第一篇：工商企業(yè)管理畢業(yè)論文《中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的基本策略》

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

題 目 學(xué)院(部)專(zhuān) 業(yè) 工 商 企 業(yè) 管 理 學(xué)生姓名 學(xué) 號(hào) 年級(jí) 指導(dǎo)教師 職稱(chēng)

《關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明》

本學(xué)位論文作者完全了解成都大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán)，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)成都大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。

(保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)

《中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的基本策略》

摘要 ：

注重創(chuàng)新是保障中小企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。中小型企業(yè)與大型企業(yè)相比，在創(chuàng)新中具有經(jīng)營(yíng)體制靈活、生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化程度較高，以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)易于激發(fā)等比較優(yōu)勢(shì)。因此，我們認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小型企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)加以關(guān)注的三個(gè)領(lǐng)域。針對(duì)不同的領(lǐng)域，可以采取適合中小型企業(yè)自身特點(diǎn)的創(chuàng)新策略。我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展階段，中小型企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中具有重要的地位和作用，是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要支撐力量。但是，我國(guó)中小型企業(yè)面臨的問(wèn)題和困境不少，其中最為突出的問(wèn)題是管理理念滯后，缺乏營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)手段等。這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重制約和阻礙著中小型企業(yè)的發(fā)展。研究中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，提出整合創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念與舉措，無(wú)疑對(duì)中小型企業(yè)有著非同尋常的意義和作用。

關(guān)

鍵

詞 ：

中小型企業(yè)；創(chuàng)新；策略。

The small and medium-sized enterprise management innovation of the basic strategy Abstract: Focus on innovation of small and medium-sized enterprises is to ensure the survival and development of inevitable choice.Small and medium-sized enterprise and big business in innovation, compared with flexible, production management system, the degree of specialization and higher risk of entrepreneurship impulse easy to stimulate comparative advantage, therefore, as we think product innovation, market innovation and management innovation is small and medium-sized enterprise should focus on three areas of attention.According to the different areas for small and medium-sized enterprises, can

adopt the characteristics of its own innovation strategy.Our economy is in rapid development stage, small and medium-sized enterprises in our country economic society have an important position and role, is to promote the national economy has maintained a sustained, rapid and healthy development of important strut strength.However, China's small and medium-sized enterprises are facing problems and difficulties many, some of the most prominent problem is lack of management idea lag, marketing strategy, marketing means lag behind.This seriously restrict and hindering the development of small and medium-sized enterprises.Small and medium-sized enterprise's marketing research status quo, puts forward the integrated innovation marketing concept and move to small and medium enterprises, without doubt, the significance and role of a thing Keywords: Small and medium-sized enterprise, innovation, strategies:

目 錄

緒論?????????????????????????????????????1

一、我國(guó)近年來(lái)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析??????????????????????2

二、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的條件分析????????????????????????2

（一）、自主創(chuàng)新與技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新及開(kāi)放創(chuàng)新的相互關(guān)系????????????2

1、技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新是中小企業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)???????????? 2

2、自主創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路??????????????????????3

3、正確理解“開(kāi)放創(chuàng)新”中小企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵?????????????? 3

（二）、影響中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的外部環(huán)境與內(nèi)部原因????????????3

1、外部環(huán)境????????????????????????????????? 3

2、外部原因 ?????????????????????????????????4

三、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的建議????????????????????4

（一）、培養(yǎng)自主創(chuàng)新的意識(shí)?????????????????????????? 4

（二）、加強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新管理制度體系的建設(shè)?????????????????? 4

（三）、打造創(chuàng)新型中小企業(yè)的孵化器?????????????????????? 4

（四）、健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易制度?????????????????? 5

（五）、加強(qiáng)政府規(guī)劃和協(xié)調(diào)功能???????????????????????? 5

四、我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀評(píng)析?????????????????????????5

（一）、營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，營(yíng)銷(xiāo)手段跟不上形勢(shì)??????????????????? 5

（二）、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)為主要營(yíng)銷(xiāo)推廣措施?????????????????????? 5

（三）、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的能力低?????????????????????????? 5

（四）、營(yíng)銷(xiāo)管理體制存在缺陷??????????????????????????6

（五）、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)低，專(zhuān)業(yè)化程度差??????????????????????6

五、整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略?????????????????????????????6

（一）、更新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念??????????????????????????? 6

（二）、樹(shù)立名牌意識(shí)，建立企業(yè)文化?????????????????????? 6

（三）、創(chuàng)新整合營(yíng)銷(xiāo)之路??????????????????????????? 6 結(jié)論?????????????????????????????????????7 致謝?????????????????????????????????????8 參考文獻(xiàn)???????????????????????????????????9

緒 論

我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展，已成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔，有的甚至已被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。面對(duì)日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要想擺脫同類(lèi)型企業(yè)造成的競(jìng)爭(zhēng)壓力，獲得能與大企業(yè)相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須根據(jù)自身的特點(diǎn)，把社會(huì)需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結(jié)合起來(lái)，選擇適合于自身特點(diǎn)的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略，才能使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

第一章 我國(guó)近年來(lái)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，它占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90％以上。我國(guó)60％的工業(yè)總產(chǎn)值和40％的實(shí)現(xiàn)利稅率來(lái)自中小企業(yè)。在解決勞動(dòng)力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導(dǎo)作用。然而，中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把自己做強(qiáng)做大并不容易。許多弱勢(shì)小企業(yè)只是曇花一現(xiàn)，不能做到可持續(xù)發(fā)展，往往產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上市時(shí)轟轟烈烈，但沒(méi)幾年就銷(xiāo)聲匿跡了。一些中小民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.7年，生存10年以上的只占民營(yíng)企業(yè)的15％。中小企業(yè)能否做強(qiáng)做大，取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，改變營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)施創(chuàng)新新舉措，不僅能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益，贏得廣大消費(fèi)者良好的社會(huì)聲譽(yù)，更重要的是企業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展和壯大。要做到這些，目前我國(guó)中小企業(yè)還有較大差距。中國(guó)加入WTO以后，全國(guó)大部分的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)外大型的跨國(guó)公司相比還存在著很多問(wèn)題：首先、規(guī)模小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，管理水平、服務(wù)水平落后，產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的科技含量低、運(yùn)行效率低、消耗較大，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其次、管理模式落后、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)普遍不高。第三、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少、品牌效應(yīng)低，制約了私營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第四、人才素質(zhì)普遍不高，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等一系列問(wèn)題。我們既然看到了自己的不足之處，我們就有理由相信，中國(guó)的民營(yíng)中小企業(yè)在國(guó)家宏觀政策的調(diào)空之下，依托各自的優(yōu)勢(shì)，憑借中國(guó)企業(yè)家的卓越才能，定能在21世紀(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)中，在中國(guó)加入WTO這個(gè)機(jī)遇中不斷的成長(zhǎng)、不斷的壯大成為21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主流。

第二章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的條件分析

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以創(chuàng)新的領(lǐng)域有很多。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特的觀點(diǎn)，企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個(gè)方面的內(nèi)容：一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性；二是采用一種新的生產(chǎn)方法；三是開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)；四是獲得一種原料或半成品的新供給來(lái)源；五是實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。

雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)創(chuàng)新層面，但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比，在創(chuàng)新中具有經(jīng)營(yíng)體制靈活、生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化程度較高，以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)易于激發(fā)等比較優(yōu)勢(shì)，我們認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)加以關(guān)注的3個(gè)領(lǐng)域。針對(duì)不同的領(lǐng)域，可以采取適合中小企業(yè)自身特點(diǎn)的創(chuàng)新策略。

(一)、自主創(chuàng)新與技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新及開(kāi)放創(chuàng)新的相互關(guān)系

1、技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新是中小企業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。

由于認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新的重要性，許多國(guó)內(nèi)企業(yè)早已將“自主創(chuàng)新”納入到其發(fā)展戰(zhàn)略中，但多數(shù)仍只為名義上的自主創(chuàng)新，實(shí)為技術(shù)引進(jìn)或模仿創(chuàng)新。這是許多中小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的開(kāi)始，客觀上提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。技術(shù)引進(jìn)是通過(guò)一定形式從國(guó)外向國(guó)內(nèi)引進(jìn)先進(jìn)或適用的技術(shù)成果，促進(jìn)國(guó)內(nèi)技術(shù)進(jìn)步、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一種手段。模仿創(chuàng)新是通過(guò)模仿而進(jìn)行

的創(chuàng)新活動(dòng)，具體包括兩種方式：一是完全模仿創(chuàng)新。即對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的仿制。這種方式一定程度上也帶動(dòng)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，很多企業(yè)發(fā)展都從模仿其他企業(yè)技術(shù)開(kāi)始。二是模仿后再創(chuàng)新。這是對(duì)率先進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)造，也即在引入他人技術(shù)后，經(jīng)過(guò)消化吸收，不僅達(dá)到被模仿產(chǎn)品技術(shù)的水平，而且通過(guò)創(chuàng)新，超過(guò)原來(lái)的技術(shù)水平。技術(shù)引進(jìn)和模仿創(chuàng)新可節(jié)約大量研發(fā)及市場(chǎng)培育方面的費(fèi)用，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。但是同時(shí)難免在技術(shù)上受制于人，而且新技術(shù)的模仿難度越來(lái)越大。隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，專(zhuān)利制度的不斷完善，模仿新技術(shù)的難度將會(huì)更大。

2、自主創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)企業(yè)引進(jìn)技術(shù)并不等于引進(jìn)了創(chuàng)新能力，最終還靠自主創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)民族企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的技術(shù)，其內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的物化產(chǎn)品，其中更深刻的還在于技術(shù)是緘默知識(shí)派生的結(jié)果，這兩者之間的涵義是完全不同的。“緘默知識(shí)論”的基本邏輯是：知識(shí)可分為編碼化知識(shí)和隱性知識(shí)，隨著交通通訊的發(fā)展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴(kuò)散，而后者只能通過(guò)面對(duì)面的交流獲得；創(chuàng)新過(guò)程涉及大量隱性知識(shí)的輸入，而這類(lèi)知識(shí)必須通過(guò)面對(duì)面的人際交流才能有效獲取。緘默知識(shí)及其衍生出來(lái)的各種訣竅來(lái)自于企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)積累，是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果，依賴(lài)于企業(yè)內(nèi)部解決技術(shù)問(wèn)題過(guò)程中的努力。也就是說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)能力的提升和隱性知識(shí)的積累只能依靠自身的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，而沒(méi)有任何組織之外的力量和過(guò)程可以替代。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，引進(jìn)技術(shù)只能作為提高創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)手段，目的是要在消化吸收的技術(shù)上提高自身創(chuàng)新能力，站在全人類(lèi)優(yōu)秀文明成果基點(diǎn)上的再創(chuàng)造和再發(fā)展。因此為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)必須進(jìn)行自主創(chuàng)新。

3、正確理解“開(kāi)放創(chuàng)新”是中小企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。

一般認(rèn)為，“開(kāi)放創(chuàng)新”模式，是由加利福尼亞大學(xué)亨利·切斯布朗（Henry Chesbrough）教授，于2003年在他的專(zhuān)著《開(kāi)放創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新和收益的新需要》中倡導(dǎo)的。他認(rèn)為，在科技創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天，大企業(yè)越來(lái)越難以從其研制的先進(jìn)技術(shù)中獲取市場(chǎng)收益，原因主要在于這些公司只固守自己的理念，而近年來(lái)計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的創(chuàng)新劇變，使大企業(yè)不再具有壟斷創(chuàng)新理念的能力。因此，必須消除存在于企業(yè)和大學(xué)之間的界限，特別是要讓大學(xué)分享企業(yè)的研究成果，這種合作給企業(yè)帶來(lái)的收益將大大超過(guò)付出的成本。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)自有技術(shù)和外部技術(shù)有機(jī)融合，在已有的技術(shù)和市場(chǎng)之外產(chǎn)生新的技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。從這個(gè)意義上說(shuō)，開(kāi)放創(chuàng)新可以使企業(yè)充分、有效利用全球范圍的科技創(chuàng)新資源，打破企業(yè)之間、企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)之間創(chuàng)新壁壘和障礙。對(duì)于國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于自主研發(fā)能力薄弱，很難找到合作對(duì)象或成為被合作對(duì)象，所以不能急于實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新，否則就重新回到技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新的老路上。

（二）、影響中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的外部環(huán)境與內(nèi)部原因

1、外部環(huán)境。

①入世帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。隨著國(guó)門(mén)的逐漸開(kāi)放，國(guó)外公司的新技術(shù)和新產(chǎn)品會(huì)縮短其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的擴(kuò)散周期，使模仿創(chuàng)新難度越來(lái)越大。同樣，國(guó)內(nèi)的低技術(shù)含量的產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)遭到不公正的待遇，如制鞋業(yè)和紡織業(yè)的“反傾銷(xiāo)”事件。所以，廣大中小企業(yè)不能以“世界制造工廠(chǎng)”而沾沾自喜，而應(yīng)適當(dāng)注意長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不斷地增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

②知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要制度因素。能夠體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)就是企業(yè)所擁有的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而言至關(guān)重要。而目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)過(guò)程中存在兩方面的問(wèn)題：一是對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠。目前我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系基本建立，但執(zhí)行過(guò)程還存在許多問(wèn)題，有些問(wèn)題還成為一種習(xí)以為常的現(xiàn)象。二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不當(dāng)，某些保護(hù)措施和保護(hù)對(duì)象超出了目前的

經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，變成了對(duì)壟斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)的少數(shù)跨國(guó)巨頭的強(qiáng)保護(hù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)變成了跨國(guó)企業(yè)的謀利工具，阻礙了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造，阻礙了公眾享受人類(lèi)社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步。

③國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。當(dāng)前，國(guó)家為了提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，已經(jīng)把自主創(chuàng)新擺在了空前重要的位置上。我國(guó)的國(guó)情是，中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著極其重要的作用，創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國(guó)民財(cái)富。要推進(jìn)自主創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)政策，必然需要發(fā)揮中小企業(yè)的積極作用，大力推進(jìn)中小企業(yè)的自主創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。為此，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)出臺(tái)了配套政策和法規(guī)，為中小企業(yè)營(yíng)造了有利的外部環(huán)境。

2、內(nèi)部原因。

①自主創(chuàng)新意識(shí)淡薄。許多企業(yè)滿(mǎn)足于引進(jìn)設(shè)備、仿制產(chǎn)品所帶來(lái)的短期效益，缺乏自主創(chuàng)新的意識(shí)。特別是一些從事加工貿(mào)易的企業(yè)，他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面，很少經(jīng)營(yíng)自己的品牌，結(jié)果導(dǎo)致大量利潤(rùn)流失。

②技術(shù)基礎(chǔ)落后。企業(yè)技術(shù)資源尤其是核心技術(shù)的缺乏嚴(yán)重限制了企業(yè)的自主創(chuàng)新。③資金相對(duì)短缺。資金問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的重要制約因素。④創(chuàng)新型人才儲(chǔ)備不足。雖然目前高素質(zhì)人才總量在不斷增長(zhǎng)，但是中小企業(yè)的對(duì)口創(chuàng)新型人才仍然匱乏。中小企業(yè)目前主要缺乏兩類(lèi)人才，一類(lèi)是既懂技術(shù)又懂管理的高層次管理人才，一類(lèi)是具有專(zhuān)業(yè)能力的技術(shù)人員。這兩類(lèi)人才是中小企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。

第三章 促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的建議

(一)、培養(yǎng)自主創(chuàng)新的意識(shí)。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要資源之一。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)掌握了更新的技術(shù)和知識(shí)，誰(shuí)就占有了更大的優(yōu)勢(shì)。這在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)得更為明顯，雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫導(dǎo)致了許多依靠信息技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路并不平坦，但是信息技術(shù)仍然在不斷地創(chuàng)造著億萬(wàn)富翁，微軟公司更是創(chuàng)造了世界上最多的財(cái)富。而創(chuàng)造知識(shí)的源泉主要是自主創(chuàng)新，所以，中小企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新的重要性，走以依靠科技創(chuàng)新的發(fā)展道路，只有這樣它們才能跟上世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，不再受制于人。

（二）、加強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新管理制度體系的建設(shè)。

企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體，建立適合自主創(chuàng)新的管理制度體系，有利于從內(nèi)部促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新工作。要把創(chuàng)新的各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)地協(xié)調(diào)組織起來(lái)，形成自主創(chuàng)新的整體能力。建立決策管理制度，對(duì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的把握，對(duì)創(chuàng)新各種因素進(jìn)行綜合分析和判斷的能力，是正確決策的核心；建立員工自主創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，吸引和儲(chǔ)備創(chuàng)新型人才，打造企業(yè)自主創(chuàng)新的動(dòng)力源泉；科學(xué)規(guī)劃企業(yè)資源，加大技術(shù)創(chuàng)新的工藝改進(jìn)的投入，建立企業(yè)自主創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）、打造創(chuàng)新型中小企業(yè)的孵化器。

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期最為艱難，其中啟動(dòng)資金是最大的障礙，許多擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，常因?yàn)槿狈Y金注入，無(wú)法轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品，造成知識(shí)資源的浪費(fèi)。這需要通過(guò)基金支持、創(chuàng)業(yè)投資、貸款貼息、稅收優(yōu)惠等方式，支持它們的自主創(chuàng)新活動(dòng)。不斷完善企業(yè)孵化的軟環(huán)境建設(shè)，重點(diǎn)辦好高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、大學(xué)科技園等各類(lèi)企業(yè)孵化器。在武漢光谷，中小企業(yè)只要憑借所擁有的被認(rèn)證的專(zhuān)利技術(shù)，就可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)啟動(dòng)資金，無(wú)需其它抵押，這降低了中小企業(yè)自主創(chuàng)新的門(mén)檻，加快了科技成果向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化進(jìn)程。如武漢恒碩光電科技公司、武漢利得機(jī)械設(shè)備有限公司等就是快速創(chuàng)業(yè)成功的典型；又如凡谷電子也譜寫(xiě)了創(chuàng)業(yè)傳奇，短短幾年內(nèi)，成為摩托羅拉、深圳華為等國(guó)內(nèi)外著名通信業(yè)巨頭的主要供應(yīng)商。

（四）、健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易制度。

要圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，調(diào)動(dòng)各方面力量為企業(yè)自主創(chuàng)新服務(wù)。發(fā)展各類(lèi)科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)之間、企業(yè)與大學(xué)和科研院所之間的知識(shí)流動(dòng)和技術(shù)轉(zhuǎn)移，支持企業(yè)大力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)，形成自己的核心技術(shù)和專(zhuān)有技術(shù)，加快科技成果產(chǎn)業(yè)化步伐。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，加大打擊盜版、假冒等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的力度，營(yíng)造良好的企業(yè)自主創(chuàng)新的外部氛圍。

（五）、加強(qiáng)政府規(guī)劃和協(xié)調(diào)功能。

信息條件是影響企業(yè)自主創(chuàng)新成效的關(guān)鍵因素，政府具有信息的比較優(yōu)勢(shì)，可以及時(shí)掌握整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新鏈的全面信息。通過(guò)規(guī)劃和協(xié)調(diào)，引導(dǎo)企業(yè)自主創(chuàng)新的合理分工和協(xié)作，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱環(huán)節(jié)的創(chuàng)新投入。通過(guò)提升技術(shù)創(chuàng)新鏈的整體突破，使得處于創(chuàng)新鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)都能得到相應(yīng)的收益。這在客觀上，建立了大企業(yè)和中小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分調(diào)動(dòng)了中小企業(yè)自主創(chuàng)新的積極性。

第四章 我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀評(píng)析

中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，它占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90％以上。我國(guó)60％的工業(yè)總產(chǎn)值和40％的實(shí)現(xiàn)利稅率來(lái)自中小企業(yè)。在解決勞動(dòng)力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導(dǎo)作用。然而，中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把自己做強(qiáng)做大并不容易。許多弱勢(shì)小企業(yè)只是曇花一現(xiàn)，不能做到可持續(xù)發(fā)展，往往產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上市時(shí)轟轟烈烈，但沒(méi)幾年就銷(xiāo)聲匿跡了。一些中小民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.7年，生存10年以上的只占民營(yíng)企業(yè)的15％。中小企業(yè)能否做強(qiáng)做大，取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，改變營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)施創(chuàng)新新舉措，不僅能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益，贏得廣大消費(fèi)者良好的社會(huì)聲譽(yù)，更重要的是企業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展和壯大。要做到這些，目前我國(guó)中小企業(yè)還有較大差距。

（一）營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，營(yíng)銷(xiāo)手段跟不上形勢(shì)

中小企業(yè)無(wú)論在人力、物力、財(cái)力方面，還是管理理念、管理水平及營(yíng)銷(xiāo)觀念上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)。由于一些中小企業(yè)的管理者本身素質(zhì)問(wèn)題，缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式和認(rèn)知水平都存在諸多誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求。一些企業(yè)不注重市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)缺乏量化分析和動(dòng)態(tài)分析，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和決策缺乏科學(xué)性，帶有許多盲目性、主觀性。有的企業(yè)甚至沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略，產(chǎn)品銷(xiāo)售僅靠銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)，不注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代。要知道，顧客的需求是不斷變化和發(fā)展，因此企業(yè)也應(yīng)該不斷創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)要以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，著力于分析消費(fèi)者的需求及其發(fā)展趨勢(shì)?！捌溥\(yùn)行的軌跡是：消費(fèi)者——產(chǎn)品——?jiǎng)?chuàng)新——消費(fèi)者”，中小企業(yè)產(chǎn)品是為消費(fèi)者設(shè)計(jì)的，使用的。但他們心中只有產(chǎn)品，而沒(méi)有消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)只是憑感覺(jué)走老路。

（二）低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)為主要營(yíng)銷(xiāo)推廣措施

近年來(lái)，多數(shù)中小企業(yè)，特別是小企業(yè)主流產(chǎn)品的價(jià)格累計(jì)降幅明顯，這主要是中小企業(yè)自身的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略造成的。諸多中小企業(yè)管理者認(rèn)為，自己在產(chǎn)品和價(jià)格方面優(yōu)于對(duì)手，而在廣告和分銷(xiāo)方面又居于劣勢(shì)。因此，他們?cè)敢獍炎约憾ㄎ挥谝粋€(gè)區(qū)域化市場(chǎng)中低廣告投入的優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)上。而這種過(guò)度重視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、忽視品牌效應(yīng)等相關(guān)建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)行為對(duì)其企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利，甚至帶來(lái)惡性競(jìng)爭(zhēng)，惡性循環(huán)，受害者是企業(yè)自己。

（三）開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的能力低

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為，了解市場(chǎng)的需要與欲望是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)，其最終目的是為了開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要與欲望。而一些中小企業(yè)市場(chǎng)定位較低，產(chǎn)品定位于農(nóng)村消費(fèi)者，但又不了解農(nóng)村消費(fèi)者的真正需求，去開(kāi)拓新產(chǎn)品新市場(chǎng)，滿(mǎn)足于現(xiàn)

狀，企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)中的地位沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品發(fā)展方向模糊，缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以至于產(chǎn)品僅在周邊地區(qū)銷(xiāo)售，打不進(jìn)主流市場(chǎng)。有的產(chǎn)品生產(chǎn)僅幾年時(shí)間就“壽終正寢”了。

（四）營(yíng)銷(xiāo)管理體制存在缺陷

一些中小企業(yè)整個(gè)組織、機(jī)構(gòu)、職能內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，使得基本工作流程難以建立，員工的工作效率得不到監(jiān)控，工作熱情得不到激勵(lì)，整體專(zhuān)業(yè)化程度非常低。有的小企業(yè)甚至是家族式的管理簡(jiǎn)單操作，管理層面為三親六友，嚴(yán)重脫離市場(chǎng)一線(xiàn)。企業(yè)行為就是個(gè)人行為，什么事情都是老總說(shuō)了算。缺乏企業(yè)文化，溝通渠道又不暢通，使得企業(yè)內(nèi)耗加大，工作效率降低。

（五）營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)低，專(zhuān)業(yè)化程度差

一些企業(yè)由于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)低，專(zhuān)業(yè)化程度差，因此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行不能到位，在實(shí)際工作中缺乏基本的銷(xiāo)售技巧和舉一反三的能力，缺乏系統(tǒng)的分析和總結(jié)能力，致使?fàn)I銷(xiāo)行為隨意性很強(qiáng)，缺乏不同的應(yīng)變性和針對(duì)性，更沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)攻市場(chǎng)的策略與能力。

第五章 整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

（一）更新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念

應(yīng)建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)組織框架，確立企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀念，使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要，建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，通過(guò)完善的銷(xiāo)售管理體系明確銷(xiāo)售管理層次及其指責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。為此，企業(yè)要重視顧客價(jià)值及其效應(yīng)。

企業(yè)要贏得顧客，使顧客和廣大消費(fèi)者忠誠(chéng)于本企業(yè)，就必須使生產(chǎn)的產(chǎn)品“能給顧客帶來(lái)消費(fèi)者剩余，即使顧客認(rèn)為其獲得的產(chǎn)品價(jià)值比實(shí)際支付的貨幣價(jià)值大，感到實(shí)現(xiàn)了其購(gòu)買(mǎi)行為的價(jià)值”。因?yàn)橄M(fèi)者青睞于經(jīng)得起時(shí)間和使用考驗(yàn)的符合標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量產(chǎn)品。這就要求企業(yè)管理者站在消費(fèi)者立場(chǎng)上設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)得硬的拳頭產(chǎn)品。只有這樣，企業(yè)才能有發(fā)展的后勁，營(yíng)銷(xiāo)才能是有本之源。

（二）樹(shù)立名牌意識(shí)，建立企業(yè)文化

名牌意識(shí)對(duì)于企業(yè)是一種發(fā)展動(dòng)力。創(chuàng)造名牌與擁有名牌對(duì)企業(yè)都有好處，有了自己的名牌，企業(yè)在未來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和企業(yè)形象的樹(shù)立方面就十分有利。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就應(yīng)該有強(qiáng)烈的名牌意識(shí)，利用各種途徑樹(shù)立自己的品牌形象，在產(chǎn)品的質(zhì)量、銷(xiāo)售、宣傳廣告、售后服務(wù)等諸多方面付出巨大的努力，以提高社會(huì)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)同。此外，企業(yè)還必須開(kāi)創(chuàng)自己的企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以團(tuán)結(jié)員工，使企業(yè)更容易被消費(fèi)者所接受。要樹(shù)立企業(yè)形象，必須樹(shù)立鮮明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)展“顧客滿(mǎn)意工程”，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者需求為中心，運(yùn)用各種途徑將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)表達(dá)出來(lái)，使自身企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)，形成鮮明而獨(dú)特的形象，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。

通過(guò)樹(shù)立名牌意識(shí)，建設(shè)企業(yè)文化，不斷超越自我，不斷創(chuàng)新，不斷生產(chǎn)自己，發(fā)展自己，持續(xù)提升企業(yè)自身的內(nèi)涵素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利。

（三）創(chuàng)新整合營(yíng)銷(xiāo)之路

整合營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”，其英文是Integrated Marketing communication。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的中心思想是，通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，調(diào)動(dòng)如電視、廣告、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等一切傳播工具，仿佛“海陸空”部隊(duì)立體式作戰(zhàn)。發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的

促銷(xiāo)宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力的要求，形成促銷(xiāo)高潮。但促銷(xiāo)高潮的前提條件是過(guò)得硬的產(chǎn)品，和客戶(hù)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度的認(rèn)可。

整合營(yíng)銷(xiāo)的基本想法類(lèi)似現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)。它圍繞基本促銷(xiāo)目標(biāo)，將一切促銷(xiāo)工具與活動(dòng)一體化，打一場(chǎng)總體戰(zhàn)，如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中空軍(廣告)，戰(zhàn)略導(dǎo)彈(有沖擊力的社會(huì)公關(guān)活動(dòng))，地面部隊(duì)(產(chǎn)品和包裝)等一切消費(fèi)者能感受到的武器整合為一體，使企業(yè)的價(jià)值形象與信息以最快的時(shí)間傳達(dá)給消費(fèi)者整合營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)心理控制戰(zhàn)與心理管理戰(zhàn)，目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺(jué)，購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品。而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)完整的心理變化與學(xué)習(xí)過(guò)程，單純依靠一次或兩次宣傳，或者單純靠一種廣告媒介，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這就需要科學(xué)的策劃和有穿透力的形象人物及廣告詞等。大家一定不會(huì)忘記電視廣告上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的一幅畫(huà)面：清清的山泉，一位飽經(jīng)滄桑的老農(nóng)民面孔，一張?zhí)鹈畚⑿Φ男『⒛槺P(pán)及畫(huà)面后有著令人向往的“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的聲音?！坝悬c(diǎn)甜”無(wú)疑是讓人感覺(jué)美好的?！疤稹币馕吨鹈?、幸福、美好、歡樂(lè)。這是中國(guó)人的終身追求。這樣的中國(guó)人必定會(huì)追求感覺(jué)“甜美的產(chǎn)品”。“有點(diǎn)甜”雖然只是一句話(huà)，但它的背后蘊(yùn)藏著廣闊縱深的信息和所營(yíng)造的絕妙意境帶給消費(fèi)者的無(wú)窮遐想。

因此，贏得消費(fèi)者心理必須使用系統(tǒng)信息與系統(tǒng)傳播。企業(yè)必須圍繞目標(biāo)消費(fèi)者群體以及他們對(duì)產(chǎn)品的既定感覺(jué)，持續(xù)推出一組能夠影響其感覺(jué)引導(dǎo)其感覺(jué)的信息，“海陸空”一齊上，提高對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。

系統(tǒng)性是整合營(yíng)銷(xiāo)的特征，也是整合營(yíng)銷(xiāo)能夠達(dá)到低投入、高效率的核心。而這種系統(tǒng)性，徹底改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，形成新的系統(tǒng)宣傳武器與營(yíng)銷(xiāo)溝通技術(shù)。

結(jié)論

由于大多數(shù)中小企業(yè)建立的時(shí)間較短，家底薄，顧慮少，進(jìn)取心強(qiáng)，沒(méi)有大企業(yè)那樣多的舊傳統(tǒng)和惰性，從而在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下更容易接受外界的新信息，果斷抓住各種瞬間即逝的發(fā)展機(jī)會(huì)，敢于承擔(dān)創(chuàng)新失敗所帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)，由此而激發(fā)出來(lái)的創(chuàng)新沖動(dòng)和開(kāi)拓市場(chǎng)的精神是大企業(yè)在創(chuàng)新中所難以比擬的。運(yùn)用“海陸空”三維一體的宣傳攻勢(shì)是整合營(yíng)銷(xiāo)的核心，改變中小企業(yè)以往區(qū)域性的營(yíng)銷(xiāo)為全國(guó)甚至國(guó)際性的營(yíng)銷(xiāo)，在全國(guó)建立“品牌根據(jù)地”，立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，放眼國(guó)際市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)全球化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場(chǎng)是無(wú)國(guó)界的。中國(guó)的市場(chǎng)是國(guó)際市場(chǎng)的一部分。調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合，整合營(yíng)銷(xiāo)，逐步使中小企業(yè)擺脫束縛，擺脫困境，走出區(qū)域，走出本土，邁向世界。

致謝

是母校賦予了我撰寫(xiě)此論文所應(yīng)有的能力和素質(zhì)，感謝管理學(xué)院的諸位老師，你們的悉心教導(dǎo)將使我終生受用無(wú)窮。此論文的寫(xiě)作與我的導(dǎo)師耐心指導(dǎo)是分不開(kāi)的，沒(méi)有您的循循善誘，我思考的深度與廣度將大打折扣。在此謹(jǐn)向我的導(dǎo)師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。

參考文獻(xiàn)：

[1](美)J·熊比特著 何畏等譯：經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論[M].北京：商務(wù)印書(shū)館，2000 [2]孫友祥：我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略選擇[J].社會(huì)主義研究，2001 [3]辛德強(qiáng)：山東工商學(xué)院 現(xiàn)代企業(yè) 《現(xiàn)代企業(yè)》 2006年第10期 [4]加利福尼亞大學(xué)亨利·切斯布朗：《開(kāi)放創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新和收益的新需要》

第二篇：工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

(21046)工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

選題代碼

001

002

003

004

005

006

007

008

009

010

011

012

013

014

015

016

017

018

019

020

021

022

023

024

025

026

027

028

029

030

031

032

033

034

035

036

037

038

039

040

選題企業(yè)戰(zhàn)略管理研究傳統(tǒng)管理文化研究中外比較管理研究企業(yè)文化理論與實(shí)踐商業(yè)文化理論與實(shí)踐企業(yè)組織理論研究企業(yè)分配與激勵(lì)機(jī)制的研究企業(yè)家的素質(zhì)與培訓(xùn)企業(yè)兼并與企業(yè)文化企業(yè)文化的塑造消費(fèi)者行為與消費(fèi)者教育的研究消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的問(wèn)題信息產(chǎn)品普及水平的（縱向、橫向）比較研究（可選擇某種產(chǎn)品進(jìn)行國(guó)家間或地區(qū)間的比較)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的測(cè)度問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)變量在信息產(chǎn)品銷(xiāo)售中的作用（可選擇某個(gè)產(chǎn)品和某種營(yíng)銷(xiāo)變量）信息業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)“三電”（電視、電話(huà)、電腦）一體化發(fā)展問(wèn)題的思考軟件，互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的定量分析知識(shí)型企業(yè)的管理特點(diǎn)探討知識(shí)型企業(yè)家的必備素質(zhì)我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨十大障礙我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策中外知識(shí)型企業(yè)知識(shí)管理比較研究零售商品牌策略品牌在企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中的價(jià)值合資中民族品牌的保護(hù)杭城老字號(hào)品牌的管理品牌與企業(yè)文化企業(yè)的品牌策略研究流通企業(yè)創(chuàng)新問(wèn)題探討流通產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)行為研究消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題電信、電力等基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題電信、電力等基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)的政策管制問(wèn)題產(chǎn)業(yè)組織政策等研究如何提高國(guó)有商業(yè)對(duì)外資商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力流通產(chǎn)業(yè)的規(guī)格經(jīng)濟(jì)及其測(cè)定中外連鎖超市比較研究我國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題與對(duì)策

042

043

044

045

046

047

048

049

050

051

052

053

054

055

056

057

058

059

060

061

062

063

064

065

066

067

068

069

070

071

072

073

074

075

076

077

078

079

080

081

082

企業(yè)收購(gòu)兼并相關(guān)問(wèn)題研究（兼并的成效研究，兼并實(shí)例剖析，兼并的決策分析，兼并管理整合，文化融合市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)方法及其實(shí)際應(yīng)用研究中外連鎖超市發(fā)展的比較研究（規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略，配送中心，管理制度、模式）國(guó)際上促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境系統(tǒng)研究與評(píng)價(jià)及其對(duì)我國(guó)的啟示（政府的改革及措施，中介機(jī)構(gòu)，企業(yè)間互助策略等）高科技中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)（風(fēng)險(xiǎn)）基金支持浙江省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略研究提高我國(guó)超市經(jīng)營(yíng)水平若干對(duì)策試論連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的配送中心論我國(guó)大中型零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式和結(jié)構(gòu)重建對(duì)于大型商場(chǎng)效益滑坡的觀察與思考商品流通業(yè)對(duì)外開(kāi)放中的問(wèn)題與對(duì)策實(shí)施自有品牌是大型零售企業(yè)提高交界的一種有效途徑產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略探討品牌策略探討廣告與消費(fèi)心理科技進(jìn)步與企業(yè)組織變革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理性與感性企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題與對(duì)策資產(chǎn)重組中的管理研究中國(guó)傳統(tǒng)管理理想與現(xiàn)代管理商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度分析中外家族經(jīng)營(yíng)企業(yè)的比較研究我國(guó)企業(yè)家族經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因研究“馳名商標(biāo)”的動(dòng)態(tài)管理及評(píng)價(jià)體系中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)程中的問(wèn)題及對(duì)策探討企業(yè)生命周期的比較研究企業(yè)多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的有效性分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的分配模式探討我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”問(wèn)題研究企業(yè)公關(guān)傳播探索中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式探討我國(guó)實(shí)行消費(fèi)貸款的問(wèn)題與對(duì)策我國(guó)農(nóng)村居民消費(fèi)心理與企業(yè)廣告策略發(fā)達(dá)國(guó)家銀企關(guān)系模式對(duì)我國(guó)銀企關(guān)系構(gòu)建的啟示商業(yè)銀行資金配量的若干問(wèn)題“債權(quán)軟約束”的障礙銀行不良債務(wù)的分類(lèi)及啟示企業(yè)融資結(jié)構(gòu)與發(fā)展的關(guān)系現(xiàn)階段我國(guó)銀企關(guān)系現(xiàn)狀及困境如何加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)工作

084

085

086

087

088

089

090

091

092

093

094

095

096

097

098

099談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理大中型零售商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和管理企業(yè)如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為分析談判技巧的運(yùn)用與破解名牌傳播中的宗教性研究房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策彈性營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)分析國(guó)際廣告發(fā)展趨勢(shì)分析如何把握廣告的切入點(diǎn)廣告媒體策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)問(wèn)題特許經(jīng)營(yíng)問(wèn)題行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征及對(duì)策研究（IT、保險(xiǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品等）

第三篇：工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

工商企業(yè)管理論文

專(zhuān)科工商管理

[摘要]

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984)，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的終極作用，在于使企業(yè)在認(rèn)識(shí)自身、人性和事務(wù)演變的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，系統(tǒng)思考企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期存在。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化是企業(yè)在考慮如何成為一個(gè)百年老店、如何獲得尊敬時(shí)面臨的課題。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；文化管理；經(jīng)濟(jì)效益；企業(yè)持續(xù)發(fā)展 引言

文化管理階段隨著企業(yè)文化的興起到來(lái)，但時(shí)至今日，由于國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)家和理論家仍然對(duì)企業(yè)文化存在認(rèn)上的模糊，無(wú)法有效利用文化管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，從而導(dǎo)致眾多企業(yè)面臨無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展的困境。本文擬就我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后經(jīng)濟(jì)法的功能問(wèn)題，談一些看法。本文擬就企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)等一系列問(wèn)題，談一些看法。

一、正確的判定與認(rèn)識(shí)企業(yè)文化

1.文化——廣義指人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個(gè)社會(huì)都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)。

2.企業(yè)——從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。

3.企業(yè)文化——或稱(chēng)公司文化，我國(guó)有時(shí)稱(chēng)企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為：①勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者)；②生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；③經(jīng)營(yíng)文化（主體是決策層）。

4.企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。人們對(duì)于企業(yè)管理和企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的深化，既是一個(gè)歷史發(fā)展過(guò)程，又是以經(jīng)濟(jì)力量的競(jìng)爭(zhēng)、抗衡、較量的變化為背景。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)管理從唯理性定義向非理性定義發(fā)展的產(chǎn)物。所以說(shuō)，對(duì)“企業(yè)文化”定義的表述就具有豐富性、多樣性和不確定性。思考企業(yè)文化，就是思考在未來(lái)發(fā)展中如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的有效循環(huán)和代謝，以及與環(huán)境的良性互動(dòng)。通過(guò)思考企業(yè)文化，持續(xù)審視企業(yè)所處的環(huán)境、擁有的資源、對(duì)事物的假設(shè)、所采用的思維方式和行為方式，在客觀環(huán)境發(fā)生變化之前，因應(yīng)調(diào)整對(duì)相關(guān)事務(wù)的判斷假設(shè)，謹(jǐn)慎地選擇并轉(zhuǎn)換思維方式和行為方式，使企業(yè)文化能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)文化的特點(diǎn)

企業(yè)文化一般都具有以下共性：

1.獨(dú)特性

企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個(gè)企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)理念，有自己企業(yè)里形成的價(jià)值觀，因此他所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點(diǎn)。

2.目的性

企業(yè)文化具有鮮明的目的性，緊緊圍繞企業(yè)自身為其終極目標(biāo)服務(wù)。惟此，別無(wú)其他選擇。這是因?yàn)椋湟?，企業(yè)文化與該企業(yè)生存發(fā)展同生死、共存亡；其二，企業(yè)文化的形成與實(shí)踐的主體是該企業(yè)的員工，其中決策者的主導(dǎo)性意見(jiàn)占有很高的地位，員工的切身利益與企業(yè)盈利性程度息息相關(guān)，不利于企業(yè)發(fā)展的文化在企業(yè)無(wú)立椎之地，縱使外來(lái)文化的干擾影響，也沒(méi)有太多的市場(chǎng)

3.難交易性

企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價(jià)值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā)展，但不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不一定能適合乙企業(yè)，對(duì)乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。

3.區(qū)域性

文化活躍在社會(huì)的每一個(gè)角落，針對(duì)的是文化的創(chuàng)造者和被實(shí)施者，文

化的使用范圍指的是該種文化的“區(qū)域性”。就像民族文化以種族不同為界定，企業(yè)文化，則有自己的專(zhuān)指性，即那種產(chǎn)生于企業(yè)，與企業(yè)相互依存，雖然與社會(huì)有廣泛聯(lián)系但僅能生存和使用于企業(yè)這個(gè)活動(dòng)區(qū)間的文化。企業(yè)文化所包含的所有內(nèi)容都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)主體。

現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展又促使市場(chǎng)產(chǎn)生了現(xiàn)代企業(yè)文化所特有的一些新特性

1.創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制定和選擇多套應(yīng)變方案。

2.混合文化

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式從過(guò)去的惡性競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型“競(jìng)合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。

3.虛擬文化

虛擬文化主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無(wú)形資產(chǎn)所占的比例越來(lái)越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)，并為企業(yè)帶來(lái)大量的有形資產(chǎn)。

三、企業(yè)文化的作用

1.約束作用

企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不

該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供

“免疫”功能。約束作用能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和

自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門(mén)內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無(wú)現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生了大量問(wèn)題。公司

各部門(mén)僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門(mén)對(duì)生產(chǎn)支援工

作缺乏積極主動(dòng)的意識(shí)，員工對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏

完整的概念。針對(duì)這種情況，公司開(kāi)展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA

活動(dòng)。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做

出了突出的貢獻(xiàn)。

2.導(dǎo)向作用

企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)

召力能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想拴在企業(yè)同一的目標(biāo)和信念

上，朝著一共同的方向努力。例如無(wú)錫小天鵝股份有限公司從1989

年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤(rùn)的源泉；隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂(yōu)患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀念。

3.激勵(lì)作用

激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍

和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)

造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得

到充分發(fā)揮，提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力，企業(yè)文化增強(qiáng)了員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，讓員工自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)的聲

譽(yù)，激勵(lì)他們更加努力地為企業(yè)工作。

4.凝聚作用

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使

他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本

目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員

工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)

就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話(huà)，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種

幻想。

四、企業(yè)文化的開(kāi)展與實(shí)施

企業(yè)文化規(guī)劃是開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的前提。企業(yè)文化建設(shè)可從以下四個(gè)階

段展開(kāi)實(shí)施。

第一階段：提案階段：建立組織機(jī)構(gòu)———組織落實(shí)

（1）成立公司企業(yè)文化工程委員會(huì),由公司一把手任委員會(huì)主任。

（2）下設(shè)公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門(mén)抽調(diào)人員組成工作班子。

（3）外聘企業(yè)文化專(zhuān)家組指導(dǎo)公司的企業(yè)文化工程。

第二階段：提案準(zhǔn)備———思想落實(shí)

（1）實(shí)施企業(yè)文化的原因分析：

（2）實(shí)施企業(yè)文化的背景分析：

（3）實(shí)施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：

第三階段：實(shí)施階段

（1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的有關(guān)知識(shí)，開(kāi)展公司發(fā)展總體目標(biāo)與個(gè)人前途的大討論。

（2）確立企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入的推行方針。

（3）企業(yè)文化工程和學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入的方法：把實(shí)施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結(jié)合起來(lái)。

第四階段：檢查實(shí)施階段和查漏

（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)能力、全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽(yù)。

（2）檢查實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的期待成果的完成情況：

用企業(yè)理念和企業(yè)行為來(lái)理清思路、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

（3）起草提案書(shū)作為兩手冊(cè)備用資料；

（4）作業(yè)安排根據(jù)企業(yè)具體情況制定下一階段的作業(yè)項(xiàng)目與進(jìn)度；對(duì)調(diào)查的所有資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)；對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)實(shí)態(tài)與形象現(xiàn)狀作綜合評(píng)估。

五、我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展中存在的問(wèn)題與看法

（1）我國(guó)企業(yè)文化中的問(wèn)題

1.注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛(ài)得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè)，其次是價(jià)值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號(hào)、英雄、活動(dòng)等。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。

2.將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用

這種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來(lái)管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè)。中國(guó)的傳統(tǒng)文化的思想中充滿(mǎn)了哲理與思辯，可謂左右逢源，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來(lái)把握當(dāng)代人的心理，來(lái)把握迅速變化的市場(chǎng)需求，來(lái)調(diào)整對(duì)中國(guó)員工的工作激勵(lì)，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，找準(zhǔn)其中許多具體的聯(lián)系。要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡(jiǎn)單而為之。企業(yè)文化不是對(duì)社會(huì)文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

3.將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

（2）在實(shí)施過(guò)程中的一些要求：

1.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與社會(huì)的兩個(gè)文明建設(shè)相適應(yīng)，不能脫離實(shí)際亂提口號(hào)。企業(yè)生存于社會(huì)大環(huán)境之中,承受著經(jīng)濟(jì)體制改革、政治體制改革的積極影響。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展目標(biāo)、保障體系都不能超越大環(huán)境而獨(dú)立生存。企業(yè)文化只能在獨(dú)立給定的表演舞臺(tái)中顯示自己的才華。

2.企業(yè)文化建設(shè)要注意群眾性，吸引廣大員工參與，決不是少數(shù)人的事。企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工共同價(jià)值觀的形成與導(dǎo)致的統(tǒng)一行為，因此它的成果必須是全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng)造。它來(lái)自員工群體，普遍受這個(gè)群體的歡迎和接納。

3..抓住企業(yè)文化的核心，處理好國(guó)家、企業(yè)、員工的利益關(guān)系，任何唯精神或物質(zhì)刺激的傾向都有缺陷。企業(yè)與企業(yè)員工的正確價(jià)值觀的形成，在于說(shuō)理工式的正確引導(dǎo)，決不是簡(jiǎn)單說(shuō)教而能奏效。員工思想水平、價(jià)值觀念隨著個(gè)人文化素質(zhì)、經(jīng)歷閱歷、社會(huì)影響的不同，存在明顯的層次差導(dǎo)性。因此，不同層次的價(jià)值觀在企業(yè)內(nèi)客觀存在。

4.要正確處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，一定要把握社會(huì)文化變化的趨勢(shì)，在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)方向上做出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會(huì)提供的就

不僅僅是一種產(chǎn)品，而且是一種文化。

5.企業(yè)文化的組織實(shí)施，關(guān)鍵在于組織領(lǐng)導(dǎo)，在于實(shí)施過(guò)程中，重點(diǎn)不在于

研究部署，而在于具體去做不定時(shí)地檢查督促?，F(xiàn)有企業(yè)文化活動(dòng)，成功的例子不少，他們事先有計(jì)劃（主要是具體方案）、有部署，按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)，更重要的是督察活動(dòng)的全過(guò)程，在實(shí)踐中不斷加以總結(jié)提高。也有相當(dāng)部分企業(yè)，其效果不明顯。問(wèn)題不在于他們有沒(méi)有研究和部署，關(guān)鍵恰恰在于領(lǐng)導(dǎo)把這方面工作的精力僅僅放在研究和部署上，到此結(jié)束而沒(méi)有下文?？瓷先ハ褡?，其實(shí)并沒(méi)有抓，或者抓而不緊。

結(jié)論

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用

參考文獻(xiàn)：

1.王馳，《當(dāng)代企業(yè)文化導(dǎo)論》，湖南出版社 ２０００

2.陳春花，《企業(yè)文化管理》，華南理工大學(xué)出版社，2002.5。

3.郭梓林，《隱規(guī)則：企業(yè)中的真實(shí)對(duì)局》，朝華出版社，2004。

4.李海，《傳承與創(chuàng)新》，企業(yè)管理出版社，2004。

5.張?jiān)萍t，《最佳企業(yè)文化》，中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2004。

第四篇：工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和

(Schein,1984)，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管

理模式。

企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的終極作用，在于使企業(yè)在認(rèn)識(shí)自身、人性和事務(wù)演變的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，系統(tǒng)思

考企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期存在。

簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化是

企業(yè)在考慮如何成為一個(gè)百年老店、如何獲得尊敬時(shí)面臨的課題。

第五篇：工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

淺析我國(guó)當(dāng)前貿(mào)易增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變問(wèn)題

[摘要]我國(guó)粗放式增長(zhǎng)方式的不協(xié)調(diào)越來(lái)越突出，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，迫切需要轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式。本文詳細(xì)敘述了我國(guó)在轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。加強(qiáng)對(duì)我國(guó)貿(mào)易集約化的轉(zhuǎn)變，加大科技投入、大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，同時(shí)關(guān)注環(huán)境的變化，并且需要提高我國(guó)企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)能力，從根本上走集約型增長(zhǎng)道路，切實(shí)從國(guó)際貿(mào)易增長(zhǎng)中獲利。

[關(guān)鍵詞]外貿(mào)增長(zhǎng)方式高新技術(shù) 服務(wù)貿(mào)易

前言

“十一五規(guī)劃”提出全面改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式就是在這種大的背景下提出的。當(dāng)前，巨額貿(mào)易順差使得中國(guó)的貿(mào)易摩擦加劇，進(jìn)一步加大了人民幣升值壓力。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)方式要從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變是對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)由貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)的歷史性跨越目標(biāo)的迫切需要。

一、轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋

十一屆三中全會(huì)以后我國(guó)開(kāi)始對(duì)外貿(mào)體制進(jìn)行改革，受重商主義的獎(jiǎng)入限出的影響，國(guó)家采取鼓勵(lì)出口的政策，這種改革適應(yīng)了當(dāng)時(shí)國(guó)家加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)，釋放剩余生產(chǎn)力和獲取外匯的要求。

產(chǎn)品生命周期理論是國(guó)際貿(mào)易的理論的一個(gè)動(dòng)態(tài)理論，該理論認(rèn)為發(fā)達(dá)國(guó)家作為創(chuàng)新國(guó)率先進(jìn)行生產(chǎn)并出口某一產(chǎn)品到國(guó)際市場(chǎng)，在產(chǎn)品達(dá)到成長(zhǎng)期時(shí)，達(dá)到最大進(jìn)口量后選擇出口；發(fā)展中國(guó)家在發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)口后很長(zhǎng)一段時(shí)間才進(jìn)口該產(chǎn)品，而且進(jìn)口該產(chǎn)品的時(shí)間較長(zhǎng)，之后才開(kāi)始生產(chǎn)、進(jìn)口該產(chǎn)品，但此時(shí)大多數(shù)產(chǎn)品已到了成熟期，產(chǎn)品的價(jià)格也就相應(yīng)的降低，減少了產(chǎn)品出口利潤(rùn)所得。由此可見(jiàn)，我國(guó)的粗放型外貿(mào)增長(zhǎng)大大降低了貿(mào)易效益，轉(zhuǎn)變成為必然。

二、中國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變面臨的問(wèn)題

隨著美國(guó)次級(jí)貸款危機(jī)的爆發(fā)，美元持續(xù)疲軟，人民幣不斷升值，我國(guó)出口產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)下降，這在一定程度上促使我國(guó)出口產(chǎn)品朝著高附加值轉(zhuǎn)變。但在這個(gè)過(guò)程中，我國(guó)轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式仍面臨著一些比較突出的問(wèn)題。

1.技術(shù)進(jìn)步的促進(jìn)作用不明顯。雖然在積極引入外資的大潮中的確引入了一批相對(duì)我國(guó)而言的先進(jìn)技術(shù)，但其中許多技術(shù)處于技術(shù)生命周期中的成熟期甚至衰退期，并不是當(dāng)前國(guó)外最先進(jìn)的技術(shù)。同時(shí)，我國(guó)針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的信息反饋機(jī)制尚未建立起來(lái)。2.服務(wù)貿(mào)易與商品貿(mào)易不協(xié)調(diào)。在世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向以服務(wù)業(yè)為主轉(zhuǎn)變的時(shí)候，服務(wù)業(yè)發(fā)展水平將更能體現(xiàn)一國(guó)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)是一個(gè)商品貿(mào)易大國(guó)，服務(wù)貿(mào)易規(guī)模卻不突出，3.貿(mào)易高度增長(zhǎng)的資源與環(huán)境代價(jià)日益提高。環(huán)境惡化的代價(jià)無(wú)法顯示在產(chǎn)品交易的成本中，因此外貿(mào)增長(zhǎng)過(guò)程伴隨著“負(fù)外部性”，致使貿(mào)易品企業(yè)邊際效益與邊際社會(huì)效益、企業(yè)邊際成本與

邊際社會(huì)成本嚴(yán)重背離，付出了很高的自然與社會(huì)環(huán)境代價(jià)。4.我國(guó)的大部分企業(yè)無(wú)品牌意識(shí)。認(rèn)為創(chuàng)品牌既有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)還要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展考慮，安于現(xiàn)狀，在這個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不斷被打壓利潤(rùn)空間。

三、推動(dòng)我國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的對(duì)策

2007年6月18日，中國(guó)財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布通知，宣布自2007年7月1日起，調(diào)整部分商品的出口退稅政策。這一政策的實(shí)施，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，正是對(duì)增強(qiáng)我國(guó)高附加值產(chǎn)品生產(chǎn)并出口的有力促進(jìn)。

1.將環(huán)境可持續(xù)性融入外貿(mào)增長(zhǎng)政策之中。提高全社會(huì)資源憂(yōu)患意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，全面推進(jìn)能源、原材料、水、土地等資源節(jié)約和綜合利用，促進(jìn)向高效益的集約型貿(mào)易增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。我國(guó)在調(diào)整國(guó)內(nèi)投資結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，控制高能耗、高污染行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，建立和完善重要資源保障制度，調(diào)整國(guó)內(nèi)投資結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格控制低水平重復(fù)建設(shè)和高耗能、高污染行業(yè)的發(fā)展，逐漸改變我國(guó)傳統(tǒng)的以資源高消耗拉動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的進(jìn)出口方式。2.重視科技興貿(mào)。樹(shù)立“科技興貿(mào)”的思想，充分發(fā)揮知識(shí)資本在出口貿(mào)易中的作用。（1）加大科技投入，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策。我國(guó)的科技產(chǎn)品大部分處于其生命周期的成熟期，我們應(yīng)遵守動(dòng)態(tài)比較利益中“揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的原則，發(fā)展勞動(dòng)——技術(shù)混合密集型產(chǎn)業(yè)增加資金投入，即加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)先發(fā)展以信息技術(shù)為先導(dǎo)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，不斷提高知識(shí)技術(shù)含量，使出口結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)可以及時(shí)隨國(guó)際市場(chǎng)需求和國(guó)際分工格局的變化而變化。（2）建立科研與市場(chǎng)的中介機(jī)構(gòu)，推動(dòng)技術(shù)商品化。為使科技成果商品化，引導(dǎo)企業(yè)利用高技術(shù)生產(chǎn)科技含量高、附加值高的出口產(chǎn)品，我國(guó)應(yīng)建立起富有效率的國(guó)家科技成果轉(zhuǎn)化的中介機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，使企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)能緊密結(jié)合，及時(shí)捕捉國(guó)際市場(chǎng)上新技術(shù)的發(fā)展和科技成果商品化的最新動(dòng)態(tài)。3.大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易。新形勢(shì)下我國(guó)要順應(yīng)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展的新趨勢(shì)，推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易立法，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，健全服務(wù)貿(mào)易支撐體系，增加服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口，鼓勵(lì)城鄉(xiāng)居民擴(kuò)大國(guó)外消費(fèi)。通過(guò)服務(wù)業(yè)的合資合作，培育和發(fā)展我國(guó)新興的服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體效率。4.鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)打造自主出口品牌，提高出口經(jīng)濟(jì)效益。（1）企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)品牌保護(hù)意識(shí)，高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。2005年《政府工作報(bào)告》要求，在一些對(duì)國(guó)家發(fā)展至關(guān)重要的關(guān)鍵領(lǐng)域和若干技術(shù)發(fā)展前沿形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。鼓勵(lì)企業(yè)參加國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)品牌在境外的注冊(cè)工作，使名牌產(chǎn)品獲得法律保護(hù)。（2）我國(guó)企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待自主品牌培養(yǎng)，進(jìn)行從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全面質(zhì)量管理，保證出口商品的高質(zhì)量、高效用，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的目的，在國(guó)際市場(chǎng)上樹(shù)立本企業(yè)的品牌信譽(yù)。（3）以名牌為龍頭形成產(chǎn)業(yè)集群。利用集群效用，把握機(jī)會(huì)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)論

對(duì)外貿(mào)易是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)方式要從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變是對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)由貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)的歷史性跨越目標(biāo)的迫切需要。因此我國(guó)要在外貿(mào)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，加速對(duì)外貿(mào)易集約化的轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

保羅·克魯格曼茅瑞斯·奧伯斯法爾德.國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，第5版