第一篇：電子商務(wù) 實訓(xùn)8

實訓(xùn)八 電子商務(wù)安全與防范

任務(wù)一 實訓(xùn)內(nèi)容與步驟

1.計算機(jī)病毒防范

我們防毒殺毒主用是用殺毒軟件，而世界上的殺毒軟件有很多，這里有一些殺毒軟件我國現(xiàn)用戶最多的幾款軟件：

1.360殺毒 360殺毒是360安全中心出品的一款免費(fèi)的云安全殺毒軟件。360殺毒具有以下優(yōu)點(diǎn)：查殺率高、資源占用少、升級迅速等等。同時，360殺毒可以與其他殺毒軟件共存，是一個理想的殺毒備選方案。360殺毒是一款一次性通過VB100認(rèn)證的國產(chǎn)殺毒。

2.金山毒霸 金山毒霸（Kingsoft Antivirus）是金山網(wǎng)絡(luò)旗下研發(fā)的云安全智掃反病毒軟件。融合了啟發(fā)式搜索、代碼分析、虛擬機(jī)查毒等經(jīng)業(yè)界證明成熟可靠的反病毒技術(shù)，使其在查殺病毒種類、查殺病毒速度、未知病毒防治等多方面達(dá)到世界先進(jìn)水平，同時金山毒霸具有病毒防火墻實時監(jiān)控、壓縮文件查毒、查殺電子郵件病毒等多項先進(jìn)的功能。緊隨世界反病毒技術(shù)的發(fā)展，為個人用戶和企事業(yè)單位提供完善的反病毒解決方案。從2010年11月10日下午15點(diǎn)30分起，金山毒霸（個人簡體中文版）的殺毒功能和升級服務(wù)永久免費(fèi)。金山毒霸2010（獵豹）是最新一版殺毒軟件。

3.卡巴斯基 卡巴斯基總部設(shè)在俄羅斯首都莫斯科，Kaspersky Labs是國際著名的信息安全領(lǐng)導(dǎo)廠商。公司為個人用戶、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供反病毒、防黑客和反垃圾郵件產(chǎn)品。經(jīng)過十四年與計算機(jī)病毒的戰(zhàn)斗，卡巴斯基獲得了獨(dú)特的知識和技術(shù)，使得卡巴斯基成為了病毒防衛(wèi)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和專家。該公司的旗艦產(chǎn)品-著名的卡巴斯基反病毒軟件（Kaspersky Anti-Virus，原名AVP）被眾多計算機(jī)專業(yè)媒體及反病毒專業(yè)評測機(jī)構(gòu)譽(yù)為病毒防護(hù)的最佳產(chǎn)品。

4.瑞星殺毒軟件 瑞星殺毒軟件（Rising Antivirus）（簡稱RAV）采用獲得歐盟及中國專利的六項核心技術(shù)，形成全新軟件內(nèi)核代碼；具有八大絕技和多種應(yīng)用特征；是目前國內(nèi)外同類產(chǎn)品中最具實用價值和安全保障的殺毒軟件產(chǎn)品。

5.小紅傘 一款德國著名殺毒軟件的中文昵稱，其英文名為AntiVir,自帶防火墻（S版）,它能有效的保護(hù)個人電腦以及工作站的使用，以免受到病毒侵害。軟件只有幾M大小，它卻可以檢測并移除超過60萬種病毒，支持網(wǎng)絡(luò)更新。

6.ESET Nod32 ESET nod32是由ESET發(fā)明設(shè)計的殺毒防毒軟件。ESET，于1992年建立，是一個全球性的安全防范軟件公司，主要為企業(yè)和個人消費(fèi)者提供服務(wù)。其得獎之旗艦產(chǎn)品 NOD32 能針對已知及未知的病毒，間諜軟件（SPYWARE）及其它對用戶系統(tǒng)帶來威脅的程式進(jìn)行實時的保護(hù)。

7.微軟殺毒軟件 Microsoft Security Essentials（開發(fā)代號Morro）是一款由微軟（Microsoft）公司（收購一家反病毒軟件廠商）開發(fā)的免費(fèi)防病毒軟件。該軟件可以為正版 Windows XP、正版 Windows Vista 和 正版 Windows 7 提供保護(hù)，（注意：不支持正版Windows 2000）使其免受病毒、間諜軟件、rootkit 和木馬的侵害。Security Essentials 易于安裝和使用。更新和升級是自動完成的，因此您不用擔(dān)心是否擁有最新的保護(hù)。安裝該軟件后，很容易區(qū)分您是否受到保護(hù) – Security Essentials 圖標(biāo)為綠色時，您的狀態(tài)為良好。就是這么簡單。當(dāng)您忙于使用 PC 時，您不想被不需要的警報打擾。而 Security Essentials 在后臺靜默運(yùn)行，僅當(dāng)遇到需要您采取操作的情況時才會向您發(fā)出警報。而且它不會占用大量的系統(tǒng)資源，因此不會影響您的工作或娛樂。

8.AVG殺毒軟件 avg殺毒軟件是歐洲有名的殺毒軟件，avg殺毒軟件功能上相當(dāng)完整，可即時對任何存取文件偵測，防止電腦病毒感染；可對電子郵件和附加文件進(jìn)行掃瞄，防止電腦病毒透過電子郵件和附加文件傳播；“病毒資料庫”里面則記錄了一些電腦病毒的特性和發(fā)作日期等相關(guān)資訊；“開機(jī)保護(hù)”可在電腦開機(jī)時偵測開機(jī)型病毒，防止開機(jī)型病毒感染。在掃毒方面，可掃瞄磁碟片、硬盤、光盤機(jī)外，也可對網(wǎng)絡(luò)磁碟進(jìn)行掃瞄。在掃瞄時也可只對磁碟片、硬盤、光盤機(jī)上的某個目錄進(jìn)行掃瞄。可掃瞄文件型病毒、巨集病毒、壓縮文件(支持 ZIP、ARJ、RAR 等壓縮文件即時解壓縮掃描)。在掃描時如發(fā)現(xiàn)文件感染病毒時會將感染病毒的文件隔離至AVG Virus VauIt，待掃描完成后再一并解毒。

9.微點(diǎn)殺毒軟件 微點(diǎn)殺毒軟件是由北京東方微點(diǎn)信息技術(shù)有限責(zé)任公司自主研發(fā)，具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的第二代殺毒軟件。微點(diǎn)殺毒軟件主要針對日益凸顯的病毒、木馬、惡意軟件的檢測而誕生，對于各種病毒、木馬變種具有很好的檢測能力。微點(diǎn)殺毒軟件除了采用傳統(tǒng)的特征值掃描技術(shù)外，還融合了國際領(lǐng)先的虛擬機(jī)技術(shù)和啟發(fā)式掃描技術(shù)，不僅能夠查殺已知病毒，還可以針對未知病毒進(jìn)行檢測。同時還具有強(qiáng)大的感染型修復(fù)能力、寄生類木馬清除/修復(fù)技術(shù)、多態(tài)病毒檢測能力，可以全面有效地保障用戶的信息安全。

10.比特梵德 比特梵德/ BitDefender（簡稱BD)，是來自羅馬尼亞的老牌殺毒軟件。BitDefender 成立于2001年，是SOFTWIN的子公司，總部位于羅馬尼亞首都布加勒斯特，同時在德國，西班牙，英國，加拿大等地設(shè)有相應(yīng)的分公司。SOFTWIN 公司成立于1990年，提供高端軟件解決方案及相關(guān)服務(wù)，客戶主要面向于大型銀行業(yè)，國家服務(wù)部門，公共事業(yè)，物流及通信行業(yè)。BitDefender用戶遍及80 多個國家和地區(qū)，包括超過300萬個企業(yè)用戶License和4100萬個人用戶；同時，BitDefender領(lǐng)先的安全技術(shù)也得到了眾多同業(yè)公司的認(rèn)可和應(yīng)用，包括Data Becker GmbH，G-Data，GFI，Ipswitch，Laplink)，Software602，and Hauri。BitDefender安全方案套件為各種規(guī)模的企業(yè)和個人用戶提供領(lǐng)先的信息安全保護(hù)。憑借防病毒，防間諜軟件，防垃圾郵件，防火墻，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容過濾等多種安全管理工具。BitDefender為運(yùn)行在Windows/Linux/FreeBSD等平臺下的桌面計算機(jī)，網(wǎng)關(guān)，Internet服務(wù)器，郵件和文件服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的一切安全薄弱環(huán)節(jié)提供全面的防護(hù)。

11.邁克菲 McAfee 公司的總部位于美國加州圣克拉拉市，致力于創(chuàng)建最佳的計算機(jī)安全解決方案，以防止網(wǎng)絡(luò)入侵并保護(hù)計算機(jī)系統(tǒng)免受下一代混合攻擊和威脅。

12.諾頓殺毒軟件 諾頓殺毒軟件是Symantec公司個人信息安全產(chǎn)品之一，亦是一個廣泛被應(yīng)用的反病毒程序。該項產(chǎn)品發(fā)展至今，除了原有的防毒外，還有防間諜等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的功能。

2.個人CA證書的申請、審批、下載及安裝

1、本人到所在營業(yè)部柜臺

2、填寫《個人CA證書網(wǎng)上交易開通申請》（一式2份），并且出示本人身份證

3、營業(yè)部柜臺業(yè)務(wù)人員蓋章后將一份開通申請返還 4、2個交易日以后，登錄“華夏穩(wěn)贏網(wǎng)上交易”，點(diǎn)擊“下載個人sheca證書”按鈕，按照《個人CA證書網(wǎng)上交易開通申請》所填內(nèi)容輸入、系統(tǒng)進(jìn)行信息校驗、自動下載安裝個人證書。

5、重新登錄，將啟用個人CA證書交易。同時可以通過交易軟件將證書進(jìn)行妥善備份。

3.企業(yè)CA證書的注冊與下載

電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)（CA, Certificate Authority），也稱為電子商務(wù)認(rèn)證中心，是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任。CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個數(shù)字證書，數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰。CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書。在SET交易中，CA不僅對持卡人、商戶發(fā)放證書，還要對獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書。CA是證書的簽發(fā)機(jī)構(gòu),它是PKI的核心。CA是負(fù)責(zé)簽發(fā)證書、認(rèn)證證書、管理已頒發(fā)證書的機(jī)關(guān)。它要制定政策和具體步驟來驗證、識別用戶身份，并對用戶證書進(jìn)行簽名，以確保證書持有者的身份和公鑰的擁有權(quán)。CA 也擁有一個證書（內(nèi)含公鑰）和私鑰。網(wǎng)上的公眾用戶通過驗證 CA 的簽字從而信任 CA，任何人都可以得到 CA 的證書（含公鑰），用以驗證它所簽發(fā)的證書。如果用戶想得到一份屬于自己的證書，他應(yīng)先向 CA 提出申請。在 CA 判明申請者的身份后，便為他分配一個公鑰，并且 CA 將該公鑰與申請者的身份信息綁在一起，并為之簽字后，便形成證書發(fā)給申請者。如果一個用戶想鑒別另一個證書的真?zhèn)危陀?CA 的公鑰對那個證書上的簽字進(jìn)行驗證，一旦驗證通過，該證書就被認(rèn)為是有效的。為保證用戶之間在網(wǎng)上傳遞信息的安全性、真實性、可靠性、完整性和不可抵賴性，不僅需要對用戶的身份真實性進(jìn)行驗證，也需要有一個具有權(quán)威性、公正性、唯一性的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)向電子商務(wù)的各個主體頒發(fā)并管理符合國內(nèi)、國際安全電子交易協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)安全證，并負(fù)責(zé)管理所有參與網(wǎng)上交易的個體所需的數(shù)字證書，因此是安全電子交易的核心環(huán)節(jié)。4.加密與解密

加密：

ca認(rèn)證我們將文字轉(zhuǎn)換成不能直接閱讀的形式（即密文）的過程稱為加密。解密：

我們將密文轉(zhuǎn)換成能夠直接閱讀的文字（即明文）的過程稱為解密。

如何在電子文檔上實現(xiàn)簽名的目的呢？我們可以使用數(shù)字簽名。RSA公鑰體制可實現(xiàn)對數(shù)字信息的數(shù)字簽名，方法如下：

信息發(fā)送者用其私匙對從所傳報文中提取出的特征數(shù)據(jù)（或稱數(shù)字指紋）進(jìn)行RSA算法操作，以保證發(fā)信人無法抵賴曾發(fā)過該信息（即不可抵賴性），同時也確保信息報文在傳遞過程中未被篡改（即完整性）。當(dāng)信息接收者收到報文后，就可以用發(fā)送者的公鑰對數(shù)字簽名進(jìn)行驗證。

在數(shù)字簽名中有重要作用的數(shù)字指紋是通過一類特殊的散列函數(shù)(HASH函數(shù))生成的。對這些HASH函數(shù)的特殊要求是：

1．接受的輸入報文數(shù)據(jù)沒有長度限制；

2．對任何輸入報文數(shù)據(jù)生成固定長度的摘要(數(shù)字指紋)輸出； 3．從報文能方便地算出摘要；

4．難以對指定的摘要生成一個報文，而由該報文可以算出該指定的摘要； 5．難以生成兩個不同的報文具有相同的摘要。

任務(wù)二 CA認(rèn)證中心管理

1.CA認(rèn)證中心管理內(nèi)容

CA認(rèn)證中心是一個負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)。認(rèn)證中心通常采用多層次的分級結(jié)構(gòu)，上級認(rèn)證中心負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理下級認(rèn)證中心的證書，最下一級的認(rèn)證中心直接面向最終用戶。

認(rèn)證中心的主要功能： 1.證書的頒發(fā) 2.證書的更新 3.證書的查詢 4.證書的作廢 5.證書的歸檔

2.數(shù)字證書審批流程

1）數(shù)字證書的概念 ：

數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，其作用類似于現(xiàn)實生活中的身份證。它是由一個權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)行的，人們可以在交往中用它來識別對方的身份。2）數(shù)字證書的作用：

訪問需要客戶驗證的安全I(xiàn)NTERNET站點(diǎn)。

用對方的數(shù)字證書向?qū)Ψ桨l(fā)送加密的郵件。

給對方發(fā)送帶自己簽名的郵件。3）數(shù)字證書的內(nèi)容 ：

證書的格式由ITU標(biāo)準(zhǔn)X.509V3來定義。根據(jù)這項標(biāo)準(zhǔn)，證書包括申請證書個體的信息和發(fā)行證書CA的信息。證書由以下兩部分組成：（1）證書數(shù)據(jù)

版本信息，用來與X.509的將來版本兼容；

證書序列號，每一個由CA發(fā)行的證書必須有一個唯一的序列號； CA所使用的簽名算法；

發(fā)行證書CA的名稱；

證書的有效期限；

證書主題名稱；

被證明的公鑰信息，包括公鑰算法、公鑰的位字符串表示；

包含額外信息的特別擴(kuò)展。（2）發(fā)行證書的CA簽名

證書第二部分包括發(fā)行證書的CA簽名和用來生成數(shù)字簽名的簽名算法。任何人收到證書后都能使用簽名算法來驗證證書是由CA的簽名密鑰簽發(fā)的。

3.企業(yè)安全證書的申請和領(lǐng)取過程

企業(yè)申領(lǐng)安全證書時需提交下列材料：

1.申領(lǐng)企業(yè)和加工貿(mào)易審批機(jī)關(guān)均已蓋章的加工貿(mào)易CA安全證書申領(lǐng)表三份（企業(yè)、審批機(jī)關(guān)、蘇州分部各一份）

2.經(jīng)申領(lǐng)企業(yè)蓋章的加工貿(mào)易申領(lǐng)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議二份(下載)3.外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書（或?qū)ν赓Q(mào)易經(jīng)營者備案登記表）復(fù)印件一份 4.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件一份 5.申領(lǐng)者身份證復(fù)印件一份。6.銀行匯款底單復(fù)印件一份。

* 若非本人前來辦理,請出具單位委托書和來人身份證件 注意事項：

1.安全證書的有效期為一年，有效期從申請之日開始。

2.CA安全證書的申請過程從開始申請到制作完成需要7個工作日。

3.企業(yè)領(lǐng)取CA安全證書后應(yīng)由專人妥善保管，因企業(yè)自身原因?qū)е翪A安全證書損壞和遺失的，由此產(chǎn)生的一切后果由企業(yè)自己承擔(dān)。

4.用戶在正式遞交申領(lǐng)表之前請仔細(xì)閱讀并簽署“加工貿(mào)易申領(lǐng)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議”。一旦遞交則視作承認(rèn)并遵守協(xié)議中的各項約定，如違反協(xié)議，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第二篇：電子商務(wù)實訓(xùn)

電子商務(wù)實訓(xùn)

一、瀏覽天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)，回答以下問題：

1、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的功能有哪些？

2、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)對現(xiàn)實生活有什么影響？（從企業(yè)、個人角度思考，有正面和負(fù)面的影響）

3、加入天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)（寫出你注冊的會員名），學(xué)會發(fā)表主題、回復(fù)帖子。（注意不

要發(fā)表不合時宜的言論）

二、瀏覽團(tuán)購網(wǎng)站，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這種模式存在的優(yōu)缺點(diǎn)？

第三篇：電子商務(wù)實訓(xùn)

意義：電子商務(wù)這門學(xué)科是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，來實現(xiàn)商務(wù)的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的。所以其實際訓(xùn)練就顯得尤為重要，通過經(jīng)常接觸計算機(jī)熟悉各種操作，了解各個網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的基本原理，才能使我們將學(xué)習(xí)這門學(xué)科的基礎(chǔ)打好，才能使我們對于電子商務(wù)到底是什么有個直觀的認(rèn)識。電子商務(wù)進(jìn)行實訓(xùn)是很必要，電子商務(wù)是近些年來才出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，其又是植根于更加日新月異變化萬千的互聯(lián)網(wǎng)之上，只有進(jìn)行必要的實訓(xùn)課程才能使我們把握電子商務(wù)最新的發(fā)展動向，掌握最新的電子商務(wù)信息和認(rèn)識最新的電子商務(wù)技術(shù)，最終與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)這門學(xué)科掌握這門學(xué)科并在以后的工作學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用好這門學(xué)科。

必要性：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。總的來說電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動。這可以分為兩個部分看，一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這就必須要使用到計算機(jī)和鏈接網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)設(shè)備，這個部分如果不進(jìn)行實訓(xùn)的話關(guān)是書本的理論知識，難以切實掌握相關(guān)技術(shù)和知識，所以這部分是必須進(jìn)行實訓(xùn)的。二是商務(wù)活動，既然是商務(wù)活動肯定是人與人打交道，不能自說自話，自己和自己交易所以通過計算機(jī)和全球的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接擴(kuò)大交易范圍和更多的潛在客戶交流溝通，這不僅是這門課的必須更是電子商務(wù)的核心和根本。所以要學(xué)習(xí)電子商務(wù)，進(jìn)行實訓(xùn)是必要的。由以上各項目的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是在不斷發(fā)展的不斷完善的。從而不斷的出現(xiàn)新的知識新的方向。

項目一：互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的定義：1：在全球范圍內(nèi)，采用TCP/IP協(xié)議族的計算機(jī)相互連接而組成的全球最大的開放式計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2：世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)的集合體，使用通用的TCP/IP協(xié)議簇相互通信，是一個開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

一．互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系

電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有著密不可分的關(guān)系，電子商務(wù)是從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展起的的新興產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)又是互聯(lián)網(wǎng)的新鮮血液。電子商務(wù)借互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，聯(lián)系網(wǎng)電子商務(wù)而發(fā)展半壯大，就自然界中的一個循環(huán)，有了新生與衰退的循環(huán)才有了世界的發(fā)展。

項目二：電子商務(wù)主要模式分析

電子商務(wù)主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等。

但主要又以以下幾種為主：

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場競爭、改善競爭條件、建立競爭優(yōu)勢的主要方法。開展電子商務(wù)，將使企業(yè)

擁有一個商機(jī)無限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競爭中處于更加有利的地位。B2B電子商務(wù)將會為企業(yè)帶來更低的價格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動成本以及更多的商業(yè)機(jī)會。B2B主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價而由價高者得標(biāo)?；蛴上M(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。目前競標(biāo)拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競標(biāo)模式。

消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Consumer to Business，即C2B)。這是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個特殊群體，經(jīng)過集體議價，以達(dá)到消費(fèi)者購買數(shù)量越多，價格相對越低的目的。C2B是商家通過網(wǎng)絡(luò)搜索合適的消費(fèi)者群，真正實現(xiàn)定制式消費(fèi)。對消費(fèi)者而言，是一種理想化的消費(fèi)模式。比如說當(dāng)下如火如荼的團(tuán)購。

項目三：網(wǎng)上購物（C2C、B2C）

C2C：就是消費(fèi)者對消費(fèi)者的購物模式。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式。2C競標(biāo)網(wǎng)站，競標(biāo)物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò)競標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費(fèi)者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

B2C：就是企業(yè)對消費(fèi)者的購物模式。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購物的用戶不斷增長。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開始實行B2C模式。

項目四：網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷策略）

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效創(chuàng)造颯沓價值、溝通價值和傳遞價值，以實現(xiàn)組織和相關(guān)利益的職能。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和

理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營銷體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有：

1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。

3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。

4、服務(wù)個性化

5、容易實現(xiàn)5C策略

6、方便地獲取商機(jī)和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷手段

9、具有擴(kuò)展性

10、信息透明化

11、長尾效應(yīng)顯著

項目五：電子商務(wù)物流實訓(xùn)：

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實物和事務(wù)處理虛擬化、信息化, 使它們變成脫離實體而能在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息, 又將信息處理電子化, 強(qiáng)化了信息處理, 弱化了實體處理。供應(yīng)鏈管理的變化電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離, 改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)。第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。電子商務(wù)時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機(jī)能服務(wù)，以及運(yùn)輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉儲企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、裝卸搬運(yùn)、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

項目六：電子支付與網(wǎng)上銀行

所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物，電子支付流程理實體是流轉(zhuǎn)來完成款項支付的。

網(wǎng)上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個層次的含義，一個是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認(rèn)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。項目七：電子商務(wù)安全

電子商務(wù)的安全主要體現(xiàn)在：交易的有效性和可執(zhí)行性、交易機(jī)制的可靠性、交易過程中信息的完整性和保密性。

1、電子商務(wù)技術(shù)中的安全隱患有：

(1)篡改。(2)信息破壞。(3)身份識別。(4)信息泄密。

2、電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個方面，一方面是對計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求，表現(xiàn)為對系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等；

另一方面是對電子商務(wù)信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否認(rèn)性；(4)交易者身份的真實性；(5)系統(tǒng)的可靠性。

3、為避免電子商務(wù)中存在的安全問題，合理有效的措施極為重要，在實施過程中最為關(guān)鍵的技術(shù)主要有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、加密與認(rèn)證技術(shù)、安全協(xié)議。

1、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面，防火墻技術(shù)是主要技術(shù)。

2、加密技術(shù)

加密技術(shù)作為主動的信息安全防范措施，利用加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無意義的密文阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。

3、認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全的又一重要技術(shù)手段，是防止信息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法，它使發(fā)送的消息具有被驗證的能力，使接收者能夠識別和確認(rèn)消息的真?zhèn)?。認(rèn)證的實現(xiàn)包括數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字證書和智能卡等技術(shù)。

4、安全協(xié)議

安全協(xié)議本質(zhì)上是關(guān)于某種應(yīng)用的一系列規(guī)定，包括功能、參數(shù)、格式、模式等，通信各方只有共同遵守協(xié)議，才能互操作。

總結(jié)：

新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，總會帶來一系列的變革，我們現(xiàn)在處于工業(yè)化相信細(xì)化轉(zhuǎn)軌的過程中。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，電子商務(wù)的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識的符號、改變了我們的交易方式，而且將對我們的思維方式、對我們的工作方式和生活方式都將產(chǎn)生根本性的影響。電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。對此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)，通過上網(wǎng)提高企業(yè)競爭力，提高企業(yè)盈利水平。發(fā)揮示范效應(yīng)，鼓勵更多行業(yè)參與。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開展電子商務(wù)，對于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，建立保障系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律、法規(guī)，相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等等。我認(rèn)為要保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，就必須使這些標(biāo)準(zhǔn)與國際通用標(biāo)準(zhǔn)接軌。強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的梯形隊伍。政府、企業(yè)與社會各界都應(yīng)重視培養(yǎng)復(fù)合型高級人才，一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，另一方面又要防止電子商務(wù)人才的外流。吸收另國經(jīng)驗，走我國發(fā)展之路。積極參與國際對話與討論，在電子商務(wù)國際框架中及時吸收另國的經(jīng)驗教訓(xùn)，以加快我國電子商務(wù)的發(fā)展步伐。

第四篇：電子商務(wù)實訓(xùn)論文

題目 ： 資訊類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方法解析

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

所在班級： 1202 學(xué) 號： 姓 名：樊洪舉201202020226

目錄

摘要..............................................................................................................................................................3 QQ群的推廣...............................................................................................................................................3 微博的推廣..................................................................................................................................................4 百度詞條的推廣..........................................................................................................................................5 軟文的推廣..................................................................................................................................................6 問答平臺的推廣..........................................................................................................................................7

摘要

網(wǎng)絡(luò)推廣，是企業(yè)或者個人通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式進(jìn)行的企業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，企業(yè)或者個人開始利用網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上面獲得訂單就可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)推廣籠統(tǒng)地說，就是以產(chǎn)品為核心內(nèi)容，建立網(wǎng)站，再把這個網(wǎng)站通過各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給消費(fèi)者的一種推廣方式。常見的免費(fèi)網(wǎng)站推廣就是發(fā)帖子、交換鏈接、B2B平臺建站、博客以及微博、微信等新媒體營銷等，付費(fèi)推廣就是百度推廣，搜搜推廣，谷歌推廣，360推廣，搜狗推廣，買廣告等等方式。在實訓(xùn)中，我們主要推廣的是心欣農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)平臺以及兩個淘寶店鋪的推廣在此次推廣中，我們主要運(yùn)用的推廣技巧有：QQ群、問答、文庫、百科、軟文（微博、天涯論壇）等推廣方式。下面就讓我分享一下我自己在這網(wǎng)絡(luò)推廣上的經(jīng)驗。

QQ群的推廣

首先，我想分享的是QQ群的推廣。對于QQ，大家一定是再熟悉不過了。但真正的能夠做到對QQ進(jìn)行一定的推廣，那是不容易的。QQ群推廣看似簡單，其實有很多細(xì)節(jié)問題得處理好。最重要的是廣告植入要適當(dāng)，切勿讓群成員感覺厭煩。

我們主要還是采用QQ群+郵件群發(fā)的方式：首先，當(dāng)然是目標(biāo)QQ群的收集。這個一般可以通過關(guān)鍵詞來進(jìn)行查找，我一般的做法就是找到這些群以后，然后按照群的人數(shù)進(jìn)行排列，一般只加人數(shù)比較多的群。當(dāng)然，網(wǎng)上也有很多找群加群的軟件，這一步也可能通過軟件實現(xiàn)。第二步，獲取QQ群成員信息。通過QQ群整理輔助軟件把所有群里面的成員提取出來，提取出來的是群成員的號碼，然后只要在這些號碼后面加上后輟@qq.com，這樣你就掌握了大量的潛在用戶的郵件地址了。第三步，準(zhǔn)備群發(fā)的內(nèi)容。群發(fā)的郵件頁面設(shè)計要精美。我的做法很簡單，就是用Foxmail來做群發(fā) 的，先在Foxmail里面設(shè)計你要群發(fā)的內(nèi)容，設(shè)計方面可能參考其他大公司的廣告郵件，或者真接就用他們的郵件，改成你自己的內(nèi)容，內(nèi)容方面可以在你的網(wǎng)站上找一些比較好的內(nèi)容，鏈接在上面，就像QQ的彈出新聞一樣，還可以加一些諸如注冊、登陸之類的功能鏈接。第一次群發(fā)可以做成邀請函的，往后可以定期發(fā)布收集一些比較好的內(nèi)容，做成郵件進(jìn)行群發(fā)。最后，就是進(jìn)行郵件的群發(fā)了。群發(fā)方面分兩種情況進(jìn)行，對于開通了群郵件功能的群，直接通過QQ郵件發(fā)送群郵件，實踐證明，通過QQ群郵件發(fā)送的效果會直接發(fā)給群成員的效果要好一些。當(dāng)然這樣做也可能會被踢，但這時候踢不踢，己經(jīng)無所謂了，反正己經(jīng)把群里面的成員導(dǎo)出來了。對于沒有開通群郵件的群，先分批把上面整理好的郵件地址導(dǎo)入到Foxmail里面。再通過Foxmail進(jìn)行發(fā)送。有能力的朋友可以架 設(shè)自己的郵件服務(wù)器來發(fā)送，因為一般的郵箱都有限制一次發(fā)送的郵件數(shù)和一天發(fā)送的最大數(shù)量，自己架設(shè)的可以不受限制。沒有條件的朋友可以多申請一些郵箱來 進(jìn)行發(fā)送。這里Foxmail還有一個技巧，就是發(fā)送的時候選擇獨(dú)立發(fā)送，這樣可以避免郵箱限制了單次最大發(fā)送的人數(shù)而發(fā)不出去，提高發(fā)送的成功率。

微博的推廣

最近這幾年微博的盛行，微博推廣已經(jīng)成為很多商家推廣商品的重要平臺，接下來，我也介紹一下微博的推廣。微博作為一當(dāng)前最火的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用來推廣恰到好處。微博營銷就是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。這里給大家分享幾個微博推廣的技巧： 注重風(fēng)格彰顯個性：其實每個人有都自己的個性，微博也不例外，要想別人關(guān)注你，你就要彰顯自己微博的個性，注重自己的風(fēng)格。所以注冊完微博之后我們一定不能急于求成，就大量的發(fā)布關(guān)于自己網(wǎng)站的東西，我們首要任務(wù)就是要完善我們的個人資料，讓別人知道我的微博是干什么的，能給予用戶什么樣的體驗，發(fā)表內(nèi)容時更是要注重原創(chuàng)性，這才可以彰顯出自己的風(fēng)格，耐人尋味。

做好微博定位選擇用戶群體：我們要了解用戶的喜好，關(guān)注用戶對于哪一類型的微博比較感興趣給予我們微博一個主題，因為我們的目的是推廣，用戶的關(guān)注量才是最根本的。

合理的穿插網(wǎng)站廣告進(jìn)行推廣：在我們積累到一定用戶的時候，我們就可以在我們每天發(fā)的微博中推廣我們網(wǎng)站。但是這一定要注意，凡事都要有個度，否則就會物極必反，有的站長因為關(guān)注自己微博的人數(shù)多了就大量的推廣自己的網(wǎng)站，從而失去了原本自己微博的個性，從而導(dǎo)致關(guān)注度下降，甚至取消關(guān)注的可能。

4、內(nèi)容創(chuàng)意新穎吸引用戶關(guān)注：一個微博在做完前期的工作是不夠的，更重要的是后期的更新。一個微博，如果內(nèi)容來來去去都是那些無趣的東西用戶也就慢慢的對你這個微博失去興趣。相反如果你的微博每天都有一些用戶感興趣的創(chuàng)意新穎內(nèi)容更新，那么用戶對于你的微博忠誠度也會提升，并且?guī)湍戕D(zhuǎn)發(fā)微博讓更多的人來關(guān)注你。

5、切勿頻發(fā)微博應(yīng)選好時間段：什么時候發(fā)表微博，發(fā)表什么微博，發(fā)表多少微博，其實這是有講究的，要是熟練的掌握這些技巧，那么我的推廣就可以是事半功倍了。經(jīng)過研究，一般最佳發(fā)微博的時間是在于7:30---9:00 11:00—12:30 17:00--19:00--20:00 這三段時間左右，因為那時處于上班，休息，還有下班之后的時間，是最多人瀏覽微博的時間。但是要切記，發(fā)微博一定不要過于頻繁，一定要注重度的把握。否則就會被認(rèn)為是刷屏，導(dǎo)致被取消關(guān)注。

6、從推廣微博促進(jìn)網(wǎng)站推廣：一個微博建設(shè)下來之后，我們有什么方法可以令更多的人認(rèn)識它，關(guān)注它呢?相信隨著關(guān)注用戶的增加，我們的粉絲數(shù)量就會遇到一個瓶頸。這是我們就應(yīng)該找尋更多的方法將我們的微博推廣促出去，從而促進(jìn)網(wǎng)站的推廣呢?其實我認(rèn)為我們可以加入一些微博群，利用微博群這個資源將它推廣出去，讓更多的人知道我們的微博，關(guān)注我們的微博，從而達(dá)到我們的推廣效果。

利用微博推廣產(chǎn)品一定要堅持。其實不論是微博還是其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式都重在堅持。像微博這樣的快速傳播媒體，發(fā)一條微博的速度很快、傳播也很快、但是消失也同樣快。不斷有新的熱門話題去掩蓋過去的熱門話題。所以一定要堅持堅持再堅持，微博的前景還是很長遠(yuǎn)的。2013年，相信未來門戶還會發(fā)力將微博再重新掀起一陣全民旋風(fēng)!百度詞條的推廣

當(dāng)下，最火熱的搜索引擎當(dāng)屬百度，360，搜狗等這幾家的了。我做的推廣是百度的百科以及詞條的創(chuàng)建及修改。因為在百度搜索關(guān)鍵字的時候，發(fā)現(xiàn)百度百科的詞條經(jīng)常出現(xiàn)第一個位置。可見，百度百科的權(quán)重是非常重的，如果能借助詞條做推廣會給自己的網(wǎng)站帶來很客觀的流量，也可以給網(wǎng)站帶來客觀的轉(zhuǎn)化率。

不要隨意補(bǔ)充詞條,很多人喜歡去將原有的詞條進(jìn)行補(bǔ)充，看起來能夠提高審核通過率，而且需要補(bǔ)充的內(nèi)容也不會很多，可是當(dāng)你真正去補(bǔ)充的時候卻發(fā)現(xiàn)這些補(bǔ)充后的詞條反而不能夠通過，甚至好幾次都不會通過，而往往新創(chuàng)建的詞條卻容易通過，估計百度也是害怕某些人出現(xiàn)狗尾續(xù)貂的現(xiàn)象，所以對于補(bǔ)充的詞條的審核會更加的嚴(yán)格!編輯詞條時可以參考百度百科中已有的詞條，按照百度百科的格式進(jìn)行復(fù)制就可以了。參考資料中加入網(wǎng)站鏈接。在互動百科底部參考資料處加上你要推廣的網(wǎng)站鏈接(首頁、內(nèi)頁鏈接都可以很容易的加上)，這樣的鏈接是超級鏈接，用戶可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入，效果很不錯。在詞條內(nèi)容中插入產(chǎn)品、網(wǎng)站名稱等廣告內(nèi)容，且附上帶有網(wǎng)站LGO、聯(lián)系方式等內(nèi)容的圖片，雖然這樣不能直接為你帶來推廣流量或效果，但是可以提升你的品牌知名度和曝光度，可以利用。而且因為互動百科審核不嚴(yán)，可以很容易的添加上這些內(nèi)容。互動百科推廣最大的特點(diǎn)是可以在詞條內(nèi)容的右邊欄目內(nèi)直接添加廣告欄目，并且由于審核不嚴(yán)，可以很隨便很容易的添加上網(wǎng)址并且附上相關(guān)說明(比如心欣網(wǎng)站等等)，這樣的推廣信息更容易取得用戶的信任。雖然這個欄目的網(wǎng)址不能以超鏈接的形式存在，但廈門SEO認(rèn)為這樣的推廣鏈接效果必然是很好的。當(dāng)然，因為互動百科的局限性，在百度的排名不是很好，一般只能作用于360搜索，而360的流量肯定是沒有辦法與百度相比較的，所以推廣效果肯定也不如百度百科，不過由于互動百科容易發(fā)布推廣信息，審核不嚴(yán)，兩相比較，互動百科還是值得一試的!軟文的推廣

作為時下最受歡迎的軟文，其利用獨(dú)有的優(yōu)勢迅速成為站長首選的推廣方法。軟文可以讓一個站點(diǎn)打造出自己的品牌，也可以通過軟文給網(wǎng)站帶來更大的流量，同時對于銷售型的站點(diǎn)，通過軟文推廣則可以迅速的提高站點(diǎn)的成交量。因此利用軟文推廣心欣平臺是不錯的選擇。

首先寫軟文思路是很重要的，思路理清了，接下來的寫作才能更順暢，更有目的。在寫之前，要先理清自己的思路，想表達(dá)的是什么，側(cè)重點(diǎn)又是什么，不要為了文章篇幅，東拼西湊的，這樣只會讓看的人完全沒有頭緒，不知道你要表達(dá)什么。人們總是對比較新奇的東西感興趣。因此觀點(diǎn)新穎獨(dú)特可以讓軟文更易受到關(guān)注、也更易流行。寫軟文時，應(yīng)該跳離平常觀點(diǎn)，可以逆向思考，得出一個新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)。當(dāng)我們理清思路之后，要在頭腦中形成一個文章概要。其實這跟我們寫作文是一樣的。類似于我們寫作文、寫文章時的提綱，將段落分清楚。思路擴(kuò)展豐富充實軟文內(nèi)容。寫宣傳軟文常常會遇到一個尷尬的問題，自己所要表達(dá)的觀點(diǎn)和內(nèi)容，已經(jīng)寫完了，但文章的篇幅實在是太短了。這時你就應(yīng)該試著擴(kuò)展一下自己的思路。不僅充實了文章的內(nèi)容，而且讓讀者更加明白你的觀點(diǎn)。另外，如果寫文章不是很好的話，我們可以利用目前比較火的新聞節(jié)目之類的，再加以修改，回復(fù)一些你想要推廣的產(chǎn)品，效果還是可以的。問答平臺的推廣

問答平臺的推廣,作為網(wǎng)絡(luò)推廣方法中一種效果不錯且比較常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方法之一.還可以提高品牌的知名度，最重要的是能夠給網(wǎng)站很直接的帶來不少的流量，最終達(dá)到我們網(wǎng)站推廣的目的，而且對于問答平臺上搜索的客人，大部分都是有這方面的需求的。同一種方法能起到多種推廣效果，除能獲得不錯流量之外，還能起到口碑宣傳，增加有效外鏈，某些關(guān)鍵字還能在搜索引擎中獲得好的排名。隨著網(wǎng)站技術(shù)的不斷優(yōu)化升級和站長或者網(wǎng)絡(luò)推廣從業(yè)人員的濫用，問答網(wǎng)站的內(nèi)容審核也逐漸嚴(yán)格，所以大家在問答類平臺做推廣的時候，也需要總結(jié)出推廣中的一些小技巧。

一般問答，比如百度的問答要求嚴(yán)格，有的提問或者回答需要審核，有的直接封號。所以，問答的要求要過于緊密，不要直接的說出你要推廣的產(chǎn)品，比如，不能直接說心欣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站怎么樣，關(guān)于這個網(wǎng)站的一切問答都過于直接，就會被封號。問答的要求要間接性，利用追問的形式進(jìn)行回答，這樣效果會更佳。

第五篇：電子商務(wù)實訓(xùn)報告

電子商務(wù)實習(xí)報告

一、實訓(xùn)目的：

實訓(xùn)分兩類，一類是電子商務(wù)認(rèn)識實訓(xùn)，是在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境實訓(xùn)部分，另一類是仿真模擬實訓(xùn)，采用奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件進(jìn)行操作。

1．通過在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作，使學(xué)生能熟練掌握電子商務(wù)信息的采集、制作、發(fā)送（包括熟悉網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能，電子商務(wù)信息的制作、發(fā)送搜集、保存、處理信息，熟悉各種數(shù)字證書的功能、申請流程、使用方法以及CA中心的職責(zé)等），熟練掌握在Google AdWords發(fā)布企業(yè)廣告，學(xué)會設(shè)置開設(shè)網(wǎng)上商店等。

2．通過熟悉操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，模擬熟悉各種交易流程和模式，包括注冊用戶，熟悉系統(tǒng)、登錄模塊，熟悉概念。學(xué)生分別登錄個人控制臺、B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)上人才、房地產(chǎn)電子商務(wù)、網(wǎng)上人才前臺等，熟悉界面和登錄方法，同時能熟練操作。

二、實訓(xùn)時間：

2010年12月27日至2010年12月31日(第17周)

三、實習(xí)內(nèi)容

實訓(xùn)一：奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的使用 1.B2B 模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事項。

具體步驟：

(1)先進(jìn)入個人控制臺，建立一個屬于自己的公司，注冊公司時需要填寫完整的公司信息和個人信息，注冊完畢以后進(jìn)行初始產(chǎn)品的設(shè)置以便于有物可賣。(2)進(jìn)入B2B實驗，首先要進(jìn)行會員注冊，然后到網(wǎng)上銀行進(jìn)行注冊、申請企業(yè)網(wǎng)上銀行帳號,進(jìn)入企業(yè)的銀行—申請—注冊(注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的代碼),有了帳號之后要去企業(yè)的網(wǎng)上銀行進(jìn)行存錢。

(3)首先賣方應(yīng)先進(jìn)入供應(yīng)信息選擇你所要賣出的物品，然后發(fā)布供應(yīng)信息，等待買方的求購。

(4)買方若有意求購應(yīng)尋找自己所需的物品，然后向賣方詢價，等到買賣雙方價格談妥之后進(jìn)行電子合同的簽訂，合同簽訂需要雙方都同意后才能生效。(5)雙方簽過合同后賣方進(jìn)入物流中心發(fā)貨。（賣方發(fā)貨時需要向物流中心交付一定的服務(wù)費(fèi)用）

(6)賣方發(fā)貨后，買方會收到匯款信息，然后買方必須帶著交易號去網(wǎng)上銀行給賣方匯款。（買方匯款時應(yīng)注意收款企業(yè)的名稱，賬號）

(7)匯款完成后物流中心會立即將貨發(fā)出去，同時物流中心會提醒買方及時去提貨。

(8)買方攜帶交易號進(jìn)入物流中心提貨。提貨完成后應(yīng)進(jìn)入個人控制臺物品清單內(nèi)查看物品是否已經(jīng)收到。(9)到此B2B交易就完成了。

2.B2C：

模擬B2C實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。

具體步驟：

(1)進(jìn)入B2C實驗，注冊每個角色的信息，賣方B應(yīng)注冊商品發(fā)布商也就是企業(yè)，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)上銀行。買方C注冊購買用戶并申請個人網(wǎng)上銀行帳號,進(jìn)入自己的網(wǎng)上銀行—申請—注冊(注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的代碼),有了帳號之后要去自己的網(wǎng)上銀行進(jìn)行存錢。(注意此次的買方應(yīng)注冊個人網(wǎng)上銀行)(2)賣方B進(jìn)入商品發(fā)布控制臺進(jìn)行商品的添加并管理商品。

(3)買方C首先要搜索自己需要的物品，然后抉擇是否購買，決定購買后到收銀臺繳相關(guān)費(fèi)用，程序是提交訂單，然后到網(wǎng)上銀行付款。

(4)賣方B會收到買方C的訂貨通知然后賣方進(jìn)入訂單管理頁面，進(jìn)行訂單的處理。(處理內(nèi)容包括確認(rèn)收款，裝訂，發(fā)貨等)(5)買方C提貨，這時候要注意現(xiàn)在買方的身份是個人，不能進(jìn)入物流中心進(jìn)行提貨，應(yīng)在用戶下方的提貨頁面進(jìn)行提貨，提貨時買方需要支付物流費(fèi)用，這是與B2B模式物流費(fèi)用支付相反的，買方C物流支付完成就可以去物流中心提貨了。

(6)完成匯款后買方C應(yīng)進(jìn)入訂單查詢中查看下交易是否完成。(7)到此B2C交易就完成了。

3.C2C：

模擬C2C實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過程了解C2C交易模式中的交易流程和注意事項。

具體步驟：

(1)進(jìn)入C2C實驗，注冊個人的信息，雙方此時都扮演C的角色，因此都必須有個人網(wǎng)上銀行。

(2)賣方C開始售出自己所要拍賣的物品，此時有普通拍賣和競價拍賣兩種情況，要根據(jù)自己的情況選擇正確的拍賣方式并設(shè)置恰當(dāng)?shù)呐馁u時間（拍賣時注意底價要比初始價高）。

(3)賣方C開始拍賣，同時買方C要進(jìn)行競拍并出一定合理的價格，等到競拍時間到，誰出的價格最高，說明他競拍成功，這件商品就屬于他的，然后買賣雙方開始正式交易。

(4)買方C到網(wǎng)上銀行付款，交易完成。(5)到此C2C交易就完成了。

4.網(wǎng)上人才：

通過網(wǎng)上人才的平臺進(jìn)行個人求職與企業(yè)的招聘活動。

具體步驟：

(1)注冊個人與企業(yè)信息，在注冊用戶時盡量填寫詳盡的個人信息或者企業(yè)信息，因為企業(yè)和個人的需求都不一樣。

(2)以求職者身份進(jìn)入求職中心，尋找適合自己的工作，向招聘公司發(fā)送求職信息，招聘公司收到求職信后經(jīng)過審核通過后，求職者會收到面試通知。(3)以招聘者身份進(jìn)入招聘中心，填寫你所需要招聘人才的具體指標(biāo)，發(fā)布招聘信息，等待求職者的簡歷信息，如果求職者滿足招聘者的要求，招聘者應(yīng)向求職者發(fā)送面試通知。

5.網(wǎng)上房產(chǎn)：

通過網(wǎng)上房產(chǎn)的平臺進(jìn)行房屋的出售與求購的活動。

具體步驟：

(1)注冊個人信息，分為房屋出售與房屋求購信息。

(2)若以房屋出售者身份進(jìn)入，應(yīng)在房屋出售頻道中點(diǎn)擊發(fā)布信息按鈕進(jìn)行房屋出售信息的發(fā)布，此時求購者會通過此平臺看到你的信息，然后會和你聯(lián)系并具

體 洽談。

(3)若以房屋求購者的身份進(jìn)入，應(yīng)在房屋求購頻道中點(diǎn)擊求購信息按鈕進(jìn)行房屋求購信息的發(fā)布，或者直接搜索自己所需要的房屋看有沒有適合自己的。

6.網(wǎng)上社區(qū)：

通過網(wǎng)上社區(qū)平臺可以進(jìn)行各種信息的傳遞與收集活動 具體步驟：

（1）注冊個人信息，然后登陸進(jìn)入網(wǎng)上社區(qū)頁面

面的功能有論壇列表，控制面板，個人服務(wù)，社區(qū)設(shè)施，社區(qū)服務(wù)，社區(qū)概括，你可以根據(jù)自己的不同需要進(jìn)行設(shè)置。

（3）設(shè)置完成后你可以在社區(qū)里面發(fā)帖，轉(zhuǎn)帖，評論別人發(fā)的貼，這些你都可以進(jìn)行操作，因為這個平臺就是一個溝通平臺。（2）在社區(qū)里你可以選擇自己喜愛的風(fēng)格進(jìn)行一些設(shè)置，比如說頁面風(fēng)格。里

（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)與功能

通過網(wǎng)上銀行使用，了解網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能 以中國農(nóng)業(yè)銀行為例

具體步驟：

(1)通過IE進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址，在網(wǎng)址左上角有網(wǎng)上銀行登錄選擇，選擇你所要登錄的類別（如果沒有注冊過網(wǎng)上銀行的需要注冊下）

(2)選擇個人網(wǎng)上銀行登錄，然后你需要選擇你是用何種方式登錄？（證書登錄，用戶名登錄，卡號登錄三種方式）

(3)登錄完成后你將進(jìn)入到你的個人網(wǎng)上銀行頁面，此時可以通過此頁面各種功 3

能來服務(wù)于你。

（三）在Google AdWords發(fā)布企業(yè)廣告

通過本實例的學(xué)習(xí)，了解如何在Google AdWords注冊帳戶、創(chuàng)建廣告組、激活帳戶。

(1)首先通過百度鏈接進(jìn)入Google AdWords，在頁面的最下方有截圖所示的鏈接：

點(diǎn)擊后進(jìn)行用戶的注冊。注冊程序是創(chuàng)建Google賬戶到設(shè)置時區(qū)與幣種再到驗證賬戶，注冊完畢后您會收到一封郵件，點(diǎn)擊打開后，您所注冊的賬戶就被激活了。4

(2)登錄自己的賬戶，登錄后在頁面的左邊可以看見 點(diǎn)擊制作首個廣告系列，進(jìn)行第一次嘗試。

(3)根據(jù)自己的需求進(jìn)行廣告系列的設(shè)置，設(shè)置完成之后，進(jìn)行標(biāo)題和廣告內(nèi)容的設(shè)置，一切完成，一個屬于自己的廣告就完成了。

（四）電子商務(wù)信息采集與處理——網(wǎng)上定票、購物

通過登錄因特網(wǎng)上某個B2C網(wǎng)站，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、模塊，掌握網(wǎng)上購物的基本環(huán)節(jié)，體驗電子商務(wù)網(wǎng)站帶來的便利，感受電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同。

以莎啦啦鮮花為例

具體步驟：

(1)通過IE進(jìn)入莎啦啦鮮花主頁，然后進(jìn)行個人信息的注冊，提交注冊。

(2)然后登錄你的賬戶進(jìn)入莎啦啦選購你喜歡的物品進(jìn)行購買放入購物籃，選好之后通過網(wǎng)上銀行付款，然后填寫你正確的收件地址，郵編，姓名和聯(lián)系方式，等待送貨上門，到此網(wǎng)上購物完成，網(wǎng)上訂票也一樣。

（五）熟悉掌握網(wǎng)上商店的設(shè)置：

通過登錄因特網(wǎng)上某個C2C網(wǎng)站，使學(xué)生了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、模塊，掌握網(wǎng)上商店開設(shè)的流程、各模塊的設(shè)置等。

以購得樂網(wǎng)站為例。

具體步驟：

(1)通過IE進(jìn)入購得樂主頁，然后根據(jù)要求注冊成為會員，然后點(diǎn)擊右上方的我要開店，進(jìn)入開店注冊，注冊時需要填寫基本信息設(shè)置，網(wǎng)店信息設(shè)置，店主資料填寫。6

(2)網(wǎng)店信息設(shè)置需要選擇網(wǎng)店模塊，設(shè)置網(wǎng)店名稱字體，最后還要選擇網(wǎng)店經(jīng)營的范圍，然后進(jìn)入下一步店主資料填寫

(3)店主資料填寫首先要要選擇網(wǎng)店類型，是個人網(wǎng)店還是公司網(wǎng)店。然后就要填寫一下店主的信息，例如姓名，聯(lián)系方式等等。

（4）最后在通過購得樂的審核通過，到此開店就算完成了，審核后也就可以交易了。為了讓網(wǎng)店更加合理好看吸引人，此時我們必須進(jìn)入網(wǎng)店管理頁面進(jìn)行適當(dāng)合理的設(shè)置，我們也可以進(jìn)入社區(qū)或者通過升級自己網(wǎng)店的手段來給自己網(wǎng)店做廣告以便吸引更多的顧客。

實訓(xùn)六：熟悉各種數(shù)字證書及CA中心

通過實驗，熟悉各種數(shù)字證書的功能、申請流程、使用方法以及CA中心的職責(zé)。

具體步驟：

（1）進(jìn)入廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心網(wǎng)址，然后會出現(xiàn)如圖所示，有個人證書，機(jī)構(gòu)證書，機(jī)構(gòu)員工證書，設(shè)備證書等。7

（2）此時你選擇個人證書點(diǎn)擊直接進(jìn)入里面有個人證書的介紹，以此類推分別進(jìn)入其他證書進(jìn)行了解并掌握每種證書的購買流程。