第一篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)全球化腳步的不斷加快，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)引起了人們的高度重視，而且在煙草企業(yè)經(jīng)營與管理過程中已經(jīng)顯現(xiàn)出了突出的成效。實(shí)踐也無可雄辯地證明了這樣一個(gè)真理，凡是注重創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，其就具備了長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿王r活的生命力，美國比爾.蓋茨的微軟如此，日本松下幸之助的松下如此，中國張瑞敏率領(lǐng)的海爾亦是如此。這些靠知識(shí)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)成功的范例無不證明了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有長遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義與長遠(yuǎn)的歷史意義。

大慶市煙草分公司近年來堅(jiān)定不移地走?改革、規(guī)范、創(chuàng)新、整合、提高?之路，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，走出了人心托企,文化強(qiáng)企,學(xué)習(xí)活企,科技興企的閃光歷程。使企業(yè)深深感受到了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的必要，領(lǐng)略到了現(xiàn)代化管理的風(fēng)采。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)出一流的管理和效益水平，這是大慶煙草分公司不斷提高企業(yè)管理水平和創(chuàng)出高利稅水平的良方妙藥，也是實(shí)施人本管理的真實(shí)記錄。它給企業(yè)管理指明了前進(jìn)方向，給工作提出了明確目標(biāo)，給煙草人帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有無盡的希望。

實(shí)踐告訴我們：決定企業(yè)命運(yùn)的是其核心業(yè)務(wù)、核心能力和核心價(jià)值觀。如果將一個(gè)企業(yè)比喻為一個(gè)人的話，那么核心業(yè)務(wù)相當(dāng)于人的?軀體?，核心能力好比人的?心臟?，核心價(jià)值觀則是人的?頭腦?。核心能力、核心價(jià)值觀支配著核心業(yè)務(wù)。而核心業(yè)務(wù)又是核心能力和核心價(jià)值觀的載體和表現(xiàn)形式。三者和諧統(tǒng)一，才能保證企業(yè)具有長久不衰的核心競爭力。那么，怎樣才能使其和諧統(tǒng)一呢?關(guān)鍵取決于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱、學(xué)習(xí)效果的好壞。因?yàn)?，只有?jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，才能把三者有效地整合為一體，通過確立核心價(jià)值觀，提升企業(yè)的核心競爭力，保證其核心業(yè)務(wù)通暢有序的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。為此，便引發(fā)了人們對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的深入研究和關(guān)注，使之成為一種現(xiàn)代化的管理潮流。正是在這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，基于上述認(rèn)識(shí)，結(jié)合煙草企業(yè)管理的實(shí)際狀況，大慶市煙草分公司這個(gè)含五區(qū)四縣僅有380多名干部職工的企業(yè)，開始了學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，使一個(gè)一度陷入低谷的企業(yè)重現(xiàn)了生機(jī)，企業(yè)年創(chuàng)利稅1.75億元，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，創(chuàng)全省最好水平，企業(yè)步入了高效、快速、穩(wěn)定、可持續(xù)良性循環(huán)發(fā)展的快車道。

一、診斷，清障，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)納入日程

學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不是搞給外人看的，而是重在解決企業(yè)存在的實(shí)際問題；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程，就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問題和解決自身問題的過程。2005年9月，大慶煙草分公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建之后，面對這個(gè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較重，人員素質(zhì)參差不齊，?等靠要?等依賴思想突出的問題，進(jìn)行了客觀的分析。全（局）分公司初中畢業(yè)的人數(shù)占職工總數(shù)近五分之一。這樣一支職工干部隊(duì)伍，加上計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響，使其長期依附于企業(yè)，干多干少差不多，到月發(fā)工資，領(lǐng)獎(jiǎng)金，已經(jīng)是天經(jīng)地義的事了。因?yàn)橛袩煵輰Ｙu這棵遮蔭避雨的大樹，所以很少有人去考慮企業(yè)的管理和今后的發(fā)展，以至于企業(yè)一度出現(xiàn)了混亂現(xiàn)象，隨意擔(dān)保貸款，內(nèi)部職工倒賣卷煙給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，個(gè)別專賣人員吃、拿、卡、要，企業(yè)承受巨額銀行貸款的壓力等等。新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子接手后，面臨這諸多問題，進(jìn)行了認(rèn)真分析認(rèn)為，那種等靠要的思想基礎(chǔ)，軟懶散的工作作風(fēng)，臟亂差的環(huán)境，構(gòu)成了公司惰性十足的落后企業(yè)文化氛圍，如果不打破這種落后文化氛圍、清除智障，談改革、搞創(chuàng)新、講發(fā)展、保和諧都是一句空話。根據(jù)這些分析，借鑒上海、杭州和國外煙草等先進(jìn)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，大慶煙草分公司黨組一班人看到了問題所在，既有管理不善造成的損失，也有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制留下的弊端，還有管理理念的滯后等多種因素，造成了企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益不高，人員素質(zhì)偏低?？梢哉f，這些問題早已成為企業(yè)發(fā)展的隱憂，無非是當(dāng)時(shí)有專賣的庇護(hù)，使企業(yè)淹沒在了歌舞升平之中。由小到大，由量的積累到質(zhì)的變化，積重難返，最后僅靠?輸血?來維持生存。整合、再造、創(chuàng)新，打造學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為煙草企業(yè)發(fā)展的必由之路，抓熱點(diǎn)、釋疑點(diǎn)、攻難點(diǎn)，重組分立，打破了各種利益格局，?斷奶?已成必然。為此，面對浮出了水面的這些問題，新的領(lǐng)導(dǎo)班子如果不分主次就問題抓問題，一是無從下手，二是難以奏效。對此，分公司黨組反復(fù)統(tǒng)一思想，去偽存真，由表及里，抓住觀念滯后這一癥結(jié)，以此為突破口，首先建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，帶好學(xué)習(xí)型職工干部隊(duì)伍；其次，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、滯后的做法和體制中解放出來，適時(shí)取消四個(gè)縣級公司法人資格，進(jìn)行統(tǒng)一核算，從對馬克思主義錯(cuò)誤的教條式的理解中解放出來，全面提高企業(yè)全員的綜合素質(zhì)。大家一致認(rèn)為，企業(yè)說到底就是人，沒有人也就沒了企業(yè)，人本管理是關(guān)鍵。所以，大慶煙草分公司黨組充分認(rèn)識(shí)到：必須實(shí)行人性化管理，全面提升企業(yè)素質(zhì)，首先要提升全員職工干部隊(duì)伍的素質(zhì)，而這一素質(zhì)提升的有效途徑就是學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，使學(xué)習(xí)成為一種工作方式，一種生活方式，一種行為方式。因?yàn)?，學(xué)習(xí)型組織是按照以學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)單位建立起來的群體，即能夠熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)，而且能夠把創(chuàng)造的知識(shí)盡快傳遞給組織的每位成員，使其在學(xué)習(xí)過程中修煉自身行為，以適應(yīng)新的環(huán)境，以促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高。這種診斷分析，使企業(yè)抓住了主要矛盾，找到了擺脫困境的金鑰匙，從而明確了工作思路，從清淤除垢、洗腦凈心、充電補(bǔ)鈣、強(qiáng)身健體入手，全力加大了煙草網(wǎng)建工作力度，把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)納入到企業(yè)管理之中，真正擺上了工作日程。成立了以黨組中心組為主的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建組織，黨政一把手負(fù)全責(zé)；構(gòu)建了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，層層建立了學(xué)習(xí)制度；明確了各項(xiàng)目標(biāo)，一年形成體系，二年完善提高，三年見到實(shí)效，實(shí)施全員素質(zhì)達(dá)標(biāo)考核。

二、抓住重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵，建立健全創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的科學(xué)機(jī)制

企業(yè)競爭力的差異，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上的差異。企業(yè)文化上的差異最終的結(jié)果體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益上，這種文化上的差異，會(huì)在很大程度上體現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)在學(xué)習(xí)能力上的差異。那么，怎樣去提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力呢？實(shí)踐證明了重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)問題，關(guān)鍵在于機(jī)制。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo)，正確的認(rèn)識(shí)可以引發(fā)積極向上、主動(dòng)進(jìn)取的行為；錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)則會(huì)產(chǎn)生消極被動(dòng)，應(yīng)付了事的思想。前衛(wèi)的文化潮流，引發(fā)的是變革或革命，而變革或革命解決的是生產(chǎn)關(guān)系如何適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的問題，它能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；但要想鏟除舊有觀念的影響，并非是一次變革或革命所能夠完成的，它需要文化的洗滌，學(xué)習(xí)的填充和長期的實(shí)踐臵換。也就是說，先進(jìn)的文化造就先進(jìn)的學(xué)習(xí)型組織。破除企業(yè)等靠要的思想，正是通過文化的洗腦，學(xué)習(xí)的填充和實(shí)踐的養(yǎng)成，才使其逐步遠(yuǎn)離職工隊(duì)伍的。盡管一遇適宜的氣候，也有回潮的時(shí)候，但已形成的良好文化氛圍和通過學(xué)習(xí)辯別是非能力的增強(qiáng)，使其難以大面積蔓延，所以漸漸地也就失去了市場，被積極向上的新的理念所代替，企業(yè)形成了良好的積極向上的氛圍。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)既是一種先進(jìn)的管理理論，又是一種全新的企業(yè)管理模式，具有指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)管理工作的作用，是學(xué)后有創(chuàng)新，學(xué)后有新的應(yīng)用，新的作為，新的成就，具有源源不斷的創(chuàng)新性、可持續(xù)性。所以，必須摒棄以傳統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)活動(dòng)代替創(chuàng)建活動(dòng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，跳出思想中的誤區(qū)：即從簡單的理解中跳出，從原始的思維中跳出，從傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式中跳出，從陳舊的學(xué)習(xí)方法中跳出，從粗放的學(xué)習(xí)中跳出，建立起科學(xué)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行機(jī)制和良好的示范機(jī)制，嚴(yán)密的考核機(jī)制和優(yōu)秀的效果評估機(jī)制。

1、科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制。

運(yùn)行機(jī)制是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的脈絡(luò)，沒有這一機(jī)制的有效運(yùn)行，僅憑零打碎敲式的組織，這種學(xué)習(xí)不可能是有目的的、系統(tǒng)的、有效的。在實(shí)踐中，企業(yè)首先抓了組織機(jī)構(gòu)的健全，明確了工作分工，構(gòu)建了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)體系。企業(yè)一把手為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長，班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé)，以黨組為中心學(xué)習(xí)組，逐級分層擴(kuò)展學(xué)習(xí)組織，縱向構(gòu)成由公司職能部門、基層配送部、各專賣分局（所）等組成的學(xué)習(xí)鏈條；橫向組建了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、專賣管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)運(yùn)營、科技開發(fā)、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流、經(jīng)營管理、人事分配、黨群工作等專業(yè)學(xué)習(xí)組織。主要采取硬性灌輸、系統(tǒng)導(dǎo)入的方法，由分公司統(tǒng)一組織，利用有效時(shí)間聘請專家教授進(jìn)行專題政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對于完不成規(guī)定動(dòng)作的單位和個(gè)人，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評。自選項(xiàng)目，主要采取分級管理，形象推進(jìn)的方法，由基層單位和專門組織，利用各種會(huì)議、興趣小組活動(dòng)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。公司主要控制進(jìn)度和評價(jià)效果。變要我學(xué)為我要學(xué)，變督促學(xué)為自覺學(xué)、變單一學(xué)為結(jié)合實(shí)際學(xué)。

三年來，每年全員培訓(xùn)時(shí)間都在200學(xué)時(shí)以上，自選內(nèi)容的學(xué)習(xí)多數(shù)單位和組織都超過300學(xué)時(shí)，最少的也不低于200學(xué)時(shí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及到方方面面，主要有方針政策、專賣法律法規(guī)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)技能、市場營銷、道德規(guī)范、企業(yè)文化等等。

2、實(shí)效的示范機(jī)制。

示范機(jī)制是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的導(dǎo)向，沒有這一機(jī)制的牽動(dòng)，僅憑一般號召和要求，不可能調(diào)動(dòng)起全員的學(xué)習(xí)積極性。大慶煙草分公司堅(jiān)持一級帶著一級干，一級做給一級看。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)先學(xué)一步，中層干部多學(xué)一點(diǎn)，由職能部門考核領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)。這樣進(jìn)行規(guī)定，一是做示范，給群眾打樣；二是備好課，為組織學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；三是抓自律，自覺地接受監(jiān)督。即說給職工聽，做給職工看，帶著職工學(xué)，教會(huì)職工干。

3、嚴(yán)格的考核機(jī)制。

考核機(jī)制是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的保證，沒有這一機(jī)制的落實(shí)，很難規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)的運(yùn)行，也不可能保證學(xué)習(xí)效果。在實(shí)踐中，大慶市煙草分公司對學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取跟蹤問效的辦法進(jìn)行推進(jìn)。滿80分為及格，超過90分為優(yōu)秀?？荚囘_(dá)不到80分者，不但要補(bǔ)考，而且還要每少一分扣罰5元的規(guī)定，從當(dāng)月效益工資中扣出；同時(shí)，對本人和其所在單位予以通報(bào)批評。

4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男Чu估機(jī)制。

這一機(jī)制是對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的評價(jià)。沒有這一機(jī)制，便難以校正失誤，避免形式主義。大慶煙草分公司組成了由領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和職工代表組成的評估組，采取查、問、看、訪、考的形式，對各個(gè)單位的創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行效果評價(jià)，隨時(shí)糾正失誤，校正方向，以保證創(chuàng)建效果。

三、目標(biāo)指引，規(guī)范運(yùn)作，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)必須措施落實(shí)到位

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目的是為了培育打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，全面提升企業(yè)的核心競爭力。為此，大慶市煙草分公司劃分層次，明確職責(zé)，以分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為決策層，以機(jī)關(guān)管理人員、基層領(lǐng)導(dǎo)為管理層，以全體職工為操作層，開展創(chuàng)建活動(dòng)。從決策層做起，輻射管理層，含蓋操作層，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)方式和考核步驟，形成完整的學(xué)習(xí)鏈條。通過學(xué)習(xí)能力的提升，使決策層的意志通過管理層向外傳遞，迅速變?yōu)椴僮鲗拥男袆?dòng)，操作層的意見、建議、呼聲、信息、要求等，通過管理層的篩選、反饋，很快成為決策層決策的依據(jù)。同時(shí)，決策層根據(jù)操作層的行動(dòng)，對原有的決策不斷完善，制定出新的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理方法。從而構(gòu)筑成以決策層為核心，以管理層為承啟，以操作層為基礎(chǔ)的不密閉、創(chuàng)新同心圓，循環(huán)往復(fù)，良性循環(huán)。

為此，企業(yè)首先制定了近期、中期和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。近期、中期發(fā)展目標(biāo)為：一年整理過渡，兩年夯實(shí)基礎(chǔ)，三年企業(yè)興職工富，使公司首先擺脫各種困擾，走上正常的生產(chǎn)經(jīng)營軌道；長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是：龍江一流，全國前列，國際立足，市場稱雄。使企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，逐步走上發(fā)展壯大之路，徹底改變過去小打小鬧的局面，成為市場竟?fàn)幒褪澜缃?jīng)濟(jì)大潮中的強(qiáng)者。其次，是圍繞發(fā)展目標(biāo)確立每一年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，并將總目標(biāo)分解為不同子目標(biāo)，通過與基層單位簽訂責(zé)任狀的形式將子目標(biāo)落實(shí)到各基層單位；各基層單位將目標(biāo)進(jìn)一步分解，落實(shí)到每名職工肩上。通過激勵(lì)機(jī)制，確保企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的確立、激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，使職工看到了前進(jìn)方向，產(chǎn)生了強(qiáng)大的學(xué)習(xí)毅力和工作動(dòng)力。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)近期、中期、長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)更是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，涉及企業(yè)和職工方方面面的利益。只有正確引導(dǎo)職工，處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益和集體利益，企業(yè)利益和國家利益的關(guān)系，采取正確的組織方式和規(guī)范運(yùn)作，才能確保證創(chuàng)建活動(dòng)的順利進(jìn)行。

1、注重觀念轉(zhuǎn)變，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)掃清障礙。

新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，便開展了?轉(zhuǎn)變觀念闖市場，搞好網(wǎng)建提效益?、?兩個(gè)利益大討論?、?三員捆綁式工作模式?等的大討論，反復(fù)闡明市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)，再不拋棄幻想，創(chuàng)新思維，跳出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)這塊小天地，融入社會(huì)大市場，就會(huì)在激烈的競爭中被淘汰。擺脫眼前困境的唯一途徑是轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，全面提升企業(yè)的核心競爭力，使職工明確學(xué)習(xí)是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效途徑，從而幫助職工跳出自我封閉的小圈子，融入市場經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)，樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展需要的超前理念，樹立不等不靠闖市場，自食其利做主人的思想和?走自己的路、攀最高的峰?的信念。

2、注重思想政治工作教育與創(chuàng)新，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)增添鮮活動(dòng)力。

思想政治工作是煙草企業(yè)一切工作的指南，正確的思想政治工作是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必要保證。為此，企業(yè)采取多種形式，加強(qiáng)思想政治工作，開展了?走千家，訪百戶，塑造煙草人良好形象?，抓班子、抓隊(duì)伍、抓管理、抓改革；包思想、包安全、包質(zhì)量系列延教育活動(dòng)。落實(shí)?三個(gè)代表?重要思想，落實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方案和各項(xiàng)改革措施，見到了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。開展?三德?即家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德教育，并將其從機(jī)關(guān)到基層，從崗位延伸到社會(huì)、家庭；從八小時(shí)以內(nèi)延伸到八小時(shí)以外。通過學(xué)習(xí)教育，幫助職工樹立?誠實(shí)做人，踏實(shí)做事?的榮辱觀，?我們所做的一切，都是為了自己?的生存觀，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和愛崗、敬業(yè)、盡責(zé)的職業(yè)意識(shí)，企業(yè)近年來未有一名干部職工違法違紀(jì)，人的效益潛力得到了最大發(fā)掘。

3、注重組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)提供必要的保障。

企業(yè)機(jī)關(guān)和基層兩級分別建立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其任務(wù)是：首先自己學(xué)習(xí)，從提高自身素質(zhì)開始；其次建立網(wǎng)絡(luò)，組建幫扶對子，幫助大家共同學(xué)習(xí)提高。

4、注重對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)實(shí)施過程指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

營造氛圍，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)拓展空間。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的工程，尤其是對基礎(chǔ)不

一、年齡不同、崗位各異的群體，更是一件復(fù)雜的事情。對此，大慶市煙草分公司采取了以下幾種方法，營造學(xué)習(xí)氛圍。

（1）逼向課堂。

利用雙休日、節(jié)假日采取專題講座、以會(huì)代訓(xùn)、案例解剖、經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，對管理人員、專賣人員、財(cái)會(huì)人員、電話訪銷人員、一線配送人員等，分崗位分層次、多角度進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）逼向書本。要求職工既要不密閉本職崗位知識(shí)，不斷提高技能效率；又要開拓視野，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)管理和創(chuàng)新能力。并在學(xué)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，取得實(shí)效，其中不少干部職工取得了突出成效，如趙野、趙慶權(quán)同志榮獲省級?創(chuàng)新能手?稱號。

（3）逼向社會(huì)。

大慶市煙草分公司為管理人員創(chuàng)造各種外出學(xué)習(xí)與考察的機(jī)會(huì)。企業(yè)先后派出副科級以上干部，遠(yuǎn)赴上海、浙江杭州、福建漳州等地學(xué)習(xí)考察，汲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)考察后，分別總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找到本企業(yè)的不足，在中層以上管理人員大會(huì)上進(jìn)行對比分析，專題授課，并提出整改意見，改變觀念，洗心換腦，開闊管理視野。

（4）逼向?qū)嵺`。

當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，需要的是有綜合素質(zhì)的人才，因此必須重視學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)理論，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)管理，更要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并要將其運(yùn)用到實(shí)踐中去。例如，在深入基層過程中，分公司要求機(jī)關(guān)人員分片包干，推進(jìn)煙草網(wǎng)建水平，幫助基層分析研究，查找癥結(jié)，解決問題。這既增加了企業(yè)經(jīng)營管理的透明度，又培養(yǎng)鍛煉了機(jī)關(guān)人員經(jīng)營管理的綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，幫助職工樹立了?今天不努力學(xué)習(xí)，明天就會(huì)努力學(xué)習(xí)找工作?的意識(shí)。大慶市煙草分公司涌現(xiàn)出了一大批自學(xué)成才標(biāo)兵、技術(shù)骨干，并使每名職工都自覺地成為學(xué)習(xí)型組織的一員，從而創(chuàng)造了全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，每年在各類報(bào)刊雜志上，干部職工都發(fā)表各類具有指導(dǎo)性的理論文章幾十篇。

（5）抓行為規(guī)范，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)鋪平道路。

結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，從世界著名企業(yè)發(fā)展的歷程來看，大慶市煙草分公司首先，制定了嚴(yán)格的行為規(guī)范。

①提高素質(zhì)必須具備五條標(biāo)準(zhǔn)。要求職工的人生價(jià)觀、值觀要體現(xiàn)對企業(yè)要忠心，對崗位要熱心，對工作要誠心，對家人要盡心，對同志要關(guān)心，忠實(shí)于煙草事業(yè)。

② 企業(yè)職工干部能力上要表現(xiàn)為?三會(huì)?、?三能?。企業(yè)職工干部站起來會(huì)講，坐下來會(huì)算，靜下來會(huì)思；能辦大事，能辦難事，能辦新事。

③企業(yè)班子建設(shè)要做到?三合?、?三講?。思想上合心不猜疑，節(jié)奏上合拍不改調(diào)，工作上合力不拆臺(tái)；職能上講盡責(zé)不缺位，配合上講互補(bǔ)不空位，原則上講程序不越位。④企業(yè)思想政治工作講?三力?，情的感染力，理的說服力，行的感召力。

⑤ 企業(yè)職工干部工作上要做到?三干?、?三不干?。一干有利于團(tuán)結(jié)、職工干部隊(duì)伍穩(wěn)定，有利于創(chuàng)新，有利于服務(wù)質(zhì)量提高的事；二干符合上級精神，符合本單位實(shí)際，符合職工意愿的

事；三干讓職工受益，讓單位受益，讓國家受益的事；不干勞民傷財(cái)，事倍功半的事，不干弄虛作假，自欺欺人的事，不干損公肥私，違法亂紀(jì)的事。

⑥建立干部管理考核制度，細(xì)化了素質(zhì)達(dá)標(biāo)考核內(nèi)容。從遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力、改革創(chuàng)新、人本管理等八個(gè)方面對干部進(jìn)行考核。開展全員素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，從企容企貌、經(jīng)營管理、崗位技能、基礎(chǔ)工作、行為規(guī)范、文明用語等規(guī)章制度9個(gè)方面，建立起150項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，并制定了嚴(yán)格的考核細(xì)則。

(6)抓文化再造，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)充電補(bǔ)鈣。

成功的企業(yè)文化建設(shè)，不但能增強(qiáng)管理的文化含量，而且能夠規(guī)范企業(yè)及職工的行為。建立起了企業(yè)文化，并逐步使企業(yè)文化從觀念的東西變?yōu)榭刹僮飨到y(tǒng)，對加強(qiáng)學(xué)習(xí)、凝聚人心，提高職工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力起到了潛移默化的作用。大慶煙草分公司運(yùn)用以人為本的人性化管理理念，效益優(yōu)先的管理方法，并將其作為管理之魂加以鑄造，通過突出抓?人本管理和效益中心?兩個(gè)關(guān)鍵，形成了視企業(yè)的利益為最高的利益的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和?完善自我，追求卓越，人企合一，共創(chuàng)一流?的企業(yè)價(jià)值觀。為此，制定了?不看資歷重素質(zhì)，不唯文憑重實(shí)績，不講恩怨重表現(xiàn)?的用人原則；塑造了?遵紀(jì)守法，從業(yè)文明，優(yōu)質(zhì)高效，技高風(fēng)清?的企業(yè)形象；培育了?忠于職守，敬業(yè)盡責(zé)?的企業(yè)精神；發(fā)揮了?嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、勤奮、高效?的企業(yè)作風(fēng)；提出了?不斷創(chuàng)新，視今天為落后；勇攀高峰，為明天去奮斗?的行動(dòng)口號；進(jìn)一步堅(jiān)定了?走自己的路，攀最高的峰?的企業(yè)經(jīng)營理念。

相繼補(bǔ)充完善了?我們所做的一切，都是為了企業(yè)，為了自己?的生存觀；?不求最大，只求最強(qiáng)?的發(fā)展觀；?不是缺少市場，而是缺少發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的市場觀?； ?管理的真諦在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，達(dá)到以最少的投入，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益?的管理觀，?對業(yè)戶永不說‘不’，對需求永不言‘無’的營銷觀；?付出我的真誠，收獲你的滿意?的服務(wù)觀；?海納百川，人皆為才?的人才觀等基本觀點(diǎn)，以此來告誡廣大干部職工：莫做井底之蛙，始終居安思危，居危思進(jìn)。

綜上所述，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過程中，大慶市煙草分公司近年來認(rèn)真貫徹國家局：?一是緊緊抓住第一要?jiǎng)?wù)，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展；二是加快培育?兩個(gè)10多個(gè)?步伐，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)由大變強(qiáng)目標(biāo)；三是不斷深化行業(yè)改革，努力實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新；四是嚴(yán)格內(nèi)部管理監(jiān)督和市場監(jiān)管，努力建立良好的生產(chǎn)經(jīng)營秩序；五是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六中全會(huì)精神，努力構(gòu)建和諧煙草?的工作重點(diǎn)，傾力打造金色煙草網(wǎng)建，以高科技現(xiàn)代化科學(xué)管理為手段，抓住企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整與整合的契機(jī)，走持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展之路，堅(jiān)持以?三個(gè)代表?重要思想統(tǒng)攬全局，形成了以更新觀念為切入點(diǎn)，樹立終身學(xué)習(xí)理念；以工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化為出發(fā)點(diǎn)，形成了學(xué)習(xí)與工作的互動(dòng)力；以建立多元化學(xué)習(xí)組織為著眼點(diǎn)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力；以提高團(tuán)隊(duì)精神為落腳點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織思路。以機(jī)關(guān)、各基層所屬部門為單位，結(jié)合煙草行業(yè)網(wǎng)建工作，成立了學(xué)習(xí)組織，實(shí)施 ?三自?即自我發(fā)現(xiàn)問題，自我學(xué)習(xí)提高，自我糾正解決為內(nèi)容的自主型管理方法。極大地調(diào)動(dòng)了全員的學(xué)習(xí)、工作積極性，收到了良好的效果。具體可概括為?凝聚了人心，改變了觀念，提升了素質(zhì)，規(guī)范了管理，形成了規(guī)模，創(chuàng)出了效益?。企業(yè)近幾年來不斷邁上新臺(tái)階，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了跨越性發(fā)展，使企業(yè)這塊蛋糕越做越大，越做越精，越做越強(qiáng)。

因此，大慶市煙草分公司先后榮獲黑龍江省大慶市十大納稅戶，黑龍江省煙草系統(tǒng)先進(jìn)單位，黑龍江省煙草系統(tǒng) ?五好領(lǐng)導(dǎo)班子?，黑龍江省煙草系統(tǒng)專賣管理先進(jìn)單位，黑龍江省煙草系統(tǒng)?網(wǎng)建先進(jìn)單位?，黑龍江省?創(chuàng)新杯?優(yōu)勝單位，黑龍江省企業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)，位列黑龍江省煙草行業(yè)前列。

第二篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

齊立強(qiáng)

現(xiàn)代企業(yè)都非常重視學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，以持續(xù)保持市場競爭力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，現(xiàn)在已經(jīng)成為很多企業(yè)都很熱衷的一項(xiàng)工作。然而，人們在高喊創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織口號的時(shí)候，究竟對學(xué)習(xí)型組織認(rèn)識(shí)有多少呢？是不是搞兩次培訓(xùn)、讀幾本書就是創(chuàng)建了學(xué)習(xí)型組織呢？學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)型員工又有何聯(lián)系呢？就此問題，記者采訪了多年研究學(xué)習(xí)型組織并有著獨(dú)到見解的北京學(xué)而管理咨詢公司總裁邱昭良博士。

組織學(xué)習(xí)是一種組織行為，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而能夠通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)使自己的績效得到不斷提升的組織就是學(xué)習(xí)型組織

記者：學(xué)習(xí)型組織是目前很時(shí)髦的一個(gè)詞語，很多企業(yè)把學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建作為自己的一項(xiàng)重要工作。請您用通俗的語言為我們介紹一下什么是學(xué)習(xí)型組織。

邱昭良：學(xué)習(xí)是從個(gè)體開始的，個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)最基本的一個(gè)細(xì)胞或單元，這是學(xué)習(xí)的第一個(gè)層次；多個(gè)個(gè)人聯(lián)系到一起，就變成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)，就成為學(xué)習(xí)的第二個(gè)層次，即團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)； 1 很多團(tuán)隊(duì)之間通過互動(dòng)、交流，推動(dòng)了整個(gè)組織的績效提升，就達(dá)到了學(xué)習(xí)的第三個(gè)層次，就是組織學(xué)習(xí)。

組織學(xué)習(xí)的定義是組織能夠通過組織成員和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)相互之間更好地獲取新的知識(shí)，以一種新的方式更好地協(xié)作，從而推動(dòng)組織績效改善，適應(yīng)環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新與變革的過程。組織學(xué)習(xí)是一種組織行為，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而能夠通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)使自己的績效得到不斷提升的組織就是學(xué)習(xí)型組織。

記者：為什么現(xiàn)在有這么多的企業(yè)都熱衷于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，它到底有何魔力？

邱昭良：企業(yè)之所以對學(xué)習(xí)型組織有這樣大的熱情，我想有這樣幾點(diǎn)原因：第一，多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是組織發(fā)展進(jìn)步的源泉。第二，現(xiàn)在知識(shí)的重要性凸顯出來。管理學(xué)大師彼得?德魯克曾說過：知識(shí)將取代土地、資本和勞動(dòng)力成為最重要的戰(zhàn)略性生產(chǎn)要素。第三，當(dāng)今社會(huì)環(huán)境變化速度太快了，一個(gè)企業(yè)要想在這種不進(jìn)則退、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)環(huán)境中生存下來，就必須使自己學(xué)習(xí)的速度快于環(huán)境變化的速度，學(xué)習(xí)的速度和質(zhì)量決定了企業(yè)的競爭力。第四，在新興科學(xué)不斷發(fā)展的情況下，企業(yè)管理理論更新很快，顛覆現(xiàn)有企業(yè)管理范式的思潮出現(xiàn)，所以企業(yè)必須全方面提升組織學(xué)習(xí)能力，才能做到和諧、可持續(xù)發(fā)展。

“組織學(xué)習(xí)魚”模式是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)系統(tǒng)化、生態(tài)化的方法，是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建必須具備“魚頭”、“魚身”、“魚鰭魚鱗”、“魚尾”以及魚所處的“水”五個(gè)方面的條件，其中任何一個(gè)部分的缺失都會(huì)導(dǎo)致組織學(xué)習(xí)的失敗。

記者：您曾經(jīng)指出，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，并借鑒了生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)，將其體系比作“組織學(xué)習(xí)魚”。這是怎樣的一條“魚”呢？

邱昭良：“組織學(xué)習(xí)魚”模式是我在1998年提出來的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)系統(tǒng)化、生態(tài)化的方法，得到了國內(nèi)外相關(guān)專家的肯定，也有一些企業(yè)按照這一框架進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。這一模式把學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建分為四個(gè)部分：觀念、組織學(xué)習(xí)機(jī)制、組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制以及行動(dòng)。

“魚頭”是觀念，“魚身”是組織學(xué)習(xí)機(jī)制，“魚鰭魚鱗”是組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制，“魚尾”是行動(dòng)。另外，魚所處的“水”是企業(yè)的外部環(huán)境，就像魚兒離不開水一樣，組織學(xué)習(xí)離不開企業(yè)外部環(huán)境。這個(gè)魚型結(jié)構(gòu)是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建必須具備以上五個(gè)方面的條件，其中任何一個(gè)部分的缺失都會(huì)導(dǎo)致組織學(xué)習(xí)的失敗。

記者：在實(shí)際工作中，哪一個(gè)環(huán)節(jié)更容易出問題呢？

邱昭良：實(shí)際上，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能會(huì)出現(xiàn)問題，而且任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)破壞整個(gè)魚型結(jié)構(gòu)。我個(gè)人認(rèn)為，理念出問題是最可怕的，因?yàn)樗I(lǐng)著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。一旦方向出現(xiàn)問題，其他的一切努力都將白費(fèi)。

在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)最容易出現(xiàn)問題的有可能是“魚身”，即組織學(xué)習(xí)機(jī)制?，F(xiàn)在，很多人將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織當(dāng)作一種階段性的工作目標(biāo)來理解，要求在一段時(shí)間內(nèi)完成，而“達(dá)標(biāo)”或項(xiàng)目完成之后，就將學(xué)習(xí)型組織棄如敝履，開始追逐另外一個(gè)“管理時(shí)尚”。而且很多企業(yè)只重視個(gè)人學(xué)習(xí)、員工培訓(xùn)，而忽略了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，這使得學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建僅停留于表面，沒有真正發(fā)揮促進(jìn)組織深層次創(chuàng)新與變革的效果。從英語語義上看，學(xué)習(xí)型組織（Learning Organization）是一個(gè)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)態(tài)，是一個(gè)長期的動(dòng)態(tài)過程。從某種意義上講，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。所以說，企業(yè)必須保證有一套完整的組織學(xué)習(xí)機(jī)制，能夠長期有效地保證組織學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行。

通過一輪一輪的循環(huán)式規(guī)劃、行動(dòng)和反思，企業(yè)持續(xù)不斷地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、變革與改善，從而向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。

記者：我們了解到，您已經(jīng)幫助很多企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。您是通過什么方式使他們向?qū)W習(xí)型組織持續(xù)邁進(jìn)的呢？

邱昭良：學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，入門容易深入難，起步容易持續(xù)難。我們一般到企業(yè)進(jìn)行咨詢時(shí)，要先診斷企業(yè)存在的問題，并根據(jù)實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)（包括觀念導(dǎo)入、組織學(xué)習(xí)機(jī)制改善、組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制建立等），然后再一步一步地讓企業(yè)掌握新的技能，解決存在的問題。接下來再診斷，再設(shè)計(jì)，再實(shí)施。通過一輪一輪的循環(huán)式規(guī)劃、行動(dòng)和反思，使企業(yè)持續(xù)不斷地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、變革與改善，從而向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。

記者：如果創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織操作不當(dāng)，會(huì)不會(huì)起到相反的效果？是不是說即便學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建不成功，也不會(huì)變得比以前更差？

邱昭良：其實(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織也不是一件很容易的事，在各個(gè)環(huán)節(jié)上都可能會(huì)出現(xiàn)問題，問題肯定會(huì)伴隨有負(fù)面效應(yīng)產(chǎn)生。比如說，企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，都會(huì)鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，組織員工參加各種培訓(xùn)，即便這只是一種個(gè)體學(xué)習(xí)，也提高了員工的技能，甚至能夠使員工的精神面貌都隨之改變，能夠在很短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的績效水平。可是，如果僅僅停留在這一步，也會(huì)出現(xiàn)一些不利因素，例如，一段時(shí)間之后，一些成長很快的員工可能會(huì)流失；一些員工可能對機(jī)械的培訓(xùn)產(chǎn)生逆反心理與抵觸情緒；培訓(xùn)與工作關(guān)聯(lián)性不大等問題。另外，也有可能產(chǎn)生“摘低處的果子”的困境，使深層次的組織變革更加難以發(fā)生。因此，必須不斷深化學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，系統(tǒng)規(guī)劃、周密組織、精心培育、協(xié)調(diào)推進(jìn)。

注：本文發(fā)表于《國家電網(wǎng)報(bào)》，記者齊立強(qiáng)專訪北京學(xué)而管理咨詢公司總裁邱昭良

第三篇：企業(yè)如何讓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

我們在總結(jié)自身咨詢實(shí)務(wù)過程中各類企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)內(nèi)人士對此問題的幾點(diǎn)共識(shí)，總結(jié)出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的六個(gè)要點(diǎn)。

（1）創(chuàng)建優(yōu)良的組織文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先是要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)良的組織文化，倡導(dǎo)全體員工養(yǎng)成積極向上的精神風(fēng)貌，明確學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作需要不斷努力學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為員工的自覺行為。

（2）實(shí)踐“以人為本”的管理理念。管理者應(yīng)該把每一位員工都看成是企業(yè)的主體，重在理解人，即以理服人，以規(guī)章制度約束人、規(guī)范人，讓每位員工能自覺遵章守紀(jì)。同時(shí)，積極引導(dǎo)員工參與，注重利用一切機(jī)會(huì)向員工傳播科學(xué)的管理理念和創(chuàng)新思維，讓員工參與企業(yè)的管理。

（3）建立員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略形成核心價(jià)值觀理念，引導(dǎo)員工圍繞這一價(jià)值觀竭盡全力工作、學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平，改善自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)模式。

（4）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備人格魅力和個(gè)人影響力。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，首先要培養(yǎng)管理者的學(xué)習(xí)能力，提高管理者的人格魅力和個(gè)人影響力。因?yàn)榻M織、公眾對管理者的認(rèn)可度是影響管理效能的重要因素，只有良好的品格才能引起公眾的認(rèn)同感，增強(qiáng)組織的凝聚力，從而加快組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。

（5）建立統(tǒng)籌全局的思想。管理者應(yīng)圍繞已經(jīng)確立的共同愿景和目標(biāo)，建立起全面的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)全員形成正確的價(jià)值取向和系統(tǒng)的思維能力，從而提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)，正確處理好個(gè)人利益與集體利益、集體利益和社會(huì)利益的關(guān)系。

（6）充分調(diào)動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)與工作的創(chuàng)造力。開拓創(chuàng)新是一個(gè)組織持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)應(yīng)該通過各種活動(dòng)開展觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該將全員的工作與學(xué)習(xí)結(jié)合起來，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的切入點(diǎn)。

企業(yè)組建學(xué)習(xí)型組織基本三原則:

1.最高管理者和最大股東要加入學(xué)習(xí)

2.具有公開公正公平的獎(jiǎng)懲制度

3.每個(gè)員工都理解學(xué)習(xí)型組織愿意接受挑戰(zhàn)

如果有了確實(shí)三原則支持 以下步驟可以逐步進(jìn)行:

1.建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)并獲得全體人員的系統(tǒng)思考後的共識(shí)

2.每個(gè)人依企業(yè)目標(biāo)=建立超越自我的個(gè)人和組織目標(biāo)及可計(jì)算的業(yè)績

3.執(zhí)行超越自我的行動(dòng)并由顧客或供應(yīng)商評價(jià)成果

4.依照評價(jià)成果再次訂定超越自我和跳出思考模式的目標(biāo)

5.執(zhí)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)列入項(xiàng)目管理取代部門功能

6.逐一考驗(yàn)人員心智模式予以更新并且再度尋求團(tuán)體共識(shí)

7.永不放棄堅(jiān)持學(xué)習(xí)型組織獲得最佳利潤

以上內(nèi)容謹(jǐn)供參考,如有幫助請分享,如有不妥亦請告知改進(jìn)!

第四篇：如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 單選題

1.創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，最重要的一點(diǎn)是 √

A B C D 知道怎么樣去構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

知道怎么樣去管理學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)組織怎么樣去創(chuàng)新

組織的全體員工都認(rèn)識(shí)到建立學(xué)習(xí)型組織的重要性和緊迫性

正確答案： D 2.學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為最重要的學(xué)習(xí)是 √

A B C D 看書

培訓(xùn)

反思

交流

正確答案： C 3.下列哪一項(xiàng)不屬于修煉3Q的內(nèi)容？ √

A B C D 智商

情商

成功商

逆境商

正確答案： C 4.學(xué)習(xí)型組織的第五大特征是 √

A B C D 熱愛學(xué)習(xí)

善于學(xué)習(xí)

創(chuàng)造性學(xué)習(xí)

有彈性

正確答案： B 5.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中的第一項(xiàng)修煉是 √

A 心智模式 B 自我超越 C 共同愿景

D 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

正確答案： B 6.學(xué)習(xí)型組織的核心理念是 √

A 連續(xù)學(xué)習(xí)

B 持續(xù)創(chuàng)新

C 發(fā)展自我D 增強(qiáng)凝聚力

正確答案： B 7.下列哪項(xiàng)不屬于共同愿景的三大要素？ √

A 目標(biāo)

B 價(jià)值觀

C 自尊心

D 使命感

正確答案： C 8.學(xué)習(xí)力的三大要素是 √

A 動(dòng)力 毅力 能力

B 動(dòng)力 自制力 能力

C 信心 決心 恒心

D 目標(biāo) 毅力 能力

正確答案： A 9.根據(jù)殼牌石油公司研究的結(jié)論，一般大企業(yè)的平均壽命為：A 30年

B 40年

C 50年

√

D 60年

正確答案： B 10.要使一個(gè)組織具有很強(qiáng)的彈性必須做到 √

A B C D 觀念更新、戰(zhàn)略儲(chǔ)備、提高員工整體素質(zhì)

觀念更新、政策寬松、員工培訓(xùn)

管理規(guī)范、制度細(xì)微、不斷學(xué)習(xí)

提高待遇，留住人才

正確答案： A 11.如果把企業(yè)比作一棵大樹，那么大樹的樹根是 √

A B C D 員工

管理層

學(xué)習(xí)力

人才

正確答案： C 12.下面的說法中不正確的是 √

A B C D 學(xué)習(xí)型組織理論是一種管理理論

學(xué)習(xí)型組織理論是最前沿的管理理論

學(xué)習(xí)型組織理論是一種宏觀管理理論

學(xué)習(xí)型組織理論不適用于家庭的管理

正確答案： D 13.學(xué)習(xí)型組織管理理論的執(zhí)行者是企業(yè)的 √

A B C D 人事部門

宣傳部門

最高層領(lǐng)導(dǎo)

教育部門

正確答案： C 14.下列哪一項(xiàng)不是微軟“學(xué)習(xí)三理念”中所提出的？ √ A B C D 通過自我批評學(xué)習(xí)

通過信息反饋學(xué)習(xí)

通過交流共享學(xué)習(xí)

通過經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

正確答案： D 15.下面關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的觀點(diǎn)不正確的是 √

A B C D 學(xué)習(xí)工作化

工作學(xué)習(xí)化

學(xué)習(xí)的速度必須大于、至少等于變化的速度

企業(yè)的競爭本質(zhì)上是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭

正確答案： D

第五篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織（推薦）

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)工作計(jì)劃

結(jié)合今年年初全國總工會(huì)、中央文明辦及國家發(fā)改委等部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展全國“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)的實(shí)施意見》的通知，浙江省成立了“爭創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并撰寫了“爭創(chuàng)工作學(xué)習(xí)讀本”，為各單位的爭創(chuàng)活動(dòng)提供了較為便利的學(xué)習(xí)資料和工作輔導(dǎo)。

“學(xué)習(xí)型組織”理論是當(dāng)代較為流行的管理理論之一，也是由信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生的產(chǎn)物，它順應(yīng)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)代管理理論，也融合了東西方管理思想的精華?！皩W(xué)習(xí)型組織”理論是繼“全面質(zhì)量管理”、“企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”后發(fā)展的一個(gè)新的管理舉措。

我單位是一個(gè)集多種榮譽(yù)與一身的先進(jìn)單位，特別是工會(huì)的各項(xiàng)工作都走在了系統(tǒng)或同行的前列，“建學(xué)習(xí)型組織、做知識(shí)型職工”作為一種新的組織建設(shè)理念和管理思路更應(yīng)該被我們細(xì)致認(rèn)真的詮釋和積極努力的應(yīng)用。那么如何才能落實(shí)好我們的創(chuàng)建工作，一個(gè)系統(tǒng)的工作計(jì)劃是必不可少的。目前，我們已在幾次的工會(huì)干部會(huì)上進(jìn)行了內(nèi)容的宣傳，使大家心中逐漸架起了一個(gè)大概的創(chuàng)建工作輪廓，以便今后工作的全面鋪開。

一、進(jìn)一步在全處范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，通過充分利用黑板報(bào)、印發(fā)學(xué)習(xí)小冊子、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)問答試卷等形式，來闡明創(chuàng)建工作的目的意義及對工會(huì)工作的重要性，烘托和營造創(chuàng)建聲勢。

二、為了更多地灌輸“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、做知識(shí)型職工”的意識(shí)，提高大家參與創(chuàng)建工作的自覺性，我們將在每一次的工會(huì)會(huì)議前，學(xué)習(xí)一篇結(jié)合時(shí)事內(nèi)容的文章（目前已開始實(shí)施），希望通過強(qiáng)行的外界灌輸，刺激大家學(xué)習(xí)的興趣，汲取一些有用的知識(shí)。

三、結(jié)合爭創(chuàng)的需要，提升工會(huì)干部的整體素質(zhì)和工作水平，準(zhǔn)備在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行工會(huì)干部的調(diào)整，逐步選用那些熱心工會(huì)工作，辦事責(zé)任心強(qiáng)，相對年輕有一定文化知識(shí)的職工擔(dān)任工會(huì)干部，并有意為單位后備干部的培養(yǎng)輸送人才。

四、有意識(shí)地在工會(huì)組織特別是工會(huì)干部中強(qiáng)調(diào)思想交流、提倡知識(shí)、工作成果共享，經(jīng)常性地結(jié)合社會(huì)形勢和工作實(shí)際向職工灌輸新思想、新觀念、新方法等。要求每位工會(huì)干部依據(jù)自己的特長，作內(nèi)部輔導(dǎo)的授課，先以自我選題和幫助輔導(dǎo)相結(jié)合進(jìn)行備課，再行課后評議計(jì)分，以進(jìn)一步鍛煉干部的綜合能力。

五、推動(dòng)員工培訓(xùn)工程，準(zhǔn)備有計(jì)劃的對職工進(jìn)行文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)幾個(gè)方面的知識(shí)培訓(xùn)和提升，通過聘請老師專家、購買相關(guān)的授課資料、自己內(nèi)部有一技之長員工相互的培訓(xùn)這三個(gè)主要環(huán)節(jié)，逐步達(dá)到營造單位好學(xué)習(xí)、愛鉆研、求創(chuàng)新的良好氛圍。

六、從今年開始，每年從優(yōu)秀職工中評選一名熱愛自己崗位，并對自己的工作非常敬業(yè)、對業(yè)務(wù)有相當(dāng)鉆研精神且已做出一定工作成績、職工中有一定影響的“首席職工”，作為單

位全體職工學(xué)習(xí)的榜樣，以進(jìn)一步示范和帶動(dòng)大家崇尚學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)。

七、要求每一個(gè)工會(huì)小組每季安排組織自主學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容重點(diǎn)放在結(jié)合解決本崗位、本小組工作學(xué)習(xí)中遇到的難題及貫徹落實(shí)上級工會(huì)組織、行政領(lǐng)導(dǎo)布置的工作學(xué)習(xí)任務(wù)的完

成上，并將其視作工會(huì)干部和工會(huì)小組工作績效考核的內(nèi)容之一。

八、在單位文化建設(shè)上下功夫，通過對組織建設(shè)意見的征集、單位徽標(biāo)的設(shè)計(jì)、工作環(huán)

境的改造等一系列活動(dòng)的推出和展開，來凝聚職工的人心，激發(fā)職工的創(chuàng)造性、統(tǒng)一起單位的價(jià)值觀和價(jià)值取向，從而達(dá)到單位共性與職工個(gè)性的逐步統(tǒng)一，最后推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展和

單位的全面進(jìn)步。

以上創(chuàng)建計(jì)劃為初步的工作設(shè)想，具體的實(shí)施會(huì)依據(jù)我們最終要達(dá)到的創(chuàng)建目標(biāo)加以修

正和完善。望上級工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

車管處工會(huì)

2004年12月13日