第一篇：管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

管理評(píng)審 會(huì)議發(fā)言稿(精選多篇)

會(huì) 議 通 知

公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、公司倉(cāng)庫(kù)、天然居、魯班大廈、綠化中心、機(jī)電中心、電梯中心：

根據(jù)公司三體系文件推行工作安排，暫定于2014年11月21日下午在公司27樓會(huì)議室召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。以全面檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三體系的持續(xù)適宜性、充分性及總體有效性。

一、會(huì)議內(nèi)容包括：討論公司組織結(jié)構(gòu)是否適宜；體系的適宜性及實(shí)施的有效性；方針和目標(biāo)的適宜性及實(shí)施達(dá)成情況；服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)足顧客的需求；

內(nèi)審提出問(wèn)題的糾正情況；資源的配置情況；重大風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源的控制情況；重大環(huán)境因素的管理方案實(shí)施及運(yùn)行控制的情況；法律法規(guī)和其他要求的符合性；相關(guān)方關(guān)注的問(wèn)題及顧客反饋；糾正與預(yù)防措施的實(shí)施情況等。

二、會(huì)議議程：

1、聽(tīng)取管理者代表就公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系運(yùn)行狀況的報(bào)告；

2、聽(tīng)取公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、綠化中心、機(jī)電中心、天然居貫徹實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理三體系的情況報(bào)告；魯班大廈貫徹實(shí)施質(zhì)量體系情況報(bào)告；

3、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，以及體系的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行評(píng)審。并對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系提出改進(jìn)意見(jiàn)。

請(qǐng)與會(huì)各部門(mén)人員按照會(huì)議內(nèi)容

提前準(zhǔn)備好發(fā)言稿，體系推行情況報(bào)告格式附后，請(qǐng)大家參照編寫(xiě)并將報(bào)告的電子文檔提交品質(zhì)管理部，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。

此通知。

附：推行情況報(bào)告

深圳市天健物業(yè)管理有限公司

二○○五年十一月八日

天然居管理處實(shí)施iso9001、iso14001

及ohsas18001情況匯報(bào)

一、天然居管理處職責(zé)：

……

二、天然居管理處的人員設(shè)置及工作內(nèi)容：

天然居管理處現(xiàn)有人員人，其中主任1名、主任助理名、管理員……。

管理處的主要工作內(nèi)容：

第一、對(duì)客戶(hù)管理與服務(wù)：

1、物業(yè)的整體管理服務(wù)工作，主要是維護(hù)物業(yè)的完好；提供一個(gè)清潔、干

凈、安全的環(huán)境，達(dá)到客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意。

2、入伙管理，主要是準(zhǔn)備好入伙時(shí)所必須的資料，并與用戶(hù)簽訂管理協(xié)議，做好樓宇交接，及交鑰匙工作，并做好裝修管理。

3、日常的客服工作：主要是受理用戶(hù)的日常報(bào)修、專(zhuān)項(xiàng)委托維修、服務(wù)投

訴處理，以及在管理與服務(wù)過(guò)程中需要用戶(hù)密切配合的各種正常業(yè)務(wù)往來(lái)與溝通。

第二、護(hù)管工作……；

……

三、管理處涉及的程序文件及實(shí)施情況：

天然居涉及文件23個(gè)，見(jiàn)附后。

天然居管理處自推行三體系以來(lái)，嚴(yán)格按體系文件的質(zhì)量要求，規(guī)范管理和

服務(wù)，確保了公司及部門(mén)質(zhì)量、環(huán)

境及職業(yè)健康安全方針和管理目標(biāo)的貫徹落實(shí)和完成。在員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面……；對(duì)服務(wù)分包方、物資供應(yīng)商，通過(guò)信息交流單的方式施加影響……；在內(nèi)部管理方面，……；各項(xiàng)工作記錄、表格使用……；

天然居管理目標(biāo)：

管理目標(biāo)

1、管理服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%。

2、用戶(hù)投訴處理率 100%。

3、……

…… 達(dá)成情況 96% 100%

四、法律法規(guī)掌握及使用情況：

參考《法律、法規(guī)清單》，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)……；在工作中沒(méi)

有出現(xiàn)任何違法違規(guī)事件、……。

五、內(nèi)審不合格項(xiàng)的解決：

1、垃圾分類(lèi)管理尚未實(shí)施。垃圾分類(lèi)收集管理方案以及向用戶(hù)做宣傳的

工作已于10月21日前全部落實(shí)到位。

2、……

……

其余內(nèi)審不合格項(xiàng)也已經(jīng)整改完畢，并按要求落實(shí)、實(shí)施。

六、存在的問(wèn)題及需要公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)：

通過(guò)將近兩個(gè)月時(shí)間推行三大體系文件的試運(yùn)行，在工作過(guò)程中出現(xiàn)……；

附：天然居管理處的相關(guān)程序文件：23個(gè)

op04《溝通與交流控制程序》op07《設(shè)備管理程序》

op10《裝修管理程序》op11《相關(guān)方投訴處理程序》

op14《維修管理程序》op15《護(hù)管管理程序》

op16《消防管理程序》op17《車(chē)輛管理程序》

op20《供水、供電管理程序》op21《應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)控制程序》

op23《公共設(shè)施管理程序》op24《社區(qū)文化建設(shè)程序》

op25《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》op26《采購(gòu)管理程序》

op27《物業(yè)管理分包方控制程序》op28《質(zhì)量、環(huán)境、安全監(jiān)督檢查程序》op30《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查分析程序》op31《事故、事件、不符合處理程序》

op32《數(shù)據(jù)收集、分析與改進(jìn)控制程序》 op33《糾正和預(yù)防措施控制程序》op36《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

op39《倉(cāng)庫(kù)管理程序》op40《清潔管理程序》

評(píng)審會(huì)議管理制度

第一章 總則

第一條 為提高集團(tuán)公司各類(lèi)評(píng)審會(huì)議的工作效率，規(guī)范評(píng)審會(huì)議的組織工作和議事程序及方法，特制定本制度。

第二條本制度中的評(píng)審會(huì)議，是指公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，對(duì)重要計(jì)劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專(zhuān)題材料，組織有關(guān)人員、專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)估、論證或?qū)彾ǖ臅?huì)議。評(píng)審會(huì)議為不定期會(huì)議，通常以一案一會(huì)為原則。

第三條評(píng)審會(huì)議承辦部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議方案的制訂和報(bào)批、會(huì)議通知的擬定、會(huì)議資料的整理及分發(fā)、會(huì)議記錄的整理、會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)和報(bào)批以及會(huì)議審定事項(xiàng)的落實(shí)。

第四條 行政部負(fù)責(zé)會(huì)議通知和資料的發(fā)放，會(huì)議紀(jì)要的核稿、發(fā)放和歸檔。

第五條 制度適用于公司本部，各公司，部門(mén)參照?qǐng)?zhí)行

第二章 會(huì)議類(lèi)別與范圍

第六條 評(píng)審會(huì)議分為項(xiàng)目工程前期類(lèi)、工程管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)、行政管

理類(lèi)及其他類(lèi)。

第七條 項(xiàng)目工程前期類(lèi)評(píng)審會(huì)議內(nèi)容包括項(xiàng)目可行性報(bào)告、項(xiàng)目策劃書(shū)、規(guī)劃方案、設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、初步設(shè)計(jì)方案、建筑設(shè)計(jì)方案、環(huán)境設(shè)計(jì)方案、綜合管線(xiàn)設(shè)計(jì)方案、智能化設(shè)計(jì)方案等。

第八條 工程管理類(lèi)評(píng)審會(huì)議內(nèi)容

包括：標(biāo)書(shū)擬定方案、施工方案、樁基施工方案、施工圖、重大設(shè)備造型、外裝飾方案、“四新”技術(shù)應(yīng)用及推廣方案等。

第九條 營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)評(píng)審會(huì)議內(nèi)容包括：戶(hù)型設(shè)計(jì)方案、廣告策劃方案、銷(xiāo)售方案、項(xiàng)目標(biāo)識(shí)系統(tǒng)方案、定位協(xié)議、預(yù)售協(xié)議、銷(xiāo)售合同、定價(jià)方案、前期物管協(xié)議等。

第十條 行政管理類(lèi)評(píng)審會(huì)議內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案、各類(lèi)重要合同、各類(lèi)規(guī)章制度、重要會(huì)議方案等。

第十一條 上述各類(lèi)未涉及，但需要進(jìn)行評(píng)審的其他各類(lèi)方案。

第三章 會(huì)議準(zhǔn)備與召開(kāi)

第十二條 召開(kāi)評(píng)審會(huì)議前，應(yīng)由承辦部門(mén)制定評(píng)審會(huì)議方案。方案內(nèi)容包括：

會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)；

會(huì)議主持人；

會(huì)議評(píng)審內(nèi)容及議程；

會(huì)議參加部門(mén)及擬邀請(qǐng)的專(zhuān)家和

來(lái)賓；

評(píng)審資料目錄；

會(huì)務(wù)安排。

第十三條 承辦部門(mén)應(yīng)將會(huì)議方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，原則上應(yīng)于會(huì)議前3天將方案和會(huì)議評(píng)審資料送綜合管理部。綜合管理部須提前2天將會(huì)議通知及評(píng)審資料印發(fā)給與會(huì)人員。

第十四條 承辦部門(mén)要提前做好會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置，準(zhǔn)備好演示板、書(shū)寫(xiě)筆、投影設(shè)備、簽到冊(cè)等相關(guān)會(huì)議用品。

第十五條 與會(huì)人員必須進(jìn)行簽到。承辦部門(mén)應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。

第十六條 會(huì)議發(fā)言和評(píng)審程序應(yīng)按會(huì)議通知的議程進(jìn)行，特殊情況可由主持人在會(huì)議開(kāi)始時(shí)明確。會(huì)議程序應(yīng)包括以下內(nèi)容：

主持人明確會(huì)議要求和目的；

承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報(bào)評(píng)審材料的基本內(nèi)容，提出需要研討解決的中 心議題等；

與會(huì)人員對(duì)評(píng)審材料提出建議、意見(jiàn)及理由；

承辦部門(mén)應(yīng)詳細(xì)解答與會(huì)人員提出的問(wèn)題；

主持人應(yīng)對(duì)將要形成會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)述，對(duì)未能形成一致意見(jiàn)的議事內(nèi)容提出復(fù)議要求，達(dá)成基本統(tǒng)一后作會(huì)議總結(jié)，并形成決議。

第十七條 會(huì)議對(duì)評(píng)審材料應(yīng)充分討論，力求取得一致，當(dāng)有較大意見(jiàn)分歧，且暫時(shí)不能統(tǒng)一時(shí)，則由承辦部門(mén)會(huì)后對(duì)材料作進(jìn)一步深化和修改，提交下一次評(píng)審會(huì)議重新討論。

第十八條凡是需要保密的評(píng)審資料，會(huì)議結(jié)束后由承辦部門(mén)負(fù)責(zé)收回

第四章 會(huì)議紀(jì)要及實(shí)施

第十九條 承辦部門(mén)負(fù)責(zé)安排人員整理會(huì)議記錄和撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要

力求全面、客觀(guān)、準(zhǔn)確。由綜合管理部核稿，并送與會(huì)人員會(huì)簽后，報(bào)公

司領(lǐng)導(dǎo)審定和簽發(fā)。

第二十條 會(huì)議簽到冊(cè)、會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要按《文書(shū)檔案管理辦法》進(jìn)行歸檔。第二十一條 承辦部門(mén)及相關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)會(huì)議紀(jì)要要求，切實(shí)做好各項(xiàng)落實(shí)工作。第二十二條因評(píng)審疏漏而使公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е虏涣己蠊?，?huì)議主持人及評(píng)審人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二十三條 與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得泄露或傳播不宜公開(kāi)的會(huì)議內(nèi)容和議定事項(xiàng)。

第五章 附則

第二十四條 本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十五條 本制度自印發(fā)之日起施行。

管理評(píng)審會(huì)議議程

各部門(mén)：

為評(píng)價(jià)公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系的適宜性和有效性，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)和完善的目的，經(jīng)公司研究決定，于

2014年度管理評(píng)審會(huì)議。

一、參加評(píng)審會(huì)議的人員如下：

總經(jīng)理、管理者代表、條線(xiàn)副總、部門(mén)負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、員工代表

二、會(huì)議主持：李申總經(jīng)理

三、會(huì)議議程：

由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)2014年來(lái)體系運(yùn)行情況進(jìn)行交流發(fā)言。

由副總經(jīng)理唐秀東對(duì)2014年體系工作的開(kāi)展情況及取得的效果向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

由總經(jīng)理李申針對(duì)本次管理評(píng)審會(huì)議內(nèi)容對(duì)體系工作提要求。

四、請(qǐng)出席評(píng)審會(huì)議的人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加，體系審計(jì)科將進(jìn)行考核。

管理辦公室、體系審計(jì)科

2014年7月28日

管理評(píng)審會(huì)議報(bào)告

時(shí)間：2014年11月8日上午10:00---11:00

主席：陳志雄經(jīng)理

出席人員：褚錫倫副經(jīng)理、王清副

經(jīng)理，肖偉民，陳澤文，鮮于建。地點(diǎn)：公司4樓會(huì)議室

記錄：肖偉民

會(huì)議記錄內(nèi)容：

這次管理評(píng)審會(huì)議是公司的第一次，討論在規(guī)定的議程 進(jìn)行。由于會(huì)議的參與者還沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，會(huì)議之前的資料準(zhǔn)備狀況不是太理想，對(duì)管理評(píng)審所討論的問(wèn)題不是太熟悉。但是經(jīng)過(guò)這次的評(píng)審，管理層基本上清楚了整個(gè)的操作，了解了管理評(píng)審的真正意義和目的。這是本次會(huì)議的最大收獲，為下一次的管理評(píng)審打下了基礎(chǔ)。

質(zhì)量體系管理文件發(fā)布后，已經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的運(yùn)行，相關(guān)的信息證明我們的質(zhì)量體系基本上能客觀(guān)地反映公司的實(shí)際運(yùn)作狀況。管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員通過(guò)體系的運(yùn)行加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，并透過(guò)一定的培訓(xùn)逐步為操作者所接受和掌握，這有利地促進(jìn)了體系的順利實(shí)施。體系有效性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

? 消除了過(guò)往的一些真空灰色地帶；

? 各部門(mén)之間的溝通更順暢了；

全員的質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)了；

公司的管理思路更明確了。? ?

但是還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1.質(zhì)量方針和目標(biāo)自發(fā)布以來(lái)，經(jīng)過(guò)了對(duì)員工的培訓(xùn)已基本讓他

們理解其中的含義。經(jīng)過(guò)這次會(huì)議的討論大家對(duì)方針和目標(biāo)的理解加深了，尤其認(rèn)識(shí)到質(zhì)量目標(biāo)必須以統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)加以反映。從目前對(duì)方針的理解和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況來(lái)看，作出如下結(jié)論： 1）質(zhì)量方針不變

2）質(zhì)量目標(biāo)也保持現(xiàn)有水平，當(dāng)然公司會(huì)在體系的不斷運(yùn)作過(guò)

程中，不斷提高和增進(jìn)：

? 竣工驗(yàn)收合格率達(dá)100%

用戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意率提高到95％ ?

2． 質(zhì)量管理體系截止到目前為止

未發(fā)生重大變化

3． 部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人由于工作忙而沒(méi)法顧及質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)用。

總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)在往后的時(shí)間里一定要部門(mén)的經(jīng)理和副經(jīng)理親自參與，過(guò)問(wèn)體系的實(shí)施情況。

4． 有一些質(zhì)量活動(dòng)被忽視了，沒(méi)有被納入體系里，諸如：技術(shù)部對(duì)

于外部文件的管理；一些程序的引用文件未納入文件體系；工程部與技術(shù)部之間的接口問(wèn)題。

5． 經(jīng)理強(qiáng)調(diào)以上問(wèn)題及各部門(mén)回去自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須引起足夠 的重視，并盡快加以解決，請(qǐng)管理代表追蹤。

6． 組織架構(gòu)到目前為止一直以質(zhì)量手冊(cè)公布的架構(gòu)運(yùn)行，各部門(mén)工

作順暢，但還要求各部門(mén)要把規(guī)定的職責(zé)與文件核對(duì)，保持一致，如有矛盾的地方在正式審核前進(jìn)行修正。

7． 在質(zhì)量方面內(nèi)部審核的結(jié)果已顯示達(dá)到一定的有效性，內(nèi)部審核

共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)6項(xiàng)，沒(méi)有嚴(yán)重的不符合項(xiàng)。經(jīng)理強(qiáng)調(diào)經(jīng)過(guò)會(huì)議討論的糾正和預(yù)防措施一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，并由管理代表負(fù)責(zé)追蹤驗(yàn)證工作的進(jìn)行，在下一次管理評(píng)審會(huì)議時(shí)提出。8． 另外目前的糾正措施只針對(duì)一些顧客投訴，而過(guò)程管理及平時(shí)管

理中我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，都可以應(yīng)用該要素進(jìn)行解決，會(huì)議后可讓各部門(mén)補(bǔ)一些此類(lèi)報(bào)告，并且通過(guò)熟悉該要素的程序，只要發(fā)生問(wèn)題就分析原因，解決問(wèn)題的根源，如此可以使我們的管理逐步完善和提高。

9． 顧客的投訴處理基本符合公司的運(yùn)作要求和標(biāo)準(zhǔn)要求，每一次都

有相應(yīng)的改善措施，打消了顧客的抱怨。建議以后每隔一段時(shí)間做一個(gè)匯總統(tǒng)計(jì)，以消除同樣事件的發(fā)生，更好地改善質(zhì)量狀況，請(qǐng)管理代表跟蹤間隔時(shí)間的制定及責(zé)任部門(mén)。

編制：

經(jīng)理：年月日 年月日

2014年度管理評(píng)審會(huì)議記錄

北京安諾信通信技術(shù)有限公司2014年度管理評(píng)審于2014年7月31日在公司的會(huì)議室舉行，會(huì)議由公司的總經(jīng)理宋波主持。

會(huì)議的主要議程如下：

1、總經(jīng)理宣布開(kāi)會(huì)。

2、綜合部匯報(bào)本部門(mén)的管理體系運(yùn)行情況

3、市場(chǎng)部匯報(bào)本部門(mén)的管理體系運(yùn)行情況

4、研發(fā)部匯報(bào)本部門(mén)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況

5、運(yùn)營(yíng)部匯報(bào)本部門(mén)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況

6、管理者代表匯報(bào)公司質(zhì)量管理體系的總體運(yùn)行情況。

各部門(mén)的輸入材料見(jiàn)相應(yīng)的發(fā)言記錄。此處不再論述。

在聽(tīng)取了各部門(mén)及管理者代表的體系運(yùn)行總結(jié)匯報(bào)后，會(huì)議進(jìn)行了討論，大家對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)取得的成績(jī)表

示了充分的肯定，對(duì)部門(mén)提出的問(wèn)題也進(jìn)行了充分的商量，并提出了部分的改進(jìn)建議。

會(huì)議討論一致認(rèn)為：

1、公司的管理方針是適宜的，是符合社會(huì)發(fā)展及公司的現(xiàn)狀的，對(duì)公司員工的工作及公司的發(fā)展能起到指導(dǎo)作用。

2、公司的管理目標(biāo)也得以實(shí)現(xiàn)，從4月份實(shí)施體系運(yùn)行以來(lái)，公司的各部門(mén)的目標(biāo)也基本上完成。

3、公司于2014年7月15日至7月16日進(jìn)行了管理體系運(yùn)行以來(lái)的第一次內(nèi)審，雖然我們內(nèi)審員的水平有限，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件及審核方法也不十分

熟悉，但內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了1個(gè)不合格，通過(guò)對(duì)其整改，使我公司的管理工作有了進(jìn)一步的提高，這說(shuō)明體系的內(nèi)審是非常好一個(gè)方法，希望以后多通過(guò)這種方法，公司管理中的問(wèn)題，以便提高的管理水平。

4、運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來(lái)，我們

發(fā)現(xiàn)：顧客的滿(mǎn)意度是很高的，沒(méi)有不良問(wèn)題發(fā)生。

5、各主管部門(mén)能對(duì)自己主管的過(guò)程進(jìn)行積極的管理，主動(dòng)處理各種問(wèn)題，基本上沒(méi)有發(fā)生重大的質(zhì)量管理問(wèn)題。

6、公司的管理體系文件基本上符合我公司的實(shí)際情況，但也存在一定的問(wèn)題，希望再運(yùn)行一段時(shí)間后，對(duì)公司的管理體系文件進(jìn)行一次修訂。

7、最后，公司總經(jīng)理宋波做了重要講話(huà)，認(rèn)為：

1）各部門(mén)所做的體系運(yùn)行總結(jié)及存在的相應(yīng)問(wèn)題，我認(rèn)為是非常合適的，也是正確的；

2）大家能在此次會(huì)議上提出問(wèn)題，說(shuō)明大家已經(jīng)基本上進(jìn)入了體系運(yùn)行的角色，也體現(xiàn)出大家對(duì)公司的發(fā)展的關(guān)心，謝謝大家。

3）各部門(mén)提出的問(wèn)題，我會(huì)和管理者代表專(zhuān)門(mén)進(jìn)行討論和研究，拿出具體的處理措施；同時(shí)也要求各部門(mén)能夠站在公司主管的角度上，提出自己的建

議，供我們參考。

管理者代表高羽塵對(duì)公司的管理體系的運(yùn)行提出了改進(jìn)的建議：

首先，各級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和公司文件的學(xué)習(xí)，尤其中層干部，要把自己變成管理和業(yè)務(wù)的兩面手，在各項(xiàng)工作中切實(shí)起到帶頭作用；

其次，各部門(mén)之間的溝通和交流要積極主動(dòng)，要本著為公司負(fù)責(zé)的精神，負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。不能出現(xiàn)因溝通不及時(shí)或推諉，造成公司效率的低下。

本人將對(duì)上述兩項(xiàng)工作經(jīng)常進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位和人員，將給予

處罰。

公司的管理體系已經(jīng)建立，我們就要堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去，拿到證書(shū)不是我們目的，提高公司的管理水平、為社會(huì)奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品、為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展盡力、保證員工的身心健康，才是我們真正的目的。

公司的目的是：依據(jù)管理，提升公

司的品牌，承攬更多的項(xiàng)目，同時(shí)為社會(huì)負(fù)起更多的責(zé)任。與此同時(shí)，員工的收入持續(xù)增加，公司的凝聚力增強(qiáng)，使公司步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

北京安諾信通信技術(shù)有限公司2014年7月31日

第二篇：管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

******** 管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

一、質(zhì)量管理評(píng)審依據(jù)材料

1、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報(bào)告。

2、用戶(hù)申訴和質(zhì)量事故分析結(jié)果。

3、比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果。

4、內(nèi)部檢測(cè)能力抽查結(jié)果。

5、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況。

6、收集的顧客滿(mǎn)意信息情況。

7、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告。

8、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督報(bào)告。

9、上質(zhì)量管理評(píng)審意見(jiàn)的跟蹤措施。

10、各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)建議。

二、本內(nèi)部質(zhì)量管理審核情況

1、本次內(nèi)部質(zhì)量管理審核未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)的一般不合格項(xiàng)**項(xiàng)，這些不合格項(xiàng)是比較分散的、非系統(tǒng)的，或者是偶然發(fā)生的，對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程的有效性不構(gòu)成嚴(yán)重的影響，經(jīng)過(guò)各部門(mén)分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實(shí)施是可以關(guān)閉的。

2、我院已建立的計(jì)量質(zhì)量管理體系符合《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（等效采用ISO/IEC導(dǎo)則25）標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是有效的，其質(zhì)量管理體系的可操作性與我院的實(shí)際是適宜的。

3、對(duì)體系要素--記錄，應(yīng)加強(qiáng)控制管理。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

********

4、儀器設(shè)備要加大控制管理力度。

具體見(jiàn)內(nèi)部審核報(bào)告。

三、用戶(hù)申訴和質(zhì)量事故分析情況

質(zhì)量管理體系運(yùn)行1年來(lái)，未接到1宗用戶(hù)的書(shū)面投訴，亦未發(fā)生過(guò)1宗質(zhì)量事故，客戶(hù)對(duì)我們的質(zhì)量和服務(wù)較滿(mǎn)意。

未有書(shū)面投訴，并不表明客戶(hù)對(duì)我們工作100%滿(mǎn)意，需要我們各個(gè)職能部門(mén)通過(guò)各個(gè)渠道多方面進(jìn)行收集，以便我們充分了解客戶(hù)的需求，改進(jìn)我院的質(zhì)量管理水平。

四、比對(duì)和能力驗(yàn)證情況

本未有參加實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證。

五、內(nèi)部檢測(cè)能力抽查情況

本暫未有內(nèi)部檢測(cè)能力抽查計(jì)劃。

六、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況

未有變動(dòng)。

七、收集的顧客滿(mǎn)意信息情況

根據(jù)“工程質(zhì)量信息反饋表（E063）”收集回來(lái)的各類(lèi)工程項(xiàng)目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測(cè)94項(xiàng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共有564個(gè)小項(xiàng)，其中：很滿(mǎn)意31個(gè)、滿(mǎn)意476個(gè)、基本滿(mǎn)意57個(gè)、不滿(mǎn)意0個(gè)。滿(mǎn)意以上占507個(gè)，客戶(hù)滿(mǎn)意率89.9%；基本滿(mǎn)意以上占564個(gè)，客戶(hù)基本滿(mǎn)意率100%；未有不滿(mǎn)意情形發(fā)生。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

******** 工程質(zhì)量信息主要體現(xiàn)在：工作進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況、成品的包裝、交付后服務(wù)、外包方費(fèi)用支付情況等七個(gè)方面，從統(tǒng)計(jì)資料看，客戶(hù)基本滿(mǎn)意體現(xiàn)在：現(xiàn)場(chǎng)文明施工（2項(xiàng)）、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)（8項(xiàng)）、成品的包裝（2項(xiàng)）、交付后服務(wù)（44項(xiàng)）、工作進(jìn)度（1項(xiàng)），說(shuō)明我們的檢測(cè)工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的高度重視，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施和糾正措施，以利于質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

另外，到目前為止仍存在部分工程項(xiàng)目未能及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量信息收集，希望各部門(mén)負(fù)責(zé)人督促各工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行收集，并及時(shí)上報(bào)行政辦公室，便于辦公室進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

八、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告情況

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)“服務(wù)報(bào)告表（E 081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，主要體現(xiàn)在軌道交通三號(hào)線(xiàn)和六號(hào)線(xiàn)兩個(gè)大的工程項(xiàng)目上。個(gè)別技術(shù)人員參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，不按要求填寫(xiě)“服務(wù)報(bào)告表”。希望各部門(mén)負(fù)責(zé)人督促檢查參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)填報(bào)。

九、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督的報(bào)告

根據(jù)巖土工程勘察、試驗(yàn)檢測(cè)、工程測(cè)量三位質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄，共對(duì)52份工程項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督，其中巖土工程勘察有25份，試驗(yàn)檢測(cè)26份，工程測(cè)量1份?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的個(gè)別不合格項(xiàng)，質(zhì)量監(jiān)督員已責(zé)令相關(guān)人員立即進(jìn)行整改，并處理完成該項(xiàng)任務(wù)，反映出各個(gè)檢測(cè)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量工作良好。同時(shí)也提醒注意，個(gè)別質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄表（E043）未能及時(shí)質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

******** 歸檔。

十、上質(zhì)量管理評(píng)審意見(jiàn)的跟蹤情況

上質(zhì)量管理評(píng)審后，需改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施及跟蹤情況具體如下：（1）員工對(duì)質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠，造成實(shí)際作業(yè)時(shí)出現(xiàn)偏離質(zhì)量管理體系文件要求的現(xiàn)象，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)不定期開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)

（2）對(duì)潛在的不合格項(xiàng)采取一些預(yù)防措施。每個(gè)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為相關(guān)人員提供了必要的作業(yè)提綱，幫助各級(jí)人員預(yù)防可能出現(xiàn)的問(wèn)題和糾錯(cuò)，提高了工作效率。

（3）鼓勵(lì)各類(lèi)人員參加各類(lèi)學(xué)習(xí)班和專(zhuān)題學(xué)習(xí)，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓(xùn)班，其中有6人參加計(jì)量認(rèn)證內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)班、30人參加基坑、邊坡工程變形監(jiān)測(cè)技術(shù)人員專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)班。

（4）行政辦公室的檔案管理人員，對(duì)未能提交齊備的相關(guān)記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。

（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測(cè)人員下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。

以上5個(gè)問(wèn)題通過(guò)質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督、今年的內(nèi)部審核，基本未再次發(fā)生上述情況，但仍然存在個(gè)別類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生，證明我院的質(zhì)量管理體系運(yùn)行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應(yīng)重點(diǎn)控制體系要素--記錄。

十一、各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議

由于目前各部門(mén)生產(chǎn)任務(wù)繁重,未能按時(shí)提交對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的相關(guān)意見(jiàn),現(xiàn)要求各部門(mén)于12月20日前提交質(zhì)量管理體系改進(jìn)的相關(guān)意見(jiàn),以質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

******** 便質(zhì)量管理體系文件改版工作的順利完成。

十二、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

我院的質(zhì)量目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行一年以來(lái)，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測(cè)設(shè)備完好率和計(jì)量檢定合格率100%，客戶(hù)滿(mǎn)意率100%，未發(fā)生顧客的投訴，檢測(cè)報(bào)告未有結(jié)論性的差錯(cuò)，確保檢測(cè)工作的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

十三、需采取糾正和預(yù)防措施

1、全員參與的意識(shí)不夠。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行四年以來(lái)，仍有少數(shù)員工對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠投入，缺乏主動(dòng)性，實(shí)際作業(yè)時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)偏離質(zhì)量體系文件要求的現(xiàn)象。建議各相關(guān)部門(mén)組織員工進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和文件學(xué)習(xí)，特別是—--“記錄”的學(xué)習(xí)。

2、鼓勵(lì)各類(lèi)人員參加各類(lèi)學(xué)習(xí)班和專(zhuān)題學(xué)習(xí)，以提高各項(xiàng)技能。

3、由于部分部門(mén)人員崗位變動(dòng)較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責(zé)不明確，影響工作順利進(jìn)行。建議分部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，明確各崗位各人員職責(zé),對(duì)于新進(jìn)人員應(yīng)做好上崗培訓(xùn)工作.4、今年各部門(mén)工作任務(wù)加重，出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象，建議增加人員，以便工作的順利進(jìn)行。

5、根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公告要求，《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（ISO/IEC17025：2005）定于2007年1月1日開(kāi)始實(shí)施，所有計(jì)量認(rèn)證單位必須在2007年12月31日完成轉(zhuǎn)版工作。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

********

6、充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測(cè)人員可下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。行政辦公室會(huì)及時(shí)發(fā)布相關(guān)的質(zhì)量信息，請(qǐng)各檢測(cè)人員留意，并相互知照。

7、我院2007度的計(jì)量質(zhì)量管理體系文件轉(zhuǎn)版（采用新標(biāo)準(zhǔn)）工作定于2007年12月20日前完成，請(qǐng)各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人給予支持配合。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人：

日 期： 年 月 日

質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿

第三篇：管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃

管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃

為確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，茲定于2004年9月11日下午14:30-16:30在二樓會(huì)議室召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，會(huì)議由管理者代表協(xié)助總經(jīng)理主持，望各部門(mén)主管準(zhǔn)時(shí)參加，同時(shí)準(zhǔn)備以下相關(guān)內(nèi)容的資料在管理評(píng)審會(huì)議上提報(bào)，并于9月8日前將提報(bào)資料交管理者代表處。

一、品管部

1.2.3.4.5.6.糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況報(bào)告 成品合格率狀況 進(jìn)料合格率狀況 制程不合格狀況 客戶(hù)抱怨?fàn)顩r 改進(jìn)建議

二、工程課

1.打樣及樣品確認(rèn)狀況

2.制程工藝改進(jìn)狀況

3.改進(jìn)建議

三、生產(chǎn)部

1.2.3.4.1.2.1.2.3.4.生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行狀況 設(shè)備保養(yǎng)狀況 車(chē)間6S管理狀況 改進(jìn)建議

四、資材課：采購(gòu) 供應(yīng)商評(píng)估/業(yè)績(jī)狀況 改進(jìn)建議

五、業(yè)務(wù)部 市場(chǎng)狀況分析（市場(chǎng)變化情況）客戶(hù)滿(mǎn)意度狀況 客戶(hù)抱怨?fàn)顩r 改進(jìn)建議

六、行政部：人事

1.2.1.2.1.2.1.2.人員培訓(xùn)狀況 改進(jìn)建議

七、資材課：倉(cāng)庫(kù) 呆滯品狀況 改進(jìn)建議

八、行政部：ISO辦 質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放及修改狀況 改進(jìn)建議

九、行政部：設(shè)備課 設(shè)備的購(gòu)置/保養(yǎng)/維修/報(bào)廢狀況 改進(jìn)建議

十、管理者代表

在各部門(mén)提交報(bào)告的分析基礎(chǔ)上，編碼質(zhì)量管理體系運(yùn)作情況報(bào)告。1.上次管理評(píng)審事項(xiàng)的跟進(jìn)狀況

2.內(nèi)外審核結(jié)果報(bào)告

3.質(zhì)量方針、目標(biāo)之適宜性

4.質(zhì)量管理體系之運(yùn)作過(guò)程狀況

5.可能影響管理體系的一些變化（如組織架構(gòu)變動(dòng)、產(chǎn)品、工藝等）

管理者代表:

第四篇：管理評(píng)審會(huì)議通知

會(huì) 議 通 知

公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、公司倉(cāng)庫(kù)、天然居、魯班大廈、綠化中心、機(jī)電中心、電梯中心：

根據(jù)公司三體系文件推行工作安排，暫定于2005年11月21日下午在公司27樓會(huì)議室召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。以全面檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三體系的持續(xù)適宜性、充分性及總體有效性。

一、會(huì)議內(nèi)容包括：討論公司組織結(jié)構(gòu)是否適宜；體系的適宜性及實(shí)施的有效性；方針和目標(biāo)的適宜性及實(shí)施達(dá)成情況；服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)足顧客的需求；內(nèi)審提出問(wèn)題的糾正情況；資源的配置情況；重大風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源的控制情況；重大環(huán)境因素的管理方案實(shí)施及運(yùn)行控制的情況；法律法規(guī)和其他要求的符合性；相關(guān)方關(guān)注的問(wèn)題及顧客反饋；糾正與預(yù)防措施的實(shí)施情況等。

二、會(huì)議議程：

1、聽(tīng)取管理者代表就公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系運(yùn)行狀況的報(bào)告；

2、聽(tīng)取公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、綠化中心、機(jī)電中心、天然居貫徹實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理三體系的情況報(bào)告；魯班大廈貫徹實(shí)施質(zhì)量體系情況報(bào)告；

3、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，以及體系的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行評(píng)審。并對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系提出改進(jìn)意見(jiàn)。

請(qǐng)與會(huì)各部門(mén)人員按照會(huì)議內(nèi)容提前準(zhǔn)備好發(fā)言稿，體系推行情況報(bào)告格式附后，請(qǐng)大家參照編寫(xiě)并將報(bào)告的電子文檔提交品質(zhì)管理部，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。

此通知。

附：推行情況報(bào)告（示范樣本）

深圳市天健物業(yè)管理有限公司

二○○五年十一月八日

天然居管理處實(shí)施ISO9001、ISO14001

及OHSAS18001情況匯報(bào)

一、天然居管理處職責(zé)：

……

二、天然居管理處的人員設(shè)置及工作內(nèi)容：

天然居管理處現(xiàn)有人員人，其中主任1名、主任助理名、管理員……。

管理處的主要工作內(nèi)容：

第一、對(duì)客戶(hù)管理與服務(wù)：

1、物業(yè)的整體管理服務(wù)工作，主要是維護(hù)物業(yè)的完好；提供一個(gè)清潔、干

凈、安全的環(huán)境，達(dá)到客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意。

2、入伙管理，主要是準(zhǔn)備好入伙時(shí)所必須的資料，并與用戶(hù)簽訂管理協(xié)議，做好樓宇交接，及交鑰匙工作，并做好裝修管理。

3、日常的客服工作：主要是受理用戶(hù)的日常報(bào)修、專(zhuān)項(xiàng)委托維修、服務(wù)投

訴處理，以及在管理與服務(wù)過(guò)程中需要用戶(hù)密切配合的各種正常業(yè)務(wù)往來(lái)與溝通。

第二、護(hù)管工作……；

……

三、管理處涉及的程序文件及實(shí)施情況：

天然居涉及文件23個(gè)，見(jiàn)附后。

天然居管理處自推行三體系以來(lái)，嚴(yán)格按體系文件的質(zhì)量要求，規(guī)范管理和

服務(wù)，確保了公司及部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和管理目標(biāo)的貫徹落實(shí)和完成。在員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面……；對(duì)服務(wù)分包方、物資供應(yīng)商，通過(guò)信息交流單的方式施加影響……；在內(nèi)部管理方面，……；各項(xiàng)工作記錄、表格使用……；

天然居管理目標(biāo)：（可參考公司的管理目標(biāo)及部門(mén)分目標(biāo)核實(shí)本部門(mén)的達(dá)成情況，數(shù)據(jù)要求真實(shí)、有依據(jù)可查。）

管理目標(biāo)

1、管理服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%。

2、用戶(hù)投訴處理率 100%。

3、……

…… 達(dá)成情況 96% 100%

四、法律法規(guī)掌握及使用情況：

參考《法律、法規(guī)清單》，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)……；在工作中沒(méi)

有出現(xiàn)任何違法違規(guī)事件、……。

五、內(nèi)審不合格項(xiàng)的解決：

1、垃圾分類(lèi)管理尚未實(shí)施。垃圾分類(lèi)收集管理方案以及向用戶(hù)做宣傳的工作已于10月21日前全部落實(shí)到位。

2、……

……

其余內(nèi)審不合格項(xiàng)也已經(jīng)整改完畢，并按要求落實(shí)、實(shí)施。

六、存在的問(wèn)題及需要公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)：

通過(guò)將近兩個(gè)月時(shí)間推行三大體系文件的試運(yùn)行，在工作過(guò)程中出現(xiàn)……；

附：天然居管理處的相關(guān)程序文件：23個(gè)

OP04《溝通與交流控制程序》OP07《設(shè)備管理程序》

OP10《裝修管理程序》OP11《相關(guān)方投訴處理程序》

OP14《維修管理程序》OP15《護(hù)管管理程序》

OP16《消防管理程序》OP17《車(chē)輛管理程序》

OP20《供水、供電管理程序》OP21《應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)控制程序》

OP23《公共設(shè)施管理程序》OP24《社區(qū)文化建設(shè)程序》

OP25《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》OP26《采購(gòu)管理程序》

OP27《物業(yè)管理分包方控制程序》OP28《質(zhì)量、環(huán)境、安全監(jiān)督檢查程序》OP30《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查分析程序》OP31《事故、事件、不符合處理程序》

OP32《數(shù)據(jù)收集、分析與改進(jìn)控制程序》 OP33《糾正和預(yù)防措施控制程序》OP36《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

OP39《倉(cāng)庫(kù)管理程序》OP40《清潔管理程序》

第五篇：管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言材料

管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言材料

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我建材公司燒成車(chē)間2012年3月中旬投產(chǎn)，期間經(jīng)歷了5月份的停產(chǎn)進(jìn)行換磚、增加預(yù)熱鏈條、窯尾生料輸送工藝簡(jiǎn)化，6月份停窯進(jìn)行鏈條改變掛法，9月中旬停窯換磚技改窯尾設(shè)備等，截止目前共生產(chǎn)熟料5.5萬(wàn)噸。制成車(chē)間由于受去年我公司供貨不及時(shí)和今年水泥銷(xiāo)售市場(chǎng)需求減緩等因素影響，不能滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)，截止目前累計(jì)生產(chǎn)水泥4.5萬(wàn)噸。在此生產(chǎn)過(guò)程中我公司主要從以下幾個(gè)方面來(lái)提高產(chǎn)品產(chǎn)質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本：

1、不斷優(yōu)化配料方案，采取高飽和比、高硅率的配料方案，扭轉(zhuǎn)了近年來(lái)熟料強(qiáng)度合格率較低的局面。根據(jù)技改后實(shí)際物料的特性和煅燒情況，通過(guò)優(yōu)化調(diào)整配料參數(shù)，取得了熟料強(qiáng)度合格率90%以上、油井熟料C3A合格率95%的熟料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定的局面。

2、在保證熟料質(zhì)量的前提下，不斷加大廢渣摻加量，實(shí)現(xiàn)了廢渣摻入量由技改前35%穩(wěn)定增加到了目前摻渣量達(dá)70%以上的目標(biāo)。同時(shí)，由于摻渣量的大幅提高和入窯生料水分下降，也使入窯生料的易燒性整體變好，使煤耗由技改前250kg降低到目前150kg以下，使熟料成本大幅下降。

3、不斷對(duì)窯尾生料輸送工藝進(jìn)行簡(jiǎn)化，拆除了技改時(shí)增加的成球、計(jì)量加水?dāng)嚢璧仍O(shè)備，增加了庫(kù)內(nèi)吹風(fēng)均化設(shè)施，減少了堵料斷料等隱患，為生料順利進(jìn)窯創(chuàng)造了條件。同時(shí)，我們通過(guò)增加窯內(nèi)耐熱鏈條以加大回轉(zhuǎn)窯預(yù)熱能力，為減緩燒成帶煅燒壓力、穩(wěn)定窯況和提高產(chǎn)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

4、制定相關(guān)崗位操作制度，狠抓制度落實(shí)，為設(shè)備安全正常運(yùn)行創(chuàng)造條件。我們針對(duì)此次技改后出現(xiàn)的新設(shè)備較多、新員工較多、部分崗位的工藝改變和操作方式改變等現(xiàn)狀，我們?cè)敿?xì)制訂了技改后各崗位的操作規(guī)程和操作參數(shù)，并狠抓落實(shí)。

5、同時(shí)我們采取了加大員工崗位培訓(xùn)力度、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及物料堆場(chǎng)管理力度、加強(qiáng)原燃材料質(zhì)量控制等措施，一定程度上促進(jìn)了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

但是，目前生產(chǎn)中我們?nèi)悦媾R以下問(wèn)題，還需不斷改進(jìn)：

1、生料入窯系統(tǒng)設(shè)備的雙軸攪拌機(jī)、提升機(jī)、拉鏈機(jī)等設(shè)備，由于受所輸送物料水分大、腐蝕性高等因素影響目前都出現(xiàn)故障頻繁、腐蝕磨損堵料嚴(yán)重等現(xiàn)象，已經(jīng)不能保證其長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)安全運(yùn)行，以嚴(yán)重影響回轉(zhuǎn)窯長(zhǎng)期安全運(yùn)行。目前正對(duì)以上設(shè)備進(jìn)行檢修，但若徹底消除存在的隱患還需要進(jìn)行需要采取其他措施。

2、回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)在增掛耐熱鋼鏈條后，雖然出現(xiàn)了窯況有所好轉(zhuǎn)、煤耗下降幅度較大等良好局面。但產(chǎn)量提升困難、快窯速無(wú)法長(zhǎng)期保持、燒成窯磚周期偏短、回轉(zhuǎn)窯預(yù)熱鏈條損耗快等問(wèn)題也是存在的關(guān)鍵問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在主要還是窯尾整體預(yù)熱能力不夠、入窯生料穩(wěn)定性差造成，還需要采取其他手段和提高管理水平來(lái)逐步消除存在的問(wèn)題。

3、熟料質(zhì)量整體看，強(qiáng)度雖然尚可，但存在的問(wèn)題是熟料f-Cao指標(biāo)波動(dòng)偏大穩(wěn)定性差，給水泥安定性穩(wěn)定合格埋下隱患。目前，由于原材料的波動(dòng)、出磨操作控制的波動(dòng)、下料配渣也存在不穩(wěn)定、沒(méi)有大宗入窯生料的整體均化庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)管理還不到位等因素，都造成該指標(biāo)合格率低。只要通過(guò)嚴(yán)抓生產(chǎn)工藝控制環(huán)節(jié)、狠抓熟料搭配使用等措施以改進(jìn)存在的問(wèn)題。

4、各種原材料、煙煤等成分波動(dòng)大、水分偏高和儲(chǔ)存量偏小等，制約了物料堆場(chǎng)均化、制約了配料穩(wěn)定性、制約了部分設(shè)備產(chǎn)能發(fā)揮。同時(shí)今年的油井水泥包裝袋質(zhì)量長(zhǎng)期較差、普通包裝袋供應(yīng)不足等都制約了包裝銷(xiāo)售。需要采購(gòu)部門(mén)給予改進(jìn)配合支持。

5、崗位員工的操作水平和管理干部的管理能力仍需提高。目前建材關(guān)鍵崗位的部分員工對(duì)技改后崗位操作的變化還不適應(yīng)，操作技能還需進(jìn)一步提高；部分員工的工作積極性還不夠高，管理干部的能力還有待于進(jìn)一步提升；同時(shí)現(xiàn)有的崗位考核還不近合理，不能夠完全激發(fā)員工的生產(chǎn)活力；所有這些在今后生產(chǎn)中都需要我們做大量的工作，才能把我們建材公司的生產(chǎn)搞上去，才能為公司創(chuàng)造更大利潤(rùn)。

6、受去年我公司供貨不及時(shí)和今年水泥銷(xiāo)售市場(chǎng)需求減緩等因素影響，建材公司多年的油井水泥客戶(hù)和部分普通水泥客戶(hù)急需靠?jī)?yōu)質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)重新獲得客戶(hù)信任，需要我們必須保證產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定供貨量，這更是我們今后的工作重點(diǎn)。

隨著CO2項(xiàng)目、預(yù)熱回收項(xiàng)目的陸續(xù)完工，我們今后的工作任重道遠(yuǎn)。相信在各部門(mén)的大力配合下，在全體建材公司員工的共同努力下，我們一定會(huì)扭轉(zhuǎn)目前的不利局面，確保產(chǎn)品質(zhì)量，重新奪回市場(chǎng)，成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。