第一篇：網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

第1篇：某絡(luò)公司個人年終總結(jié)

這一年是緊張有序的過來了，雖然很忙碌，但是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本年度的任務(wù)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機、絡(luò)的維護工作級時和到位。讓設(shè)備的的使用故障率降到最低，在故障發(fā)生的時候立馬當(dāng)?shù)亟鉀Q。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會在最短的時間內(nèi)給予解決。

2、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的

破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域的絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上的速度化和穩(wěn)定化,使我們上的速度大大提高,保證絡(luò)順暢

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維

修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工

作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以管的身份感到慚愧。

以上就是我一個普通路公司員工的工作總結(jié)。這一年是緊張有序的過來了，雖然很忙碌，但是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本年度的任務(wù)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機、絡(luò)的維護工作級時和到位。

讓設(shè)備的的使用故障率降到最低，在故障發(fā)生的時候立馬當(dāng)?shù)亟鉀Q。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會在最短的時間內(nèi)給予解決。

2、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域的絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化

路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上的速度化和穩(wěn)定化,使我們上的速度大大提高,保證絡(luò)順暢

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期

使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以管的身份感到慚愧。

以上就是我一個普通路公司員工的工作總結(jié)。

第2篇：絡(luò)公司年終工作總結(jié)

絡(luò)公司年終工作總結(jié)

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工

作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也

在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域的絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件

進行升級,定期的清除隔離病毒的

文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、oUTLooK、oFFIcE等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉

Guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部

分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上的速度化和穩(wěn)定化,使我們上 的速度大大提高,保證絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入

和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)

一部分資源。

11、加強了對絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦

法。公司目前一共

近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)

故障，絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡(luò)故障，線

路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力

做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒?/p>

來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不

夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但

我以管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的

同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，絡(luò)流量檢測軟件，對局域進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)絡(luò)

故障和排錯，使絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共

同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！第3篇：絡(luò)公司年終工作總結(jié)

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟

件,避免了病毒在公司局域內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域的絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上的速度化和穩(wěn)定化,使我們上的速度大大提高,保證絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自

己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，絡(luò)流量檢測軟件，對局域進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)絡(luò)故障和排錯，使絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來 第4篇：絡(luò)公司員工年終總結(jié)

xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時間。在這半年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。

xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的已經(jīng)很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復(fù)同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個月幾乎

都有七百篇左右的廠商稿件，我也能應(yīng)付自如。

廠商稿件比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。

除了以上兩個工作以外，我還接手了三十個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但

是已經(jīng)有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當(dāng)中，不只是我維護的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是最佳狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。

哈維是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學(xué)問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學(xué)到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環(huán)境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學(xué)到了很多很多，也成熟了很多。

這半年也犯了很多的錯誤，有些不

該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴(yán)格要求自己。

希望新的一年中能體現(xiàn)更多的自我價值。

哈維硬件 吳佳宜

xx年1月 第5篇：某絡(luò)公司個人年終總結(jié)

這一年是緊張有序的過來了，雖然很忙碌，但是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本年度的任務(wù)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機、絡(luò)的維護工作級時和到位。讓設(shè)備的的使用故障率降到最低，在故障發(fā)生的時候立馬當(dāng)?shù)亟鉀Q。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會在最短的時間內(nèi)給予解決。

2、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域的絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上的速度化和穩(wěn)定化,使我們上的速度大大提高,保證絡(luò)順暢

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊

采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以管的身份感到慚愧。

以上就是我一個普通路公司員工的工作總結(jié)。第6篇：絡(luò)公司年終工作總結(jié)

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降

低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域的絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化

~ 26 ~

路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上的速度化和穩(wěn)定化,使我們上的速度大大提高,保證絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期

~ 27 ~

使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其

實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總

~ 28 ~

結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，絡(luò)流量檢測軟件，對局域進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)絡(luò)故障和排錯，使絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共

~ 29 ~

同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域的絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，~ 30 ~

并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上的速度化和穩(wěn)定化,使我們上的速度大大提高,保證絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦

~ 31 ~

法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其

~ 32 ~

實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，絡(luò)流量檢測軟件，對局域進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)絡(luò)故障和排錯，使絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的

~ 33 ~

同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來 第7篇：絡(luò)公司員工年終總結(jié)

xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時間。在這半年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。

xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，~ 34 ~

到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的已經(jīng)很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復(fù)同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件，我也能應(yīng)付自如。

廠商稿件比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯(lián)系。所以，~ 35 ~

在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。

除了以上兩個工作以外，我還接手了三十個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當(dāng)中，不只是我維護的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是最佳狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。

哈維是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，~ 36 ~

也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學(xué)問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學(xué)到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環(huán)境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學(xué)到了很多很多，也成熟了很多。

這半年也犯了很多的錯誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴(yán)格要求自己。

希望新的一年中能體現(xiàn)更多的自我價值。

哈維硬件 吳佳宜

xx年1月 第8篇：絡(luò)公司員工年終總結(jié)

絡(luò)公司員工年終總結(jié)

xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時間。在這半年的時間里，~ 37 ~

我從一個剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多?？赡苓@樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。

xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的已經(jīng)很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復(fù)同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件，我也能應(yīng)付自如。

~ 38 ~

廠商稿件比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。

除了以上兩個工作以外，我還接手了三十個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當(dāng)中，不只是

~ 39 ~

我維護的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定 的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是最佳狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。

哈維是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學(xué)問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學(xué)到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環(huán)境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學(xué)到了很多很多，也成熟了很多。

這半年也犯了很多的錯誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再

~ 40 ~

出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴(yán)格要求自己。

希望新的一年中能體現(xiàn)更多的自我價值。

哈維硬件 吳佳宜

xx年1月 第9篇：絡(luò)分公司年終總結(jié)

蓄勢待發(fā)

面向未來

xx年即將過去，中鑫公司取得了長足的發(fā)展。作為中鑫公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下，絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

內(nèi)容：工作情況、內(nèi)部管理

第一部分：工作情況：

絡(luò)分公司xx年總體工作情況可以歸結(jié)為：以絡(luò)集成為主，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結(jié)，并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場，為xx年打下堅實的

~ 41 ~

基礎(chǔ)。

在這一年中，絡(luò)分公司在總公司的指導(dǎo)下，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)系統(tǒng)集成項目，按照進度基本完成了今年的任務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾點：

一、河南省某局60KVA UPS電源系統(tǒng)，此項目為公司在大機上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認(rèn)可。到目前為止，該系統(tǒng)設(shè)備正常，運行穩(wěn)定。

二、河南省某食品有限公司的絡(luò)擴建和視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)，該在原有絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上，軟件和硬件做了進一步完善和擴充；在原有絡(luò)結(jié)構(gòu)上，進行增值應(yīng)用，新增了一套視頻會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設(shè)的第一個工程，為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設(shè)上做了市場和人才方面的準(zhǔn)備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。

~ 42 ~

三、鄭州某房地產(chǎn)公司絡(luò)工程以及后續(xù)的會議電視系統(tǒng)。該公司的絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線服務(wù)，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內(nèi)部工程師搭建全新的組方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓?fù)鋱D，并充分利用和運營商關(guān)系較好這樣一種資源，順利地完成了該項目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統(tǒng)，在客戶嚴(yán)格的招投標(biāo)程序以及聚集了國內(nèi)眾多視頻會議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標(biāo)的情況下，分公司通過合理分工，從技術(shù)、商務(wù)等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單。由于客戶比較謹(jǐn)慎，該項目的組方案和投資金額經(jīng)過多次變更，因此公司從立項到簽單整個過程體現(xiàn)了很好的團隊合作精神，為以后建立學(xué)習(xí)型團隊做了實踐準(zhǔn)備。

四、河南某運營商12地市3層交換機組工程，此工程是在12地市分公司

~ 43 ~

新增客戶容量的情況下進行的，起點高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下，經(jīng)過合理協(xié)調(diào)、調(diào)配以及努力，按時按質(zhì)地完成了整個項目。

以上幾個工程為公司的重點項目，有的還是新市場和新業(yè)務(wù)區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎(chǔ)、團隊也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說在局部組中對結(jié)構(gòu)分析不全面、對新設(shè)備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務(wù)而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。

另外，在河南省主要企事業(yè)和高等院校單位進行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關(guān)系，為后續(xù)合作做了鋪墊。

第二部分：內(nèi)部管理

絡(luò)分公司內(nèi)部管理主要從以下幾個方面入手：

1、分公司帳務(wù)的核對以及倉庫的

~ 44 ~

盤點：由于絡(luò)分公司業(yè)務(wù)對比與其它分公司業(yè)務(wù)的特殊性，在出、入庫，應(yīng)收帳款等方面存在一定脫節(jié)，在加上財務(wù)主管的頻繁更換，致使這些問題得不到及時妥善的解決。從xx年開始，分公司根據(jù)總公司相關(guān)制度制定了一套比較行之有效的辦法，并且將以前的老帳進行了全面核對和校正，使帳面和實際的業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)量持平。

2、在2002年基礎(chǔ)上，制定出了一套新的行之有效的績效考核制度，正負(fù)激勵更趨合理，在人員少的情況下很好地調(diào)動了大家的積極性，做到了項目到團隊，責(zé)任到個人。

3、團隊建設(shè)方面依據(jù)實際情況，按不同的行業(yè)和項目組建臨時的反應(yīng)迅速的小團隊，直到項目完全結(jié)束。團隊的培養(yǎng)總體上以全體分公司人員為主，并結(jié)合項目的進展交叉建設(shè)，既合理地培養(yǎng)了員工的團隊合作意識，又很好地解決了因人員不足引起的頻繁交叉。

4、日常管理和考核在不違反總公

~ 45 ~

司管理制度的前提下，分公司內(nèi)部盡量給員工創(chuàng)造一種高效而靈活的工作環(huán)境和工作氛圍，讓大家更好地投入到工作和工程實施中，得到了內(nèi)部員工的認(rèn)可。

5、分公司內(nèi)部建立了幫帶的培養(yǎng)辦法，老員工和領(lǐng)導(dǎo)不僅在公司更是在實際的操作過程中，以切身體會，把自己的知識和經(jīng)驗手把手地傳授給同事，形成了較好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

6、很好地堅持了每周的例會制度，及時的發(fā)現(xiàn)和解決問題，組織大家對問題進行溝通和探討，使大家在互相學(xué)習(xí)的過程中得到了提高。

雖然在員工的穩(wěn)定性方面做得比較好，但是在新鮮血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。

回顧xx年，展望xx年，絡(luò)分公司全體員工已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，在新的一年里有更好的進步和發(fā)展，徹底打個翻身仗。

~ 46 ~

面對困難，我們會積極想辦法解決；

面對壓力，我們會把它變?yōu)閯恿Γ?/p>

面對挑戰(zhàn)，我們會積極應(yīng)對；

面對機遇，我們會有準(zhǔn)備地把握。

“天道酬勤”，只要我們肯干，我們就能干。

絡(luò)分公司

xx-11-29 第10篇：絡(luò)分公司年終總結(jié)

蓄勢待發(fā)

面向未來

xx年即將過去，中鑫公司取得了長足的發(fā)展。作為中鑫公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下，絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

內(nèi)容：工作情況、內(nèi)部管理

第一部分：工作情況：

絡(luò)分公司xx年總體工作情況可以

~ 47 ~

歸結(jié)為：以絡(luò)集成為主，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結(jié)，并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場，為xx年打下堅實的基礎(chǔ)。

在這一年中，絡(luò)分公司在總公司的指導(dǎo)下，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)系統(tǒng)集成項目，按照進度基本完成了今年的任務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾點：

一、河南省某局60KVA UPS電源系統(tǒng)，此項目為公司在大機上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認(rèn)可。到目前為止，該系統(tǒng)設(shè)備正常，運行穩(wěn)定。

二、河南省某食品有限公司的絡(luò)擴建和視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)，該在原有絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上，軟件和硬件做了進一步完善和擴充；在原有絡(luò)結(jié)構(gòu)上，進行增值應(yīng)用，新增了一套視頻會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設(shè)的第一個工程，為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設(shè)上做

~ 48 ~

了市場和人才方面的準(zhǔn)備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。

三、鄭州某房地產(chǎn)公司絡(luò)工程以及后續(xù)的會議電視系統(tǒng)。該公司的絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線服務(wù)，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內(nèi)部工程師搭建全新的組方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓?fù)鋱D，并充分利用和運營商關(guān)系較好這樣一種資源，順利地完成了該項目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統(tǒng)，在客戶嚴(yán)格的招投標(biāo)程序以及聚集了國內(nèi)眾多視頻會議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標(biāo)的情況下，分公司通過合理分工，從技術(shù)、商務(wù)等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單。由于客戶比較謹(jǐn)慎，該項目的組方案和投資金額經(jīng)過多次變更，因此公司從立項到簽單整個過程體現(xiàn)了很好的團隊合作精神，為以后建立

~ 49 ~

學(xué)習(xí)型團隊做了實踐準(zhǔn)備。

四、河南某運營商12地市3層交換機組工程，此工程是在12地市分公司新增客戶容量的情況下進行的，起點高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下，經(jīng)過合理協(xié)調(diào)、調(diào)配以及努力，按時按質(zhì)地完成了整個項目。

以上幾個工程為公司的重點項目，有的還是新市場和新業(yè)務(wù)區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎(chǔ)、團隊也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說在局部組中對結(jié)構(gòu)分析不全面、對新設(shè)備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務(wù)而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。

另外，在河南省主要企事業(yè)和高等院校單位進行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關(guān)系，為后續(xù)合作做了鋪墊。

第二部分：內(nèi)部管理

~ 50 ~

第二篇：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)公司總結(jié)

同江網(wǎng)絡(luò)分公司有線數(shù)字電視

整轉(zhuǎn)準(zhǔn)備階段工作匯報

同江有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)籌備工作開展以來，同江分公司按照省公司的統(tǒng)一安排、部署。通過“實現(xiàn)一個目標(biāo)，爭取一個支持，做到四個主抓”，數(shù)字整轉(zhuǎn)籌備工作有條不紊地扎實穩(wěn)步推進。

“實現(xiàn)一個目標(biāo)”： 以確保完成省公司下達數(shù)字整轉(zhuǎn)1.8萬戶的任務(wù)目標(biāo)開展工作。根據(jù)全市城鄉(xiāng)用戶實際分布情況，分公司經(jīng)過對市場的全面調(diào)研、分析，開展了以下四個方面的工作：

“力爭一個支持”：爭取政府及各相關(guān)部門的政策支持，確保數(shù)字整轉(zhuǎn)工作的順利推進。

一是完成了政府通告的批復(fù)工作。整轉(zhuǎn)籌備工作開展以來，我們及時向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)進行了整轉(zhuǎn)工作匯報，爭取政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，由市長簽署批示要求：“請分管副市長召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會研究部署有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，確保我市按時完成這項任務(wù)”。并通過了分公司上報的《同江市人民政府關(guān)于實施有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作的通知》。

二、完成了物價部門的備案工作。按省公司出臺統(tǒng)一的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換收費標(biāo)準(zhǔn)，分公司積極與物價部門進行溝通，并在物價局進行備案，物價局表示積極支持?jǐn)?shù)字電視整轉(zhuǎn)工作。

三、完成了相關(guān)單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。整轉(zhuǎn)工作是一項系統(tǒng)性、復(fù)雜性工程，不是一個或幾個部門的事情，需要全社會各階層及各職能部門的鼎力支持與合作。整轉(zhuǎn)工作開始以來，分公司進一步加強了與物價、稅務(wù)、城建、社區(qū)等單位、部門的交流、溝通取得了各單位、部門的積極配合與大力支持，工作進展順利。

四是成立了由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的整轉(zhuǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為扎實有效地推進有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作，把這項民生工程落到實處，市政府成立了同江市有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府副市長白淑華任組長，市財政局、市文廣新局、市物價局、城市行政執(zhí)法局、社區(qū)黨工委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國稅局、市地稅局、市工商局、同江分公司等單位為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在同江分公司，全面負(fù)責(zé)有線電視數(shù)字整體轉(zhuǎn)換具體工作。

“做到四個主抓”

一、抓網(wǎng)改，為數(shù)字整轉(zhuǎn)工作的順利推進提供技術(shù)保障。１、完成了ＳＤＨ傳輸?shù)臄?shù)字信號落地工作。

５月份，配合省公司工程人員做好省數(shù)字信號在同江分公司落地工作，目前運行狀態(tài)比較穩(wěn)定。但因佳木斯至同江段光纜鏈路不好出現(xiàn)多次中斷現(xiàn)象。

２、加大對全市有線網(wǎng)絡(luò)的全面優(yōu)化升級改造。

從年初開始，同江分公司一直在對網(wǎng)絡(luò)線路進行全面優(yōu)化升級改造，改進和完善網(wǎng)絡(luò)盡最大努力滿足數(shù)字電視信號傳輸，確保整體轉(zhuǎn)換工作的順利實施。

一是做好城區(qū)網(wǎng)絡(luò)光節(jié)點擴展升級改造，新增光節(jié)點16個。二是做好舊樓的線路升級改造。對部分舊樓房的串接分配網(wǎng)絡(luò)和政府的“穿衣戴帽”工程要求，對26棟樓房進行了改造，現(xiàn)已完成大部分工程任務(wù)。

三是做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)舊網(wǎng)的升級改造，對網(wǎng)絡(luò)狀況不好的15個村屯有線電視網(wǎng)絡(luò)進行了調(diào)整改造。

以上各項改造需投入資金近20萬元，把大部分的日常運維費用用于改造任務(wù)。

３、完成了營業(yè)網(wǎng)收費運營系統(tǒng)搭建工作。

目前，同江分公司營業(yè)運營系統(tǒng)的主要設(shè)備已經(jīng)全部連接、調(diào)試完畢，ＢＯＳＳ正式系統(tǒng)已經(jīng)下載安裝完成，正在進行編碼信息的錄入工作。

二、抓宣傳，為數(shù)字整轉(zhuǎn)工作的順利推進營造良好的輿論氛圍。數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作涉及千家萬戶，非常需要廣大電視用戶的理解、支持、參與。在數(shù)字整轉(zhuǎn)工作開展以來，同江分公司提出了“要把宣傳工作貫穿于整轉(zhuǎn)工作全過程”的口號，在全市范圍內(nèi)采用點面結(jié)合的宣傳方式，全方位、立體式宣傳國家、省有關(guān)整轉(zhuǎn)工作的方針、政策、目的、意義，在全市廣大市民中營造人人了解整轉(zhuǎn)、人人支持整轉(zhuǎn)、人人參與整轉(zhuǎn)的整轉(zhuǎn)工作氛圍。

(一)、根據(jù)整轉(zhuǎn)工作的特點，針對不同階段提出了不同的宣傳口號，開展不同的宣傳方式。

第一階段是推廣同江有線數(shù)字電視品牌（時間2011年5月至８月）。這一階段，分公司以“即將進入數(shù)字電視新時代”為主題，做好整轉(zhuǎn)前期宣傳材料的收集、整理、制作等準(zhǔn)備工作，并針對整轉(zhuǎn)工作的具體要求開展有針對性的宣傳工作，讓廣大市民積極支持整轉(zhuǎn)工作。

第二階段是打造同江數(shù)字電視品牌（時間2011年7月至12月）。這一階段分公司以“數(shù)字電視快樂每個家庭”為主題，將充分利用廣播、電視、報刊等宣傳媒介和入戶調(diào)查、廣場活動周等宣傳手段，進一步加強對整轉(zhuǎn)工作的宣傳，讓廣大市民積極參與到整轉(zhuǎn)工作中來。

第三階段是提升同江數(shù)字電視品牌（時間2012年初）。這一階段分公司以“數(shù)字電視精彩你的生活”為主題，強化整轉(zhuǎn)后期宣傳工作，為數(shù)字增值業(yè)務(wù)的全面推廣奠定良好基礎(chǔ)。

(二)、完成了各種平面宣傳的印制工作。１、平面宣傳工作完成了彩旗的印制。

２、完成了營業(yè)廳內(nèi)外圖板制作。根據(jù)省公司下發(fā)的宣傳圖板的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分公司在營業(yè)廳內(nèi)制作懸掛了整轉(zhuǎn)流程圖板、付費節(jié)目表及收費價格圖板、基本節(jié)目表圖板、有線數(shù)字裝機價格表圖板，室外制作懸掛了數(shù)字電視基本知識圖板、付費節(jié)目彩圖宣傳圖板。

３、制作了營銷手冊。宣傳手冊里面包含數(shù)字整轉(zhuǎn)知識、裝機價格策略等內(nèi)容，每名員工人手一冊，讓大家全面學(xué)習(xí)掌握數(shù)字整轉(zhuǎn)知識，使每名員工都成數(shù)字整轉(zhuǎn)工作的明白人、宣傳員。同時，制作了精裝本，敬送給市四大班子領(lǐng)導(dǎo)和全市各單位部門領(lǐng)導(dǎo)。

４、完成了彩色宣傳單的大批量印制。我們根據(jù)省公司下發(fā)的宣傳模板，結(jié)合同江工作實際，制作了一萬份彩色宣傳單，這些宣傳單已經(jīng)開始以各種方式在全市市民中發(fā)放。

(三)、完成了電視廣告專題宣傳片的制作和播出工作。目前，宣傳片已開始在本地自辦和點歌頻道二個頻道黃金時段播出，省數(shù)字電視指南頻道已安排在專用頻道播出。

三、抓培訓(xùn)，為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的順利推進提供人力保障。一是加強對省公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于數(shù)字整轉(zhuǎn)講話精神的學(xué)習(xí)。為了進一讓廣大職工進一步提升對數(shù)字整轉(zhuǎn)工作重要性的認(rèn)識，分公司提出了學(xué)習(xí)要做到“四要”。一要全面學(xué)習(xí)，領(lǐng)會實質(zhì)。要全面貫徹學(xué)習(xí)省公司領(lǐng)導(dǎo)講話的現(xiàn)實意義和重要作用。二要制定計劃，專題輔導(dǎo)。針對不同部門實際，由公司領(lǐng)導(dǎo)開展專題輔導(dǎo)。三要結(jié)合實際，突出重點。在學(xué)習(xí)中，結(jié)合各部門工作實際，突出重點學(xué)。四要深刻理解，融會貫通。結(jié)合工作、學(xué)習(xí)的實際，定期召開各部門工作學(xué)習(xí)匯報會，理順工作思路，解決問題。并組織印刷了《請給我結(jié)果》一書，員工人手一冊，通過學(xué)習(xí)改變了員工的思想觀念，調(diào)整了自己的工作態(tài)度，增強了員工的責(zé)任心和使命感，調(diào)動了員工的工作積極性。

二是加強對職工數(shù)字整轉(zhuǎn)知識的培訓(xùn)。結(jié)合工作實際，分公司整理出《同江整轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)手冊》，下發(fā)到各職工手中，讓大家利用休息時間學(xué)習(xí)。分公司還制定了考核辦法，定期對每個職工的學(xué)習(xí)情況出題進行考評考核，檢查員工學(xué)習(xí)筆記情況，并在全公司進行通報，對于學(xué)習(xí)成績評定差的，進行集中學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)落到實處，讓整轉(zhuǎn)知識深入人心。

三是加強對員工的技術(shù)培訓(xùn)。為了進一步提升職工的業(yè)務(wù)技能，分公司抽技術(shù)骨干到已經(jīng)完成數(shù)字整轉(zhuǎn)的雙鴨山和農(nóng)場進行學(xué)習(xí)，與富錦分公司保持溝通共同商議宣傳方案及辦法。分公司定期組織員工進行培訓(xùn)，讓員工掌握機頂盒的安裝調(diào)試、售后服務(wù)、故障排除等數(shù)字整轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)的知識與技能，進一步提升員工為用戶服務(wù)的能力與水平。

四、抓窗口建設(shè)，為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的順利推進創(chuàng)造良好的運營環(huán)境。

為樹立公司良好形象，創(chuàng)造良好的用戶辦理環(huán)境，分公司對營業(yè)大廳進了改擴建，基本滿足了營業(yè)的需要。另外積極參加同江市“三優(yōu)文明服務(wù)”窗口建設(shè)活動，提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，達到用戶滿意。

五、存在的問題及建議：

1、“一個擔(dān)心”機頂盒在整轉(zhuǎn)前期會不會出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象，尤其是高清機頂盒，因為整轉(zhuǎn)試點小區(qū)選擇的住宅區(qū)高端用戶偏多，廠家能否確保標(biāo)、高清機頂盒及時供應(yīng)。

2、通過我們對農(nóng)村用戶的調(diào)查感到壓力很大，農(nóng)村用戶一次性交納500元以上困難較大，想法一：是否在A包節(jié)目中增加配裝方式，并包含2011年收視費。想法二：C包節(jié)目中的配裝方式是否可以包含2011年收視費。這樣調(diào)整后，一是可以減輕農(nóng)村用戶的經(jīng)濟壓力，二是可以確保整轉(zhuǎn)工作順利進行，防止用戶資源不流失，但是給公司的經(jīng)濟收入帶來了影響。

3、對城區(qū)和農(nóng)村弱勢群體（五保戶、低保戶等）的優(yōu)惠安裝，BOSS管理系統(tǒng)沒有設(shè)置，如何操作。

4、為了確保整轉(zhuǎn)工作順利進行，加大了網(wǎng)絡(luò)的升級改造力度。各項改造工作需投入資金近20萬元，把大部分的運維費用于改造任務(wù)，給日常維護工作帶來一定的壓力，希望省公司撥付一定的臨時改造材料緩解維護工作的壓力。

2010年廣電工作總結(jié)

2010年，縣文廣傳媒中心緊扣縣委、縣政府中心工作，圍繞“新聞宣傳全市爭先，事業(yè)建設(shè)全省領(lǐng)先，產(chǎn)業(yè)發(fā)展全市前列，隊伍建設(shè)全縣一流”的發(fā)展目標(biāo)，凝心聚力，團結(jié)拼搏，高品位打造廣電強勢媒體，高速度推進事業(yè)發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)從業(yè)隊伍，廣播電視各項工作都取得長足發(fā)展。

一、圍繞中心，服務(wù)大局，新聞宣傳更上臺階

2010年，廣播、電視、報紙、網(wǎng)站四大媒體，圍繞縣委、縣政府中心工作，牢牢把握正確導(dǎo)向，進一步貼近實際、貼近生活、貼近群眾，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，豐富節(jié)目內(nèi)容，充分發(fā)揮喉舌作用，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。

一是圍繞中心，重點宣傳有序展開。四家媒體圍繞招商引資、項目建設(shè)、港口開發(fā)、新農(nóng)村建設(shè)等重點工作，開展跟蹤式的動態(tài)報道和調(diào)研式的深度報道。精心策劃了開啟基本現(xiàn)代化建設(shè)新征程、“十一五”回眸與“十二五”展望、推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的系列報道和深度報道，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展造好勢、造足勢。二是推陳出新，欄目創(chuàng)新成果豐碩。電臺對新聞類節(jié)目進行了整合，新開辦了融新聞、服務(wù)、娛樂等于一體的《今日30分》節(jié)目，增設(shè)了以服務(wù)都市人群為主的《暢行直通車》直播節(jié)目。電視重新對新聞及專題節(jié)目進行了架構(gòu)，增加了《網(wǎng)頁瀏覽》、《一周觀點》、《鄉(xiāng)村行》、《百姓》欄目，對原有的專題欄目《這方水土》進行重新包裝，實現(xiàn)了專題節(jié)目的常態(tài)播出。報紙新設(shè)了“今日關(guān)注”、“有一說一”、“眾生相”和周末特刊，有效增強了報紙的貼近性和可讀性。

三是貼近生活，民生宣傳更加凸顯。三家媒體結(jié)合欄目改版，把民生新聞放在更加突出的位置，把新聞視角聚焦到社會的方方面面，更加傾向民生、關(guān)注民生，民生新聞呈現(xiàn)出大版塊、大份量、大特色。在做強、做優(yōu)原有的“896政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“896農(nóng)民熱線”、“118短信平臺”等民生品牌欄目的基礎(chǔ)上，又新增了“民生全接觸”、“生活與法”、“生活小提示”、“民生民情”、“百姓聊吧”等一系列涉及百姓民生的欄目，全年共刊播有關(guān)新聞1800多條。四是造勢揚名，外宣創(chuàng)優(yōu)成績喜人。繼續(xù)以“三張名片”的深度宣傳為重點，拓展對外宣傳的領(lǐng)域和平臺，不斷提升新聞宣傳的質(zhì)態(tài)。廣播電視在市臺用稿400多篇，省臺用稿118篇，中央臺用稿10多篇，其中央視《新聞聯(lián)播》2條。廣播電視共有21件作品在省市獲獎，其中廣播節(jié)目《“從象牙塔”到“黃土地”》、《大學(xué)生如何邁好這道坎兒》獲省二等獎，電視節(jié)目《追尋人民海軍發(fā)祥地》獲市政府新聞獎特別獎。

二、堅定信心，迎難而上，事業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 一是城區(qū)有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)基本結(jié)束。有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)是今年廣播電視工作的頭等大事，對照目標(biāo)，任務(wù)重、時間緊，我們克服困難，科學(xué)部署，加大宣傳，因地制宜地走出了一條適合本地區(qū)特點的發(fā)展路子。特別是在7、8、9三個月的高溫季節(jié)，我們按居民小區(qū)逐個推進，既注重抓質(zhì)量，更注重做好用戶的服務(wù)工作。整轉(zhuǎn)工作推進迅速，成效顯著。三個月時間，縣城區(qū)整轉(zhuǎn)個人用戶2.9萬多戶，整轉(zhuǎn)率94.33%。

二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)全面鋪開。在認(rèn)真總結(jié)城區(qū)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，10月初，在岔河鎮(zhèn)金河村、大豫鎮(zhèn)一門閘村進行農(nóng)村有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換試點，并取得成功，隨后立即在全縣范圍內(nèi)全面鋪開。通過行政推動，宣傳發(fā)動，政策促動，整轉(zhuǎn)工作迅速推進。到11月底，全縣已完成80多個村的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，共整轉(zhuǎn)用戶近8萬戶，預(yù)計2011年1月15日前全面完成整轉(zhuǎn)任務(wù)。

三是廣播電視標(biāo)準(zhǔn)化村建設(shè)有序推進。廣播電視標(biāo)準(zhǔn)化村建設(shè)是為了改善農(nóng)村有線網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，確保數(shù)字化整轉(zhuǎn)順利推進的基礎(chǔ)性工作。我們結(jié)合未來信息化、雙向化廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢和我縣的實際情況，不斷探索標(biāo)準(zhǔn)化村建設(shè)的技術(shù)要求，更加注重標(biāo)準(zhǔn)化村網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的前瞻性、科學(xué)性、合理性和可操作性，逐村逐條線路認(rèn)真勘查每一個光節(jié)點的位置和距離，確保規(guī)劃既能保證未來業(yè)務(wù)的延續(xù)性，又要節(jié)約成本，到目前已完成180多個村的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

四是鎮(zhèn)區(qū)雙向網(wǎng)改造穩(wěn)步推進。結(jié)合有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)和新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，在全縣范圍內(nèi)啟動實施了鎮(zhèn)區(qū)和農(nóng)村集居點雙向網(wǎng)改造工作，確保鎮(zhèn)村居民能享受到互動電視和寬帶上網(wǎng)這一廣電網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。在認(rèn)真總結(jié)城區(qū)雙向網(wǎng)改造經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了鎮(zhèn)區(qū)雙向網(wǎng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)要求，集中力量推進七大集鎮(zhèn)區(qū)有線電視雙向改造工程，為數(shù)字化整轉(zhuǎn)穩(wěn)步推進奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

五是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營漸顯成效。到三季度末，廣播電視報紙三家媒體廣告收入到賬2030多萬元，完成全年任務(wù)的87.02%，超過時序進度。利用有線電視網(wǎng)絡(luò)資源，拓展數(shù)字電視互動業(yè)務(wù)和個人有線寬帶業(yè)務(wù)，發(fā)展個人寬帶用戶1557戶，發(fā)展互動電視用戶1800多戶。在繼續(xù)鞏固集團用戶的基礎(chǔ)上，今年又開通國庫集中支付網(wǎng)點90多個，新增專線2個，架設(shè)了市信息網(wǎng)絡(luò)中心至如東信息中心裸光纖70多公里。同時，扎實推進電子政務(wù)延伸工程，使縣至各鎮(zhèn)專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和電子政務(wù)網(wǎng)分開，目前已有8個鎮(zhèn)達到縣信息中心要求。

三、順應(yīng)形勢，改革創(chuàng)新，機構(gòu)體制更為完善

一是建立健全內(nèi)部機構(gòu)完善各項制度。今年，我縣按照上級要求，進行了“文廣合并、局臺分開”，組建了文廣傳媒中心（集團），對內(nèi)設(shè)科室重新進行了科學(xué)合理設(shè)置，并逐漸完善內(nèi)部管理制度、績效考核制度、人事分配等制度，為走市場化之路，向企業(yè)化運作、公司化管理過渡做好準(zhǔn)備。

二是完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站事業(yè)單位改革。為確保改革工作順利推進，保證社會穩(wěn)定，我們多次召開全體人員大會，全面動員，多方協(xié)調(diào)，積極爭取，全縣廣電系統(tǒng)139名鎮(zhèn)事業(yè)人員中有16人辦理提前退休、提前自愿分流、辭職創(chuàng)業(yè)手續(xù)，其余人員經(jīng)過競崗考試考核，最終有106人在鎮(zhèn)廣電站上崗、13人在鎮(zhèn)其他部門上崗，改革后的4名落崗人員均安排到位。三是成立中心黨委。由于機構(gòu)改革、人事變動等原因，成立中心了黨委，選舉產(chǎn)生了新一屆黨委委員、支部委員。進一步梳理黨員基本信息，重現(xiàn)劃分黨支部，為充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為推動全縣廣播電視工作提供強有力的組織保障。

四、創(chuàng)建搭臺，開展活動，隊伍建設(shè)成效明顯

一是圍繞“民主評議活動”抓好作風(fēng)建設(shè)。以“打造人民滿意的廣電新形象”為抓手，深入扎實地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，通過報紙和電視公示廣電系統(tǒng)的社會服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督；通過調(diào)查走訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式，征求社會各界意見200多條，并進行分類處理落實整改；借助“896政風(fēng)行風(fēng)熱線”中心領(lǐng)導(dǎo)兩次走進直播間，通過電波與聽眾面對面交流，為群眾答疑解惑。

二是圍繞“讀書征文活動”抓好文化建設(shè)。充分發(fā)揮工會、共青團等組織的作用，通過開展“廣電杯”新時期如東精神征文、“讀書月活動”、“趣味運動會”等豐富多彩的文體活動，著力創(chuàng)造快樂愉悅的工作環(huán)境，合力打造團結(jié)共進的團隊精神，全力營造濃厚的文化氛圍。三是圍繞“廉政教育活動”抓好廉政建設(shè)。堅持從廉政教育入手，增強黨員干部的思想“免疫力”，組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《七個怎么看》、《人生核算》等黨風(fēng)廉政文獻資料。通過簽訂《廉政承諾書》、撰寫《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)心得、開展“5.10”思廉日、“算好廉政賬”等主題教育，不斷增強全員反腐倡廉意識。

四是圍繞“學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動”抓好隊伍建設(shè)。按照“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)”的要求，堅持以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為龍頭，以機制建設(shè)為保障，以典型示范為動力，采取得力措施狠抓隊伍建設(shè)，廣電隊伍的專業(yè)素質(zhì)和整體水平不斷提升。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)公司年底總結(jié)及計劃

2013年總結(jié)及2014年計劃

有著很美好預(yù)言的2013年結(jié)束了，這一年有歡喜也有憂愁，有緊張也有悠閑。這一年也是成長和收獲的一年。

直至2013年12月，我在客服部工作了一年有余了。工作有緊張也有甜蜜，總結(jié)下客服部的日常工作有：

1.每個月的月低要把下個月需要回訪的客戶整理好，需要提前通知的安排回訪。并跟進續(xù)費的情況。

2.定時的回訪手里的老客戶，每個客戶的回訪情況，做個標(biāo)記，有意向再做產(chǎn)品的要繼續(xù)跟進，維護好客戶的關(guān)系。

3.每天把QQ登錄上，解決客戶所遇到的問題，自己解決不了的提交給技術(shù)修改處理。

4.配合同事做好網(wǎng)站登記的工作，登記后并定期回訪客戶，網(wǎng)站的進度。有些新的網(wǎng)站要添加內(nèi)容的，按時添加下。

5.做好客戶的售后工作，給客戶做一些關(guān)于后臺或者軟件操作的培訓(xùn)。

6.有客戶想要了解產(chǎn)品的時候，準(zhǔn)備所了解的內(nèi)容，去跟客戶面談。

在日常的工作中，處理問題的時候需要很大的耐心和細(xì)心，鍛煉了自己在這方面的心性。讓自己受益匪淺。在跟客戶溝通的時候，要耐心的聽客戶講完，了解客戶的需求。根據(jù)不同的客戶做出不同對策。在跟客戶面對面談單子的時候，以前的自己總是很小心翼翼，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和不斷地學(xué)習(xí)。現(xiàn)在已經(jīng)可以自己獨立去跟客戶面談了。2013這一年的工作很大程度上提升自己了與人溝通的技巧和自己做事的能力，對自己的成長有很大的幫助。

回顧完2013，現(xiàn)在來展望下2014。新的一年要好好地工作，好好的學(xué)習(xí)，好好的賺錢。平時完成自己所負(fù)責(zé)的工作后，還要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提升自己。工作不僅僅要有耐心還要有激情，細(xì)膩的工作給了我們好的基礎(chǔ)，我們要在這個基礎(chǔ)上去超越自己，每個月都要給自己制定一個目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)前進，學(xué)習(xí)。在心里要對這個目標(biāo)說“超越他，超越他”。自己有不懂的地方多請教別人，多跟同事交流交流，學(xué)習(xí)別人的一些技巧。而自己身上缺乏的一些因素要慢慢的培養(yǎng)起來，慢慢的豐富自己。讓自己更加的有能力。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)公司銷售實習(xí)總結(jié)

工作內(nèi)容：在一家網(wǎng)絡(luò)公司做銷售代表，公司主要是為企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣等服務(wù)。公司主要通過與烽火臺和馬可波羅建立合作，在百度、360、搜狗這三個搜索引擎和B2B平臺馬可波羅上做推廣，幫助企業(yè)開發(fā)新客戶，增加企業(yè)曝光率，提高企業(yè)形象，作為商務(wù)部銷售中的一員，我主要以電銷的形式挖掘客戶需求，以最優(yōu)的講話方式和溝通技巧讓客戶在短短的一通電話中了解并認(rèn)可我們的服務(wù)和產(chǎn)品。如果客戶一向不錯就立馬約見客戶做進一步的溝通合作，并作后期的工作例如查閱客戶的相關(guān)資料和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷和產(chǎn)品關(guān)鍵詞是否能優(yōu)化到前幾頁，最后達成協(xié)議合作起來。

目的：加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)的知識分析問題和解決問題的能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。實習(xí)體會：

心得一：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

作為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明

我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。實習(xí)收獲：

（一）：通過本次實習(xí)發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足，比如說溝通技巧，一些銷售技巧，與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，這些和在學(xué)校里有些不同，會涉及到利益沖突，所以不斷摸索方法，不斷提高自己的情緒

（二）：心理上的調(diào)整：在社會上我們不再是以前俺的天之驕子，不要以為自己有多厲害，眼高手低，其實高文憑有時候還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以對于我們要調(diào)整好心態(tài)，面對現(xiàn)實。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)公司崗位目標(biāo)責(zé)任制總結(jié)

**網(wǎng)絡(luò)**區(qū)分公司作為黨的宣傳工具，始終把宣傳黨的方針、路線、政策放在首位，充分發(fā)揮廣播電視的職能作用，積極配合地方黨委政府的各項中心任務(wù)開展宣傳工作，同時積極走深化廣電產(chǎn)業(yè)化改革的路子，全體員工團結(jié)協(xié)作，圓滿地完成了2007的本職常規(guī)工作和上級下達的各項經(jīng)營任務(wù)和宣傳任務(wù)。

一、強化管理，嚴(yán)格紀(jì)律，確保

安全播出無事故。作為黨的喉舌，必須確保有線電視這個黨的宣傳渠道暢通，公司始終把安全播出工作放在第一位。每逢各級黨委、政府重要會議、重大節(jié)日，公司除安排工程技術(shù)人員值班，加強巡查，保證播出外，從公司經(jīng)理到中層干部還輪班到機房值班，發(fā)現(xiàn)問題，及時排除。今年黨的十七大召開前夕，分公司就專門召開布置十七大安全播出工作的全體員工會議，要求大家高度重視，做好線路巡查，機房設(shè)備維護工作，制定安全播出預(yù)案。十七大召開期間，作為安全播出重點保證期，加強了24小時值班，出現(xiàn)故障，及時維護處理，保證傳輸暢通。由于思想重視，措施得力，確保了十七大期間安全播出，從未發(fā)生違反宣傳事故和非法信號侵入事件。

二、利用有線電視宣傳工具，積極配合區(qū)委、政府中心工作，做好輿論宣傳工作。常年利用互動點歌頻道和太平電視臺傳輸頻道，宣傳傳播省市區(qū)關(guān)于建設(shè)“平安安徽”、“平安**”、“平安**區(qū)”有關(guān)精神，以及深入開展平安建設(shè)對構(gòu)建“和諧**區(qū)”的重要意義和作用，宣傳好的典型和做法。配合文明創(chuàng)建，我們以圖文、滾動字幕等多種形式進行了長期的宣傳，同時對停電、停水、氣象預(yù)警等關(guān)系到民生及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的工作進行了適時告知宣傳，對各種法律法規(guī)我們也都積極參與配合進行了宣傳。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年為區(qū)政府、文明辦、交警大隊、地稅局、供水、供電等單位和部門做宣傳圖片190多幅，滾動字幕200多條。

三、立足本職，加強服務(wù)，做好工作。

1、新增光節(jié)點，改造老網(wǎng)絡(luò)，提高用戶質(zhì)量。為了改善城鄉(xiāng)結(jié)合部的有線電視信號質(zhì)量，今年公司投入10萬多元，先后在馬家、玉河等城鄉(xiāng)結(jié)合部，以及新建小區(qū)新增了六個光節(jié)點，架設(shè)了光纜，使這些片區(qū)的電視信號明顯提高。我區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)最早的建于1992年底，很多線路已經(jīng)老化，影響了圖像質(zhì)量。分公司從2003年開始就有計劃的分片逐年改造這些網(wǎng)絡(luò)。幾年來，已先后改造了龍北、龍西、平湖路等居民集中的片區(qū)。今年又改造了工行、原區(qū)委大院、文化局、機床廠等宿舍區(qū)的有線電視線路，改造后的片區(qū)，電視信號明顯好轉(zhuǎn)，得到了用戶的好評。

2、發(fā)展城區(qū)干線網(wǎng)，建好小區(qū)有線網(wǎng)，為今后有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展打好基礎(chǔ)。隨著政務(wù)新區(qū)的遷移，城區(qū)改造的擴展，我公司的工作思路也隨之轉(zhuǎn)移。今年我們完成了政務(wù)新區(qū)地下管道和至耿城地下管道的建設(shè)，配合區(qū)政府重點項目完成了污水處理廠省干線改線工程。在這些項目剛剛建成后，遭遇了今年710洪水的破壞，洪水沖毀了新建管道，沖倒了桿路。災(zāi)情發(fā)生后，我公司克服了資金與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶多次協(xié)商的困難，及時進行了修復(fù)重建。根據(jù)文明創(chuàng)建和城市統(tǒng)一規(guī)劃的要求，我們嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)政府《關(guān)于加強城市新建小區(qū)有線電視設(shè)施及管線配套建設(shè)的意見》做到新建小區(qū)網(wǎng)絡(luò)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)計。今年先后完成了玉河花園、香樟荔苑、安天二期、千竹園、杜鵑花苑二期、茶葉市場等新建小區(qū)網(wǎng)管建設(shè)，確保了這些新建小區(qū)用戶收看優(yōu)質(zhì)有線電視的要求。

在新建小區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，我們積極與開發(fā)商配合，與他們多溝通，多商量，為他們著想，為他們服務(wù)，積極為他們創(chuàng)造寬松和諧的外部投資環(huán)境，使他們進得來、留得住。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上，從施工的圖紙設(shè)計到線路的布局走向，盡量做到方便用戶安裝，走線合理，維護方便。在保證收視質(zhì)量的前提下，積極為開發(fā)企業(yè)節(jié)約施工成本，不亂收一分錢。在施工中，要求員工做到熱情、安全、細(xì)心，不準(zhǔn)吃、拿、卡、要，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。由于管理嚴(yán)，有措施，在數(shù)十家的新建小區(qū)施工中，未接到一起投訴事件。

3、更換老化設(shè)備，改善前端信號，確保安全傳輸。為了保證優(yōu)質(zhì)的電視信號質(zhì)量，今年公司對機房的設(shè)備進行了全面檢測維修調(diào)試，認(rèn)真做好了調(diào)星工作，更換了9臺調(diào)制器，保證了前端信號的正常輸出，改善了用戶有線電視信號質(zhì)量。

4、加強員工安全生產(chǎn)和綜合治理的教育，提高員工安全防范意識。公司逢會必講安全生產(chǎn)對公司對家庭的重要性，反復(fù)強調(diào)施工人員進入建筑工地必須戴安全帽，中餐不準(zhǔn)飲酒，酒后不準(zhǔn)駕車，不得登高作業(yè)，不準(zhǔn)穿拖鞋進入施工地點，有效地做到了全年安全生產(chǎn)無事故。為了確保機房重地和公司安全，今年十一月中旬，公司還安裝了監(jiān)控探頭，對公司安全起到很好的防范和監(jiān)控作用。由于思想重視，行動落實，公司從未發(fā)生重大政治事故，非法信號串入和無故停播事故，未出現(xiàn)一起集體上訪事件，也沒有發(fā)生任何刑事案情。

今年我公司利用有線電視這一有力的宣傳工具，在宣傳黨的方針、路線、政策，配

合區(qū)委、區(qū)政府開展中心工作上做了積極的工作，取得了一定的成績，得到了有關(guān)部門的肯定和好評。在今后的工作中，我們將一如既往，繼續(xù)發(fā)揮有線電視作用，為發(fā)展、振興我區(qū)經(jīng)濟發(fā)揮應(yīng)有的貢獻。