第一篇：質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)方案

質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)方案

質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)方案范文為進(jìn)一步深入開展“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，全面推進(jìn)我局黨支部建設(shè)上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階。根據(jù)市局黨組《關(guān)于印發(fā)〈在全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，經(jīng)我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定全面開展“亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”和“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

為開展好“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活

動(dòng)，經(jīng)局黨組研究，決定成立我局“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員為：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在特種設(shè)備監(jiān)督管理科，由韓成武任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。

二、總體要求

我局作為推行“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的窗口單位之一，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，群眾期盼。我局堅(jiān)決按照縣委和市局黨組的安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧嵩明、維護(hù)邊疆安寧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”總體要求和“五個(gè)好”、“五帶頭”的主要內(nèi)容，通過全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，推行爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”、做到“五個(gè)不讓”、實(shí)施“一線工作法”的服務(wù)理念，即：“樹立一流目標(biāo)、追求一流水平、創(chuàng)造一流效能、干出一流業(yè)績(jī)”，“不讓工作事項(xiàng)在我這里延誤、不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生、不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)、不讓質(zhì)監(jiān)形象在我這里受損、不讓服務(wù)對(duì)象在我這里受冷遇”，“決策在一線制定、工作在一線落實(shí)、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”。

三、主要任務(wù)

（一）四亮

1.亮流程。要設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，并通過展板、便民服務(wù)手冊(cè)、卡片以及網(wǎng)站公開工作流程和辦事要件。要完善政務(wù)公開制度，優(yōu)化審批程序，規(guī)范服務(wù)程序，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)功能，改善服務(wù)環(huán)境，使流程更加明晰，便于操作，便民利民。

2.亮身份。要通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。

3.亮職責(zé)。要通過展板、冊(cè)子等，對(duì)服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開；窗口單位工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。明白職責(zé)才能明明白白工作、明明白白服務(wù)、明明白白將監(jiān)督權(quán)交給群眾，自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象、行政相對(duì)人和人民群眾的監(jiān)督。

4.亮承諾。要把單位和個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站、承諾卡等形式進(jìn)行公開。要簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出，讓人找得到你的位子，讓自己明白身上的擔(dān)子，讓大家明確干工作將是什么樣子。

（二）四評(píng)

1.自己評(píng)。要適時(shí)組織召開評(píng)比會(huì)、評(píng)議會(huì)，對(duì)工作人員的履職情況進(jìn)行評(píng)議。要對(duì)照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，支部每月要組織開展一次自評(píng)和互評(píng)，認(rèn)真查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

2.群眾評(píng)。通過擺放工作評(píng)價(jià)表

等，讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，客觀公正指出存在問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)不能只寫操行評(píng)語，說好話，說不痛不癢的話，而要嚴(yán)格、有針對(duì)性，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、窗口形象以及幫助群眾辦實(shí)事解難題等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況，敢于接觸問題，認(rèn)真解決問題，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。

4.組織評(píng)。要制定服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、黨組一年一表彰，并對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書、流動(dòng)紅旗等，形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。評(píng)比表彰涉及個(gè)人和集體榮譽(yù)，要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、注重程序、形成共識(shí)。

四、方法步聚

我局開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，要根據(jù)市局黨組和縣委的有關(guān)要求，按照以下方法步驟，扎實(shí)有序推進(jìn)。

（一）全面部署。制定下發(fā)《實(shí)施方案》，對(duì)全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)作出安排部署，明確活動(dòng)的總體要求、主要任務(wù)、方法步驟和基本要求。

（二）重點(diǎn)推進(jìn)?！八牧了脑u(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，在全面啟動(dòng)的基礎(chǔ)上、采取重點(diǎn)推進(jìn)的方式。集中力量打造質(zhì)監(jiān)窗口示范點(diǎn)，培育黨員先鋒崗。

（三）整體達(dá)標(biāo)。注重總結(jié)、提煉試點(diǎn)單位開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，使之形成一整套簡(jiǎn)便易行、務(wù)實(shí)管用的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)我局“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)全面深入開展。確保在年月日前達(dá)標(biāo)。

五、工作要求

（一）要準(zhǔn)確把握“四明四嚴(yán)四創(chuàng)”活動(dòng)要求。開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，要嚴(yán)格按照市局黨組提出的“四明四嚴(yán)四創(chuàng)”活動(dòng)要求，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，確保活動(dòng)不落空、不走樣。一是推行“四明”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力，即：流程要明晰，身份要明白，職責(zé)要明確，承諾要簡(jiǎn)明。二是做到“四嚴(yán)”，提高群眾滿意度，即：自已評(píng)要嚴(yán)查，群眾評(píng)要嚴(yán)肅，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)要嚴(yán)格，組織評(píng)要嚴(yán)謹(jǐn)。三是開展“四創(chuàng)”，促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效，即：創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新標(biāo)兵，創(chuàng)崗位先鋒模范，創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

（二）要明確工作重點(diǎn)。窗口要按照“四亮”要求，著力營造優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)環(huán)境。一是要全面落實(shí)問責(zé)制。大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)。二是要大力實(shí)施“工作成果倒逼法”。以“效能嵩明”建設(shè)活動(dòng)為突破口，進(jìn)一

步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細(xì)化分解目標(biāo)，實(shí)行最嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理，推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作全面提速增效。三是要全面落實(shí)首問首辦責(zé)任制。徹底改變“群眾跑來跑去、領(lǐng)導(dǎo)批來批去、部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、開會(huì)議來議去，最后問題還是哪來哪去”的狀況。四是要全面推行服務(wù)承諾制，把服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開，并對(duì)公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評(píng)諾”工作措施。五是要深化為民服務(wù)體系建設(shè)，建立和完善“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)、一條鞭管理”的工作機(jī)制，探索建立全程代辦制、流動(dòng)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制和上門服務(wù)制等便民利民新舉措。六是推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，進(jìn)一步拓展黨務(wù)、政務(wù)公開的廣度和深度，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)解決公開質(zhì)量不高等問題，切實(shí)做到黨組織有爭(zhēng)先進(jìn)位指標(biāo)、黨員有具體工作目標(biāo)、群眾有監(jiān)督評(píng)議平臺(tái)、工作推進(jìn)有科學(xué)規(guī)范機(jī)制，著力營造便捷高效的服務(wù)環(huán)境。

（三）要切實(shí)落實(shí)責(zé)任。各科室要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，結(jié)合實(shí)際，制定本單位“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)工作方案，做到有計(jì)劃、有組織、有記錄、有檢查、有評(píng)定，確?！八牧了脑u(píng)”活動(dòng)落到實(shí)處。并要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，選樹典型，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)創(chuàng)起來、爭(zhēng)起來。黨組主要負(fù)責(zé)人尤其要親歷親為親自抓，負(fù)總責(zé)，做到親自部署、親自研究、親自協(xié)調(diào)、親自檢查，堅(jiān)決落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)工作要求。

（四）要?jiǎng)?chuàng)新工作方法。一是突出實(shí)踐特色。按照貼近工作實(shí)際、貼近群眾需求的原則，確定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題和載體，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的過程，成為黨組織和黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的過程。二是注重統(tǒng)籌推進(jìn)。將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與各種有利于提高服務(wù)水平的活動(dòng)載體結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)資

源的有效利用和充分整合。三是貫徹群眾路線。把群眾滿意作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受群眾監(jiān)督和評(píng)議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情。四是注重宣傳引導(dǎo)。要大力推介經(jīng)驗(yàn)做法，樹立先進(jìn)典型，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣和氛圍。加大宣傳力度，充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳手段，把本單位好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)宣傳報(bào)道。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要每月報(bào)一次開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)情況的總結(jié)到市局機(jī)關(guān)黨委。五是著力解決問題。活動(dòng)是載體、是平臺(tái)、是抓手，目的還是要推動(dòng)工作，解決問題。對(duì)已部署的工作要推動(dòng)落實(shí)，創(chuàng)造佳績(jī)；對(duì)今后的工作要推動(dòng)研究，推動(dòng)創(chuàng)新，推動(dòng)落實(shí)。要認(rèn)真解決突出問題，優(yōu)化工作流程，完善管理制度，提高窗口服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化、便捷化水平。六是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度，建立健全服務(wù)窗口黨員公開承諾、上評(píng)下議的

動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

第二篇：質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)方案（寫寫幫推薦）

質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)方案范文

為進(jìn)一步深入開展“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，全面推進(jìn)我局黨支部建設(shè)上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階。根據(jù)市局黨組《關(guān)于印發(fā)〈在全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，經(jīng)我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定全面開展“亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”和“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

為開展好“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)局黨組研究，決定成立我局“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員為：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在特種設(shè)備監(jiān)督管理科，由韓成武任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。

二、總體要求

我局作為推行“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的窗口單位之一，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，群眾期盼。我局堅(jiān)決按照縣委和市局黨組的安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧嵩明、維護(hù)邊疆安寧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”總體要求和“五個(gè)好”、“五帶頭”的主要內(nèi)容，通過全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，推行爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”、做到“五個(gè)不讓”、實(shí)施“一線工作法”的服務(wù)理念，即：“樹立一流目標(biāo)、追求一流水平、創(chuàng)造一流效能、干出一流業(yè)績(jī)”，“不讓工作事項(xiàng)在我這里延誤、不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生、不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)、不讓質(zhì)監(jiān)形象在我這里受損、不讓服務(wù)對(duì)象在我這里受冷遇”，“決策在一線制定、工作在一線落實(shí)、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”。

三、主要任務(wù)

（一）四亮

1.亮流程。要設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，并通過展板、便民服務(wù)手冊(cè)、卡片以及網(wǎng)站公開工作流程和辦事要件。要完善政務(wù)公開制度，優(yōu)化審批程序，規(guī)范服務(wù)程序，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)功能，改善服務(wù)環(huán)境，使流程更加明晰，便于操作，便民利民。

2.亮身份。要通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。

3.亮職責(zé)。要通過展板、冊(cè)子等，對(duì)服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開；窗口單位工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。明白職責(zé)才能明明白白工作、明明白白服務(wù)、明明白白將監(jiān)督權(quán)交給群眾，自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象、行政相對(duì)人和人民群眾的監(jiān)督。

4.亮承諾。要把單位和個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站、承諾卡等形式進(jìn)行公開。要簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出，讓人找得到你的位子，讓自己明白身上的擔(dān)子，讓大家明確干工作將是什么樣子。

（二）四評(píng)

1.自己評(píng)。要適時(shí)組織召開評(píng)比會(huì)、評(píng)議會(huì)，對(duì)工作人員的履職情況進(jìn)行評(píng)議。要對(duì)照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，支部每月要組織開展一次自評(píng)和互評(píng)，認(rèn)真查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

2.群眾評(píng)。通過擺放工作評(píng)價(jià)表等，讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，客觀公正指出存在問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)不能只寫操行評(píng)語，說好話，說不痛不癢的話，而要嚴(yán)格、有針對(duì)性，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、窗口形象以及幫助群眾辦實(shí)事解難題等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況，敢于接觸問題，認(rèn)真解決問題，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。

4.組織評(píng)。要制定服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、黨組一年一表彰，并對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書、流動(dòng)紅旗等，形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。評(píng)比表彰涉及個(gè)人和集體榮譽(yù)，要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、注重程序、形成共識(shí)。

四、方法步聚

我局開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，要根據(jù)市局黨組和縣委的有關(guān)要求，按照以下方法步驟，扎實(shí)有序推進(jìn)。

（一）全面部署。制定下發(fā)《實(shí)施方案》，對(duì)全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)作出安排部署，明確活動(dòng)的總體要求、主要任務(wù)、方法步驟和基本要求。

（二）重點(diǎn)推進(jìn)。“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，在全面啟動(dòng)的基礎(chǔ)上、采取重點(diǎn)推進(jìn)的方式。集中力量打造質(zhì)監(jiān)窗口示范點(diǎn)，培育黨員先鋒崗。

（三）整體達(dá)標(biāo)。注重總結(jié)、提煉試點(diǎn)單位開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，使之形成一整套簡(jiǎn)便易行、務(wù)實(shí)管用的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)我局“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)全面深入開展。確保在年月日前達(dá)標(biāo)。

五、工作要求

（一）要準(zhǔn)確把握“四明四嚴(yán)四創(chuàng)”活動(dòng)要求。開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，要嚴(yán)格按照市局黨組提出的“四明四嚴(yán)四創(chuàng)”活動(dòng)要求，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，確?；顒?dòng)不落空、不走樣。一是推行“四明”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力，即：流程要明晰，身份要明白，職責(zé)要明確，承諾要簡(jiǎn)明。二是做到“四嚴(yán)”，提高群眾滿意度，即：自已評(píng)要嚴(yán)查，群眾評(píng)要嚴(yán)肅，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)要嚴(yán)格，組織評(píng)要嚴(yán)謹(jǐn)。三是開展“四創(chuàng)”，促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效，即：創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新標(biāo)兵，創(chuàng)崗位先鋒模范，創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

（二）要明確工作重點(diǎn)。窗口要按照“四亮”要求，著力營造優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)環(huán)境。一是要全面落實(shí)問責(zé)制。大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)。二是要大力實(shí)施“工作成果倒逼法”。以“效能嵩明”建設(shè)活動(dòng)為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細(xì)化分解目標(biāo)，實(shí)行最嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理，推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作全面提速增效。三是要全面落實(shí)首問首辦責(zé)任制。徹底改變“群眾跑來跑去、領(lǐng)導(dǎo)批來批去、部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、開會(huì)議來議去，最后問題還是哪來哪去”的狀況。四是要全面推行服務(wù)承諾制，把服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開，并對(duì)公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評(píng)諾”工作措施。五是要深化為民服務(wù)體系建設(shè)，建立和完善“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)、一條鞭管理”的工作機(jī)制，探索建立全程代辦制、流動(dòng)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制和上門服務(wù)制等便民利民新舉措。六是推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，進(jìn)一步拓展黨務(wù)、政務(wù)公開的廣度和深度，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)解決公開質(zhì)量不高等問題，切實(shí)做到黨組織有爭(zhēng)先進(jìn)位指標(biāo)、黨員有具體工作目標(biāo)、群眾有監(jiān)督評(píng)議平臺(tái)、工作推進(jìn)有科學(xué)規(guī)范機(jī)制，著力營造便捷高效的服務(wù)環(huán)境。

（三）要切實(shí)落實(shí)責(zé)任。各科室要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，結(jié)合實(shí)際，制定本單位“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)工作方案，做到有計(jì)劃、有組織、有記錄、有檢查、有評(píng)定，確保“四亮四評(píng)”活動(dòng)落到實(shí)處。并要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，選樹典型，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)創(chuàng)起來、爭(zhēng)起來。黨組主要負(fù)責(zé)人尤其要親歷親為親自抓，負(fù)總責(zé)，做到親自部署、親自研究、親自協(xié)調(diào)、親自檢查，堅(jiān)決落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)工作要求。

（四）要?jiǎng)?chuàng)新工作方法。一是突出實(shí)踐特色。按照貼近工作實(shí)際、貼近群眾需求的原則，確定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題和載體，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的過程，成為黨組織和黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的過程。二是注重統(tǒng)籌推進(jìn)。將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與各種有利于提高服務(wù)水平的活動(dòng)載體結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)資源的有效利用和充分整合。三是貫徹群眾路線。把群眾滿意作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受群眾監(jiān)督和評(píng)議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情。四是注重宣傳引導(dǎo)。要大力推介經(jīng)驗(yàn)做法，樹立先進(jìn)典型，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣和氛圍。加大宣傳力度，充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳手段，把本單位好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)宣傳報(bào)道。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要每月報(bào)一次開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)情況的總結(jié)到市局機(jī)關(guān)黨委。五是著力解決問題?；顒?dòng)是載體、是平臺(tái)、是抓手，目的還是要推動(dòng)工作，解決問題。對(duì)已部署的工作要推動(dòng)落實(shí)，創(chuàng)造佳績(jī)；對(duì)今后的工作要推動(dòng)研究，推動(dòng)創(chuàng)新，推動(dòng)落實(shí)。要認(rèn)真解決突出問題，優(yōu)化工作流程，完善管理制度，提高窗口服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化、便捷化水平。六是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度，建立健全服務(wù)窗口黨員公開承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

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第三篇：開展四亮四創(chuàng)四評(píng)方案

開展四亮四創(chuàng)四評(píng)方案范文

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”視頻會(huì)議精神，省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?，F(xiàn)根據(jù)中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見>的通知》，結(jié)合我局實(shí)際，提出如下意見。

一、目標(biāo)要求

全局各部門要深刻認(rèn)識(shí)在窗口部門深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委、縣委的決策部署上來，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)突出重點(diǎn)，與貫徹落實(shí)為民服務(wù)五項(xiàng)制度十條措施、“三五”群眾工作法緊密結(jié)合起來，引導(dǎo)基層黨組織和黨員牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的向?qū)?，自覺把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平的理念滲透到各項(xiàng)工作中，讓人民群眾感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來的新氣象新變化，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程。

服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，滿腔熱忱對(duì)待群眾，全心全意為人民群眾服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使為民服務(wù)成為自覺行動(dòng)。

服務(wù)作風(fēng)明顯改善。要切實(shí)改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，切實(shí)解決一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。

服務(wù)效能明顯提高。要堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅(jiān)決防止辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍賽責(zé)等問題，不斷提高服務(wù)效能。

服務(wù)能力明顯提升。要主動(dòng)適應(yīng)人民群眾的新要求，加強(qiáng)黨性教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)本單位本行業(yè)服務(wù)能力和水平的全面提升。

二、參與范圍

參加窗口單位深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的部門主要包括各分局、地籍科、耕地保護(hù)土地利用科、礦政地質(zhì)環(huán)境科、規(guī)劃科、國土資源事務(wù)所、辦公室、信訪接待室等窗口單位。

三、活動(dòng)載體

根據(jù)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的指導(dǎo)意見>的通知》、中共云南省委深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見>》和中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見>的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，在今后一段時(shí)間要把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主要載體和重要抓手，強(qiáng)力推進(jìn)，扎實(shí)開展，不斷推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深開展。

（一）亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。

1.亮流程：通過擺放展板、設(shè)置電子屏幕、報(bào)刊、網(wǎng)站等多種形式對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公開。

2.亮身份：通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡等方式，亮出黨員身份。

3.亮職責(zé)：通過電子顯示屏、展板等方式對(duì)服務(wù)窗口和相關(guān)崗位人員的工作職責(zé)、履職要求進(jìn)行公開，亮明崗位職責(zé)。

4.亮承諾：通過設(shè)置展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，公布服務(wù)承諾內(nèi)容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。

（二）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。

1.創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星：量化爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，制定爭(zhēng)創(chuàng)辦法，按照“授旗評(píng)星”要求，每季（月）評(píng)授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。

2.創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵：實(shí)行“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”動(dòng)態(tài)評(píng)比制度，每季（月）進(jìn)行一次“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”評(píng)選，對(duì)服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實(shí)、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個(gè)人授予“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”。

3.創(chuàng)黨員示范窗口：黨員積極做表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“黨員示范窗口”，爭(zhēng)取打造一批在全鎮(zhèn)乃至全縣有一定影響力的“黨員示范窗口”。

4.創(chuàng)人民滿意支部：黨支部要帶領(lǐng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會(huì)”、“人民滿意團(tuán)支部”、“人民滿意婦女組織”等。

（三）自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)。

1.自己評(píng)：通過每月組織開展自評(píng)互評(píng)會(huì)，查找存在問題，明確自身努力方向。

2.群眾評(píng)：通過設(shè)置意見箱、安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器、擺放工作評(píng)價(jià)表等方式，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，及時(shí)整改問題。

3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)：建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出存在問題，提出改進(jìn)意見。

4.組織評(píng)：黨總支要制定服務(wù)窗口考核評(píng)價(jià)的具體措施和辦法，定期對(duì)服務(wù)窗口和黨員進(jìn)行評(píng)議，幫助查找問題，提出整改意見。

四、推進(jìn)措施

窗口部門涉及范圍廣、情況差異大，各部門要立足行業(yè)實(shí)際，積極拓展服務(wù)平臺(tái)，提供服務(wù)場(chǎng)所，開設(shè)服務(wù)窗口，搭建方便快捷的為民服務(wù)平臺(tái)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)部門責(zé)任。各部門要根據(jù)工作的實(shí)際情況，制定一個(gè)工作方案、提出一個(gè)具體目標(biāo)，對(duì)不同領(lǐng)域、不同類型的窗口單位有具體措施，對(duì)不同行業(yè)、不同崗位的黨員有不同要求。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層解決困難和問題。要大力推行黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)把為民服務(wù)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要對(duì)群眾最關(guān)注的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承諾踐諾、辦事效率情況等方面，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體以及服務(wù)對(duì)象擔(dān)任監(jiān)督員，要定期進(jìn)行督促檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。

（二）注重群眾參與，抓好延伸拓展。要積極擴(kuò)大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立群眾評(píng)議機(jī)制，組織群眾對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓人民群眾切身感受到活動(dòng)的意義和帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。要深化黨群共建。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，延伸服務(wù)，把為民服務(wù)從窗口延伸到后臺(tái)，從一線延伸到機(jī)關(guān)，讓更多的黨員干部參與到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中來。

（三）加大宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。要加大宣傳力度，搭建電視臺(tái)、報(bào)刊、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)“四位一體”的宣傳體系，為活動(dòng)營造良好氛圍，使“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員、干部職工的自覺行動(dòng)。

（四）注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律、形成制度。推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)、形成一套工作機(jī)制，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化，為窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提供持久動(dòng)力。

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第四篇：“四亮四評(píng)”活動(dòng)

xx鎮(zhèn)xxx黨支部開展“四亮四評(píng)”

主題實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)體會(huì)

為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨的建設(shè)上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，增強(qiáng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)做好工作的責(zé)任感和緊迫感，拓展服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。根據(jù)省、州、縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，決定在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“ 亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”和“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。主要任務(wù)：

（一）四亮

1、亮流程。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，通過擺放展板，便民服務(wù)手冊(cè)等公開方式，把辦事流程和辦事要件進(jìn)行公開。

2、亮身份。通過擺放席卡、佩戴黨員標(biāo)志、團(tuán)徽、胸卡，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開。

3、亮職責(zé)。把單位工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。

4、亮承諾。把單位和個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄進(jìn)行公開。

（二）四評(píng)

1、自己評(píng)。通過召開評(píng)比會(huì)、評(píng)議會(huì)，結(jié)合黨員崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，對(duì)工作人員的履職情況進(jìn)行評(píng)議。開展自評(píng)和互評(píng)活動(dòng)，認(rèn)真評(píng)議黨員履職情況，查找問題和不足，明確努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

2、群眾評(píng)。采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議，開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。

3、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果，整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定成績(jī)，客觀公正地指出存在問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。

4、組織評(píng)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要制定服務(wù)考核辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體進(jìn)行表彰。樹立示范窗口，爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。

通過在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)拓展了服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。

第五篇：四亮、四比、四評(píng)活動(dòng)方案

永安堡村“四亮、四比、四評(píng)”活動(dòng)

實(shí)施方案

為深入開展“三爭(zhēng)三做創(chuàng)五星”活動(dòng)，推進(jìn)永安堡村“四亮、四比、四評(píng)”工作，根據(jù)區(qū)委開展三爭(zhēng)三做創(chuàng)五星活動(dòng)的安排部署，結(jié)合永安堡村實(shí)際情況，經(jīng)村委會(huì)研究，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委開展三爭(zhēng)三做創(chuàng)五星活動(dòng)精神。明確“四亮、四比、四評(píng)”活動(dòng)的重大意義，把服務(wù)村民作為活動(dòng)的一大突出重點(diǎn)，全村黨員干部要牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，把為民服務(wù)開展“三爭(zhēng)三做創(chuàng)五星”活動(dòng)辦成群眾滿意工程。

二、活動(dòng)步驟

根據(jù)區(qū)委的有關(guān)要求，結(jié)合我村實(shí)際認(rèn)真組織開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，做到活動(dòng)開展有計(jì)劃、有步驟，扎實(shí)有序推進(jìn)。

（一）宣傳部署階段 制定《實(shí)施方案》，召開永安堡村全面開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)開展作出安排部署，明確活動(dòng)的總體要求、主要任務(wù)、方法步驟和基本要求。

（二）鞏固成果階段

認(rèn)真解決突出問題，優(yōu)化工作流程，完善管理制度，提高服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化、便捷化水平，建立健全活動(dòng)開展臺(tái)賬資料。根據(jù)平時(shí)的簡(jiǎn)況匯總、督查點(diǎn)評(píng)，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)展，交流經(jīng)驗(yàn)，解決困難問題。對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效明顯的，要予以通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)思想不重視、工作不得力、效果不明顯、評(píng)議不客觀的，要及時(shí)點(diǎn)出問題、提出批評(píng)、限期整改，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

（三）總結(jié)表彰階段

注重總結(jié)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)，大力推介活動(dòng)中的好做法，使之形成一整套簡(jiǎn)便易行、務(wù)實(shí)管用的長(zhǎng)效機(jī)制；樹立先進(jìn)典型，集中評(píng)選表彰一批優(yōu)秀集體和個(gè)人。努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣和氛圍，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全面深入開展。

三、工作要求

（一）要準(zhǔn)確把握“四亮四比四評(píng)”活動(dòng)要求 開展“四亮四比四評(píng)”活動(dòng)，要嚴(yán)格按照區(qū)委提出的活動(dòng)要求，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，確?；顒?dòng)不落空、不走樣。結(jié)合各窗口單位實(shí)際，科學(xué)制定實(shí)施方案，及時(shí)安排部署工作，確保各項(xiàng)要求得到落實(shí)。

（二）要明確工作重點(diǎn)

要按照“四亮”要求，著力營造優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)環(huán)境。要大力實(shí)施“工作成果倒逼法”。加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細(xì)化分解目標(biāo)，實(shí)行最嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理，推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作全面提速增效。推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，進(jìn)一步拓展黨務(wù)、政務(wù)公開的廣度和深度，擴(kuò)大村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)解決公開質(zhì)量不高等問題，著力營造便捷高效的服務(wù)環(huán)境。

（三）要切實(shí)落實(shí)責(zé)任

要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，做到有計(jì)劃、有組織、有記錄、有檢查、有評(píng)定，確?！八牧了谋人脑u(píng)”活動(dòng)落到實(shí)處。

（四）要?jiǎng)?chuàng)新工作方法

突出實(shí)踐特色。按照貼近工作實(shí)際、貼近群眾需求的原則，確定活動(dòng)主題和載體，使活動(dòng)的過程，成為黨組織和黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的過程，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

（五）要全面落實(shí)問責(zé)機(jī)制

大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風(fēng)，對(duì)服務(wù)推諉、扯皮、服務(wù)拖拉的現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度，確保工作任務(wù)落實(shí)。