第一篇：2018黔山秀水生鮮電商項(xiàng)目策劃方案

黔山秀水電商平臺項(xiàng)目策劃方案（初案）項(xiàng)目名稱：黔山秀水全渠道概念店

“黔山秀水”-以旅游文化為主導(dǎo)的農(nóng)特產(chǎn)品電商平臺；

“黔山秀水”-以文化輸出、生活方式輸出、價(jià)值觀輸出為核心的電商平臺；

“黔山秀水”-以電商的零售+微商的批發(fā)+線下的體驗(yàn)+社交的高效傳播為一體，全渠道場景化的新零售電商平臺。

通過與傳統(tǒng)零售商合作及開設(shè)線下實(shí)體店的方式鋪設(shè)線下渠道。利用本土旅游文化將產(chǎn)品、企業(yè)和消費(fèi)者聚合在一起。利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者地域、性別、時(shí)間、消費(fèi)特征，每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)，都被記錄在案，消費(fèi)者及消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)化、透明化，給我們與顧客建立關(guān)系提供了技術(shù)保障。只要建立起顧客關(guān)系并構(gòu)建粉絲互動(dòng)渠道，“黔山秀水”將具有強(qiáng)力的后盾，直面任何外部競爭與沖擊。

可行性分析：

電商發(fā)展至今已經(jīng)進(jìn)入成熟期，實(shí)體店經(jīng)營狀況不佳，電商的日子也不好過。過去的十年是線上線下相較量的十年。這十年當(dāng)中實(shí)體經(jīng)濟(jì)節(jié)節(jié)敗退，一是線上渠道的沖擊，二是客流量減少。傳統(tǒng)的零售和電商競爭沒有優(yōu)勢，因?yàn)槲飿I(yè)、人員等運(yùn)營成本太高。相對于電商的優(yōu)勢，傳統(tǒng)行業(yè)只剩下一個(gè)價(jià)值叫：售賣場所。如果傳統(tǒng)行業(yè)用價(jià)格的方式去跟電商PK，這就是最笨的招，必輸。因此，很多實(shí)體店關(guān)門了。這十年來，電商數(shù)量同比下降48.2%，股價(jià)跟利潤雙跌。我們來看看國內(nèi)最大的電商平臺——淘寶。據(jù)調(diào)查，真正能在淘寶上保持盈利的賣家不超過20%。約占60%的中層賣家每天能賣出幾單或者幾十單，有現(xiàn)金流，但是沒有存款，都變成庫存了，年底一結(jié)算，好像賺到了錢，但是沒在口袋里，都在倉庫里。還有20%的小賣家，1人單干或者夫妻店，幾天都沒單很正常。還有近年火爆異常的微商，一度將 B2B、B2C、O2O、C2C 一股腦兒的整合到了一起，微商一年，電商十年?，F(xiàn)在，微商也是境況凄慘，做微商估計(jì)最終會(huì)被朋友圈拉黑吧。

我們看到，傳統(tǒng)行業(yè)與電商的發(fā)展都碰到一個(gè)瓶頸。如果再不改變就只能關(guān)門。然而，真正的出路在哪里？我們又該如何改變？

在安順市區(qū)隨便一個(gè)街邊店，都可以通過微信、支付寶線上支付，線下消費(fèi)。他們有的還開通了微店、淘寶店。這種情況下，線上與線下的結(jié)合使生意好起來了，錢掙得多了，這就是改變。改變就必須更改目的，銷售已經(jīng)不再是目的，銷售是結(jié)果。你的目的不管設(shè)計(jì)成什么，都是為了讓消費(fèi)者樂此不疲地來。線上就要往線下走，線下要往線上走，這是一個(gè)大趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、冷鏈等新理論、新技術(shù)支撐下，必然打通線上線下，把線上線下結(jié)合在一起，成為新零售、新業(yè)態(tài)?，F(xiàn)在，人與人之間的連接變得比以往更加方便，這就是社交化（說到社交化我們不得不說到微商。微商輝煌過，后來失敗了。微商之所以失敗不是社交化營銷不好，微商失敗在于微商的模式，微商的模式在于招代理而不是賣貨）。社交化讓商業(yè)進(jìn)入全渠道階段，消費(fèi)者要求線上線下打通，要求體驗(yàn)是一致的。消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候，空間是立體化、多渠道的，用一個(gè)詞可以涵蓋，叫做場景化。場景化是未來很重要的一個(gè)方向。企業(yè)提供服務(wù)的時(shí)候必須考慮消費(fèi)者所處的場景，根據(jù)這個(gè)場景相對應(yīng)提供精準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品。后臺還需要很多先進(jìn)技術(shù)的支持，比如說柔性制造（注1）、人工智能、大數(shù)據(jù)，這些提供支撐，才能夠用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)這樣一個(gè)營銷和供應(yīng)鏈的管理。全渠道、場景化歸根到底是為了消費(fèi)者體驗(yàn)的一致性，最后目的是為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)的升華。

與無人便利店的未來感相比，黔山秀水全渠道概念店是“新零售”模式較為輕便的一個(gè)樣本。黔山秀水全渠道概念店簡單來說就是將線上線下的庫存、銷售、物流和支付打通。通過投資或入駐的方式“渠道下沉”，開設(shè)線下體驗(yàn)店，線上線下一體化，為消費(fèi)者提供全渠道的購物體驗(yàn)。安順有著豐富的旅游資源、農(nóng)特產(chǎn)資源。但是目前安順農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道主要還是傳統(tǒng)的銷售渠道，產(chǎn)品收購價(jià)格低、運(yùn)輸過程復(fù)雜、營銷策略簡單，因此，農(nóng)戶種植所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不高?！扒叫闼弊鳛橐粋€(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前端平臺和基礎(chǔ)架構(gòu)，我們建立的是一種無處不在、無縫式的購物體驗(yàn)。用旅游資源驅(qū)動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品，特別是水果等農(nóng)副產(chǎn)品，將整個(gè)安順的相關(guān)旅游特產(chǎn)、特色農(nóng)產(chǎn)品作為銷售對象，銷售范圍不局限于安順市，而是面向全國銷售，讓黔貨出山?？紤]到一些生鮮農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸和保鮮問題，所以部分產(chǎn)品只在貴州省范圍內(nèi)進(jìn)行配送和銷售。我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為靜態(tài)的產(chǎn)品、廣告和購物空間注入生命力，為消費(fèi)者搭建起全新的購物環(huán)境，為特產(chǎn)廠家、農(nóng)戶拓寬銷售渠道、提升產(chǎn)品競爭力。通過“飛鴻旅游”組織活動(dòng)將消費(fèi)者帶入到種植或者養(yǎng)殖基地參觀或采摘，這樣有利于整個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)的發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)餐飲及娛樂，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶創(chuàng)收。

運(yùn)營理念：我們販賣的不僅是產(chǎn)品還有幸福

價(jià)格曾是中國發(fā)展的核心動(dòng)力，但是現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)讓很多行業(yè)進(jìn)入走投無路的境地，而勞動(dòng)力成本、原材料成本的持續(xù)上升，也讓企業(yè)壓力越來越大。低價(jià)使商品變得普及，但我們的低價(jià)是以損害品質(zhì)為前提的，當(dāng)我們開始變得有錢，我們的需求也在發(fā)生改變，我們的生活方式也在改變，我們的生活理念更在改變。比起物質(zhì)，服務(wù)帶來的幸福感更大。那么這些服務(wù)有嗎？這樣的產(chǎn)品有嗎？這是一個(gè)巨大的空間，到底怎么樣才能做得好？

未來引領(lǐng)風(fēng)騷的將是可以把東西做好并且有個(gè)性的企業(yè)。未來需求非常重要的兩個(gè)關(guān)鍵詞：一個(gè)是品質(zhì)，品質(zhì)不等于奢侈品，東西要夠好，這是消費(fèi)者越來越在意的；

運(yùn)營模式

垂直多品類電商模式：O2O + F2C + 會(huì)員營銷

主要經(jīng)營貴州特色旅游產(chǎn)品、特色農(nóng)副產(chǎn)品，線上自營+線下體驗(yàn)店+廠家直供+三級分銷。自營本地優(yōu)勢特產(chǎn)，深耕本地市場，擴(kuò)大服務(wù)城市，做出自身特色。

1、O2O：O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下）是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。

2、F2C：F2C即Factory to customer（從工廠到消費(fèi)者）指的是廠商直接面向消費(fèi)者。消費(fèi)者始終是追逐低價(jià)的，電商相對實(shí)體渠道的優(yōu)勢不就是減少銷售環(huán)節(jié)，最后獲得價(jià)格優(yōu)勢么，從這個(gè)角度看F2C模式就是未來電商的必由之路，相信很快F2C模式上就會(huì)出現(xiàn)很多平臺，到時(shí)候大家買東西就會(huì)更實(shí)惠了質(zhì)量保證的同時(shí)，杜絕了假冒偽劣產(chǎn)品，價(jià)格也便宜不少。

3.三級會(huì)員系統(tǒng)

我們通過給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值來收獲更大的價(jià)值!“黔山秀水”讓消費(fèi)者參與到利潤分配中來，讓每一個(gè)消費(fèi)者皆可轉(zhuǎn)化為消費(fèi)商，消費(fèi)的同時(shí)無門檻分銷經(jīng)營獨(dú)立的“電商小店”，同時(shí)真正得到產(chǎn)品供應(yīng)鏈、營銷策劃、視覺傳達(dá)、物流、售后等支持。讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者變成了消費(fèi)商。在“黔山秀水”與消費(fèi)者之間建立一套穩(wěn)固的利益分享體系。讓消費(fèi)者積極的參與到“黔山秀水”的運(yùn)營中來，且讓消費(fèi)者樂此不彼的來。

品類劃分

建立針對于網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品體系，沒有哪一種商品是不能進(jìn)入電子商務(wù)的，我們要思考的是哪一種商品是消費(fèi)者在電子商務(wù)這樣的環(huán)境中他是不想去消費(fèi)的。

特色旅游商品：待調(diào)研后定。

商品提煉：圖片、價(jià)值、文化內(nèi)涵、無形價(jià)值 商品包裝：防護(hù)、環(huán)保、體驗(yàn)裝、標(biāo)準(zhǔn)裝

商品溯源：旅游商品可通過商品二維碼溯源，消費(fèi)者掃描可查詢商品的廠家、原料產(chǎn)地、文化價(jià)值等信息。

特色農(nóng)產(chǎn)品：特產(chǎn)，干果，米面，蔬果，水產(chǎn)，肉類。（前期建議以干貨為主）

商品提煉：圖片、價(jià)值、文化內(nèi)涵、無形價(jià)值 商品包裝：保鮮、防護(hù)、環(huán)保、體驗(yàn)裝、標(biāo)準(zhǔn)裝

商品溯源：農(nóng)產(chǎn)品通過在合作基地安裝攝像設(shè)備，消費(fèi)者通過商品二維碼掃描查詢分享的實(shí)時(shí)視頻，方便消費(fèi)者了解農(nóng)產(chǎn)品的生長過程。

客戶群體分析

我們的客戶群體主要是社會(huì)中高端人群。這些人群集喜歡旅游、美食，他們有比較高的品牌意識、健康意識，特別是對吃喝玩樂比較講究的人群。他們有足夠的消費(fèi)能力。我們的重點(diǎn)人群主要分為以下幾大類：來貴州旅游的人群（旅游商品、特產(chǎn)）；家里有孕婦和小孩人群（營養(yǎng)型農(nóng)產(chǎn)品）；家里有老人的家庭（滋補(bǔ)型農(nóng)產(chǎn)品）；沒有時(shí)間買菜的工薪階層（凈菜搭配）；有健康理念的人群（食譜套餐）；互聯(lián)網(wǎng)的活躍用戶（特色農(nóng)產(chǎn)品）；家里有病人的家庭（食療型農(nóng)產(chǎn)品）。因此，我們的銷售對象就主要針對以上用戶，圍繞他們展開營銷計(jì)劃，在這個(gè)基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營銷。

營銷策略

1.精準(zhǔn)營銷

選擇媒體的本質(zhì)是：關(guān)注度在哪里，聲音就應(yīng)該放在哪里。傳統(tǒng)時(shí)代是這樣，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是這樣，即使未來有其他新的技術(shù)出現(xiàn)，也不會(huì)改變這一點(diǎn)，因?yàn)檫@是媒體投放的基本邏輯?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體越來越多，這對企業(yè)不是好事，因?yàn)槟愕哪繕?biāo)受眾的時(shí)間越來越分散，越來越“碎片化”。所以，你必須搞清楚你的目標(biāo)受眾的媒體消費(fèi)習(xí)慣，哪一個(gè)媒體更合適。

2.文化營銷

當(dāng)文明上升到一定程度，人們對精神追求的要求也更高。社會(huì)浮躁的階段終將過去，文化傳播和廣告的邊界將變得越來越模糊，有時(shí)候你無法清晰界定播放的是一則廣告還是一個(gè)笑話或者一個(gè)幽默的故事。內(nèi)容本身自帶傳播能力，具有雙向、互動(dòng)性，而廣告僅僅是單方向的傳播。越發(fā)展越依賴互動(dòng)，因此，好玩、有趣的內(nèi)容變得更加重要。

3.健康營銷

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，人類更加在意身體的健康、生命的長度與質(zhì)量。

4.價(jià)值營銷

不管在什么時(shí)代，主流技術(shù)是什么，生意的本質(zhì)從來沒有改變，你需要給客戶創(chuàng)造價(jià)值，你才能夠收獲價(jià)值，你的產(chǎn)品好不好與互聯(lián)網(wǎng)沒有關(guān)系，與在線上還是線下賣沒有關(guān)系。營銷的本質(zhì)從來沒有改變，不管是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還是傳統(tǒng)時(shí)代。

商業(yè)調(diào)研

1、安順旅游商品市場現(xiàn)狀；

2、安順特色農(nóng)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀；

3、安順現(xiàn)有電商企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀；

4、安順物流環(huán)境、冷鏈物流現(xiàn)狀；

5、線下體驗(yàn)店選點(diǎn)分析。

PC商城初稿

Logo初稿

2018.1.15

注

1、柔性制造：從傳統(tǒng)“以產(chǎn)定銷”的“產(chǎn)→供→銷→人→財(cái)→物”，轉(zhuǎn)變成“以銷定產(chǎn)”的“人→財(cái)→產(chǎn)→物→銷”。

第二篇：生鮮電商策劃方案

好參寶海鮮電商策劃方案

一、平臺搭建：

1、平臺搭建

平臺分為自建平臺、他站平臺和移動(dòng)App 自建平臺是現(xiàn)在生鮮電商平臺必須搭建的，現(xiàn)有的電商平臺（京東、淘寶、天貓等）都是綜合類的，無法滿足生鮮電商平臺的需要。

自建生鮮電商平臺可以解決相應(yīng)的宣傳需要，以及適應(yīng)各自物流、產(chǎn)品的需要，生鮮電商由于不同的地區(qū)的需求不同，物流等諸多因素的限制，地區(qū)生鮮電商是當(dāng)前發(fā)展的趨勢，自建平臺可以更好的適應(yīng)地區(qū)因素的需要，為公司帶來最大的效益。

移動(dòng)app的建立則是為了迎合電商向移動(dòng)電商發(fā)展的需要，利用app軟件的便利性，消費(fèi)者在很多的移動(dòng)客戶端上進(jìn)行選擇。海鮮電商由于剛剛起步，很多細(xì)分市場并不完善，消費(fèi)者集中區(qū)域也還在原有的綜合類的電商平臺上，如生鮮電商等的地區(qū)性電商平臺沒有市場影響力，還未取得消費(fèi)者的信任。他站平臺的建立即為解決前期消費(fèi)者不足、沒有影響力的缺點(diǎn)，利用現(xiàn)在綜合的大的電商平臺的影響力和消費(fèi)者多的吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。

2、營銷宣傳

在營銷推廣上，現(xiàn)在很多的海鮮電商都采取普通的圖片、文字進(jìn)行宣傳推廣，缺乏可信度，顧客無法直觀的看見商品的很多信息，購買的產(chǎn)品也與宣傳上的圖片存在很大的差距。在這里我們創(chuàng)新性的使用視頻、圖片相結(jié)合的方法，更加直觀的展現(xiàn)產(chǎn)品，從海參放苗、施肥、養(yǎng)護(hù)、采捕、加工都環(huán)節(jié)進(jìn)行視頻的錄制并放在相關(guān)平臺的產(chǎn)品介紹上，用戶也可根據(jù)自身的需求進(jìn)行個(gè)性化的定制，在每個(gè)月我們也將在平臺上選取消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)地體驗(yàn)，將用戶體驗(yàn)的過程放在平臺上進(jìn)行宣傳，提高產(chǎn)品的可信度等。

3、物流、運(yùn)輸方案

采用第三方冷鏈運(yùn)輸配送，大連本地由于產(chǎn)地和銷售網(wǎng)點(diǎn)距離城市較近，我們會(huì)設(shè)定相應(yīng)的網(wǎng)上訂貨時(shí)間和發(fā)貨時(shí)間：

訂單時(shí)間

配送時(shí)間

系統(tǒng)默認(rèn)時(shí)間：提前一小時(shí)預(yù)定

預(yù)約時(shí)間：我們的配送員會(huì)在配送前與客戶聯(lián)系，如果客戶有特殊的需求，可以在訂單中標(biāo)注，我們會(huì)根據(jù)預(yù)定時(shí)間送到客戶手中。

根據(jù)用戶的訂單時(shí)間，我們會(huì)在配送前進(jìn)行產(chǎn)品的宰殺等處理，保證產(chǎn)品的新鮮，使用周轉(zhuǎn)箱、泡沫箱或冰盒等保證適合的溫度，利用一般面包車等進(jìn)行運(yùn)輸，在產(chǎn)品的最好保鮮期內(nèi)送達(dá)顧客的手中，這樣在精確的產(chǎn)品保鮮時(shí)間內(nèi)，我們即保證了產(chǎn)品的及時(shí)送達(dá)，也節(jié)省了在冷鏈運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

在送達(dá)前我們會(huì)與顧客聯(lián)系，如顧客可以直接取件我們會(huì)直接將產(chǎn)品送達(dá)顧客的手中，如顧客不再家、無法取，我們會(huì)放在與我們進(jìn)行聯(lián)合的附近的便利店中，等顧客自己提取。

3.3.6 全程精確、可控化管理（企業(yè)erp）

由于生鮮的養(yǎng)殖、管理、采摘、加工、保鮮、運(yùn)輸，為保證質(zhì)量都需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理，特別是還要在常溫?zé)o冷鏈運(yùn)輸?shù)臈l件下保證送達(dá)客戶手中的生鮮的新鮮，更需要進(jìn)行嚴(yán)格的時(shí)間掌控，企業(yè)整個(gè)管理環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行全程精確、可控化的管理。

有效的利用企業(yè)erp—Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)等信息技術(shù)軟件

生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理

從種植開始就對產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化管理，為每一個(gè)產(chǎn)品貼上數(shù)字標(biāo)簽，對產(chǎn)品種植過程中需要的施肥等情況進(jìn)行記錄，精確的預(yù)測產(chǎn)品成熟的時(shí)間，在成熟前將產(chǎn)品信息發(fā)在網(wǎng)站上進(jìn)行銷售。

銷售環(huán)節(jié)管理

對客戶的訂單進(jìn)行合理的安排，確保不遺漏，對每個(gè)時(shí)間段的產(chǎn)品進(jìn)行整合、分類，合理安排產(chǎn)品采摘加工的順序，盡量縮短產(chǎn)品空置時(shí)間，保證新鮮度。

加工環(huán)節(jié)管理

嚴(yán)格按照事前規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行加工包裝，訂單號跟隨產(chǎn)品加工的整個(gè)過程，對不符合規(guī)定的產(chǎn)品的訂單提出交由人員單獨(dú)處理，確保在整趟運(yùn)輸前處理好訂單上的產(chǎn)品。

配送環(huán)節(jié)管理

給每個(gè)運(yùn)輸?shù)能囕v配備定位系統(tǒng)，配送員要實(shí)時(shí)與工作人員保持聯(lián)系，匯報(bào)車輛的地點(diǎn)，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定的地點(diǎn)，如果有逾期無法送達(dá)的要及時(shí)的聯(lián)系客戶說明情況并盡快送達(dá)。

3.3.7 客戶關(guān)系維護(hù)

新客戶維護(hù)：從新用戶注冊進(jìn)入開始就對用戶所關(guān)注的信息進(jìn)行收集，建立用戶檔案，分析其關(guān)注的信息間的關(guān)聯(lián)性，分析其購買的產(chǎn)品，分析其購買的時(shí)間，收貨的時(shí)間和地點(diǎn)等信息。熱情、完善的解決客戶在整個(gè)過程中的問題，與客戶交流，完善產(chǎn)品、服務(wù)。用戶信息收集：1.客戶交易信息

2.客戶回訪信息

3.客戶接待信息

4.客戶投訴信息

5.其他相關(guān)信息

老客戶維護(hù)：對于忠誠的老客戶，我們要做的是維持、加深與其的關(guān)系，對這類用戶可以建立更加詳細(xì)的單獨(dú)的私人檔案，與老客戶做經(jīng)常的電話訪問、節(jié)日慰問，給予老客戶在產(chǎn)品的優(yōu)惠、專業(yè)的服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)為了進(jìn)一步讓客戶感到溫暖，可以讓客戶參與到企業(yè)舉辦的活動(dòng)中，感受企業(yè)文化。

客戶饋贈(zèng)方案：對于新老客戶、多次購買用戶給予不同的饋贈(zèng)。體驗(yàn)活動(dòng)：《》

從每月購買量中選取第一名和其他中任選一名客戶作為產(chǎn)地體驗(yàn)家庭，可以參與企業(yè)每月 的體驗(yàn)活動(dòng)，客戶可以憑有效身份證明文件免費(fèi)在產(chǎn)地生活體驗(yàn)，由企業(yè)提供食宿。與客戶進(jìn)行一些活動(dòng)、交流，征詢客戶意見。此活動(dòng)會(huì)有相關(guān)的圖片、視頻文件放在網(wǎng)站平臺上，建立平臺可供客戶討論，同時(shí)也對企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行了良好的宣傳。

3.4 業(yè)務(wù)與盈利模式

業(yè)務(wù)流程

海鮮產(chǎn)品網(wǎng)上零售：

用戶注冊—產(chǎn)品選購—網(wǎng)上在線支付—網(wǎng)上訂單確認(rèn)—產(chǎn)品挑選、加工、包裝—時(shí)間段產(chǎn)品集合—物流運(yùn)輸—交貨、用戶確認(rèn)。

在交貨后如用戶對產(chǎn)品不滿需要退換貨可與我們的物流人員交流，我們會(huì)在3小時(shí)內(nèi)進(jìn)行新貨物的送達(dá)物流費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。

個(gè)性化化業(yè)務(wù)—托管私人基地：根據(jù)托管方式的不同按每平米收取一定的費(fèi)用/一年。用戶可與我們的工作人員聯(lián)系，可以根據(jù)我們在線提供的區(qū)域或者親自在產(chǎn)地來選擇，我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型提供相應(yīng)的種植方案，用戶可以自己種植也可以交由我們負(fù)責(zé)，我們會(huì)不定期的將產(chǎn)品的種植狀態(tài)發(fā)到用戶門戶供用戶查看。

盈利模式：產(chǎn)品銷售，個(gè)性化業(yè)務(wù)，廣告

4競爭分析

4.1 現(xiàn)有公司間的競爭

全國性生鮮電商公司

京東，蘇寧，天貓，我買網(wǎng)，順豐優(yōu)選，本來生活，莆田網(wǎng)，沱沱工社，優(yōu)菜網(wǎng)，多利農(nóng)莊，正大天地，易果網(wǎng)，依谷網(wǎng)。這些都是國內(nèi)生鮮電商做的比較大、成功的公司，與其相比，這些公司具有以下有優(yōu)勢：

1.雄厚的資金、技術(shù)等支持 2.豐富的生鮮電商經(jīng)營經(jīng)驗(yàn) 3.品牌知曉度高 4.擁有龐大的客戶群

5.穩(wěn)定的貨源供給和高效的物流系統(tǒng)

盡管如此，高額的物流成本、巨大的產(chǎn)品損耗、高的產(chǎn)品價(jià)格仍是制約其發(fā)展的重要因 素。

移動(dòng)電商模式

5.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)可行性分析

5.1經(jīng)濟(jì)可行性分析

根據(jù)對產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查，新津養(yǎng)殖業(yè)的海域價(jià)格為1200元一年/m2—1700元一年/m2，蒲江段的價(jià)格則和新津段相差不是很大，雙流段由于較成都市區(qū)近，在價(jià)格上則要比兩地貴400左右，雙流段的選擇需要公司在經(jīng)濟(jì)上擁有較為雄厚的資本時(shí)再進(jìn)行產(chǎn)地計(jì)劃，特備是如果企業(yè)以后做大、可能會(huì)進(jìn)行跨境電商、運(yùn)輸一些較為貴重的物品時(shí)，雙流的航空運(yùn)輸將會(huì)給企業(yè)良好的物流條件。

據(jù)調(diào)查新津的種植戶2011—2013的種植收入，一畝地一般蔬菜的價(jià)格（按菜販?zhǔn)詹藘r(jià)格）可以為種植戶帶來一年1萬元到2萬元的純收入，如果再加上各種各樣中間商從中賺取的差價(jià)，利潤是很可觀的，如果按照生鮮電商進(jìn)行有機(jī)、綠色產(chǎn)品種植，進(jìn)行中高端產(chǎn)品銷售，取消中間商，收入還可以翻一倍，甚至更多。

對市場上車價(jià)格的調(diào)查顯示，一般的面包車價(jià)格在3萬到6萬之間，而3米到4米的冷鏈車價(jià)格在5萬到10萬之間，由于做的只是區(qū)域電商，因此這個(gè)價(jià)位內(nèi)的車已經(jīng)足夠公司使用，公司也可以接受這個(gè)價(jià)格。按照最大化計(jì)算，面包車的價(jià)格不會(huì)超過10萬，冷鏈車的價(jià)格也不會(huì)超過20萬。

蒲江到成都的距離在100公里左右，新津的距離在50公里左右，按照預(yù)估，一次訂單配送的成本和在30到50元左右，在可以接受的范圍內(nèi)。

根據(jù)以上對成都市場的調(diào)查，成都白領(lǐng)以上收入人群，多數(shù)是有欲望、也有能力消費(fèi)這樣的產(chǎn)品，而在很多的高端消費(fèi)場所，高端生鮮這類產(chǎn)品的需求、銷量也是很大的，只要做好宣傳，市場是很好的。

5.2技術(shù)可行性分析

海鮮類的產(chǎn)品，加工要盡量減少步驟，在最短最少的步驟和時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品的自然。因?yàn)榉N植的整個(gè)過程中就已經(jīng)在注意，因此加工的過程也主要是對產(chǎn)品的清潔。保鮮環(huán)節(jié)現(xiàn)在市場上也有很多的產(chǎn)品，保鮮膜、保鮮泡沫冰盒、保鮮車等等，在產(chǎn)品擺放時(shí)也一定要合理，避免產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中擠壓造成損壞。

可控化管理

企業(yè)資源計(jì)劃即ERP。企業(yè)資源計(jì)劃是MRPⅡ（企業(yè)制造資源計(jì)劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。除了MRPⅡ已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃、制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。目前，在我國ERP所代表的含義已經(jīng)被擴(kuò)大，用于企業(yè)的各類軟件，已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入ERP的范疇。用企業(yè)erp，我們可以很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可控化管理，減少企業(yè)成本。

6.風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避

6.1價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

海鮮產(chǎn)品的價(jià)格是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格低，購買的人雖然會(huì)很多，但會(huì)出現(xiàn)很大的虧損，價(jià)格高，購買的人就會(huì)很少，也無法給公司帶來較好的利潤，過多的偏離市場價(jià)格帶給公司的只會(huì)是虧損。

實(shí)時(shí)市場價(jià)格的監(jiān)控、了解是定價(jià)最重要的環(huán)節(jié)，建立準(zhǔn)確的價(jià)格調(diào)整體系，實(shí)行合理的定價(jià)。

6.2物流、保鮮風(fēng)險(xiǎn)

物流一直是困擾生鮮電商配送的一個(gè)關(guān)鍵性的問題，居高不下的物流成本，高的產(chǎn)品物流損耗，這些風(fēng)險(xiǎn)只有企業(yè)自己承擔(dān)。提高加工保鮮技術(shù)，根據(jù)不同的市場物流環(huán)境采取不同的物流運(yùn)輸方案，降低產(chǎn)品物流配送環(huán)節(jié)的成本，從本質(zhì)上降低產(chǎn)品的價(jià)格。

第三篇：電商項(xiàng)目方案

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)方案報(bào)告

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)

一、項(xiàng)目定位

項(xiàng)目將依托遠(yuǎn)邦集團(tuán)金融平臺、電商園建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、物流配套及酒店等資源,為電子商務(wù)企業(yè)提供商務(wù)辦公、產(chǎn)品展示、倉儲(chǔ)物流、人才培訓(xùn)、技術(shù)交流、創(chuàng)業(yè)融資、商業(yè)貿(mào)易、生活配套、酒店等集成性服務(wù),為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造一個(gè)多功能的、以實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)交易互相結(jié)合、生活和工作無縫對接的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈配套的綜合型服務(wù)基地，為城市打造一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、金融+實(shí)業(yè)、生活圈+工作圈”的城市新坐標(biāo)。

二、項(xiàng)目特色

“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、金融+實(shí)業(yè)、生活圈+工作圈”是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)主要特色。

第一，本項(xiàng)目將利用遠(yuǎn)邦集團(tuán)在金融服務(wù)、電子商務(wù)、物流、酒店等方面的優(yōu)勢，依托當(dāng)?shù)刭Y源，整合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使線上和線下產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，以及商貿(mào)、娛樂與電商產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展

第二、本項(xiàng)目將運(yùn)用遠(yuǎn)邦集團(tuán)的小額貸款公司、擔(dān)保公司等金融服務(wù)平臺，提供融資擔(dān)保、倉單質(zhì)押等服務(wù)，為當(dāng)?shù)卮蛟煲粋€(gè)中小微企業(yè)孵化園區(qū)，并根據(jù)當(dāng)?shù)卣呒爱a(chǎn)業(yè)布局，引導(dǎo)商戶從“線上做電商到線下做實(shí)業(yè)”的發(fā)展。

第三、本項(xiàng)目將工作圈和生活圈有機(jī)結(jié)合在一起，將園區(qū)打造辦公與吃住行娛樂為一體的商務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)綜合貿(mào)易商流、信息流、物流、資金流與人才資源的有機(jī)結(jié)合?！耙脕砣恕薄傲舻米∪恕眲?chuàng)造就業(yè)崗位、提高稅收、提升城市形象。

遠(yuǎn)邦集團(tuán)立志成為電商園行業(yè)的開拓者，以打造立足當(dāng)?shù)?、服?wù)周邊、面向本省的貿(mào)易中心和電子商務(wù)中心為目標(biāo)，以現(xiàn)代化的“電

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)

子商務(wù)園區(qū)管理理論”為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)定位、高質(zhì)量運(yùn)營，建設(shè)一個(gè)集商業(yè)、辦公、公寓、酒店、倉儲(chǔ)、流通加工、金融服務(wù)等“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、金融+實(shí)業(yè)、生活圈+工作圈”的電子商務(wù)省級綜合體園區(qū)示范基地，形成當(dāng)?shù)亟鹑?、貿(mào)易、商業(yè)的電子商務(wù)新城。并積極探索電子商務(wù)3.0時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體體模式。

三、功能分區(qū)

商務(wù)辦公：園區(qū)內(nèi)建設(shè)商務(wù)辦公大樓，為入園企業(yè)提供商務(wù)辦公場所，同時(shí)設(shè)置行政服務(wù)大廳、小額貸款、創(chuàng)業(yè)融資、金融擔(dān)保、產(chǎn)品展廳、物流服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)，為園內(nèi)企業(yè)及終端客戶客戶提供一站式服務(wù)。

商業(yè)中心：建設(shè)有商業(yè)廣場、步行街包含娛樂、購物、餐飲為一體的商業(yè)中心，打造城市商業(yè)及娛樂核心區(qū)，為園區(qū)提供生活配套。

商業(yè)配套：建設(shè)有會(huì)議中心、高檔公寓、商務(wù)酒店，為入駐園區(qū)商戶提供住宿、人才培訓(xùn)、技術(shù)交流、吸引人才在園區(qū)安家落戶。

專業(yè)市場：依托當(dāng)?shù)毓逃匈Y源打造輻射周邊城市的專業(yè)市場，為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品打通銷路。

智能物流：包括智能電子商務(wù)、商貿(mào)交易服務(wù)、流通加工服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、內(nèi)貿(mào)監(jiān)管和倉儲(chǔ)服務(wù)等，將商流、物流、資金流、信息流有機(jī)融合，延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，降低物流成本。

四、行業(yè)分析

電子商務(wù)對傳統(tǒng)制造業(yè)的滲透日益明顯，部分傳統(tǒng)制造業(yè)正在依托電子商務(wù)，延伸上下游價(jià)值鏈，促進(jìn)企業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。同時(shí)，隨著城市空間資源緊缺與環(huán)境提升需要，城市生產(chǎn)性企業(yè)大量外遷，城市產(chǎn)業(yè)空洞化現(xiàn)象凸顯。在城市舊工業(yè)區(qū)、舊廠房等的基礎(chǔ)上進(jìn)行更新改造，以“騰籠換鳥”的方式建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)

有助于城市、區(qū)域破解發(fā)展空間束縛、彌補(bǔ)工業(yè)下降空間，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長模式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園做為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的突出表現(xiàn)，正在成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，也將發(fā)展成為城市新型商業(yè)綜合體。

第四篇：生鮮網(wǎng)電商商業(yè)策劃書（推薦）

篇一：鑫鑫生鮮電商策劃書

鑫鑫生鮮電子商務(wù)

策劃書

時(shí)間：2014.5.23組員：陳俊鑫、謝林躍、鄭輝

目 錄

一、項(xiàng)目概述..........................................................4（一）項(xiàng)目背景...............................................4

（二）項(xiàng)目簡介...............................................4

（三）項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃...........................................5（四）項(xiàng)目投資與經(jīng)濟(jì)效益分析.................................6

二、項(xiàng)目背景..........................................................7

（一）項(xiàng)目建設(shè)的必要性.......................................7

（二）生鮮商品的種類與特點(diǎn)...................................7

（三）鑫鑫生鮮發(fā)展垂直B2C連鎖的SWOT分析..................9

三、項(xiàng)目市場分析與定位...............................................1

2（一）生鮮消費(fèi)分析..........................................12

（二）市場競爭者分析........................................1

4（三）項(xiàng)目定位..............................................17

四、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃.....................................................20

（一）經(jīng)營模式..............................................20

（二）直營店建設(shè)............................................20

（三）生鮮基地規(guī)劃..........................................2

2（四）生鮮物流體系規(guī)劃......................................22

（五）直營店管理............................................27

五、人力資源配置.....................................................29

（一）組織結(jié)構(gòu)..............................................29

（二）人員配置..............................................32六、營銷策略.........................................................3

4（一）產(chǎn)品策略..............................................34

（二）價(jià)格策略..............................................3

5（三）銷售渠道..............................................35

（四）促銷手段..............................................36

（五）形象工程策劃..........................................37

七、投資估算與資金來源...............................................38

（一）投資估算依據(jù)..........................................38

（二）投資估算..............................................38

（三）資金來源..............................................38

八、財(cái)務(wù)評價(jià).........................................................40

（一）財(cái)務(wù)評價(jià)依據(jù)..........................................40

（二）營業(yè)收入、營業(yè)稅金和附加估算..........................40

（三）總成本費(fèi)用及經(jīng)營成本估算..............................41（四）財(cái)務(wù)評價(jià)結(jié)論..........................................4

5九、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策...................................................46

（一）政策風(fēng)險(xiǎn)..............................................46

（二）市場風(fēng)險(xiǎn)..............................................46

（三）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)..............................................46

（四）資金風(fēng)險(xiǎn)..............................................47

一、項(xiàng)目概述

（一）項(xiàng)目背景

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩，中國雖為新興經(jīng)濟(jì)體也不能幸免，各行各業(yè)受到了不同程度的波及。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，國內(nèi)很大一部分企業(yè)采用保守型戰(zhàn)略，放緩擴(kuò)張腳步，出現(xiàn)了一些機(jī)遇性的市場空間；同時(shí)各企業(yè)為了減少經(jīng)營壓力，紛紛實(shí)行裁員政策，造成大量人員失去就業(yè)機(jī)會(huì)，為項(xiàng)目發(fā)展提供了相對富裕的勞動(dòng)力。

民以食為天，生鮮是每個(gè)家庭每天不可或缺也無可替代的生活必需品。三鹿奶粉等一系列食品安全事件引發(fā)了廣大市民對食品安全、品質(zhì)前所未有的關(guān)注，廣大城市居民買菜難、菜農(nóng)賣菜難日益受到關(guān)注，新鮮、安全、衛(wèi)生、干凈、便利、價(jià)格合理的生鮮越來越成為人們?nèi)粘Ｐ枨?。為我們進(jìn)入市場以及打造品牌帶來了寶貴的契機(jī)和準(zhǔn)確的切入點(diǎn)。

（二）項(xiàng)目簡介

1、項(xiàng)目名稱：鑫鑫生鮮電商項(xiàng)目

2、項(xiàng)目介紹：鑫鑫生鮮經(jīng)營的“易果生鮮，全球精選”電商網(wǎng)站旗下經(jīng)營水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類、禽蛋、食品飲料、甜點(diǎn)、酒類、禮品禮券8大品類共3200種產(chǎn)品以“常溫、冰鮮、凍鮮、活鮮”4種形式，全程冷鏈運(yùn)輸，全年無休鮮活配送。包括常溫產(chǎn)品在內(nèi)的配送服務(wù)覆蓋達(dá)367個(gè)城市。

3、項(xiàng)目模式：鑫鑫生鮮建立新型的“垂直B2C”的生鮮經(jīng)營模式。與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。

4、經(jīng)營范圍：鑫鑫生鮮旗下共擁有水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類、禽蛋、食品飲料、甜點(diǎn)、酒類、7大品類共3200多種產(chǎn)品提供都市人群日常健康飲食所需，更以出色品質(zhì)滿足資深老饕的美食訴求。

5、經(jīng)營理念：鑫鑫生鮮以“尊重食材，以原色、原味、原生”為原

則，經(jīng)口感品鑒、全球食材買手踏遍世界147個(gè)特色產(chǎn)區(qū)，精選近千種生鮮，甄選出最佳批次，全程冷鏈運(yùn)輸搭配食品級高檔干冰保鮮，保證送達(dá)的生鮮安全美味。

6、目標(biāo)顧客群：基本客戶類型包括都市中的家庭消費(fèi)者包括工作繁忙的高級白領(lǐng)、工薪階層家庭以及年老體邁的老人,逐漸到每個(gè)家庭；大型客戶主要包括都市的酒店、餐館、企業(yè)和學(xué)校的食堂等。

（三）項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃

1、經(jīng)營模式

鑫鑫生鮮建立新型的“垂直B2C”的生鮮經(jīng)營模式。與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。旗下水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類、禽蛋、食品飲料、甜點(diǎn)、酒類、禮品禮券8大品類共3200種產(chǎn)品以“常溫、冰鮮、凍鮮、活鮮”4種形式，全程冷鏈運(yùn)輸，365日無休全天候鮮活配送。我們除了通過在上海、杭州、北京等地建立的配送中心進(jìn)行當(dāng)?shù)刂迸?，更與FedEx以及EMS合作，提供全國范圍內(nèi)367個(gè)城市的配送服務(wù)，旨在為更多家庭提供全球精選的優(yōu)質(zhì)食材。

2、直營店建設(shè)

鑫鑫生鮮優(yōu)先選擇人口密度大、交通便利、鄰近生鮮配送中心、新建中高檔小區(qū)多的區(qū)域建店。根據(jù)小區(qū)規(guī)模建設(shè)旗艦店、普通店和迷你店三種直營店。旗艦店100平方米左右，品種豐富；普通店30至40平方米左右；迷你店規(guī)劃為18平米左右。

3、建設(shè)進(jìn)度

鑫鑫生鮮項(xiàng)目分三期，具體如下

第一期為期一年，在2015年前后完成，主要進(jìn)行在杭州、上海、北京等地標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)和第一批10家門店試營業(yè)，開始建設(shè)基地和物流配送體系；

篇二：生鮮電商策劃方案

生鮮電商策劃方案

目 錄

論文總頁數(shù)：13 頁引言..............................................................................................................................................11.1 市場背景...........................................................................................................................1

1.2 研究現(xiàn)狀...........................................................................................................................1

2.市場環(huán)境分析...............................................................................................................................22.1 政策環(huán)境............................................................................................................................2

2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境............................................................................................................................2

2.3 社會(huì)環(huán)境............................................................................................................................32.4 技術(shù)環(huán)境............................................................................................................................3

2.5 目標(biāo)市場............................................................................................................................3

3.運(yùn)營方案.......................................................................................................................................3

3.1 公司理念............................................................................................................................3

3.2 公司發(fā)展目標(biāo)....................................................................................................................43.3 發(fā)展戰(zhàn)略............................................................................................................................4

3.3.1 市場定位.................................................................................................................4

3.3.2 產(chǎn)品戰(zhàn)略.................................................................................................................4

3.3.3 產(chǎn)地定位.................................................................................................................4

3.3.4平臺搭建與營銷宣傳.............................................................................................53.3.5 物流、運(yùn)輸方案.....................................................................................................53.3.6 全程精確、可控化管理（企業(yè)erp）...................................................................6

3.3.7 客戶關(guān)系維護(hù).........................................................................................................6

3.4 業(yè)務(wù)與盈利模式................................................................................................................7

4競爭分析........................................................................................................................................7

4.1 現(xiàn)有公司間的競爭............................................................................................................7

5.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)可行性分析...............................................................................................................8

5.1經(jīng)濟(jì)可行性分析.................................................................................................................8

5.2技術(shù)可行性分析.................................................................................................................9

6.風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避............................................................................................................................9

6.1價(jià)格風(fēng)險(xiǎn).............................................................................................................................9

6.2物流、保鮮風(fēng)險(xiǎn)...............................................................................................................10引言

1.1 市場背景

2012年，以順豐優(yōu)選、淘寶、京東商城、本來生活為代表的一大批企業(yè)進(jìn)入生鮮電商領(lǐng)域，這年被稱為“生鮮電商元年”。盡管在2005年開始就有易果網(wǎng)、坨坨公社這樣的額商家進(jìn)入生鮮電商，但是由于市場并沒有完全的形成，很多的企業(yè)倒閉。2013年，以順豐優(yōu)選、一號生鮮、本來生活、沱沱公社、美味七

七、甫田、菜管家等為代表的商家都獲得了強(qiáng)大的資金注入，而且每個(gè)企業(yè)都有各自的行業(yè)資源優(yōu)勢，進(jìn)而上演了一場生鮮電商備戰(zhàn)大賽。在這期間，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強(qiáng)勁的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具也為各商家提供更多的選擇。2013年底2014年初，天貓和京東也加入了生鮮電商這個(gè)陣營，2013，生鮮電商發(fā)力的一年，為生鮮電商的發(fā)展走出了最關(guān)鍵性的一步。2014年成為電商企業(yè)們一個(gè)新的發(fā)展目標(biāo)?！吧r電商”這個(gè)詞也被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)知，國家政府也出臺了一系列的政策支持生鮮電商的發(fā)展，盡管在物流配送等很多方面存在很大的問題，使生鮮電商的發(fā)展受到很大的阻礙，但這并沒有影響電商企業(yè)、公司對生鮮電商的熱愛，像青年菜君這樣的很多電商企業(yè)采用獨(dú)特的銷售、營銷模式，取得了非常不錯(cuò)了成績。2014的雙11，生鮮電商更是取得了令人可喜的成績。

1.2 研究現(xiàn)狀

生鮮電商4種模式：

1.綜合性電商（靠平臺爭）

依靠強(qiáng)大的平臺優(yōu)勢，京東生鮮采取商家入駐的方式，京東過億的會(huì)員注冊量讓京東生鮮擁有強(qiáng)大的客戶群，但過多的生鮮商家入駐，在食品安全嚴(yán)重的今天，保證生鮮產(chǎn)品的安全成為平臺企業(yè)一個(gè)很大的問題，一旦出現(xiàn)食品安全問題，對京東的打擊也是巨大的。

2.垂直電商（賣的是生活方式）

本來生活網(wǎng)

3.物流企業(yè)（攪局“意在沛公”）

順豐優(yōu)選，物流企業(yè)順豐，依托其強(qiáng)大的物流運(yùn)輸體系，特別是生鮮電商需要的冷鏈系統(tǒng)，也為以后打造冷鏈物流鋪路。

5.線下超市（依托體系優(yōu)勢）

永輝，依托于超市原有的資源優(yōu)勢，在采購、運(yùn)輸、保鮮儲(chǔ)存上有很大的優(yōu)勢，由于超市遍布地區(qū)很廣，很多遍布在社區(qū)周邊，很好的解決了生鮮最后的配送過程。

當(dāng)前生鮮電商要素分析：

產(chǎn)地（未形成規(guī)模化）：有穩(wěn)定的貨源、受制于季節(jié)性影響，非標(biāo)準(zhǔn)化的中高端生鮮缺貨時(shí)有發(fā)生，難以形成規(guī)模流通。由于產(chǎn)地、種植時(shí)間不同，即便同一產(chǎn)品，口感也存在差異，用戶購買不到滿意的商品就歸咎于電商平臺，影響重復(fù)購買率，用戶容易流失。

產(chǎn)品（生態(tài)，健康類營銷點(diǎn)，進(jìn)口產(chǎn)品量大）：不能提供比菜市場更好的購物體驗(yàn)、用戶需求的配送量少，客單價(jià)較低。有生鮮電商從業(yè)人士算過一筆賬，客單價(jià)如果低于200元，扣除產(chǎn)品成本、物流成本和流通損耗后，基本沒利潤。雖然，端生鮮產(chǎn)品可提高客單價(jià)，但受

眾卻很少，客單價(jià)過高又會(huì)沖擊消費(fèi)者的購買熱情

產(chǎn)品加工技術(shù)（保鮮）：難以保存，運(yùn)輸耗損大(損耗率達(dá)20%)，生鮮電商的運(yùn)營難度遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，生鮮損耗就會(huì)造成誠信缺失，難以杜絕上游供應(yīng)商會(huì)提供假冒產(chǎn)品。雖然產(chǎn)地直采可化解這一困擾，但僅限于規(guī)模種植的品類，無法擴(kuò)大到所有生鮮商品。

交通物流-冷鏈物流（消耗，物流成本）：要把控的環(huán)節(jié)太多、物流問題（比如貨車進(jìn)城問題）難以解決，物流費(fèi)用成本居高不下。生鮮電商須擁有優(yōu)質(zhì)的冷鏈物流系統(tǒng)，才能保證商品的品質(zhì)和及時(shí)送達(dá)。但冷鏈物流大大增加了運(yùn)營成本，而且國內(nèi)第三方冷鏈物流不發(fā)達(dá)，自建冷鏈投入巨大，回報(bào)周期長，中小企業(yè)難以承受。由于冷鏈跨地區(qū)覆蓋范圍較窄也導(dǎo)致了很多生鮮電商只能在一線城市配送。

2.市場環(huán)境分析

近年來，國內(nèi)食品安全事件時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者對高品質(zhì)、高安全的食品的需求越來越大，中糧我買網(wǎng)、坨坨公社、天貓、京東、蘇寧等電商企業(yè)紛紛在生鮮電商入住，電商巨頭的入住為生鮮電商市場帶來了強(qiáng)勁的動(dòng)力。憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便捷的服務(wù)、良好的網(wǎng)購環(huán)境，生鮮電商成為新的電商藍(lán)海，滿足了消費(fèi)者對健康食品的需求，贏得了廣大消費(fèi)者的心。在未來的幾年里，國內(nèi)必將有一大批的企業(yè)進(jìn)入生鮮電商市場，生鮮電商行業(yè)也會(huì)慢慢走向整合的道路，生鮮電商市場也將會(huì)越來越大，市場秩序進(jìn)一步走向規(guī)范。

中投顧問發(fā)布的《2015-2019年中國生鮮電商行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》共十二章，系統(tǒng)的分析了中國未來生鮮電商的發(fā)展環(huán)境，以及當(dāng)前生鮮電商的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.1 政策環(huán)境

“成新蒲”都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶詳細(xì)規(guī)劃公布，按照“生態(tài)優(yōu)先·產(chǎn)村相融”理念，成都將用2-3年時(shí)間，將“成新蒲”沿線打造成四季有景、四季可游、文化多元的“全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶、全省新型城鎮(zhèn)化示范帶、全市鄉(xiāng)村旅游目的地”，此舉也為在成都開展生鮮電商提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品基地，解決了產(chǎn)品規(guī)?；葐栴}。

2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）9108.9億元，比上年增長10.2%。其中，第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值353.2億元，增長3.6%；第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4181.5億元，增長12.2%；第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4574.2億元，增長8.8%。按常住人口計(jì)算，人均生產(chǎn)總值63977元，增長9.3%。一、二、三產(chǎn)業(yè)比例關(guān)系為3.9∶45.9∶50.2。全年居民消費(fèi)價(jià)格總水平(CPI)比上年上漲3.1%。其中，食品類價(jià)格上漲5.5%，全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值584.6億元，比上年增長3.5%。其中，種植業(yè)308.2億元，增長6.9%

2.3 社會(huì)環(huán)境

四川、成都，天府之國的四川人悠閑、喜歡美味，天府之國的四川人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也注重生活的質(zhì)量，食品安全問題的頻頻出現(xiàn)，四川人在追尋美味的同時(shí)也越來越關(guān)注食品的健康、綠色，很多的人愿意為了健康美味付出很多的代價(jià)，花很多的錢、很多的時(shí)間，節(jié)假日到鄉(xiāng)間吃吃農(nóng)家菜已經(jīng)成為很多人的第一選擇，天府之國的社會(huì)文化為健康美味的生鮮電商的發(fā)展提供了很好的社會(huì)環(huán)境。

2.4 技術(shù)環(huán)境

生鮮電商不斷發(fā)展，與之重要相關(guān)的冷鏈物流技術(shù)也不斷發(fā)展，順豐冷鏈、天友冷鏈，為生鮮電商發(fā)展正在不斷創(chuàng)新。

隨著加工技術(shù)和冷鏈物流的發(fā)展，生鮮電商的運(yùn)營成本也將慢慢的降低。2014年06月25日04時(shí)13分04秒，為實(shí)現(xiàn)“發(fā)展巴氏鮮奶，引領(lǐng)新鮮潮流”的戰(zhàn)略，天友乳業(yè)成立了冷鏈物流公司，現(xiàn)期主要覆蓋地區(qū)為重慶、四川等周圍省份。此舉標(biāo)志著實(shí)現(xiàn)低溫品類全產(chǎn)業(yè)鏈無縫冷鏈物流配送網(wǎng)絡(luò)升級進(jìn)入全新發(fā)展階段。

據(jù)天友乳業(yè)總經(jīng)理劉丹介紹，成立天友冷鏈物流公司旨在把握生鮮電商發(fā)展趨勢，力爭在5年內(nèi)，全面升級冷鏈物流公司的硬件設(shè)施配套、升級信息化系統(tǒng)，將其打造成為具有獨(dú)特核心競爭力的專業(yè)現(xiàn)代冷鏈物流配送企業(yè)。

2.5 目標(biāo)市場

成都白領(lǐng)人數(shù)在全國來說是排名在前15,3013年，白領(lǐng)平均月薪排行榜：成都5268元排第10位，白領(lǐng)以上階層的人數(shù)在四川也有巨大的數(shù)量，白領(lǐng)階層午餐、晚餐調(diào)查，半數(shù)人的午餐超過10元，晚餐則更多，價(jià)格和衛(wèi)生成為被調(diào)查者最關(guān)注的問題，“價(jià)格偏貴”和“衛(wèi)生得不到保障”分別占到38%和36%。其次是“找不到合適地點(diǎn)”和“口味不適合”。對于就餐地點(diǎn)的調(diào)查，在工作單位、住宿地外面的館子吃飯成為首選，達(dá)到了35%，選擇單位食堂的為23%。而選擇外賣盒飯的消費(fèi)者達(dá)到14%，還有15%選擇自帶，去快餐連鎖吃飯的只有10%。而在外就餐的人群中，有超過七成的人，每次就餐的等待時(shí)間在10分鐘以上。在晚餐上，大多數(shù)的白領(lǐng)人群不知道吃什么，也不知道做什么，很多選擇和同事一起出去，而更多更高收入的人群選擇在家自己做，而對這些人而言，食品的選擇又成為他們很大的一個(gè)問題，他們不太在意價(jià)格，關(guān)注更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量、健康。

3.運(yùn)營方案

3.1 公司理念

以最誠摯的心，為你帶來最綠色的健康，綠色食品，綠色人生。

篇三：生鮮電商商業(yè)計(jì)劃書

生鮮電商商業(yè)計(jì)劃

書

組員：湛希迎、兔兔、雷鳴

時(shí)間：2015.11.19

目 錄

生鮮電商商業(yè)計(jì)劃書....................................................1組員：湛希迎、兔兔、雷鳴..............................................1時(shí)間：2015.11.19目 錄..........................................1

一、項(xiàng)目概述..........................................................4（一）項(xiàng)目背景.......................................................4

（二）項(xiàng)目簡介............................................4

（三）項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃.........................................5（四）項(xiàng)目投資與經(jīng)濟(jì)效益分析...............................6

二、項(xiàng)目背景..........................................................7

（一）項(xiàng)目建設(shè)的必要性.....................................7

（二）生鮮商品的種類與特點(diǎn).................................7

（三）生鮮電商發(fā)展垂直B2C連鎖的SWOT分析.................9

三、項(xiàng)目市場分析與定位...............................................1

2（一）生鮮消費(fèi)分析........................................12

（二）市場競爭者分析......................................1

4（三）項(xiàng)目定位............................................17

四、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃.....................................................20

（一）經(jīng)營模式............................................20

（二）直營店建設(shè)..........................................20

（三）生鮮基地規(guī)劃........................................2

2（四）生鮮物流體系規(guī)劃....................................22

（五）直營店管理..........................................27

五、人力資源配置.....................................................29

（一）組織結(jié)構(gòu)............................................29

（二）人員配置............................................32六、營銷策略.........................................................3

4（一）產(chǎn)品策略............................................34

（二）價(jià)格策略............................................3

5（三）銷售渠道............................................35

（四）促銷手段............................................36

（五）形象工程策劃........................................37

七、投資估算與資金來源...............................................38

（一）投資估算依據(jù)........................................38

（二）投資估算............................................38

（三）資金來源............................................38

八、財(cái)務(wù)評價(jià).........................................................40

（一）財(cái)務(wù)評價(jià)依據(jù)........................................40

（二）營業(yè)收入、營業(yè)稅金和附加估算........................40

（三）總成本費(fèi)用及經(jīng)營成本估算............................41（四）財(cái)務(wù)評價(jià)結(jié)論........................................4

5九、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策...................................................46

（一）政策風(fēng)險(xiǎn)............................................46

（二）市場風(fēng)險(xiǎn)............................................46

（三）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)............................................46

（四）資金風(fēng)險(xiǎn)............................................47

一、項(xiàng)目概述

（一）項(xiàng)目背景

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩，中國雖為新興經(jīng)濟(jì)體也不能幸免，各行各業(yè)受到了不同程度的波及。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，國內(nèi)很大一部分企業(yè)采用保守型戰(zhàn)略，放緩擴(kuò)張腳步，出現(xiàn)了一些機(jī)遇性的市場空間；同時(shí)各企業(yè)為了減少經(jīng)營壓力，紛紛實(shí)行裁員政策，造成大量人員失去就業(yè)機(jī)會(huì)，為項(xiàng)目發(fā)展提供了相對富裕的勞動(dòng)力。

民以食為天，生鮮是每個(gè)家庭每天不可或缺也無可替代的生活必需品。三鹿奶粉等一系列食品安全事件引發(fā)了廣大市民對食品安全、品質(zhì)前所未有的關(guān)注，廣大城市居民買菜難、菜農(nóng)賣菜難日益受到關(guān)注，新鮮、安全、衛(wèi)生、干凈、便利、價(jià)格合理的生鮮越來越成為人們?nèi)粘Ｐ枨?。為我們進(jìn)入市場以及打造品牌帶來了寶貴的契機(jī)和準(zhǔn)確的切入點(diǎn)。

（二）項(xiàng)目簡介

1、項(xiàng)目名稱：兔兔生鮮電商項(xiàng)目

2、項(xiàng)目介紹：兔兔生鮮經(jīng)營的“易果生鮮，全球精選”電商網(wǎng)站旗下經(jīng)營水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類、禽蛋、食品飲料、甜點(diǎn)、酒類、禮品禮券8大品類共3200種產(chǎn)品以“常溫、冰鮮、凍鮮、活鮮”4種形式，全程冷鏈運(yùn)輸，全年無休鮮活配送。包括常溫產(chǎn)品在內(nèi)的配送服務(wù)覆蓋達(dá)367個(gè)城市。

3、項(xiàng)目模式：兔兔生鮮建立新型的“垂直B2C”的生鮮經(jīng)營模式。與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。

4、經(jīng)營范圍：兔兔生鮮旗下共擁有水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類、禽蛋、食品飲料、甜點(diǎn)、酒類、7大品類共3200多種產(chǎn)品提供都市人群日常健康飲食所需，更以出色品質(zhì)滿足資深老饕的美食訴求。

5、經(jīng)營理念：兔兔生鮮以“尊重食材，以原色、原味、原生”為原

則，經(jīng)口感品鑒、全球食材買手踏遍世界147個(gè)特色產(chǎn)區(qū)，精選近千種生鮮，甄選出最佳批次，全程冷鏈運(yùn)輸搭配食品級高檔干冰保鮮，保證送達(dá)的生鮮安全美味。

6、目標(biāo)顧客群：基本客戶類型包括都市中的家庭消費(fèi)者包括工作繁忙的高級白領(lǐng)、工薪階層家庭以及年老體邁的老人,逐漸到每個(gè)家庭；大型客戶主要包括都市的酒店、餐館、企業(yè)和學(xué)校的食堂等。

（三）項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃

1、經(jīng)營模式

兔兔生鮮建立新型的“垂直B2C”的生鮮經(jīng)營模式。與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。旗下水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類、禽蛋、食品飲料、甜點(diǎn)、酒類、禮品禮券8大品類共3200種產(chǎn)品以“常溫、冰鮮、凍鮮、活鮮”4種形式，全程冷鏈運(yùn)輸，365日無休全天候鮮活配送。我們除了通過在上海、杭州、北京等地建立的配送中心進(jìn)行當(dāng)?shù)刂迸?，更與FedEx以及EMS合作，提供全國范圍內(nèi)367個(gè)城市的配送服務(wù)，旨在為更多家庭提供全球精選的優(yōu)質(zhì)食材。

2、直營店建設(shè)

兔兔生鮮優(yōu)先選擇人口密度大、交通便利、鄰近生鮮配送中心、新建中高檔小區(qū)多的區(qū)域建店。根據(jù)小區(qū)規(guī)模建設(shè)旗艦店、普通店和迷你店三種直營店。旗艦店100平方米左右，品種豐富；普通店30至40平方米左右；迷你店規(guī)劃為18平米左右。

3、建設(shè)進(jìn)度

兔兔生鮮項(xiàng)目分三期，具體如下

第一期為期一年，在2015年前后完成，主要進(jìn)行在杭州、上海、北京等地標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)和第一批10家門店試營業(yè)，開始建設(shè)基地和物流配送體系；

第五篇：電商宣傳策劃方案

電

商

宣

傳

方

案

項(xiàng)目管理中心：徐偉

前言

為了全面貫徹落實(shí)全民體育精神工作計(jì)劃，培養(yǎng)良好的體育鍛煉習(xí)慣，有針對性地提高全民身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平，展現(xiàn)其精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，增強(qiáng)全民體質(zhì)，展示全銅仁人民的精神風(fēng)貌，仁都公司聯(lián)合政府及各個(gè)企業(yè)，于2015年舉辦秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

此次的運(yùn)動(dòng)會(huì)可以大大提高“萬山區(qū)中小企業(yè)服務(wù)大廳”的知名度，加大與銅仁各大政企的合作力度，擴(kuò)展影響范圍。為銅仁政府，企業(yè)，乃至全民塑造一個(gè)良好的公眾形象。所以此次的宣傳效果尤為重要，其中的電商宣傳也必不可少。

其中的電商宣傳媒介包括：移動(dòng)運(yùn)營商，網(wǎng)絡(luò)，即時(shí)通訊（QQ，微信，微博，公眾賬號），網(wǎng)絡(luò)媒體（貼吧，論壇）等........只要充分利用電商資源，進(jìn)行大力度，從點(diǎn)到面，展網(wǎng)鋪開的形式，達(dá)到效果最大化。

電商宣傳的方式

一、網(wǎng)站：各大政府部門網(wǎng)站，尤其是文體方面的部門機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，如銅仁文化體育局，發(fā)布或轉(zhuǎn)載關(guān)于運(yùn)動(dòng)會(huì)的相關(guān)消息及文章。公司各個(gè)部門網(wǎng)站也要及時(shí)更新和相互轉(zhuǎn)載有關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)消息的實(shí)時(shí)報(bào)道。

二、貼吧及論壇：在有關(guān)銅仁為主題的貼吧及論壇發(fā)布運(yùn)動(dòng)會(huì)的相關(guān)消息及報(bào)道，包括文字，圖片以及視頻。發(fā)動(dòng)網(wǎng)友進(jìn)行吐槽爆料，找茬，掀起關(guān)于運(yùn)動(dòng)會(huì)的熱點(diǎn)話題，提高點(diǎn)擊和回復(fù)率。

三、QQ及微信：用QQ發(fā)送即時(shí)消息到企業(yè)客戶，在QQ及微信的朋友圈內(nèi)，通過公司內(nèi)部員工自己發(fā)布消息，附加信息鏈接，以圖片，小視頻為主，進(jìn)行發(fā)布，讓身邊朋友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

四、郵箱：把搜集起來的客戶郵箱，無論QQ，139,126，進(jìn)行郵件的編寫，對運(yùn)動(dòng)會(huì)做一個(gè)包裝，進(jìn)行宣傳和邀約。

五、微博：首先，在公司新浪，騰訊微博賬號，發(fā)布運(yùn)動(dòng)會(huì)的實(shí)時(shí)消息。其次，搜羅出銅仁政府，企業(yè)。以及本土有關(guān)銅仁人氣較高的官方賬號，并關(guān)注其騰訊，新浪的微博賬號，提前協(xié)調(diào)溝通，希望他們能在運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期，中期以及后期，全程實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)載發(fā)布我們報(bào)道的最新消息。

六、微信公眾號：由公司內(nèi)部對運(yùn)動(dòng)會(huì)的實(shí)時(shí)消息進(jìn)行跟蹤報(bào)道，并及時(shí)推送。運(yùn)動(dòng)會(huì)開始前期，萬山區(qū)中小企業(yè)服務(wù)大廳的公眾賬號，在功能區(qū)專門設(shè)計(jì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)窗口，進(jìn)行實(shí)時(shí)推送。把二維碼粘貼在賽場、開閉幕式及一切與運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)的場所及地方，并標(biāo)注，“掃描 并關(guān)注，即可一手獲取賽事實(shí)況”等語句。

七、政府、運(yùn)營商、企業(yè)短信群發(fā)平臺：通過與各級政府單位，中國聯(lián)通，中國電信，中國移動(dòng)，以及保險(xiǎn)行業(yè)，銀行，及其他企業(yè)。具備有短信群發(fā)功能的，進(jìn)行協(xié)商溝通，以他們的名義，溫馨提示之類的口吻，關(guān)注運(yùn)動(dòng)會(huì)。群發(fā)短信到市民群眾當(dāng)中，提高此次運(yùn)動(dòng)會(huì)在全市的知名度和影響力。

八、電視：邀請銅仁廣播電視臺協(xié)商溝通，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)會(huì)的全程跟蹤報(bào)道。做開幕，閉幕式的以及運(yùn)動(dòng)會(huì)全程的錄播制作。并在電視臺進(jìn)行報(bào)道，宣傳。

九、報(bào)紙：邀請銅仁日報(bào)記者對運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行文章撰寫。前期做宣傳鋪墊，中期做實(shí)時(shí)報(bào)道，后期做總結(jié)，贊揚(yáng)此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)動(dòng)精神，以及側(cè)面對仁都公司的宣傳烘托，提高知名度。