第一篇：幼兒園與家長溝通技巧

家長溝通技巧

1.家長溝通的定義

家庭和早教機構是影響小朋友身心發(fā)展的兩大方面,這兩大方面對小朋友的影響必須同方向、同步調才能達到成倍的效果。不少家長說： “孩子在中心各方面表現都不錯，但回家后就另一樣了?！边@種現象表明，家園在教育上存在著不一致，孩子若在家和中心表現不一致，就不能算成功。為了達到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經常聯系，相互溝通，讓家長了解具體教育目標及小朋友各方面的發(fā)展，與中心取得共識，從而使家園同步教 育更有效地促進孩子的發(fā)展。因此，教師如何和家長溝通就成了我們工作中的重要內容。每天在接送小朋友時，總會有家長問：“今天某某表現得怎么樣？”或是： “某某這段時間怎么樣？”那么，怎樣向家長反映問題就擺在我們面前。在中心觀察多位老師，在這方面不太注意，說話 直來直去，不講技巧，結果說了半天不但沒有解決問題，反而引起家長的誤解,使自己很被動。教師在今后和家長溝通的時候，應該多注意講話的內容和方法，在實踐過程中學會不斷的探索和總結，獲取家長的理解和信任，共同的陪伴孩子健康成長。

2.家長溝通原則

1.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭 自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。

2.和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性，把談話建立在客觀、全面的基礎上。要 讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態(tài) 度耐心的聽取家長的意見，使家長產生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預 期的目的。

3.家長溝通操作要點

1、匯報孩子近來的發(fā)展情況（進步與問題所在）。

2、了解小朋友在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因。

3、提出解決問題的設想和方法及家長需要配合做的事。

這三個步驟的良好運用，就為我們更好的和家長溝通開了一個好頭。掌握了最基本的原則，我們還要根據不同的情況做不同的安排。如：每學年開學初，我 們都要接一個新班。由于家長對老師不了解，所以關注的一般都是小朋友在園的生活情況，即 吃的怎么樣，水喝的多不多，中午睡覺了沒有等等。根據家長的需求，我們網絡直播的平臺基礎上建立了微信群和生活情況板塊。內容包括：吃飯情況、喝水情況、大便小便情況、睡覺情況。通過指導小朋友利用室內活動時間玩玩具或閱讀等方式解放一位教師跟家長進行有效的溝通，讓家長了解小朋友在園的生活情況。

4、托班課程大多交流小朋友生活情況，早教親子課則大多交流課程情況。托班的班主任須與家長電話、短信交流或面談，頻率為至少每周一次。早教課教師須于課后與家長及時溝通，頻率為至少每月一次；若陪同小朋友上早教課的不是父母，教師則須與陪同人交流的同時，也于課后與父母電話交流，頻率為至少每月一次。

5、教師須告知家長記得每天查看發(fā)布于微信群的課程學習目標；中心會1~2天群發(fā)推送小朋友的照片，家長可前往查閱。

注意事項：進入中心有一定時間的寶寶，家長關注的重點就轉移到小朋友的發(fā)展進步上了。這時的溝通需要老師 有扎實的理論基礎、實踐經驗和對小朋友各方面詳細的了解。那么，就需要我們老師加強理論 的學習，用理論指導實踐，同時還要認真觀察小朋友，熟悉小朋友在各領域的發(fā)展、進步及存在 的問題，再根據家長們職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)以及教育觀念的不同采取不同的溝通的方法。和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映小朋友的學習效果，如：今天我們學習了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培 養(yǎng)，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取 得家長的理解和支持。對于那些文化程度較高，具有相當程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標，再在具體事項和具體方法上指導家長。

4.溝通策略

家長溝通是中心工作的重要內容之一，是家長了解小朋友在園情況的橋梁，做好家長溝通對促進中心教育效果有著重要作用。決定溝通的因素包括溝通的主體、溝通的內容和溝通的地點。因此，溝通的策略要從這三個方面入手，選擇因人而異、因事而異以及因地而異的方式，才能進行有效溝通。

因人而異的溝通策略

1、根據家長性別的不同，選擇不同的溝通策略：在調查中，我們發(fā)現女性家長比男性家長更多地會主動和教師交流，而且也會耐心聽取教師的意見。而男性家長則很少主動和教師交流，這其中的原因部分是因為教師也是女性。因此，女性家長與教師之間更容易溝通，也最易成為中心工作強有力的支持者。對于男性家長，他們更多的是當孩子出現了急需解決的問題時希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡潔的語言給予反饋，或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。

2、根據家長年齡的不同，選擇不同的溝通策略：在調查和觀察中，我們發(fā)現年紀大的家長，特別是隔代家長，更關注小朋友的身體、飲食等生活方面的情況，對孩子過于嬌慣，而很少關注小朋友其他方面的表現。年輕的家長，也就是父母，他們更關注孩子的在園表現。所以，對于年紀大的家長，教師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語言宣傳小朋友全面發(fā)展的觀念，同時，要注意保持誠懇、尊重、親切的態(tài)度．先做晚輩后做教師。對于年輕的家長，教師要盡量爭取他們對于教育工作的支持．因為現在的家長看到激烈的社會競爭，會更理性地重視小朋友的發(fā)展，所以，教師在溝通時，可通過各種現代化的手段進行聯系，聽取他們的建議。

3、根據家長對孩子的期望值，選擇不同的溝通策略：在調查和訪談中，我們發(fā)現每一位家長對于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則“很低”，甚至不對小朋友提任何要求。因此，針對期望過高型家長，教師要從客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子，否則就會傷及家長的自尊心，使家長對孩子產生過激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運用先揚后抑的方法，讓家長便于接受。針對期望值低的家長，像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長，教師可以提出嚴格的教育要求，闡述如此發(fā)展下去的不良后果，以引起家長的注意。

4、根據家長的受教育程度，選擇不同的溝通策略：家長受教育程度不同，對于孩子的教育觀念也不同。現在很多受教育程度較高的家長，對于孩子的教育關注較高，在觀察中發(fā)現，受教育程度較高的家長教育觀念往往會出現兩個極端，一個是對孩子要求過于嚴格，他們認為以后競爭太激烈，所以，要對孩子從各個方面進行完美打造；另一個是對于孩子過于“尊重”，認為小朋友要發(fā)揚個性和自由，結果導致孩子不能融入集體生活。事實上，這樣的家長缺乏的是一個參照系數，即孩子的發(fā)展水平在群體里所處的位置。因此，與這些家長溝通時，教師要引導家長了解客觀的評價觀和適當的教育理念，可以從整個年齡段的發(fā)展水平來談孩子的發(fā)展。對于受教育程度低的家長，他們往往不太重視小朋友教育，所以教師要一邊和家長交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳小朋友教育的重要性，在選擇需要配合的工作時，也要量力而行，并做好簡單的解釋工作。

5、根據孩子的個人狀況，選擇不同的溝通策略：每個孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發(fā)展水平等等。孩子的個人狀況不同，家長的關注點也不同，溝通的側重點和方式也不同。因此，教師平時要善于對他們進行認真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發(fā)展狀況，同時，也能觀察出每個孩子身上顯現出的家教風格。因此，教師在與家長溝通時，才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。

因事而異的溝通策略

1、以交流孩子情況為主的溝通策略：在這種情況下溝通，教師最好用具體的語言進行表達，其次，要借助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到教師對孩子的關注。籠統(tǒng)地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到教師在應付自己，認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時，教師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評價方式以及發(fā)展性的評價。

2、以反映孩子問題為主的溝通策略：教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在中心里很喜歡參與各種活動，這是值得表揚的，如果多學習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優(yōu)秀”。

3、以布置配合工作為主的溝通策略：教師要明確交待任務，語言要言簡意賅，任務要具體，因為：第一，家長對于中心的工作不十分了解，第二，每次教師與家長見面的時間有限。同時，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4、孩子在中心出現事故時的溝通策略：小朋友在中心可能會出現各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準確、送醫(yī)及時、處理規(guī)范外，還要安撫好家長。首先，教師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，教師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后，和家長一起協商做好孩子恢復工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。

5、家長因誤解情緒過激時的溝通策略：在中心由于種種原因可能會讓家長產生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執(zhí)，只會讓家長認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為教師是不負責任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關愛孩子的角度談論問題，更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

第二篇：與家長溝通技巧

與家長溝通技巧 溝通途徑

1、面對面交流。這是最普遍的交流方式，家長或老師及時提出問題，經過老師與孩子的溝通。這個問題得到了很好的解決。

2、用電話溝通。

3、E時代的溝通。QQ、MSN、E-mail是現今網絡交流的一種工具，同樣家長和教師的溝通也可以通過這種方式。這種方式溝通直觀有效，通過“與時俱進”的互聯網也可以與老師做到真誠交流。家長有意見和想法也可以“直抒己見”，避免了當面交談的尷尬。

喜歡每一個家長，不喜歡也要裝

溝通藝術

1.正確：A.老師不妨多觀察，有針對性地提醒家長。B.一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，進而影響家長與老師的關系。2.謙虛而不自卑.很多教師認為與孩子相處比較容易,而與家長相處時則常常感到有些為難（自己多充電）.教師與孩子相處時有一種優(yōu)勢心理,而面對幼兒家長時,有很多教師并不那么自信,有時容易緊張,會產生一些不適應的情況,甚至產生矛盾與沖突.因此,教師應該學會同家長相處,以利于孩子的健康成長.3.不亢不卑，有原則

4.客觀全面。在描述孩子的行為時，要充分肯定孩子身上的閃光點，使家長感到教師對孩子充滿信心和關愛的，從而愿意接受教師提出的意見或建議。5.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭，自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。6.善傾聽，巧引導。在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，不要隨便打斷、反對家長的講話。當家長說完后，教師可進行不同方式的引導。不同類型的家長的溝通：

1.和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學習效果，如：今天我們學習了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取得家長的理解和支持。

2.對于那些文化程度較高，具有相當程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標，再在具體事項和具體方法上指導家長。

提高對自己要求，多總結-----“做了才明白”

面向個體家長推薦用語

1.請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導他。

2.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復好吧。

3.您有什么想法，我們可以坐下來談談，都是為了孩子好。

4.孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的。

5.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關注他。

6.這件事是XX負責，我可以幫您聯系一下。

7.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的。

8.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？

教師應該避免使用的習慣用語，并建議9種相關的選擇用語。

1．“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！?應該說：”我查查看?！?/p>

有些教師，比如一些比較敬業(yè)的教師，對自己的保教工作充滿信心，當遇到家長抱怨時，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會嚴重傷害家長，因為既然“這樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長臵于不被信任的境地，使本已情緒激動的家長更加氣憤。2.“那不是我的工作?！睉撜f：“這件事該由……來幫助你……”

當家長請求教師做教師職責以外的事或對教師工作有疑慮時，教師不能以“那不是我的工作”來簡單應付了事，而是應該采取積極幫助家長解決疑難的態(tài)度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關部門或班級，表現出對家長的重視。3．“你是對的——這個教師（班）很差勁?！?應該說：“我理解你的苦衷?！?4.“我絕對沒說過那種話?！睉恼f：“讓我們看看這件事該怎么解決?！?/p>

如果一位生氣的家長想要指責一位教師對他（她）造成的麻煩時，這位教師本能的反應是自衛(wèi)。然而，如果讓這種本能占上風，這個教師就會聽不進家長的話了，失去達成一致的可能性。所以，當教師發(fā)現類似“我絕對沒有說過那種話”——這種對自己的言行進行辯解的話要到嘴邊時，應閉上嘴，深吸一口氣，然后，對家長說：“讓我們看看這件事該怎么解決?！蓖ㄟ^抵制這種迫切的自我保護意識，教師便能很快地、輕松地把問題解決掉

5.“這事你應該去找我們校長說?！?應該說：“我試著幫助你解決?！?/p>

6.“你的孩子今天又犯……毛病了?！睉撜f：“你的孩子一直有進步，只是……還需努力?！?/p>

7.“這事太簡單了?！睉撜f：“我認為，這事的解決辦法是……”

8.“我忙著呢！”應該說：“請稍候?！?9.“冷靜點。” 應該說：‘很抱歉！”

教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受道教師喜愛并關心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關系會十分融洽.我感受到，教師與家長的溝通是雙向的，但教師作為專業(yè)人員，在與家長溝通中更要主動些。只要本著一切為了孩子的原則，真誠地與家長交流，那么，無論多“各色”的家長都會逐漸轉變態(tài)度，與教師合作的。事兒多家長

老師對家長的這些看法，無形中在老師與孩子之間設立了一道屏障。有些老師對“事兒多”的家長，少了真誠，多了敷衍，削弱了教育力度，對孩子十分不利。

第三篇：幼兒園教師與家長溝通語言技巧

在幼兒園讓孩子做力所能及的事

老師為了培養(yǎng)孩子的能力，讓孩子協助老師拿玩具、疊毛巾、自己疊被子，因為我們培養(yǎng)出來的孩子不能只會吃飯。個別家長提出，為什么讓我的孩子干活，不讓別的孩子干活？

師：先讓你的孩子做這些事情是因為你的孩子聰明，學的快。家長：在村上某某的孩子比我孩子強，怎么到了幼兒園我孩子反而比他聰明了呢？

師：我想讓你的孩子比別的孩子聰明、比別的孩子強。

家長：那你是不是總讓我的孩子做這些事情，不讓別的孩子做?師：不是的。每個孩子都有做這些事的機會，因為不能讓孩子輸在起跑線上。

第四篇：幼兒園教師與家長溝通語言技巧

孩子褲子上有大便

小班孩子因為大便后不會擦屁股，導致孩子褲子上有大便，家長找到老師說事。

首先教師在常規(guī)培養(yǎng)時就教育孩子，在幼兒園有事要主動給老師說，在家給父母或大人說。不會擦屁股要給老師說，教師要引導孩子正確擦屁股。

師：我照顧不周，請您諒解！但我要求孩子不會擦屁股要給老師說，讓老師幫忙。咱們幼兒園不但教育孩子在幼兒園有事要給老師說，在家有事要給大人說。孩子在家有這種情況沒？我以后會多注意他的，放心吧！有什么我會及時和你溝通的。

第五篇：與家長溝通的技巧

與家長溝通的藝術

北分航天橋校區(qū) 趙德超

摘要：個性化教育，家長可能要成績，因此與家長的溝通，是每位個性化教育的教師都面臨的難題。參加個性化

輔導的學生，多多少少都有家庭教育失敗的影子。面

對失敗的家長，需要掌握一定的語言藝術，才能夠讓

家長感嘆“怎么才遇到知音啊”，才能夠取得他們的信任。

與家長的溝通不是必需的。

學生進入輔導機構之后，如果輔導效果穩(wěn)定，家長和學生滿意，老師不一定有見到家長、與家長溝通的機會。

一、與家長溝通的原則

老師和家長溝通，需要掌握原則，掌握方法。與家長溝通的兩個原則是：

① 無論什么時候，都不要片面追求學生的責任，家長的責任。② 老師表示自己“能做到的”，就是“及早發(fā)現問題，及早采取措施，及早溝通，爭取及早解決”。

向家長反映情況，但是不要刺激家長；向家長反映問題，但是有解決問題的想法和措施，即使不能及早解決，也為溝通爭取了寶貴時間。

二、如何向家長反映情況

參加課外輔導的學生，一般都是在學習上存在這樣那樣的問題。如果學生在輔導中出現不和諧的情況，如何向家長反映呢？這里用到的，是培訓機構經常用到的“更“字話術。

舉一些在不同情形下可能用到的話：

① 反映學生基礎差：需要加強基礎訓練和基礎練習，課堂多練習，堅持課后完成作業(yè)，經常來上課；

② 反映學生不聽課——以后會“更”嚴格地要求他，讓他“更”認真地聽課，“更”認真地做作業(yè)。

③ 反映學生上課不積極，作業(yè)不主動——以后會“更”積極地督促他聽課，更積極地要求他完成作業(yè)。

④ 反映學生狀態(tài)不好——以后會“更多”地關心他，“更”細心地督促他，爭取“更加”提高學習效率，作業(yè)做得對的題“更”多一些。

⑤ ……這樣的例子很多。

（這個“更”字如果用好了，奧妙無窮）

三、與家長溝通需要忌諱的話

家長把學生送來做課外輔導，多半時因為學生在某些方面存在問題。換句話說，學生的問題，家長實際上早就是一清二楚的。

所以在與家長溝通的過程中，一般情況是，完全沒有必要把學生的這些問題、這些缺點、這些毛病再重復一遍。

每個人都有缺點，每個學生都有缺點，但是，有缺點是不希望別

人去說的。家長更不喜歡別人說自己孩子的缺點。所以，有些話都是要避諱的。

例一：學生狀態(tài)不好，不好管，不聽話，不認真上課，作業(yè)做不對，上課做小動作??

（點評：如果這么說，只能說明我們老師沒有盡到責任）

例二：學生對成績有什么期望值？有什么要求？

（點評：如果這么說，等于給我們老師帶上了枷鎖，輕易不要提“成績的期望值”的話題）

例三：他在這里不學習，沒有學習，不聽話，回家得需要好好管他??

（點評：直接承認我們失職）

例四：今天講的內容，他沒有掌握??

（點評：教學失敗了）

四、與家長的被動溝通

家長如果約見老師，多半是輔導過程中出現了這樣那樣的問題，例如課堂紀律不好，作業(yè)完成不好，老師教育方法不合適、或者教學能力達不到要求，等等。

家長花錢送學生來輔導機構，主要目標是“出成績”，次要目標是讓學生愛學習，能更聽話。如果家長期望值落空，這兩個目的都達不到，學生成績沒有進步，甚至退步，還是像原來一樣不愿意學習，那家長肯定會不滿，會發(fā)火，就要和老師“面對面”溝通。

這樣的溝通是很被動的。

在這種情況下，老師要事先想想自己可能存在的問題：教學資料是否齊全（輔導計劃，階段性方案，教案，作業(yè)，等等）？教學方法是否有問題（教材，教學內容，教學過程，教學時間，言談舉止）？是不是課堂上講習題、做練習的時間多了，講知識點的時間少了？或者講知識點多了，而沒有做必要的練習和測驗？??要把自己的問題找足，找全，之后把這些情況一一反應給學管師。

如果輔導已經持續(xù)一段時間，見不到明顯效果，老師其實早就應該知道了。如果到了需要“被家長”見的程度才察覺，老師似乎已經失職了。

在教學過程中一旦察覺效果不佳，學生提不起精神來，聽不進去課，就應該在“這次課”之后及早向學管師反映情況了。學管師會和老師商量對策，必要時先與家長溝通，打打預防針，預防更嚴重的情況發(fā)生。等到家長看到成績不佳、大爆發(fā)的時候，其實已經有點晚了。

如果輔導效果不佳，并且已經持續(xù)了一段時間，再與家長的溝通是非常艱難的，在一對一輔導中，要盡量避免這種情況發(fā)生。

五、與家長的主動溝通

敏感的老師，優(yōu)秀的老師，可以在學生狀況不佳之后、家長不滿意之前，及時把情況反饋給學管師，安排時間與家長溝通。

這樣的溝通是主動的，主動權在老師這一邊。老師可以策略地把學生表現不盡如人意的地方反映給家長，但是要注意溝通上的語言技巧，或者稱之為“話術”。

學生的問題可能很多：狀態(tài)不好，不好管教，不聽話，不認真上

課啊，不做作業(yè)啊，上課做小動作??等等。

通過適當的方式，策略的話術，把真實情況反映給家長，讓家長著急，讓家長緊張，讓家長感覺到機構負責任，老師和學管師負責任。之后，老師和學管師再提出以后對學生要求嚴格一些、甚至要求學生加課，都是水到渠成的事情了。

六、巧妙應對家長的要求

很多家長恨鐵不成鋼，急功近利，想一口吃個胖子，讓學生成績馬上提高。

比如家長以下的這些要求：有的要求“拔高”，有的要求“溝通”，有的要求“嚴格”，有的要求“關心”??要求很多，其中最大的一個要求就是“改變學習習慣，改進學習方法，影響思維習慣”——這一點，我們知道是最難的。

家長的要求，有的容易做到，有的就很難做到。

容易做到的，比如知識點的查漏補缺，比如具體哪些習題的演算講解；有的則很難改變，比如學習習慣，學生學習不主動，學生調皮、不聽話。家長的有些要求，需要老師努力之后才可能做到，比如某章、某節(jié)知識點的理解。

但是，我們要讓家長感覺到我們的努力，要讓家長感覺到“我們想了有利措施，正在采取措施”。

實際上，家長要的不一定是效果，要的是措施——

要的不是辦法，要的是“你有辦法”，“你正在想辦法”，“正在”??

最后，與家長溝通過程中，家長可能會吐露一些家庭的隱私、學生不為人知的情況，老師一定要做好保密工作，不管是好的、還是不好的內容，都要保證不再外泄，這是做老師的一個準則，這里不再多說。

參考文獻

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