第一篇：質(zhì)量與交期保證協(xié)議

質(zhì)量及交期保證協(xié)議書

甲方： 地址： 乙方： 地址： 正文：

簽于乙方與甲方的采購合作，約定由乙方為甲方提供協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品：，為確保乙方向甲方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)過雙方協(xié)商，特簽定如下協(xié)議：

一、基本原則

1、甲乙雙方在實(shí)施品質(zhì)管理的過程中必須貫徹相互信賴、共存共榮的觀念，將品質(zhì)放在首位，共同努力將品質(zhì)持續(xù)不斷的改進(jìn)。、本質(zhì)量及交期保證協(xié)議書適用的范圍為乙方自本協(xié)議簽訂后提供給甲方的所有產(chǎn)品。

二、技術(shù)支持

1．乙方在向甲方提供樣品的同時(shí)，應(yīng)該向甲方提供本型號部件的技術(shù)資料、產(chǎn)品測試報(bào)告、國內(nèi)（國際）通過的安全認(rèn)證及其它認(rèn)證證書復(fù)印件。2．乙方在開始供貨時(shí)須向甲方提供出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

3．甲乙雙方開始合作后，乙方的技術(shù)工程師有義務(wù)對甲方的檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、市場服務(wù)人員進(jìn)行本產(chǎn)品的知識培訓(xùn)。

4．乙方提供的產(chǎn)品，如果有任何技術(shù)、規(guī)格、版本和明顯的外觀變化，必須提前通知甲方，并提供相應(yīng)的資料。需要時(shí)，乙方需重新提供樣品進(jìn)行相關(guān)測試。

三、交貨檢驗(yàn)

1．可對乙方提供的貨品在甲方指定的檢驗(yàn)地，按照甲方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)。2．按照雙方約定標(biāo)準(zhǔn)對批量到貨進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，若根據(jù)抽驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，所檢貨品存在質(zhì)量瑕疵，被甲方判定為不合格，甲方可以要求乙方采取退貨、換貨的補(bǔ)救措施，有關(guān)退貨和換貨的費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)，或者乙方在征得甲方同意后，組織在甲方所在地進(jìn)行相應(yīng)處理，包括但不限于降低貨品的質(zhì)量等級和/或?qū)ω浧愤M(jìn)行修改、完善后使用，但貨品在價(jià)格也應(yīng)根據(jù)貨品的實(shí)際質(zhì)量重新確定，對貨品進(jìn)行修改、完善的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，對存在瑕疵的貨品處理后，甲方仍有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供合格的正品。3．工廠檢驗(yàn)不合格品的處理：

乙方提供的材料，入廠檢驗(yàn)不合格，甲方有權(quán)決定退貨或更換，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)在接到甲方通知后十日內(nèi)辦完退、換貨，否則甲方有權(quán)自行處理，乙方承擔(dān)因此造成甲方的損失。

4．生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品的處理：

（1）甲方生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的來料不良品，由乙方在十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換，并由乙方承擔(dān)所有費(fèi)用。

（2）對乙方提供給甲方的材料，不良率不得高于0.3%，每高一個(gè)千分點(diǎn)扣除一百元作為違約金給甲方（訂單如另有規(guī)定，與本協(xié)議不一致的則以訂單的規(guī)定為準(zhǔn)）。5．由乙方交貨不合格導(dǎo)致延期交貨的,乙方應(yīng)承擔(dān)延期交貨的違約責(zé)任.6．在收貨驗(yàn)收后確認(rèn)乙方交貨合格并不免除乙方對產(chǎn)品質(zhì)量所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任.,乙方仍應(yīng)對其產(chǎn)品因上游產(chǎn)品、材料、設(shè)計(jì)、安裝、制作、包裝、運(yùn)輸?shù)娜毕莸仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。

四、品質(zhì)保證

1．乙方供給甲方的材料保質(zhì)期為甲方收貨并驗(yàn)收合格后。(節(jié)能燈最低保證6000小時(shí))乙方提供不少于12個(gè)月的質(zhì)保期。若產(chǎn)品高于或低于12個(gè)月的質(zhì)保，雙方應(yīng)在訂單或合同中另行約定。

2．甲方可向乙方退貨的不良品（指存在質(zhì)量缺陷的乙方產(chǎn)品）范圍為：甲方收貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品、甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的來料不良品以及使用乙方產(chǎn)品的甲方產(chǎn)品售后在甲方承諾的保質(zhì)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的不良品。不良品計(jì)算應(yīng)不包括由甲方責(zé)任導(dǎo)致的不良品。3．如甲方發(fā)現(xiàn)乙方貨品的質(zhì)量表現(xiàn)超過各項(xiàng)報(bào)警線，并將有關(guān)情況書面通知乙方，乙方應(yīng)在不超過二個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量改善分析，并向甲方提交書面的品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃。甲方有權(quán)削減采購訂單中對乙方產(chǎn)品的采購量直至停止采購。

4．對于因乙方貨品質(zhì)量問題，造成甲方生產(chǎn)線停線、批量返修、用戶批量投訴、惡性事故等，應(yīng)在事故發(fā)生后五天內(nèi)向甲方提供書面報(bào)告，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)由此造成甲方的全部損失。

5．由于乙方產(chǎn)品不合格導(dǎo)致甲方售出產(chǎn)品12個(gè)月內(nèi)有3%數(shù)量由同一原因產(chǎn)生同一癥狀的具有持續(xù)性傾向的故障時(shí)，甲方將對所售出之同規(guī)格產(chǎn)品予以召回，并由乙方負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

6．由于乙方產(chǎn)品不良導(dǎo)致甲方產(chǎn)品在用戶使用中發(fā)生漏電、起火等惡性事故，乙方除承擔(dān)甲方給用戶賠償?shù)膶?shí)際費(fèi)用外，還要承擔(dān)因此而產(chǎn)生的甲方造成的損失。

7．由于乙方產(chǎn)品不良導(dǎo)致甲方產(chǎn)品在國家第三方機(jī)構(gòu)抽樣中不合格，或用戶投訴導(dǎo)致媒體曝光時(shí)，乙方除應(yīng)盡快解決問題，減少損失外，甲方還有權(quán)按照上一條要求乙方賠償。

五、交期保證

1．乙方收到甲方采購訂單后在三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)回傳，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未回傳的甲方有權(quán)視訂單尚未生效。2．乙方必須保證采購訂單上的交期，凡由于乙方延誤交期，每遲交一天，甲方推遲10天付款。如因乙方交期問題造成甲方不能正常交貨，一切損失由乙方承擔(dān)。

3．乙收到甲方采購訂單后逾期交貨三天以上，若影響甲方正常生產(chǎn)，甲方要求乙方承擔(dān)每天人民幣200-300元違約金（訂單如另有規(guī)定，與本協(xié)議不一致的則以訂單的規(guī)定為準(zhǔn)），逾期達(dá)10天以上的，甲方有權(quán)解除相關(guān)訂單或合同。

六、賠償責(zé)任

1．在接受甲方檢查及對實(shí)地監(jiān)督后，乙方在保質(zhì)期內(nèi)仍具有在品質(zhì)方面的保證責(zé)任。即使在甲方檢查以后，乙方仍對所提供部件的內(nèi)在質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2．甲方驗(yàn)收后，乙方提供部件由于內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)生問題，乙方要按照甲方的指示無償?shù)馗鼡Q、修補(bǔ)或退貨。

3．乙方應(yīng)在供貨的型號產(chǎn)品技術(shù)更改或停產(chǎn)前至少兩個(gè)月書面通知到甲方，否則造成甲方銷售損失由乙方全部承擔(dān)。

七、賠償說明

停線時(shí)間：因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致甲方流水線的停滯時(shí)間，按8小時(shí)/工作日，以甲方實(shí)際開工日計(jì)。

返修批量：按甲方投產(chǎn)批次累計(jì)總量

售后投訴總量：以存在問題或隱患且已售出的包含乙方產(chǎn)品的甲方產(chǎn)品數(shù)量計(jì)。

八、其它約定：

1．此協(xié)議傳真件有效。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：

第二篇：供應(yīng)商品質(zhì)交期保證協(xié)議

協(xié)作商品質(zhì)交期合作協(xié)議書

需方全稱： 以下簡稱為甲方。供方全稱： 以下簡稱為乙方。

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方本著“質(zhì)量

2.塑膠類產(chǎn)品必須提供：（如出貨檢驗(yàn)報(bào)告、原材料SGS報(bào)告、原材料材質(zhì)證明書等）相關(guān)檢測報(bào)告。3.五金產(chǎn)品必須提供：（如出貨檢驗(yàn)報(bào)告、SGS報(bào)告、材質(zhì)證明書等）相關(guān)檢測報(bào)告。

4.表面處理產(chǎn)品必須提供：（如出貨檢驗(yàn)報(bào)告、SGS報(bào)告、材質(zhì)證明書、鍍層膜厚等）相關(guān)檢測報(bào)告。5.如圖紙上有要求附帶的報(bào)告，（如：鹽霧測試報(bào)告、百格測試等）按圖紙要求提供相關(guān)檢測報(bào)告。6.所有物料提供相關(guān)資料必須合格真實(shí)有效，且必須有乙方負(fù)責(zé)人簽名及蓋公司印章。

成本及工時(shí)損失由乙方承擔(dān)，甲方按照約定代為處理的，返工費(fèi)用按照當(dāng)?shù)禺?dāng)年平均資3倍計(jì)算，工 時(shí)由甲方核算。從供貨款中扣除。

2.乙方所供產(chǎn)品在甲方或客戶端生產(chǎn)過程中被判質(zhì)量不合格時(shí)，甲方根據(jù)損失向乙方索賠相應(yīng)損失。3.因乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)混裝、印刷錯(cuò)誤、產(chǎn)品與標(biāo)識不符、包裝外箱破損、變形等有質(zhì)量隱患的不合

格，甲方有權(quán)拒收并退回乙方，所造成的甲方訂單交期影響以及運(yùn)輸成本全部由乙方承擔(dān)。4.因乙方所提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題，給甲方造成損失，經(jīng)雙方確定其相應(yīng)的損失由乙方承擔(dān)（在甲方生產(chǎn)

或客戶端使用過程中停止或生產(chǎn)報(bào)廢，需要返修，其停產(chǎn)損失費(fèi)用、廢品損失費(fèi)用含牽連報(bào)廢損失）和返修造成的人工成本、差旅費(fèi)用，由甲方進(jìn)行核算。

5.為防止退回乙方的不合格品混入合格品再次送貨，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方把退回不合格品（或其它同類不合

格品）混入合格品中再次送貨或整批不合格品再次送貨時(shí)，造成的全部損失由乙方承擔(dān)，乙方并向甲 方支付該批物料（再次送貨批）價(jià)值的兩倍違約金，甲方并有權(quán)暫停乙方供貨關(guān)系。

6.乙方所提供產(chǎn)品或物料應(yīng)符合ROHS指令（如：鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚、十溴

聯(lián)苯醚）相關(guān)要求，因乙方所提供產(chǎn)品或物料含有毒有害物質(zhì)給甲方所造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方 損失之一切責(zé)任,甲方有權(quán)立即停止、終止或解除與乙方之間任何或全部交易關(guān)系，并追溯乙方一切 責(zé)任。

7.乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量或管理問題時(shí)，甲方將開具《扣款單》，乙方在接收到《扣款單》后就在兩

個(gè)工作日簽字并蓋章回傳給甲方；乙方如有異議，請務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)書面向甲方提出，甲方將進(jìn)行 調(diào)解處理，并出具異議回復(fù)，如乙方無異議則甲方在到達(dá)通知處理期限后直接進(jìn)行扣款。

8.若乙方在接收甲方《扣款單》通知后或異議后不予理會(huì)，而在期限到達(dá)或扣款后再提出異議的，甲方

有權(quán)同意或不同意復(fù)查，若異議提出時(shí)間在扣款日時(shí)間起超過30天，甲方將不予理會(huì)。

平均得分70.1~80分者為C等

平均得分60.1~70分者為D等

平均得分60分以下者為E等 3.評鑒處理：

3.1采購員將評鑒分等級結(jié)果以文件方式通知供應(yīng)商。

3.2采購原則

A等供應(yīng)商，可優(yōu)先取得交易機(jī)會(huì)。A等供應(yīng)商，可獲得品質(zhì)免檢或放寬檢驗(yàn)。

對價(jià)格合理化及提案改善，品質(zhì)管理、生技改善推行成果顯著者，另行獎(jiǎng)勵(lì)。A、B等供應(yīng)商，可參加本公司舉辦之各項(xiàng)訓(xùn)練與研習(xí)活動(dòng)。

C等、D等的供應(yīng)商，應(yīng)接受訂單減量、各項(xiàng)稽查及改善輔導(dǎo)措施。E等供應(yīng)商即予停止交易。

第三篇：質(zhì)量、安全保證協(xié)議 - 副本

質(zhì)量、安全保證協(xié)議書

協(xié)議編號：工程名稱：

購貨單位（以下簡稱甲方）：供貨單位（以下簡稱乙方）：

雙城市發(fā)展電力工程有限責(zé)任公司哈爾濱

簽訂日期：2014.07.20簽訂地點(diǎn)：雙城市

為加強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，確保雙方合作的長期穩(wěn)定及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，特簽訂本協(xié)議。

一、供貨時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量要求

1、必須符合相關(guān)法律、法規(guī)

2、乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品，其質(zhì)量應(yīng)滿足國家標(biāo)準(zhǔn)。乙方在供貨時(shí)，應(yīng)提供材料的生產(chǎn)廠家營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、認(rèn)證資質(zhì)、材料檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)記錄，產(chǎn)品要有合格證、有效期、生產(chǎn)日期及檢測日期。否則甲方有權(quán)拒收；

二、供貨產(chǎn)品防護(hù)要求

乙方應(yīng)并根據(jù)國家及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行周密的防護(hù)，直至交付到甲方的指定存 放地點(diǎn)。同時(shí)，在產(chǎn)品的保質(zhì)期內(nèi)，乙方的產(chǎn)品的包裝和防護(hù)措施仍然要保證能夠滿足甲方的儲存要求。乙方應(yīng)向甲方說明其產(chǎn)品的基本儲存和防護(hù)要求。

三、甲方發(fā)出的任何需求乙方回復(fù)的單據(jù)，必須在指定日期內(nèi)回復(fù)甲方相關(guān)人員。

四、乙方對設(shè)備、材料等制造工藝作重大更改時(shí)，乙方必須進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)，并待產(chǎn)品 滿足甲方技術(shù)及質(zhì)量要求后，再通知甲方并向甲方提供相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)甲方同意后才能正式供貨。

五、為促進(jìn)乙方的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高，甲方根據(jù)雙方確認(rèn)屬乙方質(zhì)量責(zé)任的不合格 品時(shí)，發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

六、本協(xié)議書使用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。甲乙雙方 對有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書面協(xié)議，則任何一方當(dāng)事人均有向管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、權(quán)利的保留

任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為對權(quán)利的放 棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權(quán)利或放棄追究對方的任何責(zé)任，不應(yīng)視為放棄對對方任何其他權(quán)利或任何其他責(zé)任的追究。所有放棄應(yīng)書面做出。

八、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。甲乙雙方各執(zhí)一份，每份具有同等的法律效力，有效期自簽訂之日起生效。如果甲乙雙方中任何一方在一個(gè)月之前未以書面形式提出更改本協(xié)議書內(nèi)容或不履行本協(xié)議時(shí)，本協(xié)議將以同樣條件延續(xù)至下一年繼續(xù)生效，以此類推。

九、本協(xié)議未盡事宜，協(xié)商解決。

購貨單位（章）：供貨單位（章）：

雙城市發(fā)展電力工程有限責(zé)任公司哈爾濱

授權(quán)簽約代表（簽字）：授權(quán)簽約代表（簽字）：

日期：2014年07月20日日期：2014年07月20日

第四篇：保證協(xié)議

保證協(xié)議

甲方：董金貴

乙方：吳丕升

皇甫鄉(xiāng)皇甫村吳丕升在董金貴處借款叁拾萬元整（￥300000.0）。特立此保證協(xié)議。（乙方吳丕升出示借據(jù)）

1、歸還時(shí)間為2014年6月22日之前，不得拖延推遲。

2、吳丕升以本人所在皇甫供銷社所租賃門面房擔(dān)保，如不能按期

歸還，所借款項(xiàng)做為門面的轉(zhuǎn)讓金。該門面房做價(jià)計(jì)叁拾萬元，2014年6月23號由董金貴接管，乙方無條件騰出。

3、吳丕升將原與供銷社2002年10月20日所簽協(xié)議押于董金貴

處。

4、不能按期歸還時(shí)，該協(xié)議做轉(zhuǎn)讓協(xié)議使用，具有同等法律效力。

5、附本人身份證及妻子的身份證復(fù)印件，并經(jīng)本人簽字作為擔(dān)保

使用。

6、該協(xié)議一經(jīng)雙方簽字生效。若乙方違約一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任由本人承擔(dān)。

甲方：

乙方：

保證人：

2014年4月22日

第五篇：質(zhì)量管理體系與保證措施

質(zhì)量管理體系與保證措施

一、質(zhì)量方針

貫徹執(zhí)行公司“質(zhì)量第一、用戶至上，以優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存、圖發(fā)展?！钡馁|(zhì)量方針，做到持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足客戶要求，為用戶提供滿意產(chǎn)品。

二、質(zhì)量目標(biāo)

1.分項(xiàng)工程交驗(yàn)合格率100%； 2.單位工程交驗(yàn)合格率100%；

3.本工程質(zhì)量合格，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；

4.質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量活動(dòng)記錄完整，與工程同步；

5.與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)保持良好關(guān)系，共同合作搞好質(zhì)量管理。

我們將按照企業(yè)成熟的項(xiàng)目管理模式，層層監(jiān)督落實(shí)質(zhì)量管理制度，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和提供專業(yè)化施工保障，嚴(yán)格按照三個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量保證體系來運(yùn)作，以專業(yè)管理和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合的科學(xué)化管理體制，全面推行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工和一流的服務(wù)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，精心組織、精心施工，履行對建設(shè)單位的承諾，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、質(zhì)量保證體系

1.質(zhì)量控制和保證的指導(dǎo)原則 1）首先建立完善的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理人員，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理，以人為本”。

2）嚴(yán)格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)“過程精品”、“建設(shè)單位滿意”的質(zhì)量意識，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。

3）制定質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)層層分解，質(zhì)量責(zé)任、權(quán)力徹底落實(shí)到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。

4）建立嚴(yán)格而實(shí)用的質(zhì)量管理和控制辦法、實(shí)施細(xì)則，在工程項(xiàng)目上堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

5）嚴(yán)格樣板制、三檢制、工序交接制度和質(zhì)量檢查和審批等制度。

6）廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評，大力推行“一案三工序”管理措施即“質(zhì)量設(shè)計(jì)方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”。

7）利用計(jì)算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)的管理手段進(jìn)行項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理和控制，強(qiáng)化了質(zhì)量檢測和驗(yàn)收系統(tǒng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。

8）大力加強(qiáng)圖紙會(huì)審、圖紙深化設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)和綜合配套圖的設(shè)計(jì)和審核工作，通過確保設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。

9）嚴(yán)把材料（包括原材料、成品和半成品）設(shè)備的出廠質(zhì)量和進(jìn)場質(zhì)量關(guān)。10）確保檢驗(yàn)、試驗(yàn)和驗(yàn)收與工程進(jìn)度同步；工程資料與工程進(jìn)度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步。

2.建立有效的質(zhì)量管理保證體系

按照企業(yè)的項(xiàng)目管理模式，以GB/T19001、GB/T18001、GB/T24001 模式標(biāo)準(zhǔn)建立有效的質(zhì)量保證體系，并制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，推行ISO9001 國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，以合同為制約，強(qiáng)化質(zhì)量的過程和程序管理和控制。項(xiàng)目經(jīng)理部推行專業(yè)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)制，在施工過程中對工程質(zhì)量進(jìn)行全面的管理與控制；使質(zhì)量保證體系延伸到每個(gè)操作人員，通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。

根據(jù)質(zhì)量保證體系，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)

施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各負(fù)其職。根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成和項(xiàng)目施工管理的需要，成立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施的質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行中間控制，專業(yè)責(zé)任工程師進(jìn)行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，形成橫向從結(jié)構(gòu)、裝修、防水到機(jī)電；縱向從項(xiàng)目經(jīng)理到施工班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，從而形成項(xiàng)目經(jīng)理部管理層、分包管理層到作業(yè)班組的三個(gè)層次的現(xiàn)場質(zhì)量管理職能體系，從而從組織上保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.崗位職責(zé)簡述 1).項(xiàng)目經(jīng)理

a.代表公司履行工程承包合同,執(zhí)行公司的質(zhì)量方針,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo),滿足顧客和法律法規(guī)的要求。

b.建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員崗位職責(zé)，利用一切積極因素為項(xiàng)目服務(wù)。

c.主持項(xiàng)目日常管理工作，審定和簽發(fā)對內(nèi)對外的重要文件。d.組織編制在職人員培訓(xùn)計(jì)劃。

e.負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。2).技術(shù)負(fù)責(zé)人

a.統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的落實(shí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量工作。b.負(fù)責(zé)圖冊、文件、資料的分配簽發(fā)及日常處理工作。

c.熟悉設(shè)計(jì)文件、參加圖紙會(huì)審，主持制定項(xiàng)目技術(shù)文件和施工方案。3).質(zhì)量檢查員

a.監(jiān)督操作班組搞好自檢、互檢，分析班組質(zhì)量動(dòng)態(tài)，做好日常檢查工作及檢查記錄。

b.堅(jiān)持原則，及時(shí)正確的反映質(zhì)量情況，參與項(xiàng)目部組織的工程質(zhì)量評定管理工作，并進(jìn)行客觀核定。4).施工技術(shù)人員

a.負(fù)責(zé)分部和分項(xiàng)施工全過程的質(zhì)量管理，使其符合圖紙和規(guī)范要求；b.負(fù)責(zé)操作層的規(guī)程、規(guī)范是否落實(shí)，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)。5).材料員、機(jī)械員

對進(jìn)場的材料、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收或退貨索賠，對業(yè)主提供的物資和設(shè)備負(fù)責(zé)按合同規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。6).施工班組職責(zé)

a.認(rèn)真貫徹執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把施工工序質(zhì)量關(guān)，不合格工程應(yīng)立即整改。

b.定期召開班組質(zhì)量會(huì)，不斷促進(jìn)小組技術(shù)水平與質(zhì)量素質(zhì)提高，嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢制度，提高施工工程質(zhì)量。

4.實(shí)施“過程精品”工程

我們的質(zhì)量管理工作指導(dǎo)思想是：全面對接市場，實(shí)施“過程精品”戰(zhàn)略，這已在我公司已完工和在施工程中獲得極大成功。

1.過程精品應(yīng)指導(dǎo)原則 1).遵守水渠原理

將項(xiàng)目人員的行為、協(xié)力單位的行為看作是水渠里流的水，將企業(yè)的管理規(guī)章制度、項(xiàng)目管理制度、項(xiàng)目各級人員的管理行為、施工時(shí)的預(yù)防預(yù)控措施看作是水渠。水渠建得不好，水流就可能會(huì)泛濫。因此強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)建立質(zhì)量管理制度、各級人員的質(zhì)量管理行為及加強(qiáng)質(zhì)量控制預(yù)防。

2).堅(jiān)持各負(fù)其責(zé)

項(xiàng)目進(jìn)行分工后，各負(fù)其責(zé)，決不許越俎代庖。在施工方案措施面前及任務(wù)安排和責(zé)任落實(shí)上，任何執(zhí)行人都必須無條件嚴(yán)格的執(zhí)行。3).加強(qiáng)內(nèi)部管理

在工程質(zhì)量上要加強(qiáng)結(jié)構(gòu)工程、裝修工程和機(jī)電工程的管理，在工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行樣板制。4).強(qiáng)調(diào)創(chuàng)“過程精品”

只有通過過程精品才能保證整個(gè)工程成為精品，必須以此作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格控制每一工序、每一程序、每一過程和每一環(huán)節(jié)。5).嚴(yán)格執(zhí)行“會(huì)診制度”和“獎(jiǎng)罰制度”

在工程實(shí)施過程中。要做到“凡事有章可尋、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對每一重要分部分項(xiàng)工程都編制了管理流程，“嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度”相結(jié)合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題，以過程精品保證精品工程。2.質(zhì)量控制最為重要和薄弱的環(huán)節(jié)

1).材料設(shè)備的選型及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檔次的確定

a.首先按照建設(shè)單位、設(shè)計(jì)和規(guī)范的要求確定其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔次。b.其次是嚴(yán)格樣品報(bào)批制度，通過建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位的實(shí)際評價(jià)確定最優(yōu)的選擇意見。

c.嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、樣板或樣品進(jìn)行選型和采購。d.對材料設(shè)備采購、加工、運(yùn)輸進(jìn)行過程跟蹤控制。

e.對進(jìn)入現(xiàn)場的材料、設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行最終控制，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律不能用在工程上，決不留情。

2).對重要材料設(shè)備出廠前的檢查和監(jiān)造 對于混凝土質(zhì)量、防水材料等重要材料，必須進(jìn)行出廠前的定期檢查，必要時(shí)，對重要材料和設(shè)備應(yīng)派有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師駐廠監(jiān)造，諸如門、石材加工等，以確保重要設(shè)備材料的出廠質(zhì)量，減少現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后再處理的難度，從而有效保證工程質(zhì)量。3).對設(shè)備材料采購過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

根據(jù)ISO 9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資采購程序，對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，主要采取的措施如下：

a.采購物資時(shí)，必須在確定合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商店中采購，所采購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進(jìn)貨； b.物資采購部委托分供方供貨，條件是事先已對分供方進(jìn)行了認(rèn)可和評價(jià)，建立了合格的分供方檔案，材料的供應(yīng)在合格的分供方中選擇； c.實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。項(xiàng)目經(jīng)理物資采購主管部門定期對分供方的實(shí)績進(jìn)行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。

d.嚴(yán)格驗(yàn)證：采購物資（包括供方采購的物資），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計(jì)劃要求，進(jìn)行驗(yàn)證并做好標(biāo)記。當(dāng)對其質(zhì)量有懷疑時(shí)，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)。

4).施工現(xiàn)場質(zhì)量管理和實(shí)施控制

為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，我們在工程現(xiàn)場質(zhì)量管理和實(shí)施方面將采取以下質(zhì)量保證措施：

a.建立完善的項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量責(zé)任制，分解質(zhì)量目標(biāo)，按創(chuàng)優(yōu)的具體質(zhì)量要求按單位工程—分部工程—分項(xiàng)工程—施工工序進(jìn)行層層分解，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到了最基層。

b.制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度，包括圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標(biāo)制；工序管理制度；方案資料管理制度；質(zhì)量教育和質(zhì)量會(huì)診和講評制度等，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。

c.嚴(yán)格質(zhì)量程序化管理，包括：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、文件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯程序、過程控制程序、檢驗(yàn)試驗(yàn)程序、不合格控制程序、糾正和預(yù)防措施程序、質(zhì)量記錄程序，以嚴(yán)格的程序規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。

d.強(qiáng)化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、驗(yàn)收質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則、過程標(biāo)識制度、特殊（重要）工序質(zhì)量控制計(jì)劃、月度預(yù)控計(jì)劃、月質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量分析報(bào)告、成品保護(hù)、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。

e.實(shí)施過程中，嚴(yán)格實(shí)行施工樣板制、三檢制，實(shí)行三級檢查制度；嚴(yán)格實(shí)行合理工序安排和管理；不合格的材料設(shè)備絕對禁止使用，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的工序徹底返工，毫不留情。這些對于質(zhì)量控制非常非常重要。

f.加強(qiáng)對原材料進(jìn)場檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量檢查和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工工藝管理，認(rèn)真執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的所有因素都處于受控狀態(tài)。

g.協(xié)助建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位和相關(guān)的政府質(zhì)量監(jiān)督部門，完成對工程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和核驗(yàn)工作。h.通過工序質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制，通過分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制保證單位工程的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.質(zhì)量控制和保證的具體措施

質(zhì)量控制和保證措施在各專項(xiàng)施工方案中已有具體描述，以下對相關(guān)的質(zhì)量管理和控制措施進(jìn)行簡單闡述。

1).鋼筋工程

鋼筋工程是結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量的關(guān)鍵，我們要求進(jìn)場材料必須由合格分供方提供，并經(jīng)過具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗(yàn)室試驗(yàn)合格后方可使用。在施工過程中我們對鋼筋的綁扎、定位、清理等工序采用規(guī)矩化、工具化、系統(tǒng)化控制，近幾年我公司又探索出了多種定位措施和方法，基本杜絕了鋼筋施工的各項(xiàng)隱患，以確保原材料質(zhì)量。具體控制措施如下：

a.為保證鋼筋與混凝土的有效粘結(jié)合，防止鋼筋污染，在混凝土澆筑后均要求工人立即清理鋼筋上的混凝土漿，避免其凝固后難以清除。

b.為有效控制鋼筋的綁扎間距，在綁板墻筋時(shí)均要求工人先劃線后綁扎。c.工人在澆筑墻體混凝土前安放固定鋼筋，確保澆筑混凝土后鋼筋不偏位。

d.在鋼筋工程中，我們總結(jié)和研究制定了一整套鋼筋定位措施，能根治鋼筋偏位這一建筑頑癥。

e.通過墊塊保證鋼筋保護(hù)層厚度；鋼筋卡具控制鋼筋排距和縱、橫間距。f.鋼筋綁扎后，只有土建和安裝質(zhì)量檢查員均確定合格后，經(jīng)監(jiān)理檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序的施工。2).模板工程

模板體系的選擇在很大程度上決定著混凝土最終觀感質(zhì)量。我公司對模板工程進(jìn)行了大量的研究和試驗(yàn)，對模板的選擇、拼裝、加工等方面都已趨于完善、系統(tǒng)，能夠較好的控制模板的脹模、漏漿、變形、錯(cuò)臺等質(zhì)量通病。模板質(zhì)量具體控制措施如下：

a.為保證模板最終支設(shè)效果，模板支設(shè)前均要求測量定位，定好模板的位置。b.在結(jié)構(gòu)施工中普遍采用鋼管做支撐，保證剛度的同時(shí)提高了施工速度。c.頂板模板選用覆膜竹膠板，這種模板具有易拼裝、易拆卸、接縫嚴(yán)密、澆筑后混凝土表面光滑等優(yōu)點(diǎn)。3).混凝土工程

為保證工程質(zhì)量，我們選用有信譽(yù)、質(zhì)量有保障的集中攪拌站，提供優(yōu)質(zhì)的混凝土。在施工中采用流程化管理，嚴(yán)格控制混凝土各項(xiàng)指標(biāo)，澆筑后成品保護(hù)措施嚴(yán)密，每個(gè)過程都存有完整記錄，責(zé)任劃分細(xì)致，配合模板體系后，保證了混凝土工程內(nèi)堅(jiān)外美的效果。具體措施如下：

a.混凝土到場后必須每車檢測坍落度，并做好記錄。同時(shí)記錄混凝土的出廠時(shí)間、進(jìn)場時(shí)間、開始澆筑時(shí)間、澆筑完成時(shí)間，以保證混凝土澆筑的整體性。

b.澆筑混凝土?xí)r為保證混凝土分層厚度，制作有刻度的尺桿。當(dāng)晚間施工時(shí)還配備足夠照明，以便給操作者全面的質(zhì)量控制工具。

c.混凝土澆筑后做出明顯的標(biāo)識，以避免混凝土強(qiáng)度上升期間的損壞。d.為保證混凝土拆模強(qiáng)度，從下料口取混凝土制作同條件試塊，并用鋼筋籠保護(hù)好，與該處混凝土同等條件進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，拆模前先試驗(yàn)同條件試塊強(qiáng)度，如達(dá)到拆模強(qiáng)度方可拆模。4).砌筑工程

質(zhì)量控制的具體措施如下：

a.測量放出主軸線，砌筑施工人員彈好墻線、邊線及門窗洞口的位置。b.墻體砌筑時(shí)應(yīng)單面掛線，每層砌筑時(shí)應(yīng)穿線看平，墻面應(yīng)隨時(shí)用靠尺校正平整度、垂直度。

c.墻體每天砌筑高度不宜超過1.8m。d.注意配合墻內(nèi)管線安裝。e.墻體拉結(jié)筋按照圖紙施工。

f.橫平豎直，砂漿飽滿，錯(cuò)縫搭接，接槎可靠。5).裝修和外墻工程質(zhì)量控制措施

室內(nèi)外裝修和外墻工程，我們將根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范，制定更為詳細(xì)的專項(xiàng)質(zhì)量方案和質(zhì)量保證措施。質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在以下幾個(gè)方面： a.材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檔次必須符合建設(shè)單位、設(shè)計(jì)要求和國家規(guī)范對質(zhì)量的要求，滿足設(shè)計(jì)風(fēng)格和使用功能的要求。

b.對材料采購、加工、組裝、運(yùn)輸?shù)确矫孢M(jìn)行嚴(yán)格的過程控制和程序控制。

c.對現(xiàn)場施工的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，嚴(yán)格實(shí)行樣板制、三檢制、工序交接制度。

d.采取切實(shí)有效的成品保護(hù)措施。6).防水工程施工保證措施

a.施工的管理人員及操作人員均持證上崗，并具有多年的施工操作經(jīng)驗(yàn)。b.必須對防水主材及其輔材優(yōu)選，保證其完全滿足該工程使用功能和設(shè)計(jì)以及規(guī)范的要求；確定的防水材料，除必須具有認(rèn)證資料外，還必須對進(jìn)場的材料復(fù)試。滿足要求后方可進(jìn)行施工。c.防水工程施工時(shí)嚴(yán)格按操作工藝進(jìn)行施工，施工完成后必須及時(shí)進(jìn)行蓄水和淋水試驗(yàn)。

d.防水做法及防水節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)必須科學(xué)合理，對防水施工的質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理和控制。

e.對防水層的保護(hù)措施和防水保護(hù)層的施工要確保防水的安全可靠性。f.對結(jié)構(gòu)后澆帶、施工縫、結(jié)構(gòu)斷面變化的地方以及陰陽角等特殊必須采取最為安全穩(wěn)妥的防水做法。7).機(jī)電工程質(zhì)量控制點(diǎn)

a.外墻套管：采用帶止水片的套管進(jìn)行預(yù)埋安裝，位置標(biāo)高正確。

b.施工次序：排水、熱力、給水、電力、電訊、按管線標(biāo)高從下至上依次進(jìn)行施工。

c.保溫：材料粘接牢固、焊口處保溫材料的搭接處理嚴(yán)密。8).其他質(zhì)量保證措施 a.勞務(wù)素質(zhì)保證

本工程擬選擇具有一定資質(zhì)、信譽(yù)好并且選用我們長期使用的勞務(wù)施工隊(duì)伍參與本工程的施工，同時(shí)，我們有一套對勞務(wù)施工隊(duì)伍完整的管理和考核辦法，對施工隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項(xiàng)目所需勞動(dòng)者的個(gè)人素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。b.成品保護(hù)措施

(1)分階段分專業(yè)制定專項(xiàng)成品保護(hù)措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。(2)制定重要部位的施工工序流程，將土建、水、電、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個(gè)部位的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進(jìn)行施工，嚴(yán)禁違反施工程序的做法。

(3)做好工序標(biāo)識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品標(biāo)識“正在施工，注意保護(hù)”的標(biāo)牌。

(4)采取護(hù)、包、蓋、封防護(hù)：采取“護(hù)、包、蓋、封”的保護(hù)措施，對成品和半成品進(jìn)行防護(hù)并由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，要及時(shí)恢復(fù)。

(5)工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。9).經(jīng)濟(jì)保證措施

保證資金正常運(yùn)作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)。同時(shí)為了更進(jìn)一步搞好工程質(zhì)量，引進(jìn)競爭機(jī)制，建立獎(jiǎng)罰制度、樣板制度，對施工質(zhì)量優(yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們在工作中始終

能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再勵(lì)，扎扎實(shí)實(shí)地把工程質(zhì)量抓好。對施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員給予經(jīng)濟(jì)懲罰，嚴(yán)重的予以除名。