第一篇:新員工入職考試題(打印版)
鎮(zhèn)江恒順新型調(diào)味品有限責(zé)任公司
員工入職考試題
姓名:
得分:
一、判斷題(1分/題)
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1、食品生產(chǎn)員工應(yīng)當保持個人衛(wèi)生,生產(chǎn)食品時,應(yīng)當將手洗凈,穿戴清潔的工作衣、帽。
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2、人可以站在叉車上。
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3、手接觸臟物、進廁所、吸煙、用餐后,都必須把雙手洗凈才能進行工作。()
4、員工在廠區(qū)不可以抽煙,吃零食。
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5、直接接觸食品的職員禁止佩戴飾品,且禁止化妝,噴香水。()
6、員工可以長期待在紫外線開著的車間。
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7、員工可以穿白色連體潔凈工作服離開廠區(qū)吃飯,上廁所。()
8、不熟悉的機器,可以自己試試看怎么操作。
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9、全體工作人員,每年至少進行一次體格檢查,沒有取得衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)頒發(fā)的體檢合格證者,一律不得從事食品生產(chǎn)工作。
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10、操作人員手部受到外傷,經(jīng)過包扎后,還可以繼續(xù)參加直接接觸食品的工作。
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11、員工在崗工作時須著工作服,佩戴工作牌(操作工生產(chǎn)時可不佩戴工作牌,但上下班時需佩戴)。
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12、夏季,女員工上裝著夏季工作服,下裝可著西褲、深色裙、休閑褲、牛仔褲(褲子、裙子長度必須超過膝蓋),可以穿涼拖、拖鞋。
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13、員工于規(guī)定時間上(下)班未打卡者(包括加班),可以補打卡。()
14、車間、后勤保障及部分特殊崗位實行輪休或調(diào)休制。
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15、員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理。()
16、請假當日扣除日工資、對應(yīng)補貼及交通補助。()
17、公司在非工作日組織的培訓(xùn),算作加班。()
18、補休可以以小時為單位。
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19、員工獻血、經(jīng)批準參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、出席子女家長會等,在規(guī)定時間內(nèi)記作公假。員工請公假需出具相關(guān)證明,請假當日工資按正常出勤考核。
()20、公司有權(quán)統(tǒng)籌安排當年度的職工年休假《員工帶薪年休假通知單》,對公司合理安排的休假,員工不休視同自動放棄,無任何補償。
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21、員工曠工一天,按三天事假計算,扣除當日工資,對應(yīng)補貼及交通補貼。
二、不定項選擇題(5分/題)
1車間實行輪休制,輪休制的意思是()
A、輪流休息
B、周六周日休息
C、隨便哪天休息
2、員工請假應(yīng)去()填寫請假申請單,經(jīng)部門負責(zé)人批準核實之后,交辦公室備案。A、部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室
B、總經(jīng)理室 C、綜合辦
D、辦公室
3、員工離職應(yīng)去()填寫離職單,去()辦理離職手續(xù) A、部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室
B、總經(jīng)理室 C、綜合辦
D、辦公室
4、實習(xí)期員工如需辭職,工作服滿在入廠工作滿()個月后不扣除全款或計算折舊。A、一
B、二
C、三
D、四
5、水杯應(yīng)該放在()
A、工作柜
B、洗手池
C、隨便放
D、隨身帶
6、新參加或臨時參加工作的人員,應(yīng)經(jīng)健康檢查,取得()后方可上崗工作。A、檢驗合格證
B、體檢證明
C、健康證
7、在車間進行生產(chǎn)工作應(yīng)()
A、穿工作服
B、佩戴勞保用品
C、穿自己的衣服
8、員工進入車間工作時的準備順序應(yīng)為()A、洗手
B、消毒
C、烘干
9、()下列選項中,女員工在夏季可以穿著的有: A.西褲 B.牛仔短褲 C.休閑褲 D.深色裙 E.涼拖F.拖鞋
10、()下列做法符合公司辦公室禮儀與行為規(guī)范的是:
A.短發(fā)過肩,不需束起 B.劉海超過眉毛C.過肩長發(fā)束起 D.頭發(fā)染過于亮麗的顏色
11、()對于員工上下班未打卡情況,懲罰措施正確的有:
A.未打卡記錄每月出現(xiàn)一次扣相應(yīng)考評分,提出批評警告并罰款20元 B.未打卡記錄每月出現(xiàn)兩次扣相應(yīng)考評分,提出批評警告并罰款50元
C.未打卡記錄每月出現(xiàn)三次及以上者扣相應(yīng)考評分,提出批評警告并罰款100元 D.未打卡現(xiàn)象情節(jié)嚴重者按《員工獎懲條例》給予處罰
12、()對于遲到早退現(xiàn)象,處罰措施正確的有:
A.遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者扣相應(yīng)考評分,每次扣發(fā)薪金 10 元。
B.遲到或早退30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者扣相應(yīng)考評分,每次扣發(fā)薪金 20 元。C.遲到或早退超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)。
D.特殊情況可電話請假,或事后經(jīng)調(diào)查屬實后補假,否則按曠工處理
13、()下列員工加班管理方法正確的有:
A.員工個人申請加班的,需填寫《加班申請確認單》,公司安排加班的,不需填寫《加班申請確認單》。
B.員工加班首先安排補休,確因工作需要,無法補休者,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準綜合辦備案后,參照國家有關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實際對員工當月無法安排補休的加班計薪(具體根據(jù)公司薪酬管理制度執(zhí)行)。C.加班未打卡或未交《加班申請確認單》者,同樣算作加班。
D.中層管理者及以上級別管理者,市場業(yè)務(wù)員工,均不享受加班費。
E.每次加班時間應(yīng)至少在一小時(含)以上,加班工時自下班時間開始后計算,一小時以內(nèi)的不計為加班。
14、()下列人員,可享受帶薪年假的是:
A.在本公司連續(xù)工作滿12個月以上的在崗員工(考勤考核員在固定的時間點(12月下旬)開始統(tǒng)計下一年可享受帶薪年假的人員名單)。
B.連續(xù)工作滿1年、累計不滿6年者,請病假累計2個月以上的員工。C.累計工作滿6年、不滿15年者,請病假累計3個月以上的員工。D.累計工作滿15年及以上者,請病假累計4個月以上的員工; E.事假連續(xù)10天或累計滿15天的員工。F.累計曠工滿3天的員工。
G.因公司原因帶薪休假滿15天的員工。H.因個人原因而待崗滿5天的員工。I.離崗待退人員。
15、()下列關(guān)于婚假的管理制度,錯誤的有: A.婚假包括公休假和法定假,可分段申請。
B.符合正常法定結(jié)婚手續(xù)的男、女職工均可享受婚假13天(不含節(jié)假日)。C.婚假需在辦理結(jié)婚手續(xù)后的12個月內(nèi)一次性享用,逾期作廢。D.婚假期間不扣除相應(yīng)交通補助,各項補貼正常發(fā)放。
16、()關(guān)于員工辭工,下列說法正確的是:
A.正式員工如需離職,必須提前一個月提交書面申請(離職申請單)
B.試用期員工如需辭職,必須提前一個星期提交書面申請(離職申請單)C.即辭即走者,需要扣除未足一個月天數(shù)的工資。D.公司辭退人員,需要扣除未足一個月天數(shù)的工資。
第二篇:重慶大區(qū)新員工入職考試題
事業(yè)十部 重慶大區(qū)新員工入職考試題集
(注:本試題下發(fā)給即將入職新代表,新代表自行學(xué)習(xí),學(xué)術(shù)經(jīng)理將通知考試時間,必須滿分通過考試方可入職加入重慶大區(qū)工作)
1.穩(wěn)心顆粒組方?功能主治?穩(wěn)心顆粒是由黨參、黃精、三
七、琥珀、甘松等制成的顆粒劑;益氣養(yǎng)陰,定悸復(fù)脈,活血化瘀的功能;主治氣陰兩虛兼心脈瘀阻所致的心悸不寧,氣短乏力,頭暈心悸,胸悶胸痛。適用于心律失常,室性早搏,房性早搏等屬上述癥候者。
2.穩(wěn)心顆粒產(chǎn)品定位?中國第一個調(diào)節(jié)多離子通道的抗心律失常專利中成藥,顯著改善心慌、心悸。穩(wěn)心顆粒是唯一進入《中華人民共和國藥典(2010版)》專門治療心律失常的專利中成藥。中國唯一符合國際循證醫(yī)學(xué)研究標準的抗心律失常專利中成藥。
3.穩(wěn)心顆粒的產(chǎn)品賣點?調(diào)節(jié)Na+、K+、Ca2+離子通道,廣譜抗心律失常;顯著改善心慌、心悸、胸悶等患者自覺癥狀,總有效率89.8%;有效改善心臟功能;防治冠心病,活血化瘀;長期服用安全可靠,不會引起新的心律失常;鎮(zhèn)靜安神、改善睡眠。
4.穩(wěn)心顆粒用藥建議?1)聯(lián)合用藥時,穩(wěn)心可服用常規(guī)劑量,相應(yīng)減少西藥用量2)西藥撤藥時,服用穩(wěn)心鞏固治療3)心功能不全患者,尤其適用穩(wěn)心4)穩(wěn)心常規(guī)劑量1-2袋/次,3次/日,口服。
5.抗心律失常藥物分類?分為Ⅰ(A、B、C),Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ類。第I類:鈉離子通道阻滯劑(普羅帕酮)。第II類:B受體阻滯劑(美托洛爾)。第III類:鉀離子通道阻滯劑(胺碘酮)。第IV類:鈣離子通道阻滯劑(地爾硫卓)。第VI類:中成藥:穩(wěn)心顆粒
6.冠心舒通膠囊組方?功能主治?廣棗、丹參、丁香、冰片、天竺黃等?;钛?,通經(jīng)活絡(luò),行氣止痛。用于胸痹心血瘀阻證,癥見胸痛、胸悶、心慌、氣短;冠心病、心絞痛見上述癥候者。
7.冠心舒通膠囊產(chǎn)品定位?中國第一個安全有效治療冠心病心絞痛的專利蒙藥。
8.冠心舒通膠囊產(chǎn)品賣點?迅速改善冠心病心絞痛癥狀;適用于冠心病并發(fā)的高血壓,高血脂;有效治療冠心病并發(fā)的心律失常;預(yù)防介入術(shù)后冠心病再復(fù)發(fā)。
9.參仙升脈口服液組方,功能主治?紅參,淫羊藿,補骨脂,枸杞子,麻黃,細辛,丹參,水蛭。溫補心腎,活血化瘀。本品用于陽虛脈遲證,癥見脈遲、脈結(jié)、心悸、胸悶、畏寒肢冷、腰膝酸軟、氣短乏力或頭暈、舌質(zhì)暗淡或有齒痕、或舌有瘀斑、瘀點。相當于輕、中度竇性心動過緩(心率>50次)和輕度病態(tài)竇房結(jié)綜合征不合并室上性快速心律失常的心腎陽虛,寒凝血脈證。
10.參仙升脈口服液產(chǎn)品定位?第一個專門治療緩慢性心律失常的專利中成藥。
11.參仙升脈口服液產(chǎn)品賣點?顯著提高心率,有效改善胸悶、心悸、頭暈、乏力等臨床癥狀;對竇緩及病竇綜合征有效率分別高達94.25%及91.80%;有效改善供血,不增加心肌耗氧量,改善心功能,減少臨床事件發(fā)生;填補了中成藥治療心動過緩的空白
12.香菊膠囊的組方,功能主治?化香樹果序(除去種子)、黃芪、夏枯草、野菊花、防風(fēng)、辛夷、白芷、甘草、川芎。辛散祛風(fēng),清熱通竅,用于急、慢性鼻炎,鼻炎等。13.香菊膠囊治療急、慢性鼻竇炎的優(yōu)點?1-3天明顯緩解鼻炎鼻竇炎引起各種癥狀和體征;急性鼻竇炎的臨床痊愈81%,總有效率96%;慢性鼻竇炎的臨床痊愈43%,總有效率94%;提高手術(shù)療效,降低復(fù)發(fā)率。
14.香菊膠囊治療流行性感冒定位?抗病毒,治療甲型H1N1流感和其它各型流行性感冒,衛(wèi)生部指定用藥。
15.膽石利通片組方,功能主治?硝石、白礬、郁金、三棱、豬膽膏、金錢草、陳皮、乳香、沒藥、大黃、甘草。理氣解郁,化瘀散結(jié),利膽排石。用于膽石病氣滯型。癥見:右上腹脹滿疼痛,痛引肩背,胃脘痞滿,厭食油膩。
16.膽石利通片適應(yīng)癥?慢性膽囊炎膽石癥,膽囊息肉樣病變,無癥狀膽囊結(jié)石,膽囊切除術(shù)后綜合癥,肝內(nèi)膽管結(jié)石。
17.天海力(硝苯地平緩釋片)產(chǎn)品定位?安全、平穩(wěn),達標持久,高血壓及心絞痛的首選藥物。
18.天海力(硝苯地平緩釋片)產(chǎn)品賣點?1)快速控壓達標,長期持久獲益2)劑量方便調(diào)整,用藥依從性高。3)獨特生產(chǎn)工藝,減少血壓波動。4)糖尿病合并高血壓的理想用藥。5)減少心絞痛發(fā)作次數(shù),預(yù)防心絞痛夜間發(fā)作。19.步長集團簡介
步長集團成立于1993年8月28日,是一家集醫(yī)藥研究、生產(chǎn)、銷售和診療服務(wù)、教育為一體的國內(nèi)知名高科技健康產(chǎn)業(yè)集團,擁有員工萬余人。集團總部位于西安,并在北京、上海、廣東設(shè)立分公司,其分支機構(gòu)遍布山東、河北等中國主要省份。經(jīng)過15年發(fā)展,集團己建成一支高素質(zhì)、專業(yè)化團隊。完善了十個事業(yè)部、擁有二個醫(yī)藥研究院、十個藥廠,一所大學(xué)、兩家醫(yī)院,銷售網(wǎng)絡(luò)交叉覆蓋全國1.5萬個醫(yī)院和13萬零售藥店。其中制藥集團通過國家GMP標準認證的有咸陽步長制藥有限公司、山東步長制藥有限公司、濟南步長制藥有限公司、山東神州制藥有限公司、德州德藥制藥有限公司、河北天浩制藥有限公司、北京正邦制藥有限公司、北京中惠藥業(yè)有限公司。
企業(yè)在十幾年的發(fā)展中,始終將“聽黨的話,走社會主義道路,尊重各級政府領(lǐng)導(dǎo),遵紀守法經(jīng)營”的政治理念放在第一位。秉承“專業(yè)品質(zhì)、健康使者”理念,以“產(chǎn)業(yè)報國,實業(yè)興邦”為經(jīng)營理念,以關(guān)愛生命、呵護健康、振興民族醫(yī)藥為己任,以“百年企業(yè)”為發(fā)展目標,經(jīng)營過程中堅持“以市場為中心,急市場所急,想市場所想”,并形成了“三品合一”(企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌)的品牌觀念。其獨特、先進的企業(yè)文化己成為近年來企業(yè)快速發(fā)展的重要力量。
步長集團自1997年起,連續(xù)多年被評為陜西省民企納稅第一名。2000年集團被中國地區(qū)開發(fā)促進會授予“中國腦心通特色藥業(yè)生產(chǎn)基地”稱號。2001年2月,全國人大副委員長王光英在人民大會堂為董事長趙步長教授頒發(fā)了“中國民營科技企業(yè)新秀獎”。2002年,步長集團躋身全國非上市民企營收額增速第六名。2002年12月,步長集團被國家稅務(wù)總局、全國工商聯(lián)評定為“誠信納稅企業(yè)”。2004年9月,步長集團又獲“2003中藥飲片加工業(yè)納稅十強”第七名。2006年步長集團榮獲“中國醫(yī)藥行業(yè)十大最具成長性企業(yè)”。2007年醫(yī)藥經(jīng)濟報發(fā)布2006年中國制藥工業(yè)百強,步長集團榮登中國百強榜第29位。2007年6月步長集團榮獲“百姓放心藥企業(yè)”,步長丹紅注射液榮獲“百姓放心藥藥品”榮譽。2007年8月步長集團榮獲醫(yī)藥類品牌中國總評榜最高獎項“金譜獎”—— 中國制藥企業(yè)十佳品牌。2008年步長集團榮獲“2007中國商業(yè)科技100強”企業(yè)和“2008中國民營科技企業(yè)500強”榮譽稱號。2009年步長集團榮登中國制藥工業(yè)百強榜第13位,2010年步長集團榮登中國制藥工業(yè)百強榜第9位。2008年3月,步長集團董事長趙步長教授、步長制藥董事長趙超博士同時當選為第十一屆全國人民代表大會代表,并分別受到胡錦濤總書記和習(xí)近平副主席的親切接見。
步長集團堅持“誠信為本,穩(wěn)健經(jīng)營”,注重產(chǎn)品質(zhì)量,提出“療效才是硬道理”,嚴格按照國家GAP、GMP標準規(guī)范種植、生產(chǎn),嚴把質(zhì)量關(guān),為企業(yè)贏得了廣泛贊譽。步長集團歷來高度重視科研和產(chǎn)品開發(fā),集團每年將銷售收入10%的資金用于科研和產(chǎn)品開發(fā),堅持走自主研發(fā)道路,目前獨家知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品達50多種。董事長及總裁為公司制定了高、中、低和長、中、短的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。產(chǎn)品儲備已達到上百種,并不斷推出腦心通系列產(chǎn)品及其他高科技含量產(chǎn)品,如“步長穩(wěn)心顆?!?、“步長倍通丹紅注射液”、“步長得力生注射劑”等。業(yè)務(wù)范圍覆蓋心腦血管疾病藥物、抗腫瘤純中藥注射劑、婦科類藥、消化類產(chǎn)品、普藥、西藥、OTC產(chǎn)品以及社區(qū)健康教育和醫(yī)療器械。目前,十個GAP種植基地、強大的產(chǎn)品儲備、市場網(wǎng)絡(luò)及先進的企業(yè)文化,構(gòu)成了步長的核心競爭力。其代表產(chǎn)品“步長腦心通”曾榮獲:第42屆世界發(fā)明博覽會尤里卡金獎;中國保護消費者基金會頒發(fā)的“消費者信得過產(chǎn)品”稱號;2004年被評為“中國心腦血管藥品市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意消費者首選第一品牌”。
將著眼點落在高科技新藥的研發(fā)上是步長在近幾年內(nèi)總的科研發(fā)展思路。如生物制藥、中藥單體的提純技術(shù)、藥物的派克工藝技術(shù)及頭孢類抗生素中間體的研發(fā)等等,都是集團制藥產(chǎn)業(yè)近年來涉及的領(lǐng)域。這些方面的成功將加速實現(xiàn)步長的國際化,穩(wěn)固百年步長基業(yè)的根基。
步長集團的國際化進程正在加速并取得了相當?shù)某煽?。集團在國外以新加坡為中心,與東歐、美洲、亞洲各國建立了密切的合作關(guān)系,在國外成功建立起50多個分支機構(gòu)并實現(xiàn)正常運作;產(chǎn)品在印度尼西亞、馬來西亞、新加坡、越南、加拿大、哈薩克斯坦和非洲的加納等國家醫(yī)藥市場銷售狀況良好。
第三篇:新員工入職
新員工入職須知
首先,歡迎您加入長春市晨曦商務(wù)有限公司。為了讓您在入職前能更好的了解公司對新員工的一些基本要求,使我們在今后的合作中輕松愉快,請您仔細閱讀以下條款:
一、新入職的員工必須完整的填寫好員工入職檔案表,出示所有有效證件原件交驗。并將以下材料交至人事部門:
1.身份證復(fù)印件一份;
2.最高學(xué)歷、學(xué)位證書相關(guān)證書及復(fù)印件;
3.一寸免冠照片三張;
新員工入職必須保證所填寫的檔案內(nèi)容及提交的所有證件、資料均真實有效,否則公司可隨時解除勞動關(guān)系,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟及法律責(zé)任由個人承擔(dān)。
二、工作時間:
上午 08:20——11:30;下午13:00——17:00(以完成當天工作為前提)試用期員工每周六個工作日,周日休息。
三、新入職員工必須嚴格遵守公司的各項制度、流程。
四、新入職員工必須遵守公司保密制度。如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理。
五、根據(jù)公司規(guī)定,新入職員工有一周的觀察期。一周之內(nèi)(含一周)主動離職者,公司不予發(fā)放薪資。
六、凡已入職的員工,在一周觀察期過后,試用期內(nèi)辭職的必須提前一周提交書面辭職報告并辦理工作交接手續(xù)。未辦理工作交接或工作交接不全面的,公司不予結(jié)算當月工資。
七、新入職的員工對公司的管理等各方面有不解之處,可以向直接上級或人事部門咨詢。
再次歡迎您成為晨曦的一員,因為有了您的加入公司的明天將會更加輝煌!
本人對以上《新員工入職須知》清晰了解,并保證一定會嚴格遵守公司的相關(guān)管理制度,如有違反愿意接受公司的相關(guān)處罰。
新員工簽名確認:
年月日
第四篇:新員工入職
新員工入職指引方案
一、目的為使新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色特指定此指引方案。
二、內(nèi)容
1、企業(yè)概況:公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利的政策、培訓(xùn)制度等;
2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3、上崗培訓(xùn):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。如果是
銷售人員,一定要有一天的銷售技巧培訓(xùn)(銷售經(jīng)理進行)。
三、注意事項
在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下,新人培訓(xùn)可以通過許多技巧來增強新人對公司和新環(huán)境的積極情感。
1、新人與新環(huán)境的情感接觸,從他到職報道的那一刻開始已經(jīng)啟動。因此,新人入職
第一天,應(yīng)給予新員工提供必要的辦公用品及電話等。
2、有專人帶領(lǐng)他認識自己的上司,同事和下屬,能給予新人極為溫暖的感覺的感覺,對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感,從而更有利于日后開展工作。
3、有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等,文字材料能夠達到介紹的目的,提供提供一份公司
員工手冊給新入職員工,讓其更好地了解公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。(注意:簽字存檔)
4、試用人員報到時,必須向人力行政綜合部門送交以下材料:
①身份證原件、復(fù)印件
②畢業(yè)證、畢業(yè)證書原件、復(fù)印件
③職稱證書原件、復(fù)印件
④聘用員工登記表
⑤體檢合格表(市級醫(yī)院)
⑥一寸彩色照片兩張
⑦其他必要文件
5、新員工入職簽訂一式兩份的勞動合同,公司蓋章后給予本人一份。
總之,新員工入職后要內(nèi)延和外伸到與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié),注意好每個小細節(jié),體現(xiàn)更人性的關(guān)懷,能夠幫助建立員工對新工作的歸屬感和積極性,為成就卓越表現(xiàn)做好前期工作。
第五篇:新員工入職
小談新員工培訓(xùn)
在所有培訓(xùn)工作中,新員工培訓(xùn)是試用范圍最為廣泛的培訓(xùn)項目,也是企業(yè)所有培訓(xùn)的開端,企業(yè)新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)當包括:企業(yè)文化、公司基本組織架構(gòu)、公司基本管理制度、公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)流程、員工團隊融入等;以下將從培訓(xùn)的計劃、實施、跟蹤與反饋過程進行說明。
培訓(xùn)前準備
培訓(xùn)前準備主要圍繞培訓(xùn)基本信息分析,培訓(xùn)目標確立以及課程設(shè)置來進行,簡單的說就是我們的培訓(xùn)計劃
基本信息分析
在新員工培訓(xùn)實施前,我們需要了解本次新員工培訓(xùn)的參訓(xùn)人員到崗時間,基本情況等;在部門內(nèi)協(xié)調(diào)招聘負責(zé)人,(如果這都歸你管就要問你自己了),確定新進人員到公司報到的時間,如人員較多,還需了解報到階段時間,如能在同一天報到當然最好,與招聘負責(zé)人協(xié)商完成后,我們需要同各用人部門協(xié)商人員到崗時間,在此過程中需嚴格依照公司的培訓(xùn)管理制度執(zhí)行,新員工的培訓(xùn)時間不得受用人部門工作影響,因為往往很多部門以人員缺乏,工作壓力大等為借口要求新入職人員盡早到崗到位,由于部門負責(zé)人過于急切,導(dǎo)致新員工在企業(yè)的認同和企業(yè)文化融入上存在問題,新同事很容易由于對工作環(huán)境不適應(yīng)或工作壓力不適應(yīng)而很快離開,導(dǎo)致人員流失過快,此現(xiàn)象主要發(fā)生在銷售部門或以銷售為主的公司。在了解人員到崗基本情況后,需要對本次參訓(xùn)人員的基本情況做出分析,人員年齡、學(xué)歷、人員性質(zhì)(應(yīng)屆生、社會人士)、入司后主要工作內(nèi)容、等做出簡單分析,得出此次培訓(xùn)的主要方式,特別是參訓(xùn)人員年齡、學(xué)歷及人員性質(zhì)的分析將主導(dǎo)培訓(xùn)效果的達成,因為,此部分將決定本次培訓(xùn)方式是選用何種方式,同時,此部分分析也將為授課講師的選擇以及講師授課采取何種風(fēng)格授課提供參考依據(jù)。如下表1序號 主要分析項目 基本情況 參考結(jié)論參訓(xùn)人員總數(shù) 40人 參訓(xùn)人數(shù)一般,選取1名帶班老師即可,選擇適當培訓(xùn)場地2平均年齡 23歲 受訓(xùn)人員較年輕,需采用輕松活潑類話題引入,并注意授課氣氛學(xué)歷 32人大專以上學(xué)歷,8人本科以上學(xué)歷 參訓(xùn)人員總體受教育水平較好,可在培訓(xùn)過程中詳細專業(yè)講授人員性質(zhì) 30人為應(yīng)屆畢業(yè)生 應(yīng)屆畢業(yè)生占比較大,可在培訓(xùn)過程中注重聯(lián)系實際,便于理解,同時在整體培訓(xùn)計劃中加入通用類課程,如公司OA系統(tǒng)的使用,辦公設(shè)備的使用,常用軟件的使用人員部門分布 生產(chǎn)部門25人,銷售部門8人、質(zhì)量管理3人、行政2人、財務(wù)2人 參訓(xùn)人員主要集中在生產(chǎn)部門,在培訓(xùn)過程中需加大對此團體的關(guān)注其他 ?? ??
培訓(xùn)目標的確立
衡量一個培訓(xùn)是否有效,培訓(xùn)目標就是檢驗和衡量的基本標準,培訓(xùn)的目標的確立不要脫離實際,胡亂設(shè)定,培訓(xùn)目標需要綜合企業(yè)/部門期望效果以及現(xiàn)有人員的基本情況而制定,使之合理有效,就新員工培訓(xùn)而言,主要培訓(xùn)目標包括:加深新員工的企業(yè)融入,了解企業(yè)相關(guān)管理規(guī)章制度,熟悉企業(yè)產(chǎn)品,基本了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程;在上述培訓(xùn)目標里,我們可以通過培訓(xùn)出勤率、新員工培訓(xùn)考核參考及通過率來進行具體指標考核,如培訓(xùn)出勤率達到99%,培訓(xùn)參考率100%,培訓(xùn)通過率100%,培訓(xùn)考核優(yōu)秀率30%,課程評估滿意度85%以上等指標。
培訓(xùn)課程設(shè)置
培訓(xùn)課程是指導(dǎo)整個培訓(xùn)實施的主線,通過對培訓(xùn)背景、培訓(xùn)目標的分析,并結(jié)合公司培訓(xùn)的要求,我們通常可以制訂出一套較為完整的課程,但此過程中我們通常會用一個“我認為”的思想,我們往往沒有去考慮企業(yè)/部門需要怎樣的人,而是自己認為這個課程,這個內(nèi)容就是需要的,就是有用的,沒有詳盡的課程分析是一個最大的誤區(qū),詳細的培訓(xùn)計劃表就不說了,在網(wǎng)絡(luò)上那里都找得到,在此列出一個簡單的課程表
序號 開展時間 課時 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)方式 講師來源第一天9:00-18:00 8H 團隊融合 拓展活動 人力資源部/外聘第二天9:00-12:00 3H 企業(yè)文化闡述 授課 總裁辦/人力資源部第二天13:00-15:00 2H 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與方向 授課 總裁辦第二天15:00-17:00 2H 公司管理規(guī)章制度 授課 人力資源部第二天17:00-18:00 1H 課程回顧/當日課程評估 討論 人力資源部第三天9:00-12:00 3H 主要產(chǎn)品介紹 授課 生產(chǎn)部/技術(shù)部第三天13:00-15:00 2H 公司產(chǎn)品質(zhì)量管理及要求 授課 質(zhì)量管理部/生產(chǎn)部/技術(shù)部第三天15:00-17:00 2H 公司安全管理及規(guī)范 授課 行政部第三天17:00-18:00 1H 課程回顧/當日課程評估 討論 人力資源部其他 ?? ?? ?? ??
培訓(xùn)實施過程管理
當我們完成了培訓(xùn)前的準備,接下來就是在培訓(xùn)過程中的監(jiān)督管理了,在培訓(xùn)過程中我們需要保障培訓(xùn)的順利實施,就必須對已制訂好的培訓(xùn)計劃進行管理,這里主要應(yīng)用一個PDCA循環(huán),(PDCA不做介紹)具體包括培訓(xùn)中日常管理,特定人群分析以及突發(fā)狀況的處理。
培訓(xùn)日常管理
培訓(xùn)的日常管理主要包括培訓(xùn)出勤情況,學(xué)員課程反饋等(基本上都是常規(guī)的內(nèi)容)
特定人群分析
關(guān)于特定人群的分析我個人把其分為兩類,一類是在本次培訓(xùn)中整體情況表現(xiàn)較差的人員;他們主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)不夠認真,有一定的抵觸情緒,心中較為憂慮,覺得想象的與實際有較大差距,此類人員需要在培訓(xùn)中由帶班負責(zé)人及時發(fā)現(xiàn),并對其進行心理輔導(dǎo),給予正確的引導(dǎo),但極個別較為偏激的人員一定要及時清退,另一類是在培訓(xùn)開始前我們就需要格外注意的人員,此類人員主要是應(yīng)屆畢業(yè)生、跨行業(yè)/職業(yè)跳槽人員,破格錄用人員、公司崗位具有一定特殊性人員以及其他情況較為特殊的人員,在培訓(xùn)過程中我們需要通過留意觀察,甚至刻意提問,對參訓(xùn)人員從崗位勝任能力、心理承受能力、溝通能力等多方面進行考察,在必要時可根據(jù)此部分人員設(shè)定一部分特定的培訓(xùn)項目、計劃;
培訓(xùn)突發(fā)狀況的處理
世界上沒有十全十美的事情,所以在培訓(xùn)實施的過程中不可避免的會產(chǎn)生一些突發(fā)狀況,講師不能按時到場、課程需要臨時調(diào)整等等,其實這些都是不可遇見的,所以解決這樣的問題只有兩點,一、凡是做好準備,以不便應(yīng)萬變,其實培訓(xùn)也是一個比較考驗個人組織能力的事情,列出你的物品清單,列出講師授課邀請,列出參訓(xùn)人員基本情況等等,所有的一切就是為了能想到更多疏漏的地方,提出部分可能發(fā)生的事情的解決預(yù)案;
二、隨機應(yīng)變,保證課程的完整流暢,其實有時在培訓(xùn)的實施過程中我們也是主角,在講臺上是所有的人看著你,你緊張你的思想只會越來越緊張,你放松你的思想也就放松,只有放松的思想才會有更多靈光一閃的時候,同時也要注意,這樣的隨機應(yīng)變也要圍繞著你的培訓(xùn)實施主題,保證培訓(xùn)的銜接,同時也要注意你說話的方式,例如一個講師由于堵車要晚來半小時,你可以說“因為老師堵車,要晚半小時來,你們可以先休息一下!”也你可以這樣說“為了緩解一下我們學(xué)習(xí)的辛苦,下面我們來玩?zhèn)€小游戲,換換腦子?!憋@然后者要比前者好,因為我們在培訓(xùn)的過程中是要樹立講師的威信的,不可以貶低講師,很簡單,所有人都會比較相信他所崇拜的人的話的。
培訓(xùn)完成后工作
在培訓(xùn)項目結(jié)束后我們的工作結(jié)束了嗎?沒有,在培訓(xùn)結(jié)束后我們還要進行,培訓(xùn)考核,培訓(xùn)總結(jié),培訓(xùn)反饋,培訓(xùn)資料歸檔,培訓(xùn)跟蹤
培訓(xùn)考核
任何培訓(xùn)都有考核,關(guān)于新員工的考核我個人覺得,在試卷的設(shè)計上各項主要內(nèi)容的占比為企業(yè)文化內(nèi)容35%、管理規(guī)章制度35%、質(zhì)量安全意識25%、個人發(fā)揮5%同時,試卷的考核不能作為培訓(xùn)考核的全部,綜合考核比例我個人傾向理論考試成績30%、技能考核成績40%、培訓(xùn)出勤情況10%、培訓(xùn)期間表現(xiàn)情況20%(此處主要為參訓(xùn)人員的表現(xiàn)情況可以結(jié)合培訓(xùn)管理制度細化成分值考核)
培訓(xùn)總結(jié)
有總結(jié)才會有進步,培訓(xùn)結(jié)束后我們需要對培訓(xùn)的實施情況進行總結(jié),主要內(nèi)容應(yīng)該包括前期制定的指標完成情況,講師授課情況、培訓(xùn)費用的使用情況等等,最為關(guān)鍵的是在每次培訓(xùn)中要找出至少1-2個不足之處,并對這個進行分析,提出改進方案。
培訓(xùn)反饋
在培訓(xùn)結(jié)束后我們需要將學(xué)員的表現(xiàn)情況進行反饋,注意,不可籠統(tǒng)發(fā)送,需要將各部門人員截取,將他們表現(xiàn)情況、考核情況以及培訓(xùn)評語反饋至其主管部門負責(zé)人;同時也需要將講師的授課情況進行反饋,對不足之處提出建議,對較好部分進行肯定與推廣,如果條件允許可以召開培訓(xùn)反饋會議,進行全面溝通協(xié)調(diào)。
培訓(xùn)資料整理
在培訓(xùn)結(jié)束后將本次培訓(xùn)所有資料進行歸納整理,并見冊,以備后期查閱,并將所有參訓(xùn)人員的參訓(xùn)信息,講師授課信息,培訓(xùn)課程信息錄入電子臺帳。
培訓(xùn)跟蹤
離開了教室不代表培訓(xùn)就完全結(jié)束,培訓(xùn)是一個長期的過程,不要期望任何培訓(xùn)能在1-2天內(nèi)解決所
有問題,對于培訓(xùn)內(nèi)容的吸收、消化、轉(zhuǎn)化都是一個較為漫長的過程,在新員工培訓(xùn)中我們主要注意新員工到崗后的溝通觀察,新進員工是否適應(yīng)現(xiàn)有的工作壓力,工作環(huán)境、在部門內(nèi)有沒有人員繼續(xù)帶教學(xué)習(xí)指導(dǎo),部門負責(zé)人是否在關(guān)注等等,在這里主要建議以下幾個方法,一、在培訓(xùn)結(jié)束后1-2個月內(nèi)以周為單位提交培訓(xùn)周記,主要記錄其本周工作內(nèi)容和思想;
二、在新人到崗位當天與部門負責(zé)人確認人員到崗情況,同時也從側(cè)面提醒其需要加強關(guān)注,并指派帶教人員;
三、在培訓(xùn)結(jié)束1個月后召開一次溝通會議,給新員工說話的平臺和空間,必要時可請公司高層參加;
四、在培訓(xùn)結(jié)束2個月后再次聯(lián)系部門負責(zé)人以及部門內(nèi)其他1-2名員工,了解新員工在部門內(nèi)的表現(xiàn)情況,依據(jù)反饋情況對不太理想人員進行一對一的了解溝通,避免公司、員工受到利益損害。