第一篇：湖南省有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)驗收試行辦法

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湖南省有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)驗收試行辦法

湖南省有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)驗收試行辦法

2006年11月27日 16時23分

湖南省有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)驗收試行辦法

第一條 為維護有線電視用戶的合法權(quán)益，保證全省有線電視數(shù)字化全過程的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家廣電總局《有線電視管理規(guī)定》、《有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理暫行規(guī)定》、《DVB系統(tǒng)測試標(biāo)準(zhǔn)TR101290》和湖南省物價局《關(guān)于制定我省有線數(shù)字電視收視維護費進一步規(guī)范有線電視收費行為的通知》、湖南省廣播電視局《湖南省有線數(shù)字電視系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》精神，制定本試行辦法。

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第二條 本試行辦法適用于全省各市、州、縣（市、區(qū)）城域網(wǎng)有線電視數(shù)字化全過程的網(wǎng)絡(luò)驗收。

第三條 有線電視數(shù)字化全過程的網(wǎng)絡(luò)驗收包括工程技術(shù)驗收和綜合服務(wù)驗收。網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)驗收根據(jù)數(shù)字化工作進程劃分為工程技術(shù)初次驗收和工程技術(shù)穩(wěn)定性驗收兩個階段。

第四條 有線電視數(shù)字化全過程的網(wǎng)絡(luò)驗收工作由省物價局和省廣播電視局按各自職責(zé)分別負責(zé)，其中工程技術(shù)驗收由湖南省廣播電視局科技處負責(zé)組織，湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心具體實施；綜合服務(wù)驗收由省物價局服務(wù)價格管理處負責(zé)組織，省、市州廣播電視局、市州物價局和湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心參加市州城域網(wǎng)的綜合服務(wù)驗收工作；授權(quán)市、州物價局組織同級廣播電視局、縣級物價局和廣播電視局以及湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心參加縣級城域網(wǎng)的綜合服務(wù)驗收工作。

第五條 符合下述條件的有線電視城域網(wǎng)可申請有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的工程技術(shù)初次驗收：

1、具有廣播電視節(jié)目傳送許可資格。

2、已建立有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)前端且運行正常二個月以上，滿足

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相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，所使用設(shè)備均為通過國家廣電總局入網(wǎng)認定的產(chǎn)品。

3、有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸了省物價局湘價服[2006]39號文件中規(guī)定的節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容完整。

4、城域網(wǎng)內(nèi)有一個以上光接點覆蓋區(qū)域內(nèi)80%以上的模擬用戶轉(zhuǎn)換為數(shù)字用戶。

5、有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)滿足安全播出的要求，具備必需的系統(tǒng)冗余能力、必要的監(jiān)控手段和應(yīng)急處理手段，投入運行以來未出現(xiàn)重大播出事故。

6、建立了較為完整的用戶服務(wù)體系和運營體系，包括：服務(wù)規(guī)范、客戶技術(shù)服務(wù)隊伍、電話受理中心等；有專門的運營機構(gòu)和人員，內(nèi)部管理規(guī)程完整。

第六條 有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)測試應(yīng)由申請單位向湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心提出書面申請，填報《有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)工程驗收申請表》（附件1），提供網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)設(shè)計、施工圖紙、資料和調(diào)試記錄，具體包括：

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1、文件總目錄

2、基礎(chǔ)資料

①有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃和技術(shù)方案；

②有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計；

③系統(tǒng)播出頻道的配置與節(jié)目安排；輸出口數(shù)、主要干線傳輸距離；

④系統(tǒng)圖（前端、傳輸及分配系統(tǒng)）；

⑤干線、支線路由圖；

⑥各維護站分布圖。

3、隨工記錄及竣工驗收資料

①施工各階段隨工記錄及竣工驗收資料；

②設(shè)備安裝手冊、工程手冊、驗收手冊；

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③系統(tǒng)調(diào)試記錄；

④前端及系統(tǒng)測試記錄；

⑤施工質(zhì)量與安全檢查記錄（包括防雷、接地）；

4、維護運行管理

①用戶管理系統(tǒng)；

②各部門及崗位的職能；

③維護管理各項規(guī)章制度；

④維護儀器配置清單；

第七條 工程技術(shù)初次驗收的主要內(nèi)容包括：

1、系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價；

2、系統(tǒng)質(zhì)量的客觀測試；

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3、系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量核查，核查的主要項目和要點見附件2；

4、系統(tǒng)有關(guān)技術(shù)資料的核查；

5、測試儀器配備情況的核查；

6、技術(shù)維護管理體系的核查；

7、安全播出體系核查；

8、SMS系統(tǒng)、監(jiān)管系統(tǒng)是否符合《湖南省有線數(shù)字電視系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是否承諾與上級監(jiān)管部門實現(xiàn)信息互聯(lián)。

第八條 湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心接到書面申請后，應(yīng)在十個工作日內(nèi)到被驗收單位現(xiàn)場進行系統(tǒng)技術(shù)測試和工程技術(shù)資料、文件及有關(guān)設(shè)備的核查；對不合格的，允許被驗收單位限期改正后申請一次復(fù)驗；對合格的，應(yīng)在十個工作日內(nèi)向省廣播電視局科技處出具包括主觀評價、客觀測試、系統(tǒng)工程施工質(zhì)量在內(nèi)的初次驗收測試報告。初次驗收測試報告作為有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位申請綜合服務(wù)驗收的依據(jù)。

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第九條 有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)初次驗收合格后，市州有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位可向省物價局、省廣播電視局，縣市區(qū)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位可向市州物價局、廣播電視局書面申請有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)驗收。

第十條 綜合服務(wù)驗收組織單位接到驗收書面申請報告后，應(yīng)在十個工作日內(nèi)組織相關(guān)單位到被驗收單位現(xiàn)場進行綜合服務(wù)驗收。

第十一條 綜合服務(wù)驗收的主要內(nèi)容包括：

1、聽取被驗收單位有線數(shù)字電視系統(tǒng)（包括機頂盒）建設(shè)、運行、服務(wù)情況匯報；

2、核查基本電視節(jié)目套數(shù)及應(yīng)當(dāng)傳輸?shù)碾娨暪?jié)目套數(shù)，傳輸內(nèi)容必須符合省有關(guān)規(guī)定；

3、核查數(shù)字音頻廣播的套數(shù)；

4、檢查政務(wù)信息、百姓生活信息采集、編輯、發(fā)布、更新制度；

5、核查與有線電視用戶的服務(wù)協(xié)議；

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6、核查干線傳輸費繳費協(xié)議；

7、實地查看有線數(shù)字電視系統(tǒng)及維護管理和服務(wù)情況，聽取有線數(shù)字電視用戶對包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、機頂盒服務(wù)在內(nèi)的情況介紹；

8、討論并形成驗收意見。

第十二條 對綜合服務(wù)驗收不合格的在按驗收意見整改后可進行復(fù)驗；對驗收合格的在《有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)驗收申請表》上簽署意見并加蓋廣電、物價行政部門有關(guān)處、科公章，并在五個工作日內(nèi)返回申請單位，作為申請單位辦理《湖南省服務(wù)價格登記證》及按湘價服[2006]39號文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取收視維護費的依據(jù)。

第十三條 通過有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)初次驗收和綜合服務(wù)驗收的網(wǎng)絡(luò)傳輸單位在推進數(shù)字化工作的全過程，應(yīng)始終注重網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)驗收合格運行滿兩年或新增重要服務(wù)功能（收費的）或出現(xiàn)重大傳輸事故并經(jīng)過整改恢復(fù)運行后，有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位應(yīng)申請進行網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)穩(wěn)定性驗收。

第十四條 網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)穩(wěn)定性驗收的內(nèi)容，除包括初次驗收的內(nèi)容外，增加：

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1、核查網(wǎng)絡(luò)運行過程中實施的重大改良措施；

2、核查IC卡的質(zhì)量，IC卡、機頂盒軟件在線升級、故障排除及維修制度的落實情況；

3、核查網(wǎng)絡(luò)傳輸及服務(wù)投訴受理及處理紀(jì)錄。

第十五條 湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心接到穩(wěn)定性驗收的書面申請后，應(yīng)在十個工作日內(nèi)到被驗收現(xiàn)場進行系統(tǒng)測試和核查，并在五個工作日內(nèi)做出測試報告并提交被驗收單位及省、市州物價、廣電行政部門。工程技術(shù)穩(wěn)定性驗收結(jié)論作為有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位是否降低收視維護費標(biāo)準(zhǔn)、是否允許收取新功能服務(wù)費的依據(jù)。

第十六條 本試行辦法由省物價局、省廣播電視局按各自職責(zé)負責(zé)解釋，自2006年12月1日起執(zhí)行。

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第二篇：湖南省有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)驗收試行辦法

湖南省有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)驗收試行辦法 2006年11月27日 16時23分 4

湖南省有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)驗收試行辦法

第一條 為維護有線電視用戶的合法權(quán)益，保證全省有線電視數(shù)字化全過程的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家廣電總局《有線電視管理規(guī)定》、《有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理暫行規(guī)定》、《DVB系統(tǒng)測試標(biāo)準(zhǔn)TR101290》和湖南省物價局《關(guān)于制定我省有線數(shù)字電視收視維護費進一步規(guī)范有線電視收費行為的通知》、湖南省廣播電視局《湖南省有線數(shù)字電視系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》精神，制定本試行辦法。

第二條 本試行辦法適用于全省各市、州、縣（市、區(qū)）城域網(wǎng)有線電視數(shù)字化全過程的網(wǎng)絡(luò)驗收。

第三條 有線電視數(shù)字化全過程的網(wǎng)絡(luò)驗收包括工程技術(shù)驗收和綜合服務(wù)驗收。網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)驗收根據(jù)數(shù)字化工作進程劃分為工程技術(shù)初次驗收和工程技術(shù)穩(wěn)定性驗收兩個階段。

第四條 有線電視數(shù)字化全過程的網(wǎng)絡(luò)驗收工作由省物價局和省廣播電視局按各自職責(zé)分別負責(zé)，其中工程技術(shù)驗收由湖南省廣播電視局科技處負責(zé)組織，湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心具體實施；綜合服務(wù)驗收由省物價局服務(wù)價格管理處負責(zé)組織，省、市州廣播電視局、市州物價局和湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心參加市州城域網(wǎng)的綜合服務(wù)驗收工作；授權(quán)市、州物價局組織同級廣播電視局、縣級物價局和廣播電視局以及湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心參加縣級城域網(wǎng)的綜合服務(wù)驗收工作。

第五條 符合下述條件的有線電視城域網(wǎng)可申請有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的工程技術(shù)初次驗收：

1、具有廣播電視節(jié)目傳送許可資格。

2、已建立有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)前端且運行正常二個月以上，滿足相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，所使用設(shè)備均為通過國家廣電總局入網(wǎng)認定的產(chǎn)品。

3、有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸了省物價局湘價服[2006]39號文件中規(guī)定的節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容完整。

4、城域網(wǎng)內(nèi)有一個以上光接點覆蓋區(qū)域內(nèi)80%以上的模擬用戶轉(zhuǎn)換為數(shù)字用戶。

5、有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)滿足安全播出的要求，具備必需的系統(tǒng)冗余能力、必要的監(jiān)控手段和應(yīng)急處理手段，投入運行以來未出現(xiàn)重大播出事故。

6、建立了較為完整的用戶服務(wù)體系和運營體系，包括：服務(wù)規(guī)范、客戶技術(shù)服務(wù)隊伍、電話受理中心等；有專門的運營機構(gòu)和人員，內(nèi)部管理規(guī)程完整。

第六條 有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)測試應(yīng)由申請單位向湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心提出書面申請，填報《有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)工程驗收申請表》（附件1），提供網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)設(shè)計、施工圖紙、資料和調(diào)試記錄，具體包括：

1、文件總目錄

2、基礎(chǔ)資料

①有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃和技術(shù)方案；

②有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計；

③系統(tǒng)播出頻道的配置與節(jié)目安排；輸出口數(shù)、主要干線傳輸距離；

④系統(tǒng)圖（前端、傳輸及分配系統(tǒng)）；

⑤干線、支線路由圖；

⑥各維護站分布圖。

3、隨工記錄及竣工驗收資料

①施工各階段隨工記錄及竣工驗收資料；

②設(shè)備安裝手冊、工程手冊、驗收手冊；

③系統(tǒng)調(diào)試記錄；

④前端及系統(tǒng)測試記錄；

⑤施工質(zhì)量與安全檢查記錄（包括防雷、接地）；

4、維護運行管理

①用戶管理系統(tǒng)；

②各部門及崗位的職能；

③維護管理各項規(guī)章制度；

④維護儀器配置清單；

第七條 工程技術(shù)初次驗收的主要內(nèi)容包括：

1、系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價；

2、系統(tǒng)質(zhì)量的客觀測試；

3、系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量核查，核查的主要項目和要點見附件2；

4、系統(tǒng)有關(guān)技術(shù)資料的核查；

5、測試儀器配備情況的核查；

6、技術(shù)維護管理體系的核查；

7、安全播出體系核查；

8、SMS系統(tǒng)、監(jiān)管系統(tǒng)是否符合《湖南省有線數(shù)字電視系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是否承諾與上級監(jiān)管部門實現(xiàn)信息互聯(lián)。

第八條 湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心接到書面申請后，應(yīng)在十個工作日內(nèi)到被驗收單位現(xiàn)場進行系統(tǒng)技術(shù)測試和工程技術(shù)資料、文件及有關(guān)設(shè)備的核查；對不合格的，允許被驗收單位限期改正后申請一次復(fù)驗；對合格的，應(yīng)在十個工作日內(nèi)向省廣播電視局科技處出具包括主觀評價、客觀測試、系統(tǒng)工程施工質(zhì)量在內(nèi)的初次驗收測試報告。初次驗收測試報告作為有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位申請綜合服務(wù)驗收的依據(jù)。

第九條 有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)初次驗收合格后，市州有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位可向省物價局、省廣播電視局，縣市區(qū)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位可向市州物價局、廣播電視局書面申請有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)驗收。

第十條 綜合服務(wù)驗收組織單位接到驗收書面申請報告后，應(yīng)在十個工作日內(nèi)組織相關(guān)單位到被驗收單位現(xiàn)場進行綜合服務(wù)驗收。

第十一條 綜合服務(wù)驗收的主要內(nèi)容包括：

1、聽取被驗收單位有線數(shù)字電視系統(tǒng)（包括機頂盒）建設(shè)、運行、服務(wù)情況匯報；

2、核查基本電視節(jié)目套數(shù)及應(yīng)當(dāng)傳輸?shù)碾娨暪?jié)目套數(shù)，傳輸內(nèi)容必須符合省有關(guān)規(guī)定；

3、核查數(shù)字音頻廣播的套數(shù)；

4、檢查政務(wù)信息、百姓生活信息采集、編輯、發(fā)布、更新制度；

5、核查與有線電視用戶的服務(wù)協(xié)議；

6、核查干線傳輸費繳費協(xié)議；

7、實地查看有線數(shù)字電視系統(tǒng)及維護管理和服務(wù)情況，聽取有線數(shù)字電視用戶對包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、機頂盒服務(wù)在內(nèi)的情況介紹；

8、討論并形成驗收意見。

第十二條 對綜合服務(wù)驗收不合格的在按驗收意見整改后可進行復(fù)驗；對驗收合格的在《有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)驗收申請表》上簽署意見并加蓋廣電、物價行政部門有關(guān)處、科公章，并在五個工作日內(nèi)返回申請單位，作為申請單位辦理《湖南省服務(wù)價格登記證》及按湘價服[2006]39號文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取收視維護費的依據(jù)。

第十三條 通過有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)初次驗收和綜合服務(wù)驗收的網(wǎng)絡(luò)傳輸單位在推進數(shù)字化工作的全過程，應(yīng)始終注重網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)驗收合格運行滿兩年或新增重要服務(wù)功能（收費的）或出現(xiàn)重大傳輸事故并經(jīng)過整改恢復(fù)運行后，有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位應(yīng)申請進行網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)穩(wěn)定性驗收。

第十四條 網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)穩(wěn)定性驗收的內(nèi)容，除包括初次驗收的內(nèi)容外，增加：

1、核查網(wǎng)絡(luò)運行過程中實施的重大改良措施；

2、核查IC卡的質(zhì)量，IC卡、機頂盒軟件在線升級、故障排除及維修制度的落實情況；

3、核查網(wǎng)絡(luò)傳輸及服務(wù)投訴受理及處理紀(jì)錄。

第十五條 湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心接到穩(wěn)定性驗收的書面申請后，應(yīng)在十個工作日內(nèi)到被驗收現(xiàn)場進行系統(tǒng)測試和核查，并在五個工作日內(nèi)做出測試報告并提交被驗收單位及省、市州物價、廣電行政部門。工程技術(shù)穩(wěn)定性驗收結(jié)論作為有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸單位是否降低收視維護費標(biāo)準(zhǔn)、是否允許收取新功能服務(wù)費的依據(jù)。

第十六條 本試行辦法由省物價局、省廣播電視局按各自職責(zé)負責(zé)解釋，自2006年12月1日起執(zhí)行。

第三篇：有線電視網(wǎng)絡(luò)運維運行辦法

黑廣網(wǎng)函﹝2013﹞1

51號

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運維管理辦法及考評標(biāo)準(zhǔn)試行的通知

各分公司：

為了貫徹執(zhí)行公司規(guī)范化管理的要求，保障全省干線網(wǎng)、基礎(chǔ)網(wǎng)的安全運行維護，保證網(wǎng)絡(luò)運行維護工作的順利開展，省公司網(wǎng)絡(luò)運維部起草制定了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)運維管理辦法及考評標(biāo)準(zhǔn)，在征詢省公司各部門及各分公司意見后，進行了完善修訂，并通過了公司總經(jīng)理辦公會的審核，確定于2013年7月1日起，在全省各地市級分公司試行并考評；于2014年1月1日起，在全省各分公司試行并考評。

此次試行的網(wǎng)絡(luò)運維管理辦法及考評標(biāo)準(zhǔn)有：《2013年省干線路維護責(zé)任書（xxx分公司）》、《黑龍江廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司干線工程驗收管理辦法（試行）》、《省干維護考核文件》、《龍江網(wǎng)絡(luò)光纜線路工程驗收規(guī)范（2013-V1.1版）》、《有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《運行維護工作管理辦法（試行）》等共6個文件。

各分公司的考評成績列入分公司績效考核,分值權(quán)重為8%。望各分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，高效率、高

質(zhì)量地完成好網(wǎng)絡(luò)運行維護管理任務(wù)。

附件：網(wǎng)絡(luò)運維文件（試行）

——

〇一三年七月三日

二

第四篇：關(guān)于朝陽分公司有線電視數(shù)字化

關(guān)于朝陽分公司有線電視數(shù)字化

整體轉(zhuǎn)換的問題說明

朝陽分公司按照總公司及朝陽市政府工作要求，2014年1月6日正式對朝陽城區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換。截止到3月16日發(fā)放DVB+OTT機頂盒共10300臺。現(xiàn)在由于多方面原因，朝陽城區(qū)數(shù)字化整轉(zhuǎn)無法進行下去，公司決定暫時停止數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作。具體理由如下：

1、朝陽分公司數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換自2013年5月啟動，按計劃2013年10月中旬開始向用戶大量發(fā)放機頂盒，預(yù)計2013年末完成朝陽城區(qū)有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作。由于總公司在朝陽、阜新數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換問題采用與同洲電子合作，采用DVB+OTT的技術(shù)路線，于2013年11月11日與同洲公司簽訂戰(zhàn)略性合作協(xié)議。此項合作具有一定的戰(zhàn)略眼光和前瞻性，是有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大趨勢。2013年12月6日朝陽市政府市長于言良責(zé)成分管市長匯報，張東群聽取朝陽分公司總經(jīng)理李景新同志匯報，要求朝陽分公司在2013年底全市完成城區(qū)有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換。由于數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換是一項浩大工程，技術(shù)含量很高，涉及業(yè)務(wù)部門較多，前端機房建設(shè)、營業(yè)、運維、客服部門BOSS管理、機頂盒測試、CA的集成、同密等。

前沿設(shè)備系統(tǒng)的安裝調(diào)試、CA條件接收系統(tǒng)、BOSS業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、客服中心系統(tǒng)、機頂盒

進行集成和同密，包括機頂盒的軟件立版和測試，這是一個過程，這項經(jīng)過2個月的時間才 能完成。但是市政府高度重視，任務(wù)非常明確，時間非常緊。而且市政府副秘書長及文方局局長親自到總公司。并且與同洲公司代表磋商供貨問題，最后決定是，必須2013年春節(jié)前完成2萬戶數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換。這樣一來時間緊、任務(wù)重，朝陽分公司強行起飛，終于在2014年1月6日進行機頂盒的試驗性發(fā)放，1月16日進行小范圍發(fā)放。

在整轉(zhuǎn)過程中機頂盒的問題相繼暴露出來。（1）智能遙控器導(dǎo)致中老年人特別是老年人操作困難。（2）開啟界面復(fù)雜，給用戶帶來不便。（3）頻道切換時間過長。（4）機頂盒發(fā)熱。（5）跑臺。（6）無伴音等故障。給用戶帶來嚴(yán)重的不便，致使分公司整轉(zhuǎn)進展艱難，投訴率上升，退、換機頂盒現(xiàn)場發(fā)生，給朝陽分公司帶來了不利的影響。面對這種情況，我們曾多次與同洲公司代表張峰和市政府副秘書長、文廣新局牛局長商談解決辦法，同洲代表明確靜態(tài)，立即解決。機頂盒改進問題、遙控器改進問題，并明確表示，2月15日全部問題解決，決不能影響朝陽分公司的數(shù)字化整轉(zhuǎn)順利進行，在春節(jié)期間由于機頂盒操作上存在不方便問題，導(dǎo)致公司維護量明顯增加，大部分都是用戶不會使用的問題，說句笑話，每天公司派人去給用戶開電視。由于同洲公司機頂盒及遙控器存在的問題，給朝陽分公司的信譽和經(jīng)濟帶來不良的影響，導(dǎo)致部分用戶購買其他的衛(wèi)星接收設(shè)備，造成公司用戶流失。

春節(jié)過后，2014年2月14日，公司召開數(shù)字化整轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)會，按計劃2月15日全面啟動朝陽分公司有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換，在協(xié)調(diào)會上，同洲公司對春節(jié)前的承諾完全沒有兌現(xiàn)，機頂盒、遙控器問題根本沒有解決，使朝陽分公司數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作無法按計劃進行。

2月18日，總公司汪總、到朝陽分公司，就朝陽分公司數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換遇到的問題進行調(diào)研。會上就朝陽分公司數(shù)字整體轉(zhuǎn)換過程中所存在的問題，向總公司領(lǐng)導(dǎo)做了詳細的匯報，參加會議的還有同洲公司代表鄧經(jīng)理。針對朝陽分公司數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換存在的問題，總公司領(lǐng)導(dǎo)明確表示立即停止機頂盒的發(fā)放。等待同洲公司機頂盒及遙控器問題徹底解決后方可發(fā)放，并且對OTT業(yè)務(wù)開展做出了明確的說明。

2月26日，市政府主管副市長聽取朝陽分公司數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的匯報，我們?nèi)鐚嵶隽藚R報。政府表示盡快加速推進朝陽城區(qū)的數(shù)字化整轉(zhuǎn)進程。要求我們克服困難，隨后公司領(lǐng)導(dǎo)商議，決定朝陽無線數(shù)字電視有限責(zé)任公司借朝陽分公司數(shù)字整轉(zhuǎn)之機進行多咱分米波電視傳輸系統(tǒng)（MUDS）開展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。借機違規(guī)在有線電視網(wǎng)絡(luò)早已覆蓋的城區(qū)內(nèi)，張貼宣傳標(biāo)語，散發(fā)宣傳單，并大肆出售、安裝地面衛(wèi)星接收天線等設(shè)施，并嚴(yán)重違反了國家、省、市，就開展無線數(shù)字電視MMDS、MUDS相關(guān)規(guī)定，在朝陽分公司數(shù)字整轉(zhuǎn)范圍內(nèi)進行銷售無線數(shù)字電視接收機頂盒。小面積將庫存機頂盒發(fā)放，待改進后的機頂盒到貨后再大面積展開。隨后又出現(xiàn)更為嚴(yán)重的問題，由于轉(zhuǎn)播職繼MMDS 后，采用分米波MUDS數(shù)字電視無線傳輸48套電視節(jié)目，違反規(guī)定，利用朝陽分公司數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換之機，大肆在朝陽城區(qū)進行非法銷售無線數(shù)字電視接收機頂盒，而同洲公司機頂盒存在的問題，給他們創(chuàng)造了機會，致使朝陽分公司原有用戶大量流失，用戶紛紛退機頂盒。競?cè)怀霈F(xiàn)轉(zhuǎn)播臺銷售

，我們整轉(zhuǎn)現(xiàn)場加班業(yè)務(wù)的人員增多的現(xiàn)象，而且同洲機頂盒到目前為止，沒有任何改進，聯(lián)系代表不接電話，找不到同洲技術(shù)人員的影子。不知與同洲公司哪個部門、哪位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。再有一點就是，在朝陽分公司數(shù)字整轉(zhuǎn)的同時，用戶對第二、第三副終端的需求得不到落實，春節(jié)前整轉(zhuǎn)時，有部分用戶要求購買第二、第三副終端機頂盒，然而售價讓用戶無法接受。每臺550元。用戶怨聲載道，我們要求同洲公司提供高清雙向的機頂盒，用于第二、三終端，但是得到的答復(fù)是普遍DVB、高清雙向機頂盒已下線不生產(chǎn)了。導(dǎo)致用戶與朝陽分公司矛盾加深。沒有辦法，朝陽分公司與同洲公司副總經(jīng)理協(xié)商，他們同意朝陽分公司第二、三終端采用其他公司高清雙向機頂盒，于是我們不得不采用基他公司提供的高清雙向機頂盒用于第二、第三終端，以滿足用戶要求，前提是本著用戶自愿的原則。但是，談何容易。無論選用哪家的機頂盒都要面臨CA、EPG、BOOS前端設(shè)備加密集成的問題，還要面臨機頂盒測試的問題，這邊用戶罵娘，那邊時間不允許，最后經(jīng)與總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，可以采用2013年8月機頂盒招標(biāo)中標(biāo)之一的九聯(lián)機頂盒供應(yīng)商，提供的高清雙向機頂盒做為第二、第三終端用 戶要求的補充，現(xiàn)正在進行機頂盒網(wǎng)上測試階段。

3月10日，我與同洲公司莊總通電話，就同洲公司給朝陽分公司數(shù)字化整轉(zhuǎn)帶來的不利局面進行溝通，并對下一步同洲電子公司就機頂盒的供貸和改進一事提出具體的計劃時間表，得不的結(jié)論是4月10日之前代價3892臺（仍然是沒有改進的機頂盒），遙控器3月20日到貨5000支，現(xiàn)在已是3月20日，仍未見到遙控器到貨，因此我們對同洲公司提供的供貸計劃時間表，不敢相信?，F(xiàn)在天氣已轉(zhuǎn)暖，我們大規(guī)模推進數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換時機已到，況且市政府對朝陽分公司城區(qū)數(shù)字化整轉(zhuǎn)高度重視，并且要求必須在5月1日前完成朝陽城區(qū)的數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換。再者根據(jù)總公司2014年對朝陽分公司工作要求，必須完成數(shù)字化整轉(zhuǎn)和雙向網(wǎng)的改造，根據(jù)同洲公司的現(xiàn)有表現(xiàn)，我們實在擔(dān)心無法在規(guī)定的計劃時間內(nèi)完成朝陽城區(qū)的數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)在朝陽分公司數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作停止。因為同洲公司機頂盒存在的問題得不到解決，我們不能大面積、大規(guī)模展開，那樣只能給朝陽分公司維護工作帶來更大的工作量，給朝陽分公司在用戶中的信譽帶來更大的負面影響，甚至造成用戶的大量流失，使本來規(guī)模不大的朝陽分公司有線電視網(wǎng)雪上加霜。這里我們懇請總公司與同洲公司盡快磋商，拿出一個切合實際的解決辦法，圓滿、順利地完成朝陽城區(qū)有線電視的數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換。

第五篇：有線電視數(shù)字化知識100問

有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換100問

一、知識類

1、什么是數(shù)字電視？

答：數(shù)字電視是從節(jié)目采集、編輯、制作到信號的發(fā)送、傳輸和接收全部采用數(shù)字處理的全新電視系統(tǒng)。數(shù)字電視與市場上所說的所謂數(shù)字電視機不是一個概念。前者是一整套系統(tǒng)，后者則是一種接收顯示設(shè)備。

2、什么是有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換？

答：有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換就是以有線電視網(wǎng)絡(luò)光纖節(jié)點為單位，逐一成片地停止傳輸模擬信號，只傳輸數(shù)字電視信號，即成片地把現(xiàn)有的模擬電視系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視系統(tǒng)，最終將模擬用戶全部轉(zhuǎn)換為數(shù)字用戶，關(guān)閉模擬信號。

3、為什么要實行有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換？

答：隨著科學(xué)技術(shù)特別是數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類已經(jīng)進入了數(shù)字化、信息化的時代，世界各國都在加快廣播電視數(shù)字化的進程，推進有線電視數(shù)字化是科技發(fā)展的方向，是國家廣播影視科技“十五”計劃中一項政府工程，是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的必然要求，是現(xiàn)代化生活的必然的選擇，是國家信息化、城市現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。

4、數(shù)字電視與模擬電視相比有何優(yōu)勢？

答：數(shù)字電視有以下優(yōu)勢：

（1）高質(zhì)量的音畫效果：節(jié)目信號質(zhì)量明顯提高，畫面更清晰，音質(zhì)更優(yōu)美。

（2）內(nèi)容豐富、自由選擇：數(shù)字電視提供大量的影視、圖文信息、互動節(jié)目，用戶可選擇收看個性化的內(nèi)容。

（3）服務(wù)領(lǐng)域極大拓寬：提供電子節(jié)目指南、天氣、股票等便民服務(wù)。

（4）強大的抗干擾能力：不易受外界干擾，避免了串臺、串音、噪聲等影響。

（5）頻道資源得到釋放：傳一套模擬電視節(jié)目的空間現(xiàn)在可以傳6-8套數(shù)字電視節(jié)目。

5、數(shù)字電視有哪些功能？

答：娛樂功能、學(xué)習(xí)功能、炒股功能、信息功能、音頻廣播功能、交互功能、遠程教育功能、上網(wǎng)功能等。

6、如何收看數(shù)字電視節(jié)目？

答：只要你是在冊合法的電視用戶，再需配置一臺機頂盒和一張合法授權(quán)的智能卡，不用更換電視機，就可享受數(shù)字電視所提供的一切服務(wù)。

7、數(shù)字化后，原來的電視機需要更換嗎？

答：不需要。數(shù)字化后，原來的電視機就當(dāng)作一臺顯示器來用了，有關(guān)接收信號的工作將由機頂盒來完成。

8、數(shù)字電視與市場上賣的數(shù)字電視機是一樣的嗎？

答：不一樣。數(shù)字電視它從節(jié)目采編、壓縮、傳輸?shù)浇邮针娨暪?jié)目的全過程都采用數(shù)字技術(shù)進行處理。而數(shù)字電視機是指在不改變現(xiàn)行模擬電視傳輸制式的前提下，對視頻信號和音頻信號進行數(shù)字處理的電視接收機。

9、什么是數(shù)字電視智能卡？

答：機頂盒一般都需要插上一張智能卡才能正常工作，這和手機與SIM卡的關(guān)系有點類似。智能卡起著識別用戶身份和解密加擾過的數(shù)字電視節(jié)目的作用，是收看數(shù)字電視節(jié)目的重要憑證，平時要插到機頂盒里，沒有智能卡，機頂盒不能正常工作。

10、什么是公共電視節(jié)目？

答：公共電視節(jié)目是在整體轉(zhuǎn)換后，向所有用戶提供的基本數(shù)字電視節(jié)目，它一般包含中央、省、市的衛(wèi)視頻道。

11、什么是付費電視節(jié)目？

答：付費電視節(jié)目是相當(dāng)于公共電視節(jié)目而言的，付費電視節(jié)目是為用戶提供個性化有償服務(wù)而設(shè)置的電視節(jié)目。

12、什么是電子節(jié)目指南（EPG）？

答：電子節(jié)目指南主要是提供給用戶了解所有電視節(jié)目的有關(guān)信息，是構(gòu)成交互電視的重要技術(shù)。通過它，用戶就能夠方便地找到自己所喜歡的各類節(jié)目。電子節(jié)目指南包括了節(jié)目附加信息，節(jié)目分類，節(jié)目預(yù)定等多種功能，讓數(shù)字電視用戶享受到高標(biāo)準(zhǔn)的電視服務(wù)。

二、功能類

13、數(shù)字電視可以提供什么服務(wù)？

答：整體轉(zhuǎn)換后的數(shù)字電視可提供六大功能。包括：

（1）電視節(jié)目：中央臺15套、各?。▍^(qū)、市）電視節(jié)目22套、湖南電視臺10套、衡陽當(dāng)?shù)?套、中央教育臺1套。

（2）廣播節(jié)目：中央人民廣播電臺節(jié)目3套、中央國際廣播電臺節(jié)目1套、湖南人民廣播電臺節(jié)目1套、衡陽人民廣播電臺節(jié)目1套。

（3）影視點播：將經(jīng)常更換新的影視節(jié)目間隔若干時間不停播放，用戶可進行點播（暫不能提供）。

（4）陽光政務(wù)：這個欄目將公開湖南省、市、城區(qū)各級黨政機關(guān)及各職能部門的機構(gòu)設(shè)置，動態(tài)發(fā)布最新政務(wù)公文公告，提供各職能部門的熱線服務(wù)電話，并提供快捷的辦事指南等。

（5）信息服務(wù)：通過多種渠道收集并即時更新各類與生活密切相關(guān)的各種信息，成為用戶獲取信息的直通車，如：天氣預(yù)報，交通旅游，美食天下，醫(yī)療保健等。

（6）實時股情：主要提供實時的股票大盤顯示和個股查詢信息，用戶可收看證券服務(wù)信息，包括實時股情，相關(guān)股評，公共信息以及各類分析數(shù)據(jù)。

14、數(shù)字電視的清晰度是怎樣的？

答：數(shù)字電視的清晰度可達到DVD效果，與模擬電視相比，數(shù)字傳輸技術(shù)的高保真還原性，能使數(shù)字電視無論是圖像清晰度還是伴音效果都有較大的提高和改善。

15、如何利用數(shù)字電視機頂盒收聽廣播？

答：通過數(shù)字電視機頂盒的數(shù)字音頻廣播功能，就可以用電視機來收聽廣播節(jié)目，也可以將廣播信號接入音響設(shè)備來接聽。

16、通過機頂盒可以實現(xiàn)視頻點播嗎？

答：可以。

17、數(shù)字電視信息服務(wù)平臺都包括哪些內(nèi)容？

答：數(shù)字電視信息平臺，也稱電視網(wǎng)站，是專門為家庭準(zhǔn)備的。該平臺的信息包括政務(wù)類信息，資訊類信息，生活類信息，商務(wù)類信息等都是和生活密切相關(guān)的信息。

18、通過機頂盒可以查詢股市行情和進行技術(shù)分析嗎？

答:可以，與電腦常用的股票分析系統(tǒng)功能基本相同。

19、用機頂盒可以上網(wǎng)嗎？

答：用機頂盒是可以實現(xiàn)上網(wǎng)的，條件是需要使用具有雙向功能的機頂盒，并需要雙向的有線電視網(wǎng)絡(luò)支持。目前我市用于整體轉(zhuǎn)換的機頂盒屬于基本型機頂盒，只能滿足開展公共電視業(yè)務(wù)，付費電視業(yè)務(wù)和信息業(yè)務(wù)，只具備授權(quán)數(shù)字電視業(yè)務(wù)的接收，電子顯示，基本電子節(jié)目指南，軟件升級，加盟信息提示，故障提示等功能。如需上網(wǎng)的用戶購置增強型多功能機頂盒即可。

三、時間類

20、世界各國電視數(shù)字化的進程是怎樣的？

答：電視數(shù)字化是世界的發(fā)展潮流，大部分國家都已制定了本國的電視數(shù)字化時間表。

美

國

計劃2006年底停播模擬電視節(jié)目

加拿 大

計劃2007年停播模擬電視節(jié)目

澳大利亞

計劃2008年停播模擬電視節(jié)目

韓

國

計劃2010年停播模擬電視節(jié)目

英

國

計劃2010年停播模擬電視節(jié)目

日

本

計劃2011年停播模擬電視節(jié)目

21、我國的數(shù)字電視化時間表是怎樣的？

答：我國確定電視的數(shù)字化首先從有線電視做起，國家廣電總局與2003年初正式頒布了我國有線電視數(shù)字化時間表，要求2010年前基本完成東、中部和西部的大部分縣級以上城市有線電視由模擬向數(shù)字的過渡，2015年全部完成西部縣級城市的過渡。

22、湖南省有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的時間表是怎樣的？

答：在我國有線電視數(shù)字化的時間表中，國家廣電總局將湖南列為中部地區(qū)要求在2008年前完成地級以上城市，2010年前完成縣級以上城市的數(shù)字化過渡，湖南已決定有線電視數(shù)字化實行整體轉(zhuǎn)換，并制定了整體轉(zhuǎn)換實施三步走的戰(zhàn)略，即：

（1）從2006年開始，在全省14個地市州城域網(wǎng)開始實行整體轉(zhuǎn)換，2008年全部完成，關(guān)閉模擬信號。

（2）2008年經(jīng)濟發(fā)展縣級城市開始轉(zhuǎn)換，2010年全部完成，關(guān)閉模擬信號。

（3）2010年西部偏遠的貧困縣開始準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換，2015年前全省整體平移完成，同時關(guān)閉模擬信號。

23、祁東有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的時間是怎樣的？

答：在省有線集團公司和華豐達有限公司的統(tǒng)一部署下，我縣從2010年4月起進行網(wǎng)絡(luò)改造，線路達到標(biāo)準(zhǔn)以后，6月份選擇一個小區(qū)大約200戶做試點，之后以有線電視光節(jié)點所連接的區(qū)域為單位，啟動成片整體轉(zhuǎn)換，在2010年8月底完成縣城約3萬戶有線電視用戶的數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作，剩余部分在年底前全部完成，并力爭在歸陽、白地市、黃土鋪、步云橋四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行數(shù)字電視整體平移試點。

24、祁東首批整體轉(zhuǎn)換試點小區(qū)是如何確定的？

答：祁東首批整體轉(zhuǎn)換小區(qū)是根據(jù)有線電視用戶的分布，用戶構(gòu)成的廣泛性和代表性以及網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)等多種因素，經(jīng)綜合考慮，上報縣有線電視數(shù)字化工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)確定的。

25、既然是整體轉(zhuǎn)換，為什么不是全縣一起轉(zhuǎn)換呢？

答：目前全縣有線電視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不一，網(wǎng)絡(luò)升級改造，正在設(shè)計和規(guī)劃中，實施網(wǎng)絡(luò)改造需要時間，再加上電廣網(wǎng)絡(luò)公司為數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換要投入大量的資金，如：

（1）用戶的機頂盒成本；

（2）網(wǎng)絡(luò)升級成本；

（3）數(shù)字電視平臺和信息平臺建設(shè)成本；

（4）數(shù)字電視業(yè)務(wù)所增加的服務(wù)成本。

26、不在首批整體轉(zhuǎn)換小區(qū)的用戶什么時候才能看上數(shù)字電視?

答：具工作方案安排，經(jīng)首批試點后將全面鋪開，加快推進，在推進過程中有先后之分。但是縣城所有用戶都可在2010年看上數(shù)字電視。

27、用戶能否提前申請安裝數(shù)字電視？

答：有線電視數(shù)字化是以每一個光纖點所連接的小區(qū)為單位推進的。如果用戶所在小區(qū)還沒有進行整體轉(zhuǎn)換，則用戶是不能提前申請安裝數(shù)字電視的。

28、用戶如何知道自家的具體轉(zhuǎn)換時間?

答:一旦啟動某小區(qū)的整體轉(zhuǎn)換時間工作，具體轉(zhuǎn)換的小區(qū)名稱和轉(zhuǎn)換時間將在新聞媒體進行公告，同時在各個小區(qū)（社區(qū)、街道、大院、樓棟）的布告欄也會進行公告，必要時由工作人員上門逐一告知，工作人員還會到小區(qū)設(shè)定接受用戶咨詢，辦理整體轉(zhuǎn)換手續(xù)。

29、有線電視模擬信號何時關(guān)閉？

答：有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作是以有線電視網(wǎng)絡(luò)廣節(jié)點為單位，逐一成片地開展的，一般在小區(qū)進行整體轉(zhuǎn)換的當(dāng)天，除保留四套模擬電視節(jié)目外關(guān)停小區(qū)其他的模擬電視節(jié)目，只傳輸數(shù)字電視信號，使在冊有線電視用戶通過辦理有關(guān)轉(zhuǎn)換手續(xù)的數(shù)字電視用戶通過機頂盒都能收看到數(shù)字電視節(jié)目。

30、數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后為何要關(guān)停模擬信號？

答：這是因為網(wǎng)絡(luò)頻道資源有限，如果有線電視網(wǎng)中全部模擬和數(shù)字電視信號并存，有限的頻道資源將無法滿足用戶對數(shù)字電視業(yè)務(wù)的需求，若不關(guān)停模擬電視信號，最好的頻段被模擬信號占有，數(shù)字信號被擠在高頻帶內(nèi)傳輸，傳輸質(zhì)量就會受到影響，數(shù)字電視優(yōu)勢便無法發(fā)揮好。

31、數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后還能收看模擬電視嗎？

答：在數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的試行期內(nèi)，如果暫時不想收看數(shù)字電視的用戶可以繼續(xù)收看中央一套、中央七套、湖南衛(wèi)視、中央少兒等8套模擬電視節(jié)目。

32、試用期是怎樣確定的？試行期滿后還可繼續(xù)傳輸4套模擬節(jié)目嗎？

答：試行期是由湖南省有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的時間表規(guī)定的。試行期滿后關(guān)閉全部模擬信號，只傳輸數(shù)字信號，在此期間用戶可隨時到電廣網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)點辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。

四、機頂盒類

33、什么是數(shù)字電視機頂盒？

答：機頂盒是放在電視機頂上的盒子，實際上放在電視機旁邊或下部都可以，外觀上有點象DVD機。機頂盒是接收數(shù)字電視服務(wù)的必要設(shè)備，它具有類似于電腦一樣的硬件結(jié)構(gòu)和專用的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，不僅具有數(shù)字電視信號的解碼功能，將數(shù)字電視信號轉(zhuǎn)換成普通電視機可以接收的信號，它還可以對用戶授權(quán)信息進行解析、解密，它采用中文菜單式的操作，非常直觀一學(xué)就會。

34、基本性機頂盒與增強型機頂盒有什么區(qū)別？

答：目前數(shù)字電視機頂盒主要有兩種類型：一種是基本型機頂盒，主要用來接收廣播電視節(jié)目和信息節(jié)目，在整體轉(zhuǎn)換中配送的機頂盒就屬于基本型機頂盒；另一種是增強型機頂盒，它即具有基本型機頂盒的功能，又可以上網(wǎng)，還具有硬盤存儲，IP電話等功能。所以，基本型機頂盒與增強型機頂盒的最大區(qū)別就在于后者具備更多的功能，可以配合有線電視網(wǎng)絡(luò)提供更多的服務(wù)內(nèi)容。

35、為什么用現(xiàn)有的電視機看數(shù)字電視一定要使用機頂盒？

答：機頂盒是一種將數(shù)字電視信號轉(zhuǎn)換成音、視頻信號的設(shè)備，它對經(jīng)過數(shù)字化壓縮的圖像和聲音信號進行解碼還原，產(chǎn)生音、視頻信號，用戶通過普通電視機和音響設(shè)備就可以享受到數(shù)字電視的精彩。有線電視前端接收，播出和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)亩际菙?shù)字電視信號，而廣大用戶目前所使用的電視機本質(zhì)上仍然是模擬電視機，它并不能直接接收數(shù)字電視信號，又不具備轉(zhuǎn)換數(shù)字信號為模擬信號的能力。因此，必須在現(xiàn)有的電視機上安裝一個機頂盒。

36、一臺機頂盒能否供多臺電視機使用？

答：不能。因為一臺機頂盒在接收數(shù)字電視信號時，只能解碼出所選定的一套電視節(jié)目供一臺電視機顯示圖像。

37、機頂盒除了收看電視節(jié)目外還有什么其他功能嗎？

答：機頂盒具有六大功能：可以收聽數(shù)字廣播節(jié)目，實現(xiàn)影視節(jié)目點播，通過它的陽光政務(wù)功能可成為政務(wù)公開的一個媒介，通過它的信息服務(wù)功能可為用戶提供各類與生活密切相關(guān)的便民信息，通過它的實時股情功能還可以提供實時的股票行情顯示和個股查詢功能。

38、配送的機頂盒產(chǎn)權(quán)歸誰所有？

答：配送的機頂盒，其產(chǎn)權(quán)歸電廣網(wǎng)絡(luò)公司所有。（注：自配送機頂盒之日起的五年內(nèi)，如用戶辦理銷戶，長時間停機手續(xù)或因違反有關(guān)規(guī)定被強制銷戶時，除須結(jié)清所有費用外，還需退還電廣網(wǎng)絡(luò)公司配送的機頂盒，智能卡，并承擔(dān)相應(yīng)的機頂盒損耗費用）

39、外地購買的機頂盒能否在本地使用？

答：不能?，F(xiàn)在的機頂盒都是分地區(qū)銷售的，并且是以機卡配對的形式。在本地購買的機頂盒同樣不能在外地使用。

40、機頂盒能否像電視機、手機一樣可以在市場上自由買賣？

答：機頂盒可以像普通家電一樣在市場上自由購買，但所購買的機頂盒必須能夠與祁東數(shù)字電視系統(tǒng)所使用的智能卡相匹配，否則就無法正常收看到我公司有線電視網(wǎng)絡(luò)所傳輸?shù)臄?shù)字電視節(jié)目。

41、為什么不把機頂盒集成到電視里面？

答：由于作為顯示用的電視機只要符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)即可正常顯像，它沒有涉及到管理方面的技術(shù)要求，沒有地域性的限制；而作為接收數(shù)字電視信號用的機頂盒是與控制管理系統(tǒng)密切相關(guān)的，具有很強的地域性，不符合當(dāng)?shù)財?shù)字電視管理系統(tǒng)技術(shù)要求的機頂盒是無法收看到該地區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)字電視信號的。因此電視機生產(chǎn)廠家還沒有生產(chǎn)只針對某一地區(qū)使用的機頂盒集成到電視機里的產(chǎn)品。

42、如果搬了家，機頂盒能否拿到新的地址使用？

答：在本縣已實施了整體轉(zhuǎn)換的地方是可以的，但必須辦理有線電視遷移手續(xù)。

43、機頂盒最多可以收看到多少個電視頻道的節(jié)目？

答：機頂盒收看電視節(jié)目頻道的數(shù)量取決于有線電視網(wǎng)絡(luò)所能提供的數(shù)量，理論上可以很多。

44、機頂盒會被淘汰嗎？

答：數(shù)字機頂盒屬于一種家電產(chǎn)品，是有一定壽命的，而且機頂盒的內(nèi)部有類似于電腦的硬件結(jié)構(gòu)和專用的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，它會隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展而不斷地升級換代。

45、機頂盒的使用復(fù)雜嗎？

答：不是很復(fù)雜。操作是全中文式菜單，非常方便，只要對照使用說明書進行一個熟悉和學(xué)習(xí)的過程，能夠輕松的進行人機對話。

46、可以把喜歡的節(jié)目歸類嗎？

答：數(shù)字電視機頂盒提供有“喜愛節(jié)目”功能，可以設(shè)置電視節(jié)目和廣播節(jié)目兩組。

47、電視機和機頂盒都有遙控器，使用起來會不會很麻煩？

答：由于電視機和機頂盒是不同的家電產(chǎn)品，各自的功能不同，要對應(yīng)使用。在收看數(shù)字電視節(jié)目時，一般只使用機頂盒的遙控器即可，電視機的遙控器很少使用到。特別是湖南有線集團去年研發(fā)推出了學(xué)習(xí)型機頂盒遙控器，將電視機遙控器的主要功能集成到機頂盒遙控器上，現(xiàn)在用戶只要單獨操作機頂盒遙控器就可以了。

48、如果家長不想讓小孩隨便看電視，可以通過機頂盒進行控制嗎？

答：對于具備童鎖功能的機頂盒，如果家長不想讓小孩隨便看電視，是可以通過機頂盒進行控制的。

49、如何安裝機頂盒？

答：第一步：將有線電視線接入機頂盒背板的有線輸入口。

第二步：用視頻線（黃色）音頻線（紅色、白色）把機頂盒視、音頻輸出口和電視機視、音頻輸入口相連接（要對應(yīng)顏色）。

第三步：接上機頂盒電源，打開電源開關(guān)、插入智能卡、等待機頂盒啟動進行節(jié)目搜索，同時打開電視機并調(diào)整至相應(yīng)AV視頻位置就可觀看電視節(jié)目。

50、工作人員會上門幫助安裝機頂盒嗎？

答：如果用戶由于各種原因不能自行安裝機頂盒或安裝不成功，只要用戶提出要求，可派工作人員上門服務(wù)，免費安裝和調(diào)試機頂盒。

51、機頂盒能否提示用戶繳費？

答：可以，能通過電視屏幕以文字形式溫馨提示。

52、機頂盒耗電嗎？

答：機頂盒耗電不是太大，機頂盒的功耗分使用和待機兩種狀態(tài)，在使用狀態(tài)下其功耗為20W，在待機狀態(tài)下功耗約5W。

53、機頂盒遙控器損壞或丟失怎么辦？

答：可以到機頂盒生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)點維修或購買。

五、電視機類

54、有線電視數(shù)字化后需要更換電視機嗎？

答：有線電視數(shù)字化后不需要更換現(xiàn)有的電視機，數(shù)字信號經(jīng)過機頂盒轉(zhuǎn)換后輸入現(xiàn)有的電視機便能收看到數(shù)字電視節(jié)目。

55、原來只能收看十幾套節(jié)目的電視機，用機頂盒后能收看到所有的數(shù)字電視節(jié)目嗎？

答：可以。使用機頂盒收看數(shù)字電視節(jié)目后，原來的電視機只作為顯示器使用，接收功能由機頂盒來完成，機頂盒接收到的數(shù)字電視節(jié)目都可以由電視機顯示出來。

56、黑白電視機可以使用機頂盒嗎？

答：可以。但收看到的數(shù)字電視節(jié)目仍是黑白的。

57、沒有音、視頻輸入端子的電視機可以使用機頂盒嗎？

答：可以。只需要在機頂盒上增加一個內(nèi)置或外置的射頻調(diào)制器，把機頂盒解碼出的音、視頻信號調(diào)制到射頻頻道上，就可以用電視機的有線輸入插口接收信號收看數(shù)字電視節(jié)目了。

58、在原模擬電視機上能否感覺到數(shù)字信號更清晰？

答：是能夠明顯感覺到數(shù)字信號更清晰的。由于模擬信號在傳輸過程中容易受到干擾，引起出現(xiàn)網(wǎng)紋、重影、雪花等，使圖像受到損壞，而數(shù)字電視在線路上傳輸?shù)臄?shù)字編碼信號，具有很強的抗干擾能力，能夠很好地傳輸并還原始發(fā)信號，因此畫面感覺清晰。

59、數(shù)字電視的水平清晰度是多少？

答：整體轉(zhuǎn)換所應(yīng)用的是標(biāo)準(zhǔn)清晰度數(shù)字電視系統(tǒng)，圖像水平清晰度大于500線，達到的圖像質(zhì)量。

60、什么是標(biāo)準(zhǔn)清晰度數(shù)字電視？

答：標(biāo)準(zhǔn)清晰度數(shù)字電視是圖像水平清晰度大于500線的數(shù)字電視系統(tǒng)，采用的是4：3顯示方式，即SDTV。

61、什么是高清晰度數(shù)字電視？

答：高清晰度數(shù)字電視是指圖像水平清晰度大于800線的數(shù)字電視系統(tǒng)，采用的是16：9顯示方式，即HDTV。

62、市面上銷售的“數(shù)字電視機”不通過機頂盒是否可以正常收看到數(shù)字電視節(jié)目？

答：不可以。這是因為目前市面上銷售的“數(shù)字電視機”還不是真正意義上的數(shù)字電視機，即使是真正意義上的數(shù)字電視機也要與所接入的有線電視系統(tǒng)相適應(yīng)，并滿足其技術(shù)要求，才能正常收看到數(shù)字電視節(jié)目。

63、原來的電視機安裝上機頂盒后就能變成數(shù)字電視機了嗎？電視機顯示出來的信號是模擬信號還是數(shù)字信號？

答：原來的電視機安裝上機頂盒后是不能變成數(shù)字電視機的。只不過此時的電視機僅當(dāng)作顯示器來使用，顯示出來的信號是模擬信號。

64、現(xiàn)在買什么樣的電視機才能得到較佳的數(shù)字電視效果？

答：電視機接到機頂盒后就相當(dāng)于顯示器，電視機顯像的水平清晰度越高顯示出來的電視效果就越佳，建議選購圖像水平清晰度大于500線以上并具有豐富輸入接口端子的電視機。

六、業(yè)務(wù)辦理類

65、如何辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)？

答：實施有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換期間，電廣網(wǎng)絡(luò)公司將以小區(qū)為單位，在小區(qū)設(shè)置現(xiàn)場辦理點，分期分批辦理小區(qū)內(nèi)有線電視用戶的有關(guān)轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。屆時，對于有線電視的在冊用戶，在交清以往費用后，將可按照政策規(guī)定得到配送的一臺主終端機頂盒和一張智能卡，同時可自由辦理副終端的申請和安裝，用戶就近到現(xiàn)場辦理點辦理有關(guān)手續(xù)。

第一步：登記（提交有線電視用戶證、身份證和復(fù)印件及有關(guān)證件）；

第二步：簽訂數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議（如果欠費，需先行補繳）；

第三步：交費（按政策交納數(shù)字電視基本收視維護費或提供一個預(yù)存200元以上的銀行代扣費賬號，獲得機頂盒發(fā)放憑證）；

第四步：領(lǐng)取機頂盒；

第五步：由專業(yè)人員演示機頂盒接線方法，如需要可預(yù)約上門安裝調(diào)試。

數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換現(xiàn)場辦理結(jié)束后，還沒有辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)的用戶以及想辦理數(shù)字電視相關(guān)業(yè)務(wù)（如申辦副終端、遷移等）的用戶，可到電廣網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)點辦理，或致電客服熱線咨詢。

66、新用戶如何辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)？

答：當(dāng)用戶所在地已經(jīng)開通數(shù)字電視以后，用戶可以攜帶身份證原件、復(fù)印件以及有關(guān)證件到電廣網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)點申請辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)時須繳納開戶安裝費，同時，按政策交納數(shù)字電視基本收視維護費或提供一個預(yù)存200元以上的銀行代扣費賬號。

67、在小區(qū)設(shè)點集中辦理整體轉(zhuǎn)換手續(xù)后還能申請安裝副終端嗎？如何收費？

答：居民用戶在小區(qū)設(shè)點集中辦理整體轉(zhuǎn)換手續(xù)后，如有需要還可到電廣網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)點辦理數(shù)字電視相關(guān)業(yè)務(wù)。副終端的機頂盒由用戶在生產(chǎn)廠家的經(jīng)銷店或代理點自行購買，收視維護費為每一副終端5元/月。

68、數(shù)字電視是否能辦理遷移、報停、過戶、銷戶等業(yè)務(wù)？

答：可以，這些業(yè)務(wù)均按原有線電視管理規(guī)定辦理。

七、服務(wù)類

69、使用機頂盒發(fā)生收視故障如何處理？

答：使用機頂盒后發(fā)生收視故障，用戶可撥打客戶熱線電話報告故障，如屬于有線電視線路故障，電廣網(wǎng)絡(luò)公司將會在24小時內(nèi)排除故障，如屬于機頂盒損壞，則由電廣網(wǎng)絡(luò)公司通知機頂盒生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)點在24小時內(nèi)修復(fù)或臨時換機使用直至到修復(fù)為止。

70、為什么在收看數(shù)字電視的時候會偶爾看到“馬賽克”現(xiàn)象？

答：在目前開展的數(shù)字電視業(yè)務(wù)中，有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)氖欠螪VB-C標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字信號，機頂盒雖然具有一定的糾錯能力，但如果遇到網(wǎng)絡(luò)故障或各種強干擾，就會產(chǎn)生大量的誤碼，這時僅靠機頂盒的糾錯功能是不能完全解決問題的，從電視機畫面上表現(xiàn)出來的就是偶爾閃過得到“馬賽克”現(xiàn)象。

71、簡單判斷機頂盒損壞的方法？

答：如果出現(xiàn)以下情況，即可判定機頂盒出現(xiàn)問題：

（1）機頂盒電源燈不亮且無法開機；

（2）機頂盒使用時的電視機無聲音，但使用其他電器有聲 音，如VCD；

（3）線路正常時，進行節(jié)目解調(diào)，所有臺出現(xiàn)馬賽克；

（4）機頂盒使用一段時間后出現(xiàn)花屏情況；

（5）電源中斷后預(yù)熱才能正常使用。

72、機頂盒開機后沒有開機畫面、黑屏、無任何顯示？

答：（1）是否是剛安裝，如果是可能AV線路連接不正確，重新連接AV線路；

（2）電視機是否設(shè)置成AV或設(shè)置在別的AV上；

（3）機頂盒電源是否亮燈，不亮可能是電源沒插、或者電源接觸不良、電源損壞；

（4）如1、2、3都不是，初步判斷機頂盒損壞，處理方法請用戶到生產(chǎn)廠家特約維修點維修和更換。

73、機頂盒根據(jù)什么政策維修？

答：機頂盒如果出現(xiàn)問題可以按照國家規(guī)定的電器“三包”政策執(zhí)行，具體內(nèi)容可以去參考相關(guān)資料。

74、如何解決“馬賽克”現(xiàn)象？

答：馬賽克是在調(diào)試和使用機頂盒中偶爾出現(xiàn)的問題之一，它出現(xiàn)的主要原因是信號不良。雖然信號差，但機頂盒還是能夠搜索到頻道的存在，只是無法正確識別圖像、聲音信號的所有信息。

馬賽克現(xiàn)象可以分為所有頻道都有馬賽克和部分頻道都有馬賽克。如果是前者，則是整體信號質(zhì)量不好，如電平偏低；后者，則是某個頻點不好造成的。這時可以測量用戶線上的電平、栽噪比和誤碼率是否在正常范圍內(nèi)。馬賽克問題出現(xiàn)原因大多是分配網(wǎng)絡(luò)電纜接頭故障和分配器質(zhì)量不好引起的?？筛鶕?jù)具體情況進行判斷，并采取相應(yīng)措施加以解決。

75、如果智能卡損壞或丟失怎么辦？

答：如用戶不慎造成智能卡損壞或丟失，須將機頂盒交回電廣網(wǎng)絡(luò)公司和新智能卡進行“機卡配對”，這時用戶須按廣電市場的成本價格支付費用。

76、機頂盒所有臺都收看不到？

答：（1）有線電視射頻線沒有連接好；

（2）電視機沒有轉(zhuǎn)換為AV狀態(tài)；

（3）有線電視收視維護費欠費停信號；

（4）有線電視故障，請報修。

77、個別臺有馬賽克或收看不到？

答：（1）用戶家信號問題，主要原因是用戶私自分頭，且使用的分配器等材料、分頭方法不標(biāo)準(zhǔn)造成的。解決方法是：用戶重新整理有線電視線，減少分頭；

（2）有線數(shù)字電視前端信號問題，請撥打電話咨詢；

（3）有線電視其它線路問題，請報修。

78、用戶和鄰居同時收看數(shù)字電視，鄰居家可以正常收看，用戶家不能正常收看？

答：(1)用戶家的有線電視收視維護費已經(jīng)欠費，有線電視信號已經(jīng)被中斷；

(2)用戶家內(nèi)部的有線電視信號不足，多數(shù)是由于你家在進行裝修時使用了不合格的有線電視器材，或損壞了有線電視器件，或者過多的將有線電視信號分頭，這些情況都會導(dǎo)致有線電視信號大幅度衰減。

八、政策（價格）類

79、數(shù)字電視的收費標(biāo)準(zhǔn)怎樣的？

答：湖南省物價局經(jīng)過召開法定聽證會、征求用戶意見后，確定湖南省數(shù)字電視基本收視維護費的收費標(biāo)準(zhǔn)為：用戶同址的第一臺電視機，長沙、株洲、湘潭三市城域網(wǎng)為24.5元/月，其他城市、縣城（含長、株、潭的縣級市、縣城）城域網(wǎng)為24元/月，國家和省級貧困縣23.5元/月；第二、第三臺電視機統(tǒng)一為5元/月，第四臺電視機按第一臺電視機標(biāo)準(zhǔn)收費，以上由電廣網(wǎng)絡(luò)公司統(tǒng)一配送第一臺電視機機頂盒（含智能卡），第二、第三臺機頂盒（含智能卡）由用戶自行購買。

80、什么樣的用戶可以享受價格優(yōu)惠？

答：有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換后，對社會部分特殊用戶執(zhí)行以下優(yōu)惠政策：

(1)老紅軍、老紅軍遺孀免收其第一臺電視機的基本收視維護費；

(2)無子女無生活來源的孤寡老人免收數(shù)字電視基本維護費；

(3)屬于享受民政部門最低生活保障的對象，其當(dāng)年的數(shù)字電視基本維護費按第一臺電視機16.5元/月收?。?/p>

(4)屬于享受民政部門最低生活保障的對象，其家庭當(dāng)年若存在重大疾病患者或其他特殊困難的，免收當(dāng)年數(shù)字電視基本維護費；

(5)屬于符合《殘疾人實用評定標(biāo)準(zhǔn)》中一、二級的盲、聽力、言語、智力、肢體、精神方面殘疾人為主體的家庭，基本收視維護費標(biāo)準(zhǔn)憑有效證明，第一臺電視機按16.5元/月收??；

(6)持有《最低生活保障金領(lǐng)取證》的殘疾人，其當(dāng)年的數(shù)字電視基本維護費第一臺電視機按11元/月收?。?/p>

(7)屬于社會撫恤的人員，其當(dāng)年的數(shù)字電視基本維護費第一臺電視機按16.5元/月收取。

上述人員家庭擁有第二臺及以上電視機的不再享受上述收視維護費優(yōu)惠政策。享受優(yōu)惠政策的用戶需每年確認一次。

81、符合優(yōu)惠政策的用戶如何辦理優(yōu)惠手續(xù)？

答：符合優(yōu)惠條件的用戶辦理優(yōu)惠手續(xù)時，必須攜帶本人身份證原件和復(fù)印件、有線電視用戶證和民政部門核發(fā)的相應(yīng)證件，如：《紅軍失散人員生活補助金領(lǐng)取證》、《五保供養(yǎng)證》、《最低生活保障金領(lǐng)取證》、《中華人民共和國殘疾人證》、《城市居民醫(yī)療救助證》、《傷疾軍人證》、《傷殘國家機關(guān)工作人員證》、《傷殘民兵民工證》、《傷殘人民警察證》、《烈屬因公犧牲軍人家屬、病故軍人家屬定期撫恤金領(lǐng)取證》、《在鄉(xiāng)老復(fù)退軍人定期定量補助金領(lǐng)取證》等到電廣網(wǎng)絡(luò)公司申請辦理。

82、家庭很困難的用戶，請問可以享受優(yōu)惠政策嗎？

答：只要是符合湘價服【2009】153號文中所提及的社會部分特困用戶，并擁有民政部門核發(fā)的有關(guān)證件，就可以享受優(yōu)惠政策。

83、數(shù)字電視收費標(biāo)準(zhǔn)何時執(zhí)行？

答：數(shù)字電視具體計費時間以光節(jié)點范圍內(nèi)整體平移時間為準(zhǔn)實施的。其他的各項規(guī)定自2006年5月1日起執(zhí)行。

84、數(shù)字電視的收費標(biāo)準(zhǔn)是怎樣確定下來的？

答：數(shù)字電視基本收視維護費的收費標(biāo)準(zhǔn)，是經(jīng)湖南省物價局在嚴(yán)格成本核算并實行價格聽證會的基礎(chǔ)上確定的。

85、數(shù)字電視基本收視維護費每月24元收費高不高？

答：只要通過比較相關(guān)服務(wù)的收費就會有一個正確的評判。比如，與現(xiàn)階段湖南省內(nèi)文化娛樂相關(guān)服務(wù)的消費水平比較：目前使用電話普通用戶話費加月租，消費一般在幾十至幾百元，高端用戶在幾百至上千元；到電影院觀看一場電影，普通票價為20元，大片則在30至40元以上；一次普通的歌舞晚會或體育比賽票價一般在50至200元之間。而數(shù)字電視用戶每天24小時均可以觀看豐富多彩的、高質(zhì)量的、自己所喜歡的電視節(jié)目和電影節(jié)目，同時還可以通過數(shù)字電視了解到大量的信息、收看每天更新的影視劇輪播和點播頻道，全部收費僅為每一主終端24元/月。應(yīng)當(dāng)說這個標(biāo)準(zhǔn)既考慮了正常營運的需要，又考慮了人民群眾的經(jīng)濟承受能力，是合理和適度的。

86、繳納了每月24元的數(shù)字電視基本收視維護費后還需要再交原來的每月16.5元的有線電視維護費嗎？

答：不需要。數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后，用戶只需交納第一臺電視機每月24元數(shù)字電視基本收視維護費即可。

87、數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換前已經(jīng)預(yù)交了模擬電視基本收視維護費，轉(zhuǎn)換數(shù)字電視后是否需要補交差額？

答：對。已經(jīng)預(yù)交了有線電視模擬電視基本收視維護費的用戶，按有線數(shù)字電視基本收視維護費標(biāo)準(zhǔn)補收差價。

88、賓館（酒店）房間可以按第二、第三臺電視機基本收視維護費申請嗎？

答：不可以。對于賓館（酒店）等旅游業(yè)、酒樓、娛樂場所、商場、辦公樓、醫(yī)院門診、病房屬于經(jīng)營性，以及機關(guān)事業(yè)單位、部隊、學(xué)校、幼兒園等非經(jīng)營性用戶，經(jīng)營性的集團用戶按照高于普通居民用戶第一臺電視機收視維護費標(biāo)準(zhǔn)20%的幅度，由用戶與電廣網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)商確定。非經(jīng)營性的用戶按居民收費標(biāo)準(zhǔn)計算。

89、有線數(shù)字電視新安裝用戶安裝用戶費如何收?。?/p>

答：新安裝用戶按每戶300元收取安裝開通費。由電廣網(wǎng)絡(luò)公司配置一臺機頂盒與用戶簽訂相關(guān)協(xié)議。

90、數(shù)字電視能否辦理端口遷移、報停業(yè)務(wù)？怎么收費？

答：可以。只要到電廣網(wǎng)絡(luò)公司的營業(yè)點繳清相關(guān)費用后就可以辦理端口遷移、報停業(yè)務(wù)手續(xù)。收費按湖南省物價局批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。即：端口遷移費120元/端口。申請辦理報停的用戶，報停期間可按每三個月（不足三個月按三個月計算）15元的標(biāo)準(zhǔn)收取網(wǎng)絡(luò)維護費。

91、數(shù)字電視是否辦理暫時用戶電視業(yè)務(wù)，怎樣計費？

答：可以。只不過暫時用戶除了繳納數(shù)字電視基本收視維護費24元/月外，還需要繳納與機頂盒零售價等額的押金和機頂盒的每月折舊費（機頂盒按5年折舊、機頂盒每月折舊費=機頂盒零售價/60個月）。

92、私宅出租房同時收看數(shù)字電視是否按照主、副終端計收費用？

答：經(jīng)公安機關(guān)確定認為出租房屬于經(jīng)營性質(zhì)的，不能按照主、副終端計收費用。

九、付費電視類

93、什么時候開始推出付費電視業(yè)務(wù)？

答：實現(xiàn)了有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換后，數(shù)字電視平臺具備了開展付費電視業(yè)務(wù)的條件。何時開始推出付費電視業(yè)務(wù)，將視整體轉(zhuǎn)換的進度情況來確定，不久即可推出此業(yè)務(wù)。

94、付費電視將由哪些節(jié)目頻道可選刊？

答：目前，國家廣電總局已批準(zhǔn)了央視傳媒、上海文廣以及一些省級電視臺開辦付費電視頻道，數(shù)量已達到一百多套，以后還將不斷增加，內(nèi)容涉及電影、體育、健康、休閑、時尚、娛樂等各個方面，可滿足用戶的個性化需要。付費電視頻道的節(jié)目將通過各地有線電視網(wǎng)絡(luò)向用戶傳輸。

95、付費電視頻道可由用戶根據(jù)自己的需要自由選看嗎？

答：可以。付費電視頻道的節(jié)目能夠像訂閱書刊雜志一樣，由用戶根據(jù)自己的需要自由選看，這完全取決于用戶自己的選擇訂購。

96、收看付費電視頻道的節(jié)目如何收費？

答：收看付費電視頻道的節(jié)目將根據(jù)用戶的選擇訂購情況按月收費結(jié)算，其收費價格將依據(jù)節(jié)目源成本、傳輸成本及市場供求等因素來制定。

97、付費電視頻道會播放廣告嗎？

答：不確定，這取決于付費電視頻道節(jié)目提供商對頻道的定位和節(jié)目的編排。

十、其他類

98、原來購買加密電視機頂盒的用戶，整體轉(zhuǎn)換后還能繼續(xù)使用嗎？

答：目前我市部分有線電視用戶正在使用的機頂盒，在今后衡陽市全面進行有線數(shù)字電視化整體轉(zhuǎn)換時，是能夠繼續(xù)使用的。因為如今用戶使用機頂盒收看到的電視節(jié)目，是屬于付費電視范疇，是建立在初期搭建付費電視技術(shù)平臺上的，而正在搭建的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換技術(shù)平臺，是包含付費電視在內(nèi)的一個完整的技術(shù)平臺。

99、祁東鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村有線電視用戶，能否參與祁東電廣網(wǎng)絡(luò)公司有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換？

答：按照祁東有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的計劃安排，屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的有線電視用戶暫不進行數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換，縣城數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換基本完成后，將在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行試點，縣城具體轉(zhuǎn)換的時間待定。

100、自購的機頂盒在哪購買？多少錢一臺？

答：用戶可以在當(dāng)?shù)氐臋C頂盒生產(chǎn)廠家特約經(jīng)銷點或代理點購買。價格待定。