第一篇：外審首次會議發(fā)言稿

外審首次會議發(fā)言稿(精選多篇)

外審首次會議致會詞

外審組成員及各位同事：

大家早上好！

首先歡迎外審組成員在百忙之中抽出時間來到我們公司iso9001:2014版質量管理體系進行第一次監(jiān)審審核，我謹代表**公司表示熱烈的歡迎！

**公司步入氣泵及塑膠玩具行業(yè)已達6年之久，公司為了保證產品質量，提高競爭力，為顧客提供符合要求的產品，我們建立了質量管理體系。經過近一年的運行和2次的內部審核認為，公司建立的質量管理體系符合iso9001:2014標準要求。因此，今天特別邀請了****公司外審組成員對我司建立 的iso9001：2014版質量管理體系進行第一次監(jiān)審審核。

我們管理層從前面兩次的內審、管理評審和各部門的運作情況看到，公司建立的質量管理體系在一定程度上促使了各部門更加有條理地展開工作，同時也促進了公司產品質量和服務水平的提高，大家對體系的認同感大大加深，表達了一致的好評。

但是，我們也認識到，公司剛導入iso9001:2014版質量管理體系才一年之久，在管理方面還有很多地方要完善，也希望審核組在審核過程中能就我司的實際情況提出一些改善性的建議。

這次審核工作，我們將根據審核組的審核計劃，全力配合。希望通過這次外審，進一步地完善公司的質量管理體系，做到以評促建，以審促進。

最后預祝本次審核工作圓滿成功！

謝謝大家！

管理者代表/***

同志們、咨詢專家：

今天，***公司和***公司的管理精英共聚一堂，隆重召開貫徹實施iso/ts16949：2014國際標準及認證工作動員大會，共同宣示新一輪貫標認證工作的正式啟動！

回顧近幾年來的貫標認證工作，大家有目共睹，我們通過不懈努力取得了了不起的成就，從2014年的94版標準到2014年的“雙標”，建立了具有企業(yè)特色的規(guī)范、有效的質量管理體系，實現了以體系文件為準則的法治，降低了管理執(zhí)行成本，創(chuàng)造了管理效益，帶動了企業(yè)管理工作的全面進步。公司產品質量水平提升跨度大，***公司鑄件綜廢率從2014年的

7.47%降至目前的3.27%，***產品形成了品牌優(yōu)勢，在東風汽車零部件市場擁有競爭力和一席之地，使公司迎來了快速發(fā)展時期。貫標工作，讓我們看到了不是虛的而是實實在在的東西。

縱觀這兩年來企業(yè)的外部形勢，變化快速，往往難以預料。去年市場火爆，產能急速擴張，效益規(guī)模擴大，隨之帶來了企業(yè)管理跟不上的問題，認識到企業(yè)管理還有很大的提升空間。而今年的市場形勢不容樂觀，盡管如此，我們還是要繼續(xù)落實在年初經營會議上提出的開展“管理年”活動等八項工作措施，全面推動管理工作上臺階。ts16949實施工作是其中一項重大的戰(zhàn)略性舉措，經過前期的策劃和準備，公司毅然作出了啟動此項工作的決定。

大家知道，iso/ts16949標準是qs9000標準的替代性標準，是國際汽車行業(yè)組織總結了歐美發(fā)達國家汽車業(yè)的質量管理，在iso9001：2014版標準的基礎上，融入了諸多標準的精華。目前，世界汽車生產大國包括中國正不遺余力地推動ts16949的認證工作，以期促進本國汽車廠商的國際競爭力和全面走向國際市場。國內的汽車主機廠如上汽、一汽、東風等都對各級供應商提出了實施ts16949標準的要求。東風汽車有限公司還有自己的特殊要求，那就是供應商的

質量管理體系符合anpqp、ases的要求，anpqp和ases都是從日產移植過來的。在6月份東風德納車橋有限公司成立后，我們又面臨著兩種不同類型的顧客，一是美資，二是日資，實施ts16949標準更是成為當前的必要。我們要認識到，實施ts16949不僅是qs9000標準簡單的升級工作，應視為提升企業(yè)管理水平的一種動力和有力手段，ts16949標準對企業(yè)的作用是多方面的，主要表現在：

1、運用過程方法，進一步優(yōu)化產品實現過程和支持性過程。

2、建立過程績效指標系統(tǒng)，引入績效管理制度和持續(xù)改進機制。

3、減少二方審核頻次，增強企業(yè)市場競爭力。等等。

本次貫標工作有如下特點：周期長、資源投入大、工作量大、任務繁重，***公司首次納入體系和三方認證，這些決定了不同于前兩次貫標工作。我們不僅要好好總結過去貫標工作積累的經驗和有效做法，還要正視所面臨的許多困

難和阻力，在座的各位應予以高度重視，以表率、模范來積極支持和推動。

在此，我提出幾點要求：

一、公司各級領導、各部門要高度重視，積極參與。

貫標工作是一個系統(tǒng)性的工程，成功與否要靠大家和全體員工的參與。重視此項工作，不能光喊在口頭上，還要落在實際行動和日常工作上。各級領導要利用各種形式向廣大員工大力宣貫實施ts16949的意義和作用，要帶頭參與對標準的學習和培訓，要親自對文件的審核把關，從紀律上嚴格要求下屬工作。對一些關鍵、重大事項要行使果斷的決策權，做好與其它系統(tǒng)的協(xié)調工作。

二、做好組織、計劃工作。

組織是勝利的保證，公司成立了項目領導小組，負責資源的配置、重大事項的決策和綜合協(xié)調工作。目前培訓所需的教具已添置，大家關心的信息化工程已經實施，其它資源策劃后再投入。任命了管理者代表。抽調相關部門業(yè)務

骨干，設立項目工作小組和指定項目負責人，全權負責貫標工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實施等工作，各部門對

工作小組的工作應全力支持，小組成員不論是誰要服從統(tǒng)一領導和組織管理。在此希望工作小組大膽行使賦予的各項權利，要主動、有創(chuàng)新地推動，對貫標工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴厲給予處罰，提高實施工作的執(zhí)行力。

標準中有個很好的方法，就是pdca循環(huán)。“p”之意為策劃、計劃。對實施ts16949標準工作不僅要有長期的一個計劃，對每一個階段都應制訂一個詳細和可操作的實施計劃，***公司除了執(zhí)行***公司的大計劃外，還要制訂適合企業(yè)實際情況的實施計劃。從某種意義來說把計劃工作做好，貫標工作就完成了一半，余下的工作就是實施、檢查和督導。

三、轉變觀念，徹底改變質量體系運行管理模式。在“雙標”工作的后期，由于認識上的偏差和思想上的疲勞情

緒，把貫標工作當作負擔，把貫標工作視為作假和形式主義的大有人在，一些假的和不按制度執(zhí)行講人情的現象在滋長許多許多蔓延，應引起我們的深刻反思—產生這些問題的實質原因是什么？其中一個根本原因是貫標工作是建立在貫標辦這個專門機構的強力推動下進行的，一看內審到了就緊一下、忙一下，抱抱佛腳應付檢查，其它不抓時就放牛了，各部門未把貫標工作當成正常的工作，而疲于被動應付。我們要改變質量管理體系運行的管理模式，從本次實施ts16949的組織工作上改變過來，從日常的管理上糾正調整過來，徹底將各部門的依賴思想轉變過來，絕不能搞成“為貫標而貫標”，要解決好貫標與實際工作兩層皮的問題，培養(yǎng)大家的自覺、主動、習慣性。同時公司要從干部人事和績效考評上，考慮一些管理措施從根子上解決這些問題。

四、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同發(fā)展。

實施ts16949要處理好幾個方面的

關系。一是日常業(yè)務工作與貫標工作的關系。業(yè)務工作是基礎，貫標工作是提升，兩者均不可偏廢。大家對業(yè)務工作輕車熟路，習慣于日常業(yè)務工作，業(yè)務工作飽滿了，這就要有點奉獻精神來犧牲業(yè)余時間去學習、培訓，動動筆去寫制度上的東西，動動腦想想管理上的東西，這樣才能促進業(yè)務工作，才能用貫標理念武裝自己，提高自己，不能在貫標工作上掉隊和落伍。

二是貫標工作與其它專業(yè)管理的關系。兩者是相輔相成的關系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進步不可或缺部分，各系統(tǒng)、各部門要借鑒貫標工作的方法來推動職能管理，為貫標工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。

三是***公司與***公司之間的關系。***與***關系的基調是母子公司，在重組***后，經過整合和管理，***公司出現了積極、有利局面，與以前相比各方面都有了很大進步。但是還存在不足，如從未開展過貫標工作，基礎工作

較差，員工與市場接軌的觀念尚需時日建立，與***公司的職能管理問題已經浮上面，雙方關系還須厘清。這些問題我們都有辦法和有智慧來解決。按照科學管理、職責分明和資源共享的原則，理順母子公司關系，對流程分析的職責交叉部分要在體系文件中體現和明確下來，不能有模糊不清，對產品、工藝的同質性硬件和管理資源該共享的應共享，對有爭議的地方，雙方坐下來討論達成共識，一旦形成制度性的文件要嚴格執(zhí)行。雙方取長補短，共同提高，最終奠定兩地協(xié)同發(fā)展的局面。

五、堅持高效、精細的原則。

重過程效率是ts16949：2014標準的落腳點。把實施標準當作一件產品的話，有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認證證書是第一步，不是我們的最終目標，要實實在在地將貫標對企業(yè)管理的推動效應充分發(fā)揮出來。這些表現在我們的各項管理工作效率得到了提高，工作作風得到了轉變，思想觀

念得到了更新，員工素質得到了增強，企業(yè)效益得到了提高。在實施時，流程清晰、職責明確，剔除不增殖、不必要的東西；程序不能偏于繁瑣，文件該簡潔的簡潔，***公司的文件和管理流程應結合企業(yè)自己的實際，該適當簡化的簡化，不能片面追求高、大、全。

貫標工作的精細體現到細節(jié)上。我們每一位可能希望抓大一點的、看得見的東西，眼前不能立竿見影的懶得去做。市面上流行的一本管理書籍，叫《細節(jié)決定成敗》，談到了細節(jié)對企

業(yè)的重要性，認為市場競爭往往輸在細節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事情做好就是不平凡，把簡單的事情做好就是不簡單。”日本人是抓細節(jié)的成功典范。日常許多工作問題都出在忽視了細節(jié)。抓細節(jié)管理不等于事無巨細，什么事都去親自抓，要按職責范圍和分工，把屬于自己的崗位工作考慮全面，做的更細，多做點預防性的工作。

最后，要求大家發(fā)揚公司幾年來所

積淀的“貫標”精神，概括起來是：領導重視、思想統(tǒng)一、顧大局、講奉獻、嚴紀律。這是我們企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)的寶貴財富。

同志們，面臨在下半年甚至今后更長一段時期，市場形勢不明朗，企業(yè)經營的不確定因素較多的重大挑戰(zhàn)，我們在思想上要有危機感和長期打硬仗的準備，踏踏實實地做好實施ts16949標準等各項工作，轉變思想觀念，科學創(chuàng)新管理，變革管理機制，通過貫標來提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強大的管理優(yōu)勢和爆發(fā)力，我們的企業(yè)會有更好的發(fā)展前景，我們每一位的美好愿景都會實現。

﹙管理者代表發(fā)言稿﹚

公司于2014年元月開始推行iso9001：2014質量管理體系，從建立質量方針、目標，編寫和組織貫徹質量體系實施，用iso9000系列標準組織工作開展和培訓。在xx的指導幫助下，在公司領導重視和全員參與下，經過學習、實

踐、改進，2014年元月和2014年元月榮獲iso9001：2014質量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對公司產品進入國際國內市場的通行證，同時也證實公司推行質量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。

為使公司質量管理體系得到持續(xù)改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：

一．總結經驗，持續(xù)改進

認真總結幾年來推行質量管理體系在實踐中的經驗、教訓，針對內審、外審、管理評審，特別是tuv認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善。結合公司推行hsf，組織補充修改了質量手冊、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調執(zhí)行。使質量管理體系的工作流程、過程方法、質量保證能力結合公司的生產實際納入文件，深入人心，指導實踐，持續(xù)改進。

二．深化質量管理，各項管理齊頭并進

以技術求進步，向管理出效益，就

必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理，以達到提高質量，降低成本，減少損耗，實現增產增值的目的。公司2014年銷售額xx萬美元，新品開發(fā)達xx個，成品產量達xx萬臺，出廠產品質量均得到保證，取得了07年度生產經營好的成績。內部控制損耗、降低成本正深入開展。

三．加強職責分工，實行目標管理

為適應公司快速發(fā)展，對相關部門組織架構和職責作了調整和規(guī)定，符合了質量管理體系要求，以保證生產經營的正常運作。2014底年公司制定了2014總的質量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門07年度質量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質量目標是適宜的。

四．以人為本，加強培訓

人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質，真誠服務，充分體現了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，07年公

司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內部管理培訓，為提升廣大員工素質、各項基礎管理和生產效率打下了堅實基礎，收到較好效果。

誠信、務實、開拓、進取。向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭2014公司能有一個更大的發(fā)展，去實現公司的方針目標。

大家早上好！

歡迎各位在百忙之中抽出時間對我們公司iso9001:2014質量體系進行認證審核，我代表xxx公司向你們表示熱烈的歡迎！

一年來，我公司iso9001:2014質量管理體系運行基本穩(wěn)定、正常。縱觀2014年2次內審和年度管理評審的情況，以及本年度公司的各部門的運作來看，可

以發(fā)現，該體系在一定程度上促使公司各部門更加有條理地展開工作，同時也促進公司產品質量和服務水平的提高，大家對該體系的認同感大大加深，表達了一致的好評。

在這次審核工作，我們將根據審核組的審核計劃，全力配合審核工作，希望通過這次的外審進一步地完善本公司的質量管理體系,做到以評促建，以審促進；也希望審核組在審核過程中能就我公司的實際情況提出一些改善的建議。

最后預祝本次審核工作圓滿成功！

謝謝大家！

質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

監(jiān)督審核首次會議講話

同志們:

今天，各位專家蒞臨我公司進行“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”審核，在此，我們召開“體系”審核首次會議，首先，我代表華恒公司全體職工對各位審核專家的到來表示熱烈的歡迎

和衷心的感謝！

我公司“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”自2014年9月份通過認證以來，公司全體干部職工嚴格按照“體系”要求，始終堅持 “科學開采、安全開采、精細管理、市場運作”的發(fā)展思路，立足安全生產、狠抓產品質量、積極關注環(huán)境績效，經過一年的運行，公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作取得了長足的進步，礦井安全水平得到極大的提升。成績的取得得益于各位專家有效的監(jiān)督指導，得益于公司廣大干部職工對“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”的不懈堅持。今天各位專家再次蒞臨公司指導審核，希望多提寶貴意見，以便推動我公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作再上新的臺階，進一步指導礦井安全生產各項工作。在此，就本次監(jiān)督審核工作，我對各部門提出以下幾點要求：

一是合理安排，扎實做好本次監(jiān)督審核工作。各部門、單位要按照審核計

劃安排，做好人員、資料等各項準備，一切以方便專家審核為中心，各單位負責人、體系網員要全程陪同跟進，全力配合好專家組各項工作。

二是抓住機會，進一步推動公司“體系”建設各項工作。各部門、單位要提高認識，意識到此次審核工作的重要性，并抓住機會，認真聽取各位專家的指導、意見和建議，虛心學習，進一步提高自身“體系”管理知識水平，從而進一步推動公司“體系建設”各項 1

工作向縱深發(fā)展。

三是尋找差距，狠抓整改落實。各單位要認真做好審核記錄，對審核過程中發(fā)現的問題要重點分析，并結合本單位工作實際，及時制定措施，為下一步更好地改進工作方法、確保“體系”有效運行奠定堅實的基礎。

最后，祝審核組各位專家在公司期間工作順利、生活愉快，預祝本次“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作圓滿結束！

謝謝大家！

質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

監(jiān)督審核末次會議講話

同志們：

經過幾天的緊張工作，我公司“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作順利結束，在此，我代表華恒公司全體員工，對幾位專家?guī)滋靵淼男燎诠ぷ鞅硎局倚牡母兄x！

在審核期間，幾位專家不辭辛苦，對我公司體系覆蓋單位作進行了認真、細致地審核，并提出了許多好的改進意見和建議，使我們對“體系”管理工作有了更進一步的認識。

本次審核結束后，各部門、單位要依據審核組提出的各項問題，及時制定措施，抓好整改落實，并在下一步的工作中，結合公司安全生產實際，持續(xù)改進工作方法，不斷完善“體系”運行各項措施和制度，切實發(fā)揮“體系”管理的最大效能，持續(xù)推動公司各項工作向規(guī)范

化、標準化方向邁進。

讓我們再次對各位專家?guī)滋靵淼男燎诠ぷ鞅硎局孕牡母兄x！謝謝大家！

內審首次會議發(fā)言稿

各位領導,同事：大家好！

2014年第兩次內審首次會議現在開始．

首先非常感謝公司領導的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內審活動按計劃如期開展．

下面我介紹一下審核組的成員:

接下來;我代表審核組確認一下審核的目的,范圍和依據.審核目的:評價公司同有的質量管理體系是否符合iso9001:2014標準的要求，運行是否有效，對發(fā)現的問題參否及時采取糾正預防措施，堅持持續(xù)改進，是否具備迎接外審認證的條件．

審核的范圍：手機的設計，生產和售后服務及其以上活動所涉及的部門和場所． 審核的依據共四個方面：

1.iso9001:2014標準的要求

2.公司現有的質量管理體系文件

3.相關的法律，法規(guī)和行業(yè)標準

4.客戶的合同或特殊要求

下面，我介紹一下審核的方法：

審核采用抽樣的方法，通過到場進行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現場，問即與相關負責人交談．

大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風險．所以，審核組和審核員只對自己所抽取的樣本負責．希望大家能夠理解．抱著”有則改之，無則加免”的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現的結果．

接下來，我介紹一下不符合的分級：

根據不符合的性質及其影響程度，將不符合分為三類：

嚴重不符合一般不符合 觀察項

嚴重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴重違法或因產品質量問題導致使用都有威脅到生命或財產安全的．

一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會造成嚴懲影響的

觀察項:缺乏足夠的證據有發(fā)展成不符合的趨勢． 下面，我說一下末次會議的時間

請領導講話

審核正式開始

內審首末次會議發(fā)言模版5；

第二篇：外審首次會議發(fā)言稿

外審首次會議發(fā)言稿(精選多篇)外審首次會議發(fā)言稿(精選多篇)大家早上好！

首先歡迎外審組成員在百忙之中抽出時間來到我們公司iso9001:2015版質量管理體系進行第一次監(jiān)審審核，我謹代表**公司表示熱烈的歡迎！

**公司步入氣泵及塑膠玩具行業(yè)已達6年之久，公司為了保證產品質量，提高競爭力，為顧客提供符合要求的產品，我們建立了質量管理體系。經過近一年的運行和2次的內部審核認為，公司建立的質量管理體系符合iso9001:2015標準要求。因此，今天特別邀請了****公司外審組成員對我司建立的iso9001：2015版質量管理體系進行第一次監(jiān)審審核。

我們管理層從前面兩次的內審、管理評審和各部門的運作情況看到，公司建立的質量管理體系在一定程度上促使了各部門更加有條理地展開工作，同時也促進了公司產品質量和服務水平的提高，大家對體系的認同感大大加深，表達了一致的好評。

但是，我們也認識到，公司剛導入iso9001:2015版質量管理體系才一年之久，在管理方面還有很多地方要完善，也希望審核組在審核過程中能就我司的實際情況提出一些改善性的建議。

這次審核工作，我們將根據審核組的審核計劃，全力配合。希望通過這次外審，進一步地完善公司的質量管理體系，做到以評促建，以審促進。

最后預祝本次審核工作圓滿成功！謝謝大家！管理者代表/*** 第二篇：外審發(fā)言稿 同志們、咨詢專家：

今天，***公司和***公司的管理精英共聚一堂，隆重召開貫徹實施iso/ts16949：2015國際標準及認證工作動員大會，共同宣示新一輪貫標認證工作的正式啟動！

回顧近幾年來的貫標認證工作，大家有目共睹，我們通過不懈努力取得了了不起的成就，從2015年的94版標準到2015年的“雙標”，建立了具有企業(yè)特色的規(guī)范、有效的質量管理體系，實現了以體系文件為準則的法治，降低了管理執(zhí)行成本，創(chuàng)造了管理效益，帶動了企業(yè)管理工作的全面進步。公司產品質量水平提升跨度大，***公司鑄件綜廢率從2015年的

7.47%降至目前的3.27%，***產品形成了品牌優(yōu)勢，在東風汽車零部件市場擁有競爭力和一席之地，使公司迎來了快速發(fā)展時期。貫標工作，讓我們看到了不是虛的而是實實在在的東西。

縱觀這兩年來企業(yè)的外部形勢，變化快速，往往難以預料。去年市場火爆，產能急速擴張，效益規(guī)模擴大，隨之帶來了企業(yè)管理跟不上的問題，認識到企業(yè)管理還有很大的提升空間。而今年的市場形勢不容樂觀，盡管如此，我們還是要繼續(xù)落實在年初經營會議上提出的開展“管理年”活動等八項工作措施，全面推動管理工作上臺階。ts16949實施工作是其中一項重大的戰(zhàn)略性舉措，經過前期的策劃和準備，公司毅然作出了啟動此項工作的決定。

大家知道，iso/ts16949標準是qs9000標準的替代性標準，是國際汽車行業(yè)組織總結了歐美發(fā)達國家汽車業(yè)的質量管理，在iso9001：2015版標準的基礎上，融入了諸多標準的精華。目前，世界汽車生產大國包括中國正不遺余力地推動ts16949的認證工作，以期促進本國汽車廠商的國際競爭力和全面走向國際市場。國內的汽車主機廠如上汽、一汽、東風等都對各級供應商提出了實施ts16949標準的要求。東風汽車有限公司還有自己的特殊要求，那就是供應商的質量管理體系符合anpqp、ases的要求，anpqp和ases都是從日產移植過來的。在6月份東風德納車橋有限公司成立后，我們又面臨著兩種不同類型的顧客，一是美資，二是日資，實施ts16949標準更是成為當前的必要。我們要認識到，實施ts16949不僅是qs9000標準簡單的升級工作，應視為提升企業(yè)管理水平的一種動力和有力手段，ts16949標準對企業(yè)的作用是多方面的，主要表現在：

1、運用過程方法，進一步優(yōu)化產品實現過程和支持性過程。

2、建立過程績效指標系統(tǒng)，引入績效管理制度和持續(xù)改進機制。

3、減少二方審核頻次，增強企業(yè)市場競爭力。等等。本次貫標工作有如下特點：周期長、資源投入大、工作量大、任務繁重，***公司首次納入體系和三方認證，這些決定了不同于前兩次貫標工作。我們不僅要好好總結過去貫標工作積累的經驗和有效做法，還要正視所面臨的許多困難和阻力，在座的各位應予以高度重視，以表率、模范來積極支持和推動。在此，我提出幾點要求：

一、公司各級領導、各部門要高度重視，積極參與。

貫標工作是一個系統(tǒng)性的工程，成功與否要靠大家和全體員工的參與。重視此項工作，不能光喊在口頭上，還要落在實際行動和日常工作上。各級領導要利用各種形式向廣大員工大力宣貫實施ts16949的意義和作用，要帶頭參與對標準的學習和培訓，要親自對文件的審核把關，從紀律上嚴格要求下屬工作。對一些關鍵、重大事項要行使果斷的決策權，做好與其它系統(tǒng)的協(xié)調工作。

二、做好組織、計劃工作。

組織是勝利的保證，公司成立了項目領導小組，負責資源的配置、重大事項的決策和綜合協(xié)調工作。目前培訓所需的教具已添置，大家關心的信息化工程已經實施，其它資源策劃后再投入。任命了管理者代表。抽調相關部門業(yè)務骨干，設立項目工作小組和指定項目負責人，全權負責貫標工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實施等工作，各部門對

工作小組的工作應全力支持，小組成員不論是誰要服從統(tǒng)一領導和組織管理。在此希望工作小組大膽行使賦予的各項權利，要主動、有創(chuàng)新地推動，對貫標工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴厲給予處罰，提高實施工作的執(zhí)行力。

標準中有個很好的方法，就是pdca循環(huán)?！皃”之意為策劃、計劃。對實施ts16949標準工作不僅要有長期的一個計劃，對每一個階段都應制訂一個詳細和可操作的實施計劃，***公司除了執(zhí)行***公司的大計劃外，還要制訂適合企業(yè)實際情況的實施計劃。從某種意義來說把計劃工作做好，貫標工作就完成了一半，余下的工作就是實施、檢查和督導。

三、轉變觀念，徹底改變質量體系運行管理模式。在“雙標”工作的后期，由于認識上的偏差和思想上的疲勞情緒，把貫標工作當作負擔，把貫標工作視為作假和形式主義的大有人在，一些假的和不按制度執(zhí)行講人情的現象在滋長許多許多蔓延，應引起我們的深刻反思—產生這些問題的實質原因是什么？其中一個根本原因是貫標工作是建立在貫標辦這個專門機構的強力推動下進行的，一看內審到了就緊一下、忙一下，抱抱佛腳應付檢查，其它不抓時就放牛了，各部門未把貫標工作當成正常的工作，而疲于被動應付。我們要改變質量管理體系運行的管理模式，從本次實施ts16949的組織工作上改變過來，從日常的管理上糾正調整過來，徹底將各部門的依賴思想轉變過來，絕不能搞成“為貫標而貫標”，要解決好貫標與實際工作兩層皮的問題，培養(yǎng)大家的自覺、主動、習慣性。同時公司要從干部人事和績效考評上，考慮一些管理措施從根子上解決這些問題。

四、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同發(fā)展。

實施ts16949要處理好幾個方面的關系。一是日常業(yè)務工作與貫標工作的關系。業(yè)務工作是基礎，貫標工作是提升，兩者均不可偏廢。大家對業(yè)務工作輕車熟路，習慣于日常業(yè)務工作，業(yè)務工作飽滿了，這就要有點奉獻精神來犧牲業(yè)余時間去學習、培訓，動動筆去寫制度上的東西，動動腦想想管理上的東西，這樣才能促進業(yè)務工作，才能用貫標理念武裝自己，提高自己，不能在貫標工作上掉隊和落伍。二是貫標工作與其它專業(yè)管理的關系。兩者是相輔相成的關系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進步不可或缺部分，各系統(tǒng)、各部門要借鑒貫標工作的方法來推動職能管理，為貫標工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。三是***公司與***公司之間的關系。***與***關系的基調是母子公司，在重組***后，經過整合和管理，***公司出現了積極、有利局面，與以前相比各方面都有了很大進步。但是還存在不足，如從未開展過貫標工作，基礎工作較差，員工與市場接軌的觀念尚需時日建立，與***公司的職能管理問題已經浮上面，雙方關系還須厘清。這些問題我們都有辦法和有智慧來解決。按照科學管理、職責分明和資源共享的原則，理順母子公司關系，對流程分析的職責交叉部分要在體系文件中體現和明確下來，不能有模糊不清，對產品、工藝的同質性硬件和管理資源該共享的應共享，對有爭議的地方，雙方坐下來討論達成共識，一旦形成制度性的文件要嚴格執(zhí)行。雙方取長補短，共同提高，最終奠定兩地協(xié)同發(fā)展的局面。

五、堅持高效、精細的原則。

重過程效率是ts16949：2015標準的落腳點。把實施標準當作一件產品的話，有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認證證書是第一步，不是我們的最終目標，要實實在在地將貫標對企業(yè)管理的推動效應充分發(fā)揮出來。這些表現在我們的各項管理工作效率得到了提高，工作作風得到了轉變，思想觀念得到了更新，員工素質得到了增強，企業(yè)效益得到了提高。在實施時，流程清晰、職責明確，剔除不增殖、不必要的東西；程序不能偏于繁瑣，文件該簡潔的簡潔，***公司的文件和管理流程應結合企業(yè)自己的實際，該適當簡化的簡化，不能片面追求高、大、全。

貫標工作的精細體現到細節(jié)上。我們每一位可能希望抓大一點的、看得見的東西，眼前不能立竿見影的懶得去做。市面上流行的一本管理書籍，叫《細節(jié)決定成敗》，談到了細節(jié)對企

業(yè)的重要性，認為市場競爭往往輸在細節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事情做好就是不平凡，把簡單的事情做好就是不簡單?！比毡救耸亲ゼ毠?jié)的成功典范。日常許多工作問題都出在忽視了細節(jié)。抓細節(jié)管理不等于事無巨細，什么事都去親自抓，要按職責范圍和分工，把屬于自己的崗位工作考慮全面，做的更細，多做點預防性的工作。

最后，要求大家發(fā)揚公司幾年來所積淀的“貫標”精神，概括起來是：領導重視、思想統(tǒng)一、顧大局、講奉獻、嚴紀律。這是我們企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)的寶貴財富。

同志們，面臨在下半年甚至今后更長一段時期，市場形勢不明朗，企業(yè)經營的不確定因素較多的重大挑戰(zhàn)，我們在思想上要有危機感和長期打硬仗的準備，踏踏實實地做好實施ts16949標準等各項工作，轉變思想觀念，科學創(chuàng)新管理，變革管理機制，通過貫標來提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強大的管理優(yōu)勢和爆發(fā)力，我們的企業(yè)會有更好的發(fā)展前景，我們每一位的美好愿景都會實現。﹙管理者代表發(fā)言稿﹚ 公司于2015年元月開始推行iso9001：2015質量管理體系，從建立質量方針、目標，編寫和組織貫徹質量體系實施，用iso9000系列標準組織工作開展和培訓。在xx的指導幫助下，在公司領導重視和全員參與下，經過學習、實踐、改進，2015年元月和2015年元月榮獲iso9001：2015質量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對公司產品進入國際國內市場的通行證，同時也證實公司推行質量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。

為使公司質量管理體系得到持續(xù)改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：

一．總結經驗，持續(xù)改進

認真總結幾年來推行質量管理體系在實踐中的經驗、教訓，針對內審、外審、管理評審，特別是tuv認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善。結合公司推行hsf（危害物質過程管理），組織補充修改了質量手冊、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調執(zhí)行。使質量管理體系的工作流程、過程方法、質量保證能力結合公司的生產實際納入文件，深入人心，指導實踐，持續(xù)改進。二．深化質量管理，各項管理齊頭并進

以技術求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理，以達到提高質量，降低成本，減少損耗，實現增產增值的目的。公司2015年銷售額xx萬美元，新品開發(fā)達xx個，成品產量達xx萬臺，出廠產品質量均得到保證，取得了07生產經營好的成績。內部控制損耗、降低成本正深入開展。三．加強職責分工，實行目標管理

為適應公司快速發(fā)展，對相關部門組織架構和職責作了調整和規(guī)定，符合了質量管理體系要求，以保證生產經營的正常運作。2015底年公司制定了2015總的質量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門07質量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質量目標是適宜的。

四．以人為本，加強培訓

人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質，真誠服務，充分體現了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，07年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內部管理培訓，為提升廣大員工素質、各項基礎管理和生產效率打下了堅實基礎，收到較好效果。

誠信、務實、開拓、進取。向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭2015公司能有一個更大的發(fā)展，去實現公司的方針目標。大家早上好！

歡迎各位在百忙之中抽出時間對我們公司iso9001:2015質量體系進行認證審核，我代表xxx公司向你們表示熱烈的歡迎！

一年來，我公司iso9001:2015質量管理體系運行基本穩(wěn)定、正常。縱觀2015年2次內審和管理評審的情況，以及本公司的各部門的運作來看，可以發(fā)現，該體系在一定程度上促使公司各部門更加有條理地展開工作，同時也促進公司產品質量和服務水平的提高，大家對該體系的認同感大大加深，表達了一致的好評。

在這次審核工作，我們將根據審核組的審核計劃，全力配合審核工作，希望通過這次的外審進一步地完善本公司的質量管理體系,做到以評促建，以審促進；也希望審核組在審核過程中能就我公司的實際情況提出一些改善的建議。

最后預祝本次審核工作圓滿成功！謝謝大家！

第三篇：“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”外審首次會議講話提綱

質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系 監(jiān)督審核首次會議講話 同志們: 今天，各位專家蒞臨我公司進行“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”審核，在此，我們召開“體系”審核首次會議，首先，我代表華恒公司全體職工對各位審核專家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

我公司“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”自2015年9月份通過認證以來，公司全體干部職工嚴格按照“體系”要求，始終堅持 “科學開采、安全開采、精細管理、市場運作”的發(fā)展思路，立足安全生產、狠抓產品質量、積極關注環(huán)境績效，經過一年的運行，公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作取得了長足的進步，礦井安全水平得到極大的提升。成績的取得得益于各位專家有效的監(jiān)督指導，得益于公司廣大干部職工對“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”的不懈堅持。今天各位專家再次蒞臨公司指導審核，希望多提寶貴意見，以便推動我公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作再上新的臺階，進一步指導礦井安全生產各項工作。在此，就本次監(jiān)督審核工作，我對各部門提出以下幾點要求：

一是合理安排，扎實做好本次監(jiān)督審核工作。各部門、單位要按照審核計劃安排，做好人員、資料等各項準備，一切以方便專家審核為中心，各單位負責人、體系網員要全程陪同跟進，全力配合好專家組各項工作。

二是抓住機會，進一步推動公司“體系”建設各項工作。各部門、單位要提高認識，意識到此次審核工作的重要性，并抓住機會，認真聽取各位專家的指導、意見和建議，虛心學習，進一步提高自身“體系”管理知識水平，從而進一步推動公司“體系建設”各項 1 工作向縱深發(fā)展。

三是尋找差距，狠抓整改落實。各單位要認真做好審核記錄，對審核過程中發(fā)現的問題要重點分析，并結合本單位工作實際，及時制定措施，為下一步更好地改進工作方法、確?！绑w系”有效運行奠定堅實的基礎。

最后，祝審核組各位專家在公司期間工作順利、生活愉快，預祝本次“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作圓滿結束！謝謝大家！

質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系 監(jiān)督審核末次會議講話 同志們： 經過幾天的緊張工作，我公司“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作順利結束，在此，我代表華恒公司全體員工，對幾位專家?guī)滋靵淼男燎诠ぷ鞅硎局倚牡母兄x！

在審核期間，幾位專家不辭辛苦，對我公司體系覆蓋單位作進行了認真、細致地審核，并提出了許多好的改進意見和建議，使我們對“體系”管理工作有了更進一步的認識。

本次審核結束后，各部門、單位要依據審核組提出的各項問題，及時制定措施，抓好整改落實，并在下一步的工作中，結合公司安全生產實際，持續(xù)改進工作方法，不斷完善“體系”運行各項措施和制度，切實發(fā)揮“體系”管理的最大效能，持續(xù)推動公司各項工作向規(guī)范化、標準化方向邁進。

讓我們再次對各位專家?guī)滋靵淼男燎诠ぷ鞅硎局孕牡母兄x！謝謝大家！

第四篇：內審首次會議發(fā)言稿 內審首次會議發(fā)言稿（范本）各位領導,同事：大家好！

2015年第兩次內審首次會議現在開始．

首先非常感謝公司領導的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內審活動按計劃如期開展． 下面我介紹一下審核組的成員: 接下來;我代表審核組確認一下審核的目的,范圍和依據.審核目的:評價公司同有的質量管理體系是否符合iso9001:2015標準的要求，運行是否有效，對發(fā)現的問題參否及時采取糾正預防措施，堅持持續(xù)改進，是否具備迎接外審認證的條件．

審核的范圍：手機的設計，生產和售后服務及其以上活動所涉及的部門和場所． 審核的依據共四個方面： 1.iso9001:2015標準的要求 2.公司現有的質量管理體系文件 3.相關的法律，法規(guī)和行業(yè)標準 4.客戶的合同或特殊要求 下面，我介紹一下審核的方法： 審核采用抽樣的方法，通過到場進行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現場，問即與相關負責人交談．

大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風險．所以，審核組和審核員只對自己所抽取的樣本負責．希望大家能夠理解．抱著 有則改之，無則加免 的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現的結果． 接下來，我介紹一下不符合的分級：

根據不符合的性質及其影響程度，將不符合分為三類： 嚴重不符合一般不符合 觀察項

嚴重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴重違法或因產品質量問題導致使用都有威脅到生命或財產安全的．

一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會造成嚴懲影響的

觀察項（潛在不符合）:缺乏足夠的證據有發(fā)展成不符合的趨勢． 下面，我說一下末次會議的時間 請領導講話 審核正式開始

內審首末次會議發(fā)言模版下一篇：沒有了 外審首次會議發(fā)言稿

第三篇：2011外審首次會議致會詞

外審首次會議致會詞

外審組成員及各位同事：

大家早上好！

首先歡迎外審組成員在百忙之中抽出時間來到我們公司ISO9001:2008版質量管理體系進行第一次監(jiān)審審核，我謹代表**公司表示熱烈的歡迎！

**公司步入氣泵及塑膠玩具行業(yè)已達6年之久，公司為了保證產品質量，提高競爭力，為顧客提供符合要求的產品，我們建立了質量管理體系。經過近一年的運行和2次的內部審核認為，公司建立的質量管理體系符合ISO9001:2008標準要求。因此，今天特別邀請了****公司外審組成員對我司建立的ISO9001：2008版質量管理體系進行第一次監(jiān)審審核。

我們管理層從前面兩次的內審、管理評審和各部門的運作情況看到，公司建立的質量管理體系在一定程度上促使了各部門更加有條理地展開工作，同時也促進了公司產品質量和服務水平的提高，大家對體系的認同感大大加深，表達了一致的好評。

但是，我們也認識到，公司剛導入ISO9001:2008版質量管理體系才一年之久，在管理方面還有很多地方要完善，也希望審核組在審核過程中能就我司的實際情況提出一些改善性的建議。

這次審核工作，我們將根據審核組的審核計劃，全力配合。希望通過這次外審，進一步地完善公司的質量管理體系，做到以評促建，以審促進。

最后預祝本次審核工作圓滿成功！

謝謝大家！

管理者代表/***

第四篇：外審末次會議發(fā)言稿

外審末次會議發(fā)言稿(精選多篇)

2014年外審末次會議記錄

時間：2014.03.30 17：00—17：30地點:公司大會議室主持：曾金貴老師記錄： 陳寶桂

參見人員：詳見會議簽到表

會議討論的問題及建議：

●文件評審概述

1、質量手冊覆蓋了標準各條款的要求，刪減合理，對外包過程進行了描述，具有一定的行業(yè)特點和可操作性。

2、程序文件/作業(yè)指導書已按iso9001：2014要求，編制了文件化的程序文件，規(guī)定基本詳細、合理。換版后，質量手冊和程序文件規(guī)定合理?！褓|量管理體系審核綜述

1、總則

⑴已對國際貨運代理及報關業(yè)務各過程進行了識別，對相互作用進行適當表述；

⑵已對刪減7.3條款和7.6條款的理由進行描述，適宜；方針適宜，已在公司中有較好的溝通，傳達；

⑶質量目標量化適宜，已分解到各部門、各班組中，并定期進行考核。

2、自我改進機制評價

⑴已按策劃時期進行內審和管理評審。內審資料完整，審核比較深入，內審員充足，素質提高，內審有效性好，但個別參考條款有漏審情況。管理評審較深入、有效，輸入較完整，輸出較齊全，建議對管理評審中提出的整改要求寫“糾正/預防措施表”。

⑵糾正/預防措施實施有效，已能促進質量管理體系的持續(xù)改進。

3、資源管理評價

基礎設施較充分，臺帳較完整，已進行必要的維保控制，但設備的維修計

劃工作待加強。

4、產品實現過程評價

⑴已對報關業(yè)務、海運業(yè)務、船代業(yè)務等過程進行必要的控制，制定相應的作業(yè)流程，填寫必要的過程控制記錄，控制方法適宜，人員業(yè)務熟悉。

⑵發(fā)現1個輕微不合格。查質量記錄《固定資產情況卡》，未能進行編號，也未列入《質量記錄總覽表》中。糾正：補編號，將該表放在手冊后作為附件。

5、監(jiān)視和測量方面評價

⑴已識別客戶要求，并及時受理顧客投訴，已不定期進行較全面、完整的顧客滿意度調查，調查內容齊全，并進行統(tǒng)計分析，但采取改進措施力度不夠。

⑵已定期進行服務質量的評價，方法基本適宜，但評價不夠深入，特別是部門對崗位服務質量的評價工作待加強。例如：把車隊改為經理對每個駕駛員的記錄評價；部門對其他部門的評價?？稍凇斗召|量評價程序》中增加：針對各崗位分類對人員進行服務質量評

價。

⑶已采取必要的措施進行過程監(jiān)測，監(jiān)測方法適宜，控制手段適宜。⑷已對服務過程的不合格進行評審，并采取必要的處置措施，控制適當。對不合格服務的識別基本到位。

●結論

公司的質量管理體系運行持續(xù)有效，體系得到持續(xù)改進，運行情況良 好。

● 下次審核建議

⑴下次審核時間：2014年3月；

⑵重點審核條款及要素4.2.3；6.2；6.4；7.2；7.4；7.5.1；

7.5.2；7.5.3；7.5.4；8.2.1；8.2.2；8.2.4；8.3；8.4；8.5；

關于外部審核末次會議的思考

針對質量管理體系外部審核末次會議上審核小組提出的幾點問題及建議，結合小企業(yè)的現狀，提出以下幾方面的個人觀點：

一、關于產品研發(fā)及流程標準化問題

小企業(yè)產品研發(fā)剛剛起步，為形成良好的開端，產品研發(fā)應按照質量管理體系的標準，從測試、實施、評審、驗證這四方面出發(fā)，制定標準化的產品研發(fā)說明，統(tǒng)一輸出標準，確保研發(fā)的產品具有科學的測試過程、合理的實施效果、客觀的評審結果和有效的驗證程序。此外，由于地區(qū)之間的差異性，新產品應考慮到地域特色，確保具有可操作性。

流程的標準化是業(yè)務發(fā)展的關鍵，也是小企業(yè)和ipc合作的初衷。當前的新流程已經在區(qū)內分支機構的推廣中取得了一定的成效，如何在區(qū)外推廣是新流程標準化過程中亟需解決的問題。此外，保持思想的統(tǒng)一十分重要，大家要拋開之前固化的思維模式，擺脫經驗主義思想，敢于接受新事物，敢于嘗試新方法。

二、關于制度建設問題

在制度建設方面，小企業(yè)條線存在以下幾方面有待改進之處：

1、制度建設尚未形成系統(tǒng)化的體系，營銷環(huán)節(jié)、不良資產處置環(huán)節(jié)等出現制度缺位；

2、總

行和分支機構之間制度的銜接不夠完善，制定的制度存在沖突之處；

3、分支機構對總行制定的制度理解不到位，在執(zhí)行中出現偏頗；

4、文件制度的可操作性有待提高。

針對以上問題，建議從以下幾方面著手解決：

1、加強制度建設，確保授信業(yè)務的各個環(huán)節(jié)都有相應的制度做指導；

2、對于下發(fā)的制度，總行加大宣貫力度，組織有效的培訓；

3、分支機構制定的制度應及時向總行備案；

4、在保證依法合規(guī)的前提下，制度的制定應結合實際業(yè)務，確保具有可操作性，在正式下發(fā)之前，可在部分分支機構進行試行。

三、關于崗位固化問題

隨著小企業(yè)的逐步穩(wěn)健發(fā)展，各方面管理逐步趨于穩(wěn)定和完善，在實際工作中總結的方式、方法應予以延續(xù)和固化。部門內部重要崗位應固化下來，明確工作職責、工作思路、工作方法及主要工作內容，形成標準化的工作模式，防止崗位因為人員的調動而出現職責缺

失。對于備選的任職人員，應根據標準化的工作模式，進行適當的培訓，最終形成固化的模式。

四、關于分包問題

外部服務是銀行業(yè)發(fā)展的趨勢。針對小企業(yè)業(yè)務的實際情況，外包服務更多的是體現在同我行合作的評估公司、擔保公司及公證機關等中介機構方面，對于中介機構的準入則是對這些外包服務的評審過程。為保證小企業(yè)業(yè)務能夠健康發(fā)展，各類中介機構的準入應設定嚴格的準入門檻，確保準入的中介機構能夠為小企業(yè)業(yè)務發(fā)展提供良性幫助。目前，我條線對擔保公司的準入已形成一定的標準，并在逐步完善中；但對于評估公司、公證機關的審核標準尚未建立。

此外，對于人員的招聘也可實行外包，由專業(yè)的人才招聘機構來

完成，既能保證招聘質量，又可極大的節(jié)約人力資本。

五、關于檢查監(jiān)控問題

主要存在以下兩方面需要強化之處：第一，對于檢查中發(fā)現的問題，不應簡單羅列，應從根源著手，分析問題出現的深層次原因，并按照風險隱患的大小以及責任歸口，分門別類，強化歸口管理。第二，由于目前我行的信貸系統(tǒng)尚不完善，易導致管理中出現盲區(qū)，為有效的控制這一問題，就要通過內控制度的建立、人工管理等手段進行事前防范。

六、關于執(zhí)行力及實施的有效性問題

執(zhí)行力在很大程度上體現在員工能否遵守規(guī)章制度，授信業(yè)務能否依法合規(guī)進行方面。為確保小企業(yè)條線的執(zhí)行力，首先要保證信息上傳下達的通暢，總行下達的指令性指導意見應順利的被相關人員接收；其次，信息的接收者應嚴格按照指令來完成相關工作，尤其是在業(yè)務方面，不允許出現逆流程操作。

實施的有效性則是從“做了事”到“做成事”的過程。在制定工作計劃、工

作方案時，每一位員工應確保該計劃能夠實現既定的目標，防止計劃流于形式，起不到任何指導作用。以貸后管理為例，授信客戶千差萬別，故在制定貸后監(jiān)控方案時，不能一刀切，應綜合考慮授信品種、授信因素、市場環(huán)境、行業(yè)差異等，制定個性化的監(jiān)控方案。

七、關于客戶服務

客戶服務應貫穿于貸前、貸中、貸后全過程中。而現階段，我們對貸中環(huán)節(jié)的重視程度較高，而貸前、貸后環(huán)節(jié)的管理相對較薄弱，尤其是在數據及信息收集、保管方面仍有較大的提升空間。結合現行的ipc新流程，從最初的申請、到審核放款，再到貸后監(jiān)控，每一階段都要求有完整及時的信息錄入，最終實現所有的信息能成為全行共享的資源，保證信息資源可以得到最大程度的利用。

八、關于管理型檔案的管理問題

管理型檔案和業(yè)務檔案一樣重要，應給予足夠的重視。目前對管理型檔案 的管理尚未形成固化的模式。作為業(yè)務職能部門，各類為業(yè)務發(fā)展提供支持服務的管理檔案，例如產品研發(fā)過程中形成的重要資料、合規(guī)檢查過程中形成的方案報告、監(jiān)測分析報告等，應制定嚴格的保管程序和統(tǒng)一的保管路徑。隨著小企業(yè)部門各項機制的逐步完善，對于管理型檔案應指定歸口管理部門，確保檔案的可追溯性和繼承性。

末次會議發(fā)言稿 尊敬的審核組長、審核組各位專家，同志們：

按照iso14001標準要求，今天我們在這里召開本次監(jiān)督審核的末次會議，幾天來，專家們分成12個審核組，對各縣、廊坊開發(fā)區(qū)和市政府有關部門進行了現場審核，他們以高度的敬業(yè)精神和高素質的專業(yè)水平，對我市體系運行情況進行了認真細致的審核，做出了客觀公正的評價，專家們的意見和建議是對我們的極大鼓勵和鞭策，為我們今后工作指明了努力方向。我代表市政府對國家環(huán)保部環(huán)境認證中心和各位專家

多年來對我市的大力支持表示衷心感謝！

下面，針對專家組提出的意見和建議，結合今后工作，我講以下三點意見：

一、高度重視工作中存在的問題，加大力度認真加以整改

剛才，審核組長宣讀了審核意見，對過來我市環(huán)境管理體系的運行情況進行了客觀公正的評價，肯定了我們工作中的成績，指出了工作中存在的問題和不足。這次審核，是對我市環(huán)境管理體系運行保持效果的一次大檢閱，我們應該清醒地認識到，工作中還有許多問題，與iso14001標準的要求還存在著一定的差距。一是部分地區(qū)和部門工作中出現了“兩張皮”現象，存在著不精不細的問題，把環(huán)境管理體系科學的管理系統(tǒng)與實際工作脫節(jié)，慣有的惰性模式沒有得到有效地改進和規(guī)范。二是縣級基礎設施建設進度緩慢，部分地區(qū)建設質量不夠高。三是內審員隊伍不穩(wěn)定，嚴重影響了體系的有效運行和保持。

這次監(jiān)督審核是對我市環(huán)境管理工作的一次具體指導，針對今天專家組開出的不符合和觀察項，市政府將下達督辦卡，督辦到相關地區(qū)和部門，出現不符合與觀察項的地區(qū)和部門也要采取相關督辦措施，確保督辦到位、督辦到底，同時，相關地區(qū)和部門要將整改情況上報市政府督察室，市政府督察室要與市推進辦組成聯合工作組，深入到出現問題的地區(qū)和部門現場驗證整改效果。在確保不符合和觀察項整改到位的基礎上，市政府將編寫整改報告，正式上報國家環(huán)保部環(huán)境認證中心。

針對這些問題各相關地區(qū)和部門一定要高度重視，認真分析原因，分門別類地徹底整改，對于整改不到位的地區(qū)和部門，市政府將追究領導的責任，并將整改情況與年終考核直接掛鉤。

二、創(chuàng)新思維、真抓實干，確保我市環(huán)境保護工作更上層樓

繼續(xù)確保環(huán)境管理體系的不斷完善和有效保持將是全市環(huán)保工作的一項

長期的重要內容，全市上下要把體系運行作為規(guī)范行政行為、提高環(huán)境保護和建設水平的有效載體切實抓緊抓好。今后，環(huán)境管理體系的運行保持應做好以下幾方面工作。

一是做好iso14001環(huán)境管理體系的運行保持工作，重點解決好體系運行與實際工作脫節(jié)的問題，加大培訓與檢查力度。

二是通過環(huán)境管理體系的有效運行，著力推動污水處理廠、垃圾處理場等環(huán)境基礎設施和重點治污工程的建設力度，確保實現污染物總量控制目標。進一步完善市區(qū)污水管網工程建設，加大龍河污染治理力度，力爭廊坊市區(qū)早日形成“污水管中走、清水渠中流、兩岸綠成蔭、一條風景線”的生態(tài)景觀。

三是把國家環(huán)保模范城市的創(chuàng)建指標全部納入iso14001環(huán)境管理體系的目標指標中，通過環(huán)境管理體系的有效運行，鞏固和提高國家環(huán)保模范城市創(chuàng)建成果，使體系運行與創(chuàng)建工作有機融

合、互為促進，確保順利通過2014年國家環(huán)保部對我市環(huán)保模范城市的復查。

三、做大環(huán)境平臺，全面推動和諧廊坊建設

在過來幾年時間里，通過全市上下的共同努力，我市環(huán)境保護工作形成了領導重視、各部門協(xié)調聯動、社會各階層積極參與的良性互動局面，全市環(huán)境保護和建設水平不斷提高，可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強。

幾年來，廊坊市iso14001認證和國家環(huán)保模范城市創(chuàng)建工作得到了國家環(huán)保部、環(huán)境認證中心和專家們的大力支持和幫助，在此，我代表市政府向各位領導和專家再次表示衷心的感謝，希望大家一如既往地關心和支持我們的工作，幫助我們把廊坊市的更加充滿活力，更加美好。

謝謝大家！

質量管理體系外審首次會議講話 各位老師、各位專家：

你們好！首先，我代表伊泰煤炭

股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司iso9001持續(xù)改進工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導性的意見。同時要求公司各部門的負責人和相關人員要以高度重視的態(tài)度，認真學習、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次審核工作。

如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認識到iso9001工作的推行在伊泰集團的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認真執(zhí)行并配合好本次審核工作。

iso9001是國際質量體系認證，它的主要作用是保障所生產產品的質量合格，為了保證產品合格，要對所涉及的所有環(huán)節(jié)進行標準控制，制定出一些比較科學的工作規(guī)范。這是一個很高層次的管理模式。iso9000：2014族標準是

當代世界質量管理成功經驗的總結，具有通用性和指導性。此標準已廣泛地應用在了工業(yè)企業(yè)、服務行業(yè)，甚至應用于政府、教育等組織，對推動企業(yè)的質量管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業(yè)的普遍關注和采用。其作用在于為實現質量管理的科學化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進而推動質量管理水平的提高。

如今煤炭企業(yè)都在不斷擴大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了煤炭領域，如何在同行業(yè)中增強競爭力，贏得顧客的信賴，是企業(yè)所關注的焦點。iso9000：2014族標準著眼于過程管理、持續(xù)改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。

公司的發(fā)展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導。期盼各

位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵和指導，我們公司會盡最大的努力，將質量管理水平的提升進行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預祝新世紀認證公司的幾位老師和專家伊泰之行圓滿成功。

謝謝大家！

質量管理體系外審末次會議講話

各位老師、各位專家：

你們辛苦了！首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。

此次監(jiān)督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發(fā)現的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會后公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實實現公司質量體系的糾正和持續(xù)改進，發(fā)現問題的部門和基層單位要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現質量管理體系的持續(xù)改進。

公司自2014年2月22日通過質量體系認證，截止目前已8年多了，順利通過了從is09001：1994版向 is09001：2014版的轉換。一個有效的管理體系可為企業(yè)注入新的活力，事實證明，自從推行質量管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規(guī)范性還是從培養(yǎng)員工的良好習慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。

我們每年組織內審和邀請第三方審核機構外審，對公司質量管理運行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續(xù)不斷的發(fā)現問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質量管理各個過程、各項活動的能力，不斷優(yōu)化過程，實現質量管理體系的持續(xù)改進。通過產品質量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得用戶的基礎上

穩(wěn)定和擴大市場份額。公司一貫重視產品質量和管理質量，gb/t19001質量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質量管理標

準化提出的更高的要求。

最后對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：

1． 各級管理者要明確在整個質量管理體系過程中自己處于什么地 位，應執(zhí)行的質量職責是什么。各級管理者全力完成所負責的質量職能、質量活動，并帶動下屬及相關人員圓滿地履行質量職責。強化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機制，及時溝通質量管理體系的運行態(tài)勢以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現的問題采取糾正和預防措施，實現過程持續(xù)改進。

2． 質量管理體系運行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建 立在一個合理、準確、規(guī)范、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支持。在接下來的2014版文件轉換中，質管部要指派有關人員，對公司現有的質量管理體系文件進行認真、全面的調研摸底，提出改進建議，提交各有關部門評審后實施。體系覆蓋的部門對本部門管理現狀

進行調查，提出需要實施程序化管理的環(huán)節(jié)，補充完善相應的程序性文件。

生產事業(yè)部、運銷事業(yè)部和質量管理部要加強生產工藝、檢驗文件的分析和評審把關，嚴格執(zhí)行逐級審核程序。文件編制人員要深入現場，積極聽取現場員工尤其是具有豐富現場經驗的技術人員的意見，確保文件的先進性、合理性和可操作性。動態(tài)、及時地自我完善公司質量管理體系文件，把富有成效的做法和經驗、新的法律法

規(guī)與標準要求，納入質量管理體系文件中。

3． 質量管理體系的監(jiān)視和測量活動，即對各項工作的監(jiān)督檢查，是is09001標準的重點要求之一，而監(jiān)督檢查的有效性與效率，取決于所用監(jiān)督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結果與有效性的角度來分析，目前各部門所用的監(jiān)督檢查方法的適宜性和效果還不是很強的，需要在今后的工作進一步強化。

iso9000：2014族標準是目前世界上一種先進的管理模式，如何才能為公司的質量管理水平發(fā)揮更大的作用，還需要大家不斷地學習和實踐。最后，再次對幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！

謝謝大家

尊敬的

各位領導、各位同仁:

首先感謝組織領導和全體員工對審核組工作的充分支持和有力的后勤保障，使審核工作得以充分展開,審核工作已順利完成,現在召開末次會議。

我們這次的審核目的是通過現場審核,觀察/評價組織形成文件的管理體系的變化/實施與審核準則的符合程度,評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力,評價實現規(guī)定目標的有效性,識別管理體系潛在的改進,以決定是否推薦保持認證,審核了……等部門,涉及到gb/t19001-2014

gb/t24001-1996、gb/t28001-2014

國家質量標準的所有條款。n天來，審核氣氛融洽、沒有發(fā)生影響正常審核的問題；審核組完成了樣本采集工作, 我們調閱了投訴記錄、未發(fā)現顧客投訴；對證書及標志使用作了調查、沒有發(fā)現違

規(guī)；對上次開具的不合格報告糾正措施的有效性作了跟蹤，沒有發(fā)現重復發(fā)生；審核組經過n次內部溝通,我們認為組織提供的客觀證據是充分的,我們采集的樣本可以反映組織質量管理體系實施的真實情況。根據審核發(fā)現，我們認為

1.組織高層管理者對標準有較深刻的理解，十分重視管理體系的實施和持續(xù)改進，對公司的發(fā)展有十分美好的策劃；

2.組織的員工愛崗敬業(yè)，工作認真踏實，能按照組織的企業(yè)標準貫徹管理體系。

3.組織的高層管理者發(fā)布的管理方針，體現了組織的承諾和追求，為建立/評審管理目標提供框架，管理方針正

在員工中得到溝通、理解和實施；

4.組織的結構健全，各部門職責和權限的規(guī)定形成文件，接口清楚；

5.組織在資源方面做了大量投入，員工經過培訓，質量意識、環(huán)境保護意識、職業(yè)健康安全意識、滿足顧客意識、持續(xù)改進意識得到提高；基礎設施、工作環(huán)境具備滿足遵守法律法規(guī)、實現滿足顧客、確保職業(yè)健康安全、預防環(huán)境污染的能力；

6.能夠全面識別顧客明示的、隱含的、法律法規(guī)的要求并評審滿足能力，能夠識別適用的法律法規(guī)，識別環(huán)境因素、辨識危險源，經過評價確定重要環(huán)境因素和不可允許風險，能夠按照行業(yè)要求/標準要求實施策劃；

7.組織已建立管理目標，并在各職能和層次展開，為確保管理目標的實現，針對重要環(huán)境因素和危險源制定管理方案，統(tǒng)計結果顯示管理目標能夠實現；

8.能夠確定材料供方、勞務供方的評價準則，能夠對供方進行選擇評價，能夠對供方環(huán)境和職業(yè)健康安全的控制施加影響；

9.產品實現過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全運行受控，能夠按照行業(yè)的規(guī)定對產品進行監(jiān)視、測量，也能夠對環(huán)境和職業(yè)健康安全績效進行監(jiān)視測量，能夠作出環(huán)境管理符合法律和其他要求的評價，能夠控制不合格品的非預期使用，能夠對事故、事件、不符合采取糾正措施和預防措施；交付的產品得到顧客認可，沒有發(fā)生顧客投訴和相關方投訴；

10.能夠按照規(guī)定的時間間隔進行管理體系的內部審核和管理評審，內審安排合理，管理評審輸入訊息充分，決定的改進措施正在落實。組織的自我完善改進機制已經建立，正在有效運行。

根據我們在審核中得到的訊息，組織的管理體系還將深入繼續(xù)，按照持續(xù)改進的思想，我們本次出具n份書面不符合報告。

宣讀審核組意見?，F在我代表審核組向 通過管理體系認證的現場審核表

示祝賀。關于本次審核，做以下說明：

1.本審核結論是審核組的意見,還要經過審核機構的審批,如果由于技術方面和程序方面的原因有可能更改，屆時由審核部、技術部通知組織。在審核材料上報審定期間，如果需要補充，審核員將繼續(xù)完成，希望得到組織的支持；

2.審核報告不是宣傳材料，未經雙方書面許可,不得向第三方展示和宣傳。

3.因為不符合報告是依據有限時間的觀察結果,有可能還存在其他改進的機會，所以我們要正確對待抽樣的風險和審核的不確定性。

本次開具不符合報告的部門僅是發(fā)現的區(qū)域,不一定是責任部門；

其他改進的問題已在審核中作了交流，口頭提示的嚴重程度不一定輕微；

所以我們強調舉一反三‘

4.審核報告中要求關閉不符合的期限,是審核機構規(guī)定的最長期限,我要提醒組織注意,如果超過這個期限仍不能關閉不合格報告,有可能導致審核結論的

改變。

5.本次審核我們接觸組織很多文件、記錄和數據,凡涉及組織的經營/技術/商業(yè)/管理等方面未公開的訊息和特有的信息，包括本次審核的情況,我代表審核組再次承諾保密。如果組織發(fā)現審核員違規(guī)的情況,可直接向xxx舉報/投訴。

6.組織獲得管理體系推薦保持認證后，根據規(guī)定,組織要接受認證機構的監(jiān)督審核。

一種是認證機構的常規(guī)監(jiān)督,請關注審核中心通知；

還要接受中國管理體系認證監(jiān)督管理委員會實施的非例行臨時調查,這種審核可采取非事先通知的方式進行；

xx標志認證集團對認證證書和認證標志的使用有專門的規(guī)定,請組織關注,使用時注意不要違反規(guī)定

7.根據認證機構的最新要求,當組織有關訊息發(fā)生變化時,及時與xxxx溝通,也請組織關注；

通過審核,xx標志認證集團與組織

~ 26 ~

已建立的合作關系,得到了進一步發(fā)展，希望對我們的工作提出寶貴意見；

組織領導講話。

再次感謝組織領導和全體員工對審核組工作的充分支持和有力的后勤保障。

祝組織質量管理體系有效實施,持續(xù)改進,創(chuàng)造輝煌!謝謝大家

~ 27 ~

第五篇：外審末次會議發(fā)言稿

外審末次會議發(fā)言稿3篇

外審末次會議發(fā)言稿1

各位審核組專家、各位同事：

大家好！

首先，我代表xx科技有限公司對中知認證的各位專家表示衷心的感謝！感謝專家審核組對我們公司知識產權管理體系認證工作所付出的辛勤勞動以及對我們管理工作的指導和幫助。 xx科技有限公的貫標工作從去年12月份開始策劃，今年3月份發(fā)布文件并實施運行，經過了六月下旬的內部審核和7月份管理評審以及這兩天的審核認證，貫徹GB/T29490-20xx《企業(yè)知識產權管理規(guī)范》國家標準，提升了公司員工的科技創(chuàng)新能動性和創(chuàng)新意識，形成了員工的創(chuàng)新精神，形成了創(chuàng)新的文化氛圍，同時加強了員工知識產權能力培訓，提高了公司的技術創(chuàng)新能力，促進了企業(yè)建立生產經營活動各環(huán)知識產權管理活動規(guī)范，加強了企業(yè)知識產權管理能力，提高了企業(yè)知識產權獲取、維護、運用和保護水平。在此，我對公司各個部門所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感謝！

這幾天在中知認證審核組專家的帶領下，認證中心的各位專家對我公司知識產權管理體系進行了嚴格細致、實事求是的審核，有針對性地對我們進行了具體指導和熱情幫助。剛才，審核組專家對審核情況進行了總結和講評，對我公司知識產權管理體

系運行情況作了全面客觀的評價，在肯定成績的同時，非常中肯地指出了存在的問題、差距和不足，對問題的分析非常深刻、準確，對體系的運行提出了新的更高的要求，這對于我們改進工作，進一步提高質量管理體系的運行效率和各項管理工作水平，必將起到積極的促進作用。下面我給大家提幾點希望：

一、希望各級領導高度重視這次審核并貫徹落實到工作中各級領導全力完成所負責的'知識產權職能和活動，使公司員工恩能夠認真學習、理解執(zhí)行，做好知識產權管理工作，提高知識產權創(chuàng)造、管理、運用和保護水平。強化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機制，及時溝通知識產權管理體系的運行態(tài)勢以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現的問題采取糾正和預防措施，實現過程持續(xù)改進，并帶動所屬部門級相關人員認真地履行自己的職責。

二、希望各部門領導完善文件，并組織本部門員工認真學習貫徹希望各級領導及知識產權部的負責人根據審核組專家針對此次審核文件和知識產權管理體系運行過程中提出的問題，進行原因分析，與知識產權部配合制定和落實改進措施，并實施改進。知識產權部對過程能力進行分析，追蹤驗證改進措施，以促進知識產權管理體系的持續(xù)改進。

知識產權管理體系的順利推行，離不開在座各位的辛勤付出，只有大家團結一心，多溝通，多學習，才會有所進步，才會達到擁有健全和改進知識產權管理體制、機制和制度，實現知識產權過程管理的規(guī)范化和制度化。

最后，再次對審核專家的辛勤工作表示誠摯的感謝！

謝謝大家！

外審末次會議發(fā)言稿2

尊敬的各位領導、各位同仁:

首先感謝組織領導和全體員工對審核組工作的充分支持和有力的后勤保障，使審核工作得以充分展開,審核工作已順利完成,現在召開末次會議。

我們這次的審核目的是通過現場審核,觀察/評價組織（在獲證后/第x次監(jiān)督審核后）形成文件的管理體系的變化/實施與審核準則的符合程度,評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力,評價實現規(guī)定目標的有效性,識別管理體系潛在的改進,以決定是否推薦保持認證(通過qms ems ohs認證）進行qms ems ohs第二階段審核。

審核組按照領導批準/組織同意的計劃,依據國家有關法律法規(guī)/gb/t19001-20xx、gb/t24001-、gb/t28001-20xx國家標準/管理體系文件（版本號）/產品標準/,審核了管理體系覆蓋的(產品),審核了……等部門,涉及到gb/t19001-20xxgb/t24001-1996、gb/t28001-20xx國家質量標準的所有(部分)條款。n天來，審核氣氛融洽、沒有發(fā)生影響正常審核的問題；審核組完成了樣本采集工作,我們調閱了投訴記錄、未發(fā)現顧客投訴；對證書及標志使用作了調查、沒有發(fā)現違規(guī)；對上次開具的不合格報告糾正措施的有效性作了跟蹤，沒有發(fā)現重復發(fā)生；審核組經過n次內部溝通,我們認為組織提供的客觀證據是充分的,我們采集的樣本可以反映組織質量管理體系實施的真實情況。根據審核發(fā)現，我們認為

1.組織高層管理者對標準有較深刻的理解，十分重視管理體系的實施和持續(xù)改進，對公司的發(fā)展有十分美好的策劃；

2.組織的員工愛崗敬業(yè)，工作認真踏實，能按照組織的企業(yè)標準貫徹管理體系。

3.組織的高層管理者發(fā)布的管理方針，體現了組織的承諾和追求，為建立/評審管理目標提供框架，管理方針正在員工中得到溝通、理解和實施；（經過評審適宜組織的實際，不做修訂）

4.組織的結構健全，各部門職責和權限的規(guī)定形成文件，接口清楚；

5.組織在資源方面做了大量投入，員工經過培訓，質量意識、環(huán)境保護意識、職業(yè)健康安全意識、滿足顧客意識、持續(xù)改進意識得到提高；基礎設施、工作環(huán)境具備滿足遵守法律法規(guī)、實現滿足顧客、確保職業(yè)健康安全、預防環(huán)境污染的能力；

6.能夠全面識別顧客明示的、隱含的、法律法規(guī)的要求并評審滿足能力，能夠識別適用的法律法規(guī)，識別環(huán)境因素、辨識危險源，經過評價確定重要環(huán)境因素和不可允許風險，能夠按照行業(yè)要求/標準要求實施策劃；

7.組織已建立管理目標，并在各職能和層次展開，為確保管理目標的實現，針對重要環(huán)境因素和危險源制定管理方案，統(tǒng)計結果顯示管理目標能夠實現；

8.能夠確定材料供方、勞務供方的評價準則，能夠對供方進行選擇評價，能夠對供方環(huán)境和職業(yè)健康安全的控制施加影響；

9.產品實現過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全運行受控，能夠按照行業(yè)的規(guī)定對產品進行監(jiān)視、測量，也能夠對環(huán)境和職業(yè)健康安全績效進行監(jiān)視測量，能夠作出環(huán)境管理符合法律和其他要求的評價，能夠控制不合格品的非預期使用，能夠對事故、事件、不符合采取糾正措施和預防措施；交付的產品得到顧客認可，沒有發(fā)生顧客投訴和相關方投訴；

10.能夠按照規(guī)定的時間間隔進行管理體系的內部審核和管理評審，內審安排合理，管理評審輸入訊息充分，決定的改進措施正在落實。組織的自我完善改進機制已經建立，正在有效運行。

根據我們在審核中得到的訊息，組織的管理體系還將深入繼續(xù)，按照持續(xù)改進的思想，我們本次出具n份書面不符合報告（宣讀不符合報告）。

宣讀審核組意見。現在我代表審核組向通過管理體系認證(推薦保持認證)的現場審核表示祝賀。關于本次審核，做以下說明：

1.本審核結論是審核組的意見,還要經過審核機構的審批,如果由于技術方面和程序方面的原因有可能更改，屆時由審核部、技術部通知組織。在審核材料上報審定期間，如果需要補充，審核員將繼續(xù)完成，希望得到組織的支持；

2.審核報告不是宣傳材料，未經雙方書面許可,不得向第三方展示和宣傳。

3.因為不符合報告是依據有限時間的觀察結果,有可能還存在其他改進的機會，所以我們要正確對待抽樣的風險和審核的.不確定性。

本次開具不符合報告的部門僅是發(fā)現的區(qū)域,不一定是責任部門；

其他改進的問題已在審核中作了交流，口頭提示的嚴重程度不一定輕微；

所以我們強調舉一反三‘

4.審核報告中要求關閉不符合的期限,是審核機構規(guī)定的最長期限,我要提醒組織注意,如果超過這個期限仍不能關閉不合格報告,有可能導致審核結論的改變。

5.本次審核我們接觸組織很多文件、記錄和數據,凡涉及組織的經營/技術/商業(yè)/管理等方面未公開的訊息和特有的信息，包括本次審核的情況,我代表審核組再次承諾保密。如果組織發(fā)現審核員違規(guī)的情況,可直接向xxx舉報/投訴。

6.組織獲得管理體系推薦保持認證(認證證書)后，根據規(guī)定,組織要(繼續(xù))接受認證機構的監(jiān)督審核。

一種是認證機構的常規(guī)監(jiān)督,請關注審核中心通知；

還要接受中國管理體系認證監(jiān)督管理委員會實施的非例行臨時調查(稽查審核),這種審核可采取非事先通知的方式進行；

xx標志認證集團對認證證書和認證標志的使用有專門的規(guī)定,請組織關注,使用時注意不要違反規(guī)定

7.根據認證機構的最新要求,當組織有關訊息發(fā)生變化時,及時與xxxx溝通,也請組織關注；

通過審核,xx標志認證集團與組織已建立的（了）合作關系,得到了進一步發(fā)展，希望對我們的工作提出寶貴意見；

再次感謝組織領導和全體員工對審核組工作的充分支持和有力的后勤保障。

祝組織質量管理體系有效實施,持續(xù)改進,創(chuàng)造輝煌!謝謝大家

外審末次會議發(fā)言稿3

各位專家：

你們好！首先，我代表xxx股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司iso9001持續(xù)改進工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導性的意見。同時要求公司各部門的負責人和相關人員要以高度重視的態(tài)度，認真學習、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次審核工作。

如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認識到iso9001工作的'推行在伊泰集團的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認真執(zhí)行并配合好本次審核工作。

iso9001是國際質量體系認證，它的主要作用是保障所生產產品的質量合格，為了保證產品合格，要對所涉及的所有環(huán)節(jié)進行標準控制，制定出一些比較科學的工作規(guī)范。這是一個很高層次的管理模式。iso9000：20xx族標準是

當代世界質量管理成功經驗的總結，具有通用性和指導性。此標準已廣泛地應用在了工業(yè)企業(yè)、服務行業(yè)，甚至應用于政府、教育等組織，對推動企業(yè)的質量管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業(yè)的普遍關注和采用。其作用在于為實現質量管理的科學化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進而推動質量管理水平的提高。

如今煤炭企業(yè)都在不斷擴大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了煤炭領域，如何在同行業(yè)中增強競爭力，贏得顧客的信賴，是企業(yè)所關注的焦點。iso9000：20xx族標準著眼于過程管理、持續(xù)改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。

公司的發(fā)展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導。期盼各位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵和指導，我們公司會盡最大的努力，將質量管理水平的提升進行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預祝新世紀認證公司的幾位老師和專家伊泰之行圓滿成功。

謝謝大家！