第一篇：辦公設(shè)備維修與維護剖析

1會調(diào)整掃描彩色和灰色圖片,會調(diào)整掃描范圍,會更改文件格式、會調(diào)整分 辨率、會署名和會設(shè)置保存文件路徑。

2會用漢王文本王OCR軟件打開一個圖片,會調(diào)整傾斜圖片,會剪切黑邊,會 設(shè)置圖片類型、會識別、會校對、會識別內(nèi)容輸出到Word并排版。3會切換復(fù)印機旁路和紙盒供紙復(fù)印。會把雙面文件P1-2復(fù)印到1張A4的紙 張上;會把文件P1-4復(fù)印到1張A4的紙張上;會放大復(fù)印任意圖片到一張A4的紙張上。會排除卡紙故障。

4會手動安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機驅(qū)動程序,并打印測 試頁。打印編輯好文件的第3頁和2-4頁文件。會雙面打印文件、會設(shè)置word 頁邊距和預(yù)覽、會設(shè)置Excel表格版面和頁邊距、頁眉和頁腳、會設(shè)置打印打印標題行。會拆卸、安裝打印機墨粉和紙張。

5會設(shè)置文件夾共享和打印機共享,會使用別人的共享打印機和文件夾。6分析復(fù)印機卡紙原因和排除方法。

1分離爪磨損, 應(yīng)用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉,拆下磨鈍的分離 爪,用細砂紙打磨鋒利,這樣一般能使復(fù)印機繼續(xù)使用一段時間。如果不行,只有更換新的分離爪。

2紙路傳感器故障紙路傳感器多設(shè)在分離區(qū)、定影器出紙口等處,采用超聲 波或光電元器件對紙張的通過與否進行檢測,如傳感器失靈就無法檢測到紙張的通過情況。紙張在前進中,當碰觸傳感器運輸?shù)男「軛U,阻斷了超聲波或光線,從而檢測出紙張已通過,發(fā)出進行下一步程序的指令。如果小杠桿轉(zhuǎn)動失靈,就會阻止紙張前進,從而造成卡紙故障,故應(yīng)檢查紙路傳感器是否正確動作。

3對位輥磨損及驅(qū)動離合器損壞更換新的對位輥或做相應(yīng)處理 4出口擋板位移應(yīng)對出口擋板進行校正,使擋板平直,活動自如,卡紙故 障會得到解決。

5定影污染定影輥污染則用無水酒精清洗,并在表面涂上少許硅油。嚴重 時應(yīng)更換氈墊或清潔紙。

7分析打印機卡紙原因和排除方法。

1打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張,并且確保打印紙表面不能 有類似膠類的附著物

2打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質(zhì)量超過60克以上

3取紙輥磨損一時無法更換時,可用纏繞橡皮筋的辦法進行應(yīng)急處理。纏繞橡 皮筋后,增大了搓紙摩擦力,能使進紙恢復(fù)正常

4盛紙盤安裝不正、紙張質(zhì)量不好(過薄、過厚、受潮等,也都可能造成卡 紙或不能取紙的故障。

8打印機不打印是什么原因,怎么排除? 1通信錯誤。檢查打印線是不是連接,有沒有松動之類的。如果是并口或USB 線的話可以通過更換來排除。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話可以通過觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來測試網(wǎng)線是不是連通。

2驅(qū)動損壞。重新安裝驅(qū)動試一試。

3打印驅(qū)動設(shè)定為脫機打印或暫停打印。打開打印驅(qū)動,在工具欄上的“打印

機”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機使用打印機”是不是有對勾,有的話去掉就可以了。

4檢查打印端口是不是正確。打印機常用的端口有并口,USB口,網(wǎng)口。并口 的話很少會出錯,USB口的話一些機型會要求使用同一個USB口,如果更換的話必須在驅(qū)動中作相應(yīng)的改動,否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話,要確定電腦跟打印機的IP是不是在同一個網(wǎng)段內(nèi),第二再看打印驅(qū)動中填的打印機IP地址是不是和打印機設(shè)定的一樣。

9掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因,怎么排 除? 1檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好,然后確認是否先開啟掃描儀 的電源,然后再啟動計算機。

2可以在Windows的“設(shè)備管理器”中單擊“刷新”按鈕,查看掃描儀是否有 自檢,綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定,則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍,表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下,可以再重新安裝最新的掃描儀驅(qū)動程序。

3檢查“設(shè)備管理器”中掃描儀是否與其他設(shè)備沖突(IRQ或I/O地址,如果 有沖突,則需要更改SCSI卡上的跳線。10復(fù)印機使用日常注意事項(管理? 1加墨粉千萬要避免復(fù)印機里面掉落墨粉,這些粉塵落在復(fù)印機的工作電路板 上,很容易造成電路短路損壞復(fù)印機。

2要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽光地放。

3無論在進行插拔電源,還是排除卡紙故障等,都應(yīng)該先關(guān)閉復(fù)印機的電源開 關(guān)再操作,否則會縮短復(fù)印機使用壽命,造成故障。

4在添加復(fù)印紙的時用平整的高質(zhì)量的紙正確放置復(fù)印紙盤里面,紙盤內(nèi)的紙 不能超過復(fù)印機所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標準或者厚度過厚,會出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象,嚴重的話會損壞復(fù)印機。

5使用復(fù)印機時候會產(chǎn)生微量臭氧,可能對人的健康有害,所以把復(fù)印機放到 通風的地方。(可以放門口旁邊 11打印機使用日常注意事項(管理? 1關(guān)于放紙:在向紙盒裝紙之前,應(yīng)將紙捏住抖動幾下,以使紙張頁與頁之間 散開,以減少因為紙張之間的粘連而造成的卡紙,進紙盒內(nèi)放紙一定要松緊適度,并且將紙擺放整齊,否則非常容易卡紙。

2關(guān)于卡紙:再好的打印機都有可能卡紙,卡紙時,應(yīng)首先切斷電源,再開機 箱,不然會燒毀機器。要特別說明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請聯(lián)系管理員

3關(guān)于紙的介質(zhì):請用質(zhì)量較好的專用光面打印紙進行打印。另外,千萬不要 用帶毛面的紙打印,因為會由高熱、靜電而在打印機內(nèi)產(chǎn)生大量灰塵,直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針(未去除及有缺口的紙,這些紙會造成卡紙且損害打印機硒鼓。

4關(guān)于打印時的停頓:有事可能因為某些原因會導(dǎo)致打印文檔無法啟動,此時 請不要重復(fù)的按文檔中的打印按鈕。一般地,關(guān)閉打印機,稍等一會啟動就能解決。最重的,重啟電腦也能成了。

5關(guān)于雙面打印:(1建議分批分次打,減少出問題的可能性。(2一面打好 之后不要馬上打第二面很易卡紙?？蓪⒓埛聪蚓硪痪?壓壓平,等紙平整后再打印。(3 第二面的放紙方法是:將打印好的頁面整體翻過來向下,頁面底部先進紙。

6關(guān)于輸出字跡偏淡:墨粉盒內(nèi)的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動,如打印效 果沒有改善,就應(yīng)該更換或找電腦員進行處理。

7關(guān)于不能打印:(1打印前首先確認所選打印機正確,打印機已經(jīng)開機。(2 網(wǎng)絡(luò)打印機用戶需確認該打印機連接電腦及打印機已開。

8關(guān)于打印機衛(wèi)生:平時打掃辦公室時記得給打印機去去灰塵,在進行清潔工 作之前,必須先關(guān)掉激光打印機的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機。

12談?wù)勗鯓蛹訌姾吞岣咿k公自動化設(shè)備使用(系統(tǒng)的 安全性? 13發(fā)生觸電時應(yīng)該采取什么措施?

一、設(shè)法使觸電者迅速脫離電源

觸電時間越短,對人體造成的傷害越小,使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故,應(yīng)采用下列方法: 1立即拉開附近有關(guān)的電源開關(guān)或拔出插銷,斷開電源。

2附近沒有有關(guān)的電源開關(guān)和插銷時,如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭,可用于切斷電線,也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。

3救護時不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故,應(yīng)采用下列方法: 1立即通知有關(guān)部門停電。

2帶上絕緣手套,穿上絕緣鞋,用相應(yīng)的電壓等級的絕緣工具按順序拉開開關(guān)。3拋擲裸金屬線使線路短路接地,促使保護裝置動作,以切斷電源。4要防止觸電者脫離電源后摔傷,特別是在高處作業(yè)時,應(yīng)考慮好防摔措施。

二、對觸電者進行緊急搶救

人體觸電后,會出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象,呈現(xiàn)昏迷狀態(tài),這時不應(yīng)認為是死亡,在設(shè)法使觸電者迅速脫離電源后,應(yīng)立即進行緊急搶救。

1、解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔,清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進行口對口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務(wù)人員到來

之前或送往醫(yī)院途中,決不能無故中斷搶救。

4、及時撥叫120救護車或送往醫(yī)院搶救。發(fā)生昏迷時采取心肺復(fù)蘇法的方法是什么? 1.先要判斷患者意識。大聲地呼叫他,或者搖搖他,看是否有反應(yīng)。湊近他的 鼻子、嘴邊,感受是否有呼吸。摸摸他的頸動脈,看是否有搏動,切忌不可同時觸摸兩側(cè)頸動脈,容易發(fā)生危險。

2.開放氣道。將患者置于平躺的仰臥位,昏迷的人常常會因舌后墜而造成起到

氣道堵塞,這時施救人員要跪在患者身體的一側(cè),一手按住其額頭向下壓,另一手托起其下巴向上抬,標準是下頜與耳垂的連線垂直于地平線,這樣就說明氣道已經(jīng)被打開。

3.人工呼吸。如患者無呼吸,立即進行口對口人工呼吸兩次,然后摸頸動脈, 如果能感覺到搏動,那么僅作人工呼吸即可。方法:最好能找一塊干凈的紗布或手巾,該在患者的口部,防止細菌感染。施救者一手捏住患者鼻子,大口吸氣,屏住,迅速俯身,用嘴包住患者的嘴,快速將氣體吹入。與此同時,施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴張,氣吹完后,松開捏著鼻子的手,讓氣體呼出,這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經(jīng)沒有脈搏,或者人工呼吸進行一分鐘 后還是沒有觸及,則需進行胸外心臟按壓。方法:施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側(cè)肋骨從下往身體中間摸到交接點,叫劍突,以劍突為點向上在胸骨上定出兩橫指的位置,也就是胸骨的中下三分之一交界線處,這里就是實施點。施救者以一手疊放于另一手手背,十指交叉,將掌根部置于剛才找到的位置,依靠上半身的力量垂直向下壓,胸骨的下陷距離約為4-5厘米,雙手臂必須伸直,不能彎曲,壓下后迅速抬起,頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項:必須控制力道,不可太過用勁,因為力道太大容易引起肋骨骨折,從而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要臟器。老人的骨質(zhì)本身就脆,更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時,每做15次人工呼吸,就做兩次胸 外心臟按壓;雙人施救,則是每做10次人工呼吸,就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復(fù)蘇的指證。在施救的同時也要時刻觀察患者的生命體征。觸摸患 者的手足，若溫度有所回升，則進一步觸摸頸動脈，發(fā)現(xiàn)有搏動即可停止心 肺復(fù)蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進行進一步的治療。14 談?wù)勅绾谓档娃k公設(shè)備耗材的消耗，應(yīng)該采取什么措 施？ 15 計算機網(wǎng)絡(luò)的分類有哪些和其特點？ 局域網(wǎng)； 這種網(wǎng)絡(luò)的特點就是： 連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；

特點：多采用 ATM 技術(shù)做骨干網(wǎng)。ATM 是一個用于數(shù)據(jù)、語音、視頻以 及多媒體應(yīng)用程序的高速網(wǎng)絡(luò)傳輸方法。廣域網(wǎng)；特點：為距離較遠，但信息衰減比較嚴重。無線網(wǎng)；特點：易于安裝和使用 計算機網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理 和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。16 17 計算機網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標參數(shù)有哪些？ 談?wù)勚悄苁謾C的日常維護 5.手機天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時延

5、時延帶寬積

6、往返時間 RTT7、利用率。1.使用手機皮套。2.應(yīng)注意手機的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓 手機遠離磁鐵環(huán)境。18 19 辦公自動化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？ 簡答購買辦公設(shè)備時，我們必須要參照性能指標選購 設(shè)備，打印機掃描儀、復(fù)印機性能指標有哪些？ 20 用復(fù)印機復(fù)印是要注意的事項有哪些？ 21 選擇題 p88 p179

第二篇：辦公設(shè)備維修與維護

1)會調(diào)整掃描彩色和灰色圖片，會調(diào)整掃描范圍，會更改文件格式、會調(diào)整分辨率、會署名和會設(shè)置保存文件路徑。

2)會用漢王文本王OCR軟件打開一個圖片，會調(diào)整傾斜圖片，會剪切黑邊，會設(shè)置圖片類型、會識別、會校對、會識別內(nèi)容輸出到Word并排版。3)會切換復(fù)印機旁路和紙盒供紙復(fù)印。會把雙面文件P1-2復(fù)印到1張A4的紙張上；會把文件P1-4復(fù)印到1張A4的紙張上；會放大復(fù)印任意圖片到一張A4的紙張上。會排除卡紙故障。

4)會手動安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機驅(qū)動程序，并打印測試頁。打印編輯好文件的第3頁和2-4頁文件。會雙面打印文件、會設(shè)置word頁邊距和預(yù)覽、會設(shè)置Excel表格版面和頁邊距、頁眉和頁腳、會設(shè)置打印打印標題行。會拆卸、安裝打印機墨粉和紙張。

5)會設(shè)置文件夾共享和打印機共享，會使用別人的共享打印機和文件夾。

6)分析復(fù)印機卡紙原因和排除方法。

1)分離爪磨損, 應(yīng)用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉，拆下磨鈍的分離爪，用細砂紙打磨鋒利，這樣一般能使復(fù)印機繼續(xù)使用一段時間。如果不行，只有更換新的分離爪。

2)紙路傳感器故障 紙路傳感器多設(shè)在分離區(qū)、定影器出紙口等處，采用超聲波或光電元器件對紙張的通過與否進行檢測，如傳感器失靈就無法檢測到紙張的通過情況。紙張在前進中，當碰觸傳感器運輸?shù)男「軛U，阻斷了超聲波或光線，從而檢測出紙張已通過，發(fā)出進行下一步程序的指令。如果小杠桿轉(zhuǎn)動失靈，就會阻止紙張前進，從而造成卡紙故障，故應(yīng)檢查紙路傳感器是否正確動作。

3)對位輥磨損及驅(qū)動離合器損壞 更換新的對位輥或做相應(yīng)處理

4)出口擋板位移 應(yīng)對出口擋板進行校正，使擋板平直，活動自如，卡紙故障會得到解決。

5)定影污染 定影輥污染則用無水酒精清洗，并在表面涂上少許硅油。嚴重時應(yīng)更換氈墊或清潔紙。

7)分析打印機卡紙原因和排除方法。1)打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張，并且確保打印紙表面不能有類似膠類的附著物

2)打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質(zhì)量超過60克以上

3)取紙輥磨損一時無法更換時,可用纏繞橡皮筋的辦法進行應(yīng)急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復(fù)正常

4)盛紙盤安裝不正、紙張質(zhì)量不好（過薄、過厚、受潮）等，也都可能造成卡紙或不能取紙的故障。

8)打印機不打印是什么原因，怎么排除？

1)通信錯誤。檢查打印線是不是連接，有沒有松動之類的。如果是并口或USB線的話可以通過更換來排除。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話可以通過觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來測試網(wǎng)線是不是連通。2)驅(qū)動損壞。重新安裝驅(qū)動試一試。

3)打印驅(qū)動設(shè)定為脫機打印或暫停打印。打開打印驅(qū)動，在工具欄上的“打印機”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機使用打印機”是不是有對勾，有的話去掉就可以了。

4)檢查打印端口是不是正確。打印機常用的端口有并口，USB口，網(wǎng)口。并口的話很少會出錯，USB口的話一些機型會要求使用同一個USB口，如果更換的話必須在驅(qū)動中作相應(yīng)的改動，否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話，要確定電腦跟打印機的IP是不是在同一個網(wǎng)段內(nèi)，第二再看打印驅(qū)動中填的打印機IP地址是不是和打印機設(shè)定的一樣。

9)掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因，怎么排除？

1)檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好，然后確認是否先開啟掃描儀的電源，然后再啟動計算機。

2)可以在Windows的“設(shè)備管理器”中單擊“刷新”按鈕，查看掃描儀是否有自檢，綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定，則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍，表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下，可以再重新安裝最新的掃描儀驅(qū)動程序。

3)檢查“設(shè)備管理器”中掃描儀是否與其他設(shè)備沖突（IRQ或I/O地址），如果有沖突，則需要更改SCSI卡上的跳線。10)復(fù)印機使用日常注意事項（管理）？

1)加墨粉千萬要避免復(fù)印機里面掉落墨粉，這些粉塵落在復(fù)印機的工作電路板上，很容易造成電路短路損壞復(fù)印機。

2)要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽光地放。3)無論在進行插拔電源，還是排除卡紙故障等，都應(yīng)該先關(guān)閉復(fù)印機的電源開關(guān)再操作，否則會縮短復(fù)印機使用壽命，造成故障。

4)在添加復(fù)印紙的時用平整的高質(zhì)量的紙正確放置復(fù)印紙盤里面，紙盤內(nèi)的紙不能超過復(fù)印機所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標準或者厚度過厚，會出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象，嚴重的話會損壞復(fù)印機。

5)使用復(fù)印機時候會產(chǎn)生微量臭氧，可能對人的健康有害，所以把復(fù)印機放到通風的地方。（可以放門口旁邊）

11)打印機使用日常注意事項（管理）？

1)關(guān)于放紙：在向紙盒裝紙之前，應(yīng)將紙捏住抖動幾下，以使紙張頁與頁之間散開，以減少因為紙張之間的粘連而造成的卡紙，進紙盒內(nèi)放紙一定要松緊適度，并且將紙擺放整齊，否則非常容易卡紙。

2)關(guān)于卡紙：再好的打印機都有可能卡紙，卡紙時，應(yīng)首先切斷電源，再開機箱，不然會燒毀機器。要特別說明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請聯(lián)系管理員

3)關(guān)于紙的介質(zhì)：請用質(zhì)量較好的專用光面打印紙進行打印。另外，千萬不要用帶毛面的紙打印，因為會由高熱、靜電而在打印機內(nèi)產(chǎn)生大量灰塵，直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針（未去除）及有缺口的紙，這些紙會造成卡紙且損害打印機硒鼓。

4)關(guān)于打印時的停頓：有事可能因為某些原因會導(dǎo)致打印文檔無法啟動，此時請不要重復(fù)的按文檔中的打印按鈕。一般地，關(guān)閉打印機，稍等一會啟動就能解決。最重的，重啟電腦也能成了。

5)關(guān)于雙面打?。海?）建議分批分次打，減少出問題的可能性。（2）一面打好之后不要馬上打第二面很易卡紙?？蓪⒓埛聪蚓硪痪?，壓壓平，等紙平整后再打印。(3)第二面的放紙方法是：將打印好的頁面整體翻過來向下，頁面底部先進紙。6)關(guān)于輸出字跡偏淡：墨粉盒內(nèi)的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動，如打印效果沒有改善，就應(yīng)該更換或找電腦員進行處理。

7)關(guān)于不能打?。海?）打印前首先確認所選打印機正確，打印機已經(jīng)開機。（2）網(wǎng)絡(luò)打印機用戶需確認該打印機連接電腦及打印機已開。

8)關(guān)于打印機衛(wèi)生：平時打掃辦公室時記得給打印機去去灰塵，在進行清潔工作之前，必須先關(guān)掉激光打印機的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機。

12)談?wù)勗鯓蛹訌姾吞岣咿k公自動化設(shè)備使用（系統(tǒng)）的安全性？

13)發(fā)生觸電時應(yīng)該采取什么措施？

一、設(shè)法使觸電者迅速脫離電源

觸電時間越短，對人體造成的傷害越小，使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故，應(yīng)采用下列方法：

1）立即拉開附近有關(guān)的電源開關(guān)或拔出插銷，斷開電源。

2）附近沒有有關(guān)的電源開關(guān)和插銷時，如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭，可用于切斷電線，也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。3）救護時不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故，應(yīng)采用下列方法： 1）立即通知有關(guān)部門停電。

2）帶上絕緣手套，穿上絕緣鞋，用相應(yīng)的電壓等級的絕緣工具按順序拉開開關(guān)。3）拋擲裸金屬線使線路短路接地，促使保護裝置動作，以切斷電源。4）要防止觸電者脫離電源后摔傷，特別是在高處作業(yè)時，應(yīng)考慮好防摔措施。

二、對觸電者進行緊急搶救

人體觸電后，會出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象，呈現(xiàn)昏迷狀態(tài)，這時不應(yīng)認為是死亡，在設(shè)法使觸電者迅速脫離電源后，應(yīng)立即進行緊急搶救。

1、解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔，清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進行口對口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務(wù)人員到來之前或送往醫(yī)院途中，決不能無故中斷搶救。

4、及時撥叫120救護車或送往醫(yī)院搶救。

發(fā)生昏迷時采取心肺復(fù)蘇法的方法是什么？

1.先要判斷患者意識。大聲地呼叫他，或者搖搖他，看是否有反應(yīng)。湊近他的鼻子、嘴邊，感受是否有呼吸。摸摸他的頸動脈，看是否有搏動，切忌不可同時觸摸兩側(cè)頸動脈，容易發(fā)生危險。

2.開放氣道。將患者置于平躺的仰臥位，昏迷的人常常會因舌后墜而造成起到氣道堵塞，這時施救人員要跪在患者身體的一側(cè)，一手按住其額頭向下壓，另一手托起其下巴向上抬，標準是下頜與耳垂的連線垂直于地平線，這樣就說明氣道已經(jīng)被打開。

3.人工呼吸。如患者無呼吸，立即進行口對口人工呼吸兩次，然后摸頸動脈，如果能感覺到搏動，那么僅作人工呼吸即可。方法：最好能找一塊干凈的紗布或手巾，該在患者的口部，防止細菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸氣，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速將氣體吹入。與此同時，施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴張，氣吹完后，松開捏著鼻子的手，讓氣體呼出，這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經(jīng)沒有脈搏，或者人工呼吸進行一分鐘后還是沒有觸及，則需進行胸外心臟按壓。方法：施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側(cè)肋骨從下往身體中間摸到交接點，叫劍突，以劍突為點向上在胸骨上定出兩橫指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界線處，這里就是實施點。施救者以一手疊放于另一手手背，十指交叉，將掌根部置于剛才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下壓，胸骨的下陷距離約為4-5厘米，雙手臂必須伸直，不能彎曲，壓下后迅速抬起，頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項：必須控制力道，不可太過用勁，因為力道太大容易引起肋骨骨折，從而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要臟器。老人的骨質(zhì)本身就脆，更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時，每做15次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓；雙人施救，則是每做10次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復(fù)蘇的指證。在施救的同時也要時刻觀察患者的生命體征。觸摸患者的手足，若溫度有所回升，則進一步觸摸頸動脈，發(fā)現(xiàn)有搏動即可停止心肺復(fù)蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進行進一步的治療。

14)談?wù)勅绾谓档娃k公設(shè)備耗材的消耗，應(yīng)該采取什么措施？

15)計算機網(wǎng)絡(luò)的分類有哪些和其特點？

局域網(wǎng)；這種網(wǎng)絡(luò)的特點就是：連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；特點：多采用ATM技術(shù)做骨干網(wǎng)。ATM是一個用于數(shù)據(jù)、語音、視頻以及多媒體應(yīng)用程序的高速網(wǎng)絡(luò)傳輸方法。

廣域網(wǎng)；特點：為距離較遠，但信息衰減比較嚴重。無線網(wǎng)；特點：易于安裝和使用

計算機網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。

16)計算機網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標參數(shù)有哪些？

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時延

5、時延帶寬積

6、往返時間RTT7、利用率。

17)談?wù)勚悄苁謾C的日常維護

1.使用手機皮套。2.應(yīng)注意手機的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓手機遠離磁鐵環(huán)境。5.手機天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

18)辦公自動化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？

19)簡答購買辦公設(shè)備時，我們必須要參照性能指標選購設(shè)備，打印機掃描儀、復(fù)印機性能指標有哪些？ 20)用復(fù)印機復(fù)印是要注意的事項有哪些？

21)選擇題 p88 p179

第三篇：辦公設(shè)備維修維護服務(wù)協(xié)議

維修維護服務(wù)協(xié)議

甲方：

乙方：

一、保修內(nèi)容及時間

甲方單位辦公區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備、機房及其配套設(shè)施。時間為一年，從年月日到年月日。

二、服務(wù)內(nèi)容及規(guī)則

1、凡在保修期、維保期內(nèi)的免費上門維修和維護。

2、保修期、維保期之外，乙方提供有償上門維修維護服務(wù)。

3、乙方每周三天（隔天一次）上午到甲方單位巡視一遍，及時處理問題，預(yù)防潛在問題。

4、應(yīng)急呼叫服務(wù)：接電話后，半小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修。若遇到堵車等特

殊情況有所延誤。

5、正常的維修，乙方保證2小時內(nèi)完成維修，若有換件或則其他需要返

回廠家維修的，乙方保證在三個工作日內(nèi)完成維修，并免費提供代用

機，保證乙方工作連續(xù)，不會因設(shè)備問題耽誤工作。

6、乙方免費給甲方培訓(xùn)技術(shù)人員和操作人員。培訓(xùn)時間、內(nèi)容和次數(shù)由

甲方?jīng)Q定，并提前三天通知乙方，乙方準備相應(yīng)的資料和文檔，場地

由甲方提供，乙方免費提供投影機教學(xué)工具。

7、乙方每季度為甲方的主要設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)提供一次檢修，排除隱患。

8、甲方所需消耗材料及配件享受市面最優(yōu)惠價格。

9、以下情況不在協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)，需另行隨行計費：

1）、超過協(xié)議規(guī)定的服務(wù)期限。

2）、消耗材料及需定期更換的易損零件等費用有甲方承擔。

3）、意外事故或不可抗拒因素造成的故障或損壞。

4）、使用非正品耗材及零配件造成的故障或損壞。

5）、跨出所簽保修地址或用戶單位更換。

三、協(xié)議價格

服務(wù)費按元每月計算，年服務(wù)費為元。協(xié)議涉及的服務(wù)費用每年結(jié)算一次，四、安全責任

乙方在檢修、排查、施工、維護過程中，應(yīng)得到甲方的許可，應(yīng)做

到安全、文明施工，確保人身、設(shè)備等安全。如因乙方原因造成的安全事故，由乙方負責，如在檢修、排查、施工、維護過程中，因乙方原因造成甲方設(shè)備故障或事故，乙方應(yīng)負賠償責任。

五、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

六、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后即日生效。

甲方：乙方：

（蓋章）（蓋章）

代表：代表：

電話：維修送貨電話：

二〇年月日

第四篇：辦公設(shè)備外包維護維修補充協(xié)議

辦公設(shè)備外包維護維修補充協(xié)議

甲方：

乙方：

甲方對現(xiàn)有的辦公設(shè)備進行外包，辦公設(shè)備包括：電腦、打印機、復(fù)印機、掃描儀及相關(guān)輔助設(shè)備等。在原有合同的基礎(chǔ)上,對甲方新增的電腦進行免費維護維修服務(wù)。甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下補充協(xié)議：

一、甲方責任

1、甲方將現(xiàn)有的新增電腦情況交與乙方，以便乙方在維護（維修）工作便于展開。

2、甲方在需要維護（維修）工作任務(wù)時，需及時電話或書面通知乙方，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。

3、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術(shù)支持。

二、乙方責任

1、乙方在協(xié)議簽訂后，根據(jù)甲方的需要及時地提供服務(wù)，維護人員按要求提供維護服務(wù)。

2、乙方在對于甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護工作并解決問題。

3、乙方提供的維護要求:

工作日響應(yīng)到達時間:40分鐘

節(jié)假日響應(yīng)到達時間:60分鐘

故障完成時間:40分鐘(到達現(xiàn)場故障解決),對于安裝系統(tǒng)等需要等待的時間不計;維護服務(wù)時間: 7*24小時。

4、乙方在初期維護（維修）時對甲方的新增電腦安裝病毒防火墻，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產(chǎn)生，及時升級病毒庫。

5、乙方結(jié)合以往客戶維護（維修）工作的經(jīng)驗，在接到甲方通知要求后，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進行登記。

三、新增設(shè)備清單見附表

四、補充協(xié)議期限

根據(jù)雙方簽定的《電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護（維修）合同》實施期限執(zhí)行。

五、補充協(xié)議金額

補充協(xié)議金額全免

六、補充協(xié)議條款

1、本協(xié)議自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

2、本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補充協(xié)議具有同等法律效力。

3、本協(xié)議期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權(quán)力。

1、本合同一式 四 份，甲、乙雙方各執(zhí) 兩 份。

甲方：乙方：電話：電話：代表：代表：

第五篇：辦公設(shè)備的使用和維護剖析（最終版）

第一條 目的

為使公司 辦公設(shè)備 的預(yù)防保養(yǎng)、日常維護、故障請修有章可循, 以維持辦公設(shè)備 正常運轉(zhuǎn),特制定以下管理規(guī)定: 第二條 范圍

1、公司辦公設(shè)備包括:電腦、復(fù)印機、打印機、碎紙機、傳真機、電話、照相 機、攝像機、移動存儲設(shè)備、音響設(shè)備、投影儀 及各部門配備的空調(diào)等各種貴重 物品。

第三條 職責劃分

1、集團 財務(wù)部 為 設(shè)備管理 部門,負責: 1建立辦公設(shè)備(屬 固定資產(chǎn) 的帳冊,并予以分類管理;2定期對使用設(shè)備進行盤點,隨時查核設(shè)備帳冊所載的名稱、規(guī)格、和數(shù)量是 否與實際相符;3制作標簽于設(shè)備上注明編號、名稱、責任人;4協(xié)助購置辦公設(shè)備,價格核實。

2、總裁辦為 設(shè)備維護 部門,負責: 1辦公設(shè)備購置、安裝和驗收;2故障請修,維修全程跟蹤,定期擬定辦公設(shè)備的檢修計劃;3督促各使用部門按規(guī)范執(zhí)行日常保養(yǎng)維護工作;4辦公設(shè)備基本資料的建立,如:說明書、保修卡、附件、維修廠家聯(lián)系方式 等。

3、辦公設(shè)備使用部門為責任部門,負責: 1協(xié)助新購辦公設(shè)備的安裝和驗收;2故障申報,并協(xié)助維護管理部門對故障機器進行請修;3設(shè)備清潔、整理及周圍環(huán)境整潔等日常維護。第四條 維護保養(yǎng) 第一節(jié) 計算機

1、顯示器

a.顯示器的日常維護以除塵為主。在對其除塵時,必須關(guān)閉電源。定期用干凈 的濕布從屏幕中心螺旋式地向外擦拭, 去掉屏幕灰塵。經(jīng)常清除機殼上的灰塵和 污垢,保持外觀清潔和美觀。

b.拔插 電源線 和信號電纜時,必須應(yīng)先關(guān)機,以免損壞接口電路元件。長途搬 運顯示器時,應(yīng)放回原來的 包裝箱 內(nèi)。

c.不能將盛有水的容器放在機殼上,以免水流入機內(nèi),引起短路,造成元件損 壞。

2、鍵盤

a.保持鍵盤清潔。一旦鍵盤有贓跡或油污,應(yīng)及時清潔。不可用酒精清洗鍵盤, 不可讓水流入鍵盤。清潔工作應(yīng)在斷電的情況下進行。

b.不同型號的鍵盤不能隨意更換,更換鍵盤時必須在關(guān)閉計算機電源的情況下 進行,鍵盤接口插到主機指定的位置。

c.在操作鍵盤時,按鍵動作要適當,不可用力過大,以防鍵的機械部件受損而 失效。

3、鼠標

a.當鼠標使用日久,鼠標球贓而運行不靈活時,就要清洗鼠標球?？蓪⑹髽饲?取出,用干凈的酒精棉球清洗,然后用軟布擦干,重新裝好。

4、電源

a.確保電源的輸入電壓的使用的電源電壓一致,尤其是安裝機器或搬動后的機 器時要特別注意。

b.不能頻繁 開關(guān)電源 ,在使用過程中若出現(xiàn)“死機”,應(yīng)盡量使用 熱啟動(Ctrl+Alt+Delete。不得已要冷啟動時,也要在關(guān)機 10-30秒后再開機, 保 護電路 恢復(fù)、電容放電都需要時間。開、關(guān)機最容易引起故障。

5、軟驅(qū) /軟盤

a.不要劃傷盤片,盤片不能變形、不能受潮、不能靠近磁場 物質(zhì)等。b.存有重要程序或數(shù)據(jù)的軟盤,應(yīng)設(shè)成寫保護狀態(tài),以免操作失誤造成的數(shù)據(jù) 丟失。

第二節(jié) 打印機在正常運行的狀態(tài)下,不能強行關(guān)閉電源,否則會使內(nèi)部元件受 損。打印機上的墨盡指示燈連續(xù)閃爍時,必須及時更換新的墨水盒。

第三節(jié) 移動存儲設(shè)備包括 移動硬盤 和 U 盤。移動硬盤使用時注意,在硬盤高速 運轉(zhuǎn)時嚴禁硬盤受到外力碰撞, 嚴禁移動硬盤。移動硬盤及 U 盤在斷開與電腦的 連接時一定要進行相關(guān)操作, 當系統(tǒng)提示“您可以安全的拔下設(shè)備”時方可拔除 設(shè)備。

第四節(jié) 投影設(shè)備的使用由維護部門設(shè)專人負責,其它人員未經(jīng)允許及培訓(xùn)嚴禁 使用該設(shè)備。每次關(guān)閉投影儀的時候都一定要等到投影儀的 lamp 燈完全熄滅后, 才能關(guān)閉電源。

第五節(jié) 計算機軟件及應(yīng)用軟件由維護部門統(tǒng)一購買。軟件在使用時,要按照要 求步驟進入或退出, 以免造成軟件的損壞。禁止在公司計算機安裝其他軟件, 以 免病毒傳播。

第六節(jié) 日常文檔及數(shù)據(jù)由各部門、各公司自行備份。每月三十日前由維護部門 負責使用移動存儲設(shè)備對重要文檔數(shù)據(jù)進行備份。日常殺毒工作由各部門、各公 司自行處理,要求每周至少殺毒一次、升級一次, 殺毒軟件 由維護部門提供。第七節(jié) 計算機的清潔與維護實行誰使用誰負責清潔的原則。每周清潔外部兩次, 不得使用濕抹布, 內(nèi)部每季度必須打開機箱清潔一次, 用毛刷或?qū)Ｓ霉ぞ叽祪魤m 土。維護部門進行不定期抽查。

第八節(jié) 各類辦公設(shè)備嚴禁外借、外用。回答人的補充 2009-07-13 12:56 第五條 故障請修

1、在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障的設(shè)備,使用單位應(yīng)立即報告維護部門,由指點管理員 直接與供應(yīng)商(廠家聯(lián)系,以便能及時辦理退、賠、換、補或保修手續(xù)。

2、在保修期外出現(xiàn)故障的設(shè)備, 發(fā)生故障不能使用時, 需向維護部門提出請修。填寫《辦公設(shè)備更新(維修 申請單》,由部門負責人審核同意后,將《申請表》 交維護部門,通過定點公司或?qū)I(yè)維修人員進行維修。

3、各部門、各公司需外送修理的辦公設(shè)備,未經(jīng)維護部門同意而私自送修,所 需費用由本人或部門自行負責承擔。

4、故障設(shè)備經(jīng)修復(fù)后必須經(jīng)使用單位或使用人進行質(zhì)量驗收、簽名。第六條 責任與處罰

根據(jù)《管理制度匯編》員工獎懲管理條例,對出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告, 并視情節(jié)嚴重性扣發(fā)工資 50元以上 500元以下:

1、故意破壞公司財物、公共設(shè)施者,由責任人照價賠償并罰款;

2、未經(jīng)允許私自挪用、外借辦公設(shè)備;

3、因工作失誤造成辦公設(shè)備遺失,由責任人負責賠償并罰款;

4、因工作失職延誤維修時間,影響到正常辦公秩序;

5、不按設(shè)備操作規(guī)程作業(yè),造成設(shè)備損壞的,由責任人或責任部門負責維修費 用并罰款;

6、不按規(guī)定對設(shè)備進行日常清潔、整理及周圍環(huán)境整潔;

7、離開工作場所,不關(guān)閉設(shè)備電源者,如:計算機、空調(diào)、電風扇、照明等。第七條 附則

1、所有處罰金額都作為員工活動經(jīng)費,由集團財務(wù)部統(tǒng)一管理,總裁辦負責監(jiān) 督執(zhí)行。

2、本規(guī)定有簽署之日開始執(zhí)行。