第一篇：OA辦公自動化軟件的界面

在任何一個使用OA的企業(yè)中，最重要的就是協(xié)同工作，每個人都不是獨立存在的，但是現(xiàn)實中恰恰相反，領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)不能有效的了解到任務(wù)的進(jìn)展情況，不能全程的把握任務(wù)的每一個過程細(xì)節(jié)，不能達(dá)到想看誰就看誰，想了解哪項工作就了解哪項工作，而工作完成了，也不能確定完成的情況怎么樣;而作為執(zhí)行人，領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)有時候不能詳細(xì)的了解清楚，需要溝通的時候，正版office領(lǐng)導(dǎo)又忙的顧不上，什么時候有時間又因為事多把這個事給忘了，以至于這個任務(wù)不能最快的速度執(zhí)行下去。

但是幾乎所有的OA都有協(xié)同工作管理，而OA辦公自動化軟件的協(xié)同工作管理，完全是按照精細(xì)化管理的思想理念設(shè)計而成的，工作任務(wù)執(zhí)行過程的每一個細(xì)節(jié)都可以通過軟件系統(tǒng)實現(xiàn)精細(xì)化的管理，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不用在天天強(qiáng)調(diào)做事工作要注意細(xì)節(jié)等等苦口婆心的天天念叨。所以說OA辦公系統(tǒng)超越傳統(tǒng)OA。通過OA辦公系統(tǒng)的精細(xì)化協(xié)同管理平臺，可以是我們的工作更有效的執(zhí)行，更系統(tǒng)性的解決，更高的提高工作效率。只要我們打開OA辦公自動化軟件的界面，幾乎不需要什么操作就可以投入到工作中，時間和精力都大大的減少。所以說OA辦公自動化軟件超越傳統(tǒng)OA軟件。

第二篇：OA 辦公自動化 人力資源

OA就是平常所說的辦公自動化。OA是Office Automation 的簡寫，是利用電腦或手等

移動終端進(jìn)行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業(yè)管理水平，讓企業(yè)的效益更好。

OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以

歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產(chǎn)計劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財務(wù)計算、勞資、人事管理……等等，那么這些都是日常辦

公工作的處理范圍。

企業(yè)對OA的需求：

企業(yè)通過OA可以讓讓管理制度規(guī)范執(zhí)行、內(nèi)外部信息動向的自動獲取和推送、知識經(jīng)驗分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務(wù)的集中處理；

OA辦公系統(tǒng)與OFFICE是不同的。

OA辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。

雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應(yīng)用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。

我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產(chǎn)計劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財務(wù)計算、勞資、人事管理……等等，那么這些都是日常辦公工作的處理范圍。但是我們發(fā)現(xiàn)OA承載過多，那到底辦公自動化應(yīng)該包含那些內(nèi)容：

廣義講，對于提高我們?nèi)粘９ぷ餍实能浻布到y(tǒng)，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)以及辦公軟件都是可以成為OA系統(tǒng)。

狹義上講，OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。

OA廠商，泛微OA、致遠(yuǎn)OA、金和OA、偉峰OA、通達(dá)OA都是比較有名的OA廠商。建議大集團(tuán)采用泛微OA、致遠(yuǎn)OA，而中小企業(yè)用偉峰OA。偉峰認(rèn)為中小企業(yè)選擇OA應(yīng)從以下幾方面選擇考慮：

1，要看自己的需求，看看哪個公司能比較好或最好的滿足你的需求，只有能很好的滿足你的需求的才是比較好；

2，看看這個公司你方面做了多不多案例，案例比較多的一般來說經(jīng)驗比較豐富，軟件應(yīng)該也比較好，并且也可以向該廠商的那些案例客戶咨詢一下或考查一下，看看這樣客戶用后的感覺、效果等；

3，看看該軟件的可擴(kuò)展性，易維護(hù)性，因為你公司都是向前發(fā)展的，到時有新的需求要可以比較容易的擴(kuò)展，同時易維護(hù)也挺重要的，因為一般情況下中小企業(yè)都沒有專業(yè)人維護(hù)人員，所以選擇一個易維護(hù)。

對企業(yè)OA選擇的建議：

目前，國內(nèi)知名的OA廠商有泛微、致遠(yuǎn)、金和、偉峰OA等。泛微、致遠(yuǎn)與金和一樣都是大型OA，適合有研發(fā)能力的大集團(tuán)，偉峰OA是平臺型OA，可自由配制，功能強(qiáng)大，性價比高，適合中小企業(yè)。平臺型OA易擴(kuò)展，要想什么功能配什么功能，同時能輕松的與其它像HR、CRM的小系統(tǒng)集合在一起形成一個大的協(xié)同系統(tǒng)，如果你想快速構(gòu)建一體化管理體系推薦選用偉峰這各平臺型OA。

OA選型要看企業(yè)的需求。最能滿足你的需求、適合你的就是最好的。

OA選型時應(yīng)該注意三點：

1，要看自己的需求，看看哪個公司能比較好或最好的滿足你的需求，只有能很好的滿足你的需求的才是比較好；

2，看看這個公司你方面做了多不多案例，案例比較多的一般來說經(jīng)驗比較豐富，軟件應(yīng)該也比較好，并且也可以向該廠商的那些案例客戶咨詢一下或考查一下，看看這樣客戶用后的感覺、效果等；

3，看看該軟件的可擴(kuò)展性，易維護(hù)性，因為你公司都是向前發(fā)展的，到時有新的需求要可以比較容易的擴(kuò)展，同時易維護(hù)也挺重要的，因為一般情況下中小企業(yè)都沒有專業(yè)人維護(hù)人員，所以選擇一個易維護(hù)。

如果你是有研發(fā)團(tuán)隊推薦選用金和OA這類大型OA，如果你是想快速構(gòu)建一體化管理體系，有比較特殊的需求，想找一個擴(kuò)展性比較好的系統(tǒng)，推薦選用偉峰OA這種平臺型OA，能快速適應(yīng)中小企業(yè)管理變化。

OA選型一定要從企業(yè)自身出發(fā)哦，考慮好自己的需求，防止出現(xiàn)大而空。

為幫助您方便快捷的選擇合適的OA軟件，我們建議如下：

1，充分理解“系統(tǒng)”的概念。OA的本質(zhì)是管企業(yè)核心軟件不管的周邊業(yè)務(wù)，涉及到行政、人事、財務(wù)、客戶、項目、資產(chǎn)、IT、文控、售后服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等諸多領(lǐng)域，企業(yè)不同，細(xì)節(jié)差異很大，是一個典型的“打雜”的系統(tǒng)。常規(guī)OA提供的是多個“無關(guān)聯(lián)”的工作流，通過在不同領(lǐng)域構(gòu)建很多電子流，使得信息傳遞的速度提升、規(guī)范提高。但不同“流”之間沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系，不能構(gòu)成“系統(tǒng)”，而偉峰OA，如公交系統(tǒng)，不但有多條線路（如多電子流），并且不同線路之間交叉關(guān)聯(lián)，方便信息“換乘”，構(gòu)成一體化企業(yè)信息“公交”系統(tǒng)，真正服務(wù)企業(yè)信息運轉(zhuǎn)。

2，理解“系統(tǒng)”與單一的“流”的價值差異：單一流僅僅是一個“信息傳遞通道”的價值，用電子流加快傳遞速度，固化傳遞規(guī)范，屬于最初級的管理?！跋到y(tǒng)”給用戶帶來的是不破壞企業(yè)管理運作的整體性，提供業(yè)務(wù)過程的連貫支撐、總體概覽、報表統(tǒng)計，真正達(dá)到“管理”的要求。

3，企業(yè)選OA的矛盾：由于不同企業(yè)的生存環(huán)境、業(yè)務(wù)重點、管理模式、工作習(xí)慣的不同，這些周邊業(yè)務(wù)表現(xiàn)得個性化差異很大。如果企業(yè)要構(gòu)建這么多的系統(tǒng)，所需要的開發(fā)費用十分高昂，只有少數(shù)企業(yè)能選擇動輒幾十萬，甚至是數(shù)百萬的OA系統(tǒng)，通過大量的定制開發(fā)滿足本企業(yè)個性化管理的要求。而大多數(shù)企業(yè)對這樣的投入是望而卻步的，退而居其次的選擇了“通道型OA”。用后感覺僅是信息傳遞、文件共享方便了一點，對管理提升沒有幫助，價格雖低，但是效果也很“雞肋”，價值空間很窄，用不了多久就“過時”了。OA選擇時兩級分化的矛盾十分突出。

4，企業(yè)希望適當(dāng)提高一點費用，獲得性價比更高的效果。為滿足此需求，解決OA應(yīng)用的尷尬現(xiàn)狀。我公司的研發(fā)團(tuán)隊集十多年OA行業(yè)個性化項目深度定制的經(jīng)驗，鍥而不舍，持續(xù)積累，打造了偉峰“零代碼”開發(fā)平臺，成為構(gòu)建企業(yè)個性化管理系統(tǒng)的“利器”，使用者無需IT功底，只要能寫excel的公式，稍加培訓(xùn)，就能成為本企業(yè)的個性化系統(tǒng)的“開發(fā)者”。

1、執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；

2、組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作；

3、執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)政策及流程；

4、員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜；

1、工作對人力資源部部長負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù),并提出改進(jìn)意見。

3、負(fù)責(zé)員工人事檔案管理,并按所在分廠、部門分類存放。

4、協(xié)助員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。

5、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。

6、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總,上報員工考勤月報表,處理考勤異常情況。

8、負(fù)責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計匯總,上報,并對績效考核的方式方法提出意見和建議。

9、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報表和資料。

10、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測評的督導(dǎo)與跟進(jìn)。

11、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。

12、負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。

13、協(xié)助部長處理人事方面的其他工作

第三篇：OA辦公自動化方案

OA辦公自動化

方案書

2008年3月13日

目錄

第 1 章 概述...............................................................................................................2 1.1 什么是企業(yè)OA....................................................................錯誤！未定義書簽。1.2 企業(yè)OA的典型功能..........................................................................................3-4 1.3 如何實施企業(yè)OA...............................................................................................4-5 1.4 工作流管理應(yīng)具備的主要功能.........................................................................5-7 第 2 章 OA軟件的模塊功能介紹............................................................................7 2.1 基礎(chǔ)辦公模塊........................................................................................................7 2.1.1 個人辦公功能.....................................................................................................7 2.1.2 綜合行政功能..................................................................................................7-8 2.1.3 網(wǎng)上交流功能.....................................................................................................8 2.2 知識管理模塊........................................................................................................8 2.3 流程管理模塊........................................................................................................9 2.3.1 審批流轉(zhuǎn).............................................................................................................9 2.3.2 表單定義.............................................................................................................9 2.3.3 流程控制........................................................................................................9-10 2.3.4 代理授權(quán)與催辦...............................................................................................10 2.3.5 字段級的權(quán)限控制...........................................................................................10 2.3.6 統(tǒng)計分析...........................................................................................................10 2.4 公文處理模塊.................................................................................................10-11 2.5 企業(yè)報價中心模塊..............................................................................................11 第 3 章 OA助手...................................................................................11 3.1 OA助手功能....................................................................................................11-12

第1章 概述

1.1 什么是企業(yè)OA 辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)(企業(yè)OA)是企業(yè)應(yīng)用軟件體系的重要組成部分。

企業(yè)OA系統(tǒng)，顧名思義，就是主要面向企業(yè)級的辦公應(yīng)用軟件系統(tǒng)。它不是象MS Office一樣的桌面(個人)辦公系統(tǒng)，而是主要著眼于企業(yè)的工作人員間的協(xié)同工作。

對于一個企業(yè)而言，不僅包括具體的生產(chǎn)、銷售、采購過程，也不僅包括財務(wù)、人力資源等專項管理，而且同時有著大量的日常辦公工作，有著大量不同職位、不同部門間的協(xié)同工作。企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)就是通過應(yīng)用軟件為企業(yè)的日常辦公、協(xié)作提供支撐的平臺。

1.2 企業(yè)OA的典型功能

企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)(企業(yè)OA)通常包括以下主要部分：工作流、協(xié)同工作、知識管理、公文處理、行政辦公等。

● 工作流一般包括可以對流程進(jìn)行配置的工具和能夠自動運行的工作流引擎，通過工作流功能以電子化的方式實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上運轉(zhuǎn)。

● 協(xié)同工作：以工作流引擎為基礎(chǔ)，為企業(yè)各部門員工提供了強(qiáng)有力的溝通手段。企業(yè)各部門可以在電子化的方式協(xié)同完成完整的業(yè)務(wù)流程，各環(huán)節(jié)可以有機(jī)結(jié)合，無縫銜接。對于各職位之間的協(xié)同工作情況可以進(jìn)行有效控制。

● 知識管理：對企業(yè)內(nèi)部的文檔進(jìn)行有序管理，提供強(qiáng)有力的檢索功能和權(quán)限控制。

● 公文處理：公文處理是辦公自動化中非常重要的組成部分。傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)往往以O(shè)A為核心，在現(xiàn)代以工作流為核心的企業(yè)OA中，公文也仍然占據(jù)重要地位。公文處理一般包括收、發(fā)文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進(jìn)的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進(jìn)展短信通知等。

● 行政辦公：一般在企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)中均包括了企業(yè)日常行政辦公的常用流程，如信息發(fā)布、會議管理、工作計劃、會議室預(yù)定、出差申請、辦公用品管理、財務(wù)報銷、文件流程等，以幫助企業(yè)提高日常辦公的效率。

企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)(企業(yè)OA)經(jīng)歷了數(shù)代發(fā)展，目前形成了以工作流技術(shù)為核心、以B/S應(yīng)用模式為主流、多種支撐平臺并存的技術(shù)方向。

對于一個企業(yè)而言，成功實施企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)(企業(yè)OA)可以說是推動企業(yè)信息化發(fā)展的一條捷徑

1.3 如何成功實施企業(yè)OA 可能是由于開發(fā)的門檻比較低吧，也或者是與企業(yè)的主要業(yè)務(wù)（比如：產(chǎn)品開發(fā)、財務(wù)、進(jìn)銷存及生產(chǎn)管理等）沒有直接的關(guān)系，目前在企業(yè)的信息化工作中，大家對辦公自動化系統(tǒng)似乎不屑一顧。

但現(xiàn)在從我對辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展趨勢的認(rèn)識以及對企業(yè)實際需求的了解和感受來看，我并不認(rèn)為辦公自動化系統(tǒng)是可有可無的，我甚至認(rèn)為對大多數(shù)企業(yè)來說反而應(yīng)該優(yōu)先考慮應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)。理由如下：

１．企業(yè)普遍存在著部門內(nèi)和部門間的信息溝通和共享方面的問題；（需要一個信息交流和溝通平臺）

２．在企業(yè)的運作過程中，存在大量的文檔需要在不同的人員和部門間簽核流轉(zhuǎn)，特別是那些管理水平比較高、嚴(yán)格按照質(zhì)量認(rèn)證體系執(zhí)行的企業(yè)更是如此；（需要一個靈活的工作流處理機(jī)制和協(xié)同辦公系統(tǒng)）。

３．知識管理對企業(yè)來說，其作用已經(jīng)越來越重要了。如何將企業(yè)員工頭腦中的知識和經(jīng)驗盡快和盡可能地保留在公司的知識庫中，提供多種形式的共享和轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的智

力資源，這對于企業(yè)來說將是至關(guān)重要的；（需要建立企業(yè)的知識管理體系和系統(tǒng)）

４．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出決策需要及時獲得來自各種渠道的信息和數(shù)據(jù)，包括企業(yè)外部的以及企業(yè)內(nèi)部的各種信息。如何將這些信息資源做到有效利用并能很快發(fā)布給相關(guān)人員（當(dāng)然包括各級領(lǐng)導(dǎo)）作為開展業(yè)務(wù)和做出決策的參考，也是企業(yè)非常重要和急需的需求；（需要有效的信息資源利用機(jī)制和整合信息的系統(tǒng)）

以上是從企業(yè)的應(yīng)用需求來看，急切需要具備上述功能的辦公自動化系統(tǒng)。

另一方面，從我國企業(yè)信息化的曲折歷程、投資效益以及目前的現(xiàn)狀來看，也應(yīng)該優(yōu)先考慮應(yīng)該辦公自動化系統(tǒng)：

１．有效利用硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和相應(yīng)的資金投入。由于辦公自動化系統(tǒng)可以涉及企業(yè)的每個部門的每個人員，所以對于那些已投入了很大的資金全面建立起了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)來說，辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用能充分發(fā)揮硬件網(wǎng)絡(luò)資源的效率；

２．與應(yīng)用類似ERP和PDM等軟件系統(tǒng)相比，應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)不僅投入小，而且實施應(yīng)用難度小，容易取得成功。對于我們的大多數(shù)企業(yè)來說，避開投入大、實施成功率很低的ERP等系統(tǒng)，先應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)將是一個明智的選擇。特別是我國的很多企業(yè)對信息化的認(rèn)識和基礎(chǔ)很有限，辦公自動化系統(tǒng)的普遍應(yīng)用將很好的提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對企業(yè)信息化的認(rèn)識，提升企業(yè)信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)。同時能增強(qiáng)大家對信息化應(yīng)用的信心，以利于逐步應(yīng)用更艱難的ERP等系統(tǒng)。

總之，綜合來看，我覺得具有中國特色的企業(yè)信息化應(yīng)用之路至少應(yīng)該包括優(yōu)先考慮應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)。

1.4 工作流管理應(yīng)具備的主要功能

幾乎目前所有的辦公自動化系統(tǒng)，都把流程化管理作為必不可少的重要部分，并且普遍采用了工作流技術(shù)來實現(xiàn)。工作流管理一般應(yīng)該具備以下功能：

◆ 從使用角度：

＊ 表單的電子填報；

＊ 表單和事件在不同節(jié)點之間的自動流轉(zhuǎn)；

＊ 根據(jù)不同業(yè)務(wù)要求，使用不同的流程；

＊ 流程的動態(tài)化，比如典型的根據(jù)報銷金額的不同，相應(yīng)轉(zhuǎn)入不同人員審批；

＊ 靈活的簽批功能，包括轉(zhuǎn)發(fā)、抄送、批注等等；

◆ 從設(shè)計角度：

＊ 靈活的表單設(shè)計功能，一般應(yīng)該可以自由地放置標(biāo)簽、文本字段、選擇框、圖片等等，好一些的產(chǎn)品還可以增加明細(xì)內(nèi)容（比如，一個銷售訂單，包括訂貨方、日期等主表單中的內(nèi)容，也要包括訂貨的明細(xì)項目，即明細(xì)行）。

＊ 靈活的流程設(shè)計功能：可以根據(jù)職務(wù)、崗位、角色等，靈活設(shè)計各種流轉(zhuǎn)方式

◆ 從管理角度：

＊ 對于流程的監(jiān)控、定時提醒等功能；

＊ 人員的審批權(quán)限控制；

＊ 代辦（授權(quán)）功能：這是一個容易忽略、但非常重要的功能，如果一個人出差，可以將他的審批權(quán)限授權(quán)給其他人。

以上主要是從對知識、文檔的基本管理角度。然而，知識管理有更深刻的含義，就是不僅要電子化地管理企業(yè)的知識，而且要通過知識管理系統(tǒng)，推動企業(yè)知識的積累。因此，知識管理還應(yīng)該具備另外的一些重要功能：

＊ 閱讀統(tǒng)計：統(tǒng)計不同文檔被閱讀的次數(shù)，統(tǒng)計最受歡迎的文檔等等；

＊ 知識貢獻(xiàn)統(tǒng)計：統(tǒng)計各部門、員工貢獻(xiàn)的文檔的篇數(shù)等；

＊ 知識地圖：將不同內(nèi)容的文檔根據(jù)不同主題組織起來，提供快速掌握相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容的指南；

＊ 與其他功能的關(guān)聯(lián)：與企業(yè)的客戶信息、項目信息、業(yè)務(wù)流程等建立緊密的關(guān)系，可以方便地查找相關(guān)的內(nèi)容。

協(xié)同辦公OA系統(tǒng)是功能強(qiáng)大、細(xì)致入微的協(xié)同辦公自動化平臺，它通過有效整合的基礎(chǔ)辦公、知識管理、流程管理、公文處理、報表中心等核心辦公需求，為企業(yè)迅速搭建起一 6

個協(xié)同、高效、集成的現(xiàn)代化的辦公自動化環(huán)境，使企業(yè)用最少的投入迅速提高企業(yè)的運作效率，改進(jìn)對信息的掌握和利用，全面提升企業(yè)在信息化新時代的核心競爭力。

第2章OA軟件的模塊功能介紹

2.1基礎(chǔ)辦公模塊

在辦公OA系統(tǒng)里，最基本的功能就是基礎(chǔ)辦公模塊，基礎(chǔ)辦公模塊主要包含三方面的內(nèi)容。其一：個人辦公功能，其二：綜合行政功能，其三：網(wǎng)上交流功能。

2.1.1 個人辦公功能：

短消息

文件傳送

個人文件柜

電子郵件

手機(jī)短信

工作日程

工作日記

工作計劃

個人考勤

通訊錄

時間 & 任務(wù) 我的工作日程

他人工作日程

工作任務(wù)

工作日記

工作計劃

2.1.2 綜合行政功能：

考勤管理：

工作時間設(shè)定

補(bǔ)簽登記

請假登記

外出登記

出差登記

考勤查看

請假查詢

外出查詢

出差查詢

會議管理

車輛管理

辦公用品

圖書管理

固定資產(chǎn)

2.1.3網(wǎng)上交流功能：

論壇

投票

實時聊天

視頻會議

2.2知識管理模塊

單位的各種知識和資源的共享中心，相當(dāng)于一個信息庫，可以將單位所有資料分門別類的存放，便于日后方便的查閱，不同的類別設(shè)置不同的目錄，可以使成功案例、先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)方法、各種表單、文件資料等資源在這里共享，便于大家共同學(xué)習(xí)、使用，快速提高?？梢杂上嚓P(guān)的人進(jìn)行負(fù)責(zé)，由此人負(fù)責(zé)對這個目錄賦予相關(guān)人一定的權(quán)限，允許其是否可以修改還是只讀，這樣就能保證單位的資料不被任何人進(jìn)行修改。知識管理既可以按資料來建不同的目錄，也可以按部門來建不同的目錄，同一部門的人只能進(jìn)自己部門的目錄來查詢資料，這樣也可以避免各部門之間材料的保密性。

知識管理最重要的特點就是能夠通過設(shè)置權(quán)限來保護(hù)機(jī)密資料的安全性。

2.3流程管理模塊

2.3.1審批流轉(zhuǎn)

審批流轉(zhuǎn)是協(xié)同辦公里最基本也是最重要的功能，通過審批流程管理，可以將一些常務(wù)工作固定化流程化，比如請假申請，轉(zhuǎn)正申請，離職申請等簡單的行政人事流程都可以通過電子化的審批流轉(zhuǎn)過程進(jìn)行。而一些比較復(fù)雜的財務(wù)申請，比如出差借款申請，也同樣可以通過ENOA的審批管理輕松實現(xiàn)，通過表單設(shè)計，對表單里每個輸入字段進(jìn)行設(shè)置，可以分別對金額，部門，人員等字段進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計，控制財政支出。

OA的流程管理主要包括下面幾個部分：

● 起草申請 ● 我的申請查詢 ● 待我審批

● 經(jīng)我審批 ● 表單管理 ● 審批管理

在協(xié)同辦公里，針對不同類別的表單進(jìn)行分類管理，客戶也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行表單管理。

2.3.2表單定義

OA支持用戶靈活地定義表單，不僅支持表單格式、內(nèi)容的自定義，還支持明細(xì)表單（比如報銷單明細(xì)），從而實現(xiàn)表單中帶有明細(xì)條目的復(fù)雜表單。

2.3.3流程控制

OA提供了強(qiáng)有力的流程控制功能，我們來具體看看基于表單的流程是如何流轉(zhuǎn)，如何進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計的，這樣更能一目了然：

申請人提出財務(wù)借款申請（比如出差借款），先經(jīng)過本部門的經(jīng)理同意，再轉(zhuǎn)到歸屬部門總監(jiān)級領(lǐng)導(dǎo)審批，如果是市場系統(tǒng)，自動流轉(zhuǎn)到市場總監(jiān)審批，如果是硬件部門就自動到硬件部門總監(jiān)審批。當(dāng)然這其中又涉及到審批權(quán)限了，如果在一定范圍內(nèi)（比如借款３００ 9

０元以內(nèi)）自動流轉(zhuǎn)到上級歸屬部門審批，但如果超過范圍（比如超過３０００元），就要由總經(jīng)理來把關(guān)，統(tǒng)一匯總到財務(wù)部門，由財務(wù)部門準(zhǔn)備費用，最后報請人力部門備案，以便季度結(jié)束計算部門的差旅費用。

2.3.4代理授權(quán)與催辦

如果某個節(jié)點的審批人不在，可以把相關(guān)工作委托別人代理，此為代理或授權(quán)，如果長時間沒有審批動作，也可以設(shè)置系統(tǒng)強(qiáng)制通過或者催辦提醒。

2.3.5字段級的權(quán)限控制

在表單里，可以設(shè)置修改或瀏覽權(quán)限，比如哪些人在哪個環(huán)節(jié)只能看到信息，不能修改信息（比如借款金額等），權(quán)限控制可以控制表單上每個字段。

2.3.6統(tǒng)計分析

由于表單里的每個字段都是單獨存入數(shù)據(jù)庫中，因此，協(xié)同辦公可以對表單里的任何字段進(jìn)行統(tǒng)計分析和查詢，同時配合OA自有的報表系統(tǒng)生成各類審批報表，對各種單據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分類分析，比如，某個部門一個季度出差情況及出差費用，和預(yù)算進(jìn)行比較，是否超支，部門領(lǐng)導(dǎo)能隨時監(jiān)控部門的費用情況。

OA對審批管理功能做了系統(tǒng)完整的優(yōu)化，使得審批上既可以做固定簡單的流轉(zhuǎn)功能，也能對復(fù)雜的條件流轉(zhuǎn)進(jìn)行做支持，并且對表單里的字段作詳細(xì)統(tǒng)計，利用OA內(nèi)嵌的報表中心自動生成統(tǒng)計報表，從而完整地滿足企業(yè)對于流程管理的需求。

2.4公文處理模塊

公文處理模塊包括公文收文，公文發(fā)文兩大部分。

實際上公文收發(fā)都是一個完整的工作流，只不過由于格式固定，流轉(zhuǎn)固定，設(shè)置了公司的紅頭文件，更加正式，同樣他也可以附帶表單進(jìn)行流轉(zhuǎn)，但由于結(jié)構(gòu)不同，在公文收發(fā)中不能對表單里面的字段進(jìn)行統(tǒng)計分析，這和流程管理中的表單流轉(zhuǎn)有所區(qū)別。但同時，他又比流程管理中復(fù)雜，比如增加了會簽，核對等步驟，使得公文的發(fā)放更加嚴(yán)肅和規(guī)范。

文檔在線編輯中或者流轉(zhuǎn)過程中，如果審核或?qū)徟藢δ承﹥?nèi)容有意見，可以在權(quán)限許可下直接在線編輯文檔，修改的文檔完全實現(xiàn)痕跡保留，即使多人對文檔內(nèi)容進(jìn)行刪除、添加、改動也可以清晰的識別出來。除了支持痕跡保留，象其他功能：電子印章——可以在文

檔上直接加蓋個人或單位的電子印章，電子印章采用加密形式確保安全。手寫簽名也同樣支持。

針對所有的收文和發(fā)文，都有發(fā)文監(jiān)控和收文監(jiān)控，擬稿人可以看到公文流轉(zhuǎn)的狀態(tài)已經(jīng)進(jìn)行到哪一步，在公文長期未反應(yīng)時可以進(jìn)行催辦，敦促流轉(zhuǎn)狀態(tài)盡快完成。

2.5企業(yè)報表中心模塊

OA的報表中心模塊提供了強(qiáng)有力的商業(yè)智能功能，幫助企業(yè)全面利用分散的數(shù)據(jù)，生成各類報表，對大量報表進(jìn)行分類管理，并提供了有效的權(quán)限控制機(jī)制。

通過報表中心，企業(yè)的高層管理者、部門經(jīng)理和不同職位上的業(yè)務(wù)人員都可以方便地通過各類報表，獲得企業(yè)不同數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理、匯總、分析，有效進(jìn)行企業(yè)績效管理，透視企業(yè)運行情況，從而全面利用企業(yè)數(shù)據(jù)。

OA的報表中心采用了業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的報表引擎來進(jìn)行報表的設(shè)計和展現(xiàn)，其方便易用的類Excel設(shè)計方式，強(qiáng)大的新一代報表模型，使用戶可以輕松完成各類復(fù)雜報表的設(shè)計。

OA的報表中心提供了強(qiáng)大的報表展現(xiàn)能力，可以在瀏覽器中靈活地查詢數(shù)據(jù)，方便查看各種復(fù)雜報表，進(jìn)行精確的預(yù)覽、打印和文件導(dǎo)出，同時能夠展現(xiàn)樣式豐富的圖表。

OA的報表中心提供了高效的用戶、報表與權(quán)限管理機(jī)制，可以建立多層次的報表分類管理體系，并且可以控制不同用戶、用戶組的權(quán)限，從而保證只有用戶才能看到與自己的相關(guān)的、被授權(quán)的報表，可靠地保證了企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息安全。

應(yīng)用OA的報表中心，將幫助企業(yè)在利用數(shù)據(jù)有效管理企業(yè)運行方面跨上新的臺階。

第3章OA助手

3.1 OA助手的功能

OA助手的功能：實現(xiàn)在即時消息的收發(fā)。

當(dāng)然OA助手不僅僅提供這些功能，歸納為：

◆ 采用Web Service接口與服務(wù)器連接，實現(xiàn)WEB到桌面

◆ 使用類FTP技術(shù)實現(xiàn)大文件無阻上傳

◆ 隨客戶機(jī)的啟動自動與服務(wù)器連接，實時接收消息、文件

◆ 提供百余種界面皮膚，隨時更改，展現(xiàn)個性

◆ 點對點及群組離線聊天，方便溝通

◆ 聊天記錄直接保存到數(shù)據(jù)庫中，防止因個人計算機(jī)故障造成信息丟失，方便日后查閱

◆ 離線查看知識管理、規(guī)章制度、電子期刊，信息及時下載

第四篇：辦公自動化(OA)管理辦法[推薦]

南寧市工信委辦公自動化（OA）管理辦法

第一章 總則

第一條 為推進(jìn)本委辦公自動化（OA）以及信息化進(jìn)程，實現(xiàn)辦公標(biāo)準(zhǔn)化管理，加快公文流轉(zhuǎn)速度，提高辦文效率，減少文件丟失，同時保護(hù)環(huán)境，節(jié)約辦公經(jīng)費，特制定本辦法。

第二條 委辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)公文處理的綜合管理工作，委辦計算機(jī)站管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的技術(shù)保障和系統(tǒng)維護(hù)工作。本委各科室應(yīng)明確人員和崗位職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，按照辦公自動化工作相關(guān)要求，熟練準(zhǔn)確地使用辦公自動化軟件處理公文。

第三條 嚴(yán)格實行在網(wǎng)上辦公制度。本委干部職工在工作時間必須登陸OA系統(tǒng)，及時處理公文和待辦事項，查閱公告、通知等，不在辦公室應(yīng)在OA上添加個人去向。出差人員應(yīng)使用手機(jī)、筆記本等網(wǎng)絡(luò)終端處理工作，特殊情況無法上網(wǎng)的應(yīng)指定代辦人員。

必須通過OA處理收文、發(fā)文工作。凡不經(jīng)過OA系統(tǒng)運行處理的文件資科，委辦公室有權(quán)拒絕編發(fā)（涉密文件及不便在OA流轉(zhuǎn)的文件除外）。所有非涉密一般文件除印發(fā)少量紙質(zhì)文件存檔或?qū)ν馐褂猛猓噪娮游募问竭\行。涉密和不便在OA流轉(zhuǎn)的公文，仍按紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)。

第四條 各科室及科室人員使用OA系統(tǒng)情況，列入工作目標(biāo)考核范圍進(jìn)行考核，委辦將定期對OA運行情況進(jìn)行督查，各科室應(yīng)按收文發(fā)文工作流程，落實好OA系統(tǒng)運行工作。

第五條 網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的用戶名和密碼實行統(tǒng)一管理。各科室需增加或減少用戶時，應(yīng)經(jīng)辦公室審核同意并統(tǒng)一辦理。應(yīng)及時修改個人登陸密碼并妥善保管，如發(fā)現(xiàn)密碼被盜或遺忘，應(yīng)及時告知委辦計算機(jī)站。

第六條 通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)處理公文的范圍：

（一）公文處理：收文、發(fā)文等。

（二）公共信息：包括內(nèi)部通知、會議通知、需相關(guān)處室傳閱的文件資料、人事政務(wù)信息及其他信息。

凡涉密和不便通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)處理的公文，仍以紙質(zhì)文件形式流轉(zhuǎn)。

第七條 嚴(yán)格執(zhí)行公文處理操作規(guī)程，對本崗位公文處理業(yè)務(wù)要應(yīng)知應(yīng)會，熟練應(yīng)用，避免出現(xiàn)差錯。不得擅自刪除或更改與網(wǎng)上辦公系統(tǒng)有關(guān)的軟件和設(shè)置，發(fā)現(xiàn)病毒要及時告知信息中心。

第八條 使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)處理公文時應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)保密制度，嚴(yán)防泄密，嚴(yán)禁擅自拷貝、打印不便對外公開的文件或轉(zhuǎn)給無關(guān)人員閱讀，違反規(guī)定者視情按保密紀(jì)律處理。嚴(yán)格遵守國家和自治區(qū)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)規(guī)定，禁止利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)處理與公務(wù)活動無關(guān)的事情，更不得發(fā)布有違國家法律、法規(guī)或不文明的信息。

第九條 委辦計算機(jī)站負(fù)責(zé)公文處理系統(tǒng)的后臺維護(hù)管理，做好公文處理系統(tǒng)計算機(jī)信息備份工作，實行每天增量備份和定期備份制度，確保公文處理系統(tǒng)的安全運行。辦公室負(fù)責(zé)收集對OA使用情況的反饋，設(shè)定或優(yōu)化OA運行流程，使其使用更方便快捷。

第二章OA收文處理

第十條 OA收文流轉(zhuǎn)程序由委辦結(jié)合相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本委工作實際制定。以紙質(zhì)文件形式流轉(zhuǎn)的文件收文處理按《南寧市工信委公文辦理制度》執(zhí)行。

第十一條 收文。外來的文件(包括紙質(zhì)文件和網(wǎng)上傳送的電子文件)，由辦公室收發(fā)員統(tǒng)一簽收；涉密文件由保密員簽收。簽收時應(yīng)及時拆封，仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)錯誤，即予退回。

第十二條 掃描登記。收到的公文（不包括涉密公文）由委辦統(tǒng)一掃描并校對后分類按順序編號登記錄入計算機(jī)。

第十三條 分送。會議通知、一般性簡報、事務(wù)性通知、請柬等一般性文檔材料由辦公室文秘人員通過OA直接分送處理。

第十四條 擬辦。需領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件經(jīng)掃描登記后，委辦提出擬辦意見并通過OA分送委領(lǐng)導(dǎo)批辦。對急辦的公文，在呈送委領(lǐng)導(dǎo)的同時，可以先行抄送承辦科室處理。

第十五條 批辦。委領(lǐng)導(dǎo)在OA批辦后直接轉(zhuǎn)發(fā)給承辦科室。如需其他委領(lǐng)導(dǎo)閱辦的直接抄送其他委領(lǐng)導(dǎo)。如歸口其他分管領(lǐng)導(dǎo)批辦的退回辦公室，由辦公室再呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批辦。

第十六條 承辦?？剖覍Τ修k的文件，由科長確定經(jīng)辦人員辦理。承辦人員根據(jù)文件辦理要求和領(lǐng)導(dǎo)批示及時辦理。委辦根據(jù)文件時限和承辦進(jìn)度適時催辦、督辦。

第十七條 歸檔。承辦處室承辦或閱辦結(jié)束后，將文件返回辦公室歸檔。

第三章 OA發(fā)文處理

第十八條 OA發(fā)文流轉(zhuǎn)程序由委辦結(jié)合相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本委工作實際制定。以紙質(zhì)文件形式流轉(zhuǎn)的文件發(fā)文處理按《南寧市工信委公文辦理制度》執(zhí)行。

第十九條 擬稿。擬稿人在擬稿時，必須先正確填寫發(fā)文稿紙的各個項目，再撰寫正文，附件列在正文之后。

第二十條 審核。在文稿送辦公室核稿或其他科室會簽前，應(yīng)經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人審核同意。

第二十一條 會簽。如需其他科室會簽的文件，由擬稿科室在OA選擇“會辦科室意見”，相關(guān)科室會簽完成后返回主辦科室。

第二十二條 簽發(fā)。凡以委名義制發(fā)的文件，需委領(lǐng)導(dǎo)審批后簽發(fā)，重要文件應(yīng)由委主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

第二十三條 核稿。按程序?qū)徍炌戤叺奈募?，通過OA送辦公室核稿并編寫發(fā)文字號。

第二十四條 發(fā)文。辦公室核稿后通過OA發(fā)送至文印室。由文印室統(tǒng)一排版印刷。

第二十五條 歸檔。打印完畢文印室應(yīng)將文件通過OA歸檔處理。紙質(zhì)版文件還應(yīng)執(zhí)行封發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等程序。

第四章 公告通知

第二十六條 發(fā)布權(quán)限：委領(lǐng)導(dǎo)、委辦、人事科、監(jiān)察室、機(jī)關(guān)黨委具有在全委范圍內(nèi)發(fā)布電子公告的權(quán)限。其他科室擬發(fā)布本委范圍的電子公告，可由委辦統(tǒng)一發(fā)布。

第五章 行程安排

第二十七條 發(fā)布權(quán)限：委干部職工具有在行程安排上添加本人行程安排的權(quán)限。委領(lǐng)導(dǎo)、委辦有添加全委干部職工行程的權(quán)限。委干部職工有瀏覽全委人員行程安排的權(quán)限。

第五章 檔案管理

第二十八條 外單位的來文由收文人員在掃描編號完畢后進(jìn)行歸檔；無需編號存檔的文件直接送各科室文件箱，委辦不予掃描存檔。

第二十九條 發(fā)文存檔按照檔案室相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十條 文件的查詢和借閱。全委人員可以根據(jù)權(quán)限直接查詢在OA存檔文件。密級、資金、會議紀(jì)要、抄告單類的文件查閱需向辦公室提出申請，經(jīng)辦公室分管主任批準(zhǔn)方可查閱。

第六章 附 則

第二十九條 本委各科室、委直屬單位可根據(jù)本辦法自行安排內(nèi)部具體操作流程。

第三十條 本委紙質(zhì)公文的處理按《南寧市工信委公文辦理制度》以及市政府的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第五篇：蘇州OA辦公系統(tǒng)、蘇州OA辦公軟件、蘇州最好的OA系統(tǒng)、蘇州OA辦公自動化系統(tǒng)

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