第一篇：管理信息系統(tǒng) 名詞解釋

管理信息系統(tǒng)名詞解釋

? 信息：是對事物運動狀態(tài)和特征的描述

? 數據：是載荷信息的物理符號

? 管理信息：是經過加工處理后對企業(yè)生產經營活動有影響的數據

? 信息穩(wěn)定系數：是指某類信息項目的總數中在規(guī)定期內（一般在一年內）不變動項目所占的比重。穩(wěn)定系數可用下列公式表示：

? 信息穩(wěn)定系數：=信息項目總數-變動項目數/信息項目總數

? 戰(zhàn)略信息：是提供企業(yè)高級管理者進行戰(zhàn)略決策用的信息。包括系統(tǒng)內外，過去和現在，各種環(huán)境的大量信息。

? 管理信息系統(tǒng)：是為實現企業(yè)的整體目標，對管理信息進行系統(tǒng)處理，為各級管理人員提供業(yè)務信息和決策信息的系統(tǒng)。

? 決策支持系統(tǒng)：是在半結構化和非結構化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協助決策者發(fā)現和分析問題，探索決策方案，評價、預測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統(tǒng)。DSS并不代替決策者做出決策，而是為決策者提供一個分析問題、構選模型和模擬決策過程及其效果的決策環(huán)境，以提高決策人員的決策技能和決策質量的支持系統(tǒng)。

? 主管支持系統(tǒng)：也稱為主管信息系統(tǒng)，它是專用于輔助高層管理人員獲取和運用有關信息，以支持決策為主要任務的信息系統(tǒng)。

? 電子數據交換：是結構化數據根據一組規(guī)則，在參與者之間自動地傳遞。它的主要功能是在某一公司的電子計算機與用戶或賣方等貿易伙伴的計算機之間傳送和接收具有標準格式的貿易單據。

? 計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）：是將企業(yè)中計算機輔助設計（CAD），計算機輔助制造（CAM），以及管理信息系統(tǒng)（MIS）等不同類型的子系統(tǒng)連接起來，組織而成的一個有機的整體。稱為計算機集成制造系統(tǒng)，即CIMS。

? COPICS：是面向通信的生產信息與控制系統(tǒng)的英文縮寫。它是美國IB公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)。

? 關系模型：關系（式）模型是一種新的數據模型。它是建立嚴格的數學理論，集合論和謂詞演算公式的基礎上的，它提供的邏輯結構簡單，數據獨立性強，存取具有對稱性、操縱靈活。

? 數據庫：以一定的組織方式存儲在計算機外存儲器中的，相互關聯的為多個用戶或應用共享的數據集合。

? 數據庫系統(tǒng)（DATA BASE SYSTEM）：是指以數據庫方式管理大量共享數據的計算機系統(tǒng)，它一般應當由數據庫、計算機硬件系統(tǒng)、數據庫管理系統(tǒng)和用戶（最終用戶、應用程序設計和數據管理）四個部分構成。

? 數據庫管理系統(tǒng)：是幫助用戶使用和管理數據庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為DBMS（DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM）。DBMS由數據描述語言（DD?）、數據操作語言（DM?）、其它管理和控制程序三部分組成部。

? 選擇：從二維表（關系）中選擇一部分滿足條件的元組的操作叫做選擇。

? 投影：在二維表（關系）中對屬性的選擇操作叫做投影。

? 連接：通過比較、投影運算，將兩個二維表（關系）連接生成一個新的二維表（關系）的操作叫做連接。

? 數據庫應用系統(tǒng)：是在數據庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持下運行的計算機應用系統(tǒng)，簡寫為DBAS

? 數據庫文件：FOXBASE是關系數據庫管理系統(tǒng)，在FOXBASE中把一個關系統(tǒng)稱為數據庫文件，這存儲在計算機外存儲器中，其文件擴展名是.DBF。

? 記錄：FOXBASE是關系數據管理系統(tǒng)，在FOXBASE中把一個關系稱為數據庫文件，在關系中的等每個元組都叫做數據庫文件的記錄。

? 字段：FOXBASE是關系數據庫管理系統(tǒng)，在FOXBASE中把一個關系稱為數據庫文件，在關系中的每個屬性稱之為字段。

? 常數：在操作過程其值不發(fā)生變化的量叫常量。其中的數值常量，也叫做常數，它由可以參加運算的正負整數、小數和零組成。

? 變量：在常數過程中其值可以發(fā)生變化的叫做變量。在FOXBASE中變量有兩種形式，一種是在數據庫文件中的字段變量，一種是游離于數據庫外的內存變量。

? 表達式：一般把通過運算符聯接起來的同類數據（如常量、變量、函數）的運算式叫做表達式。表達式的運算結果叫做表達式的值。在FOXBASE中表達式的含義比較廣泛，它可以是一個常量、變量或函數，也可以是一個運算式。

? 函數：函數實質上是系統(tǒng)預先編制的程序，調用函數實際上就是執(zhí)行程序，但是它的調用格式比較簡單方便。每個函數都是由函數名和圓括號構成。有些函數需要在圓括號中加入參數，有些函數不需要在圓括號中加入參數。

? 當前工作區(qū)：FOXBASE為用戶提供了10個工作區(qū)，可以同時打開10個數據庫文件，但是任何時候，只能對其中的一個文件操作。這個文件所在的工作區(qū)就叫做當前工作區(qū)。

? 排序：排序的操作是要產生一個與當前數據庫文件記錄排列順序不同，面內容相同的文件。需要用戶指明按哪些字段值的大小來排列記錄的順序，這個字段叫做關鍵字。

? 索引：索引文件可以實現排序文件的全部功能。而索引文件只對索引項排序并生成一個對應表。這樣做即消除了大量數據的冗余，又提高了排序的速度；但因為索引產生的只是一個對應表而不是一個完整的庫文件，所以索引文件是不能脫離原來的庫文件而獨立使用的。系統(tǒng)工程默認的索引文件的擴展名是.IDX

? 過程： 根據結構化程序設計的原則，對于一個復雜的應用問題往往要把它逐層細分成一個個簡單問題去解決，第一個簡單問題可以看成一個獨立的處

理模塊，解決這一問題的過程可以通過一段程序來完成。這段程序就叫做過程。

? 結構化程序設計：又稱為結構程序設計，是當今程序設計的先進方法和工具。所謂結構化程序就是指僅僅使用三種基本控制（順序、選擇和重復）結構實現程序的設計方法。

? 編譯：FOXBASE的程序一般按解釋方式運行。這種方式雖然使用方便，但是效率不高、運行速度不夠快，更不能保密。FOXBASE還提供了一個程序編譯器，可以對FOXBASE的目標程序。所謂編譯就是對源程序進行預處理。生成目標程序的過程。

? 軟件：是程序以及開發(fā)、使用和維護這些程序所需的所有文檔。

? 系統(tǒng)開發(fā)：在計算機領域中，人們經常用“系統(tǒng)開發(fā)”一詞來概括管理信息系統(tǒng)從項目提出直到運行、評價為止的整個過程，這個過程有時又稱為“系統(tǒng)分析與設計”或“系統(tǒng)設計”。

? “由頂向下”開發(fā)原則：是由整體到各組成部分、由表及里、由抽象到具體、逐步求精，分析系統(tǒng)中各組成部分的相關性、逐步深入。首先考慮全局問題，全局問題基本解決以后，再按層次分解，逐層分析地發(fā)展系統(tǒng)。

? 生命周期法：是國內外廣泛采用并為許多組織確定為標準的系統(tǒng)開發(fā)方法。廣義地說，任何系統(tǒng)均有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新換代的過程。這個過程稱為系統(tǒng)的生命周期。生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施三個階段。

? 類的繼承機制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類。形成一種層次結構。一個類可以有多個超類，也可以有多個子類。超類是下層子類的概念，因此子類可以繼存超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機制。

? “CASE”：即計算機輔助軟件工程，其目標就是要實現系統(tǒng)開發(fā)生命周期內各階段工作基于計算機的自動化。

? 事務流程圖：是以一項業(yè)務或一組相互關聯的業(yè)務作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進行描述。

? 數據流程圖：數據流程圖既是對原系統(tǒng)進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它描述數據來源、流向、處理過程和數據存貯。

? 數據流程圖中的外部實體：是指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個信息系統(tǒng)。它們向所描述系統(tǒng)輸送數據，或接收所描述系統(tǒng)向其發(fā)出的數據。系統(tǒng)開發(fā)不能改變這些外部實體本身的結構和固有屬性。

? 數據流程圖中的數據流：是指與所描述的系統(tǒng)信息處理功能有關的各類信息的載體，是各處理輸入和輸出的數據集合。

? 數據字典：是給數據流程圖中每個成分以定義和說明的工具。它對數據流程圖中的各種成分，包括數據項、數據結構、數據流、數據存貯、處理功能、外部項等成分的邏輯內容與特征予以詳細說明，是以后系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施與維護的重要依據。

? 決策樹：又稱判定樹，是一種表格狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據地若干條件的判定，確定所采用策略的情況。

? 決策表：又稱判定表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多、條件又相互組合、有多種決策方案的情況。

? 數據功能格柵圖：是一張表格。它的第一行列出系統(tǒng)中各功能的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各數據通信的名稱。表中內容表達了各功能與數據的關系。在數據功能格柵圖上，可清楚地表示出每個數據由哪些功能處理；每一個功能 要輸入、處理和輸出哪些數據。

? 模塊：是結構化系統(tǒng)的基本元素，從邏輯上看，模塊就是處理功能，給它一定的輸入信息，它能對之進行加工處理，輸出結果信息。從物理上看它是可用一個名字來表示的一組程序，如FOXBASE中的一個PRG文件。

? 控制結構圖：也稱為軟件結構圖或模塊結構圖，它表示出一系統(tǒng)的層次分解關系、模塊調用關系、模塊之間數據流和控制信息流的傳遞關系，它是系統(tǒng)物理結構的主要工具。

? 模塊凝聚：是用以衡量一模塊內部自身功能內存聯系是否緊密的指標，也是衡量模塊質量好壞的重要標準。

? 模塊耦合：模塊間的信息聯系方式稱為模塊的耦合，它是衡量模塊之間結構性能的重要指標。

? 以轉換為中心結構的模塊分解：如果待分解的模塊是一個數據凝聚的模塊，即內部包含若干順序執(zhí)行且對某些數據進行轉換處理，稱為以轉換為中心的結構。這種模塊可分解為輸入、處理、輸出三大部分。

? 以業(yè)務為中心結構的模塊分解：待分解的模塊處理幾項邏輯上相似的業(yè)務，即它是一個邏輯凝聚的模塊。這種模塊可以將之分解為一個檢查業(yè)務類型的模塊和一個調度模塊，根據不同的業(yè)務類型，調度模塊調用不同的下層模塊，進行不同的處理。

? “記錄”：是由若干數據所組成，用以描述某一事物（或事物間的聯系）------實體的。通常在記錄中總存在某個或某組數據項，它們的值一確定，其他數據項就有確定的值與之對應。

第二篇：旅游管理信息系統(tǒng)名詞解釋

名詞解釋

1.旅游管理信息系統(tǒng)：是一個以人為主導，利用計算機硬件軟件，網絡通信設備及其他辦公設備，進行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭，提高效益和效率為目的的，并能為企業(yè)進行決策、控制運作的人機系統(tǒng)。

2.線路交換：是需要進行數據通信時，由交換設備在數據發(fā)送方和數據接收方建立起一個實際的線路連接，一旦線路接通，就按照收發(fā)雙方設定的數據格式、速率進行傳輸，不受交換機的任何干預，直至全部傳輸完畢。

3.報文交換：在報文交換中，發(fā)送端將要傳輸的數據處理成一定大小的報文，以一個完整的報文為單位進行傳輸。報文傳到交換機上后，就中斷傳輸線路，將報文暫時存儲在交換機上，待交換機根據報文中的目的地址找到最佳可用路徑后，再將報文轉發(fā)出去。報文交換主要用于電子郵件、非實時數據傳輸以及交互性不高的數據查詢場合。

4.數據倉庫：是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、隨時間而變的、持久的數據集合。

5.飯店管理信息系統(tǒng)

是一個利用計算機技術和通信技術對飯店管理信息進行綜合控制的、以人為主體的人機控制系統(tǒng)。即飯店管理信息系統(tǒng)=計算機技術+信息通信技術+飯店信息。6.旅行社管理信息系統(tǒng)

是利用信息通信技術對旅行社經營中的所有信息進行綜合管理和控制的以人為主體的人機控制系統(tǒng)。

7.旅游電子商務

是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。

8.旅游地

把一定地理空間的旅游資源同旅游專用設施、旅游基礎設施以及相關的其他條件的有機結合，稱為旅游地。他包含四層含義：

1.旅游地是一個地域體

2.旅游地以旅游點為其基本單位

3.旅游地的旅游條件較為完備

4.旅游業(yè)在旅游地的經濟產業(yè)結構中占有重要比重

9.虛擬現實技術

它采用計算機發(fā)展中的高科技手段構造出一個虛擬的境界，使參與者獲得與現實世界一樣的感覺。

第三篇：云南財經大學管理信息系統(tǒng)名詞解釋總結

名詞解釋：

1、數據：是人們用來反映客觀事物而記錄下來的、可以鑒別的符合，其包括字母、數字、文字、圖形、圖像等各種符合。

2、信息：是經過加工的數據，對決策或行為有現實或潛在的價值。

3、系統(tǒng)：是內部互相依賴的各個部分，按照某種規(guī)則，為實現某一特定的目標而聯系在一起的合理的、有序的組合。

4、管理信息系統(tǒng)：是由人、計算機硬件、軟件、通過網絡和數據資源組成，能夠進行信息的收集、加工、儲存、傳遞、維護和使用，為管理決策提供服務的人機系統(tǒng)。

5、企業(yè)信息化：指在企業(yè)生產、經營及其管理各項活動中充分利用現代化先進信息處理技術和信息設備，輔以網絡技術和網絡設備以及自動控制技術和現代化通信系統(tǒng)等手段對企業(yè)進行全方位、多角度、高效和安全的改造，以實現通過信息資源的充分開發(fā)和技術的有效利用來提高企業(yè)的生產能力與經營管理水平，增強企業(yè)在國內外市場的競爭力。

6、管理新系統(tǒng)開發(fā)：運用先進的現代信息技術，如計算機技術、網絡技術、通信技術和數據庫技術，快速高效地處理管理中產生的大量原始數據，并輸出能夠幫助管理者在管理決策中做出準確判斷的信息。

7、結構化生命周期法：是以結構化系統(tǒng)分析與設計為核心的新生命周期法，是生命周期法的繼承與發(fā)展，是生命周期法與結構化設計思想的結合，它使系統(tǒng)分析與設計結構化、模塊化、標準化。

8、原型法：指借助于功能強大的輔助系統(tǒng)開發(fā)工具，按照不斷尋優(yōu)的設計思想，通過反復的完善性實驗而最終開發(fā)出來符合用戶要求的管理信息系統(tǒng)的過程和方法。

9、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃：又稱管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃和系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，是對組織總的信息系統(tǒng)目標、戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)資源和開發(fā)工作的一種綜合性計劃。

10、U/C矩陣：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法將過程和數據類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結構的基礎，矩陣中的行表示數據類，列表示過程，并以字母U和C來表示過程對數據類的實驗和產生。

11、信息系統(tǒng)分析：在總體規(guī)劃的指導下，對某個或若干個子系統(tǒng)進行深入的仔細地調查研究，確定新系統(tǒng)邏輯功能的過程。

12、數據流程圖：是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要攻擊，它可以用少數幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。

13、數據字典：是在新系統(tǒng)數據流程圖的基礎上，進一步描述數據流圖中所有構成要素的工具，是所有成分定義和解釋的文章集合，是系統(tǒng)分析階段的重要文檔。

14、系統(tǒng)設計：目的就是將系統(tǒng)分析階段所提出的系統(tǒng)邏輯方案轉換成可以實施的基于計算機與通訊系統(tǒng)的物理方案，即解決新系統(tǒng)“怎么做”的問題。

15、代碼：是按照一定的規(guī)律用數字、字母或其他字符來代替被處理的對象的名稱、屬性、狀態(tài)等特征的字符串。

16、系統(tǒng)測試：對整個系統(tǒng)開到過程包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實施的最終審查，是保證系統(tǒng)質量與可靠性的最后的關口。

17、系統(tǒng)轉換：指以新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過程，即舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)開始運行。

18、決策支持系統(tǒng)：管理系統(tǒng)進一步發(fā)展而產生的信息系統(tǒng)，它以計算機技術和信息技術為手段，為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調用各種信息資源和分析工具，提供決策水平和質量。

19、商務智能：是建立在數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘等技術的基礎之上，通過收集和分析企業(yè)已有數據庫中的原始數據或業(yè)務數據，甚至是分散在各個信息系統(tǒng)中各種數據，對企業(yè)運營狀況、客戶需求、市場動態(tài)等做出合理的評價和預測，為企業(yè)管理層提供科學的決策依據。

20、ERP：一種先進的企業(yè)的管理理念，它將企業(yè)各個方面的資源充分的調配和平衡，為企業(yè)提供多重解決方案，使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。

21、MRPⅡ:指以MRP為核心的閉環(huán)生產計劃于控制系統(tǒng)，它將MRP的信息共享程度擴大，生生產、銷售、財務、采購、工程緊密結合在一起，共享有關數據，組成了一個全面生產管理的集成優(yōu)化模式，即制造資源計劃。

22、客戶關系管理：是現代管理思想和現代計算機、通信、軟件等技術相結合的產物，它的基本思想是以客戶為中心，把有關市場和客戶的信息進行統(tǒng)一管理，實現共享并通過數據倉庫、數據挖掘、商務智能等技術處理有關客戶屬性、交易記錄、購買行為、習性偏好等大量數據，從中提煉出有用信息，為企業(yè)銷售、營銷、客戶服務等工作提供全面支持。

重點：

1、系統(tǒng)的特征：（1）整體性。（2）目的性。（3）相關性。（4）環(huán)境適應性。（5）層次性。

2、系統(tǒng)的分類：（1）按物質構成分為無機系統(tǒng)、生物系統(tǒng)和社會系統(tǒng)。（2）按起源分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復合系統(tǒng)。（3）按與環(huán)境的關系分為開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)。（4）按系統(tǒng)的狀態(tài)分為靜態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)系統(tǒng)。（5）按系統(tǒng)的抽象程度分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)和實在系統(tǒng)。

3、企業(yè)信息化的特點：（1）信息技術改變了傳統(tǒng)的經營模式。（2）企業(yè)信息化帶來了流程的變化。（3）企業(yè)信息化引起組織變革，增加了組織彈性。

4、諾蘭模型的六階段：初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數據管理階段和成熟階段。其前三個階段具有計算機數據處理時代的特征，后三個階段則顯示出信息技術時代的特點。

5、我國企業(yè)信息化過程的關鍵問題主要是：（1）企業(yè)最高層領導的支持。（2）企業(yè)中層領導的支持。（3）先進的IT技術保障。（4）信息資源的集成共享與安全。（5）對員工的培訓。（6）企業(yè)信息規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃一致。

6、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式：自行開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)、咨詢開發(fā)和外購軟件。

7、結構化生命周期法的思想：自上而下，逐步求精。

8、結構化生命周期法的階段劃分：（1）系統(tǒng)規(guī)劃（2）系統(tǒng)分析（3）系統(tǒng)設計（4）系統(tǒng)實施（5）系統(tǒng)運行和維護

9、結構化生命周期法的特點：（1）遵循面向用戶的原則。（2）自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃和設計、自下而上的系統(tǒng)實施。（3）嚴格區(qū)分開發(fā)階段。（4）工作文檔標準化、規(guī)范化。（5）結構化和模塊化。（6）強調階段成果的審定和檢驗。

10、結構化生命周期法的優(yōu)點：（1）系統(tǒng)便于實現（2）有利于系統(tǒng)總體結構的優(yōu)化（3）系統(tǒng)可維護性好

11、結構化生命周期法的缺點：（1）系統(tǒng)開發(fā)周期過長（2）結構化生命周期法要求系統(tǒng)開發(fā)人員在早期調查中就要充分掌握用戶需求、企業(yè)管理狀況以及預見可能發(fā)生的變化，整個系統(tǒng)開發(fā)過程沒有給開發(fā)方和用戶方補充調查的機會

12、原型發(fā)的基本思想：在投入大量人力、物力之前，在調查企業(yè)基本狀況、了解用戶基本需求后，快速構造出一個能夠反映用戶需求的、具備基本功能的、可運行的系統(tǒng)原型，使用戶看到未來系統(tǒng)的概貌，以便判斷哪些功能是符合要求的，反復進行，直至用戶滿意為止。

13、應用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)的過程：（1）做快速分析、明確用戶的基本需求。（2）構造原型，開發(fā)初始原型系統(tǒng)。（3）由用戶和開發(fā)人員共同運行并評價系統(tǒng)原型。（4）由開發(fā)人員修改和完善系統(tǒng)原型。

14、原型法的特征：（1）認識論上的突破（2）改進了用戶和開發(fā)人員之間的信息交流方式（3）提高了用戶參與的積極性和對系統(tǒng)的滿意度（4）降低了開發(fā)風險和開發(fā)成本（5）便于系統(tǒng)移交和用戶使用。

15、原型法在應用中注意的問題：（1）應用原型法需滿足的條件（2）重視開發(fā)過程的控制（3）將原型法與其他方法有機結合（4）應充分了解原型法的使用環(huán)境和開發(fā)工具（5）注意原型法的適用范圍：中、小型信息系統(tǒng)開發(fā)。

16、系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法：

（一）戰(zhàn)略集合轉移法：由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成，步驟：（1）識別組織的戰(zhàn)略集（2）將組織戰(zhàn)略集轉化成管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集。

（二）關鍵成功因素法：主要思想：抓住主要矛盾，通過對關鍵成功因素的識別找到組織關鍵性的信息集合，去建立那些重點的信息系統(tǒng)。步驟：（1）了解企業(yè)和管理信息系統(tǒng)的目標（2）識別影響戰(zhàn)略目標的所有成功因素（3）確定關鍵成功因素（4）明確性能指標和評估標準。

（三）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：主要思想：用信息來支持企業(yè)運行，信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)目標。在總的思路上自上而下識別企業(yè)目標，識別企業(yè)過程、識別數據，然后再自下而上設計系統(tǒng)以支持系統(tǒng)目標。工作步驟：（1）準備工作（2）定義企業(yè)管理目標（3）定義業(yè)務過程（4）業(yè)務過程重組（5）定義數據類（6）定義信息系統(tǒng)總體結構、17、U/C矩陣的作用：（1）完備性檢驗（2）一致性檢驗（3）無冗余檢驗

18、管理信息系統(tǒng)分析的任務：（1）從工作進程來看，系統(tǒng)分析是總體規(guī)劃工作的繼續(xù)。（2）從工作范圍來看，系統(tǒng)分析是局部的、詳細的工作，而總體規(guī)劃是面向全局的。（3）從工作深度來看，系統(tǒng)分析更具體、更細致地工作，而總體規(guī)劃是戰(zhàn)略的。

19、系統(tǒng)分析的內容：（1）業(yè)務流程分析和數據流分析（2）優(yōu)化系統(tǒng)（3）目標分析、功能分析、需求分析、條件環(huán)境因素和新系統(tǒng)方案分析。

20、數據流程圖的特征：（1）抽象性（2）概括性（3）層次性

21、數據流程圖的繪制方法：依據“自頂向下、從左到右、由粗到細、逐步求精”的基本原則進行繪制。

22、數據字典的六個方面：數據項、數據結構、數據流、處理邏輯、數據儲存、外部實體。

23、系統(tǒng)分析報告的內容：

（一）引言：引言說明系統(tǒng)名稱、開發(fā)目標、系統(tǒng)功能、項目背景，開發(fā)單位名稱、參考資料，以及存在的主要存在的問題等。

（二）現行系統(tǒng)概況：（1）現行系統(tǒng)現狀調查說明（2）存在的問題及改進措施：在和各方面的人員充分論證后，結合用戶的需求，找出存在的問題，提出優(yōu)化和改進的系統(tǒng)措施和方法。

24、系統(tǒng)設計的內容：1，系統(tǒng)總體功能結構設計：（1）系統(tǒng)功能模塊的劃分（2）設計每個模塊的功能（3）設計模塊間的調用關系。2，系統(tǒng)詳細設計：（1）代碼設計（2）數據庫設計（3）輸出設計（4）輸入設計（5）系統(tǒng)界面設計（6）處理程序設計3，系統(tǒng)配臵方案設計：（1）設備選配的依據（2）計算機網絡的選擇設計（3）計算機硬件配臵設計（4）計算機軟件配臵設計。

25、代碼設計的原則：（1）唯一性（2）通用性（3）可擴充性（4）簡介性（5）識別性

26、代碼的主要種類：（1）順序碼（2）區(qū)段碼（3）層次碼（4）十進制碼（5）助記碼

27、測試的過程：（1）模塊測試（2）子系統(tǒng)測試（3）系統(tǒng)測試

28、系統(tǒng)轉換的方式和缺點：（1）直接方式（有一定的風險）。（2）平行方式（很難實行）。（3）逐步方式

29、決策問題的類型和解決辦法：（1）結構化決策（可以運用決策規(guī)則來解決問題）（2）半結構化決策（建立模型，從決策方案中選擇出次優(yōu)方案）（3）非結構化決策（需要創(chuàng)造性思維才能解決問題）

30、物料的需求類型：（1）獨立需求（2）相關需求

31、MRP的基本原理：已知主生產計劃，根據產品結構或稱產品物料清單、庫存狀態(tài)等信息由計算機編制出各個時段各種物料的生產以及采購計劃。

32、SCM與物流管理的區(qū)別與聯系：（1）出發(fā)點不同（2）涵蓋的內容層次不同（3）強調的內容不同（4）關系模式不同（5）管理模式不同（6）目標不一致

33、SCM的四大支點：供應商、生產廠家、分銷商、零售商。

第四篇：管理信息系統(tǒng)

《管理信息系統(tǒng)》讀后感

這學期讀了由張建華主編，中國電力出版社出版的《管理信息系統(tǒng)》，讀完之后感覺受益匪淺。

本書內容總共分為五個篇：基礎理論篇，系統(tǒng)開發(fā)篇，系統(tǒng)管理篇，系統(tǒng)應用篇，系統(tǒng)選型篇。管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS），顧名思義，他肯定會包含三個基本組分：管理、信息、系統(tǒng)，即管理理念與方法、信息科學技術、系統(tǒng)科學思想與策略。然而，通讀全書，我明白了，關系信息系統(tǒng)不是3個基本組分的簡單堆砌，而是各組分的有機整體；管理信息系統(tǒng)是以系統(tǒng)科學思想與策略為方法指導，將成熟的信息科學技術與先進的管理方法與理念相集成，從而建立起來的能夠有效的實現將先進管理模式與方法由“理念”層面成功導入“實踐應用”層面系統(tǒng)化支撐平臺。

“管理信息系統(tǒng)”是一個內涵豐富、外延廣闊的概念，是一個具有“社會-技術”雙重屬性的復雜信息系統(tǒng)，是個涵蓋多學科只是交叉性學科。MIS是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經濟效益。目前，企業(yè)的計算機網絡已成為企業(yè)進行技術改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網絡獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。

一個完整的MIS應包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（IPC）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動化系統(tǒng)（OA）、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet的應用?？梢赃@樣說，現代企業(yè)MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依賴于MIS的體系結構和軟硬件環(huán)境。

基于Web的MIS系統(tǒng)是對傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)概念上的擴展，它不僅可以用于高層決策，而且可以用于進行普通的商務管理。通過用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應的權限控制，可以實現在遠端對系統(tǒng)的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著

Internet的擴展，現有的公司和學校不再局限于物理的有形的真實的地域，網絡本身成為事實上發(fā)展的空間。換句話說，“數字化生存”歸根到底就是“網絡化生存”，網絡將成為人們之間交流和通訊的最直接，也是最便捷的工具。

基于Web的MIS系統(tǒng)，彌補了傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的不足，充分體現了現代網絡時代的特點。隨著網絡技術的高速發(fā)展，因特網必將成為人類新社會的技術基石。基于Web的MIS系統(tǒng)必將成為網絡時代的新一代管理信息系統(tǒng)，前景極為樂觀。

在現代化管理中，計算機管理信息系統(tǒng)已經成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業(yè)管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發(fā)展，尤其是信息技術和通訊技術的發(fā)展，使計算機和網絡逐漸應用于現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業(yè)內外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。所以我覺得學習管理信息系統(tǒng)是非常必要的。

第五篇：管理信息系統(tǒng)

認識管理信息系統(tǒng) 什么是管理信息系統(tǒng)？

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡稱MIS），1985年美國明尼蘇達大學大學的著名教授 戈登.戴維斯（管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人）提出管理信息系統(tǒng)是“一個利用計算機軟件、硬件以手工作業(yè)為基礎，利用分析、計劃、控制、組織、協調、指揮和決策模型，以及數據庫的人-機的系統(tǒng)。它具有提供信息，支持企業(yè)或組織運行，管理和決策的功能?！雹購纳鲜龈拍?，我們可知管理信息系統(tǒng)要以人為主導，是一個企業(yè)或者組織管理、決策的具有強大功能輔助工具。這個概念雖然在1985年提出，在今天科技飛速發(fā)達的今天依舊不過時，這個概念抽象出管理信息系統(tǒng)的本質，如今變化的只是計算機軟件和硬件，基本理念是沒有變化的。

為何要應用管理信息系統(tǒng)？

隨著經濟的發(fā)展，增加了各種形式的經濟部門，同時各經濟部門的深度和廣度也在不斷增加；并且隨著經濟全球化，全球企業(yè)呈現大型化、多部門發(fā)展。這直接帶來的是企業(yè)的管理十分復雜、信息收集難度極大，上層決策相當困難，因此利用其他工具輔助成了一種必然，其他社會組織的需求也帶動了管理信息系統(tǒng)的訊息發(fā)展。當然更深層次的原因是幾乎所有組織都為管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢和魅力所折服。其優(yōu)勢如下：

一：通過全球互聯形式，建立龐大、便查、及時的信息庫，可以做到隨時了解企業(yè)或組織的各項動態(tài)，成為公司總部或者高層的耳眼。②

二：可以通過擴展決策信息，決定決策步驟和方式增加決策的科學性和正確性。③

三：完善的員工管理。企業(yè)可利用管理信息系統(tǒng)進行招聘管理，培訓管理，薪酬、福利管理，工作時間和績效的管理來對每個員工進行個性化、跟蹤式管理，既可以充分挖掘每個員工的優(yōu)點和潛能，又可以減少對每個員工的管理成本。四：減少運行成本，增加競爭優(yōu)勢。在銷售過程中可以利用管理信息系統(tǒng)建立庫存分析表格（DBMS），對年銷售量/額、平均庫存成本、年毛利潤、邊際毛利潤以及每件產品的利益百分比來分析以達到減少運行成本的目的。④ 管理信息系統(tǒng)的用用范圍舉例。

管理信息系統(tǒng)的用用范圍相當廣，主要有：電子商務、物流管理、商業(yè)貿易、工程造價管理、物業(yè)管理、房地產投資決策等等。

以上是對管理信息系統(tǒng)簡單的介紹，多是個人的想法和查閱資料，如有不同見解歡迎大家指正。

參考書目：

①王恒山主編 《管理信息系統(tǒng)》機械工業(yè)出版社 P1

②段愛玲主編《管理信息系統(tǒng)》 第二版 機械工業(yè)出版社 P3-P4

③ 【美】戴維.M.克倫克 著，李北平等譯 《管理信息系統(tǒng)》機械工業(yè)出版社 P32-P33

④ 【美】麗薩.米勒 著 姜錦虎等 譯 《管理信息系統(tǒng)案例-應用軟件輔助決策》P4 西安大學出版社