第一篇：2005年首次管理評審會議程序

2005年首次管理評審會議程序

一、目的：

檢查評價公司自2003年導(dǎo)入ISO9001:2002標(biāo)準(zhǔn)體系以來，所確立質(zhì)量方針、目標(biāo)的適用宜性、充分性、有效性，以及整個質(zhì)量體系運(yùn)行的適宜性和有效性。

二、會議安排：

1．時間：2005年7月28日9：00~11：30 2．地點(diǎn)：公司二樓會議室

3．主持人：總經(jīng)理

4．參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門主管和體系相關(guān)主要責(zé)任人

三、會議評審主要內(nèi)容：

1．質(zhì)量方針、目標(biāo)貫徹及實(shí)施情況 2．質(zhì)量體系的所有要求及業(yè)績趨勢

3．內(nèi)部質(zhì)量審核、產(chǎn)品審核、過程審核報告及整改措施執(zhí)行情況 4．持續(xù)改進(jìn)過程狀況

5．有關(guān)顧客滿意度的報告和顧客投訴情況 6．質(zhì)量狀況報告和定期的質(zhì)量會議結(jié)果 7．質(zhì)量體系的適宜性和質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的有效性 8．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和扶持過程及有效笥和效率

9．資源的充分性，包括人員培訓(xùn)及有效性，員工滿意程度 10．糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況 11．質(zhì)量成本的分析和評價

12．實(shí)際和潛在的外部失效及其對質(zhì)量、安全、環(huán)境影響分析 13．設(shè)計和開發(fā)特定階段的分析、評審結(jié)果

四、評審程序：

1．管理者代表作質(zhì)量體系運(yùn)行報告，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)現(xiàn)狀況報告，各種質(zhì)量審核報告及整改措施情況

2．部門按評審內(nèi)容進(jìn)行匯報，順序：生產(chǎn)部、公司辦、技術(shù)開發(fā)部、銷售部、品質(zhì)部、財務(wù)部

3．對提出問題進(jìn)行討論，做出決定并提出糾正措施 4．會議主持人（總經(jīng)理）作本次會議總結(jié)

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2005年7月26日

關(guān)于做好2005年度第二次管理評審工作的

通

知

各部門：

按照質(zhì)量管理體系年度策劃工作計劃安排，公司將于2006年1月20日組織召開“2005年度第二次質(zhì)量體系運(yùn)行情況管理評審會議”為開好本次會議，要求各有關(guān)部門，應(yīng)首先對本部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行全面評價，并形成書面報告后交管理者代表，具體要求如下：

1、管理評審會議由公司總經(jīng)理主持，各部門主管及體系相關(guān)主要負(fù)責(zé)人，內(nèi)審員及其他有關(guān)人員組成“管理評審多方論小組成員參加。

2、各部門、車間根據(jù)ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系相關(guān)文件、公司長、短期經(jīng)營計劃、顧客對產(chǎn)品的要求、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所涉及到本部門的質(zhì)量要素，質(zhì)量目標(biāo)等貫徹實(shí)施情況、效果，及各部門、及其他資源情況做綜合評價，并寫出書面評審報告，若有意見、措施，并提交會議討論。

3、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提交本部質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況，以及設(shè)備管理和采購的一些情況的報告材料，倉庫管理情況的報告材料。

4、技術(shù)部門負(fù)責(zé)提交質(zhì)量目標(biāo)、新品開發(fā)、技術(shù)服務(wù)的報告材料。

5、財務(wù)部門負(fù)責(zé)提交質(zhì)量成本控制趨勢分析、運(yùn)行情況報告。

6、銷售部門負(fù)責(zé)提交顧客滿意程度書面報告重大質(zhì)量問題或顧客投訴報告材料。

7、辦公室負(fù)責(zé)提交員工滿意度和培訓(xùn)實(shí)施情況的書面報告材料。

8、品質(zhì)量負(fù)責(zé)提交產(chǎn)品質(zhì)量狀況、重大質(zhì)量問題、過程審核、產(chǎn)品審核、各種內(nèi)審糾正，預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)過程狀態(tài)、檢具檢定狀態(tài)的相關(guān)報告材料。

9、以上書面材料報告要求1月18日前交辦會室，由辦公室統(tǒng)一轉(zhuǎn)交管理者代表予以確認(rèn)。

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2006年1月11日

2005年首次管理評審報告

2005年7月28日上午9：00—11:30由周書忠總經(jīng)理在公司二樓會議室主持召開了2005年度首次管理評審會議。

一、參加會議的人員： 公司級領(lǐng)導(dǎo)：

周書忠、羅邦敏、王桂林 有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)：

辦公室：都芬芬、劉偉麗

銷售部：陳君明、技術(shù)部：黃韜、盧淑榮

品質(zhì)部：張樹堂、陳紹剛

財務(wù)部：王奎德

生產(chǎn)部：周進(jìn)兵

二、會議的目的：

對公司導(dǎo)入實(shí)施的ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系2005年度運(yùn)行情況進(jìn)行評審，對所確立的質(zhì)量方針和目標(biāo)及整個質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行綜合評價。

三、評審會議概況：

會議首先由周書忠總經(jīng)理對管理評審有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說明后，各部門負(fù)責(zé)人做本部門管理體系運(yùn)行情況報告和提出改進(jìn)建議，由高層管理者及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對該部門工作的充分性、有效性和適宜性進(jìn)行評價及提出建議，接著對質(zhì)量管理體系實(shí)施和保持的整體效果進(jìn)行評價，最后由總經(jīng)理總結(jié)評審結(jié)果并提出改進(jìn)措施決定：

四、評審會議的內(nèi)容：

1、質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)施情況；

2、以往內(nèi)部審核、2005年度有關(guān)第二方審核及2004年12月份的正審及上次管理評審實(shí)施的情況；

3、質(zhì)量體系業(yè)績、數(shù)據(jù)分析與利用情況，持續(xù)改進(jìn)措施的有效實(shí)施的方面情況的概況；

4、有關(guān)顧客滿意程度情況；

5、質(zhì)量分析例會效果；

6、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足情況；

7、實(shí)際的和潛在的外部失效對質(zhì)量同、安全或環(huán)境的影響；

8、設(shè)計和開發(fā)階段分析。

（一）本次會議首先由管理者代表質(zhì)量體系運(yùn)行報告，包括質(zhì)量方針，目標(biāo)的貫徹及實(shí)現(xiàn)狀況報告、內(nèi)部質(zhì)量審核報告及整改措施，有及對上一次管理評審存在問題解決情況進(jìn)行匯報。

（二）由各部門按評審內(nèi)容要求進(jìn)行匯報、評價。

（三）由部門對資源充分性（包括人員培訓(xùn)）進(jìn)行評價。

五、與會人員對提出問題進(jìn)行討論、認(rèn)定：

1、質(zhì)量方針、目標(biāo)

經(jīng)過近兩年的運(yùn)作，我司所確立的“以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量求生存，樹恒勃形象，創(chuàng)一流品牌”的質(zhì)量方針符合公司現(xiàn)階段發(fā)展方向，能夠滿足顧客需求，今后將繼續(xù)執(zhí)行并堅持持續(xù)改進(jìn)，以不斷滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量日益提高的要求。

2、以往內(nèi)部審核，上次正審及2005年有關(guān)第二方審核及上次管理評審實(shí)施的情況

根據(jù)年初制定內(nèi)部審核計劃要求，公司分別在7月、12月兩次進(jìn)行內(nèi)部審核，在7月進(jìn)行一次管理評審，結(jié)果表明，此次內(nèi)審對上次正審及有關(guān)第二方審核提出的問題進(jìn)行了重點(diǎn)審核，現(xiàn)已有效整改，未發(fā)現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象。

3、質(zhì)量體系業(yè)績、數(shù)據(jù)分析與利用情況，持續(xù)改進(jìn)措施的有效實(shí)施方面情況的概況

公司質(zhì)量管理體系績效考核表明體系自運(yùn)行以來，取得了明顯成效，在收集、分析和利用信息數(shù)據(jù)方面，各部門初步形成統(tǒng)一的認(rèn)識，統(tǒng)計工具利用進(jìn)一步得到深化，數(shù)據(jù)可有效分析、運(yùn)用，持續(xù)改進(jìn)工作已開展，得到初步成效。

4、顧客滿意度情況

公司主要顧客通過問卷方式調(diào)查和每月顧客滿意度自評，統(tǒng)計分析，結(jié)果為92%以上，總體顧客對公司的評價較高。

主要措施：對于顧客反饋的問題收集整理之后，在質(zhì)量專題例會上，查明原因，采取措施及時進(jìn)行糾正和預(yù)防。

對于退回的產(chǎn)品，由品質(zhì)部組織相關(guān)部門進(jìn)行評審分析，形成趨勢。因承運(yùn)商運(yùn)輸過程發(fā)生的問題，我們及進(jìn)將他枘入供應(yīng)商考核范疇之內(nèi)。因公司自身原因造成的，則我們積極采取糾正預(yù)防措施。

5、質(zhì)量分析例會效果

公司每周組織技術(shù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部/車間、銷售部負(fù)責(zé)人召開專題質(zhì)量分析例會，通報和總結(jié)質(zhì)量情況，并對發(fā)生的問題及時查明原因并進(jìn)行糾正和預(yù)防，形成會議紀(jì)要，由品質(zhì)部跟蹤和跟進(jìn)。]

6、人辦資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足情況

公司目前擁有的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境能滿足目前產(chǎn)量和品質(zhì)的控制要求。

7、實(shí)際的和潛在的外部失效對質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響

公司自發(fā)展氣車空濾器以來，目前尚未有外部失效情況發(fā)生，但根據(jù)公司開發(fā)人員對空濾器性能的充分了解，空濾器質(zhì)量的好壞，雖然對整車安全沒有任何影響，但會影響發(fā)動機(jī)的壽命，對此，我們已在FMEA中給予充分的考慮。

8、設(shè)計和開發(fā)階段分析

按產(chǎn)品先期策劃要求和PPAP文件內(nèi)容，在特定階段，CET小組進(jìn)行評審形成結(jié)果。

六、會上各部門對工作實(shí)際操作中遇到的問題和2005年度首次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的4個問題進(jìn)行充分的討論：

2005年度內(nèi)審問題改進(jìn)措施（見附頁）

七、周書忠總經(jīng)理對本次會議作最后總結(jié)，并提出具體要求：

1、通過此次會議可以看出，質(zhì)量管理體系在我司充分運(yùn)行，符合公司發(fā)展，運(yùn)行良好，公司質(zhì)量管理水平有了一定的提高，產(chǎn)品質(zhì)量不斷地得到改善。

2、大家在評審當(dāng)中提出的2條需要改進(jìn)的問題，請各部門認(rèn)真制訂整改計劃，限期整改。

10月下旬公司將要進(jìn)行ISO/TS16949:2002體系的復(fù)審，為確保體系持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷加發(fā)完善，請各部門回去以后，認(rèn)真貫徹落實(shí)本次會議精神，根據(jù)部門或車間實(shí)際，對本次會議提出的問題及時落實(shí)，以扎實(shí)有效的質(zhì)量管理體系來迎接十月份復(fù)審，并順利通過此次復(fù)審。

二0 0 五年七月二十八 浙江恒勃濾清器有限公司 2006年管理評審計劃 1.目的: 就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行正式評價，以不斷地優(yōu) 化并使之適應(yīng)變化的條件（市場、技術(shù)等）。2.評審內(nèi)容: a.質(zhì)量體系的所有要素運(yùn)行情況，并不限于特別規(guī)定的條款； b.質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)施狀況； c.內(nèi)部質(zhì)量審核、產(chǎn)品審核報告及其整改措施執(zhí)行情況； d.持續(xù)改進(jìn)過程的狀態(tài)； e.有關(guān)顧客滿意程度的報告和重大質(zhì)量問題或顧客投訴； f.質(zhì)量狀況報告或定期的質(zhì)量會議結(jié)果； g.質(zhì)量體系的適宜性和質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的有效性； h.資源的充分性，包括人員培訓(xùn)； i.糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況。3.評審實(shí)施: 由總經(jīng)理主持管理評審會議，公布評審內(nèi)容。管理者代表作質(zhì)量體系運(yùn)行報 告，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)現(xiàn)狀況報告、內(nèi)部質(zhì)量審核報告以及整改措施。各部門按評審內(nèi)容進(jìn)行匯報、討論和評價，會議主持人統(tǒng)一認(rèn)識，作出評價結(jié)論。評審會議由辦公室負(fù)責(zé)記錄，并形成“管理評審報告”，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)放各有關(guān)部門。4時間安排及地點(diǎn) 6月 12月 ISO/TS16949:2002質(zhì)量體系管理 ISO9001:2000質(zhì)量體系管評 會議室 會議室 編制：陳紹剛 審批： 2006年1月11日

第二篇：濾清器公司2005年首次管理評審會議程序

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2005年首次管理評審會議程序

一、目的：

檢查評價公司自2003年導(dǎo)入ISO9001:2002標(biāo)準(zhǔn)體系以來，所確立質(zhì)量方針、目標(biāo)的適用宜性、充分性、有效性，以及整個質(zhì)量體系運(yùn)行的適宜性和有效性。

二、會議安排：

1．時間：2005年7月28日9：00~11：30 2．地點(diǎn)：公司二樓會議室

3．主持人：總經(jīng)理

4．參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門主管和體系相關(guān)主要責(zé)任人

三、會議評審主要內(nèi)容：

1．質(zhì)量方針、目標(biāo)貫徹及實(shí)施情況 2．質(zhì)量體系的所有要求及業(yè)績趨勢

3．內(nèi)部質(zhì)量審核、產(chǎn)品審核、過程審核報告及整改措施執(zhí)行情況 4．持續(xù)改進(jìn)過程狀況

5．有關(guān)顧客滿意度的報告和顧客投訴情況 6．質(zhì)量狀況報告和定期的質(zhì)量會議結(jié)果 7．質(zhì)量體系的適宜性和質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的有效性 8．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和扶持過程及有效笥和效率

9．資源的充分性，包括人員培訓(xùn)及有效性，員工滿意程度 10．糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況

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11．質(zhì)量成本的分析和評價

12．實(shí)際和潛在的外部失效及其對質(zhì)量、安全、環(huán)境影響分析 13．設(shè)計和開發(fā)特定階段的分析、評審結(jié)果

四、評審程序：

1．管理者代表作質(zhì)量體系運(yùn)行報告，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)現(xiàn)狀況報告，各種質(zhì)量審核報告及整改措施情況

2．部門按評審內(nèi)容進(jìn)行匯報，順序：生產(chǎn)部、公司辦、技術(shù)開發(fā)部、銷售部、品質(zhì)部、財務(wù)部

3．對提出問題進(jìn)行討論，做出決定并提出糾正措施 4．會議主持人（總經(jīng)理）作本次會議總結(jié)

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關(guān)于做好2005第二次管理評審工作的

通

知

各部門：

按照質(zhì)量管理體系策劃工作計劃安排，公司將于2006年1月20日組織召開“2005第二次質(zhì)量體系運(yùn)行情況管理評審會議”為開好本次會議，要求各有關(guān)部門，應(yīng)首先對本部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行全面評價，并形成書面報告后交管理者代表，具體要求如下：

1、管理評審會議由公司總經(jīng)理主持，各部門主管及體系相關(guān)主要負(fù)責(zé)人，內(nèi)審員及其他有關(guān)人員組成“管理評審多方論小組成員參加。

2、各部門、車間根據(jù)ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系相關(guān)文件、公司長、短期經(jīng)營計劃、顧客對產(chǎn)品的要求、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所涉及到本部門的質(zhì)量要素，質(zhì)量目標(biāo)等貫徹實(shí)施情況、效果，及各部門、及其他資源情況做綜合評價，并寫出書面評審報告，若有意見、措施，并提交會議討論。

3、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提交本部質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況，以及設(shè)備管理和采購的一些情況的報告材料，倉庫管理情況的報告材料。4、5、6、技術(shù)部門負(fù)責(zé)提交質(zhì)量目標(biāo)、新品開發(fā)、技術(shù)服務(wù)的報告材料。財務(wù)部門負(fù)責(zé)提交質(zhì)量成本控制趨勢分析、運(yùn)行情況報告。銷售部門負(fù)責(zé)提交顧客滿意程度書面報告重大質(zhì)量問題或顧客投訴報告材料。

7、辦公室負(fù)責(zé)提交員工滿意度和培訓(xùn)實(shí)施情況的書面報告材料。

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8、品質(zhì)量負(fù)責(zé)提交產(chǎn)品質(zhì)量狀況、重大質(zhì)量問題、過程審核、產(chǎn)品審核、各種內(nèi)審糾正，預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)過程狀態(tài)、檢具檢定狀態(tài)的相關(guān)報告材料。

9、以上書面材料報告要求1月18日前交辦會室，由辦公室統(tǒng)一轉(zhuǎn)交管理者代表予以確認(rèn)。

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2005年首次管理評審報告

2005年7月28日上午9：00—11:30由周書忠總經(jīng)理在公司二樓會議室主持召開了2005首次管理評審會議。

一、參加會議的人員： 公司級領(lǐng)導(dǎo)：

周書忠、羅邦敏、王桂林 有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)：

辦公室：都芬芬、劉偉麗

銷售部：陳君明、技術(shù)部：黃韜、盧淑榮

品質(zhì)部：張樹堂、陳紹剛

財務(wù)部：王奎德

生產(chǎn)部：周進(jìn)兵

二、會議的目的：

對公司導(dǎo)入實(shí)施的ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系2005運(yùn)行情況進(jìn)行評審，對所確立的質(zhì)量方針和目標(biāo)及整個質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行綜合評價。

三、評審會議概況：

會議首先由周書忠總經(jīng)理對管理評審有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說明后，各部門負(fù)責(zé)人做本部門管理體系運(yùn)行情況報告和提出改進(jìn)建議，由高層管理者及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對該部門工作的充分性、有效性和適宜性進(jìn)行評價及提出建議，接著對質(zhì)量管理體系實(shí)施和保持的整體效果進(jìn)行評價，最后由總經(jīng)理總結(jié)評審結(jié)果并提出改進(jìn)措施決定：

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四、評審會議的內(nèi)容：

1、質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)施情況；

2、以往內(nèi)部審核、2005有關(guān)第二方審核及2004年12月份的正審及上次管理評審實(shí)施的情況；

3、質(zhì)量體系業(yè)績、數(shù)據(jù)分析與利用情況，持續(xù)改進(jìn)措施的有效實(shí)施的方面情況的概況；

4、有關(guān)顧客滿意程度情況；

5、質(zhì)量分析例會效果；

6、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足情況；

7、實(shí)際的和潛在的外部失效對質(zhì)量同、安全或環(huán)境的影響；

8、設(shè)計和開發(fā)階段分析。

（一）本次會議首先由管理者代表質(zhì)量體系運(yùn)行報告，包括質(zhì)量方針，目標(biāo)的貫徹及實(shí)現(xiàn)狀況報告、內(nèi)部質(zhì)量審核報告及整改措施，有及對上一次管理評審存在問題解決情況進(jìn)行匯報。

（二）由各部門按評審內(nèi)容要求進(jìn)行匯報、評價。

（三）由部門對資源充分性（包括人員培訓(xùn)）進(jìn)行評價。

五、與會人員對提出問題進(jìn)行討論、認(rèn)定：

1、質(zhì)量方針、目標(biāo)

經(jīng)過近兩年的運(yùn)作，我司所確立的“以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量求生存，樹恒勃形象，創(chuàng)一流品牌”的質(zhì)量方針符合公司現(xiàn)階段發(fā)展方向，能夠滿足顧客需求，今后將繼續(xù)執(zhí)行并堅持持續(xù)改進(jìn)，以不斷滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量日益提高的要求。

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2、以往內(nèi)部審核，上次正審及2005年有關(guān)第二方審核及上次管理評審實(shí)施的情況

根據(jù)年初制定內(nèi)部審核計劃要求，公司分別在7月、12月兩次進(jìn)行內(nèi)部審核，在7月進(jìn)行一次管理評審，結(jié)果表明，此次內(nèi)審對上次正審及有關(guān)第二方審核提出的問題進(jìn)行了重點(diǎn)審核，現(xiàn)已有效整改，未發(fā)現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象。

3、質(zhì)量體系業(yè)績、數(shù)據(jù)分析與利用情況，持續(xù)改進(jìn)措施的有效實(shí)施方面情況的概況

公司質(zhì)量管理體系績效考核表明體系自運(yùn)行以來，取得了明顯成效，在收集、分析和利用信息數(shù)據(jù)方面，各部門初步形成統(tǒng)一的認(rèn)識，統(tǒng)計工具利用進(jìn)一步得到深化，數(shù)據(jù)可有效分析、運(yùn)用，持續(xù)改進(jìn)工作已開展，得到初步成效。

4、顧客滿意度情況

公司主要顧客通過問卷方式調(diào)查和每月顧客滿意度自評，統(tǒng)計分析，結(jié)果為92%以上，總體顧客對公司的評價較高。

主要措施：對于顧客反饋的問題收集整理之后，在質(zhì)量專題例會上，查明原因，采取措施及時進(jìn)行糾正和預(yù)防。

對于退回的產(chǎn)品，由品質(zhì)部組織相關(guān)部門進(jìn)行評審分析，形成趨勢。因承運(yùn)商運(yùn)輸過程發(fā)生的問題，我們及進(jìn)將他枘入供應(yīng)商考核范疇之內(nèi)。因公司自身原因造成的，則我們積極采取糾正預(yù)防措施。

5、質(zhì)量分析例會效果

公司每周組織技術(shù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部/車間、銷售部負(fù)責(zé)人召開專題質(zhì)量分析例會，通報和總結(jié)質(zhì)量情況，并對發(fā)生的問題及時查明原因并進(jìn)行糾正和預(yù)防，形成會議紀(jì)要，由品質(zhì)部跟蹤和跟進(jìn)。] 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：http://004km.cn

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6、人辦資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足情況

公司目前擁有的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境能滿足目前產(chǎn)量和品質(zhì)的控制要求。

7、實(shí)際的和潛在的外部失效對質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響

公司自發(fā)展氣車空濾器以來，目前尚未有外部失效情況發(fā)生，但根據(jù)公司開發(fā)人員對空濾器性能的充分了解，空濾器質(zhì)量的好壞，雖然對整車安全沒有任何影響，但會影響發(fā)動機(jī)的壽命，對此，我們已在FMEA中給予充分的考慮。

8、設(shè)計和開發(fā)階段分析

按產(chǎn)品先期策劃要求和PPAP文件內(nèi)容，在特定階段，CET小組進(jìn)行評審形成結(jié)果。

六、會上各部門對工作實(shí)際操作中遇到的問題和2005首次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的4個問題進(jìn)行充分的討論：

2005內(nèi)審問題改進(jìn)措施（見附頁）

七、周書忠總經(jīng)理對本次會議作最后總結(jié)，并提出具體要求：

1、通過此次會議可以看出，質(zhì)量管理體系在我司充分運(yùn)行，符合公司發(fā)展，運(yùn)行良好，公司質(zhì)量管理水平有了一定的提高，產(chǎn)品質(zhì)量不斷地得到改善。

2、大家在評審當(dāng)中提出的2條需要改進(jìn)的問題，請各部門認(rèn)真制訂整改計劃，限期整改。

10月下旬公司將要進(jìn)行ISO/TS16949:2002體系的復(fù)審，為確保體系持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷加發(fā)完善，請各部門回去以后，認(rèn)真貫徹落實(shí)本次會議精神，根據(jù)部門或車間實(shí)際，對本次會議提出的問題及時落實(shí)，以扎實(shí)有效的質(zhì)量管更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：http://004km.cn

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理體系來迎接十月份復(fù)審，并順利通過此次復(fù)審。

二0 0 五年七月二十八

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浙江恒勃濾清器有限公司 2006年管理評審計劃 1.目的: 就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行正式評價，以不斷地優(yōu) 化并使之適應(yīng)變化的條件（市場、技術(shù)等）。2.評審內(nèi)容: a.質(zhì)量體系的所有要素運(yùn)行情況，并不限于特別規(guī)定的條款； b.質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)施狀況； c.內(nèi)部質(zhì)量審核、產(chǎn)品審核報告及其整改措施執(zhí)行情況； d.持續(xù)改進(jìn)過程的狀態(tài)； e.有關(guān)顧客滿意程度的報告和重大質(zhì)量問題或顧客投訴； f.質(zhì)量狀況報告或定期的質(zhì)量會議結(jié)果； g.質(zhì)量體系的適宜性和質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的有效性； h.資源的充分性，包括人員培訓(xùn)； i.糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況。3.評審實(shí)施: 由總經(jīng)理主持管理評審會議，公布評審內(nèi)容。管理者代表作質(zhì)量體系運(yùn)行報 告，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)現(xiàn)狀況報告、內(nèi)部質(zhì)量審核報告以及整改措施。各部門按評審內(nèi)容進(jìn)行匯報、討論和評價，會議主持人統(tǒng)一認(rèn)識，作出評價結(jié)論。評審會議由辦公室負(fù)責(zé)記錄，并形成“管理評審報告”，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)放各有關(guān)部門。4時間安排及地點(diǎn) 6月 12月 ISO/TS16949:2002質(zhì)量體系管理 ISO9001:2000質(zhì)量體系管評 會議室 會議室 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：

2006年1月11日 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 編制：陳紹剛 http://004km.cn 審批：

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第三篇：管理評審程序

管理評審程序

1.目的

確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

2.適用范圍

本程序適用于公司總經(jīng)理組織公司的最高管理層對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行的評審。

3.職責(zé)

3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審會議；批準(zhǔn)管理評審計劃和管理評審報告。

3.2 管理者代表負(fù)責(zé)編制管理評審的計劃；編制管理評審報告；提供全面的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況的報告（包括方針和目標(biāo)的實(shí)施情況）；對管理評審報告中提出的各項(xiàng)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。

3.3 公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供本部門主管的各項(xiàng)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的實(shí)施情況報告；制定并實(shí)施管理評審中與本部門有關(guān)的各項(xiàng)糾正和預(yù)防措施。

4.工作程序 4.1 評審頻次

4.1.1 一般情況下，公司于每年的12月下旬進(jìn)行一次管理評審。4.1.2 在下列情況下，由公司總經(jīng)理提出，適時進(jìn)行管理評審：

① 當(dāng)公司的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整、市場戰(zhàn)略及社會要求或環(huán)境條件發(fā)生重大變化時；

② 當(dāng)公司發(fā)生重大質(zhì)量事故、重大環(huán)境污染事故、重大OHS事故或相關(guān)方有重大投訴時； ③ 當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求發(fā)生變更時； ④ 當(dāng)總經(jīng)理認(rèn)為必要時。4.2 評審人員

4.2.1 管理評審由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持，管理者代表協(xié)助。由管理者代表作好與管理評審有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4.2.2 參加管理評審的人員通常有：各職能部門經(jīng)理、主管。4.2.3 必要時,由總經(jīng)理決定是否需要增加參與管理評審的人員。4.2.4 每次管理評審的參加人員，在管理評審計劃中做出具體規(guī)定。4.3 管理評審計劃

4.3.1 一般情況下，在每年的11月初編制管理評審計劃。如發(fā)生4.1.2之情況，則適時編制管理評審計劃。管理評審計劃由管理者代表編制。管理評審計劃的內(nèi)容包括：評審目的、評審內(nèi)容、評審人員、時間安排、評審方法、評審輸入的準(zhǔn)備等。管理評審計劃報總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.3.2 管理者代表負(fù)責(zé)將總經(jīng)理批準(zhǔn)后的管理評審計劃下發(fā)給參加管理評審的有關(guān)人員。4.3.3管理評審計劃的審批原件由管理者代表歸檔保存。4.4 管理評審的輸入 4.4.1 評審輸入的準(zhǔn)備

參加管理評審的人員在收到管理評審計劃后，依據(jù)評審目的和內(nèi)容，通過調(diào)查研究、分析有關(guān)的職業(yè)健康安全記錄，在二周內(nèi)，準(zhǔn)備好需提交的資料。通常情況下，各職能部門/人員應(yīng)按以下分工，準(zhǔn)備管理評審所需的各類總結(jié)性報告和資料（這些報告和資料可以匯總在一份報告里）： ① 質(zhì)量環(huán)境安全部（QEHS）

◆ 危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制狀況的總結(jié)報告?！?環(huán)境因素的識別與評價總結(jié)報告。

◆ 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)情況總結(jié)，事件、事故調(diào)查處理情況總結(jié)報告?！?糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況報告。

◆ 監(jiān)視和測量報告（在報告里，對環(huán)境表現(xiàn)數(shù)據(jù)的監(jiān)測（污染物排放的監(jiān)測，資源、能源消耗的監(jiān)測）情況，OHS運(yùn)行參數(shù)的監(jiān)測情況，運(yùn)行控制的監(jiān)控情況，產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計分析情況，目標(biāo)、指標(biāo)的符合情況，管理方案完成進(jìn)度，法律法規(guī)遵循情況的檢查進(jìn)行總結(jié)）?！?相關(guān)方的投訴、建議及其要求報告。

◆ 改進(jìn)建議（可涉及目標(biāo)、管理方案的調(diào)整，資源增加等內(nèi)容），本部門目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報告。

② 產(chǎn)品研發(fā)部（R&D）

◆ 產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)情況報告。

◆ 新產(chǎn)品開發(fā)中的危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制情況?！?新產(chǎn)品開發(fā)中防止環(huán)境污染、節(jié)約資源和能源的情況?！?減少電腦輻射的措施。

◆ 改進(jìn)建議，本部門目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報告。③ 生產(chǎn)技術(shù)部（PE）

◆ 生產(chǎn)過程測量和監(jiān)控情況報告（包括特殊過程的確認(rèn)及監(jiān)控情況，生產(chǎn)過程的能力信息等）。

◆ 設(shè)備管理情況報告（含壓力容器管理情況、設(shè)備安全運(yùn)行情況）?！?設(shè)施、設(shè)備更新、調(diào)整時的危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制情況。

◆ 設(shè)備運(yùn)行中的環(huán)境保護(hù)情況（如對設(shè)備噪聲的控制，對漏、滴油的控制與處理等等）?！?設(shè)施、設(shè)備更新、調(diào)整時的環(huán)境因素控制情況?！?新、改、擴(kuò)建工程中環(huán)境保護(hù)的情況。◆ 生產(chǎn)用電、用水、用氣情況分析報告。◆ 污水處理情況。

◆ 對工程施工單位環(huán)境、OHS施加影響的報告。

◆ 改進(jìn)建議，本部門目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報告。④ 生產(chǎn)部

◆ 生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況報告?！?生產(chǎn)成本、物料耗損情況報告。◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制情況報告。

◆ 工作場所的風(fēng)險（噪音、有毒化學(xué)品的使用等）控制情況報告?！?工作場所事故、事件統(tǒng)計報告?！?工藝紀(jì)律執(zhí)行情況報告。◆ 工時合理性分析報告。

◆ 生產(chǎn)中噪音、廢氣、污水、廢棄物、有毒化學(xué)品的控制情況報告?！?物料消耗分析報告。

◆ 改進(jìn)建議，本部門目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報告。⑤ 倉庫

◆ 倉庫管理、產(chǎn)品貯存狀況報告。

◆ 倉庫安全管理情況（防火、化學(xué)品的管理等）。

◆ 改進(jìn)建議，本部門OHS目標(biāo)、OHS管理方案實(shí)施情況報告。⑥ 采購部

◆ 供應(yīng)商業(yè)績情況報告?！?供應(yīng)商業(yè)績情況報告。

◆ 對生產(chǎn)物資供應(yīng)商施加環(huán)境、OHS影響的報告?！?改進(jìn)建議，本部門目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報告。⑦ 人事行政部

◆ 組織機(jī)構(gòu)適宜性、人力資源的總體分析報告（分析人力資源的配置是否與消除和降低OHS風(fēng)險、消除和降低環(huán)境污染相適應(yīng)，等等）?！?人員培訓(xùn)情況報告?！?消防演習(xí)情況總結(jié)報告。

◆ 員工健康情況檢查、勞動紀(jì)律檢查總結(jié)報告。

◆ 對生活物資供應(yīng)商、廢棄物回收商環(huán)境、OHS施加影響的報告?！?改進(jìn)建議（包括員工合理化建議），本部門目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報告。⑧ 營銷部

◆ 服務(wù)情況報告（包括顧客的滿意度、與顧客溝通的情況、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息）。

◆ 本銷售及市場分析報告（報告中應(yīng)說明有無對管理體系產(chǎn)生影響的市場環(huán)境變化，等等）。

◆ 對運(yùn)輸公司、報關(guān)公司環(huán)境、OHS施加影響的報告。◆ 新產(chǎn)品開發(fā)建議（含產(chǎn)品環(huán)境、安全建議）。◆ 客戶使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的環(huán)境問題?！?出差過程中出現(xiàn)的事故情況總結(jié)?！?合同的執(zhí)行狀況報告。

◆ 改進(jìn)建議，本部門目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報告。⑨ 生產(chǎn)車間

◆ 生產(chǎn)計劃完成情況報告?！?生產(chǎn)過程質(zhì)量控制情況報告?！?生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制情況報告。

◆ 生產(chǎn)中噪音、廢氣、污水、廢棄物、有毒化學(xué)品的控制情況報告?！?物料、能源消耗分析報告?！?工作場所事故、事件統(tǒng)計報告?！?生產(chǎn)安全情況報告。

◆ 改進(jìn)建議，本部門目標(biāo)、管理方案實(shí)施情況報告。⑩ 總經(jīng)理

必要時，總經(jīng)理就企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全戰(zhàn)略提交報告。11 管理者代表

管理者代表對各部門提交的報告進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上編寫“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況報告”，內(nèi)容包括： ◆ 方針、目標(biāo)實(shí)施情況。

◆ 前次管理評審跟蹤措施的落實(shí)情況和效果評價?！?內(nèi)、外部審核的結(jié)果。

◆ 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件的變動、組織結(jié)構(gòu)的變動以及其他內(nèi)外部環(huán)境的變化（如法律法規(guī)的變化等）。

◆ 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系適宜性、充分性、有效性的初步總體評價?！?改進(jìn)建議。

4.4.2評審輸入資料的提交

① 各職能部門準(zhǔn)備的各類報告應(yīng)于管理評審實(shí)施前一周提交給管理者代表，管理者代表在此基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備好全面的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況報告。② 各職能部門/人員應(yīng)按管理評審計劃中所確定的參加本次管理評審的人數(shù)，準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量的報告/資料,提交管理評審，并另外準(zhǔn)備一份交管理者代表歸檔保存。4.5

召開管理評審會

4.5.1本公司所進(jìn)行的管理評審?fù)ǔＲ詴h的形式進(jìn)行，管理評審會由總經(jīng)理主持，管理者代表負(fù)責(zé)會議的準(zhǔn)備工作，作好會議簽到和會議記錄并予以保存。4.5.2管理評審的內(nèi)容

參加管理評審會的人員應(yīng)按管理評審計劃的安排，對所提交的報告/資料進(jìn)行逐項(xiàng)的分析并就以下內(nèi)容進(jìn)行評審：

◆ 方針是否適宜？方針實(shí)現(xiàn)程度如何？是否需要更新目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案？

◆ 現(xiàn)有危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制過程是否適宜。風(fēng)險的現(xiàn)有水平和現(xiàn)行控制措施是否有效？

◆ 現(xiàn)有環(huán)境因素識別和評價是否適宜？現(xiàn)行環(huán)境控制措施是否有效？

◆ 過程控制情況如何（包括過程是否受控？某些過程是否需要改善或優(yōu)化）？ ◆ 產(chǎn)品質(zhì)量狀況如何（有無重大質(zhì)量問題）？ ◆ 環(huán)境、OHS績效趨勢。

◆ 事故和事件的調(diào)查處理情況?！?糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況。

◆ 顧客的滿意度、與顧客溝通的情況、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息?！?相關(guān)方的投訴、建議及其要求?！?法規(guī)和其他要求符合性狀況如何？

◆ 資源是否配置得當(dāng)，能否滿足實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)的要求？

◆ 組織結(jié)構(gòu)、管理職能是否合適和協(xié)調(diào)？活動及其相應(yīng)文件是否需要修正？ ◆ 自前次管理評審以來所進(jìn)行的內(nèi)部審核和外部審核的結(jié)果及其有效性。◆ 管理體系適應(yīng)環(huán)境變化的應(yīng)變能力?！?需要改進(jìn)和加強(qiáng)的領(lǐng)域是什么？

4.5.3 管理評審中應(yīng)對確定的改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行原因分析，并提出改進(jìn)的建議，落實(shí)責(zé)任部門。4.5.4 評審結(jié)論（評審輸出）

總經(jīng)理在以上評審的基礎(chǔ)上作出評審結(jié)論并對評審后的改進(jìn)活動提出明確要求。評審結(jié)論包括：

① 管理體系的適宜性、充分性和有效性的結(jié)論。② 組織機(jī)構(gòu)是否需要調(diào)整。

③ 管理體系文件（主要指質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理手冊、程序文件）是否需要修改。

④ 資源配備是否充足，是否需要調(diào)整增加。

⑤ 方針、目標(biāo)、管理方案是否適宜？是否需要修改。

⑥ 制訂下一質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)的建議。⑦ 需要修改的管理體系要素、過程和產(chǎn)品（如有的話）。4.6 管理評審報告

4.6.1管理評審結(jié)束后三日內(nèi),由管理者代表編寫出“管理評審報告”。

內(nèi)容包括：評審目的、評審日期、評審內(nèi)容、評審時間、組織人、參加人員、管理評審結(jié)論（包括采取的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施）。

4.6.2管理評審報告經(jīng)總經(jīng)理審批后,由管理者代表負(fù)責(zé)在管理評審結(jié)束7個工作日內(nèi)，分發(fā)給參加管理評審會的有關(guān)部門/人員。4.7 改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施與驗(yàn)證

4.7.1 對管理評審中確定的突破性改進(jìn)項(xiàng)目，按《持續(xù)改進(jìn)控制程序》的要求實(shí)施與驗(yàn)證。4.7.2 對管理評審中確定的維持性改進(jìn)項(xiàng)目，由質(zhì)量環(huán)境安全部（QEHS）填寫“糾正和預(yù)防措施要求表”，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后,下發(fā)給相應(yīng)的責(zé)任部門。糾正和預(yù)防措施的實(shí)施與跟蹤驗(yàn)證執(zhí)行“糾正和預(yù)防措施控制程序”。

4.8 管理者代表負(fù)責(zé)按《記錄控制程序》的有關(guān)規(guī)定,保存與管理評審有關(guān)的記錄。4.9

由管理評審所引起的文件更改執(zhí)行《文件控制程序》。

5.支持性文件

5.1 《持續(xù)改進(jìn)控制程序》

5.2 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 5.3 《記錄控制程序》 5.4 《文件控制程序》

6.記錄

6.1 管理評審計劃 6.2 管理評審報告

6.3 糾正和預(yù)防措施要求表 6.4 各類評審輸入資料

第四篇：管理評審程序

管理評審程序

1.目的

為有計劃地開展本監(jiān)測中心的質(zhì)量管理評審，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，特編制本程序。2.適用范圍

本程序適用于本監(jiān)測中心質(zhì)量體系文件的實(shí)施及改進(jìn)措施的落實(shí)。3.職責(zé)

3.1.監(jiān)測中心主任

監(jiān)測中心主任主持管理評審，每組織對監(jiān)測中心的質(zhì)量體系進(jìn)行管理評審，確定管理評審日期，對管理評審的結(jié)論負(fù)責(zé)。3.2.技術(shù)負(fù)責(zé)人

(1)參加管理評審，向監(jiān)測中心主任及管理評審會議報告內(nèi)審結(jié)果。(2)對要改進(jìn)的措施負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并跟蹤方案。

3.3.質(zhì)量負(fù)責(zé)人

質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理評審汁劃的落實(shí)和組織協(xié)調(diào)工作，并督查管理評審后的跟蹤檢查工作。

3.4.監(jiān)測業(yè)務(wù)室

(1)負(fù)責(zé)管理評審的具體實(shí)施工作，負(fù)責(zé)收集和提供管理評審所需資料。(2)歸梢保存質(zhì)量管理評審的記錄。

3.5.其他部門

各相關(guān)部門提供有關(guān)評審資料，負(fù)責(zé)評審中提出的糾正和預(yù)防措施的具體實(shí)施工作。4.程序

4.1.管理評審計劃

4.1.1.管理評審一般每年進(jìn)行一次，質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定“管理評審計劃”。計劃中 應(yīng)明確評審所需要準(zhǔn)備的資料和資料的提供部門，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后于管理評審前一個月下達(dá)至各相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人員，以做好管理評審前的準(zhǔn)備工作。評審計劃的內(nèi)容包括：

(1)評審目的、評審內(nèi)容、評審時間和評審方式。

(2)評審資料的提供部門。(3)參加評審的部門及人員。4.1.2.管理評審會議每年一次，兩次評審問隔一般不超過12個月，如因組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化、檢測工作發(fā)生重大質(zhì)量問題、有客戶重大投訴、市場需求有重大變化.最高管理者可決定增加評審次數(shù)或臨時組織進(jìn)行評審。4.2.管理評審的時機(jī)

監(jiān)測中心主任在每根據(jù)以下需要對質(zhì)量體系進(jìn)行管理評審：(1)質(zhì)量體系一年的運(yùn)行周期。

(2)在全年內(nèi)審工作中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系存在待改進(jìn)和調(diào)整的問題。

(3)對質(zhì)量體系文件的內(nèi)審結(jié)果評審時。

(4)委托人對質(zhì)量體系提出要求時。

(5)內(nèi)部質(zhì)量控制方案和參加能力驗(yàn)證的實(shí)施效果。

4.3.管理評審內(nèi)容

(I)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適用性和有效性。

(2)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置、職責(zé)、權(quán)限、組織接口及資源自己置的適用性和有效性。

(3)質(zhì)量體系文件(包括標(biāo)準(zhǔn))的適用性和有效性。

(4)內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果。

(5)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審結(jié)果報告。

(6)客戶投訴及處理結(jié)果報告。

(7)管理人員和質(zhì)量監(jiān)督員一年來管理與監(jiān)督情況報告。

(8)工作量和工作類型的變化分析與對策報告。

(9)前一次管理評審的輸出。

(10)糾正措施和預(yù)防措施執(zhí)行情況報告。(I I)實(shí)驗(yàn)室間的比對和能力驗(yàn)證結(jié)果報告。

(12)調(diào)查收集客戶反饋意見，匯總分析報告。

(13)其他相關(guān)因素(如質(zhì)量控制活動、員工培訓(xùn)教育的狀況分析)報告。4.4.管理評審實(shí)施

4.4.1.業(yè)務(wù)管理室負(fù)責(zé)評審準(zhǔn)備，收集匯總有關(guān)的評審資料。

4.4.2.中心主任主持管理評審會議，各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。

4.4.3.質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報前一階段質(zhì)量體系運(yùn)行和檢測工作情況。

4.4.4.披評審計劃安排，各相關(guān)部門按評審計劃要求進(jìn)行專項(xiàng)或書面報告。

4.4.5.針對4.4.3條和4.4.4條中的問題，會議進(jìn)行討論、分析。4.4.6.業(yè)務(wù)管理室負(fù)責(zé)記錄管理評審會議內(nèi)容，填寫管理評審會議記錄。

4.4.7.管理評審報告。

業(yè)務(wù)管理室依據(jù)管理評審會議提出的結(jié)論意見編制“管理評審報告”，提出完善質(zhì)量體系、修訂質(zhì)量體系文件的建議或意見，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審查，報中心主任批準(zhǔn)下達(dá)執(zhí)行。

管理評審報告內(nèi)容一般包括：

(1)評審概況，包括進(jìn)行本次管理評審的目的、內(nèi)容、評審人員、評審日期等。(2)對質(zhì)量體系運(yùn)行情況及效果的綜合評價。

(3)針對檢測機(jī)構(gòu)面臨的新形勢、新問題、新情況，分析質(zhì)量體系存在的問題及原因。(4)關(guān)于采取糾正措施或預(yù)防措施的決定及要求。

(5)管理評審的結(jié)論。

4.5.管理評審改進(jìn)措施

4.5.1.管理評審中提出的改進(jìn)措施，由責(zé)任部門制定改進(jìn)措施的實(shí)施與驗(yàn)證計劃，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，并按糾正和預(yù)防措施控制程序具體實(shí)施。

4.5.2.業(yè)務(wù)管理室負(fù)責(zé)檢查、驗(yàn)證改進(jìn)措施汁劃的實(shí)施效果，并做好驗(yàn)證確認(rèn)的記錄。4.5.3.質(zhì)量體系文件需要更改時，由業(yè)務(wù)管理室組織原編制部門按照《文件控制和維護(hù)程序》進(jìn)行更改。

4.5.4.監(jiān)測中心在評審中發(fā)現(xiàn)的問題和采取的糾正措施及其效果應(yīng)按管理評審整改內(nèi)容與完成情況表的形式記錄并存梢保存。5.附表及相關(guān)程序文件

(1)管理評審會議記錄見表——(2)管理評審報告見表——

(3)管理評審整改內(nèi)容與完成情況表見表——

(4)《記錄與檔案管理程序》——。

第五篇：管理評審程序

1目的

定期對公司質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審，以確保實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。2范圍

適用于總經(jīng)理組織管理人員對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審。3職責(zé)

3．1 總經(jīng)理組織并主持管理評審會議，批準(zhǔn)管理評審計劃和管理評審報告。

3．2常務(wù)副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評審。3．3 管理者代表負(fù)責(zé)如下工作： 3．3．1協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審工作；

3．3．2負(fù)責(zé)審核管理評審計劃、管理評審報告，并提交總經(jīng)理審定； 3．3．3負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報內(nèi)部審核結(jié)果，并提供全面的質(zhì)量管理體系運(yùn)行評價及改進(jìn)措施的實(shí)施情況；

3．3．4提出對組織機(jī)構(gòu)的配置和調(diào)整建議；

3．3．5負(fù)責(zé)組織企管部對管理評審確定的改進(jìn)措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

3．4 各職能部經(jīng)理負(fù)責(zé)： 3．4．1參加管理評審；

3．4．2就所主管部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性和有效性及組織結(jié)構(gòu)的適合性提出評審意見；

3．4．3就質(zhì)量方針和目標(biāo)的完成情況及其適合性提出評審建議； 3．4．4負(fù)責(zé)落實(shí)評審中提出的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施工作。

3．5各有關(guān)科室、車間領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向各自職能部提出在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中遇到的問題，并負(fù)責(zé)評審報告決定的本部門應(yīng)執(zhí)行的糾正措施的實(shí)施工作。

3．6企管部為管理評審工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)如下工作： 3．6．1收集評審所需資料，制訂評審計劃；

3．6．2負(fù)責(zé)評審期間包括會議簽到、評審記錄等的會務(wù)工作； 3．6．3匯集評審意見，依據(jù)評審記錄，編制評審報告； 3．6．4檢查并向管理者代表報告評審后改進(jìn)措施的跟蹤驗(yàn)證結(jié)果。4 工作程序

4．1管理評審的頻次：

一般情況下，管理評審每年在12月中旬由總經(jīng)理主持一次，遇有特殊情況，如：本公司的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整、連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或出現(xiàn)重大顧客投訴、市場戰(zhàn)略及社會要求或環(huán)境條件發(fā)生變化時，應(yīng)適當(dāng)增加管理評審的頻次。4．2評審人員

4．2．1參加管理評審的人員有：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、管理者代表、各職能部經(jīng)理以及總經(jīng)理指定的相關(guān)人員列席會議。

4．2．2每次參加管理評審的人員，在管理評審計劃中作出具體規(guī)定。4．3 評審輸入

管理評審輸入包括以下方面的信息：

a)審核結(jié)果，包括第一方、第二方和第三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn) 品質(zhì)量審核等的結(jié)果；

b)顧客的反饋，包括滿意程度的測量及與顧客溝通的結(jié)果； c)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果； d)改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； e)以往管理評審跟蹤措施的實(shí)施及有效性；

f)可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)璋的變化，如法律法規(guī)的變化、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等；

g)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。

4．4評審計劃的制定與實(shí)施

4．4．1企管部根據(jù)評審輸入的要求，向相關(guān)部門收集、匯總資料，并交于管理者代表。

4．4．2管理者代表對資料進(jìn)行分析、歸納后，提出評審要點(diǎn)，報總經(jīng)理修改、確定，作為評審工作的主要內(nèi)容。4．4．3企管部根據(jù)4．4．2條的確定結(jié)果制訂XH/D001—2002《管理評審計劃》，其內(nèi)容包括：參加評審人員名單、評審時間、評審內(nèi)容、評審方式（會議評審）等。該計劃經(jīng)管理者代表審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在實(shí)施管理評審前2周，由企管部負(fù)責(zé)將管理評審計劃作為通知印發(fā)給參加管理評審的有關(guān)人員。4．5管理評審程序

4．5．1評審所需準(zhǔn)備的資料

參加管理評審的各職能部門/人員在接到XH/D001—2002《管理評審計劃》后，按照職責(zé)分工，依據(jù)評審內(nèi)容，通過調(diào)查研究、分析有關(guān)記錄，在2周內(nèi)，準(zhǔn)備好需提交的資料。4．5．2 評審資料的提交

各職能部門經(jīng)理應(yīng)于管理評審實(shí)施前5天將準(zhǔn)備好的總結(jié)性資料一式三份提交管理者代表，經(jīng)管理者代表審核后，一份返還各職能部，一份存檔，一份管理者代表留存。管理者代表在此基礎(chǔ)上，在管理評審實(shí)施前準(zhǔn)備好全面的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報告。4．5．3 實(shí)施評審

4．5．3．1管理評審以會議的形式進(jìn)行，由企管部負(fù)責(zé)會議的準(zhǔn)備工作，作好XH/D002—2002《管理評審記錄》及會議簽到工作。

4．5．3．2參加管理評審會議的人員應(yīng)按評審計劃的安排，對所提交的資料進(jìn)行逐項(xiàng)分析和評價，并提出解決長期存在或突出問題的改進(jìn)措施。4．5．4評審輸出

4．5．4．1管理評審的輸出包括以下方面有關(guān)的措施：

a)質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn)，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制方面的評價；

b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)，對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價，包括是否需要進(jìn)行產(chǎn)品、過程審核等與評審內(nèi)容相關(guān)的要求； c)資源需求等。

4．5．4．2評審后三日內(nèi)，由企管部根據(jù)管理評審輸出的要求以及評審結(jié)論和總經(jīng)理、管理者代表的決定提出XH/D005—2002《糾正和預(yù)防措施處理單》以及XH/D004—2002《管理評審報告》，經(jīng)管理者代表審查，常務(wù)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由企管部連同XH/D005—2002《糾正和預(yù)防措施處理單》等的復(fù)印件發(fā)給有關(guān)部門實(shí)施。4．6整改措施的實(shí)施、跟蹤與驗(yàn)證

4．6．1各責(zé)任部門按XH/B15—2002《糾正措施控制程序》和XH/B16—2002《預(yù)防措施控制程序》的要求制定并實(shí)施相應(yīng)的整改措施。4．6．2 企管部對責(zé)任部門的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況及其有效性進(jìn)行驗(yàn)證，并在XH/D005—2002 《糾正和預(yù)防措施處理單》中填寫驗(yàn)證結(jié)論，并報管理者代表審批。企管部的整改措施由管理者代表授權(quán)有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)證后，由管理者代表審批。

4．6．3 對驗(yàn)證不符合要求的，由企管部提出，管理者代表批準(zhǔn)對其責(zé)任部門及人員進(jìn)行處罰，限期整改。

4．7 管理者代表向常務(wù)副總經(jīng)理和總經(jīng)理匯報整改結(jié)果。

4．8 檔案室負(fù)責(zé)按XH/B02—2002《記錄控制程序》的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)的資料、記錄進(jìn)行保存管理和歸檔。

4．9 由管理評審所引起的文件更改執(zhí)行XH/B01—2002《文件控制程序》。5支持性文件

5．1 XH/B01—2002《文件控制程序》 5．2 XH/B02—2002《記錄控制程序》 5．3 XH/B15—2002《糾正措施控制程序》 5．4 XH/B16—2002《預(yù)防措施控制程序》 6 質(zhì)量記錄

6．1 XH/D001—2002 管理評審計劃 6．2 XH/D002—2002 管理評審記錄 6．3 XH/D004—2002 管理評審報告

6．4 XH/D005—2002糾正和預(yù)防措施處理單

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編制/日期： 審核/日期： 批準(zhǔn)/日期：