第一篇：大興電大行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)體會

大興電大行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)體會

07春行政管理（本）崔永君 學(xué)號：061 我是2007春行政管理（本）的一名學(xué)生，在大興電大學(xué)習(xí)已有一年多的時間了。在這里學(xué)習(xí)的學(xué)生基本上都是利用業(yè)余時間來進修的，每天除了上班工作的時間外留給自己的學(xué)習(xí)時間少之又少。

我選擇電大開放教育是被其免試入學(xué)和完全學(xué)分制，以及靈活多樣的教學(xué)形式所吸引。開放教育可以讓我根據(jù)自身時間和精力，自主選擇，處理好學(xué)習(xí)、工作和生活的矛盾，緩解工學(xué)壓力。

由于工作很忙，平日不會有太多空余時間，所以我特別重視提高聽課效率。按時參加每一堂輔導(dǎo)課，認(rèn)真做筆記。課后回家，抓緊時間溫習(xí)功課，遇到問題則及時向老師或同學(xué)請教，加深對所學(xué)內(nèi)容的理解。同時我結(jié)合自身實際，科學(xué)安排時間，自覺克服來自工作、生活等方面的困難，有效地解決了工學(xué)矛盾，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)工作“兩不誤”、“兩促進”。入學(xué)時，我工作單位離學(xué)校距離較遠，時間非常緊張，工學(xué)矛盾十分突出。針對這種情況，一方面，我積極參加電大組織的面授課，盡量作到不遲到、不曠課，不無故請假，按時完成作業(yè)；另一方面，我采取了“5+1”，“8+2”的學(xué)習(xí)方法，即在每周5個工作日的基礎(chǔ)上，再利用1個休息日學(xué)習(xí)；在每天工作8小時的基礎(chǔ)上，晚上再擠出2個小時學(xué)習(xí)。通過這種方式，有效地解決了工作和學(xué)習(xí)在時間上的矛盾，確保了學(xué)習(xí)與工作的“兩不誤”。由于我并不直接從事行政管理工作，對有些專業(yè)知識需要更多的時間去消化，開始覺得很枯燥，但慢慢地，我從這些專業(yè)術(shù)語、案例中找到了樂趣，從要我學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)，注意身邊發(fā)生的事情，運用法律知識去分析、去認(rèn)識。積少成多，慢慢提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

參加開放教育學(xué)習(xí)不僅豐富了我的文化知識，也提高了我的工作能力與效率，促進了我的成長。通過學(xué)習(xí)，我在參與企業(yè)文化建設(shè)、公司規(guī)章制度的修改，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的能力大大提高，日漸成為一名成熟的辦公室人員，為提高自身素質(zhì)、確保工作業(yè)績提供了保證，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在幾個月的學(xué)習(xí)中，我逐步學(xué)會了從主教材上、從網(wǎng)上、從BBS站點上、從電話咨詢、電子郵件、參加面授等等方式獲得教學(xué)信息來進行學(xué)習(xí)，特別喜歡網(wǎng)上獲取信息的學(xué)習(xí)方式，我覺得，如果學(xué)習(xí)從讀文字教材入手，往往不得要領(lǐng)，看著后邊忘了前邊，效果不好，而通過上網(wǎng)下載同步測驗題和作業(yè)，從同步測驗和作業(yè)入手，既先熟悉了題型，同時邊做看主教材，有的放矢，不會做的地方再上網(wǎng)查看教學(xué)動態(tài)輔導(dǎo)信息，各章節(jié)教學(xué)內(nèi)容的講解提示，再查不到弄不懂的問題就給老師發(fā)電子郵件詢問，有時進入BBS參與討論，當(dāng)然，以后期末練兵更是必定參加，爭取在期末考試中拿到一個好成績。

在學(xué)習(xí)氛圍濃郁的大興電大校園里，通過與老師、同學(xué)的溝通交流，我還了解到人們不同的生活經(jīng)歷、處世態(tài)度，拓寬視野，增廣見聞，更欣喜的是獲得不少良師益友，學(xué)到了真正有用的科學(xué)文化知識。這些都是電大開放教育給予我的。電大開放教育——我無悔的選擇！以上是我在一年多時間里總結(jié)，并得很好的驗證，希望所有的同學(xué)都有一個很好的成績，也希望我的體會大家能認(rèn)可

第二篇：電大行政管理專業(yè)自我鑒定

本人就讀于惠來電大20xx年春季行政管理專業(yè)。光陰似箭，兩年的電大的學(xué)習(xí)生活悄然從指間滑過，在兩年的學(xué)習(xí)和生活中，我一直在思想上、學(xué)習(xí)上和生活中嚴(yán)格要求自己?；赝^去的日子，不禁讓我感慨萬千：這一段時光不但讓充實了自我，而且也讓我結(jié)交了許多良師益友;這段歲月不僅僅只是難忘，而是讓我刻苦銘心。年華雖逝堅，帶不走的記憶卻歷歷在目。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律。

由于不同于全日制的授課方式，除了面授的機會外，大部分時間要靠自學(xué)去完成。為了提高自已，我特別珍惜這次機會。我能正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，把學(xué)習(xí)當(dāng)作完善自身的需求。在工作之余，我認(rèn)真閱讀教學(xué)材料，仔細領(lǐng)會每門課程所講述的內(nèi)容，做到課前預(yù)習(xí)，把不明白的內(nèi)容帶到課堂，向教師請教;課后復(fù)習(xí)鞏固。

這些老師是從事教學(xué)活動幾十年的優(yōu)秀教師，他們豐富的知識和理論聯(lián)系實際的經(jīng)驗吸引了我，增加了我學(xué)習(xí)的信心和決心。對老師的輔導(dǎo)我總能靜心地聆聽，認(rèn)真地圈劃重點，按類別認(rèn)真做好筆記，既兼顧基礎(chǔ)知識，又突出重點內(nèi)容;回家后舍得花時間，根據(jù)復(fù)習(xí)提綱認(rèn)真地讀書，背誦記憶，做到在理解基礎(chǔ)上背記，在背記基礎(chǔ)上理解。

二、思想上高度重視。

在日常工作中，我充分認(rèn)識到之前在校所學(xué)的知識及工作經(jīng)驗在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要，急需補充相關(guān)理論、專業(yè)技能知識。

參加電大學(xué)習(xí)后，我在思想上高度重視，認(rèn)識到通過這次學(xué)習(xí)，能夠?qū)W到許多理論知識，將對本人知識更新及提高素質(zhì)有許多幫助，并且能夠?qū)W到今后工作的理論知識，不斷增強工作能力，為比較順利地完成各項工作創(chuàng)造良好條件。為了保證能夠安心學(xué)習(xí)，順利地完成各門課程，我提前把要參加學(xué)習(xí)期間的事務(wù)做出合理安排，確保能夠全身心參加學(xué)習(xí)。

“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，今后，我將再接再厲，不斷地完善自我，努力成為一名優(yōu)秀的工作者，做一個全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者，做一個對國家、對社會有用的人。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為本人人生道路上的寶貴財富。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)保持并發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，爭取取得更大的成績。兩年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于面對未來，邁向社會的我來說是遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明

智的選擇;面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕!

行政管理學(xué)是一門生命力很強的學(xué)科，也是一門發(fā)展非常迅速的學(xué)科。中國行政管理學(xué)的發(fā)展速度如此之快，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的人數(shù)如此之多，這表明，研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的重要性已經(jīng)被充分認(rèn)識。

大學(xué)四年，是我來之不易的學(xué)習(xí)機會。在這大好時光里，我本著學(xué)好本專業(yè)，盡量擴大知識面，并加強能力鍛煉的原則，大量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，深研專業(yè)知識。本人在幾年中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、政治學(xué)原理、當(dāng)代中國政治制度、比較政治制度、法學(xué)導(dǎo)論、社會學(xué)概論、政府經(jīng)濟學(xué)、行政組織學(xué)、地方政府學(xué)、市政學(xué)、公共政策等課程。

通過幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識和能力：

1.掌握政治學(xué)、行政學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)的基本理論和基本知識;

2.掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本觀點和分析方法以及系統(tǒng)分析、統(tǒng)計分析、調(diào)查分析、政策分析等科學(xué)方法;

3.具有從事黨政機關(guān)、企事業(yè)單位行政管理的基本能力;

4.熟悉黨和國家的特別是行政管理方面的方針、政策和法規(guī);

5.了解行政學(xué)的理論前沿以及政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動態(tài);

6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和策劃、組織、執(zhí)行的實際工作能力。

學(xué)習(xí)期間，我熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨和他的領(lǐng)導(dǎo)。自覺遵守國家的法律和學(xué)校的紀(jì)律。在學(xué)校里，我積極參加各種集體活動，并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學(xué)，與大家關(guān)系融洽。在課余生活中，我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。這些經(jīng)歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。

我是一個外向型的人，性格開朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端正向上，思想開放積極，能很快接受新鮮事物。我最大的特點是：熱心待人，誠實守信，具有創(chuàng)新和開拓意識，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅持嚴(yán)于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。

本人于20xx年x月參加電大行政管理學(xué)習(xí)，在三年的學(xué)習(xí)中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，按時參加面授，保質(zhì)保量完成了各科作業(yè)，期末考試嚴(yán)肅認(rèn)真，獨立完成答卷，論文準(zhǔn)備充分，答辯自如，以優(yōu)異的成績順利地完成了三年來的學(xué)業(yè)。

一、嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，堅持參加面授，按時完成各科作業(yè)

沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒有成功的保證。在三年的電大學(xué)習(xí)中，我堅持參加學(xué)校組織的集中面授學(xué)習(xí)，做到不遲到、不早退、不缺席，上課時認(rèn)真聽講，積極參與課堂討論，細心地做好學(xué)習(xí)筆記，及時寫出心得體會。在課下，我能及時復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，認(rèn)真完成課任老師布置的作業(yè)，作業(yè)做到認(rèn)真、工整、正確。另外我還充分利用中央電大龐大完善的遠程教育網(wǎng)絡(luò)，參與在線學(xué)習(xí)，解決學(xué)業(yè)中遇到的疑難問題。

二、堅持專業(yè)學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐相結(jié)合，做到教學(xué)相長

我堅持將學(xué)到的專業(yè)理論知識運用到管理實踐中，指導(dǎo)管理工作，獲得了顯著的成果。通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理個體差異性分析、研究和總結(jié)，我撰寫并成功地發(fā)表了教學(xué)論文《關(guān)于我國新農(nóng)村建設(shè)中鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理的思考 》。通過學(xué)習(xí)，我徹底地轉(zhuǎn)變了舊的思想、觀念，領(lǐng)會到新課程改革下實施管理方面的重要性和迫切性。

針對性的專業(yè)課程設(shè)置給我們自身專業(yè)素質(zhì)的提高提供了極為平穩(wěn)的成長平臺。在三年的學(xué)習(xí)中，我逐漸成長為一名專業(yè)合格、素質(zhì)過硬的管理人員。

三年來的電大生活使我深深懂得了學(xué)習(xí)的重要性，在社會高速發(fā)展的今天，如何堅持學(xué)習(xí)已成為我們每個人都應(yīng)慎重思考的問題，而電大靈活的在職學(xué)習(xí)方式、學(xué)業(yè)考查方式給我們的專業(yè)學(xué)習(xí)提供了極大的自由選擇空間，讓我們做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤，在教學(xué)工作取得優(yōu)異成績的同時，也提升了自身的專業(yè)文化素質(zhì)。

電大，我要感謝你!我們繼續(xù)成長的專業(yè)知識的加油站，是你給了我們源源不斷的前進動力!是你讓我們在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績!

我是**大學(xué)**系行政管理專業(yè)的一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生。通過對貴公司的一些初步了解，本人有意加盟貴公司，為公司盡一份力。為便于公司對我的了解，現(xiàn)自我簡介如下：

大學(xué)四年，是我來之不易的學(xué)習(xí)機會。在這大好時光里，我本著學(xué)好本專業(yè)，盡量擴大知識面，并加強能力鍛煉的原則，大量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，深研專業(yè)知識，并取得了優(yōu)異的成績，多次名列前茅，連年獲得獎學(xué)金。本人在幾年中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、政治學(xué)原理、當(dāng)代中國政治制度、比較政治制度、法學(xué)導(dǎo)論、社會學(xué)概論、政府經(jīng)濟學(xué)、行政組織學(xué)、地方政府學(xué)、市政學(xué)、公共政策等課程。

通過幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識和能力：

1.掌握政治學(xué)、行政學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)的基本理論和基本知識;

2.掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本觀點和分析方法以及系統(tǒng)分析、統(tǒng)計分析、調(diào)查分析、政策分析等科學(xué)方法;

3.具有從事黨政機關(guān)、企事業(yè)單位行政管理的基本能力;

4.熟悉黨和國家的特別是行政管理方面的方針、政策和法規(guī);

5.了解行政學(xué)的理論前沿以及政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動態(tài);

6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和策劃、組織、執(zhí)行的實際工作能力。

在校學(xué)習(xí)期間，我熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨和他的領(lǐng)導(dǎo)。自覺遵守國家的法律和學(xué)校的紀(jì)律。積極參加各種校內(nèi)黨?；顒?，向黨組織靠攏，并取得了黨校結(jié)業(yè)證書。在學(xué)校里，我積極參加從班到系、學(xué)校的各種集體活動，并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學(xué)，與大家關(guān)系融洽。作為班干部，我努力為同學(xué)服務(wù)，積極協(xié)助老師的工作，開展各種形式的活動，協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系，使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。

在課余生活中，我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。三年中，我加入了青年志愿者、參加了學(xué)校黨校培訓(xùn)，這些經(jīng)歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。

我是一個外向型的人，性格開朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端正向上，思想開放積極，能很快接受新鮮事物。我最大的特點是：熱心待人，誠實守信，具有創(chuàng)新和開拓意識，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅持嚴(yán)于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。

天大地大，世界永無盡頭，這四年中，在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍，但我知道自己除了理論知識之外，我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些還需我在以后的實踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準(zhǔn)備的人，我憧憬著美好的未來，時刻準(zhǔn)備著!

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間兩年大學(xué)生活即將結(jié)束，如今站在臨畢業(yè)的門檻上，回首在廣寧電大學(xué)習(xí)和社會實踐的點點滴滴，感觸頗多。我在一家國有企業(yè)工作。為了適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的發(fā)展，做一個復(fù)合型人才，所以我是抱著極大的興趣來上大學(xué)，我從踏入大學(xué)門檻的那天起，便本著“天行鍵，君子以自強不息!”的理念去做好每一件事。

在思想上，嚴(yán)格要求自己，尊師守紀(jì)，團結(jié)同學(xué)，熱愛集體并積極向黨組織靠攏。20xx就加入共產(chǎn)黨,成為一名入黨積極分子。20xx年成為預(yù)備黨員;20xx年10月，我光榮地加入中國共產(chǎn)黨，并成正式黨員。

通過兩年大學(xué)學(xué)習(xí)使我的知識得到豐富，工作能力得到提高，價值觀得到矯正!作為一名即將畢業(yè)的20xx春應(yīng)屆行政管理專業(yè)的大學(xué)生。我擁有的是：

1.專業(yè)知識扎實，熟悉行政管理、公關(guān)、人力資源管理等相關(guān)知識，能充分并成功地運用于實際中，有較強團隊管理與協(xié)調(diào)能力，并具有一定的實踐經(jīng)驗。

2.善與人交流，人際關(guān)系良好，待人誠懇，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇事沉著冷靜，理智穩(wěn)重，適應(yīng)能力強，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，強調(diào)誠信友善和團隊合作精神，富有進取心和工作激情，接納和學(xué)習(xí)能力強。

3.熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)、熟練應(yīng)用辦公自動化軟件，對各種硬件安裝及各種軟件的運用有著豐富的實踐操作經(jīng)驗等。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計算機操作，比較熟練的掌握了Windows，Office20xx, WPS等軟件;能運用Dreamweaver、frontpage制作網(wǎng)頁，并利用課余時間熟悉電腦硬件。

4、利用課余時間訓(xùn)練自己的寫作能力，論文寫作《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍建設(shè)的思考》和《德慶縣社會新農(nóng)村建設(shè)社會調(diào)查》得到了指導(dǎo)老師的好評。

通過學(xué)習(xí)使我工作上不畏困難，更善于思考，更虛心向?qū)W。并將我學(xué)專業(yè)知識運用到我的管理工作中去。這是對我專業(yè)知識的檢驗，也是對我人生的挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)在工作中不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需求。使我做起與行政管理相關(guān)的工作，如行政助理、辦公室文秘、人力資源、市場營銷等，有了更大的發(fā)展空間，工作得以應(yīng)手。

畢業(yè)了，并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的理論知識與實際工作相結(jié)合，從而達到學(xué)習(xí)與實踐融為一體。用學(xué)到的理論知識提高自己的工作能力，用工作實踐深化對理論的理解，不斷吸取經(jīng)驗，豐富自我，從而更好的服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會。

我是xx省電大20xx級春行政管理專業(yè)的學(xué)生，我懷著強烈的求知欲和進取心參加了電大學(xué)習(xí)，現(xiàn)已修完全部課程，就要畢業(yè)。兩年電大學(xué)習(xí)，使我獲益良多。學(xué)校嚴(yán)格的管理，嚴(yán)明的紀(jì)律，良好的校風(fēng)，為我們營造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)校的嚴(yán)格要求和輔導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我刻苦學(xué)習(xí)，積極參加輔導(dǎo)，按時完成課程作業(yè)，及時通過網(wǎng)絡(luò)與老師交流，獲取知識。順利通過了全部課程考試，完成畢業(yè)論文，修完學(xué)分。經(jīng)過電大學(xué)習(xí)，使我增長了知識，增強了教育教學(xué)工作能力，提高了思想文化素質(zhì)。

由于是函授學(xué)習(xí)，必須自學(xué)為主，由于每門課都與我的教學(xué)密切相關(guān)，都對我的教育教學(xué)起到重要的指導(dǎo)作用，所以我學(xué)的非常認(rèn)真。為了不影響工作，我統(tǒng)籌安排，以工作為主，學(xué)習(xí)為工作服務(wù)。通常是系統(tǒng)學(xué)習(xí)課本，按章節(jié)做筆記，按時完成形成性作業(yè)，考試前再依照提綱復(fù)習(xí)，并能把各門課的相關(guān)內(nèi)容聯(lián)系起來，結(jié)合自己的教學(xué)管理工作，理論聯(lián)系實際地寫一些教育筆記。按照課程安排，完成實踐環(huán)節(jié)的實驗報告，完成了畢業(yè)論文。

畢業(yè)后，我將一如既往地做好本職工作，把所學(xué)知識運用于工作實踐中去，爭取做一名既有科學(xué)文化知識，又有實踐經(jīng)驗的稱職的員工。

第三篇：電大行政管理專業(yè)社會調(diào)查報告

關(guān)于江永縣電子政務(wù)建設(shè)情況的調(diào)查報告

2011年行政管理專業(yè)大專班學(xué)員胡明順指導(dǎo)老師：宋普釗

內(nèi)容摘要：目錄電子政務(wù)建設(shè)事關(guān)政府的前景，有力推進政府自身建設(shè)，對于擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、和監(jiān)督權(quán)有著十分重要的意義，故選擇江永縣這個湘南農(nóng)業(yè)小縣作為了解我國電子政務(wù)建設(shè)狀況的窗口。

關(guān)鍵詞：電子政務(wù)

現(xiàn)狀對策

目錄

內(nèi)容摘要?????????????????????????????????????1 關(guān)鍵詞??????????????????????????????????????1 引言???????????????????????????????????????3

一、江永縣電子政務(wù)建設(shè)的基本情況?????????????????????????3

二、江永縣電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗?????????????????????????3

（一）著力加強政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)???????????????????????????3

（二）著力加強政府公眾信息網(wǎng)建設(shè)?????????????????????????3

（三）著力加強政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設(shè)?????????????????????????3

三、江永縣電子政務(wù)建設(shè)存在的問題?????????????????????????3

（一）電子政務(wù)的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性???????????????????????3

（二）長期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展???????????????????4

（三）公眾的參與問題???????????????????????????????4

（四）網(wǎng)絡(luò)信息安全問題??????????????????????????????4

四、完善江永縣政務(wù)電子化的對策建議????????????????????????4

（一）制定發(fā)展規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，避免重復(fù)建設(shè)??????????????????4

（二）加快信息資源的整合和共享??????????????????????????4

（三）提高公眾參與程度的策略???????????????????????????4

1.加快建立電子政務(wù)服務(wù)大廳????????????????????????????4

2.開發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端????????????????????????????4

3.擴展電話功能至電子政務(wù)應(yīng)用???????????????????????????4

（四）網(wǎng)絡(luò)安全問題的應(yīng)對方法???????????????????????????4

1.加強對公務(wù)員的安全技術(shù)教育，樹立網(wǎng)絡(luò)安全觀念。?????????????????4

2.鼓勵本地信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決好技術(shù)的先進性與自主性的關(guān)系。?????????4

3.在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)過程必須要處理好技術(shù)先進性與自主性的關(guān)系。??????????4

五、調(diào)查體會???????????????????????????????????5

六、結(jié)語?????????????????????????????????????5 參考文獻?????????????????????????????????????6

引言

為進一步促進江永縣政府政治體制改革和經(jīng)濟體制的改革,提高辦事效率、提升政府形象，我于2013年8月2至19日對江永縣電子政務(wù)建設(shè)進行全面的調(diào)查研究，在縣電子政務(wù)辦、其他縣直各部門和14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場查閱資料和信息，向社會各界發(fā)放了100份調(diào)查問卷，對電子政務(wù)工作進行訪談，初步了解了江永縣電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀、經(jīng)驗、存在的問題及改進的建議。

一、江永縣電子政務(wù)建設(shè)的基本情況

所謂“電子政務(wù)”(e—governance),是指政府機構(gòu)在管理和服務(wù)職能中運用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨著以微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經(jīng)過多年的發(fā)展, 成立了主管全縣電子政務(wù)建設(shè)的專門機構(gòu)縣電子政務(wù)辦，電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)開通運營，所有縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場安排配備了專門的電腦器材、專門的工作人員負(fù)責(zé)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，江永縣政府網(wǎng)、江永縣新聞網(wǎng)開通運行正常，江永縣電子政務(wù)建設(shè)已經(jīng)取得了明顯的成效。

（一）江永縣電子政務(wù)辦報送江永縣人民政府批準(zhǔn)實施的《江永縣2010年～2020年中長期電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃綱要》的提出并已實施的信息化建設(shè)重點項目中，投資規(guī)模在100萬以下的項目占84%；投資預(yù)算在100萬～1000萬之間的項目占16%。

（二）電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，投資規(guī)模在100萬以下的項目占76%;投資預(yù)算在100萬～1000萬之間的項目占21%；投資規(guī)模在1000萬以上的項目占3%，內(nèi)網(wǎng)建設(shè)項目中，投資規(guī)模在100萬以下的項目占97%。

（三）投資規(guī)模在100萬～1000萬之間的項目占16%； OA項目的投資規(guī)模多在500萬以下，500萬以上的項目比例僅為2%，其中投資規(guī)模在100萬以下的項目占71%;投資規(guī)模在100萬～1000萬之間的項目占29%。

二、江永縣電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗

（一）著力加強政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)

根據(jù)市里統(tǒng)一部署，江永縣電子政務(wù)辦于2003年1月共投資約400余萬元完成江永縣政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)并投入使用，進度走在全市前列。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，及時啟用了全省視頻會議系統(tǒng)永州市江永縣系統(tǒng)，率先利用政務(wù)網(wǎng)線路進行信息交換，率先建立并使用縣級電子郵件系統(tǒng)。

（二）著力加強政府公眾信息網(wǎng)建設(shè)

江永縣公眾信息網(wǎng)于2003年國慶開通。此信息網(wǎng)在在線應(yīng)用和在線服務(wù)方面下大力氣，開發(fā)了各種便民服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)，比如，重點項目在線管理系統(tǒng)、政府采購，辦事指南、話費查詢、交通違規(guī)查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務(wù)。

（三）著力加強政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設(shè)

在內(nèi)網(wǎng)建設(shè)中，江永縣2011年6月中旬基本建設(shè)完成并組織了驗收。在今年市電子政務(wù)辦對全市范圍內(nèi)網(wǎng)站進行評比，在100多個單位中評出16個單位，江永縣政務(wù)信息網(wǎng)站(內(nèi)網(wǎng))名列其中。同時，外網(wǎng)建設(shè)也取得顯著成效，群眾滿意度進一步提升。

三、江永縣電子政務(wù)建設(shè)存在的問題

（一）電子政務(wù)的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性

目前，江永縣電子政務(wù)的發(fā)展缺乏宏觀規(guī)劃，沒有提出明確的發(fā)展目標(biāo)。同時，條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統(tǒng)一性、開放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟等自然特性產(chǎn)生嚴(yán)重沖突，各部門在電子政務(wù)的建設(shè)中往往各自為政，采用的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，業(yè)務(wù)內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，造成新的重復(fù)建設(shè)。同時，缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區(qū)域共性業(yè)務(wù)的處理。

（二）長期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展

信息壟斷在很大程度上意味著特權(quán)和利益，因此，不同部門之間為了保證自己的部門利益，往往限制信息交流。要發(fā)揮電子政務(wù)的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發(fā)揮信息的最大效用，這就必須突破傳統(tǒng)政務(wù)模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

（三）公眾的參與問題

“顧客導(dǎo)向”的現(xiàn)代公共行政理念，要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標(biāo)。硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的缺乏成為了制約江永縣電子政務(wù)發(fā)展的又一大障礙。

（四）網(wǎng)絡(luò)信息安全問題

目前對信息安全構(gòu)成威脅的既有自然因素也有人為因素，主要有火災(zāi)等自然災(zāi)害、硬件故障、嚴(yán)重誤操作、數(shù)據(jù)泄露、盜用、偽造、假冒、故意對數(shù)據(jù)或程序破壞、病毒、錯誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽等。一旦網(wǎng)絡(luò)受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時，整個社會將陷入危機。

四、完善江永縣政務(wù)電子化的對策建議

（一）制定發(fā)展規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，避免重復(fù)建設(shè)

作為政務(wù)活動和信息技術(shù)的結(jié)合點，電子政務(wù)建設(shè)不單單是一個技術(shù)問題，而且涉及到政黨部門的工作程序、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面的調(diào)整和協(xié)調(diào)。因此，江永縣電子政務(wù)辦要制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，建立相應(yīng)的部門機構(gòu)，加強對電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，制定切實可行的階段性目標(biāo)。

（二）加快信息資源的整合和共享

據(jù)統(tǒng)計政府機關(guān)及事業(yè)單位掌握了社會信息資源的80%，提高社會信息的價值，信息資源的整合和共享是關(guān)鍵。然而，在傳統(tǒng)的行政模式下信息掌握在少數(shù)人手中，把信息看成是一種權(quán)力的象征。要實現(xiàn)信息共享，必須打破各級政府和部門對信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來離散、孤立的信息技術(shù)平臺上構(gòu)造一個開放的統(tǒng)一信息技術(shù)平臺，實現(xiàn)信息最廣泛的交換，使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益和社會效益。

（三）提高公眾參與程度的策略

1.加快建立電子政務(wù)服務(wù)大廳。江永縣人民政府可以考慮在一定的區(qū)域內(nèi)建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾參與政務(wù)提供計算機設(shè)備和免費服務(wù)。公眾可以在這里免費使用計算機設(shè)備，瀏覽政務(wù)信息、與政府對話。不過，要有技術(shù)支持，使得電子政務(wù)服務(wù)大廳的計算機設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置只能被用于電子政務(wù)建設(shè)，而不能用于其他事項?！?/p>

2.開發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端。在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于ATM的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務(wù)活動，如查詢江永縣人民政府的政策法規(guī)，在線報稅與納稅，甚至可以與市政府部門進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴(yán)。

3.擴展電話功能至電子政務(wù)應(yīng)用。鑒于江永縣目前電話普及率比較高而網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的現(xiàn)狀，可以考慮開發(fā)集成于電話之上的電子政務(wù)集成終端，利用電話撥號而不必負(fù)擔(dān)昂貴的成本就能輕松方便地實現(xiàn)實時政務(wù)活動。具體過程：撥號進入政府的政務(wù)服務(wù)智能服務(wù)器，連通服務(wù)器和個人終端；語音提示和顯示屏提示，進入政務(wù)類型受理界面；選擇服務(wù)類型，顯示屏輸出處理結(jié)果。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全問題的應(yīng)對方法

1.加強對公務(wù)員的安全技術(shù)教育，樹立網(wǎng)絡(luò)安全觀念。網(wǎng)絡(luò)的開放性在給生活帶來諸多方便的同時，也給社會生活的許多方面帶來了很多不穩(wěn)定的因素，尤其是作為社會管理者的政府，一旦其網(wǎng)絡(luò)遭到惡意攻擊，很可能給社會帶來災(zāi)難性的損失。因此，加強公務(wù)員的網(wǎng)絡(luò)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，使之樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識，并掌握一定的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和技能，不僅是對公務(wù)員自身素質(zhì)的一大要求，也是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。

2.鼓勵本地信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決好技術(shù)的先進性與自主性的關(guān)系。作為一個先進復(fù)雜的系統(tǒng)，電子政務(wù)系統(tǒng)必須盡量采用先進技術(shù)和手段以提高政務(wù)運轉(zhuǎn)的效率，并增強整個系統(tǒng)的可靠性。從目前信息技術(shù)發(fā)展的情況來看，絕大多數(shù)的關(guān)鍵技術(shù)外省市已經(jīng)掌握，也可進行總結(jié)引用或購買。

3.在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)過程必須要處理好技術(shù)先進性與自主性的關(guān)系。首先，對于核心應(yīng)用系統(tǒng)和

關(guān)鍵政務(wù)環(huán)節(jié)，必須確保在各類實施方案中的技術(shù)自主性。其次，對于核心層外部，但又與其他外部信息系統(tǒng)存在一定可監(jiān)控隔絕層的層次，可以盡量采用先進技術(shù)以提高系統(tǒng)的效率和可靠性。實際上在整個電子政務(wù)系統(tǒng)中，位于此層次的應(yīng)用系統(tǒng)也是承載信息最多，工作模型和處理流程最復(fù)雜的。由于此層應(yīng)用系統(tǒng)不直接與外部信息系統(tǒng)相接，并能在一定的安全監(jiān)控體系中運行，因此，不必單純從技術(shù)自主的角度考慮放棄某些先進的技術(shù)。最后，對于直接與外部信息系統(tǒng)相聯(lián)的部分，也要針對不同情況分別加以考慮。對于其中安全監(jiān)控系統(tǒng)，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術(shù)自主，對于其余部分，由于所承載的信息基本都屬于非關(guān)鍵信息，可以考慮與其他信息系統(tǒng)接口保持通信協(xié)議、數(shù)據(jù)格式甚至軟件體系的一致性。

五、調(diào)查體會

此次在江永縣的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。感謝在調(diào)查和論文撰寫過程中給予我?guī)椭目h電子政務(wù)辦的各位領(lǐng)導(dǎo)和江永縣其他單位有關(guān)人員對我的大力支持和幫助，更感謝我的畢業(yè)論文指導(dǎo)老師宋普釗老師的悉心指導(dǎo)。

結(jié)束語

發(fā)展電子政務(wù)是大勢所需，是社會發(fā)展的需要，更是政府加強自身建設(shè)的需要。江永縣電子政務(wù)建設(shè)雖取得了一定的成效，但同時也存在一些問題，在很大程度上制約了江永縣電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展。在今后工作中，江永縣必須立足于自身實際情況，加大投入，突出重點，狠抓實施，全力推進江永縣電子政務(wù)建設(shè)，著力提高辦事效率，打造服務(wù)型政府，進一步擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

參考文獻

（一）任金強、羅紅斌、李素明，國家電子政務(wù)外網(wǎng)信任體系建設(shè)初探，信息網(wǎng)絡(luò)安

全.2007(8).-56-58

（二）冉艷、胡學(xué)鋼，構(gòu)建市級電子政務(wù)安全平臺，計算機技術(shù)與發(fā)展.2007,17(8).-144-147

（三）李海紅，電子政務(wù)建設(shè)與提高黨的執(zhí)政能力研究，農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊.2007,19(8).-103-106

（四）趙國洪，“八項質(zhì)量管理原則”在電子政務(wù)的應(yīng)用，中國質(zhì)量.2007(8).-81-82

（五）陳安娜，建設(shè)電子政務(wù)信息資源共享的經(jīng)濟學(xué)分析，科技創(chuàng)業(yè)月刊.2007,20(8).-146-147

第四篇：電大行政管理專業(yè)入學(xué)心得

入 學(xué) 心 得

姓名：

學(xué)號：

專業(yè)：

電大入學(xué)心得

我是兵團電大行政管理專業(yè)的婁全明，我踏入兵團電大校門，嶄新的大學(xué)生活迎接著我們的到來了，我們已經(jīng)翻開了人生新的一頁?！耙粋€人什么時候開始停止學(xué)習(xí)，什么時候就開始衰老”。從這個意義上講，有人到了六，七十歲沒有衰老，因為他還在努力學(xué)習(xí)；而有人在十六歲就開始衰老了，因為他已經(jīng)放棄了學(xué)習(xí)。我懷著激昂的熱情踏上了兵團廣播電視大學(xué)行政管理學(xué)本科的學(xué)習(xí)歷程，開始了新的學(xué)習(xí)生活。據(jù)老師對兵團電大教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方式的介紹，我了解到兵團電大的學(xué)習(xí)方式與以前的學(xué)習(xí)有很大的區(qū)別。兵團電大開展的現(xiàn)代遠程教育能讓我通過現(xiàn)代技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)，對我們不斷地獲取知識和提高自己的文化素質(zhì)有著非常重要的作用。

在開學(xué)的第一天，老師就向我們介紹電大的教學(xué)、教務(wù)是如何構(gòu)成并實施的。以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,以教師導(dǎo)學(xué)精講為輔,以學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)和答疑為補充的特點,發(fā)揮電大系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢，實現(xiàn)教育資源優(yōu)化配置和共享，保證遠程開放教育教學(xué)質(zhì)量和整體效益的重要措施，是電大教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要組成部分。

課程方面，為適應(yīng)開放教學(xué)需要，電大的課程實際上包含了教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的主要內(nèi)容和過程，他們具體體現(xiàn)在經(jīng)過一體化設(shè)計的多媒體教材。因此對于電大的某門課程來講，其教材通常包涵兩種或兩種以上的媒體。

兵團電大實行學(xué)分制，學(xué)分制允許學(xué)生有一定的選學(xué)課程的自由，而且不受太大的修業(yè)期限的限制。只要在規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)學(xué)完專業(yè)教學(xué)計劃中規(guī)定的課程，完成必要的教學(xué)實踐性環(huán)節(jié)，達到畢業(yè)最低總學(xué)分的要求，思想品德鑒定合格，就可以畢業(yè)。

做每一件事都要有一個完整的計劃，電大開放教育要求每個學(xué)生制訂個人計劃，我個人學(xué)習(xí)計劃就是對我所修的全部課程做的總體規(guī)劃，雖然學(xué)校下發(fā)的專業(yè)教學(xué)計劃中都已經(jīng)有了安排，但制定個人學(xué)習(xí)計劃是因為，我和班上的同學(xué)都是面試入學(xué)的，原來的專業(yè)背景、文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)動機以及年齡、職業(yè)和工作等方面的情況都有所不同，也就是說，學(xué)習(xí)起點和主客觀因素都不同。而且注冊的學(xué)生也不可能按照同一教學(xué)計劃安排齊頭并進，以同樣的速度完成學(xué)業(yè)，因此，每個學(xué)生都要制定一個符合本人條件的合理的有效的個人學(xué)習(xí)計劃。那么如何制定呢？第一步；確定必修課和限選課。根據(jù)學(xué)校提供的實施性教學(xué)計劃，把必修課、限選課和集中實踐環(huán)節(jié)一一列出，并計算出他們的學(xué)分總和。第二；確定限選課，用最低畢業(yè)學(xué)分減去第一步中算出的學(xué)分總和所得差值，是要通過選修課補足的學(xué)分。第三步；確定補修課程，查閱所學(xué)專業(yè)的教學(xué)實施方案，看看是否有必須補修的課程。第四步；確定修業(yè)年限。第五步；按學(xué)期排定課程。至此，以上就是我的個人學(xué)習(xí)計劃。

開始進入學(xué)習(xí)階段，電大提供的課程的學(xué)習(xí)資源包括：教學(xué)大綱、考核說明、文字材料、音像教材、CAI課件、以及網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)信息、直播課堂、VBI教學(xué)信息等。這些學(xué)習(xí)資源不一定在每門課中都

同時提供。不同的課程根據(jù)不同的性質(zhì)、特點和教學(xué)需要，可提供以上資源中的幾種給學(xué)習(xí)者。

通過兵團電大開放教育主頁，可以進入各個開放教育專業(yè)，獲取兵團電大提供的有關(guān)課程的網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)信息。另外還可通過兵團電大直播課堂進行學(xué)習(xí)。除了文字教材是系統(tǒng)學(xué)習(xí)全部內(nèi)容的主要媒體，必須選用以外，其他媒體是學(xué)習(xí)課程的輔助，可以根據(jù)學(xué)習(xí)需要和使用條件選用，音像教材一般：“少而精“著重講重點、難點、講思路和方法。

同時，我還參加學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)。經(jīng)常在一起討論學(xué)習(xí)問題，交流學(xué)習(xí)心得和體會，交流學(xué)習(xí)方法和技巧，交流學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)資料，互相鼓舞學(xué)習(xí)信心，激發(fā)學(xué)習(xí)動機，消除個別化學(xué)習(xí)帶來的孤獨感，在互幫互助中共同提高。

總而言之，電大開放教育提供了現(xiàn)代便捷的教育方式，能使我們更加全面地學(xué)好所學(xué)專業(yè)。對于我們上班族而言是一種最為直接有效的學(xué)習(xí)方式。因此我要努力學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識達到學(xué)習(xí)的最終目的。爭取更多的學(xué)分，以優(yōu)秀的成績?nèi)〉卯厴I(yè)。

第五篇：電大行政管理專業(yè)畢業(yè)論文通過稿

成都廣播電視大學(xué)

畢業(yè)論文

題目： 簡論行政組織的社會心理與管理

姓名： 學(xué)號：

專業(yè)：行政管理

教育層次：本 科 ?？埔策m用

指導(dǎo)教師： 試點單位：

二0一四年四月七日

0

簡論行政組織的社會心理與管理

目 錄

提綱…………………………………………………………………2 內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞…………………………………………………3 正文如下：

一、組織管理心理及其基本理論…………………………………4

二、組織中的個體行為與激勵……………………………………5

三、組織管理的社會心理與管理在現(xiàn)實中的應(yīng)用………………6

四、結(jié)論……………………………………………………………8

參考文獻……………………………………………………………9

簡論行政組織的社會心理與管理

提綱

一、組織管理心理及其基本理論

（一）研究組織管理心理研究的重要性

1、適應(yīng)了現(xiàn)代化管理理論的發(fā)展趨勢

2、適應(yīng)現(xiàn)代化管理實踐的要求

3、適應(yīng)中國國情的需要

（二）組織管理心理的基本理論

1、個體心理

2、群體心理

3、組織心理

二、組織中的個體行為與激勵

（一）、個體行為與激勵

1、個體行為機制

2、激勵及激勵的功能

（二）、激勵及激勵的功能

1、什么是激勵

2、激勵對管理工作的意義

三、組織管理的社會心理在現(xiàn)實中的應(yīng)用

1、彈性式辦公

2、競爭式辦公

3、無等級辦公

4、移動式辦公

5、玩樂式辦公

四、結(jié)論 [內(nèi)容提要] 行政組織是由人組成的，因此要研究人的心理與行為，主要是研究人與人之間的各種關(guān)系，如交往、溝通、競爭、沖突、指揮、組織和領(lǐng)導(dǎo)等。行政組織的社會心理與管理研究就是要重視對行政組織中人的研究，重視對人的潛能的挖掘和運用。

[關(guān)鍵詞]組織心理、個體行為

簡論行政組織的社會心理與管理

一、組織管理心理及其基本理論

隨著現(xiàn)代化社會的發(fā)展，人們越來越認(rèn)識到，在影響組織的各種因素中，人的因素是最為重要的，只有充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛在能力，發(fā)揮人的主動精神，才能創(chuàng)造出最佳的組織效率。因此，做好人的工作，激發(fā)人的熱情，研究組織管理心理，已經(jīng)成為現(xiàn)代化管理所面臨的迫切任務(wù)。

（一）、組織管理心理研究的重要性

組織管理心理研究是心理學(xué)尤其是社會心理學(xué)應(yīng)用于管理實踐，與管理學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。它專門研究在組織中個人與群體的行為活動規(guī)律。組織管理心理研究的重要性主要表現(xiàn)為：

1、適應(yīng)了現(xiàn)代化管理理論的發(fā)展趨勢。

西方管理理論經(jīng)歷了一個從技術(shù)崇拜到對人的本質(zhì)認(rèn)識的回歸過程。自蒸汽機時代以來，科學(xué)技術(shù)的巨大進步創(chuàng)造了一個又一個奇跡，實現(xiàn)了無數(shù)的人類企盼千年的夢想，從而也造成了人對技術(shù)本身的崇拜，技術(shù)似乎是萬能的。20世紀(jì)初泰勒的管理理論被命名為”科學(xué)管理理論”就是這種觀念的反映。然而，技術(shù)進步在給人類帶來巨大物質(zhì)財富的同時，也出現(xiàn)了一種無視人的精神需要、壓抑人性甚至奴役人的所謂”技術(shù)專制”的傾向。所以一些關(guān)心人類生存狀態(tài)的有識之士指責(zé)西方社會是一種只見物、不見人的單面社會（one-dimensional society）。第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以來，關(guān)心人，張揚人性，倡導(dǎo)人的本質(zhì)的回歸，已經(jīng)成為西方一種巨大的社會思潮。這種社會思潮表現(xiàn)在管理理論的進步上就是，管理中越來越重視人的因素，突出對人的關(guān)懷，強調(diào)人性化管理，以人為本。組織管理心理的研究正是這種傾向的一種自覺的和集中的體現(xiàn)。

2、適應(yīng)現(xiàn)代化管理實踐的要求。管理無非是對人、財、物、信息等幾大要素的管理。這些要素中，人是唯一能動的要素，是唯一有意識、有目的的要素，因而也是唯一的主體。財須人理，物須人管，信息也是為人所用的。所以管理說到底是人在進行管理，是對人的管理，而又是為了人而進行管理，人是管理的實質(zhì)與核心。隨著世界范圍內(nèi)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及經(jīng)濟、社會的巨大進步，管理實踐也發(fā)生了質(zhì)的變化。勞動過程的變化主要體現(xiàn)為進入電子和信息時代后，對腦力勞動的要求越來越高。而隨之而來的是勞動者素質(zhì)的提高，勞動者素質(zhì)的變化，要求管理方式有所提高，由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等的普遍應(yīng)用，使得行政組織減少管理層次，拓寬管理幅度，建立扁平式的組織，推行民主化管理正逐步深入，在這種情況下，必須加強組織管理心理的研究。

3、適應(yīng)中國國情的需要。

中國是世界上人中最多的國家，人力資源相當(dāng)豐富。要發(fā)揮人力資源的作用，必須不斷提高人口的素質(zhì)，開發(fā)人力資源，使中國的人力資源成為優(yōu)秀的人力資源，在這個過程中懂得組織管理心理，利用組織管理心理去搞開發(fā)是相當(dāng)重要的。

（二）、組織管理心理的基本理論

具體地說組織管理心理的研究內(nèi)容，就是指在組織管理活動中，人與人之間的各種社會心理現(xiàn)象。其中主要包括個體、群體、組織等心理活動的規(guī)律性及各種理論。

1、個體心理

個體心理主要包括人的個性傾向性和個性心理特征兩方面的內(nèi)容。在管理中，管理者既 4 要尊重每個人的個性，又要千方百計調(diào)動人的積極性。如何調(diào)動人的積極性，必須考慮人的心理特點，從滿足人的需要出發(fā)，充分挖掘人的潛能。在這個過程中，動機理論和激勵理論無疑是相當(dāng)重要的。

所謂動機理論主要是指研究中一個人在需要、動機、行為和挫折之間關(guān)系的理論。因為，組織管理心理理論告訴我們，在組織管理中，最重要的就是對人的管理，要實現(xiàn)對人的管理，首現(xiàn)就在于調(diào)動人的積極性，而調(diào)動人的積極性，只有充分滿足人的需要，激發(fā)人的內(nèi)在動機，才能使一個人自覺地去努力完成組織的預(yù)定目標(biāo)。每個人的能力有大有小，工作水平有高有低，在相同情況下，如果一個人的動機受到很大的激勵，他就能產(chǎn)生很高的工作積極性，產(chǎn)生比較好的工作績效，所以研究動機激勵問題，是組織管理心理研究的重要組成不分。

2、群體心理

群體心理主要包括群體心理的基本理論、群體動力和群體中人際關(guān)系等內(nèi)容。

群體心理的基本理論主要是指群體的結(jié)構(gòu)、群體的功能、群體的行為等。通過對群體心理的基本理論的研究，揭示群體、個體和組織三者之間群體所起的中介作用。群體的力量不僅對組織起著重要的作用，而且對個體也有巨大的影響力，這種影響力不僅對組織起著重要的作用，而且對個體也有巨大的影響力，這種影響力可以是正向的、積極的，也有可能是反向的、消極的。因此，組織中的管理者掌握這些理論無疑是非常重要的。

群體動力理論就是指在群體中人與人之間的相互接觸、相互影響、相互作用所形成的一種社會秩序。它主要包括群體規(guī)范、群體壓力、群體意識和群體凝聚力以及群體中的矛盾、沖突和競爭等內(nèi)容。通過對這些動力性因素的研究和分析，不僅在于揭示群體的性質(zhì)，加深對群體的理解，更重要的在于使領(lǐng)導(dǎo)者自覺地運用科學(xué)的方法，合理地調(diào)動和扶植一切積極因素和建設(shè)性力量，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。

3、組織心理

組織心理主要包括組織心理的基本理論、組織發(fā)展與變革等內(nèi)容。組織心理的基本理論就是研究在各種組織系統(tǒng)中，組織環(huán)境對人們完成組織目標(biāo)所構(gòu)成的心理和行為影響。組織心理的基本理論主要在于通過對組織環(huán)境的分析和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，從而為人們提供更適宜的工作環(huán)境，以利于組織成員積極性的發(fā)揮。組織結(jié)構(gòu)直接決定了組織中正式指揮系統(tǒng)和溝通網(wǎng)絡(luò)，它不僅影響著信息和其他要素的溝通與利用效率，而且也影響著組織系統(tǒng)中的社會心理氣氛。因此，恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，對于有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)，是至關(guān)重要的。所以，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理，將直接關(guān)系到組織事業(yè)的成敗。而為了使組織結(jié)構(gòu)保持動態(tài)的合理性，領(lǐng)導(dǎo)者又必須關(guān)注組織發(fā)展與組織變革。

二、組織中的個體行為與激勵

激勵是一個從組織成員內(nèi)在心理狀態(tài)到組織成員外部行為、從組織成員個人的工作績效到整個組織目標(biāo)實現(xiàn)程度的非常復(fù)雜的過程。簡單地說，激勵大體上是一個需要產(chǎn)生發(fā)動機、動機支配行為、行為現(xiàn)實目標(biāo)、目標(biāo)滿足需要的過程。

（一）、個體行為與激勵

1、個體行為機制

人的行為首現(xiàn)是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生需要，然后人就會設(shè)計目標(biāo)和方法滿足這種需要，即產(chǎn)生動機；接下來是采取實質(zhì)行動來實現(xiàn)動機，即產(chǎn)生行為；最后行為無論成功與否都會通過反饋來決定和影響下一輪行為，這便構(gòu)成了人的行為機制的主要內(nèi)容。任何激勵理論都離不開對這一過程某一環(huán)節(jié)的作用。（1）需要

需要是指人對改變自身當(dāng)前存在與發(fā)展條件的主觀渴望與內(nèi)在沖動。需要實質(zhì)上人因某種心理或生理活動的不平衡狀態(tài)。需要的作用在于它是人類一切行為的內(nèi)在基礎(chǔ)，如果人類 5 沒有任何需要，人類和人類歷史就不復(fù)存在了。（2）動機

動機是指人類行為的內(nèi)部驅(qū)動機制。動機和需要同為內(nèi)在的心理活動，是非常接近和相似的，但需要本身只是一種內(nèi)在沖動，并無具體的對象和滿足方法，而動機則是需要的進一步延伸，與能夠滿足需要的具體對象及滿足方法不可分割地聯(lián)系在一起?；蛘哒f當(dāng)人們?yōu)闈M足需要去尋求具體對象、設(shè)計具體方法時，需要已不再是需要，而已轉(zhuǎn)化為動機。不如說想吃是需要，想吃什么、想怎樣吃就是動機了。（3）行為

人的行為指人類的一切活動，分為內(nèi)部行為（即心理）與外部行為（即行動），外部行為又分為本能性行為與習(xí)得性行為。組織行為學(xué)的激烈理論中研究的主要是外部習(xí)得性行為。當(dāng)動機付諸實際的行動，也就從內(nèi)在的心理轉(zhuǎn)化為外部行為了。（4）反饋

行為的目標(biāo)實現(xiàn)稱為成功，成功的體驗會導(dǎo)致強化，強化可以決定下一輪行為及行為模式，比如持續(xù)、加強等；行為的目標(biāo)不能實現(xiàn)稱為失敗，失敗的體驗會導(dǎo)致挫折，挫折也可以決定下一輪的性質(zhì)及模式，比如中止、轉(zhuǎn)向、調(diào)整等。

2、激勵及激勵的功能 所謂激勵，就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。通俗地說，激勵也就是平常人們所說的調(diào)動和維持工作積極性。

激勵究竟有沒有作用？或者說經(jīng)過激勵的行為與未經(jīng)激勵的行為究竟有沒有區(qū)別？答案是肯定的，而且因激勵的手段及強度的不同而有很大的區(qū)別。然而無論激勵的具體形式如何，激勵狀態(tài)下的行為績效均大大優(yōu)于無激勵狀態(tài)下的行為績效。任何組織管理無非都是對人、財、物、信息四類資源的管理，財力資源和物力資源的管理早已達到精確量化的高水平，信息資源的管理隨著計算機技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，近年來也達到了相當(dāng)高的水平，所以在日益激烈的競爭環(huán)境下，人力資源的管理就顯得越來越重要。而人力資源管理的核心問題正是怎樣激勵人的內(nèi)在潛力。具體來說，激勵在組織管理中的作用主要表現(xiàn)在：（1）吸引人才，壯大組織力量。（2）發(fā)揮人的潛能，提高工作效率。（3）激發(fā)人的創(chuàng)造性。

（二）、激勵及激勵的功能

1、什么是激勵

組織行為學(xué)認(rèn)為，激勵是指對人的內(nèi)在動力的激發(fā)、導(dǎo)向、保持和延續(xù)作用。它包括三個因素：（1）、某一刺激所引起的行為動力的激發(fā)（2）、行為導(dǎo)向某一目的物（3）、行為得以保持和延續(xù)

2、激勵對管理工作的意義

有效的激勵早就了企業(yè)的軟環(huán)境，體現(xiàn)了以人為中心的現(xiàn)代管理思想。激勵能開發(fā)人的潛能，提高工作的績效和滿意度。

三、組織管理學(xué)的社會心理與管理在現(xiàn)實中的應(yīng)用

要如何在現(xiàn)實里得到很好的應(yīng)用，我們就拿如何辦公，來淺談一下。有以下幾個方式：

1、彈性式辦公

所謂彈性式工作制，就是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下，6 員工可以自由選擇工作的具體時間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度。目前，彈性工作制主要有三種形式，一是核心時間與彈性時間結(jié)合制。一天的工作時間由核心工作時間（通常5－6小時）和環(huán)繞兩頭的彈性工作時間所組成。核心工作時間是每天某幾個小時所有員工必須到班的時間，彈性時間是員工可以在這部分時間內(nèi)自由選定上下班的時間。二是成果中心制。公司對職工的勞動只考核其成果，不規(guī)定具體時間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就照付薪酬。三是緊縮工作時間制。職工可以將一個星期內(nèi)的工作壓縮在兩三天完成，剩余時間由自己處理，職工上班時間減少，可以節(jié)省交通費，提高公司的設(shè)備利用率。彈性工作制比起傳統(tǒng)的固定工作時間制度，有著明顯的優(yōu)點。彈性工作制對企業(yè)或組織的優(yōu)點主要體現(xiàn)在：可以減少缺勤率、遲到率和員工的流失；可以增進員工的生產(chǎn)率；增加了工作營業(yè)時限，減少了加班費的支出。

2、競爭式辦公

最近，美國密歇根大學(xué)的研究人員進行了一些實驗，他們安排一個工作小組的人員在一個專門設(shè)計的“競爭房間”內(nèi)一起工作了幾個月，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作人員在這種新型辦公室內(nèi)的工作效率，比在傳統(tǒng)的辦公室內(nèi)的工作效率提高了很多。該項目小組對一個大汽車公司的6組軟件開發(fā)人員進行了測試，這些工作人員幾乎沒有在“競爭房間”工作過的經(jīng)驗，利用軟件開發(fā)業(yè)通常采用的考核方法，研究人員對員工的勞動生產(chǎn)率進行評價，然后，將在“競爭房間”內(nèi)工作的員工的工作效率數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)情況下的工作效率進行比較。試驗表明，在“競爭房間”中，員工的工作效率是以往的兩倍多，而且，在后續(xù)的11次試驗中，研究人員得到了幾乎相同的結(jié)果，有的甚至把工作效率提高到4倍！

3、無等級辦公

等級隔閡是人與人關(guān)系難以融洽的一大原因，這種不同等級間形成的思想隔閡是很難消除的，它的存在妨礙了人們間的相互溝通，不利于企業(yè)職工間形成一個堅強的整體，為共同的事業(yè)齊心協(xié)力。因此，在管理工作中，應(yīng)當(dāng)盡可能消除它的影響。微軟公司在公司內(nèi)部人員關(guān)系的處理上正是這么做的。平等的辦公室，只要是微軟公司的員工，都有自己的辦公室或房間，每個辦公室都是相互隔開的，每個辦公室的面積大小都差不多，即使董事會主席和總裁的辦公室也比別人大不了多少，對自己的辦公室，每個人享有絕對的自主權(quán)。至于辦公室的位置也不是上面硬性安排的，而是由職工自己挑選的。如果某一辦公室有多個人選擇，可通過抽簽決定，另外，如果一次選擇的不滿意，可以下次再選，直到滿意為止，每個辦公室都有可隨手關(guān)閉的門，公司充分尊重每個人的隱私權(quán)。微軟公司的這種做法與其他公司都不相同，它使職工們感到很有意思，而且心情很舒暢。

4、移動式辦公

早上，中國惠普總裁孫振耀走進惠普大廈10層，跟往常一樣，一件要干的事是尋找自己今天的辦公位子。奇怪嗎？身份如此顯赫的惠普總裁竟然沒有一間屬于自己的辦公室。只因為孫振耀把自己劃在了“出差較多，不需要固定位子”的員工行列，這是一個占到惠普（北京）員工總數(shù)54%的600余人的隊伍，公司按照3比的比例給他們配備了200個辦公位子。于是，在這幢目前北京惟一一座實現(xiàn)移動無線辦公的大廈里，你就經(jīng)常能見到這樣的風(fēng)景：有人風(fēng)風(fēng)火火地沖進電梯，左手握著手機，右手舉著無線電話旁若無人地談著業(yè)務(wù)；有人正坐在咖啡間一邊“擺弄”筆記本電腦一邊喝熱飲，筆記本的左側(cè)插著一塊方方正正的無線上網(wǎng)卡。

5、玩樂式辦公

邊敲擊鍵盤邊戴耳機聽音樂，一天工作10小時以上仍樂此不疲，下班后把親朋好友召來公司開派對??這是德國新經(jīng)濟時代的職業(yè)場所，它已經(jīng)模糊了工作與娛樂的界線。德國漢堡的七象通訊公司就是新經(jīng)濟職業(yè)場所的典型，公司領(lǐng)導(dǎo)人華格納很愜意地說：“早上一覺醒來想到要工作，就是件愉快的事?！比A格納的工作態(tài)度很輕松，而目的便是為了要激勵 7 這些年輕的職員。這一招果然奏效，在一向以歐洲工時最短而聞名的德國，七象公司的員工都心甘情愿地每天工作10－12小時。

世紀(jì)將是一個多元社會，傳統(tǒng)的雇用方式和管理策略將受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)只有打破組織邊界，淡化工作和家庭、男性和女性、事業(yè)和娛樂之間的界限，實行彈性管理，通過不同渠道、運用不同方式，吸引不同性別、年齡、經(jīng)歷、背景的人進入組織，在具體管理過程中適應(yīng)時代潮流和個人發(fā)展的特點，實行彈性工作制，在工作數(shù)量、質(zhì)量得到保證的情況下，讓員工自定上下班時間，或兩人分享同一職務(wù)。人力資源部門只有適應(yīng)彈性管理的方式，才能取得最大的管理效績。

四、結(jié)論

社會心理學(xué)的產(chǎn)生離不開社會心理學(xué)面向社會現(xiàn)實所進行的應(yīng)用研究?，F(xiàn)代生活中的許多社會心理因素，如挫折、人際關(guān)系緊張、快節(jié)奏的工作與生活、意外生活事件等都可以成為疾病的成因。現(xiàn)代生活中的個體必須培養(yǎng)自己對緊張刺激具有較高的應(yīng)變能力和承受能力。

參考文獻：

【1】張成福，行政組織學(xué)，中央廣播電視大學(xué)出版社，2010年?！?】李傳軍，行政組織學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，2008年?！?】齊明山，公共行政學(xué)，中央廣播電視大學(xué)出版社，2010年。【4】張小明，管理時尚，人民網(wǎng)-市場報，2002年10月31日。【5】王予彬，社會心理學(xué)，人民出版社；2006年12月1日。

第三次提交論文時間：2014年4月15日

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