企業(yè)文化對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用研究修改稿（合集5篇）

第一篇：企業(yè)文化對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用研究修改稿

企業(yè)文化對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用研究

在20世紀(jì)七八十年代，企業(yè)文化開(kāi)始作為一種管理理論出現(xiàn)在西方企業(yè)界。上世紀(jì)70年代末80年代初，日本的經(jīng)濟(jì)崛起給美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的沖擊，在此情形下美國(guó)學(xué)者就美日兩國(guó)在企業(yè)管理的根本性差異了進(jìn)行比較，并率先提出了“企業(yè)文化”的理論概念，在全球范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)文化研究的潮流。十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行改革開(kāi)放的政策，隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，企業(yè)文化的概念逐漸引進(jìn)我國(guó)，并引起了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注和研究，究其根本原因在于它一方面給企業(yè)注入了新的生命力，另一方面不僅給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的，有形的效益，還帶來(lái)了社會(huì)的，無(wú)形的效益。大量的事實(shí)證明，企業(yè)文化已經(jīng)成為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)?？?jī)和業(yè)績(jī)的精神動(dòng)力和有效手段，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的制勝法寶。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)以信息化為代表的時(shí)代，以人才、資源、技術(shù)等為基礎(chǔ)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力漸漸成為醫(yī)療企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。與此同時(shí)，在醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力的形成上，企業(yè)文化所起的作用也越來(lái)越顯著，醫(yī)療企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面所起的作用，也越來(lái)越不容忽視。

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的定義與特性

1、企業(yè)文化的定義

以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)理念為基礎(chǔ)，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)環(huán)境為保證，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)創(chuàng)新為動(dòng)力，以企業(yè)形象為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化價(jià)值為目標(biāo)的一系列科學(xué)的系統(tǒng)的企業(yè)管理思想就是我們通常所說(shuō)的企業(yè)文化，是企業(yè)和企業(yè)人的企業(yè)理念與行為。從其本質(zhì)看，企業(yè)文化則是一種在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織中形成的文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。它不是管理方法，行為活動(dòng)，人際關(guān)系，不是工作，地位，服務(wù)，而是形成管理方法的理念，產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因，處理人際關(guān)系的哲學(xué)以及對(duì)工作的感情，對(duì)地位的心態(tài)，在服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界?？偠灾髽I(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和精神支柱，能夠滲透到企業(yè)的一切活動(dòng)中。

2、企業(yè)文化的特性

（1）創(chuàng)新性。企業(yè)文化的這種創(chuàng)新性體現(xiàn)在企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，指的就是企業(yè)員工能夠有充分地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，熟知?jiǎng)?chuàng)新之道，并敢于運(yùn)用創(chuàng)新思維，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展注入新的活力。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本的價(jià)值觀，而在所有生產(chǎn)資料中，人是唯一可以活動(dòng)的生產(chǎn)因素，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的要求，人也在不斷進(jìn)步，發(fā)展。人的發(fā)展變化有利于企業(yè)積極創(chuàng)新、突破現(xiàn)狀，從而推動(dòng)企業(yè)文化向前發(fā)展。

（2）人本性。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理哲學(xué)，重視 “社會(huì)奉獻(xiàn)” 的理念，而并非是單方面的追求“企業(yè)盈利”，在經(jīng)營(yíng)管理中人是絕對(duì)的主體，更為側(cè)重于人的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。

（3）穩(wěn)定性。企業(yè)文化是一個(gè)逐步沉積的過(guò)程，是長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)知識(shí)、行為文化、信仰的理解和傳播，一經(jīng)獲得或形成，就會(huì)具有比較強(qiáng)的穩(wěn)定性。

（4）經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)歸屬于經(jīng)濟(jì)組織的范疇，必須要追求必要的經(jīng)濟(jì)利益，這在企業(yè)的價(jià)值觀中都有所體現(xiàn)。因此，企業(yè)文化又必不可少地?fù)碛薪?jīng)濟(jì)性的特征。

（5）民族性。企業(yè)文化作為意識(shí)形態(tài)的一種形式，是涉及到時(shí)代背景、社會(huì)文化、歷史傳統(tǒng)、員工思想等多方面的綜合體現(xiàn)，具有明顯的民族性和地域性。

（二）企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能

1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

在學(xué)術(shù)界，通常把企業(yè)文化分為精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化這四個(gè)層面。在這四個(gè)層次中，精神文化為物質(zhì)文化、行為文化和制度文化提供思想基礎(chǔ)，屬于企業(yè)文化最核心的層面；物質(zhì)文化和行為文化則是精神文化和制度文化的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)層面；而制度文化則對(duì)精神文化、物質(zhì)文化和行為文化的建設(shè)起到規(guī)范和約束的作用。這四個(gè)層面共同構(gòu)成了企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容，他們之間是互相影響，互相制約的。

本人認(rèn)為，以企業(yè)文化結(jié)構(gòu)理論為依據(jù)，可以由外至內(nèi)的把企業(yè)文化分為四個(gè)層面，即企業(yè)外在形象、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)管理機(jī)制及企業(yè)核心價(jià)值觀。在這一結(jié)構(gòu)層次中，企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的核心，這樣分層不僅有利于形成良好的企業(yè)文化，也更有利于企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)踐。

2、企業(yè)文化的功能

理論和實(shí)踐證明，企業(yè)文化的構(gòu)建關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。一些企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，與它們具有獨(dú)特的企業(yè)文化特質(zhì)是密切相關(guān)的。企業(yè)文化具有凝聚功能、向?qū)Чδ?、激?lì)功能、形象塑造功能以及規(guī)范和約束功能等，大量事實(shí)證明，其功能的充分發(fā)揮，有助于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和工作效率的提高，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可忽視的功能。

一、凝聚功能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中不可或缺的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種的體現(xiàn)。良好的企業(yè)文化氛圍能夠減少企業(yè)內(nèi)部的各種摩擦，并通過(guò)它的聚合、吸引、同化企業(yè)內(nèi)部的各種力量的功能，將企業(yè)內(nèi)部的各種力量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)中的有生力量，產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力，構(gòu)建出和諧人際關(guān)系，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的使命感和認(rèn)同感，促使全體員工團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮出“同心同德、眾志成城”的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

二、導(dǎo)向功能。企業(yè)員工的核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是整個(gè)企業(yè)的共同追求、共同利益的反映。企業(yè)文化一旦形成，一方面會(huì)形成一套與自身系統(tǒng)相適應(yīng)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)企業(yè)，企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為起到導(dǎo)向作用。另一方面企業(yè)文化擁有一種內(nèi)在的號(hào)召力，能夠使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這有利于員工的思想、追求和觀念與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致，引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚集在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，促使企業(yè)員工為了共同利益和共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。

三、激勵(lì)功能。“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)文化的一種理念，首先，人本觀念能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性和創(chuàng)新性，激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。其次，對(duì)公正的多權(quán)責(zé)評(píng)價(jià)體系，合理的績(jī)效考核制度，平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，科學(xué)的收入分配制度的建立，能夠滿(mǎn)足員工“自我實(shí)現(xiàn)”的愿望，增強(qiáng)員工的成就感和對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度。而最重要的是，企業(yè)文化通過(guò)對(duì)積極的核心價(jià)值觀的塑造，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，使員工不僅能夠通過(guò)自身努力工作來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，還能夠促使員工自覺(jué)的維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，四、形象塑造功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)形象的塑造發(fā)揮著不可忽視的作用。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)其自身優(yōu)秀的企業(yè)文化的大力宣傳等手段，使自身企業(yè)文化被社會(huì)認(rèn)可，從而提高自己在社會(huì)中的知名度、美譽(yù)度，進(jìn)而在企業(yè)形象的塑造和宣傳上達(dá)到事半功倍的效果。

五、規(guī)范和約束功能。一方面，企業(yè)文化可以通過(guò)道德規(guī)范、價(jià)值觀念等準(zhǔn)則約束企業(yè)員工的行為，規(guī)范員工的舉止言談，使其符合企業(yè)的管理要求和形象要求。另一方面，企業(yè)文化作為企業(yè)組織共有的價(jià)值體系，能夠?qū)T工的行為規(guī)范起到支配作用，并概念化企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，使其得到進(jìn)一步的分析和解決。但同時(shí)，與企業(yè)固有的規(guī)章制度相比，企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)自律的約束，其控制力、約束力和規(guī)范力顯得更為持久。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和維度

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”這個(gè)概念是由普拉哈拉德和哈默在1990年首次提出的，掀起了西方管理學(xué)界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究高潮，并隨對(duì)其內(nèi)涵及概念進(jìn)行了不同的研究，并由此形成了對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的不同流派和不同觀點(diǎn)。歸納起來(lái)，國(guó)外學(xué)者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義表述主要有一下四種：

第一種，以巴頓（Leonard Barton）為主要代表的“知識(shí)觀”流派認(rèn)為，那些不易交易的、具有特性的，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)有信息和知識(shí)，并為企業(yè)能力提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)觀的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值觀和管理系統(tǒng)在核心競(jìng)爭(zhēng)力中所起的作用是十分重要的，并且認(rèn)為價(jià)值觀系統(tǒng)的獨(dú)特性、繼承性之間的聯(lián)系是密不可分的，也正因?yàn)槿绱耍粋€(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。

第二種觀點(diǎn)，以哈默和普拉哈拉德為主要代表的“整合觀”學(xué)者則認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是：一個(gè)組織的積累性學(xué)識(shí)，尤其是那些關(guān)于能夠有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流和協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能的學(xué)識(shí)。與其他觀點(diǎn)相比，這種觀點(diǎn)更為強(qiáng)調(diào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種關(guān)于生產(chǎn)技能和多種技術(shù)的整合能力，這也是“整合觀”的由來(lái)。

第三種觀點(diǎn)，是以康特（Many K·Coulter），梅約（M·H·Meger）和厄特巴克（J·M·Utterback）為代表的“組合觀”?？堤卦凇稇?zhàn)略管理行為》（1998）一書(shū)中指出核心競(jìng)爭(zhēng)力是“組織中主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值并被多個(gè)產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)共享的技能和能力”。梅約和厄特巴克則認(rèn)為，企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)指導(dǎo)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四種觀點(diǎn)是由拉法（Raff）和佐羅（Zollo）提出來(lái)的“文化觀”。他們認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不單單存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)中，也存在在企業(yè)的文化系統(tǒng)中，并且根植于人與人以及人與環(huán)境之間復(fù)雜的關(guān)系當(dāng)中。核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)的文化中蘊(yùn)藏，同時(shí)滲透到整個(gè)企業(yè)組織中，而企業(yè)文化又是能夠指導(dǎo)組織行動(dòng)的，由組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)的，并為組織成員深刻理解的，這就為企業(yè)形成綜合核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)且使這種競(jìng)爭(zhēng)力不易于被競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所模仿。

正是由于對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的見(jiàn)解各有不同，國(guó)內(nèi)外不專(zhuān)家學(xué)者才對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著不同的定義。本人認(rèn)為，那些在企業(yè)知識(shí)技能和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中形成的，適應(yīng)于企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、外部環(huán)境變化和競(jìng)爭(zhēng)需要的，并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能夠支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這種核心競(jìng)爭(zhēng)力更多地表現(xiàn)為一種競(jìng)爭(zhēng)合力。

（二）醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征與層次構(gòu)成

1、醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

第一，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的重要生產(chǎn)力。醫(yī)療企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是指核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品、最終產(chǎn)品這三個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，所謂的核心產(chǎn)品就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，并決定著最終產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和市場(chǎng)份額。從這個(gè)角度上看，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種提供關(guān)鍵性產(chǎn)品或服務(wù)的能力，而這種關(guān)鍵性的產(chǎn)品和服務(wù)通常都具有特異性或成本優(yōu)勢(shì)。由此來(lái)說(shuō)，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也是生產(chǎn)力的一種表現(xiàn)。

第二，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠讓企業(yè)形成并使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種能力。醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅是指企業(yè)長(zhǎng)期優(yōu)化資源配置的能力，也不單單指企業(yè)組織內(nèi)部的技能、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，或是整合各種資源、使其發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的能力，而指的是上述各種能力的相互集合滲透。只有同時(shí)具備上述的這些能力，醫(yī)療企業(yè)才是真正具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力，即使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展的能力。

第三，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不是靜態(tài)力而是一種生長(zhǎng)力。正如世界的萬(wàn)事萬(wàn)物并不是一成不變的一樣，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也是動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化的，而不是靜止不變的。由此看來(lái)，醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是可以在原有基礎(chǔ)提升的或通過(guò)一系列措施培育構(gòu)建的，從而使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。反之，如果不從戰(zhàn)略高度上重視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)發(fā)展，那就如“逆水行舟，不進(jìn)則退”一樣，原有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)慢慢的減弱或消失。

第四，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種“合力”。醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是企業(yè)的生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和研究開(kāi)發(fā)能力的組合。首先，從醫(yī)療企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐上看，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以說(shuō)是一種合力，醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織內(nèi)部的一系列技能和知識(shí)的組合，它能使企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到先進(jìn)水平。其次，從醫(yī)療企業(yè)的管理實(shí)踐上看，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由不同類(lèi)型、不同層次的能力相結(jié)合而成的，各種能力之間是一種有機(jī)的結(jié)合而不是單純的相加，而醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小就在于這些不同力的協(xié)調(diào)結(jié)果。由此看來(lái)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和發(fā)展具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性。

三、企業(yè)文化與醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

（一）企業(yè)文化是醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化不僅是一項(xiàng)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。從現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論來(lái)看，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性、價(jià)值貢獻(xiàn)性和不易模仿性這三個(gè)基本特征。因此，醫(yī)療企業(yè)文化的形成和發(fā)展，也具有企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征，這些特性表現(xiàn)如下：

一是企業(yè)文化具有獨(dú)特性、動(dòng)態(tài)性和擴(kuò)展性。醫(yī)療企業(yè)文化是醫(yī)療企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的共同的價(jià)值觀、行為方式，因此具有獨(dú)特性、動(dòng)態(tài)性和擴(kuò)展性等方面的特點(diǎn)；

二是醫(yī)療企業(yè)發(fā)展在企業(yè)核心價(jià)值觀上表現(xiàn)為價(jià)值貢獻(xiàn)性。醫(yī)療企業(yè)文化的核心是企業(yè)全體員工一致認(rèn)同的核心價(jià)值觀，這種有效地核心價(jià)值觀能夠提升員工工作的積極性，提高工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

三是企業(yè)文化還具有不易模仿性。企業(yè)文化的路徑依賴(lài)性使醫(yī)療企業(yè)的歷史成為優(yōu)勢(shì)資源，也使醫(yī)療企業(yè)文化具有不可模仿性和替代性。網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和信息的暢通化，加快了醫(yī)療企業(yè)間相互借鑒和模仿的速度，醫(yī)療企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、自然資源、技術(shù)、資金等傳統(tǒng)上的優(yōu)勢(shì)很難長(zhǎng)久的保持，醫(yī)療企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、組織結(jié)構(gòu)以及公司文件規(guī)定的各種方案制度等都很容易被移植，唯獨(dú)醫(yī)療企業(yè)文化是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累得來(lái)的，很難模仿。因此，醫(yī)療企業(yè)文化還具有不易被模仿的特性。

綜上所述，醫(yī)療企業(yè)文化具備獨(dú)特性、價(jià)值貢獻(xiàn)性和擴(kuò)展性以及不可模仿性這三個(gè)基本的特征。并且，隨著人們對(duì)精神生活日趨強(qiáng)烈需要，致使人們更加看重產(chǎn)品和服務(wù)所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)。由此推斷，醫(yī)療企業(yè)文化在是企業(yè)獲取或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面將發(fā)揮更為突出的作用。因此，對(duì)于那些具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療企業(yè)來(lái)說(shuō)，其企業(yè)文化本身就是一種非常重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）企業(yè)文化對(duì)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和提升具有重要作用

首先，企業(yè)文化能夠通過(guò)對(duì)員工技能、員工的執(zhí)行力，決策風(fēng)格的聚合和提高推動(dòng)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。企業(yè)文化通過(guò)其凝聚功能、導(dǎo)向功能、規(guī)范和約束功能、激勵(lì)功能、整合功能和形象塑造功能影響著醫(yī)療企業(yè)的員工技能，員工執(zhí)行力和決策風(fēng)格，進(jìn)而影響著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和競(jìng)爭(zhēng)力提升。一方面，一個(gè)成功的醫(yī)療企業(yè)，能夠使廣大員工的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀相一致，促使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的相統(tǒng)一，從而形成醫(yī)療企業(yè)共同的核心價(jià)值觀。只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工之中,使員工明曉醫(yī)療企業(yè)追求的價(jià)值目的,形成一種醫(yī)療企業(yè)大多數(shù)員工所共同認(rèn)同的觀念, 才能不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，積極地投入到實(shí)際工作中,自覺(jué)的維護(hù)企業(yè)的利益。另一方面，醫(yī)療企業(yè)文化從許多方面對(duì)員工的整體素質(zhì)起著決定性的作用，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展提供了智力基礎(chǔ)，并對(duì)企業(yè)形象和企業(yè)制度產(chǎn)生了根本的影響。

其次企業(yè)文化中的企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展起著決定性的作用。這種“共同的價(jià)值觀”對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著主導(dǎo)作用，推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展，反過(guò)來(lái)又成為了醫(yī)療企業(yè)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正如微軟公司的創(chuàng)新價(jià)值觀帶來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)很好例證。經(jīng)事實(shí)證明，如果醫(yī)療企業(yè)文化與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相適應(yīng)，那么它就能有力的的鞏固鞏固企業(yè)的基本戰(zhàn)略以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

再次，企業(yè)文化可以通過(guò)對(duì)醫(yī)療企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)的影響來(lái)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療企業(yè)具有重要影響作用，進(jìn)而影響著醫(yī)療企業(yè)的戰(zhàn)略，而醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略決定著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，因此，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀也間接地影響著醫(yī)療企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)是塑造醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的制度性基礎(chǔ)。醫(yī)療企業(yè)制度的選擇或安排直接決定著醫(yī)療企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而一個(gè)有效地制度選擇或合理的制度安排，則能夠使醫(yī)療企業(yè)具有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化就是醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉

（三）醫(yī)療企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，這是一種具有個(gè)性的文化，是醫(yī)療企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中源自?xún)?nèi)在的一種需求。由于各個(gè)醫(yī)療企業(yè)所處的環(huán)境各不相同，情況也千差萬(wàn)別，其企業(yè)文化也很難被其他醫(yī)療企業(yè)模仿。因此可以看出，醫(yī)療企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是這種核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)和源泉，能從根本上促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和進(jìn)一步發(fā)展。

企業(yè)文化、企業(yè)資源、企業(yè)人才、企業(yè)的整合協(xié)同能力，企業(yè)的創(chuàng)新能力是構(gòu)成醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五項(xiàng)關(guān)鍵因素。在醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系中，醫(yī)療企業(yè)資源是物質(zhì)基礎(chǔ)，醫(yī)療人才是關(guān)鍵，優(yōu)秀的整合協(xié)同能力是手段，這些要素相互影響，共同組成了醫(yī)療企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力，其中，醫(yī)療企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)和源泉，它的作用和影響深深地滲透在資源，人才等這些關(guān)鍵因素中，也就是說(shuō)，醫(yī)療企業(yè)文化是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力各要素的動(dòng)因。有效地醫(yī)療企業(yè)文化是形成創(chuàng)新資源、企業(yè)人才、企業(yè)整合協(xié)同能力和企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，并且對(duì)醫(yī)療企業(yè)能力的形成和提高起著直接推動(dòng)的作用，能夠促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)獲得持續(xù)的成功。

四、企業(yè)文化對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

（一）以人為本的價(jià)值觀對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

醫(yī)療企業(yè)最重要的資源就是人力資源，它是是醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基所在，是促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的基本要素。醫(yī)療企業(yè)文化所構(gòu)建的“人本管理”的體系，對(duì)于人力資源的培育和管理起到了關(guān)鍵的作用，并形成了醫(yī)療企業(yè)的軟環(huán)境，對(duì)醫(yī)療企業(yè)人才的培育、創(chuàng)造、選拔、激勵(lì)、留用等人力資源管理工作方面起到了推動(dòng)的作用，為醫(yī)療企業(yè)建立起了優(yōu)秀默契的人才隊(duì)伍和充足的人才儲(chǔ)備，從而不斷提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、以人為本的價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確立具有積極的引導(dǎo)意義

這主要在企業(yè)文化的導(dǎo)向功能的方面有所體現(xiàn)。醫(yī)療企業(yè)使命引導(dǎo)和決定著醫(yī)療企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)文化價(jià)值觀的重要組成部分。醫(yī)療企業(yè)的使命指的就是企業(yè)存在的目的和其存在的價(jià)值，它有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)起著決定性的作用，并從根本上使醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性得到確立。從成功的企業(yè)實(shí)例上來(lái)看，有效地醫(yī)療企業(yè)文化往往能指導(dǎo)著符合社會(huì)價(jià)值、科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)的建立和完善。

3、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的提高

醫(yī)療企業(yè)制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略從而保證企業(yè)單位有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)與藝術(shù)就是我們所說(shuō)的醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略管理。它的主要作用是研究醫(yī)療企業(yè)的責(zé)任與功能、分析企業(yè)在近期或遠(yuǎn)期所面臨的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，并重點(diǎn)討論醫(yī)療企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所涉及如營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、組織等跨越職能領(lǐng)域的綜合性問(wèn)題。就現(xiàn)階段情況來(lái)分析，我國(guó)醫(yī)療企業(yè)在戰(zhàn)略管理中存在著不少方面的問(wèn)題，例如，有的醫(yī)療企業(yè)沒(méi)有形成必要的戰(zhàn)略管理意識(shí)，分不清什么是“做正確的事”，什么是“將事做正確”以及他們之間的差別，而盲目追求市場(chǎng)熱點(diǎn)，實(shí)行多元化投資，使企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);有的醫(yī)療企業(yè)雖然具備一定的戰(zhàn)略管理意識(shí)，但不能依據(jù)其戰(zhàn)略管理意識(shí)制定出切實(shí)可行的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)規(guī)劃;還有的醫(yī)療企業(yè)管理人員因日常事務(wù)繁忙而缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的宏觀思考，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局和整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的變化缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

而以人為本的價(jià)值觀所重視通過(guò)關(guān)心人、發(fā)展人、尊重人、服務(wù)人等方法手段實(shí)現(xiàn)醫(yī)療企業(yè)的整體利益，強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)發(fā)展中的核心地位。從設(shè)定科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)到切實(shí)有效地實(shí)施，從科學(xué)系統(tǒng)地分析市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)格局變化到創(chuàng)建自己企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都是人在發(fā)揮著積極主動(dòng)的作用。這種以人為本的價(jià)值觀正是通過(guò)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性來(lái)提高醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略管理能力。它的作用也充分體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，以人為本的價(jià)值觀不僅能充分的用好人，也有利于培育人、發(fā)展人，使醫(yī)療企業(yè)員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)和提升自身的價(jià)值。醫(yī)療企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展和壯大，就要靠人才的支撐。因此，重視對(duì)人才的開(kāi)發(fā)培養(yǎng)，為人才的發(fā)展提供一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境是十分重要的。

第二，在以人為本的價(jià)值觀中，人才就是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，一方面，可以按照“論功定酬”的原則建立起以績(jī)效考核為手段的有效激勵(lì)機(jī)制，以便能夠有效地調(diào)動(dòng)員工工作的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性；另一方面，推行民主的企業(yè)管理制度，調(diào)動(dòng)起員工的合作意識(shí)，使人才的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療企業(yè)發(fā)展緊密的聯(lián)系起來(lái)，能夠使員工產(chǎn)生歸屬感和責(zé)任感。因此，醫(yī)療企業(yè)要建立起以員工實(shí)際績(jī)效為準(zhǔn)則的多種形式并存的工資制度，并對(duì)一線(xiàn)人員推行“計(jì)點(diǎn)到位，績(jī)效聯(lián)籌“的工資制度;同時(shí)，醫(yī)療企業(yè)在注重物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，也要注重員工的精神激勵(lì)，如評(píng)定”年度最佳優(yōu)秀員工“等精神獎(jiǎng)項(xiàng)。

第三，以人為本的價(jià)值觀要求醫(yī)療企業(yè)在培養(yǎng)和選拔人才時(shí)要依據(jù)“知人善任，因崗擇人、張弛相濟(jì)”的原則。首先，要明確崗位的職責(zé)義務(wù)，掌握培養(yǎng)人才，選拔人才的方法原則，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，給予適當(dāng)?shù)氖褂?。其次，要本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則，讓優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)人才都有用武之地。再次，要依據(jù)人力資源規(guī)劃的供需數(shù)量來(lái)計(jì)劃吸納人才和員工，并對(duì)員工的工作進(jìn)行實(shí)績(jī)考核，對(duì)員工的生活給予關(guān)懷，用感情吸引人并留住優(yōu)秀的人才，營(yíng)造出有充分發(fā)展空間的，和諧的工作環(huán)境。

由以上論述可以看出，人力資源作為一種擁有自主能動(dòng)性的生產(chǎn)要素，是對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定性作用的第一要素。在以人才為核心根本的醫(yī)療企業(yè)文化中，它能夠有效地推動(dòng)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)管理人員、企業(yè)科技人員和生產(chǎn)工人的隊(duì)伍發(fā)展，進(jìn)而能更進(jìn)一步的加強(qiáng)醫(yī)療企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、組織競(jìng)爭(zhēng)能力，最終使醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。

4、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新

人是核心技術(shù)創(chuàng)新的主體，人的潛能和積極主動(dòng)性是制約醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新的重要因素。“人本管理”理念是企業(yè)文化的核心，在企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新的三個(gè)階段中，即構(gòu)想的概念化階段、技術(shù)開(kāi)發(fā)階段和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)階段中，以人為本的價(jià)值觀念發(fā)揮了極其重要的作用。它能對(duì)員工的道德規(guī)范、價(jià)值觀、行為方式進(jìn)行自覺(jué)地調(diào)整，并能促使企業(yè)員工形成一致的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為和企業(yè)精神?！叭吮竟芾怼钡母灸康氖亲畲笙薅鹊卣{(diào)動(dòng)員工的工作的積極性，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造精神，以此來(lái)推動(dòng)技術(shù)的創(chuàng)新。

第一，以人為本的價(jià)值觀能夠給醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新提供創(chuàng)新技術(shù)的構(gòu)思。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)破舊立新的過(guò)程，而“立新”的前提就是創(chuàng)新構(gòu)思，激發(fā)醫(yī)療企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)思的前提條件。在“以人為本”的企業(yè)文化中，醫(yī)療企業(yè)不僅僅要以員工為根本，還應(yīng)做到以用戶(hù)為根本。這就要求醫(yī)療企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析。一方面充分的研究用戶(hù)的構(gòu)成比例以及不同種類(lèi)用戶(hù)的需求差異，了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的多樣性的要求，或?qū)ζ溥M(jìn)行跟蹤，分析可能出現(xiàn)的新情況和用戶(hù)潛在需求，來(lái)激發(fā)企業(yè)員工創(chuàng)新構(gòu)思。另一方面，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，分析產(chǎn)品存在的不足和問(wèn)題，改進(jìn)產(chǎn)品，提高其市場(chǎng)占有率。而且，在“以人為本”的醫(yī)療企業(yè)文化中，人力資源管理上更趨向于人性化，注重民主，能對(duì)人的思想和行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂坪驼{(diào)和，從而更有利于調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)人豐富想象力創(chuàng)造力的發(fā)揮和創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生。

第二，以人為本的價(jià)值觀制約醫(yī)療企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的評(píng)估和選擇。在創(chuàng)新構(gòu)思過(guò)程中，創(chuàng)新主體往往能會(huì)形成各種各樣的新理念、新方案，醫(yī)療企業(yè)在開(kāi)發(fā)新技術(shù)之前，往往要針對(duì)這些新理念，新方案進(jìn)行各種利弊分析，并對(duì)其進(jìn)行全面的評(píng)估測(cè)定，然后再?gòu)闹羞x擇最優(yōu)秀最合適的。在以人為本的醫(yī)療企業(yè)文化中，醫(yī)療企業(yè)注重把技術(shù)的理性和“以人為本”的價(jià)值理性結(jié)合在一起，做到既追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又能把 “人本”這一人文觀念吸收到技術(shù)創(chuàng)新體系中。與此同時(shí)，以人為本的價(jià)值觀又表現(xiàn)在關(guān)心人、服務(wù)人、尊重人、發(fā)展人等方面，有助于員工的道德意識(shí)和行為規(guī)范的塑造和引導(dǎo)。由上看出，尊重人，發(fā)展人，對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任等以人為本的價(jià)值觀念都被引入了醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)的評(píng)估和選擇的準(zhǔn)則內(nèi)，這樣就使醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)與人的全面發(fā)展的需要保持一致，并引導(dǎo)醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新朝著正確的方向發(fā)展前進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步發(fā)展，第三，以人為本的價(jià)值觀能夠促進(jìn)醫(yī)療核心技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。有價(jià)值的核心技術(shù)創(chuàng)新必須能夠在新項(xiàng)目中使經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值得到成功應(yīng)用。也就是說(shuō)，在運(yùn)用科學(xué)技術(shù)原理的同時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)需要或社會(huì)需求，開(kāi)發(fā)出新材料、新技術(shù)、新產(chǎn) 品或新方法，然后將其推向市場(chǎng)，使其商品化，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。一方面，以人為本的價(jià)值觀念使醫(yī)療企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費(fèi)者的多方面的需求，直接使技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，并且推動(dòng)醫(yī)療企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)發(fā)展。另一方面，以市場(chǎng)的要求為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需要的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，使醫(yī)療企業(yè)和工作員工得到優(yōu)厚的回報(bào)，從而更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)起技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新熱情，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

5、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)管理能力的改善和提高

醫(yī)療企業(yè)文化的興起，促使醫(yī)療企業(yè)管理由制度層面和物質(zhì)層面轉(zhuǎn)到了精神層面，走向人本管理的階段，通過(guò)意識(shí)培養(yǎng)、過(guò)程融合和結(jié)果檢驗(yàn)來(lái)提高醫(yī)療企業(yè)管理能力。在趨向醫(yī)療企業(yè)共同價(jià)值觀的過(guò)程中，無(wú)論是企業(yè)中的群體或個(gè)體，都會(huì)在潛意識(shí)中產(chǎn)生一種支持醫(yī)療企業(yè)目標(biāo)的傾向性，思想上的統(tǒng)一又會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)上的統(tǒng)一，使企業(yè)員工積極主動(dòng)地參與到醫(yī)療企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中來(lái)。此外，以人為本的醫(yī)療企業(yè)能夠重用人才、尊重人才、重視對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工參與管理的能力、學(xué)習(xí)的能力、處理人際關(guān)系的能力。

6、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的提高

這一觀點(diǎn)可以從醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩方面給予闡明。

醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的就是醫(yī)療企業(yè)要將員工放置在管理的中心地位，借助內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的理念、方法來(lái)獲取醫(yī)療企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)員工和顧客的相互交流促進(jìn)顧客對(duì)員工的滿(mǎn)意度。而以人為本的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)發(fā)展人、尊重人、理解人、關(guān)心人、服務(wù)人的觀念，恰恰滿(mǎn)足了醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的要求。并通過(guò)對(duì)人際關(guān)系心理學(xué)、行為心理學(xué)等知識(shí)的運(yùn)用，積極調(diào)動(dòng)員工的工作的積極性和主動(dòng)性，把人放在核心的地位改變了以產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，大量的避免了越級(jí)指揮、上級(jí)替代下級(jí)工作、頻繁改變?nèi)蝿?wù)、難以聽(tīng)取不同意見(jiàn)等情況的發(fā)生，這樣把員工當(dāng)為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，為員工提供好服務(wù)，試員工對(duì)企業(yè)更加努力和忠誠(chéng)，也為進(jìn)一步的開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了積極地條件，在以客戶(hù)為主的醫(yī)療企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代中，以產(chǎn)品賣(mài)出去為止的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)正在向以顧客對(duì)產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)變和跨越。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在成本、質(zhì)量、交貨期方面已經(jīng)由過(guò)去的生產(chǎn)方轉(zhuǎn)移到了顧客方，整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作核心己明顯的聚焦到了顧客身上。與此同時(shí)，面對(duì)鋪天蓋地網(wǎng)絡(luò)傳播，企業(yè)都直接把對(duì)用戶(hù)的直銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)放在了首位，一改過(guò)去把同對(duì)手之間的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)放在首位的局面。顯然，如果說(shuō)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是橫向競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)，那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是同客戶(hù)之間的縱向競(jìng)爭(zhēng)。在這里所說(shuō)的以人為本的意義就轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑楸荆髽I(yè)應(yīng)圍繞著顧客的需求，不斷的進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有采取這樣的措施，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能擁有無(wú)限的生命力和廣大的成長(zhǎng)空間。

（二）創(chuàng)新精神對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1、創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高

現(xiàn)階段，醫(yī)療企業(yè)處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境可謂瞬息萬(wàn)變，以傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式為主要依托的商品市場(chǎng)多處于飽和狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，可持續(xù)增長(zhǎng)引起了世界各國(guó)的重視，醫(yī)療企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，必須形成富有特色的創(chuàng)新精神來(lái)促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)的不斷發(fā)展。一方面，奉獻(xiàn)精神是醫(yī)療企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的內(nèi)在基礎(chǔ)；另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是創(chuàng)新的外在動(dòng)力。首先，醫(yī)療企業(yè)必須要腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)，一定量的實(shí)踐積累能為創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，醫(yī)療企業(yè)的員工應(yīng)該富有奉獻(xiàn)精神，忠誠(chéng)于企業(yè)與企業(yè)共同成長(zhǎng)，而企業(yè)應(yīng)該奉獻(xiàn)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的同步發(fā)展。一個(gè)沒(méi)有奉獻(xiàn)意識(shí)的醫(yī)療企業(yè)，往往因?yàn)椴荒芮‘?dāng)?shù)奶幚砗蛥f(xié)調(diào)好各方面關(guān)系而阻礙了創(chuàng)新的發(fā)展進(jìn)步。其次，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)總是善于制造和利用競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此，企業(yè)可以把這種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)的內(nèi)部，提升員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以加快創(chuàng)新價(jià)值的形成速度。再次，醫(yī)療企業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，就必須先一步分析未來(lái)顧客的需求、未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、未來(lái)社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，以做到一步領(lǐng)先步步領(lǐng)先。

醫(yī)療企業(yè)應(yīng)樹(shù)立起社會(huì)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到醫(yī)療企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，還是一個(gè)社會(huì)組織，而醫(yī)療企業(yè)得員工既是企業(yè)的一員，也是社會(huì)的一員，對(duì)社會(huì)的發(fā)展要履行一定的責(zé)任和義務(wù)，其認(rèn)知水平、思想覺(jué)悟、個(gè)人修養(yǎng)等因素不僅會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展也會(huì)間接影響到社會(huì)的進(jìn)步。因此，他們的視野不應(yīng)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)該放長(zhǎng)眼光，不斷地充實(shí)自己、提高自己，更深層面的認(rèn)識(shí)世界。醫(yī)療企業(yè)積極鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的精神，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷地實(shí)踐，獲得廣大員工的認(rèn)可，在企業(yè)內(nèi)形成良好的創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)員工主動(dòng)的為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，從而不斷提升醫(yī)療企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)的創(chuàng)新

以創(chuàng)新精神為主要特色的醫(yī)療企業(yè)文化既是醫(yī)療企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值導(dǎo)向，也是一種追求變革、開(kāi)拓的文化。以美國(guó)的亨得利醫(yī)療公司為例，它奉行鼓勵(lì)積極創(chuàng)造和創(chuàng)新的企業(yè)文化，以創(chuàng)新作為目標(biāo)，并能進(jìn)一步預(yù)計(jì)到創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)性，不是對(duì)創(chuàng)新失敗采取懲罰，而是將創(chuàng)新的失敗當(dāng)作一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，亨得利醫(yī)療公司除了采用通常的工資加晉升的獎(jiǎng)勵(lì)方法外，還設(shè)立了許多榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)優(yōu)秀的技術(shù)人員、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰，并支持他們進(jìn)一步的開(kāi)展研究工作，以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。亨得利醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)新精神集中的體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上，一方面，通過(guò)捕捉客戶(hù)需求信息，在市場(chǎng)需求的的前提下，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)的力度，開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品，并且實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。另一方面大力引進(jìn)國(guó)外懂得先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，并在實(shí)踐活動(dòng)中逐漸消化吸收，在自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為自己的技術(shù)。

（三）企業(yè)文化的不同功能對(duì)提升醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1、通過(guò)企業(yè)文化的凝聚功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)確立崇高的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和員工行為，醫(yī)療企業(yè)才能使員工的個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)療企業(yè)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，凝聚起企業(yè)員工的力量，才能使其強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力得以充分的發(fā)揮，促使醫(yī)療企業(yè)取得優(yōu)秀的績(jī)效。同時(shí)，員工在實(shí)踐中不斷累積經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，使之轉(zhuǎn)化系統(tǒng)化、理論化的醫(yī)療企業(yè)文化，進(jìn)一步是企業(yè)文化的內(nèi)涵更加豐富，演變成更高層次的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這樣就形成了以企業(yè)文化指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐創(chuàng)造財(cái)富，以財(cái)富積累經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)踐升華到企業(yè)文化的循環(huán)的企業(yè)文化建設(shè)模式，并發(fā)展成為強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、通過(guò)企業(yè)文化的激勵(lì)功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在馬斯洛的需要的“五層次”理論提出以后，人們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到人活著除了應(yīng)該滿(mǎn)足基本的生存需要外，還應(yīng)有更高層面的精神追求。由此，企業(yè)文化的激勵(lì)功能在這方面上發(fā)揮著舉足輕重的作用。一方面，在醫(yī)療企業(yè)共同價(jià)值觀的作用的推動(dòng)下，員工意識(shí)到企業(yè)集體精神的重要性，在這種積極的集體意識(shí)的影響下，員工能保持良好的工作狀態(tài)，自覺(jué)主動(dòng)地貢獻(xiàn)出自己的才華；另一方面，醫(yī)療企業(yè)通過(guò)運(yùn)用在企業(yè)共同價(jià)值觀下形成的并且適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)要求的可操作性強(qiáng)的公正、合理的激勵(lì)機(jī)制，在醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部有效地發(fā)揮企業(yè)員工的合作精神，形成一個(gè)和諧的合作競(jìng)爭(zhēng)氛圍，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合作效益。領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等各種激勵(lì)方法都能在企業(yè)文化的激勵(lì)功能中得到有機(jī)的綜合的發(fā)揮，這為企業(yè)員工的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，具有其他激勵(lì)手段無(wú)法比擬的顯著功效。它能充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)成員的積極主動(dòng) 性為醫(yī)療企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的提供出無(wú)窮的力量，從而促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。因此，在提升醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上，企業(yè)文化的激勵(lì)功能具有重大的意義。

3、通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)向功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是企業(yè)員工相一致的價(jià)值觀念，決定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，規(guī)定了企業(yè)崇高的追求和理想，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)的適應(yīng)積極地、具有發(fā)展前途的社會(huì)需求，并具有強(qiáng)烈的號(hào)召能力促使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的責(zé)任感和歸屬感，引導(dǎo)員工形成與企業(yè)的相一致的目標(biāo)，共同朝著相同的方向努力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而形成和加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，在醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展上，往往通過(guò)利用創(chuàng)新文化理念引導(dǎo)員工的形成一致的價(jià)值觀、思維方式、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，繼而提高員工的創(chuàng)造力，建立或改善企業(yè)的形象，使醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。另一方面，醫(yī)療企業(yè)可以通過(guò)對(duì)其優(yōu)越的醫(yī)療企業(yè)文化環(huán)境和深厚的文化傳統(tǒng)的利用，吸引一批富有創(chuàng)造力和挑戰(zhàn)精神的杰出人才為醫(yī)療企業(yè)所用，繼而憑借其文化底蘊(yùn)、人才隊(duì)伍等優(yōu)勢(shì)，緊抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。

4、通過(guò)企業(yè)文化的互動(dòng)功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化可以通過(guò)其互動(dòng)功能外界的良好互動(dòng)交流，幫助醫(yī)療企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)和顧客需求作出及時(shí)的反應(yīng)。從大量?jī)?yōu)秀的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念中我們可以明顯的看出，他們都不約而同的把顧客的利益放在重要的位置，為滿(mǎn)足顧客的需求做出大量的努力。此外，積極的企業(yè)文化通過(guò)提升企業(yè)的活力和應(yīng)變力，使醫(yī)療企業(yè)在內(nèi)外動(dòng)力的相互作用中，不斷發(fā)展、不斷完善，使其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中表現(xiàn)出更多的積極主動(dòng)性、和創(chuàng)造性，形成充滿(mǎn)活力的自我發(fā)展，從而促使醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

5、通過(guò)企業(yè)文化的規(guī)范功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化能通過(guò)共同的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念等手段規(guī)范約束醫(yī)療企業(yè)員工的行為舉止和言談，營(yíng)造出健康規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，以促使醫(yī)療企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。企業(yè)文化的規(guī)范功能有以下四點(diǎn):一，引導(dǎo)企業(yè)員工建立起協(xié)調(diào)一致的群體意識(shí)。二，引導(dǎo)員工形成高度集中的企業(yè)精神。三，加強(qiáng)員工守公德、知禮儀的操守。四，培養(yǎng)員工助人助己的社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)文化的該項(xiàng)功能一方面能夠加強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，使其能夠自覺(jué)得維護(hù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)，另一方面有利于企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的建立，減少?zèng)_突和矛盾的發(fā)生，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，進(jìn)而有助于醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與發(fā)展。

五、基于提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)建議

與世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)相比之下，我國(guó)醫(yī)療企業(yè)的自主創(chuàng)新能力一直處于弱勢(shì)地位，除了資金投入、企業(yè)觀念、管理體制等一系列的原因，更進(jìn)一步涉及到利益方面的深層次問(wèn)題。一些醫(yī)療企業(yè)單位認(rèn)為，產(chǎn)品的科研創(chuàng)新不僅需要人力、財(cái)力、物力等方面的大量投入，而且科研成果的競(jìng)爭(zhēng)能力不能得到有效地保證，與此相比，直接引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備反而能更快的使醫(yī)療企業(yè)見(jiàn)到實(shí)際效益。正是由于這種只顧眼前利益的做法，使醫(yī)療企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力越來(lái)越弱，擁有的核心技術(shù)越來(lái)越少，從而，造成醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法形成或核心競(jìng)爭(zhēng)力水平漸漸下降。

為了使我國(guó)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力得到進(jìn)一步的提升，國(guó)家開(kāi)始逐步著手鼓勵(lì)自主創(chuàng)新機(jī)制的建立和完善，并開(kāi)始完善我國(guó)鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策體系，加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度，重視對(duì)人才的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而醫(yī)療企業(yè)作為自主創(chuàng)新的主體，應(yīng)將在企業(yè)理念和企業(yè)精神上提出的“創(chuàng)新精神“具體落實(shí)，真正在”創(chuàng)新精神“的引導(dǎo)下采取一系列積極的措施，努力在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建出一種自主創(chuàng)新的環(huán)境。同時(shí)，醫(yī)療企業(yè)已不能忽視對(duì)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，并重視把先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為自身的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)外引進(jìn) 對(duì)內(nèi)創(chuàng)新的結(jié)合，努力開(kāi)發(fā)出擁有自主產(chǎn)權(quán)的核心企業(yè)技術(shù)。

（一）醫(yī)療企業(yè)應(yīng)將技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相結(jié)合，真正在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。

制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供依托和支撐，是醫(yī)療企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力和基礎(chǔ)。一方面，醫(yī)療企業(yè)應(yīng)該充分地意識(shí)到，缺乏自主創(chuàng)新能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就很難創(chuàng)造出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，這就會(huì)使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，那么成本的降低、資源的節(jié)約、新市場(chǎng)的開(kāi)拓等需求都很難得到實(shí)現(xiàn)。另一方面，醫(yī)療企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該深刻的認(rèn)識(shí)到，制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新對(duì)于醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，由此應(yīng)該進(jìn)一步完善醫(yī)療企業(yè)的各種機(jī)制，提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率和管理效率。、與此同時(shí)，還應(yīng)逐步建立和完善的醫(yī)療企業(yè)的激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工尤其是研發(fā)人員工作的創(chuàng)造性積極和主動(dòng)性。因此，醫(yī)療企業(yè)不僅應(yīng)對(duì)制度和管理進(jìn)行創(chuàng)新，還應(yīng)該構(gòu)建有利于自主創(chuàng)新的環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)療企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而提高其自主創(chuàng)新能力，使醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。

（二）醫(yī)療企業(yè)應(yīng)該真正樹(shù)立創(chuàng)新理念，健全技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)體系，加大研究和開(kāi)發(fā)投入，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨國(guó)內(nèi)化和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨國(guó)際化的環(huán)境背景下，未來(lái)的市場(chǎng)必定會(huì)演變?yōu)橐詣?chuàng)新為主的市場(chǎng)，而缺乏創(chuàng)新的醫(yī)療企業(yè)必將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。因此，只有加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，建立起自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療企業(yè)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。以我國(guó)那些優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)為例，它們都是通過(guò)自主創(chuàng)新掌握了核心技術(shù)，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得了國(guó)際和國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，同時(shí)，也贏得了國(guó)內(nèi)社會(huì)和國(guó)際社會(huì)的尊重。

（三）從戰(zhàn)略高度推進(jìn)醫(yī)療企業(yè)文化創(chuàng)新，動(dòng)態(tài)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)療企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境千變?nèi)f化，要適應(yīng)這種變化，醫(yī)療企業(yè)必須及時(shí)根據(jù)這種變化不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。對(duì)于那些還未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療企業(yè)，應(yīng)該深刻的意識(shí)到優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有巨大推動(dòng)的作用，因此，只有對(duì)整個(gè)醫(yī)療企業(yè)文化體系（其中包括醫(yī)療企業(yè)核心價(jià)值觀念、醫(yī)療企業(yè)行為模式、醫(yī)療企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念體系等）進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，使其與不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，醫(yī)療企業(yè)才能在不斷變化的環(huán)境下積極主動(dòng)的接受考驗(yàn)，從而不斷提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于那些已經(jīng)成功的醫(yī)療企業(yè)，應(yīng)該在堅(jiān)持企業(yè)核心價(jià)值觀的前提下不斷發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)的管理制度、理念體系和行為模式，使之與不斷變化的內(nèi)外環(huán)境和條件相協(xié)調(diào)，在保持醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)不斷發(fā)展提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)療企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展與醫(yī)療企業(yè)的興衰成敗密切相關(guān)。醫(yī)療企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，任何一種企業(yè)文化都是與一定的社會(huì)環(huán)境和條件相關(guān)系的，當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境和條件發(fā)生變化時(shí)，醫(yī)療企業(yè)必須及時(shí)的進(jìn)行企業(yè)文化的變革，只有不斷的進(jìn)行創(chuàng)新變革，才能真正使醫(yī)療企業(yè)文化成為提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大動(dòng)力。因此，從戰(zhàn)略的高度對(duì)醫(yī)療企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新是至關(guān)重要的，它有助于醫(yī)療企業(yè)模式的不斷變革從而使醫(yī)療企業(yè)及時(shí)適應(yīng)環(huán)境和條件的變化，保持和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓醫(yī)療企業(yè)得到長(zhǎng)久的發(fā)展。

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第二篇：2企業(yè)文化對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用研究70（最終版）

企業(yè)文化對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用研究

企業(yè)文化作為一種管理理論，出現(xiàn)于20世紀(jì)七八十年代的西方企業(yè)界。20世紀(jì)70年代末80年代初日本經(jīng)濟(jì)的崛起對(duì)美國(guó)造成了巨大的沖擊，美國(guó)學(xué)者在比較了美日兩國(guó)企業(yè)管理的根本性差異之后，首先提出了“企業(yè)文化”的概念，掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，企業(yè)文化理論被引進(jìn)我國(guó)，受到理論界和企業(yè)界的高度重視，企業(yè)文化之所以引起各國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因在于它給企業(yè)注入的生命活力，以及給企業(yè)帶來(lái)的有形的和無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，企業(yè)文化已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效改善和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。

在以信息化為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)療企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為以人才、技術(shù)、資源等為基礎(chǔ)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的競(jìng)爭(zhēng)。而與此同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)形成醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起的作用越來(lái)越顯著，醫(yī)療企業(yè)的文化建設(shè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力形成、企業(yè)發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所起的作用，越來(lái)越受到人們的重視。

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的定義與特性

1、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)核心價(jià)值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)理念為基礎(chǔ)，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)環(huán)境為保證，以企業(yè)形象為重點(diǎn)，以企業(yè)創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)的一套系統(tǒng)的企業(yè)管理思想。企業(yè)文化，就是企業(yè)和企業(yè)人的理念與行為。它不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；不是工作，而是對(duì)工作的感情；不是地位，而是對(duì)地位的心態(tài)；不是服務(wù)，而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界?？傊髽I(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中，是現(xiàn)代企業(yè)的思想靈魂和精神支柱。從企業(yè)文化的本質(zhì)上看，企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。

2、企業(yè)文化的特性

人本性。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本的管理哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)“人本”，講求“社會(huì)奉獻(xiàn)”而非單純“企業(yè)盈利”，在經(jīng)營(yíng)竹理中更為很視人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人是絕對(duì)的主體。

創(chuàng)新性。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本的價(jià)值觀，所有生產(chǎn)資料中，人是唯一可以活動(dòng)的因素，隨著企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的要求，人也在不斷更新、進(jìn)步，{的人的積極變化很容易形成一種追求進(jìn)步、突破現(xiàn)狀、敢于創(chuàng)新的執(zhí)圍，從而推動(dòng)企業(yè)文化向前發(fā)展，或變史，或幣塑。企業(yè)文化的這種創(chuàng)新性體現(xiàn)在企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中，就是廣大員土能夠有息識(shí)地運(yùn)用創(chuàng)新思維，錘煉創(chuàng)新精神，從而精通創(chuàng)新之道，敢于創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力，為顧客創(chuàng)造更好的生活。

經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)屬經(jīng)濟(jì)組織，就要通過(guò)經(jīng)濟(jì)行為追求經(jīng)濟(jì)利益，因此企業(yè)文化不可避兔地具有經(jīng)濟(jì)性，在企業(yè)的價(jià)值觀中都有所體現(xiàn)。

民族性。作為意識(shí)形態(tài)的一種形式，企業(yè)文化是歷史傳統(tǒng)、社會(huì)文化、時(shí)代背景、員工思想等多方面因素的綜合反應(yīng)，具有明顯的地域性和民族性。

穩(wěn)定性。企業(yè)文化涉及到較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)知識(shí)、信仰、行為文化的了解和傳播，是一個(gè)逐步積淀的過(guò)程，一旦形成，就具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。

（二）企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能

1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

在理論界，一般把企業(yè)文化從里向外、從高到低分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等四個(gè)層次。在企業(yè)文化的這四個(gè)層次中，精神文化為企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心；制度文化約束和規(guī)范精神文化、物質(zhì)文化和行為文化的建設(shè)；而物質(zhì)文化和行為文化則為制度文化和精神文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。企業(yè)文化的這四個(gè)層次互相作用，互相影響，共同構(gòu)成企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容。

根據(jù)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)理論，本人認(rèn)為可以把企業(yè)文化內(nèi)由向外分為四個(gè)層次，即企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)管理制度、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)形象。在這一結(jié)構(gòu)層次中，企業(yè)文化的核心是核心價(jià)值觀企業(yè)文化結(jié)構(gòu)這樣分層更有助于企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐，更有助于構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化的功能

理論研究和實(shí)踐證明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗關(guān)系極大。優(yōu)秀的企業(yè)之所以?xún)?yōu)秀，一個(gè)很重要的原因是因?yàn)樗鼈兙哂歇?dú)特的企業(yè)文化特質(zhì)，使得企業(yè)文化的功能得到充分的發(fā)揮，并通過(guò)一系列作用機(jī)制促進(jìn)企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。事實(shí)表明，企業(yè)文化通過(guò)導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、規(guī)范和約束功能、形象塑造功能以及整合功能，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)揮著重要作用。

一是導(dǎo)向功能。企業(yè)文化反映企業(yè)整體的共同追求、共同利益，企業(yè)文化的核心是全體員工的核心價(jià)值觀。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)建立起自身一套系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)ζ髽I(yè)整體和企業(yè)每個(gè)員工的價(jià)值取向和行為取向起到重要的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化這種內(nèi)在的號(hào)召力，能夠使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感，促使人們的思想、觀念、信念和追求與企業(yè)的目標(biāo)相一致，引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，使企業(yè)員工穩(wěn)定地、執(zhí)著地為共同利益、共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。

二是凝聚功能。良好的企業(yè)文化能夠吸引、聚合、同化企業(yè)內(nèi)的各種力量，使其成為企業(yè)生產(chǎn)力運(yùn)動(dòng)中的有生力量。良好的企業(yè)文化氛圍能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，構(gòu)建和諧、寬松的人際關(guān)系，通過(guò)強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和使命感，產(chǎn)生強(qiáng)烈的向心力和凝聚力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，產(chǎn)生“同心同德、眾志成城”的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。

三是激勵(lì)功能?，F(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，能夠有效地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，激勵(lì)員工為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。同時(shí)，通過(guò)建立平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以及公正合理的權(quán)責(zé)評(píng)價(jià)體系、績(jī)效考核制度、收入分配制度，能夠有效地增強(qiáng)員工的滿(mǎn)意度和成就感，滿(mǎn)足員工“自我實(shí)現(xiàn)”的要求和愿望。更重要的是，現(xiàn)代企業(yè)文化通過(guò)塑造積極向上的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感，能夠使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，并通過(guò)努力工作推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

四是規(guī)范和約束功能。企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，能約束企業(yè)職工的言談舉止，使員工行為趨于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，符合企業(yè)的管理和形象要求。另一方面，企業(yè)文化作為組織共有的價(jià)值體系，支配其成員行為，對(duì)企業(yè)運(yùn)行中遇到的問(wèn)題進(jìn)行概念化、定義化，并進(jìn)一步分析和解決，對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有很強(qiáng)的約束規(guī)范作用。與企業(yè)固有的規(guī)章制度不同的是，企業(yè)文化是一種強(qiáng)調(diào)自律的約束，其與規(guī)章制度相比，更具有持久的規(guī)范力、約束力和控制力。

五是形象塑造功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象方面發(fā)揮著巨大作用，企業(yè) 通過(guò)向社會(huì)宣傳自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高自己的知名度和美譽(yù)度，并通過(guò)自身企業(yè)文化被社會(huì)的認(rèn)可，使企業(yè)形象的塑造和宣傳起到事半功倍的效果。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和維度

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

自1990年普拉哈拉德和哈默首次提出“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念后，西方管理學(xué)界掀起了關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的高潮，并主要圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念及其內(nèi)涵進(jìn)行了不同的研究，因此，實(shí)際上他們關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念之爭(zhēng)，某種意義上代表了國(guó)外學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究流派的不同觀點(diǎn)。歸納起來(lái)，國(guó)外學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義主要有四種觀點(diǎn)：

第一種觀點(diǎn)，以普拉哈拉德和哈默為代表的“整合觀”認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是“一個(gè)組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。”這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種生產(chǎn)技能與多種技術(shù)的整合能力；

第二種觀點(diǎn)，以巴頓（Leonard Barton）為代表的“知識(shí)觀”認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指具有特性的、不易交易的，并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)專(zhuān)有知識(shí)和信息，是企業(yè)所擁有的能力提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。基于知識(shí)觀的學(xué)者比較重視企業(yè)的管理系統(tǒng)和價(jià)值觀在核心競(jìng)爭(zhēng)力中的作用，認(rèn)為價(jià)值觀系統(tǒng)的繼承性和獨(dú)特性有著不可分割的聯(lián)系，正因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力才不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿；

第三種觀點(diǎn)為，拉法（Raff）和佐羅（Zollo）認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)中，而且存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中，根植于復(fù)雜的人與人以及人與環(huán)境的關(guān)系中。核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累蘊(yùn)藏在企業(yè)的文化中，滲透到整個(gè)組織中，而恰恰是組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)并為組織成員深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的企業(yè)文化為企業(yè)形成綜合且不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了基礎(chǔ)。這種觀點(diǎn)可稱(chēng)之為“文化觀”；

第四種觀點(diǎn)是“組合觀”?？堤兀∕any K·Coulter）在《戰(zhàn)略管理行為》（1998）一書(shū)中認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值并被多個(gè)產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)共享的技能和能力。梅約（M·H·Meger）和厄特巴克（J·M·Utterback）認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)指導(dǎo)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

國(guó)內(nèi)外不同專(zhuān)家學(xué)者對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義之所以不同，主要是由于他們對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵有著各自不同的理解。本人認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上并在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈中形成的，適應(yīng)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、外部環(huán)境變化以及競(jìng)爭(zhēng)需要的，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的能夠支持企業(yè)持續(xù)成功的獨(dú)特能力。事實(shí)上，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力更多地表現(xiàn)為一種競(jìng)爭(zhēng)合力。

（二）醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征與層次構(gòu)成

1、醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

第一，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種能夠讓企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、讓企業(yè)持續(xù)成功的核心能力。醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅指企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，也不僅是企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力，也不僅是企業(yè)整合各種企業(yè)資源、發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的能力，其實(shí)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是上述各種能力的集合體。只有具有上述各項(xiàng)能力，醫(yī)療企業(yè)才能具備在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)成功的能力，即具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的一項(xiàng)重要生產(chǎn)力。醫(yī)療企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要在核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品等三個(gè)方面展開(kāi)。核心產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，最終產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和市場(chǎng)占有份額則由核心產(chǎn)品決定。從這個(gè)角度說(shuō)，醫(yī) 療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種提供具有特異性或成本優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性產(chǎn)品或服務(wù)的能力。因此，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也是一種生產(chǎn)力。

第三，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種“合力”而非“核力”。從醫(yī)療企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)看，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是一種合力。醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力，具體包括洞察預(yù)見(jiàn)力和前線(xiàn)執(zhí)行力兩個(gè)方面。醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的組合。從醫(yī)療企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)踐看，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種完備結(jié)合狀態(tài)，它是由不同類(lèi)型、不同層次的能力有機(jī)結(jié)合而成的，它們之間是一種矢量疊加關(guān)系而非標(biāo)量相加關(guān)系。醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小取決于對(duì)這些不同方向的力的協(xié)調(diào)結(jié)果。因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建毫無(wú)疑問(wèn)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

第四，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是生長(zhǎng)力而不是靜態(tài)力。如同萬(wàn)事萬(wàn)物一樣，核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一種靜態(tài)不變的競(jìng)爭(zhēng)力，而是處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化中的。因此，醫(yī)療企業(yè)可以采取措施培育、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在原有基礎(chǔ)提升和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)獲得持續(xù)成功的源泉。反之，如果醫(yī)療企業(yè)不從戰(zhàn)略高度重視核心競(jìng)爭(zhēng)力，就有如“逆水行舟，不進(jìn)則退”，那么原有核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)慢慢消失。

三、企業(yè)文化與醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

（一）企業(yè)文化是醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分

企業(yè)文化的核心是企業(yè)核心價(jià)值觀。對(duì)于具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化不僅是一項(xiàng)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分。

現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有三個(gè)基本特征：即價(jià)值貢獻(xiàn)性、獨(dú)特性和延展性。

醫(yī)療企業(yè)文化的形成和發(fā)展過(guò)程，使得醫(yī)療企業(yè)文化具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征。

首先，企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展具有價(jià)值貢獻(xiàn)性。醫(yī)療企業(yè)文化的核心是全體員工共同認(rèn)同的核心價(jià)值觀，核心價(jià)值觀激勵(lì)員工努力工作，從而提高企業(yè)的效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值；

其次，企業(yè)文化具有獨(dú)特性、擴(kuò)展性和動(dòng)態(tài)性。醫(yī)療企業(yè)文化是員工在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的關(guān)于價(jià)值觀、行為方式等的“共同認(rèn)識(shí)”，具有長(zhǎng)期性、個(gè)性化和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)；

再次，企業(yè)文化具有不易模仿性。企業(yè)文化的路徑依賴(lài)性使醫(yī)療企業(yè)的歷史成為優(yōu)勢(shì)資源，也使醫(yī)療企業(yè)文化具有不可模仿性和替代性。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息的暢通化，醫(yī)療企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來(lái)越快，醫(yī)療企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)很難保持長(zhǎng)久，醫(yī)療企業(yè)的正式制度如組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)、公司文件規(guī)定的各種規(guī)則等，可以被復(fù)制、移植，唯有醫(yī)療企業(yè)文化卻很難模仿；最后，優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)文化可以充分發(fā)揮醫(yī)療企業(yè)關(guān)鍵人才的作用。當(dāng)今的醫(yī)療企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地表現(xiàn)為人力的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀醫(yī)療企業(yè)文化的激勵(lì)和凝聚功能能夠吸引并留住醫(yī)療企業(yè)發(fā)展所需的各種關(guān)鍵人才，進(jìn)而為提高醫(yī)療企業(yè)的技術(shù)能力、管理能力、整合能力和創(chuàng)新能力的培育和構(gòu)建奠定深厚的文化基礎(chǔ)，并成為醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)力量。

綜上所述，醫(yī)療企業(yè)文化具備價(jià)值貢獻(xiàn)性、獨(dú)特性和擴(kuò)展性以及不可模仿性。而且，人們對(duì)精神生活的需要日趨強(qiáng)烈，導(dǎo)致人們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)愈加看重。由此可以推斷，醫(yī)療企業(yè)文化在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面將發(fā)揮更顯著的作用。因此，對(duì)于具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療企業(yè)來(lái)說(shuō)，醫(yī)療企業(yè)文化本身就是一項(xiàng)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）企業(yè)文化就是醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉

企業(yè)文化是醫(yī)療企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是一種個(gè)性文化，它是醫(yī)療企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下源自?xún)?nèi)在需求的一種選擇。由于醫(yī)療企業(yè)的情況千差萬(wàn)別，所處的環(huán)境、經(jīng)歷的過(guò)程各不相同。醫(yī)療企業(yè)文化因其個(gè)性而很難被其他醫(yī)療企業(yè)所模仿。因此，具有個(gè)性的醫(yī)療企業(yè)文化不僅是一種獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且是醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉，從根本上推動(dòng)著醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。

醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由人才、企業(yè)文化、企業(yè)資源、整合與協(xié)同能力以及創(chuàng)新能力等五項(xiàng)關(guān)鍵因素構(gòu)成，而人才是形成醫(yī)療企業(yè)的創(chuàng)新能力、技術(shù)能力和管理能力的基礎(chǔ)。在構(gòu)成醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的這些關(guān)鍵因素中,都深深地滲透著企業(yè)文化的影響和作用，換句話(huà)說(shuō)，醫(yī)療企業(yè)都能夠從醫(yī)療企業(yè)文化上找到打造這些核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的動(dòng)因。優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)文化是企業(yè)人才、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力、管理能力以及整合能力和協(xié)同能力形成的基礎(chǔ)，并且直接推動(dòng)這些醫(yī)療企業(yè)能力的培育、形成和提高，進(jìn)而培育和構(gòu)建醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)文化是醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉。在這樣的醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系中，醫(yī)療人才是關(guān)鍵，醫(yī)療企業(yè)資源是物質(zhì)基礎(chǔ)，醫(yī)療企業(yè)文化是基礎(chǔ)和源泉，優(yōu)勢(shì)技術(shù)是核心，管理能力、整合能力和協(xié)同能力是手段。各項(xiàng)要素之間相互影響，共同作用，共同構(gòu)成了醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使得醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以保持和不斷提升，促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)獲得持續(xù)成功。

（三）企業(yè)文化對(duì)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和提升具有重要作用

首先，企業(yè)文化中的企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略具有決定作用。成功的或優(yōu)秀的公司都是被“共同價(jià)值觀”所主導(dǎo)，反過(guò)來(lái)又成為醫(yī)療企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新價(jià)值觀給微軟公司帶來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦C?；緫?zhàn)略的思想也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)致勝的醫(yī)療企業(yè)文化發(fā)生了作用。如果醫(yī)療企業(yè)文化與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相適合，醫(yī)療企業(yè)文化可以強(qiáng)有力的鞏固一種基本戰(zhàn)略以尋求建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，企業(yè)文化通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)、醫(yī)療企業(yè)制度的影響從而塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療企業(yè)的愿景和使命具有重要影響作用，進(jìn)而影響醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略，并通過(guò)醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略影響醫(yī)療企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)是支撐醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造的制度性基礎(chǔ)。醫(yī)療企業(yè)制度本身就是醫(yī)療企業(yè)文化的一個(gè)結(jié)構(gòu)部分，是醫(yī)療企業(yè)文化的制度化。醫(yī)療企業(yè)制度的選擇或者制度安排直接決定醫(yī)療企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)比較合適的醫(yī)療企業(yè)制度安排，能夠保證醫(yī)療企業(yè)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

再次，企業(yè)文化通過(guò)對(duì)決策風(fēng)格、員工技能以及員工的“執(zhí)行力”推動(dòng)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和形成。企業(yè)文化主要通過(guò)導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、規(guī)范和約束功能、形象塑造功能以及整合功能，直接或間接影響醫(yī)療企業(yè)的決策風(fēng)格、員工技能及其執(zhí)行力，進(jìn)而影響戰(zhàn)略的實(shí)施以及競(jìng)爭(zhēng)力提升。一方面，優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)，能夠?qū)⑵髽I(yè)核心價(jià)值觀與廣大員工的價(jià)值觀相統(tǒng)一，使之成為醫(yī)療企業(yè)共同的核心價(jià)值觀，并促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心,形成醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所認(rèn)同的觀念,員工真正明白醫(yī)療企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),才能自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的利益,更加積極地投入到工作之中,不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。當(dāng)這種學(xué)習(xí)和創(chuàng)新上升為醫(yī)療企業(yè)行為高度時(shí)，就會(huì)大大提高醫(yī)療企業(yè) 的創(chuàng)新能力、管理能力、整合能力及協(xié)同能力。另一方面，醫(yī)療企業(yè)文化從許多方面決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供并奠定觀念平臺(tái)和智力基礎(chǔ)。醫(yī)療企業(yè)文化的核心價(jià)值觀能夠通過(guò)其功能滲透到醫(yī)療企業(yè)文化的各個(gè)層次，對(duì)企業(yè)制度、行為規(guī)范和企業(yè)形象產(chǎn)生根本性影響，并以此為基礎(chǔ)，影響到醫(yī)療企業(yè)的方方面面。

四、企業(yè)文化對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

（一）以人為本的價(jià)值觀對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1、以人為本的價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確立具有積極的引導(dǎo)意義

這主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的導(dǎo)向功能方面。醫(yī)療企業(yè)使命是企業(yè)文化價(jià)值觀的重要組成部分，它指引和決定著醫(yī)療企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。醫(yī)療企業(yè)的使命是企業(yè)存在的目的及價(jià)值所在，它規(guī)定企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，要達(dá)到的地位與狀態(tài)，它有利于企業(yè)管理層制定戰(zhàn)略目標(biāo)，并從根本上確立了醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性。從不少成功的大企業(yè)來(lái)看，擁有卓越文化的醫(yī)療企業(yè)往往能夠確立積極向上、科學(xué)合理、符合社會(huì)價(jià)值的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的提高

醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門(mén)關(guān)于如何制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略以保證企業(yè)組織有效實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的藝術(shù)與科學(xué)。它主要研究醫(yī)療企業(yè)作為整體的功能與責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論醫(yī)療企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所涉及的跨越如營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)等職能領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題目前，我國(guó)醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在著不少問(wèn)題，有的醫(yī)療企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理意識(shí)，分不清“做正確的事”與“將事做正確”的差別;有的醫(yī)療企業(yè)具備戰(zhàn)略管理意識(shí)，但不能制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo);還有的醫(yī)療企業(yè)高層管理人員忙于日常事務(wù)而缺乏宏觀思考，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局變化缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和分析;有的盲目追求市場(chǎng)熱點(diǎn)，投資多元化，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);有的醫(yī)療企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略流于形式，沒(méi)有切實(shí)有效的目標(biāo)分解和行動(dòng)計(jì)劃。以人為本的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)人的核心地位，通過(guò)尊重人、關(guān)心人、服務(wù)人、發(fā)展人來(lái)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)醫(yī)療企業(yè)的整體利益。在此過(guò)程中，從制定、選擇得當(dāng)?shù)尼t(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略到合理有序地分解，從設(shè)定科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)到切實(shí)有效地分步實(shí)施，從科學(xué)系統(tǒng)地分析市場(chǎng)格局和變化到打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，每一步都是人的能動(dòng)性的積極發(fā)揮和創(chuàng)造。這種模式的價(jià)值觀通過(guò)人的主動(dòng)性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性促使醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的不斷提升。

3、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

人力資源是醫(yī)療企業(yè)的第一資源，是提升醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素，是醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基。企業(yè)文化構(gòu)成了醫(yī)療企業(yè)的軟環(huán)境，它所構(gòu)建的人本管理的思想體系，對(duì)于促進(jìn)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理起到了至關(guān)重要的作用，促進(jìn)了醫(yī)療企業(yè)在選拔、培育、留用、激勵(lì)、創(chuàng)造人才等人力資源管理工作的開(kāi)展，為醫(yī)療企業(yè)建立起了優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備和配合默契的團(tuán)隊(duì)，從而不斷提升醫(yī)療企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一，以人為本的價(jià)值觀引導(dǎo)醫(yī)療企業(yè)在選聘人才時(shí)要本著“因崗擇人、明崗識(shí)人，任人唯賢、知人善任，張弛相濟(jì)、指導(dǎo)幫助”的原則進(jìn)行。即要按照人力資源規(guī)劃的供需計(jì)劃來(lái)吸納員工;要明確崗位權(quán)責(zé)，掌握人才測(cè)試、鑒別、選拔的方法，懂得量才所用;要遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，以工作為重，讓優(yōu)秀人才均有用武之地。要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，得當(dāng)使用;要對(duì)員工的工作進(jìn)行考核、對(duì)生活進(jìn)行關(guān)懷，用感情吸引人、留住人，從而營(yíng)造一種人心所向的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

第二，以人為本的價(jià)值觀既能用好人，也能培育人、發(fā)展人，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)療企業(yè)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。醫(yī)療企業(yè)要發(fā)展，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并不斷壯大，靠的就是人才支撐。重視對(duì)人才的培訓(xùn)，給人才提供一個(gè)積極進(jìn)取的環(huán)境就顯得極為重要。

第三，以人為本的價(jià)值觀把人視為最寶貴的財(cái)富，能夠建立起有效的激勵(lì)機(jī)制。以績(jī)效考核為手段的激勵(lì)制度，充分體現(xiàn)了“論功定酬”的原則，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性;推行民主管理的企業(yè)制度，積極培養(yǎng)員工的參與合作意識(shí)，使人才的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療企業(yè)發(fā)展緊緊地結(jié)合起來(lái)。醫(yī)療企業(yè)要建立起與員工績(jī)效掛鉤的多種形式并存的工資制度。一線(xiàn)員工推行計(jì)點(diǎn)到位，績(jī)效聯(lián)籌的全額計(jì)點(diǎn)工資制;對(duì)于銷(xiāo)售及科研人員，實(shí)行向市場(chǎng)要報(bào)酬的做法。醫(yī)療企業(yè)在注重物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，也要注重員工的精神激勵(lì)。

因此，人力資源作為醫(yī)療企業(yè)能動(dòng)性生產(chǎn)要素，是起決定性主導(dǎo)作用的第一要索。在以人為本的醫(yī)療企業(yè)文化中，它對(duì)于醫(yī)療企業(yè)科技人員、經(jīng)營(yíng)管理人員和生產(chǎn)工人都具有巨大的推動(dòng)力，從而使醫(yī)療企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、組織競(jìng)爭(zhēng)力都得到了增強(qiáng)，最終使醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以壯大。

4、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新

核心技術(shù)創(chuàng)新的主體是人，人的積極性和潛能的發(fā)揮是影響醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新的重要因素。企業(yè)文化是以人本管理為核心，對(duì)職工的價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為方式進(jìn)行調(diào)整和改造，使之形成共同的醫(yī)療企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和行為模式的過(guò)程。其根本目的就是為了最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，以此來(lái)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。在核心技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)想的概念化、技術(shù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)三個(gè)階段過(guò)程中，以人為本的價(jià)值觀念起了重要的作用。

首先，以人為本的價(jià)值觀為醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新提供創(chuàng)新構(gòu)思。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)破舊立新的過(guò)程，創(chuàng)新構(gòu)思是前提，需要激發(fā)創(chuàng)新人員的創(chuàng)造性思維。以人為本的企業(yè)文化中，醫(yī)療企業(yè)既要以員工為本，又要以用戶(hù)為本。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，了解用戶(hù)的構(gòu)成及各類(lèi)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求，研究不同用戶(hù)的需求差異，分析產(chǎn)品存在的問(wèn)題，進(jìn)行市場(chǎng)分析。或者對(duì)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤，分析其潛在需求和可能出現(xiàn)的新情況，來(lái)激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思。而且以人為本的醫(yī)療企業(yè)文化，在人力資源管理上趨向于寬松和人性化，注重民主、重視人倫，能對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和一協(xié)調(diào)，能夠充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，因而人的思維敏捷、想象力豐富、創(chuàng)造力強(qiáng)，有利于創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生。

其次，以人為本的價(jià)值觀制約技術(shù)創(chuàng)新的評(píng)估和選擇。創(chuàng)新主體在創(chuàng)新構(gòu)思過(guò)程中往往會(huì)形成各新設(shè)想、新觀念。醫(yī)療企業(yè)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之前要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，分析利弊，然后選擇最優(yōu)的構(gòu)思方案。在以人為本的醫(yī)療企業(yè)文化中，醫(yī)療企業(yè)注重技術(shù)的工具理性和“為了人”的價(jià)值理性相結(jié)合，既追求經(jīng)濟(jì)效益，又將以人為本這一人文精神納入技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)體系，把技術(shù)創(chuàng)新終極目標(biāo)定為體現(xiàn)對(duì)人的終極關(guān)懷和促進(jìn)人的自身全面發(fā)展。同時(shí)以人為本的價(jià)值觀是尊重人、關(guān)心人、服務(wù)人、發(fā)展人的價(jià)值觀，能夠引導(dǎo)和塑造員工的倫理意識(shí)和道德行為。因此，以人為本的價(jià)值觀念將尊重自然、尊重人和對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任引入了對(duì)醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)的評(píng)估和選擇的準(zhǔn)則之內(nèi)，這樣使醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新能服從于社會(huì)與人的全面發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，制約著醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新朝著正確的方向發(fā)展。

最后，以人為本的價(jià)值觀能夠促進(jìn)醫(yī)療核心技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。核心技術(shù)創(chuàng)新必須最終使一個(gè)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的新項(xiàng)目得到實(shí)際的成功應(yīng)用，即技術(shù)創(chuàng)新從市場(chǎng)出發(fā)，根據(jù)社會(huì)需求或市場(chǎng)需要，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)原理，開(kāi)發(fā)出新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品、新方法，然后將其商品化，推向市場(chǎng)，接受市場(chǎng)檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。以人為本的價(jià)值觀念使醫(yī)療企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一方面能夠關(guān)注市場(chǎng)和消費(fèi)者的多方面、多層次的需求，直接推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，成為醫(yī)療企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。另一方面，跟蹤市場(chǎng)需求，不斷開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需要的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，可以使醫(yī)療企業(yè)和個(gè)人得到豐厚的市場(chǎng)回報(bào)，從而使技術(shù)人員更加富有技術(shù)創(chuàng)新的熱情，為技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供可選擇的余地。

5、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)管理能力的改善和提高

醫(yī)療企業(yè)文化的興起，促使醫(yī)療企業(yè)管理由制度層和物質(zhì)層轉(zhuǎn)到精神層，走向人本管理，以人為本，重點(diǎn)主要通過(guò)意識(shí)培養(yǎng)、過(guò)程融合和結(jié)果檢驗(yàn)使醫(yī)療企業(yè)管理能力得到不斷地提高。企業(yè)中無(wú)論是個(gè)體還是群體，在趨向認(rèn)同醫(yī)療企業(yè)共同價(jià)值觀的過(guò)程中，都會(huì)在潛意識(shí)中產(chǎn)生一種支持醫(yī)療企業(yè)目標(biāo)的傾向性，重新調(diào)整自我，做到企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一，思想統(tǒng)一又會(huì)引發(fā)行動(dòng)上的一致，他們會(huì)積極主動(dòng)地參與到醫(yī)療企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)，充滿(mǎn)熱情，提出看法和建議。此外，醫(yī)療企業(yè)以人為本、尊重人才、重用人才、注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使得員工的學(xué)習(xí)能力、參與管理的能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力都能得以提高。

6、以人為本的價(jià)值觀促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的提高

這一點(diǎn)可以從醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩方面加以闡釋。

醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)醫(yī)療企業(yè)要將員工放在管理的中心地位，企業(yè)需要借助內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的理念、技術(shù)和方法來(lái)獲取外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其目標(biāo)是在員工中促進(jìn)顧客滿(mǎn)意度，通過(guò)員工和顧客的交互作用實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意。以人為本的價(jià)值觀恰恰滿(mǎn)足了內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的要求，通過(guò)倡導(dǎo)尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、服務(wù)人和發(fā)展人，整合運(yùn)用人際關(guān)系心理學(xué)、行為心理學(xué)等智慧，積極調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，改變以產(chǎn)品為核心的銷(xiāo)售模式，為很好地開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了條件，在內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、內(nèi)部市場(chǎng)細(xì)分及營(yíng)銷(xiāo)組織中得以充分體現(xiàn)，有效避免了上級(jí)直接替代下級(jí)工作、越級(jí)指揮、經(jīng)常改變目標(biāo)和任務(wù)、過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)工作過(guò)程的控制、難以聽(tīng)取不同意見(jiàn)等問(wèn)題的發(fā)生。這樣把內(nèi)部員工作為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象做好服務(wù)，換來(lái)的是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和努力。

在客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的醫(yī)療企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的成本、質(zhì)量、交貨期轉(zhuǎn)移至顧客方面，整個(gè)經(jīng)營(yíng)化的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作形態(tài)己明顯聚焦到以顧客(IC)為核心，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)（以產(chǎn)品賣(mài)出去為止）正在向現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（顧客對(duì)產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)）轉(zhuǎn)變和實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的鋪天蓋地，讓企業(yè)和員工都直接把同用戶(hù)的直銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)放在第一位，而不是把同對(duì)手之間的那種銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)放在第一位。顯然，如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是橫向競(jìng)爭(zhēng)，那么營(yíng)銷(xiāo)則是縱向競(jìng)爭(zhēng)，是同客戶(hù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。在這里，以人為本的意義就在于要以顧客為本，圍繞其需求，轉(zhuǎn)變觀念，不斷改革創(chuàng)新，不斷提高和改善品質(zhì)，為其創(chuàng)造新生活。只有這樣，營(yíng)銷(xiāo)才能擁有無(wú)限的生命力和成長(zhǎng)空間。

（二）創(chuàng)新精神對(duì)提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1、創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)核心技術(shù)的創(chuàng)新

以創(chuàng)新精神為特色的醫(yī)療企業(yè)文化是追求開(kāi)拓、變革、卓越的文化，決定了醫(yī)療企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值導(dǎo)向。美國(guó)的亨得利醫(yī)療公司奉行鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新的企業(yè)文化，將創(chuàng)新作為自己的目標(biāo)，預(yù)計(jì)到創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)，將失敗當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是懲罰。亨得利醫(yī)療公司對(duì)于創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)方法，除了通常的工資加晉升外，還設(shè)立了多種榮譽(yù)以表彰杰出的技術(shù)人員、團(tuán)隊(duì)、組織，并支持他們開(kāi)展進(jìn)一步的研究，以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。亨得利醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)新精神體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新方面，一方面通過(guò)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)消化吸收，時(shí)刻強(qiáng)化自主創(chuàng)新，打造出自己的核心技術(shù)。另一方面，通過(guò)靈敏捕捉客戶(hù)不斷變化的需求信息，快速反應(yīng)，加大技術(shù)攻關(guān)力度，開(kāi)發(fā)出個(gè)性化的產(chǎn)品，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高處在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的醫(yī)療企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)環(huán)境千變?nèi)f化，以傳統(tǒng)生活方式為依托的市場(chǎng)大多呈飽和狀態(tài)，世界各國(guó)也都在強(qiáng)調(diào)可持續(xù)增長(zhǎng)，醫(yī)療企業(yè)要想贏得市場(chǎng)，必須塑造有特色的創(chuàng)新精神，即通過(guò)培育員工的實(shí)干意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、超前意識(shí)、寬容意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)來(lái)促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新。醫(yī)療企業(yè)必須務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，一定實(shí)干的量的積累是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，實(shí)干若是量變，創(chuàng)新就是質(zhì)變;醫(yī)療企業(yè)全體成員都要有奉獻(xiàn)意識(shí)，員工忠誠(chéng)并奉獻(xiàn)于企業(yè)，與企業(yè)共同成長(zhǎng);企業(yè)奉獻(xiàn)于社會(huì)，與社會(huì)共同發(fā)展進(jìn)步，一個(gè)沒(méi)有奉獻(xiàn)意識(shí)的醫(yī)療企業(yè)，是絕對(duì)不可能處理和一協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的。奉獻(xiàn)精神是醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是創(chuàng)新的外在動(dòng)力，優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)總是善于帶造和利用競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)的內(nèi)部，鼓勵(lì)員工的競(jìng)爭(zhēng)精神，以加速創(chuàng)新價(jià)值的形成和認(rèn)同。醫(yī)療企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，就必須超前思考未來(lái)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)、未來(lái)顧客的需求、未來(lái)社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、未來(lái)設(shè)計(jì)的理論等。醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)新必須學(xué)會(huì)寬容，成功之道需要大膽摸索、反復(fù)試驗(yàn)，正所謂“失敗是成功之母”，醫(yī)療企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠允許創(chuàng)新過(guò)程中的錯(cuò)誤和失敗，否則就等于取消創(chuàng)新。

醫(yī)療企業(yè)應(yīng)有社會(huì)責(zé)任意識(shí)，作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織，對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步負(fù)有一定的責(zé)任和義務(wù)，醫(yī)療企業(yè)員工既是企業(yè)的一員，也是社會(huì)的一公民，其思想覺(jué)悟、認(rèn)知水平、個(gè)人修養(yǎng)等都會(huì)直接影響到企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，他們的視野不應(yīng)局限于企業(yè)內(nèi)部或所從事的行業(yè)，而應(yīng)該放眼世界，不斷地充實(shí)自己、提高自己，要懂得責(zé)仟，學(xué)會(huì)回報(bào)。醫(yī)療企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的精神，經(jīng)過(guò)不斷地實(shí)踐，被廣大員工共同認(rèn)可和接受，在醫(yī)療企業(yè)內(nèi)形成一種好的學(xué)習(xí)創(chuàng)新氛圍，使人們自覺(jué)地為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，不斷擴(kuò)大醫(yī)療企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）企業(yè)文化的不同功能對(duì)提升醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1、通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)向功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，規(guī)定著醫(yī)療企業(yè)所追求的目標(biāo)。卓越的醫(yī)療企業(yè)文化，規(guī)定著醫(yī)療企業(yè)具有崇高的理想和追求，總是引導(dǎo)醫(yī)療企業(yè)去仁動(dòng)適應(yīng)健康的、光進(jìn)的、有發(fā)展前途的社會(huì)需求，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，使員工對(duì)醫(yī)療企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感，能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在醫(yī)療企業(yè)的目標(biāo)和理想上，朝著一個(gè)共同的方向努力，進(jìn)而形成醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。譬如，醫(yī)療企業(yè)的創(chuàng)新文化將引導(dǎo)人們的思維方式、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，利用人們精神文化需求不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，不遺余力地提高企業(yè)的文化品位，提高員工的創(chuàng)造力素質(zhì)，改善企業(yè)的品牌形象，進(jìn)而提高醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，醫(yī)療企業(yè)可以充分利用其濃郁的文化傳統(tǒng)和優(yōu)越的醫(yī)療企業(yè)文化環(huán)境，吸引有創(chuàng)造力、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、富有挑戰(zhàn)精神的各類(lèi)精英人才，憑借醫(yī)療企業(yè)的文化能力、人才和其它優(yōu)勢(shì)，掌握醫(yī)療企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。

2、通過(guò)企業(yè)文化的凝聚功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)確立醫(yī)療企業(yè)崇高的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)醫(yī)療企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和員工行為，才能凝聚員工，使員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，才能發(fā)揮其強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，促使醫(yī)療企業(yè)取得豐碩的成果。同時(shí)，員工群體通過(guò)醫(yī)療企業(yè)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真加以總結(jié)、提煉、使之系統(tǒng)化、理論化，使之轉(zhuǎn)化為醫(yī)療企業(yè)的文化，從而能夠進(jìn)一步豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，鍛造成更高層次的醫(yī)療企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。由此，醫(yī)療企業(yè)文化建設(shè)的模式就形成了以企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，通過(guò)創(chuàng)造財(cái)富積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升至企業(yè)文化周而復(fù)始形成強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力

3、通過(guò)企業(yè)文化的激勵(lì)功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

自從馬斯洛提出需要的“五層次”理論以來(lái)，人們已經(jīng)充分意識(shí)到，人不僅僅是為了滿(mǎn)足生存需要而活著，人還有更高層次的精神方面的追求，企業(yè)文化的激勵(lì)功能在這點(diǎn)上發(fā)揮著十分重要的作用。一方面在醫(yī)療企業(yè)共同價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)精神深入人心，積極的群體意識(shí)使員工保持良好的工作狀態(tài)，讓他們以工作為樂(lè)，以企業(yè)為家，不遺余力的貢獻(xiàn)自己的才華;另一方面，通過(guò)在共同價(jià)值觀下形成的、適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)且具操作性的公開(kāi)、公平、公正、合理的激勵(lì)機(jī)制，在醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)良好的合作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充分發(fā)揮員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，創(chuàng)造巨大的團(tuán)隊(duì)合作效益。企業(yè)文化的激勵(lì)功能是綜合發(fā)揮了目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等多種激勵(lì)手段的作用，通過(guò)為企業(yè)成員培養(yǎng)一個(gè)良好的大環(huán)境，起到精神激勵(lì)的能動(dòng)作用，具有其他激勵(lì)手段所起不到的特殊作用。它所激發(fā)的醫(yī)療企業(yè)成員的積極性，往往成為醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的無(wú)窮力量，推動(dòng)醫(yī)療企業(yè)不斷前進(jìn)。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的激勵(lì)功能對(duì)于提升醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

4、通過(guò)企業(yè)文化的規(guī)范功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，能規(guī)范醫(yī)療企業(yè)職工的言談舉止，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。企業(yè)文化的教育規(guī)范功能具體體現(xiàn)如下:(1)統(tǒng)領(lǐng)員工奉行高度集中的企業(yè)精神。(2)引導(dǎo)員工共建協(xié)調(diào)一致的群體意識(shí)。(3)感化員工養(yǎng)成助人助己的社會(huì)責(zé)任感。(4)培養(yǎng)員工知禮儀、重修養(yǎng)、守公德的操守。該項(xiàng)功能可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，使之自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象，保守企業(yè)秘密，同時(shí)能夠很好的協(xié)調(diào)醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部的各種人際關(guān)系，減少醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部的沖突和矛盾，優(yōu)化醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部資源的分配和使用，提高醫(yī)療企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率，進(jìn)而提高醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、通過(guò)企業(yè)文化的互動(dòng)功能提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

從互動(dòng)功能來(lái)看，企業(yè)文化可以幫助組織迅速對(duì)顧客需求或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)作出反應(yīng)，形成與外界的良好互動(dòng)。我們可以從此優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念中看出，他們都不約而同地顯示了對(duì)顧客的重視，把顧客利益、滿(mǎn)足顧客需求放在了重要位置。在具有適應(yīng)性的企業(yè)文化中，管理者關(guān)注顧客和企業(yè)成員，高度評(píng)價(jià)有助于變革的過(guò)程，企業(yè)行為是靈活可變的。健康的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的活力，從而提高企業(yè)的應(yīng)變力，使企業(yè)在內(nèi)在動(dòng)力、外在壓力的相互作用中，激發(fā)出不斷發(fā)展、不斷完善、不斷更新的力量，在醫(yī)療企業(yè)經(jīng)營(yíng)中表現(xiàn)為主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，由此形成充滿(mǎn)生機(jī)的自我發(fā)展、自我更新活力，從而形成醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、基于提高醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)建議眾所周知，一直以來(lái)我國(guó)醫(yī)療企業(yè)的自主創(chuàng)新能力都比較弱，這其中不僅是觀念、投入、體制的原因，更有利益方面的深層次原因。很多醫(yī)療企業(yè)認(rèn)為，搞科研需要大量人、財(cái)、物方面的投入，并且不能確定實(shí)際科研結(jié)果的是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，不如直接引進(jìn)設(shè)備使企業(yè)更快見(jiàn)到效益。由于大量醫(yī)療企業(yè)只顧眼前利益，其最終結(jié)果就是醫(yī)療企業(yè)的核心技術(shù)越來(lái)越減少，技術(shù)創(chuàng)新能力在慢慢衰竭，醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法形成。

為了加強(qiáng)和提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，國(guó)家正在建立和完善鼓勵(lì)自主創(chuàng)新的機(jī)制，完善鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策體系，大力加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，大力培養(yǎng)富有創(chuàng)新能力的各類(lèi)人才。而作為自主創(chuàng)新的主體，醫(yī)療企業(yè)自身應(yīng)將寫(xiě)在企業(yè)精神和企業(yè)理念上的“創(chuàng)新”落到實(shí)處，在創(chuàng)新理念的指導(dǎo)下，真正采取積極措施，在醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出有利于自主創(chuàng)新的氛圍。同時(shí)，醫(yī)企業(yè)必須堅(jiān)持將引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與消化、吸收、創(chuàng)新相結(jié)合，積極開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

（一）醫(yī)療企業(yè)應(yīng)該真正樹(shù)立創(chuàng)新理念，健全技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)體系，加大研究和開(kāi)發(fā)投入，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)化和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化，沒(méi)有創(chuàng)新的醫(yī)療企業(yè)必將最終被市場(chǎng)淘汰。未來(lái)的市場(chǎng)將是以創(chuàng)新為主宰的市場(chǎng)，只有那樣通過(guò)自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療企業(yè)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。我們知道，部分中國(guó)醫(yī)療企業(yè)通過(guò)自主創(chuàng)新掌握關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)，在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，不僅贏得了國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且贏得了尊重。

（二）醫(yī)療企業(yè)應(yīng)將技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相結(jié)合，真正在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。

制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是醫(yī)療企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和基礎(chǔ)，并對(duì)技術(shù)創(chuàng)新提供支撐和依托。一方面，醫(yī)療企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)自主創(chuàng)新應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新對(duì)于醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的重要作用，通過(guò)不斷完善醫(yī)療企業(yè)的制度和規(guī)范，提高管理效率和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，在完善的激勵(lì)制度下，調(diào)動(dòng)員工特別是研發(fā)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激勵(lì)研發(fā)人員努力研發(fā)核心技術(shù)。另一方面，每一個(gè)醫(yī)療企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)深刻地意識(shí)到，缺乏自主創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就推不出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，就不能適應(yīng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，節(jié)約資源、降低成本、開(kāi)拓新的市場(chǎng)需求等都將長(zhǎng)期處于劣勢(shì)。因此，醫(yī)療企業(yè)應(yīng)該在進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的同時(shí)，充分利用有利于自主創(chuàng)新的環(huán)境進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高醫(yī)療企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，提升醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）從戰(zhàn)略高度推進(jìn)醫(yī)療企業(yè)文化創(chuàng)新，動(dòng)態(tài)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由于醫(yī)療企業(yè)外部環(huán)境以及內(nèi)部條件時(shí)刻都在發(fā)生變化，要適應(yīng)這種動(dòng)態(tài)變化，醫(yī)療企業(yè)必須保證企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。對(duì)于優(yōu)秀的成功醫(yī)療企業(yè)，應(yīng)該在保持企業(yè)核心價(jià)值觀不變的前提下，不斷與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)企業(yè)理念體系、企業(yè)管理制度、企業(yè)行為模式等進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，使之動(dòng)態(tài)適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，保持并不斷發(fā)展醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)于正在培育尚未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療企業(yè)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化特別是企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)于醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的巨大推動(dòng)和促進(jìn)作用，對(duì)包括醫(yī)療企業(yè)核心價(jià)值觀念、醫(yī)療企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念體系、醫(yī)療企業(yè)行為模式等整個(gè)醫(yī)療企業(yè)文化體系進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，并使之與變化的環(huán)境保持協(xié)調(diào)，醫(yī)療企業(yè)才能主動(dòng)面對(duì)環(huán)境的考驗(yàn)，不斷提升和保持醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)療企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，在成熟醫(yī)療企業(yè)中很容易出現(xiàn)因?yàn)槠髽I(yè)文化的滯后而影響醫(yī)療企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，甚至導(dǎo)致其制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本身出現(xiàn)失誤而影響醫(yī)療企業(yè)生存和發(fā)展的現(xiàn)象。任何一種企業(yè)文化都是與一定的社會(huì)發(fā)展階段相聯(lián)系的，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，醫(yī)療企業(yè)必須適時(shí)地變革企業(yè)文化。醫(yī)療企業(yè)文化能否創(chuàng)新與發(fā)展關(guān)系到醫(yī)療企業(yè)的興衰成敗。只有不斷創(chuàng)新，才能使醫(yī)療企業(yè)文化真正成為全面增強(qiáng)醫(yī)療企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大動(dòng)力。因此，醫(yī)療企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度持續(xù)進(jìn)行醫(yī)療企業(yè)文化創(chuàng)新，并進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療企業(yè)不斷進(jìn)行模式轉(zhuǎn)換和變革，不斷適應(yīng)環(huán)境和條件的變化，保持醫(yī)療企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓醫(yī)療企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。