第一篇：婚紗影樓管理制度

天長(zhǎng)地久國(guó)際婚紗攝影集團(tuán) 員工日常行為管理守則

一、出勤管理

1．各部門新進(jìn)人員，為促使您提早進(jìn)入公司的最佳服務(wù)狀況，并能熟悉職掌，一開始得連續(xù)上全天班三天（觀察期），而視個(gè)人學(xué)習(xí)狀況而定。之后一個(gè)月的時(shí)間為實(shí)習(xí)期限。

2．公司會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議或部門會(huì)議需要時(shí)，當(dāng)日得上全日班。

3．上下班勤務(wù)作息時(shí)間：8：00-17：30，夜間值班時(shí)間：17：30-20：30 用餐時(shí)間：11：30-12：30 4．員工上下班打卡及系統(tǒng)簽到簽退（可視季節(jié)或公司政策公布時(shí)間而定）。5．員工私下代打卡或簽到經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金，再犯者予以開除。(罰款200元)6 遲到者罰款(遲到一次予以警告，第二次成長(zhǎng)贊助50元，第三次成長(zhǎng)贊助100元。當(dāng)次遲到半小時(shí)以上扣除當(dāng)天工資)，嚴(yán)重者記過，(嚴(yán)重記過超過3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開除)7．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假不可于上班時(shí)間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款50元。8．員工不可電話請(qǐng)假，電話請(qǐng)假者視為曠工。（病假者侯補(bǔ)病假條及醫(yī)院證明）9.請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假，扣三天工資。

10．公司會(huì)議聚餐視為團(tuán)體活動(dòng)，無故缺席者，當(dāng)天視為曠工。特殊情況除外 11．員工正常休息或調(diào)休，應(yīng)和部門主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進(jìn)行輪休，星期六星期天及重要節(jié)假日不準(zhǔn)休假或請(qǐng)假，否則視為曠工。特殊情況除外（需店長(zhǎng)簽字確認(rèn)）

二、薪資發(fā)放

1． 公司個(gè)人底薪、獎(jiǎng)金及提成和主管加級(jí)獎(jiǎng)金，于每月18號(hào)發(fā)放。新人到職未滿三天，屬職前觀察期期間，若無故離職者，不予核發(fā)。2． 薪資及獎(jiǎng)金屬公司機(jī)密，公司列為保密條款，員工切勿探詢他人或自行申張，若因個(gè)人行為泄密，而致他人檢舉或申報(bào)時(shí)，當(dāng)事人記過處分。并處罰金：200

三、服務(wù)規(guī)章

1． 女性員工務(wù)必于上班前完成個(gè)人妝容工作，20分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生整發(fā)、保持室內(nèi)清潔。違者罰款10元。

2． 上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。

3．門市工作期間切勿在收銀臺(tái)附近聚眾聊天，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。4．公司營(yíng)業(yè)中或于客人面前，請(qǐng)對(duì)主管稍呼其職銜。

5． 勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇?。違者罰款10元。

6．嚴(yán)禁在公司任何地方大聲喧嘩、嬉戲打鬧、顧客面前不注重禮儀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)任人將處以100元/次。

7.工作時(shí)間內(nèi)，員工私自串崗者，處以30元成長(zhǎng)贊助/次，情節(jié)嚴(yán)重者將扣除當(dāng)月工資30% 8.嚴(yán)禁在公司玩電腦游戲（不分上下班），一經(jīng)監(jiān)管人發(fā)現(xiàn)，上報(bào)行政主管，將對(duì)其扣除當(dāng)月工資50%。

9.晚上值班期間，值班人員嚴(yán)禁出現(xiàn)玩手機(jī)游戲、觀看與工作無關(guān)視頻者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以100元/次。

四、辭職事項(xiàng) 1.學(xué)習(xí)期、正式員工辭職需提前1個(gè)月提交辭職申請(qǐng)，經(jīng)過部門主管及店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后辭職申請(qǐng)方可生效。

2.試用期員工辭職需要提前15天提交辭職申請(qǐng)，經(jīng)過部門主管及店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后辭職申請(qǐng)方可生效。

3.若員工無故離職或未經(jīng)公司正常流程離職，將對(duì)其處以扣除當(dāng)月工資30%懲罰

第二篇：婚紗影樓管理

婚紗影樓管理 化妝師崗位責(zé)任制 1.熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利，在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧 客。2.熟練掌握化妝、盤發(fā)知識(shí)及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。3.掌握規(guī)定的化妝技巧，研究化妝方面的發(fā)展趨勢(shì)，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助 手的能力。4.微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動(dòng)問好，“請(qǐng)”字開頭，“謝”不離口。耐心細(xì) 致地問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于 5 分鐘，為其盡力服務(wù)，使顧客 稱心如意，送客時(shí)送上祝福語(yǔ)。杜絕帶著情緒上班，絕對(duì)禁止與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5.儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn)，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持口齒清新，化妝時(shí)不能面對(duì)顧客呼氣，保持化妝的高水準(zhǔn)技術(shù)，維護(hù)影樓聲譽(yù)。6.負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品，同時(shí)節(jié)約使用化妝用品，對(duì)于易損壞的化妝品(如 口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的采購(gòu)建議，保持化妝臺(tái)面的整潔和干凈。7.遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，嚴(yán)格遵守《員工守則》，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時(shí)間不做與本崗位無關(guān)的任何事。8．新娘妝化妝師提前 5 分鐘打考勤卡。不得讓顧客等待。9.妝前認(rèn)真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通?；瘖y師在工作中應(yīng)主動(dòng)介 紹化妝程序，注意征求顧客意見。顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照，由化妝師帶進(jìn)棚 并介紹攝影師。10.有良好的職業(yè)道德，化妝時(shí)神情專注，動(dòng)作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按 照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客人的理想造型。11.顧客在拍照結(jié)束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班。12.化妝部主管負(fù)責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點(diǎn)工作，必須對(duì)本月所 使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記，以便對(duì)遺失或壞掉的加以補(bǔ)充。13.新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時(shí)放回原處，不得任意放在化 妝臺(tái)上或隨便亂丟。14.化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合。15.化妝師必須每月集體學(xué)習(xí)禮服配套及頭飾的搭配，對(duì)白紗、彩紗各種頭飾搭 配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不夠的造型用品及時(shí)寫購(gòu)物單交與經(jīng)理及時(shí)購(gòu)回，不得因短貨而 影響造型。對(duì)于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時(shí)清理，如可清洗干凈交與 洗衣工或自己清洗，如太舊請(qǐng)主管簽字換掉。

16.頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容 易取放。17.化妝師在取造型用品

時(shí)不得亂翻亂找，以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空 盒去領(lǐng)，并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。門市崗位職責(zé) 1.樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守 崗位、不謀私利。2.具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。3.負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。4.熟悉影樓專業(yè)知識(shí)，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。5.嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力 把門市工作做好。6.向顧客做推銷工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn) 違反職業(yè)道德的行業(yè)。7.送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ)，服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭，“謝”不離口。8.顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報(bào)告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通 知顧客。9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。10.及時(shí)清理桌面、相冊(cè)、相框，桌椅恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。11.服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。12.客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。13.按規(guī)定站班列位，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、流程單、水單等）必須詳細(xì)完整。14.選片時(shí)，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯(cuò)誤，更改 尺寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò)，照價(jià)賠償。15.門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要 的成本浪費(fèi)。一 門市的工作職責(zé)

1 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度.2 服從主管安排,認(rèn)真做好自己的本職工作.3 應(yīng)參加每天早會(huì).4 每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生.

5 每天提前十分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發(fā),面部,制服,胸卡,襯衫,鞋子 等.6 上崗后保持良好的心情,做好微笑服務(wù).7 認(rèn)真做好每一對(duì)顧客的接待工作,接待顧客要遵照行為規(guī)范及語(yǔ)言規(guī)范.8 工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)喧嘩打鬧.9 門市不得空崗,吃飯時(shí)應(yīng)輪流值守.10 午餐時(shí)間不準(zhǔn)超過 30 分鐘,工作時(shí)間不準(zhǔn)吃有異味的食物,包括口香糖.11 要愛惜制服,保持制服整潔.12 必須按照排班表上班,不得隨意休息,遲到,早退.串班須親自請(qǐng)示主管.13 病,事假須親自請(qǐng)示經(jīng)理.14 隨時(shí)與同事交流業(yè)務(wù),加強(qiáng)培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)知識(shí).15 積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議.16 門前迎賓不得空崗.17 熟記并能很好的運(yùn)用門市問答題.二 門市的行為規(guī)范

1 迎賓:每天店門口必須保證有迎賓,當(dāng)顧客踏上臺(tái)階時(shí),就要面帶微笑,為顧客開 門并迎上前把顧客引到座

座位上后,主動(dòng)為客人倒水,給顧客以親切感.2 上前詢問顧客來由,了解到顧客是拍照,看樣還是取件,再根據(jù)情況分別介紹:（1）拍照拿樣本給顧客看,接單成功后,迅速而準(zhǔn)確的為顧客辦好必要的手續(xù), 用信封將發(fā)票裝好,合并找回的余錢,雙手交還顧客,然后登記攝控表,待顧客走后, 再將相冊(cè)桌椅擺放.（2）看樣:顧客來看樣,應(yīng)叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件 夾,幫助顧客看樣.顧客的要求應(yīng)寫清楚,最后在共同與顧客核對(duì)確認(rèn)沒有差錯(cuò)后, 請(qǐng)顧客閱讀看樣合約單并簽字.（3）取件:為顧客取件要輕拿輕放,珍惜自己的產(chǎn)品,在調(diào)度室將顧客的照片點(diǎn)清 查看后,方能交給顧客,并親自送出門外,目送顧客離去.（4）接單未成:要填寫客商表留下顧客的姓名電話,及未成交的原因,以便以后追 蹤.（5）門市應(yīng)對(duì)未成交顧客及時(shí)追蹤,追蹤三次后方可放棄.三 門市的語(yǔ)言規(guī)范

正確的問候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛,微笑點(diǎn)頭問候(對(duì)店內(nèi)上司及外部人員 也都一樣)1 門市禮貌用語(yǔ)“早” “歡迎光臨二位里邊請(qǐng)”“您是哪位”“您貴姓” “勞駕您填寫” “謝 謝”“您是**先生吧!”“再見” 2 讓顧客等候時(shí)”我就去問問,請(qǐng)稍等“ ”讓您久等啦“

3 被詢問不知之事時(shí)”由有關(guān)人員帶您去,請(qǐng)稍等“ ”那件事由**說明“ 4 因失禮遭到客人埋怨而道歉時(shí)”照顧不周,真是非常抱歉“ 給您添麻煩了,實(shí)在 對(duì)不起”“多謝您賜教,真是非常感謝,今后我們一定充分注重” 結(jié)束語(yǔ) 門市應(yīng)認(rèn)真閱讀此工作說明書并認(rèn)真執(zhí)行，如有違反將以 5 元-20 元罰款。攝影師崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，作風(fēng)正派，不謀私利。

2、熟悉了解攝影基本知識(shí)及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點(diǎn)和使用 方法及保管、保養(yǎng)方法。

3、具有高超的攝影枝術(shù)，研究攝影方面的機(jī)會(huì)報(bào)發(fā)展趨勢(shì)，不斷推陳出新。

4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)影樓聲譽(yù)。

5、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動(dòng)問好?！罢?qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，耐心 細(xì)致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客人時(shí)說祝福 語(yǔ)句。

6、嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和 從事一切人事務(wù)，不得會(huì)客。

7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

8、提前做好攝影準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理攝影用品 及衛(wèi)生，保證器材正常工作。

9、提前做到化妝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍照及第對(duì)顧客有多少套服裝，以便 做好安排。10
、如造型或妝面有問題時(shí)及時(shí)與化妝師溝通，不得勉強(qiáng)應(yīng)付。

11、在幫顧客擺 POSE 時(shí)，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面 對(duì)顧客呼吸。

12、拍攝前及時(shí)與顧客交流，安排助理進(jìn)行已拍膠卷登記。

13、外拍時(shí)提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、膠卷、道具并負(fù)責(zé)保管。

14、道具使用完后及時(shí)放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時(shí)關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

15、懂得節(jié)約，在沒有顧客時(shí)不得開空調(diào)，音響聲音也不得開的太大。

16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧 客放大橫幅、豎幅的要求。

17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風(fēng)格各異，色彩協(xié)調(diào)。

18、每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景 名門真愛婚紗攝影數(shù)碼部工作制度

一、職責(zé)（1）認(rèn)真做好本職工作，不斷進(jìn)取。（2）工作中嚴(yán)禁嬉笑打鬧。（3）每套顧客片必須保存兩個(gè)月，不得造成照片的丟失。（如照片丟失將承擔(dān) 所有責(zé)任并于以處罰）（4）工作人員須保管、保養(yǎng)好隸屬數(shù)碼部的任何物品（如電腦、打印機(jī)、卡、讀卡器顧客套袋等）損壞、遺失等照價(jià)賠償。（5）工作人員不得以任何理由私自拷貝顧客照片、模板、樣片等公司資料否則。視同盜竊給予嚴(yán)重處罰并追究其弄事責(zé)任。依情節(jié)輕重罰款 500 元----2000 元）（（6）每天下班前必須關(guān)閉所有設(shè)備電源及總閘，鎖好門方可下班

二、轉(zhuǎn)、分片（1）攝影部將拍攝完畢將顧客片轉(zhuǎn)在 backup(f)盤中，并與數(shù)碼部人員進(jìn)行交 接簽字認(rèn)可。（轉(zhuǎn)片日期、顧客姓名、張數(shù)等）（2）數(shù)碼部首先在修片前先進(jìn)入 backup(f)盤中，將所修的片子進(jìn)行重新排列 并重命名；然后復(fù)制到 iphoto(d)盤中再進(jìn)行修片。（注：切記必須在 backup(f)盤進(jìn)行重排及編號(hào)。修片必須在 iphoto(d)盤中進(jìn)行。）（3）數(shù)碼部人員在修片前必須對(duì)照片進(jìn)行初步篩選。對(duì)“眨眼”、“重復(fù)”、等有 明顯問題無法修改的片子刪除。

三、修片（1）調(diào)整照片的亮度、顏色、對(duì)比度。（2）修掉顧客臉上、身上、背景等處的痣、臟點(diǎn)等問題。（3）對(duì)有穿梆現(xiàn)象的片子進(jìn)行二次裁剪構(gòu)圖。（4）第套片子中必須做四分之一的黑白片、特效片等。（5）修好的片子必須在顧客看樣前一天將修好的片子傳到樓下看樣的電腦上，并將套袋及看樣單交給前廳，簽字認(rèn)可。

四、設(shè)計(jì)（1）設(shè)計(jì)前必須看清看樣單上的要求，細(xì)修每張照片。（2）根據(jù)顧客所選照片張數(shù)進(jìn)行全面合理的編排，不可多加片也不可漏做片。（3）設(shè)計(jì)要求美觀大方、時(shí)尚。力求不斷創(chuàng)新，提高自身設(shè)計(jì)水平。（4）有特殊要求的一定按其要求制

作。（5）設(shè)計(jì)完畢仔細(xì)檢查細(xì)節(jié)，沒有問題方可出件。

（6）正常件必須在顧客取件前 2 天交于門市，加急件必須在顧客取件前 1 天 交于門市。（7）相冊(cè)設(shè)計(jì) 12 張至 18 張照片設(shè)計(jì) 5--6 個(gè)對(duì)頁(yè)；18 張（以上）-25 張（以 下含 25 張）設(shè)計(jì) 7-8 個(gè)對(duì)頁(yè)；26 張至 30 張?jiān)O(shè)計(jì) 8-9 對(duì)頁(yè)。不得私自加減，否 則按成本價(jià)的 3 倍進(jìn)行處罰

五、分件（1）分件前看清顧客前期套系內(nèi)容及后期消費(fèi)單，確定無誤后方可分件。（2）分件時(shí)細(xì)修每張照片。（3）認(rèn)真仔細(xì)看清要求及尺寸。對(duì)已到時(shí)間而未看樣的顧客片另外保存

第三篇：婚紗影樓規(guī)章制度

公司服務(wù)精神（理念）

公司的作品永遠(yuǎn)是最好的——我們相信專業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)，是要不斷奮進(jìn)，因此“追求更好”的是公司藝術(shù)的第一理念。

顧客永遠(yuǎn)是正確的——像上帝，顧客給我們以生長(zhǎng)的資源；像陽(yáng)光，顧客給我們以健康的神采；像甘露，顧客給我們以豐收吉祥；像朋友，顧客給我們堅(jiān)定的信心。作為專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)鐘愛一生婚紗攝影公司企業(yè)視顧客利益為最高利益，顧客是鐘愛一生婚紗攝影公司人的事業(yè)保障，滿足顧客的需要是我們的第一天職。

提供無微不至的服務(wù)是鐘愛一生婚紗全體員工的承諾。

服務(wù)不是空洞的詞令，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。我們應(yīng)時(shí)刻以行動(dòng)實(shí)踐我們的承諾：“極其周到的關(guān)懷。極富創(chuàng)意的作品，極真的情感，為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)生活的理想服務(wù)”是鐘愛一生婚紗攝影公司貫串整個(gè)行為過程的理念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)信念

信誠(chéng)：鐘愛一生婚紗攝影公司的作品、服務(wù)一定是最好的！珍重商信是鐘愛一生婚紗攝影公司立業(yè)之根本，商信是市場(chǎng)動(dòng)作的基本條件，是全體職員應(yīng)時(shí)時(shí)牢記，時(shí)刻為之付出辛勞所爭(zhēng)得的。所謂信，即企業(yè)運(yùn)作之保質(zhì)、保量、保時(shí)，是運(yùn)作的綜合實(shí)力是XX婚紗謀求長(zhǎng) 遠(yuǎn)發(fā)展之根本。所謂誠(chéng)，即鐘愛一生婚紗的人格魅力，以誠(chéng)待人，親善親鄰，敬業(yè)樂業(yè)，不 惜汗水，以精湛的服務(wù)贏得社會(huì)公眾的口碑。敬業(yè)：鐘愛一生的家人應(yīng)望遠(yuǎn)不自滿，不斷奮進(jìn)！“爭(zhēng)先恐后”是鐘愛一生家人能夠不斷進(jìn)取的基本心力。鐘愛一生婚紗推崇進(jìn)取精神和獨(dú)創(chuàng)力，對(duì)為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，功業(yè)突出的員工將予以重任厚祿。鐘愛一生婚紗拒絕怠情，對(duì)于有損事業(yè)發(fā)展的人，鐘愛一生婚紗的罰處將是果斷的。

統(tǒng)合：鐘愛一生的家人應(yīng)同心同德，講求團(tuán)隊(duì)精神，注重親密員工情感以整合每個(gè)員工工作行為，規(guī)范動(dòng)作程序。因?yàn)椋姁垡簧敲總€(gè)員工的企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識(shí)、相背行為的滋生發(fā)展。

總

則

第一條

本公司為促進(jìn)管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據(jù)，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條

本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時(shí)員工、及非正職人員。

第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)。

第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

規(guī)章制度總則

為了創(chuàng)造一支以公司利益為重，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更好的服務(wù)于每一位客戶，公司制定以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，希望各位員工自覺遵守！1、2、3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退。不得曠工 工作期間保持微笑，不可因個(gè)人的情緒影響工作

上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：?jiǎn)T工需化淡妝，精力充沛。上班后

第一時(shí)間打掃衛(wèi)生，做到干凈整潔。

4、5、上班時(shí)間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺而影響本公司的形象。

員工本著胡尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用文字書寫的方式交與上級(jí)部門，公司將作出合理的回復(fù)。6、7、8、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽(yù)形象，不得泄露公司的機(jī)密。工作時(shí)不得接聽私人的電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)成靜音或震動(dòng)。

認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者應(yīng)照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)務(wù)者交與公安部門處理。

9、熱情的接待每位顧客，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑的服。

人事制度

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開始上班之日起，前三個(gè)月為試用期。

二、試用期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核保后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于1個(gè)月；若考核成績(jī)太差，且無改進(jìn)意者，可予以直接解聘之。

三、需辦理手續(xù)1、2、如實(shí)填寫“應(yīng)聘履歷表”、學(xué)歷證明及身份證正本及復(fù)印件各一份到人力資源部存檔。申領(lǐng)員工手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。

四、新進(jìn)人員自上班之日起半個(gè)月為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申領(lǐng)任何薪資及費(fèi)用，培訓(xùn)期間無休假。

五、新人到職滿一個(gè)月后，可享有部門休假制度及福利。

六、若因工作環(huán)境不適應(yīng)或因其他個(gè)人因素而自行離職者：

1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，需提前15天以書面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補(bǔ)償公司損失（并不得請(qǐng)領(lǐng)上月獎(jiǎng)金）

2、到職滿3個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正員工，若須提前1個(gè)月以書面形式上呈公司，否則以1個(gè)月薪資扣抵，補(bǔ)償公司損失

3、主管級(jí)以上干部離職，須提前2個(gè)月辦理手續(xù)，否則以遲辦日期按律扣罰。

七、合同期滿欲離職者，經(jīng)批準(zhǔn)后，辦理好交接手續(xù)，未有財(cái)物損失者，返還全額押金，并發(fā)放當(dāng)月薪資。

八、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，不再發(fā)放當(dāng)月薪資，并不再返還押金。

九、犯有重大過失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發(fā)放當(dāng)月薪資，并不再返

還押金。

十、員工請(qǐng)辭以簽離職報(bào)告書及主管簽名之日期為準(zhǔn)，口頭呈報(bào)不予承認(rèn)。

員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，個(gè)人資產(chǎn)列表中個(gè)人負(fù)責(zé)物品有所損失、而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物有所損失時(shí)，須負(fù)賠償之責(zé)，如不賠償，公司有權(quán)訴諸法律。

十一、離職員工交接重點(diǎn)：個(gè)人資產(chǎn)列報(bào)表清點(diǎn)移交與職務(wù)代理人、個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)的移交、手中未完成客戶名單于會(huì)計(jì)處核查。

十二、職務(wù)代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務(wù)必詳細(xì)清點(diǎn)離職人員所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)業(yè)務(wù)后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù)代理人須負(fù)全責(zé)。

十三、參加部門升級(jí)考試人員，未通過者，仍以原資歷停留，不與晉升。

十四、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個(gè)人薪資，或借機(jī)探詢他人薪資，一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實(shí)，皆以泄密議處，記大過一次。（大過120元）

十五、員工自行泄露其本身薪資或額外獎(jiǎng)金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時(shí)，將其取消其增額福利，并記大過一次（大過120元）

出勤管理制度

一、每月休假3天，但國(guó)定假日與周六、周日不得休假。

二、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，無故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發(fā)現(xiàn)被打卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開除。

三、出差公務(wù)等未執(zhí)行打卡者，在回職24小時(shí)內(nèi)，須主管簽字保證，否則視為曠工。

四、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。

工作時(shí)間內(nèi)員工不得私自外出，如因外出，無論公事、私事皆須填妥外出單。有店經(jīng)理核準(zhǔn)后方可外出，但須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕回公司正常作息，否則超出時(shí)間以遲到論處。

五、私事外出每次同部門只核準(zhǔn)一人，不可兩人同時(shí)外出。私事外出未向店經(jīng)理報(bào)告者，以曠工論處。

六、員工填妥請(qǐng)假單，經(jīng)核準(zhǔn)后方可離開公司，但其本身的各項(xiàng)工作，應(yīng)有職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，如發(fā)生誤件、差錯(cuò)、或客戶投訴等事件，請(qǐng)假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。

請(qǐng)休假制度

一、休假采取排班輪休方式，需提前與部門主管溝通協(xié)調(diào)好工作安排，再以請(qǐng)假條形式主

管通過后，由店長(zhǎng)確認(rèn)方可休假。任何請(qǐng)假皆不得口頭申請(qǐng)，必須一律以書面形式為準(zhǔn)，經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后，方可實(shí)施，否則按曠工論，曠職一日扣除三日薪資，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。曠職三日予以開除，并不發(fā)放當(dāng)月薪資。

二、非特殊情況，不得連休，不得電話請(qǐng)假及臨時(shí)請(qǐng)假。

備注：事后請(qǐng)假未依規(guī)定辦理者，以曠工論。

三、一線員工國(guó)定假日，周六、周日不得休班。

四、公司會(huì)議屬全公司及重要之公務(wù)，會(huì)前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請(qǐng)假，若無正當(dāng)理由而無故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。

五、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動(dòng)，如會(huì)餐、聚會(huì)等一切團(tuán)體性活動(dòng)，全員皆須參加，無故不參加者，以曠工論處。

服務(wù)規(guī)章制度

一、不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作區(qū)域內(nèi)或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點(diǎn)睡覺及看報(bào)紙及與本行無關(guān)之小說、雜志等。

二、公司員工不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

三、對(duì)外來訪客、來賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務(wù)。

四、使用電話時(shí)，語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)短，切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時(shí)，暫勿接聽親朋好友之私人電話。

五、工作時(shí)間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。

六、公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅(jiān)持自己崗位，并適時(shí)支援其他部門，在責(zé)任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮。責(zé)任追加制度采連坐式，主任、組長(zhǎng)、職務(wù)代理人，均須對(duì)事件之發(fā)生而負(fù)責(zé)。

七、不得于公開或私底下惡性謾罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和諧。

八、公司重視親切的服務(wù)，溫馨的笑容。無論在任何狀況下，不得指責(zé)客戶、謾罵或批評(píng)客戶。

九、勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇?，亦不得在同事同仁、客戶面前指?zé)他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經(jīng)查獲，定嚴(yán)懲重罰之。

十、尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗及冷戰(zhàn)。

十一、公司仍有客人時(shí)，無論是否超過營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可催趕客人及關(guān)燈。

十二、客人于公司等待時(shí)，該位服務(wù)人員，必須隨時(shí)關(guān)心問候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推拖。

十三、答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字黑字，簽名為證。

十四、沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴(yán)重投訴或檢舉者，開除之。

十五、公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”，在部門資產(chǎn)列報(bào)、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，決不推諉。

十六、隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)水的良好習(xí)慣。

十七、公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責(zé)任心。

十八、隨時(shí)幫助、支持、支援公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是“雙管齊下”的精神。

具體服務(wù)規(guī)章詳見各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)，嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)執(zhí)行??！

獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)

本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1.員工每按規(guī)定出勤，并不違反有關(guān)規(guī)定，設(shè)滿勤獎(jiǎng)100元。

每月休假不超3天??????????

2.工作時(shí)間每滿1年后，基本工資再加薪（100元）。

3.攝影助理每三個(gè)月考核一次，考核內(nèi)容為實(shí)拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)（50元）；

4.化妝助理每三個(gè)月考核一次，考核內(nèi)容為妝面，發(fā)型設(shè)計(jì)及與客人溝通技巧等，經(jīng)考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)（50元）；

5.每個(gè)月10號(hào)為公司技術(shù)交流會(huì)，到會(huì)并有作品評(píng)定為最優(yōu)秀者50元。

6.攝影師與化妝師要經(jīng)常合作進(jìn)行創(chuàng)作，并以公司及個(gè)人名譽(yù)發(fā)表作品，在省級(jí)人像刊物獲獎(jiǎng)，公司直接獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)?wù)?00元。

7.凡是員工都有向公司提出建議的義務(wù)；好的建議一經(jīng)采納并為公司賺得可喜的利潤(rùn)，公司直接獎(jiǎng)勵(lì)100元—500元。

8.每月的服務(wù)之星 公司獎(jiǎng)勵(lì)50元每次。

9.微信分享：顧客加公司微信，并分享朋友圈，并注明服務(wù)人員，截圖發(fā)至戰(zhàn)斗總?cè)海筛鶕?jù)顧客的微信朋友圈，獎(jiǎng)勵(lì)微信專屬紅包一個(gè)。

二、處罰

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分：

有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會(huì)遲到者；

3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

5、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；

6、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；

7、打卡后吃早餐者；

8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

9、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

10、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班）

有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會(huì)議者；

2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者；

5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。

6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。

6、有意破壞公司財(cái)物者。

7、出席各種會(huì)議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對(duì)公司不滿，煽動(dòng)員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

3、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對(duì)數(shù)，促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。

有以下行為者視情覺嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。

嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)執(zhí)行，如違反各部門標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)內(nèi)容者，視情節(jié)輕重予以20—100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。

財(cái)務(wù)部管理規(guī)定

為了規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度和公司在今后更好的發(fā)展，特制定以下制度：

1、顧客進(jìn)店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺(tái)交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺(tái)一定把余款做好登記，便于以后應(yīng)收賬款的收回，并且開好收據(jù)，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負(fù)責(zé)收回，收不回欠款的當(dāng)事人自己墊付。

2、后期加片的顧客，選片門市應(yīng)先開好加片單，帶顧客到前臺(tái)交款，未交款的顧客，選片門市應(yīng)在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時(shí)選片門市必須到前臺(tái)辦理交款手續(xù)，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。

3、收銀臺(tái)要把握好現(xiàn)金流出情況，每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后支付，否則不予支付報(bào)銷，以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺(tái)每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應(yīng)收賬款必須填寫準(zhǔn)確無誤，收據(jù)字跡清晰無誤，并由顧客確認(rèn)。嚴(yán)格控制庫(kù)存現(xiàn)金，多余現(xiàn)金由經(jīng)理保管，特殊情況除外。

4、保管員要保管好店內(nèi)日常使用物資，確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫(kù)單并登記賬本，實(shí)際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符，便于物資管理。

5、會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬本和報(bào)表經(jīng)核算準(zhǔn)確無誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內(nèi)一切經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，以上未盡事宜請(qǐng)?jiān)诠ぷ髦袇f(xié)商解決。

第四篇：婚紗影樓實(shí)施方案

現(xiàn)在影樓的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，為了吸引客戶前來拍照，多數(shù)影樓都引用了商場(chǎng)、超市或其他高檔消費(fèi)場(chǎng)所慣用的會(huì)員管理方式，事實(shí)證明這種方式確實(shí)吸引很多的回頭客戶，增加了影樓的效益。會(huì)員管理是一種非常成熟的營(yíng)銷方式，據(jù)國(guó)外一家權(quán)威雜志的統(tǒng)計(jì)，采用會(huì)員方式銷售比非會(huì)員式銷售增加12%-16%銷售額。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中挖掘更多的客源，聰明的影樓老板想得更多，其中，采用客戶推薦客戶的方式也是非常有效的手段，對(duì)推薦人進(jìn)行積分返利，發(fā)展“下線”，也是一種有意義的嘗試。

該軟件的最新版本就是在這樣惡劣的市場(chǎng)條件下、在聰明的影樓老板的建議、參與下誕生的，建議條件好一點(diǎn)的影樓配讀卡器，然后做磁卡，寫卡由制卡廠家負(fù)責(zé)（自己不用購(gòu)買寫卡器），只購(gòu)買讀卡器就可以了。如果您剛剛下載本軟件，不想提前購(gòu)買這些產(chǎn)品，那么也可以不用購(gòu)買讀卡器，和做磁卡，只需要輸入卡號(hào)就可以，這個(gè)卡號(hào)是自己虛擬的，如：123，就是給客戶分配一個(gè)編號(hào)，只要和別的客人不重復(fù)就可以。該版本屬于“甩手掌柜”類型，老板不參與管理，只要設(shè)置好后，一切交給電腦管理。適合正規(guī)的大中型影樓，對(duì)于有嚴(yán)格的流程的小型影樓也適用。

對(duì)于有些影樓的個(gè)別的服務(wù)人員，趁老板不注意貪污公款的現(xiàn)象，影樓老板甚為惱火，現(xiàn)在可以不必惱火了，上了該軟件后，所有的錢都要由計(jì)算機(jī)打交款憑證，客戶簽字，收款人簽字，沒有這些下個(gè)流程進(jìn)入不了，杜絕了手工開單的弊病，而且客戶還可以憑借交款憑證去抽獎(jiǎng)。

重點(diǎn)提示：該版本軟件把所有到我們影樓拍照的客戶都默認(rèn)作為會(huì)員處理，但是如果消費(fèi)到指定金額可以提升為貴賓，貴賓可以享受影樓定義的打折權(quán)利。影樓老板可以自己定義消費(fèi)到多少金額升級(jí)為貴賓，該軟件支持兩種升級(jí)為貴賓方式，一種是當(dāng)預(yù)約的時(shí)候，如果選擇的是大套系（套系金額比較高，如：2000以上），那么系統(tǒng)自動(dòng)判斷消費(fèi)的金額是否達(dá)到貴賓的金額，如果達(dá)到，系統(tǒng)自動(dòng)把該客戶升級(jí)為貴賓，這樣門市可以進(jìn)力去向客戶推銷大套系，大套系的提成也比小套系的高很多，門市的積極性就調(diào)動(dòng)起來了，客戶的消費(fèi)積極性也起來了。

二、為了增加二次消費(fèi)，客戶所消費(fèi)的金額如果累積到一定的可觀的金額也可以手工提升該會(huì)員為貴賓，促進(jìn)客戶多消費(fèi)。

1、把該軟件安裝在非系統(tǒng)盤，這樣當(dāng)你系統(tǒng)崩潰后，該軟件也不用重新安裝,如C:盤是系統(tǒng),那就安裝在D:盤。

2、在流程錄入的時(shí)候(指預(yù)約，拍照，選片，取件)，如果您沒有刷卡器，或者您有刷卡器但刷卡器不帶回車功能，那么您錄入完會(huì)員卡號(hào)后就要敲回車鍵才能錄入客戶的資料，如：姓名，套系名稱等，否則，如果不回車資料是錄入不進(jìn)去的。記住：敲回車。

3、“被替換商品”是新版本增加的內(nèi)容，是指當(dāng)客戶對(duì)套系贈(zèng)送的商品不愿意要，想替換別的商品的，如套系帶的內(nèi)容里有14寸相框，而客戶想換成24寸相框，因?yàn)?4寸比14寸的貴，那么客戶要補(bǔ)差價(jià)，怎么操作呢？首先，在套系贈(zèng)送商品里，刪除14寸的（刪除商品請(qǐng)按鍵盤上的delete鍵），然后在增加商品里添加24寸的相框，那么差價(jià)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算的，您只需要看欠款的變化就知道了。

4、新版本對(duì)庫(kù)存做了很大的調(diào)整，首先庫(kù)存商品分為兩類：一類是加工類、非實(shí)物商品，他們的數(shù)量變化是：每預(yù)約成功一個(gè)該商品就自動(dòng)加一，表示該商品被預(yù)定數(shù)多了一個(gè)。當(dāng)客戶取件取走后減相應(yīng)的數(shù)量,表示該商品消費(fèi)完成。第二類商品是實(shí)物商品，是倉(cāng)庫(kù)里本身就有的，他們的數(shù)量變化是每預(yù)定成功一個(gè)，就減一個(gè)，這樣你可以實(shí)時(shí)的知道庫(kù)存變化。在庫(kù)存報(bào)警里你可以設(shè)置底于多少數(shù)量自動(dòng)報(bào)警，顯示為紅色的商品為報(bào)警的商品。請(qǐng)打開門市流程里的“忘了商品代碼”可以查看所有商品庫(kù)存。

5、新版本對(duì)商品打折做了嚴(yán)格的限制，通過對(duì)職位的判斷來限制折扣的高低，如：老板可以0折，門市經(jīng)理8折，普通員工9.5折,當(dāng)普通員工賣一個(gè)標(biāo)價(jià)為100元的商品時(shí)，她只能錄入95元以上的價(jià)格，底于95這個(gè)價(jià)格就錄入不進(jìn)去了。當(dāng)然也可以不通過職位設(shè)置打折權(quán)限，針對(duì)用戶姓名也可以實(shí)現(xiàn)，如小王8折，小李9折。這個(gè)判斷是通過登陸時(shí)候輸入的用戶名來判斷的，每個(gè)登陸用戶有不同的打折權(quán)限。另一個(gè)就是對(duì)免費(fèi)贈(zèng)送商品的權(quán)利進(jìn)行限制，不是所有的員工都可以贈(zèng)送商品的，主要看老板怎么設(shè)置。

6、新版本增加了一個(gè)客戶狀態(tài)，這個(gè)客戶狀態(tài)不同于以前的版本的客戶狀態(tài)，不單純的是記錄客戶在流程中的位置。每個(gè)客戶對(duì)應(yīng)一個(gè)屬于他自己的客戶狀態(tài)，在客戶狀態(tài)備注里，你可以記錄有關(guān)該客戶的一切信息，包括門市與客戶交談時(shí)候的承諾，答應(yīng)的打折金額、客戶是否屬于難對(duì)付的種類，以及該客戶消費(fèi)的商品狀態(tài)是否送出加工、還是已經(jīng)回來了等等，它相當(dāng)于一個(gè)記事本，記錄著所有一切流程未記錄的事宜。

7、新版本中增加了對(duì)補(bǔ)款的打印，只要客戶消耗商品了，交錢了，你就可以給客戶打個(gè)小票，當(dāng)然也可以不打印。

8、新版本增加了退單的處理，該退單要求至少輸入一條退單原因，以便在退單原因分析里，進(jìn)行分析彌補(bǔ)我們的不足，同時(shí)保留該客戶的資料以便客服部進(jìn)行回訪。退單操作在拍照流程里，退單分析在經(jīng)營(yíng)分析里找。

9、如果您開始正式使用該軟件，請(qǐng)先閱讀軟件系統(tǒng)里“如何開始？”,她告誦你必要的設(shè)置內(nèi)容，您在結(jié)合“預(yù)約”流程里的“幫助”，大部分的問題可以解決。

10、如果您收到正式版軟件后，發(fā)現(xiàn)沒有加密狗的驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)到下載，該驅(qū)動(dòng)程序在“軟件下載”的最后一行里。

11、您在使用本程序時(shí)，需要配制的除了電腦以外，最好配制刷卡器（磁卡刷卡器）、磁卡、打印機(jī)。刷卡器每臺(tái)價(jià)格為200-300元左右，磁卡價(jià)格在5角到7角每張左右，主要看您定制的張數(shù)和砍價(jià)的口才，定制的越多價(jià)格也越便宜。你可以自己設(shè)計(jì)磁卡的正面和后面的圖案，或者找做磁卡的公司也可以設(shè)計(jì)但是要付點(diǎn)設(shè)計(jì)費(fèi)用，你可以把您影樓的名稱、標(biāo)志，電話、地址等設(shè)計(jì)進(jìn)去，通常磁卡的編號(hào)從80008000開始，這樣客戶就不知道您到底有多

少客戶了，最好不要從0000001開始。該軟件對(duì)打印機(jī)沒任何要求，噴墨、針打都可以，但是推薦使用針打，這樣可以打2聯(lián)單，3聯(lián)單了，最好使用電信那種打話費(fèi)的平推式的打印機(jī)，便宜的價(jià)格在1500-1800左右，國(guó)外的如EPSON的貴一些，要2000多。

磁卡和IC卡的區(qū)別：磁卡里有一個(gè)黑色的磁條，他記錄的只有卡號(hào)，其他信息不記錄，如我們使用的銀行卡，都屬于磁卡。IC卡里有一個(gè)存儲(chǔ)芯片，可以充值，反復(fù)的寫入。IC卡的讀卡設(shè)備必磁卡要貴很多，IC卡也必磁卡貴。

該軟件分為試用版和正式版,試用版除打印有些模塊沒有其他和正式版本沒區(qū)別，但是試用版因?yàn)椴捎玫氖擒浖用芩俣葧?huì)比正式版慢，而且在您操作30分鐘后會(huì)自動(dòng)退出，正式版因?yàn)椴捎糜布用軟]有以上問題。

限制：除主窗體MDI外，其他大窗體（列表為主的查詢窗體，和數(shù)據(jù)字段比較多的功能窗體，大小控制在1000*600其他窗體酌情控制（如果大窗體控制在1000*600 比較擁擠，可酌情控制））列表窗體控制最小，可最大；操作性窗體屬性：FormBorderStyle=fixedDialog

一，分店：（在軟件開用前設(shè)置，）（必須）

分店代碼（4為數(shù)字，用于區(qū)分店面，管理員設(shè)置（明碼）），分店名稱，分店

暗碼（獲取當(dāng)前激活軟件的加密鎖密鑰對(duì)（32位MD5值））,該字段每張表中

都要存儲(chǔ)，）

二，基礎(chǔ)設(shè)置：

1，部門設(shè)置(:代碼，部門名稱)

2，員工設(shè)置（：代碼，名稱，部門代碼，部門名稱，職位代碼，職位名稱，最低打折（默認(rèn)取職位打折，可修改））

3，管理員設(shè)置（權(quán)限）（管理員代碼，管理員名稱，默認(rèn)密碼，權(quán)限）

4，會(huì)員級(jí)別設(shè)置（包括升級(jí)積分，：代碼，名稱，積分（會(huì)員默認(rèn)積分，可升級(jí)限制積分））

5，套件名稱（包括：套系代碼，名稱，名稱拼音縮寫，價(jià)格，贈(zèng)送張數(shù)）

6，套件贈(zèng)送商品設(shè)置（數(shù)量，價(jià)格）（拼音縮寫）

7，滿意度設(shè)置

8，積分設(shè)置（消費(fèi)積分，介紹會(huì)員積分，累計(jì)消費(fèi)金額多少，開始積分）

9，提醒預(yù)約

10，修改密碼

11，日歷

12，職位和打折權(quán)限設(shè)置（職位代碼，職位名稱，打折限制）

13，導(dǎo)入客戶資料（把已經(jīng)用過的客戶導(dǎo)入到系統(tǒng)中）

14，商品類別設(shè)置（代碼，商品，虛實(shí)類別）

15，商品錄入（商品編碼，商品名稱，單位，價(jià)格，銷售價(jià)格，庫(kù)存數(shù)量，商品大

小（長(zhǎng)寬），類別）

16，商品進(jìn)退貨（商品進(jìn)退貨有單獨(dú)進(jìn)退帳表），操作時(shí)同時(shí)相應(yīng)變更商品庫(kù)存數(shù)

量

三，門市流程

1，預(yù)約

1會(huì)員主表：

會(huì)員卡號(hào)，姓名，固定電話，移動(dòng)電話，通信地址，工作單位，消費(fèi)總額，總積分

2會(huì)員附表：（標(biāo)示ID）

會(huì)員卡號(hào)，男賓姓名，固定電話，移動(dòng)電話，通信地址，工作單位，女賓姓名，固定電話，移動(dòng)電話，通信地址，工作單位，出生日期，客源地，結(jié)婚日期，應(yīng)收款，已收款，欠款，預(yù)約收款，選片收款，取件收款，補(bǔ)款總額

3預(yù)約表：（標(biāo)示ID）

預(yù)約時(shí)間，拍照時(shí)間，結(jié)婚日期，預(yù)約折扣，預(yù)約收款，套系名稱，套系價(jià)格，訂單部門，訂單人員，推薦人，手工編號(hào)

4套系商品表，（標(biāo)示ID）

5替換商品表，（標(biāo)示ID）

6增加商品表（標(biāo)示ID）

2，拍照

拍照表：（標(biāo)示ID）

選片時(shí)間，拍照張數(shù)，套系補(bǔ)款，選片收款

3，選片

選片表：選片時(shí)間，取件時(shí)間，選片張數(shù)

4，取件

取件表：取件時(shí)間，取件商品表：

5，單項(xiàng)

6，后期

7，值柜

8，審核訂單

四,日常操作

1，現(xiàn)金支出

2，單項(xiàng)收入

3，日財(cái)務(wù)表

4，商品入庫(kù)

5，員工將發(fā)

6，客戶調(diào)差

7，結(jié)婚周年

8，客戶生日

9，五，統(tǒng)計(jì)查詢

1，財(cái)務(wù)報(bào)表

2，客戶查詢

3，客戶狀態(tài)

4，服務(wù)業(yè)績(jī)

5，員工業(yè)績(jī)

6，滿意都統(tǒng)計(jì)

7，推薦人統(tǒng)計(jì)

8，值柜統(tǒng)計(jì)

六，經(jīng)營(yíng)分析

1，全年月收

2，全年支出

3，門市小姐

4，入店原因

5，比較影樓

6，最終選擇

7，對(duì)本店感覺

8，退單原因

9，客源地統(tǒng)計(jì)分析

七，婚紗出租

1，婚紗查詢，2，婚紗出租

3，婚紗錄入（價(jià)格，數(shù)量）

4，婚禮攝影

5，新娘妝

八，門市訂單

1，預(yù)約（）

2，拍照

3，選片

4，取件

5，非業(yè)務(wù)套系

6，入店客戶調(diào)差

九，固定費(fèi)用支出

1，固定費(fèi)用與經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出

十，短信發(fā)送（單發(fā)，群發(fā)）

十一，數(shù)據(jù)備份

1，自動(dòng)備份（每操作一條數(shù)據(jù)，把SQL進(jìn)行寫入文本，并反寫存入）2，手動(dòng)備份（手動(dòng)數(shù)據(jù)備份）（本地、服務(wù)器）

第五篇：婚紗影樓合同

商家聯(lián)盟合同書

甲方：塞納左岸咖啡（全國(guó)連鎖邳州店）

乙方：維納斯婚紗攝影

經(jīng)雙方一致同意，就乙方加入甲方商家聯(lián)盟事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：乙方提供的服務(wù)與支持：.乙方需要向甲方提供詳細(xì)企業(yè)資料與企業(yè)合法證照手續(xù)，并填寫《商家聯(lián)盟申請(qǐng)表》。2.乙方需要在該企業(yè)的醒目位置，如影樓客戶桌或是收銀位置放有甲方的宣傳冊(cè)，一并向客戶推廣雙方共同的優(yōu)惠手冊(cè)。

3.乙方在甲方推出套餐系時(shí)，需積極配合做好宣傳工作，例如：（A套餐：100元 乙方以八折優(yōu)惠付 80 元，并甲方免費(fèi)附送2張面值20元德咖啡卷作以鼓勵(lì)）3.乙方在合同有效期內(nèi)，不得與第三方簽訂商家聯(lián)盟合同與協(xié)議。

第二條：甲方提供的服務(wù)與支持：

1.甲方接受乙方加入商家聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，同時(shí)免除乙方第一年的加盟保證金。從年續(xù)簽合同時(shí)起，為維護(hù)甲方會(huì)員利益，乙方應(yīng)向甲方交納加盟保證金，標(biāo)準(zhǔn)為第一中乙方按月返還甲方金額的最高額度為準(zhǔn)，并以此延續(xù)類推。

2.免費(fèi)為乙方提供宣傳場(chǎng)所（一般在上午8：00—11:00 特殊時(shí)間需要和甲方店長(zhǎng)協(xié)商），以及宣傳場(chǎng)所的位置，乙方提供布置宣傳場(chǎng)所需要的展板以及宣傳材料。對(duì)于乙方的影樓宣傳及相關(guān)服務(wù)的講解，由甲方協(xié)助乙方完成。

3.乙方加入甲方商家聯(lián)盟后，甲方有義務(wù)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢服務(wù)，并將乙方宣傳及相關(guān)服務(wù)向甲方會(huì)員進(jìn)行口碑宣傳，以提高乙方產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的知名度。

第三條：甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.甲方把握市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)和會(huì)員反饋信息并隨時(shí)提供給乙方，雙方共同制定適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的，具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。同時(shí)甲方以龐大的消費(fèi)群體，通過資源整合、互補(bǔ)、共享等聯(lián)盟合作使乙方獲得的利潤(rùn)最大化。

2.甲方承擔(dān)乙方產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的宣傳和推廣工作，甲方會(huì)員到乙方服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)甲方會(huì)員提供快捷、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使甲方會(huì)員從根本上得到實(shí)惠，同時(shí)使乙方產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)得到跟好的推廣。