第一篇：家訪工作制度

善溝通 慧交流 ——有關(guān)家訪工作的制度

一、家訪人員

在職教師全員參與，班主任和科任教師發(fā)揮主力軍作用，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及中層干部尤其要帶頭參與家訪。

二、家訪形式

家訪要以傳統(tǒng)的教師上門家訪為主。

三、家訪時(shí)間

一般采取學(xué)校寒暑假集中組織與教師日常自行安排相結(jié)合的形式進(jìn)行。

四、家訪對(duì)象

全體學(xué)生。老師要根據(jù)實(shí)際情況增加對(duì)離異家庭學(xué)生、單親家庭學(xué)生、外來務(wù)工隨遷子女、留守兒童、表現(xiàn)異常學(xué)生、家庭困難學(xué)生、家庭突發(fā)變故學(xué)生等特殊群體學(xué)生的家訪次數(shù)。

五、家訪人次

學(xué)校每學(xué)期家訪學(xué)生數(shù)要不低于學(xué)生數(shù)的1/6，小學(xué)1-3年級(jí)、4-6年級(jí)、初中每三年必須完成對(duì)學(xué)生的一次普訪。在傳統(tǒng)的教師上門家訪為主，結(jié)合其他家訪形式確?！皩W(xué)生安全千萬家教師家訪活動(dòng)”達(dá)到100%。

六、家訪工作職責(zé)

家訪前：教師要全面掌握學(xué)生在校的基本情況，包括學(xué)生的課堂表現(xiàn)、興趣愛好、成績現(xiàn)狀、理想追求等，并明確家訪目的，確定談話內(nèi)容和方式，務(wù)求家訪實(shí)效。

家訪時(shí)：教師應(yīng)注意溝通交流方式，以鼓勵(lì)學(xué)生為主，引導(dǎo)家長掌握正確的教育子女方法，切記簡單粗暴。一方面，要廣泛宣傳教育方針政策，介紹學(xué)校辦學(xué)理念與重點(diǎn)改革措施，傳授家教知識(shí)，實(shí)事求是向家長反饋學(xué)生在校情況并向家長了解孩子在家表現(xiàn)，共同探討教育孩子的辦法，并要提醒家長加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在家期間的安全教育；另一方面，要聽取家長對(duì)教師教學(xué)和學(xué)校教育工作的意見建議，對(duì)家長的正確意見和建議要完整記錄，做好整理。對(duì)家長因不了解學(xué)校情況而提出的偏激或不正確的意見要求，應(yīng)當(dāng)耐心解釋，宣傳有關(guān)政策、規(guī)定，取得家長的理解和支持。

家訪后：請(qǐng)認(rèn)真做好家訪記錄，對(duì)走訪情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決辦法、處理結(jié)果等都要有詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行分析研究，總結(jié)結(jié)累經(jīng)驗(yàn)。一方面，對(duì)家長反映的共性問題，要及時(shí)采取解決措施。班級(jí)問題，教師想辦法解決；學(xué)校問題，反饋給校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決；另一方面，要隨時(shí)注意觀察被訪學(xué)生的思想和行為，隊(duì)友進(jìn)步的學(xué)生要及時(shí)表揚(yáng)催其奮進(jìn)，對(duì)于變化不明顯的學(xué)生要追蹤家訪。

七、家訪紀(jì)律

教師家訪是要遵守有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格做到“六個(gè)不得”，即不得接受家長饋贈(zèng)的錢物，不得接受家長的吃請(qǐng)和報(bào)銷開支，不得要求家長安排車輛接送，不得借家訪名義向家長提出任何私人要求，不得參與家長組織的任何娛樂消費(fèi)活動(dòng)，不得以家訪名義進(jìn)行有償家教。同時(shí)要注意保護(hù)學(xué)生及家庭隱私。家訪前可以通過電話預(yù)約，讓家長有時(shí)間準(zhǔn)備。

第二篇：幼兒家訪工作制度

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幼兒園家訪制度

家訪是增強(qiáng)教師與家長的聯(lián)系，是爭取家長、社會(huì)的支持，共同教育好幼兒的重要手段。因此每位教師都應(yīng)重視做好家訪工作。

1、新生入園后，教師要準(zhǔn)備家訪工作，一方面了解幼兒性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、興趣愛好；另一方面了解幼兒家庭環(huán)境，父母的教育觀念及對(duì)幼兒園的要求等情況。消除幼兒的陌生感，與幼兒培養(yǎng)初步感情，為幼兒入園后盡快適應(yīng)新環(huán)境，減少分離焦慮做好準(zhǔn)備。

2、對(duì)舊生家訪要有針對(duì)性，可根據(jù)幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活、思想品德等情況進(jìn)行家訪，將幼兒在園表現(xiàn)與家長面對(duì)面溝通，同時(shí)也可了解幼兒在家表現(xiàn)，共同探討及時(shí)調(diào)整育兒策略。

3、對(duì)于個(gè)別問題兒童，教師應(yīng)增加家訪次數(shù)，及時(shí)反饋幼兒的進(jìn)步與變化，多給予肯定性建議，注意保持幼兒的自尊心和合作積極性。

4、幼兒病假，要通過電話隨時(shí)關(guān)心幼兒，對(duì)病假三天以上或住院的幼兒必須進(jìn)行探望。

5、在家訪過程中，重視及正確對(duì)待家長的意見，好的意見或建議，及時(shí)反饋給園領(lǐng)導(dǎo)，以便園領(lǐng)導(dǎo)及教師及時(shí)獲取教育反饋信息。

6、尊重家長，增強(qiáng)與家長的感情聯(lián)系，認(rèn)真傾聽家長陳述，不計(jì)較個(gè)別家長對(duì)老師的偏見，避免與家長爭執(zhí)，用專業(yè)的優(yōu)勢樹立教師的威信，努力爭取家長對(duì)幼兒園工作的支持。

7、與家長建立恰當(dāng)?shù)膸熼L關(guān)系，對(duì)待孩子公正、公平，對(duì)待家長禮貌、謙虛、自信不卑微。

8、家訪應(yīng)有目的性，要認(rèn)真準(zhǔn)備，對(duì)孩子有客觀的分析，通過家訪解決問題，家訪工作應(yīng)有記錄，尤其是特殊孩子、特殊事件的家訪。

9、每學(xué)期每個(gè)幼兒至少家訪一次。

第三篇：小學(xué)家訪工作制度

小學(xué)家訪工作制度

家訪是學(xué)校與家庭取得聯(lián)系的一種重要方式，更是德育工作的一種手段，為有計(jì)劃地開展家訪工作，將家訪工作落到實(shí)處，收到與人的效果，學(xué)校特制定以下家訪工作制度：

一、家訪工作責(zé)任人：

家訪工作主要由班主任負(fù)責(zé)，科任教師參與，學(xué)校行政人員家訪主要處理學(xué)生突發(fā)情況或典型事件。

二、家訪的量化指標(biāo)：

1、一學(xué)年內(nèi)班主任必須普訪學(xué)生一次，一學(xué)期內(nèi)至少家訪一半以上學(xué)生。

2、起始年級(jí)在新生入學(xué)前班主任要全面家訪，達(dá)到全班總數(shù)的100%；入學(xué)后一學(xué)年中至少要家訪學(xué)生50％。

3、每接一個(gè)新班，班主任應(yīng)在開學(xué)前一月內(nèi)，對(duì)班中50％的學(xué)生家訪一次。

4、科任教師應(yīng)結(jié)合學(xué)科教學(xué)選擇部分學(xué)生進(jìn)行家訪，每學(xué)期至少家訪10人次以上。

三、家訪的原則：

發(fā)生下列幾種情況，班主任必須及時(shí)家訪，副班主任應(yīng)積極配合。

1、學(xué)生患病，缺席三天以上，班主任要登門或上醫(yī)院探望。

2、學(xué)生家庭發(fā)生重大或不幸事件，要及時(shí)做好安撫工作。

3、學(xué)生在學(xué)校里發(fā)生傷害事故，必須親自把孩子送回家，說明情況，提出解決辦法。

4、學(xué)生無故遲到、缺席，及時(shí)向家長了解原因，通報(bào)情況，共同進(jìn)行教育。

5、學(xué)生學(xué)習(xí)成績突然下降或品行不端，及時(shí)與家長聯(lián)系，采取有效措施及時(shí)教育。

6、學(xué)生（特別是后進(jìn)生）有進(jìn)步時(shí)要及時(shí)家訪，當(dāng)著學(xué)生的面向家長作如實(shí)匯報(bào)，要賦予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，給學(xué)生和家長以熱情的鼓勵(lì)。

四、家訪的內(nèi)容：

1、學(xué)生在校實(shí)際情況匯報(bào)。

2、學(xué)生在家實(shí)際情況詢問。

3、了解學(xué)生家庭的結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、環(huán)境、教育等情況。

4、與家長協(xié)商共同教育學(xué)生的措施、方法、手段。

5、協(xié)調(diào)學(xué)生與家長的關(guān)系。

6、增進(jìn)與學(xué)生、學(xué)生家長的情感交流。

五、家訪的注意事項(xiàng)：

1、每次家訪要確定家訪的目的，要解決的問題，要對(duì)被家訪的學(xué)生有較充分的了解。

2、家訪前可以通過電話預(yù)約，告知家長家訪的時(shí)間，以提高家訪效率。

3、家訪過程中，學(xué)生、學(xué)生家長都應(yīng)在場，應(yīng)一切從實(shí)際出發(fā)，切忌片面孤立地看問題，個(gè)別問題可要求學(xué)生回避。

4、家訪后，教師應(yīng)如實(shí)填寫《××小學(xué)家訪情況記錄表》。

第四篇：隨訪、回訪、家訪工作制度

附件1

隨訪、回訪、家訪工作制度

一級(jí)隨訪工作制度

1、一級(jí)隨訪是指住院患者出院后，由科室的護(hù)士或醫(yī)師在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，通過一定方式方法對(duì)其提供康復(fù)、用藥等的咨詢指導(dǎo)。

2、隨訪方式包括電話隨訪、門診復(fù)查、上門隨診、短信、微信、信函等。隨訪的內(nèi)容包括：了解患者出院后的治療效果、病情變化和恢復(fù)情況，健康教育和行為干預(yù)，心理支持與出院關(guān)懷，病人院外用藥、康復(fù)指導(dǎo)等專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)。

3、隨訪時(shí)提倡使用普通話、禮貌用語、談吐清晰、語速適中、態(tài)度溫和，耐心解答患者提出的問題，并對(duì)緊張患者給予心理疏導(dǎo)。準(zhǔn)確記錄患者或家屬的聯(lián)系方式，為提高隨訪回訪有效率打好基礎(chǔ)。

4、各科建立出院患者電子隨訪檔案及特殊疾病目錄，按病種制定《一級(jí)隨訪工作記錄表》，按要求對(duì)每位出院患者進(jìn)行隨訪，并記錄詳實(shí)。

5、科主任、護(hù)士長、健康教育醫(yī)生、健康教育護(hù)士為本科室隨訪工作的主要成員，各成員各司其職，互相配合，保證科室隨訪工作的順利開展。

6、各科每月將出院患者隨訪情況分析、總結(jié)報(bào)患者回訪中心。

7、積極參加服務(wù)理念、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。

二級(jí)回訪工作制度

1、二級(jí)回訪是指“患者回訪中心”對(duì)全部或部分出院患者和就診患者進(jìn)行全方位的信息了解、征詢、分析和反饋。

2、采取電話、短信、微信隨訪等方式進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容包括：醫(yī)生隨訪與否；患者基本情況、治療康復(fù)情況、常規(guī)注意事項(xiàng)等；征求患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、診療情況、費(fèi)用評(píng)價(jià)、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院管理等方面的醫(yī)療感受、滿意程度及需要改進(jìn)的意見建議；了解是否有私自收費(fèi)、介紹患者到院外就醫(yī)、買藥或收受紅包等違反“九不準(zhǔn)”行為。

3、回訪前充分做好準(zhǔn)備，了解患者基本情況?；卦L患者時(shí)態(tài)度和藹、語言親切、熱情耐心，要認(rèn)真答復(fù)患者提出的問題，對(duì)不能立即答復(fù)的問題，根據(jù)涉及范圍及時(shí)通知相關(guān)科室和部門解決處理，在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)患者。

4、積極參加服務(wù)理念、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。

三級(jí)家訪工作制度

1、三級(jí)家訪是指針對(duì)病情復(fù)雜、反映特殊問題和對(duì)二級(jí)回訪中很不滿意的出院患者，由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)入戶家訪，對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療指導(dǎo)并對(duì)反映問題進(jìn)行當(dāng)面反饋。

2、采取電話、短信、微信等方式提前聯(lián)系患者或其家屬/監(jiān)護(hù)人，以確定家訪具體時(shí)間。

3、醫(yī)院定期組織相關(guān)專業(yè)專家對(duì)在回訪過程中整理記錄的問題及不滿意的方面進(jìn)行討論，分析問題原因及解決措施。

第五篇：班主任家訪工作制度

班主任家訪工作制度

一、家訪的量化指標(biāo)： 班主任每一學(xué)期到學(xué)生家中家訪，各年級(jí)應(yīng)達(dá)到全班總數(shù)的50%。

二、家訪的原則：

家訪必須有準(zhǔn)備，要進(jìn)行家訪備課，明確家訪的目的，確定談話的方式，確定家訪放時(shí)間，并預(yù)先告知學(xué)生家長。家訪必須分層次進(jìn)行，不得只進(jìn)行后進(jìn)生的家訪，而應(yīng)包括中、上等學(xué)生的家訪，可以以后進(jìn)生的家訪為主。

家訪時(shí)，班輔導(dǎo)應(yīng)隨同家訪。

三、家訪的內(nèi)容：

1、學(xué)生在校實(shí)際情況匯報(bào)（學(xué)生在校表現(xiàn)如何）。

2、學(xué)生在家實(shí)際情況詢問（學(xué)生在家表現(xiàn)如何）。

3、了解學(xué)生家庭的結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、環(huán)境、教育等情況。

4、與家長協(xié)商共同教育學(xué)生的措施、方法、手段。

5、協(xié)調(diào)學(xué)生與家長的關(guān)系。

6、聯(lián)絡(luò)教師與學(xué)生、學(xué)生家長的感情。

四、家訪的注意事項(xiàng)：

1、家訪后，班主任應(yīng)如實(shí)填寫家訪登記表，并讓學(xué)生家長在家訪登記表上簽字。

2、家訪中，應(yīng)一切從實(shí)際出發(fā)，切忌片面孤立地看問題。

3、家訪時(shí)，學(xué)生、學(xué)生家長都應(yīng)在場，個(gè)別問題可要求學(xué)生回避。

4、寫好家訪手記隨筆，總結(jié)好家訪工作的經(jīng)驗(yàn)與收獲，積累教育素材案理。

五、考評(píng)

學(xué)校每學(xué)期末要對(duì)每一個(gè)班主任的家訪工作進(jìn)行考評(píng)，通過檢查家訪工作記錄本，通過學(xué)生座談?wù){(diào)查，確定教師家訪工作的情況，列入學(xué)期班主任工作考核，對(duì)工作成績突出的班主任，班輔導(dǎo)將另行進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。