第一篇：全國2008年7月市場營銷策劃試題及答案

全國2008年7月自考市場營銷策劃真題

課程代碼：00184

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.在市場營銷策劃中，策劃的基礎(chǔ)是()A.目標(biāo) B.信息

C.創(chuàng)意 D.點子 2.人們購買食鹽這一購買行為，一般可以被視為是一種()A.復(fù)雜的購買行為 B.多樣性購買行為 C.習(xí)慣性購買行為 D.減少失調(diào)感的購買行為 3.市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是()A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B.營銷情報系統(tǒng) C.營銷調(diào)研系統(tǒng) D.營銷決策支持系統(tǒng)

4.評價細分市場能有效進入和為之服務(wù)程度的市場細分原則是()A.差異性 B.可衡量性 C.可進入性 D.效益性

5.購買一支牙膏后，在使用時會被丟棄的硬紙盒一般屬于()A.里包裝 B.內(nèi)包裝 C.中層包裝 D.外包裝

6.影響產(chǎn)品價格的基本因素是()A.政府調(diào)控 B.競爭狀況 C.市場供求 D.產(chǎn)品成本

7.在同一資本和統(tǒng)一管理之下，分設(shè)兩個或兩個以上統(tǒng)一店名的商店組織形式屬于()A.超級市場 B.特許經(jīng)營組織 C.連鎖商店 D.自愿聯(lián)合商店

8.企業(yè)以不同的價格策略在不同地區(qū)營銷同一種產(chǎn)品，這種差價策略是()A.時間差價策略 B.地理差價策略 C.質(zhì)量差價策略 D.用途差價策略

9.企業(yè)在建立客戶資料卡或客戶管理卡后，不能將其束之高閣，而應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r、全面的提供給推銷員以及其它相關(guān)人員，使其能進一步加以利用，從而提高客戶管理的效率。這一客戶管理原則是()A.動態(tài)管理 B.重點管理 C.靈活管理 D.專人管理

10.某公司有產(chǎn)品線5條，產(chǎn)品項目總數(shù)40，平均每條產(chǎn)品線包括8個產(chǎn)品項目。問該公司的產(chǎn)品組合寬度或廣度為()A.5 B.8 C.40 D.45 11.廣告效果一旦在人們心中形成了印象，就會保持一段時間，不會突然消失。這一廣告效果的特點是()A.時間推移性 B.積累效果性 C.間接效果性 D.長久有效性

12.某企業(yè)利用波士頓矩陣對現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位進行分析，其中—業(yè)務(wù)單位的市場增長率為15%，相對市場占有率為1.5，則該業(yè)務(wù)單位屬于()A.問題類 B.明星類 C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類

13.美國可口可樂公司擁有國標(biāo)專利，在以往很長的時間內(nèi)只生產(chǎn)一種口味，一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語也只是一種，“請喝可樂”。則這種市場策略屬于()A.無差異市場策略 B.差異性市場策略 C.密集性市場策略 D.集中性市場策略

14.對企業(yè)的某業(yè)務(wù)單位的分析發(fā)現(xiàn)，該業(yè)務(wù)單位面臨的環(huán)境機會和威脅都很低，則該業(yè)務(wù)單位屬于()A.理想型業(yè)務(wù)單位 B.風(fēng)險型業(yè)務(wù)單位 C.困難型業(yè)務(wù)單位 D.成熟型業(yè)務(wù)單位

15.在其他條件不變的情況下，用營業(yè)推廣之前、之后和實施過程中的銷售量變化來衡量推廣效果的評估方法屬于()A.市場調(diào)查法 B.市場份額對比法 C.實驗法 D.全面分析法

16.“吉列”公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價很高，這種定價方法屬于()A.替代產(chǎn)品定價 B.互補產(chǎn)品定價 C.產(chǎn)品大類定價 D.任選商品定價

17.通過確定某一指標(biāo)如投資回收率、庫存量、銷售額等作為控制標(biāo)準(zhǔn)進行的市場營銷控制屬于()A.分類控制 B.直接控制 C.跟蹤控制 D.基準(zhǔn)控制

18.在下列產(chǎn)品生命周期的哪個階段，企業(yè)相應(yīng)的市場策略重點要突出一個“改”字?()A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

19.將幾個商品包在一起做降價促銷的銷售促進方式屬于()A.贈送樣品 B.折價券 C.減價優(yōu)待 D.贈品

20.通過輪番征求專家意見，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會的方法屬于()A.詢問調(diào)查法 B.德爾菲法 C.課題承包法 D.頭腦風(fēng)暴法

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.企業(yè)的銷售隊伍策略主要包括的方式有()A.一對一策略 B.一對一組策略 C.多對多策略 D.會議推銷 E.一組對一組策略

22.市場營銷道德策劃的基本原則主要有()A.誠信原則 B.負責(zé)原則 C.公平原則 D.互利原則 E.文明原則

23.分銷渠道寬度設(shè)計可供選擇的方法有()A.多層分銷 B.密集性分銷 C.選擇性分銷 D.獨家分銷 E.直接分銷

24.基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在渠道上有很大的差別，主要表現(xiàn)在()A.結(jié)構(gòu)簡單 B.容易管理 C.基于信息 D.覆蓋面廣 E.成本較低

25.分析品牌策略架構(gòu)時應(yīng)考慮的因素主要包括()A.制造商 B.分銷商 C.消費者 D.競爭者 E.營銷環(huán)境

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26.市場營銷信息 27.業(yè)務(wù)單位 28.企業(yè)形象策劃 29.內(nèi)部營銷 30.市場滲透策略

四、計算題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）

31.甲公司籌備啟動一個新的產(chǎn)品項目A。項目固定投入約在1000萬。已知每生產(chǎn)單位A產(chǎn)品所產(chǎn)生的變動成本為50元。預(yù)計項目可以生產(chǎn)100萬單位的A產(chǎn)品。如果欲獲取15%的成本利潤率，則根據(jù)總成本加成定價法，單位A產(chǎn)品的定價應(yīng)該是多少? 32.某公司的A產(chǎn)品項目去年的利潤總額達到了100單位，銷售總額則達到了2000單位，而在此產(chǎn)品項目上投入的資金總額約為500單位。試計算該產(chǎn)品項目的資金利潤率。

五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）33.簡述在新興行業(yè)中企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略需要考慮的問題。34.簡述消費者購買行為的特點。35.簡述談判準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容。36.簡述確定企業(yè)使命的依據(jù)。37.簡述市場跟隨者的戰(zhàn)略。

六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38.試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。39.試述品牌延伸對品牌資產(chǎn)的利弊。

全國2008年7月市場營銷策劃試題答案

一、單項選擇題答案 B C A C D D C B C C B B A C D C C D D A

二、多項選擇題答案 21 ABDE 22 ABCDE 23 BCD 24 ACE 25 ABCDE

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.市場營銷信息（p111）答：市場營銷信息是在企業(yè)市場營銷活動過程中的各種信息，情報，數(shù)據(jù)，資料和知識的總稱。27.業(yè)務(wù)單位 28.企業(yè)形象策劃

答：企業(yè)形象策劃簡稱CIS策劃，是指通過現(xiàn)代設(shè)計理論，結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運作，把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達給公眾，從而達到塑造企業(yè)個性，顯示企業(yè)精神，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)品認同感，在市場競爭中謀取有利空間的目的系統(tǒng)行為。其實質(zhì)是幫助企業(yè)實施差別化發(fā)展戰(zhàn)略。29.內(nèi)部營銷 30.市場滲透策略

四、計算題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）

31.甲公司籌備啟動一個新的產(chǎn)品項目A。項目固定投入約在1000萬。已知每生產(chǎn)單位A產(chǎn)品所產(chǎn)生的變動成本為50元。預(yù)計項目可以生產(chǎn)100萬單位的A產(chǎn)品。如果欲獲取15%的成本利潤率，則根據(jù)總成本加成定價法，單位A產(chǎn)品的定價應(yīng)該是多少? 解：（參考課本245頁）

單位產(chǎn)品價格=（總成本+預(yù)期總利潤）/預(yù)期產(chǎn)品產(chǎn)量 =（固定成本+單位變動成本*產(chǎn)量）*（1+預(yù)期成本利潤率）=單位產(chǎn)品總成本+單位產(chǎn)品預(yù)期利潤 =（1000+50*100）*（1+15%）/100 =69元

32.某公司的A產(chǎn)品項目去年的利潤總額達到了100單位，銷售總額則達到了2000單位，而在此產(chǎn)品項目上投入的資金總額約為500單位。試計算該產(chǎn)品項目的資金利潤率。解：資金利潤率=銷售利潤率*產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)次數(shù) =（利潤總額/銷售總額）*（銷售總額/資金總額）=（100/2000）*（2000/500）=20%

五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）33.簡述在新興行業(yè)中企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略需要考慮的問題。34.簡述消費者購買行為的特點。

答：（p58）1）購買者的廣泛性2）需求的差異性3）非專業(yè)性4）需求波動大 35.簡述談判準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容。

答案P376：1）選擇談判對手2）了解談判對手的情況3）對自已企業(yè)作出恰當(dāng)估計4）確定談判目標(biāo)5）商定談判程序 36.簡述確定企業(yè)使命的依據(jù)。

答：1）企業(yè)歷史2）股東和管理者的意圖3）環(huán)境因素4）企業(yè)資源5）企業(yè)相對優(yōu)勢等 37.簡述市場跟隨者的戰(zhàn)略。答：（P101~102）

六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38.試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。P272~273 39.試述品牌延伸對品牌資產(chǎn)的利弊。P235

第二篇：全國2009年7月市場營銷策劃試題

全國2009年7月自考市場營銷策劃試題

課程代碼：00184

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．企業(yè)并購若干個上游企業(yè)，控制原料或供貨的渠道，實現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，這是

()

A．前向一體化 B．后向一體化

C．水平一體化 D．多角化

2．群體成員之間具有經(jīng)常性的面對面接觸和交往，從而形成親密人際關(guān)系的參照群體是

()

A．主要群體 B．次要群體

C．非正式群體 D．正式群體

3．對問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，最適合的策略是()

A．收割策略 B．保持策略

C．放棄策略 D．增長策略

4．下列預(yù)測方法屬于定量預(yù)測方法的是()

A．推算預(yù)測法 B．專家意見法

C．時間序列預(yù)測法 D．綜合意見法

5．風(fēng)險型業(yè)務(wù)單位屬于()

A．高機會、低威脅 B．高機會、高威脅

C．低機會、高威脅 D．低機會、低風(fēng)險

6．在目標(biāo)市場上會采取一系列防御戰(zhàn)略的競爭者通常是()

A．市場領(lǐng)導(dǎo)者 B．市場挑戰(zhàn)者

C．市場跟隨者 D．市場補缺者

7．在進行策劃時，按照一定的程序進行市場營銷策劃的方法是()

A．程序法 B．案例法

C．模型法 D．計劃法

8．購買者介入程度低而品牌的差異程度大的購買行為屬于()

A．復(fù)雜的購買行為 B．減少失調(diào)的購買行為

C．習(xí)慣性的購買行為 D．多樣性的購買行為

9．企業(yè)在一段時間內(nèi)集中企業(yè)的力量，采用一種或少數(shù)幾種營銷組合策略，專攻一個或幾個細分市場的策略是()

A．無差異市場策略 B．差異性市場策略

C．專業(yè)化市場策略 D．密集性市場策略

10．企業(yè)容易尋找和識別難度系數(shù)較低的市場機會是()

A．顯性市場機會 B．隱形市場機會

C．行業(yè)市場機會 D．邊緣市場機會

11．企業(yè)通過聘用和培養(yǎng)比其競爭對手更為優(yōu)秀的人員獲得競爭優(yōu)勢的差異化方法是

()

A．產(chǎn)品實體差異化 B．服務(wù)差異化

C．人員差異化 D．形象差異化

12．某企業(yè)的新產(chǎn)品投入試銷，其試用率較低而重購率較高，企業(yè)最應(yīng)當(dāng)采取的措施是

()

A．繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市 B．改進新產(chǎn)品

C．加強促銷、開發(fā)市場 D．放棄

13．在產(chǎn)品生命周期的成長期，為了擴大市場占有率，市場營銷策略要突出的重點是

()

A．“短” B．“快”

C．“改” D．“換”

14．按消費者的生活方式和個性，進行市場細分屬于()

A．地理細分 B．人口細分

C．心理細分 D．行為細分

15．所謂的“全國品牌”就是指的()

A．制造商品牌 B．中間商品牌

C．私人品牌 D．綜合品牌

16．通行價格定價法屬于()

A．成本導(dǎo)向定價 B．需求導(dǎo)向定價

C．競爭導(dǎo)向定價 D．統(tǒng)一定價

17．消費品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的辦公用品等產(chǎn)品適合采用()

A．密集性分銷渠道 B．選擇性分銷渠道

C．獨家分銷渠道 D．水平渠道

18．廣告的宣(武漢自考)傳內(nèi)容必須真實地反映產(chǎn)品的特點、企業(yè)的地位等內(nèi)容，不能任意夸大產(chǎn)品的效果和功能，這是廣告設(shè)計中所要遵循的()

A．主體性原則 B．真實性原則

C．簡明性原則 D．藝術(shù)性原則

19．周期長、時效性差、制作的成本比較高的廣告媒體最可能是()

A．報紙 B．雜志

C．廣播 D．電視

20．推銷人員通過有關(guān)產(chǎn)品的圖片資料來勸說顧客購買推銷品的面談方法是

()

A．產(chǎn)品演示 B．文字演示

C．圖片演示 D．證明演示

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．市場營銷策劃實施效果測評的主要指標(biāo)有()

A．銷售收入 B．利潤收入

C．市場占有率 D．品牌形象

E．企業(yè)形象

22．產(chǎn)品線延伸的具體方法有()

A．向上延伸 B．雙向延伸

C．多項延伸 D．一體化

E．向下延伸

23．一般來講，各個競爭者對企業(yè)的舉措的反應(yīng)是不同的，主要的反應(yīng)模式有

()

A．從容不迫型 B．針鋒相對型

C．選擇型 D．隨機型

E．強烈型

24．服務(wù)的主要特點是()

A．無形性 B．不可分離性

C．可變性 D．差異性

E．易消失性

25．心理定價策略主要有()

A．尾數(shù)定價策略 B．整數(shù)定價策略

C．聲望定價策略 D．招徠定價策略

E．習(xí)慣定價策略

三、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

判斷正誤，在題后的括號內(nèi)，正確的劃上“√”，錯誤的劃上“×”，并改正錯誤。

26．營業(yè)推廣是在短期內(nèi)刺激消費者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，具有時效性、刺激性、多樣性和間接性的特征。（）

27．核心市場營銷系統(tǒng)包括營銷部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、人事部門等。（）

28．某企業(yè)集中力量為一個或幾個細分市場提供最有效的服務(wù)，以更好地滿足顧客的特殊需求，該企業(yè)實行的是差異化策略。（）

29．市場營銷信息的效用與其反映的時間成正比，隨著時間的推移，市場營銷信息的效用將遞減，直至喪失。（）

30．生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過兩個或兩個以上的分銷渠道與同一細分市場接觸，就形成了水平渠道系統(tǒng)。（）

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

31．企業(yè)如何識別企業(yè)的競爭者？

32．簡述消費者購買行為的特點。

33．簡述品牌的屬性。

34．簡述確定推銷隊伍規(guī)模的主要方法。

35．簡述市場細分的標(biāo)準(zhǔn)。

五、論述題（本大題共1小題，15分）

36．結(jié)合實際闡述市場營銷策劃對企業(yè)營銷活動的主要作用。

第三篇：全國2002年4月高等教育自學(xué)考試市場營銷策劃試題及答案

全國2002年4月高等教育自學(xué)考試

市場營銷策劃試題

課程代碼：00184

第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi))

1.策劃的核心是()

A.目標(biāo)B.決策

C.創(chuàng)意D.信息

2.密集式增長的基本思路是()

A.開發(fā)潛伏在現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場機會

B.開發(fā)潛伏的現(xiàn)有市場

C.開發(fā)潛伏的現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場機會

D.收購和兼并若干個上游企業(yè)，擴大企業(yè)規(guī)模

3.為方便顧客夏天及時洗衣服，海爾集團推出了“小小神童”洗衣機，這種做法是()

A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場滲透

C.市場開發(fā)D.產(chǎn)品競爭

4.某制衣企業(yè)兼并一家為它長期提供布匹的紡織企業(yè)，屬于()

A.后向一體化B.前向一體化

C.水平一體化D.縱向?qū)I(yè)化

5.對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和弱點分析時所涉及的四個領(lǐng)域是()

A.公司信息因素財務(wù)穩(wěn)定因素生產(chǎn)技能因素企業(yè)家導(dǎo)向因素

B.革新作用因素財務(wù)穩(wěn)定因素生產(chǎn)技能因素企業(yè)家導(dǎo)向因素

C.市場營銷因素財務(wù)因素生產(chǎn)因素組織因素

D.市場份額因素財務(wù)因素生產(chǎn)因素組織因素

6.裝牙膏的塑料軟管屬于()

A.外包裝B.中層包裝

C.內(nèi)包裝D.運輸包裝

7.產(chǎn)品生命周期包括的階段數(shù)量是()

A.二階段B.三階段

C.四階段D.五階段

8.產(chǎn)品進入市場，必須要考慮的是()

A.價格和利潤B.成本和利潤

C.產(chǎn)量和利潤D.市場占有率和利潤

9.市場機會的一般特征是()

A.公開性時間性理論上平等和實踐上的不平等

B.公開性時間性理論上不平等和實踐上的平等

C.公開性時間性理論上和實踐上均不平等

D.公開性時間性理論上和實踐上均平等

10.在尋求市場機會時，將有關(guān)人員召集在一起，不給任何限制，也不能批評的方法屬于

()

A.詢問調(diào)查法B.德爾菲法

C.頭腦風(fēng)暴法D.召開座談會法

11.下列不屬于目標(biāo)市場策略的是()

A.無差異市場策略B.差異性市場策略

C.密集性市場策略D.分散性市場策略

12.市場定位指的是()

A.企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場占有狀況，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位

B.消費者根據(jù)某產(chǎn)品的市場狀況，給該產(chǎn)品規(guī)定的市場地位

C.企業(yè)根據(jù)消費者對某產(chǎn)品的重視程度，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位

D.消費者根據(jù)對企業(yè)的重視程度，給該企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位

13.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)是()

A.產(chǎn)品組合的寬度B.產(chǎn)品組合的長度

C.產(chǎn)品組合的深度D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度

14.將許多過于狹小的市場組合起來，以便以一種產(chǎn)品或一個品牌廣泛用于各類顧客群的策

略是()

A.超級細分B.反市場細分

C.地理細分D.多數(shù)謬誤

15.一個快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實、分量不足、服務(wù)低劣，損害公眾對該快餐公司的總體印象。這種情形是()

A.水平渠道競爭B.垂直渠道競爭

C.水平渠道沖突D.垂直渠道沖突

16.分銷渠道指的是()

A.產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑

B.產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移

C.產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費者的轉(zhuǎn)移

D.產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑

17.按銷售額的一定百分比支付給推銷人員報酬的方式是()

A.固定薪金制B.傭金制

C.復(fù)合制D.變動薪金制

18.廣告創(chuàng)意指的是()

A.廣告創(chuàng)作的整體構(gòu)思B.廣告所要反映的問題

C.廣告的表現(xiàn)形式D.廣告獨有特色的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式

19.銷售者提供專業(yè)產(chǎn)品給專業(yè)顧客時，AIF值是()

A.57%B.48%

C.39%D.35%

20.客戶管理中，對A類客戶定期報告的時間是()

A.一個月B.三個月

C.半年D.一年

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。)

21.觀察法是市場營銷調(diào)研方法之一，使用時采用的主要形式有()

A.行為記錄法B.面談訪問法

C.直接觀察法D.親自經(jīng)歷法

E.痕跡觀察法

22.通用電器公司模型矩陣包含的因素有()

A.市場占有率B.行業(yè)的吸引力

C.相對市場占有率D.企業(yè)的業(yè)務(wù)實力

E.市場增長率

23.多角化增長的主要方式有()

A.同心多角化B.綜合多角化

C.水平多角化D.垂直多角化

E.集團多角化

24.市場跟隨者可選擇的戰(zhàn)略有()

A.緊密跟隨B.有距離地跟隨

C.有選擇地跟隨D.名牌貨的模仿者

E.不跟隨

25.市場營銷信息系統(tǒng)包括()

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)

C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷預(yù)測系統(tǒng)

E.營銷決策系統(tǒng)

26.客戶管理的原則有()

A.動態(tài)管理B.重點管理

C.綜合管理D.專人管理

E.靈活管理

27.選擇分銷渠道應(yīng)該考慮的因素有()

A.顧客的性質(zhì)B.顧客的數(shù)量

C.顧客的預(yù)期D.顧客的地理分布

E.顧客購買習(xí)慣

28.國際市場營銷組織結(jié)構(gòu)的主要類型有()

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)

C.促銷型組織結(jié)構(gòu)D.發(fā)展型組織結(jié)構(gòu)

E.產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)

29.市場細分的原則有()

A.差異性原則B.可衡量性原則

C.可進入性原則D.效益性原則

E.穩(wěn)定性原則

30.影響廣告預(yù)算制定的因素有()

A.產(chǎn)品生命周期B.銷售目標(biāo)

C.企業(yè)財務(wù)條件D.市場競爭狀況

E.目標(biāo)市場的范圍及其潛力的大小

第二部分 非選擇題

三、簡答題(每小題4分，共16分)

31.影響目標(biāo)市場選擇的因素有哪些?

32.在產(chǎn)品生命周期中引入期應(yīng)采取的策略是什么?

33.企業(yè)采用緊縮型競爭戰(zhàn)略的原因是什么?

34.國際市場營銷控制決策應(yīng)該考慮的因素有哪些?

四、計算題(每小題6分，共12分)

35.某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，該產(chǎn)品的單位變動成本為10元，所需固定成本為10萬元，產(chǎn)量4萬件，利潤率為20%，計算A產(chǎn)品的價格。

36.某企業(yè)計劃要求第三季度銷售5000件產(chǎn)品，價格為2元/件，即銷售額1萬元。在該季度結(jié)束時，銷售了6000件，價格為2.2元/件，即實際銷售額為13200元，比預(yù)期銷售額多3200元，求銷售額的上升有多少歸因于銷售量的上升?有多少歸因于價格的上漲?(計算出實際數(shù)字即可)

五、論述題(每小題8分，共16分)

37.試對報紙、雜志、廣播和電視四大廣告媒體的優(yōu)劣勢進行論述。

38.王先生在某家俱城購買了A公司生產(chǎn)的家俱，使用3個月后發(fā)現(xiàn)該家俱出現(xiàn)了較多的質(zhì)量問題，遂提出投訴，要求退換該家俱，請你以此為例論述A公司的客戶投訴處理程序。(A公司承諾其所生產(chǎn)的家俱如半年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題無條件退換)

六、案例分析題(共16分)

39.“高鈣牛奶”折桂香港

90年代中期香港牛奶公司先后分別以“新鮮牛奶”、“脫脂牛奶”的定位將產(chǎn)品推向市場，但銷售業(yè)績平平。這種定位與當(dāng)時市場眾多的牛奶品牌定位十分趨同，很難吸引消費者的關(guān)注。一份消費者調(diào)查資料顯示，相當(dāng)多的香港人開始意識到鈣元素在預(yù)防骨質(zhì)疏松癥中的重要作用。這給牛奶公司的策劃人提供了靈感：何不在牛奶中加入鈣質(zhì)，推出“高鈣牛奶”—這對當(dāng)時的香港人來說仍是一個全新的產(chǎn)品概念。另外，一些消費者擔(dān)心喝含脂牛奶會攝入過多脂肪，而低脂牛奶通常又不夠鮮美，因此，“高鈣牛奶”還必須具有脫脂且味美的特點，才可能贏得市場機會。

牛奶公司的調(diào)研表明，在香港，有骨質(zhì)疏松隱患的人以25—40歲女性居多。基于“高鈣牛奶”能預(yù)防骨質(zhì)疏松癥的功效及脫脂、味美的特點，牛奶公司決定在這一階段年齡的女性中尋找目標(biāo)市場。“高鈣牛奶”作為當(dāng)時的一種全新產(chǎn)品，只有創(chuàng)新型消費者才可能嘗試購買，而通常受過教育又具有較高收入的人才可能具有創(chuàng)新精神，成為創(chuàng)新型消費者。綜合以上考慮，最后牛奶公司把目標(biāo)消費者定為年齡在25—40歲的、受過教育的、有較高收入的女性。

“高鈣牛奶”很快被生產(chǎn)出來并集中鋪在許多主要街區(qū)的超市連鎖店—目標(biāo)顧客經(jīng)常光顧的地方。在定價方面，考慮到消費者可能不愿為一個新產(chǎn)品付出高價而否定了撇脂定價；又害怕采取滲透定價使產(chǎn)品形象受到損害，所以最終采取了折衷定價方式，將價格定在主要競爭者的平均價格水平上。

牛奶公司的“高鈣牛奶”電視廣告非常成功，廣告中，中青年婦女骨質(zhì)疏松的隱患用一種高雅的方式表現(xiàn)出來，而產(chǎn)品的利益承諾也是用一種直接的、非?？尚诺姆绞絺鬟f給廣告受眾。雖然廣告費投入不大，但效果很好：品牌認知率和廣告認知率分別高達87%和76%。除電視廣告外，牛奶公司還在香港各大報紙和雜志上刊登了廣告，更詳盡、全方位地展開了“高鈣牛奶”的功效—強身健體。

牛奶公司向全港1800多名醫(yī)生與營養(yǎng)專家發(fā)送了宣傳資料(有關(guān)骨質(zhì)疏松癥和產(chǎn)品介紹宣傳單)，希望通過醫(yī)學(xué)專家將宣傳單廣發(fā)給目標(biāo)消費者。為此，牛奶公司還贊助了多項有關(guān)骨質(zhì)疏松癥的學(xué)術(shù)研討活動，博得醫(yī)學(xué)界人士的好感。在1996年的食品博覽會上牛奶公司成功地通過資深營養(yǎng)學(xué)家對“高鈣牛奶”的功效進行了宣傳，獲得了良好的反響。“高鈣牛奶”取得了巨大成功，其銷量比預(yù)期目標(biāo)高出一倍，使牛奶公司的市場份額由54%升至70%。為此，牛奶公司榮獲當(dāng)年的HKMA/TVB杰出營銷獎的桂冠，其優(yōu)秀的電視廣告也獲得了杰出電視廣告獎。

問：(1)“高鈣牛奶”的目標(biāo)市場是什么?采取了什么目標(biāo)市場策略?

(2)“高鈣牛奶”的市場定位策略是什么?

(3)作為一種新產(chǎn)品，“高鈣牛奶”采取了哪種新產(chǎn)品定價策略?

(4)“高鈣牛奶”促銷方案的特點有哪些?

全國2002年4月高等教育自學(xué)考試

市場營銷策劃試題參考答案

課程代碼：00184

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.C2.A3.A4.A5.C

6.C7.C8.B9.A10.C

11.D12.C13.B14.B15.C

16.A17.B18.D19.A20.C

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

21.ACDE22.BD23.ACE24.ABCD25.ABCE

26.ABDE27.ABDE28.ABE29.ABCD30.ABCDE

三、簡答題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

31.(1)企業(yè)的特點

(2)產(chǎn)品特點和市場特點

(3)產(chǎn)品在生命周期中所處的階段

(4)競爭對手的目標(biāo)市場策略

32.(1)快速撇取策略，即采用較高的商品定價和較高的促銷費用。

(2)緩慢撇取策略，即企業(yè)以高價但伴以低強度的促銷推出新產(chǎn)品。

(3)快速滲透策略，即企業(yè)以高強度水平的促銷和低價格的市場營銷組合把新產(chǎn)品推向市

場

(4)緩慢滲透策略，即企業(yè)以低價格和低促銷費用推出新產(chǎn)品。

33.(1)國內(nèi)市場和國際市場對某種產(chǎn)品的需求下降，市場競爭激烈。

(2)國際或國內(nèi)宏觀經(jīng)濟衰退，銀根緊縮。

(3)企業(yè)產(chǎn)品處于衰退期，盈利率低或不盈利。

(4)通過削價提高了市場占有率，但對利潤產(chǎn)生了負面影響，成本負擔(dān)加重。

34.(1)母公司與子公司的距離及交通通信情況。

(2)產(chǎn)品性質(zhì)和環(huán)境因素。

(3)子公司的績效。

(4)國際市場營銷業(yè)務(wù)比重。

四、計算題(本大題共2小題，每小題6分，共12分)

35.(1)生產(chǎn)總成本=固定成本+變動成本=10萬+10×4萬=50萬元

(2)銷售額=50萬×(1+20%)=60萬元

(3)定價==15元/件

36.(1)因價格上升的差異=(2.2-2)×6000=1200

(2)因銷售量上升的差異=2×(6000-5000)=2000

五、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)

37.(1)報紙廣告的優(yōu)勢特點是覆蓋面廣、讀者穩(wěn)定，對信息的傳遞及時，能夠給顧客留下深刻的印象，能夠長期保存，形成重復(fù)的傳播效果；劣勢是印刷質(zhì)量較低，報紙的讀者不一定對廣告感興趣。

(2)雜志廣告的優(yōu)勢是有明確的宣傳對象，印刷精致，善于表達產(chǎn)品的質(zhì)地，可以長期保存，提高了重復(fù)閱讀率；劣勢是周期長，時效性差，制作成本較高。

(3)廣播廣告的優(yōu)勢是信息傳播及時、迅速，通過語言和音響效果表達廣告的效果，可以給聽眾一個清晰的印象；劣勢是僅依靠聲音傳播，不易保存，缺乏直觀性，易被曲解。

(4)電視廣告的優(yōu)勢是集聲音、形象，音樂于一體，是當(dāng)今廣告媒體中最重要的一種，覆蓋面廣，影響力深，及時迅速，感染力強；劣勢是傳播的信息不易保存，廣告針對性差，費用投入高。

38.(1)記錄投訴內(nèi)容，記錄下王先生的個人情況及所反映的家俱問題和處理要求。

(2)判定王先生的投訴理由充分，情況屬實，表示歉意，并表示會立即處理，以取得王先

生的理解。

(3)將客戶投訴的內(nèi)容轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，并責(zé)成盡快處理。

(4)查明王先生投訴的具體原因，并找出相關(guān)責(zé)任人。

(5)根據(jù)情況與王先生協(xié)商是退貨還是換貨。

(6)將處理方案報主管領(lǐng)導(dǎo)。

(7)對相關(guān)責(zé)任人及部門主管進行處罰，并通知客戶，收集反饋意見。

(8)對此進行總結(jié)評價，避免類似事件再次發(fā)生。

六、案例分析題(本大題16分)

39.(1)“高鈣牛奶”的目標(biāo)市場是年齡在25—40歲的、受過教育的、有較高收入的女性。該產(chǎn)品所采取的目標(biāo)市場策略為密集性市場營銷策略。

(2)“高鈣牛奶”的市場定位策略是富含鈣質(zhì)、脫脂、味美(新鮮)的牛奶產(chǎn)品。

(3)“高鈣牛奶”的定價策略是滿意定價策略。

(4)“高鈣牛奶”促銷方案的特點是：

電視、報紙、雜志等多種媒體科學(xué)的組合運用；

直接、可信的廣告承諾，優(yōu)雅的廣告創(chuàng)意形式；

利用醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)專家進行專家推薦，更具說服力。

第四篇：01市場營銷策劃答案

商務(wù)管理專業(yè)形成性考核階段測試卷

（一）科目市場營銷策劃課程代碼

一、單項選擇題

1.C2.B3.B4.A5.D6.B7.A8.C9.D10.D

二、多項選擇題

1.ABCD2.ABC3.ACD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABC9.BCD10.ABCD

三、名詞解釋

1.市場營銷

市場營銷是指以消費者為中心的企業(yè)整體經(jīng)營活動，或者說，個人或組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品，并與他人交換，以獲取所需之物的一種社會過程。

2.市場定位

市場定位又稱產(chǎn)品定位，是指企業(yè)根據(jù)消費者（或用戶）對于某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)定一定的市場地位。

3.成本導(dǎo)向定價

以營銷產(chǎn)品的成本為主要依據(jù)，綜合考慮其他因素制定價格成為成本導(dǎo)向定價。

4.產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合即產(chǎn)品的經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品組合的特點是從其寬度、長度、深度、黏度四個方面表現(xiàn)出來。

5.營銷道德策劃

是指企業(yè)以滿足廣大用戶及社會需求為動機，采用正當(dāng)?shù)臓I銷手段，給廣大消費者帶來最大的幸福，給社會帶來最大的利益，并有利于企業(yè)自身的良性發(fā)展所進行的營銷策劃。

四、簡答題

1.答：（1）曲線判斷法；（2）類比判斷法；（3）經(jīng)驗判斷法；（4）銷售增長率判斷法；（5）比率增長判斷法。

2.答：（1）產(chǎn)品成本；（2）市場供求；（3）競爭狀況；（4）政府政策。

3.答：（1）以顧客為中心、為顧客服務(wù)的原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理的原則；（3）合理分工與緊密協(xié)作的原則；（4）效率原則。

4.答：（1）環(huán)境因素；（2）組織因素；（3）人際因素；（4）個人因素。

5.答：（1）根據(jù)產(chǎn)品的特色定位；（2）根據(jù)所追求的利益定位；（3）根據(jù)特定的場合及用途定位；

（4）根據(jù)使用者的類型定位；（5）根據(jù)競爭的需要定位。

五、論述題

（一）新興行業(yè)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略：在新興行業(yè)中，企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略要考慮以下問題：（1）選擇打算進入的行業(yè)；（2）確定目標(biāo)用戶（3）進入新興行業(yè)時機的選擇；（4）如何對待后進入者；

（5）促使行業(yè)結(jié)構(gòu)向有利于企業(yè)的方向發(fā)展。

（二）成熟行業(yè)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略：成熟行業(yè)企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略必須考慮以下問題：（1）生產(chǎn)規(guī)模的確定；（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；（3）工藝和制造方法的改進；（4）用戶的選擇；（5）開發(fā)國際市場；

（6）退出或?qū)嵭卸嘟腔?jīng)營；（7）購買廉價資產(chǎn)。

（三）衰退行業(yè)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略：行業(yè)衰退有其必然性，是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)。在衰退行業(yè)中，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略有以下幾種類型：（1）取得領(lǐng)先地位；（2）取得適當(dāng)?shù)匚?；?）逐步退出策略；（4）快速退出策略。

第五篇：全國2006年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷策劃試題和答案

全國2006年7月高等教育自學(xué)考試

市場營銷策劃試題

課程代碼：00184

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20 分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.在進行市場營銷策劃時，要求策劃人員從全局考慮問題，這體現(xiàn)出的市場營銷策劃特點是（B）

A.目的性

C.動態(tài)性 B.戰(zhàn)略性 D.操作性

2.產(chǎn)業(yè)設(shè)計部門、工程部門、供應(yīng)部門、財務(wù)部門、服務(wù)部門或各子公司的業(yè)務(wù)策劃屬于（D）

A.宏觀策劃

C.微觀策劃 B.中觀策劃 D.部門策劃

3.波士頓矩陣用兩個維度將業(yè)務(wù)單位劃分為4種類型，它的縱向代表了業(yè)務(wù)單位的年市場增長率，橫向代表的是（B）

A.業(yè)務(wù)單位的相對市場占有率

C.業(yè)務(wù)實力 B.市場吸引力 D.環(huán)境的復(fù)雜程度

4.競爭往往只通過降低成本的方式進行，這種行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)類型是（A）

A.完全壟斷市場

C.壟斷競爭市場 B.寡頭競爭市場 D.完全競爭市場

5.企業(yè)經(jīng)營信息除了產(chǎn)品信息、價格信息、促銷信息外，還包括（C）

A.財務(wù)信息

C.分銷信息 B.人事信息 D.采購信息

6.調(diào)研人員進行案頭調(diào)研的第一步是（A）

A.評價現(xiàn)成資料

C.資料篩選 B.收集資料的途徑 D.撰寫案頭報告

7.最常見的市場營銷機構(gòu)的組織形式是（D）

A.功能型組織

C.產(chǎn)品型組織 B.地區(qū)型組織 D.市場型組織

8.將服裝市場劃分為男性服裝市場和女性服裝市場所依據(jù)的變數(shù)是（B）

A.地理變數(shù)

C.心理變數(shù) B.人口變數(shù) D.行為變數(shù)

9.生產(chǎn)商將“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋內(nèi)出售，這種包裝策略是（C）

A.類似包裝策略

B.等級包裝策略 1

C.配套包裝策略 D.再使用包裝策略

10.日本本田（Honda）汽車企業(yè)在產(chǎn)品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托車、割草機、鏟雪車等多種產(chǎn)品線，這種策略是（B）

A.品牌縱向擴展

C.多品牌策略 B.品牌橫向擴展 D.新品牌策略

11.影響產(chǎn)品價格的最基本因素是（A）

A.產(chǎn)品成本

C.競爭狀況 B.市場需求 D.國家政策

12.消費者對某型號電視機的可接受價格為2500元，電視機零售商的經(jīng)營毛利為20%，電視機的批發(fā)毛利為5%，用可銷價格倒推法計算，電視機的出廠價格應(yīng)為（B）

A.1800元

C.1984元 B.1900元 D.2000元

13.渠道的各個成員以所有權(quán)、特許權(quán)或其它力量聯(lián)合起來，從而節(jié)約成本，提高收益，這種渠道創(chuàng)新的方式為（C）

A.垂直渠道

C.多元渠道 B.水平渠道 D.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

14.將推銷員分為專職推銷員和兼職推銷員的依據(jù)是（B）

A.推銷的任務(wù)

C.推銷的范圍 B.推銷工作的性質(zhì) D.推銷的時間

15.為了盡快消除新招聘人員的陌生感，提高其銷售信心，需要考慮的培訓(xùn)內(nèi)容是（A）

A.企業(yè)情況

C.市場情況 B.產(chǎn)品知識 D.推銷技巧

16.廣告的目標(biāo)包括傳遞信息、誘導(dǎo)購買、提醒使用，其中“提醒使用”主要針對產(chǎn)品生命周期階段的（C）

A.引入期

C.成熟期 B.成長期 D.衰退期

17.廣告創(chuàng)意無論在形式上還是內(nèi)容上都要給人耳目一新的感覺，其關(guān)鍵是要有別具一格的設(shè)計思路，這體現(xiàn)的原則是（D）

A.主題性原則

C.藝術(shù)性原則 B.真實性原則 D.創(chuàng)新性原則

18.下列屬于間接出口的形式是（Ｃ）p558

A.利用國外的經(jīng)銷商

C.利用國內(nèi)的出口代理商

B.利用國外的代理商 D.設(shè)立駐外辦事處 2 19.某企業(yè)在推廣其產(chǎn)品時，以“世界環(huán)境日”為號召，贈送環(huán)保手冊給消費者，使其環(huán)保形象大為改善，該企業(yè)運

用的公關(guān)策略是（D）

A.抓住轟動事件

C.協(xié)助全民活動 B.躍入流行之潮 D.利用重要節(jié)日

20.根據(jù)客戶信用調(diào)查結(jié)果，那些規(guī)模大、信譽高、資金雄厚、屬超一流公司的客戶稱為A

A.A類客戶

C.C類客戶 B.B類客戶 D.D類客戶

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.市場營銷調(diào)研中，觀察法的主要形式有（ACE）

A.親自經(jīng)歷法

C.痕跡觀察法

E.直接觀察法

22.目標(biāo)市場策略的類型包括（ABD）

A.無差異市場策略

C.市場滲透策略

E.多角化市場策略

23.新產(chǎn)品的一般范圍包括（ABCE）

A.全新產(chǎn)品

C.改良新產(chǎn)品

E.重新定位產(chǎn)品

24.產(chǎn)品組合定價策略包括（ABCDE）p256

A.替代產(chǎn)品定價

C.副產(chǎn)品定價

E.任選商品定價

25.建立銷售人員報酬制度應(yīng)遵循的原則有（ABCD）

A.現(xiàn)實原則

C.相對穩(wěn)定原則

E.動態(tài)原則

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．市場營銷策劃是指企業(yè)對未來將要發(fā)生的市場營銷活活協(xié)，進行全面系統(tǒng)策劃的一種超前決策，它提供的是一套關(guān)于企業(yè)市場營銷的未來方案，其作用可以同企業(yè)市場營銷策劃軟件．

27．銷售額百分比法p396B.會議訪問法 D.行為記錄法 B.差異市場策略 D.密集性市場策略 B.換代產(chǎn)品D.成本降低產(chǎn)品B.互補產(chǎn)品定價 D.產(chǎn)品大類定價 B.靈活激勵原則 D.指導(dǎo)原則

答案：是依據(jù)企業(yè)的銷售額來制定廣告預(yù)算的方法，它是從銷售額中提取固定比例的廣告費用．

28．市場再定位p181又稱征重新定位或二次定位,是指企業(yè)變動產(chǎn)品物色,以改變目目標(biāo)顧客群對其原有的印象,使目標(biāo)消費者群對產(chǎn)品新形象有一個重新認識的過程.29．競爭導(dǎo)向定價以同類產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭狀況為依據(jù)，根據(jù)競爭狀況確定是否參與競爭的定價方法為競爭導(dǎo)向定價．現(xiàn)代市場營銷活動中，競爭能力導(dǎo)向定價已被企業(yè)廣泛采用．

30．計劃控制：是指企業(yè)在本內(nèi)采取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，并采取改進控制，以確保市場營銷計劃的實現(xiàn)與完成。實施計劃控制是非常重要的。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）

31．簡述營銷危機的處理過程。

P441答案：１）隔離危機；２）處理危機；３）消除危機；４）維護企業(yè)形象；５）危機總結(jié)；

32．簡述企業(yè)策劃新增業(yè)務(wù)的主要方面。

P43答案：企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃主要有三個方面：密集式增長；一體化增長；多角化增長；

33．簡述選擇中間商應(yīng)該考慮的因素。

P275答：中間商是指處于生產(chǎn)者與消費者之間，參與商品交易業(yè)務(wù)，促進買賣行為發(fā)生和實現(xiàn)，具有法人資格的經(jīng)濟組織或個人．它是生產(chǎn)者向消費者或用戶出售產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)．大多數(shù)產(chǎn)品是經(jīng)過中間商的參與得以廣泛分銷的．

34．簡述銷售人員甄選的程序。

答案：１）面談；２）心理測試；３）特殊經(jīng)歷測驗；４）個性測驗和成就測驗；５）身體檢查；６）安排工作；

35．簡述客戶管理的主要內(nèi)容。

答案：１）基本情況即客戶最基本的原始資料；２）主要特征；３）業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)狀況

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36．試述市場定位的策略。

答案:1）根據(jù)產(chǎn)品特色定位．２）根據(jù)所追求的利益定位；３）根據(jù)特定的場合及用途定位；４）根據(jù)使用者的類型定位；５）根據(jù)競爭的需要定位；

37．試述市場新興行業(yè)的企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略時應(yīng)考慮的問題。

P106頁

答案：１）選擇打算進入的行業(yè)；２）確定目標(biāo)用戶；３）進行新興行業(yè)時機的選擇；４）．如何對待后進入者；５）促使行業(yè)結(jié)構(gòu)向有利于企業(yè)的方向發(fā)展；