第一篇：在全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)效能與行風(fēng)建設(shè)電視電話動員大會上的講話

在全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)效能與行風(fēng)建設(shè)電視電話動員大會上的講話

黨組書記 廳長 高開焰 2007年4月19日

同志們：

今天，我們召開全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)效能與行風(fēng)建設(shè)動員大會，主要任務(wù)就是認(rèn)真貫徹落實4月3日下午郭金龍書記、王金山省長在省直機(jī)關(guān)深入推進(jìn)效能建設(shè)大會上的講話精神，動員全省衛(wèi)生系統(tǒng)上下積極行動起來，以更加有力的措施、更加務(wù)實的作風(fēng)，扎實推進(jìn)效能與行風(fēng)建設(shè)，為實現(xiàn)衛(wèi)生“十一五”發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)保證。省委、省政府非常關(guān)心衛(wèi)生系統(tǒng)的效能與行風(fēng)建設(shè)，省委常委、副省長趙樹叢同志對加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)與效能建設(shè)提出了明確要求，省政府副秘書長謝廣祥同志今天親臨會議并將作重要講話，省直工委書記、省直機(jī)關(guān)效能辦趙國屏主任、省監(jiān)察廳蔣厚琳副廳長及省政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)。下面，按照省委、省政府的部署，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際，我就進(jìn)一步深入推進(jìn)效能與行風(fēng)建設(shè)工作，講幾點意見：

一、充分肯定成績，正視存在問題，切實增強(qiáng)深入推進(jìn)效能與行風(fēng)建設(shè)的緊迫感和使命感

加強(qiáng)效能與行風(fēng)建設(shè)，是省委、省政府高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合安徽實際，切實加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，推動安徽經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的重大舉措。去年以來，全省衛(wèi)生系統(tǒng)在各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展效能與政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，取得了一定成效，為促進(jìn)全省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展及保障全省人民健康做出了很大的努力。

一是機(jī)關(guān)政風(fēng)得到加強(qiáng)，效能有了提高。

認(rèn)真清理規(guī)范審批項目，切實加強(qiáng)省政務(wù)中心窗口建設(shè)，被省政務(wù)中心評為2006年度優(yōu)秀窗口。全面實行辦文辦事限時制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和工作效率進(jìn)一步提升。認(rèn)真辦理建議、提案，分別被授予十屆人大建議、九屆政協(xié)提案先進(jìn)承辦單位。切實加強(qiáng)信訪工作，在全國衛(wèi)生系統(tǒng)、省直部門，率先實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分辦、反饋、督辦、考核。克服人員少、任務(wù)重的矛盾，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。在全國率先出臺衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，并取得較好成效。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，組織開展醫(yī)院管理年，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。糾風(fēng)工作被省政府糾風(fēng)辦評為優(yōu)秀等次。

二是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)努力緩解群眾“看病難”、“看病貴”。

2006年，各級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在認(rèn)真做好基本醫(yī)療服務(wù)的同時，積極落實惠民醫(yī)療服務(wù)、抗菌藥物管理、單病種限價收費、醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認(rèn)、藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購等政策措施，努力緩解群眾“看病難”、“看病貴”。據(jù)不完全統(tǒng)計，全省設(shè)立濟(jì)困病房為特困病人減免醫(yī)藥費用近2000萬元；96所公立醫(yī)院開展了676個單病種限價后，費用比限價前平均降低15%左右，共減收患者費用近千萬元。同時，各級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極完成政府下達(dá)的突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急救援、衛(wèi)生扶貧、“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、“彭年光明行動”以及衛(wèi)生援藏、援也門等衛(wèi)生工作任務(wù)，取得了顯著成效。

三是全力做好突發(fā)疫情和重大疾病預(yù)防控制工作。

全年處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件80起。其中，2例危重型人禽流感病例均成功救治，首次診斷報告人感染無形體嗜粒細(xì)胞埃立克體，填補(bǔ)我國新發(fā)自然疫源性感染性疾病一項空白。重大疾病防治措施進(jìn)一步落實。因地制宜地出臺防治艾滋病“四個一、三條保障線”政策，結(jié)核病防治全面實現(xiàn)防治任務(wù)三大目標(biāo)，血吸蟲病防治在全國率先開展以控制傳染源為中心的“三改一控”試點。加強(qiáng)和規(guī)范免疫規(guī)劃，針對性疾病得到進(jìn)一步控制，孕產(chǎn)婦和兒童保健工作取得新的成效。

四是大力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展。

加大農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改擴(kuò)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院318所，積極發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，40%的縣（市、區(qū)）建立了新農(nóng)合制度，初步緩解部分農(nóng)民看不上病與看不起病。加快發(fā)展城市衛(wèi)生服務(wù)，新發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）300多個，努力緩解城市居民看病貴與看病難。著力加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，79個疾控中心項目、96個醫(yī)療救治項目已建成投入使用。經(jīng)過三年建設(shè)的疾控、救治、監(jiān)督三位一體的公共衛(wèi)生體系已經(jīng)建成并經(jīng)國家衛(wèi)生部、發(fā)改委驗收，給予較高評價，取得了“十一五”發(fā)展的良好開局。

在充分肯定成績的同時，我們必須清醒地看到，當(dāng)前效能與行風(fēng)建設(shè)工作還存在許多問題和不足，與黨和政府及人民群眾的要求還有較大差距。主要表現(xiàn)在：一是從社會調(diào)查情況看，人民群眾對“看病難”、“看病貴”反映比較強(qiáng)烈?？陀^上，由于涉及體制、機(jī)制及投入不足、保障體系不健全等綜合因素，一時難以解決。但是，主觀上，也存在一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)不到位。表現(xiàn)在一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)流程不方便，服務(wù)質(zhì)量不高，重復(fù)檢查、過度治療以及濫收費等行為；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德下降，見利忘義，仍然存在隱性收取紅包、回扣，敗壞了行風(fēng)。二是少數(shù)公共衛(wèi)生服務(wù)單位存在亂收費行為。去年，省政府對“防疫防治收費”等收費項目取消之后，客觀上，一些市、縣因財力不能保障，基層疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督單位繼續(xù)收費維持運轉(zhuǎn)，但也有少數(shù)衛(wèi)生單位不按標(biāo)準(zhǔn)濫收費。三是效能建設(shè)全省衛(wèi)生系統(tǒng)上下聯(lián)動不夠。一些衛(wèi)生行政部門沒有將效能建設(shè)擺到重要議事日程來抓，措施不力，工作不到位。有的行政審批不規(guī)范，政務(wù)公開不到位，“三制”不落實。特別是有些縣（區(qū)）衛(wèi)生行政部門對所轄醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)管不到位，開展醫(yī)院管理年及打擊非法行醫(yī)措施不落實，甚至出現(xiàn)違法違規(guī)行為，不能及時發(fā)現(xiàn)，不能及時處理，造成一定的社會影響，從而敗壞了衛(wèi)生部門的形象。

因此，全省各級衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療衛(wèi)生單位必須充分認(rèn)識到效能及行風(fēng)建設(shè)中存在的問題和不足，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好效能與行風(fēng)建設(shè)的緊迫感和使命感，以自己的實際行動，采取強(qiáng)有力的措施，更加積極、更加主動地投身到加強(qiáng)效能與行風(fēng)建設(shè)活動中去，努力樹立醫(yī)療衛(wèi)生新形象。

二、圍繞基層和群眾反映最強(qiáng)烈的問題，進(jìn)一步推進(jìn)效能與行風(fēng)建設(shè)工作

根據(jù)省委、省政府要求以及省直機(jī)關(guān)深入推進(jìn)效能建設(shè)大會的總體部署，圍繞基層和群眾反映最強(qiáng)烈的問題，2007年及今后一個時期，全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)效能與行風(fēng)建設(shè)的總體要求是：全面落實“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會和省第八次黨代會精神，緊密結(jié)合自身職責(zé)，采取綜合有效措施，以效能建設(shè)為抓手，促政風(fēng)，帶行風(fēng)，以努力緩解群眾反映強(qiáng)烈的“看病難”、“看病貴”為重點，以讓群眾滿意為目的，以為人民群眾提供安全有效、方便價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目標(biāo)，盡最大努力讓人民群眾滿意、讓政府滿意、讓衛(wèi)生系統(tǒng)職工滿意。

在深入推進(jìn)效能及行風(fēng)建設(shè)工作中，各級衛(wèi)生行政部門必須樹立明確的工作思路，即：一是要抓好機(jī)關(guān)，重點是抓好機(jī)關(guān)公務(wù)員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)。二是要管好直屬，重點是抓好醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量以及規(guī)范收費。三是要指導(dǎo)全面，認(rèn)真組織實施“十一五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

今年，要突出抓好以下幾個方面工作：

（一）深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

今年是效能建設(shè)深入推進(jìn)之年，我們要在既往工作基礎(chǔ)上，保持連續(xù)性，突出針對性，增強(qiáng)實效性，省、市、縣（市、區(qū)）各級衛(wèi)生行政部門全省上下聯(lián)動，務(wù)求取得實實在在的效果。重點抓好五個方面工作：

一要著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)。各級衛(wèi)生行政部門認(rèn)真開展“落實科學(xué)發(fā)展觀大討論”活動，圍繞胡錦濤總書記“四學(xué)習(xí)、四提高”和倡導(dǎo)八個方面良好風(fēng)氣的要求，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)員的憂患意識、公仆意識和節(jié)儉意識，進(jìn)一步增進(jìn)為人民群眾服務(wù)的感情與激情，切實改進(jìn)政風(fēng)與行風(fēng)，提高工作效能。

二要繼續(xù)規(guī)范衛(wèi)生審批。各級衛(wèi)生行政部門對保留下來的審批項目，必須做到全部進(jìn)入政務(wù)中心辦理，進(jìn)一步改進(jìn)審批方式，全面推行首席代表制，提高窗口辦事效率。對取消、調(diào)整和下放的審批項目，進(jìn)一步做好銜接及落實。同時，各級衛(wèi)生行政部門要進(jìn)一步依法依規(guī)抓好許可，上級對下級加強(qiáng)督導(dǎo)，切實規(guī)范衛(wèi)生許可行為。

三要全面推進(jìn)政務(wù)公開。核心是圍繞涉及群眾切身利益的熱點問題，以及人、財、物管理等容易滋生腐敗的重點部位，抓住決策、執(zhí)行、結(jié)果等權(quán)力運行的主要環(huán)節(jié)，公開行政權(quán)力運行全過程。各級衛(wèi)生行政部門要將公開內(nèi)容、公開責(zé)任落實到人。要加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)上信息查詢、事項審批、投訴求助等服務(wù)功能，使之成為推進(jìn)政務(wù)公開的重要平臺。

四要切實提高行政效能。各級衛(wèi)生行政部門要進(jìn)一步落實辦文辦事限時制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制。要進(jìn)一步大力精簡、壓縮各類會議和文件。凡是準(zhǔn)備不足、無實際內(nèi)容的會議一律不開，凡是調(diào)研不深入、操作性不強(qiáng)的文件一律不發(fā)。要進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，創(chuàng)新工作方式、工作方法，積極推進(jìn)辦公自動化建設(shè)，促進(jìn)行政效能不斷提升。

五要嚴(yán)格效能考核獎懲。各級衛(wèi)生行政部門要進(jìn)一步健全并實施機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及機(jī)關(guān)公務(wù)員效能考評制度。緊密結(jié)合機(jī)關(guān)工作實際，重點從完成年度任務(wù)、依法行政、勤政廉潔、信訪信息、規(guī)范管理等五個方面進(jìn)行考評，考評結(jié)果與個人利益掛鉤，獎懲兌現(xiàn)，促進(jìn)效能建設(shè)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。

（二）深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生單位行風(fēng)建設(shè)。

機(jī)關(guān)形象與行業(yè)形象密切相關(guān)，加強(qiáng)效能建設(shè)與加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)必須做到兩位一體。當(dāng)前，首當(dāng)其沖的就是要大力改善醫(yī)療服務(wù)。

各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，首先要在改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通上下功夫。要堅持以人為本，牢固樹立“以病人為中心”和“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。要全力推行服務(wù)禁語，做到熱情服務(wù)，切實履行首問負(fù)責(zé)制，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象。要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重病人、關(guān)愛病人。要暢通投訴渠道，及時處理化解矛盾和糾紛。要建立健全嚴(yán)格的激勵、處罰機(jī)制，對服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)不到位的醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

二要在改進(jìn)服務(wù)流程、方便群眾就醫(yī)上下功夫。重點要加強(qiáng)門診第一線，抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、醫(yī)技檢查等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。真心考慮病人、真正方便病人、真切關(guān)心病人，讓病人享受到溫馨、方便、滿意的醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三要在嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫。要繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”及“誠信醫(yī)院”、“等級醫(yī)院”鞏固和創(chuàng)建活動，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，切實規(guī)范開方、用藥、檢查等醫(yī)療服務(wù)行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，努力減輕患者醫(yī)藥費負(fù)擔(dān)。

四要在推進(jìn)院務(wù)公開上下功夫。今年，全省二級以上醫(yī)院要全面實行院務(wù)公開，對與群眾利益密切相關(guān)的項目和內(nèi)容必須做到如實公開，尤其是服務(wù)價格和收費，接受社會和群眾監(jiān)督。同時，有條件的醫(yī)院要實行住院費用一日清單制度和費用查詢制度，方便病人查詢和監(jiān)督。省、市、縣三級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要帶頭向社會及患者做出服務(wù)承諾，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要完善投訴處理機(jī)制，落實人員，公布投訴及監(jiān)督電話，及時處理群眾對服務(wù)的投訴，確保院務(wù)公開落到實處。

為切實加強(qiáng)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，今年，省衛(wèi)生廳、省政府糾風(fēng)辦決定對全省醫(yī)院行風(fēng)進(jìn)行民主評議，評議的主要內(nèi)容是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)收費等情況，評議方式由社會評議，評議結(jié)果與誠信醫(yī)院稱號、文明單位、醫(yī)院等級掛鉤。同時，將在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士考核制度，考核結(jié)果在院內(nèi)公開，并與職稱、晉級、選拔任用掛鉤。

（三）全面加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)管。

圍繞群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

一是實行衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制。各級衛(wèi)生行政部門要全面推進(jìn)衛(wèi)生綜合執(zhí)法，統(tǒng)一監(jiān)管，實行分級責(zé)任制、逐級督查及責(zé)任追究制。要進(jìn)一步貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療管理法律法規(guī)，重點要依法嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)人員、技術(shù)準(zhǔn)入，繼續(xù)嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全。要嚴(yán)厲查處非法采供血行為，保障血液安全。要切實加大食品衛(wèi)生等公共衛(wèi)生執(zhí)法力度。要落實行政責(zé)任追究制度，對造成重大問題和嚴(yán)重后果的，在追究具體工作人員責(zé)任同時，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二是繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作。繼續(xù)深化自查自糾工作，開展“回頭看”，進(jìn)一步查找重點對象的不正當(dāng)交易行為。進(jìn)一步加大案件查辦力度，突出查辦性質(zhì)嚴(yán)重、情節(jié)惡劣，拒不自查自糾的案件，以及仍然頂風(fēng)違法違紀(jì)收受賄賂的案件。要繼續(xù)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“十條禁令”，切實落實已經(jīng)制定的各項制度和規(guī)范，積極探索建立預(yù)防商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，從源頭上預(yù)防商業(yè)賄賂行為發(fā)生。

三是下大力氣整治亂收費。醫(yī)療單位、公共衛(wèi)生服務(wù)單位要嚴(yán)格執(zhí)行價格主管部門制定的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為以及重復(fù)計費、多收、亂收等問題的發(fā)生。各級衛(wèi)生行政部門要進(jìn)一步加強(qiáng)收費監(jiān)管，在各級自查基礎(chǔ)上，省衛(wèi)生廳將會同省物價局聯(lián)合開展全省醫(yī)療單位、公共衛(wèi)生服務(wù)單位收費大檢查，嚴(yán)肅查處各類違法違規(guī)收費行為。

四是會同有關(guān)部門大力整治非法醫(yī)療廣告。認(rèn)真貫徹落實新修訂的《醫(yī)療廣告管理辦法》，全面清理整頓涉嫌發(fā)布違法虛假醫(yī)療廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，切實加大對發(fā)布虛假醫(yī)療廣告醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，要完善違法醫(yī)療廣告案件移送制度和程序，及時將監(jiān)測到的違法醫(yī)療廣告以書面形式移送工商行政管理部門，堅決做到“執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。

（四）加快推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展。

不發(fā)展什么都解決不了。只有加快發(fā)展，才能逐步解決“看病難”、“看病貴”等問題。但是，發(fā)展是我們自身要解決的問題。總體來看，當(dāng)前全省醫(yī)療衛(wèi)生資源仍然不足，還不適應(yīng)人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們必須按照省政府下達(dá)的“十一五”發(fā)展規(guī)劃，加快發(fā)展。

當(dāng)前，一是要認(rèn)真組織實施好4項衛(wèi)生民生工程。要按照省委、省政府的部署，積極推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，確保實現(xiàn)2008年全面建立新農(nóng)合制度目標(biāo)，初步解決農(nóng)民看不起病的問題。積極推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系和能力建設(shè)，逐步解決農(nóng)民看不上病的問題。進(jìn)一步落實重大疾病、地方病預(yù)防控制措施，鞏固和擴(kuò)大計劃免疫成果，繼續(xù)強(qiáng)化母嬰保健，進(jìn)一步降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，讓群眾少生病、不生病。同時，加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)能力與信任度，努力緩解城市居民“看病難”、“看病貴”問題。

二是要重視縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)與發(fā)展。做好基本醫(yī)療服務(wù)是衛(wèi)生工作的主體之一。隨著新農(nóng)合及城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保障制度的建立，群眾主動尋求醫(yī)療保健服務(wù)的意識將會進(jìn)一步增強(qiáng)，需求將會進(jìn)一步增加。據(jù)調(diào)查，去年以來，二級醫(yī)院特別是三級醫(yī)院始終處于超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。這種情況一方面給醫(yī)療服務(wù)帶來很大壓力，另一方面也給醫(yī)療安全帶來隱患。因此，各級衛(wèi)生行政部門要積極爭取政府投入，要深入醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查研究，切實關(guān)心同級醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展，關(guān)心醫(yī)護(hù)人員的工作與生活，爭取政府及有關(guān)部門的支持，幫助解決實際問題，創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境。

三是要大力實施醫(yī)療惠民工程，進(jìn)一步落實已經(jīng)出臺的各項惠民醫(yī)療措施，完善全省惠民醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，擴(kuò)大全省二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)單病種限價收費試點、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作，積極推進(jìn)以省為單位的藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購工作，最大程度為群眾提供安全、可靠、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)?？傊?，要盡衛(wèi)生系統(tǒng)最大努力，在為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的同時，能為患者省一元就省一元，能減免一元就減免一元，讓群眾真切感受到衛(wèi)生系統(tǒng)緩解“看病難”、“看病貴”問題所做出的積極努力，感受到黨和政府的溫暖。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保效能與行風(fēng)建設(shè)取得實實在在的成效 各地、各單位要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排，確保效能與行風(fēng)建設(shè)取得實實在在的成效。

一要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

效能與行風(fēng)建設(shè)能否抓出實效，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。省衛(wèi)生廳已經(jīng)將加強(qiáng)效能與行風(fēng)建設(shè)列入今年衛(wèi)生廳工作重點，由我負(fù)總責(zé)，班子其他成員實行分工負(fù)責(zé)。各市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一把手是第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。要建立健全效能與行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，將責(zé)任落實到人，實行目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實，哪個地方、哪個單位出現(xiàn)問題，就追究哪個地方、哪個單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。要將效能與行風(fēng)建設(shè)的成效，作為領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件，從根本上轉(zhuǎn)變重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕作風(fēng)建設(shè)的狀況。

二要加強(qiáng)教育，健全制度。

各地、各單位要以樹立社會主義榮辱觀，培育文明道德風(fēng)尚為重點，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員社會責(zé)任感。同時，要堅持以制度建設(shè)為根本，著力在健全完善效能與行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制上下功夫。要切實推行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。要強(qiáng)化效能與行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查機(jī)制，做到服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良。要進(jìn)一步提高制度建設(shè)科學(xué)合理性，形成體系。要著重提高制度的可操作性，讓大家明確應(yīng)該怎么做，不能怎么做，違反的如何處罰。要及時將實際工作中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好做法化為經(jīng)常之舉，逐步實現(xiàn)效能與行風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

三要強(qiáng)化督查，開展評議。

各地、各單位要圍繞效能與行風(fēng)建設(shè)各項措施，切實抓好督查落實，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助指導(dǎo)解決，務(wù)求實效。為切實做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)民主評議工作，我廳已經(jīng)會同省糾風(fēng)辦制訂了《安徽省2007年民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作方案》，評議工作采取統(tǒng)一組織、全面評議，分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動，突出重點、加強(qiáng)督查的方法進(jìn)行。對評議結(jié)果為滿意等次的醫(yī)院予以通報表彰；對評議結(jié)果為不滿意等次的醫(yī)院，降低直至取消醫(yī)院等級，已獲“誠信醫(yī)院”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”等榮譽(yù)的取消稱號。同時，責(zé)成其領(lǐng)導(dǎo)班子向衛(wèi)生行政主管部門寫出書面檢查，提出限期整改的具體方案，并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。文件下發(fā)后，各市、縣衛(wèi)生行政部門要會同政府糾風(fēng)辦抓緊按照分級負(fù)責(zé)的原則，制訂具體方案，把評議工作抓細(xì)、抓實、抓出成效。

四要嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)。

各地、各單位要加大考核、獎懲力度，組織人員，不定期進(jìn)行明察暗訪，及時向社會發(fā)布和公示有關(guān)情況，并與年終考核評比掛鉤。對效能與行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位和個人，要給予表彰獎勵；對頂風(fēng)違紀(jì)的單位或個人，發(fā)現(xiàn)一個，查處一個，決不姑息遷就；對效能與行風(fēng)建設(shè)達(dá)不到規(guī)定要求的單位，要取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格。我廳從今年開始，對各市衛(wèi)生行政部門，在當(dāng)?shù)卣L(fēng)評議、效能建設(shè)中位列后三位的，不評為省衛(wèi)生廳年度目標(biāo)考核優(yōu)秀等次。對由于監(jiān)管不力，出現(xiàn)重大醫(yī)療衛(wèi)生事件，造成重大影響的，追究醫(yī)療衛(wèi)生單位、衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)人責(zé)任，凡經(jīng)省以上新聞媒體曝光的，不評為先進(jìn)單位，主要負(fù)責(zé)人不評為先進(jìn)個人。

五要廣泛宣傳，營造氛圍。

效能與行風(fēng)建設(shè)的目的是讓群眾滿意，效能與行風(fēng)建設(shè)工作也離不開群眾與媒體的支持與參與。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)正面宣傳力度，加強(qiáng)與社會各界的溝通聯(lián)系。一方面，歡迎、支持并虛心接受人民群眾和社會輿論對衛(wèi)生系統(tǒng)效能與行風(fēng)的批評監(jiān)督，這能使我們更清醒地認(rèn)識到自身的不足，督促我們找出差距并加以改正。另一方面，我們也要密切與新聞媒體的合作，大力宣傳衛(wèi)生隊伍的主流，宣傳正面典型和好人好事，宣傳我們在效能與行風(fēng)建設(shè)方面所做的各項工作，宣傳全省衛(wèi)生改革發(fā)展所取得的成就，宣傳衛(wèi)生工作為全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。通過宣傳，增進(jìn)社會各界對我們衛(wèi)生工作的理解和支持，努力營造一個有利于衛(wèi)生改革與發(fā)展的良好環(huán)境。

同志們，加強(qiáng)效能與行風(fēng)建設(shè)，是推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重大舉措，是服務(wù)于安徽跨越式發(fā)展的必然要求，我們一定要認(rèn)真貫徹落實省委、省政府的決策部署，迅速行動起來，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，扎扎實實地搞好今年效能與行風(fēng)建設(shè)工作，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變提升衛(wèi)生新形象，努力建設(shè)成人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)，服務(wù)型行業(yè)，為推動我省衛(wèi)生改革與發(fā)展，為推動安徽跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第二篇：效能與行風(fēng)建設(shè)計劃

為深入開展教職工效能與行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升師資隊伍素質(zhì)，提高教職工工作效率，提高群眾對學(xué)校的滿意度，根據(jù)各級會議精神，對 2012年學(xué)校效能與行風(fēng)建設(shè)工作計劃如下：

一、工作目標(biāo)

切實貫徹落實各級文件精神，堅持“服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的工作主題，通過廣泛開展“行風(fēng)評議”、“爭創(chuàng)家長滿意學(xué)校、爭做家長滿意教師”、“廉潔清風(fēng)進(jìn)校園”等活動，鞏固延伸以往“作風(fēng)建設(shè)”活動成果，重點實施以提高教職工行風(fēng)形象為主要內(nèi)容的“四訪”活動，突出規(guī)范教育收費和拒絕有償家教，全面提高我校教師隊伍素質(zhì)，為進(jìn)一步提高人民群眾對教育的滿意度提供根本保證。

二、工作重點

1、以“三服務(wù)、三滿意”等活動為載體，鞏固作風(fēng)建設(shè)成效；

2、突出重點，繼續(xù)規(guī)范教育收費和教師教育行為；

3、加強(qiáng)監(jiān)督、查處，有效治理有償家教現(xiàn)象；

4、深化家長滿意工程，廣泛開展“四訪”活動；

5、以點帶面，開展“廉潔清風(fēng)進(jìn)校園”活動。

三、工作措施

（一）深化“家長滿意工程”，著力提升學(xué)校形象。

1、要結(jié)合實際，把實施“家長滿意工程”作為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的一個主要抓手，突出“爭創(chuàng)家長滿意學(xué)校、爭做家長滿意教師”活動的教育過程，加強(qiáng)平時考核，注重抓好落實行風(fēng)評議各項工作，要通過教育、評議等活動，切實發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，努力提升教師的行業(yè)形象。同時，要廣泛開展訪企業(yè)、訪村（居）、訪社區(qū)、訪家庭的“四訪”活動，通過明確職責(zé)、定期走訪、加強(qiáng)互動等多項措施，廣泛聽取社會各界的意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

2、要通過開展以“服務(wù)學(xué)生，讓學(xué)生滿意；服務(wù)家長，讓家長滿意；服務(wù)社會，讓社會滿意”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)三滿意”活動，進(jìn)一步建立完善學(xué)校效能與行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，進(jìn)一步樹立教職工創(chuàng)新務(wù)實、服務(wù)建功的新形象。以扎扎實實的工作作風(fēng)推進(jìn)各項工作的落實，以實實在在的工作業(yè)績贏得家長的認(rèn)可，進(jìn)一步提升教職工在廣大人民群眾中的形象，進(jìn)一步提升廣大人民群眾對學(xué)校的滿意度，為不斷推進(jìn)諸暨教育和諧健康的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

3、要切實提高學(xué)校黨員干部隊伍素質(zhì)，用規(guī)范合法的管理、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提升學(xué)校形象；要弘揚(yáng)艱苦奮斗、腳踏實地的正氣，大力倡導(dǎo)“勤、實、嚴(yán)、廉”的良好風(fēng)氣，教育和引導(dǎo)干部、教師勤儉節(jié)約、勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，恪盡職守；要大力改進(jìn)會風(fēng)，進(jìn)一步精簡會議，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，強(qiáng)化黨員干部隊伍廉潔自律、廉潔從政的自覺性；要圍繞“ 以德立教，愛心育人 ”的主題，結(jié)合實際，創(chuàng)設(shè)載體，積極組織開展師德教育活動，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精湛、師德高尚、人民滿意的教師隊伍。

（二）切實規(guī)范辦學(xué)行為，努力提高辦學(xué)水平。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家課程方案，嚴(yán)格控制學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間，嚴(yán)格查處各類違法違規(guī)的教育行為。

2、加強(qiáng)對學(xué)校食堂、基建項目、大宗物品采購等事項的監(jiān)督指導(dǎo)，實行陽光操作。通過健全制度，規(guī)范程序，加大制度的執(zhí)行力，防止商業(yè)賄賂腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（三）完善考核評價機(jī)制，提高行風(fēng)建設(shè)實效。

要緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，富民惠民”的工作主題，狠抓效能與行風(fēng)建設(shè)。要經(jīng)常性開展效能監(jiān)察，嚴(yán)格實施責(zé)任追究，繼續(xù)把效能建設(shè)納入教職工考核內(nèi)容；堅持把效能與行風(fēng)建設(shè)考核與教師評優(yōu)評先、獎金發(fā)放、晉級晉職掛鉤，切實增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的針對性、實效性；比效能與行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵，發(fā)揮先進(jìn)個人的示范輻射作用，促進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作；確保行風(fēng)建設(shè)各項工作目標(biāo)任務(wù)順利、圓滿完成。

（四）（五）發(fā)揮示范輻射作用，扎實開展廉潔教育。

要充分發(fā)揮 “諸暨市廉政文化建設(shè)示范學(xué)校”的示范作用，扎實開展“廉潔清風(fēng)進(jìn)校園”活動。進(jìn)一步拓展廉政文化在課堂教學(xué)中的滲透力、在校園文化中的影響力、在社會實踐中的互動力、在教育行為中的約束力。開辟專門的宣傳陣地進(jìn)行廉政教育和研討，從小處入手，從小事做起，針對干部、教職工、學(xué)生三個不同層面人群設(shè)計必要的廉政教育活動，培養(yǎng)干部隊伍的拒腐防變能力，教師立德樹人的風(fēng)尚，中小學(xué)生“廉潔、誠信、守法”的良好品德，構(gòu)建具有教育系統(tǒng)特色的防腐倡廉體系，為實現(xiàn)教育事業(yè)的和諧發(fā)展提供堅實的保障。

（六）廣泛接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真處理來信來訪。

要廣泛開展意見征詢活動，向教職工、家長和社會發(fā)放問卷，了解群眾關(guān)心的熱點難點問題；認(rèn)真對待群眾來信來訪，認(rèn)真調(diào)處各類信訪件，增強(qiáng)責(zé)任心，提高敏感性，堅持原則性，講究藝術(shù)性，努力提高信訪工作的辦結(jié)率、滿意率。

第三篇：在衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員會上的講話

在衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員會上的講話

同志們：

下午這個會開得很好，也很緊湊，剛才同志做了報告，對衛(wèi)生系統(tǒng)去年的行風(fēng)建設(shè)做了總結(jié)，對今年的工作進(jìn)行了部署，我聽了以后有兩點感覺，一是我們衛(wèi)生系統(tǒng)對行風(fēng)建設(shè)很重視。剛才我翻閱了會議材料，從去年工作的情況和對今年工作的安排看，絕對不是馬虎應(yīng)

付的表現(xiàn)，而是認(rèn)真負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，會議材料內(nèi)容很具體，說明局黨組一班人對衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)高度重視；二是有成效。我看了看，去年市里行風(fēng)評議衛(wèi)生局是第八名，進(jìn)入前十，獲得表彰。我們的醫(yī)政科和疾控中心在評議中也進(jìn)入了先進(jìn)行列。特別是我們衛(wèi)生局還受到了省里的表彰，我們縣里六個單位進(jìn)入當(dāng)?shù)氐南冗M(jìn)行列。這些很不容易，要是別的單位進(jìn)入行風(fēng)先進(jìn)行列這很正常，而恰恰是衛(wèi)生要進(jìn)入行風(fēng)先進(jìn)行列，這個含金量是很高的。這凝聚著我們系統(tǒng)每個同志的辛勤勞動，因為這幾年衛(wèi)生系統(tǒng)一直是行風(fēng)建設(shè)治理的重點。當(dāng)然，問題的出現(xiàn)不是因為我們這個系統(tǒng)問題有多么嚴(yán)重，而是當(dāng)前的這種醫(yī)藥管理的體制導(dǎo)致的。所以，在全民注目的情況下，能夠在行風(fēng)建設(shè)的重點領(lǐng)域能夠取得這樣的成績不容易，這個榮譽(yù)的取得，是我們?nèi)到y(tǒng)共同努力的結(jié)果，在這里，我代表市紀(jì)委、市監(jiān)察局和市委向受到表彰的先進(jìn)單位表示崇高的敬意和衷心的感謝。

剛才，楊杰同志對工作已經(jīng)講的很具體了，借此機(jī)會我跟大家說幾句話，交流一下。

第一，衛(wèi)生是健康之要。從衛(wèi)生的字面上直觀理解，衛(wèi)生是指保衛(wèi)生命。與我們每個個體生命休戚相關(guān)，每個人都不能保證自己不生病。健康的渠道是多方面的，但從我們衛(wèi)生事業(yè)來講，職責(zé)是非常神圣的。前一陣子市委組織了一次擇優(yōu)選拔考試，我出了一個作文題《防病、看病與治病》，意思就是先要預(yù)防不生病，但是再預(yù)防也難保不生病，生病了就要看病，最后就是治病。現(xiàn)在把預(yù)防保健看得很重，這都是對的，目的就是最大限度的防止不愿意見到的問題出現(xiàn)，特別是從我們的國情來講，缺乏衛(wèi)生習(xí)慣的訓(xùn)練。不管從預(yù)防還是治療哪一個角度講，都和我們的健康密切相關(guān)。前兩年，我有兩個朋友一個因為健康問題、一個因為安全問題相繼離世。我感觸很深，寫了一副對聯(lián)，上聯(lián)是“平安是天，健康是地，平安健康頂天立地”，下聯(lián)是“親情是風(fēng)，友情是雨，親情友情風(fēng)調(diào)雨順”，橫批是“天上人間”。我說這些的意思是在當(dāng)前的社會能奪去我們生命的（東西），第一是安全，但安全是可控的；第二是疾病。所以我們的衛(wèi)生事業(yè)是個很崇高很重要的事業(yè)，是我們生命的守護(hù)者。

第二，行風(fēng)是黨風(fēng)之基。黨風(fēng)是個大概念，黨風(fēng)由什么決定、由什么組成？黨風(fēng)是由若干個組織、若干個系統(tǒng)，以及該組織、該系統(tǒng)的無數(shù)個個人，他的行為在相當(dāng)長時期內(nèi)，持續(xù)保持所形成的一種外部狀態(tài)。黨風(fēng)看不見摸不著，看似很空洞、很抽象，實際上很具體。黨風(fēng)對每個人每個組織都一樣，是由具體的行為構(gòu)成。一個人如果老是上班遲到，到一定程度、一定時候，其他人對他就有個印象和評價，說這個人懶散！日常的每個行為積累到一定程度就發(fā)生質(zhì)變。所以不要小看每個人平常的一言一行，這關(guān)系到一個人的作風(fēng)形象。如果一個單位每個人都這樣，單位的作風(fēng)形象就沒了。所以說黨風(fēng)很大，但是必須從行風(fēng)抓起，如果每個行業(yè)的行風(fēng)抓好了，我們的黨風(fēng)自然而然就好了，這兩者之間具有因果關(guān)系。抓行風(fēng)是我們衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)的需要，但同時也是我們黨風(fēng)建設(shè)的需要。全市衛(wèi)生系統(tǒng)作為擁有三萬多職工的一個群體，又是關(guān)系到千家萬戶這樣一個很重要的系統(tǒng)，如果這樣一個系統(tǒng)行風(fēng)沒搞好，我做為信陽的紀(jì)委書記，我絕不能說信陽的黨風(fēng)搞好了。所以衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)舉足輕重。

第三，醫(yī)德是從醫(yī)之本。為什么要特別講醫(yī)德問題？從我的理解，不管醫(yī)患矛盾也好，醫(yī)療管理中出現(xiàn)的問題也好，我認(rèn)為很多問題不是因為紀(jì)律和管理導(dǎo)致的。這里面有一個中間地帶，而這個地帶是紀(jì)律和制度達(dá)不到的。這個地帶需要靠道德去約束。我個人認(rèn)為在這里有一個悖論，它具有不可逆轉(zhuǎn)性，無法證明性。你對病人好，無法證明。有些事，作為醫(yī)生不是靠紀(jì)律和制度就能解決的，靠什么？靠你的道德和良心，從這個層面才能解決。就拿收紅包來說，病人給醫(yī)生送紅包，因為病人對看病這件事感覺很重要，醫(yī)生不收紅包病人不放心，醫(yī)生收了紅包病人就放心了，但時間一長，病人的想法就會變，因為人在緊急的時候和冷靜時的看法是不一樣的。所以醫(yī)德對我們行風(fēng)建設(shè)很重要。

第四，糾風(fēng)是民生之策。糾風(fēng)表現(xiàn)的是我們自己的作風(fēng)建設(shè)，是對我們自己隊伍的管理、要求，對一些問題的解決、處理，可能涉及我們每一個人。衛(wèi)生糾風(fēng)說到底是一個民生工程。它涉及到每一個與我們醫(yī)療、醫(yī)院有接觸的每一個人。有句話說醫(yī)生每天看到的都是愁眉苦臉。因為都是有病痛的才去醫(yī)院，此時病人需要安慰和尊重。此時可能醫(yī)生很正常的一句話、一個行為都會激起患者一種極端的情緒表現(xiàn)。所以我們今天所講的行風(fēng)涉及到多個層面，而且涉

第四篇：在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年動員大會上的講話

在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng) 建設(shè)年動員大會上的講話

某某 某

（____年_月__日）

同志們：

防病健身是衛(wèi)生事業(yè)的宗旨，治病救人是醫(yī)護(hù)人員的天職。宗旨實現(xiàn)得如何，天職履行得如何，思想作風(fēng)在其中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。醫(yī)德好則患者安，醫(yī)風(fēng)正則百姓樂。在社會各界越來越關(guān)注、議論醫(yī)療衛(wèi)生的情況下，區(qū)政府決定，在去年開展醫(yī)院管理年活動的基礎(chǔ)上，今年在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動。剛才，**局長對活動進(jìn)行了全面部署，我完全贊成，希望全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)要以這次會議為起點，全面打響作風(fēng)建設(shè)新戰(zhàn)役，以動真碰硬的態(tài)度、扎扎實實的行動大力改進(jìn)各級各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，打造衛(wèi)生系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的形象，確保經(jīng)過一年的努力，讓老百姓對金東衛(wèi)生事業(yè)的滿意程度有一個明顯的突破。下面，我講幾點意見。

一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)

醫(yī)療衛(wèi)生與老百姓利益切切相關(guān)，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活質(zhì)量的提高，群眾對衛(wèi)生事業(yè)的要求，包括對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等的要求也越來越高。這兩年，全區(qū)衛(wèi)生戰(zhàn)線的同志們在衛(wèi)生局的帶領(lǐng)下，深入開展醫(yī)院管理年活動，大力治理商業(yè)賄賂，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，取得了比較好的成績，基本滿足了城鄉(xiāng)群眾對衛(wèi)生保健和醫(yī)療救治的需求，剎住了衛(wèi)生系統(tǒng)不正之風(fēng)的蔓延趨勢，也建立了相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制。對這些成績，我們要充分肯定，要看到我們這支隊伍的主流是好的，沒有大家的自律和努力，我們?nèi)珔^(qū)的衛(wèi)生事業(yè)也不可能在這幾年取得這么大的進(jìn)展，我們現(xiàn)在遇到的思想作風(fēng)問題有著廣泛的社會背景，是社會發(fā)展和衛(wèi)生事業(yè)前進(jìn)中遇到的問題，是通過我們的努力一定能解決的問題。

當(dāng)然，樹立信心并不是要大家盲目樂觀，更不是讓我們自己先諱疾忌醫(yī)。客觀地講，社會各界尤其是普通群眾對我們衛(wèi)生工作還有很大的意見，我們的工作中確實還存在很多讓群眾不滿意的地方。這其中既有大的社會環(huán)境因素，也有不少是我們自己思想作風(fēng)建設(shè)抓得不緊、抓得不認(rèn)真導(dǎo)致的。一些地方的衛(wèi)生工作重視不夠、投入不足，農(nóng)村公共衛(wèi)生、城市社區(qū)衛(wèi)生和血防、改廁、合作醫(yī)療等事業(yè)進(jìn)展緩慢，老百姓的基本健康需求得不到滿足；一些醫(yī)療單位目光緊緊盯著患者的口袋，恃強(qiáng)凌弱，唯利是圖，亂開藥、亂收費，使得老百姓看病越來越難、治病越來越貴；一些醫(yī)護(hù)人員見人是病，見錢眼開，拿回扣、收紅包，使患者及其家人雪上加霜，對醫(yī)生的人品、水平大失所望。對這些問題，希望大家千萬不能“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，也不要找出“大環(huán)境如此”、“政府投入不足”之類的理由來為自己辯解。人命關(guān)天，大道無止；中醫(yī)學(xué)徒滿師時，老師都要送他一盞燈籠一把傘，就是希望他能風(fēng)雨無阻、日夜兼程去治病救人。因此，希望我們從事衛(wèi)生管理和衛(wèi)生服務(wù)的所有同志都要有這種從醫(yī)必需的基本人格，切實加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)建設(shè)，任爾東西南北風(fēng)，治病救人不能松。特別是在我們這樣一個社會主義國家，在這樣一個構(gòu)建和諧社會<衛(wèi)生文苑 004km.cn>、倡導(dǎo)以民為本的時代里，我們更要高度重視自身的作風(fēng)建設(shè)問題，勿因惡小而為之，勿因善小而不為，要真正從作風(fēng)抓起，從小處做起，把作風(fēng)建設(shè)看成一個地區(qū)安定祥和的大事來抓，看成一個單位生存發(fā)展的基礎(chǔ)來抓，從作風(fēng)上把衛(wèi)生事業(yè)打造成人民滿意的公用事業(yè)。

在目前的社會環(huán)境下，抓作風(fēng)建設(shè)既有動力，也有阻力，既有機(jī)遇，也的挑戰(zhàn)，希望大家在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，一定要廣泛深入地做好宣傳發(fā)動工作。要在今天全區(qū)動員大會以后，結(jié)合本地本單位的實際，層層召開作風(fēng)建設(shè)年的動員部署會議，一直動員本系統(tǒng)的每一位工作人員，包括最基層的醫(yī)護(hù)人員。要讓每一位同志都知道作風(fēng)建設(shè)年活動，都了解作風(fēng)建設(shè)的要求，都能以正確的態(tài)度、積極的行動參與到作風(fēng)建設(shè)年活動中來。

二、突出重點，抓住關(guān)鍵，扎扎實實強(qiáng)化衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)

作風(fēng)建設(shè)年活動是在日常作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，針對突出問題開展的一項有針對性整治活動。其涉及面廣、層次多、影響大，人人都要參與，人人都有責(zé)任，而且不少工作都是要“下狠心、啃骨頭”的硬著子，希望大家一定要齊心協(xié)力、精心組織，扎扎實實打場攻堅戰(zhàn)，絕不能“認(rèn)認(rèn)真真走過場”，搞成形成主義的一陣風(fēng)。具體來講，要從以下幾個方面入手，突出重點，抓住關(guān)鍵，有效推進(jìn)。

_、要從核心問題入手，狠治亂收費問題?？床≠F是老百姓對衛(wèi)生事業(yè)最不滿意的地方，這其中既有藥價的問題，也有收費的問題。具體到我們區(qū)、鄉(xiāng)這樣的基層，有些問題我們無法改變，但有些工作是我們能夠去做的。衛(wèi)生主管部門首先要切實加強(qiáng)管理，不能以任何理由出臺與上級要求和人民群眾意愿相悖的收費政策，該政府投入的我們想方設(shè)法保障到位，該向基層傾斜、向一線發(fā)放的要優(yōu)先落實到位；要嚴(yán)格實施衛(wèi)生收費許可證制度，未經(jīng)許可的收費都要作為亂收費堅決查處，并追求責(zé)任。各醫(yī)療單位要講良心、講道德，不走偏鋒，不“闖紅燈”，不“壓黃線”，更不要“打擦邊球”，不該收的錢一分鐘也不要去想、去收；要嚴(yán)格實行“收支兩條線”制度，嚴(yán)禁設(shè)立賬外賬、小金庫，改革考核分配機(jī)制，不得將個人或小團(tuán)體收入與醫(yī)療服務(wù)收費掛鉤。收費問題是核心問題，也是最難解決的問題，希望大家要有足夠的信心和強(qiáng)大的決心，只有把收費問題解決了，其他問題才有可能得到解決，因此我再強(qiáng)調(diào)一下，衛(wèi)生主管部門一定要履行好行業(yè)管理的職能，絕不允許以投入不到位為理由而放縱亂收費；基層醫(yī)療和衛(wèi)生單位一定要堅持社會公益單位的本性，絕不允許為了增加單位和個人的收入而亂收費。

_、要從源頭問題入手，狠治商業(yè)賄賂問題。收紅包、拿回扣，最終侵害的是患者的利益，損害的是單位的形象。希望大家不要以為這是大氣候，這是小問題，要充分認(rèn)識到看病賣藥與不正當(dāng)利益勾搭起來以后的嚴(yán)重危害，在繼續(xù)大力倡導(dǎo)“拒紅包、拒回扣”意識的基礎(chǔ)上，要更多地依靠強(qiáng)硬措施從源頭上抓規(guī)范、抓治理。要切實加強(qiáng)對醫(yī)藥購銷環(huán)節(jié)的控制和管理，堅決實行藥品公開招標(biāo)采購，實現(xiàn)陽光操作，斬斷不當(dāng)?shù)美逆湕l；要嚴(yán)格實行“紅包”責(zé)任制，對直接或變相收受紅包的行為，要發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不能讓它他為群眾看病的額外負(fù)擔(dān)。

_、要從根本問題入手，狠抓內(nèi)部規(guī)范管理。亂開藥、亂收費、拿回扣、收紅包，這些問題的存在一般不是醫(yī)療單位的集體意志，在越來越激烈的醫(yī)療服務(wù)競爭環(huán)境中，醫(yī)療單位為了自身的健康持續(xù)發(fā)展也不想放任這些現(xiàn)象的滋生和蔓延。它們之所以揮之不去，很重要的一點是我們的內(nèi)部管理不到位，在體制和機(jī)制上還存在缺陷和漏洞。開展作風(fēng)建設(shè)年活動，就是要以創(chuàng)建的形式來抓管理、抓規(guī)范。首先要抓思想管理，知識分子是“社會的良心”，醫(yī)院是知識分子集聚的地方，其社會形象淪落到負(fù)面地位，根子就是思想管理不到位，希望相關(guān)醫(yī)院一定要以這次創(chuàng)建活動為新的契機(jī)，痛下決心，痛改前非，單位的領(lǐng)導(dǎo)班子要統(tǒng)一思想，負(fù)起責(zé)任，不能在大是大非的原則問題上犯糊涂，要在義與利、社會責(zé)任與個人利益之間做出正確的抉擇，多想想普通百姓的苦苦期盼，多想想“治病救人濟(jì)世”的神圣職責(zé)，不要在盲目攀比中迷失方向，不要被不干不凈的東西玷污了形象。其次要抓制度管理，尤其要認(rèn)真實行醫(yī)院財務(wù)管理“一崗雙責(zé)”制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律、法規(guī)和財務(wù)管理制度，規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)行為。

_、要從“榜樣問題”入手，狠抓示范作用發(fā)揮。榜樣的力量是無窮的，好的榜樣能帶好一大片，外的“榜樣”能帶壞一大片。希望衛(wèi)生系統(tǒng)要大力弘揚(yáng)白求恩精神，繼續(xù)開展“白杯賽”活動，深入宣傳實際工作中涌現(xiàn)出來的各類先進(jìn)典型事跡，以身邊事教育身邊人，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)“救死扶傷、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。另外，問題出在下面，根子通在上面，衛(wèi)生行政主管部門是衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，也是最重要的帶頭人，希望你們首先要嚴(yán)格自律，為基層做出好的榜樣，要求基層做到的，機(jī)關(guān)首先要做到。

三、動真碰硬，徹查嚴(yán)辦，凝心聚力抓好衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)

衛(wèi)生系統(tǒng)財政投入不多，群眾要求很高，社會關(guān)注強(qiáng)烈，加強(qiáng)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，難度也相對要大一點。作為一項工程，要通過一年的努力，抓出明顯的成效，希望大家還要注意抓好幾個環(huán)節(jié)。

第一，要落實創(chuàng)建責(zé)任。衛(wèi)生行政主管部門要切實采取措施，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確?；顒拥捻樌_展和各項措施的有效落實。各基層醫(yī)院單位是作風(fēng)建設(shè)的主體，院長（所長）是作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，對作風(fēng)建設(shè)要親自抓、抓落實，不要以任何理由推諉應(yīng)付。各單位要以適當(dāng)?shù)男问浇M建作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制，確保工作有人抓，事情有人做，重點部門、重點人員有重點措施。

第二，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。作風(fēng)建設(shè)年活動要向社會全面開放，接受社會監(jiān)督，要邀請監(jiān)察部門、新聞單位和群眾代表不定期對全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。要暢通舉報渠道，隨時受理群眾的舉報。區(qū)政府辦要會同有關(guān)部門，對衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)定期進(jìn)行專項督查，對群眾反映強(qiáng)烈的問題要督促相關(guān)單位務(wù)必糾正到位。

第三，要嚴(yán)查違紀(jì)案件。在作風(fēng)建設(shè)年活動開展期間，仍然頂風(fēng)違紀(jì)，亂開藥、亂收費、拿回扣、收紅包的，屬于嚴(yán)重的無組織無紀(jì)律行為，相關(guān)部門一定要積極獲索線索，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)查一起，對任何人、任何單位都不得以任何理由包庇、縱容。對于違反原則包庇縱容的，要嚴(yán)肅批評教育；弄虛作假、欺瞞組織的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對明目張膽收受“紅包”、回扣的，要保持高壓態(tài)勢，從重從快查處，并公之于眾，使其他人引以為戒。

總之一點，衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年活動是在新的形勢下開展的一場起點更高、要求更嚴(yán)的思想革命，是衛(wèi)生系統(tǒng)實現(xiàn)自身健康發(fā)展，履行社會公益職能的必然舉措，今天的動員大會已正式拉開活動的大幕，希望大家一定要堅定信心，扎實工作，以最大的誠意向人民、向社會交一份滿意的答卷！

我就講這些，謝謝大家！

醫(yī)院院長在“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動轉(zhuǎn)段動員會上的講話

同志們：

我院“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動自_月__日開展以來，在上級各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和院活動領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下，各支部、各科室嚴(yán)格按照《實施方案》，歷時一個半月，已完成了第一階段（宣傳發(fā)動，提高認(rèn)識階段）的全部工作任務(wù)。今天轉(zhuǎn)入第二階段，召開這次會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真總結(jié)第一階段的各項工作，全面動員和布署第二階段工作。下面，我講兩點意見：

一、第一階段工作小結(jié)

根據(jù)上級黨組織的安排，我院開展了以倡導(dǎo)和踐行“八個方面良好風(fēng)氣”、全面加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動?；顒娱_展以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“理論武裝有新突破、服務(wù)水平有新提高、效能建設(shè)有新舉措、厲行節(jié)約有新風(fēng)尚、落實責(zé)任有新成效、民主管理有新制度、廉潔從政有新形象、精神追求有新境界”的總體目標(biāo)，扎實深入開展了各項工作，為推動活動順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（一）、動員迅速，學(xué)習(xí)扎實，做到“三個到位”。

_、動員到位。_月_日，召開了全院職工大會，就開展“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動進(jìn)行了動員和部署； 根據(jù)醫(yī)院實際，制定了開展活動的實施方案，明確了對落實時間、內(nèi)容、人員、制度的要求；各支部也分別召開會議，進(jìn)行宣傳發(fā)動，制訂實施方案，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

_、領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由院黨總支書記為組長，副書記、副院長為副組長、各支部書記、委員及有關(guān)職能科長為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立了活動辦公室。確定領(lǐng)導(dǎo)組每位領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系一個科室，負(fù)責(zé)對整個活動各階段進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。

_、制度到位。制定、完善了黨員、中層干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)考勤及請銷假制度，總支委員聯(lián)系支部、支部委員聯(lián)系黨員、黨員干部聯(lián)系群眾制度，在“三個一”制度（每日一名院領(lǐng)導(dǎo)值班、每周一次業(yè)務(wù)查房、每月一次分管例會）基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了職能科長一線值班制度；同時，明確了“一停、一免、一追究”制度，即在活動開展期間違反規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定造成不良影響的，分別對當(dāng)事人、科室領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)實行停職、免職、責(zé)任追究的處分。

（二）、開展活動與實際工作緊密結(jié)合，做到“三個促進(jìn)”

根據(jù)“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動“邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改”的要求，設(shè)立了意見箱和舉報電話，開展了滿意度調(diào)查，召開樂患者、家屬及陪侍人員座談會，廣泛征求意見、尋找差距，把開展活動和實際工作緊密結(jié)合，相互促進(jìn)。

_、促進(jìn)醫(yī)院管理年活動的深入開展。連續(xù)兩年開展的醫(yī)院管理年活動，對我院端正辦院方向、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、降低醫(yī)療費用、緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用。根據(jù)上級要求，今年我院對開展醫(yī)院管理年活動及早安排部署，并結(jié)合實際工作，開展了“醫(yī)療質(zhì)量安全百日”活動。這次活動從_月__日開始，至_月__ 日結(jié)束，分為強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識，安全排查、消除隱患，整改提高、建章立制三個階段。為把醫(yī)院管理年活動與轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實緊密結(jié)合，進(jìn)一步提高全院干部職工的思想和認(rèn)識，_月__日--__日，邀請了中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院維權(quán)部主任、中國衛(wèi)生法學(xué)會常務(wù)理事、中央電視臺《今日說法》、《大家看法》、《法制在線》欄目特邀嘉賓鄭雪倩教授就衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療糾紛防范等結(jié)合典型案例，進(jìn)行了專題講座；_月__日--__日，邀請醫(yī)院管理專家、現(xiàn)代醫(yī)院管理研究院孫學(xué)勤教授為全院干部職工進(jìn)行《醫(yī)院管理與服務(wù)細(xì)節(jié)》、《以病人為中心實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《醫(yī)患溝通與護(hù)患溝通》、《醫(yī)院全成本管理和績效考評》等專題講座，使全院干部職工增強(qiáng)了責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、質(zhì)量意識和安全意識，進(jìn)一步提高了管理、技術(shù)和服務(wù)水平。以外科樓投入使用為新的起點，制定了外科樓管理辦法，完善了相關(guān)崗位職責(zé)、管理措施及操作流程，規(guī)范了對紀(jì)律、服務(wù)、儀表等相關(guān)要求，加大檢查考核力度，并列入各科目標(biāo)責(zé)任制兌現(xiàn)，不斷改進(jìn)和提高工作，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，帶動了全院管理、服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。

_、促進(jìn)緩解“看病難、看病貴”措施的進(jìn)一步落實。一是實行院務(wù)和醫(yī)療信息公開。定期向社會和患者公示醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)流程等，接受社會監(jiān)督，提高了醫(yī)務(wù)人員合理檢查、合理用藥、合理治療的自覺性。二是堅持合理用藥，規(guī)范處方管理。_月_日實行新的《處方管理辦法》以來，進(jìn)行了全員培訓(xùn)，啟用了新的處方，制定下發(fā)了《全院基本用藥通用名目錄》，定期對處方質(zhì)量進(jìn)行檢查、登記、反饋，并開展了處方點評和評價工作，處方質(zhì)量不斷提高，進(jìn)一步促進(jìn)了合理用藥，輕了患者負(fù)擔(dān)。目前，我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例為__._%，與去年同期相比下降了_個百分點，在全省同級醫(yī)院中繼續(xù)保持了較低水平。三是嚴(yán)格醫(yī)療收費和藥品價格管理。今年以來，開展了某省省藥械集中網(wǎng)上競價采購工作，嚴(yán)格執(zhí)行了掛網(wǎng)藥品價格，向社會公示了藥品名稱、劑型、價格、生產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范了藥械采購工作；_-_月份，集中掛網(wǎng)藥品品種及金額分別占藥品總量的__% 和__._%，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例為__._%，低于全省同級醫(yī)院平均水平，藥品平均降價__._%，讓利患者_(dá)_余萬元；成立了醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理監(jiān)督組，在繼續(xù)實行價格公示和費用清單制的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療收費和藥品價格進(jìn)行了多次的自查自糾，保證了醫(yī)療收費和藥品價格的規(guī)范執(zhí)行，實現(xiàn)了藥品價格和醫(yī)療收費的零投訴。四是實行了行風(fēng)、政風(fēng)評價動態(tài)監(jiān)管。堅持和完善了住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品價格“公示制”，自覺接受社會和患者監(jiān)督；完善了廉潔行醫(yī)檔案，實行了醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為累積計分制，并與晉職晉級、職稱聘用、處方權(quán)直至執(zhí)業(yè)資格掛鉤，嚴(yán)格實行一票否決；規(guī)范了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理流程，制定了對收受紅包、收取回扣、開單提成、亂收費以及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等投訴的處理辦法。五是大力開展?jié)Щ菝窕顒樱O(shè)立濟(jì)困門診、濟(jì)困病房，_-_月份為“三無患者”和濟(jì)困救助對象減免醫(yī)療費用_萬余元；六是堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，充分發(fā)揮人才、技術(shù)優(yōu)勢和衛(wèi)生輻射功能，成立農(nóng)村巡回醫(yī)療隊，開展了“為萬名農(nóng)民免費體檢”活動，提供義診服務(wù)___余人次，健康體檢、健康咨詢____余人次，發(fā)放健康資料____份，切實解決了農(nóng)民群眾看病就醫(yī)不方便的實際問題，贏得了社會和公眾的認(rèn)可。

_、促進(jìn)文明和諧創(chuàng)建活動的深入開展。為進(jìn)一步引深“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)和行業(yè)文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院工作又好又快發(fā)展，根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)要求，在全院范圍內(nèi)開展了文明和諧醫(yī)院、文明和諧科室、文明窗口、文明個人創(chuàng)建活動。首先，院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三個一”制度，實行“走動式管理”。即每天分別有一名院級領(lǐng)導(dǎo)和職能科長在門診大廳和住院大廳值班，監(jiān)管醫(yī)療服務(wù)，受理患者投訴，現(xiàn)場解決問題，實施工作整改；每周由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科分組進(jìn)行行政業(yè)務(wù)查房，全程參加晨會、交班、查房、治療、操作，對醫(yī)療服務(wù)實行實時監(jiān)控；每月召開一次分管科室例會，總結(jié)前段工作，提出存在問題，制定整改措施?！叭齻€一”制度的實行，實實在在解決了患者就醫(yī)過程中不方便、不放心、不滿意的問題，密切了醫(yī)患關(guān)系，形成了一級帶一級的示范效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，又增加了職能科長一線值班的人數(shù)和時間，進(jìn)一步實現(xiàn)了管理重心的下移和領(lǐng)導(dǎo)崗位的前移，樹立了良好的服務(wù)形象。其次，從管理和服務(wù)細(xì)節(jié)入手，方便患者就醫(yī)。外科樓投入使用以來，全面加強(qiáng)了病區(qū)管理，各科設(shè)置總務(wù)護(hù)士，在維護(hù)病區(qū)秩序、控制探視和陪侍人員、保持病區(qū)床單元整潔、及時解決患者需求等方面發(fā)揮了積極的作用；組織衛(wèi)生隊、總務(wù)科、防保科、院感科以及各科護(hù)士長、總務(wù)護(hù)士等進(jìn)行病區(qū)管理現(xiàn)場觀摩，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，查找問題，有效解決了病區(qū)衣物洗滌、晾曬和婦產(chǎn)科、兒科尿布管理等問題，有效改善了病區(qū)環(huán)境和秩序，為患者營造了溫馨、安全的診療環(huán)境；規(guī)范了各種導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識、溫馨提示、服務(wù)用語，營造了人文就醫(yī)環(huán)境；貫徹落實“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動要求，強(qiáng)化了掛號、收費等窗口的管理，優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，縮短患者等候時間，節(jié)假日可辦理出入院手續(xù)；合醫(yī)辦、醫(yī)保辦將辦公地點由過去的行政樓改為住院大廳，推行“一站式”服務(wù)，方便患者就近辦理簽字、蓋章、審批等手續(xù)，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步和諧。

二、第二階段工作安排

第二階段為實施整改，完善制度階段，時間從_月中旬--__月中旬結(jié)束。實施整改、完善制度是作風(fēng)建設(shè)的一個重要階段，也是一個關(guān)鍵階段，既是動員學(xué)習(xí)階段的延伸，又是下一階段的重要基礎(chǔ)。因此，各支部、各科室一定要高度重視，切實把第二階段的工作抓緊抓實抓到位。

_、查擺問題。各支部、各科室要按照“對照崗位職責(zé)找問題、圍繞責(zé)任落實尋差距”的要求，認(rèn)真查找機(jī)關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)和履行職責(zé)、任務(wù)落實中存在的問題和差距。院活動領(lǐng)導(dǎo)組要組織開展廣泛的征求意見。并進(jìn)行梳理匯總。

_、剖析原因，制定整改措施。各支部、各科室采取民主生活會、組織生活會、民評會議等形式，開展批評和自我批評，深刻剖析問題存在的原因，明確努力方向，制定整改措施，科室和個人都要形成整改的書面報告，并通過一定的形式公開整改內(nèi)容、措施、時限和責(zé)任人。_、實施整改。要對照整改措施，積極進(jìn)行整改。對能夠解決的問題要馬上改；需要逐步解決的，創(chuàng)造條件盡早改；有一定難度的，集中力量想法改。

_、完善制度。要健全完善加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、狠抓工作落實的具體措施和制度，總結(jié)整改過程中的經(jīng)驗和做法，建立改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實的長效機(jī)制。

為此，提幾點要求

一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。各支部、各科室和全體干部職工要充分認(rèn)識開展作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排部署，搞好組織協(xié)調(diào)，班子成員、黨員和中層干部要帶頭查找問題，不搞特殊化，不走過場。

二是要堅持原則，實事求是。在查找問題時，要堅持實事求是，從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，互相幫助，溝通思想，共同提高，正確對待別人，正確對待自己，做到查找問題不怕嚴(yán)、亮出問題不怕丑、聽取意見不怕刺、整改問題不怕疼。

三是要把加強(qiáng)學(xué)習(xí)和落實整改貫徹始終。在查找問題的同時，要把學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù)來抓，要結(jié)合科室、個人的工作、思想實際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實效性。同時，要把查找問題與整改結(jié)合起來，邊查邊改，邊整邊改，確保實效。

同志們，開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實”活動是今年我院的一項重要工作。全體黨員和干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、振奮精神，扎實工作，著力推進(jìn)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實”活動的開展，把開展活動作為規(guī)范行為、優(yōu)化服務(wù)的過程，作為改進(jìn)作風(fēng)、解決問題的過程，作為提升素質(zhì)、樹立形象的過程，為確保全年工作任務(wù)的圓滿完成、建設(shè)文明和諧醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)﹗

____._.__

“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”匯報材料

省委將今年確定為“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”后，市委、市政府高度重視、周密安排。根據(jù)市委的要求部署，結(jié)合市實現(xiàn)“三大目標(biāo)”的戰(zhàn)略，于_月__日召開了全市科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部動員大會，出臺了實施方案。會后，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，實行市級領(lǐng)導(dǎo)包大口、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包項目，扎實推進(jìn)“雙百雙千”工程和全市重點項目工程，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變促進(jìn)項目大發(fā)展。按照市委要求部署，我院黨總支及時研究制定了開展活動的具體方案，召開了全院黨員和中層以上干部動員大會，結(jié)合正在開展的醫(yī)院管理年活動，院級領(lǐng)導(dǎo)帶頭做出表率，全院上下人人參與，爭創(chuàng)文明和諧醫(yī)院，以過硬的作風(fēng)、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立良好的形象，為黨和政府爭光。具體作了以下幾個方面的工作。

一、動員廣泛，學(xué)習(xí)扎實，做到“三個到位”。

_、動員到位。全市動員會召開后，我院及時召開了全院動員大會，就開展“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動進(jìn)行了動員和部署；根據(jù)醫(yī)院實際，制定了開展活動的實施方案，明確了對落實時間、內(nèi)容、人員、制度的要求；各支部也分別召開會議，進(jìn)行宣傳發(fā)動，制訂實施方案，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

_、領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由院黨總支書記為組長，副書記、副院長為副組長、各支部書記、委員及有關(guān)職能科長為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立了活動辦公室。確定領(lǐng)導(dǎo)組每位領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系一個科室，負(fù)責(zé)對整個活動各階段進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。

_、制度到位。制定、完善了黨員、中層干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)考勤及請銷假制度，總支委員聯(lián)系支部、支部委員聯(lián)系黨員、黨員干部聯(lián)系群眾制度，在“三個一”制度（每日一名院領(lǐng)導(dǎo)值班、每周一次業(yè)務(wù)查房、每月一次分管例會）基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了職能科長一線值班制度；同時，進(jìn)一步明確了“一停、一免、一追究”制度，即在活動開展期間違反規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定造成不良影響的，分別對當(dāng)事人、科室領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)實行停職、免職、責(zé)任追究的處分。

二、開展活動與實際工作緊密結(jié)合，做到“三個促進(jìn)”

根據(jù)“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動“邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改”的要求，設(shè)立了意見箱和舉報電話，開展了滿意度調(diào)查，召開了患者、家屬及陪侍人員座談會，廣泛征求意見、尋找差距，把開展活動和實際工作緊密結(jié)合，相互促進(jìn)。

_、促進(jìn)醫(yī)院管理年活動的深入開展。連續(xù)兩年開展的醫(yī)院管理年活動，對我院端正辦院方向、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、降低醫(yī)療費用、緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用。根據(jù)上級要求，今年我院對開展醫(yī)院管理年活動及早安排部署，以質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用為重點，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量效益型發(fā)展。結(jié)合實際工作，開展了“醫(yī)療質(zhì)量安全百日”活動。為把醫(yī)院管理年活動與轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實緊密結(jié)合，進(jìn)一步提高全院干部職工的思想和認(rèn)識，_月__日--__日，邀請了中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院維權(quán)部主任、中國衛(wèi)生法學(xué)會常務(wù)理事、中央電視臺《今日說法》、《大家看法》、《法制在線》欄目特邀嘉賓鄭雪倩教授就衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療糾紛防范等結(jié)合典型案例，進(jìn)行了專題講座；_月__日--__日，邀請醫(yī)院管理專家、現(xiàn)代醫(yī)院管理研究院孫學(xué)勤教授為全院干部職工進(jìn)行了醫(yī)院管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患溝通、成本管理等專題講座，使全院干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、質(zhì)量意識和安全意識，進(jìn)一步提高了管理、技術(shù)和服務(wù)水平。以外科樓投入使用為新的起點，制定了外科樓管理辦法，完善了相關(guān)崗位職責(zé)、管理措施及操作流程，規(guī)范了對紀(jì)律、服務(wù)、儀表等相關(guān)要求，加大檢查考核力度，并列入各科目標(biāo)責(zé)任制兌現(xiàn)，不斷改進(jìn)和提高工作，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，帶動了全院管理、服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。

_、促進(jìn)緩解“看病難、看病貴”措施的進(jìn)一步落實。為進(jìn)一步緩解群眾看病就醫(yī)中的實際問題，切實減輕患者負(fù)擔(dān)，今年以來，繼續(xù)落實“大辦衛(wèi)生”的總體要求，開展了以“加強(qiáng)質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、堅持合理用藥、合理檢查、合理收費”為主要內(nèi)容的“控制費用大行動”，各項醫(yī)療費用平均降價__%左右。一是實行院務(wù)和醫(yī)療信息公開。定期向社會和患者公示醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)流程等，接受社會監(jiān)督，提高了醫(yī)務(wù)人員合理檢查、合理用藥、合理治療的自覺性。二是堅持合理用藥，規(guī)范處方管理。_月_日實行新的《處方管理辦法》以來，進(jìn)行了全員培訓(xùn)，啟用了新的處方，制定下發(fā)了《全院基本用藥通用名目錄》，定期對處方質(zhì)量進(jìn)行檢查、登記、反饋，并開展了處方點評和評價工作，處方質(zhì)量不斷提高，進(jìn)一步促進(jìn)了合理用藥，輕了患者負(fù)擔(dān)。目前，我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例為__._%，與去年同期相比下降了_個百分點，在全省同級醫(yī)院中繼續(xù)保持了較低水平。三是嚴(yán)格醫(yī)療收費和藥品價格管理。今年以來，開展了山西省藥械集中網(wǎng)上競價采購工作，嚴(yán)格執(zhí)行了掛網(wǎng)藥品價格，向社會公示了藥品名稱、劑型、價格、生產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范了藥械采購工作；_-_月份，集中掛網(wǎng)藥品品種及金額分別占藥品總量的__% 和__._%，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例為__._%，低于全省同級醫(yī)院平均水平，藥品平均降價__%，讓利患者_(dá)_余萬元；成立了醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理監(jiān)督組，在繼續(xù)實行價格公示和費用清單制的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療收費和藥品價格進(jìn)行了多次的自查自糾，保證了醫(yī)療收費和藥品價格的規(guī)范執(zhí)行，實現(xiàn)了藥品價格和醫(yī)療收費的零投訴。四是實行了行風(fēng)、政風(fēng)評價動態(tài)監(jiān)管。堅持和完善了住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品價格“公示制”，自覺接受社會和患者監(jiān)督；完善了廉潔行醫(yī)檔案，實行了醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為累積計分制，并與晉職晉級、職稱聘用、處方權(quán)直至執(zhí)業(yè)資格掛鉤，嚴(yán)格實行一票否決；規(guī)范了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，投訴處理流程，制定了對收受紅包、收取回扣、開單提成、亂收費以及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等投訴的處理辦法。五是大力開展?jié)Щ菝窕顒?，設(shè)立濟(jì)困門診、濟(jì)困病房。去年救助“三無患者”及困難患者_(dá)__余人，補(bǔ)貼費用__余萬元；今年_-_月份為“三無患者”和濟(jì)困救助對象減免醫(yī)療費用４萬余元；六是堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，充分發(fā)揮人才、技術(shù)優(yōu)勢和衛(wèi)生輻射功能，從五月份開始，抽調(diào)技術(shù)骨干，成立農(nóng)村巡回醫(yī)療隊，開展了“為萬名農(nóng)民免費體檢”活動，目前已在振興街道、下堡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供義診服務(wù)___余人次，健康體檢、健康咨詢____人次，發(fā)放健康資料____份，切實解決了農(nóng)民群眾看病就醫(yī)不方便的實際問題，受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的熱情歡迎。

_、促進(jìn)文明和諧醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展。為進(jìn)一步引深“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)和行業(yè)文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院工作又好又快發(fā)展，根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)要求，在全院范圍內(nèi)開展了文明和諧醫(yī)院、文明和諧科室、文明窗口創(chuàng)建活動。首先，注重了醫(yī)院文化建設(shè)，在提煉醫(yī)院精神、編寫院志、唱響院歌的基礎(chǔ)上，廣泛開展了以宗旨教育、法律紀(jì)律教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、“八榮八恥”教育為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，全面推進(jìn)服務(wù)型文化、學(xué)習(xí)型文化、管理型文化建設(shè)，提升醫(yī)院文化品位，形成了文明和諧、充滿活力、創(chuàng)新奮進(jìn)的工作氛圍。其次，院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三個一”制度，實行“走動式管理”。即每天分別有一名院級領(lǐng)導(dǎo)和職能科長在門診大廳和住院大廳值班，監(jiān)管醫(yī)療服務(wù)，受理患者投訴，現(xiàn)場解決問題，實施工作整改；每周由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科分組進(jìn)行行政業(yè)務(wù)查房，全程參加晨會、交班、查房、治療、操作，對醫(yī)療服務(wù)實行實時監(jiān)控；每月召開一次分管科室例會，總結(jié)前段工作，提出存在問題，制定整改措施。“三個一”制度的實行，實實在在解決了患者就醫(yī)過程中不方便、不放心、不滿意的問題，密切了醫(yī)患關(guān)系，形成了一級帶一級的示范效應(yīng)；在此基礎(chǔ)上，又增加了職能科長一線值班的人數(shù)和時間，進(jìn)一步實現(xiàn)了管理重心的下移和領(lǐng)導(dǎo)崗位的前移，樹立了良好的服務(wù)形象；對全院各級各類崗位實行了工作量化統(tǒng)計，對職能科實行了每月工作計劃和總結(jié)反饋制度，有效強(qiáng)化了落實任務(wù)的意識。三是從管理和服務(wù)細(xì)節(jié)入手，方便患者就醫(yī)。外科樓投入使用以來，全面加強(qiáng)了病區(qū)管理，各科設(shè)置總務(wù)護(hù)士，在維護(hù)病區(qū)秩序、控制探視和陪侍人員、保持病區(qū)床單元整潔、及時解決患者需求等方面發(fā)揮了積極的作用；組織衛(wèi)生隊、總務(wù)科、防?？?、院感科以及各科護(hù)士長、總務(wù)護(hù)士等進(jìn)行病區(qū)管理現(xiàn)場觀摩，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，查找問題，有效解決了病區(qū)衣物洗滌、晾曬和婦產(chǎn)科、兒科尿布管理等問題，有效改善了病區(qū)環(huán)境和秩序，為患者營造了溫馨、安全的診療環(huán)境；規(guī)范了各種導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識、溫馨提示、服務(wù)用語，營造了人文就醫(yī)環(huán)境；貫徹落實“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動要求，強(qiáng)化了掛號、收費等窗口的管理，優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，縮短患者等候時間，節(jié)假日可辦理出入院手續(xù)；合醫(yī)辦、醫(yī)保辦將辦公地點由過去的行政樓改為住院大廳，推行“一站式”服務(wù)，方便患者就近辦理簽字、蓋章、審批等手續(xù)；各支部也結(jié)合實際工作推出了全程陪護(hù)導(dǎo)診、免費提供早餐、回訪出院患者等一系列服務(wù)新舉措，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步和諧。

今年上半年，門診人次達(dá)到_____人次，同比增加了__%，住院人次達(dá)到____人次，同比增加__._%；手術(shù)____臺次，同比增加了__% ；醫(yī)技檢查_萬余人次，同比增加__%；門診人均費用___.__元，住院人均費用____元，同比降低了__%；各項目標(biāo)任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)實現(xiàn)了新的突破，繼續(xù)在全省同級醫(yī)院中名列前茅。

下面談幾點體會：

一、開展“兩年”活動必須端正辦院方向，樹立正確的經(jīng)營理念。

當(dāng)前，我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展正處在一個特殊的時期，在政府財政補(bǔ)償不到位的情況下，醫(yī)院既要科學(xué)經(jīng)營，求得自身發(fā)展，又要規(guī)范行為，誠信服務(wù)，切實履行好公立醫(yī)院的職責(zé)。這就要求我們必須端正辦院方向，強(qiáng)化公益性質(zhì)，堅持社會效益第一、患者利益第一的宗旨，從提高醫(yī)療質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)功能、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、減輕患者負(fù)擔(dān)等方面真抓實干，最大限度緩解群眾“看病難、看病貴”的問題，樹立公立醫(yī)院良好的社會形象。

二、開展“兩年”活動必須加強(qiáng)思想教育，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化廉潔行醫(yī)的意識。

強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員自覺遵守職業(yè)紀(jì)律的意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我院開展“兩年”活動的目標(biāo)。為此，我們堅持把職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢教育緊緊抓在手上，利用各種途徑和機(jī)會，把職業(yè)道德教育滲透到每一個職工和每一個崗位，使廣大干部職工思想素質(zhì)不斷提高，廉潔自律、抵制行業(yè)不正之風(fēng)的自覺性不斷增強(qiáng)，奉獻(xiàn)社會、服務(wù)人民的意識不斷強(qiáng)化，形成了弘揚(yáng)正氣、揚(yáng)清激濁、見賢思齊的正確導(dǎo)向，為“兩年”活動的開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

三、開展“兩年”活動必須切實落實整改，解決好患者和群眾關(guān)注的問題。

開展“兩年”活動以來，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，針對個別黨員干部紀(jì)律松馳、作風(fēng)不夠扎實、工作落實不夠到位以及少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為不夠規(guī)范、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量急需改進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)還不同程度存在等問題，制定并落實了一系列整改措施，使患者和群眾關(guān)注的問題得到有效解決，使

醫(yī)務(wù)人員普遍受到教育，使行政、后勤部門進(jìn)一步找準(zhǔn)了工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，并采取有效措施加強(qiáng)和改進(jìn)了工作。對患者和群眾反映的人才培養(yǎng)、設(shè)備建設(shè)、環(huán)境改造等涉及醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的意見和建議，正在積極落實：今年計劃引進(jìn)研究生學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員；籌措資金更換腹腔鏡和高壓氧艙，進(jìn)一步提高診療技術(shù)水平；醫(yī)院大門和內(nèi)科樓改造也正在積極籌備中。

總之，在“兩年”活動中，有市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)，我們作了一些工作，取得了一定的成效，但離黨和政府的要求、離群眾看病就醫(yī)的需求還有一定的差距。今后的工作中，將進(jìn)一步振奮精神，真抓實干，把開展“兩年”活動作為規(guī)范行為、優(yōu)化服務(wù)的過程，作為改進(jìn)作風(fēng)、解決問題的過程，作為提升素質(zhì)、樹立形象的過程，以良好的作風(fēng)形成強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)造力，促進(jìn)各項工作發(fā)展，為保障人民群眾身體健康、實現(xiàn)我市“三大目標(biāo)”作出新的貢獻(xiàn)！

____._._

第五篇：學(xué)校行風(fēng)建設(shè)動員大會上的講話

正行風(fēng)謀發(fā)展

同志們：

今天，我們在這里召開學(xué)校行風(fēng)建設(shè)動員大會，就是為了動員廣大教職工迅速行動起來，扎扎實實地開展好2006年我校的行風(fēng)建設(shè)工作。會議的主題是：以“三個代表”思想為指導(dǎo)，以更高的要求正行風(fēng)、以更新的措施建行風(fēng)，牢固樹立起“人人都是教育形象，人人都從自我做起”的行風(fēng)建設(shè)理念，再抓管理、再促規(guī)范、再正行風(fēng)，全面提升我校的社會知名度，努力實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

剛才，會議組織學(xué)習(xí)了“XX學(xué)校行風(fēng)建設(shè)實施方案”，宣讀了領(lǐng)導(dǎo)小組名單，根據(jù)上級的有關(guān)精神和要求，結(jié)合X校教育教學(xué)工作實際，代表學(xué)校就這次行風(fēng)建設(shè)工作講幾點意見。

一、從實踐三個代表的高度，進(jìn)一步認(rèn)清開展學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的重要性和必要性。

1、是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

“三個代表”重要思想的核心就是要維護(hù)和實現(xiàn)好人民群眾的根本利益。行風(fēng)建設(shè)是黨風(fēng)建設(shè)的重要組成部分。行風(fēng)正，則黨風(fēng)正，黨風(fēng)正，則民心順，社會主義建設(shè)事業(yè)也必將取得偉大的成就，人民群眾的根本利益也才能真正得到維護(hù)。目前，同人民群眾利益切身相關(guān)的就是黨風(fēng)廉政建設(shè)，這是人民群眾最為關(guān)心的問題。而黨風(fēng)的好壞直接體現(xiàn)在行業(yè)風(fēng)氣上，這也是廣大人民群眾對黨風(fēng)最樸實的理解。因而，學(xué)校要從貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，從事關(guān)教育事業(yè)的健康發(fā)展、事關(guān)社會穩(wěn)定的大局著眼，把這次學(xué)校行風(fēng)建設(shè)像抓黨風(fēng)建設(shè)一樣，納入重要的議事日程。通過民主評議行風(fēng)活動，真正做到思想大解放，作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，效率大提高，形象大變樣。

2、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是密切聯(lián)系群眾，落實為人民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)。

這次學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，我們必須緊緊依靠人民群眾，從人民群眾不滿意的地方改起，從人民群眾最迫切需要的地方做起，在全校牢牢樹立起“教育為人民服務(wù)、學(xué)校為學(xué)生著想”的行魂，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。

3、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是教育自我完善，推動教育不斷發(fā)展的好途徑。

“三個代表”的一個重要思想就是代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向。隨著社會的進(jìn)步，教育工作的地位和作用越來越重要，服務(wù)的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，任務(wù)也日益繁重，人民群眾對教育的要求和對教師的要求也越來越高。這就要求我們順應(yīng)時代，不斷自我完善。充分發(fā)揮學(xué)校行風(fēng)建設(shè)在推動學(xué)校自身完善和發(fā)展中的重要作用。

4、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項長期的、經(jīng)常性的工作，要樹立打持久戰(zhàn)的思想。

教育是一個大系統(tǒng)，是一個涉及千家萬戶的小社會。教育工作者又是人類靈魂的工程師，學(xué)校又是精神文明建設(shè)的主要陣地，這就是我們的行情。它決定了學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項長期的、經(jīng)常性的工作，要有持之以恒、常抓不懈的思想，要有打持久戰(zhàn)的思想。

二、用求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力推動學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作健康有序的開展。

1、明確學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的重點，自覺糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

當(dāng)前，學(xué)校的行風(fēng)從總體上看是好的，社會也是比較滿意的。但是，我們也應(yīng)清醒地看到自身存在的許多問題。

一、是體罰或變相體罰學(xué)生、歧視刁難學(xué)生的現(xiàn)象依然存在，嚴(yán)重?fù)p害了學(xué)生的身心健康。二是個別教師補(bǔ)課現(xiàn)象依然存在；三是辦事行為不規(guī)范，工作職責(zé)不到位，造成學(xué)生人身安全受到傷害。四是少數(shù)教師事業(yè)心淡薄，責(zé)任感不強(qiáng)，工作不認(rèn)真。凡事爭名利，爭報酬，沒有報酬不干事，報酬少了鬧情緒，帶著情緒上講臺。這些問題的產(chǎn)生和存在，既有其深刻而復(fù)雜的社會根源和思想根源，也有我們行風(fēng)建設(shè)不嚴(yán)、隊伍管理不緊、教育監(jiān)督不力等原因，這次行風(fēng)建設(shè)就是要徹底糾正行業(yè)不正之風(fēng)，務(wù)求一個良好形象。

2、明確工作職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)校將把學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作擺在突出位置，納入目標(biāo)管理；成立了學(xué)校行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作提供組織保障。在具體的工作中，要堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下協(xié)調(diào)共同抓，真正形成一級抓一級、一級帶一級、一級促一級的良好工作局面。認(rèn)真把好每個環(huán)節(jié)，把思想工作做好，把組織工作做細(xì)，把整改工作做實。

3、遵循工作部署，有條不紊地推學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作。

學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容是五個方面：一是組織領(lǐng)導(dǎo)；二是宣傳教育；三是文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)；四是監(jiān)督檢查；五是綜合效益。評議的重點是七個方面：一是教育系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部廉政勤政情況；二是治理教育亂收費的情況；三是嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)情況；四是規(guī)范辦學(xué)行為，治理違規(guī)辦學(xué)、違規(guī)招生等情況；五是職業(yè)道德建設(shè)和師德師風(fēng)建設(shè)，干部、教師和職工遵紀(jì)守法、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、工作效率等情況；六是校務(wù)公開情況；七是群眾反映的突出問題整改落實情況。我們要結(jié)合學(xué)校實際，認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)的工作。

三、以推動學(xué)校發(fā)展為宗旨，確保各項行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

1、認(rèn)真抓實隊伍建設(shè)，全面提高隊伍素質(zhì)。

教育是育人的事業(yè)，教育成效的高低，學(xué)校行風(fēng)的優(yōu)劣，同教師隊伍建設(shè)有著血肉聯(lián)系。如果學(xué)校有了一支身正學(xué)高的教師隊伍，學(xué)校的學(xué)風(fēng)，教風(fēng)、校風(fēng)、都會煥然一新。因而，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，是這次學(xué)校行風(fēng)建設(shè)所要實現(xiàn)的重要目標(biāo)之一。抓教師隊伍建設(shè)，就是要努力提高教師隊伍的整體素質(zhì)、教學(xué)能力和依法執(zhí)教水平，真正把我校教師隊伍建設(shè)成為一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬，深得家長和社會信賴的有戰(zhàn)斗力的隊伍。這次學(xué)校行風(fēng)建設(shè)要形成“人人關(guān)心，人人參與”的良好氛圍。要以制止體罰、變相體罰等不良教育行為為切入點，以忠誠黨的教育事業(yè)，為人民建功立業(yè)為立足點，繼續(xù)深入搞好師德、師風(fēng)教育。使教師都能做到“六堅持”，自覺開展“四查四看”?！傲鶊猿帧奔磮猿志礃I(yè)愛崗、堅持拼搏進(jìn)取、堅持為人民服務(wù)、堅持愛生如子、堅持一切為了學(xué)生、堅持依法辦學(xué)?！八牟樗目础奔匆徊槭欠褚婪▓?zhí)教，看有無違背黨和國家方針政策的言行；二查是否愛崗敬業(yè)，看是否恪盡職守、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；三查是否關(guān)心熱愛學(xué)生，看有無體罰變相體罰學(xué)生、歧視差生；四查是否廉潔從教，看有無以教謀私、強(qiáng)買強(qiáng)賣、從學(xué)生身上謀取利益的行為。

2、大力規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，深化校務(wù)公開工作。

今年的學(xué)校行風(fēng)建設(shè)中，要進(jìn)一步將與學(xué)校行風(fēng)建設(shè)校務(wù)公開密切配合，進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開制度。通過校務(wù)公開制度，把學(xué)校的重大決策、教師聘任、財務(wù)收支、物品采購、基建項目、評先評優(yōu)、職稱晉升等教職工和社會關(guān)注的熱點、焦點和難點置于廣大教職工和社會各界的監(jiān)督之下，增加透明度，實行陽光作業(yè)，進(jìn)一步密切學(xué)校與社會、家長的關(guān)系，密切干群關(guān)系，調(diào)動廣大教職工的積極性，取得家長和社會對教育的理解和支持。

3、廣泛傾聽社會各界呼聲，認(rèn)真整改各類突出問題。

在這次學(xué)校行風(fēng)建設(shè)活動中要本著對社會、對教育負(fù)責(zé)的精神，廣泛傾聽。

社各界呼聲，對群眾反映的熱點、難點問題進(jìn)行梳理歸類，對存在的主要問題要評深議透，堅持未評先改、邊評邊改和集中整改相結(jié)合，讓群眾切實感受到評議教育行風(fēng)所取得的成效。

同志們，學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，我們還要清楚地認(rèn)識到，這次學(xué)校行風(fēng)建設(shè)任務(wù)的繁重和意義的重大。我們要真抓實干，務(wù)求實效，認(rèn)真抓好我校的行風(fēng)建設(shè)工作，再接再厲，與時俱進(jìn)，促進(jìn)學(xué)校各方面工作再上新臺階！

謝謝大家！