第一篇：圖書館如何有效結(jié)合讀者進(jìn)行服務(wù)

圖書館如何有效結(jié)合讀者進(jìn)行服務(wù)

摘 要： 圖書館是隨著人們對于精神文化的追求，成為人們休閑放松以及學(xué)習(xí)的新去處，結(jié)合讀者需求，提升圖書館的公共服務(wù)能力是圖書館發(fā)展的核心問題，文本從圖書館服務(wù)讀者的普遍問題為出發(fā)點(diǎn)，探討了提升其服務(wù)能力的具體措施。

關(guān)鍵詞：圖書館 結(jié)合讀者 有效 服務(wù)

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0020-01

一、圖書館服務(wù)讀者存在的共性問題分析

1.圖書館服務(wù)機(jī)制不健全

當(dāng)前，各類圖書館服務(wù)讀者存在一些問題，其中服務(wù)機(jī)制不健全是較為突出的現(xiàn)狀。工作人員不能按照一定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為讀者提供周到的閱讀服務(wù)，甚至一些地區(qū)的圖書館出現(xiàn)了“不見讀者”的現(xiàn)狀。究其根源都是服務(wù)機(jī)制不健全引起的服務(wù)質(zhì)量不足，首先，一些圖書館不能提供有效的文獻(xiàn)檢索平臺，讀者不能快速依據(jù)檢索目錄查詢館藏文獻(xiàn)和書籍；其次，圖書的借閱方式以及閱讀環(huán)境的服務(wù)能力不足，讀者不能有效的進(jìn)行自助式的閱讀或者借閱式閱讀；再次，不能有效的利用圖書館舍進(jìn)行相關(guān)高效的讀書活動(dòng)展開以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的搭建。可見，圖書館服務(wù)機(jī)制的不健全，使得工作人員不能在服務(wù)時(shí)做到有章可循，同時(shí)服務(wù)的靈活性以及適當(dāng)性也得不到有效的體現(xiàn)。

2.圖書館工作人員的服務(wù)意識不強(qiáng)

除了圖書館服務(wù)機(jī)制的不健全，工作人員的服務(wù)意識不強(qiáng)也是圖書館在提供公共服務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)的問題。一方面，工作人員不能在圖書管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行積極主動(dòng)的服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容更多的局限在保障圖書館藏的完整性以及防止偷盜等情況的出現(xiàn)；另一方面，不能依據(jù)讀者的差異化需求提供個(gè)性化的服務(wù)，例如讀者需要了解館藏中某一具體領(lǐng)域的書籍館藏?cái)?shù)和目錄，工作人員不能有效的利用信息平臺進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的檢索，這與工作人員專業(yè)技能以及信息化能力有著一定的關(guān)系。

3.圖書館閱讀環(huán)境不佳

圍繞讀者的閱讀需求，圖書館提供健全舒適的閱讀環(huán)境，也是服務(wù)讀者的重要方面。其一，缺乏必要的硬件支撐，例如閱讀桌椅、冬季閱讀時(shí)的供暖保障，這些都需要圖書館提供必要的硬件設(shè)施；其次，在建立健全圖書館閱讀環(huán)境時(shí)，還應(yīng)注重周邊服務(wù)，諸如衛(wèi)生間、飲水設(shè)備等服務(wù)設(shè)施的保障?？傊恍╅喿x環(huán)境不佳、周邊設(shè)施不全的圖書館很難形成高質(zhì)量的閱讀服務(wù)能力。

4.宣傳工作以及信息反饋能力較弱

圖書館為讀者提供的服務(wù)并不僅僅局限于閱讀場所的提供和書籍文獻(xiàn)的借閱，圍繞“圖書文化”可以有諸多方面的活動(dòng)，例如讀者見面會(huì)、專家學(xué)者讀書講座等各式各樣的文化活動(dòng)，而當(dāng)前諸多的公共圖書館為公眾提供的服務(wù)更多的局域于提供閱讀場所和辦理圖書借閱手續(xù)這樣傳統(tǒng)的服務(wù)。另外，在圖書館采編了新的書籍以后，不同通過有效的宣傳手段進(jìn)行信息的傳播，并且不能及時(shí)的反饋?zhàn)x者的意見，總之，不能有效的依據(jù)圖書館搭建文化傳播和信息交流的平臺，而僅僅將圖書館的功能定位在“圖書”服務(wù)上，也是當(dāng)前圖書館服務(wù)工作的不足之處。

二、圖書館有效結(jié)合讀者進(jìn)行服務(wù)分析

1.努力構(gòu)建體系化的服務(wù)模式

構(gòu)建體系化的服務(wù)模式即圍繞“服務(wù)讀者”的理念，將服務(wù)工作貫穿于圖書館各項(xiàng)工作的展開環(huán)節(jié)，無論是傳統(tǒng)意義的信息檢索服務(wù)、讀者閱讀服務(wù)、借閱手續(xù)的辦理服務(wù)，還是根據(jù)讀者需求定制個(gè)性化的服務(wù)都應(yīng)充分體現(xiàn)服務(wù)機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系的構(gòu)建，首先，應(yīng)建立相應(yīng)的服務(wù)制度，結(jié)合圖書館自身服務(wù)能力，盡可能為讀者的提供高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的圖書服務(wù)；其次，努力培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識以及服務(wù)能力的提升，同時(shí)，在展開一些圖書相關(guān)的工作時(shí)應(yīng)邀請讀者進(jìn)行積極參與度，使得讀者能夠以主人翁的體驗(yàn)感參與到圖書館服務(wù)建設(shè)工作中來；再次，應(yīng)利用圖書館平臺搭建服務(wù)區(qū)域文化發(fā)展的“圖書文化”，努力拓展圖書館的服務(wù)功能?？傊瑘D書館要結(jié)合讀者需求進(jìn)行服務(wù)，應(yīng)努力構(gòu)建符合其自身適應(yīng)能力的服務(wù)體系。

2.加強(qiáng)工作人員服務(wù)意識的培養(yǎng)

服務(wù)意識決定了服務(wù)行為，因此，應(yīng)努力加強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識以及服務(wù)能力。定期對工作人員進(jìn)行圖書館管理工作提供的公共服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠牢固樹立服務(wù)大眾的意識，同時(shí)，應(yīng)根據(jù)日常圖書管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，使得工作人員能夠清楚的了解到各類圖書管理工作環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的服務(wù)難點(diǎn)，并能夠有針對性的進(jìn)行服務(wù)；其次，除了服務(wù)意識的培養(yǎng)，努力提升工作人員服務(wù)能力也具有重要的意義，例如對工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢索的培訓(xùn)，使其能夠熟練的運(yùn)用自動(dòng)化工具為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書管理工作。工作人員是最終服務(wù)工作的落腳點(diǎn)和執(zhí)行者，提升工作人員服務(wù)意識和能力勢必對圖書館服務(wù)讀者工作有著重要的意義。

3.根據(jù)讀者需求創(chuàng)造個(gè)性化的服務(wù)定制

為讀者需求提供個(gè)性化的服務(wù)工作應(yīng)貫穿于圖書管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如在讀者進(jìn)行信息檢索時(shí)能夠根據(jù)差異化的檢索需求提供信息化的檢索平臺服務(wù)；在閱讀環(huán)境的構(gòu)建時(shí)根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣以及年齡差異進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，給小朋友提供充滿童真、有趣的閱讀桌椅，為老年讀者提供舒適性較好的閱讀座椅；另外，讀者能夠通過微信、微博等新媒體平臺及時(shí)方便的定制圖書信息?？傊?，圖書館應(yīng)盡量為讀者提供能力范圍之內(nèi)的個(gè)性化服務(wù)。

4.加強(qiáng)信息條件下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的構(gòu)建

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)閱讀、電子化閱讀、閱讀信息定制都成為更為高效便捷閱讀服務(wù)的一部分。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺，讀者及時(shí)有效的獲取圖書館藏目錄以及書籍的具體情況，并快速獲取圖書館開展的圖書活動(dòng)，其廉價(jià)與便捷性不言而喻，電子閱讀已成為人們的閱讀風(fēng)尚，通過電子化設(shè)備的運(yùn)用，數(shù)據(jù)處理控制器可以根據(jù)用戶ID進(jìn)行書籍推薦、閱讀環(huán)境的設(shè)置、紙張背景以及亮度的個(gè)性化調(diào)節(jié)，為讀者提供更為方便的閱讀條件。當(dāng)然，受限于資金與技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前信息化圖書館的建設(shè)還存在諸多的不足，但圖書館信息化建設(shè)是其未來發(fā)展的大趨勢。

總之，圖書館伴隨著人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求蓬勃發(fā)展，為了有效提升圖書館的服務(wù)能力，應(yīng)從服務(wù)制度、人員服務(wù)意識、軟硬件服務(wù)設(shè)備等方面進(jìn)行加強(qiáng)，始終圍繞在“服務(wù)讀者”的核心理念下，為提升我國以圖書為代表的精神文明建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：圖書館讀者服務(wù)

圖書館讀者服務(wù)讀后感

圖書館既是文獻(xiàn)信息資源的收藏中心，又是文化信息的服務(wù)中心，館員應(yīng)充分認(rèn)識“服務(wù)”一詞的內(nèi)在含義。在讀者服務(wù)工作中能夠做到“五心服務(wù)”，即對讀者熱心服務(wù)，耐心服務(wù)細(xì)心服務(wù)，精心服務(wù)，和專心服務(wù)；以及“雙不方針”，即要有“百問不厭的”服務(wù)精神，還要有“百問不倒”的服務(wù)素質(zhì)。服務(wù)是圖書館工作的宗旨和核心。要做到這些，館員必須提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，要不斷提高和完善自身的綜合素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對讀者最大的尊重，圖書館工作人員對讀者的尊重只停留在微笑服務(wù)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，首先要落實(shí)到從“書本位”向“人本位”的轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代可謂日新月異，瞬間萬變，面對浩瀚無垠的信息世界，圖書館服務(wù)如果還停留在“借還”上，那么圖書館最終將被這個(gè)時(shí)代所遺棄，圖書館工作人員必須從根本上更新觀念，樹立以人為本的新理念，一切以讀者的需求為準(zhǔn)則，以最短的時(shí)間，最高的效率滿足讀者對圖書信息資源的需求，最大限度地滿足讀者需求是人文關(guān)懷服務(wù)理念的集中體現(xiàn)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

首先要看它為讀者服務(wù)工作的水平。大學(xué)生讀者是我校圖書館服務(wù)的主體，學(xué)生讀者每天進(jìn)出圖書館的最多，最需要得到圖書館的幫助，學(xué)生在圖書館這特定的環(huán)境中，具有接受教育的學(xué)生和接受服務(wù)的讀者雙重身份，他的學(xué)生身份體現(xiàn)在享用圖書館的教育和引導(dǎo)方面，他的讀者身份體現(xiàn)在享用圖書館提供的文獻(xiàn)和服務(wù)，二者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成，偏重任何一個(gè)方面都是不可取的。圖書館應(yīng)強(qiáng)調(diào)“以書育人”“服務(wù)育人”的理念，館員要把“服務(wù)育人”的理念自覺運(yùn)用到服務(wù)之中，通過自己的愛心、耐心、細(xì)心去感化讀者，用良好的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范的行為語言，優(yōu)雅的儀表去感染讀者，讓讀者心里有愉悅的感覺和健康的精神風(fēng)貌，讓讀者感受人與人之間交往的溫情，圖書館人給予的那份尊重于關(guān)懷，體會(huì)人與信息之間直接交流的自由空間和服務(wù)環(huán)境，為大學(xué)生提供一個(gè)優(yōu)美舒適的人文環(huán)境，使大學(xué)生的心靈得到凈化，人格得到升華，在獲得知識的過程中受教育，在受教育的過程中體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感受館員的真誠。圖書館員應(yīng)熱愛學(xué)生，注重自身模范言行的感召和潛移默化的教育作用，自覺地從“讀者要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獮樽x者服務(wù)”，達(dá)到服務(wù)育人之目的使圖書館成為獨(dú)具人文關(guān)懷的高文化品味的殿堂，成為讀者心目中真正的“館員、樂園、學(xué)園、美園”。

徐娟

2012年4月1日。

第三篇：淺談中小學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作

淺談中小學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作

——優(yōu)化課外閱讀指導(dǎo)功能初探

小學(xué)圖書館是學(xué)校教育、教學(xué)的重要組成部門。它是重要的教育資源，是為學(xué)?？蒲?、課外閱讀服務(wù)的機(jī)構(gòu)。隨著素質(zhì)教育的不斷推進(jìn)和全面實(shí)施，小學(xué)圖書館更顯示出它的重要地位和作用。學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)的重要性也不可忽視，值得研究、探討?，F(xiàn)結(jié)合我校學(xué)校的實(shí)際情況和自己的工作實(shí)踐，談?wù)勑W(xué)圖書館在優(yōu)化課外閱讀指導(dǎo)方面的功能。

一、小學(xué)圖書館是學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)的重要基地。

古今中外凡是有作為的名人志士，都與圖書館有著不解之緣，當(dāng)他們在事業(yè)上獲得成功后，總忘不了圖書館對他們的幫助。圖書館是人類知識的寶庫和文獻(xiàn)信息的中心，在傳播知識、傳遞信息、開發(fā)智力、培養(yǎng)人才方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，它是學(xué)生在課本以外獲得知識、營養(yǎng)、提高能力的基地。發(fā)達(dá)國家歷來重視學(xué)生利用圖書館進(jìn)行運(yùn)用知識的培養(yǎng)。圖書館是培養(yǎng)學(xué)生能力的一個(gè)重要陣地。

我校經(jīng)常開展讀書活動(dòng)、征文活動(dòng)、普及科技知識教育活動(dòng)、講故事、寫心理、演講，和各年級作文比賽等，在各種活動(dòng)中，教師要注重引導(dǎo)學(xué)生到圖書館查找書刊、資料，從而讓學(xué)生學(xué)到許多課堂上學(xué)不到的知識，為學(xué)生自學(xué)成才、成長成為改造世界、創(chuàng)造世界的高素質(zhì)人才打下良好基礎(chǔ)。在當(dāng)前素質(zhì)教育中和在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，鍛煉他們的閱讀能力，指導(dǎo)他們終生利用圖書館進(jìn)行課外閱讀，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師──教育工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因?yàn)樵炀透咚刭|(zhì)人才就必須構(gòu)筑使他們成長的外部環(huán)境，小學(xué)圖書館正是這種廣譜人才的最佳場所。?小學(xué)圖書館是學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)的“好老師”、好基地。

二、利用圖書館，進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo)，有助于普及學(xué)生科學(xué)知識。

利用圖書館，開展課外閱讀活動(dòng)，開發(fā)了學(xué)生智慧的潛力，擴(kuò)大知識面，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)造才干，為學(xué)生將來成為改造世界和創(chuàng)造世界打下良好基礎(chǔ)。

(一)社科知識，科普知識的教育。

要引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好課程的前提下，博覽群書，開闊視野。社科知識教育，使學(xué)生了解歷史，了解社會(huì)，促進(jìn)樹立正確的人生觀；科普知識教育，使學(xué)生擴(kuò)大知識面，提高探索知識的積極性，這對于開發(fā)智力，培養(yǎng)創(chuàng)造性人才是十分重要的。

(二)美育教育。

美育教育對青少年的心理發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響。圖書館通過良好的閱讀氣氛，高尚的讀書風(fēng)氣，使學(xué)生在潛移默化中受到美的熏陶。通過對文學(xué)、藝術(shù)作品的討論，可提高青少年對文藝的鑒賞能力，這也是智力開發(fā)的一個(gè)重要方面。

(三)圖書館知識和文獻(xiàn)知識教育。

教會(huì)學(xué)生利用各種文獻(xiàn)，將使他們終生受益。教給學(xué)生獨(dú)立地選擇圖書和借閱圖書的方法，教給學(xué)生應(yīng)用工具的能力，圖書館可向少年兒童介紹各種百科全書、手冊的使用方法，使學(xué)生從小就學(xué)會(huì)利用工具書解決自己學(xué)習(xí)或生活中碰到的各種問題的能力。

三、利用圖書館，進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo)，有助于解決教學(xué)上的難點(diǎn)和重點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量。

九年義務(wù)教育全日制小學(xué)《語文教學(xué)大綱》指出:“教師要加強(qiáng)閱讀的指導(dǎo)，?經(jīng)常向?qū)W生推薦合適的讀物并指導(dǎo)學(xué)生選擇讀物，引導(dǎo)學(xué)生把語文課內(nèi)學(xué)到的方法，運(yùn)用到課外閱讀中去，培養(yǎng)認(rèn)真讀書的習(xí)慣，不斷提高閱讀能力。”

老師要重視把課外閱讀指導(dǎo)與各科教學(xué)有機(jī)緊密結(jié)合，把課外閱讀活動(dòng)滲透到各科教學(xué)中去，使學(xué)生加深對教材(課文，章，節(jié))內(nèi)容的理解，教學(xué)上的難點(diǎn)、重點(diǎn)迎刃而解，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。例學(xué)生在學(xué)習(xí)《撈鐵?！芬晃臅r(shí)，教師就引導(dǎo)學(xué)生閱讀《懷丙和尚的故事》，查閱有關(guān)水的浮力等資料，探索還有其他辦法可以撈上鐵牛。學(xué)生通過課外閱讀、查詢資料，解除了學(xué)習(xí)上的迷惑，加深了對課文內(nèi)容的理解。又如語文課教《賣火柴的小女孩》一課，對小女孩的悲慘遭遇非常同情，老師就向?qū)W生推薦《安徒生童話選》以及一些評價(jià)，學(xué)生對他們原來陌生的社會(huì)有更學(xué)的認(rèn)識了。再如，學(xué)生學(xué)習(xí)《赤壁之戰(zhàn)》時(shí)，有關(guān)東南風(fēng)和火攻的關(guān)系，在戰(zhàn)役中的作用，教師提出一些問題讓學(xué)生質(zhì)疑對論，并提供一些課外閱讀材料，學(xué)生課外閱讀開展熱烈討論，最后教者收到預(yù)期的良好效果。在數(shù)學(xué)這一門學(xué)科中，老師可恰當(dāng)?shù)匕盐招W(xué)生好奇、好動(dòng)、好勝的心理特征，激發(fā)學(xué)生質(zhì)疑興趣，指導(dǎo)閱讀數(shù)學(xué)課外讀本，比一比誰解難題快。還可結(jié)合數(shù)學(xué)興趣小組活動(dòng)，講數(shù)學(xué)故事等，激發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)興趣，引導(dǎo)學(xué)生處理好課外閱讀和課內(nèi)學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。在體育學(xué)科中教師可指導(dǎo)學(xué)生閱讀有關(guān)趣味體育游戲，這樣就豐富了校園健身活動(dòng)內(nèi)容。上述的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，容易在學(xué)生頭腦中產(chǎn)生了深刻印象。使學(xué)生做到心領(lǐng)神會(huì)，這樣教學(xué)上的重點(diǎn)、難點(diǎn)也就得以解決。

四、利用圖書館，進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo)，有助于轉(zhuǎn)變學(xué)生思想，提高學(xué)生政治思想覺悟。

高爾基說:“熱愛書吧──這是知識的源泉！只有知識才是有用的，只有它才能夠使我們從精神成為堅(jiān)強(qiáng)，忠誠和理智的人”，小學(xué)圖書館對學(xué)生人生觀的塑造，品格的熔鑄，情操的熏陶，都起著很大的作用。利用圖書館開展課外閱讀活動(dòng)，除擴(kuò)大學(xué)生的知識領(lǐng)域外，它多角度、多渠道、多層次地向?qū)W生提供精神食糧，形象地進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)高尚情操，使學(xué)生思想覺悟不斷提高，樹立遠(yuǎn)大理想，做四有新人。它在素質(zhì)教育中發(fā)揮了難以估量的作用。

例：學(xué)?？捎心康?、有計(jì)劃、有步驟地開展系列的課外閱讀指導(dǎo)活動(dòng)。?對學(xué)生進(jìn)行品德思想系列教育：三月份動(dòng)員學(xué)生看《雷鋒日記》、《雷鋒的故事》；四月份引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)革命先烈的事跡的書，如《花與劍》等；五月份向?qū)W生推薦閱讀一些先進(jìn)勞模的書，如《鐵人王進(jìn)喜》；六月份組織學(xué)生閱讀《做新中國小主人》、《雛鷹在行動(dòng)》等書；八月份引導(dǎo)學(xué)生讀共和國元帥、將軍的一些故事；九月份向?qū)W生推薦一些敬重老人的書；十月份組織學(xué)生學(xué)習(xí)《祖國在前進(jìn)》一類書。期初，組織閱讀樹立遠(yuǎn)大理想的書報(bào)；期末，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《勤奮學(xué)習(xí)》的故事。這對培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神，良好的道德、高尚的情操起了很大的促進(jìn)作用。

五、利用圖書館，進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo)，有助于全面發(fā)展學(xué)生的素質(zhì)。

圖書館是以書育人，對學(xué)生進(jìn)行多方位教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要場所，是提高學(xué)生素質(zhì)教育的重要的教育園地。為了面向全體學(xué)生，全面發(fā)展學(xué)生的素質(zhì)，注重建設(shè)規(guī)范化圖書館，圖書管理員可注重開展讀書活動(dòng)和課外閱讀指導(dǎo)，使學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)逐漸形成和不斷提高。

例對低年級段的學(xué)生，要求每個(gè)字都要輕聲、慢慢地讀出來，經(jīng)過一段時(shí)間，要求學(xué)生看完一個(gè)故事，要把書中的內(nèi)容概括出來，說給老師或同學(xué)聽，并經(jīng)常舉辦講故事活動(dòng)；對中、高年級學(xué)生，要求邊讀，邊思考，摘錄優(yōu)美詞、句、段，做讀書筆記，經(jīng)過一段時(shí)間訓(xùn)練，低、中、高年級的學(xué)生，會(huì)初步學(xué)會(huì)看書、讀書，漸漸養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，提高了閱讀水平。其次，學(xué)校教導(dǎo)處可配合少先隊(duì)大隊(duì)部，組織多種形式的讀書活動(dòng)，促進(jìn)閱讀活動(dòng)的深入開展，每學(xué)期組織“朗誦賽”、“故事演講賽”、“讀書寫心得會(huì)”、“讀書筆記展覽”、“來讀書版報(bào)評比”等，使學(xué)生產(chǎn)生深厚的閱讀興趣，提高分析辨別能力、寫作能力和自學(xué)能力。

小學(xué)圖書館優(yōu)化課外閱讀指導(dǎo)的功能是多方面的，它們之間是相輔相成的，是互相聯(lián)系，相互滲透，互相作用，形成一個(gè)素質(zhì)教育的綜合體（即對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育綜合基地）。學(xué)校只有充分利用圖書館，全面發(fā)揮課外閱讀指導(dǎo)的功能，才能全面提高。

制作：周尊艷

第四篇：圖書館如何更好的服務(wù)讀者

楊 柳

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)、信息化的不斷進(jìn)步，圖書館的功能受到國家和國民的高度重視，它為人類的進(jìn)步起著不可磨滅的作用，為社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了人民的文化意識，豐富了人民的精神世界。

國家加大力度在各個(gè)城市建設(shè)國民公共圖書館，為人們提供了公平、開放的學(xué)習(xí)的平臺。眾所周知，圖書館在國民學(xué)習(xí)中起著極其重要的作用，然而，現(xiàn)在的圖書館服務(wù)工作還有待提高。本文結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn)，淺談圖書館如何更好地服務(wù)于讀者。

一、加強(qiáng)以人為本服務(wù)理念 《公共圖書館宣言》指出：“每個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言和社會(huì)地位的限制?！贝诵詫D書館的服務(wù)功能提出了基本的要求。我們走進(jìn)圖書館，明顯的看到“讀者第一，服務(wù)至上”標(biāo)語。圖書館工作人員要將讀者視為其工作主體，要及時(shí)滿足讀者的正常需求，自覺維護(hù)讀者的合法權(quán)益，全心全意為讀者服務(wù)。

然而，現(xiàn)代圖書館的工作往往有悖于“以人為本”的服務(wù)理念。有些工作人員表情冷漠，缺乏工作熱情，對讀者正常范圍內(nèi)的需求不能給予幫助，甚至有的館員不熟練自己的業(yè)務(wù)范疇，工作敷衍僵化。作為圖書館工作人員，我們不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我們有沒有遵守“以人為本”這一最基本的工作原則。

受到其他行業(yè)的影響，我們經(jīng)常看到圖書館里的各個(gè)標(biāo)志牌并沒有自己的特色，而是和其他行業(yè)一樣，大多數(shù)采用命令性的詞語，例如：“禁止”、“嚴(yán)禁”、“罰款”等，給讀者一種冰冷、不舒服、被管制的感覺，猶如一陣涼風(fēng)吹過，沒有絲毫親切感可言，反而會(huì)讓讀者增加緊張、恐懼的心里，這樣一來，讀者很難在圖書館中愉悅的閱讀和學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)看似不是問題，但也要引起我們圖書館工作人員的注意。

以上這些都淡化了圖書館“以人為本”的服務(wù)讀者的理念，我們必須對此提起重視?！耙匀藶楸尽钡姆?wù)理念不僅是目前圖書館工作所要持有的基本理念，也是未來圖書館工作發(fā)展的良好方向。因此，我們要加強(qiáng)“以人為本”服務(wù)理念。提高圖書館工作人員的工作熱情，端正他們的工作態(tài)度，審視圖書館的閱讀環(huán)境，改進(jìn)其不足之處，給讀者營造一個(gè)輕松、舒適甚至有親切感的閱讀氛圍。

二、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和器材，建設(shè)圖書管理系統(tǒng)

當(dāng)今社會(huì)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化等也悄然走進(jìn)社會(huì)的每個(gè)角落。我們圖書館也要引進(jìn)這些先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備器材，并及時(shí)培訓(xùn)工作人員去掌握這些技術(shù)，熟悉設(shè)備器材的使用方法。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可以讓圖書館工作更叫高效有序，從而更好的服務(wù)于讀者。

RFID系統(tǒng)在圖書館中的運(yùn)用趨于成熟，為圖書館工作人員提供了一流的文獻(xiàn)管理技術(shù)，優(yōu)化了圖書館工作，提高了圖書館工作人員的工作效率。在引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和器材的同時(shí)，我們要加強(qiáng)圖書管理系統(tǒng)的建設(shè)，以全面實(shí)現(xiàn)圖書管理的智能化，提高其服務(wù)讀者的水平和工作人員的工作效率，從而滿足讀者的需求。1.通過先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)，讀者可以自行快速查找所需要的書籍，簡化了以往借書、還書的流程，從而提高了讀者的滿意度，提高圖書館服務(wù)水平。2.通過先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)，可以將圖書館工作人員從繁重的勞動(dòng)中解脫出來，大大提高了工作效率。

三、提高圖書館館藏的量

圖書館館藏的“量”分?jǐn)?shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面。根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，圖書館館藏的數(shù)量應(yīng)和圖書館規(guī)模相匹配，館藏的數(shù)量超過圖書館規(guī)模的匹配值，將會(huì)造成圖書資源的浪費(fèi)，館藏的數(shù)量少于圖書館規(guī)模的匹配值，將不會(huì)很好的服務(wù)于讀者，讀者的閱讀范圍將會(huì)縮小。據(jù)調(diào)查研究，大部分圖書館的館藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人為原因，圖書館管理層沒有將其重視起來；另一部分原因是財(cái)政開支有限，沒有相應(yīng)的財(cái)力支持。為了更好的服務(wù)于廣大讀者，我們必須掌握好圖書館規(guī)模所對應(yīng)的館藏?cái)?shù)量，爭取克服一切困難，提高館藏的數(shù)量。

圖書館館藏的質(zhì)量也是備受讀者關(guān)注的，然而圖書館管理人員受“ 以書為本”傳統(tǒng)觀念的影響,片面的追求館藏的數(shù)量，認(rèn)為館藏?cái)?shù)量多，圖書館的水平就高。他們沒有隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變觀念和采購計(jì)劃，更沒有對讀者的真實(shí)需求進(jìn)行調(diào)查，把有限的政府財(cái)力開支用到刀刃上，而是盲目地或憑采購人員的好惡采購文獻(xiàn), 導(dǎo)致復(fù)本量大, 文獻(xiàn)利用率低, 造成資源浪費(fèi)。由此可見，僅僅提高圖書館館藏的數(shù)量還不能很好地為廣大讀者服務(wù)，我們應(yīng)該在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合財(cái)政撥款的數(shù)額，做出良好的采購計(jì)劃，從而大大發(fā)揮圖書館的在社會(huì)主義建設(shè)中的作用。

四.建立健全圖書館管理制度

（一）圖書館常規(guī)管理

1．建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度 常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想提高圖書館對讀者的服務(wù)質(zhì)量，我們必須要建立一套完整的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)人人遵守制度，按制度辦事。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，我們要從讀者的角度出發(fā)，從圖書館的服務(wù)職能出發(fā)，制定出更好服務(wù)讀者的規(guī)章制度。規(guī)章制度建立健全后，圖書館全員要對其進(jìn)行學(xué)習(xí)、掌握、熟悉于心，在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度來，如果違反其要求，要受到制度的約束和懲罰。

2．明確工作人員的崗位職責(zé)，爭取全館人員協(xié)作配合

圖書館必須要明確工作人員的崗位職責(zé)，如：圖書館館長、圖書館管理人員、采購人員、驗(yàn)收人員等工作崗位職責(zé)必須明確，且每人都要完成崗位職責(zé)所指出的工作內(nèi)容。切忌出現(xiàn)推諉、代辦等現(xiàn)象；也不能以官壓人，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)喝茶，員工忙得暈頭轉(zhuǎn)向的現(xiàn)象；采購和驗(yàn)收人員的職權(quán)要分開，避免二者聯(lián)手將部分財(cái)政撥款中飽私囊，嚴(yán)重降低了圖書館館藏的質(zhì)量，影響了圖書館服務(wù)讀者的職責(zé)。同時(shí)，制定考核機(jī)制，對圖書館所有工作人員進(jìn)行定期考核。出現(xiàn)不合格的，輕者給與教育改進(jìn)的機(jī)會(huì)，重者直接解除勞動(dòng)合同。3．制定切實(shí)可行的圖書館工作計(jì)劃和工作總結(jié)

以季度為單位，從實(shí)際出發(fā)制定有指導(dǎo)意義的圖書館工作計(jì)劃，讓圖書館工作有計(jì)劃可循。工作總結(jié)有利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，改進(jìn)不足之處，使圖書館服務(wù)于讀者的工作更有效率，更周到全面，從而制定出更有目標(biāo)的下個(gè)季度工作計(jì)劃。

（二）圖書館文獻(xiàn)管理

圖書館文獻(xiàn)管理是圖書館工作的重中之重，如果沒有良好的圖書館文獻(xiàn)管理，圖書館服務(wù)讀者的功能將得不到良好的施展。因此，我們要加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)管理。

1.按照正確的方法將文獻(xiàn)進(jìn)行分門別類，并有序上架。這項(xiàng)文獻(xiàn)管理工作看似簡單，但在日常的圖書館工作中要將其做好做周全也并非是件容易的事情。這項(xiàng)工作具有重復(fù)性，未免讓工作人員感覺到萬分乏味，長此以往，他們將懈怠下來，對文獻(xiàn)分門別類后做不到有序上架，這樣讀者搜索起來會(huì)比較困難。因此，我們圖書館工作人員要對此項(xiàng)工作充滿熱情，想到讀者的真實(shí)需求，擺脫厭煩的工作情緒，將這項(xiàng)工作真正的做好、做圓滿。2.根據(jù)國家圖書文獻(xiàn)管理原則，對其進(jìn)行定期的檢查、維護(hù)。對于圖書館文獻(xiàn)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)等管理，工作國家相關(guān)部門已經(jīng)制定出管理原則，然而將這項(xiàng)工作落到實(shí)處卻十分艱難。好多圖書館將檢查、維護(hù)工作浮于表面，沒有做到深入透徹。即使上方領(lǐng)導(dǎo)來檢查，也是做做樣子，大體上過的去即可。這樣一來，圖書館文獻(xiàn)的壽命和使用價(jià)值將大大降低，不僅浪費(fèi)了國家的財(cái)政支出，還影響了讀者對文獻(xiàn)的利用率。

3.重要文獻(xiàn)要重要保藏，保證其價(jià)值不收損傷。文獻(xiàn)分為一般文獻(xiàn)和重要文獻(xiàn)，對于重要文獻(xiàn)我們圖書館工作人員要區(qū)別一般文獻(xiàn)去對待，它有獨(dú)特的管理方法，確保其價(jià)值的延續(xù)性。4．嚴(yán)格執(zhí)行剔舊原則，定期進(jìn)行書刊剔舊工作，并作規(guī)范手續(xù)和記載。這項(xiàng)工作要求我們與時(shí)俱進(jìn)，對于一些不合時(shí)宜的舊書刊及時(shí)更新?lián)Q代。剔除的舊文獻(xiàn)要走規(guī)范的手續(xù)，進(jìn)行記載，以便日后查詢。五.總結(jié)

在當(dāng)今信息化的社會(huì)，圖書館為民服務(wù)的作用越來越大，為國民提供了便捷而又低成本的學(xué)習(xí)基地。我們圖書館工作人員必須從自身做起，將本職工作做好，不斷提升自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)服務(wù)意識。在圖書館引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備的同時(shí)，掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，從而更加靈活、人文的為讀者服務(wù)。在工作過程中，我們要遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，確保圖書館工作正常開展，保障讀者的合法權(quán)益。

第五篇：語文課堂如何有效進(jìn)行讀寫結(jié)合

語文課堂如何有效進(jìn)行讀寫結(jié)合新界埠中心小學(xué)六年級語文吳小梅

“語文”課程要讓學(xué)生習(xí)“語”學(xué)“文”?！罢Z”指學(xué)生在語文課程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)積累語言文字，“文”是指讓他們學(xué)會(huì)運(yùn)用祖國語言文字進(jìn)行表達(dá)與交流。那如何指導(dǎo)學(xué)生在感受文本語言文字的同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用作者的表達(dá)方法進(jìn)行練筆呢？回想起上學(xué)期課文《火的節(jié)日》小練筆教學(xué)環(huán)節(jié)，有著許多遺憾。《火的節(jié)日》是六年級第七單元的一篇閱讀課文。課文主要描寫了火把節(jié)的由來和火把節(jié)的盛況。課文詳細(xì)描寫了火把節(jié)的經(jīng)過，字里行間體現(xiàn)了火把節(jié)的歡快熱烈，寫出了白族人民對生活的熱愛。

在練筆環(huán)節(jié)，我先引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)作者的表達(dá)方法。由問題“作者是怎樣把火把節(jié)的歡快與熱烈表達(dá)出來的？”引發(fā)學(xué)生的思考，學(xué)生從文章語句朗讀中體會(huì)到，作者首先仔細(xì)觀察，然后通過細(xì)節(jié)描寫把人們的歡樂寫出來了。學(xué)生初步感受作者的表達(dá)方法后，我給出了傣族潑水節(jié)的課件讓學(xué)生練筆。幾分鐘后，學(xué)生的習(xí)作枯燥乏味，表達(dá)的內(nèi)容很少，只有寥寥的兩句話而已。

這時(shí)，我有些失落，本以為課前的較充分準(zhǔn)備可以讓學(xué)生的習(xí)作有著一些進(jìn)步。沒想到，事與愿違。這到底是為什么？現(xiàn)在想來，老師在練筆環(huán)節(jié)存在著疏漏。

一、老師沒有指導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察課件中潑水節(jié)的畫面。學(xué)生在動(dòng)筆前，沒有經(jīng)過仔細(xì)地觀察，有些同學(xué)甚至還不知道如何觀察，又怎能將文章表達(dá)得具體生動(dòng)呢？

二、老師沒有給予一定的表達(dá)方法指導(dǎo)。如果在練筆之前，教師讓學(xué)生觀察畫面，并指導(dǎo)學(xué)生抓住人物的動(dòng)作、神態(tài)描寫以及結(jié)合自己豐富的想象去表達(dá)，效果將會(huì)好得多。

三、缺少范文的引領(lǐng)作用。如果老師課前親自動(dòng)筆寫了范文或搜集了一些潑水節(jié)的段落描寫，學(xué)生在范文的引領(lǐng)作用下，將會(huì)受到感染與啟發(fā)，心中也將澎湃著想寫的沖動(dòng)。

總之，讀寫結(jié)合并非我們想象的那么想當(dāng)然，認(rèn)為一節(jié)課中預(yù)設(shè)了練筆就可以，還得需要我們當(dāng)老師的精心地去落實(shí)，如何地去指導(dǎo)，只有這樣才能讓課堂練筆成為學(xué)生提高作文水平的有效途徑。