第一篇：MTV網(wǎng)絡(luò)的全球戰(zhàn)略 案例分析

案例分析： MTV網(wǎng)絡(luò)的全球戰(zhàn)略

MTV網(wǎng)絡(luò)巳成了全球化的一種象征?？偛吭O(shè)在美國(guó)的晉樂電視網(wǎng)(簡(jiǎn)稱MTV)成立于1981年，自1987年開通了MTV歐洲臺(tái)后，就在北美以外進(jìn)行了擴(kuò)展?，F(xiàn)在的MTV網(wǎng)絡(luò)為媒體跨國(guó)集團(tuán)Viacom所擁有，包括另外兩個(gè)兄弟頻道Nickelodeon和VHl(一個(gè)專為戰(zhàn)后嬰兒潮一代所設(shè)的音樂臺(tái))。2002年在其年收益30多億美元的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)超過了14億美元。自1987年起，MTV已成了世界上普及面最廣的有線節(jié)目。至2003年3月，該電視網(wǎng)已有30個(gè)頻道，將清晰的信號(hào)饋入輸送至166個(gè)國(guó)家,總計(jì)達(dá)4?13億個(gè)家庭用戶。雖然美國(guó)的家庭用戶仍比其他各國(guó)多，為8 500萬戶，但增長(zhǎng)最快的卻是其他地方,特別是亞洲，那里35歲以下的人口幾乎占該地區(qū)30億人口的2／3,中產(chǎn)階級(jí)的人口正在迅速增加，而且電視在家庭中也普及得很快。MTV網(wǎng)認(rèn)為，每天的每一秒鐘，全世界約有200萬人在觀看MTV節(jié)目，而大多數(shù)的觀眾都在美國(guó)之外。盡管MTV在國(guó)際上取得了成功，但是它的全球擴(kuò)張?jiān)陂_始時(shí)并非一帆風(fēng)順。1987年,它在歐洲播放的幾乎是清一色的由講英語的美國(guó)流行歌曲的播放員編制的節(jié)目，電視網(wǎng)的美國(guó)經(jīng)理人員天真地認(rèn)為歐洲入會(huì)趨之若鶩地歡迎美國(guó)節(jié)目。但是歐洲的觀眾除了對(duì)一些全球超級(jí)明星(如當(dāng)時(shí)的麥當(dāng)娜和邁克爾?杰克遜等)能認(rèn)同外，他們的情趣是出入意料地本土化的。在德國(guó)流行的東西到了英國(guó)可能并不受歡迎。許多在美國(guó)大紅大紫的音樂場(chǎng)景的卻遭到冷遇。MTV的結(jié)果亦如此。當(dāng)?shù)卮罅康哪７伦髌?，換上單個(gè)國(guó)家本土的音樂場(chǎng)景的播放站如雨后春筍般地在歐洲大量涌現(xiàn)。它們從MTV網(wǎng)搶走了觀眾和廣告客戶。MTV電視網(wǎng)的董事長(zhǎng)湯姆?弗雷斯頓(Tom Freston)解釋說：“對(duì)于究竟什么能聯(lián)系觀眾，以及把他們一起吸引過來，我們了解得還很膚淺。因此我們的進(jìn)展并不順利?！?/p>

1995年，MTV網(wǎng)改變了它的策略，它對(duì)西歐不同地區(qū)作了不同的饋入?，F(xiàn)在共分為八類：英國(guó)和愛爾蘭為一類；德國(guó)、奧地利、瑞士為一類；斯堪的那維亞地區(qū)為一類；意大利、法國(guó)、西班牙、荷蘭各為一類；其他國(guó)家，包括比利時(shí)和希臘為另一類。電視網(wǎng)采取了在世界其他地方同樣的本土化策略。例如，在亞洲，對(duì)印度它有一個(gè)英一印頻道；對(duì)中國(guó)大陸和中國(guó)臺(tái)灣有一個(gè)普通話播送的節(jié)目；在韓國(guó)用韓文播送；在印度尼西亞用印尼官方語在日本用日語等等。數(shù)字和衛(wèi)星技術(shù)使得節(jié)目本土化更為廉價(jià)和方便。MTV網(wǎng)現(xiàn)在能從一個(gè)衛(wèi)星收發(fā)器中同時(shí)發(fā)出多個(gè)饋入信號(hào)。

當(dāng)MTV網(wǎng)在對(duì)這些不同的饋入信號(hào)實(shí)施創(chuàng)新控制的同時(shí)，一方面使所有這些頻道保持了一種類似的令人既熟悉而又異常興奮的形象，即有一種在美國(guó)身臨其境聆聽MTV的感覺；另一方面，又增加了當(dāng)今本土的內(nèi)容。現(xiàn)在每當(dāng)MTV的一個(gè)新的地方播放站開張，它總是先從世界其他各地方調(diào)入外派人員，把公司的文化和經(jīng)營(yíng)原則作一個(gè)“基因移植”。但是，一旦這些東西被確立后，電視網(wǎng)就會(huì)換上當(dāng)?shù)氐墓蛦T而把外來人員調(diào)走。其理念是“深入本土人的人心”并制作出他們喜聞樂見的節(jié)目。雖然節(jié)目的60％仍為美國(guó)的原創(chuàng)，一些名曲諸如The Real World在不同的國(guó)家都有相同的版本，然而增加本土節(jié)目的份量已成共識(shí)。在意大利即將推出的“音樂炊事房?！?MTV Kitchen)把音樂和烹調(diào)結(jié)合了起來。在巴西的“性文化”(Erotica)旋律節(jié)目則以一群年輕人探討性問題為特色。在印度的頻道中,由當(dāng)?shù)亓餍懈枨シ艈T用“印度英語”(在城市教育中學(xué)到的帶有很濃的印度地方口音的英語)主持播出了21種本土秀；其他流行節(jié)目有“MTV板球之道”(MTV Cricket in Con-trod，它很適合這一地方，因?yàn)楫?dāng)?shù)貒?guó)民熱愛板球運(yùn)動(dòng)； “MTV家庭影院”(Candid Camera)則以印度的一些影星為偶像(除好萊塢外，印度也擁有一個(gè)龐大的電影產(chǎn)業(yè))；以及MTV Bakra，這是模仿“美國(guó)電視節(jié)目”的。

在不同的頻道播出的音樂錄像節(jié)目顯然都作了類似的本土化改造，盡管有些音樂巨星仍受到全球青睞，但在多數(shù)市場(chǎng)70％的錄像內(nèi)容現(xiàn)都為本土的.這對(duì)所謂流行文化正在越來越全球化和趨同的觀念無疑是當(dāng)頭一棒.威廉?羅迪觀察到：“人們?cè)谖幕鸵魳飞隙忌钌钤诩亦l(xiāng)世系,全部節(jié)目本土化才是世界的一種趨勢(shì).真正的世界巨星是不多的?！庇行┮魳窅酆谜娴目缭搅藝?guó)界，MTV卻發(fā)現(xiàn)這常常是以難以預(yù)測(cè)的方式出現(xiàn)的.現(xiàn)在日本的流行歌曲在臺(tái)灣風(fēng)靡一時(shí)，而靈歌和街舞卻在韓國(guó)成為時(shí)尚。

推動(dòng)本土化使MTV公司獲益頗大，它把觀眾從當(dāng)?shù)氐哪７抡呤种袏Z了回來。在印度，從1996年本土化運(yùn)動(dòng)開始至2000年，其收視率提高了700％多。本土化必然也促使MTV獲得了更多的各種重要的廣告收入,甚至從其他多國(guó)公司,如可口可樂公司獲益。其廣告預(yù)算在當(dāng)?shù)爻３＞哂袥Q定意義。在歐洲，MTV的廣告收入在1995--2002年間增長(zhǎng)了60％。

整個(gè)泛歐的廣告市場(chǎng)價(jià)值正好為2億美元,而跨越歐洲的整個(gè)本土廣告市場(chǎng)要大得多,其價(jià)值為120億美元.MTV現(xiàn)在從歐洲本土的廣告收入中得到了70％的份額，在世界其他地方也被證明有同樣的趨勢(shì)。

案例分析解析：

1．為什么MTV在1995年改變了它的戰(zhàn)略并強(qiáng)調(diào)了本土化？

答：在1987年MTV開始它的全球擴(kuò)展時(shí)，它的戰(zhàn)略是不加區(qū)別地照搬其美國(guó)網(wǎng)絡(luò)中成功的節(jié)目和內(nèi)容，它把世界當(dāng)作了一個(gè)只需按當(dāng)?shù)氐那槿ず推米餍┰S調(diào)整的同質(zhì)文化的實(shí)體，這一戰(zhàn)略失敗了。MTV很快發(fā)現(xiàn)它自身被當(dāng)?shù)胤旅罢咭灾\略擊敗了。于是，它把網(wǎng)絡(luò)的節(jié)目和內(nèi)容修改得更適合本土的情趣和偏好，從此吸引了觀眾并獲得了廣告收益。意識(shí)到它已在戰(zhàn)略上犯下了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，MTV在1995年改變了它的戰(zhàn)略并強(qiáng)調(diào)了本土化。

2．MTV是如何在強(qiáng)調(diào)全球標(biāo)準(zhǔn)化和本土化的調(diào)適間找到正確的平衡的？

答：雖然MTV改變了戰(zhàn)略并強(qiáng)調(diào)了本土化，針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)由當(dāng)?shù)氐闹鞒秩酥鞒植シ疟就恋挠跋駜?nèi)容，但MTV一直謹(jǐn)慎地確保其當(dāng)?shù)氐念l道具有MTV的面貌和感覺，即它在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)向有一個(gè)共同的“遺傳密碼”或一套經(jīng)營(yíng)原則。這一戰(zhàn)略使MTV吸引了更多的觀眾，而且它的廣告收入也獲得了兩位數(shù)速率增長(zhǎng)，就這樣，MTV在強(qiáng)調(diào)全球標(biāo)準(zhǔn)化和本土化的調(diào)適間找到了正確的平衡。

第二篇：沉迷網(wǎng)絡(luò)案例分析

沉迷網(wǎng)絡(luò)案例分析

網(wǎng)絡(luò)日益成為新世紀(jì)、新時(shí)代的主流，是信息時(shí)代的顯著標(biāo)志。網(wǎng)絡(luò)資源豐富多彩，它豐富和方便了人們的生活、學(xué)習(xí)，開闊了人們的視野，拓寬了人們的交流渠道??然而，未成年人由于社會(huì)認(rèn)知不足和自我防護(hù)意識(shí)缺乏，沉湎于游戲會(huì)引發(fā)違法犯罪，帶來游戲者生理、心理等方面的傷害：

一、網(wǎng)絡(luò)成癮帶來心理和軀體疾??；

二、在校生因迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲造成學(xué)習(xí)成績(jī)下降，甚至?xí)缯n、逃學(xué)的現(xiàn)象日益普遍 ；

三、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而引發(fā)的道德缺失、行為越軌甚至違法犯罪的問題正逐漸增多。

案例介紹

阿斌，男，17歲。他在上高中之前學(xué)習(xí)成績(jī)很出色，只是性格內(nèi)向一點(diǎn)罷了。高一之后，他的成績(jī)急速下滑，還經(jīng)常花錢請(qǐng)人寫請(qǐng)假條，不去上課。甚至暴力威脅他母親給他買電腦，否則要?dú)⒘四赣H。阿斌的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)十分模糊不清，他的思想顯得十分幼稚，好像和六七歲的孩子一樣。家庭壞境：父母感情不好，兩人經(jīng)常爭(zhēng)吵，現(xiàn)在父親去了另一座城市，造成了阿斌與父親空間上的距離和心理上的疏離。母親將一切希望寄托在兒子身上，對(duì)兒子的呵護(hù)、要求、管束都比一般母親要多得多，造成兒子的個(gè)性不能獨(dú)立。

青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是心里存在挫折感，進(jìn)入青春期后，這些孩子認(rèn)為自己長(zhǎng)大了什么都能處理，可是在現(xiàn)實(shí)生活中受到很多的挫折，如學(xué)習(xí)成績(jī)差、人際關(guān)系差等，導(dǎo)致其心理不穩(wěn)定。他們不自覺地逃入虛擬世界，選擇網(wǎng)絡(luò)來滿足自己。二是缺乏溝通。許多父母忙于工作，平時(shí)沒有過多管教，等孩子出現(xiàn)問題了，就習(xí)慣那種“命令式”的教育方式，忽視了孩子的叛逆心理，導(dǎo)致他們與父母之間無法很好地進(jìn)行溝通。家庭成員之間的溝通模式也會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生一定的影響。三是自控能力差，青少年心理和生理處于迅速發(fā)展時(shí)期，富于幻想，而現(xiàn)實(shí)中的他們總是“無所事事”，情感空虛，一旦陷入網(wǎng)絡(luò)中，往往不能自拔。

長(zhǎng)時(shí)間在網(wǎng)上聊天或者玩網(wǎng)絡(luò)游戲，容易導(dǎo)致出現(xiàn)持續(xù)的心理問題。那些長(zhǎng)期進(jìn)行在線聊天，或者沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲并滿足于在游戲中扮演英雄形象的人，更容易出現(xiàn)心理問題。“回到現(xiàn)實(shí)將會(huì)變得非?？酀?，讓人感到失望，產(chǎn)生心理壓力。某些人可能由于這些壓力而變得易怒或者富有攻擊性，最終出現(xiàn)極端行為。網(wǎng)絡(luò)提供了匿名登陸以及扮演另外角色的可能，這也可能帶來長(zhǎng)期的人格干擾?！鞍缪荻喾N不同的角色將會(huì)導(dǎo)致人們具有不同的性格特點(diǎn)”，如果這些不同的性格特點(diǎn)之間差異很大，將可能給人們帶來長(zhǎng)期的心理問題。

青少年擺脫網(wǎng)絡(luò)成癮的幾點(diǎn)建議：

1、上網(wǎng)追求新的信息有其好處，但必須限制在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

2、網(wǎng)絡(luò)游戲只是一種虛擬的世界，青少年朋友應(yīng)該不斷充實(shí)人的各種體驗(yàn)，在現(xiàn)實(shí)和虛擬之中取得平衡，如多參加社會(huì)活動(dòng)，體育運(yùn)動(dòng)，與同學(xué)建立友誼等。

3、如果發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)成癮傾向，要盡快借助親友、社會(huì)或醫(yī)生的力量來幫助矯正，嚴(yán)重到一定程度是需要藥物治療加行為干預(yù)的。

4、家長(zhǎng)應(yīng)幫助孩子建立良好的生活規(guī)律，督促孩子守時(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)孩子有網(wǎng)絡(luò)成癮傾向，應(yīng)與孩子一起找到他們沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，幫助他們擺脫成癮。

第三篇：案例分析之網(wǎng)絡(luò)反腐

案例分析之網(wǎng)絡(luò)反腐

公共管理學(xué)院 行政管理 梅婷婷 201007064024 案例

2012年，網(wǎng)絡(luò)反腐可謂風(fēng)生水起、格外耀眼。

人稱“表哥”的陜西省安監(jiān)局原局長(zhǎng)楊達(dá)才，因在車禍現(xiàn)場(chǎng)“微笑”引起網(wǎng)友注意，被“人肉”出戴十幾塊名表，繼而被陜西省紀(jì)委查出存在嚴(yán)重違紀(jì)問題，被撤銷黨內(nèi)外職務(wù)，近日又被查出現(xiàn)金存款超過1600萬元，涉及20多家銀行。

今年8月，有網(wǎng)帖稱在廣東省縣級(jí)以上機(jī)關(guān)2012年招錄公務(wù)員考試過程中，中山市人社局紀(jì)委書記梁國(guó)影指使他人調(diào)高了其子林某對(duì)外公布的筆試成績(jī)。8月6日，梁國(guó)影被“雙開”。10月30日，有網(wǎng)民發(fā)帖稱，山西省孝義市園林綠化局副局長(zhǎng)任林生名下，有“豪車十幾輛，價(jià)值超過2000多萬元”，還有“豪宅別墅十幾套，總價(jià)值近兩億元”。帖子稱，任林生有寶馬一輛、奔馳四輛、路虎一輛、豐田一輛、雷克薩斯兩輛、林肯 領(lǐng)航者一輛，大眾輝騰 一輛，“聽說還有輛白色路虎，因?yàn)闆]見過不敢確定”。

近日，網(wǎng)友發(fā)帖稱，深圳龍崗街道南聯(lián)社區(qū)村委主任周偉思在當(dāng)?shù)負(fù)碛兴郊易≌?、別墅、廠房、大廈超過80棟，豪車超過20輛，估計(jì)資產(chǎn)超過20億元。周偉思稱是他人故意中傷自己，其名下有多少房產(chǎn)自己也不清楚，但隨后又承認(rèn)6套房產(chǎn)屬實(shí)。

記者28日從深圳市公安局龍崗分局了解到，深圳社區(qū)干部周偉思坐擁“20億資產(chǎn)”一事的舉報(bào)人周某某已于27日因涉嫌虛報(bào)注冊(cè)資本案被該局逮捕，龍崗分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示這與其舉報(bào)周偉思無關(guān)。

分析

依托互聯(lián)網(wǎng)的大平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)問政風(fēng)生水起，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督亦風(fēng)起云涌。一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.9%的網(wǎng)民非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督；當(dāng)遇到社會(huì)不良現(xiàn)象時(shí)，99.3%的網(wǎng)民會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。回看過往，從當(dāng)年的孫志剛事件到一波三折的虎照丑聞，從黑磚窯官員的撤職、復(fù)職、再撤職到“天價(jià)香煙局長(zhǎng)”周久耕被立案調(diào)查，從公務(wù)員出國(guó)“考察門”到“一夫二妻”區(qū)委書記董鋒被曝光后半月成為階下囚，網(wǎng)絡(luò)一次又一次展示出巨大的能量。在網(wǎng)絡(luò)面前，人人都是新聞?dòng)浾?，一個(gè)全民反腐的時(shí)代已經(jīng)到來。網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)信息來源的多元聚合體，極大地增加了反腐敗信息的來源度，同時(shí)也很好地實(shí)現(xiàn)了信息的共享，信息共享就會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)大的“輿論潮”，“輿論潮”增加了某個(gè)問題的曝光度、透明度以及被公眾廣泛的知曉度。

表哥、房叔都落馬了，雷政富的艷照也傳遍天下了，網(wǎng)絡(luò)反腐的號(hào)角越吹越響，腐敗貪污的資產(chǎn)數(shù)額也越曝越大，雷政富的問題還沒有定論，20億資產(chǎn)又成為網(wǎng)絡(luò)反腐的最新議題。其中，涉事官員的級(jí)別之高，紀(jì)檢部門的回應(yīng)之快，又是之前的網(wǎng)絡(luò)反腐所不及的，可以說在現(xiàn)實(shí)影響力上又上了一個(gè)臺(tái)階，讓“圍觀改變中國(guó)”更加深入人心。

一、網(wǎng)絡(luò)反腐優(yōu)點(diǎn)

（一）在相對(duì)虛擬、隱秘的互聯(lián)網(wǎng)上，很多人平時(shí)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不敢說、不方便說的話與事，往往都能原汁原味地展現(xiàn)在各級(jí)政府官員面前。這些海量、及時(shí)、真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)原生態(tài)信息，使中國(guó)民眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到前所未有的保障與擴(kuò)展。

（二）小鼠標(biāo)可以拉下大貪官，低成本也可以催生高效率，網(wǎng)絡(luò)反腐以其獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)魅力正在感染著更多的人，也在某種程度上改變了現(xiàn)行的反腐格局。網(wǎng)絡(luò)給當(dāng)下的官場(chǎng)生態(tài)帶來了巨大壓力，傲慢與跋扈都可以點(diǎn)燃民意，進(jìn)而促使網(wǎng)民尋找巨額財(cái)產(chǎn)和男女關(guān)系方面的線索，以官員最忌憚的方式對(duì)其進(jìn)行懲戒。這種隨時(shí)可能引發(fā)“災(zāi)難”的反腐手段，讓官員變得低調(diào)，更主動(dòng)地去傾聽民意，也讓普通人感覺到了公民的力量，讓“以弱勝?gòu)?qiáng)”成為可能。

（三）一個(gè)人的吶喊從來就是無比單薄，再有“利”度的聲音沒有“通行證”都難以穿透那堵厚重的紅墻。人們有力無處使，眼見民間疾苦卻只能顧影自憐。而如今，網(wǎng)絡(luò)反腐已成為當(dāng)今監(jiān)督腐敗行為的重要途徑。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)發(fā)達(dá)的自媒體平臺(tái)上，每一個(gè)圍觀者都是事件的參與者，公民聲音以小見大，一則網(wǎng)絡(luò)幾十萬次、甚至上百萬次的轉(zhuǎn)發(fā)量就是輿論發(fā)酵最天然的培養(yǎng)皿。

二、網(wǎng)絡(luò)反腐缺點(diǎn)

雖然網(wǎng)絡(luò)上不乏真實(shí)的原生態(tài)民意，但網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性既是其先天優(yōu)勢(shì)，也是其內(nèi)在缺陷所在。

（一）網(wǎng)絡(luò)的開放性、即時(shí)性，問題官員既可以一夜“成名”，為全國(guó)人民所關(guān)注，引起相關(guān)部門的注意和介入，也可能會(huì)隨著事件本身變化和時(shí)間推移或新噱頭的產(chǎn)生，關(guān)注度驟然降溫，乃至一夜間歸于沉寂。現(xiàn)實(shí)中，問題官員一旦被網(wǎng)友“盯上”，待東窗事發(fā)、激起輿論風(fēng)浪后，一般當(dāng)事官員很快會(huì)被“嚴(yán)肅處理”。然而，一段時(shí)間之后，待輿論的風(fēng)頭一過，高調(diào)復(fù)出者有之，悄悄異地為官有之，官位革去待遇不變者更是不在少數(shù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)反腐是公民行使監(jiān)督權(quán)利的一種方式，但網(wǎng)絡(luò)反腐基于網(wǎng)民爆料，真實(shí)性無法保證，很有可能出現(xiàn)誣告和誹謗等現(xiàn)象，涉及侵犯他人隱私或騷擾他人生活等問題。另一方面，爆料人常為了保護(hù)自己而拒絕透露其真實(shí)信息，由此帶出來的信息真實(shí)性也就無法考證、責(zé)任無法追究。

（三）網(wǎng)絡(luò)反腐的出發(fā)點(diǎn)不明確，具有偶然性。很多情況下，網(wǎng)絡(luò)反腐只是輿論關(guān)注某一現(xiàn)象的附屬品。在表哥楊達(dá)才的案件中，網(wǎng)友關(guān)注他最早并不是因?yàn)樗稚系哪菈K表，而是他在事故現(xiàn)場(chǎng)的微笑。對(duì)其人肉搜索后爆發(fā)出的貪污受賄情況，只不過是網(wǎng)友對(duì)其“微笑”行為不滿的一個(gè)贈(zèng)品而已。

三、網(wǎng)絡(luò)反腐前景

十八大上習(xí)近平主席講到，新形勢(shì)下，我們黨面臨著許多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，黨內(nèi)存在著許多亟待解決的問題。尤其是一些黨員干部中發(fā)生的貪污腐敗、脫離群眾、形式主義、官僚主義等問題，必須下大氣力解決。全黨必須警醒起來。

這是一番誠(chéng)懇的講話、一個(gè)鼓舞人心的信號(hào)，人們可以從習(xí)主席的講話中看到一顆要跟腐敗斗爭(zhēng)到底的決心。

近日，中共中央紀(jì)委近日印發(fā)了《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的通知》。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要認(rèn)真貫徹中央通知精神，帶頭學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)黨的十八大精神。在反腐問題上的不斷發(fā)聲，凸顯了黨和國(guó)家對(duì)于此問題的重視程度。

在未來很長(zhǎng)的一段反腐道路上，網(wǎng)絡(luò)反腐還將繼續(xù)扮演重要角色，但要明確的是，反腐最終還是要依靠合理、合法、合情的透明制度。網(wǎng)絡(luò)反腐有著不可小覷的影響力和副作用，我們不能過度依賴它。

如果不是因?yàn)闃O其偶然的線索而被曝光，“表哥”和“房叔”們可能依然穩(wěn)坐泰山。也就是說，在網(wǎng)絡(luò)反腐和現(xiàn)行反腐制度之間仍有巨大黑洞需要彌合，與偶發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)反腐相比，常態(tài)化、制度化的反腐體系可能更加有效，也更加有利于建成一種前置型的防腐機(jī)制。

正因如此，紀(jì)檢部門“發(fā)現(xiàn)一起，查處一起！”的表態(tài)固然值得肯定，但比當(dāng)下嚴(yán)厲查處更重要的，恰恰就在于平日如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和有效預(yù)防。與網(wǎng)民的“定點(diǎn)清除”相比，針對(duì)所有官員的反腐大網(wǎng)才是解決腐敗的根本之策，無疑也會(huì)有著更大的發(fā)展空間和實(shí)踐效果。

四、具體方式

（一）微觀方面

首先，要做到中紀(jì)委提出的“決不允許腐敗分子有藏身之地”；“著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題”，有關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)在網(wǎng)上收集舉報(bào)材料，隨時(shí)接受網(wǎng)民的舉報(bào)與投訴，將政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建成反腐倡廉的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過與舉報(bào)者的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，迅速獲得第一手的舉報(bào)材料，并對(duì)群眾舉報(bào)和已經(jīng)形成社會(huì)輿論熱點(diǎn)的問題及時(shí)回應(yīng)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法處理，像對(duì)這次重慶不雅視頻事件的處理一樣，及時(shí)向社會(huì)反饋處理過程、公布處理結(jié)果。

其次，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)人的人身安全及其合法權(quán)益。隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)越來越多，舉報(bào)者受到迫害、打擊的案例也時(shí)有發(fā)生。就網(wǎng)絡(luò)反腐來說，保障群眾的表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，就是不僅保障廣大網(wǎng)民敢于舉報(bào)，而且保障他們?cè)谂e報(bào)腐敗惡行之后，仍然擁有“免于恐懼的自由”。

第三，明察秋毫。在網(wǎng)絡(luò)管理過程中，對(duì)已經(jīng)獲得身份認(rèn)證，通過“長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)”、圖片、音視頻等形式充分反映舉報(bào)事實(shí)的帖子進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，但也應(yīng)警惕那些以“舉報(bào)”之名，行誣陷、造謠之實(shí)的“不實(shí)舉報(bào)”。所以，如何使網(wǎng)絡(luò)反腐趨利避害，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真研究，拿出方案，形成機(jī)制。

（二）宏觀方面

1.專家的頂層設(shè)計(jì)——網(wǎng)絡(luò)反腐納入到政府推出的制度框架中

網(wǎng)絡(luò)反腐的實(shí)質(zhì)在于建立制度保障機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)反腐與制度反腐的對(duì)接，形成新的監(jiān)督體。網(wǎng)絡(luò)反腐是制度反腐的具體體現(xiàn)，制度反腐是預(yù)防腐敗的根本途徑，更重要的是，在網(wǎng)絡(luò)反腐過程中，各部門的職能整合必不可少，只有通過人大、司法監(jiān)督機(jī)制的介入和相互間的職能整合，才能真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)反腐與制度反腐的對(duì)接，反腐工作必定變得更加高效。

2.上下層——合力

一旦反腐工作開始滲入我們的日常生活，最終需要的還是一個(gè)通暢的反腐渠道，一套有效的反腐制度。既要求新一屆領(lǐng)導(dǎo)人有排除萬難之決心；也需要民眾積極呼應(yīng)，與中央一道為反腐提供動(dòng)力。換言之，反腐既不是上層領(lǐng)導(dǎo)可以單獨(dú)完成的，也不是底層民眾可以獨(dú)自推動(dòng)的，反腐的動(dòng)力和制度建設(shè)，無一不需要上下兩股力量的匯流來實(shí)現(xiàn)。

3.權(quán)力陽光運(yùn)行

要繼續(xù)深入開展黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村務(wù)公開等工作，積極推廣黨委討論決定重大問題和提拔任用干部票決制、干部考察公告制、任前公示制等公開透明的制度，加強(qiáng)行政權(quán)力透明運(yùn)行工作，扎實(shí)推進(jìn)“陽光黨務(wù)、政務(wù)”建設(shè)，切實(shí)履行好組織實(shí)施本地區(qū)本部門拒腐防變教育工作的職責(zé)。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督只是補(bǔ)充性、非常態(tài)的，而反腐敗卻是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，反腐敗要依靠網(wǎng)絡(luò)，但是卻不能依賴網(wǎng)絡(luò)。建立科學(xué)完整系統(tǒng)的反腐敗體系才是反腐問題的關(guān)鍵所在。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)案例分析——淘寶

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)案例分析

xx大學(xué) xx學(xué)院 專業(yè)：……………….姓名：

xx

學(xué)號(hào)： ………………

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)案例分析之 淘寶

有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定了解的人肯定不會(huì)陌生這樣一個(gè)名字——淘寶。甚至，現(xiàn)今許多人的生活已經(jīng)和它密不可分。

淘寶網(wǎng)是C2C（客戶對(duì)客戶）的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)和平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城，主要用于商品網(wǎng)上零售，也是國(guó)內(nèi)最大的拍賣網(wǎng)站，由阿里巴巴公司 投資創(chuàng)辦。創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。

作為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購(gòu)人群的粘性，并且采用最新團(tuán)網(wǎng)購(gòu)模式，讓網(wǎng)購(gòu)人群樂而不返淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（Consumer to Consumer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、B2C（Business-to-Consumer商家對(duì)消費(fèi)者）兩大部分。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億，注冊(cè)用戶還在不斷增長(zhǎng)！據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達(dá)4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且還能交到更多朋友。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬工作的機(jī)會(huì)。截至2009年底，已經(jīng)有超過80萬人通過在淘寶開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)（國(guó)內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)），帶動(dòng)的物流、支付、營(yíng)銷等產(chǎn)業(yè)鏈上間接就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到228萬個(gè)（國(guó)際第三方機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)）。目前每天全國(guó)三分之一的宅送快遞業(yè)務(wù)都因淘寶網(wǎng)交易而產(chǎn)生。大淘寶的出現(xiàn)將為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)打造一個(gè)透明、誠(chéng)信、公正、公開的交易平臺(tái)，進(jìn)而影響人們的購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣，推動(dòng)線下市場(chǎng)以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠(chéng)信，從而衍生出一個(gè)“開放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。阿里巴巴集團(tuán)2011年6月16日宣布，旗下淘寶公司將分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)（taobao），平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城(tmall）和一站式購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。

然而，在建設(shè)初期，淘寶網(wǎng)并沒有國(guó)內(nèi)C2C 市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，只是一個(gè)市場(chǎng)跟隨者。在2003年，淘寶創(chuàng)建的那一年，中國(guó)人已不再陌生網(wǎng)上購(gòu)物。電子商務(wù)巨頭美國(guó)eBay在這個(gè)時(shí)候投資1.8億美元，接管易趣，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。1999年成立的eBay易趣經(jīng)歷了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瘋狂與寂靜，占據(jù)著90%以上的市場(chǎng)份額，且擁有良好的品牌優(yōu)勢(shì)和用戶基礎(chǔ)，eBay易趣由此在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這個(gè)時(shí)候出生于浙江杭州的淘寶面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面封鎖。然而誰也沒有料到，作為新生事物的淘寶網(wǎng)出奇制勝——沒和ebay易趣爭(zhēng)搶既有的存量市場(chǎng)，而是收割瘋狂生長(zhǎng)的增量市場(chǎng)；僅僅通過1年時(shí)間，這家“倒過來看世界”的互聯(lián)網(wǎng)公司，就成了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。觀察者將之定義為，“本土智慧與美國(guó)思維交鋒，極其耐人尋味”。

淘寶網(wǎng)是中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的奇跡。短短數(shù)年間，一躍成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。從2003年成立至今，淘寶搭建的電子商務(wù)生態(tài)圈，已經(jīng)使超過一百萬的網(wǎng)絡(luò)賣家感受著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的急速增長(zhǎng)。

早在2008年的一個(gè)商務(wù)研討會(huì)上，一個(gè)專家如此說，“如果要定義淘寶網(wǎng)的成功道路的話，那么只可能是這么一句話：它終于將一個(gè)商業(yè)工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)生活工具?！?事實(shí)的確如此，淘寶網(wǎng)第一次在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可能——互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個(gè)應(yīng)用工具存在，它將最終構(gòu)成生活的基本要素。

很多都市中的白領(lǐng)，中午、傍晚下班后已經(jīng)不再去周邊的商廈逛街購(gòu)物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬人上淘寶網(wǎng)“逛街”。據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，像沃爾瑪、家樂福這種大型大賣場(chǎng)，一個(gè)門店一天的平均客流量低于1.5萬人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600家沃爾瑪?shù)目土髁?。同時(shí)，人們相信并樂意在網(wǎng)上購(gòu)買日常生活用品，這些商品已經(jīng)占到網(wǎng)購(gòu)總量的30%。越來越多網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器。于是，有人認(rèn)為，在淘寶網(wǎng)的帶動(dòng)下，電子商務(wù)已經(jīng)逐步從網(wǎng)民消遣階段進(jìn)入“網(wǎng)商”階段，而這也正是互聯(lián)網(wǎng)走向成熟的標(biāo)志。在更早之前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物曾經(jīng)是一個(gè)高端名詞。還記得1999年在上海的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存秀”吧，當(dāng)時(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)上無法生存；到了2006年，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人群的急速增長(zhǎng)，現(xiàn)實(shí)的情況是，離開互聯(lián)網(wǎng)將生存維艱。

有人說，淘寶網(wǎng)的發(fā)展是借助了互聯(lián)網(wǎng)的飛速應(yīng)用和個(gè)人消費(fèi)的強(qiáng)勢(shì)興起。

這句話沒有錯(cuò)，在2005年的8月，中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，是年7月份的消費(fèi)增長(zhǎng)率為12.7%。中國(guó)的消費(fèi)增長(zhǎng)率已經(jīng)連續(xù)16個(gè)月增長(zhǎng)速度超過12%。在當(dāng)時(shí)很少有人意識(shí)到，這個(gè)數(shù)字的出現(xiàn)意味著什么。三年之后的2008年，原國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一位副局長(zhǎng)如此形容，“現(xiàn)在看來，中國(guó)正式進(jìn)入消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)架構(gòu)就是從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)正式得到確立——它意味著中國(guó)的消費(fèi)存在著脫離投資周期而走出獨(dú)立向上的穩(wěn)定增長(zhǎng)周期，其結(jié)果必然是中國(guó)的消費(fèi)率存在快速提高的可能，消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的驅(qū)動(dòng)力量將逐漸提高。” 或許只是一個(gè)巧合，也就是在這個(gè)時(shí)候，淘寶網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)再度跟中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生了微妙的重合——從這一年開始，淘寶網(wǎng)開始把它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，它的每一個(gè)產(chǎn)品的推出都足以令業(yè)界瞠目，而它的執(zhí)行能力和市場(chǎng)拓展能力使得它的每一個(gè)商業(yè)故事 都變得可行而且耀眼。不可否認(rèn)的是，淘寶搭上中國(guó)消費(fèi)快車。

與此同時(shí)，據(jù)06年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)網(wǎng)民突破了1億?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的速增，無疑給淘寶帶來了更廣闊的生存發(fā)展空間。

談?wù)摰教詫毎l(fā)展的其他原因。有一點(diǎn)經(jīng)常讓人忽視的是，淘寶網(wǎng)選擇的業(yè)務(wù)拓展中心是江浙一帶，這里中小企業(yè)密集，產(chǎn)品的成本壓力和銷售壓力巨大——而電子商務(wù)這種新生事物恰到好處的滿足了它的需求。這正是位于浙江的淘寶網(wǎng)和位于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等電子商務(wù)企業(yè)之間的一大不同。

五年之后，有業(yè)界人士定義說，位于浙江這個(gè)中國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)最蓬勃的地域，是淘寶網(wǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的宏觀優(yōu)勢(shì)之一，這使得淘寶網(wǎng)更有機(jī)會(huì)介入中國(guó)中小產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)升級(jí)重建過程中，而淘寶網(wǎng)的商業(yè)基因也借此進(jìn)入了旺盛的產(chǎn)業(yè)需求中，使之具有別的企業(yè)不能具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是一個(gè)宏大的產(chǎn)業(yè)定位。只不過至今為止，依然沒有人能夠明確的分析出，這種創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的選擇對(duì)淘寶網(wǎng)起到了什么作用。

但數(shù)據(jù)可以證實(shí)的是，2004年前，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站CISI人氣榜上，還沒有淘寶網(wǎng)的位置；但從2004年2月開始，淘寶網(wǎng)以每月768.00%的速度上升到僅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘寶網(wǎng)排名已經(jīng)超過eBay易趣，位居第一。

來自艾瑞市場(chǎng)咨詢的報(bào)告顯示，2004年中國(guó)網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了217.8%的增長(zhǎng)，全年成交金額從2003年的10.7億元增至2004年的34億元。

也就是在這個(gè)時(shí)候，中國(guó)的中小產(chǎn)業(yè)集群最終成為了這個(gè)國(guó)家的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最重要的構(gòu)成部分之一。它最終對(duì)淘寶網(wǎng)的發(fā)展起到了決定性作用。

淘寶的成功之道，還在于其建設(shè)初期采用的推廣策略。

(1）“農(nóng)村包圍城市”。由于國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤(rùn)的來源而難以為繼。而為了應(yīng)對(duì)eBay 易趣的門戶網(wǎng)站封殺，淘寶網(wǎng)以較低的成本，將廣告放到這些小網(wǎng)站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費(fèi)者知道了有這么一個(gè) 3 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站。

(2)淘寶網(wǎng)與MSN 等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對(duì)淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，因此，淘寶網(wǎng)抓住機(jī)會(huì)，開始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。淘寶網(wǎng)相繼跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作聯(lián)盟伙伴關(guān)系，從而打破了一度被壟斷的排他性慣例。特別是淘寶網(wǎng)一舉擊敗eBay 與MSN 中國(guó)網(wǎng)站的合作備受關(guān)注，因?yàn)樵贛SN 全球其他國(guó)家拍賣合作伙伴里，無一例外都是選擇與eBay 合作。

(3)利用傳媒做市場(chǎng)宣傳。淘寶網(wǎng)從2004 年的北京國(guó)際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片《天下無賊》充分提高了其知名度，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣。另外，淘寶網(wǎng)還獨(dú)家拍賣《手機(jī)》、《韓城攻略》、《頭文字D》等影片中的道具等。憑借這些手段，淘寶網(wǎng)巧妙地利用傳媒的影響力制造了文化轟動(dòng)效果，收到了較好的市場(chǎng)宣傳效果。

淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站質(zhì)量在同類網(wǎng)站中是出類拔萃的，這對(duì)用戶快速熟悉淘寶具有極大的幫助。

淘寶網(wǎng)具有免費(fèi)優(yōu)勢(shì)。

免費(fèi)是短時(shí)間聚集人氣的關(guān)鍵。特別是中國(guó)國(guó)內(nèi)有易趣在前，淘寶網(wǎng)要想迎頭趕上，別無他法。其次，網(wǎng)上開店已經(jīng)成為一種新的創(chuàng)業(yè)模式，用免費(fèi)的方式可以讓更多網(wǎng)民樂于嘗試。

淘寶有著相對(duì)完善的信用體系。

（1)淘寶網(wǎng)的實(shí)名認(rèn)證。登陸淘寶網(wǎng)，在我的淘寶點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，進(jìn)入認(rèn)證申請(qǐng)頁面，會(huì)出現(xiàn)選擇框“免費(fèi)個(gè)人認(rèn)證”和“免費(fèi)商家認(rèn)證”。填寫所需資料，并提供在有效期內(nèi)證件和固定電話登記。并且淘寶與全國(guó)公安部下屬身份證查詢中心合作，將認(rèn)證資料移交由國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)行核對(duì)認(rèn)證，并進(jìn)行固定電話審核。驗(yàn)證結(jié)果以站內(nèi)信件、電子郵件或者電話告知。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)資料中主要內(nèi)容是虛假的，淘寶可以隨時(shí)終止與該用戶的服務(wù)協(xié)議。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢(shì)，建立公開透明的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本原則是： 成功交易一筆買賣，雙方對(duì)對(duì)方做一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。淘寶的聲譽(yù)系統(tǒng)還分別統(tǒng)計(jì)了用戶作為買家和賣家的好評(píng)率，使消費(fèi)者一目了然，并將用戶的信用度形象劃分了15個(gè)等級(jí)，從最低級(jí)的1 顆紅心到最高級(jí)的5 顆皇冠。

為了符合中國(guó)人做買賣的習(xí)慣。淘寶網(wǎng)別出心裁的開通了一個(gè)類似QQ 的在線聊天工具———阿里旺旺（淘寶版）。通過它，交易的雙方可以及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)各自的想法，大大促進(jìn)了雙方交流的效率，為達(dá)成交易提供了有利的支撐，而且它的應(yīng)用非常簡(jiǎn)單，因此深受廣大用戶的喜愛（eBay 易趣為了控制收費(fèi)，要求買方必須在拍下商品之后才能與賣方聯(lián)系，并且不支持私下溝通）。

為了解決C2C 網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái)。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項(xiàng)身份識(shí)別服務(wù)。

支付寶的推出，解決了買家對(duì)于先付錢而得不到所購(gòu)買的產(chǎn)品或得到的是與賣家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質(zhì)產(chǎn)品的擔(dān)憂； 同時(shí)也解決了賣家對(duì)于先發(fā)貨而得不到錢的擔(dān)憂。

………………………………………………………………………………………………

回顧淘寶網(wǎng)的歷史，是一個(gè)創(chuàng)新公司的傳奇經(jīng)歷，也是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)急速釋放的歷史。展望淘寶網(wǎng)未來，它已經(jīng)深入了主流人群的主流消費(fèi)、并伴隨他們成長(zhǎng)；它已經(jīng)并將繼續(xù)完善電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、培育電子商務(wù)大環(huán)境；它還正在深刻的介入國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲得新的生機(jī)，幫助有志于開拓未來的企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)人群中建立品牌，幫助國(guó)家貿(mào)易結(jié)構(gòu)從外向轉(zhuǎn)為內(nèi)需，幫助中國(guó)人降低CPI、享受更加有質(zhì)量的生活。

祝福淘寶有個(gè)更加輝煌的未來。

---2012/4/25

第五篇：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)案例分析——淘寶

創(chuàng)業(yè)管理案例分析

淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)分析

姓名：

趙越

學(xué)號(hào)： 1170695

有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定了解的人肯定不會(huì)陌生這樣一個(gè)名字——淘寶。甚至，現(xiàn)今許多人的生活已經(jīng)和它密不可分。

淘寶網(wǎng)是C2C（客戶對(duì)客戶）的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)和平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城，主要用于商品網(wǎng)上零售，也是國(guó)內(nèi)最大的拍賣網(wǎng)站，由阿里巴巴公司 投資創(chuàng)辦。創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。

作為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購(gòu)人群的粘性，并且采用最新團(tuán)網(wǎng)購(gòu)模式，讓網(wǎng)購(gòu)人群樂而不返淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（Consumer to Consumer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、B2C（Business-to-Consumer商家對(duì)消費(fèi)者）兩大部分。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億，注冊(cè)用戶還在不斷增長(zhǎng)！據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達(dá)4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且還能交到更多朋友。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬工作的機(jī)會(huì)。截至2009年底，已經(jīng)有超過80萬人通過在淘寶開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)（國(guó)內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)），帶動(dòng)的物流、支付、營(yíng)銷等產(chǎn)業(yè)鏈上間接就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到228萬個(gè)（國(guó)際第三方機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)）。目前每天全國(guó)三分之一的宅送快遞業(yè)務(wù)都因淘寶網(wǎng)交易而產(chǎn)生。大淘寶的出現(xiàn)將為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)打造一個(gè)透明、誠(chéng)信、公正、公開的交易平臺(tái)，進(jìn)而影響人們的購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣，推動(dòng)線下市場(chǎng)以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠(chéng)信，從而衍生出一個(gè)“開放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。阿里巴巴集團(tuán)2011年6月16日宣布，旗下淘寶公司將分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)（taobao），平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城(tmall）和一站式購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。

然而，在建設(shè)初期，淘寶網(wǎng)并沒有國(guó)內(nèi)C2C 市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，只是一個(gè)市場(chǎng)跟隨者。在2003年，淘寶創(chuàng)建的那一年，中國(guó)人已不再陌生網(wǎng)上購(gòu)物。電子商務(wù)巨頭美國(guó)eBay在這個(gè)時(shí)候投資1.8億美元，接管易趣，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。1999年成立的eBay易趣經(jīng)歷了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瘋狂與寂靜，占據(jù)著90%以上的市場(chǎng)份額，且擁有良好的品牌優(yōu)勢(shì)和用戶基礎(chǔ)，eBay易趣由此在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這個(gè)時(shí)候出生于浙江杭州的淘寶面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面封鎖。然而誰也沒有料到，作為新生事物的淘寶網(wǎng)出奇制勝——沒和ebay易趣爭(zhēng)搶既有的存量市場(chǎng)，而是收割瘋狂生長(zhǎng)的增量市場(chǎng)；僅僅通過1年時(shí)間，這家“倒過來看世界”的互聯(lián)網(wǎng)公司，就成了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。觀察者將之定義為，“本土智慧與美國(guó)思維交鋒，極其耐人尋味”。

很多都市中的白領(lǐng)，中午、傍晚下班后已經(jīng)不再去周邊的商廈逛街購(gòu)物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬人上淘寶網(wǎng)“逛街”。據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，像沃爾瑪、家樂福這種大型大賣場(chǎng)，一個(gè)門店一天的平均客流量低于1.5萬人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600家沃爾瑪?shù)目土髁?。同時(shí)，人們相信并樂意在網(wǎng)上購(gòu)買日常生活用品，這些商品已經(jīng)占到網(wǎng)購(gòu)總量的30%。越來越多網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器。于是，有人認(rèn)為，在淘寶網(wǎng)的帶動(dòng)下，電子商務(wù)已經(jīng)逐步從網(wǎng)民消遣階段進(jìn)入“網(wǎng)商”階段，而這也正是互聯(lián)網(wǎng)走向成熟的標(biāo)志。在更早之 2 前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物曾經(jīng)是一個(gè)高端名詞。還記得1999年在上海的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存秀”吧，當(dāng)時(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)上無法生存；到了2006年，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人群的急速增長(zhǎng)，現(xiàn)實(shí)的情況是，離開互聯(lián)網(wǎng)將生存維艱。

有人說，淘寶網(wǎng)的發(fā)展是借助了互聯(lián)網(wǎng)的飛速應(yīng)用和個(gè)人消費(fèi)的強(qiáng)勢(shì)興起。

馬云作為淘寶的創(chuàng)始者,作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的使者,他擁有創(chuàng)業(yè)精神.發(fā)明與創(chuàng)業(yè)分屬兩種不同的專業(yè)能力，兩者的動(dòng)機(jī)、過程，以及追求的目標(biāo)都大有差異。目的不同，發(fā)明人—滿足創(chuàng)造的興趣和研究欲望，未必與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活相聯(lián)系，具有“開發(fā)純粹科學(xué)的傾向”；創(chuàng)新—追求商業(yè)利益，具有“將科學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)產(chǎn)出的傾向”。

創(chuàng)業(yè)精神的主要意含為創(chuàng)新，也就是創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)新的手段，有效利用各種資源，創(chuàng)造出新的“價(jià)值”并實(shí)現(xiàn)商機(jī)。

創(chuàng)業(yè)精神在創(chuàng)業(yè)過程中扮演十分重要的角色，作為創(chuàng)業(yè)家在新事業(yè)生命周期過程中所扮演的角色科學(xué)家、發(fā)明家 創(chuàng)新家、創(chuàng)業(yè)家、成長(zhǎng)企業(yè)的管理者、成熟企業(yè)的管理者等。

回顧淘寶網(wǎng)的歷史，是一個(gè)創(chuàng)新公司的傳奇經(jīng)歷，也是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)急速釋放的歷史。淘寶之所以創(chuàng)業(yè)成功，主要

展望淘寶網(wǎng)未來，它已經(jīng)深入了主流人群的主流消費(fèi)、并伴隨他們成長(zhǎng)；它已經(jīng)并將繼續(xù)完善電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、培育電子商務(wù)大環(huán)境；它還正在深刻的介入國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲得新的生機(jī)，幫助有志于開拓未來的企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)人群中建立品牌，幫助國(guó)家貿(mào)易結(jié)構(gòu)從外向轉(zhuǎn)為內(nèi)需，幫助中國(guó)人降低CPI、享受更加有質(zhì)量的生活。

祝福淘寶有個(gè)更加輝煌的未來。