第一篇：中小企業(yè)IP電話解決方案與實例

中小企業(yè)IP電話解決方案與實例

企業(yè)的計算機辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已初具規(guī)模，然而大部分企業(yè)基于計算機網(wǎng)的應(yīng)用還只限于數(shù)據(jù)通信，如何在這一網(wǎng)絡(luò)上開展多種的應(yīng)用，最大限度的發(fā)揮辦公網(wǎng)絡(luò)的潛力，使得對網(wǎng)絡(luò)的投資帶來更多的回報，這是一個非?，F(xiàn)實的問題。在這一網(wǎng)絡(luò)上開展IP電話服務(wù)就是拓展應(yīng)用領(lǐng)域的一個重要方面。它可以拓展LAN的應(yīng)用范圍，不僅僅局限于共享計算機，打印機和因特網(wǎng)訪問，而且還包括了電話服務(wù)。

IP電話，是將語音訊號壓縮成數(shù)據(jù)資料封包后，在IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上傳送的語音服務(wù)，也就是說，透過開放性的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)傳送語音的電信應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)；利用Internet上提供實時語音服務(wù)，而不再是使用傳統(tǒng)的公眾電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)，進行遠距離電話網(wǎng)絡(luò)交談。IP 電話最突出的特點是顯著降低網(wǎng)絡(luò)運營成本。因為企業(yè)的通話是在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進行，不占用電信服務(wù)商的資源，唯一需要支付的就是網(wǎng)絡(luò)通訊費用，因而降低了話費支出，特別是對于那些分支多，地域分散的企業(yè)，可以節(jié)省大筆的長途通訊費用。

一、簡介幾種IP電話設(shè)備

目前IP網(wǎng)上的語音技術(shù)和標(biāo)準已經(jīng)基本成熟，獲得了廣泛的應(yīng)用，涉及的產(chǎn)品包括VoIP網(wǎng)關(guān)、局域網(wǎng)IP電話交換機（IP PBX）、小型IP集團電話（PC PBX）。

1． VoIP網(wǎng)關(guān)

VoIP網(wǎng)關(guān)主要應(yīng)用于企業(yè)分支機構(gòu)之間的IP電話通信，可以提供傳統(tǒng)的語音接口，與企業(yè)現(xiàn)有的電話交換機（PBX）或集團電話連接，而將長途電話旁路到IP網(wǎng)絡(luò)（Internet/Intranet），如圖一。VoIP網(wǎng)關(guān)應(yīng)用的主要特點是充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)省用戶的長途話費，并與企業(yè)現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話交換機(PBX)或集團電話相結(jié)合，可以逐漸將傳統(tǒng)語轉(zhuǎn)移到IP網(wǎng)絡(luò)上。VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品在電信領(lǐng)域已經(jīng)大面積推廣使用，作為一種成熟的IP電話解決方案，目前在大型企業(yè)中也得到普及。而一些小型VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會給中小企業(yè)用戶帶來可選方案，這類產(chǎn)品一般能夠提供4路或8路電話中繼接口，同時提供簡單的路由功能和網(wǎng)絡(luò)接口，能夠方便地將企業(yè)分支機構(gòu)的電話交換機或集團電話通過IP網(wǎng)絡(luò)連接起來。

VoIP網(wǎng)關(guān)

圖一

2.IP PBX

IP PBX實現(xiàn)端到端的IP語音通信，同時，其內(nèi)置的CTI功能能夠滿足用戶將業(yè)務(wù)、辦公、客戶服務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)與電話系統(tǒng)簡單連接，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音的同時傳送，這也是IP電話發(fā)展的方向。

3.PC PBX

PC PBX綜合了VoIP網(wǎng)關(guān)和局域網(wǎng)IP電話交換機（IP PBX）的特點，可以使用現(xiàn)有的電話線路和電話機，通過Server端的CTI實現(xiàn)桌面電腦和電話的功能接口，使用VoIP板卡實現(xiàn)跨IP（Internet/Intranet）網(wǎng)絡(luò)的長途電話。PC PBX產(chǎn)品是基于局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）和Internet 的電話通信產(chǎn)品，它為中小型企業(yè)及辦公分支機構(gòu)提供了具有革命意義的語音數(shù)據(jù)解決方案，而且為客戶將來的發(fā)展提供了靈活拓展的余地，使得處于成長的中小企業(yè)能夠得到功能豐富的通信環(huán)境，且無需高昂的費用成本。它一般能滿足幾十個電話用戶的需求，但是具有了許多VoIP產(chǎn)品和IP PBX產(chǎn)品的特點，尤其是使用傳統(tǒng)模擬電話機的特點，使其更易于為普通用戶接受。

二、一個IP電話實施案例

對于一個企業(yè)來講，實現(xiàn)本地內(nèi)部通話用普通的電話交換機（PBX）即可以滿足需要。而對非固定的長途話務(wù)，如果要自己搭建IP電話系統(tǒng)，如IP PBX，在投資上將很難被中小企業(yè)接受。目前看來，IP電話最大的功能莫過于能大幅減少長途通話費用。很多企業(yè)在各地都有自己的分支機構(gòu)，如研發(fā)、銷售、辦事處??。在地理位置固定的環(huán)境中，采用VoIP網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)IP電話功能，對通話成本的節(jié)約將起到立竿見影的效果。下面我們將介紹一個具體的應(yīng)用方案。

有一家臺商公司，在臺灣、東莞、廣州和重慶自己的分支機構(gòu)，相互之間有大量的通話聯(lián)系，特別是研發(fā)部門，其通話量更是非常大。因此試圖在各個地方之間使用IP電話來降低通訊支出。在實施IP電話服務(wù)之前，各個地方都擁有完善的局域網(wǎng)，并且申請了固定IP的寬帶接入。并且在辦公室內(nèi)部署了程控電話交換機。

首先我們要保證四個地點都有一個固定IP地址的網(wǎng)絡(luò)接入，最好是寬帶，以重慶為例從網(wǎng)通公司申請一條固定IP的上網(wǎng)專線，512Kbps的帶寬，；廣州那邊使用固定IP的ADSL，也是512Kbps的帶寬；東莞那邊使用的是寫字樓內(nèi)的寬帶接入；臺灣那邊使用光纖接入，2Mbps的帶寬。因為對于VoIP網(wǎng)關(guān)來說，IP地址是他發(fā)送數(shù)據(jù)包的唯一依據(jù)，如果我們沒有固定的IP地址，當(dāng)我們每次使用IP電話功能的時候就需要修改VoIP網(wǎng)關(guān)的配置，這種方式非常不便于操作。當(dāng)具備基本的網(wǎng)絡(luò)條件之后，我們唯一需要購買的設(shè)備就是四個VoIP網(wǎng)關(guān)。圖二是方案框架圖。

圖二

選擇合適的VoIP網(wǎng)關(guān)主要基于其功能和價格，Cisco和3com公司都有相應(yīng)的產(chǎn)品以及解決方案，但是昂貴的價格讓人卻步。一些國內(nèi)廠家的產(chǎn)品，價格會便宜很多。一般來講，由于核心技術(shù)的成熟，這類產(chǎn)品的可靠性非常高，不用過分擔(dān)心產(chǎn)品的可靠性。當(dāng)然，大公司的產(chǎn)品擁有更多的附加功能，畢竟性能和費用成線性增長。常見的VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品應(yīng)該具有以下基本功能：

1．系統(tǒng)特點：

系統(tǒng)是基于 Windows NT操作系統(tǒng)，在IP網(wǎng)上運行語音業(yè)務(wù)。它與電話網(wǎng)或PBX通過E1中繼或模擬線相連，在IP網(wǎng)側(cè)通過10/100BaseT 以太網(wǎng)相連，可支持兩個標(biāo)準的電話終端進行呼叫。

2． 網(wǎng)絡(luò)傳輸：

每路話音所占用帶寬約為8Kbps，即在一條512Kbps的帶寬資源上可實現(xiàn)84條話路的傳輸，節(jié)省了通訊資源。

可提供30-120路數(shù)字中繼，或4、8和16個模擬用戶線接口與PSTN連接（通過添加背板擴展）。

具有良好的語音通信質(zhì)量。

中繼接口支持№.1（R2MF）信令或№.7信令。

支持TCP/IP協(xié)議和國際電聯(lián)H.323工業(yè)標(biāo)準。

3．完善的維護管理能力：

可提供在Internet/Intranet 環(huán)境下的多上IP網(wǎng)關(guān)的配置。它還包含智能監(jiān)控，遠程維護，可視化控制，對各種異常情況的報警等網(wǎng)絡(luò)功能。

可對所有端口的通話狀態(tài)，開/閉情況和連接狀態(tài)進行實時跟蹤和報告。

可單獨配置各類線路，如PBX的分機，模擬用戶線和數(shù)字中繼等。

該公司選購了三臺普通的VoIP網(wǎng)關(guān)（圖三.一個VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的背板），可以支持30路數(shù)字中繼，和4個模擬用戶接口在。在東莞那邊因為通話量較小，辦公室沒有安裝電話交換機，所以將指定的電話和傳真機直接連在VoIP網(wǎng)關(guān)上，然后通過寫字樓內(nèi)的固定IP寬帶接入Internet。臺灣、重慶、廣州三地均是把原有的小型電話交換機和VoIP網(wǎng)關(guān)連接，然后將VoIP接入Internet。具體的設(shè)置這里不作介紹，相當(dāng)?shù)暮啽?，廠家提供的安裝指南非常詳細。

圖三

當(dāng)建立起IP通話系統(tǒng)后，該公司各地機構(gòu)間的通話幾乎不受時間限制，加強了各部門之間的協(xié)作，特別是研發(fā)部門；充分利用了原有的網(wǎng)絡(luò)接入資源，大幅的降低了公司的長途話費支出。因為使用這套系統(tǒng)通話，不用支付其他額外的費用。單個設(shè)備的采購價格在600美金左右，是在臺灣直接采購的，而在國內(nèi)據(jù)了解，5000元左右就可以買到。需要指出的是，實施這個方案應(yīng)該進行認真成本核算，如果通話量很小，可能就沒有這個必要了。上面介紹的方案適用于一個公司各地分支機構(gòu)間的大量通話聯(lián)系。

IP電話系統(tǒng)的日益成熟，讓越來越多的企業(yè)不再局限于使用傳統(tǒng)電話網(wǎng)，而是更多的采用IP電話應(yīng)用和服務(wù)。IP電話正在成為企業(yè)重要的信息傳輸和溝通載體，盡管要讓傳統(tǒng)電話網(wǎng)上的所有語音流量都通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進行傳輸還需要時間，但IP電話折射出的生命力預(yù)示這一領(lǐng)域會是企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展方向。思科語音視頻事業(yè)部總經(jīng)理David Tucker認為：“IP電話的使用時代已提前到來，所以企業(yè)已經(jīng)開始著手升級他們的系統(tǒng)，不愿因為固化于傳統(tǒng)設(shè)備而落后于時代發(fā)展?！?/p>

針對貴公司提出的具體要求我，們可以解決如下功能：

1、網(wǎng)內(nèi)互通免費

2、實現(xiàn)內(nèi)部語音網(wǎng)后四位跳撥出局轉(zhuǎn)長話功能。（需中繼分組網(wǎng)關(guān)支持）

3、為保傳真質(zhì)量我們可以專設(shè)固定IP地址，采用網(wǎng)線直連方式配置網(wǎng)關(guān)。

4、PC機部分我們可采用軟電話形式在公司的每一臺電腦安裝配置USB手柄。這樣便可實現(xiàn)每臺電腦的互通，可以任意撥打手機和座機和網(wǎng)內(nèi)PC。

5、至于您提出的第5條不適合用VOIP來解決。

6、可以為貴公司和其他分公司間增設(shè)三方通話及視頻功能。

成本預(yù)算：

根據(jù)公司內(nèi)的信息點，每個點位為一個端口所有的調(diào)試費+設(shè)備費=300元/端口 PC機的軟電話USB每套設(shè)備

元

話費為包月

元

（市話+國內(nèi)長途）傳真直連線路話費為

/分鐘.具體事宜，還需對方提供更詳盡的資料。

2005-9-27

第二篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：Ip電話市場分析報告調(diào)查地點：北京、上海、廣州和成都調(diào)查方法：街頭訪問調(diào)查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調(diào)查機構(gòu)：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內(nèi)容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，Ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？Ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達846位，對“Ip電話”這個熱門話題，仔細傾聽了老百姓的心聲。網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：四城市中76.5%的人聽說過Ip電話，其中上海的被訪者聽說過Ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市Ip電話知名度見圖一。相關(guān)分析結(jié)果顯示，Ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道Ip電話的人就越多。Ip電話的使用傾向：在所有知道Ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用Ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用Ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道Ip電話的具體用法；4.沒錢買Ip電話。四城市被訪者對Ip電話有使用傾向的百分比如圖二：圖二：四城市對Ip電話有使用意向的消費者百分比通過相關(guān)分析可以得BM，知道Ip電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。Ip電話與人們的生活：Ip電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么Ip電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：圖三：四城市消費者每周話費組成Ip電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準計費，Ip電話收費情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下：市外省內(nèi)省外國內(nèi)港澳港澳以外其他每月平均話費18.8元34.5元6.1元7.3元每分鐘原有資費標(biāo)準(平均)0.9元/分鐘1.0元/分鐘5.0元/分鐘12元/分鐘 每分鐘Ip電話資費標(biāo)準0.3元/分鐘0.3元/分鐘2.5元/分鐘4.8元/分鐘每分鐘可省費用0.6元/分鐘0.7元/分鐘2.5元/分鐘7.2元/分鐘每月使用時限20.9分鐘34.5分鐘1.2分鐘0.6分鐘每月可節(jié)省費用12.5元24.1元3.0元4.4元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節(jié)省了31%。Ip電話市場潛力：Ip電話的市場潛力是一個備受Ip電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達到22.6元。因調(diào)研中在解釋了Ip電話的優(yōu)點后，愿意嘗試Ip電話的消費者達到了89.5%，因而可以認定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip電話。因Ip電話現(xiàn)在

第三篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：Ip電話市場分析報告調(diào)查地點：北京、上海、廣州和成都調(diào)查方法：街頭訪問調(diào)查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調(diào)查機構(gòu)：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內(nèi)容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，Ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？Ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達846位，對“Ip電話”這個熱門話題，仔細傾聽了老百姓的心聲。網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：四城市中76.5%的人聽說過Ip電話，其中上海的被訪者聽說過Ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市Ip電話知名度見圖一。相關(guān)分析結(jié)果顯示，Ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道Ip電話的人就越多。Ip電話的使用傾向：在所有知道Ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用Ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用Ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道Ip電話的具體用法；4.沒錢買Ip電話。四城市被訪者對Ip電話有使用傾向的百分比如圖二：圖二：四城市對Ip電話有使用意向的消費者百分比通過相關(guān)分析可以得BM，知道Ip電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。Ip電話與人們的生活：Ip電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么Ip電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：圖三：四城市消費者每周話費組成Ip電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準計費，Ip電話收費情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下：市外省內(nèi)省外國內(nèi)港澳港澳以外其他每月平均話費18.8元34.5元6.1元7.3元每分鐘原有資費標(biāo)準(平均)0.9元/分鐘1.0元/分鐘5.0元/分鐘12元/分鐘 每分鐘Ip電話資費標(biāo)準0.3元/分鐘0.3元/分鐘2.5元/分鐘4.8元/分鐘每分鐘可省費用0.6元/分鐘0.7元/分鐘2.5元/分鐘7.2元/分鐘每月使用時限20.9分鐘34.5分鐘1.2分鐘0.6分鐘每月可節(jié)省費用12.5元24.1元3.0元4.4元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節(jié)省了31%。Ip電話市場潛力：Ip電話的市場潛力是一個備受Ip電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達到22.6元。因調(diào)研中在解釋了Ip電話的優(yōu)點后，愿意嘗試Ip電話的消費者達到了89.5%，因而可以認定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip電話。因Ip電話現(xiàn)在是以Ip電話卡的方式發(fā)行，而Ip電話卡的帳號和密碼可以由一個家庭在同一時間內(nèi)共享，因而可假設(shè)愿意使用Ip電話的家庭每月平均有一張卡，這時可推斷四城市Ip電話的年銷售潛力可達到：北京成都上海廣州人口數(shù)8******8平均家庭人口數(shù)2.8524893.1909792.9325113.246741家庭數(shù)（戶）2850383102***1229851月均家庭消費額（元/戶）22.6(平均)Ip電話平均消費潛量（元/年）644******633這是一個頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，Ip業(yè)務(wù)的提供商們，你們準備好了嗎？

[1]

第四篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：

ip電話市場分析報告

調(diào)查地點：

北京、上海、廣州和成都

調(diào)查方法：

街頭訪問

調(diào)查時間：

2000年

樣本量：

846

被訪者：

市民

調(diào)查機構(gòu)：

東方市場研究有限公司

報告來源：

東方市場研究有限公司

報告內(nèi)容：

只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（emr）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達846位，對“ip電話”這個熱門話題，仔細傾聽了老百姓的心聲。

網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：

四城市中76.5%的人聽說過ip電話，其中上海的被訪者聽說過ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市ip電話知名度見圖一。

相關(guān)分析結(jié)果顯示，ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道ip電話的人就越多。

ip電話的使用傾向：

在所有知道ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：

1.平時很少打長途；

2.沒有外地親戚朋友；

3.不了解/不知道ip電話的具體用法；

4.沒錢買ip電話。

四城市被訪者對ip電話有使用傾向的百分比如圖二：

圖二：四城市對ip電話有使用意向的消費者百分比

通過相關(guān)分析可以得bm，知道ip電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。

ip電話與人們的生活：

ip電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么ip電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。

調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：

圖三：四城市消費者每周話費組成ip電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準計費，ip電話收費情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下：

市外省內(nèi)

省外國內(nèi)

港澳

港澳以外其他

每月平均話費&8656

23087753

25702392

27794633

這是一個頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，ip業(yè)務(wù)的提供商們，你們準備好了嗎？

第五篇：IP電話市場分析報告

IP電話市場分析報告

IP電話市場分析報告2007-12-12 17:37:15第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)報告名稱：IP電話市場分析報告調(diào)查地點：北京、上海、廣州和成都調(diào)查方法：街頭訪問調(diào)查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調(diào)查機構(gòu)：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內(nèi)容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，IP電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？IP電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達846位，對“IP

電話”這個熱門話題，仔細傾聽了老百姓的心聲。網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：四城市中的人聽說過IP電話，其中上海的被訪者聽說過IP電話的比例最高，為，而其余城市IP電話知名度見圖一。相關(guān)分析結(jié)果顯示，IP電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道IP電話的人就越多。IP電話的使用傾向：在所有知道IP電話的被訪者中，有的人表示愿意使用IP電話，有的人表示不愿意使用IP電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用IP電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道IP電話的具體用法；4.沒錢買IP電話。四城市被訪者對IP電話有使用傾向的百分比如圖二： 圖二：四城市對IP電話有使用意向的消費者百分比 通過相關(guān)分析可以得BM，知道IP電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)

系。IP電話與人們的生活：IP電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么IP電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：

圖三：四城市消費者每周話費組成IP電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準計費，IP電話收費情況為：國內(nèi)長途電話元/分鐘，國際長途電話元/分鐘，港澳臺電話/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下： 市外省內(nèi)省外國內(nèi)港澳港澳以外其他每月平均話費元元元元每分鐘原有資費標(biāo)準(平均)元/分鐘元/分鐘元/分鐘12元/分鐘&am每分鐘IP電話資費標(biāo)準元/分鐘元/分鐘元/分鐘元/分鐘每分鐘可省費用元/分鐘元/分鐘元/分鐘元/分鐘每月使用時限分鐘分鐘分鐘分鐘每月可節(jié)省費用元元元元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節(jié)省了31。IP電話市場潛力：IP電

話的市場潛力是一個備受IP電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以看到，四城市平均每月每家庭IP電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達到元。因調(diào)研中在解釋了IP電話的優(yōu)點后，愿意嘗試IP電話的消費者達到了，因而可以認定每城市有的家庭愿意使用IP電話。因IP電話現(xiàn)在是以IP電話卡的方式發(fā)行，而IP電話卡的帳號和密碼可以由一個家庭在同一時間內(nèi)共享，因而可假設(shè)愿意使用IP電話的家庭每月平均有一張卡，這時可推斷四城市IP電話的年銷售潛力可達到：北京成都上海廣州人口數(shù)8***47333506893008平均家庭人口數(shù)家庭數(shù)（戶）2850383102***1229851月均家庭消費額（元/戶）(平均)IP電話平均消費潛量（元/年）644******3這是一個頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，IP業(yè)務(wù)的提供商們，你們準備好了嗎？[1]

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