第一篇：多措并舉建設(shè)“法治政府”的主要做法和成效 Microsoft Word 文檔

浙江省紹興縣多措并舉建設(shè)“法治政府”的主要做法和成效 2009年，紹興縣認(rèn)真落實(shí)省委省政府建設(shè)“法治浙江”的總體要求，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，致力創(chuàng)新突破，積極打造“法治政府”，法治建設(shè)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。

一、主要做法

（一）健全法治工作機(jī)制，加強(qiáng)法治政府建設(shè)

2009年，紹興縣進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)法治建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，召開2次縣委常委（擴(kuò)大）會(huì)議，聽取法治建設(shè)工作匯報(bào)，對(duì)全年法治建設(shè)工作任務(wù)、加強(qiáng)基層法治建設(shè)工作等作了認(rèn)真研究和周密部署。研究出臺(tái)了《2009年推進(jìn)法治建設(shè)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法治建設(shè)基層基礎(chǔ)工作的意見》等文件。縣法制辦多次牽頭召開法治建設(shè)成員單位會(huì)議，具體落實(shí)法治建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)和要求。同時(shí)，以“三個(gè)深化”為抓手，著力打造“法治政府”：一是深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。堅(jiān)持行政執(zhí)法人員資格制度，規(guī)范行政自由裁量權(quán)，完善行政執(zhí)法程序，嚴(yán)格亮證執(zhí)法、公開執(zhí)法、文明執(zhí)法、強(qiáng)化監(jiān)管、過錯(cuò)追究等環(huán)節(jié)，確保執(zhí)法的嚴(yán)肅性、規(guī)范性。二是深化政務(wù)公開。落實(shí)單位職責(zé)、每日交流、行政事業(yè)收費(fèi)、行政處罰等政府信息公開、公示制度。完善政府信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快建設(shè)電子政務(wù)，推進(jìn)統(tǒng)一招投標(biāo)平臺(tái)建設(shè)，積極開展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)。三是深化行政審批制度改革。有序推進(jìn)行政審批“三集中、三到位”工作，深化“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)”做法，擴(kuò)大中心鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限，探索中心鎮(zhèn)行政執(zhí)法體制改革，不斷提高基層政府行政效能。

（二）強(qiáng)化司法為民理念，推進(jìn)司法公正公平

加強(qiáng)派出所、司法所、人民法庭等基層執(zhí)法司法單位及人民調(diào)解組織等基層組織建設(shè)，按規(guī)定落實(shí)編制、經(jīng)費(fèi)和待遇，逐步改善辦公場(chǎng)所、基礎(chǔ)設(shè)施和裝備配臵。注重做好三方面工作：一是在隊(duì)伍建設(shè)中，加強(qiáng)社會(huì)主義法治理念教育，注重開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，著力培養(yǎng)一支嚴(yán)格、公正、文明、廉潔的高素質(zhì)司法隊(duì)伍。二是在依法辦案中，深化基層司法單位的規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格辦案程序，規(guī)范司法行為，落實(shí)案件質(zhì)量評(píng)查制度，進(jìn)一步提高辦案質(zhì)量和依法辦案能力。三是在落實(shí)司法為民方面，認(rèn)真落實(shí)司法體制改革措施，推進(jìn)審務(wù)、檢務(wù)、警務(wù)公開，創(chuàng)新工作機(jī)制，簡(jiǎn)化辦事程序，減少工作環(huán)節(jié)，有效落實(shí)司法為民各項(xiàng)舉措，建立健全便民訴訟機(jī)制、民生案件優(yōu)先審理機(jī)制以及訴訟調(diào)解工作機(jī)制，為促進(jìn)司法公正提供制度保障。統(tǒng)籌配臵城鄉(xiāng)法律服務(wù)資源，推行“一村一法律顧問”制度，構(gòu)建城鄉(xiāng)“半小時(shí)法律服務(wù)圈”，加快鎮(zhèn)（街道）法律援助窗口建設(shè)，推進(jìn)法律援助向基層、向農(nóng)村延伸。

（三）夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)，提高民主法治水平

進(jìn)一步深化“夏履民主程序”，健全民主制度，豐富民主形式，積極推進(jìn)基層民主法治建設(shè)。一是深入推進(jìn)“民主法治村（社區(qū)）”創(chuàng)建。大力宣傳“民主法治村”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)創(chuàng)建試點(diǎn)工作的人員培訓(xùn)，著力提高創(chuàng)建能力與水平。隨著“民主法治村（社區(qū)）”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，該縣各鎮(zhèn)（街道）村（居）民法律素質(zhì)明顯提高，依法辦事、依法維權(quán)的意識(shí)逐步增強(qiáng)。二是開展“誠(chéng)信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建，積極開展“誠(chéng)信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。在孫端博利豪、錢清金蟬家紡、華舍華港染織等企業(yè)開展創(chuàng)建試點(diǎn)工作。建立健全以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)單位民主管理制度，積極拓展廠務(wù)公開、民主管理的內(nèi)容和形式，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員依法管理能力和職工的法律素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)依法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。三是建立健全農(nóng)村集體“三資”管理制度。按照“權(quán)屬不變、便民高效、依法代理、民主理財(cái)”的原則，創(chuàng)新體制機(jī)制，著力探索推進(jìn)農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源的有效管理。縣里制訂《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理的意見》、《紹興縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理辦法》等文件，專門成立縣農(nóng)村“三資”管理辦公室，各鎮(zhèn)（街道）也相應(yīng)建立農(nóng)村“三資”管理辦公室。建立健全管理臺(tái)賬，規(guī)范管理程序，強(qiáng)化民主監(jiān)督，以創(chuàng)新“三資”管理機(jī)制為抓手，有力保障了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

（四）營(yíng)造濃厚法制氛圍，優(yōu)化社會(huì)法治環(huán)境

按照“五五”普法規(guī)劃的要求，緊緊圍繞紹興縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，深入開展法制宣傳教育，以“法律六進(jìn)”為抓手，致力營(yíng)造濃厚法制氛圍。一是積極開展“法律六進(jìn)”工作。特別是應(yīng)對(duì)危機(jī)，積極開展“法律進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，印制《應(yīng)對(duì)危機(jī)公司治理法律百問》1000冊(cè)，送至縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員；編印《流動(dòng)人口常用法律知識(shí)讀本》，向企業(yè)中的外來(lái)務(wù)工人員免費(fèi)發(fā)放；印制《浙江省經(jīng)營(yíng)管理者法律知識(shí)競(jìng)賽》試題，組織企業(yè)管理人員參加考試。貼近群眾，扎實(shí)推進(jìn)“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)，對(duì)各行政村的普法資料情況進(jìn)行全面摸排，督促補(bǔ)充豐富；分發(fā)省農(nóng)村版宣傳掛圖7800份，指導(dǎo)、協(xié)助鏡海社區(qū)法制文藝宣傳隊(duì)在社區(qū)、企業(yè)巡回演出。二是著力優(yōu)化法治環(huán)境。積極開展形式多樣的法制宣傳活動(dòng)，開拓法制陣地。紹興縣普法網(wǎng)改版升級(jí)，與《紹興縣普法》一并成為全縣普法信息發(fā)布的兩大平臺(tái)，促進(jìn)各鎮(zhèn)（街道）、部門間相互學(xué)習(xí)交流?？h廣播臺(tái)推出法制專題節(jié)目“亞紅說(shuō)法”，普及法律知識(shí)，提供法律援助。同時(shí)，深化社區(qū)樓道、“候車亭”法制文化建設(shè)等形式，積極營(yíng)造良好的法治環(huán)境。

二、取得成效

一是“平安柯橋”建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定進(jìn)一步推進(jìn)。2009年7月，紹興縣成功創(chuàng)建為浙江省第二輪法治縣（市、區(qū)）工作先進(jìn)單位，是紹興地區(qū)唯一一個(gè)縣（市、區(qū)）。全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持持續(xù)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

二是依法行政和規(guī)范執(zhí)法能力進(jìn)一步提升。為規(guī)范行政行為，在全縣29個(gè)縣級(jí)行政機(jī)關(guān)中全面開展規(guī)范行政自由裁量權(quán)工作。對(duì)3131個(gè)行政許可、行政處罰、行政征收等項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范，細(xì)化成12528條剛性裁量標(biāo)準(zhǔn)?？s短了行政審批的流程，將規(guī)范前實(shí)際承諾的8.9天縮短到2.95天。

三是依法行政的體制、機(jī)制和制度進(jìn)一步健全。深化完善信訪“導(dǎo)訪制”，對(duì)重大、疑難、復(fù)雜案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，落實(shí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范辦案程序、明確包案責(zé)任，堅(jiān)決防止領(lǐng)導(dǎo)包案流于形式。2009年，全縣共受理信訪案件1426件（批），其中來(lái)訪1082批次5089人，信訪總量同比減少43.0％。為有效提高就地化解矛盾糾紛能力，在齊賢鎮(zhèn)開展“大調(diào)解”工作試點(diǎn)。經(jīng)過半年多時(shí)間的實(shí)踐探索，總結(jié)出以立足“四早”（信息早知道、人員早介入、事態(tài)早穩(wěn)控、矛盾早化解）、力爭(zhēng)“四零”（排查零遺漏、對(duì)接零距離、調(diào)處零激化、矛盾零上交）為核心的“大調(diào)解”工作經(jīng)驗(yàn)。2009年9月，在全縣全面推行縣鎮(zhèn)村三級(jí)“大調(diào)解”工作體系。

四是基層依法治理工作進(jìn)一步深化。扎實(shí)推進(jìn)“民主法治村（社區(qū)）”創(chuàng)建活動(dòng)，截至2009年底，全縣291個(gè)行政村被命名為國(guó)家級(jí)“民主法治村”的1個(gè)（柯巖街道河塔村）、省級(jí)3個(gè)、市級(jí)23個(gè)、縣級(jí)249個(gè)；28個(gè)社區(qū)，已被命名為省級(jí)“民主法治社區(qū)”的1個(gè)、市級(jí)4個(gè)、縣級(jí)19個(gè)。近期，紹興縣另有4個(gè)村（社區(qū)）被推薦為省級(jí)“民主法治村（社區(qū)）”申報(bào)單位，接受省考核組的檢查驗(yàn)收。

紹興縣法制辦

二○一○年一月二十一日

第二篇：多措并舉促使行政效能建設(shè)出成效

多措并舉促使行政效能建設(shè)出成效 一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。及時(shí)調(diào)整和充實(shí)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確責(zé)任，并定期召開行政效能建設(shè)工作會(huì)，研究和安排全鄉(xiāng)行政效能建設(shè)工作，歸納、整理形成符合本鄉(xiāng)實(shí)際的效能考核責(zé)任書，出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，確保全鄉(xiāng)行政效能建設(shè)的有序開展。

二是加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)。明確由鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)人牽頭，圍繞全鄉(xiāng)各階段的工作重點(diǎn)，進(jìn)行定期不定期督查，對(duì)工作不力或有不良苗頭的及時(shí)打招呼，限期改正，確保了全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是完善制度，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)推行“法制、責(zé)任、陽(yáng)光、效能”政府四項(xiàng)制度，建立和完善服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)行政行為監(jiān)督、重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼和一線工作法等工作制度，強(qiáng)化政府機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改善。

四是推行政務(wù)公開，亮化行政行為。根據(jù)政務(wù)公開的要求，設(shè)置政務(wù)公開專欄，公開政府機(jī)關(guān)職能、工作程序、公共服務(wù)辦理?xiàng)l件、期限等內(nèi)容，讓人民群眾及時(shí)了解政務(wù)活動(dòng)情況，使權(quán)力運(yùn)行置于陽(yáng)光之下，置于人民群眾的監(jiān)督之下。五是緊密結(jié)合“四群”教育，提高機(jī)關(guān)行政效能。以深入開展“四群”教育活動(dòng)為載體，結(jié)合“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年 項(xiàng)目落地年 服務(wù)基層年”的活動(dòng)目標(biāo)，開展作風(fēng)整頓活動(dòng)，消除機(jī)關(guān)工作中的“庸懶散”；督查項(xiàng)目落地情況，及時(shí)跟進(jìn)招商引資和向上爭(zhēng)取資金情況；加大力度深入村組摸底調(diào)研，及時(shí)掌握村級(jí)黨風(fēng)廉政工作情況等方式，帶動(dòng)干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，促使工作落實(shí)、干部能力提升。

第三篇：多措并舉加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

**市衛(wèi)生局多措并舉加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

近年來(lái)，**市衛(wèi)生局立足于為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”及“三好一滿意”等主題活動(dòng)的開展，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、開展系列活動(dòng)，提升干部素質(zhì)

一是開展系列活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力和向心力。組織局機(jī)關(guān)黨員重溫入黨誓詞、參觀“**市反腐倡廉成果展”；積極開展廉政詩(shī)詞、征文和演講比賽等活動(dòng)，獲全市慶祝建黨90周年詩(shī)詞評(píng)選活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；市人民醫(yī)院和市婦幼保健院分別組織了慶祝建黨90周年紅歌會(huì)，衛(wèi)生系統(tǒng)組織80人的合唱隊(duì)參加了全市慶祝建黨九十周年大型紅歌會(huì)，得到了社會(huì)的一致好評(píng)。二是大力實(shí)施醫(yī)療惠民行動(dòng)，打造群眾滿意工程。把“作風(fēng)建設(shè)年”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以及 “三好一滿意”有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)落實(shí)開展實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單”、“陽(yáng)光收費(fèi)工程”、建立患者滿意評(píng)價(jià)體系等20項(xiàng)醫(yī)療惠民措施，提升了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低群眾就醫(yī)成本。三是健全制度規(guī)定，促進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理。進(jìn)一步修訂完善了涉及接待、采購(gòu)、車輛等內(nèi)容的32項(xiàng)179條制度規(guī)定，公務(wù)接待及物品采購(gòu)嚴(yán)格實(shí)行先審批后辦理，促進(jìn)了日常管理規(guī)范化。四是實(shí)行廉政承諾，提升廉潔意識(shí)。每名機(jī)關(guān)干部對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》的要求，公開做出個(gè)性化廉政承諾。副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部做出了換屆工作承諾。

二、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)全市發(fā)展

一是廣泛征求社會(huì)各界意見和建議，通過發(fā)放征求意見信、座談交流等多種形式，共征集各類意見6類、10多條。二是完善政策軟環(huán)境，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)承諾制、行政執(zhí)法公示和“一站式”服務(wù)體系建設(shè)。不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)向縱深發(fā)展。三是進(jìn)行滿意度調(diào)查，采集各醫(yī)療衛(wèi)生單位上半年全部的出院病人、5%的門診病人以及疾控中心服務(wù)對(duì)象信息，從中抽取160名進(jìn)行電話回訪。針對(duì)反饋的意見和問題，建立工作臺(tái)帳，明確責(zé)任科室、分管領(lǐng)導(dǎo)和整改時(shí)限，及時(shí)進(jìn)行整改。四是突出抓好信訪工作。今年上半年，市衛(wèi)生局共受理各類投訴54件（次），對(duì)投拆的問題全部進(jìn)行了整改，群眾滿意度達(dá)96.7%。

三、堅(jiān)持以人為本，落實(shí)惠民政策

穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)家基本藥物制度，切實(shí)降低藥品價(jià)格。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度以來(lái)，我市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部配備和使用國(guó)家基本藥物，實(shí)行零差率銷售，并參加全省藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)配送。突

出強(qiáng)化新農(nóng)合精細(xì)化管理，最大限度讓利與民。一方面，實(shí)行新農(nóng)合卡，采用信息化技術(shù)保障基金安全使用，另一方面，全面推行以總額預(yù)付制為基礎(chǔ)的支付方式改革，加大按病種、按床日和按人頭付費(fèi)的改革力度，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。全市就醫(yī)診療秩序良好，資金運(yùn)轉(zhuǎn)健康有序。

二○一二年五月十日

第四篇：多措并舉,加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

為了全面提高師德水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，8月23日—27日，公劉中學(xué)成立了專門的師德師風(fēng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的師德師風(fēng)教育整頓的實(shí)施方案，通過組織教職工學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市、縣關(guān)于師德師風(fēng)整治加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的文件和《教育法》、《教師法》等有關(guān)教育法律法規(guī)及模范教師呼秀珍、最美教師張麗莉先進(jìn)事跡，觀看師德師風(fēng)專題講座光盤，開展師德師風(fēng)討論，舉辦學(xué)習(xí)園地，召開師德師風(fēng)建設(shè)研討會(huì)，征集教職工對(duì)學(xué)校管理工作的意見及建議等形式，使本次師德師風(fēng)整治活動(dòng)得以深入的開展。

為了確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效，該校每位教職工分別撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)、對(duì)照檢查材料和師德師風(fēng)承諾書。通過采取集中學(xué)習(xí)，提高了廣大教師的思想認(rèn)識(shí)；通過對(duì)照檢查，深刻剖析教師自身存在問題；通過開展討論，認(rèn)真反思教師自身存在問題的根源；將學(xué)習(xí)教育活動(dòng)推向了高潮。通過教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效解決了教師隊(duì)伍中存在的責(zé)任意識(shí)淡漠，業(yè)務(wù)研修不精，拈輕怕重等問題，提高了廣大教師的思想覺悟和政治素質(zhì)，進(jìn)一步端正了師風(fēng)，強(qiáng)化了師德，增強(qiáng)了廣大教師教書育人的事業(yè)心和責(zé)任感，促進(jìn)了該校良好師德師風(fēng)的形成。

第五篇：多措并舉 深化行風(fēng)建設(shè)

多措并舉 深化行風(fēng)建設(shè)

為加強(qiáng)社區(qū)全面建設(shè)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)決治理“庸懶散拖貪”現(xiàn)象，狠抓行風(fēng)示范社區(qū)建設(shè)，按照創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)示范社區(qū)的有關(guān)要求，不斷提高社區(qū)干部和社區(qū)工作者的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以崗位創(chuàng)優(yōu)為著力點(diǎn)，力爭(zhēng)做到政治堅(jiān)強(qiáng)、隊(duì)伍過硬、制度健全、辦事公開、廉潔高效、便民利民、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、群眾滿意的行風(fēng)建設(shè)示范社區(qū)，努力打造“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、充滿活力、富有效率”的社區(qū)工作者隊(duì)伍。南昌路社區(qū)居委會(huì)主任安永紅在八一街道全體工作大會(huì)上表態(tài)發(fā)言,采取五項(xiàng)措施，爭(zhēng)取在年底通過行風(fēng)示范社區(qū)的創(chuàng)建。

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷強(qiáng)化政治思想教育，認(rèn)真落實(shí)黨員干部和社區(qū)工作者的培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部。堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，使每個(gè)干部和社區(qū)工作者達(dá)到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、形象好。工作中，注重點(diǎn)滴養(yǎng)成，從小事抓起，從小事做起，堅(jiān)持在反復(fù)抓、抓反復(fù)，反反復(fù)復(fù)抓落實(shí)上求實(shí)效，力爭(zhēng)使全體社區(qū)工作人員真正達(dá)到“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)到位”的目標(biāo)要求。

二、健全管理制度，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。為確保各項(xiàng)工作制度的貫徹落實(shí)，社區(qū)成立行風(fēng)評(píng)議窗口單位建設(shè)和治理“庸懶散拖貪”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，以制度管人，以制度管事，規(guī)范工作人員的行政行為，以堅(jiān)決治理市委、市政府提出的機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任追究的16種情形和效能投訴的21種行為依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)考勤制度和請(qǐng)銷假制度，不斷規(guī)范辦公秩序，通過強(qiáng)化制度的落實(shí)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。群眾監(jiān)督是最為真實(shí)有效地監(jiān)督，工作作風(fēng)正不正要看群眾滿意不滿意。為強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，真正發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，社區(qū)堅(jiān)持實(shí)行內(nèi)外監(jiān)督，建立社區(qū)監(jiān)督員，自覺接受行風(fēng)評(píng)議員和群眾對(duì)社區(qū)工作的監(jiān)督檢查，定期聽取他們對(duì)社區(qū)工作的意見。在社區(qū)設(shè)立意見箱和投訴電話，廣泛征求群眾意見，對(duì)存在的問題，及時(shí)予以解決，努力做到群眾滿意。

三、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，推行黨務(wù)、政務(wù)公開。通過多種公開形式，使黨務(wù)、政務(wù)公開監(jiān)督工作逐漸向規(guī)范化、程序化方向發(fā)展。利用宣傳欄、櫥窗、公示欄等將社區(qū)“六站一室”的辦事流程、辦事要求、辦事承諾等內(nèi)容進(jìn)行公開，自覺接受群眾評(píng)議和社會(huì)監(jiān)督。通過大力實(shí)施黨務(wù)、政務(wù)公開，形成自覺接受社會(huì)監(jiān)督的良好氛圍。防止管理不力、有章不循、服務(wù)不到位、行政效能低下、違紀(jì)等行為的發(fā)生，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，使行風(fēng)建設(shè)工作貫穿于全年社區(qū)建設(shè)的始末。

四、注重以人為本，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)提出了“儀表大方，行為端莊，語(yǔ)言文明，服務(wù)熱情，環(huán)境優(yōu)美”的口號(hào)和“四規(guī)范、五服務(wù)”的行為準(zhǔn)則（便民設(shè)施擺放要規(guī)范、室內(nèi)花草擺放要規(guī)范、柜臺(tái)物品擺放要規(guī)范、辦公桌椅擺放要規(guī)范的“四規(guī)范”和堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)服務(wù)、站立接待服務(wù)、首問負(fù)責(zé)服務(wù)、佩證上崗服務(wù)的“五服務(wù)”），推行了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次告知制、否定報(bào)備制、崗位責(zé)任制、公示制等，使工作人員有章可循，有據(jù)可依，服務(wù)大眾，以人為本，營(yíng)造團(tuán)結(jié)友好、務(wù)實(shí)高效、努力爭(zhēng)先的工作氛圍，并在全體社區(qū)工作人員中大力營(yíng)造出文明做人，文明說(shuō)話，文明辦事，文明服務(wù)的良好氛圍。

五、堅(jiān)持以民為本，確保群眾滿意。緊緊圍繞“改善民生年”這一主題，堅(jiān)持“群眾第一、民生至上”的觀念，想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，認(rèn)真落實(shí)市委市政府提出的一系列惠民實(shí)事，把群眾滿意不滿意作為衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，聚精會(huì)神、一絲不茍地抓好工作落實(shí)，以扎實(shí)的工作、優(yōu)異的成績(jī)迎接建黨90周年。

南昌路社區(qū)黨支部

南昌路社區(qū)居委會(huì)

二〇一一年三月二十八日