、改裝、損毀房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施等行為，并對出現(xiàn)的違規(guī)行為進行及時制止，避免了給其他買受人造成損失。

我們在項目啟動施工過程中，工程沒有質(zhì)量情況投訴和重大事故發(fā)生，我司定將住宅質(zhì)量視為生命大事，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在開發(fā)建設(shè)中，做到防微杜漸，防患于未然。我司嚴(yán)守承諾，按《兩書》要求去做，讓百姓住安心房，放心房。

****有限公司

****年****月****日

第四篇：廣州市商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

住宅質(zhì)量保證書

綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號填發(fā)日期：

發(fā)展商 電話 地址 郵編 商品房項目名稱 工作質(zhì)量等級 竣工驗收時間 交付使用時間年月日質(zhì)量保修受理部門 聯(lián)系電話 答復(fù)時限個工作日保修項目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水３年保修期如因防水材料、設(shè)計或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修。燈具、電器及開關(guān)６個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。

注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責(zé)任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

住宅使用說明書返回頁首商品房名稱 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型框架主體結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)層大面積部分采用預(yù)應(yīng)力無梁樓板結(jié)構(gòu)使用活荷載標(biāo)準(zhǔn)值（Kpa）廳、房廚房衛(wèi)生間陽臺磚砌體容量 給排水所用管材 管道敷設(shè)形式 廚房 衛(wèi)生間 設(shè)備設(shè)置或預(yù)留 消防 供電配電負荷 配電形式 線路敷設(shè) 通訊 有線電視 燃氣 門、窗 空調(diào)機位 煙囪 防水層 商品房項目名稱 開發(fā)單位名稱 地址 電話 設(shè)計單位名稱 地址 電話 施工單位名稱 地址 電話 監(jiān)理單位名稱 地址 電話 主體結(jié)構(gòu)所有外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，主體結(jié)構(gòu)的鋼筋砼梁、板、柱、墻不能開鑿拆除，改動非承重墻的位置應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查同意方可進行。裝修裝飾須按照物業(yè)管理部門提供的注意事項進行。墻體外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門審查同意方可進行。上水、下水所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復(fù)式住戶應(yīng)注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和堵塞下水口。供電設(shè)施配電負荷不能改動公共供配電設(shè)施。電話不能改動戶外通訊設(shè)施。公共天線不能改動戶外公共天線設(shè)施，不能擅自增加室內(nèi)收社終端。燃氣請遵守煤氣公司有關(guān)供氣規(guī)定，不能改表改管或封包煤氣管及煤氣表。消防不能破壞消防設(shè)施，不要阻礙消防通道或遮掩消防設(shè)施，非消防用途不要動用消防水源。門、窗各住戶不得隨意變動門窗的位置或擴大、縮小門窗的尺寸，為統(tǒng)一外立面，不得隨意改動鋁合金窗的顏色。陽臺加設(shè)陽臺附屬設(shè)施必須不影響外墻立面和公共部分的風(fēng)格。防水層衛(wèi)生間樓板及屋面板設(shè)有防水層，裝修時注意不要破壞，如因業(yè)主的原因造成漏水，該由業(yè)主負責(zé)修復(fù)。煙囪不要在煙道管上開孔、打膨脹螺絲，不要封堵煙道?？照{(diào)機位不要放置除空調(diào)機外的其它物品或改作它用，空調(diào)機必須安裝在指定的空調(diào)機位。電線、供水管業(yè)主裝修時，未經(jīng)審批不得隨意改動暗裝管線。防盜電控門不要改動戶外電控門設(shè)施，避免戶內(nèi)電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。復(fù)式天面女兒墻不要在天面女兒墻上搭設(shè)任何構(gòu)筑物。電梯電梯的使用應(yīng)遵守電梯的有關(guān)管理規(guī)定。

注：本注意事項如與政府有關(guān)規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準(zhǔn)。如因使用不當(dāng)或裝修造成房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備損壞，由業(yè)主負責(zé)。

編輯：付昱

廣州市商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

廣州市商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

第五篇：商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

頒布文號：魯建發(fā)[1998]30號 頒布日期：1998年6月30日

第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務(wù)，維護住房消 費者的合法權(quán)益，促進住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟適用房)、安居工程住房等。

第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔(dān)保 修責(zé)任。

《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)作為商品房購銷合同的附件。

第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級；

二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用；

三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：

1、屋面防水工程不短于3年；

2、土建工程不短于1年，具體包括：

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；

墻面、頂棚抹灰層脫落；

地面空鼓開裂、大面積起砂；

門窗翹裂、五金件損壞；

3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；

4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；

5、管道堵塞，不短于2個月；

6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個采暖期及供冷期；

7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；

四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；

五、用戶報修的單位以及答復(fù)和處理的時限；

六、因質(zhì)量原因退房的條件；

七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。

第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應(yīng)當(dāng)接受 用戶對其建設(shè)過程中的監(jiān)督檢查。

第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當(dāng)有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設(shè)備、設(shè)施運行的質(zhì)量問題應(yīng)及時予以解決。

第九條 《商品住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：

1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；

2、結(jié)構(gòu)類型；

3、裝飾、裝修注意事項；

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說明；

5、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項；

6、門、窗類型，使用注意事項；

7、配電負荷；

8、其他需說明的問題。

第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說明書的，應(yīng)附于《商品住宅 使用說明書》中。

第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應(yīng)在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。

第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用、保養(yǎng)和維護住宅應(yīng)有提示，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成 的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。

第十七條 本辦法由省建委負責(zé)解釋。

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法