第一篇：OA辦公自動(dòng)化方案

OA辦公自動(dòng)化

方案書(shū)

2008年3月13日

目錄

第 1 章 概述...............................................................................................................2 1.1 什么是企業(yè)OA....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.2 企業(yè)OA的典型功能..........................................................................................3-4 1.3 如何實(shí)施企業(yè)OA...............................................................................................4-5 1.4 工作流管理應(yīng)具備的主要功能.........................................................................5-7 第 2 章 OA軟件的模塊功能介紹............................................................................7 2.1 基礎(chǔ)辦公模塊........................................................................................................7 2.1.1 個(gè)人辦公功能.....................................................................................................7 2.1.2 綜合行政功能..................................................................................................7-8 2.1.3 網(wǎng)上交流功能.....................................................................................................8 2.2 知識(shí)管理模塊........................................................................................................8 2.3 流程管理模塊........................................................................................................9 2.3.1 審批流轉(zhuǎn).............................................................................................................9 2.3.2 表單定義.............................................................................................................9 2.3.3 流程控制........................................................................................................9-10 2.3.4 代理授權(quán)與催辦...............................................................................................10 2.3.5 字段級(jí)的權(quán)限控制...........................................................................................10 2.3.6 統(tǒng)計(jì)分析...........................................................................................................10 2.4 公文處理模塊.................................................................................................10-11 2.5 企業(yè)報(bào)價(jià)中心模塊..............................................................................................11 第 3 章 OA助手...................................................................................11 3.1 OA助手功能....................................................................................................11-12

第1章 概述

1.1 什么是企業(yè)OA 辦公自動(dòng)化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(企業(yè)OA)是企業(yè)應(yīng)用軟件體系的重要組成部分。

企業(yè)OA系統(tǒng)，顧名思義，就是主要面向企業(yè)級(jí)的辦公應(yīng)用軟件系統(tǒng)。它不是象MS Office一樣的桌面(個(gè)人)辦公系統(tǒng)，而是主要著眼于企業(yè)的工作人員間的協(xié)同工作。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，不僅包括具體的生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)過(guò)程，也不僅包括財(cái)務(wù)、人力資源等專項(xiàng)管理，而且同時(shí)有著大量的日常辦公工作，有著大量不同職位、不同部門間的協(xié)同工作。企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)就是通過(guò)應(yīng)用軟件為企業(yè)的日常辦公、協(xié)作提供支撐的平臺(tái)。

1.2 企業(yè)OA的典型功能

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(企業(yè)OA)通常包括以下主要部分：工作流、協(xié)同工作、知識(shí)管理、公文處理、行政辦公等。

● 工作流一般包括可以對(duì)流程進(jìn)行配置的工具和能夠自動(dòng)運(yùn)行的工作流引擎，通過(guò)工作流功能以電子化的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)。

● 協(xié)同工作：以工作流引擎為基礎(chǔ)，為企業(yè)各部門員工提供了強(qiáng)有力的溝通手段。企業(yè)各部門可以在電子化的方式協(xié)同完成完整的業(yè)務(wù)流程，各環(huán)節(jié)可以有機(jī)結(jié)合，無(wú)縫銜接。對(duì)于各職位之間的協(xié)同工作情況可以進(jìn)行有效控制。

● 知識(shí)管理：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的文檔進(jìn)行有序管理，提供強(qiáng)有力的檢索功能和權(quán)限控制。

● 公文處理：公文處理是辦公自動(dòng)化中非常重要的組成部分。傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)往往以O(shè)A為核心，在現(xiàn)代以工作流為核心的企業(yè)OA中，公文也仍然占據(jù)重要地位。公文處理一般包括收、發(fā)文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進(jìn)的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進(jìn)展短信通知等。

● 行政辦公：一般在企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中均包括了企業(yè)日常行政辦公的常用流程，如信息發(fā)布、會(huì)議管理、工作計(jì)劃、會(huì)議室預(yù)定、出差申請(qǐng)、辦公用品管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷、文件流程等，以幫助企業(yè)提高日常辦公的效率。

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(企業(yè)OA)經(jīng)歷了數(shù)代發(fā)展，目前形成了以工作流技術(shù)為核心、以B/S應(yīng)用模式為主流、多種支撐平臺(tái)并存的技術(shù)方向。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，成功實(shí)施企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(企業(yè)OA)可以說(shuō)是推動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展的一條捷徑

1.3 如何成功實(shí)施企業(yè)OA 可能是由于開(kāi)發(fā)的門檻比較低吧，也或者是與企業(yè)的主要業(yè)務(wù)（比如：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存及生產(chǎn)管理等）沒(méi)有直接的關(guān)系，目前在企業(yè)的信息化工作中，大家對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)似乎不屑一顧。

但現(xiàn)在從我對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)企業(yè)實(shí)際需求的了解和感受來(lái)看，我并不認(rèn)為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是可有可無(wú)的，我甚至認(rèn)為對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)反而應(yīng)該優(yōu)先考慮應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。理由如下：

１．企業(yè)普遍存在著部門內(nèi)和部門間的信息溝通和共享方面的問(wèn)題；（需要一個(gè)信息交流和溝通平臺(tái)）

２．在企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中，存在大量的文檔需要在不同的人員和部門間簽核流轉(zhuǎn)，特別是那些管理水平比較高、嚴(yán)格按照質(zhì)量認(rèn)證體系執(zhí)行的企業(yè)更是如此；（需要一個(gè)靈活的工作流處理機(jī)制和協(xié)同辦公系統(tǒng)）。

３．知識(shí)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用已經(jīng)越來(lái)越重要了。如何將企業(yè)員工頭腦中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)盡快和盡可能地保留在公司的知識(shí)庫(kù)中，提供多種形式的共享和轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的智

力資源，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)將是至關(guān)重要的；（需要建立企業(yè)的知識(shí)管理體系和系統(tǒng)）

４．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出決策需要及時(shí)獲得來(lái)自各種渠道的信息和數(shù)據(jù)，包括企業(yè)外部的以及企業(yè)內(nèi)部的各種信息。如何將這些信息資源做到有效利用并能很快發(fā)布給相關(guān)人員（當(dāng)然包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）作為開(kāi)展業(yè)務(wù)和做出決策的參考，也是企業(yè)非常重要和急需的需求；（需要有效的信息資源利用機(jī)制和整合信息的系統(tǒng)）

以上是從企業(yè)的應(yīng)用需求來(lái)看，急切需要具備上述功能的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

另一方面，從我國(guó)企業(yè)信息化的曲折歷程、投資效益以及目前的現(xiàn)狀來(lái)看，也應(yīng)該優(yōu)先考慮應(yīng)該辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：

１．有效利用硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和相應(yīng)的資金投入。由于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以涉及企業(yè)的每個(gè)部門的每個(gè)人員，所以對(duì)于那些已投入了很大的資金全面建立起了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用能充分發(fā)揮硬件網(wǎng)絡(luò)資源的效率；

２．與應(yīng)用類似ERP和PDM等軟件系統(tǒng)相比，應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不僅投入小，而且實(shí)施應(yīng)用難度小，容易取得成功。對(duì)于我們的大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，避開(kāi)投入大、實(shí)施成功率很低的ERP等系統(tǒng)，先應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將是一個(gè)明智的選擇。特別是我國(guó)的很多企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和基礎(chǔ)很有限，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的普遍應(yīng)用將很好的提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)，提升企業(yè)信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)。同時(shí)能增強(qiáng)大家對(duì)信息化應(yīng)用的信心，以利于逐步應(yīng)用更艱難的ERP等系統(tǒng)。

總之，綜合來(lái)看，我覺(jué)得具有中國(guó)特色的企業(yè)信息化應(yīng)用之路至少應(yīng)該包括優(yōu)先考慮應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

1.4 工作流管理應(yīng)具備的主要功能

幾乎目前所有的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，都把流程化管理作為必不可少的重要部分，并且普遍采用了工作流技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。工作流管理一般應(yīng)該具備以下功能：

◆ 從使用角度：

＊ 表單的電子填報(bào)；

＊ 表單和事件在不同節(jié)點(diǎn)之間的自動(dòng)流轉(zhuǎn)；

＊ 根據(jù)不同業(yè)務(wù)要求，使用不同的流程；

＊ 流程的動(dòng)態(tài)化，比如典型的根據(jù)報(bào)銷金額的不同，相應(yīng)轉(zhuǎn)入不同人員審批；

＊ 靈活的簽批功能，包括轉(zhuǎn)發(fā)、抄送、批注等等；

◆ 從設(shè)計(jì)角度：

＊ 靈活的表單設(shè)計(jì)功能，一般應(yīng)該可以自由地放置標(biāo)簽、文本字段、選擇框、圖片等等，好一些的產(chǎn)品還可以增加明細(xì)內(nèi)容（比如，一個(gè)銷售訂單，包括訂貨方、日期等主表單中的內(nèi)容，也要包括訂貨的明細(xì)項(xiàng)目，即明細(xì)行）。

＊ 靈活的流程設(shè)計(jì)功能：可以根據(jù)職務(wù)、崗位、角色等，靈活設(shè)計(jì)各種流轉(zhuǎn)方式

◆ 從管理角度：

＊ 對(duì)于流程的監(jiān)控、定時(shí)提醒等功能；

＊ 人員的審批權(quán)限控制；

＊ 代辦（授權(quán)）功能：這是一個(gè)容易忽略、但非常重要的功能，如果一個(gè)人出差，可以將他的審批權(quán)限授權(quán)給其他人。

以上主要是從對(duì)知識(shí)、文檔的基本管理角度。然而，知識(shí)管理有更深刻的含義，就是不僅要電子化地管理企業(yè)的知識(shí)，而且要通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)知識(shí)的積累。因此，知識(shí)管理還應(yīng)該具備另外的一些重要功能：

＊ 閱讀統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)不同文檔被閱讀的次數(shù)，統(tǒng)計(jì)最受歡迎的文檔等等；

＊ 知識(shí)貢獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)各部門、員工貢獻(xiàn)的文檔的篇數(shù)等；

＊ 知識(shí)地圖：將不同內(nèi)容的文檔根據(jù)不同主題組織起來(lái)，提供快速掌握相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容的指南；

＊ 與其他功能的關(guān)聯(lián)：與企業(yè)的客戶信息、項(xiàng)目信息、業(yè)務(wù)流程等建立緊密的關(guān)系，可以方便地查找相關(guān)的內(nèi)容。

協(xié)同辦公OA系統(tǒng)是功能強(qiáng)大、細(xì)致入微的協(xié)同辦公自動(dòng)化平臺(tái)，它通過(guò)有效整合的基礎(chǔ)辦公、知識(shí)管理、流程管理、公文處理、報(bào)表中心等核心辦公需求，為企業(yè)迅速搭建起一 6

個(gè)協(xié)同、高效、集成的現(xiàn)代化的辦公自動(dòng)化環(huán)境，使企業(yè)用最少的投入迅速提高企業(yè)的運(yùn)作效率，改進(jìn)對(duì)信息的掌握和利用，全面提升企業(yè)在信息化新時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第2章OA軟件的模塊功能介紹

2.1基礎(chǔ)辦公模塊

在辦公OA系統(tǒng)里，最基本的功能就是基礎(chǔ)辦公模塊，基礎(chǔ)辦公模塊主要包含三方面的內(nèi)容。其一：個(gè)人辦公功能，其二：綜合行政功能，其三：網(wǎng)上交流功能。

2.1.1 個(gè)人辦公功能：

短消息

文件傳送

個(gè)人文件柜

電子郵件

手機(jī)短信

工作日程

工作日記

工作計(jì)劃

個(gè)人考勤

通訊錄

時(shí)間 & 任務(wù) 我的工作日程

他人工作日程

工作任務(wù)

工作日記

工作計(jì)劃

2.1.2 綜合行政功能：

考勤管理：

工作時(shí)間設(shè)定

補(bǔ)簽登記

請(qǐng)假登記

外出登記

出差登記

考勤查看

請(qǐng)假查詢

外出查詢

出差查詢

會(huì)議管理

車輛管理

辦公用品

圖書(shū)管理

固定資產(chǎn)

2.1.3網(wǎng)上交流功能：

論壇

投票

實(shí)時(shí)聊天

視頻會(huì)議

2.2知識(shí)管理模塊

單位的各種知識(shí)和資源的共享中心，相當(dāng)于一個(gè)信息庫(kù)，可以將單位所有資料分門別類的存放，便于日后方便的查閱，不同的類別設(shè)置不同的目錄，可以使成功案例、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)方法、各種表單、文件資料等資源在這里共享，便于大家共同學(xué)習(xí)、使用，快速提高?？梢杂上嚓P(guān)的人進(jìn)行負(fù)責(zé)，由此人負(fù)責(zé)對(duì)這個(gè)目錄賦予相關(guān)人一定的權(quán)限，允許其是否可以修改還是只讀，這樣就能保證單位的資料不被任何人進(jìn)行修改。知識(shí)管理既可以按資料來(lái)建不同的目錄，也可以按部門來(lái)建不同的目錄，同一部門的人只能進(jìn)自己部門的目錄來(lái)查詢資料，這樣也可以避免各部門之間材料的保密性。

知識(shí)管理最重要的特點(diǎn)就是能夠通過(guò)設(shè)置權(quán)限來(lái)保護(hù)機(jī)密資料的安全性。

2.3流程管理模塊

2.3.1審批流轉(zhuǎn)

審批流轉(zhuǎn)是協(xié)同辦公里最基本也是最重要的功能，通過(guò)審批流程管理，可以將一些常務(wù)工作固定化流程化，比如請(qǐng)假申請(qǐng)，轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，離職申請(qǐng)等簡(jiǎn)單的行政人事流程都可以通過(guò)電子化的審批流轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行。而一些比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)申請(qǐng)，比如出差借款申請(qǐng)，也同樣可以通過(guò)ENOA的審批管理輕松實(shí)現(xiàn)，通過(guò)表單設(shè)計(jì)，對(duì)表單里每個(gè)輸入字段進(jìn)行設(shè)置，可以分別對(duì)金額，部門，人員等字段進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，控制財(cái)政支出。

OA的流程管理主要包括下面幾個(gè)部分：

● 起草申請(qǐng) ● 我的申請(qǐng)查詢 ● 待我審批

● 經(jīng)我審批 ● 表單管理 ● 審批管理

在協(xié)同辦公里，針對(duì)不同類別的表單進(jìn)行分類管理，客戶也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行表單管理。

2.3.2表單定義

OA支持用戶靈活地定義表單，不僅支持表單格式、內(nèi)容的自定義，還支持明細(xì)表單（比如報(bào)銷單明細(xì)），從而實(shí)現(xiàn)表單中帶有明細(xì)條目的復(fù)雜表單。

2.3.3流程控制

OA提供了強(qiáng)有力的流程控制功能，我們來(lái)具體看看基于表單的流程是如何流轉(zhuǎn)，如何進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)的，這樣更能一目了然：

申請(qǐng)人提出財(cái)務(wù)借款申請(qǐng)（比如出差借款），先經(jīng)過(guò)本部門的經(jīng)理同意，再轉(zhuǎn)到歸屬部門總監(jiān)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，如果是市場(chǎng)系統(tǒng)，自動(dòng)流轉(zhuǎn)到市場(chǎng)總監(jiān)審批，如果是硬件部門就自動(dòng)到硬件部門總監(jiān)審批。當(dāng)然這其中又涉及到審批權(quán)限了，如果在一定范圍內(nèi)（比如借款３００ 9

０元以內(nèi)）自動(dòng)流轉(zhuǎn)到上級(jí)歸屬部門審批，但如果超過(guò)范圍（比如超過(guò)３０００元），就要由總經(jīng)理來(lái)把關(guān)，統(tǒng)一匯總到財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)備費(fèi)用，最后報(bào)請(qǐng)人力部門備案，以便季度結(jié)束計(jì)算部門的差旅費(fèi)用。

2.3.4代理授權(quán)與催辦

如果某個(gè)節(jié)點(diǎn)的審批人不在，可以把相關(guān)工作委托別人代理，此為代理或授權(quán)，如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有審批動(dòng)作，也可以設(shè)置系統(tǒng)強(qiáng)制通過(guò)或者催辦提醒。

2.3.5字段級(jí)的權(quán)限控制

在表單里，可以設(shè)置修改或?yàn)g覽權(quán)限，比如哪些人在哪個(gè)環(huán)節(jié)只能看到信息，不能修改信息（比如借款金額等），權(quán)限控制可以控制表單上每個(gè)字段。

2.3.6統(tǒng)計(jì)分析

由于表單里的每個(gè)字段都是單獨(dú)存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此，協(xié)同辦公可以對(duì)表單里的任何字段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和查詢，同時(shí)配合OA自有的報(bào)表系統(tǒng)生成各類審批報(bào)表，對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類分析，比如，某個(gè)部門一個(gè)季度出差情況及出差費(fèi)用，和預(yù)算進(jìn)行比較，是否超支，部門領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)監(jiān)控部門的費(fèi)用情況。

OA對(duì)審批管理功能做了系統(tǒng)完整的優(yōu)化，使得審批上既可以做固定簡(jiǎn)單的流轉(zhuǎn)功能，也能對(duì)復(fù)雜的條件流轉(zhuǎn)進(jìn)行做支持，并且對(duì)表單里的字段作詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，利用OA內(nèi)嵌的報(bào)表中心自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從而完整地滿足企業(yè)對(duì)于流程管理的需求。

2.4公文處理模塊

公文處理模塊包括公文收文，公文發(fā)文兩大部分。

實(shí)際上公文收發(fā)都是一個(gè)完整的工作流，只不過(guò)由于格式固定，流轉(zhuǎn)固定，設(shè)置了公司的紅頭文件，更加正式，同樣他也可以附帶表單進(jìn)行流轉(zhuǎn)，但由于結(jié)構(gòu)不同，在公文收發(fā)中不能對(duì)表單里面的字段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這和流程管理中的表單流轉(zhuǎn)有所區(qū)別。但同時(shí)，他又比流程管理中復(fù)雜，比如增加了會(huì)簽，核對(duì)等步驟，使得公文的發(fā)放更加嚴(yán)肅和規(guī)范。

文檔在線編輯中或者流轉(zhuǎn)過(guò)程中，如果審核或?qū)徟藢?duì)某些內(nèi)容有意見(jiàn)，可以在權(quán)限許可下直接在線編輯文檔，修改的文檔完全實(shí)現(xiàn)痕跡保留，即使多人對(duì)文檔內(nèi)容進(jìn)行刪除、添加、改動(dòng)也可以清晰的識(shí)別出來(lái)。除了支持痕跡保留，象其他功能：電子印章——可以在文

檔上直接加蓋個(gè)人或單位的電子印章，電子印章采用加密形式確保安全。手寫(xiě)簽名也同樣支持。

針對(duì)所有的收文和發(fā)文，都有發(fā)文監(jiān)控和收文監(jiān)控，擬稿人可以看到公文流轉(zhuǎn)的狀態(tài)已經(jīng)進(jìn)行到哪一步，在公文長(zhǎng)期未反應(yīng)時(shí)可以進(jìn)行催辦，敦促流轉(zhuǎn)狀態(tài)盡快完成。

2.5企業(yè)報(bào)表中心模塊

OA的報(bào)表中心模塊提供了強(qiáng)有力的商業(yè)智能功能，幫助企業(yè)全面利用分散的數(shù)據(jù)，生成各類報(bào)表，對(duì)大量報(bào)表進(jìn)行分類管理，并提供了有效的權(quán)限控制機(jī)制。

通過(guò)報(bào)表中心，企業(yè)的高層管理者、部門經(jīng)理和不同職位上的業(yè)務(wù)人員都可以方便地通過(guò)各類報(bào)表，獲得企業(yè)不同數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理、匯總、分析，有效進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理，透視企業(yè)運(yùn)行情況，從而全面利用企業(yè)數(shù)據(jù)。

OA的報(bào)表中心采用了業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的報(bào)表引擎來(lái)進(jìn)行報(bào)表的設(shè)計(jì)和展現(xiàn)，其方便易用的類Excel設(shè)計(jì)方式，強(qiáng)大的新一代報(bào)表模型，使用戶可以輕松完成各類復(fù)雜報(bào)表的設(shè)計(jì)。

OA的報(bào)表中心提供了強(qiáng)大的報(bào)表展現(xiàn)能力，可以在瀏覽器中靈活地查詢數(shù)據(jù)，方便查看各種復(fù)雜報(bào)表，進(jìn)行精確的預(yù)覽、打印和文件導(dǎo)出，同時(shí)能夠展現(xiàn)樣式豐富的圖表。

OA的報(bào)表中心提供了高效的用戶、報(bào)表與權(quán)限管理機(jī)制，可以建立多層次的報(bào)表分類管理體系，并且可以控制不同用戶、用戶組的權(quán)限，從而保證只有用戶才能看到與自己的相關(guān)的、被授權(quán)的報(bào)表，可靠地保證了企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息安全。

應(yīng)用OA的報(bào)表中心，將幫助企業(yè)在利用數(shù)據(jù)有效管理企業(yè)運(yùn)行方面跨上新的臺(tái)階。

第3章OA助手

3.1 OA助手的功能

OA助手的功能：實(shí)現(xiàn)在即時(shí)消息的收發(fā)。

當(dāng)然OA助手不僅僅提供這些功能，歸納為：

◆ 采用Web Service接口與服務(wù)器連接，實(shí)現(xiàn)WEB到桌面

◆ 使用類FTP技術(shù)實(shí)現(xiàn)大文件無(wú)阻上傳

◆ 隨客戶機(jī)的啟動(dòng)自動(dòng)與服務(wù)器連接，實(shí)時(shí)接收消息、文件

◆ 提供百余種界面皮膚，隨時(shí)更改，展現(xiàn)個(gè)性

◆ 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及群組離線聊天，方便溝通

◆ 聊天記錄直接保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，防止因個(gè)人計(jì)算機(jī)故障造成信息丟失，方便日后查閱

◆ 離線查看知識(shí)管理、規(guī)章制度、電子期刊，信息及時(shí)下載

第二篇：OA 辦公自動(dòng)化 人力資源

OA就是平常所說(shuō)的辦公自動(dòng)化。OA是Office Automation 的簡(jiǎn)寫(xiě)，是利用電腦或手等

移動(dòng)終端進(jìn)行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業(yè)管理水平，讓企業(yè)的效益更好。

OA的核心問(wèn)題是如何提高日常的辦公效率問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以

歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫(xiě)、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫(kù)存管理，生產(chǎn)計(jì)劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人事管理……等等，那么這些都是日常辦

公工作的處理范圍。

企業(yè)對(duì)OA的需求：

企業(yè)通過(guò)OA可以讓讓管理制度規(guī)范執(zhí)行、內(nèi)外部信息動(dòng)向的自動(dòng)獲取和推送、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務(wù)的集中處理；

OA辦公系統(tǒng)與OFFICE是不同的。

OA辦公自動(dòng)化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。

雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應(yīng)用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對(duì)個(gè)人辦公而言。辦公自動(dòng)化不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對(duì)方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說(shuō)的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的一群工作人員。

我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫(xiě)、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫(kù)存管理，生產(chǎn)計(jì)劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人事管理……等等，那么這些都是日常辦公工作的處理范圍。但是我們發(fā)現(xiàn)OA承載過(guò)多，那到底辦公自動(dòng)化應(yīng)該包含那些內(nèi)容：

廣義講，對(duì)于提高我們?nèi)粘９ぷ餍实能浻布到y(tǒng)，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)以及辦公軟件都是可以成為OA系統(tǒng)。

狹義上講，OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。

OA廠商，泛微OA、致遠(yuǎn)OA、金和OA、偉峰OA、通達(dá)OA都是比較有名的OA廠商。建議大集團(tuán)采用泛微OA、致遠(yuǎn)OA，而中小企業(yè)用偉峰OA。偉峰認(rèn)為中小企業(yè)選擇OA應(yīng)從以下幾方面選擇考慮：

1，要看自己的需求，看看哪個(gè)公司能比較好或最好的滿足你的需求，只有能很好的滿足你的需求的才是比較好；

2，看看這個(gè)公司你方面做了多不多案例，案例比較多的一般來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，軟件應(yīng)該也比較好，并且也可以向該廠商的那些案例客戶咨詢一下或考查一下，看看這樣客戶用后的感覺(jué)、效果等；

3，看看該軟件的可擴(kuò)展性，易維護(hù)性，因?yàn)槟愎径际窍蚯鞍l(fā)展的，到時(shí)有新的需求要可以比較容易的擴(kuò)展，同時(shí)易維護(hù)也挺重要的，因?yàn)橐话闱闆r下中小企業(yè)都沒(méi)有專業(yè)人維護(hù)人員，所以選擇一個(gè)易維護(hù)。

對(duì)企業(yè)OA選擇的建議：

目前，國(guó)內(nèi)知名的OA廠商有泛微、致遠(yuǎn)、金和、偉峰OA等。泛微、致遠(yuǎn)與金和一樣都是大型OA，適合有研發(fā)能力的大集團(tuán)，偉峰OA是平臺(tái)型OA，可自由配制，功能強(qiáng)大，性價(jià)比高，適合中小企業(yè)。平臺(tái)型OA易擴(kuò)展，要想什么功能配什么功能，同時(shí)能輕松的與其它像HR、CRM的小系統(tǒng)集合在一起形成一個(gè)大的協(xié)同系統(tǒng)，如果你想快速構(gòu)建一體化管理體系推薦選用偉峰這各平臺(tái)型OA。

OA選型要看企業(yè)的需求。最能滿足你的需求、適合你的就是最好的。

OA選型時(shí)應(yīng)該注意三點(diǎn)：

1，要看自己的需求，看看哪個(gè)公司能比較好或最好的滿足你的需求，只有能很好的滿足你的需求的才是比較好；

2，看看這個(gè)公司你方面做了多不多案例，案例比較多的一般來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，軟件應(yīng)該也比較好，并且也可以向該廠商的那些案例客戶咨詢一下或考查一下，看看這樣客戶用后的感覺(jué)、效果等；

3，看看該軟件的可擴(kuò)展性，易維護(hù)性，因?yàn)槟愎径际窍蚯鞍l(fā)展的，到時(shí)有新的需求要可以比較容易的擴(kuò)展，同時(shí)易維護(hù)也挺重要的，因?yàn)橐话闱闆r下中小企業(yè)都沒(méi)有專業(yè)人維護(hù)人員，所以選擇一個(gè)易維護(hù)。

如果你是有研發(fā)團(tuán)隊(duì)推薦選用金和OA這類大型OA，如果你是想快速構(gòu)建一體化管理體系，有比較特殊的需求，想找一個(gè)擴(kuò)展性比較好的系統(tǒng)，推薦選用偉峰OA這種平臺(tái)型OA，能快速適應(yīng)中小企業(yè)管理變化。

OA選型一定要從企業(yè)自身出發(fā)哦，考慮好自己的需求，防止出現(xiàn)大而空。

為幫助您方便快捷的選擇合適的OA軟件，我們建議如下：

1，充分理解“系統(tǒng)”的概念。OA的本質(zhì)是管企業(yè)核心軟件不管的周邊業(yè)務(wù)，涉及到行政、人事、財(cái)務(wù)、客戶、項(xiàng)目、資產(chǎn)、IT、文控、售后服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等諸多領(lǐng)域，企業(yè)不同，細(xì)節(jié)差異很大，是一個(gè)典型的“打雜”的系統(tǒng)。常規(guī)OA提供的是多個(gè)“無(wú)關(guān)聯(lián)”的工作流，通過(guò)在不同領(lǐng)域構(gòu)建很多電子流，使得信息傳遞的速度提升、規(guī)范提高。但不同“流”之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，不能構(gòu)成“系統(tǒng)”，而偉峰OA，如公交系統(tǒng)，不但有多條線路（如多電子流），并且不同線路之間交叉關(guān)聯(lián)，方便信息“換乘”，構(gòu)成一體化企業(yè)信息“公交”系統(tǒng)，真正服務(wù)企業(yè)信息運(yùn)轉(zhuǎn)。

2，理解“系統(tǒng)”與單一的“流”的價(jià)值差異：?jiǎn)我涣鲀H僅是一個(gè)“信息傳遞通道”的價(jià)值，用電子流加快傳遞速度，固化傳遞規(guī)范，屬于最初級(jí)的管理?！跋到y(tǒng)”給用戶帶來(lái)的是不破壞企業(yè)管理運(yùn)作的整體性，提供業(yè)務(wù)過(guò)程的連貫支撐、總體概覽、報(bào)表統(tǒng)計(jì)，真正達(dá)到“管理”的要求。

3，企業(yè)選OA的矛盾：由于不同企業(yè)的生存環(huán)境、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、管理模式、工作習(xí)慣的不同，這些周邊業(yè)務(wù)表現(xiàn)得個(gè)性化差異很大。如果企業(yè)要構(gòu)建這么多的系統(tǒng)，所需要的開(kāi)發(fā)費(fèi)用十分高昂，只有少數(shù)企業(yè)能選擇動(dòng)輒幾十萬(wàn)，甚至是數(shù)百萬(wàn)的OA系統(tǒng)，通過(guò)大量的定制開(kāi)發(fā)滿足本企業(yè)個(gè)性化管理的要求。而大多數(shù)企業(yè)對(duì)這樣的投入是望而卻步的，退而居其次的選擇了“通道型OA”。用后感覺(jué)僅是信息傳遞、文件共享方便了一點(diǎn)，對(duì)管理提升沒(méi)有幫助，價(jià)格雖低，但是效果也很“雞肋”，價(jià)值空間很窄，用不了多久就“過(guò)時(shí)”了。OA選擇時(shí)兩級(jí)分化的矛盾十分突出。

4，企業(yè)希望適當(dāng)提高一點(diǎn)費(fèi)用，獲得性價(jià)比更高的效果。為滿足此需求，解決OA應(yīng)用的尷尬現(xiàn)狀。我公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)集十多年OA行業(yè)個(gè)性化項(xiàng)目深度定制的經(jīng)驗(yàn)，鍥而不舍，持續(xù)積累，打造了偉峰“零代碼”開(kāi)發(fā)平臺(tái)，成為構(gòu)建企業(yè)個(gè)性化管理系統(tǒng)的“利器”，使用者無(wú)需IT功底，只要能寫(xiě)excel的公式，稍加培訓(xùn)，就能成為本企業(yè)的個(gè)性化系統(tǒng)的“開(kāi)發(fā)者”。

1、執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績(jī)效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面的管理工作；

2、組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作；

3、執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程；

4、員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜；

1、工作對(duì)人力資源部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù),并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3、負(fù)責(zé)員工人事檔案管理,并按所在分廠、部門分類存放。

4、協(xié)助員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。

5、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。

6、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報(bào)。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào)員工考勤月報(bào)表,處理考勤異常情況。

8、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào),并對(duì)績(jī)效考核的方式方法提出意見(jiàn)和建議。

9、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報(bào)表和資料。

10、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測(cè)評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)。

11、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。

12、負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。

13、協(xié)助部長(zhǎng)處理人事方面的其他工作

第三篇：辦公自動(dòng)化(OA)管理辦法[推薦]

南寧市工信委辦公自動(dòng)化（OA）管理辦法

第一章 總則

第一條 為推進(jìn)本委辦公自動(dòng)化（OA）以及信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)辦公標(biāo)準(zhǔn)化管理，加快公文流轉(zhuǎn)速度，提高辦文效率，減少文件丟失，同時(shí)保護(hù)環(huán)境，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，特制定本辦法。

第二條 委辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)公文處理的綜合管理工作，委辦計(jì)算機(jī)站管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的技術(shù)保障和系統(tǒng)維護(hù)工作。本委各科室應(yīng)明確人員和崗位職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，按照辦公自動(dòng)化工作相關(guān)要求，熟練準(zhǔn)確地使用辦公自動(dòng)化軟件處理公文。

第三條 嚴(yán)格實(shí)行在網(wǎng)上辦公制度。本委干部職工在工作時(shí)間必須登陸OA系統(tǒng)，及時(shí)處理公文和待辦事項(xiàng)，查閱公告、通知等，不在辦公室應(yīng)在OA上添加個(gè)人去向。出差人員應(yīng)使用手機(jī)、筆記本等網(wǎng)絡(luò)終端處理工作，特殊情況無(wú)法上網(wǎng)的應(yīng)指定代辦人員。

必須通過(guò)OA處理收文、發(fā)文工作。凡不經(jīng)過(guò)OA系統(tǒng)運(yùn)行處理的文件資科，委辦公室有權(quán)拒絕編發(fā)（涉密文件及不便在OA流轉(zhuǎn)的文件除外）。所有非涉密一般文件除印發(fā)少量紙質(zhì)文件存檔或?qū)ν馐褂猛?，均以電子文件形式運(yùn)行。涉密和不便在OA流轉(zhuǎn)的公文，仍按紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)。

第四條 各科室及科室人員使用OA系統(tǒng)情況，列入工作目標(biāo)考核范圍進(jìn)行考核，委辦將定期對(duì)OA運(yùn)行情況進(jìn)行督查，各科室應(yīng)按收文發(fā)文工作流程，落實(shí)好OA系統(tǒng)運(yùn)行工作。

第五條 網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的用戶名和密碼實(shí)行統(tǒng)一管理。各科室需增加或減少用戶時(shí)，應(yīng)經(jīng)辦公室審核同意并統(tǒng)一辦理。應(yīng)及時(shí)修改個(gè)人登陸密碼并妥善保管，如發(fā)現(xiàn)密碼被盜或遺忘，應(yīng)及時(shí)告知委辦計(jì)算機(jī)站。

第六條 通過(guò)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)處理公文的范圍：

（一）公文處理：收文、發(fā)文等。

（二）公共信息：包括內(nèi)部通知、會(huì)議通知、需相關(guān)處室傳閱的文件資料、人事政務(wù)信息及其他信息。

凡涉密和不便通過(guò)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)處理的公文，仍以紙質(zhì)文件形式流轉(zhuǎn)。

第七條 嚴(yán)格執(zhí)行公文處理操作規(guī)程，對(duì)本崗位公文處理業(yè)務(wù)要應(yīng)知應(yīng)會(huì)，熟練應(yīng)用，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。不得擅自刪除或更改與網(wǎng)上辦公系統(tǒng)有關(guān)的軟件和設(shè)置，發(fā)現(xiàn)病毒要及時(shí)告知信息中心。

第八條 使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)處理公文時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)保密制度，嚴(yán)防泄密，嚴(yán)禁擅自拷貝、打印不便對(duì)外公開(kāi)的文件或轉(zhuǎn)給無(wú)關(guān)人員閱讀，違反規(guī)定者視情按保密紀(jì)律處理。嚴(yán)格遵守國(guó)家和自治區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)規(guī)定，禁止利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)處理與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的事情，更不得發(fā)布有違國(guó)家法律、法規(guī)或不文明的信息。

第九條 委辦計(jì)算機(jī)站負(fù)責(zé)公文處理系統(tǒng)的后臺(tái)維護(hù)管理，做好公文處理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)信息備份工作，實(shí)行每天增量備份和定期備份制度，確保公文處理系統(tǒng)的安全運(yùn)行。辦公室負(fù)責(zé)收集對(duì)OA使用情況的反饋，設(shè)定或優(yōu)化OA運(yùn)行流程，使其使用更方便快捷。

第二章OA收文處理

第十條 OA收文流轉(zhuǎn)程序由委辦結(jié)合相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本委工作實(shí)際制定。以紙質(zhì)文件形式流轉(zhuǎn)的文件收文處理按《南寧市工信委公文辦理制度》執(zhí)行。

第十一條 收文。外來(lái)的文件(包括紙質(zhì)文件和網(wǎng)上傳送的電子文件)，由辦公室收發(fā)員統(tǒng)一簽收；涉密文件由保密員簽收。簽收時(shí)應(yīng)及時(shí)拆封，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，即予退回。

第十二條 掃描登記。收到的公文（不包括涉密公文）由委辦統(tǒng)一掃描并校對(duì)后分類按順序編號(hào)登記錄入計(jì)算機(jī)。

第十三條 分送。會(huì)議通知、一般性簡(jiǎn)報(bào)、事務(wù)性通知、請(qǐng)柬等一般性文檔材料由辦公室文秘人員通過(guò)OA直接分送處理。

第十四條 擬辦。需領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件經(jīng)掃描登記后，委辦提出擬辦意見(jiàn)并通過(guò)OA分送委領(lǐng)導(dǎo)批辦。對(duì)急辦的公文，在呈送委領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，可以先行抄送承辦科室處理。

第十五條 批辦。委領(lǐng)導(dǎo)在OA批辦后直接轉(zhuǎn)發(fā)給承辦科室。如需其他委領(lǐng)導(dǎo)閱辦的直接抄送其他委領(lǐng)導(dǎo)。如歸口其他分管領(lǐng)導(dǎo)批辦的退回辦公室，由辦公室再呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批辦。

第十六條 承辦?？剖覍?duì)承辦的文件，由科長(zhǎng)確定經(jīng)辦人員辦理。承辦人員根據(jù)文件辦理要求和領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)辦理。委辦根據(jù)文件時(shí)限和承辦進(jìn)度適時(shí)催辦、督辦。

第十七條 歸檔。承辦處室承辦或閱辦結(jié)束后，將文件返回辦公室歸檔。

第三章 OA發(fā)文處理

第十八條 OA發(fā)文流轉(zhuǎn)程序由委辦結(jié)合相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本委工作實(shí)際制定。以紙質(zhì)文件形式流轉(zhuǎn)的文件發(fā)文處理按《南寧市工信委公文辦理制度》執(zhí)行。

第十九條 擬稿。擬稿人在擬稿時(shí)，必須先正確填寫(xiě)發(fā)文稿紙的各個(gè)項(xiàng)目，再撰寫(xiě)正文，附件列在正文之后。

第二十條 審核。在文稿送辦公室核稿或其他科室會(huì)簽前，應(yīng)經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人審核同意。

第二十一條 會(huì)簽。如需其他科室會(huì)簽的文件，由擬稿科室在OA選擇“會(huì)辦科室意見(jiàn)”，相關(guān)科室會(huì)簽完成后返回主辦科室。

第二十二條 簽發(fā)。凡以委名義制發(fā)的文件，需委領(lǐng)導(dǎo)審批后簽發(fā)，重要文件應(yīng)由委主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

第二十三條 核稿。按程序?qū)徍炌戤叺奈募?，通過(guò)OA送辦公室核稿并編寫(xiě)發(fā)文字號(hào)。

第二十四條 發(fā)文。辦公室核稿后通過(guò)OA發(fā)送至文印室。由文印室統(tǒng)一排版印刷。

第二十五條 歸檔。打印完畢文印室應(yīng)將文件通過(guò)OA歸檔處理。紙質(zhì)版文件還應(yīng)執(zhí)行封發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等程序。

第四章 公告通知

第二十六條 發(fā)布權(quán)限：委領(lǐng)導(dǎo)、委辦、人事科、監(jiān)察室、機(jī)關(guān)黨委具有在全委范圍內(nèi)發(fā)布電子公告的權(quán)限。其他科室擬發(fā)布本委范圍的電子公告，可由委辦統(tǒng)一發(fā)布。

第五章 行程安排

第二十七條 發(fā)布權(quán)限：委干部職工具有在行程安排上添加本人行程安排的權(quán)限。委領(lǐng)導(dǎo)、委辦有添加全委干部職工行程的權(quán)限。委干部職工有瀏覽全委人員行程安排的權(quán)限。

第五章 檔案管理

第二十八條 外單位的來(lái)文由收文人員在掃描編號(hào)完畢后進(jìn)行歸檔；無(wú)需編號(hào)存檔的文件直接送各科室文件箱，委辦不予掃描存檔。

第二十九條 發(fā)文存檔按照檔案室相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十條 文件的查詢和借閱。全委人員可以根據(jù)權(quán)限直接查詢?cè)贠A存檔文件。密級(jí)、資金、會(huì)議紀(jì)要、抄告單類的文件查閱需向辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)辦公室分管主任批準(zhǔn)方可查閱。

第六章 附 則

第二十九條 本委各科室、委直屬單位可根據(jù)本辦法自行安排內(nèi)部具體操作流程。

第三十條 本委紙質(zhì)公文的處理按《南寧市工信委公文辦理制度》以及市政府的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第四篇：關(guān)于啟用OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的方案

小矮人網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)

小矮人OA系統(tǒng)是一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)，是信息處理與管理的集成平臺(tái)，可有效地幫助政府、教育局領(lǐng)導(dǎo)提高工作效率，同時(shí)為普通工作人員處理日常事務(wù)/業(yè)務(wù)提供高效的辦公手段。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的要求，以信息技術(shù)手段支持教育管理和服務(wù)水平的提高。以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，加快我區(qū)教育局機(jī)關(guān)和各校（園）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)，強(qiáng)化教育信息資源共享，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公自動(dòng)化、公文流轉(zhuǎn)無(wú)紙化、管理決策網(wǎng)絡(luò)化、公共服務(wù)電子化，進(jìn)一步增強(qiáng)工作透明度，提高辦事效率，形成精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公正的教育政務(wù)運(yùn)行體系。

二、基本原則

（一）統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。

推行教育辦公自動(dòng)化，實(shí)行我區(qū)教育系統(tǒng)文件網(wǎng)上收發(fā)和教育信息查詢等工作，必須在區(qū)教育局統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排下進(jìn)行。局各科室要發(fā)揮各自的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，樹(shù)立大局意識(shí)，積極配合和支持全區(qū)教育系統(tǒng)辦公自動(dòng)化推行工作。各校（園）、局各直屬單位要高度重視，狠抓落實(shí)，積極做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

（二）結(jié)合實(shí)際，分步實(shí)施。推行教育辦公自動(dòng)化，要立足現(xiàn)有條件，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備和資源的效能，根據(jù)實(shí)際需要，分輕重緩急，分期分批進(jìn)行。在試運(yùn)行后，再逐步推開(kāi)，不斷發(fā)展與完善。

（三）方便快捷，注重實(shí)效。

最大限度地為局機(jī)關(guān)和基層學(xué)校提供快捷便利的服務(wù)，增加實(shí)時(shí)、雙向交流的機(jī)會(huì)。能夠公開(kāi)的信息和辦事環(huán)節(jié)全部在辦公自動(dòng)化平臺(tái)上運(yùn)行，增加工作透明度，加快文件傳遞速度和督辦落實(shí)，提高辦事效率。

（四）強(qiáng)化管理，安全保密。

采用符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)定的防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞掃描、網(wǎng)絡(luò)防病毒、數(shù)據(jù)備份等信息安全產(chǎn)品，確保網(wǎng)上辦公和各類政務(wù)信息的安全。同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求，建立網(wǎng)上信息發(fā)布審批制度，并實(shí)行電子政務(wù)網(wǎng)上實(shí)名制。

三、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)

教育辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括日常辦公、公文流轉(zhuǎn)、公共事務(wù)、人事管理、學(xué)校管理等模塊。

1、日常辦公主要實(shí)現(xiàn)公告通知的發(fā)布、公務(wù)會(huì)商、工作計(jì)劃安排等功能。

2、公文流轉(zhuǎn)主要有收文和發(fā)文兩個(gè)系統(tǒng)。

收文系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)來(lái)文的登記、領(lǐng)導(dǎo)批辦、分辦、科室承辦、歸檔以及文件的查詢等功能。

發(fā)文系統(tǒng)主要完成發(fā)文所涉及的一系列操作：科室擬稿，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，辦公室編號(hào)、用印、存檔，文件印發(fā)等。系統(tǒng)對(duì)收發(fā)文的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，詳細(xì)記錄公文的當(dāng)前狀 態(tài)、文件審核的過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的意見(jiàn)，并且系統(tǒng)還提供強(qiáng)大的痕跡保留功能。

3、公共事務(wù)主要實(shí)現(xiàn)辦公用品管理、會(huì)議車輛的申請(qǐng)和安排、組織機(jī)構(gòu)信息查詢等功能。

4、人事管理主要實(shí)現(xiàn)人事檔案的管理與查詢、考勤管理、勞資管理等功能。

5、學(xué)校管理主要實(shí)現(xiàn)學(xué)?；緟?shù)設(shè)置、教師信息查詢與統(tǒng)計(jì)、學(xué)籍信息查詢與統(tǒng)計(jì)等功能。

四、協(xié)同辦公項(xiàng)目實(shí)施保障

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)。

區(qū)教育局成立“推行教育系統(tǒng)辦公自動(dòng)化領(lǐng)導(dǎo)小組”，由秦淮區(qū)教育局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教育局副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各個(gè)辦公室主任為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在局辦公室），負(fù)責(zé)全區(qū)教育系統(tǒng)辦公自動(dòng)化制訂規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)。技裝辦和電教中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施和技術(shù)支持。各校（園）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，每個(gè)學(xué)校確定一名信息收發(fā)員和一名網(wǎng)絡(luò)管理員（可兼任）負(fù)責(zé)電子公文的傳輸、接收和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作。確保每個(gè)工作日的上、下午各接收一次，避免出現(xiàn)電子公文積壓、延誤現(xiàn)象。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。

要大力加強(qiáng)對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)工作人員、各校（園）領(lǐng)導(dǎo)班子成員、信息收發(fā)和技術(shù)人員的培訓(xùn)，不斷提高實(shí)施辦公自動(dòng)化能力。

（三）建立制度，檢查落實(shí)。

要建立一整套的文件接收、打印、回復(fù)信息、查詢、管理的制 度，確保信息的暢通。同時(shí)辦公自動(dòng)化領(lǐng)導(dǎo)小組要定期不定期地對(duì)各校（園）實(shí)行辦公自動(dòng)化情況進(jìn)行督查和通報(bào)，以確保辦公自動(dòng)化取得實(shí)效。

五、協(xié)同辦公項(xiàng)目實(shí)施步驟

從2009年11月中旬—12月中旬，在局機(jī)關(guān)內(nèi)部啟用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。試運(yùn)行期間，教育局機(jī)關(guān)的發(fā)文和部分收文，以及文件的流轉(zhuǎn)主要在辦公自動(dòng)化平臺(tái)上運(yùn)行。目的是通過(guò)試運(yùn)行，查找不足，進(jìn)一步修改和完善辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)，使其更適合辦公的實(shí)際需要，也為下一步在全區(qū)教育系統(tǒng)的全面推行積累經(jīng)驗(yàn)。

第二階段：教育系統(tǒng)內(nèi)部試運(yùn)行階段。

從2009年11月下旬—12月下旬，在全區(qū)教育系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)行辦公自動(dòng)化雙軌制試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，電子公文和紙質(zhì)文件同時(shí)發(fā)送。從12月下旬起，教育局機(jī)關(guān)的公文（除涉密文件以外）、會(huì)議通知、政務(wù)信息、參閱材料等主要通過(guò)“秦淮區(qū)教育信息網(wǎng)—電子政務(wù)平臺(tái)”發(fā)布和接收。網(wǎng)上發(fā)布的公文要一律經(jīng)過(guò)擬搞、核稿、簽發(fā)、網(wǎng)上公布的流程。需要紙質(zhì)印發(fā)的公文必須在擬搞單中注明印數(shù)，并由辦公室核定印發(fā)。各科室、學(xué)校（園）要安排專人每天定時(shí)查看網(wǎng)上發(fā)布的公文，并及時(shí)處理。

第三階段：辦公自動(dòng)化正式運(yùn)行階段。

擬從2010年1月1日起，在全區(qū)教育系統(tǒng)全面實(shí)行辦公自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)公文、會(huì)議、信息、督查等主要辦公業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，依托電子認(rèn)證、電子印章、數(shù)字簽名等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公文無(wú)紙化傳輸。正式運(yùn)行后，除不宜通過(guò)電子政務(wù)網(wǎng)傳輸?shù)墓耐猓渌囊宦蓮木W(wǎng)上傳輸，逐步取消紙質(zhì)文件，只印發(fā)少量紙質(zhì)文件 用于存檔，正式運(yùn)行后原則上不再單獨(dú)接收紙質(zhì)文件。

六、協(xié)同辦公項(xiàng)目培訓(xùn)安排

1、對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。

培訓(xùn)時(shí)間：初定于11月20日下午。

培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和專門培訓(xùn)相結(jié)合。

利用局機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)全體工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，簡(jiǎn)要介紹辦公自動(dòng)化平臺(tái)的功能，明確實(shí)施辦公自動(dòng)化的目的、意義和要求。由軟件公司負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行最常用功能的操作培訓(xùn)。

培訓(xùn)結(jié)束后，針對(duì)各科室的具體職能，再由軟件公司和電教中心對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行專門培訓(xùn)。

2、對(duì)學(xué)校（園）領(lǐng)導(dǎo)班子成員、信息收發(fā)和技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)時(shí)間:擬定于11月中旬。

培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)。

召開(kāi)“全區(qū)教育系統(tǒng)辦公自動(dòng)化推進(jìn)會(huì)”，進(jìn)一步明確實(shí)施辦公自動(dòng)化的目的、意義和要求。由軟件公司根據(jù)學(xué)校（園）的具體特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和操作培訓(xùn)。

七、協(xié)同辦公項(xiàng)目設(shè)備配置

根據(jù)辦公自動(dòng)化平臺(tái)運(yùn)行的實(shí)際需要，添置相應(yīng)的設(shè)備。

1、辦公室需配置一臺(tái)掃描儀用于文件導(dǎo)入。

2、局長(zhǎng)室根據(jù)需要配置手寫(xiě)板。

局 辦 公 室 2009年11月11日 附：小矮人OA系統(tǒng)產(chǎn)品概述

小矮人網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)是專為教育局、學(xué)校定制的網(wǎng)絡(luò)辦公軟件，采用領(lǐng)先的B/S(瀏覽器/服務(wù)器)操作方式，使得網(wǎng)絡(luò)辦公不受地域限制。

集成了包括電子郵件、短信息、公告通知、個(gè)人考勤、日程安排、工作日志、通訊簿、工作流、公文交換、公告通知管理、投票管理、考勤管理、工作計(jì)劃、工資上報(bào)、績(jī)效考核、檔案管理、會(huì)議管理、車輛管理、圖書(shū)管理、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、討論區(qū)、聊天室、文件柜、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、系統(tǒng)日志、列車時(shí)刻查詢、電話區(qū)號(hào)查詢、郵政編碼查詢和法律法規(guī)查詢等40余個(gè)極具實(shí)用價(jià)值的功能模塊。

小矮人協(xié)同辦公平臺(tái)在功能強(qiáng)大，安裝維護(hù)簡(jiǎn)單，應(yīng)用方便，采用了世界上最先進(jìn)的Apache服務(wù)器，性能穩(wěn)定可靠。

數(shù)據(jù)存取集中控制，避免了數(shù)據(jù)泄漏的可能。完善的密碼驗(yàn)證與登錄驗(yàn)證機(jī)制更加強(qiáng)了系統(tǒng)安全性，并且所有頁(yè)面均進(jìn)行身份驗(yàn)證和權(quán)限驗(yàn)證。

基于工作流的公文流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)管理，使得業(yè)務(wù)表單、流程步驟和權(quán)限都可以由用戶靈活定制。公文流轉(zhuǎn)支持使用word等附件。

一、小矮人協(xié)同辦公平臺(tái) 富有競(jìng)爭(zhēng)力的特性：

1、B/S架構(gòu)，維護(hù)簡(jiǎn)單，使用方便，界面?zhèn)€性化定義。

2、面向教育系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，吻合教育系統(tǒng)實(shí)際需要。

3、支持教育局、學(xué)校的多級(jí)模式，城域網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

4、內(nèi)置工作流系統(tǒng)，通過(guò)傲視同群的“智能表單設(shè)計(jì)”、靈活的自定義流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的管理，文件流轉(zhuǎn)及審批

5、集成郵件管理、IM Anywhere 即時(shí)通訊工具，實(shí)現(xiàn)類似企業(yè)QQ的即時(shí)消息、文件發(fā)送與共享、消息廣播等。

6、集成網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)組件，提供便捷的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)文件共享方案

7、內(nèi)置Office文檔在線編輯控件，支持文檔自動(dòng)上傳，手寫(xiě)簽名、電子印章、批注，可限制只能閱讀文件而不能下載或打印

8、集成公告、內(nèi)部郵件、即時(shí)短信、文件柜、聊天室、論壇等模塊，提供企業(yè)內(nèi)部信息交流的多種方式

9、集成考勤管理、日程安排查詢、工作日志查詢、會(huì)議管理、車輛管理、工作計(jì)劃等模塊，提供全新的管理工具。

10、集成手機(jī)短信組件，重要信息可直接發(fā)送到員工手機(jī)，支持群發(fā)短信，可實(shí)現(xiàn)PDA手機(jī)登陸，查閱辦公情況

二、小矮人協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值

良好的辦公手段，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公，提高工作效率和質(zhì)量，繁雜工作輕松處理；

便捷的溝通平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師零距離，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力；

有效的信息倉(cāng)庫(kù)，提供各種決策參考和依據(jù)，幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“做正確的事”；

精確的管理系統(tǒng)，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)日常事務(wù)的監(jiān)控管理，促進(jìn)管理的規(guī)范化、信息化、和諧化；

小矮人協(xié)同辦公系統(tǒng)可以組織學(xué)校資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，建立“知識(shí)倉(cāng)庫(kù)”；

小矮人協(xié)同辦公系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，進(jìn)行資源整合，降低運(yùn)營(yíng)成本，建立節(jié)約型組織；

小矮人協(xié)同辦公系統(tǒng)協(xié)助您形成健康、積極的校園文化氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力，讓每個(gè)人快樂(lè)工作。

第五篇：辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)招標(biāo)書(shū)（推薦）

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辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)招標(biāo)書(shū)

招標(biāo)書(shū)編號(hào)： SB-Z10014 第一部分 招 標(biāo) 公 告

南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)辦公自動(dòng)化 OA 系統(tǒng)所需服務(wù)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。1、項(xiàng)目概況：

項(xiàng)目名稱：南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公自動(dòng)化 OA 系統(tǒng)

基本要求： 滿足實(shí)時(shí)通信、信息發(fā)布、資源管理、行政辦公、業(yè)務(wù)流程、信息集成等需求。2、招標(biāo)內(nèi)容：

自動(dòng)化辦公 OA 系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、本項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)費(fèi)為： 20 萬(wàn)元（人民幣）4、交付時(shí)間：

交付地點(diǎn)：南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 開(kāi)發(fā)周期： 45 個(gè)日歷天 5、資格要求 ：

①.依法成立的法人或其他經(jīng)濟(jì)組織。

②.有能力提供項(xiàng)目所需服務(wù)，并確保按期完工。

③.投標(biāo)單位所投標(biāo)產(chǎn)品要有信息產(chǎn)業(yè)部門的認(rèn)證資質(zhì)和相關(guān)軟件著作權(quán)證明書(shū)。

④.具有履行合同的能力和良好的履行合同的記錄。⑤.投標(biāo)單位的注冊(cè)資金不得少于叁佰萬(wàn)元人民幣。⑥.投標(biāo)人提供的產(chǎn)品必須是自主研發(fā)的產(chǎn)品。

⑦.投標(biāo)人應(yīng)具有本采購(gòu)項(xiàng)目子系統(tǒng)所需的質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)及其他相關(guān)資料。⑧.開(kāi)發(fā)人員相關(guān)資料（包括學(xué)歷，認(rèn)證，相關(guān)業(yè)績(jī)和勞務(wù)合同）。第二部分 投 標(biāo) 須 知

一、項(xiàng)目名稱： 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公自動(dòng)化 OA 系統(tǒng)

二、投標(biāo)文件的遞交、投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記：投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件用信封密封（單位蓋章），標(biāo)明招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)項(xiàng)目名稱，并在信封上注明“于＿＿＿＿＿＿＿之前不得拆封”。、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間： 2010 年7 月22 日 10 ： 00，投送標(biāo)書(shū)時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)備一份公司資質(zhì)證明材料（企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證正本復(fù)印件、法人授權(quán)委托書(shū)等），以備資格預(yù)審。3、投標(biāo)書(shū)遞交至： 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)資辦 地

址： 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤樓四樓

接 收 人： 吳老師、董老師（0513-81050081、81050032）4、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)另行通知。5、開(kāi)標(biāo)時(shí)投標(biāo)方需派專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)述標(biāo)。、投標(biāo)方可在我院校園網(wǎng)上下載 標(biāo)書(shū)或與我院國(guó)資辦聯(lián)系，電話： 0 513-81050081、810500 32。、投標(biāo)方投標(biāo)書(shū)時(shí)，需提供投標(biāo)保證金 5000 元（支票進(jìn)賬單）（銀行進(jìn)賬單，進(jìn)帳日期需在投標(biāo)截止日前一天）。未中標(biāo)者，開(kāi)標(biāo)后憑 原始收據(jù) 無(wú)息退還。中標(biāo)者，投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)為供貨保證金，在驗(yàn)收合格后憑 原始收據(jù) 無(wú)息退還。

收款單位：南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 賬號(hào)： 111***52120 開(kāi)戶行：工行城南支行、投標(biāo)方投標(biāo)書(shū)時(shí)，需交標(biāo)書(shū)資料費(fèi) 200 元（不退還）9、遲交的投標(biāo)書(shū)，招標(biāo)方有權(quán)拒絕。

三、付款方式：雙方協(xié)商確定

四、評(píng)標(biāo)方法：綜合評(píng)標(biāo)法。

五、培訓(xùn)要求：

中標(biāo)方必須提供對(duì)平臺(tái)使用人員和平臺(tái)管理人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括平臺(tái)技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)使用及維護(hù)培訓(xùn)。、投標(biāo)方必須提供滿足平臺(tái)使用所要求的培訓(xùn)服務(wù)。、投標(biāo)方必須提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)包括系統(tǒng)使用、維護(hù)的相關(guān)技術(shù)等。3、投標(biāo)方派出的培訓(xùn)教員應(yīng)至少具有三年相同課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。4、所有的培訓(xùn)教員必須用中文授課。、投標(biāo)方必須為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用文字資料和講義等相關(guān)用品。6、所有的資料必須是中文或英文書(shū)寫(xiě)。、培訓(xùn)時(shí)間與日期必須在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢后盡快安排。

六、售后服務(wù)要求

響應(yīng)時(shí)間：在保修期內(nèi)當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，供貨方必須在 4 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提出相應(yīng)的解決方案，8 小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員服務(wù)到位。投標(biāo)方所提供的系統(tǒng)發(fā)生任何主要問(wèn)題，投標(biāo)方應(yīng)及時(shí)（24 小時(shí)內(nèi)）提供所必須的技術(shù)與其它支援。在工程完工后，投標(biāo)方應(yīng)對(duì)招標(biāo)方提供 3 年技術(shù)支持，對(duì)于招標(biāo)方系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展，投標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)和給出相應(yīng)的技術(shù)方案。在保修期內(nèi)，如遇緊急情況、重大活動(dòng)時(shí)維修人員必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。第三部分 項(xiàng) 目 需 求

1.技術(shù)需求 n 系統(tǒng)基于三層結(jié)構(gòu)，要求 采用開(kāi)放架構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)的 三層結(jié)構(gòu)。n 采用B/S架構(gòu)，系統(tǒng)必須采用B/S架構(gòu)，系統(tǒng)基于瀏覽器操作，客戶端要求零安裝。

n 系統(tǒng)支持跨平臺(tái)運(yùn)行，支持當(dāng)前業(yè)界絕大多數(shù)操作系統(tǒng)平臺(tái)如 ： Windows(Windows 9x，windows 2000，windows 2003，windows xp，windows 7)、Unix(Aix、Saloris)和 Linux 等操作系統(tǒng)，本系統(tǒng)要求在Linux操作系統(tǒng)環(huán)境上運(yùn)行，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言要求使用java語(yǔ)言。

n 系統(tǒng)全面支持各種主流的大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包括 ORACLE、SQL-SERVER、DB2 等，本項(xiàng)目要求使用 ORACLE10g 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。n 和學(xué)院現(xiàn)有系統(tǒng)的對(duì)接方面，能夠預(yù)留與學(xué)院數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)和統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)集成的接口，該系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和與學(xué)院數(shù)據(jù)中心的對(duì)接功能，并要求完成與統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的對(duì)接。

n 該系統(tǒng)包含 門戶管理平臺(tái)、工作流平臺(tái)、知識(shí)管理平臺(tái)、公文管理平臺(tái)、采購(gòu)管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)信息、個(gè)人事務(wù)平臺(tái)、會(huì)議管理平臺(tái)、郵件管理平臺(tái)、輔助管理平臺(tái)等功能模塊，該系統(tǒng)作為數(shù)字化校園建設(shè)的一部分，應(yīng)保證其可擴(kuò)展性、安全性和穩(wěn)定性。

n 為了系統(tǒng)更好的適應(yīng)學(xué)院的發(fā)展，系統(tǒng)必須提供強(qiáng)大的自定義功能。為了滿足用戶界面的個(gè)性化設(shè)計(jì)要求，系統(tǒng)能 完全自定義登錄界面、系統(tǒng)布局、系統(tǒng)顏色、菜單名稱、元素名稱、門戶等；為了事務(wù)流程的擴(kuò)展，方便日后表單結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在不編寫(xiě)任何代碼的前題下，系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)、表單、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)自定義。

n 工作流平臺(tái)必須提供圖形化設(shè)計(jì)流程的功能，要求實(shí)現(xiàn)圖形拖拽，支持圖形化表單導(dǎo)入，流程定議 要求做到所見(jiàn)即所得。

n 提供可視化的報(bào)表設(shè)計(jì)功能，要和制作 Excel 電子表格操作類似，以便用戶非常方便的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表；要求支持各種常見(jiàn)的報(bào)表格式，如表格，直方圖、餅圖等多種格式的圖表；報(bào)表要求有 Excel 電子表格導(dǎo)出功能，并實(shí)現(xiàn) HTML 頁(yè)面顯示。

n 應(yīng)具有統(tǒng)一的用戶及權(quán)限管理機(jī)制，能夠很方便地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的權(quán)限管理，避免信息的冗余，以及由于個(gè)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不當(dāng)導(dǎo)致的安全隱患。權(quán)限可以從具體人、具體部門、具體角色、具體安全級(jí)別等多個(gè)維度進(jìn)行管控。

n 系統(tǒng)提供分權(quán)管理，系統(tǒng)管理員可以分權(quán)給各院系、部門的管理人員。各級(jí)管理員根據(jù)權(quán)限，可以對(duì)所在部門的流程、知識(shí)等進(jìn)行管控。

n 提供系統(tǒng)日志管理功能，系統(tǒng)日志管理包括日志監(jiān)控、日志審計(jì)和日志統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)中發(fā)生的所有對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生變更的操作和系統(tǒng)本身的運(yùn)行檢測(cè)情況都要求記錄在日志平臺(tái)中，便于統(tǒng)計(jì)分析。

n 文件編輯時(shí)具有緩存和定時(shí)保存功能 , 避免因?yàn)閿嗑W(wǎng)等故障的出現(xiàn)造成錄入數(shù)據(jù)的丟失。

2.功能需求 2.1.1.門戶 管 理 v 通過(guò) B/S 方式登陸信息門戶。

v 能夠?qū)崿F(xiàn)信息的發(fā)布功能，包括學(xué)院新聞、通知公告、校歷、作息時(shí)間表、值班表、一周安排等信息發(fā)布和查看。

v 提供全個(gè)性化頁(yè)面設(shè)置，如：可按個(gè)人意愿或工作要求設(shè)置頁(yè)面風(fēng)格。登錄界面、系統(tǒng)布局、系統(tǒng)顏色、菜單名稱、元素名稱、門戶全部自定義。

v 能夠?qū)崿F(xiàn)多層多級(jí)門戶設(shè)置，如：可以為各院系、部門設(shè)置不同的信息頁(yè)面，能各自發(fā)布動(dòng)態(tài)新聞、通知公告。2.1.2.流程管理 v 可視化流程自定義：支持靈活的可視化流程定義工具。流程流轉(zhuǎn)、流程表單、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)完全自定義?？梢愿鶕?jù)院系、部門的要求設(shè)置出不同的流程。

v 流程支持圖形化設(shè)計(jì)：系統(tǒng)要求提供圖形化表單設(shè)計(jì)功能，提供電子表格導(dǎo)入和流程圖形化拖拽的配置功能。

v 可以根據(jù)需求任意定義各種工作流程，包括并發(fā)、分支、匯總和循環(huán)等流程，并且可以方便簡(jiǎn)單的對(duì)已定義、已執(zhí)行的各種流程進(jìn)行修改和優(yōu)化。v 流程監(jiān)控：可以隨時(shí)監(jiān)控流程的流轉(zhuǎn)情況。

v 提供文字審批、手寫(xiě)簽名、電子簽名等多種批示方式。v 提供流程提醒、郵件提醒、短信提醒等多種提醒方式。v 流程要求具有版本管理功能。

2.1.3.知識(shí)管理 v 能夠?qū)W(xué)院中的技術(shù)資料、規(guī)章制度資料、各種報(bào)表等進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

v 提供紙質(zhì)文檔掃描功能，紙質(zhì)文檔實(shí)現(xiàn)快速掃描，生成 PDF 格式文件上傳至系統(tǒng)。

v 支持 HTML、Word、Excel、Wps 等多種在線編輯和保存，支持多附件上傳。v 能夠進(jìn)行知識(shí)訂閱、評(píng)分和對(duì)新知識(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)等操作。

v 文件編輯時(shí)具有緩存和定時(shí)保存功能 , 避免因?yàn)閿嗑W(wǎng)等故障的出現(xiàn)造成錄入數(shù)據(jù)的丟失。

v 提供模板管理功能，文件新建時(shí)，可以直接套用模板錄入。

v 具有嚴(yán)格的權(quán)限控制，可禁止下載、打印控制、附件容量控制等；支持大容量文件上傳和斷點(diǎn)續(xù)傳。

v 支持靈活的查詢，支持全文檢索。

v 提供版本管理功能，文件修改的所有版本都可以查詢和統(tǒng)計(jì)。

2.1.4.公文管理 v 收發(fā)文管理：實(shí)現(xiàn)全院的內(nèi)部收發(fā)文電子化，同時(shí)，為外部來(lái)文提供 CA 接口。

v 公文流轉(zhuǎn)：支持不同類型的公文電子流轉(zhuǎn)，完成審批、填寫(xiě)意見(jiàn)、修改文件、審核流痕、知會(huì)、文件歸檔等功能。

v 任務(wù)指派：能夠把工作任務(wù)指定到具體的人員，并能通過(guò)設(shè)定完成的時(shí)間，到期提醒等方式，進(jìn)行督辦和催辦；任務(wù)完成情況要能及時(shí)反饋給任務(wù)分發(fā)人。v 公務(wù)授權(quán)：能夠把個(gè)人的工作任務(wù)受托給系統(tǒng)中的其他用戶，可以指定授權(quán)終止時(shí)間，到期后系統(tǒng)自動(dòng)回收授權(quán)。被授權(quán)人處理事務(wù)和填寫(xiě)意見(jiàn)時(shí)系統(tǒng)能夠明顯反映出“代處理”的狀態(tài)提示。

v 催辦督辦：可預(yù)先設(shè)定承辦人的完成期限，對(duì)逾期尚未辦理者，可通過(guò)流程、郵件、短信等方式發(fā)催辦通知，敦促辦理。

v 歷史記錄：對(duì)于公文處理過(guò)程，要求保留日志記錄，可以清楚查閱到該公文的審批過(guò)程。

v 修改痕跡：對(duì)正文的每次修改，要求保留原稿的修改痕跡。v 與 MS-Office 無(wú)縫集成：可以和 MS-office 套件無(wú)縫集成，辦公正文部分可以實(shí)現(xiàn) word 在線編輯。

v 多種批示方式：文字審批、手寫(xiě)簽名、電子簽名等多種批示方式，提供電子套紅、自動(dòng)編號(hào)、電子簽章功能。

v 紙質(zhì)收文處理：紙質(zhì)收文要求通過(guò)快速掃描方式，掃描內(nèi)容形成 PDF 格式的文件直接入庫(kù)。

v 發(fā)文修改：修改的文檔要求有版本管理功能，可以查看各版本文檔的內(nèi)容。2.1.5.采購(gòu)管理 v 采購(gòu)方式分為貨物采購(gòu)、工程采購(gòu)和服務(wù)采購(gòu)三類。v 各院系、部門負(fù)責(zé)人編制采購(gòu)預(yù)算表。v 采購(gòu)預(yù)算表要有流轉(zhuǎn)與審批。v 采購(gòu)申請(qǐng)和認(rèn)證報(bào)告管理

v 采購(gòu)申請(qǐng)和認(rèn)證報(bào)告實(shí)現(xiàn)與流程關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。v 招標(biāo)書(shū)管理與審批。v 招標(biāo)專家?guī)旃芾?v 評(píng)標(biāo)專家抽簽管理 v 打分管理

v 中標(biāo)通知書(shū)管理

v 招標(biāo)過(guò)程中所形成的紙質(zhì)文檔的掃描存檔和管理。v 合同審批和合同管理，合同紙質(zhì)文檔的掃描與存檔。

v 預(yù)算外采購(gòu)管理（基本同預(yù)算內(nèi)設(shè)備的采購(gòu)管理，所不同的是需要額外提交“立項(xiàng)報(bào)告”）。

2.1.6.財(cái)務(wù)信息 v 工資管理 v 由財(cái)務(wù)處按月上傳員工的工資數(shù)據(jù)，員工只能查詢本人工資情況。v 學(xué)生繳費(fèi)管理

v 由財(cái)務(wù)處上傳學(xué)生繳費(fèi)數(shù)據(jù)，院領(lǐng)導(dǎo)、系主任、班主任有權(quán)限分別查詢?nèi)骸⒈鞠岛捅景鄬W(xué)生繳費(fèi)情況。

2.1.7.會(huì)議管理 v 會(huì)議通知發(fā)送：能夠指定會(huì)議參加人員名單，系統(tǒng)能根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置 , 有選擇通過(guò)郵件、內(nèi)部郵件、手機(jī)短信等方式發(fā)送會(huì)議通知到相關(guān)人員和會(huì)議室的管理人員的郵箱、內(nèi)部郵箱或手機(jī)。v 會(huì)議通知反饋：各參加會(huì)議的人員收到會(huì)議通知后，系統(tǒng)自動(dòng)向會(huì)議組織者反饋參會(huì)回執(zhí)，確認(rèn)會(huì)議通知已經(jīng)收到。

v 會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議結(jié)速后由相關(guān)人員完成會(huì)議紀(jì)要，支持紙質(zhì)紀(jì)要的快速掃描，以 PDF 文件上傳系統(tǒng)。

v 會(huì)議匯總：能夠按照時(shí)間、部門等關(guān)鍵字段查詢會(huì)議清單，以部門為單位統(tǒng)計(jì)會(huì)議次數(shù)等。

v 會(huì)議沖突檢查：提交會(huì)議通知時(shí)，要進(jìn)行參加會(huì)議的人員參會(huì)的沖突檢查，以及會(huì)議室使用的沖突檢查。

v 會(huì)議室管理人員要求能查詢到所管理會(huì)議室的安排情況。v 會(huì)議如有變更時(shí)，要自動(dòng)發(fā)送會(huì)議變更通知。2.1.8.個(gè)人事務(wù) v 個(gè)人任務(wù)管理與統(tǒng)計(jì)。v 個(gè)人日常事務(wù)管理。

v 分領(lǐng)導(dǎo)層的工作安排和工作任務(wù)的下達(dá)。工作任務(wù)下達(dá)，要求工作任務(wù)分級(jí)下達(dá)和同級(jí)協(xié)助。

v 任務(wù)督辦，對(duì)進(jìn)度和過(guò)程的監(jiān)督與監(jiān)控。

v 任務(wù)查詢，能查詢“我的任務(wù)”、“我下達(dá)的任務(wù)”和“項(xiàng)目進(jìn)度”等。v 提供流程、郵件、短信等多種提醒機(jī)制。

v 實(shí)現(xiàn)一卡通掛失、解掛等功能和充值與消費(fèi)查詢。

v 年初個(gè)人工作計(jì)劃和個(gè)人年終工作總結(jié)管理，部門計(jì)劃和總結(jié)的管理，可設(shè)置閱讀權(quán)限。

v 個(gè)人密碼修改、通訊錄、電子郵箱、校園黃頁(yè)、教職員工通訊錄等管理。2.1.9.郵件系統(tǒng) v 利用郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息傳遞，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部郵件和外部 internet 郵件互通。

v 能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)外部郵件集成功能，實(shí)現(xiàn)“免登錄功能”。進(jìn)入 OA 系統(tǒng)，不需要輸入郵箱用戶名、密碼，直接可以收發(fā)郵件。v 能夠支持 POP3，IMAP 等多種協(xié)議。

2.1.10.信訪管理 v 實(shí)現(xiàn)老師或?qū)W生與學(xué)校部門或領(lǐng)導(dǎo)之間的信息交互。v 信箱管理—維護(hù)部門信箱或校長(zhǎng)信箱的基本信息。

v 意見(jiàn)提交：選擇部門信箱或校長(zhǎng)信息寫(xiě)信，填寫(xiě)選擇是否對(duì)外公開(kāi)，可設(shè)置查看密碼。v 意見(jiàn)回復(fù)：主要是部門或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所提交的意見(jiàn)進(jìn)行回復(fù)。方便提交意見(jiàn)人對(duì)查看回復(fù)意見(jiàn)。

v 意見(jiàn)反饋：用于對(duì)意見(jiàn)提出者查看回復(fù)意見(jiàn)。

2.1.11.輔助辦公 v 支持實(shí)時(shí)通信平臺(tái)，如：可及時(shí)把信息通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送到相關(guān)人員的內(nèi)部郵箱、外部郵箱、手機(jī)或 PDA 上，系統(tǒng)能提供標(biāo)準(zhǔn)接口方便今后與其他系統(tǒng)對(duì)接。

v 支持人員間互動(dòng)交流，可以集成常用工具（如 QQ）或自設(shè)即時(shí)通訊工具來(lái)實(shí)現(xiàn)人員間的工作交流，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)開(kāi)機(jī)自動(dòng)登錄和待辦事宜自動(dòng)提醒功能。v 系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公，方便員工在外地出差時(shí)也能及時(shí)處理相關(guān)辦公事務(wù)。

v 提供天氣預(yù)報(bào)、飛機(jī)航班、火車車次等項(xiàng)目查詢 2.1.12.系統(tǒng)安全 v 提供多種安全驗(yàn)證機(jī)制：驗(yàn)證碼驗(yàn)證、手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證、Usbkey 驗(yàn)證、指紋識(shí)別儀驗(yàn)證。驗(yàn)證機(jī)制可以選擇一項(xiàng)，也可以選擇多項(xiàng)組合實(shí)現(xiàn)。

v 提供 IP 地址使用限制管理。v 提供數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份功能。第四部分 投標(biāo)文件組成 1、企業(yè)資質(zhì)及各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū) ⑴企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件 ⑵組織機(jī)構(gòu)代碼證正本復(fù)印件 ⑶法人授權(quán)委托書(shū)

⑷信息產(chǎn)業(yè)部門對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證資質(zhì)等文件及相關(guān)授權(quán)書(shū) ⑸其他相關(guān)資質(zhì)等、單位相關(guān)業(yè)績(jī)與簽訂合同的復(fù)印件 3、方案書(shū)、方案書(shū)的特殊說(shuō)明、實(shí)施完成本案所需開(kāi)發(fā)周期的詳細(xì)計(jì)劃和投標(biāo)單位的整體報(bào)價(jià) 6、售后服務(wù)承諾書(shū)（要明確技術(shù)性能響應(yīng)時(shí)間及要求）7、項(xiàng)目測(cè)試及驗(yàn)收方案 8、項(xiàng)目培訓(xùn)方案、本投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)一正二副 , 商務(wù)標(biāo)單獨(dú)封裝。