第一篇：大唐電力企業(yè)文化

二、企業(yè)使命

生產(chǎn)清潔能源 創(chuàng)造美好生活 釋義：

“生產(chǎn)清潔能源”是指集團(tuán)公司要以高度的政治責(zé)任感和社會責(zé)任感，全過程推行清潔生產(chǎn)，為電網(wǎng)提供優(yōu)質(zhì)可靠的電能，推動社會和諧發(fā)展。

“創(chuàng)造美好生活”包括四層含義：一是指滿足社會用電需求，造福人民群眾；二是指用產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價值；三是指提升企業(yè)整體效益，為股東贏得利益；四是指幫助員工獲得更多的收入和更快的進(jìn)步，提升員工的物質(zhì)生活和精神生活的品質(zhì)。

三、企業(yè)目標(biāo)

打造一流國有企業(yè) 進(jìn)軍世界五百強 釋義：

“打造一流國有企業(yè)”是指集團(tuán)公司要尋找并瞄準(zhǔn)國際國內(nèi)最優(yōu)秀的同類企業(yè)作為“標(biāo)桿”，對照各項指標(biāo)，追趕和超越，以較強的核心競爭力、盈利能力和一流的客戶、股東、員工滿意度，成為中國國有企業(yè)的優(yōu)秀代表。

“進(jìn)軍世界五百強”是指以提高企業(yè)年度營業(yè)額為突破口，不斷提升自身的經(jīng)濟效益和整體實力，進(jìn)入“世界五百強企業(yè)”行列，樹立國際聲譽，打造世界知名品牌。

四、企業(yè)精神 務(wù)實和諧 追求卓越

― 1 ― 釋義：

“務(wù)實”是指誠實做人，踏實做事，集中時間和精力，投入本職工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。

“和諧”是指懷抱開放、友善的心態(tài)，追求人與人、人與社會、人與自然的共生共贏、和諧相處。

“追求卓越”是指對待工作要追求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，認(rèn)真查找過去與現(xiàn)在、自己與他人之間的差距，不斷超越自我、超越對手，爭取每天都有進(jìn)步，事事做到最好。

五、經(jīng)營理念 追求集團(tuán)效益最大化 釋義：

“集團(tuán)效益”是指集團(tuán)公司的經(jīng)濟效益、社會效益、員工效益和股東的效益。“最大化”就是用最小的投入、最低的成本獲得最大的產(chǎn)出。集團(tuán)公司應(yīng)盡可能節(jié)約成本，爭取最多利潤，并兼顧其他方面的效益；系統(tǒng)各單位要正確處理好個體與集團(tuán)，局部與整體的關(guān)系，一方面努力提高自身的競爭能力和綜合效益，另一方面，以全局為重，以集團(tuán)公司的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為重，確保集團(tuán)公司、其他股東和員工的長遠(yuǎn)利益和根本利益。

六、管理理念 事得其人 人得其所 釋義：

“事得其人”是指集團(tuán)公司要通過科學(xué)的機制，選拔最合適

― 2 ― 的員工來干工作，通過人力資源的優(yōu)化配臵實現(xiàn)物流、資金流、信息流的最優(yōu)配臵，獲得最大效益。

“人得其所”是指集團(tuán)公司尊重員工的人生理想和事業(yè)追求，支持員工從事最適合自己的工作，激揚生命，激活潛能，爭取企業(yè)與員工的雙贏。

七、營銷理念 適應(yīng)市場 服務(wù)市場 釋義：

“適應(yīng)市場”是指在市場競爭中，集團(tuán)公司的營銷機制、機構(gòu)、隊伍及策略必須適應(yīng)市場需要。

“服務(wù)市場”是指集團(tuán)公司要以客戶需求為工作導(dǎo)向，主動適應(yīng)市場需要，全力提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。

八、人才理念 盡職盡責(zé)盡人才 釋義：

“盡職盡責(zé)”有三層含義：一是敬業(yè)，二是勤業(yè)，三是精業(yè)?！氨M人才”有兩層含義：一是電力生產(chǎn)屬于分工精細(xì)、崗位關(guān)聯(lián)緊密的行業(yè)，集團(tuán)公司的員工只有分工差異，沒有貴賤之別；二是不論從事何種具體職業(yè)，只要員工盡職盡責(zé)，主動做好工作，都能成才，都是企業(yè)需要的人才。

九、安全理念 生命至上 安全為天

― 3 ― 釋義：

“生命至上”是指生命高于一切。企業(yè)有責(zé)任為員工創(chuàng)造健康安全的工作環(huán)境；員工有權(quán)力維護(hù)自己的生命安全與身體健康，也有義務(wù)不讓同事因為自己的過失受到安全傷害。

“安全為天”是指集團(tuán)公司高度重視安全生產(chǎn)，視員工的生命安全為天大的事情，健全落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力建立長效安全管理機制；員工也應(yīng)將安全放在第一重要的位臵，在一切活動中有正確、先進(jìn)的安全觀念和意識，崇高的安全責(zé)任和信念，規(guī)范的安全行為和作風(fēng)。

十、環(huán)保理念 清潔生產(chǎn) 關(guān)愛環(huán)境 釋義：

“清潔生產(chǎn)”是指集團(tuán)公司全方位、全過程推行清潔生產(chǎn)，竭誠為社會奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源。

“關(guān)愛環(huán)境”是指集團(tuán)公司視保護(hù)環(huán)境為重大責(zé)任，愛護(hù)自然、節(jié)約能源，倡導(dǎo)員工與自然的和諧相處。

十一、員工信條 大唐發(fā)展 我們進(jìn)步 釋義：

員工是集團(tuán)公司發(fā)展的動力源泉和寶貴財富，集團(tuán)公司是員工的精神與物質(zhì)的重要依托，集團(tuán)公司和員工之間是互相依存、榮辱與共的關(guān)系。員工應(yīng)該堅信，只有通過自身的努力奮斗，才

― 4 ― 能促進(jìn)集團(tuán)公司的發(fā)展，只有集團(tuán)公司不斷發(fā)展壯大，才能為滿足員工的物質(zhì)需要和精神需求,幫助員工提升生活品質(zhì)提供有力的保證。

十二、宣傳口號 點亮心靈 照亮人生 追求卓越 創(chuàng)造輝煌 能達(dá)四海 光耀五洲 大唐風(fēng)采 我的光彩 日出東方 盛世大唐 鑄盛世大唐 創(chuàng)美好未來 中華逢盛世 大唐鑄輝煌 聚天下英才 成大唐偉業(yè) 關(guān)注每一步 突破每一天 新世紀(jì) 新大唐 新形象 大唐電力 光明溫暖伴隨您 古有大唐盛世 今有盛世大唐 眼睛盯住市場 功夫下在現(xiàn)場 轉(zhuǎn)軸連著世界 峰谷牽動我心

做就做好 讓本崗位成為企業(yè)最亮的一點 大唐為我成才提供動力 我為大唐發(fā)展增添活力 5 ―

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一、企業(yè)形象定位

（一）企業(yè)形象 求真務(wù)實 誠信守約 釋義：

“求真務(wù)實”是指集團(tuán)公司說真話、動真格、求真理，按客觀規(guī)律辦事，重實情、干實事、求實效。

“誠信守約”是指集團(tuán)公司真誠對待客戶、忠誠對待事業(yè)、坦誠對待友人，遵紀(jì)守法，恪守承諾，規(guī)范運作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)人形象 內(nèi)有親和力 外有影響力 釋義：

“內(nèi)有親和力”是指集團(tuán)公司的高層管理者具備較高的專業(yè)素質(zhì)和文化素養(yǎng)，待人真誠、友善，在員工中有較強的親和力和感召力。

“外有影響力”是指集團(tuán)公司的高層管理者依托集團(tuán)公司的影響力、信譽度以及自身的人格魅力，在行業(yè)內(nèi)和社會上具有較高的知名度和影響力。

（三）員工形象 敬業(yè) 精業(yè) 團(tuán)結(jié) 高效 釋義：

― 6 ― “敬業(yè)”是指員工愛崗敬業(yè)、忠于職守，本著對企業(yè)負(fù)責(zé)、對個人負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真干好自己的工作。

“精業(yè)”是指精通本職崗位的專業(yè)知識和相關(guān)技能，成為技能型、專家型的人才。

“團(tuán)結(jié)”是重視企業(yè)這個團(tuán)隊，能夠關(guān)愛同事，協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系。

“高效”是指能夠以最優(yōu)的質(zhì)量、最快的速度、最低的成本完成各項工作，體現(xiàn)出良好的個人素修和團(tuán)隊素質(zhì)。

二、基本道德規(guī)范

（一）企業(yè)道德規(guī)范 誠實誠信 公平公正 釋義：

“誠實誠信”一是指集團(tuán)公司模范遵守、自覺維護(hù)市場經(jīng)濟秩序，遵紀(jì)守法，依法治企；二是指集團(tuán)公司真誠對待客戶、忠誠對待事業(yè)、坦誠對待友人，重諾守約，以誠信取勝。

“公平公正”一是指集團(tuán)公司對內(nèi)尊重、關(guān)愛每一位員工，提供公正的平臺，給予員工平等的工作機會和發(fā)展機會，讓每位員工都能夠去創(chuàng)造并獲得屬于自己的財富，實現(xiàn)自我價值；二是指對待所有的客戶、股東、兄弟單位等一視同仁，熱忱相待，親切友善。

（二）全體員工道德規(guī)范 1．胸懷仁德 有關(guān)愛心

― 7 ― 釋義：

崇尚仁德，是對“克己修身”、“博愛”等傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚。胸懷仁德，是以一種寬容、自省、推己及人的心態(tài)，尊重天地山川、自然萬物，關(guān)愛他人、企業(yè)、社會和國家，以此不斷完善自我，創(chuàng)造利己利人的良好氛圍，獲得幸福。

2．恪守誠信 有責(zé)任心 釋義：

人無信則不立。能夠在工作中遵規(guī)守諾的員工，才能擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任，在企業(yè)中站穩(wěn)腳跟；能夠?qū)λ算∈卣\信，履行對親人、同事、朋友的承諾，才能贏得他人的尊重。

3．保持謙遜 有求知心 釋義：

員工時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，主動融入終身學(xué)習(xí)的時代大潮，是拒絕思想落伍、技能陳舊的惟一途徑，才能適應(yīng)時代發(fā)展的趨勢和企業(yè)發(fā)展的要求，在競爭中占取主動。

4．追求卓越 有事業(yè)心 釋義：

人生的高度首先就取決于理想的高度。追求卓越既意味著志存高遠(yuǎn)、爭取進(jìn)步，也意味著腳踏實地、勤奮實踐。對事業(yè)的執(zhí)著追求，將點亮人生的明燈，體現(xiàn)個人的價值，獲取個人應(yīng)得的收益，同時能夠為企業(yè)增值，為國家和社會創(chuàng)造更多的財富。

三、基本行為規(guī)范

― 8 ―

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子行為規(guī)范 1．講政治 立場堅定 釋義：

講政治，是指堅定地實踐“三個代表”重要思想，自覺與黨和國家的大政方針保持高度一致，與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊保持高度一致，對國家和企業(yè)的重大決策具備敏銳的觀察能力和很強的執(zhí)行能力，在堅持原則的情況下，根據(jù)實際情況落實要求、開展工作，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、順利發(fā)展。

2．謀發(fā)展 求變創(chuàng)新 釋義：

發(fā)展是企業(yè)的第一要務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著眼于企業(yè)的根本利益、長遠(yuǎn)目標(biāo)，變革不利于企業(yè)市場化生存的因素，探索和建立企業(yè)發(fā)展的新機制、新方法、新手段、新途徑。

3．干實事 不慕虛名 釋義：

不短視、不功利，不走過場，不干“樣子工程”。嚴(yán)格按照求真務(wù)實的精神，把對上級負(fù)責(zé)與對職工群眾負(fù)責(zé)有機統(tǒng)一起來，堅持說實話、辦實事、求實效。

4．重協(xié)作 團(tuán)結(jié)精誠 釋義：

我們的企業(yè)不提倡單打獨斗，也不需要孤膽英雄。領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭擺正位臵，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分家，到位不越位，補臺不

― 9 ― 拆臺，集中團(tuán)隊智慧，發(fā)揮團(tuán)隊力量，以此獲得“1+1＞2”的整體效果。

5．樹公心 廉政勤政 釋義：

領(lǐng)導(dǎo)無私心，員工就歸心；領(lǐng)導(dǎo)謀私利，員工就離心。樹公心，就是講公平、公正、公道，其實質(zhì)是摒棄個人私念，將國家、企業(yè)的整體利益和員工的實際利益擺在第一位，清正廉潔，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)和艱苦奮斗的工作作風(fēng)。

6．辨英才 選賢任能 釋義：

人才是企業(yè)的第一資源，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)秉承以人為本的觀念，尊重人、相信人，發(fā)掘人才、培育人才，從而使企業(yè)具備強大的內(nèi)聚力和吸引力，建立起企業(yè)的人才高地，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

7．知不足 學(xué)無止境 釋義：

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越多，對企業(yè)管理者提出的要求就越高。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要能夠一手握“望遠(yuǎn)鏡”，預(yù)見未來，搶抓機遇；一手拿“顯微鏡”，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。因此，必須堅持系統(tǒng)而有效地吸收相關(guān)門類的最新知識，保持思維領(lǐng)先。

8．修心性 寬厚包容 釋義：

― 10 ― 古之賢者“一日三省其身”，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該特別注重提高自身的道德修養(yǎng)，主動開展批評和自我批評。對于來自各方面的不同意見和批評建議，要有容忍之量，有則改之，無則加勉。

（二）普通員工行為規(guī)范 1．遵法紀(jì) 守公德 釋義：

遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的紀(jì)律規(guī)定，遵守社會公德，是每個公民的基本職責(zé)。作為國有企業(yè)的員工，新時代的產(chǎn)業(yè)工人，更應(yīng)身體力行。

2．顧大局 講誠信 釋義：

識大局、顧大體，樹立強烈的集體主義責(zé)任感和榮譽感永不過時。身處于發(fā)展與變革的年代和集團(tuán)公司這個大家庭，更需要員工明辨事非，理解、支持國家和企業(yè)的政策，追求大部分人的共同利益。講究誠信展示了員工對人、對事，包括對企業(yè)、對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度，其直接體現(xiàn)是遵守承諾，言行一致。

3．精專業(yè) 高效率 釋義：

市場競爭的法則是優(yōu)勝劣汰、適者生存。學(xué)無專長、學(xué)藝不精者不是“適者”，只能機械地工作，知其然卻不知其所以然的“工匠”也不是“適者”。精通本行業(yè)、本崗位業(yè)務(wù)，工作優(yōu)質(zhì)高效的― 11 ― 專家型員工、技能型員工才是真正的“適者”，受到歡迎。

4．重質(zhì)量 零差錯 釋義：

產(chǎn)品即人品，重視質(zhì)量就是尊重自己，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)的流水線操作里，每位員工都要高質(zhì)量地完成本職工作，重視細(xì)節(jié)完美，力爭零差錯的結(jié)果。

5．樂競合 求新知 釋義：

競合即指“競爭合作”。市場經(jīng)濟倡導(dǎo)競爭和合作，因為沒有競爭就沒有活力，沒有合作，就難以取得成功。在企業(yè)中，樂于與人競爭，自我加壓，主動學(xué)習(xí)各種新的知識與技能，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在競爭中與同事合作，有助于相互學(xué)習(xí)，共同提高，爭取雙贏，最終將帶來個人的進(jìn)步和企業(yè)的興盛。

6．勤思考 健體魄 釋義：

現(xiàn)代人不僅要追求工作的高效，更應(yīng)追求生活品質(zhì)的優(yōu)良。勤動腦、勤思考可以更新思維；強化鍛煉，健全體魄是為祖國健康工作和獲得個人幸福的有力保證。

四、重點活動

（一）綠色旋律活動

集團(tuán)公司注重環(huán)境保護(hù)，弘揚綠色旋律，倡導(dǎo)儉樸高效的工作方式和健康文明的生活方式,推崇“節(jié)約光榮,浪費可恥”的觀

― 12 ― 念。

活動內(nèi)容如下：

１．員工保持工作區(qū)域、設(shè)備的整潔，維護(hù)公共衛(wèi)生。２．設(shè)備集中控制室及辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)擺放綠色植物。３．禁止員工在工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔、健康的工作環(huán)境。

4．全過程推行清潔生產(chǎn)，實行綠色檢修，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品。設(shè)備檢修：文明施工，工完料盡場地清。質(zhì)量檢修：主輔設(shè)備完好率、設(shè)備泄漏率達(dá)一流標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)過程：源頭重視、粉塵噪音、廢水回收、排污除塵、綜合利用均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，不發(fā)生污染事故。

5．平時注重能源節(jié)約，要求員工從小事做起、從身邊事做起，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一克煤等做起。全面推行無紙化辦公。

6．在6月5日世界環(huán)境日和全國節(jié)能宣傳周里集中組織豐富多彩的活動。

（二）快樂學(xué)習(xí)活動

集團(tuán)公司倡導(dǎo)員工實踐“快樂學(xué)習(xí)，終身充電”的理念，希望員工不斷更新知識，獲得成功的動力?；顒觾?nèi)容如下：

１．員工積極參加企業(yè)組織的各類培訓(xùn)活動。２．員工每月讀一本好書。

３．部門每季度末組織一次分享學(xué)習(xí)成果交流會。

― 13 ― ４．企業(yè)每年組織一次學(xué)習(xí)成果展示活動。

（三）中國大唐日活動

集團(tuán)公司將確立一個“中國大唐日”。集團(tuán)公司系統(tǒng)各單位可在每年的這一天舉行各類慶祝活動。活動主題要注重弘揚企業(yè)精神，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展歷程。

（四）升旗儀式活動

每年的元旦、“五一”、“十一”和中國大唐日前夕，集團(tuán)公司系統(tǒng)各單位要組織升國旗、奏國歌及升集團(tuán)公司旗、奏司歌儀式，強化員工愛國、愛集團(tuán)公司的意識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在儀式上講話，介紹企業(yè)發(fā)展近況，增進(jìn)員工與企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，鼓舞士氣。

五、企業(yè)公共關(guān)系

（一）公共關(guān)系活動的對象

政府部門、上下游企業(yè)、股東、社區(qū)管理機構(gòu)、新聞機構(gòu)、相關(guān)社團(tuán)組織等。

（二）公共關(guān)系活動基本準(zhǔn)則 主動聯(lián)絡(luò) 溝通心靈 文明禮貌 周到熱情

遵規(guī)守諾 務(wù)實高效 統(tǒng)一識別 形象良好

（三）公關(guān)活動具體要求

1．企業(yè)發(fā)展需要員工發(fā)揮公關(guān)優(yōu)勢，廣交朋友。集團(tuán)公司

― 14 ― 倡導(dǎo)“全員公關(guān)”理念，人人代表企業(yè)形象，人人都是公關(guān)員。員工應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，加強與工作關(guān)聯(lián)對象的日常聯(lián)系，建立長期、穩(wěn)固的友誼。

２．員工在與公關(guān)對象交流合作時，應(yīng)當(dāng)注重言行舉止的文明，以端莊的穿著、有禮貌的行為、有品位的言語展示企業(yè)形象。

３．多人參與的公關(guān)活動必須要做好溝通與配合、分工與協(xié)作，相互補位，尤其要注重追求細(xì)節(jié)的完美，展示集團(tuán)公司的凝聚力、協(xié)調(diào)力，體現(xiàn)大唐人的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊素質(zhì)。

４．開展工作既有原則性，也有靈活性，兼顧集團(tuán)公司和對方的榮譽與利益。尊重對方的風(fēng)俗、習(xí)慣，真誠守信，有諾必踐。

５．體現(xiàn)時代精神，盡量采用形式簡單、行動高效的公關(guān)方式，避免鋪張浪費。

６．開展工作時嚴(yán)格按照集團(tuán)公司視覺識別系統(tǒng)的規(guī)定，使用公司統(tǒng)一設(shè)計、印刷的傳真、信紙、信封、名片等。

― 15 ―

第二篇：大唐企業(yè)文化

1.傳承中國大唐的同心文化

同心文化是中國大唐文化體系的主題，是中國大唐對文化的形象總結(jié)，“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。同心使團(tuán)隊走的更近，同心使企業(yè)走的更遠(yuǎn)。

（1）什么是同心

同心是指中國大唐與國家同心，以電力報國為己任，執(zhí)行國家能源戰(zhàn)略，與時代共同進(jìn)步。同心是指中國大唐系統(tǒng)上下同心，全體員工目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一，務(wù)實行動、追求卓越。

（2）同心文化定義

同心文化是共同奮斗的文化，強調(diào)集團(tuán)公司內(nèi)部緊密團(tuán)結(jié)、互幫互助，全體員工同心同德、攜手共進(jìn)，建設(shè)和諧的大唐。同心文化是以人為本的文化，強調(diào)尊重員工的價值，充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，建設(shè)活力的大唐。同心文化是追求卓越的文化，企業(yè)有報國心，員工有上進(jìn)心，上下一心，爭創(chuàng)一流，建設(shè)發(fā)展的大唐。

（3）同心文化性質(zhì)

1）同心文化是集團(tuán)文化 同心文化是中國大唐集團(tuán)公司在對系統(tǒng)各單位的文化進(jìn)行適度整合的基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化體系。系統(tǒng)各單位和全體員工必須自覺遵循、融入同心文化，弘揚、發(fā)展同心文化。

2）同心文化是一個完整的有不同層次的有機系統(tǒng) 同心文化既包括整個中國大唐集團(tuán)公司系統(tǒng)的母文化，也包含系統(tǒng)各單位在母文化的指導(dǎo)下產(chǎn)生的子文化。內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司的和諧文化起源于同心文化，根植于同心文化，成長于同心文化，是集團(tuán)公司同心文化的子文化。

3）同心文化是一個充滿生機與活力的開放性體系 企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的過程。中國大唐集團(tuán)公司需要隨著外部環(huán)境和內(nèi)部需求的變化，不斷創(chuàng)新、發(fā)展、豐富同心文化，以適應(yīng)新形勢、新變化的要求，追求“企業(yè)小文化”與“社會大文化”的和諧統(tǒng)一，保持同心文化的生命力與活力。

（4）同心文化特征

“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的三大特征。

1）“心氣足”表現(xiàn)為企業(yè)志向遠(yuǎn)大、追求卓越，員工目標(biāo)明確、信心十足。企業(yè)起點高，員工心氣高。中國大唐志在電力報國、進(jìn)軍“世界500強”并成為國際一流的能源企業(yè)，目標(biāo)高遠(yuǎn)但不遙遠(yuǎn)。員工在中國大唐找到了歸屬感，系統(tǒng)各單位在中國大唐強化了使命感，員工的個人理想與企業(yè)的理想高度統(tǒng)一，對實現(xiàn)目標(biāo)信心十足。

2）“人氣旺”表現(xiàn)為工作作風(fēng)求真務(wù)實、執(zhí)行迅速，系統(tǒng)上下整體團(tuán)結(jié)、共同奮斗。中國大唐工作作風(fēng)求真務(wù)實，系統(tǒng)內(nèi)政令暢通、執(zhí)行迅速；

全體員工團(tuán)結(jié)一心、努力奮斗，勇于接受任何挑戰(zhàn)，敢于戰(zhàn)勝任何困難，全力以赴達(dá)成使命。

3）“風(fēng)氣正”表現(xiàn)為內(nèi)部規(guī)范運作、紀(jì)律嚴(yán)明，外部形象優(yōu)良、受到尊敬。在中國大唐系統(tǒng)內(nèi)，制度嚴(yán)密、運作規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)有正氣、以身作則，員工守紀(jì)律、心情舒暢。對外，中國大唐態(tài)度友好、誠信守約，贏得了廣泛的信任與好評，樹立起了成熟的、負(fù)責(zé)任的大型企業(yè)集團(tuán)的形象。

（5）同心文化來源

同心文化的三大來源是：傳統(tǒng)文化精髓、現(xiàn)代管理思想和中國大唐集團(tuán)公司的實踐經(jīng)驗。

1）同心文化是中國傳統(tǒng)文化在中國大唐集團(tuán)公司的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。中國傳統(tǒng)文化特別強調(diào)團(tuán)結(jié)和諧、同心同德?！吨芤住吩疲骸岸送?，其利斷金?！薄睹献印す珜O丑下》開宗明義：“天時不如地利，地利不如人和?！薄秾O子兵法》道：“上下同欲者勝?！薄痘茨献印け杂?xùn)》指出：“千人同心，則得千人力；萬人異心，則無一人之用?！绷硪环矫妫袊臍v史無數(shù)次地實證了“贏在人和”的道理。中國大唐與中國古唐朝同名，成就唐朝盛世的根本原因是政治開明，勵精圖治，上下同心，四海歸心。中國大唐集團(tuán)公司組建于中國和平崛起的年代，同心文化是在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新，通過文化的力量打造中國大唐寬廣的舞臺，讓每個員工的智慧得到充分發(fā)揮，才能得到充分施展。讓中國大唐的事業(yè)成為中國大唐員工共同的事業(yè)，中國大唐的未來成就中國大唐員工的未來。

2）同心文化是對現(xiàn)代企業(yè)管理思想的借鑒和個性化運用?，F(xiàn)代組織行為學(xué)指出，一個有高度凝聚力的團(tuán)隊，必須具備以下幾個條件：對組織目標(biāo)的贊同；合理的經(jīng)濟報酬；對工作的滿足感；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞剑怀蓡T間的和睦關(guān)系；良好的信息交流；成員身心的健康等。中國大唐所倡導(dǎo)的同心文化是使一個普通團(tuán)隊轉(zhuǎn)化為具有高度凝聚力的團(tuán)隊的催化劑。它能夠有效地激發(fā)團(tuán)隊活力，提升團(tuán)隊工作效率，增加組織的向心力、凝聚力、信任力，減少組織的離心力、破壞力。

3）同心文化是中國大唐創(chuàng)業(yè)歷程的經(jīng)驗總結(jié)和哲學(xué)思考。中國大唐始終堅持以人為本的理念，把員工當(dāng)成企業(yè)最寶貴的資源。在具體的管理行為中，一是用科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一方向，用務(wù)實高遠(yuǎn)的目標(biāo)鼓舞人心；二是清晰地劃分管理界面，賦予三級責(zé)任主體充分的權(quán)利和相應(yīng)的職責(zé)，調(diào)動各個管理層次的工作熱情；三是營造一種公平、寬松的整體氛圍，構(gòu)建關(guān)心人、愛護(hù)人、發(fā)展人的和諧的內(nèi)部環(huán)境，調(diào)動了多點積極性，形成了“萬馬奔騰”的良好局面；四是誠信處世，追求共進(jìn)共贏，爭取有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件，為相關(guān)利益者和社會創(chuàng)造價值。中國大唐系統(tǒng)上下營造的文化氛圍是企業(yè)快速發(fā)展的有力支撐。即全面承擔(dān)國有特大型企業(yè)集團(tuán)的特殊使命，與國家同心；全面發(fā)揮最廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，上下同心。從文化的角度來看，中國大唐的成功，是同心文化的成功。內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司是中國大唐獨立開發(fā)的煤炭企業(yè)，同心文化是集團(tuán)公司的母文化，是錫煤和諧文化之根；和諧文化是同心文化的子文化，是集團(tuán)公司同心文化之花。錫煤的和諧文化是同心文化的傳承與發(fā)展，是唐韻文化。.發(fā)揚煤炭行業(yè)的烏金文化

當(dāng)今世界，礦物燃料提供了91%的一次能源，其中煤炭占有舉足輕重的地位。我國是一個“富煤、貧油、少氣”的國家，煤炭為推動經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，人們常用“烏金”來稱頌它的重要價值。煤炭深埋在泥土和巖石中，雖沒有寶石般絢麗的光彩，但它的樸實無華和無私奉獻(xiàn)，正如那些喚醒沉睡大地、采擷火蓓蕾的勤勞樸實、吃苦耐勞、堅韌不拔、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的煤炭工人，他們是烏金文化的締造者。內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)的勝利東二號露天煤礦位于勝利礦區(qū)中部，礦權(quán)境界總面積49.63km2，資源儲量為7038.26 Mt。勝利東二號露天煤礦長遠(yuǎn)規(guī)劃為6000萬噸/年～7000萬噸/年，屆時將成為世界單坑規(guī)模最大的露天礦，成為中國大唐煤炭產(chǎn)業(yè)當(dāng)之無愧的旗艦，也將成為我國煤炭行業(yè)發(fā)展的驕傲。內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司成立不久，烏金文化的優(yōu)秀品質(zhì)就在錫煤人身上充分展現(xiàn)，創(chuàng)造出了國內(nèi)露天礦“建設(shè)速度最快、取得效益最快”的“大唐速度”。錫煤人這種“肯吃苦、有激情、能戰(zhàn)斗”的拼搏精神，堪稱為煤炭行業(yè)的鐵軍。

3.融合寬廣博大的草原文化（Broad Mind）

錫林郭勒大草原是寬廣美麗的。遼闊的草原碧波千里、白云悠然。座落在這里的錫林浩特礦業(yè)公司，把崇信重義的民族素養(yǎng)，培養(yǎng)成了開拓進(jìn)取的性格；工作生活在這里的錫煤人，把草原的寬廣裝入胸懷，塑造了寬厚包容的優(yōu)秀品質(zhì)。美麗的草原孕育著無限生機，世界最大、國際一流的露天礦將從這里起航。草原有美的季節(jié)，也有漫長的寒冬。錫林浩特?zé)o霜期只有5個月，大部分時間是漫長的冬季，最低氣溫零下40多攝氏度，到處是冰天雪地。越是嚴(yán)寒，世界就越需要溫暖！錫煤人頂著冽冽寒風(fēng)奮斗在采煤一線，克服天寒地凍從事野外生產(chǎn)，他們“戰(zhàn)風(fēng)霜，斗嚴(yán)寒”的拼搏精神，就是這種“寬廣博大、奮發(fā)圖強”的草原文化的折射。草原是美麗的，但草原的生態(tài)又是比較脆弱的。由于氣候變化、人畜增長等因素，草原干旱、沙化越來越嚴(yán)重，生態(tài)日趨惡化，環(huán)境承載力越來越低。錫煤融入崇尚自然的草原文化，秉行“發(fā)展大唐，造福一方”的社會責(zé)任，采取各種“節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)”措施，以“綠色生產(chǎn)、環(huán)保作業(yè)”的生產(chǎn)方式與“生態(tài)進(jìn)步、和諧發(fā)展”的發(fā)展方式，將錫煤建設(shè)成生

態(tài)環(huán)保型礦山，實現(xiàn)錫煤“建綠洲，護(hù)藍(lán)天”的生態(tài)和諧使命，踐行“寬廣博大、善待自然”的草原寬善文化。.內(nèi)生朝氣蓬勃的新綠文化

內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司是中國大唐啟動煤炭板塊的第一個全資項目，經(jīng)歷了三年多的籌建準(zhǔn)備，已進(jìn)入建設(shè)與生產(chǎn)同步進(jìn)行的發(fā)展時期。初創(chuàng)的錫煤正像一顆新星，處處閃爍著光芒：嶄新的電鏟伸開巨臂，滿載的礦用卡車川流不息，雄壯的地面系統(tǒng)龍踞在巍峨的落煤塔旁，優(yōu)雅的環(huán)形鐵路專用線伸向自動裝車站??現(xiàn)代化的錫煤向人們展現(xiàn)了它的雄偉氣魄。成長的錫煤更像一片新綠，到處充滿著蓬勃的朝氣：新入職的大學(xué)生臉上漾著驕傲，軍訓(xùn)而歸的員工昂首走向采煤場；作業(yè)區(qū)內(nèi)錫煤人正操作著設(shè)備忙碌生產(chǎn)，辦公區(qū)里錫煤人正為明天而思考；教授走進(jìn)了錫煤的講堂，錫煤走向了世界舞臺??朝氣蓬勃的錫煤人正向世界展示他們的迷人風(fēng)采。發(fā)展的錫煤展開了時代的畫卷：領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，規(guī)劃的高起點為錫煤發(fā)展提供了良好的勢能；員工揮斥方遒，奮發(fā)的熱情為錫煤前進(jìn)增添了澎湃的動能。錫煤“充滿活力、敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏”的和諧團(tuán)隊揮灑出“朝氣蓬勃”的新綠文化。

5.塑造和諧發(fā)展的錫煤文化

內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司的和諧文化是一部交響曲。錫煤以中國大唐的同心文化為唐韻，以煤炭行業(yè)的烏金鐵軍為本色，以草原文化的寬善為品質(zhì)，以錫煤孕育的朝氣為生機，塑造出“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”的和諧文化，使錫煤“和諧永駐，活力長存”。和諧文化是以人為本的文化。人是社會發(fā)展的第一要素，員工是錫煤寶貴的資源，員工成長是錫煤發(fā)展進(jìn)步的象征。錫煤不但開發(fā)煤炭資源，還大力開發(fā)人力資源。錫煤是中國大唐第一個獨立開發(fā)的大型煤炭企業(yè)，錫煤不但是中國大唐的煤炭基地，還將是中國大唐煤炭產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃。錫煤不但要為自身發(fā)展培養(yǎng)人才，還為中國大唐乃至整個社會輸送人才。錫煤的國際一流也是因為錫煤擁有國際一流的員工，“以錫煤的成就之舉，為員工鋪設(shè)成功之路”正是錫煤以人文本的和諧文化。和諧文化是追求卓越的文化?！捌髽I(yè)管理卓越、公司效益領(lǐng)先、員工安居樂業(yè)、文化鮮明生動、礦山生態(tài)環(huán)?！笔清a煤的發(fā)展理念；建設(shè)“世界最大、國際一流、生態(tài)環(huán)保、旅游觀光型現(xiàn)代化露天煤礦”是錫煤的發(fā)展目標(biāo)。錫煤的發(fā)展是追求卓越的發(fā)展，錫煤的和諧文化也是追求卓越的文化。和諧文化是協(xié)調(diào)發(fā)展的文化。錫煤將和諧作為企業(yè)文化的核心，把建設(shè)和諧礦山作為歷史使命，就是突出強調(diào)在企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)與自然以及社會相互間的和諧發(fā)展，在和諧中獲取發(fā)展的力量。和諧文化是同心跨越的文化。錫煤規(guī)劃一期工程1000萬噸/年規(guī)模，2010年達(dá)產(chǎn)，為創(chuàng)一流目標(biāo)夯實基礎(chǔ)；二期工程3000萬噸/年規(guī)模，2012年達(dá)產(chǎn)，實現(xiàn)“建設(shè)國內(nèi)最大、國際一流露天煤礦”的目標(biāo)；三期工程6000萬噸/年規(guī)

模，2015年左右達(dá)產(chǎn)，實現(xiàn)“建設(shè)世界最大、國際一流、生態(tài)環(huán)保、旅游觀光型現(xiàn)代化露天煤礦”的目標(biāo)。錫煤的三次跨越是內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展的同心跨越?！昂蜑橘F，諧為美”是錫煤和諧文化的勃勃生機，“和以致同，諧以致遠(yuǎn)”是錫煤全面發(fā)展的推動力量。2008年，內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司組建僅僅一年多的時間就獲得了中國大唐“和諧文化示范基地”和中國大唐“文明單位”的光榮稱號。中國大唐的“同心文化之根”孕育出的錫煤“和諧文化之花”，展現(xiàn)出了“魅力大唐，和諧錫煤”。

第三篇：大唐電力一些資料

大唐華銀電力股份有限公司基于人性化的安全文化建設(shè)研究與設(shè)計

摘要：安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的基礎(chǔ)，是永恒的主題，所以安全文化作為企業(yè)文化的一個子文化成為發(fā)電企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重點。電力企業(yè)安全文化建設(shè)，必須將安全管理從事本管理向人本管理轉(zhuǎn)變?！叭恕笔前踩幕ㄔO(shè)的目的，“以人為本”首先要以人的生命為本；“人”是安全文化建設(shè)最重要的抓手，是實現(xiàn)安全目標(biāo)的最關(guān)鍵因,要從人性化的角度出發(fā)探索安全文化建設(shè)；同時嚴(yán)格的制度化、規(guī)范化管理與人性化管理是辨證的統(tǒng)一。本文通過采用問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法、文獻(xiàn)研究法等研究方法在大唐華銀電力股份有限公司系統(tǒng)各企業(yè)中以問卷調(diào)查、座談會等形式進(jìn)行多層次、全方位的專題調(diào)研,結(jié)合國內(nèi)外最新的安全管理理論、企業(yè)文化理論、人性化管理思想等研究成果,對大唐華銀電力股份有限公司目前安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷分析,并以“以人為本”為切入點,對其作出科學(xué)評價,在此基礎(chǔ)上提出一些改進(jìn)現(xiàn)行安全文化建設(shè)“短板”的方法和措施,并結(jié)合人性化管理理論,就大唐華銀電力股份有限公司如何深入有效地開展安全文化建設(shè)進(jìn)行了探索和研究,以期對構(gòu)建具有大唐特色的人本安全文化提供依據(jù)。本文認(rèn)為建設(shè)以人為本、關(guān)愛生命的安全文化不僅對于發(fā)電企業(yè)實現(xiàn)本質(zhì)安全是一個長期的利好,更對廣大員工的平安工作、快樂工作形成一種理念的引導(dǎo),一種習(xí)慣的養(yǎng)成和一個堅強的保障。

研究背景：

本文認(rèn)為，安全文化在企業(yè)安全生產(chǎn)中起著非常重要作用，只有建設(shè)好以人為本的安全文化，才能真正實現(xiàn)安全的科學(xué)發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)的“本質(zhì)安全”。

安全文化的系統(tǒng)化發(fā)展，起源于核電工業(yè)。繼蘇聯(lián)切爾諾貝利核電廠事故一一場人為的核災(zāi)難后，國際原子能機構(gòu)(工AEA)從事故的人為差錯方面(違反規(guī)程)認(rèn)識到安全生產(chǎn)，尤其是人員的安全素質(zhì)對核安全至關(guān)重要。1986年，國際原子能機構(gòu)國際核安全咨詢組(INSAG)提交的《關(guān)于切爾諾貝利核電廠事故后審評會議總結(jié)報告》中首次使用了“安全文化”(Safe七y Culture)一詞，正式將安全文化概念引入核安全領(lǐng)域，并于1991年發(fā)表名為《安全文化》的報告(即工NSAG-4)。經(jīng)過多年發(fā)展，安全文化目前已經(jīng)被安全界所廣泛接受并得到應(yīng)用，道格拉斯·韋格曼等人在2002年提出了一個較全面的安全文化的定義:“安全 文化是由一個組織的各層次、各群體中的每一個人所長期保持的，對職工安全 和公眾安全的價值及優(yōu)先性的認(rèn)識。它涉及到每個人對安全承擔(dān)的責(zé)任，保持、加強和交流對安全關(guān)注的行動，主動從失誤的教訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)、調(diào)整和修正個 人和組織的行為，并且從堅持這些有價值的行為模式中獲得獎勵等方面的程 度?！表f格曼等人對安全文化的定義強調(diào)組織中每一個人(即從最高層的領(lǐng)導(dǎo)到 最低層的員工)對安全價值觀的保持、責(zé)任的承諾、行為的調(diào)整和改進(jìn)等，這代 表了西方人目前對安全文化的總體認(rèn)識?！不?/p>

安全文化傳入我國之后，安全文化的研究和應(yīng)用在我國迅速發(fā)展起來，安 全文化的倡導(dǎo)、弘揚和傳播都有了較大的進(jìn)展，安全文化的研究日趨深入，安 全文化建設(shè)不斷取得成效。[3]國內(nèi)認(rèn)為，社會生產(chǎn)實踐的主體是人，安全生產(chǎn)本 身是對人的生命權(quán)益的維護(hù)。人的安全意識強弱，安全文化素質(zhì)高低，直接決 定安全生產(chǎn)的具體過程和結(jié)果。同時，在創(chuàng)造文化的三要素(時間、空間、人)中，在電力企業(yè)安全生產(chǎn)的“人、機、環(huán)”三要素中，人是最重要的。[4]

二、研究目的

人是安全生產(chǎn)中最重要的因素，也是安全生產(chǎn)最核心的目的。發(fā)電企業(yè)要

實現(xiàn)本質(zhì)安全，就必須按照大唐集團(tuán)同心文化的要求，牢固樹立“以人為本” 的理念。只要我們堅持從“以人為本”出發(fā)，把為了人、依靠人、尊重人，關(guān) 愛人、保護(hù)人、激勵人、感染人作為安全生產(chǎn)工作的基本出發(fā)點，在實踐中積 極運用各種方式教育人、啟發(fā)人、引導(dǎo)人、提高人、約束人和激勵人，就一定 能夠?qū)崿F(xiàn)落實安全責(zé)任與以人為本的和諧統(tǒng)一，構(gòu)建出具有大唐湘軍特色的人 本安全文化，實現(xiàn)企業(yè)共識建設(shè)社會主義和諧企業(yè)的宏偉目標(biāo)。因此，研究人 性化與安全文化建設(shè)的結(jié)合，在現(xiàn)實中具有積極的意義。

木文結(jié)合國內(nèi)外安全文化的理論進(jìn)行分析，探索如何設(shè)計公司安全文化體 系，以期對構(gòu)建具有中國大唐特色的安全文化提供依據(jù)和參考;結(jié)合人性化管 理理論，探索公司如何以人為本，更好地進(jìn)行安全文化建設(shè)，實現(xiàn)本質(zhì)安全的 目標(biāo)。

2.1

國外研究現(xiàn)狀

國外企業(yè)安全文化建設(shè)起步較早。如杜邦公司，安全文化建設(shè)體系己較為 成熟，成為了許多企業(yè)學(xué)習(xí)的對象。杜邦公司認(rèn)為，安全事故造成的隱形損失 是直接損失的4至7倍，安全管理能直接促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益。杜邦公司在銷 售份額不斷擴大的同時，傷亡事故趨近于零。杜邦公司的理念是:“安全是公司 的核心利益，安全管理是公司事業(yè)的一個組成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先 權(quán)”。杜邦安全文化的本質(zhì)就是通過行為人的行為體現(xiàn)對人的尊重，就是人性化 管理，體現(xiàn)以人為本。杜邦的安全文化，就是要“讓員工在科學(xué)文明的安全文 化主導(dǎo)下，創(chuàng)造安全的環(huán)境，通過安全理念的滲透，來改變員工的行為，使之 成為自覺的規(guī)范的行動”。2.2 國內(nèi)企業(yè)文化研究現(xiàn)狀

吳維加從廣義和狹義兩個方面對企業(yè)安全文化進(jìn)行分析研究，他認(rèn)為，“廣 義的企業(yè)安全文化包含狹義的企業(yè)安全文化的內(nèi)容，狹義的安全文化是廣義的 企業(yè)安全文化的組成部分，盡管狹義的企業(yè)安全文化強調(diào)精神方面，但是它需 要物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)安全文化建設(shè)都離不開物質(zhì)條件”。

國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局原局長李毅中在2005年提出了“安全五要素”，即“安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入”。安全文化位五要 素之首〔z" a 2005年中央關(guān)于“十一五規(guī)劃”的建議中首次提出了“安全發(fā)展” 的概念，這是安全文化重要范疇之一，并且有文章與中共中央提出的“和諧社 會”理念聯(lián)系起來進(jìn)行了思考?！病啊?006年5月i1日，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理 總局發(fā)布《“十一五”安全文化建設(shè)綱要》，為“十一五”期間安全生產(chǎn)各項目 標(biāo)任務(wù)的完成提供精神動力和思想保證。

目前，我國安全文化建設(shè)雖然在電力、煤炭、核工業(yè)等行業(yè)和一些企業(yè)得到了較快的發(fā)展，但整體上與安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展和建設(shè)和諧社會的要求相比，差距還較大，還存在一些誤區(qū)。突出的一點就是忽略“以人為本”是安全文化的核心理念，只注重對“物”的管理，以“事”為中心，“對事不對人”，忽 視人的價值。

2.3

研究的主要方法

在公司系統(tǒng)各企業(yè)中以問卷調(diào)查、座談會等形式進(jìn)行多層次、全方位的專

題調(diào)研，深入了解各企業(yè)目前安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀。與各企業(yè)安全管理部門和 企業(yè)文化部門進(jìn)行交流，了解他們的看法和建議。通過了解、吸收國內(nèi)外的先 進(jìn)經(jīng)驗、成熟理論，結(jié)合自身實踐和實際中某些制度、方法的應(yīng)用成效，按照 自己的理論進(jìn)行方法探索與邏輯論證。

研究中主要采用的方法有:

問卷調(diào)查法，以書面提出問題的方式搜集資料。就調(diào)查項目編制成表式，分發(fā)給公司所屬7家單位的公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部為、管理人員、運行人員、檢 修人員等，共發(fā)放關(guān)于安全文化建設(shè)情況的調(diào)查問卷700份，請他們填寫答案，然后回收整理、統(tǒng)計和研究。

統(tǒng)計分析法，指通過對研究對象的回答相關(guān)安全文化問題的答案的比例、范圍等數(shù)量關(guān)系的分析研究，認(rèn)識和揭示公司安全文化發(fā)展趨勢，借以達(dá)到對 其實際情況的正確解釋和預(yù)測

文獻(xiàn)研究法，根據(jù)研究目的，通過調(diào)查安全文化及安全管理理論、企業(yè)文 化理論和人性化管理文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握基于人性 化的安全文化建設(shè)的方法。

2.4 安全文化建設(shè)中實施人本管理的范例

大唐三門峽發(fā)電有限責(zé)任公司制訂安全管理制度過程中牢牢遵循“以人為本”的原則，尊重員工的精神感受，重視員工積極性和創(chuàng)造性。管理部門在制度定稿前積極主動與一線員工及進(jìn)行有效的討論和溝通，尊重來自于一線員工的意見和建議;主動了解員工訴求和對安全文化建設(shè)的意見和建議，以命名、署名等方式增強了員工參與企業(yè)安全文化建設(shè)的自豪感和對企業(yè)文化的歸屬感、認(rèn)同感。在干部員工開展安全文化小天地設(shè)計制作活動，在個人辦 公區(qū)域制作有家庭合影和親人安全囑托、自我提醒內(nèi)容的安全文化小天地，營 造濃厚的親情安全提示氛圍。

該公司人性化的安全問候讓人印象特別深刻:利用公司網(wǎng)頁、大屏幕、廣播、宣傳欄等載體進(jìn)行“全天候”安全溫馨提示。第一次問候在上下班路上:公司精心制作了員工上下班提示牌，上班路上，職工能夠看到“新的一天開始了，祝您工作順利!”下班路上，大家可以看見“感謝您辛勤工作了一天，您辛苦了!”的問候語。第二次問候在上下班時間。上班時，公司在廣播里用甜蜜的提示語提醒員工:“新的一天開始了，請您牢記安全第一、預(yù)防為主”。下班時，親切慰問員工:“感謝您辛勤工作了一天，祝您心情愉快，闔家幸福!”第三次問候在員工進(jìn)車間前，“員工朋友們，如果您精神狀態(tài)不佳，請您不要進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場!”“進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場請您戴好安全帽，注意人身和設(shè)備安全!”親切的問候系緊了企業(yè)與員工的感情紐帶，使員工在提醒中的字里行間感受到企業(yè)對員工濃情關(guān)愛，體會安全生產(chǎn)對于個人、家庭的重要性，成為員工與企業(yè)共同實現(xiàn)安全目標(biāo)的同心結(jié)。

第3章大唐華銀電力股份有限公司安全文化現(xiàn)狀診斷分析

3.1公司安全文化概述 3.1.1公司發(fā)展歷程

中國大唐集團(tuán)公司是2002年12月29日在原國家電力公司部分企事業(yè)單位 基礎(chǔ)上組建而成的特大型發(fā)電企業(yè)集團(tuán)，是中央直接管理的國有獨資公司。擁 有中國第一家在倫敦、香港上市，并于2006年在國內(nèi)上市的大唐國際發(fā)電股份 有限公司:擁有較早在國內(nèi)上市的大唐華銀電力股份有限公司、廣西桂冠電力 股份有限公司;擁有國內(nèi)在役最大火力發(fā)電廠—內(nèi)蒙古大唐國際托克托發(fā)電 公司和世界最大在役風(fēng)電場—內(nèi)蒙古赤峰賽罕壩風(fēng)電場;擁有我國目前在役 的第二大水電站—大唐龍灘水電站等。截至2008年底，集團(tuán)公司資產(chǎn)總額達(dá) 到4076億元，員工總數(shù)86847人。截至2009年6月27日，集團(tuán)公司發(fā)電裝機

3.1.2公司的組織結(jié)構(gòu)

3.1.3公司現(xiàn)行安全文化

集團(tuán)公司組建以來，在湘各單位十分注重企業(yè)文化建設(shè)，在集團(tuán)公司“大 唐文化”這一母文化體系中，努力構(gòu)建自己的子文化體系，在培育企業(yè)精神、提煉經(jīng)營理念、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)等方面積極探索，取得了一些成 績和經(jīng)驗。如:來陽發(fā)電廠確立了以“動力”和“超越”為基本定位的來電新 文化，在全廠上下大力倡導(dǎo)“自動自發(fā)、創(chuàng)新超越、爭創(chuàng)一流”的精神理念;石門發(fā)電公司著眼于歷史和未來的思考，確立了“省內(nèi)領(lǐng)先、集團(tuán)一流、國內(nèi) 知名”的戰(zhàn)略定位，培育了“人為本、嚴(yán)管理、創(chuàng)效益、爭一流”的文化理念;華銀株洲發(fā)電公司提出了“綠色株電、品牌株電、人文株電”的遠(yuǎn)景目標(biāo)和“生 產(chǎn)清潔能源，成就品位人生”的企業(yè)使命，確立了“和諧爭先，創(chuàng)新求變”的 精神理念，等等。這些企業(yè)理念，既體現(xiàn)了時代的精神，又反映了企業(yè)的個性，既打造了人文內(nèi)核，又突出了行業(yè)特點。

第4章大唐華銀電力股份有限公司人性化安全文化設(shè)計

4.I安全文化設(shè)計指導(dǎo)思想

黨的十七大報告提出:“科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本”。胡錦濤強調(diào): 持以人為本，關(guān)注安全，關(guān)愛生命，切實把安全生產(chǎn)工作抓細(xì)抓實抓好?！?“堅 人的

是安全生產(chǎn)的核心?！耙匀藶楸尽笔前踩幕暮诵睦砟?，“一切為了人”

人本觀念是安全文化建設(shè)的基本準(zhǔn)則。只有以人為本，才能牽住安全管理工作

4.1.1“人”是安全文化建設(shè)的目的

科學(xué)發(fā)展首先要安全發(fā)展，和諧社會首先要關(guān)愛生命。保護(hù)員工的生命安 全和健康是“以人為本”的基本要求，也是安全生產(chǎn)最主要的目的。人是生產(chǎn) 力各要素中最活躍、最積極、最具決定性的力量。安全生產(chǎn)意味著責(zé)任，而一 個人的安全不僅僅是對自己負(fù)責(zé)，還有對社會、企業(yè)、家庭的負(fù)責(zé)。對個人而 言，在工作中、在電力生產(chǎn)過程中，只有確保了生命的安全，才能夠談得上個 人價值的體現(xiàn)、理想、抱負(fù)的實現(xiàn);對家庭而言，只有確保了生命的安全，才 能談得上家庭幸福、快樂生活;對企業(yè)而言，只有確保了員工生命的安全，才 能談得上效益與發(fā)展;對社會而言，只有確保了人的生命安全，才能談得上和 諧社會的建設(shè)。

因此，公司安全文化建設(shè)是為了造福人。4.1.2“人”是實現(xiàn)安全目標(biāo)的最關(guān)鍵因素

安全生產(chǎn)的“人、機、環(huán)”三要素中，人是關(guān)鍵。實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)，必須要依靠人。培育安全文化，重點是培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣。習(xí)慣成自然，當(dāng) 違章成為文化時，“貓抓耗子”式的反違章往往事倍功半。只有用好習(xí)慣代替壞 4.1.3嚴(yán)格的制度管理與人性化管理是辯證的統(tǒng)一

安全文化建設(shè)中，還應(yīng)當(dāng)注意走出制度認(rèn)識上的誤區(qū)，那就是把嚴(yán)格的制 度管理與人性化管理對立起來，一談到制度的剛性就把“管卡壓”聯(lián)系起來，一談到人性化管理就認(rèn)為可以放任自流。

實際上，剛性與柔性是辯證的統(tǒng)一。對安全制度的不執(zhí)行或不到位，實則 是對設(shè)備安全、人身安全的最大威脅，是對人性化管理的最大破壞。安全文化 建設(shè)中，要加強員工對安全制度的學(xué)習(xí)與教育，使之認(rèn)識到對安全制度的執(zhí)行，4.2公司人性化安全文化主要內(nèi)容

公司人性化安全文化設(shè)計的內(nèi)容包括制度、保障、監(jiān)督、培訓(xùn)、環(huán)境五個 體系的建設(shè)，其框架圖如圖4-la 4.2.1制度體系尊重人

對安全管理而言，制度是基礎(chǔ)、軸心和指南。制度制定能否全面貫徹以人為 本，在很大程度上決定了落實安全責(zé)任過程當(dāng)中能否體現(xiàn)以人為本。C1)制度閉環(huán)管理機制

4.2.2保障體系關(guān)愛人

保障體系的有效運作是人員作業(yè)安全的有力保證，系統(tǒng)各企業(yè)可通過提高 改進(jìn)設(shè)備維護(hù)方式，提供作業(yè)過程指導(dǎo)、安全提示，強化安全設(shè)施等途徑，實 現(xiàn)對作業(yè)人員的人本關(guān)愛。

C1>推行點檢定修設(shè)備管理模式

傳統(tǒng)的設(shè)備檢修屬定期檢修和事后檢修。巡檢工作一般情況下只能檢查出 設(shè)備的跑、冒、滴、漏等故障，很難實現(xiàn)設(shè)備的預(yù)防性和經(jīng)濟性維護(hù)。點檢定 修即充分利用生產(chǎn)MIS.SIS和DCS系統(tǒng)等設(shè)備管理數(shù)據(jù)平臺，設(shè)立專職點檢員，對分管設(shè)備按照規(guī)定的周期和方法，進(jìn)行及時深入地數(shù)據(jù)化采集、監(jiān)測、檢查 和分析，制定科學(xué)的檢修維護(hù)策略(什么時間修、修什么、如何修)，使設(shè)備既

4.2.3監(jiān)督體系保護(hù)人

各企業(yè)可結(jié)合自身實際，通過建立點監(jiān)定責(zé)安全管理模式、安全生產(chǎn)大 監(jiān)督格局、安全性評價長效機制等途徑，將監(jiān)督體系保護(hù)人的職能落到實處。(1)加強安全監(jiān)督體系建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督體系作用

應(yīng)對安全專責(zé)人員的配備數(shù)量從人力資源制度上予以規(guī)范。明確規(guī)定，發(fā) 電企業(yè)安全監(jiān)督部門從事生產(chǎn)安全監(jiān)督的人員配置不少于3人，如果發(fā)電企業(yè) 的安全監(jiān)督部門增加了治安保衛(wèi)、消防、交通、文明生產(chǎn)等職能，必須增加相 應(yīng)人員，保證正常生產(chǎn)安全監(jiān)督工作的開展。

各發(fā)電企業(yè)應(yīng)該完成部門、車間專職安全監(jiān)督人員的垂直管理工作。即部 門、車間專職安全監(jiān)督人員要作為安全監(jiān)督部門的派出人員進(jìn)行管理，工資、獎金由安監(jiān)部進(jìn)行考核，以確保安全監(jiān)督工作的正常開展。各發(fā)電企業(yè)根據(jù)情 況可以對部門、車間專職安全監(jiān)督人員進(jìn)行輪崗監(jiān)督。

4.2.4培訓(xùn)體系激勵人

各企業(yè)要真正搞好安全生產(chǎn)，實現(xiàn)本質(zhì)安全，就必須培養(yǎng)造就一批高素質(zhì) 的員工隊伍，這不僅要靠員工自身的努力，更要靠合理、科學(xué)的培訓(xùn)機制充分 激勵、調(diào)動人員的積極性和主動性。要堅持事業(yè)發(fā)展和職工成才的統(tǒng)一，高度 重視職工職業(yè)生涯設(shè)計，注重緩解職工職業(yè)疲勞、職場壓力，不斷為職工成長 成才創(chuàng)造寬廣的平臺，努力實現(xiàn)職工自身價值，使職工產(chǎn)生“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的歸屬感。

4.2.5環(huán)境體系感染人

良好的環(huán)境是做好安全工作的基本保障。有序美觀的安全生產(chǎn)環(huán)境，濃厚的 安全文化氛圍可有效地提升員工對生命的熱愛，同時更能使員工在這一環(huán)境中 身心愉悅，主動、安全地完成各項工作。C1)推進(jìn)現(xiàn)場安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

各企業(yè)應(yīng)結(jié)合隱患治理工作，推進(jìn)現(xiàn)場安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，對全廠范圍內(nèi)的 安全防護(hù)設(shè)施，對照國家、行業(yè)和集團(tuán)公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次全面的檢查摸 底，對存在的問題限期整改。如對疏水等熱水井井蓋，能夠加鎖的，要加鎖，防止隨意打開;不能加鎖的，要做不低于a.5米高的井臺，防止人員意外墜入 的措施。

應(yīng)將現(xiàn)場安全設(shè)施、現(xiàn)場安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化工作，按照設(shè)備、系統(tǒng)分工，把 責(zé)任明確到人，建立完善的基礎(chǔ)臺賬;同時把監(jiān)督責(zé)任落實到具體的安全監(jiān)督 人員，定期開展評估工作。如，生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)門處均應(yīng)學(xué)習(xí)河南三門峽發(fā)電公司，樹立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“著裝提示標(biāo)識牌”。

第5章大唐華銀電力股份有限公司安全文化實施與評價

公司以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞集團(tuán)公司安全生產(chǎn)的目標(biāo)任務(wù)，堅 持“以人為本”為核心，唱響“安全發(fā)展”主旋律，在“同心文化”、“大唐

5.1.2公司安全文化實施時間與步驟

<1)2007年IO-12月公司安全文化設(shè)計、審批

對公司基于人性化的安全文化進(jìn)行設(shè)計，并通過安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的 審批。

C2)2008年I-6月公司安全文化初步實施

公司基于人性化的安全文化建設(shè)方案在湘潭發(fā)電公司和株洲發(fā)電公司開展 試點，進(jìn)行初步實施。

<3)2008年7月一2009年8月公司安全文化全面實施

公司基于人性化的安全文化建設(shè)方案在7個基層單位全部推進(jìn)，進(jìn)行全面 實施。

<4)2009年9-IO月公司安全文化實施初步效果評價

從公司安全生產(chǎn)的總體狀況以及安全理念、安全制度、安全行為等方面進(jìn) 行分析，對公司安全文化實施的初步效果進(jìn)行評價。

六

達(dá)到的效果

5.2安全文化實施初步效果評價

5.2.1公司安全生產(chǎn)總體狀況明顯改善公司近兩年來安全生產(chǎn)總體狀況明顯改善，人身輕傷人數(shù)和非計劃停機、異常停機明顯下降，如圖5-3,圖5-40 5.2.2安全理念更加深入人心

首先，公司進(jìn)行了安全文化建設(shè)的啟動宣傳，明確了創(chuàng)建安全文化基地的 目標(biāo)，成立了總經(jīng)理擔(dān)任組長的安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。采用“安全文化大家 談”的論壇和講座、內(nèi)部媒體發(fā)起討論和宣傳等形式，向廣大員工宣傳安全文 化建設(shè)的理念和方法。隨后，邀請相關(guān)專家和老領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)安全文化背景及現(xiàn) 狀的調(diào)研，對企業(yè)文化進(jìn)行診斷。再后，在全公司內(nèi)發(fā)動廣大員工征集安全文 化理念，安全文化標(biāo)語、口號、警語、警句和安全行為規(guī)范等，再對征集到的 5.2.3安全管理體制更加健全

公司完善了安全文化的獎懲系統(tǒng)。制定公司安全生產(chǎn)獎懲辦法后，不僅獎 勵力度加大，而且獎懲尺度得以規(guī)范，公司員工感覺更加公平。

安全文化的報告系統(tǒng)日趨完善，安全隱患排查及時。2008年公司系統(tǒng)共發(fā) 現(xiàn)一般隱患1004項，重大隱患13項，重大隱患整改率100%，一般隱患整改率 98.6%。其中湘潭發(fā)電排查重大隱患7項，一般隱患68項，立即制定出整改措 施，明確整改責(zé)任人和整改完成時間，下達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行了整改，整改完成率 100%。通過排查與治理，員工的作業(yè)環(huán)境更加安全舒適，作業(yè)行為規(guī)范，確保 了人身與設(shè)備安全。

5.2.4安全行為更加規(guī)范化

根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，組織設(shè)備專業(yè)技術(shù)人員編寫了檢修 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，將作業(yè)過程中的安全、技術(shù)、組織措施以及工序、工藝要 求有機結(jié)合起來，將每一個工序、步驟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求、驗收要點融合 在一起，規(guī)范了人的行為，優(yōu)化了工作流程，達(dá)到按照作業(yè)指導(dǎo)書做就一定可 以保證安全的目的。

5.2.5安全設(shè)施更加標(biāo)準(zhǔn)化

公司大力開展現(xiàn)場安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》 的要求，制定了《完善現(xiàn)場安全設(shè)施工作實施措施》，設(shè)立7個現(xiàn)場實施小組 及1個監(jiān)督協(xié)調(diào)小組對公司安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化計劃進(jìn)行具體落實。各小組按照要 求從“安全標(biāo)志”、“設(shè)備及安全工、器具標(biāo)志”、“安全警戒線”、“安全 防護(hù)”、“目視管理”、“現(xiàn)場準(zhǔn)入”六大方面認(rèn)真開展了普查工作，建立了

基層單位安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化臺賬，匯總補充完善計劃并進(jìn)行落實，對現(xiàn)場工作全 過程中影響安全的環(huán)節(jié)、狀態(tài)進(jìn)行規(guī)范、統(tǒng)一，做到現(xiàn)場各種設(shè)備標(biāo)志完整準(zhǔn)

6.2研究展望

(2)安全文化包含了物質(zhì)層、行為層、制度層、理念層的內(nèi)容，十分豐富。安全文化的探索和研究如果全部依靠企業(yè)文化部門或者安全部門，必將難以推 動、無法落實。必須公司領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，企業(yè)文化部門或者安全部門牽頭組 織，相關(guān)部門積極協(xié)助，全體員工積極參與，才能取得良好效果。

C3)安全文化建設(shè)不可能一墩而就，不可能在兩三年內(nèi)就能夠創(chuàng)建出安全 示范基地、形成成熟的安全文化體系，需要有一個長期的規(guī)劃和大量的投入，需要持之以恒、日積月累，不斷努力，才能真正達(dá)到安全文化建設(shè)的較高階段，形成“自律”的、自動自覺的、不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的安全文化，實現(xiàn)公司的本質(zhì) 安全。

第四篇：大唐電力資料2

電采暖技術(shù)規(guī)范書

一、采用規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)：

1、設(shè)備所涉及的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、工程標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范等，必須滿足本技術(shù)規(guī)格書及國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)計和制造。只有當(dāng)其采用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等于或優(yōu)于本技術(shù)規(guī)格書的要求時，此標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范才能為買方所接受。

2、本技術(shù)規(guī)格書中使用的標(biāo)準(zhǔn)包括(但不限于此)：

《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》GB50019-2003 《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)制圖》GBJ 114—88 《居住建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》DBJ01-602-2004 《電采暖、伴熱設(shè)備安裝》03D705-1

《民用建筑電氣工程施工及驗收規(guī)范》GBJ242-2002

《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》建標(biāo)[2002]62號《地暖通風(fēng)及空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》2001年版、修訂版 《低溫?zé)崴匕遢椛涔┡瘧?yīng)用技術(shù)規(guī)程》北京市2000年10月1日實施 《地面輻射供暖技術(shù)規(guī)程》JGJ142-20043、投標(biāo)人用于本次招標(biāo)采購設(shè)備選用的材料、零部件如有不涉及上述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范之處，投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)說明其所采用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并提供該標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的完整中文原件給買方。

4、投標(biāo)人應(yīng)使本次招標(biāo)采購設(shè)備選用的材料、零部件符合最新版本的國際和國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并提供所采用的國際和國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及所采用版本的有關(guān)技術(shù)資料。

5、投標(biāo)人使用上述以外的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范時，應(yīng)加以說明。應(yīng)清楚地說明并提交用于替代的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，明顯的差異點要說明。

6、本項目適用于現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，但有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，約定適用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；沒有國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，約定適用工程所在地地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

7、各種標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、供貨合同及招標(biāo)文件中的相關(guān)要求有不同規(guī)定時，按照高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求執(zhí)行。

二、工程裝備運行條件：

1、安裝場所： 戶內(nèi)安裝。

2、海拔高度≥1500m3、環(huán)境溫度-35oC4、日溫差25oC。

5、相對濕度≤42%（25oC）。

6、風(fēng)速3.5m/s7、電源單相：220V50HZ

三、電暖器技術(shù)參數(shù)及要求

1電氣絕緣：基本絕緣1000V；

2接地電阻：<=0.1Ω；

3泄露電流：<=0.75mA；

4功率范圍：-10% —— +5%；

5表面溫度：平均100℃以下；

6溫控系統(tǒng)精確度：+0.5℃；

7材質(zhì)：發(fā)熱體為鋁材高導(dǎo)散熱體，保護(hù)體為鋼板型材制作；

8表面處理及顏色：鈦金色或銀白色，采用阿克蘇粉噴涂表面處理；

9功率偏差：在正常工作狀態(tài)下的功率與額定功率之間的偏差在+5%或-10%之間； 10 防水等級：IPX4；

11電暖器應(yīng)有清晰的標(biāo)志，在電暖器安裝就位后其標(biāo)志應(yīng)清晰可見； 12電暖器在正?；蛘`操作情況下應(yīng)避免引起火災(zāi)危險、機械性損壞； 13電暖器應(yīng)有足夠的機械強度，其結(jié)構(gòu)應(yīng)經(jīng)得起可能的野蠻操作；

14電暖器不應(yīng)放出有害射線；

15電暖器不應(yīng)出現(xiàn)毒性或類似的危險。散熱形式：為對流散熱為主；安裝形式：壁掛安裝，離開墻壁10mm以上距離，距地面150mm以上。18 傳熱介質(zhì)：電暖器散熱不得以油、水等任何液體為介質(zhì)。

19過溫保護(hù)裝置：電暖器內(nèi)應(yīng)設(shè)有過溫保護(hù)裝置，以出示“檢驗報告”為準(zhǔn)。20 電氣強度（耐壓）：帶電部件與易觸及金屬部件之間的電壓為1250V。

四、發(fā)熱電纜的技術(shù)參數(shù)要求：

1、投標(biāo)方所提供的發(fā)熱電纜、電加熱器、溫度控制器必須是在其過去承接的工程中使用過且技術(shù)成熟的產(chǎn)品，不允許使用未成熟的技術(shù)或產(chǎn)品。電加熱器在國內(nèi)要有零部件存儲。

2、投標(biāo)方所代理產(chǎn)品需有該產(chǎn)品經(jīng)銷商的正式授權(quán)書及供貨協(xié)議,投標(biāo)方保證自己所提供的產(chǎn)品必須為新品、正品。

3、投標(biāo)產(chǎn)品必須保證環(huán)保、安全、可靠。產(chǎn)品必須阻燃、無毒。現(xiàn)行的IEC、國家、地方和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范且保證其先進(jìn)性。

4、發(fā)熱電纜必須符合IEC800產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)檢測報告。

5、發(fā)熱電纜地板輻射采暖系統(tǒng)的發(fā)熱電纜明確為優(yōu)質(zhì)雙導(dǎo)恒功率發(fā)熱電纜，發(fā)熱電纜耐環(huán)境溫度范圍零下15℃——零上90℃，但發(fā)熱電纜最高發(fā)熱溫度不應(yīng)高于65℃。

6、對于單根電纜，利用1000型兆歐進(jìn)行測試時，要求屏蔽層對線芯，以及線芯對線芯之間絕緣電阻不小于200MΩ,投標(biāo)時，投標(biāo)方須提供發(fā)熱電纜技術(shù)參數(shù)表。

7、地板保溫材料選用容重≥20kg的保溫板，為降低成本，投標(biāo)方可根據(jù)具體房間要求進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。房間溫度要求及熱負(fù)荷見附件。

8、發(fā)熱電纜電磁輻射環(huán)境監(jiān)測中的工頻電場、工頻磁場和綜合場強必須符合HJ/T24-1998GB8702-88HJ/T10.2-1996有關(guān)規(guī)定，投標(biāo)時須提供環(huán)保部門出具的《電磁輻射環(huán)境監(jiān)測報告》。如不能提供該檢測報告，則不能得到相應(yīng)的評標(biāo)加分。

9、進(jìn)口發(fā)熱電纜產(chǎn)品需有報關(guān)單及國內(nèi)保險，溫度控制器須采用同一品牌的產(chǎn)品；地溫探頭的連接線施工時必須單獨穿管，傳感器必須為熱敏電阻型，溫控精度不大于±1℃。投標(biāo)時提供完整的檢測報告和產(chǎn)品樣品。

10、發(fā)熱電纜必須具有接地屏蔽保護(hù)層。發(fā)熱電纜的接地線必須與電源的PE線連接。鋼絲網(wǎng)規(guī)格不得大于100*100mm，線徑不得小于2.0mm。

11、投標(biāo)方需按本技術(shù)規(guī)格書的要求完成發(fā)熱電纜地板輻射采暖系統(tǒng)的設(shè)計出圖、安裝施工、調(diào)試及試運行、竣工驗收、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作。按工作順序提交所需的技術(shù)資料，所有資料必須符合本技術(shù)規(guī)格書要求。無論其是否被明細(xì)列在合同文件中。

12、鋪設(shè)發(fā)熱電纜的最大間距，不應(yīng)超過300mm；最小間距不應(yīng)小于50mm，任何位置電纜的彎曲半徑不得小于發(fā)熱電纜直徑的6倍。

13、發(fā)熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)應(yīng)符合《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》（JGJ/T16-92）和《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50303-2002）的有關(guān)規(guī)定。

14、本技術(shù)規(guī)格書只是一些原則性要求，并不是詳盡的要求，投標(biāo)方對投標(biāo)設(shè)備符合現(xiàn)行的國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。

15、發(fā)熱電纜地板輻射采暖系統(tǒng)的發(fā)熱電纜及其覆蓋層與樓板結(jié)構(gòu)層之間應(yīng)設(shè)絕熱層隔熱。

16、發(fā)熱電纜地板輻射采暖系統(tǒng)要求每個房間分別單獨設(shè)置一個溫控器，控制室內(nèi)溫度。當(dāng)室內(nèi)溫控器所在位置空氣溫度達(dá)到設(shè)定溫度或地面溫度超過保護(hù)溫度時，自動停止采暖系統(tǒng)工作；相反低于設(shè)定溫度時，要求自動打開電源，加

熱采暖。

17、溫控器必須是地暖專用、可自行控制房間的溫度。其功能做到，設(shè)定溫度完成后溫控器可以根據(jù)設(shè)置自行控溫。

18、發(fā)熱電纜中間不許有接頭并且不允許隨意切斷。

19、在需要供暖的一個區(qū)域(房間)中在滿足熱負(fù)荷的條件下盡可能安裝一根發(fā)熱電纜,兩個不同溫度要求的區(qū)域（房間）不宜共享一根發(fā)熱電纜。

20、所有材料均應(yīng)是按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢驗合格的，并出具有效證明文件或檢測報告。

21、要求每天24小時連續(xù)工作，每年連續(xù)使用時間不低于180天，正常使用壽命50年。

22、投標(biāo)時由投標(biāo)方提供使用壽命和質(zhì)保年限保證書。

23、投標(biāo)方須提供地?zé)岚l(fā)熱電纜、溫控器、地感探頭等主要材料、部件的具體生產(chǎn)廠家、品牌及規(guī)格等。

24、圖紙補充設(shè)計要求：

（1）本工程地面發(fā)熱采暖系統(tǒng)的圖紙主要為：圖紙目錄、暖通專業(yè)設(shè)計說明、負(fù)荷指針和參數(shù)、發(fā)熱電纜平面布置圖、地面構(gòu)造圖、溫控裝置布置圖等；設(shè)計說明中應(yīng)詳細(xì)說明供暖室內(nèi)溫度、配電方案、發(fā)熱電纜材料技術(shù)數(shù)據(jù)、規(guī)格；使用的具體條件如工作溫度、工作電壓、電力負(fù)荷等；以及絕熱層材料的導(dǎo)熱系數(shù)、容重（密度）、規(guī)格、厚度等。

平面布置圖重應(yīng)繪出發(fā)熱電纜的具體布置形式和敷設(shè)間距，標(biāo)出各供暖房間的編號和發(fā)熱電纜的計算長度等。

（2）中標(biāo)單位有責(zé)任對原設(shè)計圖紙認(rèn)真仔細(xì)閱讀，并根據(jù)圖紙資料以及本行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對原設(shè)計中所有預(yù)留、待做、不完善的部分做補充設(shè)計，但該補充設(shè)計應(yīng)遵循以下原則：滿足招標(biāo)圖紙的技術(shù)指針、參數(shù)和熱負(fù)荷容量等要求，補充設(shè)計應(yīng)與原設(shè)計技術(shù)參數(shù)保持一致。所有補充設(shè)計的電負(fù)荷容量原則上不能

高于原設(shè)計中的預(yù)留容量。

合同約定質(zhì)保期保函或合同總價5%的抵押金。

五、發(fā)熱電纜工程量參見圖紙：N0203-集控綜合樓采暖施工圖

電暖氣工程量參見圖紙：N0301-車庫及備品備件庫采暖;施工圖

N0401-綜合泵房采暖施工圖

N0203-集控綜合樓采暖施工圖

第五篇：電力企業(yè)文化

企 業(yè) 文 化

統(tǒng)一價值理念

就是要堅持以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會的企業(yè)理念，將公司使命、宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成共同的思想認(rèn)識和一致的價值取向。

公司使命：奉獻(xiàn)清潔能源 建設(shè)和諧社會

“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會”的企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價值體現(xiàn)。

作為國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，國家電網(wǎng)公司在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場功能的能源資源優(yōu)化配置載體。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網(wǎng)公司的神圣使命。

公司宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局

服務(wù)電力客戶

服務(wù)發(fā)電企業(yè)

服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展

“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。

服務(wù)黨和國家工作大局：公司作為關(guān)系國家能源安全、國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國有資產(chǎn)保值增值，增強國家經(jīng)濟實力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)電力客戶：公司作為經(jīng)營范圍遍及全國26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。公司堅持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

服務(wù)發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實國家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔(dān)著開放透明、依法經(jīng)營的責(zé)任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。

服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展：公司作為國家能源戰(zhàn)略實施主體之一，承擔(dān)著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟社會快速增長對電力需求的責(zé)任。公司堅持經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會責(zé)任，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。

公司愿景：建設(shè)世界一流電網(wǎng) 建設(shè)國際一流企業(yè)

“兩個一流”企業(yè)愿景是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國國情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實際出發(fā)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持自主創(chuàng)新，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)。

建設(shè)國際一流企業(yè)：堅持以國際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對標(biāo)為手段，推進(jìn)集團(tuán)化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強烈社會責(zé)任感和國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。

企業(yè)精神：努力超越 追求卓越

“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價值實現(xiàn)的精神境界。

“兩越”精神的本質(zhì)是與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。公司立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

核心價值觀：誠信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)

“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀(jì)守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業(yè)。這是公司履行職責(zé)，實現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會共同發(fā)展的基本前提。

“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。

公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。每位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志，轉(zhuǎn)化為推動工作的強勁動力，做到對國家負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。

“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動力。

公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。需要大力倡導(dǎo)勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。

“奉獻(xiàn)”，是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。

企業(yè)對國家、員工對企業(yè)都要講奉獻(xiàn)。在抗冰搶險、抗震救災(zāi)、奧運保電、世博保電等急難險重任務(wù)面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻(xiàn)；在應(yīng)對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調(diào)控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔(dān)社會責(zé)任，這是奉獻(xiàn)；員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻(xiàn)。堅持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重，在奉獻(xiàn)中提升形象。

企業(yè)理念： 以人為本 忠誠企業(yè) 奉獻(xiàn)社會

“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則。

“以人為本”，是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。

公司視人才為企業(yè)的第一資源，堅持以人為本、共同成長的社會責(zé)任準(zhǔn)則。公司善待員工、切實維護(hù)員工的根本利益，充分尊重員工的價值和愿望，保證員工與企業(yè)共同發(fā)展；公司善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力運營和發(fā)展環(huán)境。

“忠誠企業(yè)”，是熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)盡心盡力，忠實維護(hù)企業(yè)利益和形象。

公司通過建立完善規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系，為員工發(fā)展提供機遇和舞臺，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，贏得員工對企業(yè)的忠誠。

“奉獻(xiàn)社會”，是關(guān)愛社會、服務(wù)社會、回報社會，履行社會責(zé)任。

公司堅持發(fā)展公司、服務(wù)社會的社會責(zé)任目標(biāo)，以公司的發(fā)展實現(xiàn)員工成長、客戶滿意、政府放心，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧。公司及員工熱心社會公益，遵守社會公德，引領(lǐng)社會良好風(fēng)尚，樹立公司開放、進(jìn)取、誠信、負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。

統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略

就是要在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰(zhàn)略的一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的貫徹落實。

戰(zhàn)略目標(biāo)：建設(shè)電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀（簡稱“一強三優(yōu)”）的現(xiàn)代公司。

（1）電網(wǎng)堅強：指電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理、安全可靠、綠色低碳、靈活高效，建成堅強智能電網(wǎng)，大范圍配置能源資源能力強，防災(zāi)抗災(zāi)和應(yīng)急保障能力強，信息化、自動化、互動化水平國際領(lǐng)先。

（2）資產(chǎn)優(yōu)良：指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、布局優(yōu)化，金融、產(chǎn)業(yè)和海外資產(chǎn)健康快速增長；資產(chǎn)質(zhì)量好，盈利和償債能力強；無形資產(chǎn)價值高。

（3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)：指保障安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，提供規(guī)范高效的能源綜合服務(wù)；服務(wù)理念先進(jìn)，服務(wù)體系完備；品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在國際公共服務(wù)行業(yè)處于領(lǐng)先地位。

（4）業(yè)績優(yōu)秀：指安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，創(chuàng)新成果突出，產(chǎn)業(yè)帶動能力強，國際化水平高，企業(yè)經(jīng)濟、社會和環(huán)境綜合價值高，社會貢獻(xiàn)大。

（5）現(xiàn)代公司

是指集團(tuán)管控科學(xué)，治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)流程順暢，管理集約高效；隊伍素質(zhì)高，企業(yè)文化優(yōu)；自主創(chuàng)新能力、企業(yè)軟實力和全球資源配置能力強，建成以電網(wǎng)業(yè)務(wù)為核心、相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化大型能源企業(yè)集團(tuán)。

戰(zhàn)略途徑：轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式

（1）轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式：指建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

（2）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式：指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略保障：黨的建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè) 隊伍建設(shè)

其中：黨的建設(shè)是“三個建設(shè)”的首要任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個建設(shè)”的重中之重，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化是“三個建設(shè)”的重要基礎(chǔ)，提高全員素質(zhì)是“三個建設(shè)”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設(shè)，才保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局；只有不斷加強企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強勁動力，實現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強隊伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

工作思路：抓發(fā)展 抓管理 抓隊伍 創(chuàng)一流

發(fā)展是公司的第一要務(wù)，管理是公司發(fā)展的永恒主題，人才是公司發(fā)展的第一資源，一流是公司發(fā)展的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)。“抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流”，是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司必須長期堅持的基本工作思路。

（1）抓發(fā)展：指以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標(biāo)，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化國家電網(wǎng)。

（2）抓管理：指依法經(jīng)營企業(yè)，嚴(yán)格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機制，加快信息化建設(shè)，實現(xiàn)公司效率和效益的全面提高。

（3）抓隊伍：指堅持以人為本，以加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)為重點，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實施人才強企戰(zhàn)略，健全激勵約束機制，實現(xiàn)員工與公司共同成長。

（4）創(chuàng)一流：指以國際國內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對標(biāo)為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)。

工作方針：集團(tuán)化運作 集約化發(fā)展 精益化管理 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

（1）集團(tuán)化運作

核心是在公司黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心的作用，推進(jìn)機構(gòu)扁平化，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)配置資源，實行統(tǒng)一管理，建設(shè)“一個國家電網(wǎng)”。

（2）集約化發(fā)展

核心就是推進(jìn)人力資源、財務(wù)和物資等重要資源的集約化管理，不斷提升公司發(fā)展的效率效益。

（3）精益化管理

核心就是堅持又好又快，好字當(dāng)先，質(zhì)量第一，精益求精，嚴(yán)格依法治企，加強科學(xué)管理，不斷改進(jìn)、提高企業(yè)管理水平和公司發(fā)展質(zhì)量。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

核心就是建立健全覆蓋規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)基建、財務(wù)營銷、人力資源等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)的企業(yè)經(jīng)營管理體系建設(shè)。

統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

就是要在公司各層級、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有章可循。

管理標(biāo)準(zhǔn)

是指對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

“管理事項”主要指在企業(yè)管理活動中，所涉及的經(jīng)營管理、設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理、設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理、人力資源管理、安全管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理、信息管理等與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)的重復(fù)性事物和概念。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

是指對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、導(dǎo)則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。

工作標(biāo)準(zhǔn)

是指對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

“工作事項”主要指在執(zhí)行相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時與工作崗位的職責(zé)、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、要求與方法、檢查與考核等有關(guān)的重復(fù)性事物和概念。

統(tǒng)一行為規(guī)范

就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規(guī)范和“三個十條”等規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法、言行一致，自覺維護(hù)國家利益和企業(yè)利益。

國家電網(wǎng)公司員工守則

《國家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。

（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會，共塑國網(wǎng)品牌。

（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)。

（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。

（五）以人為本，落實責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法、尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會、愛崗敬業(yè)、令行禁止、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新，努力成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、品質(zhì)優(yōu)秀、甘于奉獻(xiàn)，適應(yīng)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高素質(zhì)員工。

公司員工應(yīng)自覺加強自身能力素質(zhì)建設(shè),著力提升持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作、誠信務(wù)實、以變制變、變革創(chuàng)新等六個方面的基本能力和素質(zhì)。

基本禮儀規(guī)范

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應(yīng)自覺學(xué)習(xí)基本禮儀常識，提高文明素質(zhì)，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。

儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；

著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作;

言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信;

接待交往——主動熱情，把握分寸；

接打電話——簡明扼要，溫和有禮;

乘坐車輛——尊長優(yōu)先，注意禮讓。

國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。

2.提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。

3.供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。

4.嚴(yán)格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個工作日內(nèi)送電。

7.受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。

8.當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。

10.受理客戶投訴后，1個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。

國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”

《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。

1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。

2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費。

3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。

4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。

5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準(zhǔn)對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密。

7.不準(zhǔn)工作時間飲酒及酒后上崗。

8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。

9.不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。

國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”

《國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。

1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運營環(huán)境。

2.按規(guī)定、按時向政府有關(guān)部門報送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。

3.規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。

4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機組輔助服務(wù)。

5.健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個工作日。

6.充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。

7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實小火電關(guān)停計劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。

8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機制，定期召開聯(lián)席會，加強技術(shù)服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。

9.認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運服務(wù)。

10.嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

統(tǒng)一公司品牌

就是要加強公司品牌建設(shè)，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌，構(gòu)建公司內(nèi)外基于價值認(rèn)同的信任關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)化為強大的社會影響力和感召力。

國家電網(wǎng)公司標(biāo)識

1.標(biāo)識以球形設(shè)計展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅強信心。

2.標(biāo)識以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅持“四個服務(wù)”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發(fā)展。

3.標(biāo)識以縱橫交錯的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，堅持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，努力超越、追求卓越，為經(jīng)濟社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。

4.標(biāo)識以綠色的標(biāo)準(zhǔn)色，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機勃勃、基業(yè)長青。

品牌建設(shè)“三個統(tǒng)一”的原則

1.統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略

是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎(chǔ)上，以塑造國家電網(wǎng)“公司品牌”為重點，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實施品牌發(fā)展規(guī)劃。

2.統(tǒng)一品牌傳播

是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進(jìn)公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。

3.統(tǒng)一品牌管理

是指理順公司品牌管理體制，實現(xiàn)公司總部對品牌策劃、傳播、維護(hù)、運營等全過程監(jiān)控和管理，整體部署、上下聯(lián)動，實現(xiàn)品牌建設(shè)關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵活動的統(tǒng)一運作和管理。