第一篇：?jiǎn)T工手冊(cè)篇目錄

員工手冊(cè)篇目錄

第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介

一、公司概況

二、公司標(biāo)志

三、公司組織架構(gòu)

四、公司經(jīng)營定位

五、公司經(jīng)營理念

六、企業(yè)形象

七、企業(yè)文化

八、企業(yè)精神

九、公司發(fā)展目標(biāo)

十、公司管理模式

第二節(jié) 員工的工作目的和員工培養(yǎng)

一、員工的工作目的二、公司對(duì)員工的培養(yǎng)目標(biāo)

第三節(jié) 員工的招聘、考核和錄用

一、用人標(biāo)準(zhǔn)、原則

二、員工招聘

三、員工考核

四、員工錄用

第四節(jié) 員工工資和獎(jiǎng)金

一、員工工資

二、員工獎(jiǎng)金

第五節(jié) 員工考勤

一、上、下班

二、病、事假

三、曠工

第六節(jié) 員工行為規(guī)范 一、四個(gè)原則 二、十個(gè)提倡

三、服從領(lǐng)導(dǎo)

四、工作態(tài)度

五、儀容儀表

六、舉止儀態(tài)

七、接聽電話

八、待客禮儀

九、外出訪問

十、參加會(huì)議

十一、信函交往

十二、同事交往

十三、工牌、證件

十四、服裝

十五、愛護(hù)公物

十六、職業(yè)道德…

十七、社會(huì)公德

十八、求學(xué)上進(jìn) 第七節(jié) 工作程序

一、柜組長(zhǎng)一日工作程序

二、營業(yè)員一日工作程序

三、收銀員一日工作程序 第八節(jié) 營業(yè)員服務(wù)工作規(guī)范

一、柜臺(tái)服務(wù)工作規(guī)范

二、營業(yè)員文明語言規(guī)范

三、收銀員崗位職責(zé)規(guī)范

四、禮儀員崗位職責(zé)規(guī)范

五、前臺(tái)接待員崗位職責(zé)規(guī)范

六、保安員崗位職責(zé) 第九節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

一、對(duì)營業(yè)員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

二、對(duì)清潔員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

三、對(duì)廣告人員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

四、對(duì)物業(yè)人員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

五、對(duì)保安人員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

六、對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

七、對(duì)客戶促銷人員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

八、對(duì)值班人員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

九、對(duì)迎賓人員的現(xiàn)場(chǎng)處罰規(guī)定

第十節(jié) 安全守則

一、安全

二、火警

三、緊急事故

附：消防安全知識(shí)15問

第十一節(jié) 保密制度

第十二節(jié) 營業(yè)員工作基本技能

一、標(biāo)價(jià)規(guī)則及價(jià)簽擺放

二、商品陳列

三、商品包裝知識(shí)

四、展示商品的方法和技巧

五、掌握顧客消費(fèi)心理

第十三節(jié) 商品基本知識(shí)

一、服裝類

二、鞋帽類

三、金銀珠寶類

四、化妝品類

五、電工產(chǎn)品類

六、食品類

七、公共部分 第十四節(jié) 附則

第二篇：《員工手冊(cè)》目錄

目 錄

董事長(zhǎng)致辭 公司簡(jiǎn)介 公司架構(gòu)圖 部門職能 第一章 企業(yè)文化 第一節(jié) 企業(yè)文化 第二節(jié) 企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn) 第二章 人力資源管理制度 第一節(jié) 新員工入職指引 第一條 員工聘用管理 第二條 員工離職管理 第三條 崗位異動(dòng)管理 第二節(jié) 培訓(xùn)

第三節(jié) 考核與發(fā)展 第四節(jié) 薪酬福利 第一條 薪資政策 第二條 福利

第五節(jié) 臨時(shí)聘用人員管理制度 第六節(jié) 勞動(dòng)合同管理 第三章 行政管理制度 第一節(jié) 員工守則 第一條 員工操守準(zhǔn)則 第二條 員工工作準(zhǔn)則 第三條 員工行為規(guī)范

言談舉止 儀容、儀表

第四條 辦公環(huán)境和秩序 第二節(jié) 考勤制度 第一條 工作時(shí)間 第二條 考勤管理規(guī)定 第三條 漏打卡 第四條 遲到/早退 第五條 曠工

第六條 外出登記規(guī)定 第七條 加班與調(diào)休

第八條 考勤獎(jiǎng)勵(lì)（全勤獎(jiǎng)）第三節(jié) 假期管理 第一條 假 別

第二條 請(qǐng)銷假制度 第三條 請(qǐng)假流程

第四節(jié) 工服、工牌管理規(guī)定 第一條 工服管理辦法 第二條 工牌管理辦法

第五節(jié) 公司安全管理規(guī)定 第一條 公司安全管理 第二條 展會(huì)安全管理 第六節(jié) 保密紀(jì)律 第四章 財(cái)務(wù)管理制度 第一節(jié) 差旅費(fèi)報(bào)銷制度 第二節(jié) 經(jīng)費(fèi)審批報(bào)銷制度 第五章 獎(jiǎng)勵(lì)與處分 第一節(jié) 員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 第一條 獎(jiǎng)勵(lì)的種類及條件

（一）表揚(yáng)

（二）表彰

（三）嘉獎(jiǎng)

第二條 獎(jiǎng)勵(lì)方式及程序 第二節(jié) 違紀(jì)及處分 第一條 違規(guī)行為的界定 第二條 處分的種類

（一）警告

（二）記過

（三）留崗查看

（四）辭退、開除 第三條 處分實(shí)施程序 第四條 申訴及反饋

第五條 適用范圍及修改 第六章 附則 員工承諾書

第三篇：?jiǎn)T工手冊(cè)目錄

目 錄

目 錄................................................................................................................................................1 前 言..............................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。總經(jīng)理致辭.....................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。第一章 公司概況.......................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、公司簡(jiǎn)介.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

二、企業(yè)大事記.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

三、公司價(jià)值觀.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）經(jīng)營理念.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）發(fā)展戰(zhàn)略...........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）企業(yè)核心價(jià)值...................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）企業(yè)管理核心...................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力...............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（六）企業(yè)人才理念...................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

三、組織結(jié)構(gòu)圖...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

四、崗位設(shè)置及職級(jí)圖.......................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。第二章

員工行為規(guī)范...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、員工形象要求.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）著裝.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）儀容.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）舉止.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

二、員工日常崗位規(guī)范.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）崗位規(guī)范.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）語言規(guī)范.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）社交規(guī)范.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）會(huì)議規(guī)范.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）安全衛(wèi)生環(huán)境.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（六）網(wǎng)絡(luò)管理.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（七）人際關(guān)系.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（八）心靈溝通.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

三、員工品德規(guī)范.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）12種品格............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）道德 規(guī)范...........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）管理干部規(guī)范.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

第三章

人力資源管理制度.......................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、勤務(wù)管理制度.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）考勤管理規(guī)定.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）請(qǐng)假管理規(guī)定.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）值班管理規(guī)定.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

二、人員驛動(dòng)制度.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）入職制度.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）晉升制度.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）離職制度.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

三、薪酬福利制度.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）薪酬體系的構(gòu)成.................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）薪酬類別的描述.................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）基本薪酬分布圖...............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）薪酬的確定和調(diào)整.............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）薪酬體系的操作說明.........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

五、培訓(xùn)制度.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）培訓(xùn)類型.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）培訓(xùn)方式.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）培訓(xùn)計(jì)劃.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）培訓(xùn)實(shí)施.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

六、績(jī)效管理制度.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）考核原則.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）績(jī)效管理目的.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）績(jī)效管理原則.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）績(jī)效考核的依據(jù).................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)、人員及職責(zé).....................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（六）績(jī)效管理程序和內(nèi)容.........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（七）員工績(jī)效目標(biāo)的建立.........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（八）績(jī)效輔導(dǎo).............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（九）績(jī)效考核與面談.................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（十）考核結(jié)果及運(yùn)用.................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（十一）績(jī)效管理檔案的建立.....................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。第四章

行政管理制度...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、辦公用品管理制度.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）目的.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）適用范圍.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）職責(zé).....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）辦公用品類別.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）辦公用品采購流程.............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（六）辦公用品入庫流程.............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（七）辦公用品領(lǐng)用流程.............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

二、會(huì)議管理制度...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）會(huì)議類別.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）會(huì)議制度.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

三、檔案管理制度...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）總體要求.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）檔案分類.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）檔案管理具體要求.............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）檔案內(nèi)容.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）檔案的利用.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

四、辦公室衛(wèi)生管理制度.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）目的.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）職責(zé).....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）辦公室衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn).........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）檢查時(shí)間.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）獎(jiǎng)勵(lì).....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（六）處罰.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

五、車輛管理制度...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）總則.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）車輛管理責(zé)任人.................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）車輛維護(hù)保養(yǎng).....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）車輛使用及管理.................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（五）交通事故處理.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

六、辦公設(shè)備管理制度.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）印章管理制度.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）電話管理制度.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）計(jì)算機(jī)管理制度.................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

七、行政獎(jiǎng)懲制度.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）行政獎(jiǎng)懲.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）日常工作獎(jiǎng)懲.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

第五章

業(yè)務(wù)制度...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、業(yè)務(wù)人員管理制度.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

二、關(guān)于業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)費(fèi)使用和報(bào)銷規(guī)定.............................................錯(cuò)誤！未定義書簽。第六章

財(cái)務(wù)制度.......................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、總原則.............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

二、人員設(shè)置.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

三、崗位職責(zé).........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

(一)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé).................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。(二)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé).................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。(三)出納崗位職責(zé).........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

四、現(xiàn)金管理.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

五、支票管理.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

六、印鑒的保管.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

七、現(xiàn)金、銀行存款的盤查.................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

八、票據(jù)管理流程圖.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）采購入庫單.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）銷售出庫單.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）采購?fù)素泦?........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（四）銷售退貨...........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

九、差旅費(fèi)報(bào)銷制度.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）報(bào)銷要求.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）報(bào)銷審批程序.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

十、日常費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）費(fèi)用報(bào)銷流程.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）報(bào)銷時(shí)間規(guī)定.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（三）其它要求.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

十一、固定資產(chǎn)管理.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（一）固定資產(chǎn)定義.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（二）固定資產(chǎn)的管理責(zé)任.........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

十二、會(huì)計(jì)檔案管理.............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。第七章

崗位工作職責(zé)和工作流程...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。第八章

附

言...........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

第四篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

員工手冊(cè)

目 錄

董事長(zhǎng)致辭.........................................CEO致辭..........................................一、前言

.........................................二、公司簡(jiǎn)介

.....................................三、員工聘用

.....................................四、工作時(shí)間和考勤制度

...........................五、薪資和獎(jiǎng)金.....................................六、員工福利

.....................................七、假期

.........................................八、員工培訓(xùn)、考評(píng)及個(gè)人發(fā)展.......................九、離職...........................................十、公司經(jīng)營守則及員工行為及道德規(guī)范...............十一、獎(jiǎng)懲制度.....................................十二、溝通、投訴渠道...............................十三、其他.........................................董事長(zhǎng)致辭

CEO致辭

一、前言

1、本手冊(cè)是依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司相關(guān)規(guī)章制度而制定的，除非員工勞動(dòng)合同另有說明，所有本公司員工（包括借聘人員和實(shí)習(xí)、見習(xí)員工以及下屬關(guān)聯(lián)公司員工）均適用本手冊(cè)的條款和條件。

2、所有公司員工必須全面了解并切實(shí)遵守本手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容，公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要，對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行修訂。各位員工對(duì)手冊(cè)有任何疑問，或想了解更詳細(xì)的規(guī)定，可向你的主管或人力資源部咨詢。

3、本手冊(cè)將作為勞動(dòng)合同的組成部分，與勞動(dòng)合同具有同樣法律效力。同時(shí)，離職時(shí)作為公司物品交回。

4、本手冊(cè)僅限于公司內(nèi)部人員持有，員工不得將此手冊(cè)外傳。公司人力資源部對(duì)本手冊(cè)擁有修訂和解釋權(quán)。

5、對(duì)本手冊(cè)，若有任何疑問，請(qǐng)咨詢?nèi)肆Y源部，聯(lián)絡(luò)方式：

二、公司簡(jiǎn)介

本公司創(chuàng)立于 年，總部設(shè)在，現(xiàn)有員工 人。

……

1、公司徽標(biāo)（LOGO）： LOGO含義：……

2、我們要做什么？

我們的使命：

……

我們的目標(biāo)：

……

我們的責(zé)任： ……

3、我們靠什么做？ 我們的制勝法寶：……

4、我們?cè)鯓尤プ觯?……

（如：5大核心價(jià)值：

C－Customer 客戶（以客戶為中心）

T－Teamwork 團(tuán)隊(duì)（緊密無縫的合作機(jī)制）

R－Respect 敬業(yè)（一絲不茍的敬業(yè)精神

I－Integrity 誠信（真實(shí)誠信的合作理念）

P－Partner 伙伴（伙伴式的“多贏”合作體系）2個(gè)根本追求：

科學(xué)地追求完美和有節(jié)制地創(chuàng)新 4項(xiàng)風(fēng)格：

既有成熟公司的專注和嚴(yán)謹(jǐn)，又有創(chuàng)業(yè)公司的激情和純真）

三、員工聘用

1、公司有招聘和安排員工的自主權(quán)，不因宗教、種族和性別的不同而有所歧視。公司招聘員工，是以有關(guān)職位所要求的資歷、經(jīng)驗(yàn)、品行及適合條件為準(zhǔn)，并通過公開招聘，公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄取的方式獲得。

2、在被正式聘用以前，公司會(huì)視需要要求員工提交體檢報(bào)告。只有身體健康的人才會(huì)被公司聘用。曾被公司解雇或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，公司不會(huì)予以再次聘用。

3、員工必須如實(shí)填寫個(gè)人資料。如有虛假，公司有權(quán)取消錄用資格或予以辭退。資料填寫后如有變動(dòng)（例如住址、電話、婚姻狀況、子女出生、學(xué)歷及培訓(xùn)等），員工應(yīng)盡早通知人力資源部門，健全人事檔案，以保障與其有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。

4、員工從被聘用之日起，將與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同是公司與員工本人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效力，員工受聘時(shí)必須細(xì)讀內(nèi)容，并遵守其條款。

5、員工一經(jīng)被公司聘用，公司將按規(guī)定為其辦理用工手續(xù)。公司不允許員工保持雙重勞動(dòng)人事關(guān)系，因雙重勞動(dòng)人事關(guān)系產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，概由員工本人自行負(fù)責(zé)。員工如果在外兼職，應(yīng)事先告知公司并得到公司的同意，且不得影響本職工作。

6、除非勞動(dòng)合同另有規(guī)定，每位新員工均有試用期。對(duì)于未畢業(yè)的學(xué)生，只能作為實(shí)習(xí)或培訓(xùn)，待其畢業(yè)手續(xù)完畢后，方可進(jìn)入勞動(dòng)合同期及試用期。在試用期內(nèi)，公司將對(duì)員工是否勝任有關(guān)職位做出評(píng)價(jià)，對(duì)不符合任職條件的，公司有權(quán)決定依法延長(zhǎng)試用期或終止雙方勞動(dòng)關(guān)系，并不給付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

7、員工的人事檔案將統(tǒng)一由公司委托專門機(jī)構(gòu)保管。公司也將為員工建立內(nèi)部檔案，記錄員工各種人事、考評(píng)及培訓(xùn)等記錄。

8、公司規(guī)定：親屬一般不能在同一或有直接利害關(guān)系的部門任職,特殊情況必須事先通報(bào)人力資源部并得到批準(zhǔn)。

9、公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況及員工的能力和表現(xiàn)，安排和調(diào)整員工的工作崗位、上班時(shí)間及地點(diǎn)。所有員工應(yīng)服從公司的合理安排和管理。員工個(gè)人欲變更工作崗位，請(qǐng)按照相關(guān)人事調(diào)動(dòng)規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)，不得私下與其他部門進(jìn)行接觸。

10、對(duì)于任何機(jī)會(huì)和空缺，公司首先會(huì)考慮內(nèi)部員工。我們也歡迎員工推薦合適的朋友來申請(qǐng)公司的各項(xiàng)空缺。如果被推薦人被公司錄用為管理干部或?qū)儆诠揪o缺人才的，我們將予以推薦人一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，推薦親屬必須事先申報(bào)并得到批準(zhǔn)。

四、工作時(shí)間和考勤制度

工作時(shí)間：

1-1 公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的，每日工作八小時(shí)，每周工作五天，正常上班時(shí)間為：星期一至星期五9:00—18:00（12:00-13:00為午休時(shí)間）。

1-2 為保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)銷售、服務(wù)等部門的部分崗位將根據(jù)各部門實(shí)際情況合理安排工作時(shí)間或?qū)嵭芯C合工時(shí)制。

考勤制度：

2-1 所有員工必須準(zhǔn)時(shí)上班，不得無故缺勤。人力資源部負(fù)責(zé)考勤的監(jiān)控記錄工作。

2-2 對(duì)遲到、早退、曠工等行為，公司將予以行政和經(jīng)濟(jì)處罰，包括扣款直至解除勞動(dòng)合同。

(a)員工無充分理由遲到、早退，公司將給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。(b)員工未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)，又未來上班即視為曠工。曠工一天，公司將扣減其兩天日工資，以此累計(jì)，以本人當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)工資為限；

(c)一個(gè)月內(nèi)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天及以上，屬于嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)解除與該員工的勞動(dòng)關(guān)系，不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

請(qǐng)假規(guī)定：

3-1 請(qǐng)假須事前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，將請(qǐng)假原因、日期及假期種類一一注明，報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理簽字，并經(jīng)人力資源部門備案方可執(zhí)行。如特殊情況事前無法及時(shí)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》者，必需在事后第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊手續(xù)，否則按曠工處理。

3-2 除急診病假外，其他假必須提前申請(qǐng)。員工急診病假須于當(dāng)日9:30前打電話報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理急診病假，應(yīng)同時(shí)向其直線主管和人力資源部報(bào)請(qǐng)。

3-3 病假超過一日須持醫(yī)院病假證明。部門有特別要求者按照部門要求。

3-4 年假須提前15天申請(qǐng)，原則應(yīng)在工作淡季，以不影響工作為原則，由主管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部門備案后方可休假。

出差制度：請(qǐng)按照公司相關(guān)流程進(jìn)行申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷。

加班規(guī)定：

5-1 公司因工作需要，可依法要求員工延長(zhǎng)工作時(shí)間或加班，除特殊原因外，員工應(yīng)該服從工作安排，公司將按國家規(guī)定給予調(diào)休或加班補(bǔ)償，具體規(guī)定請(qǐng)參照《加班管理制度》

5-2 經(jīng)理及以上級(jí)別管理人員延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般作為該工作崗位的職責(zé)要求，與實(shí)行不定時(shí)工作制的員工一樣，不作為加班處理。

5-3 公司員工加班須在加班前填寫《加班申請(qǐng)表》交部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)并事先報(bào)人力資源部備案。未經(jīng)事先批準(zhǔn)而在非工作時(shí)間進(jìn)行的工作一律不作為加班處理。

5-4 員工每月累計(jì)加班不可超過36小時(shí)。

五、薪資和獎(jiǎng)金

1、員工被公司錄用后，其工資是根據(jù)該職位的社會(huì)平均工資水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及相關(guān)經(jīng)歷等綜合確定的。公司將根據(jù)營運(yùn)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，制定薪資細(xì)則。

2、員工個(gè)人所得屬于公司與員工之間的機(jī)密，員工之間禁止相互探聽和討論，初次違反者將受到警告處分，再犯者以解除勞動(dòng)合同論處。

3、公司將通過銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放員工工資，每月 日為上月工資發(fā)放日。（視銀行工作時(shí)間可能會(huì)略有調(diào)整）公司還將根據(jù)個(gè)人所得稅法，按月扣除員工應(yīng)付稅額，并按規(guī)定支付給稅務(wù)部門。

4、公司根據(jù)季度及績(jī)效考評(píng)體系，對(duì)每位員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)定。對(duì)績(jī)效考評(píng)成績(jī)突出的，公司將采取嘉獎(jiǎng)、晉升或工資提升等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，公司有權(quán)合理調(diào)整其工作崗位或降低其工資。

5、公司每年會(huì)對(duì)工資體系進(jìn)行評(píng)估。工資調(diào)整的主要依據(jù)為：公司經(jīng)營狀況、員工工作表現(xiàn)、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)、當(dāng)?shù)毓べY調(diào)查所得普遍工資增長(zhǎng)率等。一線服務(wù)人員和銷售人員，不再另行調(diào)整工資。試用期未滿的員工不參加該工資調(diào)整計(jì)劃。

6、公司為一定職級(jí)以上的管理干部和卓越員工予以股票期權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。

7、公司將根據(jù)公司業(yè)績(jī)、員工工作表現(xiàn)等綜合因素進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。年終獎(jiǎng)勵(lì)必須在發(fā)放之日仍在職的員工才能獲得。至該年底工作未滿三個(gè)月的員工將不參加本次獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。此外，員工在獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放日前提出辭職或者過失、非過失解除勞動(dòng)合同的，將不享有該獎(jiǎng)勵(lì)。

8、員工因各種因素離職，除工資之外的所有福利性津貼一律不再予以發(fā)放。

六、員工福利

1、公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，為員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)及福利，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及住房公積金等。具體辦法按各地的要求來實(shí)施。

2、員工應(yīng)盡快將其個(gè)人檔案關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)文件按公司指示轉(zhuǎn)至指定部門。任何因員工個(gè)人原因延誤未能及時(shí)提交相關(guān)材料所導(dǎo)致的勞動(dòng)問題和一切經(jīng)濟(jì)后果，概由員工個(gè)人自負(fù)。

3、公司為員工提供交通補(bǔ)貼、工作餐或給付餐貼。

4、公司每年設(shè)有員工活動(dòng)金。

5、公司不定時(shí)向員工提供（優(yōu)惠）。

6、公司對(duì)特殊崗位的員工將提供意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)。

7、公司將根據(jù)運(yùn)營情況，適時(shí)增加員工福利條款，提高員工滿意度。

8、公司為員工提供度假津貼和員工體檢，具體規(guī)定參照《本公司度假福利金政策》和《員工體檢管理辦法》

七、假期

（一）公眾假期

1、全體公民法定節(jié)假日：(a)元旦；一月一日

(b)春節(jié)；農(nóng)歷正月初一，初二，初三(c)國際勞動(dòng)節(jié)；五月一日，二日，三日(d)國慶節(jié)；十月一日，二日，三日 如果上述公眾假期與休息日重迭，則休息日順延。

2、部分公民的節(jié)日或紀(jì)念日，如婦女節(jié)等是否放假，按國家規(guī)定執(zhí)行。如假日與休息日重迭，則不補(bǔ)假。

3、每一員工都享受法定節(jié)假日，如確因工作需要，員工于節(jié)假日上班，公司將按國家規(guī)定，給予相應(yīng)補(bǔ)償。

（二）年假

1、每一個(gè)員工按下列標(biāo)準(zhǔn)享受帶薪休假： 本公司服務(wù)年限

天數(shù)

服務(wù)年限滿半年

個(gè)工作日/年 服務(wù)年限滿一年

個(gè)工作日/年

服務(wù)年限滿二年

個(gè)工作日/年

服務(wù)年限滿三年

個(gè)工作日/年

服務(wù)年限滿四年

個(gè)工作日/年

服務(wù)年限滿五年

個(gè)工作日/年

服務(wù)年限滿六年及以上

個(gè)工作日/年

*服務(wù)年限不滿半年的，年假為零

*1個(gè)工作日等于8小時(shí)。

2、工作年限計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：以入職當(dāng)月的1日開始計(jì)算。1)滿半年不滿一年的員工自勞動(dòng)合同履行滿半年起享受年假，年假有效期限為6個(gè)月，截止于第6個(gè)月的月底。

2)工作年限一年以上的員工自上一期年假到期后次日起享受當(dāng)期年假，年假使用期限為12個(gè)月，截止于第12個(gè)月的月底。

3)單次年假申請(qǐng)最少為4小時(shí)。

舉例說明：某員工于2005年5月15日入職，自2005年11月1日至2006年4月30日止，可享有3個(gè)工作日年假。2006年5月1日至2007年4月30日止，可享有年假5個(gè)工作日。

3、公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，安排部分員工休年假，余下的天數(shù)由員工按休假程序自行安排，但需提前半個(gè)月申請(qǐng)并填寫《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》，在獲得上級(jí)主管批準(zhǔn)之后，方可休假。上級(jí)主管可以根據(jù)實(shí)際工作安排，決定是否同意員工的年假申請(qǐng)。

4、年假過有效期未用完部分自動(dòng)作廢。除非公司管理層書面批準(zhǔn)將休假結(jié)轉(zhuǎn)入下一合同，年休假不累積。

5、年假申請(qǐng)累計(jì)超過應(yīng)休年假的，超過部分按事假處理，不再另行通知。

6、員工在一個(gè)合同內(nèi)病假及事假之和超過2個(gè)月，下年休假將予以取消。

7、除非退休、裁員和辭職，員工未休年假不得以金錢代替給付。

8、員工向公司遞交辭職通知后，或公司向員工發(fā)出辭退通知后,非經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得以年休假代替提前通知期。

（三）事假

1、公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)無薪事假。

2、特殊情況下，公司可準(zhǔn)許員工請(qǐng)無薪事假，但限于員工已用完年休假并須經(jīng)主管人員書面批準(zhǔn)。

（四）病假

1、正式員工在每一公歷年內(nèi)可享有5天帶薪病假（工作不滿12個(gè)月時(shí)，按比例計(jì)算）。連續(xù)享受此帶薪病假超過一天以上的應(yīng)提供公司認(rèn)可的醫(yī)院的證明。

第一年入職時(shí)間 有薪病假天數(shù) 一月入職 天 二月入職

天 三月入職

天 四月入職

天 五月入職

天 六月入職

天 七月入職

天 八月入職

天 九月入職

天 十月以后入職

天

2、帶薪病假超過規(guī)定天數(shù)的，首先必須用年休假充抵。年休假?zèng)_抵完之后，按日工資的40％扣款。病假超過半個(gè)月，參照本款第7條之醫(yī)療期規(guī)定執(zhí)行。

3、員工因照料患病親屬而缺勤，應(yīng)事先提出書面申請(qǐng)，在獲得批準(zhǔn)之后，公司將按員工病假處理。

4、醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷：?jiǎn)T工參加社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)的，按各地社保相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。未參加的，在獲得公司事先批準(zhǔn)后，公司對(duì)所發(fā)生的合理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷80%。具體流程請(qǐng)遵照公司有關(guān)就醫(yī)管理辦法的規(guī)定執(zhí)行。

5、能夠享有帶薪病假和醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷政策的必須為正式員工。

6、公司有權(quán)對(duì)員工的醫(yī)療記錄作任何調(diào)查。

7、員工在履行勞動(dòng)合同期間，因患病或非因工負(fù)傷，需要停工醫(yī)療，公司將給予相應(yīng)的醫(yī)療期。具體規(guī)定為：?jiǎn)T工在本單位工作第1年，醫(yī)療期為3個(gè)月；以后工作每滿1年,醫(yī)療期增加1個(gè)月，但最長(zhǎng)不超過24個(gè)月。另醫(yī)療期的生活費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： 本單位工齡

生活費(fèi)（工資）少于5年

基本工資×60% 5年或以上

基本工資×80％

在醫(yī)療期內(nèi)的病假工資不低于各地最低工資線的80％，最高以上一年當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資水準(zhǔn)為限。

8、員工因工負(fù)傷，參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

（五）婚假

1、員工結(jié)婚，可享有三天的帶薪婚假，初婚員工符合晚婚條件的（男滿25周歲，女滿23周歲），婚假再增加七天。

2、除非特殊情況，婚假必須在婚姻登記后半年內(nèi)一次性連續(xù)休完。

3、非公司工作期內(nèi)領(lǐng)取結(jié)婚證的，公司原則上不予以休假。

（六）產(chǎn)假

1、女員工按規(guī)定享有帶薪的90天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前15天、產(chǎn)后75天；24周歲以上的初產(chǎn)婦，增加30天晚育產(chǎn)假，出現(xiàn)難產(chǎn)，經(jīng)醫(yī)院證明，可再增加15天產(chǎn)假；多胞胎生育的，每多生一名嬰兒，再增加15天產(chǎn)假。產(chǎn)假包括休息日和公眾假期。

2、符合晚育年齡的夫妻，雙方均是初婚者或未生育過孩子的再婚者，在女方產(chǎn)假期間，男員工給予三天有薪假期。

3、女員工自然流產(chǎn)時(shí)，可憑醫(yī)院證明享受特別假。妊娠三個(gè)月內(nèi)自然流產(chǎn)或?qū)m外孕者，給予產(chǎn)假三十天；妊娠三個(gè)月以上，七個(gè)月以下自然流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假四十五天。

4、女員工懷孕應(yīng)憑相關(guān)證明及時(shí)通知公司以便為其做好適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才拧?/p>

5、女員工在工作時(shí)間內(nèi)用于產(chǎn)前檢查的合理時(shí)間視為工作時(shí)間。具體時(shí)間安排請(qǐng)向公司人力資源部門查詢。

6、女員工產(chǎn)后十二個(gè)月內(nèi)，每一班工作期間享受兩次每次半小時(shí)的哺乳（包括非母乳喂養(yǎng)）時(shí)間。生多胞胎員工，每多生一名嬰兒，增加半小時(shí)哺乳時(shí)間。哺乳時(shí)間必須每天使用，不可累計(jì)或轉(zhuǎn)為其他休假使用。

7、全體員工必須遵守國家計(jì)劃生育的規(guī)定和政策。對(duì)不符合計(jì)劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假或事假處理。

（七）喪假

1、員工的配偶、子女、父母、配偶的父母亡故，員工可享受三個(gè)工作日的帶薪喪假。祖父母、外祖父母等亡故,給予喪假一天。喪事在外地料理的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，由公司批準(zhǔn)，另酌情給予路程假。

2、員工請(qǐng)喪假時(shí)，需出示有關(guān)證據(jù)。如果事后發(fā)現(xiàn)員工請(qǐng)喪假時(shí)虛報(bào)事實(shí)，公司將扣除喪假期間的工資，并保留給予有關(guān)員工處分的權(quán)利。

（八）考試假期

如公司認(rèn)為員工參加的考試會(huì)使員工取得對(duì)其本人和公司均有益的資格，經(jīng)公司事先批準(zhǔn)，公司每年可準(zhǔn)許員工最多請(qǐng)四個(gè)工作日的有薪假參加考試。（不含考試復(fù)習(xí)）員工提供考試證明。

如果國家的勞動(dòng)法律法規(guī)有調(diào)整，本手冊(cè)將及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。如果本手冊(cè)的規(guī)定與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)政策法規(guī)不一致，以當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)為準(zhǔn)。

八、員工培訓(xùn)、考評(píng)及個(gè)人發(fā)展

1、本公司的培訓(xùn)及發(fā)展政策是:(a)進(jìn)行必要的人員培訓(xùn)，以提高員工的工作效率，增加員工的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì);(b)鼓勵(lì)員工增強(qiáng)職業(yè)教育;(c)通過個(gè)人能力的提高促進(jìn)公司的發(fā)展。(d)提高本公司員工的勝任力，提升公司發(fā)展后勁。

2、培訓(xùn)：公司會(huì)定期為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；為公司各級(jí)員工安排內(nèi)部或外部的專業(yè)知識(shí)，管理技能，銷售技巧，服務(wù)等方面的培訓(xùn)；對(duì)某些實(shí)用性強(qiáng)或與業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程、研討會(huì)等，公司亦會(huì)推薦有關(guān)的員工參與，使員工了解最新的業(yè)務(wù)訊息，從而達(dá)到自我發(fā)展的目的。

3、除內(nèi)部及外部培訓(xùn)外，公司亦鼓勵(lì)員工于業(yè)余時(shí)間進(jìn)修與其現(xiàn)職有關(guān)或有利于其未來在公司進(jìn)一步發(fā)展職務(wù)的課程。

4、員工參加由公司承擔(dān)的費(fèi)用較大的培訓(xùn)，必須與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同實(shí)施細(xì)節(jié)，按照培訓(xùn)的實(shí)際情況和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

5、公司每季度會(huì)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的主要依據(jù)為：部門及個(gè)人業(yè)績(jī)、勝任力、職業(yè)興趣等。員工的部分薪資會(huì)與考評(píng)結(jié)果掛鉤。

6、公司將根據(jù)工作需要、個(gè)人才能和評(píng)估結(jié)果對(duì)員工實(shí)行調(diào)任或提升。也就是說，員工工作越出色，得到加薪、嘉獎(jiǎng)、升遷及職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)就越多。

7、公司充分利用一切機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)并幫助員工成功發(fā)展個(gè)人事業(yè)前途。

九、離職

1、在合同期限內(nèi)，公司和員工雙方都可按有關(guān)規(guī)定終止或解除勞動(dòng)合同關(guān)系。員工試用期滿后，任何一方提出終止或解除雇傭關(guān)系的，必須提前一個(gè)月以書面形式通知。

2、勞動(dòng)合同期滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。

3、在勞動(dòng)合同期滿之日的30天內(nèi)，公司與員工達(dá)成協(xié)議，可續(xù)訂或重新簽訂勞動(dòng)合同。

4、員工勞動(dòng)合同的終止和解除，公司會(huì)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。

5、員工離職時(shí)必須按公司規(guī)定，與相關(guān)人員辦理有關(guān)工作、文件、財(cái)務(wù)的交接工作，否則公司會(huì)凍結(jié)其工資和相關(guān)費(fèi)用，并保留對(duì)此采取進(jìn)一步行動(dòng)的權(quán)利。

十、公司經(jīng)營守則及員工行為及道德規(guī)范

1、所有員工受雇于本公司，應(yīng)遵從職業(yè)操守，以誠信、廉潔及專業(yè)的方式為公司服務(wù)。

2、員工在公司工作期間，因履行職務(wù)或者主要是利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息、客戶信息等產(chǎn)生的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于公司享有。

3、公司對(duì)保密維持嚴(yán)格的政策。有關(guān)公司活動(dòng)和計(jì)劃的內(nèi)部信息，只限用于公司事務(wù)，員工以及與其有關(guān)聯(lián)的人士不得用于謀取私利。各部門主管應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要嚴(yán)格控制機(jī)密文件(如合同等)的流通范圍；員工在公司任職期間，必須遵守公司規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行相應(yīng)的保密職責(zé)。

4、除了履行職務(wù)的需要之外，員工未經(jīng)公司同意，不得泄露、告知、公布屬于公司技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。

5、員工即使在工作之外的場(chǎng)合，也應(yīng)當(dāng)小心謹(jǐn)慎，切勿披露關(guān)于本公司、客戶、員工或業(yè)務(wù)的重要信息。

6、無論員工因何種原因離職，其離職之后仍須承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)，直至公司宣布解密或者秘密信息實(shí)際上已經(jīng)公開。

7、員工應(yīng)當(dāng)于離職時(shí)，或者于公司提出請(qǐng)求時(shí)，返還全部屬于公司的財(cái)物，包括記載著公司秘密信息的一切載體，并不得保留備份資料。

8、若因泄漏公司機(jī)密給公司帶來損失的，除須賠償損失外，公司將根據(jù)有關(guān)程序進(jìn)行處分或追究法律責(zé)任。

9、關(guān)于利益沖突：任何員工不得同時(shí)被與本公司公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司雇傭；任何員工都不能使用本公司公司的資產(chǎn)、信息以及他（她）在本公司的職位便利去獲得一項(xiàng)本公司公司也可以獲得的商業(yè)機(jī)會(huì)；公司要求員工將任何可能導(dǎo)致利益沖突的情況都公開上報(bào)。

10、任何員工不得擁有或購買與本公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的私人公司或上市公司的任何股份

11、為公司獲取訂單或其它利益而支付給第三者（如代理商或顧問）的款項(xiàng)，不得超過正常商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的可以正當(dāng)和公開地支付給第三者的服務(wù)款。嚴(yán)禁支付任何屬于賄賂和“回扣”性質(zhì)的款項(xiàng)。

12、員工不得因公司業(yè)務(wù)收受現(xiàn)金或其它形式的禮品、無償饋贈(zèng)。同時(shí)，員工接受饋贈(zèng)必須適當(dāng)，禮品提倡上交，小禮品不做硬性規(guī)定，員工如接受價(jià)值超過人民幣200元的禮物應(yīng)及時(shí)交公司處理。

13、員工不得在掌握內(nèi)幕消息的情況下進(jìn)行任何證券交易。員工應(yīng)對(duì)內(nèi)幕信息承擔(dān)保密責(zé)任并不發(fā)表意見。具體要求請(qǐng)參見公司相關(guān)規(guī)定。

14、員工在發(fā)覺任何違法，違反公司職業(yè)操守，背棄公司政策的事件時(shí)，應(yīng)即時(shí)向公司報(bào)告。所有關(guān)于已知或涉嫌違規(guī)的問題和報(bào)告都將被謹(jǐn)慎處理。公司會(huì)為報(bào)告者保密。任何員工對(duì)向公司匯報(bào)已知的或者懷疑違反本規(guī)定的其他員工進(jìn)行報(bào)復(fù)會(huì)受到公司嚴(yán)肅的紀(jì)律處分，包括解除勞動(dòng)合同。

上述各項(xiàng)未能一一列舉所有情況，公司將通過工作會(huì)議，員工通告等各種形式，讓員工知會(huì)。

十一、獎(jiǎng)懲制度

為充分發(fā)揮員工的工作積極性，將對(duì)員工所發(fā)生的任何行為問題，本著公正、公開、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰過錯(cuò)，以規(guī)范工作行為，提高工作質(zhì)量。

1、獎(jiǎng)勵(lì) 1-1 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：

對(duì)符合下列條件之一的員工，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)：

（a）公司季度或績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀，并被評(píng)為卓越員工或得到提名的；

（b）為客戶提供最佳服務(wù)，多次獲得客戶表揚(yáng)，工作中取得優(yōu)異成績(jī)的；（c）在公司經(jīng)營管理、經(jīng)濟(jì)效益及服務(wù)質(zhì)量方面提出合理化建議和相關(guān)具有針對(duì)性、建設(shè)性的意見及設(shè)想被肯定或采納并帶來正面效果的；

（d）維護(hù)公司利益，對(duì)于弄虛作假，違法亂紀(jì)行為敢于揭露，情況屬實(shí)的；

（e）為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為，有顯著功績(jī)的；（f）為公司做出特殊貢獻(xiàn)的；

（g）在工作時(shí)間以外有良好表現(xiàn)（好人好事、見義勇為等）并為公司贏得較高榮譽(yù)的；

（h）有其他突出事跡的。

1-2 獎(jiǎng)勵(lì)形式：（a）通報(bào)表揚(yáng)；（b）考核加分；（c）發(fā)放獎(jiǎng)金或期權(quán)；（d）加薪或提職

2、處分

公司對(duì)違紀(jì)員工本著曉之以理，導(dǎo)之以規(guī)，再繩之以紀(jì)的處分原則，以嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，確保公司正常運(yùn)作。

2-1 處分種類：（a）口頭警告

對(duì)初次違反紀(jì)律，而且情節(jié)及危害性都輕微者所做出的處分。（b）書面警告

員工再次違反同一或相類似的紀(jì)律并曾經(jīng)接受過口頭警告而無改善，或其行為有一定的危害性或嚴(yán)重性所做出的處分。

（c）嚴(yán)重書面警告

對(duì)曾接受任何一次書面警告，或雖然初次違反公司紀(jì)律，但違紀(jì)行為的危害性或嚴(yán)重性較大者所做出的處分。

（d）辭退

對(duì)曾接受一次嚴(yán)重書面警告而再犯任何違紀(jì)行為者，或即使初犯，但其違紀(jì)行為有極大的危害性或嚴(yán)重性者所做出的處分。

警告信之內(nèi)容須經(jīng)員工閱讀。閱讀后，如果依據(jù)屬實(shí)，員工應(yīng)在警告信上簽字，表示本人已獲知會(huì)。警告信副本一份歸入員工人事檔案。如果員工拒不簽字，經(jīng)公司人力資源部確認(rèn)事實(shí)后，警告信同樣有效。在等待處理期間，員工可能被公司停職停薪。

2-2 處分細(xì)則及形式： 2-2-1 口頭警告：

（a）不愛護(hù)公司財(cái)物，但未造成損失的；（b）工作期間互相爭(zhēng)吵，影響團(tuán)結(jié)，情節(jié)輕微的；

（c）工作期間翻閱與工作無關(guān)的書刊、雜志或報(bào)紙，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，玩電腦游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天以及長(zhǎng)時(shí)間電話聊天，初次發(fā)現(xiàn)者；

（d）遭受客戶投訴一次，經(jīng)查屬實(shí)，但情節(jié)輕微者；（e）擅離職守，沒有完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在合理的期限內(nèi)要求完成的任務(wù)，情節(jié)輕微的；

（f）上班遲到或早退經(jīng)人力資源部提醒達(dá)2次以上者；（g）因個(gè)人重大過失而造成公司財(cái)務(wù)損失在1000元以下的；（h）通過遠(yuǎn)程訪問接入（VPN）設(shè)備連接公司內(nèi)網(wǎng)，但未按操作規(guī)則正常退出當(dāng)月滿3次的。

（i）其他和上述條款性質(zhì)類似的而未明示的違紀(jì)行為，按此條款處理。

2-2-2 書面警告

（a）累計(jì)二次口頭警告或同一過失再犯的；

（b）不執(zhí)行考勤制度，未經(jīng)允許，無故缺勤、曠工，超過1天的；

（c）沒有正常理由或未經(jīng)部門經(jīng)理同意而擅自離開工作崗位超過2小時(shí)的；

（d）違反公司及行業(yè)的經(jīng)營道德標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作程序的，給公司帶來不良影響的；

（e）受到客戶、特商投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，情節(jié)嚴(yán)重的或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)投訴超過三次的；

（f）工作時(shí)不與同事協(xié)作共事或采取不良工作態(tài)度，造成不良后果的；

（g）對(duì)上級(jí)善意提醒工作表現(xiàn)不滿，出言頂撞者；

（h）無意識(shí)泄露公司內(nèi)部文件、商業(yè)秘密，情節(jié)尚不嚴(yán)重的；（i）違反薪資報(bào)酬保密規(guī)定的；

（j）采用非正常渠道，在公司內(nèi)外部傳播對(duì)公司不滿意，給公司帶來不良影響的；

（k）故意浪費(fèi)公司財(cái)物,情節(jié)尚不嚴(yán)重的；

（l）因個(gè)人重大過失而造成公司財(cái)務(wù)損失在1000-2000元以下的；

（m）其他和上述條款性質(zhì)類似的而未明示的違紀(jì)行為，按此條款處理。2-2-3 嚴(yán)重書面警告

（a）對(duì)曾接受任何一次書面警告或同一錯(cuò)誤再犯且情節(jié)嚴(yán)重的；

（b）未經(jīng)公司同意，收受供應(yīng)商或客戶不合情理的禮品、回扣的；

（c）向公司申請(qǐng)工作時(shí)或在公司工作期間有欺騙行為，或幫助他人從事此等活動(dòng)，情節(jié)尚不嚴(yán)重的；

（d）不服從上級(jí)主管安排的合理工作或?qū)Ρ韭毠ぷ飨麡O怠工，給公司帶來較大損失的；

（e）未經(jīng)授權(quán)，披露公司的內(nèi)部消息或技術(shù)或任何文件給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，性質(zhì)尚不嚴(yán)重的；

（f）不執(zhí)行考勤制度，未經(jīng)允許，無故缺勤、曠工，累計(jì)曠工2天以上的；

（g）用不真實(shí)或未經(jīng)查實(shí)的資料，騙取業(yè)績(jī)，情節(jié)不嚴(yán)重的；（h）破壞公司財(cái)物，或利用公司財(cái)產(chǎn)物資謀取私利的；（i）在公司內(nèi)部組織或參與小團(tuán)體的；

（j）因個(gè)人重大過失而造成公司財(cái)務(wù)損失在2000元以上-5000元的；

（k）其他和上述條款性質(zhì)類似的而未明示的違紀(jì)行為，按此條款處理。

2-2-4 辭退

（a）對(duì)曾接受一次嚴(yán)重書面警告而再犯任何違紀(jì)行為的；（b）未經(jīng)允許，無故缺勤、曠工，一個(gè)月內(nèi)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天及以上的；

（c）偽造受雇和其它記錄，從公司騙取工資和其它報(bào)酬，情節(jié)嚴(yán)重的；

（d）未經(jīng)授權(quán)，披露公司的內(nèi)部消息或技術(shù)或任何文件給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上的；

（e）拒絕服從主管人員的合理指示，拒絕或不服從工作分配，無理取鬧或消極怠工，情節(jié)嚴(yán)重的；

（f）員工惡意造成公司經(jīng)濟(jì)損失或損害公司名譽(yù)；或因個(gè)人重大過失而造成公司財(cái)務(wù)損失在5000元及以上的；

（g）故意破壞、貪污、盜竊、騙取及挪用公司、員工財(cái)物，情節(jié)嚴(yán)重的；

（h）用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)、醫(yī)院診斷書的；

（i）編造、傳播有損于公司及全體員工利益和團(tuán)結(jié)的言論，擾亂工作秩序，造成員工投訴或影響惡劣的；（j）在公司范圍內(nèi)斗毆（包括尋釁或教唆）；

（k）觸犯社會(huì)治安條例或從事非法活動(dòng)，給社會(huì)及公司造成不良影響的；

（l）其他和上述條款性質(zhì)類似的而未明示的違紀(jì)行為，按此條款處理。

2-3 以上所述并未包括所有可能發(fā)生的違紀(jì)情節(jié)，公司保留員工違反其他紀(jì)律行為時(shí)采取恰當(dāng)處分的權(quán)利，包括損失賠償、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分直至解除勞動(dòng)合同。

十二、溝通、投訴渠道

公司努力與每位員工保持公正、公平和積極的關(guān)系，提倡用討論溝通來解決問題，管理人員和所屬員工應(yīng)齊心協(xié)力為公司服務(wù)。

員工對(duì)公司有任何不滿，可通過書面申請(qǐng)，以正常的申訴程序處理。員工的書面申請(qǐng)應(yīng)包括: * 本人姓名、職位 * 事實(shí)經(jīng)過 * 申請(qǐng)理由 * 證據(jù)、證人等

員工應(yīng)逐級(jí)向上反映或直接向人力資源部申訴。一般情況下公司不接受匿名投訴。公司人力資源部門將建立必要的溝通反饋渠道，確保相關(guān)信息的順暢傳遞。

當(dāng)員工確信，由于發(fā)現(xiàn)的欺詐舞弊行為，而使自身、公司、股東或與公司有利益關(guān)系的第三方的利益受到損失，在已經(jīng)向上級(jí)反映而情況沒有得到改善，或是擔(dān)心舉報(bào)申訴會(huì)招致上級(jí)打擊報(bào)復(fù)的情況下，可以通過下述方式向人力資源部或公司審計(jì)委員會(huì)舉報(bào)：

人力資源部的申訴電話熱線為： 審計(jì)委員會(huì)的申訴電子郵件為： 公司將對(duì)檢舉揭發(fā)者予以保密和保護(hù)；有突出貢獻(xiàn)者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

十三、其他

1、員工行為要求：

1-1 公司員工必須時(shí)刻以展示公司的良好形象為宗旨。因此，每位員工必須遵守公德；注重外表整潔，其禮貌禮儀和言語舉止等方面必須符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并注意體現(xiàn)公司的風(fēng)范。特殊服務(wù)崗位的行為規(guī)范應(yīng)遵照所在部門的規(guī)定。

1-2 安全正確使用電腦及其他辦公設(shè)備，損壞要賠償。在辦公室禁止玩各種電腦游戲、非工作原因登陸MSN或QQ、長(zhǎng)時(shí)間瀏覽無關(guān)網(wǎng)站及做出一切與工作無關(guān)的行為。

1-3 所有員工都應(yīng)樹立成本控制和杜絕浪費(fèi)的觀念。

2、社交及娛樂活動(dòng)：公司會(huì)安排和組織各類文娛和體育活動(dòng)，組建各種俱樂部，促進(jìn)員工間的相互交往，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，員工應(yīng)積極參與活動(dòng)，并提供意見和建議。

3、安全：公司要求員工始終遵守各項(xiàng)安全規(guī)章，發(fā)現(xiàn)不安全情況，應(yīng)立即向其主管人員匯報(bào)，以便及時(shí)采取措施防止事故的發(fā)生，保證人身安全和公司財(cái)產(chǎn)不受損害。

4、辦公室管理：請(qǐng)保持辦公場(chǎng)所或業(yè)務(wù)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，室內(nèi)管理要求做到物均有其位，物均歸其位。

5、工作時(shí)打辦公電話或接聽私人電話要長(zhǎng)話短說，嚴(yán)禁閑聊長(zhǎng)談。公司行政部將對(duì)電話/傳真使用情況進(jìn)行查核，并有權(quán)對(duì)非正常的電話進(jìn)行管理控制及處罰。

6、為了保證公司的機(jī)密信息及其他權(quán)益不受侵害，公司可能采取適當(dāng)措施在辦公場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行電話、電腦、攝像監(jiān)控，進(jìn)行此類監(jiān)控時(shí)，公司將采取充分的保密措施保證員工的正常工作和正當(dāng)權(quán)益不受侵害。

7、因管理需要，公司有補(bǔ)充、修改相關(guān)規(guī)定的權(quán)利；同時(shí)，各部門根據(jù)本手冊(cè)制定的相關(guān)管理細(xì)則與本手冊(cè)具有同等效力。

8、本手冊(cè)內(nèi)未盡事宜，請(qǐng)參閱國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司及部門相應(yīng)的規(guī)章制度辦理。本手冊(cè)的內(nèi)容規(guī)定與政府法規(guī)有出入的，以國家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

9、如果你對(duì)本手冊(cè)有任何疑問，請(qǐng)向人力資源部查詢。聯(lián)絡(luò)方式：

第五篇：?jiǎn)T工手冊(cè)-禮儀篇

第二篇 員工基本行為規(guī)范

從您加入的第一天起，您就成為了的一名“企業(yè)人”，您的一舉一動(dòng)將不止代表您自己形象，更重要的是代表整個(gè)企業(yè)。在商務(wù)活動(dòng)中，作為公司的代表，您的舉止行為給客戶帶來的第一印象非常重要，將直接影響到本次商務(wù)活動(dòng)的成功率。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關(guān)系。良好的舉止行為是您與同事之間工作關(guān)系的潤滑劑，有助于您的快速成長(zhǎng)。因此，我們根據(jù)國際的通用標(biāo)準(zhǔn)制定了員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助您成功。

第一章 日常禮儀

第一條：基本常識(shí)

1.重大國事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國旗時(shí)要聽唱國歌，肅立注目致敬。2.國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥慎保存。

3.對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4.家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。第二條：上下班規(guī)則

1.上班應(yīng)提前15分鐘到達(dá)公司，以無遲到無缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的資料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。

2.下班以后要做好“6S”工作，離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。

第三條：辦公室行為禮儀

1.辦公室內(nèi)部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對(duì)話要輕聲。2.不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3.物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4.公用物品用畢放回原處，保持清潔。

5.離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。

6.辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫或公司的標(biāo)志為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。

第二章 儀表禮儀

第四條：儀態(tài)

1.應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。

2.站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。

3.工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。

4.行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。

第五條：著裝儀容

1.儀容的要點(diǎn)：清潔（不給對(duì)方不潔的感覺）、合身（便于工作）、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕薄）。

2.男性的著裝和儀容： n 頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子； n 臉部要刮干凈； n 服裝要整潔； n 領(lǐng)帶要筆挺；

n 衣服的顏色和花紋不要太華麗；

n 工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班； n 原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼； n 手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過長(zhǎng)； n 衣服要燙好（西褲的折線要筆直）； n 要穿暗色襪子； n 皮鞋要擦亮； n 不穿污垢的衣服。3.女性的著裝和儀容

n 頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）； n 化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹； n 服裝要整潔；

n 衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝； n 工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著正裝； n 首飾不要太顯眼；

n 手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過長(zhǎng)； n 衣服要熨燙好；

n 長(zhǎng)統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子；

n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。4.著裝儀容應(yīng)注意以下情況： n 不要卷上袖子；

n 與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。

第三章 言談禮儀

第六條：電話禮儀

1.在接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)單位或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。

2.電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。

3.使用辦公電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語詞。

4.對(duì)方欲通話之人不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。

5.如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。

第七條：生活中常用禮儀語言

1.日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語。

2.不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。

3.言談應(yīng)誠懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。第八條：介紹禮儀

1.介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。

2.向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。第四章 宴請(qǐng)禮儀

第九條：請(qǐng)貼收發(fā)

1.請(qǐng)貼應(yīng)早發(fā)出，并附回單。

2.接到請(qǐng)貼，應(yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。第十條：席間禮儀

1.入席座位應(yīng)聽從主人安排，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2.尊長(zhǎng)未到齊之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子當(dāng)手指剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。

3.主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。

4.侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)位開始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。5.參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)生聲響。

第五章 待客禮儀

第十一條：握手禮儀

1.參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他的人握手。2.男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。

3.不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。

第十二條：奉茶禮儀

1.對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?.沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。第十三條：呈受名片禮儀

1.遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請(qǐng)！這是我的名片”或“您好，我叫×××”。

2.接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。

第六章 敬 業(yè)

第十四條：基本工作態(tài)度

1.要有敬業(yè)精神，忠誠盡責(zé)。

2.日清日高，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便日后更好的工作。

3.嚴(yán)守紀(jì)律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。4.同事之間、部門之間應(yīng)互相合作，不可相互推諉扯皮，推卸責(zé)任。5.培養(yǎng)成本意識(shí)，不可鋪張浪費(fèi)。

6.“安全第一”思想要牢固樹立，不可逞一時(shí)之勇，疏忽大意。7.樹立“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”意識(shí)，一切以用戶滿意為前提。

第三篇 安全生產(chǎn)

創(chuàng)立良好的安全環(huán)境和保衛(wèi)體系是公司的頭等大事，同時(shí)也被視為每個(gè)員工的重要責(zé)任。員工必須對(duì)您自身和您同事的安全和健康負(fù)責(zé)，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)由于您的不慎行動(dòng)而可能導(dǎo)致的不良后果。

第一章 公司職業(yè)安全健康管理體系

第一條：運(yùn)行要求

我們的職業(yè)安全健康管理體系主要從人、機(jī)、法五個(gè)方面對(duì)安全工作進(jìn)行相關(guān)控制，要求如下：

1.人：?jiǎn)T工在外出工作或教室上課的時(shí)候要注意人身的安全，不要輕易透露自己的身份和做的業(yè)務(wù)。注意危險(xiǎn)的隱患，注意保護(hù)自己，不要與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有問題可以向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尋求組織解決。

2.機(jī)：包括：電、門、窗等設(shè)備安全操作，危險(xiǎn)設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全，安全操作規(guī)程安全，操作前的各項(xiàng)安全檢查到位。4.法：關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6.月度安全例會(huì)，每月的民主反思會(huì)中組織各部門負(fù)責(zé)人和分管安全工作人員開專題會(huì)，總結(jié)工作，分配下月工作任務(wù)，明確工作重點(diǎn)。

7.安全檢查采取自檢、聯(lián)檢和專檢形式，嚴(yán)格控制隱患的出現(xiàn)和整改。8.發(fā)現(xiàn)隱患，并迅速解決。

第二章 安全消防治安常識(shí)

第二條：安全責(zé)任制及意識(shí)

1.全體企業(yè)員工必須樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)思想及意識(shí)，并且貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制。

2.國家消防工作的指導(dǎo)方針是“預(yù)防為主，消防結(jié)合”。在消防方面“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”。

3.新職工入司必須經(jīng)過部門級(jí)安全教育，培訓(xùn)合格后方可工作，轉(zhuǎn)崗必須經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。4.對(duì)財(cái)務(wù)等特殊部門保險(xiǎn)柜內(nèi)嚴(yán)禁存放大額現(xiàn)金，如特殊情況需存放現(xiàn)金時(shí)，必須提前上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)采取安全預(yù)防措施。第三條：社會(huì)治安知識(shí)

公司對(duì)員工進(jìn)行治安法規(guī)和法律常識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，維護(hù)好正常的工作秩序，并增強(qiáng)員工的法制觀念，提高法律意識(shí)，并維護(hù)自身的合法權(quán)益不受到侵害，使每一位員工都能做到知法、懂法、守法，熱愛企業(yè)，與企業(yè)同心同德，忠于職守的準(zhǔn)則。1.正當(dāng)防衛(wèi)

是對(duì)正在進(jìn)行不法侵害的人，直接采取反擊，使其造成一定損害的辦法，以防止公共利益、本人或者他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時(shí)，所進(jìn)行的直接反擊，必須具備四個(gè)條件： ①只有在公共利益、本人或他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時(shí)，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。②必須在不法侵害行為正在進(jìn)行的時(shí)候，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。③防衛(wèi)必須是對(duì)實(shí)施不法侵害的人實(shí)行。④正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要的限度。

第三章 應(yīng)急事件處理常識(shí)培訓(xùn)

第五條：居家滅火十法

1.迅速撥打火警電話號(hào)119，講清地點(diǎn)、失火材料并到路口等候消防車。2.用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。3.用面盆、水桶等器皿傳水滅火，能找到消防栓更好。4.個(gè)別物品著火，要趕緊把著火物搬到室外滅火。5.油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關(guān)掉電源。

6.家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。7.電視機(jī)著火用毛毯、棉被窒息滅火時(shí)，人要站在電視機(jī)側(cè)后，以防晶體管爆炸傷人。8.煤氣、液化氣灶著火，要先關(guān)閉閥門，用圍裙、衣物、被褥等浸水后捂蓋往上澆水。9.救火時(shí)門窗要緩慢打開，以免空氣對(duì)流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。10.將燃燒點(diǎn)附近的可燃物或液化氣罐及時(shí)疏散到安全地點(diǎn)。第六條：火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)

1.躲避煙火不要往閣樓、床底、大櫥內(nèi)鉆。

2.火勢(shì)不大，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕被褥，勇敢的沖出去，千萬別披塑料衣物。

3.在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。

4.身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬不要奔跑。

5.生命受到威脅時(shí)，樓上居民千萬不要盲目的向下跳，可用繩子或把床單撕成條狀連起來，緊栓在門窗檔或重物上順繩、布條慢慢滑下。

6.若逃生之路被封鎖，立即退回室內(nèi)，關(guān)閉門窗、堵住縫隙，有條件的話向門窗澆水。7.充分利用房屋里的天窗、陽臺(tái)、水落管或竹竿等其它物件逃生。第三章 員工獎(jiǎng)懲

第六條：違紀(jì)處分

1.公司有嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度，您應(yīng)該相信只有嚴(yán)格的管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律才能促使公司不斷的向前發(fā)展，只有公司不斷的發(fā)展，您才能在公司的發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。2.公司對(duì)您的處分決定將嚴(yán)格遵照有關(guān)的處理程序。任何處分都是一項(xiàng)嚴(yán)肅的決定，公司必須慎重對(duì)待，以保證處分的公正合理性。請(qǐng)您想信處分的目的不僅是為了懲罰，而是為了使您在今后的工作和生活中能夠有所警戒和進(jìn)步，是一種負(fù)激勵(lì)。

第七條：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)

1.公司有明確的員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，只要您對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，就會(huì)得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，而且確信，每一位員工通過自己的努力都會(huì)為公司作出貢獻(xiàn)，共同為公司的發(fā)展盡一份力量。2.公司對(duì)您的獎(jiǎng)勵(lì)將嚴(yán)格按照有關(guān)的程序操作。公司對(duì)您的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)您過去的業(yè)績(jī)肯定，同時(shí)也是激勵(lì)您在今后更加努力。但請(qǐng)您記得，所有的業(yè)績(jī)只代表過去，而不能成為您的一種資本。3.詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則見各崗位的《崗位獎(jiǎng)懲規(guī)定》。

第四章 員工請(qǐng)假制度

第八條：請(qǐng)假辦法

員工請(qǐng)假，均應(yīng)填寫《員工請(qǐng)假審批表》，各部門勞勤員應(yīng)保存請(qǐng)假的原始記錄，并據(jù)此記錄考勤。第九條：病假

1.員工因病需要休息，除持《員工請(qǐng)假審批表》外，還必須附有保健站或醫(yī)院提出的休假建議，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。2.員工請(qǐng)病假（除急診和病情嚴(yán)重外），需在班前部門辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則休假時(shí)間以曠工論處。

3.急診患者如來不及請(qǐng)假應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)由本人或他人通知所在部門，并在五天內(nèi)憑原始證明材料辦理補(bǔ)假手續(xù)，否則以曠工論處。

4.員工在上班時(shí)間外出看病，需辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，事后交來醫(yī)院原始證明材料，外出看病時(shí)間作為病假處理，未經(jīng)同意外出看病者，視情況以遲到、早退或曠工處理。

5.員工探親、請(qǐng)事假在外地患病，不能按時(shí)返回，應(yīng)及時(shí)與所在部門取得聯(lián)系，返回時(shí)需持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，方可辦理補(bǔ)假手續(xù)。

6.員工因病住院，出院后應(yīng)向所在部門遞交住院證明，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，部門統(tǒng)計(jì)員給予考勤，否則以曠工論處。出院后需繼續(xù)休息，請(qǐng)假手續(xù)按上述規(guī)定辦理。

7.各部門應(yīng)嚴(yán)格審核病假證明，凡不符合上述規(guī)定不予辦理，否則扣罰責(zé)任人工資或視情節(jié)給予處理。

8.病假審批程序：

保健站或醫(yī)院病休建議→部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)→部門統(tǒng)計(jì)考勤 第十條：事假

1.員工因事必須親自處理的，在不影響工作的情況下，可請(qǐng)事假。申請(qǐng)人必須提前審批，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，以曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重者給予適當(dāng)?shù)男姓幏帧?.中層以上干部由各自的上一級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.一般員工請(qǐng)假一天及以下者，由請(qǐng)假人所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一天以上五天以下者由總經(jīng)理批準(zhǔn)，五天以上者由管理層集體討論批準(zhǔn)。

4.沒辦理請(qǐng)假手續(xù)，事后請(qǐng)假者，一律不承認(rèn)。如有緊急情況，必須先電話向所在部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。第十三條：?jiǎn)T工出差請(qǐng)假

各部門、主要負(fù)責(zé)人出差、休假之前，需向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，同意后方可出差或休假（特殊情況需有證明）。各處室的主要負(fù)責(zé)人出差、休假，仍執(zhí)行“出差任務(wù)單”的填報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)和請(qǐng)假制度。

第十四條：其他假

1.凡沒有采取計(jì)劃生育措施的女員工因流產(chǎn)休假者，一律按病假處理； 2.女員工按計(jì)劃生育懷孕經(jīng)醫(yī)生證明需保胎休息的，一律按病假處理。第十五條：其他有關(guān)規(guī)定

1.員工請(qǐng)假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，須進(jìn)行工作交接。

2.凡請(qǐng)假到期后，不能按時(shí)返回應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工

3.各部門統(tǒng)計(jì)要認(rèn)真考勤，在上報(bào)當(dāng)天《出勤率日?qǐng)?bào)表》時(shí)需附當(dāng)天缺勤人員的有關(guān)手續(xù)，未列缺勤證明者一律視為曠工。如弄虛作假，不負(fù)責(zé)任，一經(jīng)查出，以同等程度處理。

第五章 加 班

第十六條：加班原則

1.公司原則上不提倡加班，全體員工應(yīng)提高工作效率，計(jì)劃工作在工作時(shí)間內(nèi)完成，避免不必要的加班。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格日清考核，堅(jiān)決杜絕無意義的靠時(shí)間現(xiàn)象。

2.公司倡導(dǎo)一切以客戶為中心，以用戶滿意最大化為目的，如果為了滿足顧客，滿足用戶需求不得不加班的情況下，可以安排加班。第十七條：平日加班的條件

1.節(jié)假日、公休日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)和工作的； 2.必須利用節(jié)假日、公休日時(shí)間進(jìn)行設(shè)備改造、檢修保養(yǎng)的； 3.為了完成計(jì)劃外緊急生產(chǎn)或工作任務(wù)的；

4.由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，必須進(jìn)行搶救的；

5.因特殊原因造成局部停產(chǎn)，影響到絕大多數(shù)員工利益的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的。第十八條：加班待遇

1.員工加班，原則上按國家規(guī)定支付加班費(fèi)，特殊情況下可安排調(diào)休，但兩者不能重復(fù)兌現(xiàn)；

2.拿市場(chǎng)鏈工資、項(xiàng)目工資的是根據(jù)整體市場(chǎng)效果及項(xiàng)目效果考核兌現(xiàn)工資，加班是為了達(dá)到自己的市場(chǎng)效果或項(xiàng)目效果，因此不能兌現(xiàn)加班費(fèi)。第十九條：其他加班的處理

單位統(tǒng)一組織的加班，員工因故不能參加，按請(qǐng)假手續(xù)辦理，否則視為缺勤。

第五篇 員工薪酬與福利

第一章 薪酬制度

公司薪酬是給那些為企業(yè)績(jī)效提高作出貢獻(xiàn)的員工的回報(bào)，只有您為公司的業(yè)績(jī)作出貢獻(xiàn)，才能得到您應(yīng)該得到的薪酬，公司不會(huì)給那些對(duì)企業(yè)沒有任何貢獻(xiàn)或付出的人員發(fā)放薪酬，因此，在不是公司為員工“發(fā)放”薪酬，而是每一位員工在自己“掙”薪酬。

公司針對(duì)工作性質(zhì)不同的員工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激勵(lì)每一位優(yōu)秀員工。第一條：薪酬制度

您的收入包括以下幾個(gè)部分： n 績(jī)效收入

績(jī)效收入是指公司根據(jù)您個(gè)人的市場(chǎng)效果（或者說通過您本人的經(jīng)營增值情況）對(duì)您的考核確定。n 企業(yè)補(bǔ)貼

公司根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的不同貢獻(xiàn)度，發(fā)放企業(yè)的補(bǔ)貼，具體發(fā)放的條件和標(biāo)準(zhǔn)參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。n 年終效益工資

公司根據(jù)企業(yè)效益完成情況而兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。

第六篇 勞動(dòng)關(guān)系

第一章 勞動(dòng)關(guān)系

第一條：勞動(dòng)合同的簽訂

1.各單位與職工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同，明確勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，經(jīng)市勞動(dòng)部門鑒證，即具有法律效力，合同雙方必須認(rèn)真履行合同中所規(guī)定的義務(wù)。勞動(dòng)合同不受法人代表變動(dòng)的影響。

2.勞動(dòng)合同以書面形式訂立，一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。3.勞動(dòng)合同由單位法人代表人（或委托代理人）與勞動(dòng)者本人簽訂。第二條：勞動(dòng)合同續(xù)簽

1.公司在員工合同到期前三十日內(nèi)作合同續(xù)簽調(diào)查，對(duì)員工合同期內(nèi)工作進(jìn)行審核，考核合格者可以續(xù)簽勞動(dòng)合同，合同期內(nèi)因工作出現(xiàn)失誤等原因考核不合格者，按規(guī)定辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)，并通知到員工本人。

2.續(xù)簽勞動(dòng)合同后將于十日內(nèi)到勞動(dòng)行政部門辦理勞動(dòng)合同鑒證手續(xù)。第四條：勞動(dòng)合同的變更

1.公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，可依據(jù)其實(shí)際情況與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則變更勞動(dòng)合同。

2.公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，需協(xié)商變更勞動(dòng)合同的，應(yīng)在三十日內(nèi)與員工辦理變更手續(xù)，對(duì)協(xié)商變更不成的，企業(yè)可根據(jù)勞動(dòng)法提前三十日通知員工解除勞動(dòng)合同。3.因公司內(nèi)招聘、整合造成的勞動(dòng)合同改簽： 在未與新單位簽訂合同之前，仍按原單位合同執(zhí)行。如在新單位實(shí)習(xí)試用期間考核不合格或有違約行為，則退回原單位按合同規(guī)定追究責(zé)任。第五條：勞動(dòng)合同的終止

1.依據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定對(duì)嚴(yán)重違法違紀(jì)的職工解除勞動(dòng)合同適用開除： a.被判刑并入監(jiān)服刑的； b.被勞教者；

c.留用察看期間表現(xiàn)仍不好的；

d.嚴(yán)重犯有《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》錯(cuò)誤之一的。

2.對(duì)無正當(dāng)理由曠工的職工解除勞動(dòng)合同適用除名，除名條件為職工經(jīng)常沒有正當(dāng)理由曠工，經(jīng)批評(píng)教育無效，連續(xù)曠工時(shí)間超過10天，1年內(nèi)累計(jì)曠工20天以上，按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動(dòng)合同適應(yīng)與除名。

3.對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，但不夠開除或除名條件，經(jīng)教育或行政處分仍然無效的員工，解除勞動(dòng)合同適用辭退，單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況或富余員工的情況，按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動(dòng)合同也可適用辭退。第六條：解除勞動(dòng)合同

1.依據(jù)《勞動(dòng)法》第二十六條規(guī)定、第二十七條規(guī)定與職工解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前三十日向員工送交《解除（終止）勞動(dòng)合同通知書》，并由員工本人簽收，通知書內(nèi)應(yīng)注明解除合同原因及需要辦理的各種手續(xù)。

2.員工依據(jù)《勞動(dòng)法》第三十一條規(guī)定提出解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前三十日向單位遞交書面申請(qǐng)，單位應(yīng)在三十日期滿前做出書面答復(fù)。員工違反提前三十日以書面形式通知單位的規(guī)定，而要求解除勞動(dòng)合同，單位不予辦理。如員工違法解除勞動(dòng)合同，給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：勞動(dòng)爭(zhēng)議

1.勞動(dòng)合同在履行的過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可向單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)自當(dāng)事人投訴并申請(qǐng)調(diào)解之日起三十日內(nèi)結(jié)束，到期未結(jié)束，視為調(diào)解無效。調(diào)解無效，可向上級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第七篇 人力資源開發(fā)制度

關(guān)于用人標(biāo)準(zhǔn)：海納百川，有容乃大，德才兼?zhèn)?，唯才是舉。對(duì)于公司主管一級(jí)的同事要求德才兼?zhèn)?；?duì)于其他員工是唯才是舉，功勞和能力放在第一位，普通同事在主要考慮才的前提下，再考慮德。

1、泄漏秘密。不管是出于什么目的或疏失向公司內(nèi)部不該知道及公司以外的任何人泄漏自己因?yàn)槁毼恢赖墓拘畔?，都屬于泄密行為，根?jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，進(jìn)行處理，包括開除和法律上的起訴。

2、自私自利。只關(guān)注個(gè)人利益和得失，不關(guān)注學(xué)生和集體的得失，請(qǐng)你離開。

3、沒有愛心。對(duì)人對(duì)事冷漠，沒有熱情，請(qǐng)你改變，否則請(qǐng)你離開。

4、沒有責(zé)任心。只愿得到，不愿付出。不自省、不反思，請(qǐng)你改變，否則請(qǐng)你離開。

5、幸災(zāi)樂禍。明知有問題，卻不反饋，請(qǐng)你改變，否則請(qǐng)你離開。

6、小團(tuán)體和山頭主義。沒有能力的人形成了一個(gè)小團(tuán)體，經(jīng)常在一起抱怨，好一些的人也這樣做，這可能導(dǎo)致內(nèi)部小團(tuán)體的產(chǎn)生，使組織氛圍緊張。如果出現(xiàn)上面的情況，將嚴(yán)懲當(dāng)事人。

7、道不同，不相為謀。對(duì)公司的方向、目標(biāo)和價(jià)值觀不認(rèn)同的，請(qǐng)你另謀高就。

8、第一，有心有能力的；第二，有心沒能力；第三，沒心有能力；第四，沒心沒能力。前兩類人才盡量做到人盡其才，后兩種放棄。

第一章 員工升遷

第一條：后備人才庫

1.后備人才：是指為了適應(yīng)公司的不斷發(fā)展，籌備下的人才，這些人才具備了上崗的基本資格，一旦有發(fā)展的需求，即可參加競(jìng)聘上崗。2.后備人才庫的工作流程

3.后備人才庫作為中層管理崗位正式上崗前的預(yù)備期，一般情況下為進(jìn)入后備人才庫經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格的，不允許參加科級(jí)以上管理職務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上崗，也不允許單位領(lǐng)導(dǎo)直接提拔上崗。

4.后備人才庫人員入庫半年以上考核合格可參與同級(jí)別職務(wù)的招聘上崗，特殊情況可提前招聘上崗。

5.后備人才庫人員的升遷條件、考核辦法及有關(guān)待遇見程序文件JT0303312《人才考核管理規(guī)定》及程序文件JT030311《員工升遷管理規(guī)定》。第二條：干部值班升遷

部門負(fù)責(zé)人出差或因?yàn)楦鞣N原因不在單位，其下一級(jí)人員能夠勇于挑起擔(dān)子，主持部門工作，累計(jì)值班達(dá)到90個(gè)工作日或連續(xù)值班達(dá)到60個(gè)工作日，經(jīng)考核在主持工作期間，部門能夠完成目標(biāo)計(jì)劃、各項(xiàng)工作效果較好，可直接升遷到該職務(wù)。第三條：見習(xí)官制

員工現(xiàn)專業(yè)崗位與已升遷崗位專業(yè)不同時(shí)，不能直接上崗，必須有擬升遷崗位下一層次1~2個(gè)崗位的工作經(jīng)歷，在相應(yīng)專業(yè)崗位上掛職鍛煉，考核合格后方能升遷。第四條：崗位輪換 a.公司建立內(nèi)部各單位的定期輪換制度，使員工在不同的崗位鍛煉，全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，并迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。

b.對(duì)擔(dān)任一定職務(wù)和從事某些特殊性質(zhì)工作的員工定期進(jìn)行必要的崗位輪換，有利于員工隊(duì)伍的廉政建設(shè)，防止各種不正當(dāng)關(guān)系網(wǎng)的形成，為員工清正廉潔、秉公辦事從制度上提供保障。

第五條：?jiǎn)T工內(nèi)部職稱動(dòng)態(tài)評(píng)聘

1.企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)職稱不同于按國家標(biāo)準(zhǔn)條件統(tǒng)一評(píng)聘的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。而是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部員工業(yè)務(wù)能力和貢獻(xiàn)大小、按企業(yè)內(nèi)部之標(biāo)準(zhǔn)評(píng)聘的，適用于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)技術(shù)崗位職稱，分為講師、工程、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)工作、檔案、政工等專業(yè)。

2.評(píng)聘：公司每年一次根據(jù)評(píng)聘的條件對(duì)員工進(jìn)行一次內(nèi)部職稱評(píng)聘活動(dòng)，并根據(jù)最終的結(jié)果頒發(fā)《聘書》。

3.解聘：被聘任的“技術(shù)、技能職稱”人員，在任職期間，如不能履行崗位職責(zé)，完不成任期目標(biāo)，或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤而不能繼續(xù)任職的，將隨時(shí)給予解聘。

4.具體評(píng)聘的條件和被聘后的待遇見程序文件《員工職稱動(dòng)態(tài)評(píng)聘辦法》中的有關(guān)規(guī)定。

第三章 員工淘汰

第六條：?jiǎn)T工淘汰

為進(jìn)一步完善和健全“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感，同時(shí)為了使公司的人員結(jié)果更加合理有效，公司根據(jù)員工在工作期間的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)排序最末的員工實(shí)施處理。

第七條：?jiǎn)T工淘汰的種類

1.對(duì)中高級(jí)管理人員，淘汰分為以下三種：

a.整改：業(yè)績(jī)考核較差，但是本人能夠意識(shí)到自己的問題，并已經(jīng)找出應(yīng)對(duì)的措施開始執(zhí)行，初步見到一定的效果，給予整改處理；定出整改目標(biāo)及整改期限，到期后進(jìn)行驗(yàn)收，合格解除整改，不合格直接淘汰。

b.降職：業(yè)績(jī)考核較差，本人也能夠意識(shí)到自己的問題，但沒有找出應(yīng)對(duì)的措施，給予降職處理；

c.撤職：業(yè)績(jī)考核較差，但本人不能夠意識(shí)到自己的問題，直接給予撤職處理。2.對(duì)一般管理人員的淘汰，原則上淘汰后只能參加普通崗位的競(jìng)聘。3.員工的淘汰直接解除勞動(dòng)合同。