第一篇:智慧環(huán)保項(xiàng)目技術(shù)方案
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智能環(huán)保項(xiàng)目技術(shù)方案
一、技術(shù)內(nèi)容 系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思路 1.環(huán)境數(shù)據(jù)中心建設(shè)
數(shù)據(jù)傳輸流程:首先通過檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,由自定義配置協(xié)議和應(yīng)答實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和前置交換服務(wù)器,再對(duì)污染源基礎(chǔ)信息管理維護(hù),數(shù)據(jù)上傳后由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分析處理,最后通過應(yīng)用服務(wù)器匯總統(tǒng)計(jì)。
針對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目需求,具備如下功能模塊:
(一)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)
針對(duì)環(huán)境信息化的特點(diǎn),可以制定環(huán)境數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系,規(guī)定服務(wù)提供方式、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容,約束服務(wù)提供的申請(qǐng)流程、管理方式和執(zhí)行程序。
(二)中心數(shù)據(jù)庫建設(shè)
通過對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整體規(guī)劃,并且對(duì)環(huán)保業(yè)務(wù)涉及的眾多數(shù)據(jù)資源進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃,在數(shù)據(jù)資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)體系和數(shù)據(jù)庫體系,形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、元數(shù)據(jù)庫和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。
(三)環(huán)境數(shù)據(jù)管理平臺(tái)
環(huán)境數(shù)據(jù)管理平臺(tái)通過數(shù)據(jù)整理與集成功能,將不同來源和格式的環(huán)境數(shù)據(jù)集成、整合后加載到環(huán)境數(shù)據(jù)中心的中心數(shù)據(jù)庫;通過數(shù)據(jù)共享與服務(wù)為其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供環(huán)境數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)管理提供了公共代碼、污染源、環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)維護(hù)功能。
1)數(shù)據(jù)管理
基于成熟的環(huán)境數(shù)據(jù)管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合數(shù)據(jù)資源特點(diǎn),可以完成數(shù)據(jù)管理功能開發(fā)。
1、公共代碼管理對(duì)公共代碼庫中各類公共代碼進(jìn)行增、刪、改、查,同時(shí)支持公共代碼文件批量加載,通過配置,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同公共代碼數(shù)據(jù)文件的處理。
2、數(shù)據(jù)字典管理:數(shù)據(jù)字典存儲(chǔ)對(duì)環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)的描述,記錄環(huán)境數(shù)據(jù)的來源、說明、與其他數(shù)據(jù)的關(guān)系、用途和格式等信息。數(shù)據(jù)字典管理對(duì)數(shù)據(jù)字典分類進(jìn)行管理,包括數(shù)據(jù)分類的管理和圖/表信息管理,并實(shí)現(xiàn)平臺(tái)中數(shù)據(jù)庫各類對(duì)象的全景展示和查詢功能。
3、污染源基礎(chǔ)信息維護(hù):滿足污染源基礎(chǔ)信息維護(hù):包括但不限于基本信息、企業(yè)關(guān)聯(lián)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理、環(huán)境屬性維護(hù)等。
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4、系統(tǒng)管理:包括用戶管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)日志等。2)污染源分析
污染源分析全面覆蓋污普、環(huán)統(tǒng)、排污申報(bào)、總量、監(jiān)察等數(shù)據(jù),采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和統(tǒng)一分析方法,準(zhǔn)確反映污染源數(shù)據(jù)和各類數(shù)據(jù)間的關(guān)系。宏觀上按街鎮(zhèn)、行業(yè)、污染物等角度進(jìn)行分析,全面反映本地區(qū)污染源狀況,包括污染源數(shù)量和分布,主要污染物排放總量和變化趨勢(shì)等;微觀上分析企業(yè)情況,篩選出重點(diǎn)管理對(duì)象,為監(jiān)察和環(huán)統(tǒng)等工作提供依據(jù)。2.綜合應(yīng)用門戶 門戶功能分類 綜合應(yīng)用門戶演示
(一)統(tǒng)一用戶管理
建立統(tǒng)一用戶管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)所有用戶的身份管理,包括組織結(jié)構(gòu)管理、角色管理、權(quán)限管理和用戶個(gè)人身份信息、個(gè)人賬號(hào)和密碼,登錄綜合信息門戶,可以獲取權(quán)限范圍內(nèi)的信息和應(yīng)用服務(wù)。
(二)環(huán)境信息公開(1)信息公開
通過環(huán)境公開系統(tǒng)提交審核,將需要公開的信息發(fā)布到政府門戶網(wǎng)站。(2)企業(yè)環(huán)境信息公開
企業(yè)事業(yè)單位環(huán)境信息公開為各企業(yè)事業(yè)單位提供一個(gè)統(tǒng)一的、可管理的信息發(fā)布平臺(tái)。信息的編輯與發(fā)布由專門的企業(yè)事業(yè)單位人員負(fù)責(zé)。可對(duì)信息進(jìn) 行增、刪、改等操作,同時(shí)支持信息發(fā)布的審核權(quán)限。要求信息發(fā)布與政府的門戶網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)接,審核通過后自動(dòng)發(fā)布到相關(guān)政府欄目。
公開欄目包含以下七部分: 1)基礎(chǔ)信息; 2)排污信息;
3)防治污染設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)行情況;
4)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)及其他環(huán)境保護(hù)行政許可情況; 5)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案; 6)其他應(yīng)當(dāng)公開的環(huán)境信息。
7)列入國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)名單的重點(diǎn)排污單位還應(yīng)當(dāng)公開其環(huán)境自行監(jiān)測(cè)方案。
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(3)信息發(fā)布統(tǒng)計(jì)
環(huán)境信息公開可以統(tǒng)計(jì)各科室發(fā)布信息量,做月度排名和累計(jì)排名;可以統(tǒng)計(jì)企業(yè)發(fā)布的信息量及排名。
(三)公文流轉(zhuǎn)
公文管理包括收文管理、發(fā)文管理和簽報(bào)管理,實(shí)現(xiàn)公文一體化管理,最終達(dá)到無紙化辦公目的。
(四)檔案管理
檔案管理組件是針對(duì)文件檔案管理需求而設(shè)計(jì)。整個(gè)組件分為卷庫管理、案卷管理、文件管理、案卷借閱、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案銷毀六個(gè)功能模塊。卷庫是最大的管理單位,它包含案卷;案卷介于卷庫和文件之間,它包含文件;文件是最小的管理單位。上述功能及檔案數(shù)據(jù)符合政府檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.環(huán)境管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理流程
環(huán)境管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下功能:
支持各類任務(wù)的創(chuàng)建、辦理、和流轉(zhuǎn),并支持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、維護(hù)。
任務(wù)處理辦理過程中隨時(shí)查閱與此任務(wù)相關(guān)的各類數(shù)據(jù),比如企業(yè)信息、排污信息、在線監(jiān)控信息等;并可以通過GIS進(jìn)行相關(guān)查詢。企業(yè)信息管理模塊
相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看任務(wù)當(dāng)前狀態(tài)、已完成的環(huán)節(jié)步驟和時(shí)間、各環(huán)節(jié)步驟的辦理結(jié)果等。
根據(jù)的績(jī)效考核辦法和任務(wù)完成的實(shí)際情況,進(jìn)行績(jī)效考核管理與上級(jí)已有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接,由用戶協(xié)調(diào)原系統(tǒng)開發(fā)商開放系統(tǒng)接口。
(一)環(huán)境監(jiān)察(1)排污征費(fèi)管理
包含排污申報(bào)及排污征費(fèi)兩部分。
排污申報(bào):排污單位需要申報(bào)登記其污染物排放的種類、數(shù)量,以便作為征收排污費(fèi)的依據(jù),環(huán)保部門根據(jù)申報(bào)情況進(jìn)行排污量核算,確定排污費(fèi)。排污單位根據(jù)核定的排污費(fèi)進(jìn)行排污費(fèi)的繳納。
排污征費(fèi):排污單位需要申報(bào)登記其污染物排放的種類、數(shù)量等信息,以便作為征收排
004km.cn 污費(fèi)的依據(jù)。企業(yè)填寫排污申報(bào)表,監(jiān)察支隊(duì)對(duì)企業(yè)申報(bào)表進(jìn)行審核、錄入、核定以及統(tǒng)計(jì)、匯總。
系統(tǒng)建立時(shí),可以與市局已有系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接(由市局開放數(shù)據(jù)接口),實(shí)現(xiàn)市局系統(tǒng)數(shù)據(jù)的查詢讀取等。
(2)環(huán)境信訪
本平臺(tái)可以接收包含局內(nèi)信訪電話、政府網(wǎng)站等渠道的信訪投訴信息。
環(huán)境信訪管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)投訴事件的登記、調(diào)度分發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、催辦督辦、后續(xù)業(yè)務(wù)處理情況的跟蹤及匯總統(tǒng)計(jì)分析。
系統(tǒng)建立時(shí),可以與“天津市信訪業(yè)務(wù)協(xié)同辦件系統(tǒng)”進(jìn)行對(duì)接,首先采用鏈接方式進(jìn)行界面對(duì)接,信訪信息采用人工錄入方式進(jìn)入本系統(tǒng);如果條件具備,進(jìn)行數(shù)據(jù)接口對(duì)接。
(3)出具企業(yè)環(huán)境守法證明
環(huán)保主管部門依據(jù)企業(yè)申請(qǐng)并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)為企業(yè)在ISO14000認(rèn)證、參評(píng)環(huán)境保護(hù)標(biāo)志或獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)、辦理生產(chǎn)經(jīng)營許可證的需要、資源綜合利用企業(yè)減免稅和其它需要的出具關(guān)于環(huán)保方面證明。
(4)行政許可事項(xiàng)審管聯(lián)動(dòng)
本平臺(tái)要求通過與審批局審管聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)表中事項(xiàng)相關(guān)辦件信息導(dǎo)入。導(dǎo)入后,本平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)辦件的查詢?yōu)g覽、統(tǒng)計(jì)功能。
(二)涉嫌污染環(huán)境犯罪案件辦理
依照涉嫌污染環(huán)境犯罪案件辦理流程對(duì)案件的辦理過程進(jìn)行管理。
(三)行政處罰
主要依照行政處罰法對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行行政處罰。
(四)案件統(tǒng)計(jì)表 對(duì)案件進(jìn)行錄入登記。
(五)環(huán)境統(tǒng)計(jì)
目前,環(huán)境統(tǒng)計(jì)采用環(huán)保部統(tǒng)一下發(fā)的“污染源普查數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)”。新建設(shè)的系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)搿拔廴驹雌詹閿?shù)據(jù)處理系統(tǒng)”中的數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步。
(六)總量控制
企業(yè)根據(jù)環(huán)評(píng)公司制定的環(huán)評(píng)報(bào)告表或報(bào)告書中的總量數(shù)據(jù),提交其總量申請(qǐng)。
(七)危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移
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危廢產(chǎn)生單位和處理單位雙方就危險(xiǎn)廢物處理事項(xiàng)必須要簽訂合同,企業(yè)登陸在線轉(zhuǎn)移平臺(tái)注冊(cè),錄入轉(zhuǎn)移申請(qǐng)信息,提交區(qū)污控科。區(qū)污控科登陸在線轉(zhuǎn)移平臺(tái)審核,提交市局。市局審核通過后,產(chǎn)生企業(yè)與接收單位進(jìn)行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移交接。
(八)國控污染源自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施有效性審核匯總表 報(bào)表數(shù)據(jù)源采用人為錄入的方式。
(九)自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查情況匯總表 報(bào)表數(shù)據(jù)源采用人為錄入的方式。
(十)監(jiān)督性監(jiān)測(cè)
業(yè)務(wù)管理部門通過下達(dá)監(jiān)測(cè)任務(wù)通知監(jiān)測(cè)站進(jìn)行樣品監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)查勘及監(jiān)測(cè)。任務(wù)下達(dá)方和接收方都要在接收單簽字確認(rèn)。監(jiān)測(cè)站執(zhí)行完監(jiān)測(cè)任務(wù)后,要出具監(jiān)測(cè)站化驗(yàn)報(bào)告單給業(yè)務(wù)管理部門。監(jiān)測(cè)類型分為:水、氣、噪聲;被監(jiān)測(cè)對(duì)象所在行業(yè)不同,監(jiān)測(cè)的指標(biāo)也不相同。
4工作計(jì)劃日歷管理
允許各科室、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測(cè)站管理工作中的各種重要事項(xiàng)和計(jì)劃工作任務(wù)。各科室可添加活動(dòng)、任務(wù)和提醒。使用日歷,可從一個(gè)地方輕松掌控任務(wù)的各種重要事項(xiàng)。
(一)按日、按周或按月查看
用戶可通過標(biāo)簽按日、周、月查看日歷?!叭粘獭睒?biāo)簽以列表形式顯示活動(dòng)
(二)向前和向后移動(dòng)
這些箭頭可在時(shí)間上向前或向后移動(dòng);用戶也可以使用 J 和 K 快捷鍵。
選擇顯示哪些天用戶可通過在微型日歷上突出顯示所關(guān)注的日期,指定在主日歷中顯示哪些天。
(三)使用表單添加活動(dòng)
用戶還可以使用常規(guī)表單添加活動(dòng)。只需點(diǎn)擊“創(chuàng)建活動(dòng)”即可開始。
(四)活動(dòng)提醒
提醒程序可幫助您管理重要活動(dòng)。用戶可以選擇通過電子郵件、彈出式窗口或直接發(fā)送到手機(jī)的短信來獲得通知。
(五)創(chuàng)建多個(gè)日歷
用戶可為不同工作內(nèi)容中的不同活動(dòng)設(shè)置多個(gè)日歷,例如環(huán)境監(jiān)察和會(huì)議設(shè)置日歷。
(六)工作計(jì)劃任務(wù)匯總
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對(duì)于各科室、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測(cè)站填報(bào)的工作計(jì)劃任務(wù)能夠形成匯總報(bào)表,報(bào)表樣式由武清提供給中標(biāo)單位。
第二篇:智慧校園項(xiàng)目技術(shù)建議書 2017
智慧校園項(xiàng)目 技術(shù)建議書
2017年4月
目 錄
一、教育信息化存在的問題...................................................3
二、智慧校園建設(shè)思路...........................................................4
三、智慧校園的建設(shè)目標(biāo).......................................................7
四、智慧校園建設(shè)方案...........................................................8
1.智慧校園總體架構(gòu).........................................8 2.智慧校園建設(shè)內(nèi)容........................................10
一、教育信息化存在的問題
目前教育信息化建設(shè)有了很大的發(fā)展,但在發(fā)展過程中普遍存在一些亟需解決的問題:
1.教育信息化發(fā)展不均衡
區(qū)域、城鄉(xiāng)、學(xué)校之間設(shè)施設(shè)備配備很不均衡,農(nóng)遠(yuǎn)工程為農(nóng)村中小學(xué)配備的設(shè)備漸趨老化,與硬件建設(shè)相適應(yīng)的教師和管理人員培訓(xùn)、信息技術(shù)應(yīng)用研究等軟件建設(shè)的差距依然嚴(yán)重,數(shù)字鴻溝、信息孤島的現(xiàn)象依然存在。城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際失衡狀態(tài)在某些方面有擴(kuò)大趨勢(shì)。
2.資源建設(shè)需要加強(qiáng)
優(yōu)質(zhì)教育資源研發(fā)工作難以滿足需要,數(shù)字化教育教學(xué)資源的共建、共享程度低,與建成覆蓋各級(jí)各類教育和各學(xué)科內(nèi)容的省級(jí)綜合數(shù)字化教育資源平臺(tái)還有較大差距。
3.應(yīng)用水平停留在較低水平
課程教學(xué)與信息資源整體上還沒有有機(jī)融合,教育信息化對(duì)滿足學(xué)生多元化、個(gè)性化學(xué)習(xí)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才的作用沒有凸顯。
總體來看,教育信息化的深層次發(fā)展是如何促進(jìn)創(chuàng)新能力、教育均衡、教育公平、教育質(zhì)量的突破與發(fā)展,這是教育信息化面臨的最大挑戰(zhàn),也是未來發(fā)展的重中之重。
二、智慧校園建設(shè)思路
智慧校園是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),對(duì)校園的基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)內(nèi)容、教育活動(dòng)、教育信息等進(jìn)行的以人為本的數(shù)字化改造;通過技術(shù)與教育的深度融合,來最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)師生全面發(fā)展的現(xiàn)代化成長(zhǎng)環(huán)境。
智慧校園將發(fā)揮信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)、教育科研、師資培訓(xùn)以及教育管理等方面的作用,服務(wù)好學(xué)生、教師、家長(zhǎng)與管理者四類對(duì)象,促進(jìn)教育觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)服務(wù)、師資隊(duì)伍和教育管理五個(gè)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)。如下圖所示:
智慧校園的建設(shè)的核心是教學(xué)平臺(tái)的建設(shè),通過教學(xué)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源共享、貫穿整個(gè)教學(xué)過程的互動(dòng)課堂,為教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、管理者帶來深刻的變革。
1、教師信息化應(yīng)用 教師:通過簡(jiǎn)單易用的功能模塊,教師可以有效地管理課程、設(shè)計(jì)教學(xué)、制作內(nèi)容、布置作業(yè)和評(píng)測(cè)反饋,使教學(xué)更豐富生動(dòng),進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。
2、學(xué)生信息化應(yīng)用
學(xué)生:通過豐富的教學(xué)工具和多終端支持,學(xué)生可以隨時(shí)隨地、按照自己的需求獲取教學(xué)資源,參與教學(xué)活勱,進(jìn)行交流協(xié)作,使學(xué)習(xí)更主勱,進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效率。
3、家長(zhǎng)信息化應(yīng)用
家長(zhǎng):通過課前對(duì)于教學(xué)計(jì)劃的了解及課后對(duì)于學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)估,家長(zhǎng)可以準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握孩子的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)結(jié)果,從而對(duì)孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)行針對(duì)性的監(jiān)督與輔助。
4、管理者信息化應(yīng)用
管理者:通過與業(yè)的課程及系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,管理者可以準(zhǔn)確地掌握教學(xué)數(shù)據(jù)信息,從而為教學(xué)改革和評(píng)測(cè)提供數(shù)據(jù)依據(jù),制定相應(yīng)管理機(jī)制,使管理更高效。
三、智慧校園的建設(shè)目標(biāo)
智慧校園建設(shè)包括基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)資源、教學(xué)平臺(tái)幾部分建設(shè),建設(shè)目標(biāo)為:
(1)搭建資源共建、共享的教學(xué)平臺(tái)
基于學(xué)生終端和教師終端,提供互動(dòng)教與學(xué)的基礎(chǔ),圍繞教師的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),針對(duì)師生課前、課中、課后、課外等教學(xué)實(shí)踐每一環(huán)節(jié)所創(chuàng)造生成的各級(jí)各類優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,對(duì)其進(jìn)行有效收集、管理、使用、提煉和積累,逐步建成教育資源良好的共建共享機(jī)制,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源在教學(xué)中的普遍使用。
(2)實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變
通過支持教學(xué)各環(huán)節(jié)的師生互動(dòng),結(jié)合豐富的課程教學(xué)資源,推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)的深度融合,支持開展啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué),教學(xué)方法由教師講授式變?yōu)殡p向、多向交互,教學(xué)設(shè)計(jì)由內(nèi)容設(shè)計(jì)變?yōu)檫^程設(shè)計(jì),教師由知識(shí)的傳授者變?yōu)閷W(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、幫助者和協(xié)作者,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、多元、個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù),探索建立以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)新模式。
(3)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
通過全面支持學(xué)生各學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的個(gè)性化學(xué)習(xí)和互動(dòng)學(xué)習(xí),結(jié)合豐富的自主學(xué)習(xí)資源,在互動(dòng)課堂的基礎(chǔ)上,將學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槔没诮虒W(xué)資源的自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)、協(xié)同合作學(xué)習(xí)、基于問題的學(xué)習(xí)等形式,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力,提升學(xué)習(xí)效率。
四、智慧校園建設(shè)方案
1.智慧校園總體架構(gòu)
智慧校園主要由提供教學(xué)支撐服務(wù)的教學(xué)平臺(tái)、提供教師數(shù)字化教學(xué)應(yīng)用的教師客戶端以及提供學(xué)生數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)用的學(xué)生客戶端三部分組成,基于教學(xué)平臺(tái),家長(zhǎng)也可及時(shí)獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況,管理者可依據(jù)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)評(píng)估。智慧校園的總體架構(gòu)如下:
平臺(tái)在J2EE框架下,實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用服務(wù)層功能、業(yè)務(wù)應(yīng)用層功能以及信息資源層功能,并且對(duì)系統(tǒng)提供完整的安全保障體系和維護(hù)管理與支持系統(tǒng),使系統(tǒng)平臺(tái)不僅具有足夠的安全保障,而且具有比較完善的維護(hù)管理及相應(yīng)的技術(shù)作為支撐。
(1)應(yīng)用支撐層提供網(wǎng)絡(luò)、安全、計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施以及統(tǒng)一身份認(rèn)證、用戶管理、用戶授權(quán)等應(yīng)用支撐,是整個(gè)教學(xué)平臺(tái)的基礎(chǔ)支撐。
(2)信息資源層主要完成各種數(shù)據(jù)資源的存儲(chǔ)和備份管理,主要數(shù)據(jù)資源主要包括題庫資源、學(xué)生數(shù)據(jù)、教師數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、考核數(shù)據(jù)、行為與結(jié)果分析數(shù)據(jù)等。
(3)業(yè)務(wù)應(yīng)用層則是提供資源、備課、互動(dòng)課堂、考試評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)應(yīng)用。
(4)應(yīng)用服務(wù)層是對(duì)學(xué)生、教師以及管理員等系統(tǒng)角色所能運(yùn)用的具體功能,由于對(duì)不同角色應(yīng)用功能不僅相同,所呈現(xiàn)的功能與角色的權(quán)限分配密切關(guān)聯(lián),所有應(yīng)用均由管理員進(jìn)行配置。2.智慧校園建設(shè)內(nèi)容
智慧校園的建設(shè)內(nèi)容包括以下幾部分: 2.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為教育信息化的基礎(chǔ),包括網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人終端、直播錄播教室建設(shè)、班班通等相關(guān)設(shè)施。通過IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),全面實(shí)施‘班班通’工程,使各學(xué)?;緦?shí)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)、教研、培訓(xùn)辦公、視頻點(diǎn)播和視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育等功能,營造網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與辦公環(huán)境。
2.2 教學(xué)資源建設(shè)
數(shù)字化教學(xué)資源庫是以資源共享為目的,以創(chuàng)建精品資源為核心,面向海量資源處理,集資源分布式存儲(chǔ)、資源管理、資源評(píng)價(jià)、知識(shí)管理為一體的資源管理與輔助教學(xué)的平臺(tái)。
教學(xué)資源則是網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的最基本素材,包括圖形圖象、視音頻、多媒體教案、網(wǎng)絡(luò)課件、試題庫等等。
數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)將本著開放性、共享型、可擴(kuò)展性和高可靠性原則,開發(fā)校內(nèi)專業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,校企合作開發(fā)、引進(jìn)和整合國內(nèi)外行業(yè)相關(guān)教學(xué)資源,具有一定原創(chuàng)性比例和信息海量存儲(chǔ)容量、使用方便快捷的大型共享型專業(yè)教學(xué)資源庫體系。2.3 教學(xué)平臺(tái)建設(shè)
教育平臺(tái)提供備課系統(tǒng)、授課系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、測(cè)試反饋系統(tǒng)、班級(jí)論壇系統(tǒng)、互動(dòng)答疑系統(tǒng)、教學(xué)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、班級(jí)管理系統(tǒng)等教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng),并可根據(jù)用戶需要增加新的教學(xué)應(yīng)用。根據(jù)用戶角色和使用場(chǎng)景分別調(diào)用應(yīng)用的不同功能。1)備課系統(tǒng)
依據(jù)教師組織教學(xué)的需求,支持與資源、作業(yè)、測(cè)試、討論及學(xué)案五個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)形成有效銜接,整合各應(yīng)用系統(tǒng)功能,為教師進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備提供支持。2)授課系統(tǒng)
該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)課堂,與教師、學(xué)生終端配合使用可實(shí)現(xiàn)授課、作業(yè)、隨堂測(cè)驗(yàn)的信息化。授課系統(tǒng)提升課堂授課效率、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,同時(shí)所有的學(xué)習(xí)行為可記錄,用于后期進(jìn)行分析。3)作業(yè)系統(tǒng)
教師可以根據(jù)教學(xué)需要向?qū)W生布置作業(yè), 學(xué)生提交的作業(yè),客觀題系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)批閱并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、即時(shí)分析;主觀題由教師批閱,學(xué)生可以根據(jù)教師的評(píng)語有針對(duì)地學(xué)習(xí)。4)測(cè)試反饋系統(tǒng)
要求學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)完成答題,學(xué)生提交后可對(duì)學(xué)生的測(cè)試情況進(jìn)行快速統(tǒng)計(jì),即時(shí)評(píng)估教學(xué)效果,采取相應(yīng)的教學(xué)對(duì)策。5)學(xué)案教學(xué)系統(tǒng)
教師通過設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)、提供學(xué)習(xí)資源,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主、探究學(xué)習(xí);通過學(xué)案評(píng)閱及時(shí)了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)策略,真正實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)、個(gè)別化教學(xué)導(dǎo)。6)教學(xué)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)
對(duì)用戶在平臺(tái)中的應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并依據(jù)權(quán)限和用戶統(tǒng)計(jì)需求推送給不同的用戶。支持對(duì)學(xué)生課程內(nèi)容學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì),和對(duì)教師工作的統(tǒng)計(jì)。
7)班級(jí)管理系統(tǒng)
對(duì)平臺(tái)上的教師和學(xué)生用戶的班級(jí)屬性進(jìn)行管理,形成和現(xiàn)實(shí)學(xué)校班級(jí)相對(duì)應(yīng)的?虛擬班級(jí)?,形成師生互動(dòng)的基礎(chǔ)。2.4 互動(dòng)課堂解決方案 2.4.1學(xué)生終端:
電子書包是以學(xué)生為主體,以個(gè)人電子終端為載體的數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)平臺(tái),貫穿于預(yù)習(xí)、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)測(cè)等學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié),覆蓋課前、課中、課后學(xué)習(xí)環(huán)境。
學(xué)生端軟件主要包括我的作業(yè)本、我的課堂、課堂互動(dòng)、隨堂測(cè)試、我的教材幾部分,涵蓋了課堂教學(xué)的各個(gè)方面。具體的功能如下:
1)課前預(yù)習(xí)
學(xué)生端系統(tǒng)為學(xué)生提供了課程預(yù)習(xí)功能。學(xué)生可以查看各科教師推送的預(yù)習(xí)課程并完成練習(xí)題。同時(shí),系統(tǒng)可以顯示學(xué)生的答題情況,并配有試題解析,幫助學(xué)生自學(xué)。預(yù)習(xí)過程中學(xué)生可針對(duì)該預(yù)習(xí)課程中不懂的問題進(jìn)行在線提問,所有問題將自動(dòng)匯總到教師空間。
2)課堂上課
學(xué)生端系統(tǒng)為學(xué)生提供了互動(dòng)答題功能,課堂上學(xué)生通過學(xué)生終端集體答題。采用學(xué)生終端替代傳統(tǒng)舉手的答題方式,確保每個(gè)學(xué)生都可以參與其中,增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
學(xué)生的答題情況實(shí)時(shí)顯示在電子白板上,教師可根據(jù)答題的對(duì)/錯(cuò)情況決定是否需要講解。答題結(jié)束后學(xué)生的答題情況將自動(dòng)保存到分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握情況一目了然。
3)課后復(fù)習(xí)
學(xué)生端系統(tǒng)為學(xué)生提供了課程模塊。學(xué)生可查看教師的講課課件來進(jìn)行課后溫習(xí)。(講課課件于當(dāng)日下午自動(dòng)發(fā)送至學(xué)生空間)
同時(shí)學(xué)生端系統(tǒng)會(huì)將學(xué)生做過的習(xí)題匯總到?習(xí)題?模塊中就;同時(shí),做錯(cuò)的習(xí)題會(huì)自動(dòng)加入錯(cuò)題本,用于學(xué)生課后復(fù)習(xí)。2.4.2教師終端:
教師終端是為教師的關(guān)鍵教學(xué)業(yè)務(wù)需要開發(fā)的教師工作平臺(tái),為教師提供系統(tǒng)的課程資源服務(wù),滿足教師的資源管理與整合、備課、授課等多媒體教學(xué)需求,同時(shí)也是教師進(jìn)行課堂教學(xué)的客戶端系統(tǒng)。
教師端軟件包括我的課堂、備課室、作業(yè)、檢測(cè)、教研、我的教材幾部分,涵蓋了課前、課中、課后幾個(gè)階段。具體功能如下:
1)課前備課 教師終端系統(tǒng)為教師提供了方便靈活的課程設(shè)計(jì)功能,減輕教師的工作壓力。課前教師從素材庫和習(xí)題庫中選擇各種教學(xué)資源(課件、練習(xí)題等)按照順序制作預(yù)習(xí)課程和講課課程。
預(yù)習(xí)課程用于學(xué)生課前預(yù)習(xí)使用(系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)定的上課時(shí)間提前自動(dòng)發(fā)送到學(xué)生空間);講課課程用于教師課堂授課使用。
系統(tǒng)為教師提供了試題庫功能。教師可自己編寫試題,也可從試題庫中選擇練習(xí)題,用于學(xué)生在線測(cè)試或家庭作業(yè)。同時(shí),方便的共享機(jī)制,便于老師將自己的習(xí)題分享出去,形成公共試題庫。
系統(tǒng)為教師提供了素材庫功能。教師可將個(gè)人教學(xué)資料(文本、視頻、語音、圖片等格式)上傳至教學(xué)平臺(tái),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)。方便的共享機(jī)制,便于老師將自己的素材與其他教師分享,形成公共素材庫。
2)課堂授課
課上教師根據(jù)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)情況及在線提問情況進(jìn)行相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的講解。教師通過教師終端在電子白板上打開講課課程,調(diào)出本課的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。同時(shí),在講課過程中學(xué)生可以通過學(xué)生終端集體答題,教師可根據(jù)答題的對(duì)/錯(cuò)情況決定是否需要講解。答題結(jié)束后學(xué)生的答題情況將自動(dòng)保存到分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
講課過程中教師可方便的使用搶答、分組等靈活方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂結(jié)束后,學(xué)生可及時(shí)反饋課堂的學(xué)習(xí)效果。
3)課后分析統(tǒng)計(jì)功能
教師端系統(tǒng)為教師提供了強(qiáng)大的教學(xué)分析功能。教師可按照時(shí)間或章節(jié)查看某個(gè)班級(jí)乃至某個(gè)學(xué)生的隨堂測(cè)驗(yàn)、課后習(xí)題、考試的答題正確率,便于教師了解學(xué)生整體和階段性的學(xué)習(xí)情況。同時(shí),依托后臺(tái)記錄的學(xué)生課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以深入了解影響學(xué)習(xí)的各相關(guān)因素,為教學(xué)創(chuàng)新提供更科學(xué)的依據(jù)。
第三篇:中國聯(lián)通“智慧社區(qū)”項(xiàng)目方案
中國聯(lián)通“智慧社區(qū)”項(xiàng)目方案項(xiàng)目背景
隨著我國社會(huì)老齡化步伐日益加速,養(yǎng)老問題日益受到各級(jí)政府和社會(huì)的重視。中國聯(lián)通“智慧社區(qū)”項(xiàng)目以實(shí)踐政府對(duì)加快社區(qū)居家養(yǎng)老工作科學(xué)化、技術(shù)化、信息化的探索為切入點(diǎn),動(dòng)員全社會(huì)力量,建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)養(yǎng)老為依托的新模式,實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂的幸福和諧社會(huì)形態(tài),讓在外工作的子女放心、省心,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
中國聯(lián)通西安研究院憑借在陜西省智慧城市頂層設(shè)計(jì)中的豐富經(jīng)驗(yàn),以及聯(lián)通先進(jìn)的3G/4G通信技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心資源,以政府當(dāng)前最急迫的社區(qū)養(yǎng)老、精細(xì)化管理兩大功能為智慧城市建設(shè)的切入點(diǎn),與政府共同構(gòu)建一個(gè)全新的社區(qū)管理形態(tài),進(jìn)一步落實(shí)《陜西省“十二五”國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化規(guī)劃》中關(guān)于積極推進(jìn)社會(huì)信息化,促進(jìn)和諧便民陜西建設(shè)的要求,實(shí)現(xiàn)政府管理更有效、居民生活更幸福、商家服務(wù)更到位的智慧社區(qū)。
研究院通過智慧社區(qū)的實(shí)踐旨在探索一條智慧城市建設(shè)落地的新模式,即自上而下進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、自下而上進(jìn)行平臺(tái)部署的實(shí)施路徑。產(chǎn)品設(shè)計(jì) 2.1 產(chǎn)品架構(gòu)
中國聯(lián)通智慧社區(qū)整體框架是以聯(lián)通云平臺(tái)為基礎(chǔ),采用分布式接入,集中式處理,功能設(shè)計(jì)模塊化,能夠根據(jù)不同社區(qū)需求進(jìn)行快速復(fù)制部署。產(chǎn)品按照社區(qū)、街辦、上級(jí)政府的三級(jí)管理模式,通過在平臺(tái)中設(shè)置不同的管理權(quán)限,實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)部門的監(jiān)督管理,社區(qū)主要負(fù)責(zé)具體受理,街辦主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控和管理,上級(jí)政府主要負(fù)責(zé)監(jiān)督。應(yīng)用對(duì)象涵蓋政府管理、社區(qū)服務(wù)站、物業(yè)、居民和周邊商業(yè)用戶。
圖1:中國聯(lián)通智慧社區(qū)架構(gòu)圖
2.2 功能架構(gòu)
基本功能:
主要圍繞社區(qū)精細(xì)化管理和慰老服務(wù)部署應(yīng)用,重點(diǎn)落實(shí)省委書記趙正永對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的要求。
拓展功能:
主要圍繞城市建設(shè)、公共服務(wù)、城市應(yīng)急、智能家居部署應(yīng)用。
研究院會(huì)結(jié)合政府工作要求、社區(qū)發(fā)展特色和行業(yè)特定應(yīng)用不斷開發(fā)出新的應(yīng)用服務(wù)。
2.3 社會(huì)效益分析
? 政府:
1.依托智慧社區(qū)平臺(tái),整合通信運(yùn)營商、區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)周邊商家、小區(qū)物業(yè)及保安等各類社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老、流動(dòng)人口管理、公共安全、應(yīng)急指揮、誠信體系建設(shè)、精神文明建設(shè)、基層黨組織建設(shè)等職能在社區(qū)的落地;
2.通過智慧社區(qū)平臺(tái)為社區(qū)居民提供了更加人性化的服務(wù),提升政府形象;
3.通過智慧社區(qū)平臺(tái)提高工作效率和執(zhí)行力,降低成本; 4.通過積極推廣智慧社區(qū)的覆蓋面,吸引商戶加盟,通過1KM商圈為居民的衣、食、住、行提供便捷服務(wù)。? 居民:
享受智慧社區(qū)平臺(tái)所提供的安全、便捷、舒適的生活。? 物業(yè):
1.通過加入智慧社區(qū)項(xiàng)目,提高工作效率,降低運(yùn)營成本; 2.利用一卡通支付水、電、煤及物業(yè)費(fèi),提高工作效率和服務(wù)水平;
3.通過智慧社區(qū)平臺(tái)開展快遞代收、物流配送等服務(wù),方便居民。? 商業(yè)用戶:
借助智慧社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳、市場(chǎng)推廣,打造1KM商圈的O2O電子商務(wù)模式。
第四篇:水泥廠環(huán)保項(xiàng)目方案
水泥廠環(huán)保項(xiàng)目計(jì)劃書(除塵、脫硝、脫汞)資金支持:韓國政府環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術(shù)院 負(fù)責(zé)企業(yè):????(?)韓模技術(shù)(株)參加企業(yè):????昌明產(chǎn)業(yè) ???(?)潔宜特(株)中國執(zhí)行企業(yè):北京中保凱恩環(huán)??萍加邢薰?/p>
目錄
一、項(xiàng)目介紹
二、企業(yè)介
一、項(xiàng)目介紹 紹
三、項(xiàng)目計(jì)劃
四、技術(shù)方案
1、項(xiàng)目背景 為了設(shè)計(jì)使用可同時(shí)去除水泥燒成排氣中的汞,細(xì)微粉塵(PM2.5, PM10), NOx的高效率處理系統(tǒng)是韓國環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術(shù)院的新一代生態(tài)技術(shù)革新環(huán)保科技開發(fā)方向。其目標(biāo)是:過濾集塵技術(shù)+靜電集塵技術(shù)+脫硝技術(shù)這三個(gè)技術(shù)并成”一體化綜合系統(tǒng)”。韓國的韓模技術(shù)(株)和潔宜特(株)是韓國政府重點(diǎn)扶植的高新技術(shù)企業(yè),兩家公司在脫硝、脫汞和除塵方面有著先進(jìn)的技術(shù)。在韓國環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術(shù)院的支持下,兩家公司利用各自成熟的先進(jìn)技術(shù)合作研發(fā)了一套綜合除塵、脫硝、脫汞新型設(shè)備。將水泥燒制過程排放的廢氣煙塵等使用此項(xiàng)新技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行處理,實(shí)現(xiàn)對(duì)新設(shè)備進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。根據(jù)中韓環(huán)境合作協(xié)議,檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)選在中國和韓國的現(xiàn)有在運(yùn)行的水泥廠企業(yè)。通過實(shí)證檢驗(yàn)設(shè)備的可靠性,以便盡快在韓國和中國大規(guī)模推廣使用,為兩國環(huán)境治理提供微薄之力。、項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間2 2013年11月01日~2014年9月30日
3、項(xiàng)目參加企業(yè) 總負(fù)責(zé)企業(yè):韓模技術(shù)(株)-參加企業(yè):昌明產(chǎn)業(yè)(株)
潔宜特(株)聯(lián)系執(zhí)行企業(yè):北京中保凱恩環(huán)??萍加邢薰?/p>
4、預(yù)算 此項(xiàng)目里包括的在中國進(jìn)行設(shè)備檢驗(yàn)安裝企業(yè)的協(xié)助事項(xiàng)以外,此項(xiàng)目的所有預(yù)算由主管企業(yè)及參加企業(yè)負(fù)擔(dān)(韓國環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術(shù)院支持下)??偼顿Y大約為1200000000韓元(大約合計(jì)人民幣6,500,000元)
二、企業(yè)介紹
1、韓國韓模技術(shù)有限公司 韓模技術(shù)(株)創(chuàng)業(yè)以來不斷積累專有技術(shù),在如下的領(lǐng)域得到客戶的支持和信賴。以新開發(fā)化學(xué)工藝的產(chǎn)業(yè)化為主的化學(xué)成套施工領(lǐng)域
通過特有的技術(shù)能力獨(dú)霸業(yè)界的有機(jī)溶劑回收領(lǐng)域 榮獲環(huán)境部,朝鮮日?qǐng)?bào)主辦環(huán)境大獎(jiǎng)的含氮氧化物(NOx)低減技術(shù)領(lǐng)域 按PSA(Pressure Swing Adsorption)工法的氣體分離技術(shù)領(lǐng)域
兼具經(jīng)濟(jì)性與信任性的自動(dòng)控制技術(shù)領(lǐng)域 等等。韓模通過選擇性催化及非催化節(jié)約過程,提供氮氧化物去除系統(tǒng)。(獲得專利)
2、韓國潔宜特技術(shù)有限公司
潔宜特技術(shù)有限公司(J-E TECH)成立于1995年,位于韓國京畿道安山市經(jīng)濟(jì)高科技工業(yè)團(tuán),是一家專門生產(chǎn)除塵,脫硫等大氣環(huán)保設(shè)備的企業(yè)。在過去的18年間為了開發(fā)新技術(shù),一直致力與技術(shù)研發(fā)并在國內(nèi)外注冊(cè)了18項(xiàng)專利,6項(xiàng)實(shí)用新型專利,生產(chǎn)有別于傳統(tǒng)除塵設(shè)備的復(fù)合型除塵設(shè)備。在'留給后世干凈的環(huán)境'企業(yè)理念下,潔宜特全體人員為開發(fā)低費(fèi)用,高效率的環(huán)保設(shè)備,并滿足客戶的要求而努力。潔宜特的各種環(huán)境技術(shù)主要針對(duì)大氣污染防止而開發(fā)。從各種鍋爐及焚燒爐的的脫硝,脫硫,除塵等排放氣體的處理到火力發(fā)電廠及水泥廠的PM2.5/PM10級(jí)別微細(xì)粉塵的處理,金屬鍍鋅工程煙氣捕集處理等在多種工業(yè)領(lǐng)域中可以應(yīng)用。
3、北京中保凱恩環(huán)保科技有限公司
北京中保凱恩環(huán)??萍加邢薰荆–ECN)成立于2005年,位于北京懷柔雁棲經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),是一家專業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)環(huán)保企業(yè)。CECN追求環(huán)境與人類的協(xié)調(diào),為了保持人類生態(tài)環(huán)境,CECN以保護(hù)環(huán)境和開發(fā)新能源為企業(yè)的歷史使命,不斷追求環(huán)境及新能源產(chǎn)業(yè)先進(jìn)性、實(shí)用性、力爭(zhēng)成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者。CECN在不斷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中,構(gòu)筑了完善的信息中心,通過世界級(jí)環(huán)保技術(shù)專家的研究和開發(fā)確立了完善的理論體系和生產(chǎn)服務(wù)體系。2007年與韓國環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術(shù)院合作,引進(jìn)的Hi-Filter電布除塵器,采用彎曲的復(fù)合形式,在電除塵器極板間設(shè)置布袋,實(shí)現(xiàn)了真正的一體化;比國內(nèi)技術(shù)減小800-1000Pa,布袋使用壽命延長(zhǎng)三年以上,運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用低(比國內(nèi)技術(shù)低70%左右),維修方便(設(shè)備分室運(yùn)行等優(yōu)勢(shì)。CECN在全國十幾個(gè)省市,為不同領(lǐng)域的客戶提供了相關(guān)服務(wù),以技術(shù)先進(jìn)可靠,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,處理效果顯著,跟蹤服務(wù)及時(shí),贏得廣大用戶的普遍贊譽(yù)。CECN秉承“創(chuàng)新科技、持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)宗旨,恪守“勤勉、務(wù)實(shí)、高效、卓越”的企業(yè)精神,遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、攜手共贏”的經(jīng)營思想,不斷提升企業(yè)整體實(shí)力,為創(chuàng)造人類綠色環(huán)保的美好家園作出貢獻(xiàn)!
三、項(xiàng)目計(jì)劃
1.項(xiàng)目實(shí)施情況
1)基本事項(xiàng) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)公司(韓模技術(shù)(株))或現(xiàn)場(chǎng)代理人必須要責(zé)任對(duì)所有作業(yè)及預(yù)防措施等按照設(shè)計(jì)計(jì)劃實(shí)行。進(jìn)行脫氮設(shè)備安裝的時(shí)候,如需要改變改建工程或更換現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備位置的話,應(yīng)該提前開會(huì)討論配合中國設(shè)備檢驗(yàn)安裝企業(yè)解決問題。項(xiàng)目負(fù)責(zé)公司及參加企業(yè)不能打擾中國設(shè)備檢驗(yàn)安裝企業(yè)的業(yè)務(wù),如需要追加工作的話, 提前要進(jìn)行商議并認(rèn)可。.2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)公司的責(zé)任 項(xiàng)目負(fù)責(zé)公司與參加公司合作并引進(jìn)技術(shù),在規(guī)定期間內(nèi)完成此項(xiàng)目。為使實(shí)證項(xiàng)目順利完成并完善設(shè)備性能,應(yīng)履行如下責(zé)任。協(xié)議文件中規(guī)劃的工作內(nèi)容.施工安全管理 企業(yè)贊助商供應(yīng)的材料設(shè)計(jì),制造,裝配,運(yùn)輸,安裝,測(cè)試和性能保證.施工現(xiàn)場(chǎng)管理從中國設(shè)備檢驗(yàn)企業(yè)借來的工具,設(shè)備應(yīng)該要設(shè)施維護(hù),退還時(shí)要維修和保養(yǎng) 調(diào)試 代管授權(quán)技術(shù)支持 其他實(shí)證過程中需要的中國設(shè)備檢驗(yàn)安裝企業(yè)協(xié)助事項(xiàng)以外的其他事項(xiàng) 和修指南 提供設(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)行維3)中國安裝使用設(shè)備的企業(yè)需要提供的事項(xiàng) 工程地點(diǎn)及安裝空間提供對(duì)工程需要的基本資料及相關(guān)部門的管理聯(lián)系人員安裝施工中使用現(xiàn)有設(shè)備的電源 施工中需要的工程電力及照明電力 施工用水及調(diào)試電力(調(diào)試,性能測(cè)試,確認(rèn)研究結(jié)果,為性能測(cè)試使用的設(shè)備操作費(fèi))使用施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)電話(無線話機(jī))調(diào)試時(shí)為了交接技術(shù)和性能確認(rèn)的相關(guān)技術(shù)人員 脫氮設(shè)備運(yùn)行時(shí)要求相應(yīng)的實(shí)用設(shè)備允許進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)的改變.(測(cè)試設(shè)備參數(shù)(在 Plant Air, Instrument Air Line需要的改建工程)工程中商業(yè)贊助商和中國企業(yè)的協(xié)議事項(xiàng): 提供工程用動(dòng)力等各種實(shí)用的(壓縮空氣免費(fèi)提供)為了設(shè)備更好運(yùn)行,配合調(diào)試進(jìn)行技術(shù)支持 為了取得研究數(shù)據(jù)配合運(yùn)行及技術(shù)支持
4)開工及工程等 開工時(shí)先給中國企業(yè)提交開工報(bào)告獲得允許后進(jìn)行作業(yè)。如由于設(shè)計(jì)變更或其他原因,施工進(jìn)度變更也要提交開工報(bào)告。
5)檢查及引導(dǎo) 商業(yè)贊助商確認(rèn)建設(shè)完成后給與中國企業(yè)以書面形式通知。工程竣工了就開始進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。工程結(jié)束交驗(yàn)時(shí),商業(yè)贊助商要提交預(yù)算及運(yùn)行指南,各種材料目錄,特殊設(shè)備,備件目錄,施工圖紙,相關(guān)的技術(shù)文件等。
6)所有權(quán) 在協(xié)約下提供的器材及設(shè)備等,對(duì)所有工程的所有權(quán)是與中國企業(yè)接受通報(bào)后簽訂無償轉(zhuǎn)讓協(xié)議書。在中國企業(yè)接受設(shè)備后,商業(yè)贊助商承擔(dān)責(zé)任對(duì)器材及是設(shè)備,對(duì)工程的維護(hù)。
商業(yè)贊助商及參加企業(yè)對(duì)中國企業(yè)不能要求設(shè)備和開發(fā)技術(shù),工業(yè)產(chǎn)權(quán)的費(fèi)用。只有得到中國企業(yè)的授權(quán)同意,可以共享使用設(shè)備實(shí)證的性能及數(shù)據(jù),并在相關(guān)部門推廣宣傳。7)性能保證和缺陷改進(jìn)等 設(shè)備器材的保修期為1年(從承受通報(bào)頒發(fā)日)按照業(yè)務(wù)計(jì)劃書保證設(shè)備。8)剩余材料等處理 商業(yè)贊助商提供的材料中為了運(yùn)行設(shè)備的研究設(shè)備器材料和在這工程投入的文件,圖紙,信息小冊(cè)子以及指南是中國企業(yè)的。但,在轉(zhuǎn)讓之前拆除的機(jī)器及材料(為了安裝試運(yùn)行性能測(cè)試等各種測(cè)試的機(jī)器)歸負(fù)責(zé)企業(yè)。
如果工程中或工程之后要現(xiàn)場(chǎng)退出的話,商業(yè)贊助商先寫詳細(xì)的書面聲明,然后收到中國公司的確認(rèn)后可以搬出商業(yè)贊助商的設(shè)備,工具,假設(shè)物材料,工程消耗材料盈余。9)初步檢查及運(yùn)行測(cè)試 商業(yè)贊助商施行關(guān)于安裝的單個(gè)設(shè)備,儀器,裝置,和系統(tǒng)的初步檢查及運(yùn)行測(cè)試。此“初步檢查及運(yùn)行測(cè)試”表示商業(yè)贊助商需要安裝的所有 單個(gè)設(shè)備,儀器及系統(tǒng)的檢查,測(cè)試,功能測(cè)試,行為測(cè)試,校準(zhǔn)和調(diào)整。此“完成初步檢查和運(yùn)行測(cè)試”表示在水泥燒成過程中為了可以燃燒排氣,商業(yè)贊助商準(zhǔn)備好安裝設(shè)備的狀態(tài)。中國企業(yè)協(xié)助在初步檢驗(yàn)和運(yùn)行測(cè)試所需的電力及用水供給等。商業(yè)贊助商事先咨詢中國企業(yè)為初步檢查與運(yùn)行測(cè)試的測(cè)試方式及時(shí)間安排,試運(yùn)行等,測(cè)試前,經(jīng)過批準(zhǔn)后進(jìn)行工作。
初步檢查與運(yùn)行測(cè)試時(shí)間安排時(shí),中國企業(yè)與商業(yè)贊助商應(yīng)該提前考慮測(cè)試設(shè)備的修正調(diào)試期等。10)安全管理及預(yù)防自然災(zāi)害 商業(yè)贊助商是在遵守現(xiàn)場(chǎng)的安全法令進(jìn)行。商業(yè)贊助商承擔(dān)工程中發(fā)生的火災(zāi),盜竊,損失,損害的責(zé)任而承擔(dān)商業(yè)贊助商和員工的全部責(zé)任。商業(yè)贊助商按照法律安裝安全防護(hù)網(wǎng)及徹底維護(hù),必須確保安全。維護(hù)時(shí)專門安全管理者或建設(shè)災(zāi)害預(yù)防專業(yè)組織的技術(shù)指導(dǎo)下,商業(yè)贊助商承擔(dān)費(fèi)用及責(zé)任
四、技術(shù)方案
1、說明 細(xì)微顆粒物(PM2.5,PM10)及硝酸化物的排放標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化之后,開發(fā)了能夠同時(shí)除這兩種污染物的靜電過濾除塵+脫硝催化劑融合的一體化系統(tǒng),而且能夠處理廢氣中的汞成分,以及水泥燒制過程中產(chǎn)生的煙氣中的細(xì)微顆粒物及硝酸化物,應(yīng)用于有著大量環(huán)境污染物排放的水泥行業(yè)和發(fā)電行業(yè)等。
2.實(shí)證設(shè)備技術(shù)參數(shù)表 類別 技術(shù)參數(shù)表 設(shè)備名稱 一體化細(xì)微顆粒物/NOx處理設(shè)備&除汞設(shè)備 /hr)30,000 3處理風(fēng)量(Am運(yùn)行溫度(℃)200 ~ 350(除汞設(shè)備90℃), PM, NOx, Hg 處理對(duì)象 TSP, PM102.5 1)方式 : 高壓1段荷電方式 2)規(guī)格 : W4,500mm X L6,000mmX H6,000mmX1SET 電除塵 3)部件構(gòu)成 : 除塵板, 放電極, 高壓發(fā)生器等 1)方式 : AIR PULSE JET TYPE 2)規(guī)格 : ID200mm X H3,500mm X 200EA 過濾除塵 3)材質(zhì) : Glass Fiber coated with PTFE foam 主要構(gòu)成4)部件構(gòu)成 : CAGE, VENDURI 等
1)方式: CORRUGATE TYPE 2)規(guī)格 : ID100mm X H3,000mm X 200EA 脫硝催化 3)參數(shù) : TiO2+V2O5+WO3 4)構(gòu)成 : 脫硝結(jié)構(gòu)組成, 脫硝催化
1)方式: 使用吸附劑 2)規(guī)格 : W,000mm X L,000mm X H1,500mm 汞吸附設(shè)備 3)構(gòu)成 : Reactor, 汞吸附劑 1)方式 : CONE ROOF TYPE 2)規(guī)格 : ID3,200mm X H5,000mm(40m3)還原劑儲(chǔ)存罐 3)材質(zhì) : STS304 5t 4)構(gòu)成 : 儲(chǔ)存罐, Breather Valve, TT, PT等 1)方式 : VERTICAL REACTOR 2)規(guī)格 : ID700mm X H4,000mm 還原劑氣化器 3)材質(zhì) : STS304 4t 4)構(gòu)成 : 氣化器, 噴霧噴嘴 1)方式 : Ammonia Injection Grid(Pipe)2)材質(zhì) : STS304 還原劑噴霧設(shè)備
3)構(gòu)成 : Mixer, Header Pipe, Injection Pipe
1)方式 : NDIR NOx, O2)參數(shù) : Sampling Type 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)測(cè)定設(shè)備 分析器 2 3)組成 : Gas Plobe, 前處理設(shè)備, NOx, O分析器 1)方式 : 冷蒸汽原子分光光度 Hg 分析器 2)參數(shù) : 利用Gas Sampler進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)測(cè)定裝置
3)構(gòu)成 : Gas Sampler, 前處理設(shè)備, 汞分析器 1)方式 : TUEBO FAN 2)材質(zhì) : SS400 吸風(fēng)風(fēng)機(jī) 3)用量 : 300Am/min X 200mmH2O
33.實(shí)證設(shè)備外形圖 4.一體化綜合系統(tǒng)的基本構(gòu)成 [圖 8]是一體化綜合系統(tǒng)的基本構(gòu)成。含有細(xì)微顆粒物的廢氣通過吸風(fēng)管排入到一體化綜合系統(tǒng)里,在前端的吸風(fēng)管道里,加入氨氣以除去硝酸化物。廢氣在通過放電極和集塵板周圍所形成的荷電電場(chǎng)的時(shí)候,由于高壓放電產(chǎn)生的電暈放電,所包含的顆粒物粒子因靜電引力和氣體流向的雙重作用下,向集塵板移動(dòng)。
[圖 8] 一體化綜合系統(tǒng)靜電過濾除塵裝置和脫硝催化的基本構(gòu)造
流入的廢氣中的顆粒物大部分被集塵板捕集,使經(jīng)過濾袋的塵量與沒有靜電除塵部分的情況相比大大減少,所以能夠遏制由于濾袋表面形成灰塵層導(dǎo)致的壓力增加的問題。
另外顆粒物粉塵經(jīng)過荷電電場(chǎng)之后成為荷電狀態(tài),在濾袋表面形成灰塵層的時(shí)候,由于粒子間靜電斥力的相互作用,形成大顆粒及相互間孔隙較大的表面狀態(tài),與不帶靜電的顆粒物粒子相比,能夠大大減少廢氣經(jīng)過灰塵層時(shí)的壓力損失。這種作用對(duì)于細(xì)微顆粒物的捕集尤其有效,能夠顯著提高細(xì)微顆粒物粒子的捕集效率。傳統(tǒng)的過濾除塵裝置由于系統(tǒng)壓力的不斷上升,利用高壓壓縮空氣由上部向下噴射高速氣流,以達(dá)到清理濾袋表面附著的灰塵層的目的。高壓壓縮空氣形成下降氣流將濾袋表面的灰塵層帶向下方的灰斗,在到達(dá)灰斗前,其中的細(xì)微顆粒物又隨著氣流再次飛散,重新吸附在濾袋表面上,導(dǎo)致清灰效率低下,系統(tǒng)整體壓力上升,結(jié)果就是濾袋壽命縮短。但在一體化綜合系統(tǒng)里,靜電過濾除塵裝置的清灰過程中,從濾袋表面掉落游離的顆粒物粒子會(huì)被與濾袋相鄰的集塵板迅速捕集,從根源上將灰塵的再飛散再附著現(xiàn)象消除。所以其清灰效率優(yōu)秀,系統(tǒng)壓力較低,清灰周期相對(duì)減少,比傳統(tǒng)的過濾除塵裝置能有效增加濾袋的壽命。濾袋由Si-O構(gòu)成,利用耐熱性好、穩(wěn)定的PTFE樹脂形成氣孔極小的表面薄膜層,薄膜層不發(fā)生脫落的話,具有幾乎完美的化學(xué)惰性及耐熱性、非粘性、優(yōu)秀的絕緣穩(wěn)定性、低摩擦系數(shù)、耐腐蝕性等特點(diǎn)。另外在耐高溫方面,比穩(wěn)定性好的陶瓷材料、金屬、纖維濾袋等經(jīng)濟(jì)性更好。微細(xì)氣孔表面薄膜層的通氣性優(yōu)秀,能有效降低整體運(yùn)行的電力消耗。這種濾袋內(nèi)部裝有脫硝催化劑,雖然使用低溫催化,在200~250℃,最高達(dá)到300℃的高溫,也能經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定地運(yùn)行。脫硝催化之前,由于經(jīng)過濾袋后,顆粒物粉塵已經(jīng)被除去了99.9%以上,所以催化劑的負(fù)荷較小,使用年數(shù)增加。水泥燒制過程中Sox是比較低的,可以使用200~300℃都能適用的催化劑。另外不必安裝SCR反應(yīng)器,因?yàn)檫^濾除塵裝置中安裝了SCR催化劑,與傳統(tǒng)的SCR+EP或EP+SCR設(shè)備相比,占
地面積和安裝費(fèi)用都減少30%以上,經(jīng)濟(jì)性更好。與傳統(tǒng)的無催化還原脫硝設(shè)備相比,能夠大大減少大量使用的還原劑的量,降低運(yùn)行費(fèi)用。另外由于在濾袋內(nèi)部進(jìn)行脫硝催化,能夠防止由灰塵導(dǎo)致的壽命減少問題,與傳統(tǒng)的SCR+EP設(shè)備相比,催化劑使用時(shí)間要長(zhǎng)得多,能夠有效減少更換催化劑帶來的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用支出。附表:設(shè)備運(yùn)行耗電量
第五篇:軟件項(xiàng)目技術(shù)方案
軟件項(xiàng)目技術(shù)方案
1.開發(fā)框架
開發(fā)的系統(tǒng)中所應(yīng)用的技術(shù)都是基于JavaEE,技術(shù)成熟穩(wěn)定又能保持先進(jìn)性。采用B/S架構(gòu)使系統(tǒng)能集中部署分布使用,有利于系統(tǒng)升級(jí)維護(hù);采用MVC的開發(fā)模式并參考SOA體系架構(gòu)進(jìn)行功能設(shè)計(jì),使得能快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能而不會(huì)影響現(xiàn)有系統(tǒng)功能的正常使用,可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量進(jìn)行部分功能擴(kuò)容,在滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本最小化。系統(tǒng)采用分布式部署,系統(tǒng)功能隔離運(yùn)行,保障系統(tǒng)整體運(yùn)行的穩(wěn)定性。
圖1.開發(fā)框架與體系結(jié)構(gòu)圖
1.1.web端技術(shù)棧
(1)前端采用elementUI/jquery/bootstrap/vue實(shí)現(xiàn),前端和Controller交換數(shù)據(jù)基于json格式。
1.2
業(yè)務(wù)端技術(shù)棧
(1)
業(yè)務(wù)端基于springboot、springMVC、JPA、SpringData技術(shù)棧構(gòu)建,對(duì)于復(fù)雜的系統(tǒng)則采用springCloud構(gòu)建。
(2)
四層分隔:controller(Facade)/service/dao/entity,其中fa?ade主要用于生成json,實(shí)現(xiàn)和前端的數(shù)據(jù)交換。
(2)命名:按照功能模塊劃分各層包名,各層一致。
2.系統(tǒng)安全保障
2.1
訪問安全性
權(quán)限管理是系統(tǒng)安全的重要方式,必須是合法的用戶才可以訪問系統(tǒng)(用戶認(rèn)證),且必須具有該資源的訪問權(quán)限才可以訪問該資源(授權(quán))。
我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)權(quán)限模型,標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限數(shù)據(jù)模型包括
:用戶、角色、權(quán)限(包括資源和權(quán)限)、用戶角色關(guān)系、角色權(quán)限關(guān)系。權(quán)限分配:通過UI界面方便給用戶分配權(quán)限,對(duì)上邊權(quán)限模型進(jìn)行增、刪、改、查操作。
基于角色的權(quán)限控制策略根據(jù)角色判斷是否有操作權(quán)限,因?yàn)榻巧淖兓?/p>
性較高,如果角色修改需要修改控制代碼。
而基于資源的權(quán)限控制:根據(jù)資源權(quán)限判斷是否有操作權(quán)限,因?yàn)橘Y源較為固定,如果角色修改或角色中權(quán)限修改不需要修改控制代碼,使用此方法系統(tǒng)可維護(hù)性很強(qiáng)。建議使用。
2.2
數(shù)據(jù)安全性
可以從三個(gè)層面入手:操作系統(tǒng);應(yīng)用系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫;比較常用的是應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫層面的安全保障措施。
在操作系統(tǒng)層面通過防火墻的設(shè)置。如設(shè)置成端口8080只有自己的電腦能訪問。應(yīng)用系統(tǒng)層面通過登陸攔截,攔截訪問請(qǐng)求的方式。密碼不能是明文,必須加密;加密算法必須是不可逆的,不需要知道客戶的密碼。密碼的加密算法{
MD5--不安全,可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密(次數(shù)只有你自己知道),不容易破解;加密多次之后,登錄時(shí)忘記密碼,只能重置密碼,它不會(huì)告訴你原密碼,因?yàn)楣芾韱T也不知道。
3.項(xiàng)目計(jì)劃的編制和管理
本公司項(xiàng)目基于敏捷過程的方式組織,項(xiàng)目計(jì)劃基于需求和團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論的過程。在開發(fā)系統(tǒng)時(shí)都經(jīng)過了解需求,開需求分析會(huì)議,確定開發(fā)任務(wù),推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度,測(cè)試,試點(diǎn),交付等開發(fā)步驟,其中具體內(nèi)容有:
1,了解需求:跟客戶溝通,充分了解對(duì)方的需求,然后對(duì)需求進(jìn)行過濾,最后整體成需求文檔
2,需求分析會(huì)議:也就是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之后要做的事情,對(duì)拿來的需求進(jìn)行討論,怎么做滿足需求。主要對(duì)需求進(jìn)行全面的梳理,讓開發(fā),產(chǎn)品,項(xiàng)目都熟悉整個(gè)需求。
3,確定開發(fā)任務(wù):根據(jù)敏捷開發(fā)法則,需求變成一個(gè)一個(gè)功能點(diǎn)之后就是安排開發(fā)任務(wù)了。根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的資源合理分配任務(wù),和時(shí)間節(jié)點(diǎn)
4,推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度:在開發(fā)的實(shí)際過程中,注意節(jié)奏的把控,注重功能點(diǎn)完成的時(shí)間點(diǎn)。
5,每一個(gè)功能點(diǎn)完成之后都會(huì)有測(cè)試工程師進(jìn)行單元測(cè)試。
6,試點(diǎn)單位進(jìn)行試用,然后解決問題。
7,交付
4.項(xiàng)目進(jìn)度保障體系
4.1制度保障
實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立強(qiáng)有力的開發(fā)指揮機(jī)構(gòu)和開發(fā)保障體系,投入能保證開發(fā)進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的開發(fā)隊(duì)伍,實(shí)行專業(yè)化開發(fā)。建立從項(xiàng)目經(jīng)理到各開發(fā)人員的開發(fā)任務(wù),全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理開發(fā)過程中遇到的各種問題。對(duì)開發(fā)過程中遇到的需求變更進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,對(duì)重大關(guān)鍵問題超前研究,制定措施,及時(shí)調(diào)整開發(fā)的公共類保證開發(fā)過程的連續(xù)性和高效性。強(qiáng)化開發(fā)過程的時(shí)間點(diǎn)把控問題,對(duì)開發(fā)任務(wù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。保證在時(shí)間點(diǎn)內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)。實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤,個(gè)人利益和完成工作量掛鉤,做到多勞多得,調(diào)動(dòng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的積極性。編制科學(xué)合理的總體開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,運(yùn)用專業(yè)管理軟件,對(duì)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制;并在總計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解明確的月及旬計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理抓住主要技術(shù)難點(diǎn),嚴(yán)格按計(jì)劃安排組織開發(fā),重點(diǎn)抓好關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)。定期檢查開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)對(duì)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整;在開發(fā)過程中,根據(jù)開發(fā)進(jìn)展和各種因素的變化情況,不斷優(yōu)化開發(fā)的方案,保證各開發(fā)有條不紊的執(zhí)行。
4.2開發(fā)進(jìn)度開發(fā)工期保證措施
任務(wù)分發(fā)將利用一流的開發(fā)策劃、高效的組織、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)態(tài)的控制,用一流的運(yùn)作與協(xié)調(diào)、一流的技術(shù)框架與技術(shù)、一流的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等來實(shí)現(xiàn)一流的管理,從而通過過程控制實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的精品,滿足客戶對(duì)工期、質(zhì)量等各方面的要求。
完善的開發(fā)計(jì)劃保證體系是保證項(xiàng)目工期的綱要,掌握開發(fā)管理主動(dòng)權(quán),全面而宏觀的控制整個(gè)開發(fā)的過程,是保證開發(fā)進(jìn)度的關(guān)鍵。通過完善的開發(fā)計(jì)劃保證體系,采用先進(jìn)的開發(fā)計(jì)劃計(jì)算、設(shè)計(jì)軟件,制定出科學(xué)合理的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。
1.編制三級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
在開發(fā)過程中中我單位將分級(jí)編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來控制整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。
(1)一級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃
根據(jù)項(xiàng)目總工期控制項(xiàng)目各階段里程碑目標(biāo)。
(2)二級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃
根據(jù)各階段分項(xiàng)業(yè)務(wù)的工期目標(biāo)控制分解成分部目標(biāo)。
(3)三級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃
主要技術(shù)使用控制周計(jì)劃和日計(jì)劃。通過對(duì)關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)編制標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù),建立計(jì)劃統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫,利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)對(duì)工期進(jìn)行全方位管理。
2.制定派生計(jì)劃
根據(jù)總控工期、階段工期和分項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量制定出技術(shù)保障、商務(wù)合同、物資采購、設(shè)備定貨、人力資源等派生計(jì)劃,是進(jìn)度管理的重要組成部分,按照最遲完成或最遲準(zhǔn)備的插入時(shí)間原則,制定各類派生保障計(jì)劃,作到各項(xiàng)工作有備而來,有章可循。
工期保證體系框圖
技術(shù)保證體系
綜合保證體系
組織保證體系
技術(shù)總監(jiān)
開發(fā)組織設(shè)計(jì)
技術(shù)總監(jiān)
開發(fā)人員
測(cè)試人員
試驗(yàn)室
項(xiàng)目經(jīng)理
制
度
保
證
獎(jiǎng)懲制度
崗位責(zé)任制
經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
開發(fā)團(tuán)隊(duì)
單元測(cè)試
技術(shù)培訓(xùn)
測(cè)試用例
開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃保證
月度計(jì)劃
季度計(jì)劃
計(jì)劃
技術(shù)工作責(zé)任制
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)文件
招標(biāo)文件
技術(shù)規(guī)范
技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)化
開發(fā)團(tuán)隊(duì)
實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)
4.3施工進(jìn)度三階段控制措施
(一)開發(fā)進(jìn)度“事前控制”
1.積極做好業(yè)務(wù)需求,業(yè)務(wù)流程等準(zhǔn)備工作,為自己盡早投入開發(fā)創(chuàng)造好條件,把準(zhǔn)備工作做細(xì)做充分,確保按時(shí)無障礙開發(fā)。
2.編制詳細(xì)的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,包括需求文檔,業(yè)務(wù)分工計(jì)劃,業(yè)務(wù)流程等。
3.關(guān)鍵技術(shù)或特殊技術(shù)編制相應(yīng)的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,制定相應(yīng)的節(jié)點(diǎn),編制節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃。
4.編制開發(fā)節(jié)點(diǎn)實(shí)施細(xì)則,明確搭接和流水的節(jié)拍。
(二)開發(fā)進(jìn)度“事中控制”
1.嚴(yán)格審核開發(fā)人員的進(jìn)度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃,并監(jiān)督各人員按照已制定的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行開發(fā)。
2.在本項(xiàng)目開發(fā)期間,按開發(fā)進(jìn)度需要,配備充足的開發(fā)人員,確保時(shí)間點(diǎn)的正常運(yùn)行。
3.在開發(fā)期間,每周結(jié)束前,組織召開一次碰頭會(huì),協(xié)商解決當(dāng)周開發(fā)過程中和第二周開發(fā)中將會(huì)發(fā)生的問題,應(yīng)解決的問題決不拖延。
4.狠抓開發(fā)進(jìn)度與質(zhì)量,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。只有在確保技術(shù)過關(guān)、質(zhì)量的前提下才能求速度、講進(jìn)度、抓工期。
5.根據(jù)開發(fā)的實(shí)際情況,及時(shí)修改和調(diào)整開發(fā)進(jìn)度,并定期向客戶通報(bào)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展情況。
(三)施工進(jìn)度“事后控制”
1.根據(jù)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,及時(shí)組織測(cè)試人員通過事先編寫的測(cè)試用例進(jìn)行分項(xiàng)測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試。
2.定期整理有關(guān)開發(fā)進(jìn)度的資料,匯總編目,建立相應(yīng)的檔案。
5.項(xiàng)目質(zhì)量保障體系
5.1過程中的保證
依據(jù)項(xiàng)目的軟件特點(diǎn)、合作方的項(xiàng)目實(shí)施要求,采取需求分析,系統(tǒng)設(shè)計(jì),軟件項(xiàng)目計(jì)劃,軟件需求分析,軟件模型設(shè)計(jì),軟件詳細(xì)設(shè)計(jì),單元測(cè)試設(shè)計(jì),編寫單元測(cè)試,系統(tǒng)培訓(xùn),系統(tǒng)測(cè)試等一些列的措施在過程中保證項(xiàng)目的質(zhì)量。
5.2技術(shù)方面的保證
公司研發(fā)人員均為國內(nèi)高校分子計(jì)算機(jī)專業(yè)或招聘的高級(jí)技術(shù)人才,專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)豐富,整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高級(jí)工程師、博士的人才搭配,具備強(qiáng)大的持續(xù)研發(fā)能力。
5.3軟件質(zhì)量管理責(zé)任分配
角色
職責(zé)
配置管理員
制定、創(chuàng)建和維護(hù)配置庫,提供文檔規(guī)范,并傳達(dá)到各個(gè)部門。
QA(質(zhì)量保證)
參與項(xiàng)目各個(gè)階段的評(píng)審,進(jìn)行過程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì),檢查文檔和代碼的規(guī)范執(zhí)行情況
QC(質(zhì)量控制)
軟件測(cè)試是質(zhì)量控制的主要手段,測(cè)試人員進(jìn)行軟件的測(cè)試設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作
5.4工作產(chǎn)品和活動(dòng)
活動(dòng)
責(zé)任人
工作產(chǎn)品
是否可裁剪
項(xiàng)目立項(xiàng)
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目計(jì)劃
否
配置管理員
配置管理計(jì)劃
是
QA
質(zhì)量保證計(jì)劃
是
測(cè)試人員
系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃
否
需求管理活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
需求調(diào)研報(bào)告
是
需求規(guī)格說明書
否
用戶、項(xiàng)目經(jīng)理
用戶確認(rèn)書
是
QA
評(píng)審報(bào)告
是
設(shè)計(jì)過程、決策分析活動(dòng)
設(shè)計(jì)組
概要設(shè)計(jì)說明書
否
界面設(shè)計(jì)圖
是
詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書
是
項(xiàng)目經(jīng)理
決策分析評(píng)議表
是
QA
評(píng)審報(bào)告
是
開發(fā)編碼、集成過程活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
版本發(fā)布記錄
否
QA
評(píng)審報(bào)告
是
開發(fā)人員
程序代碼
否
系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)
測(cè)試人員
測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告
否
QA
評(píng)審報(bào)告
是
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)、交付與維護(hù)活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
培訓(xùn)教材
是
用戶手冊(cè)
是
安裝手冊(cè)
是
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
否
項(xiàng)目經(jīng)理、客戶
用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
是
QA
評(píng)審報(bào)告
是
項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目問題跟蹤日志
是
QA
不符合項(xiàng)問題跟蹤記錄表
否
項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)檢查單
是
風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
風(fēng)險(xiǎn)管理列表
是
QA
風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)檢查單
是
配置管理活動(dòng)
配置管理員
配置狀態(tài)報(bào)告
是
變更請(qǐng)求審批表
是
變更跟蹤記錄表
是
QA
配置管理活動(dòng)檢查單
是
評(píng)審活動(dòng)
項(xiàng)目成員
評(píng)審報(bào)告
否
QA
評(píng)審活動(dòng)檢查單
是
5.5評(píng)審
評(píng)審是以一種正式的形式進(jìn)行,如有正式的、事先定義好的有關(guān)職責(zé)的各種角色,并遵循組織規(guī)定的流程。
對(duì)于任何工作產(chǎn)品的審計(jì),都會(huì)組建與之對(duì)應(yīng)的專門評(píng)審組,包括作者、主持人、記錄員以及陪審員若干。評(píng)審組的成員可以包括PPQA、項(xiàng)目組成員,但不能有作者的直接領(lǐng)導(dǎo)或者管理者。
評(píng)審小組先召開一個(gè)預(yù)備,作者會(huì)針對(duì)工作產(chǎn)品向大家做個(gè)總體的介紹,例如講解一下本工作產(chǎn)品的目標(biāo)是什么,以及其相關(guān)的實(shí)現(xiàn)
細(xì)節(jié)、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等。應(yīng)該允許甚至鼓勵(lì)評(píng)審組成員動(dòng)手查看工作產(chǎn)品,或者查看開發(fā)過程中所用到的檢查單。
評(píng)審小組的主持人負(fù)責(zé)確定什么時(shí)間開始真正的評(píng)審會(huì)議,在預(yù)備會(huì)和正式評(píng)審會(huì)議之間,評(píng)審小組成員對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行徹底檢查,并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則評(píng)審工作產(chǎn)品。
在預(yù)定時(shí)間,評(píng)審小組成員以會(huì)議形式聚在一起,依次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查,主持人負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)會(huì)議的進(jìn)展進(jìn)行控制,記錄員記錄下這個(gè)過程。
在工作產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)缺陷都會(huì)被認(rèn)真記錄下來,并被適當(dāng)分類。
會(huì)議結(jié)束后,負(fù)責(zé)人需要分析相關(guān)缺陷,找出產(chǎn)生此缺陷的原因并加以修正。
主持人應(yīng)確保所有的缺陷都會(huì)得到解決和修正。如果過程需要加以變更的話,應(yīng)將相關(guān)問題移交相關(guān)的質(zhì)量保證人員。
階段
評(píng)審內(nèi)容
評(píng)審時(shí)機(jī)
參加人員
是否可裁剪
計(jì)劃階段
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
項(xiàng)目所有成員
否
配置管理計(jì)劃
項(xiàng)目所有成員
是
質(zhì)量保證計(jì)劃
項(xiàng)目所有成員
是
系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃
項(xiàng)目所有成員
否
需求階段
需求調(diào)研報(bào)告
項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議1
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
是
需求規(guī)格說明書
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
否
設(shè)計(jì)階段
概要設(shè)計(jì)說明書
項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議2
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
否
UI設(shè)計(jì)圖
UI美工、需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
是
詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
是
決策分析評(píng)議表
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
是
編碼階段
代碼檢查(1)
項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議3
開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
代碼檢查(2)
開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
測(cè)試階段
系統(tǒng)測(cè)試用例
項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議4
測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告(1)
測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告(2)
測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
發(fā)布階段
用戶手冊(cè)
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議
項(xiàng)目所有成員
是
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目所有成員
否
5.6質(zhì)量保證(QA)
QA工作審計(jì)產(chǎn)品
文檔
責(zé)任人
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理
需求規(guī)格說明書
項(xiàng)目經(jīng)理
概要設(shè)計(jì)說明書
項(xiàng)目經(jīng)理
源代碼
開發(fā)組
系統(tǒng)測(cè)試用例
測(cè)試組
系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告
測(cè)試組
用戶手冊(cè)
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理
入最佳實(shí)踐庫的產(chǎn)品
項(xiàng)目經(jīng)理
QA工作中需要審計(jì)的活動(dòng)
活動(dòng)
評(píng)審時(shí)機(jī)
項(xiàng)目立項(xiàng)
計(jì)劃階段
需求管理活動(dòng)
需求階段
設(shè)計(jì)過程活動(dòng)
設(shè)計(jì)階段
決策分析活動(dòng)
設(shè)計(jì)階段
開發(fā)編碼活動(dòng)
編碼階段
集成過程活動(dòng)
編碼階段
系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)
測(cè)試階段
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)
發(fā)布階段
交付與維護(hù)
發(fā)布階段
項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)
每月一次
風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)
每月一次
配置管理活動(dòng)
每月一次
評(píng)審活動(dòng)
每月一次
QA審計(jì)中的不符合項(xiàng)目問題
對(duì)QA審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)問題要寫入《不符合項(xiàng)跟蹤記錄表》,以郵件的方式發(fā)給問題的相關(guān)人員,做好和項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理之間的溝通,問題的上報(bào)流程:項(xiàng)目組成員溝通解決——項(xiàng)目經(jīng)理——部門經(jīng)理——總經(jīng)理。QA要對(duì)不符合項(xiàng)問題進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控,直到問題解決,QA驗(yàn)證并關(guān)閉不符合項(xiàng)。
6.系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收方案
系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收主要包含以下四方面的工作內(nèi)容,分別是驗(yàn)收測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)文檔驗(yàn)收以及項(xiàng)目終驗(yàn)。
6.1.驗(yàn)收測(cè)試
驗(yàn)收測(cè)試即對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試,依照雙方合同約定的系統(tǒng)環(huán)境,以確保系統(tǒng)的功能和技術(shù)設(shè)計(jì)滿足建設(shè)方的功能需求和非功能需求,并能正常運(yùn)行。驗(yàn)收測(cè)試階段應(yīng)包括編寫驗(yàn)收測(cè)試用例,建立驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境,全面執(zhí)行驗(yàn)收測(cè)試,出具驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告以及驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告的簽署。
6.2系統(tǒng)試運(yùn)行
信息系統(tǒng)通過驗(yàn)收測(cè)試環(huán)節(jié)以后,可以開通系統(tǒng)試運(yùn)行。系統(tǒng)試運(yùn)行期間主要包括數(shù)據(jù)遷移、日常維護(hù)以及缺陷跟蹤和修復(fù)等方面的工作內(nèi)容。為了檢驗(yàn)系統(tǒng)的試運(yùn)行情況,甲方可將部分?jǐn)?shù)據(jù)或配置信息加載到信息系統(tǒng)上進(jìn)行正常操作。在試運(yùn)行期間,甲乙雙方可以進(jìn)一步確定具體的工作內(nèi)容并完成相應(yīng)的交接工作。對(duì)于在試運(yùn)行期間系統(tǒng)發(fā)生的問題,根據(jù)其性質(zhì)判斷是否是系統(tǒng)缺陷,如果是系統(tǒng)缺陷,應(yīng)該及時(shí)更正系統(tǒng)的功能;如果不是系統(tǒng)自身缺陷,而是額外的信息系統(tǒng)新需求,此時(shí)可以遵循項(xiàng)目變更流程進(jìn)行變更,也可以將其暫時(shí)擱置,作為后續(xù)升級(jí)項(xiàng)目工作內(nèi)容的一部分。
6.3系統(tǒng)文檔驗(yàn)收
系統(tǒng)經(jīng)過驗(yàn)收測(cè)試后,系統(tǒng)的文檔逐步、全面地移交給客戶??蛻舭凑蘸贤蛘唔?xiàng)目工作說明書的規(guī)定,對(duì)所交付的文檔加以檢查和評(píng)價(jià);對(duì)不清晰的地方可以提出修改要求,在最終交付系統(tǒng)前,系統(tǒng)的所有文檔都需要驗(yàn)收合格并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。
6.4項(xiàng)目終驗(yàn)
在系統(tǒng)經(jīng)過試運(yùn)行以后的約定時(shí)間,雙方啟動(dòng)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收工作。最終驗(yàn)收的工作包括雙方對(duì)驗(yàn)收測(cè)試文件的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行期間的工作狀況的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)系統(tǒng)文檔的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)結(jié)束項(xiàng)目工作的認(rèn)可和接受。項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后,由雙方的項(xiàng)目組撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
7.技術(shù)服務(wù)與支撐
我公司在合同有效期內(nèi)提供免費(fèi)維護(hù)期和長(zhǎng)期的技術(shù)服務(wù),向用戶用戶相關(guān)技術(shù)人員免費(fèi)提供原理和技術(shù)上的指導(dǎo)和咨詢,使用戶能正確熟練地使用本協(xié)議的軟件開發(fā)及測(cè)試成果。
根據(jù)用戶使用系統(tǒng)的相關(guān)部門人員現(xiàn)狀,一旦系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢投入正常運(yùn)行后,卓安公司在交付本系統(tǒng)的一段時(shí)間內(nèi),專門指派若干名專業(yè)工程師為用戶使用部門進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)和維護(hù),直到用戶安排的技術(shù)人員能完全接管本系統(tǒng)的操作管理為止。
7.1.現(xiàn)場(chǎng)支持
系統(tǒng)在售后期間,提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如系統(tǒng)出現(xiàn)故障,將保證30分鐘遠(yuǎn)程響應(yīng);影響生產(chǎn)的故障4小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并派出專業(yè)工程師在8小時(shí)內(nèi)排出故障;不影響生產(chǎn)的故障8小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并派出專業(yè)工程師在2個(gè)工作日內(nèi)排除故障。如在2個(gè)工作日內(nèi)無法解決,將在2日內(nèi)向用戶方提出詳細(xì)解決方案及日程安排,交給用戶方確認(rèn)。
7.2.技術(shù)支持
長(zhǎng)期電話技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)和遠(yuǎn)程在線服務(wù)。用戶可以隨時(shí)撥打技術(shù)支持熱線電話或通過遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行有關(guān)技術(shù)咨詢,專業(yè)技術(shù)人員會(huì)耐心解答用戶的問題。免費(fèi)提供需求預(yù)測(cè)、系統(tǒng)規(guī)劃等支持。當(dāng)用戶需要對(duì)系統(tǒng)擴(kuò)容、調(diào)整時(shí),將免費(fèi)協(xié)助用戶準(zhǔn)備預(yù)算、規(guī)范書、工程有關(guān)事項(xiàng)。
7.3.常規(guī)維護(hù)
系統(tǒng)在售后期間,會(huì)安排工程師定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行檢查。如有功能需求分析范圍內(nèi)的問題,及時(shí)進(jìn)行修改;維護(hù)期后發(fā)現(xiàn)的在需求規(guī)格說明書范圍內(nèi)問題,同樣及時(shí)進(jìn)行修改。對(duì)用戶提出的方便操作和易用等可用性方面的要求,盡可能滿足用戶要求,并保證在接到要求后兩周內(nèi)解決。用戶提出性能要求,如屬于軟件編制因素導(dǎo)致性能較差,技術(shù)人員主動(dòng)調(diào)整軟件,以提高性能,保證在一個(gè)月內(nèi)解決。
7.4.變更管理
對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)和開發(fā)、運(yùn)行環(huán)境以及應(yīng)用系統(tǒng)的變更和升級(jí)的詳細(xì)資料第一時(shí)間提交用戶。
8.培訓(xùn)計(jì)劃
8.1.1.培訓(xùn)工作概述
用戶軟件系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)完工后,為了使各個(gè)使用本系統(tǒng)的部門能熟練的操作系統(tǒng),利用系統(tǒng)提供的功能來處理日常工作,本公司將對(duì)使用系統(tǒng)的相關(guān)部門員工進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)過程按系統(tǒng)使用部門劃分,分別培訓(xùn)各部門使用的系統(tǒng)功能點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程。另外為了用戶管理需要,將重點(diǎn)培訓(xùn)2名系統(tǒng)管理員,培訓(xùn)系統(tǒng)管理相關(guān)功能。
8.1.2.培訓(xùn)規(guī)范
由于培訓(xùn)過程涉及到時(shí)間、場(chǎng)地、人員等諸多不確定因素,本方案所提及項(xiàng)只作為參考大綱。實(shí)際培訓(xùn)安排因由主管部門統(tǒng)一規(guī)劃,并下文到各系統(tǒng)使用部門。
培訓(xùn)的效果與參與人員的重視程度有很大的關(guān)系,客戶各部門對(duì)參與人員要做好工作,引起重視。主管部門可以考慮是否需要在培訓(xùn)結(jié)束并且參與培訓(xùn)人員試用一段時(shí)間后,組織一次系統(tǒng)使用測(cè)驗(yàn)。
通過系統(tǒng)使用培訓(xùn),達(dá)到以下目標(biāo):
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使相關(guān)使用部門了解系統(tǒng)運(yùn)作,熟悉系統(tǒng)功能。
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使系統(tǒng)有效的推廣到相關(guān)使用部門,讓員工積極參與使用系統(tǒng)。
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培訓(xùn)專業(yè)系統(tǒng)管理人員,深入了解系統(tǒng)功能,為系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能擴(kuò)展提供建議。