第一篇：中國移動POC二級調(diào)度平臺技術(shù)方案建議書

福建移動POC調(diào)度平臺技術(shù)方案建議書

福建移動POC調(diào)度平臺

技術(shù)方案建議書

深圳市源通世紀(jì)科技有限公司

2012年9月

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福建移動POC調(diào)度平臺技術(shù)方案建議書

目錄 2 3 4 業(yè)務(wù)概述 ································································································ 3 系統(tǒng)特點(diǎn) ································································································ 3 系統(tǒng)先進(jìn)性 ····························································································· 3 系統(tǒng)功能 ································································································ 4

4.1 4.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.4 基本業(yè)務(wù)功能.....................................................................................................4 系統(tǒng)特殊功能.....................................................................................................5 操作和維護(hù)功能.................................................................................................5 運(yùn)營商管理平臺.................................................................................................5 企業(yè)管理平臺.....................................................................................................6 多功能調(diào)度臺.....................................................................................................6 系統(tǒng)設(shè)計 ································································································ 6

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 遵循規(guī)范.............................................................................................................6 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu).....................................................................................................7 系統(tǒng)組成.............................................................................................................7 系統(tǒng)核心處理單元.............................................................................................8 業(yè)務(wù)協(xié)議棧.........................................................................................................9 7 系統(tǒng)性能 ································································································ 9 安全機(jī)制 ······························································································ 10

7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 系統(tǒng)安全性.......................................................................................................10 XPS業(yè)務(wù)服務(wù)器的冗余與可靠性...................................................................10 備份安全...........................................................................................................10 網(wǎng)絡(luò)安全性.......................................................................................................11 用戶接入安全性...............................................................................................11 系統(tǒng)安全性管理機(jī)制.......................................................................................11 終端支持能力 ······················································································· 11

8.1 8.2 通用支持性.......................................................................................................11 ROCKTON現(xiàn)有支持終端..................................................................................12 10 市場份額 ······························································································ 12 應(yīng)用案例 ······························································································ 13

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福建移動POC調(diào)度平臺技術(shù)方案建議書 業(yè)務(wù)概述

對講業(yè)務(wù)是集群通信中最廣泛使用的一種通信調(diào)度工具,一般需要通過專門規(guī)劃的無線通訊頻率和專用的對講承載工具、在一定的覆蓋范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn),具有專用性、地域性的特點(diǎn)。利用VoIP技術(shù)基于GPRS無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的POC集群通訊系統(tǒng)，則體現(xiàn)出與上述傳統(tǒng)對講機(jī)的差異性，可實(shí)現(xiàn)在移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)靈活對講，是對傳統(tǒng)集群通信產(chǎn)品的功能的延伸和替代。系統(tǒng)特點(diǎn)

一按即通：手機(jī)變成對講機(jī)，呼叫接續(xù)快，支持單呼和組呼。

一呼百應(yīng)：群組內(nèi)用戶容量大，群組呼叫，適用于現(xiàn)場指揮、現(xiàn)場協(xié)調(diào)的工作場景。

超強(qiáng)覆蓋：不受地域、距離限制，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的實(shí)時調(diào)度。

專業(yè)調(diào)度：多功能調(diào)度臺，能滿足集團(tuán)客戶日常工作中調(diào)度指揮的專業(yè)要求。分級管理：設(shè)有運(yùn)營商和企業(yè)兩級管理平臺，便于實(shí)際當(dāng)中操作與管理。發(fā)言管理：實(shí)現(xiàn)分權(quán)限強(qiáng)行插入發(fā)言，優(yōu)先下達(dá)緊急指令。

組網(wǎng)簡單：依托中國移動通信網(wǎng)絡(luò)，只需增加PTT服務(wù)器可實(shí)現(xiàn)PTT系統(tǒng)?；ヂ?lián)互通：通過安裝中間轉(zhuǎn)換器，可以與現(xiàn)有的POC平臺（重慶華為、北京諾西）等其它POC集群系統(tǒng)互通。

擴(kuò)展方便：開放的系統(tǒng)設(shè)計，實(shí)現(xiàn)針對行業(yè)用戶的專有功能需求，如：GPS定位、視頻會議、文件傳輸、圖文推送、網(wǎng)絡(luò)電話。系統(tǒng)先進(jìn)性

項目設(shè)計的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)電信級的PoC平臺系統(tǒng)。其技術(shù)要求很高，其中包括： 1)高可靠性，提供99.999%的高可靠服務(wù)，支持1+1，N+1冗余備份，實(shí)現(xiàn)不宕機(jī)升級。

2)實(shí)現(xiàn)電信級網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控、告警，配置等。

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3)支持及實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的OMA POC標(biāo)準(zhǔn)，能夠同其他各大廠家的服務(wù)器和終端實(shí)現(xiàn)無縫對接。

4)通過實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的信令壓縮能夠有效減少空口流量，減少網(wǎng)絡(luò)延時。5)區(qū)別于傳統(tǒng)對講機(jī)的最大優(yōu)勢是，PoC業(yè)務(wù)基于移動公網(wǎng)，具有良好的跨地域能力，服務(wù)不受地理位置的限制，可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)范圍漫游。6)融合通信平臺。通過各類網(wǎng)關(guān)將不同制式具有PTT功能的終端接入PoC平臺。對于普通的數(shù)字或者模擬集群系統(tǒng)，其組網(wǎng)能力有限，通過我們的集群網(wǎng)關(guān)接入PoC服務(wù)器平臺，擴(kuò)大組網(wǎng)能力。

7)集成可視化調(diào)度臺進(jìn)一步增強(qiáng)方案的競爭力。我司開發(fā)的可視化調(diào)度臺支持對接不同的GIS方案，基于地圖及GPS位置信息提供可視化調(diào)度功能，支持工單派發(fā)、圖片上傳、低速視頻。系統(tǒng)功能 4.1 基本業(yè)務(wù)功能

固定群組呼叫：用戶進(jìn)入固定群組后可以對所有在這個群組中的在線用戶進(jìn)行呼叫，同時也可以接聽群組中其他用戶的呼叫。

動態(tài)群組建立：用戶可以對一個或多個在線用戶發(fā)起邀請，建立動態(tài)群組進(jìn)行呼叫。

單呼： 當(dāng)用戶邀請一個用戶建立動態(tài)群組后，便實(shí)現(xiàn)了一對一的單呼對講場景。

編輯固定群組：具有編輯群組權(quán)限的用戶可以在手機(jī)端增加、修改和刪除固定群組。可以增加固定群組的成員和刪除固定群組的成員。

用戶狀態(tài)顯示：在客戶端軟件上可以看到群組中每個用戶是否在線，進(jìn)行有效的通話。

通話提示： 在集群呼叫過程中，參與呼叫的用戶能夠收到與集群通話狀態(tài)相關(guān)的各種提示信息。

搶占呼叫：在同一個群組中，多人進(jìn)行呼叫時，在相同呼叫權(quán)限的情況下，先呼叫著獲得講話權(quán)，其余用戶轉(zhuǎn)為接聽狀態(tài)。

用戶多組：用戶可以查看多個組的成員，可以進(jìn)入多個組進(jìn)行呼叫。

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默認(rèn)群組：默認(rèn)群是用戶登陸后自動進(jìn)入的群組，每個用戶可以指定一個默認(rèn)群組。掉線與自動重連：當(dāng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)因某種原因斷線時，軟件會檢測網(wǎng)絡(luò)是否可用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)可用時，軟件會重新?lián)芴栠B接。

4.2 系統(tǒng)特殊功能

用戶呼叫優(yōu)先級：用戶具有呼叫優(yōu)先級，管理員可以設(shè)置和修改用戶的呼叫優(yōu)先級，在相同的群組中，當(dāng)優(yōu)先級別低的用戶在呼叫時，優(yōu)先級別高的用戶可以隨時中斷其呼叫，并進(jìn)行呼叫。

錄音回放：用戶在調(diào)度臺和管理平臺上可以查聽每個群組的講話記錄，并可以回放每條記錄，在企業(yè)管理平臺可以查聽企業(yè)中所有的通話記錄。多會話：用戶可以同時參與多個組的講話。

用戶功能設(shè)置：管理員可以動態(tài)的增加或取消某個用戶的功能模塊，管理員可以設(shè)置用戶的功能,包括：好友列表；建立動態(tài)群組；群組切換；監(jiān)聽；修改用戶名字；查看群組錄音；編輯群組。

數(shù)據(jù)備份恢復(fù): 系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)庫關(guān)于用戶、群組和用戶日志等數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功，數(shù)據(jù)備份采用SQL文本格式，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺恢復(fù)，增加數(shù)據(jù)的安全性。

4.3 操作和維護(hù)功能

Rockton的PoC系統(tǒng)支持兩種網(wǎng)管方式，一個是簡單的網(wǎng)元管理方式，可以通過簡單的PC機(jī)用WEB方式在本地和遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)；另外還支持SNMP的集中網(wǎng)管協(xié)議，能夠和網(wǎng)絡(luò)集中網(wǎng)管系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)集中網(wǎng)管。PoC網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元的操作和維護(hù)支持以下功能：

? 故障管理 ? 性能管理 ? 配置管理 ? 用戶管理 ? 安全管理

管理平臺分運(yùn)營商管理和企業(yè)管理兩個級別管理：

4.3.1 運(yùn)營商管理平臺

增加企業(yè)用戶帳號；修改企業(yè)用戶帳號屬性；管理用戶賬號；客戶端軟件的版本管理以及在線升級設(shè)置；管理帳號權(quán)限管理；數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)。

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4.3.2 企業(yè)管理平臺

修改用戶數(shù)據(jù)；增加群組；修改群組數(shù)據(jù)；歷史記錄管理和回放；管理二級管理賬號。

4.4 多功能調(diào)度臺

強(qiáng)插：調(diào)度臺可強(qiáng)行插入任何組群的對講。強(qiáng)拆：調(diào)度臺可強(qiáng)行用戶離開某組。

強(qiáng)拉:調(diào)度臺可將不在當(dāng)前群組中的在線成員，強(qiáng)行拉到該群組中。呼叫：調(diào)度臺可以對用戶進(jìn)行單呼和組呼。

可視化調(diào)度：集手機(jī)、人員定位、集群對講為一體。

兩級調(diào)度：企業(yè)管理平臺增加的每個二級管理賬號都會增加一個二級調(diào)度賬號,二級

調(diào)度賬號只可以調(diào)度管理其所屬于的二級管理的賬號。系統(tǒng)設(shè)計

PoC Group AService subscription(服務(wù)訂閱)Service Discovery（服務(wù)搜尋）Service Notifications（服務(wù)通知）PoC ServiceProviderPoC Group BPoC SubscriberWith PoCCapable DeviceRequest to Talk（請求通話）PoC SubscriberWith PoCCapable Device 5.1 遵循規(guī)范

Rockton PoC規(guī)范遵循現(xiàn)有的3GPP、OMA和IETF規(guī)范，能夠非常容易地將服務(wù)集成到運(yùn)營商現(xiàn)有的接入和分組交換核心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中。PoC規(guī)范由六個規(guī)范組成，包括要求、體系、信號流、群組/名單管理和兩個用戶平臺規(guī)范（傳

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輸和GPRS）。

5.2 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)

手機(jī)終端通過移動核心網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)元，經(jīng)過GRE 路由器接入到提供PoC業(yè)務(wù)的APN（如cmsip）的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)元及網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)有移動網(wǎng)絡(luò)的固有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

PoC業(yè)務(wù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)主要由核心交換機(jī)、主備XPS服務(wù)器（PoC服務(wù)器）和EMS管理服務(wù)器和XPA管理服務(wù)器組成。

核心交換機(jī)是PoC 系統(tǒng)與運(yùn)營商數(shù)據(jù)網(wǎng)互連的設(shè)備，采用雙冗余備份方式，組成相互備份的運(yùn)營系統(tǒng)子網(wǎng)，保證系統(tǒng)的安全可靠。

PoC功能模塊包含XPS業(yè)務(wù)服務(wù)器、XPA管理服務(wù)器和EMS管理服務(wù)器三個個設(shè)備，XPA和EMS這兩個后臺管理為主的網(wǎng)元部署在防火墻之后，組成運(yùn)維子網(wǎng)，確保終端用戶網(wǎng)絡(luò)和后臺系統(tǒng)的隔離。

5.3 系統(tǒng)組成

系統(tǒng)由多個功能設(shè)備組成：Rockton PoC系統(tǒng)（包括XPS業(yè)務(wù)服務(wù)器、XPA管理服務(wù)器、EMS管理服務(wù)器和PoC IP BACKBONE交換機(jī)）、DNS服務(wù)器、防火墻、網(wǎng)元管理終端，以及相關(guān)IP設(shè)備。

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5.4 系統(tǒng)核心處理單元

PoC業(yè)務(wù)的核心網(wǎng)元包括：

XPS業(yè)務(wù)服務(wù)器：完成PoC業(yè)務(wù)的實(shí)時處理，包括PoC業(yè)務(wù)的鑒權(quán)、PoC呼叫控制和處理、業(yè)務(wù)的控制和管理、通話語音包處理、用戶的認(rèn)證與登錄、計費(fèi)和網(wǎng)管接口，同時還提供群組和列表管理功能，用戶的在線信息呈現(xiàn)等功能。硬件采用主流的符合電信級要求的刀片服務(wù)器平臺（如IBM Sytem x3650服務(wù)器）。操作系統(tǒng)使用CentOS 5.6。

XPA管理服務(wù)器：提供PoC業(yè)務(wù)用戶的開戶管理、聯(lián)系人列表管理和群組管理、域管理和公司管理，同時還提供了PoC業(yè)務(wù)用戶的應(yīng)答選項、獲取談話錄音文件、PoC手機(jī)OTA設(shè)置等功能。硬件采用主流的符合電信級要求的刀片服務(wù)器平臺（如IBM Sytem x3550服務(wù)器）。操作系統(tǒng)使用CentOS 5.6。

EMS管理服務(wù)器：提供對XPS業(yè)務(wù)服務(wù)器的操作維護(hù)功能，包括故障管理、配置管理、用戶管理、性能監(jiān)控以及安全管理。EMS可以集成到客戶的網(wǎng)管系統(tǒng)中。硬件采用主流的符合電信級要求的刀片服務(wù)器平臺（如IBM System x3550服務(wù)器）。操作系統(tǒng)使用CentOS 5.6。

XPS業(yè)務(wù)服務(wù)器（主備），通過PoC IP BACKBONE交換機(jī)2臺互聯(lián)，負(fù)載分擔(dān)，互為備份。

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5.5 業(yè)務(wù)協(xié)議棧

Rockton PoC 業(yè)務(wù)所使用的兩種協(xié)議是承載在UDP以上的。其中，SIP 用于控制面，作為通話建立信令；RTP用于用戶面，用于傳遞語音數(shù)據(jù)包。因此，我們可以認(rèn)為PoC業(yè)務(wù)是獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)之上的，現(xiàn)有GPRS網(wǎng)絡(luò)完全可以承載PoC業(yè)務(wù)。

PoC會話應(yīng)用的主要協(xié)議 ? 在控制面采用SIP信令

SIP消息負(fù)責(zé)發(fā)起會話、邀請和響應(yīng)，最重要的是負(fù)責(zé)會話路由、安全、QoS保障、各種媒體資源的訂閱、發(fā)布和通知等。

? 在媒體承載面采用RTP/RTCP/TBCP 會話的媒體流基于RTP流，但是由于PoC發(fā)言一般是“只言片語”，并非是連續(xù)的媒體流，所以稱之后“Talk Burst”

對RTP流的控制采用RTCP，在會話的過程中客戶端和服務(wù)器之間會發(fā)送RTP流的質(zhì)量報告（RR和SR）

最重要的是，在對PoC業(yè)務(wù)流的控制中，應(yīng)用了一種RTCP的特殊應(yīng)用（APP），稱之為Talk Burst control protocol（TBCP）系統(tǒng)性能

PoC業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為電信級設(shè)備，系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到99.999%。系統(tǒng)性能能滿足

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忙時和閑時不同條件下的要求，即滿足在日常流量和峰值流量對應(yīng)得不同話務(wù)模型下激活用戶數(shù)和并發(fā)PoC會話數(shù)的處理能力要求。

在GPRS和EGPRS現(xiàn)網(wǎng)下做了PoC系統(tǒng)性能測試，測試指標(biāo)包括PTT延遲（Push-To-Talk delay）、VT延遲（Voice-Through delay）、呼叫建立成功率和話音質(zhì)量，測試內(nèi)容包括路測DT、定點(diǎn)測試CQT和容量測試。

具體指標(biāo)如下：

DT時的PTT延遲穩(wěn)定在0.45s~0.49s，VT延遲穩(wěn)定在2.3s左右，呼叫建立成功率大于97%。

CQT時的PTT延遲基本穩(wěn)定在0.39~0.563秒之間，VT延遲穩(wěn)定在1.9s左右，呼叫建立成功率大于99%。最小的VT延時在CQT時達(dá)到為1.156秒。

在時隙數(shù)、被叫手機(jī)數(shù)相同情況下，EGPRS的話音質(zhì)量明顯好于GPRS（CS3CS4）。在時隙數(shù)相同的情況下，EGPRS的容量要明顯大于GPRS（CS3CS4）。安全機(jī)制 7.1 系統(tǒng)安全性

所有核心設(shè)備，包括XPS業(yè)務(wù)服務(wù)器、核心交換機(jī)等設(shè)備，采用冗余配置，確保設(shè)備安全可靠。

7.2 XPS業(yè)務(wù)服務(wù)器的冗余與可靠性

? 系統(tǒng)安全：采用1+1的主備模式，當(dāng)主用機(jī)發(fā)生故障時，會自動切換到備用機(jī)上提供服務(wù)。

? 數(shù)據(jù)安全：硬盤采用了磁盤鏡像（RAID-1）。

PoC呼叫處理服務(wù)器的整體系統(tǒng)可靠性達(dá)到99.999%。

7.3 備份安全

PoC系統(tǒng)采用兩臺IP BACKBONE交換機(jī)與外部系統(tǒng)的連接，互為備份，負(fù)荷分擔(dān)，確保無單點(diǎn)故障。

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7.4 網(wǎng)絡(luò)安全性

用戶連接到PoC系統(tǒng)是建立在安全的接入網(wǎng)技術(shù)和安全的IP地址使用（如IPsec）的基礎(chǔ)上，以保證通信的安全。系統(tǒng)通過防火墻實(shí)現(xiàn)與中國移動IP核心網(wǎng)的連接，即通過防火墻連接GGSN設(shè)備，設(shè)置防火墻安全過濾策略，保證內(nèi)部的手機(jī)對講系統(tǒng)不受外部攻擊。系統(tǒng)采用私有IP地址方案，進(jìn)一步提高系統(tǒng)安全性。

7.5 用戶接入安全性

系統(tǒng)根據(jù)用戶手機(jī)號碼MSISDN、登錄IP和用戶ID對用戶進(jìn)行聯(lián)合用戶身份識別和接入鑒權(quán)，保證用戶的業(yè)務(wù)不被他人非法使用。采用HTTP Digest方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鑒權(quán)，進(jìn)行用戶名和密碼驗證后，用戶才能登錄系統(tǒng)。

7.6 系統(tǒng)安全性管理機(jī)制

系統(tǒng)通過綜合手段實(shí)現(xiàn)以下安全性管理： ? PoC終端用戶鑒權(quán) ? PoC管理用戶鑒權(quán) ? 通信權(quán)限管理 ? 監(jiān)視管理權(quán)限 ? 技術(shù)管理權(quán)限 終端支持能力

8.1 通用支持性

Rockton公司已有多款專門支持PoC業(yè)務(wù)的手機(jī)上市。Rockton的PoC系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)，靈活的架構(gòu)提供了穩(wěn)定、可靠的PoC服務(wù)。

Rockton PoC系統(tǒng)不僅能夠支持符合OMA標(biāo)準(zhǔn)的PoC終端，也能向下兼容原有的Rockton PoC終端。

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8.2 Rockton現(xiàn)有支持終端

Rockton專業(yè)做PoC手機(jī)，功能豐富，使用穩(wěn)定可靠，目前，Rockton所有手機(jī)都具有PoC功能。

在終端廠商中，Rockton支持PoC的終端種類眾多，從低端到高端，從PoC單一功能終端到PoC功能合一的復(fù)合終端，市場占有率高，覆蓋面廣泛，可以滿足不同用戶的需求。市場份額

目前中國的POC調(diào)度平臺有：電信QChat、諾西、華為及源通世紀(jì)。而源通世紀(jì)是目前中國最大的POC平臺及終端生產(chǎn)廠商之一。在2012年中全國POC終端市場份額有較大的變化，整個手機(jī)對講市場份額提升了8.5%，而源通世紀(jì)的終端銷售市場份額的表現(xiàn)也十分的亮眼，從今年四月份起市場份額就不斷的提升，截至至今年八月份，源通在中國移動的POC市場份額提升到了將近90%。

源通世紀(jì)專用挖掘用戶的切身需求，為多個行業(yè)定制了功能齊備的行業(yè)解決方案，分別包括：企業(yè)用戶和個人用戶。

對于企業(yè)用戶，適用于工作環(huán)境強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的特殊群體，通過一對一和群組通話，完成快速便捷的交流。典型的商務(wù)用戶包括：道路工程、旅游、酒店、倉儲、物流、服務(wù)和修理、快遞公司、出租、貴賓車服務(wù)、汽車租賃、公共運(yùn)輸、航空港、海港管理、生產(chǎn)、制造、建筑、保安、配送等行業(yè)。

對于個人用戶，適用于關(guān)系密切、志趣相投的一族，進(jìn)行及時的交流。例如，家庭成員、親密的社交朋友、拍擋、運(yùn)動隊成員、室友、社會活動團(tuán)體（比如遠(yuǎn)足俱樂部，節(jié)日籌備委員會）、孩子們等。

交通警察的需求：交通警察通過PTT向中心匯報各個路段的情況，中心對整體信息進(jìn)行匯總；在交通事故現(xiàn)場，通過PTT可以即時地向中心匯報情況； 城市管理的需求： 管理人員利用PTT可以在城市的任何地方向中心或同事進(jìn)行語音通訊，協(xié)調(diào)工作，提升了數(shù)字城管的信息化建設(shè)水平；

公安系統(tǒng)的需求：現(xiàn)有的公安對講系統(tǒng)只能覆蓋一個城市，對于多個城市進(jìn)行

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福建移動POC調(diào)度平臺技術(shù)方案建議書

查案時，可以利用PTT進(jìn)行協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)工作；

物流配送業(yè)的需求：快遞人員通過PTT可以向中心或其它城市的同事進(jìn)行溝通，即時了解物品派送的情況以及其它工作事宜；

出租車調(diào)度的需求：出租車司機(jī)利用PTT可以和同事進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)運(yùn)輸客人工作；

航空港口調(diào)度系統(tǒng)的需求：由于航空和船運(yùn)無線頻點(diǎn)有限，通過PTT業(yè)務(wù)解決其頻點(diǎn)問題；

礦產(chǎn)開采與勘察：礦產(chǎn)開采與勘察的工作面都比較大，尤其是油田工作調(diào)度，利用PTT可以輕松滿足他們的需求。應(yīng)用案例

? 公安部消防局

公安消防部隊跨區(qū)域語音POC通信系統(tǒng)部署于部局、31個總隊及全國420個支隊，支持一對一會話、群組會話。同時為31省總隊配置了語音調(diào)度臺，支持全國的跨區(qū)域指揮調(diào)度、群組管理、錄音錄時等功能。

實(shí)現(xiàn)功能清單如下：

? 部局、總隊分級管理及優(yōu)先級控制；

? POC對講功能，支持一對一會話、群組會話；

? 會話群組功能，支持預(yù)設(shè)群組、臨時群組和私密群組，? 與消防語音綜合管理平臺集成：實(shí)現(xiàn)與消防語音綜合管理平臺（如語音資源樹、權(quán)限管理等）、消防一體化軟件業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)和人員代碼、語音指揮調(diào)度等）之間的互聯(lián)、互通、可控。? 強(qiáng)拆，防止長期連線，動態(tài)重組。? 湖北襄陽監(jiān)獄

湖北襄陽監(jiān)獄的POC調(diào)度系統(tǒng)利用了RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)POC對講手機(jī)進(jìn)入監(jiān)區(qū)自動關(guān)閉語音電話自動啟用400M模擬對講，保留了獄警通訊必需的集群對講功能。

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福建移動POC調(diào)度平臺技術(shù)方案建議書

? 安裝RF-SIM卡的POC終端具備機(jī)卡互鎖功能，避免POC手機(jī)被調(diào)換；

? 監(jiān)區(qū)內(nèi)外各安裝一個RF-SIM讀卡器。獄警進(jìn)入監(jiān)區(qū)時“刷卡”，系統(tǒng)自動關(guān)閉該手機(jī)的電話功能，當(dāng)獄警離開監(jiān)區(qū)時 “再刷卡”，系統(tǒng)自動重新開啟該手機(jī)的電話功能；

? POC系統(tǒng)提供多種安全保障機(jī)制，確保指令有效、可靠地執(zhí)行。? 山東物流 ? 淄博交警 ? 丹東公安局

? 重慶市交通行政執(zhí)法總隊 ? 湖北咸寧興安保安公司

? 贛州定南保安公司

? 海南海汽運(yùn)輸集團(tuán)有限公司 ? 瓊海市交通發(fā)展公司 ? 遼寧消防總隊 ? ……

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第二篇：技術(shù)方案建議書

技術(shù)方案建議書

技術(shù)方案建議書

201X年XX月

技術(shù)方案建議書

內(nèi)容 1 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 4 4.1 4.2 4.3 5 6 7 8 8.1 8.2

項目概述.......................................................................................3 趨勢分析.......................................................................................3 項目背景.......................................................................................3 問題分析.......................................................................................3 方案建議.......................................................................................4 總體架構(gòu).......................................................................................4 接口..............................................................................................4 主要功能.......................................................................................4 功能需求.......................................................................................4 性能描述.......................................................................................4 性能需求.......................................................................................4 數(shù)據(jù)完整性....................................................................................4 處理能力.......................................................................................4 可靠性...........................................................................................4 配置計算.......................................................................................4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計.......................................................................................5 設(shè)備清單.......................................................................................5 總結(jié)..............................................................................................5 優(yōu)勢..............................................................................................5 案例..............................................................................................5

技術(shù)方案建議書

1.1 項目概述

趨勢分析

全球互聯(lián)網(wǎng)正在由PC-Internet向Mobile-internet轉(zhuǎn)變，…

1.2 項目背景

隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)模式發(fā)生了巨大的變化，…

1.3 問題分析

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上存在著這樣一些問題：… 方案建議

2.1 總體架構(gòu) 2.2 接口 2.3 主要功能 功能需求

3.1 性能描述 性能需求

4.1 數(shù)據(jù)完整性 4.2 處理能力 4.3 可靠性 配置計算

技術(shù)方案建議書 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 7 設(shè)備清單 8 總結(jié)

8.1 優(yōu)勢 8.2 案例

技術(shù)方案建議書

第三篇：辦公平臺技術(shù)方案書

政務(wù)辦公平臺

技 術(shù) 方 案 書

（專用方案）

目錄

第一章 概述.........................................................................................................................................1 1.1 概述.........................................................................................................................................1

第二章 組織人事工作辦公網(wǎng)站.........................................................................................................1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 第三章 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 網(wǎng)站首頁.................................................................................................................................1 學(xué)技練功.................................................................................................................................2 公文發(fā)布.................................................................................................................................2 政策平臺.................................................................................................................................2 優(yōu)秀成果展覽和經(jīng)驗交流.....................................................................................................2 調(diào)研工作.................................................................................................................................2 服務(wù)指南.................................................................................................................................2 考核晾曬.................................................................................................................................2 OA辦公平臺......................................................................................................................3 公文流轉(zhuǎn).................................................................................................................................3 文件簽發(fā).................................................................................................................................3 上報、審批.............................................................................................................................3 督辦管理.................................................................................................................................3 下現(xiàn)場督察.............................................................................................................................3 請銷假辦理.............................................................................................................................4 總結(jié)計劃.................................................................................................................................4 處內(nèi)事項發(fā)布、收集.............................................................................................................4 值班表管理.............................................................................................................................4 郵件功能.................................................................................................................................4 辦公提醒.................................................................................................................................4 通訊錄.....................................................................................................................................5

第四章 手機(jī)APP................................................................................................................................6 4.1 通知公告.................................................................................................................................6

4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.1.8 4.1.9 4.1.10 文件簽審.........................................................................................................................6 下現(xiàn)場信息報告.............................................................................................................6 日常管理情況查詢.........................................................................................................6 即時通訊.........................................................................................................................6 重點(diǎn)任務(wù).........................................................................................................................7 辦公郵箱.........................................................................................................................7 通訊錄.............................................................................................................................7 日程管理.........................................................................................................................7 存儲.................................................................................................................................7 模擬練習(xí).........................................................................................................................7 4.1.11 常用工具.........................................................................................................................9

第五章 系統(tǒng)性能.................................................................................................................................8 第六章 服務(wù)和支持...........................................................................................................................10 6.1 服務(wù)和支持...........................................................................................................................10

第七章 典型客戶...............................................................................................................................11

第一章 概述

1.1 概述

本方案為組織人事工作辦公平臺技術(shù)方案書。開發(fā)工具：Java。數(shù)據(jù)庫：Mysql。

第二章 組織人事工作辦公網(wǎng)站

2.1 網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁主要用于顯示發(fā)布各類最新信息。板塊包括圖片新聞、公文發(fā)布、政策平臺、成果展覽、經(jīng)驗交流、投票評測、調(diào)研工作、服務(wù)指南、考核晾曬。首頁板塊發(fā)布各欄目的最新N條內(nèi)容?？梢渣c(diǎn)擊更多查看其它更多的文件或者信息。

導(dǎo)航菜單：首頁的導(dǎo)航菜單可以進(jìn)入各個欄目板塊。同時首頁還有進(jìn)入辦公平臺的入口。

飄窗：可以在管理平臺設(shè)置是否顯示飄窗。飄窗可以顯示成績查詢、階段性重點(diǎn)工作等即時性內(nèi)容的連接?？涉溄又连F(xiàn)有獨(dú)立系統(tǒng)，也可鏈接至臨時自定義的子系統(tǒng)。

圖片新聞：一般顯示在網(wǎng)站首頁的導(dǎo)航菜單或者Flash下方的左側(cè)板塊或者中間板塊，用于顯示最新的組織人事工作動態(tài)等，通過辦公平臺發(fā)布，并可選擇是否同步推送至手機(jī)APP。

友情鏈接：在首頁底部顯示友情鏈接。鏈接總部、各局、分局黨委等網(wǎng)站，或者其他需要放置的鏈接?？稍谵k公平臺增加或者編輯。

第1頁

2.2 公文發(fā)布

用于發(fā)布組織人事工作相關(guān)通知公告、工作要求等內(nèi)容。

2.3 政策平臺

顯示組織人事政策文件。

意見建議：可在這里提交基層單位組織人事部門有關(guān)意見、建議。提交的意見或者建議只有具有權(quán)限的用戶才能看到。

2.4 優(yōu)秀成果展覽和經(jīng)驗交流

將評選出的優(yōu)秀組織人事成果或者典型經(jīng)驗展覽公布，供學(xué)習(xí)借鑒。可以是新聞、圖片、或者視頻。

2.5 調(diào)研工作

發(fā)布調(diào)研成果、供全局學(xué)習(xí)借鑒。

2.6 服務(wù)指南

發(fā)布日常工作中的服務(wù)項目、重點(diǎn)工作提示、限時辦結(jié)承諾等。

2.7 考核晾曬

晾曬公示處內(nèi)下現(xiàn)場、落實(shí)工作等考核情況、基層單位標(biāo)準(zhǔn)化驗收、日常考核等情況，數(shù)據(jù)僅向處內(nèi)人員開放共享。

第2頁

第三章 OA辦公平臺

3.1 公文流轉(zhuǎn)

除各局電子公文系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的公文外，處內(nèi)收到的通知公告類文件、非涉密紙質(zhì)文件，均納入系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)審批（基本功能參照電子公文系統(tǒng)，僅處內(nèi)相關(guān)辦理人員可見）。

3.2 文件簽發(fā)

對于處內(nèi)下發(fā)的通知公告類文件擬制、審核、簽發(fā)等環(huán)節(jié)工作納入系統(tǒng)，并實(shí)時跟蹤各單位閱讀、簽收、辦理等情況（基本功能參照電子公文系統(tǒng)，僅處內(nèi)相關(guān)辦理人員可見）。

3.3 上報、審批

在規(guī)范各類審批事項、公布標(biāo)準(zhǔn)化表格和文檔的基礎(chǔ)上，將各科室（站）審核審批基層單位上報的干部調(diào)動等審批事項納入網(wǎng)上上報、審批（擬加入電子公章使用模塊，僅處內(nèi)相關(guān)辦理人員可見）。

3.4 督辦管理

將各局督辦事項、處長辦公會、處領(lǐng)導(dǎo)布置的工作納入系統(tǒng)管理，責(zé)任科室（站）落實(shí)情況實(shí)時跟蹤、督辦、上報、銷號等工作納入系統(tǒng)管理，責(zé)任明確到崗到人（僅處內(nèi)相關(guān)辦理人員可見）。

3.5 下現(xiàn)場督察

根據(jù)處內(nèi)統(tǒng)一部署，發(fā)布、季度或關(guān)鍵時期組織人事工作、干部作風(fēng)督查要點(diǎn)及安排，集成督查情況日報功能、基層單位整改銷號功能，匯總統(tǒng)計督查量化任務(wù)完成情況和處內(nèi)督查履職排名情況，定期在該模塊進(jìn)行評比晾曬（僅處內(nèi)人員可見）。

第3頁

3.6 請銷假辦理

處內(nèi)人員請銷假在系統(tǒng)內(nèi)辦理，并自動生成考勤表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)（僅處內(nèi)相關(guān)辦理人員可見）。

3.7 總結(jié)計劃

規(guī)范總結(jié)計劃上報的格式、周期、標(biāo)準(zhǔn)，周、月、季度、等階段總結(jié)計劃通過系統(tǒng)進(jìn)行填報、匯總、統(tǒng)計，同時將階段計劃落實(shí)情況納入督辦模塊管理（僅處內(nèi)相關(guān)辦理人員可見）。

3.8 處內(nèi)事項發(fā)布、收集

各科室（站）可在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布通知有關(guān)科室（站）開會的通知，以及需協(xié)同辦理的有關(guān)事項和收集上報有關(guān)內(nèi)容等（僅處內(nèi)人員可見）。

3.9 值班表管理

按照制定的規(guī)則，收集、查詢、匯總兩級組織人事部門或更多管理人員的節(jié)假日值班表，3.10 郵件功能

兩級組織人事部門通過郵件進(jìn)行辦公，獨(dú)立于各局辦公網(wǎng)郵箱，追蹤?quán)]件接收、閱讀、下載等環(huán)節(jié)，結(jié)合督辦系統(tǒng)對布置工作進(jìn)行督辦。

3.11 辦公提醒

為處領(lǐng)導(dǎo)參加會議、對本崗位的待辦工作、待下現(xiàn)場以及負(fù)責(zé)的督辦事項進(jìn)行彈窗提醒，按照管理權(quán)限，上級管理者可查看分管科室（站）、人員的待辦事項，可由彈窗鏈接至有關(guān)模塊直接進(jìn)行操作。

第4頁

3.12 通訊錄

將處內(nèi)、局機(jī)關(guān)處室、基層單位組織人事系統(tǒng)有關(guān)人員的通訊錄錄入系統(tǒng)管理，按照知情權(quán)限在辦公平臺上公布。

3.13 工作流管理

實(shí)現(xiàn)辦公平臺各功能模塊管理流程的自定義操作，可根據(jù)當(dāng)前工作需要、布局調(diào)整等情況對公文流轉(zhuǎn)規(guī)則、通知發(fā)布規(guī)則、事項審批規(guī)則等管理流程進(jìn)行自定義及變更

3.14 分站點(diǎn)管理

各科室（站）根據(jù)工作需要定置欄目，提供規(guī)范化表簿下載、各類公示等功能（總體功能模塊參照辦公平臺設(shè)計）。

3.15 新聞管理

用于發(fā)布與管理各類新聞、文章等不屬于OA辦公平臺的文件。

3.16 友情鏈接管理

用于增加、編輯和刪除友情鏈接。友情鏈接顯示于網(wǎng)站首頁底部。

3.17 控制面板

界面風(fēng)格：后臺管理功能中，結(jié)合階段重點(diǎn)采取模塊化自定義設(shè)置主頁界面結(jié)構(gòu)、風(fēng)格，支持換膚、更換logo、自定義欄目名稱等功能。

參數(shù)定義：用于定義系統(tǒng)運(yùn)行的必要參數(shù)。

第5頁

3.18 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括部門管理、用戶管理、權(quán)限設(shè)置等。

第四章 手機(jī)APP 4.1 通知公告

推送通知公告、處內(nèi)各類通知供查詢，發(fā)布新通知時系統(tǒng)有新消息提醒功能并突出顯示。

4.1.1 文件簽審

按照管理權(quán)限和處（部）長-分管處（部）長-科長-科員的流程，逐級推送文件簽閱情況，分欄顯示文件內(nèi)容和審批要求，通過app簽閱、流轉(zhuǎn)文件。

4.1.2 下現(xiàn)場信息報告

查看下現(xiàn)場安排，下現(xiàn)場即時上傳檢查單位、時間、地點(diǎn)、車間班組、發(fā)現(xiàn)問題、責(zé)任人、反饋情況等內(nèi)容，可回寫至辦公信息平臺“下現(xiàn)場督查日報表”。

4.1.3 日常管理情況查詢

按照管理權(quán)限調(diào)取“組織人事管理信息系統(tǒng)”中各級管理和專業(yè)技術(shù)人員信息，查看辦公平臺中存儲的會議、值班等信息，即時提醒、錄入督辦調(diào)研事項等信息。

4.1.4 即時通訊

集成人事處（黨委組織部）內(nèi)部交流即時通訊功能，設(shè)置群公告、群管理、群動態(tài)發(fā)布等工作。

第6頁

4.1.5 重點(diǎn)任務(wù)

可根據(jù)當(dāng)前工作重點(diǎn)，自行建立或由上級管理權(quán)限人員重點(diǎn)任務(wù)清單，并設(shè)置完成時限、完成情況等錄入、提醒功能，每日跟蹤當(dāng)日或當(dāng)前階段重點(diǎn)工作布置、落實(shí)等情況

4.1.6 辦公郵箱

完成日常郵件的處理、存儲等功能，將數(shù)據(jù)同步到辦公平臺郵箱模塊。

4.1.7 通訊錄

可根據(jù)日常分管業(yè)務(wù)需求，自行建立或?qū)霕I(yè)務(wù)相關(guān)人員聯(lián)系方式，也可同步辦公平臺通訊錄數(shù)據(jù)，自定義顯示層級和分組。

4.1.8 日程管理

設(shè)計為日歷提醒模式，可調(diào)取“重點(diǎn)任務(wù)”、辦公平臺中督辦事項等數(shù)據(jù)，也可自行加注事項提醒、擬制行程安排，設(shè)置提醒時間、頻次等功能。

4.1.9 存儲

App本身劃定存儲空間，用于保存工作相關(guān)文檔、音頻、圖片等數(shù)據(jù)，可自定義存儲路徑，并將調(diào)取功能按鈕整合到“重點(diǎn)任務(wù)”、“郵箱”等模塊，供隨時調(diào)取查閱。

4.1.10 模擬練習(xí)

可通過手機(jī)APP進(jìn)行相關(guān)的學(xué)技練功?？梢赃x擇要在線學(xué)習(xí)的課程，學(xué)習(xí)的過程中可以記錄筆記、并可保存學(xué)習(xí)進(jìn)度。模擬練習(xí)近平臺分順序練習(xí)和仿真考試兩種方式。順序練習(xí)可以選擇相應(yīng)的科目如干部競賽培訓(xùn)等科目進(jìn)行逐題練習(xí)。

第7頁

做題的過程中可以記錄筆記、收藏試題，做題完畢后可以查看錯題。仿真考試練習(xí)按照正式考試的試卷出題，答題完畢后交卷判分。客觀題的成績自動判卷。主觀題的成績不能自動判卷。

第五章 系統(tǒng)性能

1.先進(jìn)性

系統(tǒng)從設(shè)計到實(shí)現(xiàn)都采用了最為先進(jìn)的理論作為指導(dǎo)，繼承了傳統(tǒng)的管理方法，又帶來了更加先進(jìn)的解決方案。在開發(fā)方法上，我們采用的是依托開發(fā)工具平臺，強(qiáng)咨詢的方式進(jìn)行，我們有獨(dú)特的、成熟的開發(fā)體系和開發(fā)工具，開發(fā)過程速度快，代碼質(zhì)量高，軟件體系統(tǒng)一，使用習(xí)慣統(tǒng)一、易維護(hù)、測試簡單。

2.實(shí)用性

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從需求開始，我們投入大量精力于需求的調(diào)研和咨詢管理，依托各種管理工具實(shí)現(xiàn)開發(fā)與需求的監(jiān)管控制，我們的咨詢專家甚至能夠現(xiàn)場利用工具開發(fā)出與用溝通的系統(tǒng)界面來與用戶討論確認(rèn)，需求過程更加直觀、高效、準(zhǔn)確，更加保證了系統(tǒng)的實(shí)用性。

3.標(biāo)準(zhǔn)化

在集成性和開放性的要求下，標(biāo)準(zhǔn)化的全面管理是十分重要和必要的。系統(tǒng)的實(shí)施過程要遵循軟件工程生命周期管理中科學(xué)的方法和規(guī)范，對整個需求分析、設(shè)計開發(fā)、測試、試運(yùn)行、部署、上線運(yùn)行、維護(hù)全周期進(jìn)行指導(dǎo)、控制和約束，同時也要運(yùn)用項目管理的思想來對進(jìn)度、質(zhì)量、文檔等方面進(jìn)行管理。在本項目的設(shè)計及開發(fā)中所采用的技術(shù)必須彼此兼容，所選的產(chǎn)品都應(yīng)遵循國際和國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并采用標(biāo)準(zhǔn)、開放、可擴(kuò)充的產(chǎn)品。本項目內(nèi)部和外部的各個系統(tǒng)之間的聯(lián)系也應(yīng)該采用標(biāo)準(zhǔn)的接口與方式。

第8頁

4.可擴(kuò)展性

由于將來業(yè)務(wù)的變更及發(fā)展，所以要求本項目必須在技術(shù)上、功能上具有良好的可擴(kuò)展性，在用戶、數(shù)據(jù)量增長的情況下和應(yīng)用的復(fù)雜度、功能性增加的情況下，保持良好的性能水平。

5.經(jīng)濟(jì)性

在保證本項目功能性的基礎(chǔ)上，在設(shè)計和開發(fā)中，尋求最佳的性價比產(chǎn)品和解決方案，以最少的投入創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。

6.可管理性

系統(tǒng)擁有硬件、軟件集成的綜合管理平臺組成，整個系統(tǒng)平臺必須具有的良好的可管理性、可維護(hù)性及協(xié)同性。我們的網(wǎng)管系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)將與我們的綜合管線管理系統(tǒng)結(jié)合在一起，使得軟硬件管理更加無縫。

7.可靠性

系統(tǒng)遵循企業(yè)級別的設(shè)計和使用標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)7×24小時的生產(chǎn)作業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)及硬件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的前提下，本項目設(shè)計和開發(fā)必須經(jīng)過周全和全面的校驗和測試，系統(tǒng)的可靠性應(yīng)達(dá)到99.9%以上。

8.安全性

系統(tǒng)綜合考慮多方面的安全性，為保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我們采取了系統(tǒng)備份的方式。

為保障系統(tǒng)容量的安全界限，我們軟件體系統(tǒng)同樣支持增加設(shè)備即可擴(kuò)容的標(biāo)準(zhǔn)。

9.界面友好性

界面系統(tǒng)將采用統(tǒng)一的風(fēng)格，我們在界面設(shè)計過程中將考慮用戶的需求，并設(shè)計出用戶方認(rèn)為使用最方便、最為友好的界面，突出用戶的風(fēng)格和特色。

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10.系統(tǒng)故障處理要求

本項目要具有良好的故障報錯及糾錯功能，要求系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)時應(yīng)該具有故障的可預(yù)見性及錯誤的預(yù)防性，要求整個信息系統(tǒng)對于系統(tǒng)的錯誤能夠通過統(tǒng)一的錯誤處理功能，來進(jìn)行處理；如果有錯誤，則能夠準(zhǔn)確無誤的提示出系統(tǒng)的錯誤發(fā)生的代碼，錯誤的原因；能夠?qū)鉀Q的方法有所提示。

11.系統(tǒng)其他要求

安全要求：滿足國家安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，<<計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則>>(GB 17859-1999)中的三級(安全標(biāo)記保護(hù)級)以上標(biāo)準(zhǔn)。

第六章 服務(wù)和支持

6.1 服務(wù)和支持

為確保系統(tǒng)建設(shè)完成后三年乃至更長時間穩(wěn)定和持續(xù)的運(yùn)行，我公司將根據(jù)合同的約定，對由我公司提供的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)提供完善的售后支持。能夠為用戶提供可以信賴的服務(wù)。

? 服務(wù)期限

在系統(tǒng)驗收后為用戶提供一年的軟件系統(tǒng)免費(fèi)糾錯運(yùn)維服務(wù)。對于系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的問題，無法斷定是由我公司開發(fā)的軟件系統(tǒng)造成的，我公司將積極配合用戶和其它廠商尋找解決方法。由第三方軟件平臺（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、以及其它用戶指定采納的軟件）造成的問題，原則上由原廠商為用戶提供相關(guān)的服務(wù)。

在系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，如果用戶方仍然需要我公司提供相關(guān)服務(wù)，雙方可以簽訂維護(hù)合同。在維護(hù)合同中，雙方將對服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用做成約定。維護(hù)合同簽訂后，我公司將根據(jù)合同的約定和權(quán)利義務(wù)條款向用戶方提供服務(wù)。

第10頁

? 個性化服務(wù)

根據(jù)客戶的要求，按照客戶的實(shí)際情況，為客戶量身定制最適合客戶的個性化維護(hù)方案。由于是針對特定客戶的專門定制的方案，因此，可以做到最符合客戶的現(xiàn)實(shí)條件，最大限度的節(jié)約用戶的使用成本，加強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

第七章 山西省政府 呂梁審計局 山西焦煤集團(tuán)同煤集團(tuán) 潞安集團(tuán) 山西煤銷集團(tuán)陽煤集團(tuán) 南煤集團(tuán) 科興集團(tuán) 陽泰集團(tuán) 招金集團(tuán) 新課程雜志社??

典型客戶第11頁

第四篇：多媒體平臺的技術(shù)方案

多媒體教室系統(tǒng)項目

前言

計算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息高速路等為代表的新技術(shù)的不斷更新，推動了教學(xué)手段現(xiàn)代化進(jìn)程。在基礎(chǔ)校園網(wǎng)建設(shè)基本完成的條件下，信息化教學(xué)環(huán)境的建設(shè)成為人們最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一，多媒體教室建設(shè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展成為了必然。交互式多媒體教學(xué)作為智能化多媒體教室建設(shè)最基本的表現(xiàn)形式，也越來越多的受到教育工作者的青睞，成為學(xué)校需要迫切解決的問題。同時，多媒體教室的應(yīng)用核心依舊是教學(xué)，基于計算機(jī)多媒體技術(shù)，在不擯棄傳統(tǒng)教學(xué)模式下，沿襲傳統(tǒng)教學(xué)的習(xí)慣，使老師很自然的應(yīng)用和過度到新的教學(xué)模式下，從而不斷地將教師的素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量得到提高，這是交互式多媒體教室建設(shè)與普通多媒體教室最基本的區(qū)別。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式隨著多媒體投影設(shè)備的進(jìn)入而改變，改變了老師用黑板教學(xué)的模式，利用課件教學(xué)，使老師減輕壓力的同時也相應(yīng)的使老師失去原來上課的那種激情，課件教學(xué)使老師縮短了課堂教學(xué)時間，原來一堂課45分鐘，而現(xiàn)在只需要25分鐘就可以講完，學(xué)生只能一味的記筆記，老師也缺少了課堂創(chuàng)新的能力。這是現(xiàn)階段普通的多媒體教學(xué)的一個弊端。多媒體設(shè)備的不斷增加，功能愈完善，從當(dāng)初投影機(jī)與屏幕等設(shè)備單獨(dú)控制發(fā)展到現(xiàn)在每間教室通過一臺中控就可以對整個教室進(jìn)行集中控制，使老師的操也變得簡單起來。然而多媒體中控設(shè)備的引入，作為學(xué)校來講，又需要額外增加一定的費(fèi)用。

而在此次多媒體教學(xué)設(shè)備項目中，我們根據(jù)學(xué)校本身的情況及科學(xué)性、先進(jìn)性、便捷化等特點(diǎn)，特采用一種多媒體教室建設(shè)方案，配合多媒體投影機(jī)實(shí)現(xiàn)一種新的教學(xué)理念。

第一章項目概述

一、系統(tǒng)概述

當(dāng)今，重視現(xiàn)代教育技術(shù)對教育產(chǎn)生的影響，大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化是世界教育發(fā)展的主流。我國在運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段整合教學(xué)的過程中，已取得了相當(dāng)成效。采用先進(jìn)的教學(xué)手段，提供全新的教學(xué)環(huán)境，來設(shè)計教學(xué)活動，已經(jīng)成為市場的趨勢所在。

隨著現(xiàn)代化教學(xué)系統(tǒng)在各大院校的不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化的需要，集多功能教室系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、演播系統(tǒng)於一體的新型現(xiàn)代化教育體系在教育行業(yè)得到了日益廣泛的運(yùn)用。作為一種新型的教育形式和現(xiàn)代化教學(xué)手段，多媒體技術(shù)給教育行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。

1.1 需求分析

多媒體教室一直以來都是學(xué)校信息化建設(shè)的重點(diǎn)，通過將文字、圖形、圖像、聲音集合在一起，采用生動活潑的聲像顯示，不僅豐富了教學(xué)手段，擴(kuò)充了教學(xué)資源，而且更提高了課堂教學(xué)效果。充實(shí)、形象、生動的授課內(nèi)容，聲像并茂的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)調(diào)了“以學(xué)生為主”的教學(xué)新思路，極大得提高了教學(xué)質(zhì)量。

當(dāng)前，各大院校隨著多媒體教室的不斷引入，多媒體教室建設(shè)需求不斷發(fā)展，出現(xiàn)許多新的特性，必須如何才能更加生動的教學(xué)，與學(xué)生產(chǎn)生互動性，在不斷增加老師壓力的同時，能更快速的提高教學(xué)質(zhì)量，這是對現(xiàn)代多媒體教學(xué)更高的要求，也是本次項目設(shè)計的要求：

1.利用多媒體教室進(jìn)行基于計算機(jī)課件的普通教學(xué)；

2.利用多媒體顯示設(shè)備來顯示各種計算機(jī)信號、視頻圖象及媒體信息，以豐富老師的教學(xué)內(nèi)容；

3.利用多媒體設(shè)備來實(shí)現(xiàn)精品課堂的互動教學(xué)；

4.通過多媒體講臺的便捷性設(shè)計，集多功能于一體，能更加快速的提高教學(xué)質(zhì)量，為老師提高更加便捷靈活的操作環(huán)境。

整個系統(tǒng)要高效率的完成教學(xué)任務(wù)，結(jié)合各個系統(tǒng)，充分發(fā)揮各個系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)。

（一）多媒體顯示系統(tǒng)：

多媒體顯示系統(tǒng)由高亮度、高解析度的液晶投影機(jī)和屏幕構(gòu)成；完成對各種圖文資訊的大屏幕顯示。

整個項目設(shè)計在設(shè)備選型上，使用液晶投影機(jī)電動玻珠幕的組合方式完美解決教學(xué)、討論、報告等的使用需求，玻珠幕是高增益、高亮度高清晰的屏幕，使用NEC的投影機(jī)，不會直射見解者，影響講解者的操作演講。它通過應(yīng)用各種感應(yīng)原理，結(jié)合計算機(jī)和投影機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公及教學(xué)，既豐富教學(xué)內(nèi)容的同時又可以減輕教師教學(xué)的壓力。有效地提升教學(xué)效果和效率。

（二）多媒體電教室擴(kuò)聲系統(tǒng)：

擴(kuò)聲系統(tǒng)由功放、音箱、話筒等設(shè)備構(gòu)成；完成對各種聲音的播放功能；實(shí)現(xiàn)多媒體電教室的現(xiàn)場擴(kuò)音、播音，配合大屏幕投影系統(tǒng)，提供優(yōu)良的視聽效果。

（三）智能型多媒體中央控制系統(tǒng)：

采用目前國內(nèi)性價比最高、技術(shù)最成熟、功能最齊全，用途最廣的中央控制系統(tǒng)，選用目前國內(nèi)先進(jìn)的性價比較高中央控制系統(tǒng)設(shè)備。實(shí)現(xiàn)多媒體電教室各種電子設(shè)備的集中控制。整個系統(tǒng)操作簡單、人性化、智能化、可靠性高；

盡量多的體現(xiàn)出各種設(shè)備的卓越功能，讓所有設(shè)備工作在最佳狀態(tài)，發(fā)揮設(shè)備的最大功效；

能夠控制投影機(jī)，進(jìn)行開關(guān)機(jī)、輸入切換等功能；并實(shí)現(xiàn)屏幕的上升、停止、下降功能； 能夠控制DVD、VCR進(jìn)行播放、停止、暫停等功能；能夠控制實(shí)物展臺進(jìn)行放大、縮小等功能；

能夠控制音量，進(jìn)行音量大小的調(diào)節(jié)功能；

能夠?qū)崿F(xiàn)音視頻、VGA信號自動切換控制等功能。

1.2 建設(shè)原則

1)多媒體教室的簡單易用和個性化需求。

由于每個老師對計算機(jī)的掌握程度不同，老師需要多媒體教室簡單易用，一 看就會，輕松連接，而無須太多復(fù)雜的操作能夠很快的進(jìn)行信息化教學(xué)。2)多媒體教室的實(shí)用豐富的教學(xué)功能。

信息化教學(xué)是教學(xué)的一種手段，其目的是為了提高教學(xué)效果。這種信息化手段是否符合教學(xué)習(xí)慣，是否有豐富實(shí)用的教學(xué)功能，真正幫助老師進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)效果就成為老師最為關(guān)心的問題。3)產(chǎn)品性能優(yōu)越性。

在教學(xué)過程中，多媒體教室的使用頻率是相當(dāng)高的，除了一般教學(xué)外，學(xué)校也可以用來會議研討及各種多媒體活動。因此，在產(chǎn)品性能選型上，必須選用性價比高的設(shè)備，以免在使用過程中出現(xiàn)問題，影響教學(xué)等等活動。4)良好的售后服務(wù)保障。

在整個多媒體教學(xué)中使用的設(shè)備必須具備良好的售后服務(wù)保障，以免真正出現(xiàn)問題，而不知道找哪一方負(fù)責(zé)維護(hù)和維修。

1.3 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

1)通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層TCP/IP協(xié)議并兼容IPX協(xié)議，支持PPP和SLIP協(xié)議。2)布線和電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)

GB/T50311-2000建筑與建筑群綜合布線工程設(shè)計規(guī)范 ANSI EIA/TIA607民用建筑通訊接地標(biāo)準(zhǔn) ANSI EIA/TIA-568A商務(wù)建筑布線標(biāo)準(zhǔn) ANSI EIA/TIA-569A商務(wù)建筑通道標(biāo)準(zhǔn)

ANSI EIA/TIA-606商務(wù)建筑布線系統(tǒng)文檔建立標(biāo)準(zhǔn) EIA/TIA TSB-67商務(wù)建筑布線系統(tǒng)測試標(biāo)準(zhǔn)

GB50254-50259-96《電氣裝置安裝工程施工及驗收設(shè)計規(guī)范》 GA/T75-94《中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 GB6510-86《30MHz-1GHz音頻和視頻信號電纜分配系統(tǒng)》 GY106-92《民用建筑電纜電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 《民用建筑電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》 3)專用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計中采用的專用產(chǎn)品，其生產(chǎn)檢驗過程符合我公司制定的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)號：Q/HDZQX001-2002。

第二章多媒體教室方案設(shè)計

1.1方案設(shè)計原理

在此次方案設(shè)計中，我們以一個最先進(jìn)的設(shè)計理念對整個系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計，完全實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)、現(xiàn)場演示、課件教學(xué)、研討、大屏幕顯示功能，并且便捷上網(wǎng)、使各種圖像、音視頻完美展現(xiàn)等等用戶所需要的功能。

1.2多媒體教室設(shè)備清單

1.3多媒體電教室系統(tǒng)示意圖

1.4多媒體教室示意圖

第三章培訓(xùn)及售后服務(wù)

1公司培訓(xùn)

我公司將向貴校提供安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維護(hù)等方面的培訓(xùn)，并根據(jù)所提供設(shè)備的 特點(diǎn)，提出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。

1.1、培訓(xùn)目的

使學(xué)員通過培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)的方法，及操作命令的功能和使用； 了解設(shè)備的基本工作原理；掌握各種設(shè)備的初始化及故障的診斷、定位和排除技能； 具有熟練查閱有關(guān)技術(shù)維護(hù)手冊的能力。

1.2、培訓(xùn)層次劃分

現(xiàn)場操作教師培訓(xùn)（1天）

將在設(shè)備安裝場地對日后負(fù)責(zé)操作設(shè)備的操作員進(jìn)行如下培訓(xùn)： 開關(guān)機(jī)、正確使用設(shè)備、正確使用菜單、日常維護(hù)方法和步驟。公司承若將向用戶專業(yè)技術(shù)人員提供下列技術(shù)培訓(xùn)：

◆投影機(jī)、屏幕等各部分的工作原理、診斷方法及操作步驟。我們提供詳細(xì)的操作和使用培訓(xùn)，直到老師使用熟練為止?！粢繇憯U(kuò)聲系統(tǒng)及中央控制系統(tǒng)的操作使用和簡單維護(hù)。

◆多媒體教室系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、性能、整體校調(diào)、操作使用及系統(tǒng)維護(hù)。

1.3、培訓(xùn)師資要求

我公司負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)的師資均有叁年以上的客戶培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)廠家取得資職的工程師進(jìn)行培訓(xùn)，且具有理論與實(shí)踐兩方面的經(jīng)驗。

1.4、服務(wù)承諾

我公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。公司擁有全系列產(chǎn)品服務(wù)工程師10多人，受到廠家的專門培訓(xùn)。我們的服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度等各方面深得客戶好評。

為了確保貴校多媒體教室系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，本公司愿為貴校的整套系統(tǒng)提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)，特作如下承諾：

系統(tǒng)設(shè)備的操作和日常維護(hù)工作將由客戶的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，本公司將提供完善的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)。工程完成后將提供完整的技術(shù)文件。設(shè)備安裝后的所有技術(shù)服務(wù)，將由我公司技術(shù)服務(wù)中心的技術(shù)人員提供預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，包括電話咨詢、上門維修、零件更換等一級維護(hù)，響應(yīng)時間在1小時之內(nèi)。

本公司與產(chǎn)品廠家的技術(shù)專家，可提供二線支援，根據(jù)需要可前往安裝地點(diǎn)進(jìn)行二級維修。

系統(tǒng)設(shè)備提供二年的免費(fèi)保修。保修期內(nèi)，免費(fèi)更換正常使用下?lián)p壞的零件。保修期后，客戶可與本公司簽定維修合同。

2售后服務(wù)特別承諾：

1.1、本地化服務(wù)，故障響應(yīng)時間1小時內(nèi)，24小時內(nèi)解決問題 1.2、一年內(nèi)免費(fèi)做1-2次設(shè)備維護(hù)、清洗及相應(yīng)軟件升級服務(wù) 1.3、投影機(jī)實(shí)行整機(jī)兩年保修承諾/燈泡半年承諾，終身維修。

第五篇：消防巡查及應(yīng)急指揮平臺方案建議書

2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

江陰市消防巡查及應(yīng)急指揮平臺

方案建議書

江蘇漢德天坤數(shù)字技術(shù)有限公司

二零一三年十二月

2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

目錄

前言..................................................................................................................................................1 1 編寫目的...............................................................................................................................1 2 適用對象...............................................................................................................................1 3 本文的組織結(jié)構(gòu)...................................................................................................................1 第1章 項目背景.............................................................................................................................2 第2章平臺建設(shè)方案.....................................................................................................................3 2.1.平臺架構(gòu)...........................................................................................................................3 2.2.實(shí)施方案...........................................................................................................................4 2.3.各方工作職責(zé)...................................................................................................................5 2.4 其他說明............................................................................................................................6 第3章平臺詳細(xì)介紹.....................................................................................................................7 3.1.功能介紹...........................................................................................................................7 3.1.1.手機(jī)端軟件消防通..........................................................................................................7 3.1.1.1.企事業(yè)單位消防員手機(jī)軟件.............................................................................7 3.1.1.2.企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人手機(jī)軟件.................................................8 3.1.2.后臺網(wǎng)頁端軟件............................................................................................................9 3.2.業(yè)務(wù)流程...........................................................................................................................9 3.3.拓展功能.........................................................................................................................11 第4章平臺建設(shè)意義...................................................................................................................12 第5章 漢德天坤公司簡介...........................................................................................................13 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

前言 編寫目的

結(jié)合江陰市消防工作實(shí)際情況，編寫《江陰市消防巡查及應(yīng)急指揮平臺方案建議書》。

本文首先對方案的需求背景、平臺建設(shè)方案進(jìn)行了總體描述；其次，介紹了平臺具體功能及建設(shè)意義；最后，就其它與項目相關(guān)問題進(jìn)行了說明。適用對象

項目的委托方和受托方。本文的組織結(jié)構(gòu)

第 1 章：主要介紹了建設(shè)本平臺的背景。

第 2 章：主要介紹了平臺建設(shè)方案，包括平臺架構(gòu)、實(shí)施方案及各方工作職責(zé)。第 3 章：主要介紹了平臺的主要功能，包括手機(jī)端、網(wǎng)頁端功能及業(yè)務(wù)流程。第 4 章：主要介紹了平臺的建設(shè)意義。第 5 章：主要介紹了本公司相關(guān)情況。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

第1章 項目背景

水火無情，一旦發(fā)生火災(zāi)，將造成人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，在社會上產(chǎn)生惡劣的影響?；馂?zāi)事故的發(fā)生，既有偶然性又有一定的必然性。有些單位對消防工作不重視，設(shè)備老化、違章操作、隨意占用消防通道、滅火器材老化失效，導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生以及災(zāi)后人員疏散困難、滅火不力等問題。

消除火災(zāi)隱患的重要途徑是做好消防安全管理工作。消防安全管理一方面依靠公安消防機(jī)構(gòu)的驗收和檢查，更重要的是依靠各企事業(yè)單位的日常安全檢查、隱患排除、安全培訓(xùn)等措施。各單位對消防安全、致災(zāi)因素的防控和管理能力在很大程度上決定了該單位的消防安全水平，特別是單位成員在消防工作中的參與程度和自查自糾水平，直接影響著消防工作的好壞。為切實(shí)消除火災(zāi)隱患，需要建立火災(zāi)隱患整治長效機(jī)制，加強(qiáng)各單位的安全意識，將消防安全檢查落實(shí)到日常工作中來，在發(fā)現(xiàn)隱患后要及時上報并整改，使各項安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。同時，公安消防機(jī)構(gòu)對企事業(yè)單位的日常安全檢查工作要進(jìn)行指導(dǎo)和督查，保證各單位日常檢查到位。在發(fā)生火災(zāi)事故后，公安消防機(jī)構(gòu)需要快速掌握現(xiàn)場情況，及時指揮火災(zāi)處理。

建設(shè)消防巡查及應(yīng)急指揮平臺，旨在強(qiáng)化企事業(yè)單位消防安全主體責(zé)任，及時消除安全隱患，做到防災(zāi)、滅災(zāi)相結(jié)合。平臺根據(jù)各類企事業(yè)單位消防安全管理實(shí)際情況，為各單位量身定做一套系統(tǒng)軟件。通過先進(jìn)的科技手段，促使企事業(yè)單位對存在的安全隱患進(jìn)行排查治理，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行日常巡查，并將隱患排查治理情況及日常巡查情況及時上報。平臺將手機(jī)引入到日常消防安全工作中，做到各企事業(yè)單位隨時進(jìn)行安全檢查、公安消防機(jī)構(gòu)隨時督查和指揮工作。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

第2章平臺建設(shè)方案

2.1.平臺架構(gòu)

企事業(yè)單位消防安全員手機(jī)運(yùn)營商移動網(wǎng)絡(luò)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)Internet消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人手機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備：路由器、防火墻、交換機(jī)等平臺服務(wù)器集群消防機(jī)構(gòu)后臺網(wǎng)頁企事業(yè)單位后臺網(wǎng)頁 江陰市消防巡查及應(yīng)急指揮平臺由服務(wù)器集群、手機(jī)終端、PC網(wǎng)頁終端、網(wǎng)絡(luò)資源組成。

平臺服務(wù)器集群是整個系統(tǒng)的樞紐，包括登錄服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、存儲服務(wù)器、視頻服務(wù)器等。服務(wù)器集群完成數(shù)據(jù)的集中管理和業(yè)務(wù)邏輯的控制，包括數(shù)據(jù)的存儲、分發(fā)、統(tǒng)計，終端訪問的權(quán)限控制、接入，以及業(yè)務(wù)流程的自動運(yùn)轉(zhuǎn)和控制。服務(wù)器集群還將引入一定的安全保護(hù)措施，保證數(shù)據(jù)的完整性和保密性。

手機(jī)終端、后臺網(wǎng)頁端分別通過運(yùn)營商移動網(wǎng)絡(luò)、internet訪問消防巡查及應(yīng)急指揮平臺。其中：

? 企事業(yè)單位消防員手機(jī)主要完成日常消防安全巡查、隱患上報、接受跟蹤督查和接受應(yīng)急指揮等任務(wù)。

? 企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)主要完成本單位隱患查看、發(fā)起跟蹤督查、發(fā)起應(yīng)急指揮等任務(wù)。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

? 消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人手機(jī)主要完成所有單位隱患查看、發(fā)起跟蹤督查、發(fā)起應(yīng)急指揮等任務(wù)。

? 消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)還可以通過網(wǎng)頁端查看隱患、發(fā)起跟蹤督查、發(fā)起應(yīng)急指揮等。

2.2.實(shí)施方案

江陰市消防巡查及應(yīng)急指揮平臺的建設(shè)包括如下步驟：前期準(zhǔn)備、平臺開發(fā)、平臺運(yùn)行。

前期準(zhǔn)備平臺開發(fā)

1、消防巡查點(diǎn)二維碼制作

2、軟件開發(fā)、測試（包括服務(wù)器、手機(jī)、網(wǎng)頁軟件）

3、服務(wù)器部署平臺運(yùn)行

1、消防巡查點(diǎn)二維碼張貼

2、手機(jī)軟件安裝、網(wǎng)頁插件安裝

3、平臺試點(diǎn)

4、平臺推廣

1、消防巡查點(diǎn)數(shù)據(jù)采集

2、各企事業(yè)單位、消防機(jī)構(gòu)需求調(diào)研

? 前期準(zhǔn)備

1、結(jié)合消防法、各企事業(yè)單位消防電子地圖和消防實(shí)際情況，采集消防巡查點(diǎn)數(shù)據(jù)，制定巡查內(nèi)容。巡查內(nèi)容應(yīng)包含：疏散通道、安全出口是否通暢，防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施是否處于正常狀態(tài)，煙感、溫感、噴淋設(shè)施是否正常工作，滅火器、消防栓是否能正常使用，是否有違章違規(guī)操作等。

2、在各企事業(yè)單位、消防管理機(jī)構(gòu)中進(jìn)行需求調(diào)研，明確各方對業(yè)務(wù)流程的要求和巡查周期。

?平臺開發(fā)

1、根據(jù)采集到的巡查點(diǎn)數(shù)據(jù)，制作巡查點(diǎn)二維碼和消防安全宣傳海報；

2、根據(jù)需求進(jìn)行平臺的開發(fā)和測試，平臺軟件包括服務(wù)器軟件、手機(jī)軟件、網(wǎng)頁軟件，其中手機(jī)軟件以安卓手機(jī)軟件為主，也可以根據(jù)需要開發(fā)iphone手機(jī)軟件； 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

3、搭建平臺軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)行服務(wù)器部署。

?平臺運(yùn)行

1、平臺運(yùn)行包括試點(diǎn)和推廣。首先在消防安全重點(diǎn)單位，如商場、賓館、公共娛樂場所、學(xué)校、車站、大型企業(yè)中試點(diǎn)，在試點(diǎn)過程中對平臺功能、性能進(jìn)行完善。試點(diǎn)完成后，逐步在江陰全市企事業(yè)單位中推廣本平臺；

2、平臺運(yùn)行需要開展以下工作：

① 為各企事業(yè)單位消防安全巡查員、各級消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人配備智能手機(jī)，安裝“消防通”軟件；

② 在各企事業(yè)單位張貼消防巡查海報和二維碼； ③ 在電腦端安裝網(wǎng)頁端視頻插件；

④ 手機(jī)軟件、電腦端軟件使用培訓(xùn)。

2.3.各方工作職責(zé)

江陰市消防巡查及應(yīng)急指揮平臺的使用者包括：

? 企事業(yè)單位。包括消防安全員，消防安全分管負(fù)責(zé)人，主要完成如下工作：

1、根據(jù)企事業(yè)單位實(shí)際會同專家梳理消防安全隱患點(diǎn)及巡查內(nèi)容；

2、在單位內(nèi)部張貼消防安全海報及二維碼；

3、消防安全員應(yīng)用平臺手機(jī)客戶端軟件，進(jìn)行日常巡查及記錄；

4、分管負(fù)責(zé)人督促責(zé)任人進(jìn)行隱患整改，并將隱患處理情況及時向平臺反饋；

5、分管負(fù)責(zé)人應(yīng)用平臺網(wǎng)頁端或手機(jī)客戶端軟件跟蹤督查單位消防安全員的日常工作；

6、火災(zāi)發(fā)生后，接受消防機(jī)構(gòu)的應(yīng)急指揮。

? 消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。包括消防大隊負(fù)責(zé)人，消防中隊負(fù)責(zé)人，派出所消防負(fù)責(zé)人，作為管理人員主要完成如下工作：

1、對企事業(yè)單位日常消防安全巡查情況進(jìn)行遠(yuǎn)程跟蹤督查；

2、督促各單位對消防安全隱患進(jìn)行整改，并對整改結(jié)果進(jìn)行核查；

3、發(fā)生火災(zāi)事故后，做出應(yīng)急指揮。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

2.4 其他說明

若各企事業(yè)單位消防安全巡查內(nèi)容基本一致，可以不用制作巡查點(diǎn)二維碼，將待查內(nèi)容內(nèi)置在手機(jī)軟件中，消防安全員打開軟件后即可逐項開始巡查。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

第3章平臺詳細(xì)介紹

3.1.功能介紹

江陰市消防巡查及應(yīng)急指揮平臺具有消防巡查、跟蹤督查、應(yīng)急指揮等功能。

3.1.1.手機(jī)端軟件消防通

3.1.1.1.企事業(yè)單位消防員手機(jī)軟件

消防通知識查詢消防巡查應(yīng)急指揮數(shù)據(jù)更新消防法防火知識滅火知識開始檢查待整改隱患巡查歷史記錄企業(yè)消防電子地圖接受指揮知識更新軟件更新電子地圖更新 企事業(yè)單位消防安全員手機(jī)客戶端軟件“消防通”包含如下模塊：

1、知識查詢?？梢圆樵兿婪?、防火知識、滅火知識等，這些知識為離線數(shù)據(jù)，查詢時不產(chǎn)生上網(wǎng)流量。

2、消防巡查。分開始檢查、待整改隱患、巡查歷史記錄三個子模塊。點(diǎn)擊開始檢查后，掃描巡查點(diǎn)處張貼的二維碼，手機(jī)將自動彈出待檢查的內(nèi)容，安全員逐項檢查并填寫檢查情況，對于有隱患的地方，需要填寫隱患情況文字描述并拍照、錄像取證，并指定整改人。點(diǎn)擊待整改隱患后，可以查詢需要整改的隱患，在整改完畢后，可填寫整改方法，并對整改后的情況拍照、錄像取證。點(diǎn)擊巡查歷史 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

記錄后，可以查看本人的歷史巡查情況。

3、應(yīng)急指揮。在發(fā)生火災(zāi)事故等情況下，可以查詢企事業(yè)單位的消防電子地圖，指導(dǎo)人員疏散和滅火。進(jìn)入應(yīng)急指揮模塊后，可以接收消防機(jī)構(gòu)和單位領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮。

4、數(shù)據(jù)更新?？梢愿轮R、軟件、消防電子地圖。

3.1.1.2.企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人手機(jī)軟件

消防通知識查詢消防督查應(yīng)急指揮軟件更新消防法防火知識滅火知識待整改隱患發(fā)起督查隱患督查歷史記錄企業(yè)消防電子地圖發(fā)起指揮知識更新軟件更新電子地圖更新 企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人手機(jī)客戶端軟件“消防通”，具有消防督查和發(fā)起應(yīng)急指揮的功能。可以查看消防安全員上報的安全隱患，在消防安全員巡查時發(fā)起跟蹤督查，通過實(shí)時視頻的形式督查和指導(dǎo)消防安全員工作。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

3.1.2.后臺網(wǎng)頁端軟件

消防巡查和應(yīng)急指揮平臺消防督查應(yīng)急指揮巡查歷史記錄發(fā)起督查督查歷史記錄企業(yè)消防電子地圖發(fā)起指揮

企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可以通過后臺網(wǎng)頁端，對企事業(yè)單位消防安全員的日常工作進(jìn)行督查，包括查看巡查歷史記錄、發(fā)起督查，并可以查看督查歷史情況。在發(fā)生火災(zāi)時，還可以快速查詢企事業(yè)單位的消防電子地圖，通過視頻遠(yuǎn)程發(fā)起應(yīng)急指揮。

3.2.業(yè)務(wù)流程

? 消防安全巡查員日常消防巡查流程：

二維碼粘貼處用戶名：手機(jī)號密碼：自行設(shè)定打開消防巡查模塊到達(dá)巡更點(diǎn)啟動手機(jī)軟件登錄提交填寫巡查結(jié)果掃描二維碼

1、隱患上報給上級消防機(jī)構(gòu)

2、指定的隱患整改人收到整改通知

1、無隱患：點(diǎn)擊確認(rèn)

2、有隱患：填寫隱患情況，可拍照或錄像予以記錄，并指定隱患整改人 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

? 企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程跟蹤督查流程

企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人企事業(yè)單位消防安全員打開網(wǎng)頁端或手機(jī)端x消防督查模塊打開手機(jī)端消防巡查模塊顯示手機(jī)在線狀態(tài)掃描二維碼向消防安全員發(fā)起跟蹤督查接受跟蹤督查遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場實(shí)時視頻，做出指揮拍攝現(xiàn)場視頻，接受負(fù)責(zé)人指揮跟蹤督查結(jié)束

? 應(yīng)急指揮

企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人企事業(yè)單位消防安全員打開網(wǎng)頁端或手機(jī)端應(yīng)急指揮模塊打開手機(jī)端應(yīng)急指揮模塊向消防安全員發(fā)起應(yīng)急指揮接受應(yīng)急指揮遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場實(shí)時視頻，做出指揮拍攝現(xiàn)場視頻，接受負(fù)責(zé)人指揮應(yīng)急指揮結(jié)束 2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

3.3.拓展功能

隨著4G網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的推廣，后續(xù)可以根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)可視化報警。在發(fā)生火災(zāi)后，通過手機(jī)視頻報警，及時反饋火災(zāi)現(xiàn)場的真實(shí)情況。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

第4章平臺建設(shè)意義

通過建設(shè)江陰市消防巡查及應(yīng)急指揮平臺，可以完善各企事業(yè)單位消防安全巡查內(nèi)容和流程，將消防巡查及隱患整改納入到各單位日常工作流程中，提高了各單位的安全管理水平。同時，平臺將手機(jī)應(yīng)用到消防工作中，消防巡查及應(yīng)急指揮不受時間、地點(diǎn)的限制，消防工作開展起來方便快捷。

平臺的建設(shè)具有以下意義：

? 張貼消防安全宣傳海報、二維碼，在企事業(yè)單位內(nèi)部營造安全氛圍，提高各單位人員安全意識；

? 針對每個企事業(yè)單位定制梳理消防巡查內(nèi)容，完善巡查流程，掃除消防巡查盲點(diǎn)，使各單位消防巡查更具體、更有針對性； ? 應(yīng)用二維碼技術(shù)，使消防巡查操作更簡單、便捷；

? 對消防隱患的發(fā)現(xiàn)、整改、驗收形成閉環(huán)。巡查人員能夠?qū)l(fā)現(xiàn)的消防隱患即時發(fā)送到整改責(zé)任人，并對消防隱患的處理進(jìn)行跟蹤；

? 應(yīng)用視頻技術(shù)，更好地實(shí)現(xiàn)公安消防機(jī)構(gòu)對下級企事業(yè)單位或企事業(yè)單位內(nèi)部上級部門對下級部門的監(jiān)管與督查，有效跟蹤各單位消防安全工作的開展；

? 應(yīng)急指揮，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，領(lǐng)導(dǎo)可以通過手機(jī)查詢單位電子地圖，通過視頻遠(yuǎn)程了解現(xiàn)場實(shí)況，以及時做出決策。2013@ Copyright Handkoo Digital Technology Co., Ltd., All rights reserved

第5章 漢德天坤公司簡介

漢德天坤在海量信息智慧處理與視覺圖像智能識別等方面具有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢。公司擁有軟件著作權(quán)和專利50 余項，已獲得“雙軟”企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，2010 年公司獲得江蘇省軟件最高獎項“金慧獎”。已經(jīng)獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)定書、CMMI 軟件開發(fā)成熟度三級證書、信息安全管理體系認(rèn)證證書等。

主要項目包括：2008 年北京奧運(yùn)會智能交通項目；2010 年上海世博會信息館智能視頻項目；郵政儲蓄銀行金庫智能視頻管理、空軍國防倉庫視頻監(jiān)控等項目，太保總部移動視頻查勘平臺項目。

漢德天坤公司自創(chuàng)立以來，秉承“科技為本，服務(wù)社會”的經(jīng)營理念，將企業(yè)價值觀與社會價值觀潛移默化的傳遞給員工，海納百川，不拘一格謀求科技進(jìn)步。公司具備完善的項目開發(fā)團(tuán)隊、工程測試團(tuán)隊和實(shí)施團(tuán)隊。隊伍人員學(xué)歷均達(dá)本科及以上，其中博士、碩士20 人。團(tuán)隊?wèi){借強(qiáng)大的智力優(yōu)勢和精誠的合作精神，為項目的研發(fā)提供切實(shí)有力的保障。