第一篇：實(shí)習(xí)報(bào)告(正文)

一． 實(shí)習(xí)概況

此次生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們機(jī)械工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)在已經(jīng)進(jìn)行了金工實(shí)習(xí)，并已經(jīng)學(xué)完基礎(chǔ)課，基本學(xué)完技術(shù)基礎(chǔ)課和已經(jīng)開(kāi)始專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)之際進(jìn)行的一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)它讓我們鞏固、驗(yàn)證已學(xué)過(guò)各種技術(shù)基礎(chǔ)課（如機(jī)械制圖、材料成型技術(shù)、機(jī)械制造原理等）所獲得的基本理論及基本知識(shí)及其在生產(chǎn)實(shí)際中的作用。

通過(guò)對(duì)機(jī)械產(chǎn)品制造過(guò)程的觀察、了解，讓我初步掌握了機(jī)械制造技術(shù)（包括設(shè)備、工藝、刀具、液壓等）方面的基本知識(shí)及所要解決的基本問(wèn)題，為今后的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)和課程設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)、觀察，我們每個(gè)人的知識(shí)面擴(kuò)大了。實(shí)習(xí)使我們獲得了基本生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí)同時(shí)又鍛煉和培養(yǎng)了我們大學(xué)生吃苦耐勞的精神，也是讓我們接觸社會(huì)、了解機(jī)械行業(yè)狀況、了解就業(yè)行情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，并且讓我們初步了解企業(yè)管理類(lèi)的基本方法和技能；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法、這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

南京汽車(chē)集團(tuán)有限公司（NAC）是我國(guó)特大型汽車(chē)骨干生產(chǎn)企業(yè)，是上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。南汽目前擁有躍進(jìn)、依維柯、MG名爵等整車(chē)品牌系列，年綜合生產(chǎn)能力40萬(wàn)輛。除整車(chē)生產(chǎn)公司外，南汽還擁有寧波前橋、杭州依維柯、南汽專(zhuān)用車(chē)、汽車(chē)工程研究院（國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心）和國(guó)家級(jí)汽車(chē)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)鑒定試驗(yàn)所。南汽擁有外事審批權(quán)，博士后科研工作站及與東南大學(xué)、南京理工大學(xué)、江蘇大學(xué)等聯(lián)合組建的汽車(chē)工程研究院，具有較完善的科研和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系。

南汽的歷史始于1947年。1958年3月10日，南汽成功地制造出我國(guó)第一輛輕型載貨汽車(chē)，國(guó)家命名為躍進(jìn)牌汽車(chē)，同時(shí)批準(zhǔn)成立南京汽車(chē)制造廠。1995年6月21日，原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委同意南京汽車(chē)制造廠更名為躍進(jìn)汽車(chē)集團(tuán)公司。2003年8月28日，資產(chǎn)重組后的南京汽車(chē)集團(tuán)有限公司正式揭牌，南汽正式移交江蘇省管理。躍進(jìn)、依維柯等產(chǎn)品為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮作出了積極的貢獻(xiàn)，多次榮獲中國(guó)機(jī)械工業(yè)名牌產(chǎn)品、全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品及江蘇省重點(diǎn)名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)；南汽連續(xù)多年獲得江蘇省、南京市文明單位稱(chēng)號(hào)。

2005年7月22日，南汽成功收購(gòu)了英國(guó)MG羅孚公司和動(dòng)力總成公司的資產(chǎn)，為南汽再創(chuàng)輝煌尋求到了新的機(jī)遇。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)海外優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、并購(gòu)海外企業(yè)，擁有并控制國(guó)際品牌、先進(jìn)技術(shù)等優(yōu)勢(shì)資源，高起點(diǎn)、低成本、快速度地實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新和國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展模式，南汽創(chuàng)造了中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的全新道路。

2007年12月26日，上南合作成功簽約。資產(chǎn)整合后的新南汽成為上海汽車(chē)的全資子公司。上海汽車(chē)是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的乘用車(chē)制造商、最大的微型車(chē)制造商和銷(xiāo)量最大的汽車(chē)制造商。上南雙方推進(jìn)“五個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一研發(fā)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一制造、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)），優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。南汽將依托上汽的優(yōu)勢(shì)，著眼于未來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深入、全方位的發(fā)展，建設(shè)成上汽全球整車(chē)業(yè)務(wù)中的重要汽車(chē)制造基地，使上汽集團(tuán)借助南汽集團(tuán)制造基地成為中國(guó)最大、世界一流的汽車(chē)企業(yè)。

我們本次實(shí)習(xí)為期三周（2011/10/24—2010/11/11），實(shí)習(xí)的第一周我們?nèi)w同學(xué)在南汽技工培訓(xùn)學(xué)校接受了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造實(shí)習(xí)與拆裝實(shí)踐、機(jī)床電氣控制系統(tǒng)實(shí)習(xí)與操作實(shí)踐和機(jī)床結(jié)構(gòu)與精度檢測(cè)實(shí)習(xí)與拆裝實(shí)踐，并且進(jìn)行的相應(yīng)的考核。在實(shí)習(xí)的第二周我們先后參觀了變速箱分公司（齒輪廠）、模具公司（工具廠）、底盤(pán)廠、車(chē)橋廠和南維柯二發(fā)廠。二． 機(jī)床電氣控制系統(tǒng)實(shí)習(xí)

在這項(xiàng)實(shí)習(xí)中我們主要學(xué)習(xí)了連接三相異步電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制電路。⑴電動(dòng)機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向

三相異步電動(dòng)機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向是取決于磁場(chǎng)的旋轉(zhuǎn)方向，而磁場(chǎng)的旋轉(zhuǎn)方向又取決于電源的相序，所以電源的相序決定了電動(dòng)機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向。任意改變電源的相序時(shí)，電動(dòng)機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向也會(huì)隨之改變。⑵電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制原理 ①控制線路

三相異步電動(dòng)機(jī)接觸器聯(lián)鎖的正反轉(zhuǎn)控制的電氣原理圖如圖所示。線路中采用了兩個(gè)接觸器，即正轉(zhuǎn)用的接觸器KM1和反轉(zhuǎn)用的接觸器KM2，它們分別由正轉(zhuǎn)按鈕SB2和反轉(zhuǎn)按鈕SB3控制。這兩個(gè)接觸器的主觸頭所接通的電源相序不同，KM1按L1—L2—L3相序接線，KM2則對(duì)調(diào)了兩相的相序?？刂齐娐酚袃蓷l，一條由按鈕SB2和KM1線圈等組成的正轉(zhuǎn)控制電路；另一條由按鈕SB3和KM2線圈等組成的反轉(zhuǎn)控制電路。

②控制原理

當(dāng)按下正轉(zhuǎn)啟動(dòng)按鈕SB2后，電源相通過(guò)熱繼電器FR的動(dòng)斷接點(diǎn)、停止按鈕SB1的動(dòng)斷接點(diǎn)、正轉(zhuǎn)啟動(dòng)按鈕SB2的動(dòng)合接點(diǎn)、反轉(zhuǎn)交流接觸器KM2的常閉輔助觸頭、正轉(zhuǎn)交流接觸器線圈KM1，使正轉(zhuǎn)接觸器KM1帶電而動(dòng)作，其主觸頭閉合使電動(dòng)機(jī)正向轉(zhuǎn)動(dòng)運(yùn)行，并通過(guò)接觸器KM1的常開(kāi)輔助觸頭自保持運(yùn)行。反轉(zhuǎn)啟動(dòng)過(guò)程與上面相似，只是接觸器KM2動(dòng)作后，調(diào)換了兩根電源線U、W相（即改變電源相序），從而達(dá)到反轉(zhuǎn)目的。

在為期一天半的時(shí)間內(nèi)我們每一位同學(xué)都充分利用各種機(jī)會(huì)向老師請(qǐng)教，最終在我們自己的努力和老師無(wú)私的幫助指導(dǎo)下，我們每一位同學(xué)都成功的親手連接了三相異步電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制電路，并將電路接上了電動(dòng)機(jī)使其達(dá)到了實(shí)驗(yàn)要求。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程的我們碰到了各種各樣的問(wèn)題，老師說(shuō)的最多的就是學(xué)習(xí)電氣一定要細(xì)心，不能有一點(diǎn)粗心大意。例如，在實(shí)習(xí)過(guò)程中有一組同學(xué)沒(méi)有將導(dǎo)線露出的銅絲完全插入接口中，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)板接入電流后短路。這只是一個(gè)小小的疏忽，但卻是值得我們每一個(gè)注意的，任何一絲絲的大意都將帶來(lái)意想不到的意外。三． 發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)習(xí)

在老師的安排下，我們8個(gè)人一組進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝，我們小組拆的是一個(gè)四缸直列水冷式發(fā)動(dòng)機(jī)，先按要求拆下化油器，然后卸下分電器等外部零件，拆下電動(dòng)機(jī)和發(fā)動(dòng)機(jī)等組件。然后拆下進(jìn)、排氣支管，卸下氣缸罩，然后把兩側(cè)的汽油泵拆下，這樣發(fā)動(dòng)機(jī)外部組件基本拆卸完

畢。

三學(xué)生的我們，學(xué)年多的理論知識(shí)，有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，所次實(shí)訓(xùn)充滿了期待心。而它也的確沒(méi)們失望，給我們帶身為大習(xí)了兩苦于沒(méi)以對(duì)這和信有令我來(lái)了快樂(lè)的同時(shí)，也讓我們學(xué)會(huì)了很多。

這次實(shí)習(xí)是我對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)構(gòu)和構(gòu)造有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)各部分的原理和機(jī)理有了更高一層的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到了其中的深?yuàn)W。在實(shí)習(xí)中，格外注重細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髯黠L(fēng)，拆卸下來(lái)的某些零部件要予以編號(hào)，以免出現(xiàn)安裝反、誤裝和卡死等現(xiàn)象。每一個(gè)拆卸過(guò)程都要做的有條理，盡可能避免不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。這次實(shí)習(xí)勾起了我對(duì)汽車(chē)的興趣，使我有了更高的熱情和興趣學(xué)好這門(mén)課程和去跟多的動(dòng)手親自去拆裝汽車(chē)的各個(gè)部件和構(gòu)造并去體會(huì)其中的原理。這次的拆裝經(jīng)歷使我對(duì)以前學(xué)習(xí)的理論有了更加透徹的理解。在安裝過(guò)程中，我們犯了很多次錯(cuò)誤，第一次是沒(méi)有找準(zhǔn)兩個(gè)齒輪的齒合點(diǎn)，是的后來(lái)不得不返工。裝活塞時(shí)，活塞環(huán)忘了調(diào)成120度，后來(lái)又重新拆這次實(shí)訓(xùn)雖然挺別是最后起動(dòng)機(jī)我認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有情能隨隨便便成不容易，但也收雖然艱辛，但跟所學(xué)到的東西比起來(lái)也就不算什么了。四． 機(jī)床結(jié)構(gòu)與精度檢測(cè)實(shí)習(xí)

裝。辛苦，特拆裝，讓什么事功。雖然獲頗多，經(jīng)過(guò)這次機(jī)床結(jié)構(gòu)與精度實(shí)習(xí)，我在這方面學(xué)到很多的東西。對(duì)于“機(jī)床”有了更進(jìn)一步的了解，在這之前，我的確是對(duì)車(chē)床沒(méi)有一個(gè)定性的概念，只知是指那個(gè)方面，可是就是說(shuō)不清楚，到現(xiàn)在總算是弄明白了。還有就是，我不光真正意義上的把這個(gè)“機(jī)床”二字的含義弄清外，還學(xué)到很多這方面的技術(shù)，就說(shuō)這次機(jī)床結(jié)構(gòu)與精度實(shí)習(xí)的內(nèi)容只是拆裝機(jī)床并仔細(xì)觀察其工作原理，真可謂是不要以為看似它很簡(jiǎn)單，可是當(dāng)你真正意義上去做時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)做它的艱辛了。五． 上汽集團(tuán)南京各專(zhuān)業(yè)分公司參觀實(shí)習(xí)Ⅰ.變速箱分公司（齒輪廠）

南京依維柯汽車(chē)有限公司變速箱分公司是中國(guó)和意大利共同投資建設(shè)的最成功項(xiàng)目——南京依維柯汽車(chē)有限公司的全資子公司，中國(guó)汽車(chē)工程協(xié)會(huì)齒輪專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)成員單位，具有30多年汽車(chē)變速器專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)和制造經(jīng)驗(yàn)。公司全套引進(jìn)意大利IVECO公司變速器生產(chǎn)技術(shù)，并保持與IVECO公司同步，齒輪精度執(zhí)行德國(guó)DIN標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到意大利IVECO標(biāo)準(zhǔn)。公司嚴(yán)格按照國(guó)際上最先進(jìn)生產(chǎn)制造理念，建立了符合公司實(shí)際的、科學(xué)高效的JIT(Just in time)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系：建立了ISO／TSl6949質(zhì)量管理體系：建立了IS014001環(huán)境管理體系和MRP-Ⅱ計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

公司具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力，公司開(kāi)發(fā)了多種新產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，主要配套SOFIM、QD32等柴油發(fā)動(dòng)機(jī)和4G64汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，充分將意大利IVECO先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用與國(guó)內(nèi)的汽車(chē)行業(yè)，為各類(lèi)中、輕型汽車(chē)、MPV、SUV和特種車(chē)提供高品質(zhì)的動(dòng)力總成。公司擁有壓鑄生產(chǎn)線、變速器殼體加工生產(chǎn)線、變速器軸類(lèi)及齒輪加工柔f性生產(chǎn)線和平面封閉型總成裝配流水線。主要生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備都是從德國(guó)、意大利和美國(guó)等國(guó)引進(jìn)，加工工藝水平和檢測(cè)能力在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先之列。質(zhì)量水平達(dá)到歐洲IVECO標(biāo)準(zhǔn)，在已投放市場(chǎng)的數(shù)十萬(wàn)輛IVECO汽車(chē)中，該系列變速器至今仍保持零投訴，已有許多70萬(wàn)公里以上變速器總成無(wú)大修的用戶。

目前，公司已形成28262826.5變速器總成、28262826.5帶超速檔變速器總成、28262826.5變速器帶分動(dòng)器總成、28262826.5遠(yuǎn)距離操縱變速器帶手制動(dòng)器總成、電控機(jī)械式自動(dòng)變速器（AMT）總成和轎車(chē)用變速器離合器殼體總成六大系列產(chǎn)品。

公司擁有具國(guó)際先進(jìn)水平的殼體和齒輪加工設(shè)備，有先進(jìn)的從意大利ITALPRESSE公司進(jìn)口IP-1250噸壓鑄機(jī)；從意大利“曼得利”公司進(jìn)口的臥式加工中心5臺(tái)，（其中M7型2臺(tái)，M5型3臺(tái)。M7型為立臥兩用式可進(jìn)行五面加工，該設(shè)備可滿足各種殼類(lèi)、箱體類(lèi)零件加工的要求）。從德國(guó)INDEX公司進(jìn)口的數(shù)控車(chē)床，從德國(guó)進(jìn)口的BUDCRUS數(shù)控內(nèi)孔、端面外圓磨床；從德國(guó)MAE公司進(jìn)口的校直機(jī)；從德國(guó)SCHAUDT公司進(jìn)口外圓數(shù)控磨床；從德國(guó)SAACKE公司進(jìn)口的數(shù)控萬(wàn)能工具磨床等

Ⅱ.模具公司（工具廠）

南京南汽模具裝備有限公司（NTC）是一個(gè)從事汽車(chē)工藝裝備設(shè)計(jì)和制造的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)，現(xiàn)占地190000m2, 職工473人，其中有工程技術(shù)人員98人，公司擁有數(shù)控加工設(shè)備40臺(tái)、大型三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)3臺(tái)；公司的主要產(chǎn)品有汽車(chē)沖模、檢具、焊裝夾具、內(nèi)飾件模具、汽車(chē)玻璃模具、沖壓件、焊接件、發(fā)動(dòng)機(jī)零件制造、機(jī)械零部件制造；經(jīng)過(guò)多年努力，NTC的品牌在國(guó)際、國(guó)內(nèi)有了一定的知名度。2008年上汽、寶鋼對(duì)南京南汽模具裝備有限公司增資入股，上汽、寶鋼、東華的股比分別為35％、35％、30％，在浦口高新區(qū)興建的沖壓、焊裝廠，一期工程全自動(dòng)沖壓線和焊裝線已批量生產(chǎn)，公司將發(fā)展成為集鋼板成型研究、模具制造、車(chē)身主要外覆蓋件沖壓及總成制造于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。Ⅲ.底盤(pán)廠 Ⅳ.車(chē)橋廠 Ⅴ.南維柯二發(fā)廠

南京依維柯汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)分公司是由南京汽車(chē)集團(tuán)公司和意大利菲亞特集團(tuán)依維柯股份公司共同投資成立的中外合資南京依維柯汽車(chē)有限公司下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、制造分公司.公司座落在風(fēng)景秀麗的南京雨花臺(tái)畔，總占地面積約12萬(wàn)平方米，建筑面積近5萬(wàn)平方米。裝備了900多臺(tái)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的工藝設(shè)備、檢測(cè)儀器和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，建成了缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、附件箱等零件自動(dòng)化生產(chǎn)線和4條發(fā)動(dòng)機(jī)裝配、測(cè)試生產(chǎn)線。發(fā)動(dòng)機(jī)年設(shè)計(jì)綱領(lǐng)7.5萬(wàn)臺(tái)，固定資產(chǎn)近10億人民幣。

南京依維柯汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)分公司專(zhuān)業(yè)制造由意大利依維柯公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的具有世界一流水平的SOFIM 8140、8142系列柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。一直以來(lái)，發(fā)動(dòng)機(jī)分公司始終跟蹤意大利依維柯公司先進(jìn)技術(shù)，陸續(xù)追加投資3億元人民幣不斷開(kāi)發(fā)新品、提高產(chǎn)品質(zhì)量，1998年成功推出高性能8140.43型直噴增壓中冷柴油機(jī)，順利通過(guò)了意大利IVECO實(shí)驗(yàn)中心2000小時(shí)強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)和可靠性實(shí)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)率先達(dá)到“歐洲Ⅱ號(hào)”排放標(biāo)準(zhǔn)。2003年8月該型號(hào)柴油機(jī)通過(guò)了國(guó)家環(huán)保總局、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家稅務(wù)局組織的“歐Ⅱ”排放生產(chǎn)一致性認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)唯一一家通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證的柴油機(jī)企業(yè)。2003年底，發(fā)動(dòng)機(jī)分公司又在國(guó)內(nèi)率先推出了采用高壓共軌及電噴等世界先進(jìn)技術(shù)、符合“歐洲Ⅲ號(hào)”排放標(biāo)準(zhǔn)的8140.43S/43N柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，2004年上半年已形成批量生產(chǎn)能力并陸續(xù)投放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，使SOFIM系列發(fā)動(dòng)機(jī)繼續(xù)在性能和環(huán)保方面保持領(lǐng)先地位。

南京依維柯汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)分公司始終以科技為先導(dǎo)、以質(zhì)量為根本、以管理為龍頭，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求的質(zhì)量體系。1998年5月一次性通過(guò)了國(guó)際著名的德國(guó)萊因技術(shù)（上海）有限公司和上海質(zhì)量審核中心的ISO9001第三方認(rèn)證審核，2000年又率先通過(guò)了ISO9001/2000版國(guó)家汽車(chē)質(zhì)量審核中心的認(rèn)證；2002年4月通過(guò)了ISO14001環(huán)保體系認(rèn)證；2003年10月在汽車(chē)用發(fā)動(dòng)機(jī)制造行業(yè)中首家通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的CQC認(rèn)證；并在2003年12月一次性通過(guò)德國(guó)萊因技術(shù)（上海）有限公司ISO/TS16949質(zhì)量體系第三方認(rèn)證審核。

領(lǐng)先的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量、良好的信譽(yù)為發(fā)動(dòng)機(jī)分公司帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。從1999年開(kāi)始，分公司成功地向意大利IVECO公司出口了5萬(wàn)多臺(tái)套發(fā)動(dòng)機(jī)缸體、曲軸、缸蓋、凸輪軸等零部件，質(zhì)量完全達(dá)到了意大利IVECO公司的要求。隨著生產(chǎn)能力的不斷提高，分公司SOFIM系列產(chǎn)品除滿足IVECO裝車(chē)外，還為多家汽車(chē)制造企業(yè)進(jìn)行了成功配套，今后將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)選擇高品質(zhì)的SOFIM發(fā)動(dòng)機(jī)。

今天的南京依維柯汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)分公司，正秉承“誠(chéng)信、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以先進(jìn)的企業(yè)管理水平、優(yōu)越的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為發(fā)動(dòng)機(jī)分公司成為國(guó)際化汽車(chē)公司而努力，為向中國(guó)汽車(chē)工業(yè)提供世界一流水平的環(huán)保動(dòng)力而奮斗。

第二篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文

關(guān)于在龍騰投資擔(dān)保有限公司從事信貸專(zhuān)員崗位的實(shí)習(xí)

報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司是集一手房按揭貸款、二手房商業(yè)貸款、房產(chǎn)抵押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、理財(cái)顧問(wèn)、投資顧問(wèn)等于一體的多無(wú)化部門(mén)。部門(mén)成立的僅僅2年的時(shí)間里就取得了驕人的業(yè)績(jī)。先后與多家銀行簽署了相關(guān)的合作協(xié)議并開(kāi)展了個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人房屋抵押貸款、中小企業(yè)短期流動(dòng)資金貸款等業(yè)務(wù)。并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在經(jīng)營(yíng)中，一直秉承“誠(chéng)信服務(wù)，信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷、便利的服務(wù)為宗旨，贏得了眾多老顧客的認(rèn)可。哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司秉承以誠(chéng)取信、培育人才、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、團(tuán)結(jié)、拼博更敢于承諾而有信譽(yù)的企業(yè)精神，結(jié)合精干的管理團(tuán)隊(duì)、嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，使龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司現(xiàn)已成為哈爾濱信貸行業(yè)中最為全面、最為專(zhuān)業(yè)的大型貸款服務(wù)公司。通過(guò)敏銳的市場(chǎng)洞察力、杰出的創(chuàng)意、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、百姓們的良好口碑和社會(huì)各界部門(mén)，銀行、政府等職能部門(mén)大力支持，已深深受到廣大合作者和百姓的認(rèn)可。

（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司的信貸專(zhuān)員必須是金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷，有金融信貸、擔(dān)保行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先了考慮；較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，很好的協(xié)調(diào)溝通能力，有市場(chǎng)資源者優(yōu)先考慮性格開(kāi)朗，積極進(jìn)取，有高度責(zé)任心和敏銳的洞察力；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

在哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了許多知識(shí)。日常工作主要包括：打電話預(yù)約貸款客戶，跟蹤貸款人員的情況，了解各個(gè)銀行的貸款利率業(yè)務(wù)前期溝通、收集材料、收取評(píng)估報(bào)告、出現(xiàn)場(chǎng)等等。

這短短的兩個(gè)月，學(xué)習(xí)的過(guò)程可以分為以下幾個(gè)方面。

首先，是對(duì)公司各個(gè)崗位進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解，了解基本信息之后，在進(jìn)一步對(duì)信貸專(zhuān)員這個(gè)崗位做了了解、熟悉。

其次，了解房產(chǎn)抵押貸款的基本條件（必須是私有房產(chǎn)，房齡均是82年以后，借款人年紀(jì)小于65周歲，住宅可貸評(píng)估額度的70%，貸款利率為基準(zhǔn)利率5.866%首次購(gòu)房利率上浮25%--30%……）。個(gè)人借款的情況：抵押貸款（無(wú)貸款房產(chǎn)抵押、房產(chǎn)殘值抵押），質(zhì)押貸款（車(chē)輛、機(jī)械設(shè)備、股權(quán)），無(wú)抵押貸款。

最后，通過(guò)前期的努力，我基本掌握了貸款條件，流程等等。然后通過(guò)電話的形式來(lái)聯(lián)系客戶，通過(guò)接聽(tīng)電話可以取得很多重要的信息：抵押房產(chǎn)是住宅還是商服，抵押房產(chǎn)的建成年限、面積、地點(diǎn)……了解了這些在進(jìn)一步對(duì)客戶進(jìn)行講解，盡可能促成貸款。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

學(xué)習(xí)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大，從不熟到熟悉。我們學(xué)習(xí)的過(guò)程

都是同樣的道理，學(xué)習(xí)沒(méi)有任何捷徑可走，更不能存在僥幸的心理，必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。

細(xì)節(jié)決定成敗。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中最突出的一個(gè)詞就是仔細(xì)。貸款工作是一個(gè)需要注意細(xì)節(jié)的工作，一點(diǎn)小的錯(cuò)誤就可能引起貸款風(fēng)險(xiǎn)。因此，無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是生活的過(guò)程中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過(guò)對(duì)貸款材料的整理，使自己了解到申請(qǐng)貸款所需要的材料，比如，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收入證明、還款承諾書(shū)、戶口本等。使自己對(duì)整個(gè)貸款業(yè)務(wù)有了感性的認(rèn)識(shí)，雖然這些都是基本業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到知識(shí)的重要環(huán)節(jié)。在貸款過(guò)程中，仔細(xì)認(rèn)真是必不可少的。

要有團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心，互相幫助的互換行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁感，并努力自覺(jué)的維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)整體的榮譽(yù)為榮。

這次的實(shí)習(xí)中還有許多不足的地方：工作缺乏主動(dòng)性，不能主動(dòng)的去尋找事情做。專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，各方面綜合素質(zhì)還有待提高。沒(méi)有明確具體有效的目標(biāo)。今后，我會(huì)帶著這些寶貴經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑戰(zhàn)。

四、致謝

感謝哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在這段時(shí)間能夠了解這個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，了解作為一名信貸專(zhuān)員所具備的能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，和持之以恒的心。短短的倆個(gè)多月的日子，這里的每一位職員，不論是管理層還是基礎(chǔ)層，對(duì)于我這么一個(gè)新人來(lái)講都給予了很大的幫助，和對(duì)我的包容。指導(dǎo)老師在這段時(shí)間教會(huì)了我許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，合作人的道理。在面對(duì)社會(huì)上的人人事事都要以一顆寬容善良的心來(lái)對(duì)待。很感謝大家對(duì)我的認(rèn)可，對(duì)我的教導(dǎo)。在此，我謹(jǐn)代表我個(gè)人，對(duì)全公司，上上下下說(shuō)一聲謝謝！尤其是我的指導(dǎo)老師，謝謝！

五、指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)

該同學(xué)在我公司實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)很好，思維敏捷，善于學(xué)習(xí)，成績(jī)很優(yōu)秀。而且很有親和力，受到同事們的一致好評(píng)，深受大家的歡迎。性格活潑開(kāi)朗，處事卻穩(wěn)重大方，骨子里有一種倔強(qiáng)和堅(jiān)韌。上進(jìn)心很強(qiáng)，刻苦鉆研，在困難面前不屈不撓，勇于向新的高度挑戰(zhàn)，善于把握自我的發(fā)展機(jī)會(huì)。希望在今后學(xué)習(xí)和生活中，還要學(xué)會(huì)有條不紊，提高工作效率，以取得更大的成功。人生的路還很漫長(zhǎng)，你還需要更加踏實(shí)更加穩(wěn)重，這樣才會(huì)走的更遠(yuǎn)，未來(lái)才會(huì)更加美好！人生之中還會(huì)遇到很多挫折和坎坷，愿你能夠微笑面對(duì)一切，用自己的汗水和智慧贏得屬于你的勝利。今后要給自己設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，腳踏實(shí)地，向著目標(biāo)勇往直前，投入到廣闊的世界中去，勝利永遠(yuǎn)屬于自強(qiáng)不息者！努力吧，付出總會(huì)有回報(bào)。相信經(jīng)過(guò)你的拼搏，一定會(huì)達(dá)到你理想的彼岸?，F(xiàn)在，你所能做的，就是抓住今天，以十二分的努力和激情，為自己創(chuàng)造美好的明天，加油！加油！加油！

指導(dǎo)教師簽名：

年月日

成績(jī)?cè)u(píng)定：

院系：（簽章）

年月日

第三篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文參考

前言

現(xiàn)今中國(guó)處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，改革開(kāi)放深入推進(jìn)，酒店市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮下迅猛發(fā)展。酒店社變應(yīng)運(yùn)而生，隨著酒店事業(yè)的快速發(fā)展，酒店的數(shù)量及規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。在酒店產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上的同時(shí)，酒店的管理失調(diào)，服務(wù)員素質(zhì)低下等問(wèn)題亟待解決。

本文就酒店的產(chǎn)生背景及管理、問(wèn)題的解決辦法提出個(gè)人見(jiàn)解。由于知識(shí)面所限，時(shí)間倉(cāng)促，有不詳盡之處望師長(zhǎng)提出批改意見(jiàn)。

一、實(shí)習(xí)背景

（一）旅行社總體介紹

華凱華美達(dá)廣場(chǎng)酒店是上海市一家國(guó)家性酒店，包括宴會(huì)部，會(huì)議，咖啡廳，KTV，中餐，康樂(lè)，高兒夫等部門(mén)。酒店在2007年10 月12 日開(kāi)始營(yíng)業(yè)，樓高18層，共有客房總數(shù) 間235（套），標(biāo)間面積30平米。酒店佇立于上海金山區(qū)與奉賢區(qū)交界處，東臨奉賢海灣旅游區(qū)、西靠金山城市沙灘，坐擁閑適景致，作為綜合性活動(dòng)場(chǎng)所還集“運(yùn)動(dòng)健身、休閑娛樂(lè)、渡假商住、文化美食、社交商務(wù)”于一體，更擁有標(biāo)準(zhǔn)18洞全燈光高爾夫球場(chǎng)。酒店內(nèi)擁閑靜外出便捷，驅(qū)車(chē)經(jīng)A4高速公路50分鐘便可直達(dá)市中心人民廣場(chǎng)。上海華凱華美達(dá)廣場(chǎng)酒店擁有精致、寬敞的各式客房，7棟閑適簡(jiǎn)約的歐式別墅，酒店注重一切內(nèi)外細(xì)節(jié)，不僅住宿設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)一應(yīng)俱全，同時(shí)還致力于提供溫馨居家的私密空間，以此為您帶來(lái)舒適似家的感受，更尊顯您高貴的身份，除此之外，古典豪華的貴賓樓更為商務(wù)精英提供便利，集客房、餐飲、會(huì)務(wù)、娛樂(lè)于一體的多功能會(huì)所樓獨(dú)立、私密，成為舉辦團(tuán)體活動(dòng)、派隊(duì)的理想之地。

（二）實(shí)習(xí)的目的通過(guò)這次到酒店實(shí)習(xí)，將理論與實(shí)際的結(jié)合,掌握酒店的具體營(yíng)運(yùn)與操作，來(lái)培養(yǎng)我們具備良好的素質(zhì)、服務(wù)生能力和服務(wù)意識(shí)，了解服務(wù)生的一些基本技能，增強(qiáng)與顧客，領(lǐng)導(dǎo)，形形色色的人的溝通能力，深刻的知道顧客的心理、要求，他們需要你怎么的服務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí),找出自身狀況與真做服務(wù)生的實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)與技能,為以后求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

其次了解酒店的業(yè)務(wù)范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、招徠接待情況、管理機(jī)制、服務(wù)理念、當(dāng)前國(guó)家酒店行政管理部門(mén)對(duì)酒店業(yè)的管理和監(jiān)督辦法、以及在激烈的酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何使酒店業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品來(lái)滿足不同層次游客的需求、服務(wù)人員在服務(wù)中如何提供超過(guò)顧客期望值的服務(wù)，贏得顧客的滿意；酒店處理事故中，采用哪些合理的辦法解決問(wèn)題、服務(wù)人員的服務(wù)程序、特殊問(wèn)題的處理技巧和方法、服務(wù)人員的職業(yè)道德和應(yīng)具備的素質(zhì)；當(dāng)前服務(wù)業(yè)對(duì)服務(wù)人員從業(yè)的要求等等問(wèn)題；親自參與酒店的招徠和接待以及銷(xiāo)售和質(zhì)監(jiān)管理，來(lái)熟悉酒店的具體業(yè)務(wù)，親自服務(wù)，體驗(yàn)服務(wù)人員的服務(wù)程序，服務(wù)人員應(yīng)該具備的高體能、高職能、高技能等多方面的組織。

了解酒店服務(wù)與管理理念、前廳客房餐飲的服務(wù)程序、前廳客房餐飲的服務(wù)要求、酒店的銷(xiāo)售、酒店的財(cái)務(wù)管理、酒店在招徠和接待客人的時(shí)候如何進(jìn)行回訪，贏得更多的客人，酒店采用哪些方式組織公共關(guān)系活動(dòng)，來(lái)提高酒店的知名度和美譽(yù)度等情況；親自參與酒店的服務(wù)與管理，親身體驗(yàn)管理人員與服務(wù)人員的不同作業(yè)程序和工作環(huán)節(jié)。

一個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)是離不開(kāi)食、住、行、游、購(gòu)、娛等六大綜合部門(mén)的共同配合和協(xié)作的，所以，下面就以酒店為主體，撰寫(xiě)我的實(shí)踐報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）內(nèi)部管理

以本人實(shí)習(xí)地——上海華凱華美達(dá)廣場(chǎng)酒店的管理體制為例進(jìn)行如下講解： 華凱華美達(dá)廣場(chǎng)酒店秉承“以人為本、顧客至上、誠(chéng)實(shí)守信”十二字方針，以完善的管理、熱情的服務(wù)，周到的住宿環(huán)境，詳盡的業(yè)務(wù)介紹等內(nèi)容得到了廣大顧客的好評(píng)。

因?yàn)槲以谘鐣?huì)廳實(shí)習(xí)，就宴會(huì)管理層而言，一位經(jīng)理，一位副經(jīng)理，兩位經(jīng)理助理，兩個(gè)督導(dǎo)，一位高級(jí)服務(wù)員（廚房，管事部的，就不提了）。經(jīng)理助理分早晚班上，忙時(shí)除外。兩位督導(dǎo)分別帶兩個(gè)組，忙而不亂。

（二）宴會(huì)實(shí)習(xí)體驗(yàn)

餐飲部包括：中餐廳，咖啡廳，宴會(huì)廳，高爾夫餐廳，廚房，快餐部，粗加工等部門(mén)。

就我在宴會(huì)廳實(shí)習(xí)，談一下具體體驗(yàn)。

典雅豪華的宴會(huì)廳，是以本邦淮揚(yáng)菜系以及農(nóng)家改良菜為主，配以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在酒店十八樓，包括全境廳和觀境廳，也可以連成一個(gè)廳，可容納40多桌一起用餐。

我們做為宴會(huì)廳服務(wù)員做的事很多，宴會(huì)，會(huì)議，KTV，外賣(mài)，以及貴賓樓服務(wù)?？赡軐儆诰频曜罾鄣墓ぷ?，但學(xué)到的東西也是最多的。

餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦！”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是早上10點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。早上10點(diǎn)吃完飯上班，中間是下午2點(diǎn)下班休息到4點(diǎn)，然后吃飯上班，感覺(jué)好不適應(yīng)的，工作累的時(shí)候要有50桌酒席（還有運(yùn)動(dòng)吧）。累到下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。

要學(xué)習(xí)擺各種會(huì)議。主要包括學(xué)習(xí)如何擺標(biāo)準(zhǔn)的課室位、戲院位、U型會(huì)議、長(zhǎng)型會(huì)議、圓桌會(huì)議、混合型會(huì)議等。含概了如何圍臺(tái)裙、裝射燈、擺咖啡檔和簽到臺(tái)、吸和鋪藍(lán)絨、裝舞池板、擺紙筆和水、拉線、清場(chǎng)等。

外賣(mài)，KTV等服務(wù)也讓我學(xué)到很多東西。

不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！

通過(guò)在華凱華美達(dá)廣場(chǎng)酒店宴會(huì)廳一年的實(shí)習(xí)，了解到作為一名服務(wù)員應(yīng)該必備的技能，與人溝通的能力等等。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到了課本上無(wú)法接觸到的知識(shí)，讓我深有體會(huì)。酒店是一個(gè)綜合各類(lèi)各色人才、匯集和傳播各種信息的復(fù)雜社會(huì)的縮影。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺，為不久的將來(lái)踏入社會(huì)提供一次重要的鍛煉機(jī)會(huì)。

（一）酒店服務(wù)精神

（1）我很自豪地代表華凱；（2）我尊重別人；（3）我發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神；（4）我實(shí)施安全工作的習(xí)慣；（5）我尊重酒店與社區(qū)；（6）與他人交談時(shí)，我積極熱情地作出反應(yīng)；（7）我用LEARN程序讓客人稱(chēng)心滿意；（8）我了解我們的酒店；（9）我預(yù)先估計(jì)客人的需要；

（10）我對(duì)工作了如指掌；（11）我歡迎每一位客人；（12）我遵守電話禮儀；（13）我關(guān)注每一位客人的個(gè)別需要；（14）我使客人在酒店得到個(gè)人化的服務(wù)；（15）我讓每一位客人感到尊貴；（16）我給客人留下難忘的第一印象；（17）我保持靈活性；（18）我是一個(gè)親切有禮的主人；（19）我會(huì)多做一點(diǎn)；（20）我對(duì)客人表示真誠(chéng)的感謝

（二）服務(wù)意識(shí)的提高

于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨奠定基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒店服務(wù)員必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。

通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出真誠(chéng)微笑并主動(dòng)與人打招呼的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌禮儀待客；做到了無(wú)論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意識(shí)。服務(wù)員是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客

（三）服務(wù)水平的提高 禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少；還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動(dòng)為客人提供服務(wù)。對(duì)于客人的要求，要認(rèn)真傾聽(tīng)，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；對(duì)合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，并耐心地實(shí)事求是地向客人解釋?zhuān)瑤退麑で笃渌鉀Q方法。

有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”，把客人放在第一位，自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來(lái)BB凳和BB碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

（四）工作能力提高

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己的獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正總結(jié)，虛心接受別人的批評(píng)和意見(jiàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

四、參考文獻(xiàn)

[1] 孫厚琴.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué).上海：立信會(huì)計(jì)出版社，2004

[2]上海華凱華美達(dá)廣場(chǎng)酒店詳細(xì)介紹http:///上海華凱華美達(dá)廣場(chǎng)酒店

第四篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文（范文模版）

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院專(zhuān)科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)基本情況

2013年01月15日,我進(jìn)入了寶信物流（大連）有限公司，迎來(lái)了盼望已久的實(shí)習(xí)我認(rèn)為，實(shí)習(xí)是非常必要的。實(shí)習(xí)中的各類(lèi)單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對(duì)性更強(qiáng)。

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間

2013年1月——2013年4月

（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)

寶信物流（大連）有限公司

（三）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是單證員的工作，主要負(fù)責(zé)制單工作，包括海運(yùn)提單，航空運(yùn)單，裝箱單，信用證，合同等各類(lèi)單證，主要對(duì)一些單證數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和填寫(xiě)，發(fā)現(xiàn)有不符合的地方及時(shí)更正。這些內(nèi)容雖然和我在大學(xué)校園里的所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，但是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)操作，可能剛來(lái)時(shí)各項(xiàng)工作開(kāi)展的略感生疏，但隨著不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感覺(jué)自己的工作能力有了提高。我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,信用證開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力。總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。這說(shuō)明,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我們的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了鞏固,專(zhuān)業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭(zhēng)取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ),真正地鍛煉自己、提高自己。同時(shí),我們也應(yīng)該珍惜利用每一個(gè)機(jī)會(huì),利用各種實(shí)習(xí)來(lái)幫助自己消化專(zhuān)業(yè)知識(shí)、塑造專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

（一）對(duì)本職工作的初步了解

實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中，恰有不少單證的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如，一般原

產(chǎn)地證書(shū)和普惠制產(chǎn)地證書(shū)的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫(xiě)進(jìn)出口雙方的公司名稱(chēng)、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫(xiě)的空白位置都相似。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類(lèi)似這一特點(diǎn)，將各類(lèi)單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開(kāi)立的說(shuō)明貨物名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來(lái)進(jìn)行繕制。在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開(kāi)展。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類(lèi)單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。

（二）自己對(duì)工作的感受

單證員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

（三）實(shí)習(xí)中的得到的感悟

我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂?duì)象重在對(duì)文字理論的記憶和理解，如名詞解釋、問(wèn)答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對(duì)單證填制過(guò)程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解、對(duì)理論方法的靈活運(yùn)用和對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各類(lèi)情況的應(yīng)變能力。可以說(shuō)。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。

三、實(shí)習(xí)收獲

（一）自身提高

通過(guò)這四周的實(shí)習(xí)，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國(guó)貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿(mào)易實(shí)務(wù)中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報(bào)關(guān)單和進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類(lèi)似單據(jù)的填制方法和填制過(guò)程總結(jié)出來(lái)，這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，利于我們尋找問(wèn)題的突破口。

（二）經(jīng)驗(yàn)積累

我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂?duì)象重在對(duì)文字理論的記憶和理解，如名詞解釋、問(wèn)答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對(duì)單證填制過(guò)程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解、對(duì)理論方法的靈活運(yùn)用和對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各類(lèi)情況的應(yīng)變能力?？梢哉f(shuō)。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹谶@次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng)，隨時(shí)記。意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ)，從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。

（三）為人處世之道

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠(chéng)心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對(duì)你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠(chéng)心越真摯，那么鏡面將會(huì)越光滑，反射光也會(huì)越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽(yáng)光！

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個(gè)大家庭里成長(zhǎng)。由于我剛跨出校門(mén)，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習(xí)。最后，我總結(jié)了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與心得，以激勵(lì)以后更好的投入到工作之中。

第五篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文

一、實(shí)習(xí)時(shí)間，地點(diǎn)及單位

2011年5月24日：湖南邵陽(yáng)棉紡廠

2011年5月25日：湖南邵陽(yáng)液壓廠

2011年5月26日：湖南邵陽(yáng)化纖廠和熱電廠

2011年5月30日：湖南邵陽(yáng)長(zhǎng)陽(yáng)鋪?zhàn)冸娬?/p>

2011年5月31日：湖南邵陽(yáng)印刷廠

2011年6月1日：湖南湘窖就業(yè)

二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃重要組成部分, 是為了鞏固學(xué)生的理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，創(chuàng)新能力和敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，拓寬學(xué)生的視野，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，是學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)建立感性認(rèn)識(shí),并進(jìn)一步了解本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié).通過(guò)讓學(xué)生接觸實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程,一方面,可以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和社會(huì)活動(dòng)能力,通過(guò)實(shí)際的參觀學(xué)習(xí),對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的性質(zhì),內(nèi)容及其在工程技術(shù)領(lǐng)域中的地位有一定的認(rèn)識(shí),為了解和鞏固專(zhuān)業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實(shí)踐中了解專(zhuān)業(yè)、熟悉專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)。另一方面,用自學(xué)與指導(dǎo)相結(jié)合,工廠與學(xué)校相結(jié)合,實(shí)踐與課堂相結(jié)合的方式,完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)環(huán)節(jié), 鞏固和加深理解在課堂所學(xué)的理論知識(shí)，讓自己的理論知識(shí)更加扎實(shí),專(zhuān)業(yè)技能更加過(guò)硬,更加善于理論聯(lián)系實(shí)際，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課奠定基礎(chǔ)。

本次踐行實(shí)習(xí)歷時(shí)大約兩周，實(shí)習(xí)的單位為邵陽(yáng)地區(qū)的各大工廠及電廠等。2011年5月23日，星期一，召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，從星期二開(kāi)始，平均每天去到一個(gè)單位實(shí)習(xí)，陸續(xù)去了棉紡廠、液壓廠、化纖廠、熱電廠、長(zhǎng)陽(yáng)鋪?zhàn)冸娬?、印刷廠以及最后去到的湘窖就業(yè)。主要參觀和了解化工廠、機(jī)械廠、電廠以及變電站，以及熟悉工廠車(chē)間內(nèi)的環(huán)境等。

三、主要實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、棉紡廠

本次參觀的是位于邵陽(yáng)市區(qū)資江二橋東端不遠(yuǎn)處的邵陽(yáng)棉紡廠分廠，即邵陽(yáng)東信公司（原邵陽(yáng)棉紡廠），是湖南東信集團(tuán)的一個(gè)分公司。湖南東信集團(tuán)是一個(gè)擁有1.3萬(wàn)名員工的大型民營(yíng)工貿(mào)企業(yè)，公司現(xiàn)擁有45萬(wàn)枚紗錠、4500臺(tái)布機(jī)的生產(chǎn)規(guī)模，東信集團(tuán)資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)裝備、產(chǎn)品質(zhì)量、均處國(guó)內(nèi)同行先進(jìn)水平，在長(zhǎng)沙、湘潭、株洲、常德、邵陽(yáng)、華容等地有10個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的分公司。

本次主要參觀工廠紡紗和織布兩組車(chē)間：

紡紗車(chē)間有環(huán)錠紡1.5萬(wàn)錠，主要設(shè)備有4806工廠的細(xì)紗機(jī)，高速絡(luò)筒機(jī)及先進(jìn)前紡設(shè)備，生產(chǎn)10-40英支包芯紗和人棉紗線，年產(chǎn)2500余噸。

織布車(chē)間主要生產(chǎn)割絨沙發(fā)布，割絨裝飾布，各種室內(nèi)裝潢用布等。2005年底出巨資引進(jìn)德國(guó)卡爾邁耶（KARL MAYER）高速整經(jīng)機(jī)及比利時(shí)范德韋爾(VAN DE WIELE)公司的PZ-180型雙劍桿立絨織機(jī)，是國(guó)內(nèi)最大的棉紡產(chǎn)品生產(chǎn)基地。

2、液壓廠 邵陽(yáng)維克液壓有限責(zé)任公司（原邵陽(yáng)液壓有限責(zé)任公司）成立于1968年，是中國(guó)最早生產(chǎn)液壓元件和成套液壓系統(tǒng)的大型骨干企業(yè)，湖南省高新技術(shù)企業(yè)、湖南省制造業(yè)信息化示范單位、全國(guó)著名的CY、B系列泵、成套液壓系統(tǒng)生產(chǎn)基地。廠區(qū)面積21萬(wàn)平方米，資產(chǎn)1.26億元，員工640人，其中工程技術(shù)人員256人。公司擁有非常成熟的工藝技術(shù)和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的售后服務(wù)和質(zhì)量保證體系。公司以“技術(shù)精湛、制作精細(xì)、質(zhì)量?jī)?yōu)良”享譽(yù)業(yè)界，并在中國(guó)液壓行業(yè)一直處于領(lǐng)先地位，尤其CY系列柱塞泵、B系列泵、液壓系統(tǒng)三大產(chǎn)品更是在國(guó)內(nèi)液壓市場(chǎng)享有盛譽(yù)。公司已通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。

本次實(shí)習(xí)參觀公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)，有：CY系列柱塞泵和馬達(dá)；引進(jìn)美國(guó)威格士公司技術(shù)生產(chǎn)的B系列輕型柱塞泵和馬達(dá)；自主開(kāi)發(fā)的XB*系列高壓小流量泵；以上產(chǎn)品系湖南省名牌產(chǎn)品。此外還有高壓系列壓力、方向、流量三大類(lèi)液壓閥和疊加閥、插裝閥、多路閥等；油缸；液壓?jiǎn)㈤]機(jī)、成套液壓系統(tǒng)。參觀了解到該公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鋼鐵、冶金、水利工程、機(jī)床、加工中心、軍工、船舶等行業(yè)，已遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、印度、俄羅斯等十多個(gè)國(guó)家。

3、化纖廠

湖南邵陽(yáng)化纖責(zé)任有限公司位于湖南省邵陽(yáng)市龍須塘，公司離市區(qū)近，交通便捷，占地面積廣?；w廠主要從事粘膠長(zhǎng)絲產(chǎn)品的生產(chǎn)。

在化纖廠的參觀實(shí)習(xí)，是最完整的一次參觀過(guò)程，從原料被卡車(chē)運(yùn)進(jìn)工廠起，到產(chǎn)品裝箱被運(yùn)往全國(guó)各地，期間的每一步都在我們參觀的范圍之內(nèi)。盡管化纖廠內(nèi)設(shè)備由于年代久遠(yuǎn)和化學(xué)腐蝕的緣故而顯陳舊，但這似乎沒(méi)有影響到其生產(chǎn)效益。此外我們還了解到邵陽(yáng)化纖公司是我國(guó)粘膠長(zhǎng)絲主要生產(chǎn)廠家之一，憑借優(yōu)良品質(zhì)和品牌效應(yīng)，其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。今年二季度以來(lái)，粘膠長(zhǎng)絲、化纖絲等價(jià)格一直在上漲，紡織行業(yè)出現(xiàn)了難得的復(fù)蘇，且出口也在逐步復(fù)蘇。在上述多重利好下，公司產(chǎn)品有望迎來(lái)“量?jī)r(jià)齊升”的良好局面。

4、熱電廠

邵陽(yáng)熱電廠是一個(gè)比較老的火力發(fā)電廠了，它不僅提供電能，而且還為周邊的工廠提供熱能。

本次對(duì)熱電廠的參觀主要是了解一些發(fā)電廠的運(yùn)作知識(shí)，這對(duì)我們這些學(xué)習(xí)工業(yè)電氣自動(dòng)化的學(xué)生是很有幫助的，因?yàn)槲覀儗W(xué)的主要是以用電為主，了解發(fā)電是有必要的。

5、長(zhǎng)陽(yáng)鋪?zhàn)冸娬?/p>

長(zhǎng)陽(yáng)鋪500KV變電站是邵陽(yáng)地區(qū)電壓等級(jí)最高的一個(gè)變電站了。

本次對(duì)長(zhǎng)陽(yáng)鋪?zhàn)冸娬镜膮⒂^主要是了解一些變電的知識(shí)，這對(duì)我們這些學(xué)習(xí)工業(yè)電氣自動(dòng)化的學(xué)生來(lái)說(shuō)也是很有幫助的，因?yàn)樽冸娛俏覀冇秒姷幕A(chǔ)。

6、印刷廠

邵陽(yáng)印刷廠是邵陽(yáng)地區(qū)著名的印刷廠，他承接邵陽(yáng)新華書(shū)店的所有書(shū)籍印刷業(yè)務(wù)。

本次去印刷廠的參觀主要了解書(shū)籍的印刷知識(shí)，以及印刷廠內(nèi)自動(dòng)化生產(chǎn)流水線的運(yùn)作，同時(shí)也了解了印刷設(shè)備的工作原理。

7、湖南湘窖酒業(yè)

湖南湘窖酒業(yè)有限公司前身為邵陽(yáng)市酒廠，始建于1957年10月，2003年8月被湖南金六福酒業(yè)有限公司（華澤集團(tuán)）成功收購(gòu)后更名為湖南湘窖酒業(yè)有限公司。

本次主要參觀湖南湘窖酒業(yè)江北園區(qū)的工業(yè)旅游環(huán)境。相傳在古老的年代，邵州城中，資水之濱，白公城旁，有一口古井，其四季水清清，滿井水盈盈，水質(zhì)清澈甘美，冬暖夏涼，常年噴珠如涌。井旁住有一孤寡老婦人，鄰里都稱(chēng)之為曹婆婆，曹婆婆孤身一人，日子過(guò)得十分清貧，但她善良，勤勞能干。有一日，仙道呂洞賓云游四

方，到她家化緣，曹婆婆傾囊相送，也只能拿出半斗粗糧。呂洞賓見(jiàn)此情景，心生感動(dòng)，臨別之際，送給曹婆婆一壇仙酒，吩咐她傾入井泉之中，就再也不愁吃穿了。曹婆婆照呂洞賓指點(diǎn)的辦法，將仙酒倒入井中。那井水頓時(shí)變得清冽甘爽，喝一口，格外爽心。隨后曹婆婆開(kāi)了一個(gè)酒坊，汲井水用來(lái)釀酒，酒分外醇甜，酒香撲鼻，鄰里聞香紛紛上門(mén)求購(gòu)。從此，曹婆婆釀酒揚(yáng)名于世，酒香甜醉半個(gè)寶慶府。后人為了紀(jì)念曹婆婆，將水井命名為“曹婆井”。至今，在水井原址的石壁上，我們還能看到后人為紀(jì)念曹婆婆而鐫刻的對(duì)聯(lián)：“曹婆今何在，古酒香猶存”。

四、實(shí)習(xí)收獲和重要心得體會(huì)

在這大三即將結(jié)束的時(shí)候，我們迎來(lái)了為期兩周的認(rèn)知實(shí)習(xí)。作為一名工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，認(rèn)知實(shí)習(xí)是我們的必修課之一。通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)，我們要對(duì)工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)建立感性認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步了解本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。事實(shí)上，通過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)，我的收獲確實(shí)不小，首先，對(duì)與我們自動(dòng)化有關(guān)的工廠企業(yè)有了一定的了解，像棉紡廠、液壓廠、化纖廠、酒廠等，了解了它們的組織構(gòu)成,生產(chǎn)管理,設(shè)備維護(hù),安全技術(shù),環(huán)境保護(hù)等基本情況。其次，了解了一些產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，加深了理論學(xué)習(xí)中基本原理的印象。在這一過(guò)程中，還認(rèn)識(shí)了一批主要生產(chǎn)設(shè)備，了解了它們的用途和工作原理。再次，通過(guò)實(shí)習(xí)，初步接觸了一些常用的生產(chǎn)技術(shù)，如液壓技術(shù)等。這些都為我們培養(yǎng)觀察能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。比如：以前學(xué)習(xí)《工廠供電》課時(shí)，總覺(jué)得老師講的太抽象，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，加深了以前的理解。最后，工廠中的許多生產(chǎn)細(xì)節(jié)，經(jīng)常碰到的不很明白的地方，都要認(rèn)真觀察，仔細(xì)思考，大膽提問(wèn)，因此，這次實(shí)習(xí)也在一定程度上鍛煉了我們的觀察和思考以及質(zhì)疑的能力，以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的一些具體的感受：

1、通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)，我們了解到各種產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來(lái)的。比如說(shuō)在棉紡廠我們就看到了我們?nèi)粘Ｋ┑囊路剂鲜窃鯓由a(chǎn)出來(lái)的，在液壓廠我們明白機(jī)械產(chǎn)品是怎么做的，經(jīng)過(guò)了什么樣的工序，用了什么設(shè)備。

2、通過(guò)兩周的實(shí)習(xí)后，我對(duì)本學(xué)科所要做的事情有所了解。雖然我們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的接觸，但對(duì)本學(xué)科的了解卻不是很清楚，通過(guò)這次實(shí)習(xí)后，我對(duì)我們專(zhuān)業(yè)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己今后的發(fā)展方向也有了一個(gè)明晰的概念。

3、鞏故了已學(xué)的知識(shí)，能夠利用已學(xué)知識(shí)解決一些基本問(wèn)題，對(duì)某些原理進(jìn)行分析以及對(duì)某些現(xiàn)象作出合理解釋等，加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，更加善于理論聯(lián)系

實(shí)際。

五、存在的不足和建議

棉紡廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量雖然非常多，但其設(shè)備的自動(dòng)化水平普遍不高，因而需要招募大批的工人對(duì)機(jī)器進(jìn)行手動(dòng)控制生產(chǎn)，這樣不僅增加了勞動(dòng)力成本，而且生產(chǎn)效益也很難提高，因此我建議棉紡廠進(jìn)行一次設(shè)備升級(jí),提高其工廠內(nèi)機(jī)器自動(dòng)化水平。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常慶幸。雖然只有兩個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益匪淺。

這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，對(duì)以后的理論學(xué)習(xí)相信會(huì)有較大的幫助。

“三分理論，七分實(shí)踐”，這是老師在第一天給我們上課時(shí)就一直強(qiáng)調(diào)的。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，欲知此事要躬行，用老師的話，搞電氣的最重要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，滿腹理論只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有結(jié)合理論實(shí)踐，才會(huì)得出真正屬于自己的東西。這次雖然只是短短參觀，但它將作為我們以后學(xué)習(xí)和工作中的一筆寶貴財(cái)富，終生受用。

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在大學(xué)書(shū)本上不能學(xué)到的東西，雖然我了解到的只是電氣專(zhuān)業(yè)的皮毛。但世界在發(fā)展，別人在學(xué)習(xí)，如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，我們勢(shì)必會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰；通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我明白自己所學(xué)理論知識(shí)的重要性，但是理論用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)我也意識(shí)到實(shí)踐的重要性?！白x萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西。