第一篇：電大行政管理專業(yè)V1.9管理學(xué)基礎(chǔ)

電大行政管理專業(yè)V1.9管理學(xué)基礎(chǔ)

電大行政管理專業(yè)V1.9管理學(xué)基礎(chǔ)

第二篇：電大?？菩姓芾怼豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》試題及答案

中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題

一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準(zhǔn)確的，請將該選項的序 ‘ 1-泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。A．促進科技進步 B．加強人的管理 C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強責(zé)任感

2．在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點體現(xiàn)了計劃的()特征。

A．效率性 B．靈活性 C．主導(dǎo)性 D．目的性

3．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用()。

A．參與制目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 D．過程性目標(biāo)設(shè)定法

4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。A．競爭性 B．綱領(lǐng)性 C．全局性 D．客觀性

5．日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務(wù)活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為()。A．戰(zhàn)略性決策 B．業(yè)務(wù)性決策 C．策略性決策 D．戰(zhàn)術(shù)性決策

6．考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向()獲取信息。A．上級部門 B．關(guān)系部門 C下屬部門 D．協(xié)作部門 7．溝通的深層次目的是()。

A．展示才能和影響力 B．激勵或影響人的行為 C．將工作布置下去 D．將信息傳遞給別人

8．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．激勵因素 B．保健因素 C．成就因素 D．效價因素

9．控制是一種動態(tài)的、適時的信息()過程。A.披露 B．下傳 C．上報 D．反饋

10.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是指()。A.人事關(guān)系 B．組織目標(biāo) C．組織結(jié)構(gòu) D．責(zé)權(quán)利關(guān)系

二、多項選擇（下列各題中有2-4個選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）

11．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括()。A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性一合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力

12.-個高效率的領(lǐng)導(dǎo)班子，其組成人員必須搭配合理。這些構(gòu)成要素包括()。

A.興趣結(jié)構(gòu) B．能力結(jié)構(gòu) C．知識結(jié)構(gòu) D．年齡結(jié)構(gòu)

13.當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。

A.緊張不安的措施 B．積極進取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施

14．戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是()。A．戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B．戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局 c．戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高

D．戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是提供實現(xiàn)目標(biāo)的方法

15.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析來進行決策 的方法。主要的定性方法有()。A．德爾菲法 B．頭腦風(fēng)暴法 C．盈虧平衡點法 D．哥頓法

三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2 分，共10分）

16．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。()

17.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。()

18.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。()

19.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。()

20．企業(yè)組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。()

四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？

22.從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點？ 23．簡要說明需要層次論的主要內(nèi)容。24．什么是控制？它有哪些作用？

五、案例分析（20分）25.飛躍自行車廠的困境

飛躍自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動車為主的國營老廠。該廠現(xiàn)有職工850人，其中

500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80%的銷售額和

90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產(chǎn)的燃油助動車90%是在當(dāng)?shù)劁N售的。然而，當(dāng)?shù)卣?/p>

府已發(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動車。飛躍廠面臨空前的困境。

以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了迅速減產(chǎn)并開發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。但是這兩項決定遇到了多重的阻力。

迅速減產(chǎn)的一個直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時，企業(yè)無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家規(guī)定的工資將變得不可能。減產(chǎn)的方案還沒有具體實施，一批又一批的車間工人已經(jīng)來到廠部，表示堅決不同意下崗。

開發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。飛躍廠如果轉(zhuǎn)產(chǎn)電動自行車雖然有一定的可能性，但是，目前電動自行車的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對電動自行車的技術(shù)掌握的還不夠充分。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他擁有一項電動自行車的重要專利。張廠長很想邀請該工程師加盟飛躍廠，但該工程師開出的條件卻讓

張廠長猶豫不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬的購房款并每年給予不低于50萬的年薪，另外按年銷售額的0.1%提取獎金。張廠長認(rèn)為，如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價還是值得的。問題在于，對于平均年薪只有2萬元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？

最近，有家大公司主動上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80%的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。張廠長舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想

四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？

管理是管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。

(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，分別是哪些？（6分）

減產(chǎn)的主要制約因素是員工失業(yè)等；

轉(zhuǎn)產(chǎn)的主要制約因素是技術(shù)和人才等；

兼并的主要制約因素是遷址和員工失業(yè)等。

(2)對于張廠長來說，當(dāng)他做決策的時候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分）

想自己兼并以后的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運呢？張廠長再一次陷入沉思??

問題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？（6分）

(2)對于張廠長來說，當(dāng)他做決策的時候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分）

(3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）

試卷代號：2064 中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

‘2012年1月

一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準(zhǔn)確的，請將該選項的序號填入括號中。每小題2 分，共20分）

1．C 2．B 3．A 4．C 5．B 6．A 7．B 8．B 9．D 10．C

二、多項選擇（下列各題中有2-4個選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）11.ABD 12.BCD 13.BC 14.ABC 15.ABD

三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共10分）

16．√ 17．× 18．× 19．√ 20．×

它貫穿于整個管理過程的始終。

(3)管理的目的在于有效地達到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。22．從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點：

(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的正確性。(4)有利于被聘者迅速展開工作。

缺點：

(1)可能引起同事之間的不團結(jié)。

(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。23.簡要說明需要層次論的主要內(nèi)容。

需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。

他認(rèn)為，人類的需要歸為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵行為。

24.什么是控制？它有哪些作用？

控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。

控制的作用如下：

(1)控制是完成計劃任務(wù)和實現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。

五、案例分析（20分）

25.問題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面憔的制約因素

外部：政策等。內(nèi)部；人才、技術(shù)、資金等。

(3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）

（不管是減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)還是兼并，張廠長可以做出任意選擇。同學(xué)們可以發(fā)揮自己的想象，自圓其說即可。）

（管理學(xué)案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要言之有理，能夠自圓其說即可。）

第三篇：最新電大行政管理專科-管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述

《管理基礎(chǔ)學(xué)》課程綜述

學(xué)校：

姓名：

學(xué)號：

班級：

行政管理

指導(dǎo)教師:

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程綜述內(nèi)容提要關(guān)鍵詞

^3?

一、課程主要內(nèi)容和基本原理

7.3-

二、實際應(yīng)用

二.5?

三、心得體會

-.6

四、結(jié)語

=.7?

參考文獻

r.7.《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程綜述

內(nèi)容摘要：管理學(xué)是所有從事管理活動的部門、單位、個人都必須掌握的基

本知識。管理是永遠(yuǎn)的真理，管理永無止境。管理作為協(xié)同各個成員有效的實現(xiàn)

組織目標(biāo)的社會行為，隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展。因此，管理界和每個企業(yè)實

際情況來運用管理學(xué)基礎(chǔ)知識及其基本原理、原則、技術(shù)和方法相結(jié)合的原理，隨時隨地自由的學(xué)習(xí)和使用，以靈活的技巧使用知識和能力.管理學(xué)是一門應(yīng)用

廣泛、使用面積廣、技術(shù)含量高的一門學(xué)科和技術(shù)，生活中的任何一個角落都離

不開管理學(xué)的應(yīng)用，生活中的無處不在需要我們了解和清楚管理學(xué)的相關(guān)知識和

體系結(jié)構(gòu)。本文從管理學(xué)基礎(chǔ)課程的各個方面對管理學(xué)的內(nèi)容做了詳細(xì)的解釋。

關(guān)鍵詞：管理

體系

職能

控制

管理學(xué)基礎(chǔ)是相關(guān)各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目的是使學(xué)習(xí)者能夠掌握管理學(xué)基本原

理和基木技能、基本工具和基本方法，樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，懂得運用管理學(xué)的基本原

理、工具、方法和過程進行管理實踐，為后續(xù)的學(xué)習(xí)和進一步的專業(yè)學(xué)習(xí)及從事實際的管理

工作奠定良好的管理知識基礎(chǔ)和通用管理能力基礎(chǔ)。

21世紀(jì)，全球化進程的加快已成為世

界經(jīng)濟發(fā)展的重要特點，它已顯示出強大的生命力和影響力，正對世界各國經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的沖擊，尤其是對于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代的管理模式和管理觀念提出了新的挑戰(zhàn)，為了改變目前

管理不景氣的狀況，我們必須加強對管理學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)和J＇解.并對傳統(tǒng)管理理論及實踐進

行反思，圖變求新。求變的基礎(chǔ)是深刻的認(rèn)識和了解。為此，本文從各個方面和角度對管理

理論做r介紹和說明。

一、課程主要內(nèi)容和基本原理

（一）什么是管理

管理活動自古即有，但什么是

“管理從不同的角度出發(fā).可以有不同的理解。

“管

理是籌劃、組織和控制一個組織或一組人的工作”?！敖o管理下一個廣義而又切實可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力

和物質(zhì)資源，來實現(xiàn)某個目標(biāo)”

?上述定義從不同的側(cè)面和角度揭示了管理的含義。

（二）管理的原理體系

同樣.目前沒有一套普遍公認(rèn)的完整的管理學(xué)原理體系。

不同版本的管理學(xué)教科書，也

有不同的管理學(xué)原理體系規(guī)劃。

朱新民、李永春、周吉主編《現(xiàn)代管理科學(xué)詞庫》中提出了下列管理原理體系：

1系統(tǒng)原理：為了達到最佳管理.必須進行系統(tǒng)分析，抓住系統(tǒng)的三個環(huán)節(jié)：目的性、全局性、層次性。

2整分合原理：現(xiàn)代高效率的管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上有效地

綜合。

3反饋原理：面對不斷變化的客觀實際，必須做到靈敏、準(zhǔn)確、有力的反饋。

4封閉原理：任一系統(tǒng)內(nèi)的管理手段必須構(gòu)成一個連續(xù)封閉的回路。

5能級原理：將不同的個人，根據(jù)其能力大小，分別安排在適當(dāng)層次的組織機構(gòu)中，做

到人盡其才，能者多勞。

6彈性原理：管理必須保持充分的彈性，以適應(yīng)各種可能的變化，實現(xiàn)動態(tài)管理。

7動力原理：管理必須有強大的動力，包括物質(zhì)動力、精神動力，信息動力，才能持續(xù)

有效地進行。

而黃津孚著《現(xiàn)代企業(yè)管理原理》的則將原理體系分為：

（1）系統(tǒng)原理（2）人本原理

（3）管理職能原理（4）科學(xué)管理原理（5）權(quán)變管理原理

（三）管理的職能

現(xiàn)在一般將管理的職能分為：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

（1）

計劃職能

計劃是管理過程中的首要職能。計劃是在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上為實現(xiàn)組織目標(biāo)對未來一定

時期內(nèi)的工作做出安排的活動。

（2）

組織職能

1、組織的職能

組織的職能是在組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上的組織運作所發(fā)揮出來的功能.或者說組織的職能是

通過組織工作體現(xiàn)出來的。

（3）

領(lǐng)導(dǎo)職能

1、領(lǐng)導(dǎo)的概念：指管理者的一種行為和影響力，這種行為和影響力用于引導(dǎo)和激勵組

織成員去實現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是管理的基木職能，它貫穿于管理活動的整個過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容：激勵、指導(dǎo)、引導(dǎo)、促進和鼓勵。

（4）

控制職能

1、控制的概念：

它是指由管理人員對當(dāng)前的實際工作是否符合計劃進行測定，并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過

程?？刂浦饕w現(xiàn)在計劃的執(zhí)行過程中，是一種不斷地對照計劃來檢查現(xiàn)有的作業(yè)狀況的活

動

2、控制目的控制的目的是要保證實際工作與計劃一致，管理活動的控制過程也就是管理人員對下屆

部門或個人的工作進展、實際結(jié)果進行統(tǒng)轄，找出偏差并加以糾正的過程。

計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四種職能是一個互相關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。其中某些職能的完成怙況會受其他職能完成情況的影響。

二、實際應(yīng)用

在保險營銷團隊里面，管理學(xué)是使用最廣泛的學(xué)科之一，因為任何事情的辦理的過程都

需要一個管理機構(gòu)在里面進行調(diào)節(jié)和控制。

而在學(xué)校生活中，與員工關(guān)系最密切的則是團隊

長。團隊長的管理像一個社會機構(gòu)一樣，牽連到眾多的管理知識。

（一）保險團隊整分合理論

整分合理論強調(diào)一種“整體一分解一合成”的邏輯模式，為理解團隊主旨、設(shè)定團

隊范圍、把握團隊基礎(chǔ)提供一種思考的方法。主要內(nèi)容如下：

（1）

整體：整體把握團隊的基本情況。這有利于構(gòu)建一個有效的團隊內(nèi)部框架，為下

一步劃分團隊管理部門做好思想準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。例如在公司團隊里面，最多的是營銷員，為此必須充分J＇解和認(rèn)識每一個苜銷員所具備的能力和技能，心中有數(shù)。

（2）

分解：有效劃分團隊管理部門。此時要注意以下幾點：

首先是團隊可利用資源。對團隊可利用資源進行分析，劃分成若干管理項并加以規(guī)范化

分類：團隊里面主要的可利用資源主要是營銷員，營銷群體的廣泛性決定了我們必須對可利

用資源進行分析，以使得營銷員這個可利用資源發(fā)揮作用最大性。

例如可以充分發(fā)揮他們的長處，舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者業(yè)務(wù)競賽活動提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷激情。

其次是可利用資源進行分析。團隊管理項的劃分精度與團隊可利用資源內(nèi)涵成正比例關(guān)

系，資源越豐富，劃分精度越細(xì)，資源越單薄，劃分精度越粗糙，劃分不明確就容易造成學(xué)

生所具備的一些能力得不到發(fā)揮，另一方面也容易使得學(xué)生產(chǎn)生不滿情第。

再次是不斷評估、修改、完善團隊管理項。設(shè)定一些團隊相關(guān)的章程、規(guī)定，做必要的人員調(diào)配，使得營銷員都有事可做并使得他們充分發(fā)揮自己的各項能力，以符合管理項設(shè)定的初衷。最明顯的就是將營銷員應(yīng)用到團隊管理的務(wù)個方面。

（3）

合成：結(jié)合團隊本身特點和優(yōu)勢。理論組織結(jié)合團隊實際情況。

在實際運行團隊，發(fā)揮團隊管理項的功能時，一定要結(jié)合團隊實際情況，注意出現(xiàn)以下

現(xiàn)象：

1團隊管理項的數(shù)量冗繁和職能混亂.從而造成管理者過多.形成團隊“上層多，下層

少”的倒三角機構(gòu)：這樣對于營銷員來說，會造成時間的浪費和產(chǎn)生不良情緒。

2團隊目標(biāo)路線與團隊宗旨不符，背離團隊功能。

（二）封閉管理理論

封閉管理是指在進行管理團隊和組織團隊活動時，必須在保證團隊組織對外開放的前提

下，對團隊內(nèi)部的活動采取相對封閉的管理,使管理活動有效地進行。

使團隊內(nèi)的管理手段形成一個連續(xù)的回路,應(yīng)用好團隊管理的封閉原理，要把握好以下幾點：

1團隊管理人員從思想上重視團隊各方面的評估、修改和完善；

2加強團隊與骨干、員工之間的交流，提倡大家共同討論，增加團隊的親合度：

3健全團隊管理項機構(gòu)、團隊管理章程。

只有有了良好的管理條例.才能做到生活中的各項工作有章可循，具有良好的自律性。

（三）團隊團結(jié)管理原理

團隊團結(jié)管理原理認(rèn)為，為了建設(shè)好團隊團結(jié)文化，團隊管理人員需要重視團隊與經(jīng)苣

人員和基木社員的交流，重視團隊功能對營銷員的管理，重視營銷員對團隊提出的意見反饋，滿足他們切實的、廣泛的要求。

據(jù)此，團隊需要做好以下幾點：

1形成良好的內(nèi)部管理風(fēng)氣.尊重團隊人員的時間：

2形成慣例的團隊活動,營造“團隊文化”，令社員得益，為基本員工服務(wù)并為其提供

團隊內(nèi)獨有的優(yōu)惠享受：

3作好團隊財務(wù)的管理.作好團隊意見收集和反饋：切實將苜銷員的需要作為團隊的行

為目的和動力。

4定期開展團隊員工大會，及時了解員工的需要和行為動向。

（四）團隊活力管理原理

團隊活力管理原理：在團隊活力培養(yǎng)中.團隊自身的管理是團隊活力的基礎(chǔ)，團隊活動

效績是團隊活力興起的來源，團隊人才和資源的保證是團隊活力保持的資本。

管理好自己的團隊并且定期的舉辦學(xué)席、競賽活動，讓員工積極投身于團隊活動，才能充分發(fā)揮團隊的作

用，使得員工的積極性、主動性、創(chuàng)造力都得到最大程度的發(fā)揮和施展。

在團隊管理的重要系統(tǒng)原理中，團隊配置管理是團隊管理的基礎(chǔ)，團隊團結(jié)管理是團隊

管理的體現(xiàn)，而團隊活力管理原理是團隊持續(xù)發(fā)展的重大動力。

三、心得體會

管理學(xué)研究的對象和本身的學(xué)科性質(zhì)注定了管理學(xué)在新時代下必然會遇到一些不當(dāng)?shù)牡胤健６ㄟ^學(xué)習(xí)，我覺得管理學(xué)在以下幾個方面還存在問題：

首先，任何一門科學(xué)的核心都在于其對理論和研究的東西的分類，而在管理學(xué)的學(xué)術(shù)界

中，目前為止仍然缺乏知識明確分類和整合的趨勢。

這對于管理學(xué)來說十分致命的一個硬傷，如何通過一個一致的研究取向來對管理學(xué)進行一個有效的整合將是在未來很長一段時間里

管理學(xué)的一個很重要的關(guān)鍵課題。

其次是管理學(xué)在發(fā)展到現(xiàn)階段的面臨著研究方法的局限，作為一門針對人的學(xué)科，其勢

第四篇：電大 管理學(xué)基礎(chǔ)

簡答題

1.一項有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的?

一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素:戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。

(1)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。

(2)目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。

(3)資源。組織中的資源包括有形資源和元形資源。

有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機器設(shè)備和原材料庫存等;無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等。

(4)業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

(5)組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。

3.如何理解管理的內(nèi)涵?

管理是管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。

它包含以下幾層意思:(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動;(2)管理是→個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終;(3)管理的目的在于有效地達到組織目標(biāo)，在于提高組織活動的成效;(4)管理的對象是組織資源和組織活動。

6.外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點?

外部選聘的優(yōu)點:(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面。

(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。

外部選聘的不足主要表現(xiàn)在：(1)外聘人員很難迅速打開局面。

(2)組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解。

(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。

什么是控制? 它有哪些作用?

控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。

控制的作用如下:(1)控制是完成計劃任務(wù)和實現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。

(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。

(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。

案例分析

1文化到位找到新感覺

四川華誠銀華集團有限責(zé)任公司(以下簡稱銀華公司〉堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680 萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。

一、認(rèn)識到位

二、機制到位

三、教育到位

四、投入到位

問題

(1)銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?

隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引人先進的管理理念，即企業(yè)文化。

(2)銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?

①從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。

②從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為E定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。

③加強投人，包括人、財、物的投入。

(3)怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?

企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個部分:精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進形成獨特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場和增加產(chǎn)品附加值;對內(nèi)則形成強大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實現(xiàn)員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，促進企業(yè)和個人的共同成長。

第五篇：2013公共管理學(xué)(行政管理專業(yè))（推薦）

2013華南師范大學(xué)行政管理專業(yè)碩士研究生考試（部分）公共管理學(xué)

一、名詞解釋（8個，少一個）（40分）

1、戰(zhàn)略規(guī)劃

2、矩陣型公共組織

3、績效評估

4、政府的內(nèi)部性

5、政府再造

6、公共管理成本

7、組織標(biāo)準(zhǔn)化

二、簡述題（公共有5個，忘了一個）（60分）

1、實施顧客導(dǎo)向的途徑有哪些？

2、非營利組織與政府的關(guān)系

3、各國新公共管理實踐的共同特點

4、公共部門績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建

三、論試題（兩題，完全不記得了）（50分）