第一篇：2018銀行校園招聘主要職位劃分與崗位職責(zé)

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2018銀行校園招聘主要職位劃分與崗位職責(zé)

銀行招聘里的分工很是復(fù)雜，但是無論什么銀行，無論怎樣劃分職位，大的前提是不會變的。主要分幾大塊：

1、基層的職位情況：

支行客戶經(jīng)理，壓力大，但相對來說激勵也高，最高的一年可以拿到20多萬。而柜臺人員包括會計(jì)和儲蓄情況就另外一回事。會計(jì)崗位目前還比較穩(wěn)定，因?yàn)樾枰嚓P(guān)的知識和學(xué)歷，另外，一般銀行的會計(jì)制度都比較完善。

儲蓄崗位相對比較簡單，但更辛苦更勞累。銀行的制度是如果長短款找不回來的話，肯定是自己掏錢賠的。很多做儲蓄崗位的新人剛開始工作的時候，賠上1、2千 塊是家常便飯。這也難怪，每天接待1、2百的客戶，經(jīng)手那么多錢，大廳里面空氣污濁，聲音吵雜，人總是難免犯錯。儲蓄的收入比會計(jì)人員還低。算是銀行正式 員工里面最少的一檔了。

2、支行的其他崗位：

行長：行長一年收入大概34萬左右，還不包括職務(wù)消費(fèi)，比如吃飯、電話、汽油報(bào)銷等等。但這是效益不錯的情況，如果效益差，沒有完成任務(wù)，那他就只能拿到10多萬?？傮w來說是好差事。

信貸主管、會計(jì)主管：支行最重要的干部，除了受行長領(lǐng)導(dǎo)還要受到其直屬部門的管理。我們都知道中層干部最累，除了要完成自己的任務(wù)，還要負(fù)責(zé)手底下人的大小事務(wù)。手底下人出了問題他們也脫不了關(guān)系。因此過得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。年收入大概10多萬。

大堂經(jīng)理，臨時工、見習(xí)員工：一般都不算成銀行的正式編制，不過聽說這幾年開始陸續(xù)轉(zhuǎn)為長期合同工了。這些人收入最低，大概一個月1、2千不等，包括司機(jī)、文員等。

銀行基層：最主要的工作就是完成各種指標(biāo)任務(wù)。累不累看你怎么想了。最辛苦的是信貸人員，每天在外邊跑，還沒有保障。不過好歹比保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)強(qiáng)，好多公司門口都貼“推銷保險(xiǎn)勿入”，至少還沒有不允許銀行客戶經(jīng)理進(jìn)去的地步。

3、總部的職位情況：銀行總部有很多部門，中國目前還不是以產(chǎn)品線來劃分部門的，造成的情況是分類很亂。不過總體講有幾個部門很關(guān)鍵：

會計(jì)部：總行會計(jì)部很重要，負(fù)責(zé)全行會計(jì)核算和資金清算，也負(fù)責(zé)一些業(yè)務(wù)開發(fā)。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部：相當(dāng)于總參，提出銀行各種業(yè)務(wù)的指標(biāo)，負(fù)責(zé)核算資產(chǎn)負(fù)債的成本或利潤率，還要管理資金頭寸、備付等等。

信息技術(shù)部：有很多人不了解銀行的IT部門是干什么的，以為就是裝電腦的。其實(shí)除了基層的電腦人員是幫忙維護(hù)辦公電腦以外，總部的IT人員和一般軟件公司 的沒區(qū)別，甚至工作還要辛苦。銀行的各種系統(tǒng)、程序開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)、功能模塊都需要IT支持。舉個例子，客戶到銀行存款、轉(zhuǎn)賬，通過支行客戶端到分行 AS400主機(jī)，再到總行主機(jī)、返回信息、提供期限選擇、經(jīng)辦復(fù)核密鑰管理、傳輸信息加密等等，都屬于IT范疇。目前國際上IBM等大IT公司專門有負(fù)責(zé) 金融IT咨詢開發(fā)的業(yè)務(wù)，其實(shí)就是這些工作。而且目前銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的電子化正是趨勢，這項(xiàng)工作也越來越重要

交易部：負(fù)責(zé)資金交易，人民幣拆借、國債承銷、回購，外匯買賣、外匯債券交易、衍生產(chǎn)品交易、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。這是銀行的CPU。只有知道目前市場上利率、匯率的價格才能正確地定價。這是所有產(chǎn)品定價的地方。

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投行或資產(chǎn)管理部：負(fù)責(zé)基金托管、客戶債券發(fā)行等。目前尚不清晰，但混業(yè)經(jīng)營后將大有前途。

風(fēng)控部：負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理。比如大額貸款審批、業(yè)務(wù)額度等。

公司部和零售部：這是按照客戶類型的兩個部門，主要負(fù)責(zé)營銷，國際上通行做法看作SALES部門。

同業(yè)部：負(fù)責(zé)同業(yè)往來。

離岸部：離岸客戶。

法律或合規(guī)部：負(fù)責(zé)合同撰寫，合規(guī)性審查。

稽核內(nèi)控部：內(nèi)部審計(jì)稽核

支持部門：有監(jiān)察保衛(wèi)部，行政部，人力資源部等。

這么多部門，大家各司其職，分工也相對明確。總行的日子當(dāng)然和基層不一樣，其實(shí)對于年輕人來說，總部起點(diǎn)高、舞臺大，收入也相對穩(wěn)定?？偛坑锌偛康纳嬲?學(xué)，首先要少犯錯，所謂“做多錯多”，做得越多，反而犯錯誤的幾率越大。其次也要看領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)開明、環(huán)境健康當(dāng)然再好不過了，自然可以大顯身手，就 算沒有升職，自己也學(xué)到了本事。

原文鏈接：http://jinrong.huatu.com/2017/0703/1572904.html

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第二篇：2015中國聯(lián)通校園招聘職位及崗位職責(zé)

2015中國聯(lián)通校園招聘職位及崗位職責(zé)

2015中國聯(lián)通廣東省公司校園招聘報(bào)名是在各地市宣講會當(dāng)天截止的，具體的招聘職位類別共有7種崗位，為了讓大家清晰各個崗位的要求，崗位職責(zé)http://gd.jinrongren.net/gqzp/2014/1220/1620.html?Wt.mc_id=bk3332要求如下：

一、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與維護(hù)類崗位職責(zé)：

1、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時監(jiān)控，負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)中核心設(shè)備、數(shù)據(jù)設(shè)備、傳輸設(shè)備、動力設(shè)備的操作維護(hù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，并能協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況和網(wǎng)絡(luò)故障;

2、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行分析、優(yōu)化和配置，確保各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行，能開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)信息化手段的建設(shè)和維護(hù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理信息化;

3、開展網(wǎng)絡(luò)類客戶投訴處理工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐。

二、信息化與數(shù)據(jù)類崗位職責(zé)：

1、內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)與完善，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)需求的整體規(guī)劃、管理，制定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)的總體方案，梳理、整合現(xiàn)有關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;

2、內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃和研究，包括業(yè)務(wù)需求調(diào)研、可行性分析、項(xiàng)目申報(bào)等;

3、針對集團(tuán)客戶的個性化需求，提供解決方案，開發(fā)行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)類崗位職責(zé)：

1、系統(tǒng)軟件開發(fā)、IT項(xiàng)目管理，負(fù)責(zé)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)及營銷推廣;

2、應(yīng)用市場的日常運(yùn)營和維護(hù)，負(fù)責(zé)及時跟蹤軟件更新情況，保證應(yīng)用市場的產(chǎn)品更新以及運(yùn)營指標(biāo);

3、電子商務(wù)類項(xiàng)目的規(guī)劃和研究，包括業(yè)務(wù)需求調(diào)研、可行性分析、項(xiàng)目申報(bào)等。

四、營銷與服務(wù)類崗位職責(zé)：

1、從事產(chǎn)品市場調(diào)研，研究各類產(chǎn)品目標(biāo)客戶，策劃業(yè)務(wù)合作模式，制訂產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo);

2、制訂公司業(yè)務(wù)管理制度及各類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，并整合公司各類業(yè)務(wù)，定期制作經(jīng)營分析報(bào)告，提出業(yè)務(wù)資費(fèi)、營銷方案等建議;

3、重大客戶的拓展，核心客戶的客情關(guān)系維護(hù);

4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴。

五、綜合及其他類崗位職責(zé)：

1、公司重要文件撰寫、公司綜合信息管理;

2、公司事務(wù)服務(wù)支撐、綜合管控、宣傳事務(wù);

3、公司法務(wù)相關(guān)支撐、公共關(guān)系維護(hù)及外事聯(lián)系;

4、公司企業(yè)文化建設(shè)。

六、財(cái)務(wù)類崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司的工作要求，開展財(cái)務(wù)分析具體工作，提交工作報(bào)告;

2、根據(jù)市公司的工作要求，不定期開展專題財(cái)務(wù)分析，以滿足領(lǐng)導(dǎo)決策需要;

3、在特定時期，開展成本籌劃、財(cái)務(wù)籌劃工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù);

4、根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)定，建立健全市公司的財(cái)務(wù)分析制度，形成一套運(yùn)行機(jī)制，確保財(cái)務(wù)分析工作正常開展。

七、人力資源類崗位職責(zé)：

1、完善公司勞動用工管理制度，規(guī)范用工管理，協(xié)調(diào)公司與員工關(guān)系，處理員工各類投訴和勞動爭議，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益;

2、根據(jù)需要進(jìn)行人力資源相關(guān)信息收集和分析，為人力資源管理決策提供支持;

3、通過培訓(xùn)需求分析，制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織師資、監(jiān)督實(shí)施計(jì)劃和評估培訓(xùn)效果;

4、通過績效考核，提出員工個人發(fā)展計(jì)劃及組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化方案;

5、統(tǒng)籌人工成本規(guī)劃，完善薪酬分配，適時制定激勵方案。

第三篇：銀行部門劃分及崗位職責(zé)

銀行通常有二三十個部門，按業(yè)務(wù)來分可劃為幾個條線：零售、公司、資金同業(yè)、信貸、財(cái)務(wù)、運(yùn)營、行政、科技、法律合規(guī)等。各部門按職能分類則如下：

? 管理部門。對某一專門職能進(jìn)行管理，制定相關(guān)的政策和制度，進(jìn)行相關(guān)審批，監(jiān)控執(zhí)行情況并進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)，對分管領(lǐng)域的管理成效、效率和成本負(fù)責(zé)。包括以下部門：信貸管理部、信貸審批部、資產(chǎn)保全部、零售信貸風(fēng)險(xiǎn)部、計(jì)財(cái)管理部、財(cái)務(wù)信息與資產(chǎn)負(fù)債管理部、運(yùn)營管理部、集中作業(yè)部、人力資源部、法律事務(wù)部、合規(guī)部。? 支持部門。從事管理、支持和服務(wù)，支持全行經(jīng)營管理的順利運(yùn)行，或?yàn)榭傂衅渌块T或分支行提供必要的協(xié)助，對支持領(lǐng)域的成效、效率和成本負(fù)責(zé)。包括：辦公室、人力資源部、信息科技部、科技運(yùn)營部、電子銀行部、法律事務(wù)部、合規(guī)部、總務(wù)部、保衛(wèi)部、機(jī)構(gòu)發(fā)展部、董事長辦公室、首席執(zhí)行官辦公室、董秘處、零售營銷管理部、公司營銷管理部、財(cái)信部、采購部。? 客戶部門。直接（直接提供服務(wù)）或間接（為分支行在服務(wù)某些客戶群上提供支持）管理某些客戶群，對所負(fù)責(zé)客戶群的收入和利潤負(fù)責(zé)。包括：私人理財(cái)部、零售信貸部、資產(chǎn)托管部、貿(mào)易融資部 ? 產(chǎn)品部門。開發(fā)并/或管理某些產(chǎn)品，支持分支行開展產(chǎn)品銷售和市場營銷，對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的收入和利潤負(fù)責(zé)。包括：私人理財(cái)部、零售信貸部、資產(chǎn)托管部、貿(mào)易融資部、公司產(chǎn)品管理部、票據(jù)業(yè)務(wù)部、金融市場部、同業(yè)事業(yè)部 ? 事業(yè)部門。直接經(jīng)營某項(xiàng)業(yè)務(wù)，內(nèi)部垂直管理，獨(dú)立核算，對所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的收入和利潤負(fù)責(zé)。包括：信用卡中心、汽車金融中心等 ?

下面是具體每個部門的職能。每家銀行的部門劃分或多或少都會有些差別，但總的職能不會有太其他部門。不知道該往哪分類的部門--#。包括：特殊資產(chǎn)管理中心、稽核部等。多變化，一些名稱也會有所不同，請勿深究。再次聲明請勿轉(zhuǎn)載。

信貸管理部。制定信貸政策和信貸制度，審批涉及到信貸風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品開發(fā)，開發(fā)和維護(hù)用于風(fēng)險(xiǎn)度量的模型和系統(tǒng)，制定貸后管理制度，負(fù)責(zé)貸款的評級分類及準(zhǔn)備金計(jì)提的管理，監(jiān)控信貸資產(chǎn)組合并進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)

? 信貸政策、信貸制度擬定：根據(jù)各類對公授信客戶的行業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，與相關(guān)業(yè)務(wù)和信貸審批部門溝通，制定針對不同客戶類型的信貸政策（包括但不限于客戶準(zhǔn)入、準(zhǔn)出政策，單項(xiàng)授信政策的調(diào)節(jié)），提交給首席信貸執(zhí)行官審批，并確保信貸政策充分溝通到業(yè)務(wù)部門。擬定對公信貸審批流程和授權(quán)體系，提交給首席信貸執(zhí)行官審批；制定并更新對公信貸操作流程（包括但不限于放款流程、抵押品管理流程等）；制定對公客戶信用評級、債項(xiàng)評級的制度 ? ? 產(chǎn)品 開發(fā)審批：審批涉及到對公信貸風(fēng)險(xiǎn)的新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、修訂和相關(guān)制度流程 貸后管理：制定貸中貸后管理制度和流程；擬定對公信貸資產(chǎn)評級分類的政策；負(fù)責(zé)對公貸款（含不良貸款）分類管理和準(zhǔn)備金計(jì)提管理；監(jiān)督對公業(yè)務(wù)貸后檢查和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度執(zhí)行情況，對重大問題及時提出處置方案并跟蹤落實(shí)；對集團(tuán)客戶、關(guān)聯(lián)客戶和重點(diǎn)客戶直接監(jiān)控和系統(tǒng)性預(yù)警，組織專項(xiàng)檢查及督促整改；負(fù)責(zé)對公信貸資產(chǎn)質(zhì)量真實(shí)性檢測分析，進(jìn)行壓力測試及風(fēng)險(xiǎn)遷徙分析；負(fù)責(zé)貨押監(jiān)管，包括但不限于建立統(tǒng)一的管理制度，對押品的價值評估管理，對倉庫的管理等 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理工具及新資本協(xié)議：開發(fā)和維護(hù)信貸風(fēng)險(xiǎn)度量工具（包括違約概率，既定違約損失率，違約敞口的模型）；開發(fā)和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)定價機(jī)制、流程和工具，包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門對不同信用評級的客戶制定貸款定價標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā)和維護(hù)經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量方法和工具；開發(fā)和維護(hù)其它風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；在首席信貸執(zhí)行官的指導(dǎo)下，牽頭巴塞爾新資本協(xié)議的相應(yīng)研究和實(shí)施工作 ? 信貸組合 管理（包括對公和零售）：制定全行信貸組合管理策略，制定分行業(yè)、區(qū)域、客戶等風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)管理指引；定期分析評價全行信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提出信貸資產(chǎn)的限額指標(biāo)建議，提出信貸組合調(diào)整方案 ? 信息管理：負(fù)責(zé)全行對公、機(jī)構(gòu)、零售（由零售信貸風(fēng)險(xiǎn)部提供）信貸資產(chǎn)信息披露、管理報(bào)表和報(bào)告編制工作；牽頭組織信貸風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)、管理和更新，建立和維護(hù)全行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)平臺，提供數(shù)據(jù)管理支持，監(jiān)督運(yùn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量 ? 綜合管理：對全行業(yè)務(wù)部門、分行信貸部門提供對公信貸政策和制度咨詢；監(jiān)督分行對公信貸業(yè)務(wù)部門是否遵照信貸制度執(zhí)行，組織并實(shí)施日常和專項(xiàng)信貸現(xiàn)場檢查；支持全行內(nèi)控建設(shè)，提出完善內(nèi)控制度的建議；負(fù)責(zé)向相關(guān)部門提供相關(guān)信息的報(bào)告和支持；負(fù)責(zé)本部門綜合管理（如部門工作計(jì)劃、費(fèi)用和人員預(yù)算、部門人員考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)發(fā)展等）

信貸審批部。根據(jù)審批政策在相應(yīng)的權(quán)限內(nèi)審批各種新增、延續(xù)和重組貸款，確保審貸分離，保證全行對公資產(chǎn)質(zhì)量

? 信貸審批：負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)各類對公、機(jī)構(gòu)授信業(yè)務(wù)的審查、審批，包括新發(fā)放和現(xiàn)有客戶的新增貸款（包括貸款重組）的審批；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)各類對公客戶、機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)的信用評級審查、審批；協(xié)助業(yè)務(wù)部門審批其權(quán)限內(nèi)的貸款的例外利率定價；協(xié)助其它部門進(jìn)行問題貸款的識別、分類和管理 ? 授信調(diào)查：根據(jù)各類授信客戶的行業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，制定針對不同客戶類型的授信調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查管理規(guī)定和操作流程；對分行授信盡職調(diào)查、客戶評級數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評價；參與權(quán)限內(nèi)重點(diǎn)客戶授信調(diào)查，參與對所發(fā)貸款的客戶的回訪，協(xié)助信貸管理部監(jiān)督發(fā)放后信貸的回收情況 ? 評審管理：制定對公信貸審批的管理、督查辦法，制定各類專職評審崗位的管理制度；督查對公專職審批人的審批質(zhì)量，定期提交評審督查報(bào)告；牽頭實(shí)施對對公評審崗位的盡職評價、專業(yè)考核和問責(zé)，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行授信風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定 ? 協(xié)助制定信貸制度：協(xié)助信貸管理部制定對公信貸政策、客戶評級辦法和信貸審批流程；協(xié)助信貸管理部與分行溝通對公信貸政策；協(xié)助信貸管理部擬定信貸審批政策，并協(xié)助監(jiān)控審批政策的執(zhí)行情況

計(jì)財(cái)管理部。負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)制度的建立，負(fù)責(zé)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算，擬定績效考核辦法并編制報(bào)告，監(jiān)管全行財(cái)務(wù)狀況，加強(qiáng)成本控制，以強(qiáng)化股東價值最大化。

? 財(cái)務(wù)核算：負(fù)責(zé)總行應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、固定資產(chǎn)、在建工程、遞延資產(chǎn)等資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、費(fèi)用、支出項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算，確保帳實(shí)相符；負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)營運(yùn)資金劃撥的核算管理，總行與分支機(jī)構(gòu)款項(xiàng)劃撥的核算；參與固定資產(chǎn)管理部門的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，在總務(wù)部的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)相應(yīng)的固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)核算；負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的管理及后續(xù)的優(yōu)化完善工作；實(shí)施全行財(cái)務(wù)收支結(jié)算 ? 預(yù)算與考核：負(fù)責(zé)擬定全行預(yù)算辦法；編制和調(diào)整全行（總行和分支機(jī)構(gòu)）預(yù)算并分解下達(dá)；負(fù)責(zé)定期（月度）跟蹤檢查財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，編制并報(bào)送預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告，并提出相應(yīng)推動措施的建議；負(fù)責(zé)研究擬定全行經(jīng)營績效考核辦法；編制經(jīng)營績效考核的相關(guān)報(bào)告 ? 稅務(wù)管理：制定、實(shí)施全行稅務(wù)管理辦法；負(fù)責(zé)全行稅務(wù)籌劃，進(jìn)行全行的稅務(wù)優(yōu)化處理的研究；對保全部認(rèn)定的呆帳核銷進(jìn)行帳務(wù)核對；組織稅款繳納工作；協(xié)調(diào)監(jiān)管部門、銀行管理層對稅務(wù)檢查的要求，開展稅務(wù)檢查工作

? 費(fèi)用管理：制定和完善全行各項(xiàng)費(fèi)用管理辦法；擬定總行各部門和分行財(cái)務(wù)支出項(xiàng)目的審核管理辦法、操作規(guī)程；負(fù)責(zé)總行各部門和分行的費(fèi)用事項(xiàng)的審批；編制每月總行、分行費(fèi)用支出分析報(bào)告；研究擬定成本控制的措施建議并根據(jù)管理層要求實(shí)施

? 資本性支出管理：制定全行資本性支出管理制度和辦法；審核資本性支出，負(fù)責(zé)總行資本性支出、分行預(yù)算內(nèi)大額資本性支出及預(yù)算外資本性支出的立項(xiàng)審核，負(fù)責(zé)總行機(jī)關(guān)資本性支出的出賬審批

財(cái)務(wù)信息與資產(chǎn)負(fù)債管理部/統(tǒng)計(jì)信息部。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)告和監(jiān)管報(bào)告的準(zhǔn)確和及時送達(dá)，制定全行會計(jì)制度，負(fù)責(zé)資產(chǎn)負(fù)債管理和市場風(fēng)險(xiǎn)管理，負(fù)責(zé)公司融資的相關(guān)事務(wù)。

? 財(cái)務(wù)報(bào)告：牽頭制定全行財(cái)務(wù)報(bào)告的辦法和流程；負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)報(bào)告的編制及報(bào)告；審核各分行會計(jì)總賬，審查分行上報(bào)會計(jì)信息的真實(shí)性、及時性、完整性；負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)信息及關(guān)鍵指標(biāo)的計(jì)算、分析，定期提供決策信息；負(fù)責(zé)全行關(guān)聯(lián)交易信息收集，并在報(bào)送合規(guī)部審核后公布；負(fù)責(zé)全行關(guān)賬流程制定、監(jiān)控及持續(xù)改善；配合會計(jì)師事務(wù)所對我行財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì) ? 監(jiān)管報(bào)告：制定全行金融統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管統(tǒng)計(jì)制度；負(fù)責(zé)編制全行行內(nèi)管理報(bào)表和監(jiān)管部門要求的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；組織分支行按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息分析和調(diào)研工作 ? 會計(jì)制度與咨詢：擬定、解釋和管理全行本外幣業(yè)務(wù)會計(jì)制度和流程；負(fù)責(zé)會計(jì)科目體系設(shè)計(jì)，制定全行會計(jì)科目的核算辦法；負(fù)責(zé)會計(jì)科目的建立和管理；審核分支行制定的會計(jì)核算的補(bǔ)充規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則；對總、分行各部門就會計(jì)政策和制度問題提供指導(dǎo)與咨詢 ? 資產(chǎn)負(fù)債和市場風(fēng)險(xiǎn)管理：

1、資債管理委員會支持。負(fù)責(zé)資產(chǎn)負(fù)債管理委員會的日常事務(wù)工作；組織編制全行資產(chǎn)負(fù)債管理分析報(bào)告，供ALCO審議。

2、市場風(fēng)險(xiǎn)管理。起草市場風(fēng)險(xiǎn)的分析、監(jiān)控、管理制度，供ALCO審議；負(fù)責(zé)對市場風(fēng)險(xiǎn)組合、交易性業(yè)務(wù)（利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、衍生品價格波動風(fēng)險(xiǎn)等）的盯市、分析、監(jiān)控，進(jìn)行限額控制并在授權(quán)范圍內(nèi)采取緊急應(yīng)對措施 ? 監(jiān)督資金交易部門是否遵照市場風(fēng)險(xiǎn)管理政策進(jìn)行決策和操作；審批新產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)市場風(fēng)險(xiǎn)類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)定價、控制標(biāo)準(zhǔn)和程序、交易對手信用風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)方式等事項(xiàng)。

3、流動性風(fēng)險(xiǎn)管理。起草流動性風(fēng)險(xiǎn)的分析、監(jiān)控、管理制度，供ALCO參考；擬定銀行賬戶和交易賬戶資金交易總量計(jì)劃，確定銀行賬戶資金交易組合規(guī)劃；負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)銀行賬戶進(jìn)行流動性風(fēng)險(xiǎn)的日常分析、監(jiān)控，制定限額指標(biāo)（包括分行限額管理)，撰寫相關(guān)報(bào)告為ALCO提供決策建議；為資金管理部日間流動性管理設(shè)置參數(shù)和考核目標(biāo)，監(jiān)督日間流動性管理。

4、利率管理辦法。牽頭全行利率定價管理辦法的制定，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)對分支行的利率進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)控，配合稽核部門和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行利率現(xiàn)場檢查；負(fù)責(zé)利率相關(guān)政策的更新和跟蹤，遇央行基準(zhǔn)利率調(diào)整，負(fù)責(zé)知會IT等相關(guān)部門，牽頭完成系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)與更新，撰寫分析報(bào)告。

5、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價。在資金部的協(xié)助下，負(fù)責(zé)本外幣資金內(nèi)部轉(zhuǎn)移利率的定價及管理。

6、資本管理。對全行資本充足率指標(biāo)進(jìn)行日常監(jiān)測、管理及分析；擬定資本規(guī)劃，擬定資本總量與結(jié)構(gòu)管理政策及資本需求；與風(fēng)險(xiǎn)管理部門銜接經(jīng)濟(jì)資本的計(jì)量，提出配置資本的建議；研究資本補(bǔ)充渠道和資本工具，提出建議；負(fù)責(zé)核心資本與附屬資本的籌集的全過程，包括承銷商遴選，盡職調(diào)查，評級，申報(bào)材料的準(zhǔn)備與制作，與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通，對投資者的路演，定價，發(fā)行和后續(xù)管理。

7、ALM系統(tǒng)：負(fù)責(zé)ALM系統(tǒng)開發(fā)、管理和維護(hù)。

8、統(tǒng)一報(bào)送和報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)。? 數(shù)據(jù)管理：制定全行數(shù)據(jù)管理制度，并組織實(shí)施；協(xié)同IT部門建設(shè)全行集中統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)映射關(guān)系，整合總行和各分支行的管理報(bào)表和數(shù)據(jù)需求，為其他部門提供數(shù)據(jù)支持；建設(shè)全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)補(bǔ)錄平臺，組織后臺數(shù)據(jù)錄入工作；統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對分支行數(shù)據(jù)加工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)各管理信息系統(tǒng)的管理和數(shù)據(jù)維護(hù) ? 綜合管理：對分行的相關(guān)財(cái)務(wù)工作開展常規(guī)和專項(xiàng)檢查，如分支行會計(jì)制度執(zhí)行情況和會計(jì)科目使用；負(fù)責(zé)向相關(guān)部門提供財(cái)務(wù)信息和支持

運(yùn)營管理部。制定全行運(yùn)營業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)；完善運(yùn)營服務(wù)流程，得以提高運(yùn)作效率并防止欺詐；監(jiān)測運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)；提高運(yùn)營內(nèi)控水平；實(shí)施新產(chǎn)品運(yùn)營與控制管理，建設(shè)運(yùn)營隊(duì)伍

? 業(yè)務(wù)運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)零售、對公、資金產(chǎn)品(以下同)運(yùn)營管理制度制訂和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營流程優(yōu)化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營方面《作業(yè)準(zhǔn)則》的擬訂、完善和維護(hù)；參與審核新產(chǎn)品上市材料，組織、協(xié)調(diào)新產(chǎn)品上市前審批，承擔(dān)新產(chǎn)品運(yùn)營與控制委員會辦公室職責(zé)；負(fù)責(zé)審定新產(chǎn)品運(yùn)營流程和作業(yè)準(zhǔn)則；組織厘定、協(xié)調(diào)、管理產(chǎn)品運(yùn)營服務(wù)價格；制定、完善、組織實(shí)施支付結(jié)算業(yè)務(wù)操作規(guī)程；負(fù)責(zé)創(chuàng)新支付結(jié)算工具、產(chǎn)品和實(shí)現(xiàn)方式；負(fù)責(zé)本行人民幣對外預(yù)留印鑒、外幣業(yè)務(wù)有權(quán)簽字人管理；負(fù)責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)條線協(xié)作，溝通反饋涉及的運(yùn)營事宜 ? 渠道運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)渠道業(yè)務(wù)（含自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等）運(yùn)營管理制度制定；負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營流程優(yōu)化；負(fù)責(zé)渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)控制；提出與運(yùn)營相關(guān)的電子渠道系統(tǒng)功能，反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)部門；負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營方面《作業(yè)準(zhǔn)則》的擬定、完善與維護(hù)；負(fù)責(zé)組織渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營方面的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)和渠道協(xié)作涉及部門，溝通反饋涉及的運(yùn)營事宜 ? 運(yùn)營項(xiàng)目與系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)運(yùn)營改革項(xiàng)目BPR組織、實(shí)施、評價及持續(xù)更新；牽頭全行業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)功能優(yōu)化；負(fù)責(zé)制定全行運(yùn)營電算化管理制度、業(yè)務(wù)操作流程；負(fù)責(zé)全行核心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)的日常維護(hù)與更新；負(fù)責(zé)全行主機(jī)核心系統(tǒng)高級柜員的建立和日常維護(hù)工作；負(fù)責(zé)核心系統(tǒng)利率參數(shù)維護(hù) ? 運(yùn)營監(jiān)控：制定運(yùn)營條線的操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和管理流程；實(shí)施日常運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測、分析與管控；編制運(yùn)營檢查計(jì)劃，組織運(yùn)營檢查輔導(dǎo)；負(fù)責(zé)對分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營檢查輔導(dǎo)工作管理和考核，督促分支機(jī)構(gòu)整改，并指導(dǎo)分行事后監(jiān)督中心開展工作；直接負(fù)責(zé)集中作業(yè)部經(jīng)辦業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督；對全行運(yùn)營業(yè)務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)賬戶監(jiān)測、管理工作；牽頭處理運(yùn)營業(yè)務(wù)方面的差錯、投訴、糾紛、事故，組織運(yùn)營問題的風(fēng)險(xiǎn)分析與改進(jìn) ? 運(yùn)營柜臺管理：負(fù)責(zé)柜面崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程制訂、完善；開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)考核、檢查和指導(dǎo)；開展網(wǎng)點(diǎn)柜臺崗位勞動組合優(yōu)化和整合；就運(yùn)營管理方面，提出對網(wǎng)點(diǎn)建立與裝修的建議與支持；組織本外幣反假和防假工作,票據(jù)反假和防假

? 綜合管理：負(fù)責(zé)擬定運(yùn)營條線發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃；組織對分支機(jī)構(gòu)單位運(yùn)營工作考核；開展運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建立運(yùn)營數(shù)據(jù)庫；負(fù)責(zé)運(yùn)營協(xié)調(diào)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)間、行內(nèi)其他業(yè)務(wù)條線及分支行的溝通；負(fù)責(zé)全行運(yùn)營憑證（含借記卡）、運(yùn)營賬簿、運(yùn)營業(yè)務(wù)用章及其他相關(guān)機(jī)具的管理

集中作業(yè)部。負(fù)責(zé)總行層面零售、公司、同業(yè)、資金條線相關(guān)產(chǎn)品清算、核算、對賬處理及其他運(yùn)營操作，參與相關(guān)產(chǎn)品的清算流程設(shè)計(jì)、會計(jì)核算設(shè)計(jì)及系統(tǒng)開發(fā)，負(fù)責(zé)所轄產(chǎn)品相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)營操作優(yōu)化完善，全國性集中運(yùn)營產(chǎn)品的作業(yè)處理。

? 清算作業(yè)：負(fù)責(zé)總行與人民銀行、境內(nèi)外同業(yè)資金往來的賬務(wù)核算；總行與各分支行之間資金頭寸往來的清算及賬務(wù)核算；與總行財(cái)務(wù)部門、信用卡中心相關(guān)業(yè)務(wù)資金劃轉(zhuǎn)的賬務(wù)核算；負(fù)責(zé)全行本外幣存款準(zhǔn)備金計(jì)繳；負(fù)責(zé)證券第三方存管同業(yè)清算、客戶投訴、差錯處理，受理分行問題咨詢；管理相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)營操作的優(yōu)化、完善；填制相關(guān)業(yè)務(wù)的各類監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)、管理報(bào)表，配合內(nèi)外部審計(jì)；指導(dǎo)分支行資金清算業(yè)務(wù)，受理清算業(yè)務(wù)運(yùn)營疑難問題的咨詢；監(jiān)督、控制清算風(fēng)險(xiǎn)，完善、落實(shí)清算內(nèi)控制度和措施。? 資金交易作業(yè)：負(fù)責(zé)資金管理部、金融市場部各類本外幣自營、代客資金交易的后臺證實(shí)、資金清算、債券結(jié)算和賬務(wù)核算工作；負(fù)責(zé)離岸及分行債券投資、利率互換、資金拆借的后臺證實(shí)、資金清算、債券結(jié)算和賬務(wù)核算工作；負(fù)責(zé)各類理財(cái)產(chǎn)品的總行級資金清算、賬務(wù)核算、收益信息發(fā)布工作；負(fù)責(zé)主辦實(shí)施資金交易前中后臺一體化系統(tǒng)（Opics系統(tǒng)），上線后生產(chǎn)維護(hù)，與同業(yè)拆借中心、外匯交易中心等行外系統(tǒng)接口升級事宜的協(xié)調(diào)辦理；管理資金交易、理財(cái)產(chǎn)品會計(jì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，配合內(nèi)外部審計(jì)；參與資金交易、理財(cái)產(chǎn)品開發(fā)中的清算流程設(shè)計(jì)、會計(jì)核算科目及方法設(shè)計(jì)，參與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的需求撰寫、測試；管理行內(nèi)黃金清算行系統(tǒng)測試、升級、維護(hù)；管理資金交易、理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)營操作的優(yōu)化、完善；負(fù)責(zé)核心系統(tǒng)基準(zhǔn)利率日常更新操作；指導(dǎo)分支行資金交易產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品運(yùn)營疑難問題的咨詢；與境內(nèi)外同業(yè)接洽與溝通清算事宜 ? 零售作業(yè)：負(fù)責(zé)全行代銷基金清算、對賬；負(fù)責(zé)銀聯(lián)總中心ATM/POS網(wǎng)絡(luò)交易對賬、清算；負(fù)責(zé)零售借記卡制卡，密碼信封制作；接收客服中心、私人理財(cái)部轉(zhuǎn)來的零售產(chǎn)品的客戶投訴，進(jìn)行后臺差錯處理或協(xié)調(diào)IT部門處理；管理基金、銀聯(lián)總中心、借記卡卡務(wù)等相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)營操作優(yōu)化、完善；指導(dǎo)分支行基金、銀聯(lián)總中心、借記卡卡務(wù)等運(yùn)營疑難問題的咨詢 ? 單證處理、離岸作業(yè)：負(fù)責(zé)總行層級國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)運(yùn)營操作處理, 包含信用證、保函、托收等國際結(jié)算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)全行離岸業(yè)務(wù)運(yùn)營操作處理，包含賬戶管理、離岸國際結(jié)算、貸款出賬等各項(xiàng)離岸業(yè)務(wù) ? ? 匯款處理：負(fù)責(zé)處理全行匯入?yún)R出集中業(yè)務(wù)，指導(dǎo)區(qū)域匯款中心

賬戶與資料管理：負(fù)責(zé)全行內(nèi)部賬戶審批；負(fù)責(zé)全行內(nèi)部賬戶的開立及維護(hù)；負(fù)責(zé)總行對賬管理，包括同業(yè)對賬、行內(nèi)部門對賬、內(nèi)部系統(tǒng)間對賬、臺賬明細(xì)對賬、全行個貸科目余額內(nèi)部對賬、個貸清算科目監(jiān)控等；負(fù)責(zé)總行運(yùn)營資料管理

零售信貸部、個貸部。制定零售資產(chǎn)類業(yè)務(wù)發(fā)展策略與目標(biāo)，開發(fā)并管理全行零售資產(chǎn)類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)個貸經(jīng)理團(tuán)隊(duì)及管理制度建設(shè)，支持分支行零售銀行品牌營銷與產(chǎn)品銷售。

? 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)擬定產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃以及根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的流程制度擬定具體的單個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)建議書；負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)，包括但不限于制定產(chǎn)品管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)向IT部門提交整合的系統(tǒng)開發(fā)需求，擬定產(chǎn)品操作流程，確定產(chǎn)品價格；接收并審批分行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)需求，牽頭產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)需求在總行相關(guān)部門的審批；負(fù)責(zé)產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)及相關(guān)產(chǎn)品檔案的建立維護(hù)，解決客戶對產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對產(chǎn)品市場表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評估和跟蹤，并在必要時采取相應(yīng)改進(jìn)與應(yīng)急措施；負(fù)責(zé)產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施；負(fù)責(zé)為全行相關(guān)部門（如合規(guī)部等）提供有關(guān)本部門歸口管理產(chǎn)品的信息；牽頭IT部門進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和管理，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統(tǒng) ? 銷售和營銷管理：負(fù)責(zé)拓展和管理資產(chǎn)類產(chǎn)品相關(guān)的外部渠道和合作伙伴(如中介、房地產(chǎn)公司)；為全行相關(guān)零售條線人員提供產(chǎn)品培訓(xùn)和產(chǎn)品銷售支持，如設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售工具和產(chǎn)品銷售話術(shù)；負(fù)責(zé)全行個貸和小企業(yè)貸款銷售團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎勵辦法和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程；負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研，收集、整理和分析個貸市場細(xì)分和客戶信息，設(shè)計(jì)針對個貸、小企業(yè)貸款客戶的價值定位；向零售營銷管理部提出營銷活動需求并提供專業(yè)支持，并協(xié)助設(shè)計(jì)具體的營銷方案和活動

零售銀行部、零售營銷管理部。負(fù)責(zé)除信用卡以外的零售業(yè)務(wù)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售管理、服務(wù)管理、營銷管理、以及渠道管理，支持產(chǎn)品部門，協(xié)助零售銀行副行長對零售銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，推動全行零售業(yè)務(wù)發(fā)展。

? 銷售管理：負(fù)責(zé)零售客戶交叉銷售規(guī)劃、組織與管理；負(fù)責(zé)銷售改進(jìn)的管理和推動，制定跨業(yè)務(wù)單元的銷售工具和流程，監(jiān)控銷售績效的提升；牽頭零售條線人員的培訓(xùn)規(guī)劃和管理，組織實(shí)施零售條線人員的專業(yè)技能培訓(xùn)（如銷售技能、通用銷售工具、流程等）；負(fù)責(zé)監(jiān)控分行整體零售業(yè)務(wù)發(fā)展和指標(biāo)完成情況，牽頭負(fù)責(zé)零售條線的報(bào)表和經(jīng)營分析；協(xié)調(diào)并整合零售條線對前臺銷售團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃 ? 營銷企劃：負(fù)責(zé)制定全行零售業(yè)務(wù)營銷規(guī)劃和營銷計(jì)劃；負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)品牌規(guī)劃、產(chǎn)品包裝以及宣傳推廣；開展零售業(yè)務(wù)的媒介廣告投放；制定整合的營銷活動方案和組織實(shí)施；開展零售客戶行為的市場調(diào)查、研究及分析；制定分行零售營銷活動的規(guī)章、制度和流程，審批例外事項(xiàng) ? 客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)零售銀行CRM數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)與管理以及零售客戶服務(wù)管理的系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)零售客戶統(tǒng)一視圖的建設(shè)，對零售客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)零售客戶積分系統(tǒng)平臺建設(shè)、積分計(jì)劃制定與管理積分應(yīng)用及平臺應(yīng)用推廣；負(fù)責(zé)零售總行客戶分析團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，負(fù)責(zé)分析所需數(shù)據(jù)平臺的建立與維護(hù)，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和報(bào)告 ? 渠道管理：負(fù)責(zé)制定零售業(yè)務(wù)整體渠道戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)與渠道和營銷有關(guān)的中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理；負(fù)責(zé)特約（特惠）商戶相關(guān)管理制度和辦法，以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和檢查；提出機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和ATM發(fā)展需求，并支持配合機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及ATM的規(guī)劃和格局設(shè)計(jì)；牽頭運(yùn)營管理部管理和設(shè)計(jì)ATM機(jī)的功能定位；制定零售渠道（含ATM)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政策制度和管理辦法；負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程渠道如網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行和電話銀行的規(guī)劃、功能定位、建設(shè)和管理；負(fù)責(zé)牽頭設(shè)計(jì)并實(shí)施渠道網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的各種宣傳工具，例如網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)多媒體廣告 ? 服務(wù)管理：在零售各產(chǎn)品部門的支持下，協(xié)調(diào)并整合出零售條線總體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，統(tǒng)一下達(dá)并監(jiān)督分支行實(shí)施；負(fù)責(zé)零售客戶的投訴、咨詢管理，制定零售客戶投訴管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行情況；開展客戶滿意度、客戶忠誠度和客戶流失率調(diào)查分析，并提出應(yīng)對建議和措施 ? 綜合管理：協(xié)調(diào)對全行零售業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)，向相關(guān)部門提供零售業(yè)務(wù)信息和其它的必要支持(如支持公共關(guān)系和投資者關(guān)系管理)；負(fù)責(zé)在零售體系總結(jié)并推廣有效的銷售、營銷和服務(wù)模式；負(fù)責(zé)零售IT整體需求規(guī)劃，零售IT項(xiàng)目的評估與優(yōu)化建議，協(xié)調(diào)與總行科技部門的相關(guān)工作

私人理財(cái)部、私人銀行部。牽頭規(guī)劃與推動零售銀行業(yè)務(wù)負(fù)債及中間業(yè)務(wù)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略與目標(biāo)，開發(fā)并管理全行負(fù)債及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)及管理制度建設(shè)，支持分支行零售銀行品牌營銷與產(chǎn)品銷售，牽頭設(shè)計(jì)與實(shí)施針對零售高端客戶的價值定位，協(xié)助規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。? 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)擬定產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃以及根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的流程制度擬定具體的單個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)建議書；負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)，包括但不限于制定產(chǎn)品管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)向IT部門提交整合的系統(tǒng)開發(fā)需求，擬定產(chǎn)品操作流程，確定產(chǎn)品價格

? 負(fù)責(zé)按照新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)規(guī)章制度牽頭從外部機(jī)構(gòu)引入適合本行客戶需求的新產(chǎn)品（如基金、信托、保險(xiǎn)、第三方存管等）；接收并審批分行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)需求，牽頭產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)需求在總行相關(guān)部門的審批；負(fù)責(zé)產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)及相關(guān)產(chǎn)品檔案的建立維護(hù)，解決客戶對產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對產(chǎn)品市場表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評估和跟蹤，并在必要時采取相應(yīng)改進(jìn)與應(yīng)急措施；負(fù)責(zé)產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施；負(fù)責(zé)為全行相關(guān)部門（如合規(guī)部等）提供有關(guān)本部門歸口管理產(chǎn)品的信息；牽頭IT部門進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和管理，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統(tǒng)。

? 銷售和營銷管理：負(fù)責(zé)拓展和管理負(fù)債類及中間業(yè)務(wù)類產(chǎn)品相關(guān)的外部渠道和合作伙伴；為全行相關(guān)零售條線人員提供產(chǎn)品培訓(xùn)和產(chǎn)品銷售支持，如設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售工具和產(chǎn)品銷售話術(shù)；負(fù)責(zé)擬定全行理財(cái)銷售團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎勵辦法和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程；負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研，收集、整理和分析財(cái)富管理市場細(xì)分和目標(biāo)客戶信息，設(shè)計(jì)針對目標(biāo)客戶的價值定位；向零售營銷管理部提出營銷需求并提供支持，協(xié)助設(shè)計(jì)和實(shí)施具體的營銷方案和活動

? 高端客戶管理：負(fù)責(zé)組織策劃和設(shè)計(jì)面向高端客戶的產(chǎn)品打包方案及相關(guān)價格；負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研，收集、整理和分析財(cái)富管理市場和目標(biāo)高端客戶信息，設(shè)計(jì)針對零售高端客戶的價值定位；向零售營銷管理部提出廣告和宣傳需求，并提供支持，協(xié)助設(shè)計(jì)和實(shí)施具體的廣告宣傳方案；負(fù)責(zé)針對高端客戶設(shè)計(jì)具體的營銷活動并組織實(shí)施；提出**財(cái)富中心發(fā)展需求，支持規(guī)劃和設(shè)計(jì)全行**財(cái)富中心；負(fù)責(zé)高端客戶信息管理，負(fù)責(zé)財(cái)富管理系統(tǒng)的管理和日常管理，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統(tǒng)；負(fù)責(zé)**財(cái)富中心的銷售流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、優(yōu)化、管理 ? 綜合管理：協(xié)助零售營銷管理部分解分行業(yè)務(wù)指標(biāo)，監(jiān)督指標(biāo)的完成情況，提出相應(yīng)建議和措施；負(fù)責(zé)全行理財(cái)業(yè)務(wù)及高端客戶發(fā)展情況的統(tǒng)計(jì)分析工作，向相關(guān)部門提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息和其它的必要支持(如支持公共關(guān)系和投資者關(guān)系管理)；在零售條線主管副行長的審批和統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)分行理財(cái)業(yè)務(wù)及高端業(yè)務(wù)開展情況的監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)配合合規(guī)部向監(jiān)管部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的報(bào)備、報(bào)批手續(xù)

零售信貸風(fēng)險(xiǎn)部。定零售信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理政策，負(fù)責(zé)零售貸款審批管理，零售信貸業(yè)務(wù)的貸后監(jiān)測、預(yù)警和評級管理，開發(fā)和維護(hù)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)模型和系統(tǒng)，負(fù)責(zé)零售不良貸款的清收管理

? 零售信貸政策、制度：與零售業(yè)務(wù)部門溝通，牽頭制定全行零售信貸政策，提交給首席信貸執(zhí)行官審批，并確保信貸政策充分溝通到業(yè)務(wù)部門；擬定零售信貸審批流程和授權(quán)體系，提交給首席信貸執(zhí)行官審批；制定并更新零售信貸操作流程（包括但不限于放款流程、抵押品管理流程等）；制定零售信貸評級分類政策 ? 零售產(chǎn)品開發(fā)審批、零售貸款審批：審批涉及到零售信貸風(fēng)險(xiǎn)的新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和相關(guān)制度流程；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)各類零售授信業(yè)務(wù)的審查、審批，包括新發(fā)放和現(xiàn)有客戶的新增貸款（包括貸款重組）的審批；制定針對不同零售客戶類型的授信調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查管理規(guī)定和操作流程；制定零售信貸審批的管理、督查辦法，督查分行零售審批人員的審批質(zhì)量，定期提交零售審批督查報(bào)告；牽頭實(shí)施對零售審批崗位的盡職評價、考核和問責(zé)，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行授信風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定 ? 零售貸后 管理：按個貸（含車貸）、信用卡、財(cái)富管理等分類，制定零售信貸的貸后管理制度和流程；負(fù)責(zé)零售貸款（含不良貸款）評級分類管理；監(jiān)督零售業(yè)務(wù)貸后檢查和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度執(zhí)行情況，對重大問題及時提出處置方案并跟蹤落實(shí)；對重點(diǎn)零售客戶和產(chǎn)品的直接監(jiān)控和系統(tǒng)性預(yù)警，組織專項(xiàng)檢查及督促整改；建立零售的押品管理制度，并實(shí)施零售客戶的押品價值評估

? 零售信貸風(fēng)險(xiǎn)測量和計(jì)算：開發(fā)和維護(hù)零售信貸風(fēng)險(xiǎn)度量工具；開發(fā)和維護(hù)零售風(fēng)險(xiǎn)定價機(jī)制、流程和工具（如零售信貸評分技術(shù)開發(fā)及模型設(shè)計(jì)）；開發(fā)和維護(hù)經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量方法和工具；負(fù)責(zé)零售風(fēng)險(xiǎn)MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)及管理；協(xié)助零售業(yè)務(wù)部門根據(jù)客戶特征和風(fēng)險(xiǎn)偏好制定客戶分層策略；在首席信貸執(zhí)行官的指導(dǎo)下，牽頭巴塞爾新資本協(xié)議的相應(yīng)研究和實(shí)施工作；開發(fā)其他零售信貸風(fēng)險(xiǎn)度量工具

? 零售信貸不良資產(chǎn)清收管理：擬定零售信貸不良資產(chǎn)的清收政策、流程；擬定全行零售不良資產(chǎn)清收預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、指標(biāo)，報(bào)首席信貸執(zhí)行官審批，并配合財(cái)務(wù)部門的預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃流程；根據(jù)不良資產(chǎn)清收政策、清收計(jì)劃和指標(biāo)，對分行零售信貸部的工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理；參與零售問題資產(chǎn)的問責(zé)、考核評價；撰寫和管理零售不良資產(chǎn)清收的統(tǒng)計(jì)、分析及相關(guān)綜合報(bào)表；對零售貸款進(jìn)行損失估算和預(yù)測

? 其他：統(tǒng)計(jì)、管理零售信貸資產(chǎn)信息，提交給信貸管理部；協(xié)助信貸管理部，制定有關(guān)零售信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的策略和調(diào)整方案；對分行零售信貸部門零售信貸政策、制度執(zhí)行情況、授信盡職調(diào)查、客戶評級數(shù)據(jù)質(zhì)量及零售貸款清收政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督評價；支持全行內(nèi)控建設(shè)，提出完善內(nèi)控制度的建議

公司業(yè)務(wù)部、公司營銷管理部。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售管理、服務(wù)管理、營銷管理、渠道管理以及戰(zhàn)略規(guī)劃，支持分行公司業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)助公司業(yè)務(wù)條線領(lǐng)導(dǎo)全行對公司銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行管理 ? 渠道管理：負(fù)責(zé)制定全行公司業(yè)務(wù)渠道戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)向機(jī)構(gòu)發(fā)展部提出網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)公司銀行功能的發(fā)展需求，并協(xié)助其進(jìn)行相關(guān)規(guī)劃和設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程渠道如網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行和電話銀行的公司銀行方面的戰(zhàn)略、銷售服務(wù)模式、功能定位和管理

? 營銷管理：負(fù)責(zé)制定全行公司銀行業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃；負(fù)責(zé)管理并實(shí)施全行性質(zhì)的公司銀行業(yè)務(wù)的營銷活動，包括但不限于廣告執(zhí)行及后評估等；負(fù)責(zé)收集并管理公司客戶信息，推動客戶關(guān)系管理(CRM)體系和工具的建立和維護(hù)，對公司客戶進(jìn)行分層，研究每個層級的特點(diǎn)并制定相應(yīng)的價值定位和營銷策略；制定分行在公司營銷活動方面的授權(quán)，審批例外事項(xiàng)

? 銷售管理：牽頭分行和人力資源部對公司客戶經(jīng)理進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，包括但不限于銷售技能、銷售工具、銷售流程等方面；負(fù)責(zé)制定分行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任職資格和管理規(guī)章制度，包括但不限于：人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)戰(zhàn)略和職業(yè)規(guī)劃以及考核體系；負(fù)責(zé)監(jiān)督分行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶群的發(fā)展和指標(biāo)完成情況，對分行進(jìn)行公司銀行績效考核，提高分行公司業(yè)績；負(fù)責(zé)公司客戶交叉銷售的規(guī)劃、組織和管理；協(xié)調(diào)并整合公司條線對前臺銷售團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃

? 服務(wù)管理：負(fù)責(zé)全行公司各渠道（分支行的各個公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施、監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)；對客戶滿意度、忠誠度和流失率進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)對策；負(fù)責(zé)公司客戶的投訴管理，制定公司客戶投訴管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行情況

? 客戶管理：協(xié)助分行建立、維護(hù)與非貿(mào)易融資核心客戶的關(guān)系，推進(jìn)大客戶營銷工作；支持分行建立非貿(mào)易融資客戶總對總合作關(guān)系；負(fù)責(zé)制定并支持分行實(shí)施集團(tuán)客戶管理的相關(guān)制度 ? 綜合管理：負(fù)責(zé)在全行公司銀行體系總結(jié)并推廣有效的銷售及營銷模式和做法；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備對全行公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)，向管理層和相關(guān)部門提供公司業(yè)務(wù)信息和必要支持

貿(mào)易融資部。負(fù)責(zé)全行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)(包括：國際/國內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、離岸業(yè)務(wù)、保理業(yè)務(wù)以及其他銀行決定由貿(mào)易融資部歸口管理的產(chǎn)品)的中長期戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的提出，貿(mào)易融資產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理管理，積極拓展全行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)

? 客戶管理。負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)供應(yīng)鏈金融服務(wù)“1+N”模式中核心企業(yè)關(guān)系以及支持分行建立貿(mào)易融資總對總合作關(guān)系；對核心客戶進(jìn)行信息管理并向公司營銷管理部提供信息支持；負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研，收集、整理和分析貿(mào)易融資市場和目標(biāo)客戶信息，協(xié)助公司營銷管理部設(shè)計(jì)針對貿(mào)易融資核心客戶的價值定位 ? 產(chǎn)品開發(fā)支持及產(chǎn)品管理：支持貿(mào)易融資產(chǎn)品開發(fā)，包括擬訂開發(fā)計(jì)劃向公司產(chǎn)品管理部提出開發(fā)需求并經(jīng)其審定，協(xié)助其確立貿(mào)易融資產(chǎn)品體系，協(xié)助進(jìn)行專業(yè)性較強(qiáng)的貿(mào)易融資類產(chǎn)品（主要包括國內(nèi)/際貿(mào)易融資產(chǎn)品、離岸產(chǎn)品、保理產(chǎn)品）的開發(fā)；負(fù)責(zé)擬定貿(mào)易融資業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理相關(guān)規(guī)章制度，在全行組織和協(xié)調(diào)相關(guān)現(xiàn)存產(chǎn)品培訓(xùn)；負(fù)責(zé)歸口管理的貿(mào)易融資產(chǎn)品的系統(tǒng)管理；負(fù)責(zé)貿(mào)易融資產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)和開發(fā)后價格管理，協(xié)助分行解決客戶對產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對貿(mào)易融資產(chǎn)品市場表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評估和跟蹤，并采取相應(yīng)措施；負(fù)責(zé)貿(mào)易融資產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施；負(fù)責(zé)全行的外匯政策管理及其相關(guān)職責(zé)（如外管局檢查、調(diào)研、報(bào)告、會議等）? 產(chǎn)品經(jīng)理管理：負(fù)責(zé)制定分行貿(mào)易融資產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)資格和管理規(guī)章制度，包括但不限于人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)戰(zhàn)略和職業(yè)規(guī)劃以及考核體系 ? 銷售/營銷管理：為公司營銷管理部和分行公司人員及其它相關(guān)人員提供貿(mào)易融資類產(chǎn)品銷售支持，如共同拜訪客戶、設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售工具等；向公司營銷管理部提出營銷需求并提供相關(guān)支持，如設(shè)計(jì)營銷方案；負(fù)責(zé)就歸口管理的貿(mào)易融資產(chǎn)品監(jiān)督分行業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，實(shí)施各種業(yè)務(wù)推動舉措

公司產(chǎn)品管理部。負(fù)責(zé)全行所有公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)和所有非貿(mào)易融資產(chǎn)品的產(chǎn)品以及產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的管理，作為專門的新產(chǎn)品孵化器支持公司銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展

? 產(chǎn)品開發(fā)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定公司產(chǎn)品整體開發(fā)戰(zhàn)略，包括但不限于構(gòu)建全行公司產(chǎn)品體系和當(dāng)年開發(fā)計(jì)劃；負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門進(jìn)行所有公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)，包括但不限于制定產(chǎn)品管理規(guī)章制度，擬定產(chǎn)品操作流程，確定產(chǎn)品價格等；負(fù)責(zé)從外部機(jī)構(gòu)引入適合本行客戶需求的新產(chǎn)品；負(fù)責(zé)牽頭公司條線產(chǎn)品開發(fā)過程中IT方面的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)牽頭公司產(chǎn)品相關(guān)系統(tǒng)的后續(xù)跟蹤和維護(hù)；負(fù)責(zé)就公司客戶遠(yuǎn)程渠道如網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行和電話銀行等方面的IT支持與IT部門進(jìn)行協(xié)調(diào) ? 非貿(mào)易融資產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)歸口管理的非貿(mào)易融資產(chǎn)品的系統(tǒng)管理，并在必要時協(xié)助貿(mào)易融資部產(chǎn)品的系統(tǒng)管理工作；負(fù)責(zé)非貿(mào)易融資類產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)和開發(fā)后價格管理，協(xié)助分行解決客戶對產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對非貿(mào)易融資類產(chǎn)品市場表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評估和跟蹤，并采取相應(yīng)措施；負(fù)責(zé)非貿(mào)易融資產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施 ? 產(chǎn)品經(jīng)理管理：負(fù)責(zé)制定分行非貿(mào)易融資產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)資格和管理規(guī)章制度，包括但不限于：人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)戰(zhàn)略和職業(yè)規(guī)劃以及考核體系；牽頭分行和人力資源部對公司產(chǎn)品經(jīng)理（包括貿(mào)易融資和非貿(mào)易融資）進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，包括但不限于銷售技能、銷售工具、銷售流程等方面 ? 銷售和營銷支持：為公司營銷管理部、分行公司人員及其它相關(guān)人員提供所有公司新產(chǎn)品產(chǎn)品培訓(xùn)，非貿(mào)易融資類存量產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售支持，如共同拜訪客戶、設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售工具；為公司營銷管理部提供營銷支持，并協(xié)助其設(shè)計(jì)營銷方案；負(fù)責(zé)就歸口管理的非貿(mào)易融資產(chǎn)品監(jiān)督分行業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，實(shí)施各種業(yè)務(wù)推動舉措

信用卡中心。負(fù)責(zé)全行信用卡業(yè)務(wù)的產(chǎn)品開發(fā)、市場拓展和風(fēng)險(xiǎn)控制，推動全行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，使信用卡中心成為全行的重要利潤貢獻(xiàn)者。注，該部門通常相對獨(dú)立，擁有自己的財(cái)務(wù)通核算、人事招聘等權(quán)利，大部分情況下可將其看作分行機(jī)關(guān)。

? 銷售和營銷管理：負(fù)責(zé)信用卡渠道（銷售渠道和還款渠道）的拓展，如中介機(jī)構(gòu)、特約商戶、合作單位等；負(fù)責(zé)信用卡中心和分中心銷售隊(duì)伍建設(shè)；為信用卡中心、分中心、分行銷售人員提供產(chǎn)品和銷售培訓(xùn)；擬定信用卡中心的考核指標(biāo)、設(shè)定信用卡分中心的考核指標(biāo)；負(fù)責(zé)組織、策劃全行信用卡業(yè)務(wù)市場營銷，組織分中心和分行開展信用卡營銷；負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研，收集、整理和分析信用卡市場細(xì)分和客戶信息，設(shè)計(jì)針對目標(biāo)客戶的價值定位 ? 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)擬定產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃以及根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的流程制度擬定具體的單個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)建議書；負(fù)責(zé)牽頭進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)，包括但不限于制定產(chǎn)品管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)向IT部門提交整合的系統(tǒng)開發(fā)需求，擬定或決策（在運(yùn)營部門的授權(quán)下）產(chǎn)品操作流程等，確定相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品價格；產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)及相關(guān)產(chǎn)品檔案的建立維護(hù)，負(fù)責(zé)解決客戶對產(chǎn)品變通的需求；負(fù)責(zé)對產(chǎn)品市場表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評估和跟蹤，必要時采取應(yīng)對措施；負(fù)責(zé)產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施 ? 服務(wù)管理：制定信用卡業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程并推行實(shí)施；負(fù)責(zé)信用卡客戶服務(wù)中心管理 ? 運(yùn)營管理：制定信用卡產(chǎn)品的操作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)信用卡相關(guān)的運(yùn)營管理，包括內(nèi)部核算、賬單帳務(wù)、卡片制作；牽頭IT管理和維護(hù)信用卡管理系統(tǒng)，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統(tǒng)；負(fù)責(zé)外包運(yùn)營的管理；負(fù)責(zé)運(yùn)營成本與質(zhì)量控制

? 風(fēng)險(xiǎn)管理：制定信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理政策、信貸模型、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)策略、風(fēng)險(xiǎn)度量工具等；負(fù)責(zé)受理和審批客戶申辦信用卡申請；負(fù)責(zé)信用卡不良貸款的催收管理；提出不良貸款的核銷申請；在總行相關(guān)部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)控和合規(guī)事務(wù)

資產(chǎn)托管部。負(fù)責(zé)全行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略、客戶、產(chǎn)品、運(yùn)營及風(fēng)險(xiǎn)管理，推動全行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的發(fā)展

? 銷售和營銷管理：負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研，收集、整理客戶信息，分析目標(biāo)客戶群，設(shè)計(jì)價值定位；建立和管理總行銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)證券投資基金等資產(chǎn)托管客戶關(guān)系的建立和維護(hù)；牽頭分行對資產(chǎn)托管客戶進(jìn)行管理并為客戶提供服務(wù)(如客戶在分行的帳戶開設(shè)和維護(hù))；為金融市場部及其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)介客戶，提高對客戶的交叉銷售率；向零售營銷管理部提出營銷需求并提供支持，協(xié)助設(shè)計(jì)和實(shí)施具體的營銷方案和活動 ? 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)制定托管業(yè)務(wù)規(guī)章制度、管理辦法等；負(fù)責(zé)向IT部門提交整合的系統(tǒng)開發(fā)需求；確定資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)產(chǎn)品的價格 ? 服務(wù)管理、運(yùn)營管理：制定資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程并推行實(shí)施；負(fù)責(zé)制定資產(chǎn)托管的業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)托管資產(chǎn)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營，包括估值核算、資金清算、證券交割、財(cái)產(chǎn)和憑證保管；負(fù)責(zé)牽頭IT規(guī)劃管理和維護(hù)全行托管系統(tǒng)，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統(tǒng) ? 風(fēng)險(xiǎn)控制：負(fù)責(zé)對資產(chǎn)管理人投資運(yùn)作的監(jiān)督，對所托管資產(chǎn)財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告等出具意見；負(fù)責(zé)資產(chǎn)托管工作的自我檢查，并向監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報(bào)；負(fù)責(zé)辦理與托管業(yè)務(wù)活動有關(guān)的信息披露事項(xiàng)，并向其它部門提供資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)有關(guān)的信息

信息科技部。負(fù)責(zé)全行信息技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)及管理，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支持。

? 制度體系建設(shè)：根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，制定全行信息科技發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；根據(jù)董事會預(yù)算，制定和管理全行信息科技預(yù)算；負(fù)責(zé)全行信息科技制度的建設(shè)；負(fù)責(zé)全行基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的制定和組織實(shí)施 ? 系統(tǒng)開發(fā)管理：組織全行信息科技應(yīng)用項(xiàng)目的立項(xiàng)審批；負(fù)責(zé)全行信息科技應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、技術(shù)及用戶測試與二線維護(hù)；負(fù)責(zé)全行信息科技應(yīng)用項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、流程的制訂及管理；負(fù)責(zé)全行信息科技應(yīng)用及相關(guān)技術(shù)的咨詢、支持與培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)組織外包項(xiàng)目的開發(fā)管理和質(zhì)量監(jiān)督

科技運(yùn)營部。負(fù)責(zé)全行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和其他IT支持體系的運(yùn)行、維護(hù)，保證IT系統(tǒng)有效、安全運(yùn)行

? 體系制度建設(shè)：負(fù)責(zé)全行IT系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)；組織擬定全行IT財(cái)務(wù)預(yù)算；組織擬定并實(shí)施全行信息技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的管理規(guī)章制度 ? 系統(tǒng)運(yùn)維管理：負(fù)責(zé)全行IT系統(tǒng)的上線、運(yùn)行和技術(shù)維護(hù)、升級管理并管理相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備（如機(jī)房）；參與配合IT設(shè)備/服務(wù)的采購；負(fù)責(zé)管理和維護(hù)總行IT資產(chǎn)；負(fù)責(zé)購入或開發(fā)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、工具的驗(yàn)收測試，制定、實(shí)施切換方案；負(fù)責(zé)監(jiān)控管理全行IT生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行情況；負(fù)責(zé)管理、評估和考核IT運(yùn)維服務(wù)提供商；負(fù)責(zé)向全行有關(guān)部門提供IT系統(tǒng)運(yùn)維及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品開發(fā)部門所需要的技術(shù)支持服務(wù)；指導(dǎo)分行安裝和維護(hù)自助設(shè)備 ? 信息系統(tǒng)安全管理：組織擬訂全行IT系統(tǒng)安全生產(chǎn)和操作、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控管理規(guī)范和制度，并監(jiān)督落實(shí)；建設(shè)并管理災(zāi)難備份中心，保障系統(tǒng)高可用性；負(fù)責(zé)全行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全架構(gòu)設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)組織實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施及生產(chǎn)環(huán)境的安全管理項(xiàng)目；負(fù)責(zé)與國家、省、市信息安全主管部門對口接洽，協(xié)調(diào)、配合工作

電子銀行部。負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)全行電子銀行系統(tǒng)，并推動電子銀行的建設(shè)，管理和維護(hù)電子銀行系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)開展提供電子渠道支持

? 電子銀行規(guī)劃設(shè)計(jì)：負(fù)責(zé)全行電子銀行的組織架構(gòu)建設(shè)，相關(guān)規(guī)章制度的制定、合規(guī)和落實(shí)；制定全行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作規(guī)劃，并指導(dǎo)和監(jiān)督其實(shí)施和執(zhí)行 ? 組織貫徹落實(shí)銀行卡、自助機(jī)具等業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略；開展銀行卡、自助機(jī)具等業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作；組織做好銀行卡、自助機(jī)具等系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)推動； 組織做好銀行卡、自助機(jī)具等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。? 制訂電子銀行業(yè)務(wù)營銷策略，落實(shí)營銷推廣工作計(jì)劃；組織實(shí)施電子銀行業(yè)務(wù)的市場策劃、營銷指導(dǎo)；組織電子銀行商業(yè)模式的創(chuàng)建和應(yīng)用，并對各分支機(jī)構(gòu)開展?fàn)I銷支持；組織電子銀行業(yè)務(wù)的對外宣傳和“總對總”營銷。? 負(fù)責(zé)電話銀行中心的日常營運(yùn)工作；組織處理客戶的電話投訴、建議及咨詢的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作； 組織開展電話外撥服務(wù)工作。? 負(fù)責(zé)全行電子銀行業(yè)務(wù)開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、培訓(xùn)、流程制定；負(fù)責(zé)全行電子銀行業(yè)務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工作；負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的建設(shè)和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)電子商務(wù)支付平臺的建設(shè)和日常營運(yùn)工作；負(fù)責(zé)電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)制度建設(shè)；負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的客戶拓展。

董事長辦公室、首席執(zhí)行官辦公室。協(xié)助并支持董事長、首席執(zhí)行官工作；為全行重要決策提供科學(xué)管理分析和決策支持；為品牌管理提供支持和戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過媒體關(guān)系管理和機(jī)構(gòu)投資者關(guān)系管理提升深發(fā)展品牌的知名度和總體市場形象

? 董事長、首席執(zhí)行官支持：為董事長（或CEO）日常工作提供綜合支持，包括協(xié)助日程和會議安排、報(bào)送及起草相關(guān)文件、提供翻譯服務(wù)等；支持董事長建立和維護(hù)行外、行內(nèi)重要關(guān)系；協(xié)助董事長（首席執(zhí)行官）跟進(jìn)決策事項(xiàng)的工作進(jìn)程或批示事項(xiàng)的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)安排董事長（首席執(zhí)行官）的其他后勤行政事務(wù) ? 分析及決策支持：根據(jù)董事長（或CEO）的要求，對全行新業(yè)務(wù)機(jī)會、重大融資項(xiàng)目、重要業(yè)務(wù)進(jìn)行分析及研究，并提出決策建議；對業(yè)務(wù)條線需要提交董事長（或CEO）決策的業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分析評估和建議；對銀行綜合經(jīng)營情況進(jìn)行定期分析；對宏觀經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融市場、同業(yè)和機(jī)構(gòu)等信息進(jìn)行收集、研究和分析；根據(jù)高級管理層安排，協(xié)助制訂及修訂全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并與相關(guān)業(yè)務(wù)條線與部門協(xié)調(diào)，對全行戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評估分析；支持相關(guān)條線和部門建立及更新業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)分析模版 ? 品牌和廣告：牽頭制定全行的品牌發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并制定和實(shí)施品牌發(fā)展計(jì)劃；協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)條線及分行的廣告需求，牽頭制定全行全年廣告預(yù)算及分配；牽頭制定全行品牌和廣告管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)全行品牌廣告管理，包括廣告活動方案制定、執(zhí)行和效果評估；牽頭對全行廣告投放進(jìn)行效果評估；協(xié)調(diào)和支持各條線廣告投放計(jì)劃的實(shí)施；審查并監(jiān)督各業(yè)務(wù)條線廣告形象/信息與全行品牌的一致性；負(fù)責(zé)組織全行廣告和營銷人員的品牌和廣告專業(yè)培訓(xùn)；牽頭篩選和管理總行主要的廣告合作伙伴；負(fù)責(zé)牽頭全行重要的品牌活動；支持辦公室牽頭的各項(xiàng)外聯(lián)活動，提供與媒體和廣告有關(guān)的必要支持 ? 媒體關(guān)系：擬定并組織實(shí)施全行媒體關(guān)系工作目標(biāo)和計(jì)劃；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行全行有關(guān)媒體管理的制度辦法和流程并指導(dǎo)全行實(shí)施，包括新聞發(fā)布制度和流程；建立并保持與重要媒體的良好關(guān)系，包括定期拜訪、建立資料庫、媒體分級管理等；支持和指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)條線和分行的媒體關(guān)系管理工作；負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析媒體報(bào)道，提出調(diào)整全行新聞發(fā)布策略的建議并跟進(jìn)負(fù)面報(bào)道處理；負(fù)責(zé)全行媒體關(guān)系工作人員的專業(yè)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)擬定并執(zhí)行全行危機(jī)事件的媒體應(yīng)對策略，并指導(dǎo)全行危機(jī)事件的媒體溝通；推動或協(xié)助全行重大品牌活動及對外宣傳 ? 投資者關(guān)系：擬定并組織實(shí)施全行機(jī)構(gòu)投資者和主要的投資機(jī)構(gòu)關(guān)系工作目標(biāo)和計(jì)劃；負(fù)責(zé)擬定和執(zhí)行全行機(jī)構(gòu)投資者和主要投資機(jī)構(gòu)關(guān)系的工作制度和流程；推進(jìn)與機(jī)構(gòu)投資者和主要投資機(jī)構(gòu)的信息披露和交流工作，建立并保持與其的良好關(guān)系，包括機(jī)構(gòu)投資者和分析師的日常提問、來訪接待、組織定期業(yè)績發(fā)布、參加投資機(jī)構(gòu)活動、跟進(jìn)分析師報(bào)告等；建立支持投資者關(guān)系的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，包括機(jī)構(gòu)投資者和主要投資機(jī)構(gòu)信息、本行相關(guān)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和其他重要信息、資本市場相關(guān)重要信息等；根據(jù)投資者意見，提供定期報(bào)告和臨時報(bào)告的信息披露建議；定期跟蹤并分析發(fā)展行股價相對與同類股票和參考指標(biāo)的表現(xiàn)及持股結(jié)構(gòu)變化等；根據(jù)董事長（首席執(zhí)行官）安排，協(xié)調(diào)并支持總行高管和相關(guān)職能參與投資者關(guān)系工作；配合董事會秘書處的個人投資者和股東事務(wù)工作

辦公室。負(fù)責(zé)管理全行公文，協(xié)調(diào)重大事項(xiàng)報(bào)告和處理，處理總行行政文秘，負(fù)責(zé)總行會議和接待，負(fù)責(zé)行內(nèi)宣傳和外聯(lián)工作以及社會責(zé)任實(shí)施和報(bào)告，支持行長進(jìn)行政府和監(jiān)管關(guān)系維護(hù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供行政上的支持。具體職能略，可參考其他行業(yè)。

人力資源部。為實(shí)現(xiàn)本行戰(zhàn)略規(guī)劃和完成經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源支持；管理全行員工的培訓(xùn)與個人發(fā)展，推進(jìn)員工與銀行的協(xié)調(diào)、共同發(fā)展。具體職能略，可完全參考其他行業(yè)。

總務(wù)部。負(fù)責(zé)管理全行固定資產(chǎn)、部分物業(yè)、部分物品采購、總行后勤保障等工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供后勤支持。具體職能略。

保衛(wèi)部。負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和全行技防、消防等安全保衛(wèi)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和財(cái)產(chǎn)安全提供安全保障。具體職能略。

法律事務(wù)部。負(fù)責(zé)法律事務(wù)的綜合管理，為全行經(jīng)營管理活動提供法律支持與服務(wù)，保護(hù)發(fā)展行合法權(quán)益

? 法律審查及合同管理：負(fù)責(zé)對全行經(jīng)營活動中的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行法律審核（包括授信業(yè)務(wù)和非授信業(yè)務(wù)），如新產(chǎn)品開發(fā)、營銷活動等，負(fù)責(zé)對全行業(yè)務(wù)合同、規(guī)章制度等文件的法律審核；負(fù)責(zé)為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動提供法律咨詢意見，向行領(lǐng)導(dǎo)提供法律信息和建議；參與我行重大項(xiàng)目調(diào)查與談判，負(fù)責(zé)起草、審核相關(guān)合同；負(fù)責(zé)起草、修訂、管理全行各類格式合同文本 ? 訴訟與案件調(diào)查：管理、指導(dǎo)全行重大訴訟案件及被訴案件、被申請仲裁案件、作為第三人應(yīng)訴案件的指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)全行行政案件、勞動爭議案件的訴訟、仲裁管理工作；參與協(xié)調(diào)、處理非訴訟案件及相關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛；負(fù)責(zé)全行非資產(chǎn)類外聘律師的管理，制定非資產(chǎn)類外聘律師管理辦法，審批分行的非資產(chǎn)類外聘律師需求，統(tǒng)一管理非資產(chǎn)類外聘律師信息并負(fù)責(zé)后評價；負(fù)責(zé)采集并提供我行信息披露涉及相關(guān)法律資料（如重大訴訟情況等）? 綜合法律業(yè)務(wù)管理：負(fù)責(zé)全行的普法宣傳、法律教育培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)全行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，制定相關(guān)規(guī)章制度，為業(yè)務(wù)部門申請專利、注冊商標(biāo)等提供法律咨詢，負(fù)責(zé)專利代理、商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聘請 ?

合規(guī)部。負(fù)責(zé)全行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保經(jīng)營管理活動在國家法律、法規(guī)和內(nèi)部制度的框架內(nèi)健康發(fā)展，制定合規(guī)政策和制度，向全行傳達(dá)內(nèi)外部法律法規(guī)要求，整理、溝通并溝通內(nèi)控制度，進(jìn)行合規(guī)審查，負(fù)責(zé)反洗錢管理

? 合規(guī)政策：制定本行的合規(guī)政策和管理制度；關(guān)注并持續(xù)跟蹤法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的最新發(fā)展，理解和把握相關(guān)法律、規(guī)則對銀行經(jīng)營的影響并提出銀行的應(yīng)對舉措；負(fù)責(zé)對銀行經(jīng)營活動（如新產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案、規(guī)章制度建設(shè)）進(jìn)行合規(guī)審查；為業(yè)務(wù)部門和其他部門提供合法合規(guī)方面的咨詢和建議；開展有關(guān)合規(guī)及反洗錢的宣傳和教育，支持相關(guān)培訓(xùn) ? 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理：開展合規(guī)檢查，識別、暴露與評估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)告違法違規(guī)案件，采取緩釋與處置合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)措施；參與處理行內(nèi)發(fā)生的重大違法違規(guī)事件 ? 反洗錢管理：制定反洗錢管理相關(guān)規(guī)章制度，梳理產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程中反洗錢風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出控制措施及操作指引；組織監(jiān)測和報(bào)告全行范圍的客戶洗錢行為，指導(dǎo)全行可疑交易、大額交易的篩選分析和統(tǒng)計(jì)，組織全行反洗錢交易數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)告工作；開展全行范圍的定期與不定期反洗錢檢查，負(fù)責(zé)反洗錢風(fēng)險(xiǎn)事件協(xié)調(diào)處置 負(fù)責(zé)關(guān)聯(lián)交易的認(rèn)定復(fù)核；指導(dǎo)全行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃存款工作 ? 合規(guī)內(nèi)控 制度建設(shè)：組織各部門梳理整合并溝通本行的內(nèi)控規(guī)章制度和操作規(guī)程，與各部門合作擬定、修訂銀行內(nèi)控政策、流程和相關(guān)操作手冊

? 綜合管理：負(fù)責(zé)向?qū)徲?jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會報(bào)告合規(guī)工作及提供相關(guān)報(bào)告，提出內(nèi)控、合規(guī)建設(shè)的建議

稽核部、審計(jì)部。評估內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)施內(nèi)部審計(jì)，提交審計(jì)報(bào)告、進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定并督促整改，向?qū)徲?jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會報(bào)告全行內(nèi)控情況并提出內(nèi)控建設(shè)的建議

? 稽核政策和規(guī)劃：評估內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，根據(jù)董事會審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會所要求的審計(jì)項(xiàng)目安排審計(jì)計(jì)劃；擬定和維護(hù)全行內(nèi)部審計(jì)政策及業(yè)務(wù)操作流程，以及全行內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 稽核檢查、報(bào)告及督改：開展全行性內(nèi)部審計(jì)工作，評估現(xiàn)有內(nèi)控措施有效性；以審計(jì)報(bào)告的形式提交審計(jì)活動的成果，確保審計(jì)信息的傳達(dá)和溝通；負(fù)責(zé)稽核發(fā)現(xiàn)問題的督促整改；審核相關(guān)責(zé)任部門對日常管理中的違法違規(guī)案件提出的處罰方案；牽頭相關(guān)部門，如人力資源部，對違法違規(guī)的重大案件進(jìn)行問責(zé)，提出對相關(guān)責(zé)任人的處罰建議，供責(zé)任認(rèn)定委員會審議決策；協(xié)助落實(shí)責(zé)任認(rèn)定委員會對重大案件的調(diào)查和問責(zé) ? 其他：評估現(xiàn)有內(nèi)部控制體系和風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性，通過風(fēng)險(xiǎn)提示、管理建議等方式，促使管理層加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)；負(fù)責(zé)向?qū)徲?jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會報(bào)告全行內(nèi)控情況并提出內(nèi)控建設(shè)的建議；負(fù)責(zé)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)就內(nèi)部審計(jì)相關(guān)問題進(jìn)行溝通和聯(lián)系；與外部審計(jì)機(jī)構(gòu)合作，對外部審計(jì)項(xiàng)目和工作計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，負(fù)責(zé)外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改監(jiān)督 ? 綜合管理：管理并指導(dǎo)各稽核中心的工作；向?qū)徲?jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會提供相關(guān)日常事務(wù)支持

資產(chǎn)保全部。負(fù)責(zé)牽頭全行不良資產(chǎn)清收，抵債及抵債資產(chǎn)處置，呆帳核銷管理，并與其他相關(guān)部門合作進(jìn)行問題貸款的管理和清收，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量的提高和不良資產(chǎn)“雙降”

? 清收業(yè)務(wù)政策和支持：牽頭擬訂全行不良資產(chǎn)清收管理制度及工作指引，包括不良資產(chǎn)的接收、處置等政策，必要時參與移交政策擬訂；牽頭擬訂全行不良資產(chǎn)清收預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、指標(biāo)，報(bào)首席信貸執(zhí)行官審批，并配合財(cái)務(wù)部門的預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃流程；根據(jù)不良資產(chǎn)清收政策、清收計(jì)劃和指標(biāo)，對分行保全部的工作進(jìn)行指導(dǎo)、管理及考核；在全行統(tǒng)一信貸政策指引下，對重大、突發(fā)、緊急問題貸款提前介入；負(fù)責(zé)全行以物抵債及抵債資產(chǎn)處置、減免部分債務(wù)、開立財(cái)產(chǎn)保全保函業(yè)務(wù)的審批；對全行不良資產(chǎn)清收過程中的委托外聘律師進(jìn)行管理(，擬訂委托律師管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行，對分行保全部的委托律師需求進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)對全行不良資產(chǎn)委托律師清收的統(tǒng)一臺賬管理和后評價；制定全行不良資產(chǎn)的呆賬核銷的制度，組織呆帳認(rèn)定、監(jiān)督不良資產(chǎn)核銷進(jìn)度，向財(cái)務(wù)部門提出賬務(wù)處理需求；負(fù)責(zé)非信貸類不良資產(chǎn)的處置和管理 ? 清收業(yè)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)：監(jiān)督貸款清收政策的執(zhí)行，負(fù)責(zé)對不良資產(chǎn)清收重大案件的監(jiān)管；撰寫和管理全行不良資產(chǎn)清收的統(tǒng)計(jì)、綜合、分析，相關(guān)報(bào)表；參與問題資產(chǎn)的問責(zé)、考核評價 ?

特殊資產(chǎn)管理中心。管轄內(nèi)不良資產(chǎn)清收收益最大化

? 不良資產(chǎn)清收：負(fù)責(zé)對管轄內(nèi)不良資產(chǎn)的清收管理，制定不良資產(chǎn)的處置方案，報(bào)保全部審批；負(fù)責(zé)對管轄內(nèi)不良資產(chǎn)的重組管理，提出重組貸款申請，報(bào)信貸審批部審批；損失測算：配合信貸管理部制定既定違約損失率(LGD)的估算方法 對轄內(nèi)以物抵債資產(chǎn)進(jìn)行集中管理、經(jīng)營、處置；負(fù)責(zé)轄內(nèi)不良資產(chǎn)的評級；負(fù)責(zé)轄內(nèi)不良資產(chǎn)的呆帳核銷；對清收業(yè)績進(jìn)行記錄和存檔

機(jī)構(gòu)發(fā)展部。負(fù)責(zé)全行分行規(guī)劃、籌建、建設(shè)和驗(yàn)收等工作以及支行和自助銀行等網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、管理及審批事務(wù)

? 網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃：收集業(yè)務(wù)條線和分行意見，組織編制全行機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算(含**財(cái)富管理中心、自助銀行和總行大廈裝修)，包括制定網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃、選址、格局設(shè)計(jì)等 ? 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)：負(fù)責(zé)組織對分支機(jī)構(gòu)(含**財(cái)富中心和自助銀行)的設(shè)立、變更及退出進(jìn)行可行性論證和流程管理并管理相關(guān)的審核、申報(bào)等事項(xiàng)；建立健全我行工程建設(shè)管理的相關(guān)辦法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作流程；負(fù)責(zé)落實(shí)牽頭全行分行的新建和改造；包括審核預(yù)決算、選址、招投標(biāo)管理、具體方案設(shè)計(jì)管理、工程管理、監(jiān)督工程竣工驗(yàn)收、裝修以及竣工資料管理等；負(fù)責(zé)管理和審批分行在當(dāng)?shù)氐闹?、自助銀行等網(wǎng)點(diǎn)的新建和改造；包括審核預(yù)決算、招投標(biāo)管理、方案設(shè)計(jì)管理等；實(shí)施總行辦公大樓價款**萬元以上裝修改造工程；負(fù)責(zé)牽頭和管理相關(guān)工程的主要材料集中采購 ? 網(wǎng)點(diǎn)管理：負(fù)責(zé)全行營業(yè)機(jī)構(gòu)租購物業(yè)產(chǎn)權(quán)管理及維護(hù)，以及相應(yīng)合同審核、管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)檔案管理，建立并維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)綜合信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；負(fù)責(zé)管理營業(yè)機(jī)構(gòu)的名稱，負(fù)責(zé)證、照、印章等的審核、換發(fā)

董事會秘書處。作為董事會的秘書機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)董事會會議組織、信息披露等日常工作；負(fù)責(zé)個人投資者關(guān)系及資本市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系維護(hù)；組織股權(quán)再融資工作等。具體職能略。

票據(jù)業(yè)務(wù)部。以票據(jù)為基礎(chǔ)的金融產(chǎn)品專營機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全行票據(jù)業(yè)務(wù)的市場拓展、客戶開發(fā)，票據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理及業(yè)務(wù)操作。旨在為客戶提供高效、快捷、以票據(jù)為工具的短期融資服務(wù)，與廣大客戶建立起一種新型的、互惠互利的合作關(guān)系。建立專業(yè)化、集約化、平臺化運(yùn)作的票據(jù)業(yè)務(wù)部。相關(guān)職位包括產(chǎn)品研發(fā)崗、發(fā)展規(guī)劃崗、信息營運(yùn)崗、票據(jù)業(yè)務(wù)部交易室經(jīng)理、資金交易崗、票據(jù)交易崗、票據(jù)管理崗、運(yùn)營作業(yè)崗、業(yè)務(wù)審批崗等，金融市場部、同業(yè)事業(yè)部。管理全行資金流動性、本外幣頭寸，進(jìn)行日常貨幣市場運(yùn)作；負(fù)責(zé)金融市場自營交易和做市業(yè)務(wù)，包括外匯交易，衍生交易，現(xiàn)券交易，自營投資；負(fù)責(zé)金融同業(yè)的業(yè)務(wù)合作、渠道維護(hù)和授信額度爭?。回?fù)責(zé)全行代客金融衍生交易，全行新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新和推廣；負(fù)責(zé)各種債券類融資工具的發(fā)行和承分銷；負(fù)責(zé)全行理財(cái)資產(chǎn)池的運(yùn)作和管理。

? 金融市場分析。研究宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，預(yù)測經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，分析并解讀宏觀經(jīng)濟(jì)政策；跟蹤債券市場各個債券品種的走勢，結(jié)合國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)資金形勢，對債券投資和交易提供建議；開展資金、票據(jù)、理財(cái)?shù)冉鹑谑袌鰳I(yè)務(wù)專題研究，定期撰寫研究報(bào)告并形成投資交易策略。? 投資交易。在授權(quán)范圍內(nèi)構(gòu)建投資交易組合，對投資組合進(jìn)行日常主動管理，完成收益任務(wù)；銀行間債券市場日常詢價、談判和交易業(yè)務(wù),綜合運(yùn)用各種交易方式，實(shí)現(xiàn)交易目標(biāo)；開展債券承、分銷業(yè)務(wù)和結(jié)算代理業(yè)務(wù)；開發(fā)維護(hù)債券業(yè)務(wù)系統(tǒng)，組織協(xié)調(diào)各種資源，積極開拓客戶資源以及維護(hù)客戶關(guān)系。? 理財(cái)業(yè)務(wù)。編制理財(cái)產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)規(guī)劃；本行系列理財(cái)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)和運(yùn)作管理，制定理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)制度和流程，開發(fā)維護(hù)理財(cái)系統(tǒng)；負(fù)責(zé)理財(cái)業(yè)務(wù)與監(jiān)管部門溝通、報(bào)備等工作。? 理財(cái)銷售。收集整理同業(yè)客戶信息和資料，根據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)及規(guī)劃，制定銷售目標(biāo)和方案；組織同業(yè)和重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)、維護(hù)和服務(wù)工作，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與各部門良好合作關(guān)系；組織同業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)銷售工作，確保銷售指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

? 同業(yè)業(yè)務(wù)。制定同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃；實(shí)施和完善我行同業(yè)業(yè)務(wù)對內(nèi)和對外統(tǒng)一授信工作；開拓并維護(hù)銀行間市場同業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通與合作渠道，開展總行的同業(yè)存放、存放同業(yè)、資產(chǎn)配置等同業(yè)業(yè)務(wù)；指導(dǎo)各分支行開展同業(yè)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)同業(yè)業(yè)務(wù)的總分支聯(lián)動。業(yè)務(wù)品種包括同業(yè)授信、同業(yè)存款、債券分銷、理財(cái)銷售等。交易對手包括中外資銀行、證券公司、基金公司、信托公司、財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司等所有金融機(jī)構(gòu)。

? 衍生品及貴金屬交易。及時收集貴金屬衍生品等新業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)信息，分析和揭示投資機(jī)會及風(fēng)險(xiǎn)，提出產(chǎn)品化策略；申請維護(hù)貴金屬與衍生品資格，參與相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)；貴金屬與衍生品業(yè)務(wù)具體操作，制定實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

? 中臺監(jiān)督及風(fēng)險(xiǎn)控制。編制金融市場業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)和實(shí)施方案；債券發(fā)行人、交易對手授信額度發(fā)起審查、報(bào)批和調(diào)整；對金融市場各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場風(fēng)險(xiǎn)狀況、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)狀況等進(jìn)行日常監(jiān)控和分析，實(shí)施動態(tài)市場風(fēng)險(xiǎn)管理；識別和評估金融市場新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)中所包含的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)

第四篇：2018銀行春季校園招聘：對公客戶經(jīng)理職位分析

銀行招聘網(wǎng)：http://www.jinrongren.net/yh/ 2018銀行春季校園招聘：對公客戶

經(jīng)理職位分析

銀行招聘網(wǎng)為廣大報(bào)考銀行的同學(xué)們提供銀行最新的、最權(quán)威的招考信息、筆試、面試資料，這里的考試信息應(yīng)有盡有，筆、面試資料也是琳瑯滿目的，供各位考生選擇，幫助莘莘學(xué)子積極備考銀行招聘考試，還有更多的備考指導(dǎo)、考試題庫在等著你！

關(guān)于銀行，中公金融人小編已經(jīng)扒了太多的內(nèi)容，實(shí)在想不起來還有什么遺漏了，如果大家還有什么想知道的請盡情留言，小編一定知無不言。今天，在網(wǎng)上偶然看到有些人在討論銀行對公客戶經(jīng)理的工作，對此，小編有話說，做銀行對公客戶經(jīng)理真的有前途嗎？

更多有關(guān)銀行校園招聘網(wǎng)申、筆試、面試技巧

想說對公客戶經(jīng)理，就要抽絲剝繭，先從銀行大背景下去看它。一般銀行的架構(gòu)包括總行、省行、二級分行營業(yè)部、網(wǎng)點(diǎn)。每個架構(gòu)下具體機(jī)構(gòu)設(shè)置，此處不一一談?wù)?，以二級分行營業(yè)部為例，下設(shè)：營業(yè)部、公司部、個金部、結(jié)算部、綜合管理、行長室。對公客戶經(jīng)理就屬于營業(yè)部。

對公客戶經(jīng)理在營業(yè)部占多大分量？這個不好說，我換個角度，談?wù)劆I業(yè)部各個崗位的工作內(nèi)容，職業(yè)路線，你就可以對比一下了。不感興趣的可以直接跳過，看最后一部分。

1、柜員：絕大部分人進(jìn)來，在實(shí)習(xí)期過后都從這個崗位開始。

2、大堂經(jīng)理：一般來說，實(shí)習(xí)期會被安排在大堂實(shí)習(xí)，工作無非是客戶分流，一般柜員的對私營銷工作做得好會被提拔出來從事大堂經(jīng)理工作。

3、理財(cái)經(jīng)理：專門從事理財(cái)營銷工作，包括理財(cái)產(chǎn)品，保險(xiǎn)，基金，信托，由大堂經(jīng)理提拔出來。

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4、核準(zhǔn)柜員：對柜員業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核核準(zhǔn)授權(quán)，包括內(nèi)控工作，清鈔等等，柜員也需要被安排清鈔。對公對私核準(zhǔn)柜員分別2個，營業(yè)部情況如此，下屬網(wǎng)點(diǎn)僅為1個。

5、副主任：對公對私各1個，主要負(fù)責(zé)對公、對私柜臺業(yè)務(wù)的內(nèi)控管理工作和統(tǒng)籌工作，為管理崗位，一般由核準(zhǔn)柜員提拔，核準(zhǔn)柜員則由柜員提拔，走的是內(nèi)控管理方向。

6、個貸經(jīng)理、消貸經(jīng)理：由柜員提拔，負(fù)責(zé)信用卡分期業(yè)務(wù)、個人房貸、個人信貸投放業(yè)務(wù)。

7、對公賬戶經(jīng)理： 由柜員提拔，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開銷戶、企業(yè)網(wǎng)銀工作，企業(yè)存款監(jiān)控，企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控等。

8、對公客戶經(jīng)理：由柜員提拔，負(fù)責(zé)對公客戶維護(hù)、公司信貸業(yè)務(wù)投放、對公理財(cái)?shù)取?/p>

9、營銷副行：主管網(wǎng)點(diǎn)營銷工作

10、行長主任：統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)工作

11、對公客戶經(jīng)理：由柜員提拔，負(fù)責(zé)對公客戶維護(hù)、公司信貸業(yè)務(wù)投放、對公理財(cái)?shù)取?/p>

三、對公客戶經(jīng)理崗位簡述

對公客戶經(jīng)理崗，主要負(fù)責(zé)公司客戶的日常關(guān)系維護(hù)，公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的營銷（開銷戶，批量代發(fā)薪，批量開卡），公司信貸投放和貸后企業(yè)監(jiān)控，企業(yè)存款工作。公司業(yè)務(wù)營銷崗位是最鍛煉人的一個地方，也是最能沉淀和積累的地方。

日常關(guān)系維護(hù)：包括固定大客戶的上門收票，節(jié)假日的拜訪送禮應(yīng)酬；

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)營銷：除了開銷戶等，有時候還需要公私聯(lián)動，聯(lián)系對公客戶單位上門批量開信用卡，辦理海淘沙龍講座等。

公司信貸投放工作：包括中小企、大中型客戶營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營性物業(yè)投行業(yè)務(wù)等信貸工作。中小企信貸有權(quán)限發(fā)起，大中型已經(jīng)投行業(yè)務(wù)則需要通過公司部的客戶經(jīng)理進(jìn)行發(fā)起工作，一般的話都是網(wǎng)點(diǎn)找到客戶在轉(zhuǎn)介紹給公司部，公司部客戶經(jīng)理續(xù)作業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)利潤分成。公司業(yè)務(wù)營銷崗位之所以鍛煉人，在于以下幾點(diǎn)：

1、借助銀行的平臺可以和知名企業(yè)老總認(rèn)識，積累人脈。目前接觸的有地產(chǎn)TOP10等企業(yè)財(cái)務(wù)。接觸的好處在于，除了做業(yè)務(wù)，在個人職業(yè)生涯領(lǐng)域豐富自己的人際圈，說的近一點(diǎn)，如果是和地產(chǎn)界續(xù)作業(yè)務(wù)，買房投資優(yōu)惠是沒問題的，說的遠(yuǎn)一點(diǎn)，通過

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銀行招聘網(wǎng)：http://www.jinrongren.net/yh/ 和各個行業(yè)的老總、財(cái)務(wù)接觸可以了解不同崗位的動態(tài)，未來想要跳向其他行業(yè)都或多或少有所幫助，人脈就是錢脈。所以當(dāng)在選擇銀行崗位和地產(chǎn)崗位的時候，銀行無疑是占據(jù)一定優(yōu)勢的。

2、部分業(yè)務(wù)存在灰色收入。處理的方式有很多種，包括前面說的和開發(fā)商，和券商，和基金保險(xiǎn)公司等，目前我只是有相關(guān)的了解但沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，只是知道在這個領(lǐng)域，都存在一定的空間。當(dāng)然處理這些一定要合規(guī)合法。

3、業(yè)務(wù)本身的熟悉和提升。對公業(yè)務(wù)不像對私營銷工作那樣見效快，也不想對私賣保險(xiǎn)基金那么簡單。對私營銷純粹就是賣產(chǎn)品，對公則在賣產(chǎn)品之余，對于業(yè)務(wù)的處理也是一個鍛煉的過程，遠(yuǎn)沒有對私那么直接簡單。但是也正因?yàn)槿绱?，才有更多的成就感?/p>

中公金融人小編覺得對公客戶經(jīng)理對個人能力的考察、鍛煉還是比較高的，喜歡有挑戰(zhàn)性工作的同學(xué)們可以選擇對公客戶經(jīng)理，這個崗位對個人人脈的積累也很有幫助，以后無論是轉(zhuǎn)型還是創(chuàng)業(yè)，都會簡單些。

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第五篇：銀行校園招聘

銀行招聘（校園招聘）一些經(jīng)驗(yàn)

人行，中行，工行，建行，農(nóng)行，交行筆試資料合集

中國銀行去年校園招聘筆試的時間安排，僅供參考 14：00~15：30英語

16：00~17：00認(rèn)知能力 17：05~18：05綜合知識

【中國銀行筆試通用資料：】

一：中行英語筆試

中行英語筆試總題量：20道單詞選擇，10道挑錯，20道完型，四篇常規(guī)閱讀（每篇5題），1篇文章排序，1篇句子填空，2篇快速閱讀。解題方法：

單選、改錯、完形、要快，把握在 30-40秒一題，完形可拉到50秒吧（不是20題全部喔）然后先做快閱，鎖定Key Word很快做到細(xì)節(jié)題，后一篇最后一問是理解題，要看完最后幾段，否則會不會 全部不要超過3分鐘； 普通閱讀：4篇 每篇5題

先做細(xì)節(jié)題，找Key Word，概括理解可用排除法

有些內(nèi)容其實(shí)可以用一般常識來排除的

先做1 2篇，然后撞（先涂卡）（ABCD隨便）3 4篇，看完排序再返回做3 4篇 排序：

1)7段話，A-G，AG分別為頭尾（已給出），排序B－F However開頭的有G段和F段，明顯F不接G，記得D C 內(nèi)含some和other的對應(yīng)關(guān)系 2)一篇挖空5句，給8句選5并對應(yīng)填，太難，沒時間研究，撞 順序：

總括：做完普閱12后吧34全部撞涂，做完排序再返回34，時間仍夠，排序1應(yīng)該思考做，2大可撞（實(shí)在太復(fù)雜）復(fù)習(xí)資料：

2008.12.21中國銀行筆試英語原題（強(qiáng)烈推薦?。﹉ttp://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-95445-1-1.html

銀行考試英語

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-90073-1-1.html 你還可以去我們的求職英語版去看看：

http://bbs.yingjiesheng.com:88/forum-441-1.html

建議：去年的題目是很難，今年是否還是很難，我們都不清楚。建議大家可以看看六級和考研的英語資料。

二：中行認(rèn)知能力+

（三）綜合知識 這兩部分是連在一起的，一本試題冊，但是分開計(jì)時，大家注意不要連著一口氣做下去了。認(rèn)知能力：60分鐘，滿分150分

以前是行測，但今年改成認(rèn)知能力了，其實(shí)就是智商測試。認(rèn)知能力分四部分： 1.符號推理：12道題 2.數(shù)字推理：20題

3.言語理解：10道題

4.圖形推理：20題試卷上寫的推薦時間是10分鐘 【認(rèn)知能力】

復(fù)習(xí)資料：

（1）符號推理+圖形推理：建議大家去看公務(wù)與行測的備考資料，這個是最權(quán)威的資料，當(dāng)然也可以看一下今年一些公司的筆試真題。中行去年考的還是很難的，而公務(wù)員的稍顯簡單。

2000-2009年歷屆國家公務(wù)員考試真題和答案詳解全集 http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-199865-1-1.html 444道圖形推理題附詳解

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-114166-1-1.html

圖形推理四大技巧!http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100539-1-1.html 淘寶2010圖形推理真題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-231991-1-1.html 寶潔2010圖形推理真題（兩套題目）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-232807-1-1.html http://bbs.yingjiesheng.com/thread-234382-1-1.html 圖形推理在線測試

http://bbs.yingjiesheng.com/forumdisplay.php?fid=807&filter=type&typeid=70

（2）數(shù)字推理：相信大家都做的很多了，沒必要多解釋了，大家在復(fù)習(xí)公務(wù)員行測的時候也會遇到這些題目的。不過中行去年考的實(shí)在是變態(tài)啊。洞穿中國銀行筆試：數(shù)字推理部分（切磋貼）

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-180389-1-3.html 數(shù)字推理題型簡介及應(yīng)對策略

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-112338-1-1.html 解題寶典（真題+技巧全解）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-41859-1-1.html 297道數(shù)學(xué)推理題詳細(xì)解答

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100569-1-1.html 提速必看!四大經(jīng)典速算法

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-134290-1-1.html 數(shù)字推理經(jīng)驗(yàn)(精簡版)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-122977-1-1.html（3）言語理解：公務(wù)員考試的行測部分考的很多，現(xiàn)在一般公司的筆試也會考這些，沒什么技巧，多練習(xí)才是硬道理。推理方法解秘（強(qiáng)推）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-3431-1-1.html 易錯推理25題（詳細(xì)講解）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100735-1-1.html 邏輯推理全攻略！

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123011-1-1.html 演繹推理14法20例詳解

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123089-1-1.html 淘寶2010言語理解真題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-231991-1-1.html

【綜合知識】

是雜燴，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)原理，市場營銷，會計(jì)，金融，特別是國際金融，計(jì)算機(jī)，時事。復(fù)習(xí)資料： 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-90570-1-1.html 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)課件

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-65091-1-1.html 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)復(fù)習(xí)提綱

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-119060-1-1.html 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)練習(xí)題（有答案）

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-75220-1-2.html 中行備考-管理學(xué)基本常識

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-94511-1-1.html 貨幣銀行學(xué)300道題，含答案

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-92284-1-1.html 《貨幣銀行學(xué)》在線筆試模擬題精選—幫你提高復(fù)習(xí)效率 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300617-1-1.html 國際金融在線筆試題—幫你提高復(fù)習(xí)效率

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300621-1-1.html 市場營銷

http://bbs.yingjiesheng.com/forum-592-1.html 會計(jì)筆試資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-293606-1-1.html 中行考試之常識大全（1000多條）

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-59621-1-2.html 中國銀行考試基礎(chǔ)知識答案

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-86023-1-3.html 法律常識速記600條

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123335-1-1.html 經(jīng)典常識合集-通用

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-116302-1-1.html 人文科技常識（相當(dāng)經(jīng)典）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123018-1-1.html 題庫：歷史/法律/政治類

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123135-1-1.html 重磅推薦：

【中國銀行2009校園招聘筆經(jīng)匯總】

友情提醒：以下資料全部來自應(yīng)屆生BBS網(wǎng)友的原創(chuàng)，感謝他們?nèi)ツ甑臒o私奉獻(xiàn)。我們建議你不僅瀏覽主貼的內(nèi)容，回帖中也有很多精華內(nèi)容，因?yàn)闀泻芏嗑W(wǎng)友跟帖討論題目，補(bǔ)充題目，還有各種形式的討論，內(nèi)容豐富多采。1.這是我親手總結(jié)的筆試大全，是原創(chuàng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-79982-1-1.html

包括往年真題，出題范圍，貨幣金融知識，?？挤l，以及英語詞匯； 基本上都設(shè)置好了word頁面，可以直接打印，（power point課件除外）2.對應(yīng)屆生BBS中國銀行版精華貼的補(bǔ)充，保證不重復(fù)！

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-90365-1-1.html

3.中行2009年校園招聘筆經(jīng)——2008-12-21冒著零下8.8度的低溫啊 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95025-1-1.html BOC送你冬至大禮～瘋狂筆試

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-94993-1-1.html 2008.12.21中國銀行筆試回憶題（精華）

洞穿中國銀行筆試：數(shù)字推理部分（切磋貼）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-180389-1-1.html 2008中行綜合題目全套——精品貼

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95065-1-1.html 中行09年筆經(jīng)英語加行測兩千余字個人試題總結(jié) http://bbs.yingjiesheng.com/thread-94982-1-1.html 回憶09中國銀行筆試題目

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95215-1-1.html 08年BOC筆試題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95075-1-1.html 中行2009筆試：網(wǎng)友經(jīng)典評論總結(jié)——超級搞笑啊

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95341-1-1.html人行分支機(jī)構(gòu)考試時間：2009年12月5日上午10：00-12：00 中國人民銀行總行考試時間：2009年12月5日上午10：00-12：00

【中國人民銀行2010筆試精華資料整理—吐血推薦】 人行筆試題目以經(jīng)濟(jì)金融知識為主，考題涵蓋《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《商業(yè)銀行》、《金融學(xué)》等多門學(xué)科有些崗位需要專業(yè)考試，下面整理一些人行的考試資料供大家參考。友情提醒：

看下面的資料，不要只看主貼的內(nèi)容，建議也要看看下面的回帖，因?yàn)槔锩鏁泻芏嗪鹆扛叩幕靥忘c(diǎn)評，而且會有人來補(bǔ)充題目的。只有多參考別人的看法，然后結(jié)合自己的實(shí)際，才能真正的熟悉人行的筆試。

由于人行的復(fù)習(xí)資料很多，大家不要都全看，首先時間上不能保證，其次效率也不高，建議大家有選擇的來復(fù)習(xí)。下面的資料也僅供參考。

真誠推薦銀行考試---金融名詞解釋大全

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-59651-1-1.html 貨幣，金融筆試資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-73461-1-1.html 經(jīng)濟(jì)金融類試題匯總

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-77947-1-1.html 貨幣銀行學(xué)資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-96804-1-1.html 金融市場學(xué)資料

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http://bbs.yingjiesheng.com/thread-55198-1-1.html 邏輯解題技巧

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-55196-1-1.html 新巴塞爾協(xié)議

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-120139-1-1.html 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)題目

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-75220-1-1.html 銀行筆試英語

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-90073-1-1.html

【人行筆試精華】 友情提醒：

下面的資料都是應(yīng)屆生BBS網(wǎng)友的原創(chuàng)。看這些的資料，不要只看主貼的內(nèi)容，建議也要看看下面的回帖，因?yàn)槔锩鏁泻芏嗪鹆扛叩幕靥忘c(diǎn)評，而且會有人來補(bǔ)充題目的。只有多參考別人的看法，然后結(jié)合自己的實(shí)際，才能真正的熟悉人行的筆試。人行2006-2007筆試真題，僅供參考。

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-10945-1-1.html 分享：中國人民銀行招聘考試試題集

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-10945-1-1.html 珍貴資料必看：人行分支招考參考書目

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-70016-1-1.html 08/12/13人行經(jīng)濟(jì)金融類考題整理

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-88789-1-1.html

中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)2008年人員錄用計(jì)算機(jī)專業(yè)試題（答案大家一起做把，題不多）http://bbs.yingjiesheng.com/thread-81616-1-1.html 2008中國人民銀行直屬機(jī)構(gòu)筆經(jīng)（計(jì)算機(jī)類）http://bbs.yingjiesheng.com/thread-70023-1-1.html 09年人民銀行招考－管理類－真題－回憶＋總結(jié)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-90151-1-1.html

人行試題大全主打會計(jì)筆試資料！看了此貼不用再來回的找資料了！http://bbs.yingjiesheng.com/thread-293606-1-1.html 2009人行統(tǒng)計(jì)類試題回憶（建議加精）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-88351-1-1.html 2008.12.27號中國人民銀行筆試題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-25509-1-1.html 2008中國人民銀行直屬機(jī)構(gòu)筆經(jīng)（計(jì)算機(jī)類）http://bbs.yingjiesheng.com/thread-70023-1-1.html 2004-2007經(jīng)濟(jì)金融類試題匯總

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-77947-1-1.html

（免費(fèi)更新）貨幣銀行學(xué)+金融試題+金融危機(jī)大事記 復(fù)習(xí)資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-73461-1-1.html 中國人民銀行分支行人員錄用筆試試題（回憶）http://bbs.yingjiesheng.com/thread-298001-1-1.html 中國人民銀行金融類筆試考題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-18137-1-1.html 人行筆試題（管理，經(jīng)濟(jì)金融，計(jì)算機(jī)，會計(jì)等）http://bbs.yingjiesheng.com/thread-86351-1-1.html 人行英語類筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-80486-1-1.html 致2010年考人行會計(jì)專業(yè)的同志們

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-298995-1-1.html 人民銀行分支機(jī)構(gòu)法律筆試回憶版

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-298993-1-1.html 農(nóng)行的筆試分為3部分，英語，行測，綜合知識，大家發(fā)現(xiàn)銀行筆試的內(nèi)容都是差不多的，區(qū)別在于難易程度，或考試的側(cè)重點(diǎn)，但復(fù)習(xí)的范圍都是一樣的。

【中國農(nóng)業(yè)銀行2010筆試精華資料整理—吐血推薦】

農(nóng)行的筆試不是全國統(tǒng)考的，每個地方筆試的題目都不一樣，包括題型，題目數(shù)量都不同。所以大家復(fù)習(xí)的時候也要注意這一點(diǎn)。

那么是否我要把所有的資料都要看一遍呢？我看了去年的很多篇筆經(jīng)，大部分的建議是不要刻意去復(fù)習(xí)，不要去死記硬背，因?yàn)榭嫉拿娣浅V，內(nèi)容非常多，想全面的復(fù)習(xí)是完全不可能的。所以怎么在這次的筆試資料匯總中匯給出很多東西，但我們不建議每個都去看，每個都去記憶。一定要合理安排時間，復(fù)習(xí)要做到有的放矢，提高效率。首先給出一個通用的復(fù)習(xí)資料： 【英語】

由于去年有人反映出現(xiàn)考研真題，完形和一個閱讀考的是08英語考研真題。所以我們給出近幾年考研英語真題。2009年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300671-1-1.html 2008年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300672-1-1.html 2007年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300673-1-1.html 2006年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300675-1-1.html 2005年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300676-1-1.html 【綜合】

綜合考了兩部分，一部分是行測，一部分是綜合知識（涵蓋多個專業(yè)）。行測很多是歷年國考的真題，建議大家看看公務(wù)員方面的資料。

下面給出一些復(fù)習(xí)，大家選擇性的復(fù)習(xí)就好了，不要貪多，貪全。2000-2009年歷屆國家公務(wù)員考試真題和答案詳解全集 http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-199865-1-1.html 圖形推理四大技巧!http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100539-1-1.html 444道圖形推理題附詳解

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-114166-1-1.html 法律常識速記600條

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123335-1-1.html 經(jīng)典常識合集-通用

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-116302-1-1.html 人文科技常識（相當(dāng)經(jīng)典）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123018-1-1.html 歷史/法律/政治類題庫：

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123135-1-1.html 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)課件

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-65091-1-1.html 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)復(fù)習(xí)提綱

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-119060-1-1.html 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)練習(xí)題（有答案）

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-75220-1-2.html 貨幣銀行學(xué)300道題，含答案

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-92284-1-1.html 《貨幣銀行學(xué)》在線筆試模擬題精選—幫你提高復(fù)習(xí)效率 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300617-1-1.html 國際金融在線筆試題—幫你提高復(fù)習(xí)效率

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300621-1-1.html 【農(nóng)業(yè)銀行各大分行筆經(jīng)】

友情提醒：以下資料全部來自應(yīng)屆生BBS網(wǎng)友的原創(chuàng)，感謝他們?nèi)ツ甑臒o私奉獻(xiàn)。我們建議你不僅瀏覽主貼的內(nèi)容，回帖中也有很多精華內(nèi)容，因?yàn)闀泻芏嗑W(wǎng)友跟帖討論題目，補(bǔ)充題目，還有各種形式的討論，內(nèi)容豐富多采。1.農(nóng)行總行

中國農(nóng)業(yè)銀行總行筆試權(quán)威參考資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1937-1-1.html

農(nóng)總行2007-2008筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-18143-1-1.html

中國農(nóng)業(yè)銀行總行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1934-1-1.html 2.北京分行

2009年農(nóng)業(yè)銀行北京分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-132493-1-1.html

09農(nóng)行北分筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-128971-1-1.html 3.天津分行

農(nóng)行天分閱讀系高考題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-137392-1-1.html 4.內(nèi)蒙古分行

考場見聞之我鄰座的姐姐

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-136633-1-1.html 5.上海分行 農(nóng)行上分筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100308-1-1.html

農(nóng)行上分筆試的作文題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-93757-1-1.html 6.江蘇分行

江蘇農(nóng)行筆試內(nèi)容解析

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-122390-1-1.html

農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-37004-1-1.html 7.蘇州分行

我與蘇州農(nóng)行-從相識、相知、相念到相愛的心路歷程 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-215003-1-1.html 8.浙江分行 08浙江農(nóng)行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-111852-1-1.html

給想應(yīng)聘2010溫州農(nóng)行的同學(xué)一個警告（內(nèi)部）http://bbs.yingjiesheng.com/thread-254184-1-1.html 寫給所有參加浙江農(nóng)行筆試的同學(xué)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-103839-1-1.html 9.福建分行 福建農(nóng)行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-124155-1-1.html

我知道的福建農(nóng)行刷選標(biāo)準(zhǔn)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123424-1-1.html 10.山東分行 幾道省行筆試題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-105673-1-1.html

農(nóng)業(yè)銀行山東分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-99825-1-1.html

中國農(nóng)業(yè)銀行2010年校園招聘山東理工大學(xué)學(xué)子應(yīng)聘秘籍，獨(dú)家撰寫 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-290323-1-1.html 11.廣東分行

農(nóng)行廣東分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-37002-1-1.html

農(nóng)業(yè)銀行廣東筆試分享

http://bbs.yingjiesheng.com/viewthread.php?tid=297981&highlight= 廣東農(nóng)行筆試題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-106045-1-1.html 12.深圳分行 深圳農(nóng)行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-99812-1-1.html

農(nóng)行深圳筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-99955-1-1.html 13.湖北分行

有關(guān)農(nóng)行湖北分行筆試

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-144186-1-2.html 14.遼寧分行 農(nóng)行大連市分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-135181-1-1.html 15.黑龍江分行

黑龍江分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-142643-1-1.html 16.重慶分行

校園招聘入行，有問題進(jìn)，可簡答

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-280913-1-1.html 【工行筆試精華】 工行筆試合集資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-76437-1-1.html 工行筆試親歷經(jīng)驗(yàn)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-18877-1-1.html 工行北大筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-82472-1-1.html 工總筆經(jīng)1 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-2040-1-1.html 工總筆經(jīng)2 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-82204-1-1.html 工行上海分行熱辣筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-97759-1-1.html 工行北京分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-82627-1-1.html 工行江蘇分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-99687-1-1.html 工行廣東分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-122512-1-1.html 工行浙江分行筆經(jīng) 更多工行筆經(jīng)

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【建行筆試精華】 建行筆經(jīng)合集

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-67382-1-1.html 建行筆經(jīng)分享

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-71579-1-1.html 建行總行技術(shù)類筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-148990-1-1.html 建行柜員筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-101071-1-1.html 建行上海最強(qiáng)筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-71669-1-1.html 建行蘇州分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-103420-1-1.html 建行上海新鮮筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-71086-1-1.html 建行北京分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-117126-1-1.html >>>更多建行筆經(jīng)

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【交行筆試精華】 交行筆經(jīng)分享

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-2217-1-1.html 交行詳細(xì)筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-42814-1-1.html 交行軟開詳細(xì)筆經(jīng)

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http://bbs.yingjiesheng.com/thread-88978-1-1.html 交行南京分行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-82644-1-1.html 搞笑版交行筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-63614-1-1.html 交行高級人才序列筆經(jīng)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95893-1-1.html >>>更多交行筆經(jīng)

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