第一篇：興業(yè)銀行2010年下半年零售柜員崗位模擬試卷(附答案)-上海分行

零售柜員崗位資格考試模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題(共30題，每題1分，共30分；每道試題只有一個選項是正確的。)

1.以下哪項規(guī)定符合經(jīng)營貸款用途規(guī)定的有___。()A:股本權(quán)益性投資 B:購置或更新經(jīng)營設(shè)備 C:購置房產(chǎn) D:住房裝修 標準答案：B

2.下列信用卡中需要收取工本費的有___。()A:都市麗人信用卡 B:中國心信用卡 C:加菲貓信用卡 D:星座信用卡 標準答案：D

3.2008年12月28日央行公布貸款利率調(diào)整，個人住房貸款利率調(diào)整時點為___。()A:2008年12月28日 B:2009年1月1日 C:2008年12月31日 D:2009年1月21日 標準答案：B

4.以下漢字大寫規(guī)范的是：___()A:10月20日：零拾月貳拾日 B:1月15日：零壹月拾伍日 C:1月30日：元月叁拾日 D:1月19日：零壹月零壹拾玖日 標準答案：D

5.___是指證明存款人某一時段在本行存款情況的書面文件。()A:個人時點存款證明 B:個人時段存款證明 C:個人存款證明 D:個人資信證明 標準答案：B

6.對于居住在中國境內(nèi)16歲以下的中國公民，須由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，并出具監(jiān)護人的有效身份證件以及___的居民身份證或戶口簿。()A:存款人 B:代辦人 C:賬戶使用人 D:無 標準答案：C

7.每筆定期整存整取儲蓄存款可以辦理___次部分提前支取。()A:1 B:2 C:3 D:4 標準答案：A

8.跨年度錯賬更正,應(yīng)使用___沖正法,需要調(diào)整上年利潤的,應(yīng)按財務(wù)制度有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)賬務(wù)的損益調(diào)整。如涉及客戶賬還應(yīng)使用調(diào)整積數(shù)交易，調(diào)整相關(guān)賬戶積數(shù)。()A:紅字反方向 B:紅藍字同方向 C:紅藍字反方向 D:藍字反方向 標準答案：D

9.柜員收到客戶的取款憑證，認真審核憑證無誤后，應(yīng)使用___交易提交系統(tǒng)處理。()A:1612 B:1613 C:1622 D:1621 標準答案：A

10.以下不能作為自然人開立個人銀行結(jié)算賬戶有效證件的是___。()A:中國居民身份證 B:中國居民臨時身份證 C:中國居民護照 D:外國公民護照 標準答案：C

11.一次遺失假幣數(shù)量___張枚以上的，由分行分管行長負責審批處理，并報備總行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)主管部門。()A:5 B:5-10 C:10-20 D:20 標準答案：D

12.銀銀平臺柜面互通業(yè)務(wù)單筆轉(zhuǎn)賬最高限額為___。()A:10萬元 B:20萬元 C:50萬元 D:200萬元 標準答案：C

13.首次購買普通自住住房辦理我行個人一手住房貸款的，其首付款比例最低不低于___。()A:20% B:30% C:40% D:45% 標準答案：A 14.下列不屬于銀行自助機具的是___。()A:ATM機 B:CRM機 C:金融自助通 D:POS機 標準答案：D

15.不屬于我行人民幣儲蓄業(yè)務(wù)范圍的是___。()A:活期儲蓄存款 B:個人自動授信貸款 C:個人通知存款 D:整存整取儲蓄存款 標準答案：B

16.帶有銀聯(lián)標志的興業(yè)卡在香港ATM上取現(xiàn)的手續(xù)費為___。()A:每筆2元 B:每筆12元

C:按1%收取，最高50元 D:每筆16元 標準答案：D

17.我行理財卡在自助機具上取款單筆最高金額為___元，每卡每日累計取款限額為___元。()A:2000元、20000元 B:2000元、25000元 C:2500元、20000元 D:2500元、25000元 標準答案：C

18.個人外匯實盤買賣每筆交易的最低金額為___美元或其他等值貨幣，最高金額為___萬美元或其他等值貨幣。()A:100、100 B:100、200 C:100、500 D:300、500 標準答案：C

19.銀行本票的提示付款期限為：___。()A:10天 B:一個月 C:二個月 D:三個月 標準答案：C

20.人民幣的國際貨幣符號為___。()A:CMY B:RMB C:CNY D:JPY 標準答案：C

21.可以支取現(xiàn)金的賬戶除基本存款賬戶外，還有___。()A:一般存款賬戶 B:臨時存款賬戶

C:證券交易結(jié)算資金專戶 D:收入?yún)R繳專戶 標準答案：B

22.1994年后香港鈔票由___三家商業(yè)銀行發(fā)行，統(tǒng)一由香港印鈔有限公司（香港印鈔）在香港印制。()A:匯豐銀行、中國銀行、渣打銀行 B:恒豐銀行、中國銀行、渣打銀行 C:匯豐銀行、中國銀行、花旗銀行 D:恒豐銀行、花旗銀行、渣打銀行 標準答案：A

23.限定性集合計劃主要投資于業(yè)績優(yōu)良、成長性高、流動性強的股票等權(quán)益類證券以及股票型證券投資基金的資產(chǎn)，不得超過該計劃資產(chǎn)凈值的___，并遵循分散投資風險的原則。()A:5℅ B:10℅ C:15℅ D:20℅ 標準答案：D

24.各營業(yè)機構(gòu)需給在本機構(gòu)開戶的單位核定庫存現(xiàn)金限額，臨近營業(yè)機構(gòu)的開戶單位可保留___日常零星開支所需要的現(xiàn)金量，交通不便或偏遠地區(qū)的客戶可保留___的日常零星開支所需要的現(xiàn)金量。()A:三至五天、十五天以下 B:三至五天、十天以下 C:五至七天、十五天以下 D:三至七天、十五天以下 標準答案：B

25.開戶費是指黃金代理網(wǎng)點代理上海黃金交易所為個人客戶開立個人黃金賬戶卡所收取的費用，目前暫定___元/張。()A:40 B:50 C:60 D:80 標準答案：C

26.對于個人黃金買賣，客戶開戶后的___即可通過本行柜臺、網(wǎng)銀和手機銀行渠道進行交易。()A:當日 B:下一交易日 C:交易日當天 標準答案：B

27.以下屬于基本賬簿的是___。()A:流水賬 B:登記簿 C:余額表 D:手工賬 標準答案：A

28.鑒別人民幣假幣拓印券的方法是___。()A:觸摸法 B:光線透視法 C:水浸法 D:對比法 標準答案：C

29.___的主要職責中，包括完成本機構(gòu)日結(jié)的處理。()A:零售業(yè)務(wù)經(jīng)辦 B:零售業(yè)務(wù)主辦 C:零售業(yè)務(wù)主管 標準答案：B

30.以下屬于投訴處理基本要求的是___。()A:首問責任制

B:投訴處理的聯(lián)動與協(xié)作制

C:投訴處理的反饋問責制與領(lǐng)導(dǎo)督察制 D:投訴處理的時效制 標準答案：D

二、判斷題（共30題，每題1分，共30分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）

31.悠系列白金信用卡產(chǎn)品主卡年費900元，附屬卡年費450元。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

32.財政撥款、預(yù)算內(nèi)資金及銀行貸款不得作為單位定期存款存入銀行。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

33.若客戶為外國政要。金融機構(gòu)為其開立帳戶應(yīng)當經(jīng)高級管理層的批準。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

34.凍結(jié)單位存款期限最長為六個月，凍結(jié)個人存款期限最長為三個月。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

35.按授權(quán)的主體劃分，授權(quán)可分為普通制授權(quán)和強制授權(quán)。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

36.柜員根據(jù)憑條上所填寫的金額清點現(xiàn)金相符后，使用（3402-信用卡無卡現(xiàn)金還款）交易，手工輸入卡號、貸幣種類、繳款金額等內(nèi)容。交易成功后，系統(tǒng)打印無折(卡)續(xù)存憑條。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

37.一般會計人員工作交接，由會計主管人員監(jiān)交。會計主管人員工作交接，由兩名以上一般會計人員監(jiān)交。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

38.我行質(zhì)押辦信用卡業(yè)務(wù)中，質(zhì)押方式可采取本人或第三方存款質(zhì)押方式。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

39.憑證式國債提前兌付可進行部分提前兌付，但只能部分兌付一次。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

40.興業(yè)卡持卡人在境外POS機上刷卡消費時，按每筆人民幣2元收取手續(xù)費。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

41.2810-個人客戶信息管理交易可以修改客戶證件號碼。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

42.外國公民除護照外，也可憑外國人永久居留證開立個人存款賬戶。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

43.國債自購買之日起開始計息，凡發(fā)行期內(nèi)售出的國債均以“對年、對月、對日”為到期日。憑證式國債超過兌付期布道銀行辦理支取的，逾期按活期計息。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

44.會計印章的保管和使用，實行“專人使用、專人保管、專人負責”的原則。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

45.個人投資者辦理第三方存管業(yè)務(wù)時，可委托他人攜代辦人及辦理人雙方的身份證進行辦理。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

46.我行每月免費向“自然人生”白金、黑金客戶寄贈一本圖書。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

47.所有柜員號的增加.刪除.遷入.遷出，由柜員所屬機構(gòu)提出申請，經(jīng)人力資源管理部門同意，書面通知清算中心通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

48.同一身份證件可以能申請無數(shù)張興業(yè)e卡。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

49.信用卡完整卡號由16位組成：7位信用卡標識位（卡BIN）+6位卡號+1位主附卡標識位+1位換卡標識位+1位校驗位。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

50.一筆貸款項下入庫代保管的權(quán)利憑證無法再一份收據(jù)上填列的可使用多份收據(jù)，但多份收據(jù)對應(yīng)的一個封包視同一個代保管物。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

51.各經(jīng)辦行應(yīng)不定期填報總行或者當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)要求的代理個人實物黃金業(yè)務(wù)各項報表并及時報送相關(guān)機構(gòu)，以便及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況，防范和控制業(yè)務(wù)風險。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

52.目前，本行個人實盤外匯買賣實行鈔匯同價。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

53.客戶持活期存折辦理個人外匯實盤買賣交易的，該存折上應(yīng)無未登折記錄，否則應(yīng)先辦理補登折手續(xù)。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

54.內(nèi)部處理的會計憑證已加蓋經(jīng)辦、復(fù)核或會計主管名章的，可不加蓋會計公章。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

55.票據(jù)出票日期使用小寫填寫或未按要求規(guī)范填寫的，銀行不予受理。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

56.銀行柜員職業(yè)道德包括“團結(jié)同志，協(xié)力工作，顧全大局，服從安排，營造良好的工作氛圍?！?)A:正確 B:錯誤 標準答案：A

57.投訴處理機構(gòu)在處理結(jié)束后三個工作日內(nèi)，對被投訴機構(gòu)處理結(jié)果進行驗證。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

58.同一身份證件，在本行全行原則上只允許申請一張個人興業(yè)e卡。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

59.2000年4月1日前開立的個人銀行賬戶，需延續(xù)使用的，自實名制通知實施日起，存款人到開戶銀行辦理第一筆儲蓄業(yè)務(wù)時，存款人應(yīng)按規(guī)定出示賬戶的有效身份證，進行賬戶的重新確認。()A:正確 B:錯誤 標準答案：B

60.銀行辦理儲蓄業(yè)務(wù)必須遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。()A:正確 B:錯誤 標準答案：A

三、多項選擇題（共30題，每題2分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

61.客戶辦理我行智能通知存款業(yè)務(wù)后，當客戶辦理以下哪項業(yè)務(wù)時，如活期賬戶余額不足，則系統(tǒng)自動支取智能通知存款以補足差額___。()A:取款 B:刷卡消費

C:第三方存管銀轉(zhuǎn)證 D:信用卡還款 標準答案：A,B,C,D

62.本行以個人客戶的綜合金融資產(chǎn)作為分層依據(jù)，綜合金融資產(chǎn)包括___。()A:本外幣存款

B:憑證式國債、開放式基金（代銷）

C:信托產(chǎn)品、萬匯通和萬利寶本外幣理財產(chǎn)品 D:貸款

標準答案：A,B,C

63.會計檔案的保管期限為___。()A:五年 B:十年 C:十五年 D:二十五年 標準答案：A,C,D

64.記賬憑證分為基本憑證和特定憑證兩類。以下屬于基本憑證的是___。()A:特種轉(zhuǎn)賬借方憑證 B:進賬單 C:現(xiàn)金收入憑證 D:計息憑證 標準答案：A,C

65.客戶開立活期儲蓄存折時要打印的有:___。()A:開戶申請書 B:存折封面 C:存折內(nèi)容 D:存款憑證 標準答案：A,B,C,D

66.銀行的主要服務(wù)渠道：___。()A:柜面服務(wù) B:網(wǎng)上銀行服務(wù) C:ATM自助服務(wù) D:電話銀行95561 標準答案：A,B,C,D

67.下列說法哪些是正確的：___。()A:分行分管行長組織并參與對所轄中心金庫的核查不得少于每年二次

B:分行業(yè)務(wù)主管部門對所轄機構(gòu)中心金庫和網(wǎng)點現(xiàn)金、自助機具鈔箱核查不得少于每季度一次

C:會計主管對本網(wǎng)點的現(xiàn)金核查不得少于每月二次

D:基層行負責人組織并參與對本網(wǎng)點的現(xiàn)金核查（包括自助機具鈔箱）不得少于每月一次 標準答案：A,B,C,D

68.以下___屬于有價單證。()A:金融債券 B:定額存單 C:定額本票 D:定期存單 標準答案：A,B,C

69.以下哪項屬于我行客戶投訴處理工作原則___。()A:客戶至上 B:實事求是 C:逐級分流 D:力求撤訴 標準答案：A,B,C

70.自然人生家庭理財卡是我行發(fā)行的以客戶分層為基礎(chǔ)的多功能新型借記卡，是國內(nèi)首套家庭系列理財卡，分為___三個系列。()A:男士卡 B:女士卡 C:康乃馨卡 D:青春卡。標準答案：A,C,D

71.出納單據(jù)和登記簿管理中，___保管期為15年。()A:票樣登記簿 B:尾箱交接登記簿 C:出納差錯登記簿 D:客戶繳款登記簿 標準答案：B,C,D 72.個人銀行結(jié)算賬戶是自然人因(ABC)等而開立的可辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的存款賬戶。()A:投資 B:消費 C:結(jié)算 D:存取現(xiàn)金 標準答案：A,B,C

73.關(guān)于我行定期一本通業(yè)務(wù)描述正確的是___。()A:定期一本通不支持聯(lián)名存款業(yè)務(wù)

B:一本通內(nèi)某一定期存款賬戶已發(fā)生部分支取，銷戶時交易金額欄仍應(yīng)輸入原存入金額。C:辦理過部分提交支取的不允許移戶。

D:換折后，已銷戶的定期存款在新存折上不再體現(xiàn)。標準答案：A,B,C,D

74.銀行辦理儲蓄業(yè)務(wù)必須遵循的原則：___。()A:取款自由 B:為儲戶保密 C:存款自愿 D:存款有息 標準答案：A,B,C,D

75.手機銀行外匯買賣提供下列哪些掛單交易？___。()A:獲利掛單 B:順序掛單 C:選擇掛單 D:雙向掛單 標準答案：A,D

76.在提供的理財建議獲得客戶同意后，理財人員應(yīng)向客戶詳細介紹理財產(chǎn)品的___等信息。()A:該理財產(chǎn)品的投資方向 B:該理財產(chǎn)品的運作方式 C:該理財產(chǎn)品的信息披露 D:有可能產(chǎn)生投資風險 標準答案：A,B,C,D

77.客戶洗錢風險等級分類中，屬于高風險等級客戶劃分標準的有：___。()A:在短期內(nèi)頻繁辦理一次性業(yè)務(wù)的客戶

B:因涉嫌犯罪接受公安、檢察、稅務(wù)、海關(guān)等有關(guān)機構(gòu)凍結(jié)或扣劃資金的客戶 C:接受人民銀行反洗錢調(diào)查的客戶

D:現(xiàn)金交易頻率和規(guī)模明顯超出同類客戶的客戶 標準答案：A,B,C,D

78.要堅持庫款“三碰庫”原則，“三碰庫”原則指：___。()A:營業(yè)開始出庫現(xiàn)金要核對 B:午后入庫現(xiàn)金要復(fù)點 C:營業(yè)終了盤庫賬實要相符 D:柜員交班要復(fù)點 標準答案：A,B,C

79.批量開卡業(yè)務(wù)要求單位提供開戶資料及相關(guān)材料具體包括：___。()A:客戶身份證件復(fù)印件

B:單位代理開立個人賬戶申請書委托單位聲明 C:營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

D:單位法人代表和授權(quán)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件及授權(quán)委托書。標準答案：A,B,C,D

80.存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起3個工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)，但___除外。()A:注冊驗資的臨時存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶 B:因借款轉(zhuǎn)存開立的一般存款賬戶 C:增資驗資臨時存款賬戶 D:非預(yù)算類專用存款賬戶 標準答案：A,B

81.單證通短信服務(wù)時通過短信的形式將企業(yè)在本行的單證業(yè)務(wù)處理情況通知給客戶，通知的業(yè)務(wù)范圍涵蓋：___。()A:進口類業(yè)務(wù) B:出口類業(yè)務(wù) C:保函類業(yè)務(wù) D:公共類業(yè)務(wù) 標準答案：A,B,C,D

82.以下哪些屬于主要會計印章：___。()A:業(yè)務(wù)公章 B:受理憑證專用章 C:假幣印章 D:個人名章 標準答案：A,B,C,D

83.個人保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍有___。()A:代理銷售個人保險產(chǎn)品。

B:代理收取投保人交納的首期及續(xù)期保險費。C:代理支付到期給付保險金和理賠款項等。D:代理投放投保單、保險條款及相關(guān)宣傳資料。標準答案：A,B,C,D

84.開戶單位現(xiàn)金支取范圍包括：___。()A:職工工資、津貼 B:個人勞務(wù)報酬 C:差旅費

D:結(jié)算起點以下的零星支出 標準答案：A,B,C,D

85.銀行為個人開立銀行結(jié)算賬戶時，根據(jù)需要還可要求申請人出具___等有效證件。()A:戶口簿 B:駕駛執(zhí)照 C:護照

標準答案：A,B,C

86.會計科目按照___設(shè)置。()A:資金性質(zhì) B:業(yè)務(wù)特點 C:經(jīng)營管理 D:核算要求 標準答案：A,B,C,D

87.非營業(yè)廳人員進入營業(yè)廳要求出具___，經(jīng)會計負責人或機構(gòu)負責人審批，并實行登記制度。()A:工作證 B:介紹信

C:身份證或檢查證 標準答案：B,C

88.零存整取定期儲蓄是指每月固定存額，集零成整，到期一次支取本息的一種定期儲蓄，存期分為___。()A:一年 B:二年 C:三年 D:五年

標準答案：A,C,D

89.根據(jù)《個人存款賬戶實名制規(guī)定》，以下可作為實名身份證件的是___。()A:臨時身份證 B:軍事院校學生證 C:護照

D:港澳居民往來內(nèi)地通行證 標準答案：A,B,C,D

90.客戶在本行辦理了期限為10年的住房按揭貸款后，可以選擇的還款方式為___。()A:等額本金 B:等額本息

C:按月計息，到期一次還本 D:到期一次還本付息 標準答案：A,B

第二篇：興業(yè)銀行2010年下半年零售柜員崗位模擬試卷(附答案)-合肥分行.doc

零售柜員模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題(共30題，每題1分，共30分；每道試題只有一個選項是正確的。)

1、普通主辦、業(yè)務(wù)主管要正式簽退時，可使用（）交易，提交系統(tǒng)處理即可。A、1314 B、1308 C、9105 D、1313 答案：B（P4）

2、下面關(guān)于柜員密碼處理的描述，正確的是（）A、1——4級柜員至少7天修改一次密碼

B、在ACE平臺，柜員需用新密碼取代舊密碼時，使用1305交易 C、使用1310交易可查詢已休假柜員及已刪除柜員信息 D、使用1309交易可查詢柜員當日完成的交易 答案：C（P5）

3、票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫，2010年10月20日的正確書寫方式是（）A、貳零壹零年拾月貳拾日 B、貳零壹零年壹拾月貳拾日 C、貳零壹零年零壹拾月貳拾日 D、貳零壹零年零壹拾月零貳拾日 答案：D（P9）

4、本行會計科目按照一級科目、二級科目兩個層次設(shè)置，一級科目代號為 位數(shù)字，二級科目代號為 位數(shù)字。（）

A、4、4 B、6、6 C、4、6 D、6、4 答案：C（P19）

5、客戶更換預(yù)留印鑒，變更后的印鑒啟用日為（）

A、變更申請當日 B、變更申請次日 C、舊預(yù)留印鑒失效日 D、客戶指定啟用日期

答案：B（P29）

6、會計基礎(chǔ)工作等級管理實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一標準，層層負責，集中確認，獎懲掛鉤”的原則。會計基礎(chǔ)工作三級以上等級單位的考核確認工作，至少（）一次。

A、每季 B、每半年 C、每年 D、每兩年 答案：C（P47）

7、下列不應(yīng)納入單位銀行結(jié)算賬戶管理的賬戶是（）A、存款人因臨時需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用而開立的賬戶 B、存款人憑個人身份證件以自然人身份開立的銀行結(jié)算賬戶 C、個體工商戶開立的存款賬戶

D、存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章，對其特定用途資金進行專項管理和使用而開立的銀行結(jié)算賬戶

答案：B（P48）

8、分行業(yè)務(wù)主管部門對網(wǎng)點柜員尾箱、在行式自助機具鈔箱抽查面必須高于，離行式自助機具鈔箱的抽查面必須高于。（）

A、60%、30% B、80%、50% C、80%、30% D、100%、50% 答案：A（P59）

9、基層行負責人組織并參與對本網(wǎng)點的現(xiàn)金核查不得少于（）A、每年二次 B、每季一次 C、每月一次 D、每月二次 答案：C（P59）

10、對于現(xiàn)金短款，應(yīng)及時查明原因。當天不能查明原因的，應(yīng)經(jīng)有權(quán)人審批后在（）列待查，不準空庫。

A、224715其他應(yīng)付款—待查錯賬 B、530107營業(yè)外收入—出納短款 C、560114營業(yè)外支出—出納短款支出 D、161130其他應(yīng)收款—待查錯賬 答案：D（P66）

11、“票樣登記簿”保管期為（）

A、5年 B、15年 C、25年 D、永久保管 答案：D（P66）

12、發(fā)現(xiàn)長款，當天不能查明的，應(yīng)經(jīng)有權(quán)人審批后在（）列賬待查。A、161130 B、530107 C、560114 D、224715 答案：D（P66）

13、本行對外服務(wù)承諾統(tǒng)一為；客戶辦理正式掛失后（）個工作日后即可辦理補領(lǐng)新存單、存折、銀行卡手續(xù)或支取存款。

A、3 B、5 C、7 D、當日 答案：B（P69）

14、智能通知存款（自在增利）實際存款天數(shù)不滿七天按＿＿＿利率計息，實際存款天數(shù)達到七天按＿＿＿利率計息。（）

A、一天通知存款、七天通知存款 B、活期存款、定期存款 C、活期存款、智能通知存款 D、一天智能存款、七天智能存款 答案：A（P75）

15、教育儲蓄為零存整取定期儲蓄存款，最低起存金額為 元，本金合計最高限額為 萬元。

A、20元、2萬 B、50元、5萬 C、50元、2萬 D、20元、5萬 答案：C（P43）

16、個人儲蓄存款在（）孳生的利息所得，按照20%比例征收個人所得稅 A、1999年11月1日至2007年8月14日 B、1999年11月1日至2008年10月8日 C、1999年10月31日至2007年8月14日 D、2007年8月15日至2008年10月8日 答案：A（P80）

17、個人二手房貸款的期限和房齡之和原則上不超過 年，其中：個人二手住房貸款最長不超過 年。（）

A、30、20 B、35、30 C、35、15 D、35、20 答案：B（P90）

18、興業(yè)卡持卡人在境外辦理ATM取款不受次數(shù)的限制，但每張興業(yè)卡每天提取的外幣現(xiàn)鈔總額不得超過等值（）元人民幣。

A、5000元 B、10000元 C、20000元 D、50000元 答案：B（P107）

19、（）信用卡是興業(yè)銀行攜手騰訊網(wǎng)推出兼具信用卡和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能的VISA雙幣種信用卡。

A、加菲貓信用卡 B、QQ秀信用卡 C、星座信用卡 D、都市麗人聯(lián)名信用卡 答案：B（P110）

20、信用卡到期還款日為賬單日后第（）天。A、10 B、20 C、30 D、50 答案：B（P112）

21、目前我行信用卡金卡預(yù)借現(xiàn)金額度一般為信用額度的，普卡的預(yù)借現(xiàn)金額度一般為信用額度的。

A、50%、30% B、40%、20% C、50%、20% D、40%、30% 答案：A（P111）

22、我行臨時信用額度的有效期為（）A、1天 B、10天 C、15天 D、一個月 答案：D（P114）

23、我行銀聯(lián)通基金超市業(yè)務(wù)可以讓客戶享受最低（）折的申購費率優(yōu)惠。A、8折 B、6折 C、4折 D、3折 答案：C（P128）

24、單個客戶投資限定性集合計劃的資金數(shù)額不得低于人民幣 萬元，投資非限定性集合計劃的資金數(shù)額不得低于人民幣 萬元。

A、10、10 B、5、5 C、5、10 D、10、5 答案：C（P132）

25、我行每兩月免費向“自然人生”（）客戶寄贈一本圖書。A、銀卡 B、金卡 C、白金卡 D、黑金卡 答案：C（P149）

26、理財卡行內(nèi)轉(zhuǎn)賬每卡每日 元，單筆轉(zhuǎn)賬額度不超過 元。

A、20000，2500 B、50000，5000 C、100000，5000 D、100000、50000 答案：D（P175）

27、自助機具下箱體密碼至少（）更換一次，每次更換須如實填寫并封存交專人保管。

A、每月 B、每季 C、每半年 D、每年 答案：C（P176）

28、金融機構(gòu)應(yīng)在大額交易發(fā)生后的 工作日內(nèi)，可疑交易發(fā)生后的 工作日內(nèi)，及時向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報送大額交易和可疑交易報告。（）

A、3、5 B、3、10 C、5、10 D、5、5 答案：C（220）

29、處理機構(gòu)接到職責范圍內(nèi)的投拆應(yīng)在（）個工作日內(nèi)處理 A、一個 B、二個 C、三個 D、五個 答案：B（P231）

30、（）是客戶投訴處理工作的第一責任人，必須明確指定專人負責此項工作。A、服務(wù)推動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任 B、分管行長 C、各級經(jīng)營機構(gòu)負責人 D、分行零售業(yè)務(wù)部負責人 答案：C（P231）

二、判斷題（共30題，每題1分，共30分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）

31、正常外營業(yè)時間（包括中午、節(jié)假日營業(yè)時間）內(nèi)，零售當班柜員不得少于2人，至少保證有1人留守在營業(yè)廳內(nèi)。（）

答案：B（P3）

32、會計憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的內(nèi)容，經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員可以代辦，但必須由客戶親自簽章確認。（）

答案：A（P20）

33、會計工作交接必須有權(quán)人進行監(jiān)交，一般會計人員交接的監(jiān)交人為會計主管，會計主管交接的監(jiān)交人為會計負責人，會計負責人交接的監(jiān)交人為管理機構(gòu)負責人或授權(quán)的人員。（）

答案：A（P32）

34、一筆貸款項下入庫代保管的權(quán)利憑證無法在一份收據(jù)上填列的可使用多份收據(jù)，多份收據(jù)對應(yīng)的一個封包應(yīng)視同一個代保管物。（）答案：A（P32）

35、我行各項業(yè)務(wù)計提的應(yīng)收利息統(tǒng)一使用“141188——計提應(yīng)收利息”核算，原則上一個一級科目對應(yīng)一個內(nèi)部賬。（）

答案：B（P24）

36、隔日錯賬沖正，應(yīng)在原傳票上用紅筆注明沖賬原因、沖賬流水號和補賬流水號，在補制憑證上用紅筆注明沖賬原因、被沖流水號。沖正時，同時登記錯賬沖正登記簿。（）

答案：B（P23）

37、臨時存款賬戶經(jīng)人民銀行批準在《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定的范圍內(nèi)，可以辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。（）

答案：A（P48）

38、非正常營業(yè)時間收款，須經(jīng)會計主管批準，可作為次日的業(yè)務(wù)款處理。現(xiàn)金繳款單及收入的款項由經(jīng)辦柜員存放尾箱。（）

答案：A（P51）

39、各分行營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)設(shè)立殘損幣和大小票兌換窗口，為公眾兌換殘損幣和大小票，對兌換量較大的客戶可以實行有償服務(wù)。（）

答案：B（P52）

40、現(xiàn)金尾箱交接必須在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)可監(jiān)控的區(qū)域辦理，交接地點定在營業(yè)廳現(xiàn)金工作區(qū)內(nèi)的，押運保安人員應(yīng)攜帶器械入內(nèi)辦理尾箱交接。（）

答案：B（P58）

41、柜員辦理假幣收繳業(yè)務(wù)時均應(yīng)在收繳的假幣的正面和背面中間位置使用藍色油墨加蓋“假幣”印章。（）

答案：B（P60）

42、發(fā)現(xiàn)短款，當天不能查明原因的，應(yīng)經(jīng)行長或會計主管同意在“其他應(yīng)收款”列賬待查，不準空庫。到年終決算日經(jīng)有權(quán)人批準后沖減“其他應(yīng)收款”科目，列入“營業(yè)外支出——出納短款支出”。（）

答案：B（P63）

43、代理繳費、代發(fā)工資、代理國債、出租保管箱業(yè)務(wù)均屬于代理業(yè)務(wù)。（）答案：A（P67）

44、居住在中國境內(nèi)16歲以下的中國公民，應(yīng)由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。（）

答案：A（P69）

45、單位從其銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項，每筆超過10萬元的，還須向其開戶銀行提供相關(guān)付款依據(jù)。（）

答案：B（P71）

46、智能通知存款首期劃轉(zhuǎn)：若理財卡中“智能通知存款”賬戶余額為零，當活期賬戶可用余額-預(yù)留金額≥5萬元時，系統(tǒng)自動將活期可用余額-預(yù)留金額后的千元整數(shù)倍資金轉(zhuǎn)入”智能通知存款”賬戶。（）

答案：A（P75）

47、客戶開立VIP卡，卡類別必須與客戶層級一致，客戶可以在我行各網(wǎng)點申請開立多張VIP卡。（）

答案：B（P98）

48、理財卡在ATM上取款金額為人民幣100元的整數(shù)倍，也可為50元的整數(shù)倍，但每卡每天取款限額為20000元。（）

答案：A（P98）

49、白金卡以上層級持卡人遺失理財卡，在辦妥掛失手續(xù)后，可向我行任一營業(yè)網(wǎng)點申請辦理應(yīng)急支付。（）

答案：B（P100）

50、在興業(yè)銀行ATM機具上辦理5000元以上人民幣跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)和在興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須到總行轄內(nèi)任一網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬額度約定和開通手續(xù)。（）

答案：B（P105）

51、以質(zhì)押方式申請辦理信用卡，可采取本人或第三方存款進行質(zhì)押，第三方存款出質(zhì)人應(yīng)為質(zhì)押辦卡申請人的直系親屬。（）

答案：A（P113）

52、信用卡完整卡號由16位組成：7位信用卡標識位（卡BIN）+6位卡號+1位主附卡標識位+1位換卡標識位+1位校驗位。（）

答案：B（P109）

53、個人實盤外匯買賣每筆交易的最低金額為100美元或其他等值貨幣，最高金額為5萬美元或其他等值貨幣。（）

答案：B（P141）

54、個人購匯提鈔當日累計超過1萬美元以上的，憑本人有效身份證件和經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》辦理。（）

答案：A（P146）

55、個人時點存款證明的時點日期為本行受理當日，個人時點存款證明項下的儲蓄存款可自由支取。（）

答案：B（P147）

56、正常貸款的還款順序為先利息后本金，逾期貸款和非應(yīng)計貸款的還款順序為先本金后利息，再表外欠息，最后表內(nèi)欠息。（）

答案：B（P161）

57、一般營業(yè)網(wǎng)點由現(xiàn)金交易區(qū)、非現(xiàn)金交易區(qū)、貴賓理財服務(wù)區(qū)、自助銀行區(qū)組成。大堂經(jīng)理、客戶休息等候區(qū)為輔助區(qū)域。（）

答案：A（P173）

58、在行式自助機具應(yīng)每周對設(shè)備清潔一次，離行式自助機具應(yīng)每月對機具清潔一次。（）

答案：B（P175）

59、自助機具流水密封后應(yīng)注明日期、自動柜員號及加蓋密封人印鑒后按規(guī)定移交檔案室，保存期為5年（）

答案：B（P177）

60、客戶在本地直接撥打“95561”時，按市話費計收，客戶在異地撥打“區(qū)號+95561”也按市話費計收。（）

答案：B（P184）

三、多項選擇題（共30題，每題2分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

61、隨著我行零售事業(yè)部改制的深入推行，專業(yè)柜員制逐步取代綜合柜員制。專業(yè)柜員制的特點是：（）

A、柜員交易區(qū)分為現(xiàn)金交易區(qū)和非現(xiàn)金交易區(qū) B、柜員分為零售柜員和會計結(jié)算柜員

C、所有柜員皆可辦理對公、對私等到各種金融服務(wù)，對客戶實行“一站式”服務(wù) D、營業(yè)網(wǎng)點進行了明確的功能區(qū)域劃分 答案：ABD（P1）

62、輔助賬簿主要包括（）

A、登記簿 B、流水賬 C、余額表 D、分戶賬 答案：AC（P20）

63、以下對記賬規(guī)則的描述，正確的是（）

A、現(xiàn)金收入，先收款后記賬；現(xiàn)金付出，先記賬后付款；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先記借后記貸；他行票據(jù)，收妥抵用。

B、各級會計機構(gòu)應(yīng)于營業(yè)當日結(jié)賬。

C、各級會計機構(gòu)應(yīng)指定專人專負責記賬，并經(jīng)過復(fù)核。記賬、復(fù)核人員和會計主管應(yīng)根據(jù)本行權(quán)限管理規(guī)定，在已記載的賬頁上確認。

D、本行采用外幣分賬制。除以人民幣為記賬本位幣外，對各種外幣的收付，都按原幣記賬。

答案：ABCD（P21）

64、會計檔案的保管期為（）A、永久 B、五年 C、十五年 D、二十五年 答案：ABCD（P33）

65、辦理支付結(jié)算應(yīng)遵守以下原則（）。

A、為客戶存款保密 B、銀行不墊款 C、恪守信用履約付款 D、誰的錢進誰的賬，由誰支配

答案：BCD（P33）

66、下列有關(guān)現(xiàn)金出納基本規(guī)定的描述，正確的是（）A、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)必須運用本行計算機業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)辦理 B、分行出納主管部門每年年初制定本的現(xiàn)金庫存限額 C、庫存限額原則上應(yīng)分幣種分別制訂

D、業(yè)務(wù)操作全過程必須在客戶可視和錄像監(jiān)控下進行 答案：ABCD（P50）

67、下列關(guān)于網(wǎng)點日間庫的管理，描述正確的是（）

A、凡對外辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)應(yīng)設(shè)置日間庫,因條件限制無法設(shè)置的須說明原因報備總行

B、日間庫須設(shè)置于網(wǎng)點現(xiàn)金交易區(qū)內(nèi)，現(xiàn)金交易區(qū)內(nèi)面積受限的，可采取雙鎖保險柜代替

C、現(xiàn)金尾箱進出日間庫要登記“尾箱出入庫登記簿”，與管理員辦理尾箱交接手續(xù) D、日間庫鑰匙密碼應(yīng)由管庫員一人專人管理，且必須做到自開、自鎖、自管，嚴禁委托他人代理和代管

答案：ABC（P57）

68、各營業(yè)機構(gòu)為企業(yè)提供上門收款服務(wù)，必須堅持（）

A、雙人收款 B、雙人押運 C、交接記錄清晰，責任分明 D、現(xiàn)金核點無誤后入賬

答案：ABCD（P64）

69、下列保管期為15年的會計資料是（）

A、貨幣真假鑒定書 B、出納錯款年報表 C、尾箱交接登記簿 D、出納差錯登記簿

答案；CD（P65）

70、按照《個人存款賬戶實名制規(guī)定》，實名身份證件為（）A、居住在境內(nèi)或增外的中國籍華僑，可出具中國護照

B、香港、澳門居民為港澳居民往來內(nèi)地通行證，臺灣居民為臺灣居民來往大陸通行證或其他有效旅行證件

C、外國公民為護照或外國人永久居留證 D、中國公民為居民身份證或臨時居民身份證 答案：ABC（P68）

71、個人外匯儲蓄賬戶資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)，按以下規(guī)定辦理（）A、本人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)，憑有效身份證件辦理

B、個人與其直系親屬賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)，憑雙方有效身份證件、直系親屬關(guān)系證明辦理

C、境內(nèi)個人和境外個人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)按跨境交易進行管理

D、本人外匯儲蓄賬戶向外匯結(jié)算賬戶間資金劃轉(zhuǎn)限于劃款當日的對外支付，且不得劃轉(zhuǎn)后結(jié)匯

答案：ABCD（P77）

72、個人向外匯儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當日累計超過5000美元的，應(yīng)向銀行提供（）

A、本人有效身份證件

B、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進境旅客行李物品申報單》 C、本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù) D、在外管部門的報備證明 答案：ABC（P77）

73、個人貸款按擔保條件劃分，可分為（）

A、無擔保信用貸款 B、抵押貸款 C、質(zhì)押貸款 D、保證貸款 答案：ABCD（P86）

74、持卡人可以憑理財卡和密碼查詢賬戶余額，如需查詢某一具體賬戶交易流水可以通過（）

A、總行轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點 B、分行轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點 C、電話銀行 D、網(wǎng)上銀行

答案：BCD（P99）

75、下面關(guān)于興業(yè)卡跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費的描述，正確的是（）

A、ATM跨行轉(zhuǎn)賬同城交易手續(xù)費轉(zhuǎn)賬金額1萬元以下的，持卡人每筆支付3元的交易手續(xù)費

B、ATM跨行轉(zhuǎn)賬異地交易每筆支付手續(xù)費為交易金額1%，最低5元，最高50元 C、網(wǎng)上跨行轉(zhuǎn)賬同城交易手續(xù)費轉(zhuǎn)賬金額5000元以下的，持卡人每筆支付2元的交易手續(xù)費

D、網(wǎng)上跨行轉(zhuǎn)賬異地交易每筆支付手續(xù)費為交易金額0.5%，最低5元，最高50元 答案：ABCD（P106）

76、白金信用卡專屬貴賓禮遇包括（）A、機場貴賓禮遇 B、高額交通意外險 C、高爾夫無限暢打 D、鉆石級醫(yī)療健康禮遇

答案：ABCD（P109）

77、我行為信用卡客戶提供（）自助卡片激活方式。A、手機短信 B、網(wǎng)上銀行 C、手機銀行 D、電話銀行 答案：ABD（P114）

78、下面有關(guān)信用卡收費標準描述正確的是（）A、悠系列白金卡年費：主卡RMB900元/卡，附卡600元/卡

B、預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費按每筆取現(xiàn)金額的2%收取，最低RMB20元/筆或USD2元/筆 C、持卡人累計未還用款金額超過授予的信用額度時，按超出部分5%收取，最低RMB20元/筆或USD2元/筆

D、持卡人掛失卡片，收取手續(xù)費標準為普卡RMB50元/卡，金卡、白金卡免費 答案：ABD（P119）

79、本行零售理財產(chǎn)品營銷使用的子品牌包括（）

A、萬利寶 B、萬匯通 C、特別理財計劃 D、環(huán)球理財計劃 答案：ABCD（P126）

80、關(guān)于理財業(yè)務(wù)辦理的基本規(guī)定，以下描述正確的是（）A、本業(yè)務(wù)要求客戶本人親自辦理，不允許他人代辦

B、客戶賬戶中的理財產(chǎn)品處于質(zhì)押狀態(tài)的，不允許贖回或辦理產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓

C、目前我行開通了柜面、網(wǎng)上銀行等理財產(chǎn)品銷售渠道，客戶可以通過兩種渠道購買任何我行發(fā)售的理財產(chǎn)品。

D、目前我行人民幣理財產(chǎn)品的銷售金額起點為5萬元，美元為1萬元，港幣為6萬元 答案：AB（P127）

81、貨幣市場基金的申購、贖回原則為（）

A、“未知價”交易原則 B、“金額申購，份額贖回”原則 C、“確定價”交易原則 D、“份額申購，金額贖回”原則 答案：BC（P131）

82、限定性集合計劃主要投資于（）

A、國債 B、國家重點建設(shè)債券 C、債券型證券投資基金 D、在證券交易所上市的企業(yè)債券 答案：ABCD（P132）

83、關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)的基本規(guī)定，下面描述正確的是（）

A、本行第三方存管業(yè)務(wù)為全轄業(yè)務(wù)，證券公司總部與本行聯(lián)網(wǎng)后，所有營業(yè)網(wǎng)點均可開辦與該公司的第三方存管業(yè)務(wù) B、個人客戶可以通過本行柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等渠道辦理第三方存管各項業(yè)務(wù)

C、個人客戶可在本行任何一個營業(yè)機構(gòu)辦理第三方存管業(yè)務(wù)，機構(gòu)客戶必須到開戶機構(gòu)辦理

D、投資者變更或撤消存管銀行應(yīng)到證券公司辦理相關(guān)手續(xù) 答案：ABCD（P135）

84、本行代理的上海黃金交易所黃金產(chǎn)品的交易單位均為“手”，其中每手為1000克的是（）

A、Au99.95 B、Au(T+D)C、Au(T+N1)D、Au(T+N2)答案:ABCD(P137)85、銀行應(yīng)審核代發(fā)工資單位提供的開戶資料及相關(guān)材料，具體包括（）A、個人開戶申請書

B、代發(fā)和批量開戶企業(yè)員工身份證件復(fù)印件 C、單位代理開立個人賬戶申請書

D、單位法人代表和授權(quán)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件 答案：ABCD（P138）

86、個人結(jié)匯業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，下面描述正確的是（）

A、個人結(jié)匯總額在等值5萬美元（含）以下的，須憑有效身份證件辦理 B、個體工商戶委托有對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的企業(yè)辦理出口的，可通過本人的外匯儲蓄賬戶結(jié)匯

C、境內(nèi)個人作為保險受益人所獲外匯保險項下或給付的保險金，可存入本人的外匯儲蓄賬戶，也可以結(jié)匯

D、境內(nèi)個人分紅所得外匯收入，匯回所屬公司或境內(nèi)代理機構(gòu)開立的境內(nèi)專用外匯賬戶后，可以結(jié)匯

答案：ACD（P143）

87、關(guān)于銀銀平臺柜面互通存款、取款和轉(zhuǎn)賬金額的限制，以下描述正確的是（）A、柜面互通存款不設(shè)筆數(shù)和金額限制

B、取款單筆最高為10萬元，當日累計最高為50萬元 C、轉(zhuǎn)賬單筆最高為50萬元，當日累計最高為200萬元

D、單筆存款金額大于或等于50萬元的，需二級以上授權(quán)柜員授權(quán) 答案：ABCD（P182）

88、個人網(wǎng)上銀行登錄，按登錄方式分為（）

A、證書登錄 B、網(wǎng)銀客戶號登錄 C、銀行賬號登錄 D、自定義客戶名登錄 答案：BCD（P189）89、金融機構(gòu)反洗錢核心義務(wù)是（）A、建立健全反洗錢內(nèi)部控制制度 B、依法建立和實施客戶身份識別制度 C、依法建立客戶身份資料和交易記錄保存制度 D、依法執(zhí)行大額交易和可疑交易報告制度 答案：BCD（P214）

90、本行“A+3”服務(wù)中的3代表（）

Ａ、真誠

Ｂ、真情

答案：ABD（P224）Ｃ、真心

Ｄ、真實

第三篇：綜合柜員崗位模擬試卷-杭州分行

編寫分行：杭州分行

編寫人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

綜合柜員模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題（共30題，每題1分，共30分；每道試題只有一個選項是正確的）

1、興業(yè)銀行成立于1988年，是經(jīng)國務(wù)院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業(yè)銀行之 一，2007年2月5日正式在上海證券交易所公開掛牌上市（股票代碼：601166），注冊資本 D 元。

A、8月 / 20億 B、8月 / 30億 C、8月 / 40億 D、8月 / 50億

2、目前已在等全國主要城市設(shè)立了39家分行、400多家分支機構(gòu)，截至2007年末，興業(yè)銀行資 產(chǎn)總額為8600億元，股東權(quán)益為390億元，當年累計實現(xiàn)凈利潤 A 元。

A、86億 B、88億 C、90億 D、100億

3、以下利率計算公式準確的為 A。A、年利率/12=月利率 B、年利率/30=月利率 C、年利率/365=日利率 D、月利率/12=日利率

4、銀行各分支機構(gòu)應(yīng)于每月初（B）個工作日內(nèi)匯總上月大額和可疑外匯資金交易情況，逐級上報至主報告機構(gòu)。---《綜合柜員》P235 A、3 B、5 C、7 D、10

5、個人通知存款起存金額為人民幣（D）元。---《綜合柜員》P283 A.100萬 B.50萬 C.10萬 D.5萬

6、結(jié)算專用章不適用于（A）。---《綜合柜員》P30 A、辦理承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)或再貼現(xiàn)時的背書； B、辦理托收承付、委托收款結(jié)算業(yè)務(wù)； C辦理銀行承兌匯票的查詢查復(fù)； D支付結(jié)算業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)

7、本行目前開辦的外幣儲蓄業(yè)務(wù)不能以外幣現(xiàn)鈔形式存入的幣種是（B）。---《綜合柜員》P284 A、美元、港幣 B、日元、人民幣 C、歐元、英鎊 D、澳大利亞元、加拿大元

8、定期保管的會計檔案保管期限劃分不包括：（B）。---《綜合柜員》P36 A、五年 B、十年 C、十五年 D、二十五年

9、教育儲蓄的對象是（B）。---《綜合柜員》P281 A、在校小學一年級（含一年級）以上學生。B、在校小學四年級（含四年級）以上學生。C、在校初中一年級（含一年級）以上學生。

編寫分行：杭州分行

編寫人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

D、在校初中三年級（含三年級）以上學生。

10、客戶向本行申請個人商用房按揭貸款，最長的貸款期限為（B）。---《綜合柜員》P295 A、5年 B、10年 C、20年 D、30年

11、李小姐每月18日為賬單日，8月18日賬單上消費如下：7月25日消費RMB4000，8月11日消費RMB970。8月賬單余額RMB4970，最低還款額RMB497。李小姐在9月12日全額還款，9月18日賬單上產(chǎn)生利息是（C）---《綜合柜員》P343 A、RMB24.85 B、RMB98.00 C、RMB113.52 D、RMB15.52

12、憑證式國債質(zhì)押貸款額度起點為(D)元---《綜合柜員》P303 A、1000 B、3000 C、4000 D、5000

13、柜員次日發(fā)現(xiàn)記賬串戶時選擇的沖正傳票是（B）---《綜合柜員》P38 A、反方向紅字錯賬沖正傳票 B、同方向紅藍字錯賬沖正傳票 C、同方向紅字錯賬沖正傳票 D、反方向紅藍字錯賬沖正傳票

14、關(guān)于大寫“零”字表述錯誤的是：（D）---《綜合柜員》P11 A、小寫數(shù)字中有一個“0”時，漢字大寫金額要寫“零”字。

B、小寫數(shù)字中間連續(xù)有幾個“0”時，漢字大寫金額中間可以只寫一個“零”字。

C、小寫數(shù)字中“元”位是“0”，但“角”位不是“0”時，漢字大寫金額可只寫一個“零”，也可以不寫“零”。

D、小寫數(shù)字“角”位是“0”，而“分”位不是“0”時，漢字大寫金額在“元”位后不要寫一個“零”字。

15、我行“自然人生”家庭理財卡根據(jù)客戶層級共分為（D）個卡種，共計（）個卡面。

A、3，6 B、3、12 C、4，8 D、4，12---《綜合柜員》P313

16、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，從（D）開始，實行個人存款賬戶實名制。---《綜合柜員》P269 A、2000年1月1日 B、2001年4月1日 C、2001年7月1日 D、2000年4月1日

17、興業(yè)E卡的特色功能不包括（B）。---《綜合柜員》P403 A、自助申請 B、網(wǎng)上免費轉(zhuǎn)賬至任何銀行任何賬戶 C、可申領(lǐng)實物卡 D、免費開戶，免費申領(lǐng)實物卡

18、辦理儲蓄業(yè)務(wù)必須堅持“存款自愿、取款自由、（B）、為儲戶保密”的原則。---《綜合柜員》P269 A、憑密支取

B、存款有息

C、利息納稅

D、賬戶實名

19、我行白金信用卡額度為（A）。

A、3萬以上 B、5萬以上 C、7萬以上 D、10萬以上 20、下列信用卡中，沒有迷你卡的是（B）。

A、加菲貓信用卡 B、中國心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡

21、申請信用卡附屬卡需要提供的材料是（C）。

A、工作證明 B、收入證明 C、身份證明 D、其他證明

編寫分行：杭州分行

編寫人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

22、根據(jù)上海黃金交易所有關(guān)規(guī)定，個人客戶委托本行賣出黃金，其所得金額的（C）可用于本交易日內(nèi)的交易，T+1日辦理資金提取業(yè)務(wù)。

A、100％ B、95％ C、90％ D、85％

23、我分行個人實盤外匯買賣業(yè)務(wù)的幣種包含多種外幣，除了（D）。---《綜合柜員》P371 A、歐元 B、澳大利亞元 C、加拿大元 D、新加坡元

24、T日申購的基金，（B）日可以贖回。

A、T B、T+1 C、T+2 D、T+3

25、證券公司設(shè)定非限定性集合資產(chǎn)管理計劃，接受單一客戶購買的起點金額是（C）。

A、1000元人民幣 B、5萬元人民幣 C、10萬元人民幣 D、100萬元人民幣

26、銀聯(lián)通基金超市購買基金，客戶最低能享受（B）優(yōu)惠費率。

A、三折 B、四折 C、五折 D、單筆0.6％

27、客戶辦理 編寫分行：杭州分行

編寫人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

P96

36、“自在增利”業(yè)務(wù)是在通知存款的基礎(chǔ)上開發(fā)的新業(yè)務(wù)，分為“金雪球”和“日日升”兩種產(chǎn)品。“自在增利”業(yè)務(wù)僅支持理財卡，不支持存折。（A）---《綜合柜員》P284

37、興業(yè)聯(lián)名卡是指我行與外部單位合作發(fā)行的興業(yè)卡附屬產(chǎn)品，具備我行興業(yè)卡的所有功能，并可享受聯(lián)名單位提供的優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠服務(wù)，興業(yè)聯(lián)名卡可以委托聯(lián)名單位代理發(fā)行。（B）---《綜合柜員》P330

38、若客戶在我行綜合資產(chǎn)達到貴賓客戶級別的，系統(tǒng)自動將該客戶層級調(diào)整為VIP客戶，客戶即 可在我行網(wǎng)點開辦貴賓卡，每位客戶僅能持有一張貴賓卡。----《綜合柜員》P316（A）

39、個人存款證明作為空白重要憑證管理，不能流通、不能掛失、不能用于質(zhì)押、不能代替存單（興業(yè)卡或存折）作為取款、轉(zhuǎn)存、續(xù)存等憑證。（A）----《綜合柜員》P368 40、登錄個人網(wǎng)上銀行，可選擇網(wǎng)銀客戶號登錄、理財卡卡號登錄和自定義登錄名登錄。（B）

41、“自然人生”家庭理財卡持卡人辦理業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶層級享受不同資費標準，黑金卡客戶手續(xù)費全免，白金卡客戶享受75折優(yōu)惠，金卡客戶享受5折優(yōu)惠。（B）

42、網(wǎng)上賬戶掛失與口頭掛失效力等同，在辦理網(wǎng)上掛失5日后自動失效。為了保證資金安全，客戶在辦理網(wǎng)上掛失后須持本人有效身份證件到本行開戶網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù)。（A）

43、銀行卡根據(jù)幣種不同分為外幣卡、人民幣卡和雙幣種卡。（B）

44、白金信用卡客戶年費為2600元，可享受一系列增值服務(wù)，具體包括機場貴賓禮遇、鉆石級健康服務(wù)、高額交通意外、高爾夫無限暢打、贈書服務(wù)等。（B）

45、信用卡免息期即交易日起至賬單通知的到期還款日這段時間，我行信用卡最長免息期為56天。

（B）

46、客戶辦理信用卡“一表雙卡”業(yè)務(wù)，在收到信用卡的同時收到已綁定自動還款關(guān)系的理財卡，這對培養(yǎng)客戶用卡習慣大有好處。（B）

47、我行代理個人實物黃金業(yè)務(wù)中，Au99.99品種買入成交后需提取黃金的最小數(shù)量為100克或其整數(shù)倍，Au100g買入成交后需要提取黃金的最小數(shù)量為1000克或其整數(shù)倍。（B）

48、間接標價法是以本國貨幣來表示一定單位的外國貨幣的匯率表示方法。在間接標價法下，外匯匯率的升降和本國貨幣的價值變化成反比例關(guān)系：本幣升值，匯率下降；本幣貶值，匯率上升。

（B）

49、基金單個開放日，基金凈贖回申請超過基金份額的20％時，為巨額贖回。（A）

50、目前我行美元理財產(chǎn)品的起點金額為5000美元。

（各期起點金額可能不一樣）（B）

51、目前我行可通過網(wǎng)上銀行購買所有人民幣理財產(chǎn)品。（B）

52、編寫分行：杭州分行

編寫人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

55、本行白金卡以上客戶可以免費獲得一次最高金額為5000元的應(yīng)急支付服務(wù)，解決在異地遺失理財卡而急需現(xiàn)金的問題。（B）

56、我行VIP理財卡的客戶,在我行異地柜臺存取款、辦理存單掛失等業(yè)務(wù)都可以享受免費的優(yōu)待。

(B)

57、自開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持與客戶“發(fā)展中我們共成長”和“服務(wù)源自真誠”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。（A）

58、興業(yè)卡換卡后，新的卡號與舊的卡號不同，但卡總號相同。(B)

59、興業(yè)信用卡的循環(huán)信用利率為日息萬分之五，按月計收復(fù)利。(A)

60、“假幣”印章應(yīng)加蓋在假幣的背面水印窗位置。（B）

三、多項選擇題（共30題，每題2分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分）

61、會計人員的基本素質(zhì)包括。（A B C）

A、職業(yè)道德 B、業(yè)務(wù)素質(zhì) C、心理素質(zhì) D、自制能力

62、鈔票防偽鑒別技能包括 等。（A B C D）

A、對比法 B、工具法 C、觸摸法 D、光線透視法和水浸法 63、會計科目是會計核算的基礎(chǔ)，是會計信息生成的依據(jù)。會計科目按照 設(shè)置。

（A B C D）

A、資金性質(zhì) B、業(yè)務(wù)特點 C、經(jīng)營管理 D、核算要求

64、關(guān)于我行定期一本通業(yè)務(wù)描述正確的是（ABCD）---操作規(guī)程上P88 A、定期一本通不支持聯(lián)名存款業(yè)務(wù)

B、一本通內(nèi)某一定期存款賬戶已發(fā)生部分支取，銷戶時交易金額欄仍應(yīng)輸入原存入金額。C、辦理過部分提前支取的不允許移戶。

D、換折后，已銷戶的定期存款在新存折上不再體現(xiàn)。

65、一位客戶很急，想不排隊辦一下業(yè)務(wù)。請選出如何幫助這位客戶的答案：（BC）

A.在很多排隊的客戶的環(huán)境下了解客戶焦急的原因

B.快速委婉地把這個客戶請到相對獨立的辦公場所了解客戶焦急的原因 C.引導(dǎo)客戶通過相對獨立的通道到為貴賓辦理的窗口辦理

D.問清情況后，插到其他客戶的隊伍中要求柜員給他先辦這個客戶焦急的原因，要不厭其煩地反復(fù)問清楚，并且一定要等會計主管批準。

66、根據(jù)人行最新文件，有關(guān)個人人民幣存款賬戶實名制表述正確的是（ABD）。----興銀〔2008〕457號

A、對于居住在中國境內(nèi)16歲以下的中國公民，不再僅憑戶口簿就可開立存款賬戶，須由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，并出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

編寫分行：杭州分行

編寫人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

B、外國公民除護照外，也可憑外國人永久居留證開立個人存款賬戶。

C、為提高客戶服務(wù)水平，本行對外服務(wù)承諾統(tǒng)一修改為：客戶辦理正式掛失后5個工作日內(nèi)即可辦理補領(lǐng)新存單、存折、理財卡手續(xù)或支取存款。

D、關(guān)于個人存款實名制制度實施前開立的賬戶，存款人到開戶銀行辦理 編寫分行：杭州分行

編寫人員：趙菁、王雯蓉

審核人員：柴向明

74、我行的“自然人生”家庭理財卡五大特色功能包括（ABCD）。---《綜合柜員》P313 A、國內(nèi)首套家庭系列理財卡。

B、增值服務(wù)，惠澤家庭，一人尊貴全家享受 C、綜合授信，智能融資，多種渠道全面支持 D、現(xiàn)金管理，財富策劃，用戶資產(chǎn)輕松增值

75、單位、個人和銀行在辦理支付結(jié)算時必須遵守以下原則（ABC）。----《綜合柜員》P125 A、恪守信用，履約付款 B、誰的錢進誰的賬、由誰支配 C、銀行不墊款 D、為儲戶保密

76、我行以個人客戶的綜合金融資產(chǎn)作為分層依據(jù)，包括（ABCD）等理財產(chǎn)品。----《綜合柜員》P315 A、本外幣存款 B、“萬利寶” C、“萬匯通” D、憑證式國債

77、“自在增利”存款自動轉(zhuǎn)活期賬戶功能，是指客戶辦理（BCD）業(yè)務(wù)時，若卡內(nèi)活期賬戶資金不足，系統(tǒng)將自動搜索卡中“自在增利”賬戶并將賬戶資金自動轉(zhuǎn)入活期存款賬戶。------操作規(guī)程上P83 A、柜面匯款 B、消費 C、銀證轉(zhuǎn)賬 D、取款 78、以下我行信用卡中，（ACD）是雙幣種信用卡。

A、加菲貓信用卡 B、中國心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡

79、個人外匯儲蓄賬戶資金境內(nèi)可以在（ACD）之間劃轉(zhuǎn)，需提供直系親屬關(guān)系證明。---個人外匯管理辦法實施細則

A、父母 B、兄弟姐妹 C、配偶 D、子女 80、目前客戶申辦我行信用卡，年費政策包括（ABC）。

A、普卡首年免年費，刷5筆或累計金額達到3000免次年年費 B、金卡首年免年費，累計刷卡金額達到10000免次年年費 C、白金信用卡年費2600元

D、我行信用卡年費可用卡內(nèi)積分沖抵

81、信用卡推廣過程中，哪些客戶行業(yè)屬于優(yōu)質(zhì)行業(yè)（AB）。

A、銀行業(yè) B、政府機關(guān) C、房地產(chǎn)行業(yè) D、酒店業(yè)

82、我行代理個人實物黃金委托買賣時間為每周一至周五（國家法定節(jié)假日除外），具體為（ABD）。

A、9：00——11：30（周一至周五）B、13：30——15：30（周一至周五）C、夜間：16：00——20：30（周一至周四）D、夜間：21：00——2：30（周一至周四）

83、我分行個人實盤外匯買賣業(yè)務(wù)的即時交易包括（ABC）。

A詢價交易 B限價交易 C市價交易 D掛單交易

84、銀行辦理以下哪種個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，不需納入個人結(jié)售匯系統(tǒng):(ABCD)---個人外匯管理

第四篇：綜合柜員崗位模擬試卷-濟南分行

編寫分行：濟南分行

編寫人員：

審核人員：

綜合柜員模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題（共30題，每題1分，共30分；每道試題只有一個選項是正確的）

1、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，從（D）開始，實行個人存款帳戶實名制。A 2000年1月1日 B 2001年4月1日 C 2001年7月1日 D 2000年4月1日

2、人民幣起存金額為1元；美元起存金額為2元；港幣起存金額為（）元；日元起存金額為（D）元。

A 10 100 B 10 500 C 20 100 D 20 500

3、持卡人在辦理電話掛失或者口頭掛失后，應(yīng)在（B）個工作日內(nèi)補辦書面正式掛失手續(xù)，否則口頭掛失自動失效。A 3 B 5 C 7 D 8

4、教育儲蓄的起存金額為（）元，本金合計最高限額為（A）元。A 50 20000 B 100 20000 C 50 10000 D 100 10000

5、憑證式國債質(zhì)押貸款額度起點為(C)元，每筆貸款不超過質(zhì)押品面額的（C）

A 1000 90% B 1000 99% C 5000 90% D 5000 99%

6、匯出匯款業(yè)務(wù)主要包括支行匯出處理，分行匯出處理，（D）三部分內(nèi)容。

A 總行匯出處理 B 總行匯出修改 C 支行匯出修改 D 分行匯出修改

7、下列貸款屬于非應(yīng)計貸款的有（B）

A 本金未逾期，應(yīng)收利息超過70天未收回的貸款。B 利息正常，本金逾期超過90天的貸款。

C 本金逾期超過60天，應(yīng)收利息逾期超過60天的貸款。編寫分行：濟南分行

編寫人員：

審核人員：

D 本金逾期未超過60天，應(yīng)收利息已超過70天未收回的貸款。

8、在收到即期付款交單和遠期承兌交單的進口代收單據(jù)(C)個工作日后，付款人未到我行辦理付款、承兌或其他手續(xù)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)向付款人進行查詢。A 一天 B 三天 C 五天 D 七天 9、08.6.2客戶提交貼現(xiàn)票據(jù)一張，金額1000萬，承兌行招商銀行北京分行，票據(jù)期限08.5.2-08.7.2，貼現(xiàn)月利率5.2，貼現(xiàn)實付金額為（B）

A 9948000 B 9942800 C 9956666.67 D 9952333.33 10、08.6.6上述票據(jù)系統(tǒng)內(nèi)賣斷興業(yè)銀行運營中心，則發(fā)生變動的會計科目有（A）

A 213520 B 123110 C 152520 D 219620

11、定期儲蓄存款除通知存款全年計息天數(shù)按（B）天計算外，其余儲種全年均按（B）天計息。

A.360、365 B.365、360 C.366、365 D.366、360

12、單位協(xié)定存款合同期限最長（B）到期任何一方無提出終止或修改自動延期。

A 6個月 B 1年 C 2年 D 3年

13、客戶證書有效期（C）超過期限自動失效。

A一年

B15天

C兩年

D6個月

14、集團公司客戶申請辦理公司間資金調(diào)撥業(yè)務(wù)，必須由（C）填寫“興業(yè)銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行賬戶授權(quán)申請表”交賬戶行。

A母公司

B集團公司

C子公司（或關(guān)聯(lián)企業(yè)）

D集團結(jié)算中心

15、(C)的密碼遺忘，需持申請（加蓋企業(yè)公章）及身份證件到賬戶行辦理密碼重置手續(xù)。

A主管

B管理員

C主管、管理員 D主管、管理員、操作員

16、年終決算時，若網(wǎng)點在進行損益結(jié)轉(zhuǎn)后發(fā)現(xiàn)錯帳的，應(yīng)用（D）交易沖正。編寫分行：濟南分行

編寫人員：

審核人員：

A 1101—單方專票記帳 B 1102—單筆傳票記帳 C 1106—當日沖正 D 9119—年終損益結(jié)轉(zhuǎn)

17、賬務(wù)數(shù)據(jù)查詢中，歷史交易明細查詢一次能查詢到（C）天的數(shù)據(jù)。

A 10 B 20 C 30 D 60

18、以下說法正確的是（C）

A 表內(nèi)科目核算采用單式收付記賬法

B 表外科目核算采用借貸記賬法

C 會計科目分為表內(nèi)科目和表外科目

D 會計科目修改變更在中間通過新舊科目結(jié)轉(zhuǎn)對照表方式結(jié)轉(zhuǎn)

19、柜面員工要熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程以及點鈔、漢字輸入等基本技能，快捷、準確辦理業(yè)務(wù)，縮短客戶等候時間。漢字錄入至少應(yīng)達（C）字/10分鐘。

A、100 B、110 C、120 D、130 20、各機構(gòu)應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理檔案，檔案按年裝訂成冊，保管期限為（D）。A、3月 B、1年 C、3年 D、5年

21、單位定期存款證實書掛失后（C）天后，銀行按原定期存款起止日、原利率開具新證實書。

A 5

B 7

C 10

D 14

22、長期不動戶銷戶后，存款人又來支取款項的，核實無誤經(jīng)會計主管審批簽字后在（D）科目下列支下“久懸未取款項返還支出”戶列支，憑原印鑒付款。

A 其他應(yīng)付款 B 其他營業(yè)支出 C 營業(yè)外收入 D 營業(yè)外支出

23、各級行應(yīng)建立錯款報告制度，凡發(fā)生（B）以上大額錯款，應(yīng)及時報告總行，其中情節(jié)復(fù)雜的，要立即報告當?shù)卣凸矙C關(guān)。

A 1000元 B 5000元 C 10000元 D 20000元

24、銀行出納庫房應(yīng)按照(A)規(guī)定的公共安全行業(yè)標準要求管理。

A 公安部 B 中國人民銀行 C 銀監(jiān)會 D 總行

25、金融機構(gòu)應(yīng)當定期審核本金融機構(gòu)保存的客戶基本信息，對本金融機構(gòu)風險等級最高的客戶或者賬戶，至少（B）進行一次審核。

A、每三個月 B、每半年 C、每年 D、每兩年

26、法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣（B）萬元以上或者外幣等值（B）萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)屬于大額交易。

A、100，20 B、200，20 C、300，10 D、500，10

27、票據(jù)背書如使用粘單，則粘單與票據(jù)接縫處應(yīng)加蓋（A）的簽章。

A 粘單前票據(jù)的最后一個被背書人 B 粘單前票據(jù)的最后一個背書人

C 粘單上第一個被背書人 D 出票人

28、會計檔案的保管期限分為永久和定期兩類，以下不屬于永久保管的是（D）。

A 存、貸款開銷戶登記簿 B 掛失申請書及掛失登記簿 C 會計檔案保管登記簿 D 會計檔案調(diào)閱登記簿

29、新網(wǎng)點內(nèi)部賬參數(shù)表中帳號序號為“子目+ZZZZ”的賬戶，機構(gòu)需要輸入帳號序號后四編寫分行：濟南分行

編寫人員：

審核人員：

位只能選擇（A）的帳號序號。

A 1001至9999 B 0001至1000 30、柜員發(fā)現(xiàn)上錯帳時，應(yīng)填制（C）憑證沖正。

A 紅字同方向 B 紅字反方向 C 藍字反方向 D 藍字同方向

二、多項選擇題（共30題，每題2分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

31、按照《個人存款帳戶實名制規(guī)定》，以下哪些證件可作為實名身份證件（ABCD）。

A 居民身份證 B 戶口簿 C 軍官退休證 D 邊民出入境通行證

32、有關(guān)個人住房貸款申請條件說法正確的有(ABC)。

A 申請人為具有完全民事行為能力的自然人 B 有購買住房的合同、意向書或協(xié)議 C 在本行開立賬戶

D、己具有15%以上的自有購房款

33、關(guān)于興業(yè)借記卡應(yīng)急支付的描述，正確的是（CD）

A 辦理應(yīng)急支付，興業(yè)借記卡必須是掛失狀態(tài)，包括口頭掛失、書面掛失、密碼掛失； B 每次掛失后，應(yīng)急支付次數(shù)不限； C 應(yīng)急支付金額不得超過5000元人民幣； D 辦理應(yīng)急支付必須持本人有效身份證件。

34、外幣整存整取定期儲蓄存款，起存金額為等值100元的外幣，存期分為（ＡＢＣＤＥ）。

Ａ 1個月 Ｂ 3個月 Ｃ 半年 Ｄ 1年 Ｅ 2年

35、借記卡按功能不同可以分為(ABC)A 轉(zhuǎn)帳卡 B 專用卡 C 儲值卡 D 磁條卡

36、下列幣種外幣存款按365天基礎(chǔ)天數(shù)計息的幣種有（BD）

A 美元 B 英鎊 C 歐元 D 港幣

37、下列哪些屬于信用證的關(guān)系人(ABCD)A 議付行 B 轉(zhuǎn)讓行 C 開證行

D 保兌行

38、下列權(quán)力機關(guān)中，有權(quán)對單位、個人存款進行查詢、凍結(jié)、扣劃的有(AC)A 人民法院 B 國家安全機關(guān) 編寫分行：濟南分行

編寫人員：

審核人員：

C 稅務(wù)機關(guān) D 檢查機關(guān)

39、關(guān)于通知存款，下列正確的有（BD）

A 支取金額超過約定金額，超過部分不計息。B 單位通知存款最低支取金額10萬。C 未提前通知支取的，支取部分不計息。D 存期不足通知期限的，按活期計息。40、下列帳戶需要人行核準的有（BC）

A 驗資臨時戶 B 預(yù)算資金專戶

C 臨時施工經(jīng)營開立的臨時戶 D 金融存放同業(yè)專戶

41、下列資金不可用于轉(zhuǎn)入單位定期存款的有（ABD）

A 銀行貸款 B 財政撥款 C 預(yù)算外資金 D 預(yù)算內(nèi)資金

42、年終決算在核對金融企業(yè)往來帳務(wù)時，對系統(tǒng)內(nèi)往來的哪些科目進行一次全面核對，如有不符，立即查清原因及時處理。（A B C D）

A 1113 B 1122 C 2171 D 2155

43、結(jié)算章的使用范圍（ABC）

A 用于辦理商業(yè)匯票貼現(xiàn)到期收回時作委托收款背書 B 辦理委托收款、托收承付結(jié)算業(yè)務(wù) C 辦理銀行承兌匯票的查詢查復(fù)業(yè)務(wù)

D 辦理承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)或再貼現(xiàn)時的背書。

44、符合賬戶管理要求的是（ABCD）。

A 開立賬戶必須進行真實性、合規(guī)性和完整性的審查，并由會計主管簽署意見 B 賬戶的變更應(yīng)由客戶提出申請，并附齊相關(guān)證明文件 C 對無資金往來的賬戶不出售重要憑證 D 出售重要憑證應(yīng)執(zhí)行查驗身份證制度

45、貸款按照性質(zhì)和風險度可分為（ABCD）

A 信用貸款、B 擔保貸款 C 票據(jù)貼現(xiàn) D 委托貸款

46、下列哪些有缺陷的匯票，代理付款行應(yīng)予受理（ABC）

A 匯票上壓數(shù)機壓印的金額模糊不清但出票行已補來清晰查復(fù)書 B 匯票上的簽章模糊不清但出票行已補來清晰查復(fù)書 C 匯票密押不符但出票行已補來正確密押查復(fù)書 D 缺少第三聯(lián)解訖通知但持票人已做出書面說明

47、銀行辦理結(jié)算，應(yīng)加蓋業(yè)務(wù)用公章的有(ABC)A 托收承付的回單 B 委托收款的回單 編寫分行：濟南分行

編寫人員：

審核人員：

C 向付款人發(fā)出的承付通知 D 匯兌回單

48、網(wǎng)上企業(yè)銀行的功能有哪些(ABCD)A 轉(zhuǎn)賬支付

B 申請書下載

C 生成查詢號

D 憑證掛失／解掛

49、下列哪些網(wǎng)上個人銀行業(yè)務(wù)需到網(wǎng)點辦理(BCD)A 網(wǎng)上客戶號被遺忘

B 網(wǎng)上客戶號被鎖定

C 登錄密碼被遺

D 設(shè)置網(wǎng)上支付密碼

50、本行系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬，在(AD)可以打印回單。

A 付款行

B 收款行（總轄內(nèi)）

C 付款行、收款行均可打印

D 收款行（分轄內(nèi)）

51、開放式式基金業(yè)務(wù)可以通過（ABC）等交易渠道為投資者辦理。

A 網(wǎng)點柜臺 B 網(wǎng)上銀行 C 電話銀行 D 95561

52、個人客戶委托直系親屬辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，直系親屬指（ACD）。

A 父母 B 兄妹 C 子女 D 配偶

53、客戶可以通過（ABCD）等渠道辦理第三方存管各項業(yè)務(wù)。

A 本行柜面 B 電話銀行 C 網(wǎng)上銀行 D 手機銀行

54、金融機構(gòu)應(yīng)當按照（ABCD）的原則，妥善保存客戶身份資料和交易記錄，確保能足以重現(xiàn)每項交易。

A 安全

B 準確

C 完整

D 保密

55、對于單證和匯款（外匯）、外匯清算和本外幣資金業(yè)務(wù)，在STL平臺上提供了以下哪幾種查詢方式。（A B）

A 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢 B 帳務(wù)數(shù)據(jù)查詢 C 歷史明細查詢 D科目余額查詢

56、計息方式中按計息對象，計息可分為（A D）

A 內(nèi)部帳計息 B 活期計息 C 定期計息 D 客戶帳計息

57、以下說法正確的是：（ACD）

A 銀行應(yīng)每日核對系統(tǒng)內(nèi)往來賬務(wù) B 銀行應(yīng)每月核對系統(tǒng)內(nèi)往來賬務(wù) C 銀行應(yīng)每月核對同業(yè)往來賬務(wù) D 銀行應(yīng)每季與開戶單位核對賬務(wù) 58、1137賬戶監(jiān)控管理交易適用于哪些帳戶（ABC）

A 對公定活期帳戶 B 內(nèi)部帳戶 C 興業(yè)卡 D一本通內(nèi)的明細帳號 編寫分行：濟南分行

編寫人員：

審核人員：

59、有價單證包括（ABC）

A 金融債券 B 定額匯票 C 定額本票 D 定期存單 60、以下會計憑證屬于特定憑證的有（BCD）

A 外匯買賣憑證 B 進帳單 C 計息憑證 D 電信匯憑證

三、判斷題（共30題，每題1分，共30分；正確的選擇A、錯誤的選擇B）

61、每張興業(yè)卡只允許開立一張附卡，附卡與主卡共用主卡內(nèi)的人民幣活期賬戶，其余的儲蓄存款均各自獨立。（A）

62、委托他人辦理掛失存款賬戶手續(xù)的，辦理掛失新開或支取現(xiàn)金時，也可由他人代理。（B）63、持卡人可持興業(yè)借記卡在我行總轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點辦理本外幣定期存款的開戶或續(xù)存業(yè)務(wù)。（B）

64、我行發(fā)行的萬利寶理財產(chǎn)品均可以辦理質(zhì)押貸款。（B）

65、我國對個人結(jié)匯和境內(nèi)個人購匯實行總額管理，總額分別為每人每年等值5萬美元。（A）

66、我行辦理光票托收有兩種形式，即立即入帳和收妥入帳。(A)67、如果收到的信用證尚未生效，則我行不予通知。(B)

68、票據(jù)貼現(xiàn)+票據(jù)融資-回購票據(jù)-回售票據(jù)＝已貼現(xiàn)有價單證（B）

69、客戶提交一張銀行承兌匯票，承兌行建行天津分行，票號DA/01 00596789金額500萬元整，經(jīng)初審票據(jù)防偽諸要素無誤可查詢后辦理票據(jù)貼現(xiàn)。（B）

70、某單位于08.5.11在本行開立定期證實書一張，金額1000萬，期限一年，08.6.11因單位臨時用款支取100萬，同日換開新證實書900萬，08.8.6因客戶頭寸計算不足，造成支票空頭200萬，我行可為客戶辦理該定期部分支取200萬彌補轉(zhuǎn)帳支票空頭。（B）71、全額辦理貸款展期不會產(chǎn)生新貸款帳號，不產(chǎn)生會計分錄，不需結(jié)計利息（B）72、使用1141交易更改貸款利率只有月、季21日貸款結(jié)計本期利息，積數(shù)清零方可更改（A）

73、用1415—他行前來提鈔交易后，系統(tǒng)自動更新交易機構(gòu)備付金帳戶余額，并借記出鈔行的運送中現(xiàn)金科目。（A）

74、柜員上繳現(xiàn)金時，體現(xiàn)為尾箱與網(wǎng)點庫存現(xiàn)金增減變化，不入總帳核算。（A）75、會計人員授權(quán)按授權(quán)的對象分為普通授權(quán)和特殊授權(quán)。（B）76、客戶證書超過期限自動失效，如需繼續(xù)使用，可到賬戶行辦理展期手續(xù)，展期次數(shù)不限。（A）

77、申請集團資金頭寸管理的母公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)、子公司均需已申請網(wǎng)上企業(yè)銀行。（B）

78、如果支付系統(tǒng)關(guān)閉后通過網(wǎng)上銀行渠道的交易，系統(tǒng)將該筆款項入賬戶行其他應(yīng)付款科目。（B）

79、網(wǎng)上企業(yè)銀行代發(fā)工資時，工資名冊中的卡號與姓名不符，以卡號為準入賬。（A）80、個人時點存款證明的時點日期可以為本行受理日。（B）編寫分行：濟南分行

編寫人員：

審核人員：

81、憑證式國債提前兌付時只能允許全額兌付，不得部分支取。（A）

82、日結(jié)中涉及資金匯劃業(yè)務(wù)的帳務(wù)平帳，由發(fā)報行進行平帳檢查，收報行也可進行平帳檢查。（B）

83、損益核算辦法中利息的計提方式并未采取分戶計提入收的方式，面是采取分戶計算，匯總?cè)霂さ姆绞?。（A）

84、結(jié)算帳戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤消后5年。(B)85、積數(shù)調(diào)整時負債類科目輸入借方標記為調(diào)減積數(shù)，貸方標記為調(diào)增積數(shù)。資產(chǎn)類相同。（B）

86、存款戶更換簽章，應(yīng)提交正式公函或書面證明，已停用的舊簽章卡應(yīng)加蓋“變更”戳記，裝訂于更換簽章卡之日的傳票中。(B)87、匯票、本票掛失，可使用1683-掛失解掛交易進行憑證的掛失。（B）

88、國務(wù)院反洗錢行政主管部門調(diào)查可疑交易活動時，調(diào)查人員不得少于二人，在出示合法證件情況下，金融機構(gòu)不得拒絕調(diào)查。(B)89、票據(jù)喪失，失票人可以憑人民法院出具的其享有票據(jù)權(quán)利的證明，向付款人請求付款或退款。（B）

90、交存現(xiàn)金較多的單位，如當時點清有困難，可商定條件，簽訂協(xié)議，采取當時點大捆、卡把、清點零頭，事后（不超過次日）再點細數(shù)，多退少補的辦法。（A）

第五篇：興業(yè)銀行公司客戶經(jīng)理模擬試卷--成都分行

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

客戶經(jīng)理模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題（共40題，每題1分，共40分；每道試題只有一個選項是正確的。）

1、以下對經(jīng)營機構(gòu)公司客戶經(jīng)理授信后檢查的頻率描述正確的是（C）A．首次檢查應(yīng)在授信后1個季度內(nèi)進行。B．正常類信貸資產(chǎn)可以每半年檢查一次。C．關(guān)注類信貸資產(chǎn)原則上應(yīng)按月進行重點檢查。D．遇突發(fā)事件，應(yīng)根據(jù)情況決定是否進行檢查。

2、甲企業(yè)有一價值800萬元的辦公大樓，甲以該大樓抵押，向乙銀行貸款500萬元。后來甲因生產(chǎn)經(jīng)營需要，再次以該大樓作抵押，向丙銀行貸款200萬元，兩個抵押權(quán)均經(jīng)過登記。那么，對此的下列表述中正確的是：（C）。

A、編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

D、中國結(jié)算公司的自有資金。

7、根據(jù)《企業(yè)集團財務(wù)公司管理辦法》規(guī)定，以下業(yè)務(wù)中不屬于財務(wù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇的是（D）A、對成員單位提供擔保

B、辦理成員單位之間的委托貸款及委托投資 C、對成員單位辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn) D、對成員單位辦理國際結(jié)算

8、下列說法中，符合“資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益”會計等式的是____。（B）A、資產(chǎn)和負債項目一增一減 B、資產(chǎn)和負債項目同增或同減 C、負債及所有者權(quán)益項目同增或同減 D、資產(chǎn)內(nèi)部項目的同增或同減

9、企業(yè)接受投資者投入設(shè)備一臺，價值5萬元，應(yīng)貸記____。（B）

A、“固定資產(chǎn)” B、“實收資本” C、“資本公積” D、“應(yīng)收賬款”

10、_____是反映企業(yè)某一特定日期的財務(wù)狀況的報表。(A)A、資產(chǎn)負債表 B、財務(wù)狀況表 C、現(xiàn)金流量表 D、經(jīng)營成果報表

11、某公司年初存貨為15000元，年初應(yīng)收帳款為12700元，年末流動比率為3：1，年末速動比率為1.3：1，存貨周轉(zhuǎn)率為4次，流動資產(chǎn)合計為27000元。則該公司年末流動負債為 元。（A）

A、9000 B、8000 C、7000 D、6000

12、根據(jù)《興業(yè)銀行節(jié)能減排業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，能效項目的節(jié)能率（節(jié)能率是指能效項目實施前后能耗之差與項目實施前能耗的比率）原則上應(yīng)高于（A）A、10% B、20% C、15% D、12%

13、本行將公司客戶分為鉆石客戶、核心客戶和一般客戶主要體現(xiàn)了哪種類型的目標市場策略。（C）

A、單一性市場策略 B、密集型市場策略 C、差異性市場策略 D、無差異性市場策略

14、商業(yè)銀行的新產(chǎn)品開發(fā)策略包括：（D）A、創(chuàng)造策略 B、引進策略、組合策略 C、仿制策略 D、以上都包括

15、目前商業(yè)銀行市場營銷工作已發(fā)展到 D 階段

A.廣告與促銷 B.金融創(chuàng)新 C.系統(tǒng)營銷 D.全方位客戶滿意

16、客戶經(jīng)理公關(guān)原則中的基礎(chǔ)原則是 B

A.寬容原則 B.尊重原則 C.自律原則 D.適度原則

17、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期中的成長期策略說法正確的是（D）A．提高金融產(chǎn)品的質(zhì)量，拓展新市場、新渠道、建立新網(wǎng)點。

B．宣傳、樹立銀行形象，創(chuàng)立品牌效應(yīng)，使產(chǎn)品和銀行形象滲透到客戶心中。

C．加大促銷力度，增加客戶對本銀行產(chǎn)品的信任感，適時進行價格調(diào)整以爭取更多的新客戶。D．以上都包括

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

18、風險管理的最基本要求是（C）

A、風險計量 B、風險監(jiān)測 C、風險識別 D、風險控制

19、我行的授信額度管理遵循的原則是：（A）

A、統(tǒng)一授信、區(qū)別授信、信用高限、合理核定、適時調(diào)整 B、統(tǒng)一授信、區(qū)別調(diào)整、信用高限、合理核定、定期調(diào)整 C、區(qū)別授信、適時調(diào)整、信用高限、合理核定、重點授信 D、統(tǒng)一授信、信用高限、區(qū)別對待、合理核定、適時調(diào)整

20、保理業(yè)務(wù)適用于 貿(mào)易融資，福費庭業(yè)務(wù)適用于 貿(mào)易融資。（A）A、短期 中長期 B、短期 短期 C、中長期 短期 D、中長期 中長期

21、下列財產(chǎn)可以充當質(zhì)押物的是（D）

A．借款人依法有權(quán)處分的國有土地使用權(quán) B．借款人所有的房屋 C．借款人所有的交通工具 D．依法可以轉(zhuǎn)讓的商標專用權(quán)

22、下列哪個授信品種不屬于表內(nèi)授信：（D）A、進口押匯 B、貼現(xiàn) C、國內(nèi)保理融資 D、票據(jù)承兌

23、出口信貸是一種國際信貸方式，是國家為了支持和擴大本國大型設(shè)備的出口，對（A）提供的一種利率較低的貸款。

A、本國出口商或外國進口商 B、外國出口商或本國進口商 C、本國出口商或本國進口商 D、外國出口商或外國進口商

24、根據(jù)2009年6月修訂的“興業(yè)銀行經(jīng)營性物業(yè)貸款管理辦法”規(guī)定，經(jīng)營性物業(yè)貸款期限 不得超過：（A）

A、貸款期限不得超過12年，且不得超過借款人法定經(jīng)營期限和經(jīng)營性物業(yè)使用年限。B、貸款期限不得超過10年，且不得超過借款人法定經(jīng)營期限和經(jīng)營性物業(yè)使用年限。C、貸款期限不得超過12年 D、貸款期限不得超過10年

25、人民幣單位定期存款的起存金額為（C）

A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元

26、關(guān)于單位定期存款，以下說法中正確的是（D）A、不可以提前支取

B、可以部分提前支取，不可以全部提前支取 C、可以全部提前支取，不可以部分提前支取 D、可以全部或部分提前支取

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

27、人民幣單位通知存款的起存金額為（C）

A、10萬元 B、30萬元 C、50萬元 D、100萬元

28、人民幣單位通知存款的最低支取金額為（C）A、1萬元 B、5萬元 C、10萬元 D、50萬元

29、人民幣單位協(xié)定存款的起存額度為不低于人民幣（A）A、1萬元 B、3萬元 C、5萬元 D、10萬元

30、（）萬美元（或等值）以下的存款利率統(tǒng)一執(zhí)行人民銀行公布的小額外幣存款利率，該金額以上（含）的大額外幣存款在我行大額外幣存款基準利率的基礎(chǔ)上與客戶協(xié)商確定。（C）A、100 B、200 C、300 D、500

31、臨時存款賬戶的有效期最長不得超過（D）A、1個月 B、6個月 C、1年 D、2年

32、支票的有效期為（B）

A、7天 B、10天 C、15天 D、30天

33、銀行匯票的提示付款期限為自出票日起：（B）A、10天 B、1個月 C、2個月 D、6個月

34、銀行本票的付款期限為（C）

A、10天 B、1個月 C、2個月 D、6個月

35、進口押匯的期限一般不超過（C）天。A、30 B、60、C、90 D、180

36、法人帳戶透支業(yè)務(wù)中，單一客戶透支額度不超過審批日前12個月內(nèi)該客戶在本行日均存款余額的（B）

A、30% B、50% C、60% D、80%

37、法人帳戶透支業(yè)務(wù)中，客戶實際使用透支額度的具體期限，最長不超過（B）個月 A、1 B、3 C、6 D、12

38、委托貸款的委托人資格為（D）

A、不能是個人 B、不能是事業(yè)單位 C、不能是政府部門 D、以上答案都不對

39、企業(yè)資信證明業(yè)務(wù)中，我行不能辦理的狀況是（C）

A、在我行資金情況 B、我行銀行記錄情況 C、企業(yè)資產(chǎn)負債數(shù)額 D、貸款余額

40、根據(jù)《興業(yè)銀行中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)管理辦法》(試行)，以下哪類客戶屬于本辦法中所稱的中小企業(yè)范疇(C)A 納入合并報表的集團成員企業(yè)； B某房地產(chǎn)公司； C 某進出口公司；

D某性質(zhì)為事業(yè)法人的出版社。

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

41、我行財智星特色產(chǎn)品與服務(wù)包括節(jié)能減排項目貸款、經(jīng)營性物業(yè)貸款、控貨融資、國內(nèi)保理、商票保貼等。（A）

42、票據(jù)權(quán)利是指持票人向票據(jù)債務(wù)人請求支付票據(jù)金額的權(quán)利，包括付款請求權(quán)和追索權(quán)。(A)

43、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請人或承兌人一方的信用等級必須在A級（含A級）以上。(A)

44、《現(xiàn)金管理應(yīng)用手冊》中的綜合金融服務(wù)方案涵蓋了流動性管理、投融資管理、風險管理和銀企直聯(lián)四大類。(A)

45、計算凈資產(chǎn)收益率時，分子是利潤總額。(B)

46、企業(yè)騙貸常使用假報表，假報表有可能虛增資產(chǎn)、降低負債、虛增利潤（）(A)

47、根據(jù)《興業(yè)銀行節(jié)能減排項目貸款（二期）操作規(guī)程》規(guī)定，節(jié)能減排項目貸款期限最長不得超過3年。(B)

48、根據(jù)我行提貨擔保業(yè)務(wù)管理辦法，我行可以辦理托收項下和匯款項下的提貨擔保業(yè)務(wù)（B）

49、開證行收到信用證項下單據(jù)后，應(yīng)征求開證申請人的意見以決定是接受單據(jù)或是拒付。（B）50、在信用證開證業(yè)務(wù)中，銀行應(yīng)根據(jù)客戶提交的開證申請書和買賣雙方的貿(mào)易合同開立信用證，銀行開證應(yīng)以開證申請書為主。（A）

51、同一客戶、不同性質(zhì)的外匯帳戶之間可以劃撥資金。（B）

52、單位定期存款證實書可以作為質(zhì)押權(quán)利憑證。（B）

53、客戶風險不是銀行自身的經(jīng)營風險，是在銀行不能直接控制的環(huán)節(jié)上發(fā)生的，而最終帶給銀行損失的風險。（A）

54、行業(yè)周期與經(jīng)濟周期有一定的相關(guān)性，兩者在時間先后上可以表現(xiàn)為超前、吻合、滯后或相反等特點。（A）

55、出口商履約風險、開證行信用風險、進口商、開證行所在國家或地區(qū)風險、技術(shù)性風險是打包放款的主要風險。（A）

56、特別授信是一次性的，不能循環(huán)使用。（A）

57、授信后首次檢查主要檢查借款人能否按時付息。（B）

58、以應(yīng)收賬款出質(zhì)的，當事人應(yīng)當訂立書面合同。質(zhì)權(quán)自在公證處辦理出質(zhì)登記時設(shè)立。（B）

59、按照我行經(jīng)營性物業(yè)貸款管理辦法（2009年6月修訂）規(guī)定，對經(jīng)營性物業(yè)貸款金額的確定：對2006年底以后建造完工或購置且租金覆蓋率達到80％及以上的，貸款金額最高不得超過建造或購置價格的80％（含），或本行認可的評估機構(gòu)的評估價值的80％（含），以二者孰低為準。（B）

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

60、按照我行信用業(yè)務(wù)擔保抵質(zhì)押率指引規(guī)定，本行認定的低風險銀行出具的銀行本票、銀行承兌匯票質(zhì)押率不得超過90%。（A）

三、多項選擇題（共40題，每題1.5分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

61、目前我行在對核心客戶進行評價認定時，針對公司類核心客戶，主要考慮的定量指標有：（ABCD）A、年日均存款 B、月均結(jié)算量 C、月均模擬利潤 D、月均結(jié)算筆數(shù)四項。62、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)審查要點包括：(ABCD)A、貼現(xiàn)申請人及經(jīng)辦人資格及有效證件的真實性；

B、貼現(xiàn)申請人與其直接前手簽訂的交易合同及對應(yīng)的增值稅發(fā)票或非應(yīng)稅產(chǎn)品一般購銷發(fā)票要真實、合規(guī)，內(nèi)容匹配：

C、貼現(xiàn)申請人提交的與其直接前手的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件等應(yīng)足以證明該票據(jù)具有真實貿(mào)易背景；

D、貼現(xiàn)款的用途應(yīng)合理合法，且符合本行的規(guī)定；

63、在匯票到期銀行不獲付款時，可以對（）行使追索權(quán)。（ABCD）

A承兌人 B背書人 C出票人 D匯票其他債務(wù)人

64、銀銀平臺的目標聯(lián)網(wǎng)客戶包括(ABCD)A、城市商業(yè)銀行 B、外資銀行 C、政策性銀行 D、郵政儲蓄銀行

65、中期票據(jù)的優(yōu)勢有哪些？（ABCD）

A、發(fā)行主體不受上市與否的約定，范圍寬于公司債。B、期限結(jié)構(gòu)靈活合理，符合企業(yè)使用資金的特點。C、融資方式更加簡單靈活。

D、融資成本與企業(yè)債的融資成本基本持平，低于同期貸款利率。66、以下哪些是國際結(jié)算的常見方式（A C E）

A.匯款 B.打包放款 C.信用證 D.福費廷 E.托收 67、資本金帳戶的開立需提供以下哪些資料(ABCD)

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

A.書面申請

B.《營業(yè)執(zhí)照》正本原件及復(fù)印件 C.外商投資企業(yè)外匯登記IC卡

D.《國稅登記證》或《地稅登記證》正本原件及復(fù)印件

68、《現(xiàn)金管理應(yīng)用手冊》為不同行業(yè)的現(xiàn)金管理應(yīng)用需求提供了解決方案，這些行業(yè)包括財政集團、綜合集團、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)和財務(wù)公司，其中綜合集團的解決方案又細分為 五個行業(yè)： A、煙草 B、電力 C、通訊傳媒 D、高速公路和煤炭

69、多級法人模式的跨銀行資金管理平臺提供的服務(wù)有：

（ABCD）

A、系統(tǒng)直聯(lián)對接

B、跨銀行賬戶集中管理與跨銀行資金歸集

C、日常結(jié)算管理

D、企業(yè)內(nèi)部銀行

70、流動資產(chǎn)包括_____等。（ABCD）

A.現(xiàn)金 B.原材料 C.應(yīng)收賬款 D.預(yù)付賬款 71、流動負債包括_____等。(ABCD)A.其他應(yīng)付款 B.預(yù)收賬款c.應(yīng)付票據(jù) d.短期借款

72、企業(yè)銷售產(chǎn)品一批，售價5萬元，已收款3萬元，其余2萬元尚未收到。這項業(yè)務(wù)引起_____。(AC)A.收入增加5萬元 B.收入增加3萬元 C.資產(chǎn)增加5萬元 D.資產(chǎn)增加3萬元

73、下列屬于資產(chǎn)類科目的有_____。(ABD)A.短期投資 B.無形資產(chǎn) C.預(yù)收賬款 D.預(yù)付賬款 74、下列屬于負債科目的有_____。(ACD)A.應(yīng)付利息 B.應(yīng)收帳款 C.應(yīng)付福利費 D.應(yīng)交稅金 75、資產(chǎn)負債表可進行（ABC）

A.償債能力分析B.資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的分析D.資產(chǎn)負債及所有者權(quán)益變化趨勢的分析 D.財務(wù)成果的分析 76、尋找CDM項目可優(yōu)先考慮以下哪些項目：（ABCD）

A、風電、水電、生物質(zhì)發(fā)電 B、天然氣發(fā)電、化工廢氣 C、廢熱與蒸汽發(fā)電 D、煤層氣和通風瓦斯類項目

77、客戶經(jīng)理的技能主要包括（ABCD）A、銀行工作技能、B、客戶調(diào)查與服務(wù)技能、C、財務(wù)技能、D、公關(guān)技能、分析與展業(yè)技能

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

78、對銀行客戶經(jīng)理要求掌握的基礎(chǔ)知識包括：（ABCD）A、經(jīng)濟學與法律知識 B、管理學知識 C、會計學知識 D、金融學知識

79、客戶的選擇原則是(ABCD）A、效益性 B、安全性 C、合法性 D、針對性

80、按客戶消費銀行產(chǎn)品或服務(wù)的可能性來劃分，又可以將客戶劃分為 等。（ABD）A、?？蛻? B、現(xiàn)實客戶 C、大客戶 D、潛在客戶

81、客戶經(jīng)理公關(guān)的基本原則是：（ABCD）A、尊重原則 B、寬容原則 C、自律原則 D、適度原則

82、客戶經(jīng)理公關(guān)活動的主要目的有：（ABCD）A、建立銀行信譽，樹立銀行形象 B、雙向傳播信息，參與企業(yè)決策 C、協(xié)調(diào)各種矛盾，爭取公眾支持 D、建立銀企關(guān)系，培養(yǎng)優(yōu)良客戶

83、以下關(guān)于客戶需求變化的說法有哪些是正確的？（AC）A、客戶由注重在網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向注重在網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)屬于需求手段的變化。B、客戶由存貸業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)向金融理財需求屬于需求方式的變化。

C、客戶開始關(guān)注金融機構(gòu)的信譽和創(chuàng)新，要求銀行為其提供高層次的知識服務(wù)、顧問服務(wù)、超

值服務(wù)和情感服務(wù)等屬于需求層次的變化。

84、銀行營銷服務(wù)的特點主要是無形性、產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域的廣泛性、經(jīng)營的高風險性。（ABCD）A、專業(yè)性 B、同質(zhì)性 C、贏利性 D、差異性

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

85、行業(yè)分析的目的是預(yù)測行業(yè)的前景及其對企業(yè)的影響，找出行業(yè)的特點和長短處，從而判斷行業(yè)是否在日新月異的形勢下?lián)P長避短，確定銀行貸款的基本策略。行業(yè)分析主要包括（BCD）A、產(chǎn)品和市場分析 B、行業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)分析 C、供應(yīng)與需求分析 D、行業(yè)生命周期分析

86、營銷調(diào)研方法是調(diào)查人員在實際營銷調(diào)研過程中為獲取 編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

D、承兌交單

91、以下貿(mào)易術(shù)語中，包含了運費的價格術(shù)語為（BCD）A、FOB B、CIF C、CNF D、CIP 92、單位外匯存款賬戶按外匯性質(zhì)可分為（AB）

A、經(jīng)常項目外匯賬戶 B、資本項目外匯賬戶 C、外匯結(jié)算賬戶D、外匯專用賬戶 93、經(jīng)營機構(gòu)公司客戶經(jīng)理授信后盡職管理職責包括（ABCD）A．現(xiàn)場檢查 B．風險分類

C．風險預(yù)警、風險處置 D．授信檔案管理

94、我國票據(jù)法所規(guī)范的商業(yè)匯票可分為(AC)A.商業(yè)承兌匯票 B.銀行匯票 C.銀行承兌匯票 D.企業(yè)匯票

95、按照本行擔保管理辦法規(guī)定，以下那些可以作為本行信用業(yè)務(wù)抵押擔保的抵押物：

（ACD）

A、建筑物和其他土地附著物（空置３年以上的商品房除外）B、土地所有權(quán) C、正在建造的建筑物 D、交通運輸工具

96、按照本行2009年下半年信用業(yè)務(wù)準入細則要求，以下那些項目是禁止介入的政府信用項目：（ABD）

A、跨分行區(qū)域地區(qū)的政府信用，本行無分支機構(gòu)地區(qū)的政府信用項目 B、省級以下開發(fā)區(qū) C、省會城市土地儲備貸款 D、縣級以下的政府信用項目

97、存款人申請開立臨時存款賬戶必須具備的條件包括（ACD）

A、設(shè)立臨時機構(gòu) B、借款轉(zhuǎn)存 C、異地臨時經(jīng)營活動 D、注冊驗資

98、可以用于支取現(xiàn)金的支票包括（AD）

A、現(xiàn)金支票 B、轉(zhuǎn)賬支票 C、劃線支票 D、普通支票 99、人民幣定期存款的存期包括（BCD）

A、一個月 B、三個月 C、六個月 D、一年 100、我行網(wǎng)銀集團客戶服務(wù)功能的歸集方式有（ABCD）。

A.定時歸集 B.定額歸集 C.實時歸集 D.定額管理

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩