第一篇：2008華東交通大學(xué)圖書館關(guān)于讀者服務(wù)

華東交通大學(xué)圖書館關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的問卷調(diào)查

為了更好的服務(wù)于教學(xué)科研，我們用問卷形式匯集讀者的意見和建議，以改進我們的服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。請您在百忙之中抽空回答此問卷，謝謝！

性別_______ 身份（教師、學(xué)生 請打√）專業(yè)___________年級__________

一、評價圖書館日常服務(wù)

1.您認為圖書館對你的重要性程度是：

A 很重要，平時看的書主要通過圖書館借閱 B 不是很重要，藏書太少，專業(yè)書經(jīng)常找不到

C 不重要，藏書少、質(zhì)量差，本專業(yè)的書幾乎都自己買 2.您進入圖書館的頻率是：

A幾乎每天上完課就來B只周末來 C平時不來，借書還書或查資料時才來D 沒來過 3.您是通過何種途徑到書庫查找到您需要的圖書的？

A.利用圖書館主頁上的公共查詢系統(tǒng) B 利用309總還書室檢索平臺 C 按圖書館館藏分布圖直接進入書庫查找 D 向圖書館工作人員咨詢 4.您在圖書館檢索、查找資料時經(jīng)常遇到的問題有：（可多選）

A文獻總量不足，不能滿足需要 B文獻信息老化，不能滿足需要

C書刊回架不及時、錯架亂架現(xiàn)象多 D檢索設(shè)備和系統(tǒng)故障多，維護不及時 D遠程（家中或宿舍）獲取電子資源困難 E 館際互借和文獻傳遞服務(wù)渠道不暢

F缺少館員輔導(dǎo)或館員業(yè)務(wù)不熟 G 網(wǎng)站規(guī)劃不合理，從主頁查找信息不便 H服務(wù)態(tài)度不夠好 I 沒有遇到問題

5.您利用圖書館的主要目的及其部門是：（可多選）

A 查找資料（期刊和過刊及數(shù)據(jù)庫）B 借閱圖書（流通書庫）C 網(wǎng)上沖浪（電子閱覽室）

D 上自習(xí)（自習(xí)室）

E 電子圖書（電子閱覽室）F 看報紙（報紙閱覽室）6.根據(jù)您的親身體驗，請您從圖書館以下各服務(wù)科室中選出您最滿意和最不滿意的一個： 您最滿意的（）您最不滿意的（）

A流通部206 B流通部306 C流通部309 D北區(qū)服務(wù)部 E中刊室 F外刊室 G參考咨詢室 H報紙閱覽室 I 電子閱覽室 J教材科

7.如果利用圖書館現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫或搜索引擎還找不到您所需要的原文，您一般通過什么途徑獲得？

A托師友幫忙 B到圖書館過刊室查找

C找學(xué)科館員幫忙 D申請原文傳遞 8.您認為圖書館應(yīng)該還提供什么樣的服務(wù)？(可多選)A針對學(xué)科進行信息培訓(xùn) B對重點專業(yè)、重點課程提供信息服務(wù) C提供學(xué)科最新科研進展、發(fā)展趨勢 D搜集學(xué)科相關(guān)信息，做好學(xué)科導(dǎo)航 E建立網(wǎng)上學(xué)科咨詢點，提供在線咨詢服務(wù) F為用戶提供代查、代借、代復(fù)制等 G定期編印專題參考資料 H其他_________________________

二、評價電子數(shù)據(jù)庫文獻服務(wù)

1.您了解圖書館電子資源的主要渠道有？（可多選）

A圖書館主頁 B圖書館電子閱覽室 C老師、同學(xué)或同事 D圖書館宣傳、培訓(xùn) E文獻檢索課 2.您在利用圖書館電子資源方面存在哪些問題？（可多選）

A不知道圖書館買了數(shù)據(jù)庫 B不知道如何使用、缺乏檢索技巧 C館藏電子資源不夠豐富 D不能獲取原文、不能滿足需求

3.您在使用電子資源過程中遇到問題時，通常尋求幫助的途徑是：（可多選）A 圖書館工作人員 B圖書館主頁上的“讀者F&Q” C 同事/同學(xué) D 其他 4.您對圖書館主頁上關(guān)于電子資源的介紹和使用指南

A滿意 B基本滿意 C不太滿意 D不滿意 E無所謂 5.您覺得圖書館有必要舉辦相關(guān)數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)嗎？ A有 B沒有 C無所謂

6.哪些數(shù)據(jù)庫是您經(jīng)常使用的？（可多選）

A 中國學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫 B中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫 C萬方數(shù)字化期刊數(shù)據(jù)庫 D萬方數(shù)字化期刊數(shù)據(jù)庫 E萬方商務(wù)信息(企業(yè)綜合信息庫)F萬方法律法規(guī)全文數(shù)據(jù)庫 G萬方學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 H萬方學(xué)術(shù)會議論文全文數(shù)據(jù)庫 l萬方科技信息數(shù)據(jù)庫 J重慶維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫 K愛迪科森網(wǎng)上報告廳 I中國標(biāo)準(zhǔn)文獻全文數(shù)據(jù)庫 M重慶維普外文科技期刊 N Springer Link外文檢索 O ASP+BSP數(shù)據(jù) P世界科學(xué)電子數(shù)據(jù)

7.您希望開通的資源還有哪些？

________________________________________________________________

三、評價紙質(zhì)文獻服務(wù)

1.您認為我校圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？（可多選）

A文獻資源總量不足 B紙質(zhì)版、電子版等文獻資源結(jié)構(gòu)不合理 C書刊更新速度慢 D專業(yè)文獻貧乏 E印刷版外文書刊不足 F圖書外借期限太短

G人文社科類圖書品位不高 H文獻資料缺乏學(xué)術(shù)性、完整性、連續(xù)性 2.關(guān)于圖書館藏書在專業(yè)性與普遍性之間，您覺得應(yīng)倚重何者?（可多選）A有一定比率圖書須具備專業(yè)性，以滿足學(xué)術(shù)研究及實用 B專業(yè)性圖書與普遍性圖書各一半，不偏不倚

C應(yīng)優(yōu)先考慮普遍性圖書，避免過于專業(yè)而少人借閱 D應(yīng)以熱門借閱圖書為優(yōu)先 E沒有意見

3.您認為圖書館保證圖書采購質(zhì)量的主要方法是（可多選）A 經(jīng)常調(diào)查讀者實際需求 B 讀者代表選書

C 學(xué)院圖情教授和教師決定

D 圖書館有經(jīng)驗的采訪人員選購圖書 E 借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購經(jīng)驗

4.您認為新書推介應(yīng)采取何種形式？（可多選）A在圖書館主頁“新書推薦”上公布 B以書摘、書評的形式重點推薦一些圖書

C在圖書館建立新書庫 D沒必要推介

5.您對圖書館現(xiàn)有報刊征訂的滿意度（及服務(wù)方式、態(tài)度）： A 滿意 B 比較滿意 C 不滿意（請舉例）

6.您認為圖書館還需要增加哪些報刊？

________________________________________________________________

四、信息素養(yǎng)情況調(diào)查

1.《文獻檢索》目前為全校必修課，有16個學(xué)時，您認為應(yīng)該： A增加學(xué)時 B減少學(xué)時 C保持不變

2.您覺得信息素養(yǎng)的教育課程應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？（可多選）

A文獻與信息基本概念 B普通工具書的檢索與利用 C EI、SCI等檢索工具的利用與檢索 D專利知識及其檢索工具 E計算機檢索基本知識 F圖書館電子資源利用

G信息意識的提高 H信息分析、表達與利用能力的培養(yǎng) 3.對于信息素養(yǎng)的教育課程您有何建議？

________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 您對圖書館讀者服務(wù)工作的總體評價為：

A滿意 B基本滿意 C不太滿意 D不滿意 E無所謂

第二篇：圖書館讀者服務(wù)

圖書館讀者服務(wù)讀后感

圖書館既是文獻信息資源的收藏中心，又是文化信息的服務(wù)中心，館員應(yīng)充分認識“服務(wù)”一詞的內(nèi)在含義。在讀者服務(wù)工作中能夠做到“五心服務(wù)”，即對讀者熱心服務(wù)，耐心服務(wù)細心服務(wù)，精心服務(wù)，和專心服務(wù)；以及“雙不方針”，即要有“百問不厭的”服務(wù)精神，還要有“百問不倒”的服務(wù)素質(zhì)。服務(wù)是圖書館工作的宗旨和核心。要做到這些，館員必須提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，要不斷提高和完善自身的綜合素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對讀者最大的尊重，圖書館工作人員對讀者的尊重只停留在微笑服務(wù)上是遠遠不夠的，首先要落實到從“書本位”向“人本位”的轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)信息時代可謂日新月異，瞬間萬變，面對浩瀚無垠的信息世界，圖書館服務(wù)如果還停留在“借還”上，那么圖書館最終將被這個時代所遺棄，圖書館工作人員必須從根本上更新觀念，樹立以人為本的新理念，一切以讀者的需求為準(zhǔn)則，以最短的時間，最高的效率滿足讀者對圖書信息資源的需求，最大限度地滿足讀者需求是人文關(guān)懷服務(wù)理念的集中體現(xiàn)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

首先要看它為讀者服務(wù)工作的水平。大學(xué)生讀者是我校圖書館服務(wù)的主體，學(xué)生讀者每天進出圖書館的最多，最需要得到圖書館的幫助，學(xué)生在圖書館這特定的環(huán)境中，具有接受教育的學(xué)生和接受服務(wù)的讀者雙重身份，他的學(xué)生身份體現(xiàn)在享用圖書館的教育和引導(dǎo)方面，他的讀者身份體現(xiàn)在享用圖書館提供的文獻和服務(wù)，二者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成，偏重任何一個方面都是不可取的。圖書館應(yīng)強調(diào)“以書育人”“服務(wù)育人”的理念，館員要把“服務(wù)育人”的理念自覺運用到服務(wù)之中，通過自己的愛心、耐心、細心去感化讀者，用良好的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范的行為語言，優(yōu)雅的儀表去感染讀者，讓讀者心里有愉悅的感覺和健康的精神風(fēng)貌，讓讀者感受人與人之間交往的溫情，圖書館人給予的那份尊重于關(guān)懷，體會人與信息之間直接交流的自由空間和服務(wù)環(huán)境，為大學(xué)生提供一個優(yōu)美舒適的人文環(huán)境，使大學(xué)生的心靈得到凈化，人格得到升華，在獲得知識的過程中受教育，在受教育的過程中體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感受館員的真誠。圖書館員應(yīng)熱愛學(xué)生，注重自身模范言行的感召和潛移默化的教育作用，自覺地從“讀者要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獮樽x者服務(wù)”，達到服務(wù)育人之目的使圖書館成為獨具人文關(guān)懷的高文化品味的殿堂，成為讀者心目中真正的“館員、樂園、學(xué)園、美園”。

徐娟

2012年4月1日。

第三篇：華東交通大學(xué)概況

華東交通大學(xué)是一所以工為主的教學(xué)研究型大學(xué)，坐落于物華天寶、人杰地靈的英雄城南昌。1971年經(jīng)國務(wù)院、中央軍委批準(zhǔn)將上海交通大學(xué)機車車輛系和同濟大學(xué)鐵道工程專業(yè)并入上海鐵道學(xué)院遷往江西南昌，更名為華東交通大學(xué)。學(xué)校原隸屬鐵道部，2000年轉(zhuǎn)為“中央與地方共建，以地方管理為主”，被江西省列為重點加強建設(shè)的高等院校，是博士學(xué)位立項建設(shè)單位。

目前，學(xué)校占地面積近3000畝，依山傍水、臨江懷湖，集江河湖山于一體，樹木蔥蘢、鳥語花香，匯幽雅清翠于一身，為“全國部門造林綠化300佳單位”，有“山水森林”之美譽。

各類建筑面積70余萬平方米，教學(xué)科研儀器設(shè)備總值1.9億元。具有一流的辦學(xué)條件，現(xiàn)代化的教學(xué)大樓、裝備優(yōu)良的中心實驗室。圖書館收藏各類文獻280余萬冊，數(shù)字化圖書館建設(shè)走在了全省高校的前列。學(xué)校學(xué)科門類齊全，涵蓋工、經(jīng)、管、文、理、法、教育、藝術(shù)等8大學(xué)科門類?，F(xiàn)有17個學(xué)院，58個本科專業(yè)；一級學(xué)科碩士點17個，二級學(xué)科碩士點9個，省示范性一級學(xué)科碩士點2個；省級一級重點學(xué)科4個，12個工程碩士培養(yǎng)領(lǐng)域，是工商管理碩士、應(yīng)用統(tǒng)計碩士、會計碩士等專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)單位。擁有教育部工程研究中心1個，教育部重點實驗室1個，省級重點實驗室3個，省級人文社會科學(xué)重點研究基地2個，省級產(chǎn)學(xué)研示范基地2個，是全國CAD應(yīng)用工程培訓(xùn)基地、江西省知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)中心，為開展推薦優(yōu)秀應(yīng)屆本科畢業(yè)生免試攻讀碩士研究生工作單位?！拌F路環(huán)境振動與噪聲工程中心”被批準(zhǔn)為博士后科研工作站。

在校學(xué)生20000余人，教職工1600余人，正副教授460余人。學(xué)校擁有入選國家“百千萬人才工程 ”、“全國優(yōu)秀教師”、“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃”、“江西省主要學(xué)科學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人計劃”、“贛鄱555人才工程人選”、“江西省青年科學(xué)家（井崗之星）培養(yǎng)對象”、“中青年學(xué)科帶頭人” 等80余人，享受“國務(wù)院政府特殊津貼”的專家40人。

近年來，學(xué)?？蒲心芰Σ粩嘣鰪?，承擔(dān)各級科研項目3000余項，其中 “863”、“973”、國家自然基金、科技部國際交流、國際招標(biāo)及省部級以上項目500余項；獲國家科技進步一等獎、二等獎各1項，省部級以上科研成果獎70余項；在國內(nèi)外學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文7800余篇，其中1000余篇被SCI、EI、ISTP檢索；獲國家專利80余項；出版論著教材330余部。

學(xué)校積極開展國際合作與交流，具有招收來華留學(xué)生及港澳臺學(xué)生資格，已與美國、英國、法國、德國、俄羅斯、加拿大、韓國等國家和地區(qū)的40多所高等學(xué)校和科研機構(gòu)建立了合作交流關(guān)系，開展了多種形式的師生交流及合作。

學(xué)校重視大學(xué)生體育事業(yè)，曾榮獲全國大學(xué)生田徑錦標(biāo)賽女子團體總分第一名、男女團體總分第二名，學(xué)生白雪奪得2009年世界田徑錦標(biāo)賽女子馬拉松冠軍，學(xué)生男子籃球隊多次代表江西高校參加全國大學(xué)生籃球聯(lián)賽(CUBA)，校武術(shù)隊近十年來，多個項目連年榮獲全國大學(xué)生武術(shù)錦標(biāo)賽冠軍。

學(xué)校在人才培養(yǎng)模式上大膽創(chuàng)新，構(gòu)建“以市場需求為導(dǎo)向的雙專業(yè)（雙方向）”和“軟件工程+應(yīng)用背景專業(yè)”等培養(yǎng)模式，在國防生培養(yǎng)上探索出“三個明確、三個接軌”的先進經(jīng)驗，并被教育部、總政治部推廣到全國國防生培養(yǎng)高校。心理咨詢中心針對大學(xué)生實施“多維立體、全員互助”健康教育模式，被評為全國心理健康教育先進單位；以“校園110”為平臺的校園治安防控體系在全省率先實行，學(xué)校連續(xù)9年獲得江西省社會治安綜合治理目標(biāo)管理先進單位。

學(xué)校享有良好的社會信譽，高質(zhì)量的生源為人才培養(yǎng)提供了良好的基礎(chǔ)。畢業(yè)生一次性就業(yè)率長年位居江西省高校前列，連年獲評全省普通院校畢業(yè)生就業(yè)工作先進集體，并被評為全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作先進集體。

櫛風(fēng)沐雨謀發(fā)展，團結(jié)奮斗譜新篇。華東交通大學(xué)全體師生員工正緊緊把握“十二五”事業(yè)發(fā)展的新機遇，走質(zhì)量立校、人才強校、特色興校、開放辦校的發(fā)展道路，以人才培養(yǎng)為根本、以學(xué)科建設(shè)為龍頭、以隊伍建設(shè)為核心、以改革創(chuàng)新為動力，以服務(wù)社會為宗旨，增強辦學(xué)綜合實力和核心競爭力，力爭將華東交通大學(xué)建成有競爭力的教學(xué)研究型大學(xué)，為實現(xiàn)行業(yè)科技進步和區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。（2012年3月）

第四篇：淺談中小學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作

淺談中小學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作

——優(yōu)化課外閱讀指導(dǎo)功能初探

小學(xué)圖書館是學(xué)校教育、教學(xué)的重要組成部門。它是重要的教育資源，是為學(xué)校科研、課外閱讀服務(wù)的機構(gòu)。隨著素質(zhì)教育的不斷推進和全面實施，小學(xué)圖書館更顯示出它的重要地位和作用。學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)的重要性也不可忽視，值得研究、探討?，F(xiàn)結(jié)合我校學(xué)校的實際情況和自己的工作實踐，談?wù)勑W(xué)圖書館在優(yōu)化課外閱讀指導(dǎo)方面的功能。

一、小學(xué)圖書館是學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)的重要基地。

古今中外凡是有作為的名人志士，都與圖書館有著不解之緣，當(dāng)他們在事業(yè)上獲得成功后，總忘不了圖書館對他們的幫助。圖書館是人類知識的寶庫和文獻信息的中心，在傳播知識、傳遞信息、開發(fā)智力、培養(yǎng)人才方面具有獨特的優(yōu)勢，它是學(xué)生在課本以外獲得知識、營養(yǎng)、提高能力的基地。發(fā)達國家歷來重視學(xué)生利用圖書館進行運用知識的培養(yǎng)。圖書館是培養(yǎng)學(xué)生能力的一個重要陣地。

我校經(jīng)常開展讀書活動、征文活動、普及科技知識教育活動、講故事、寫心理、演講，和各年級作文比賽等，在各種活動中，教師要注重引導(dǎo)學(xué)生到圖書館查找書刊、資料，從而讓學(xué)生學(xué)到許多課堂上學(xué)不到的知識，為學(xué)生自學(xué)成才、成長成為改造世界、創(chuàng)造世界的高素質(zhì)人才打下良好基礎(chǔ)。在當(dāng)前素質(zhì)教育中和在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達的今天，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，鍛煉他們的閱讀能力，指導(dǎo)他們終生利用圖書館進行課外閱讀，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師──教育工作的一個重要環(huán)節(jié)。因為造就高素質(zhì)人才就必須構(gòu)筑使他們成長的外部環(huán)境，小學(xué)圖書館正是這種廣譜人才的最佳場所。?小學(xué)圖書館是學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)的“好老師”、好基地。

二、利用圖書館，進行課外閱讀指導(dǎo)，有助于普及學(xué)生科學(xué)知識。

利用圖書館，開展課外閱讀活動，開發(fā)了學(xué)生智慧的潛力，擴大知識面，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)造才干，為學(xué)生將來成為改造世界和創(chuàng)造世界打下良好基礎(chǔ)。

(一)社科知識，科普知識的教育。

要引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好課程的前提下，博覽群書，開闊視野。社科知識教育，使學(xué)生了解歷史，了解社會，促進樹立正確的人生觀；科普知識教育，使學(xué)生擴大知識面，提高探索知識的積極性，這對于開發(fā)智力，培養(yǎng)創(chuàng)造性人才是十分重要的。

(二)美育教育。

美育教育對青少年的心理發(fā)展有深遠的影響。圖書館通過良好的閱讀氣氛，高尚的讀書風(fēng)氣，使學(xué)生在潛移默化中受到美的熏陶。通過對文學(xué)、藝術(shù)作品的討論，可提高青少年對文藝的鑒賞能力，這也是智力開發(fā)的一個重要方面。

(三)圖書館知識和文獻知識教育。

教會學(xué)生利用各種文獻，將使他們終生受益。教給學(xué)生獨立地選擇圖書和借閱圖書的方法，教給學(xué)生應(yīng)用工具的能力，圖書館可向少年兒童介紹各種百科全書、手冊的使用方法，使學(xué)生從小就學(xué)會利用工具書解決自己學(xué)習(xí)或生活中碰到的各種問題的能力。

三、利用圖書館，進行課外閱讀指導(dǎo)，有助于解決教學(xué)上的難點和重點，提高教學(xué)質(zhì)量。

九年義務(wù)教育全日制小學(xué)《語文教學(xué)大綱》指出:“教師要加強閱讀的指導(dǎo)，?經(jīng)常向?qū)W生推薦合適的讀物并指導(dǎo)學(xué)生選擇讀物，引導(dǎo)學(xué)生把語文課內(nèi)學(xué)到的方法，運用到課外閱讀中去，培養(yǎng)認真讀書的習(xí)慣，不斷提高閱讀能力?！?/p>

老師要重視把課外閱讀指導(dǎo)與各科教學(xué)有機緊密結(jié)合，把課外閱讀活動滲透到各科教學(xué)中去，使學(xué)生加深對教材(課文，章，節(jié))內(nèi)容的理解，教學(xué)上的難點、重點迎刃而解，從而促進教學(xué)質(zhì)量的提高。例學(xué)生在學(xué)習(xí)《撈鐵?！芬晃臅r，教師就引導(dǎo)學(xué)生閱讀《懷丙和尚的故事》，查閱有關(guān)水的浮力等資料，探索還有其他辦法可以撈上鐵牛。學(xué)生通過課外閱讀、查詢資料，解除了學(xué)習(xí)上的迷惑，加深了對課文內(nèi)容的理解。又如語文課教《賣火柴的小女孩》一課，對小女孩的悲慘遭遇非常同情，老師就向?qū)W生推薦《安徒生童話選》以及一些評價，學(xué)生對他們原來陌生的社會有更學(xué)的認識了。再如，學(xué)生學(xué)習(xí)《赤壁之戰(zhàn)》時，有關(guān)東南風(fēng)和火攻的關(guān)系，在戰(zhàn)役中的作用，教師提出一些問題讓學(xué)生質(zhì)疑對論，并提供一些課外閱讀材料，學(xué)生課外閱讀開展熱烈討論，最后教者收到預(yù)期的良好效果。在數(shù)學(xué)這一門學(xué)科中，老師可恰當(dāng)?shù)匕盐招W(xué)生好奇、好動、好勝的心理特征，激發(fā)學(xué)生質(zhì)疑興趣，指導(dǎo)閱讀數(shù)學(xué)課外讀本，比一比誰解難題快。還可結(jié)合數(shù)學(xué)興趣小組活動，講數(shù)學(xué)故事等，激發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)興趣，引導(dǎo)學(xué)生處理好課外閱讀和課內(nèi)學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。在體育學(xué)科中教師可指導(dǎo)學(xué)生閱讀有關(guān)趣味體育游戲，這樣就豐富了校園健身活動內(nèi)容。上述的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，容易在學(xué)生頭腦中產(chǎn)生了深刻印象。使學(xué)生做到心領(lǐng)神會，這樣教學(xué)上的重點、難點也就得以解決。

四、利用圖書館，進行課外閱讀指導(dǎo)，有助于轉(zhuǎn)變學(xué)生思想，提高學(xué)生政治思想覺悟。

高爾基說:“熱愛書吧──這是知識的源泉！只有知識才是有用的，只有它才能夠使我們從精神成為堅強，忠誠和理智的人”，小學(xué)圖書館對學(xué)生人生觀的塑造，品格的熔鑄，情操的熏陶，都起著很大的作用。利用圖書館開展課外閱讀活動，除擴大學(xué)生的知識領(lǐng)域外，它多角度、多渠道、多層次地向?qū)W生提供精神食糧，形象地進行思想品德教育，培養(yǎng)高尚情操，使學(xué)生思想覺悟不斷提高，樹立遠大理想，做四有新人。它在素質(zhì)教育中發(fā)揮了難以估量的作用。

例：學(xué)校可有目的、有計劃、有步驟地開展系列的課外閱讀指導(dǎo)活動。?對學(xué)生進行品德思想系列教育：三月份動員學(xué)生看《雷鋒日記》、《雷鋒的故事》；四月份引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)革命先烈的事跡的書，如《花與劍》等；五月份向?qū)W生推薦閱讀一些先進勞模的書，如《鐵人王進喜》；六月份組織學(xué)生閱讀《做新中國小主人》、《雛鷹在行動》等書；八月份引導(dǎo)學(xué)生讀共和國元帥、將軍的一些故事；九月份向?qū)W生推薦一些敬重老人的書；十月份組織學(xué)生學(xué)習(xí)《祖國在前進》一類書。期初，組織閱讀樹立遠大理想的書報；期末，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《勤奮學(xué)習(xí)》的故事。這對培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神，良好的道德、高尚的情操起了很大的促進作用。

五、利用圖書館，進行課外閱讀指導(dǎo)，有助于全面發(fā)展學(xué)生的素質(zhì)。

圖書館是以書育人，對學(xué)生進行多方位教育，是實施素質(zhì)教育的重要場所，是提高學(xué)生素質(zhì)教育的重要的教育園地。為了面向全體學(xué)生，全面發(fā)展學(xué)生的素質(zhì)，注重建設(shè)規(guī)范化圖書館，圖書管理員可注重開展讀書活動和課外閱讀指導(dǎo)，使學(xué)生的各項素質(zhì)逐漸形成和不斷提高。

例對低年級段的學(xué)生，要求每個字都要輕聲、慢慢地讀出來，經(jīng)過一段時間，要求學(xué)生看完一個故事，要把書中的內(nèi)容概括出來，說給老師或同學(xué)聽，并經(jīng)常舉辦講故事活動；對中、高年級學(xué)生，要求邊讀，邊思考，摘錄優(yōu)美詞、句、段，做讀書筆記，經(jīng)過一段時間訓(xùn)練，低、中、高年級的學(xué)生，會初步學(xué)會看書、讀書，漸漸養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，提高了閱讀水平。其次，學(xué)校教導(dǎo)處可配合少先隊大隊部，組織多種形式的讀書活動，促進閱讀活動的深入開展，每學(xué)期組織“朗誦賽”、“故事演講賽”、“讀書寫心得會”、“讀書筆記展覽”、“來讀書版報評比”等，使學(xué)生產(chǎn)生深厚的閱讀興趣，提高分析辨別能力、寫作能力和自學(xué)能力。

小學(xué)圖書館優(yōu)化課外閱讀指導(dǎo)的功能是多方面的，它們之間是相輔相成的，是互相聯(lián)系，相互滲透，互相作用，形成一個素質(zhì)教育的綜合體（即對學(xué)生進行素質(zhì)教育綜合基地）。學(xué)校只有充分利用圖書館，全面發(fā)揮課外閱讀指導(dǎo)的功能，才能全面提高。

制作：周尊艷

第五篇：圖書館如何更好的服務(wù)讀者

楊 柳

隨著社會科學(xué)技術(shù)、信息化的不斷進步，圖書館的功能受到國家和國民的高度重視，它為人類的進步起著不可磨滅的作用，為社會政治經(jīng)濟的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，增強了人民的文化意識，豐富了人民的精神世界。

國家加大力度在各個城市建設(shè)國民公共圖書館，為人們提供了公平、開放的學(xué)習(xí)的平臺。眾所周知，圖書館在國民學(xué)習(xí)中起著極其重要的作用，然而，現(xiàn)在的圖書館服務(wù)工作還有待提高。本文結(jié)合筆者工作經(jīng)驗，淺談圖書館如何更好地服務(wù)于讀者。

一、加強以人為本服務(wù)理念 《公共圖書館宣言》指出：“每個人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言和社會地位的限制。”此宣言對圖書館的服務(wù)功能提出了基本的要求。我們走進圖書館，明顯的看到“讀者第一，服務(wù)至上”標(biāo)語。圖書館工作人員要將讀者視為其工作主體，要及時滿足讀者的正常需求，自覺維護讀者的合法權(quán)益，全心全意為讀者服務(wù)。

然而，現(xiàn)代圖書館的工作往往有悖于“以人為本”的服務(wù)理念。有些工作人員表情冷漠，缺乏工作熱情，對讀者正常范圍內(nèi)的需求不能給予幫助，甚至有的館員不熟練自己的業(yè)務(wù)范疇，工作敷衍僵化。作為圖書館工作人員，我們不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我們有沒有遵守“以人為本”這一最基本的工作原則。

受到其他行業(yè)的影響，我們經(jīng)常看到圖書館里的各個標(biāo)志牌并沒有自己的特色，而是和其他行業(yè)一樣，大多數(shù)采用命令性的詞語，例如：“禁止”、“嚴(yán)禁”、“罰款”等，給讀者一種冰冷、不舒服、被管制的感覺，猶如一陣涼風(fēng)吹過，沒有絲毫親切感可言，反而會讓讀者增加緊張、恐懼的心里，這樣一來，讀者很難在圖書館中愉悅的閱讀和學(xué)習(xí)。這一點看似不是問題，但也要引起我們圖書館工作人員的注意。

以上這些都淡化了圖書館“以人為本”的服務(wù)讀者的理念，我們必須對此提起重視?！耙匀藶楸尽钡姆?wù)理念不僅是目前圖書館工作所要持有的基本理念，也是未來圖書館工作發(fā)展的良好方向。因此，我們要加強“以人為本”服務(wù)理念。提高圖書館工作人員的工作熱情，端正他們的工作態(tài)度，審視圖書館的閱讀環(huán)境，改進其不足之處，給讀者營造一個輕松、舒適甚至有親切感的閱讀氛圍。

二、引進先進的技術(shù)和器材，建設(shè)圖書管理系統(tǒng)

當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進步，電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化等也悄然走進社會的每個角落。我們圖書館也要引進這些先進的技術(shù)和設(shè)備器材，并及時培訓(xùn)工作人員去掌握這些技術(shù)，熟悉設(shè)備器材的使用方法。先進的科學(xué)技術(shù)可以讓圖書館工作更叫高效有序，從而更好的服務(wù)于讀者。

RFID系統(tǒng)在圖書館中的運用趨于成熟，為圖書館工作人員提供了一流的文獻管理技術(shù)，優(yōu)化了圖書館工作，提高了圖書館工作人員的工作效率。在引進先進的技術(shù)和器材的同時，我們要加強圖書管理系統(tǒng)的建設(shè)，以全面實現(xiàn)圖書管理的智能化，提高其服務(wù)讀者的水平和工作人員的工作效率，從而滿足讀者的需求。1.通過先進技術(shù)設(shè)備的引進，讀者可以自行快速查找所需要的書籍，簡化了以往借書、還書的流程，從而提高了讀者的滿意度，提高圖書館服務(wù)水平。2.通過先進技術(shù)設(shè)備的引進，可以將圖書館工作人員從繁重的勞動中解脫出來，大大提高了工作效率。

三、提高圖書館館藏的量

圖書館館藏的“量”分數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，圖書館館藏的數(shù)量應(yīng)和圖書館規(guī)模相匹配，館藏的數(shù)量超過圖書館規(guī)模的匹配值，將會造成圖書資源的浪費，館藏的數(shù)量少于圖書館規(guī)模的匹配值，將不會很好的服務(wù)于讀者，讀者的閱讀范圍將會縮小。據(jù)調(diào)查研究，大部分圖書館的館藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人為原因，圖書館管理層沒有將其重視起來；另一部分原因是財政開支有限，沒有相應(yīng)的財力支持。為了更好的服務(wù)于廣大讀者，我們必須掌握好圖書館規(guī)模所對應(yīng)的館藏數(shù)量，爭取克服一切困難，提高館藏的數(shù)量。

圖書館館藏的質(zhì)量也是備受讀者關(guān)注的，然而圖書館管理人員受“ 以書為本”傳統(tǒng)觀念的影響,片面的追求館藏的數(shù)量，認為館藏數(shù)量多，圖書館的水平就高。他們沒有隨經(jīng)濟的發(fā)展改變觀念和采購計劃，更沒有對讀者的真實需求進行調(diào)查，把有限的政府財力開支用到刀刃上，而是盲目地或憑采購人員的好惡采購文獻, 導(dǎo)致復(fù)本量大, 文獻利用率低, 造成資源浪費。由此可見，僅僅提高圖書館館藏的數(shù)量還不能很好地為廣大讀者服務(wù)，我們應(yīng)該在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合財政撥款的數(shù)額，做出良好的采購計劃，從而大大發(fā)揮圖書館的在社會主義建設(shè)中的作用。

四.建立健全圖書館管理制度

（一）圖書館常規(guī)管理

1．建立和健全各項規(guī)章制度 常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想提高圖書館對讀者的服務(wù)質(zhì)量，我們必須要建立一套完整的規(guī)章制度，實現(xiàn)人人遵守制度，按制度辦事。建立健全各項規(guī)章制度時，我們要從讀者的角度出發(fā)，從圖書館的服務(wù)職能出發(fā)，制定出更好服務(wù)讀者的規(guī)章制度。規(guī)章制度建立健全后，圖書館全員要對其進行學(xué)習(xí)、掌握、熟悉于心，在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度來，如果違反其要求，要受到制度的約束和懲罰。

2．明確工作人員的崗位職責(zé)，爭取全館人員協(xié)作配合

圖書館必須要明確工作人員的崗位職責(zé)，如：圖書館館長、圖書館管理人員、采購人員、驗收人員等工作崗位職責(zé)必須明確，且每人都要完成崗位職責(zé)所指出的工作內(nèi)容。切忌出現(xiàn)推諉、代辦等現(xiàn)象；也不能以官壓人，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)看報喝茶，員工忙得暈頭轉(zhuǎn)向的現(xiàn)象；采購和驗收人員的職權(quán)要分開，避免二者聯(lián)手將部分財政撥款中飽私囊，嚴(yán)重降低了圖書館館藏的質(zhì)量，影響了圖書館服務(wù)讀者的職責(zé)。同時，制定考核機制，對圖書館所有工作人員進行定期考核。出現(xiàn)不合格的，輕者給與教育改進的機會，重者直接解除勞動合同。3．制定切實可行的圖書館工作計劃和工作總結(jié)

以季度為單位，從實際出發(fā)制定有指導(dǎo)意義的圖書館工作計劃，讓圖書館工作有計劃可循。工作總結(jié)有利于我們及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，改進不足之處，使圖書館服務(wù)于讀者的工作更有效率，更周到全面，從而制定出更有目標(biāo)的下個季度工作計劃。

（二）圖書館文獻管理

圖書館文獻管理是圖書館工作的重中之重，如果沒有良好的圖書館文獻管理，圖書館服務(wù)讀者的功能將得不到良好的施展。因此，我們要加強圖書館文獻管理。

1.按照正確的方法將文獻進行分門別類，并有序上架。這項文獻管理工作看似簡單，但在日常的圖書館工作中要將其做好做周全也并非是件容易的事情。這項工作具有重復(fù)性，未免讓工作人員感覺到萬分乏味，長此以往，他們將懈怠下來，對文獻分門別類后做不到有序上架，這樣讀者搜索起來會比較困難。因此，我們圖書館工作人員要對此項工作充滿熱情，想到讀者的真實需求，擺脫厭煩的工作情緒，將這項工作真正的做好、做圓滿。2.根據(jù)國家圖書文獻管理原則，對其進行定期的檢查、維護。對于圖書館文獻進行定期檢查、維護等管理，工作國家相關(guān)部門已經(jīng)制定出管理原則，然而將這項工作落到實處卻十分艱難。好多圖書館將檢查、維護工作浮于表面，沒有做到深入透徹。即使上方領(lǐng)導(dǎo)來檢查，也是做做樣子，大體上過的去即可。這樣一來，圖書館文獻的壽命和使用價值將大大降低，不僅浪費了國家的財政支出，還影響了讀者對文獻的利用率。

3.重要文獻要重要保藏，保證其價值不收損傷。文獻分為一般文獻和重要文獻，對于重要文獻我們圖書館工作人員要區(qū)別一般文獻去對待，它有獨特的管理方法，確保其價值的延續(xù)性。4．嚴(yán)格執(zhí)行剔舊原則，定期進行書刊剔舊工作，并作規(guī)范手續(xù)和記載。這項工作要求我們與時俱進，對于一些不合時宜的舊書刊及時更新?lián)Q代。剔除的舊文獻要走規(guī)范的手續(xù)，進行記載，以便日后查詢。五.總結(jié)

在當(dāng)今信息化的社會，圖書館為民服務(wù)的作用越來越大，為國民提供了便捷而又低成本的學(xué)習(xí)基地。我們圖書館工作人員必須從自身做起，將本職工作做好，不斷提升自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)服務(wù)意識。在圖書館引進先進設(shè)備的同時，掌握先進科學(xué)技術(shù)，從而更加靈活、人文的為讀者服務(wù)。在工作過程中，我們要遵守各項規(guī)章制度，確保圖書館工作正常開展，保障讀者的合法權(quán)益。